Courtesy Chrysler Jeep Casselberry Gözden geçirmek

Bugün arabamı Courtesy Dodge'dan yeni aldım ve Shay ve Courtesy'deki dinlenme hizmetleri ekibine gerçekten teşekkür etmek istiyorum, bana ve aracıma özen göstererek harika bir iş çıkardılar, profesyoneldiler, işin maliyeti dedikleri gibi yapardı, yapılacağını söylediklerinde bitmişti. Sadece harika bir iş, tüm araç ihtiyaçlarım için kesinlikle oraya geri dönecek ve onları tüm arkadaşlarıma ve aileme tavsiye edecektir.

Randevu almamasına rağmen beklenenden daha kısa sürdü. Servis ekibi hizmet sözleşmemde ne kadar hizmet kaldığını araştırdığı için fatura yok. Çok hoş bir sürpriz.

Hizmette Adam'a haykır !! Arabamızı tamir ederken harika iş çıkardın! Bebeğimize baktığınız için teşekkürler (1996 Sebring).

mükemmel satıcı ve personelin geri kalanı. benimle zamanlarını aldı ve hiçbir baskı yoktu. Satın alma deneyiminden çok keyif aldım

Steven ın müşteri hizmetleri becerileri ve bilgisinden etkilendim. Tüm sorularımı yanıtladı ve aracımda neler olduğunu tam olarak açıkladı. Gün boyunca telefon ve mesajlaşma yoluyla benimle iletişim kurdu ve beni ilerlemeden haberdar etti ve bana aracın ne zaman hazır olacağına dair bir tahmin verdi. Ayrıca mesajla bir araç muayene raporu aldım ve bu da bana araçlarımın sağlığına ilişkin genel bir fikir veriyor. Aracımı almaya geldim ve Steven tam olarak neyin bulunduğunu ve onarımları yaptı. Ayrıca denetim raporunda bulunan diğer sorunları da gözden geçirdi ve aracımı güvenli bir şekilde çalışır durumda tutmanın önemini vurguladı. Genel olarak, Courtesy Chrysler'de Steven ile çalışmaya kesinlikle devam edeceğim.

Çok uzun süredir müşteriyim ve araçlarımdan herhangi birinin bakıma ihtiyacı olduğunda her zaman Savanah Freeman'ı görmeye gidiyorum. Araçlarımın neye ihtiyacı olduğunu tam olarak biliyor ve kesinlikle harika. Naziktir ve bana hayatı boyunca beni tanıdığı gibi davranır. Servise ihtiyacınız olursa, ne kullanırsanız kullanın, Courtsey'e gidin ve Savanah'ı isteyin, hayal kırıklığına uğramayacaksınız.

Temsilci çok nazik davrandı bizi bir saat içinde içeri ve dışarı çıkardı, size beşini de vereceğim
yıldızlar iyi işi sürdürür

Teşhis kontrolü almak için arayın, randevu ayarlamam gerektiğini söylediler, en yakın randevu yaklaşık bir buçuk hafta oldu. Sabah 8'de arabamı aldım, penceremin açılmayacağını söyleyen bir telefon aldım. Temsilci 1: 30'da aradım, bir adamın ona baktığını ve Steven'ın benimle iletişime geçmesini isteyeceğini söyledi. Saat 3'te tekrar aradım ve kişisel danışmanım Steven benimle konuşamadı ama beni aramasını istedi, sanırım numaramı cevaplamadan yeni aktardıklarını gördü çünkü telefonun açıldığını duyabiliyorum ve sonra beklemeye alın. Müşteri hizmetleri korkunç. Steven Peoples'tan kendini benim yerime koymasını istedim ama ne dediğimle ilgilenmedi. Ben bir şey söyleyemeden, ne söyleyeceğimi tam olarak bilmeden cevabın üstündeydi.
Tek istediğim geri aramak. Sorunun ne olduğunu hala bulamasalar bile. Yani "başka biriyle konuşmak ister misin" dedim ona ben yaptım. Birinin beni arayacağını söyledi. Sadece yıkılıp ağlamak istiyorum.

Ailemiz 2004 Dodge Durango'muza hizmet etmek için Adamo Drive'daki Courtesy Chrysler'ı ziyaret etti. Gösteri odasını ziyaret ettiğimizde, bize tam olarak aradığımızı gösteren Jeremy Boone tarafından sıcak bir şekilde karşılandık. Bütçemize uygun bir anlaşma üzerinde çalışmak için Thomas Murman ile eşleşti. İkisi, ihtiyaçlarımızı karşılamak için inanılmaz derecede sıkı çalıştı, 3 küçük çocuğumuzla birlikte bizi test sürüşüne çıkardı ve çekinmeden görmek istediğimiz kadar arabayı bize gösterirken, tüm bu sırada arabalar hakkında detaylı bilgi verir. İnanılmaz derecede olumlu bir tutum gördük ama asla çok saldırgan olmadık. Showroom'a geri döndüğümüzde, çocuklarımız için patlamış mısır bile yaptılar! Tüm zaman boyunca bize bölünmemiş bir dikkat ve SAYGI verildi. Fiyat müzakerelerinin sonuna doğru, bize mükemmel bir finansman anlaşması bulmak için tüm kaynakları tüketen Satış Müdürü Favio Reyes ile tanıştık! Uzun ziyaretimizin sonunda, tam da aradığımız şey olan yepyeni bir 2015 Dodge Durango ile ayrıldık. Ertesi gün, sadece onların müşteri hizmetleri departmanı tarafından değil, Favio Reyes tarafından da bizim için soruları cevaplamaya devam etmemiz için çağrıldık; şimdi BU YUKARIDA ve ÖTESİNDE gitme dediğiniz şey!

Geçen yıl bu lokasyonda başlangıçtan beri sorunları olan (fabrikadan) yeni bir araç satın aldım. Fabio Reyes ve Thomas Snead, bugün ayrıldığımda çok memnun olduğumdan emin olmak için tabağa çıktılar. Onlarla iş yapmaya devam edeceğim çünkü yükselen ve ötesine geçen harika çalışanları var !!
Teşekkürler beyler!
Paula

Bazı kontrol edilemeyen koşullar ve iletişimsizlik nedeniyle onarımlar beklenenden uzun sürdü, ancak Robert döngüde kalmamı sağladı. Ayrıca bir buçuk hafta bir ödünçle mahsur kalmamamı sağladı! Ancak, ödemelere yardımcı olmak için Affirm ile bağlantımın ağzımda kötü bir tat bıraktığı konusunda uyaracağım. Telefonda yardımcı olmadılar ve bayideki durumu hafifletmek için yeterli bilgi yoktu. (Robert onlarla konuşmaya bile çalıştı) Günün sonunda onarımları yaptırdığım için mutluyum ama çok stresliydi.

Keyifli bir deneyim onlar profesyoneldi, nazik bana aracımda tam olarak neyin yanlış olduğunu bildirdi

Yakın zamanda Brandon'daki Courtesy Chrysler'den yeni bir Dodge Journey satın aldım ve daha mutlu olamazdım. Araba alışverişi çok stresli olabilir, ancak satıcımız David Montes ve Nezaket yönetim ekibi yüzünden aslında çok hoş bir deneyimdi. Bay Montes, işin en profesyonel ve nazik satıcılarından biri. Tüm Nezaket ekibine teşekkürler. Sizi her zaman kolay ve adil bir araba satın alma deneyimi arayan insanlara tavsiye edeceğim.

Servis temsilcisi Jami profesyoneldi. Beni çabucak içeri aldı, bilgilendiriciydi, arabamın bakımı yapılırken eve bir tur ayarladı. Servis tamamlandığında beni aldılar.

Rob Crawford benimle gerçekten ilgilendi !!!!! Müşteri hizmetlerinize gerçekten minnettarım. Bu, birçokları için kayıp bir sanat formu haline geliyor, ama sizin için değil.

Teşekkürler

Brandon'daki insanlar bu özel gruptan gerçekten hoşlanırım. Her zaman nazik ve son derece yardımsever ,,, Jamie şirketiniz için bir varlıktır, çok kibar ve yardımsever, bilgilendirici, gerçekten de bir zevktir.

Mükemmel. Baştan sona benimle ilgilendiler. Alex B. harikaydı. Baskı yok. Benim tarafımdaymış gibi hissettim. Ben tekrar bir kaçma alıcısıyım ve bu çoğu işlemden daha sorunsuzdu.

Yakın zamanda bir Plum Crazy 2016 Dodge Challenger Hellcat satın aldım. Arabadan memnun olduğumu söylemeye gerek yok. Ancak genel deneyim beklentilerimin ötesine geçti. Ana irtibatım Edward Ott olan Satış ekibi, satış sürecinde harika bir iş çıkardı. Genelde satış görevlilerine karşı temkinliyimdir (alınmayın), ancak Edward sizi almak için dışarıda olmayan ve talepleriniz üzerinde sizinle birlikte çalışacak olan insanlar olduğunu söyledi. Finans Müdürü John, beni evrak işlerinden geçirme ve özellikle bu tür otomobiller için mümkün olduğunca acısız tutma konusunda harika bir iş çıkardı. Araba bana bir teknisyen Jeff Luick tarafından önerildi ve arabanın müsait olduğunu bana bildirmek için bana ulaştığı için şanslıyım. Bu tür bir araba ve satın alma için, bütün gün bayide oturacağımı düşündüm. Sabah 9'da kapıdaydım ve öğleden önce yepyeni arabamla yoldaydım. Bu satın alma için daha iyi bir ekip isteyemezdim. Herkese teşekkürler!!

Bu, çalışma şansı bulduğum en iyi araba bayilerinden biri. Birkaç yolculuktan sonra, Corey ve Joey, reddedemeyeceğim bir Grand Cherokee için bana bir anlaşma yapabildiler. Bana diğer Chrysler Bayilerinden kesinlikle en iyi fiyatı verdiler ve altüst edilmiş kiralama durumumu adil bir çözüme çevirdiler.

Deneyimim Corey Gray ve Joey Barbosa ile oldu. Mesai sonrası iletişim ve sizin için bir anlaşma yapacak bir satıcı istiyorsanız lütfen bu beyefendilerden birini isteyin.

Bu şimdiye kadar çalıştığım en kötü bayilik. İki aracımı başka bir araçla takas etmeye gittim ve başından beri bir kabustu. Araçlardan birinin daha önce devredilen mülkiyete ihtiyacı vardı ve bunun bir sorun olmayacağını iddia ettiler. Transfer için bize ulaşmak için bir süre evrak işi vardı, bu yüzden anlaşmayı gerçekleştirmek için kredi kartıma fazlalık yükledim. Anlaşmayı yapmalarına yardım etmek için zamanıma değeceklerine söz verdiler.

Arabayı yapılıncaya kadar tutmaları gerekiyordu, ancak bunun yerine arabayı Indiana'daki müzayedeye gönderdiler. Daha sonra bizi (Genel Müdür Josh) evrak işlerini tamamlamamız için aramaya ve tehdit etmeye başladılar yoksa Indiana'ya (müzayedeye çıkardıkları yere) gidebilir ve arabayı kendimiz alabilirdik. Temelde arabayı müzayedede izinsiz sattılar ve sonra bizi tehdit ettiler. O araba asla orayı terk etmemeliydi. 3 aydan fazla oldu ve hala bu bayilikle uğraşıyoruz. Zamanınıza ve paranıza değer veriyorsanız, başka bir yerde harcayın. Tamamen profesyonel olmayan ve düşmanca bir Genel Müdür.

Harika herkes çok arkadaş canlısı satış elemanım Ryan donuk, yapacağını söylediği gibi benimle ilgilendi ve yeni Dodge Charger Rt güzel arabamı seven mutlu bir kampçı bıraktım

Cathy White çok yardımcı oldu ve boşa harcadığım şeyi dinledi. İnsanlara kendi.

Ziyaretimden edindiğim tek olumlu şey nazik. Temel hizmetleriniz ve onarımlarınız varsa, muhtemelen iyidirler. Hiçbir teşhis yeteneği göstermediler. Temel çözüme ulaşmak için semptomları ve sorunları dinlemeye sıfır isteklilik gösterdiler. Danışmanlar, bilgili görünmeye çalışmak için herhangi bir şey hakkında gevezelik etmek üzere eğitilmiştir. İki pili değiştirdim ve her şeyin düzgün çalıştığını belirterek beni yoluma gönderdim. İki pilin arızalanmasına neden olan temel sorunlar hala oradadır. Aracı park yerinde çalıştırır çalıştırmaz anlaşıldılar. O aracı çalıştıran herhangi bir tamirci (veya birey) tarafından kolayca anlaşılabilirlerdi. Şimdi iki tane yüksek fiyatlı aküm var, en azından çalışan bir kamyon var, ancak bu kısa süre sonra onu bayiye çekmemi sağlayan aynı arıza moduna geçecek. Öyleyse sürer miyim, kullanmaz mıyım? Zaman ve enerji kaybı ve benim için bu bayiyi ziyaret ettim. Ama belki de gerçek bir teşhis uzmanı bulmam birkaç günümü aldı.

Harika bir fiyata harika bir araç, Austin'i isteyin. Her şeyi hallettim ve mükemmel bir deneyim.

Yani tüm Dodge bayilerinden başlamak için bu en iyisidir Bir daha asla başka birine gitmeyeceğim İlk olarak arabamı 6 ay önce satın aldım, Orlando'da yaşadığım bir arabada istediğim her şeyi tam yüklü bir 2016 dodge Challenger ve çevrimiçi gördüm, bu yüzden bayi ile temasa geçtim ve şimdiye kadarki en harika satış müdürü Tyler Noyes ile görevlendirildim, 4 gün sürdü ama sonunda bana hayallerimin arabasını iyi bir fiyatla alabildi, 6 ay sonra hızlı ileri sarıldı. Bana arabamla her şey nasıl ve ben de bu kimmiş gibiyim ve Tyler beni ve arabamı kontrol ediyordu ki bu harikaydı, kısa süre önce karıma yeni arabasını çalmayı başardı ve elinden geleni yaptı Onun için ve hayallerinin arabasını aldı Tyler Noyes senin için elinden geleni yapacak inanılmaz bir satış elemanı. Hareket etmedikçe bir daha asla başka bir kaçma bayisine gitmeyeceğim Dünyayı bu adama tavsiye edeceğim tekrar teşekkürler my arkadaş

Birini telefonla finanse etmekten elde etmeye çalışan mutlak bir KABUS oldu. Sadece bu değil, başlangıçta telefona cevap veren çalışanlar kaba ve korkunç bir gün geçiriyorlar gibi konuşuyorlar.

Ayrıca jantımın değerlendirilmesi ve düzeltilmesi için bir randevu ayarladım (bir hafta önceden) ve randevuma geldiğimde kimsenin orada ne yaptığım hakkında hiçbir fikri yoktu. Korkunç bir duyguydu. Ben sadece uzaklaştım!

Araba satın alma deneyiminiz, arabanızı satın aldığınız gün benimki gibi iyi olabilir, ancak asla bu yeri aramak veya geri dönmek zorunda kalmayacağınızı umarsınız.
UYARILMIŞTIN!!

Gel bak bakalım harika finans adamı
Rob Crawford hizmette en iyisidir

Her zamanki gibi harika hizmet. Uğrayın ve Michael Kelly'yi görün.

İkinci el araba almak için galeriye adım attı. Etraftaki herkes tarafından zayıf yanıt.

Harika servis! Ginny bana arabamın başına gelenler hakkında sürekli bilgi verdi ve hatta arabamı beklenenden daha erken bitirdi!

Her zamanki gibi harika bir deneyim !!! Teşekkürler takım !!!

Buraya sıfır yıldız incelemesi verirdim. Durango'mu satın aldığım gün "ACC / FCW kullanılamıyor uyarı servisi gerekli" hatası verdiği için üzerinde 31 mil olan bakıma götürdüm! Hizmetteki Chris'i aradım ve konuştum ve bana bakılacağına dair güvence verdi ve yakınlarda yaşamadığım bayiliğe geri götürmem gerektiğinden özür diledim. Aracımı bıraktım ve Chris bana "o kadar meşgulüz ki bugün ona bakamayacağız" dediği için ödünç verildim. Ertesi öğleden sonra arandım ve her şeyin yolunda olduğu ve hatanın çözüldüğü söylendi. Durango'yu aldım ve Chris, onu aramak için herhangi bir sorunum olup olmadığını ve bununla o ilgileneceğini söyledi. Ön sensörü "kalibre etmek" için yepyeni aracıma 38 mil mesafe koymak zorunda kaldılar; Bu beni çok heyecanlandırmadı. Eve dönerken, aynı lanet hatanın geri geleceğini ne biliyorsun! Chris'i aradım ve cevap vermedi, ben de ona bir sesli mesaj bıraktım. Ondan hiç haber alamadığım için ertesi gün onu tekrar aradım ve mesajımı hiç almadığını söyledi. Ona aynı hatanın tekrar ortaya çıktığını ve bu yüzden yaptıkları şeyin çözüm olmadığını açıklıyorum. Hangi parçaların potansiyel olarak değiştirilmesi gerekebileceğini görmek için arabamda çalışan teknoloji ile konuşacağını ve beni geri arayacağını söyledi. 3 gündür hiçbir şey duymadığım için telefon numarasını verdiği için onu arayıp mesaj atmaya çalıştım. Ondan cevap alma çabalarım başarısız oldu. Aracımı, 2 saatin altında sorunu kontrol eden ve sensör için yeni bir modül sipariş edilmesi gerektiğini belirleyen başka bir yerel Dodge bayisine götürmeye karar verdim. Asla düzeltilemeyeceği için Nezaket Dodge'a kadar tüm yolu alarak zamanımı boşa harcamam şaşırtıcı. Kendinize bir iyilik yapın ve başka bir bayiye götürün! Burası size pahalı bir araç satmak için hızlı, ancak onları düzeltmeye gelince kesinlikle ayaklarını sürükleyin !!!!

Servis danışmanım harikaydı ve servis oldukça hızlı gerçekleşti.

Uzatılmış garanti şirketimle ilgili çok fazla sorun vardı ama servis departmanındaki Stephen harikaydı. Beni ilk günden itibaren Ram'imle ilgili güncel tuttu. Stephen tarafından bir kiralık araç ayarlandı ve bize bir Ram almak konusunda çok yardımcı oldu. Maalesef uzatılmış garanti geçerliliğini yitirdi ama Stephen çok profesyoneldi ve bize yine de aile gibi davrandı. Gelecekte servis departmanında kesinlikle işimi kazandılar. Bu tür bir profesyonellikle bir sonraki Ram'ımı Tampa'daki Courtesy'den kesinlikle satın alacağım.

2017 Chrysler Pacifica'mızı iki kez hizmete sunduk çünkü bilgi-eğlence ekranı donuyordu ve kullanılamazdı. Bir açıkken meydana geliyordu, ancak iki servis randevusunun herhangi birinin tam zamanında gerçekleşmiyordu. Bunun bir yazılım sorunu olduğu ve sistemi "yeniden flaşlamak" için bir güncelleme bekledikleri söylendi. 6 ay sonra, hala aynı sorunları yaşıyoruz ve işe yaramaz bir bilgi-eğlence sistemimiz olduğu için hayal kırıklığına uğradım. Nav sistemini kullanamaz veya radyoyu değiştiremez, AC'yi değiştiremez, arka eğlence sistemini çalıştıramazsınız, hiçbir şey. Bugün Jim Browne'a götürdüler ve bunun bir donanım sorunu olduğunu doğruladılar. Ekran yarın değiştirilecek. Ders öğrenildi.

Satış departmanı ile görüştükten ve kiraladığım cipimi iade etmek için randevu ayarladıktan sonra 8/24/2019 tarihinde geldim. Yaklaşık 30 dakika oradaydım ve tek bir kişi bana yardım edemedi. Hepsi meşgul olduklarını veya kira iadesini nasıl yapacaklarını bilmediklerini söylediler. Son olarak, bu deneyim sırasında tek olumlu şey, Jason Bilodeau adlı yeni bir Satış Temsilcisiydi, yardım edebileceğini ve nasıl yapılacağını bulacağını söyledi.
Bu yüzden aracı inceledik ve iade için gereken tüm kağıt işlerini doldurduk. Anahtarları teslim etti ve iade işini yapan kişiye bırakacağını söyledi. Orada durdum ve ayrılmadan önce anahtarları başka birine vermesini izledim.
Ertesi hafta, müfettişi planlamak için birbirleriyle iletişim kurup kurmadıklarını öğrenmek için Ally ve Nezaket ile 2 telefon görüşmesi yaptım. Ally aracılığıyla öğrendim ki, Nezaket onlara arabanın iade edildiğini ya da onlara kilometre sayacı ifadesini verdiğini hiç ulaşmadı. Bu yüzden, her seferinde kira iadelerini kimin yaptığını bilmeyen kaba bir resepsiyonistle defalarca ararım.
Şimdi 9/5/2019, gün sonu ve ben hala farklı insanlara dolanıyorum, her biri bana kira iadesi yapmadıklarını ve öğrenip beni geri arayacaklarını söylüyor. Buna Satış Müdürü Shawn dahildir. Her aradığımda bayide hiç görünmeyen Genel Müdür'e ulaşmaya çalıştım.
Yani, neredeyse 2 hafta sonra ve araç, kira kontratının iadesinde herhangi bir ilerleme kaydedilmeden, hala park yerinde duruyor. Inanılmaz! En iyi yanı, mağazalarının her yerinde "EVET" yazan tabelaların olması. Evet, yardım etmeye, endişeleri gidermeye evet, her şeye evet. Ama tüm duyduğum HAYIR! Korkunç Bayilik !!!!

Bu tür bir hikayeyi uyduramazsınız:

Bugün, bilgisayar arızası nedeniyle 2016 Ram 1500'ümü mağazaya götürmek zorunda kaldım. Servis departmanının girişindeki bayan teşhisi çalıştırdığında bana hız sabitleyici veya uzaktan çalıştırma gibi diğer özelliklerin çalışmasına izin vermeyen hatalı bir yakıt sensörüne sahip olduğumu söyledi. Garanti kapsamında olup olmadığını sordum, evet dedi ... ama bu yeni araç garantileri sadece 36.000 mil ve ben 36.900'daydım.

Zaten acınacak bir garanti ile böyle bir şey için tüylerini böldüklerinden ne kadar rahatsız olduğumu sakince hanımefendiye bildiriyorum; Geçmişte yalnızca Japon veya Alman araçları satın aldım ve ilk dört yıl içinde hiç bu kadar erken veya masraflı olarak sorun yaşamadım. Geri çağırma düzeltildikten sonra, bayan el yazısıyla yazılmış bir müşteri hizmetleri numarasıyla faturamı bana geri verdi. Garantimin dışında olduğum ve aracın sadece 2 yaşında olduğu için bana yardımcı olabileceklerini söyledi. Eve sinirli bir şekilde sürdüm ve eve geldiğimde bayiden bir sesli mesaj aldığımı gördüm. Teknisyen, 3295 $ 'lık teşhis cihazını takılı bırakmıştı.

Ne kadar şiirsel bir adalet.

Ayrıca, bir daha asla bir Dodge / Chrysler / Jeep satın almayın.

Tony Torres sayesinde deneyimim harikaydı! Çok profesyonel, zekiydi ve bana istediğim arabayı almada kesinlikle çok yardımcı oldu. Sorunlarla ve zamanında yapılan hatalarla uğraştıktan sonra, her şeyi halletmeme ve işleri halletmeme yardımcı oldu! Teşekkürler Tony ve beni ve ailemi çok mutlu ettiğini söyleyebilirim .. Onu görmeye git o harika!

Gereken param yoktu ama Joey bunu başardı. Başka bir yerde daha iyi bir deneyim yaşayacağımı hayal edemezdim. Bir arabaya ihtiyacınız varsa, yer orası

Hizmet nazik, zamanında ve çok verimli oldu Onlara 10 üzerinden 10 verdim Hizmet danışmanım Ginny harikaydı, ayrıca 10 üzerinden 10 alıyor!

Harika alışveriş deneyimi Tyler satış temsilcimiz olağanüstüydü, görüşmelerimizin çoğunu telefonla olmasa da, bayilikteki kesinti süresini önemli ölçüde en aza indiren, sorunsuz bir adil fiyat harika deneyim

Derhal nazik hizmet aldık ve onarımlar makul bir fiyata iyi yapıldı.

Ed Seymour ve Katie harikaydı, cana yakın ve yardımseverdiler ve Ed bana takasım için harika bir anlaşma yaptı ve kredi puanımla ilgili endişelerimi dile getirdiğimde, cüzdanımı öldürmeden benimle çalışacaklarına dair bana güvence verdi. Kadınların bazen araba alırken karşılaştıkları nezaket ve duruş ve küçümseme eksikliğini içtenlikle takdir ediyorum.

Harika bir deneyim. Çok güzel insanlar. Baskı yok. Arabayı seviyorum. Nezaket Chrysler Jeep Dodge Ram Tampa'yı kesinlikle tavsiye ederim.

Kamyon sorunumu sigorta kutusuyla hemen anladılar ve başka tamirciler baktırdı.

10 yıldan fazla bir süredir araba almadım. Ancak, sadece istediğimi değil aynı zamanda çok sayıda seçeneğe sahip olduğumdan emin olan mükemmel bir ekibe bağlıydım. Harika Salesmen ikilisi Joe ve Chris'den
Satış müdürü -Fabio, Finans müdürü Jim Oneil ile çok düşük faiz oranına kadar.
Brandon Courtsey Chrysler-JeepDodge'a geldiğinizde bu Harika Takımı arayın.

Normal Servis Danışmanım Jami harika ve bu onun içinde YOKTUR. Son ziyaretim sırasında tatildeyken sahip olduğum önceki Danışmanım SUCKS. Sadece 1400 mil önce yaptığım bir önceki teklifime göre birkaç onarım yaptırmaya karar verdim. Şimdiki teklifimin 1 üründe neredeyse iki katına çıktığını ve diğer üründe 100 dolara yakın olduğunu söylemeye gerek yok. Size işimi vermeye çalışmak ve devam etmek benim için çok zor. Xtime'ınızın bilgisizliğe ihtiyacı var çünkü telefonumdan açamadım ve onu incelemek için eve gitmek için beklemek zorunda kaldım.
Jami'ye 5 Yıldız derecelendirmesi verebilirim ama bayilik veremem.

Chrysler 300 ile 2.000 millik bir yolculuktan yeni döndüm. Hayatım boyunca pek çok araca sahip olan 73 yaşında bir erkeğim. Araçlarım üst sınıf Caddys, alt sınıf Toyotalar ve aradaki her şeydi ve bu 300'ün şüphesiz kullandığım en konforlu araba olduğunu söylemeliyim. Bir satıcı olarak 60'lar, 70'ler ve 80'lerde çok fazla yol kat ettim. Şimdi emekli oldum, eskisi gibi araba kullanmıyorum ama bu yolculuğa çıkmak ve Chrysler'imin ne kadar iyi performans gösterdiğini öğrenmek istedim. Bir kelimeyle--
MUHTEŞEM !! Yolculuğun tamamı için ortalama 34,3 MPH aldım, bu büyüklükteki bir araba için mükemmel olduğunu düşünüyorum. Burada, Courtesy, Frank Diaz ve Kimo Nagatori'deki satış temsilcilerime ne kadar memnun olduğumu söylüyordum. Kira kontratım dolduğunda başka bir Chrysler satın alacak ........... SEVDİM !!!

Robert S. Dena 19.07.2017

Jami çok yardımcı oldu ve beni çok hızlı bir şekilde içeri ve dışarı çıkardı

Abdul harika bir hizmet ve deneyim yaşadı. Etraftaki en iyi satıcılardan biri.

David Montes ve Brandon Leiss'i görmeye gidin, bana büyük bir özen göstermenin ötesine geçtiler. Mümkün olan herkesi bu adamlara yönlendiriyorum. 3. kez bir araç satın almak ilk seferki kadar harikaydı.

Hızlı ve Kolay harika bir deneyim yaşadım, özellikle benim ve ailem için mükemmel kamyonu seçen araba satıcıları Ralph, çok teşekkür ederim !!! Ondan sonra, Katie ile tanıştığım finansmana gönderildim, çok tatlıydı ve beni kamyonuma bindirmeyi başardı, teşekkür ederim adamım, şimdiye kadar yaşadığım en iyi deneyim !!!!!

David Montes'e yaptığı harika iş için teşekkür ederim. 2019 Grand Cherokee Limited'imizle bizi mutlu etmek için fazladan yol kat etti. Nezaket Chrysler Jeep Dodge, onu bir çalışan olarak görmekten çok mutlu olmalı. Bir sonraki arabamı aldığımda David'i arıyor olacağım .. Tüm yardımlarınız için teşekkürler David. David, 10 Yıldız yerine 20 YILDIZ alıyor

Personel çok profesyonel ve finans adamımız Shawn'ı sevdim. Durumumuzu dinledi ve çalışmasını sağladı. 2015 Büyük Karavanımı seviyorum!

Bu bayiliği çok seviyoruz, bu yüzden onları birden fazla kez kullanmamızın sebebi. Bize çok iyi davrandılar ve onları başkalarına da tavsiye ederim. Bununla birlikte, benim tek endişem sosyal mesafe uygulamalarına bağlı kalmadıklarıydı.

Randevu aldığımız bir yağ değişimi için üç saat oradaydı.

Robert harika bir çalışandı! Yağ değişimi konusunda gerçekten güzel bir deneyim yaşadım. Herkes maskeli ve sosyal mesafeliydi. Koltuğumu ve tekerleğimi plastikle kapladılar. 10/10.

Servis temsilcisi için bekleme süresi kısadır. Brian harikaydı, her şeyi açıkladı ve hizmet ve fiyat harikaydı.

Bana yeni cipimi harika bir fiyata sattılar ve arabamla büyük bir takas yaptım. Tampa'da 2 Jeep bayisi alışveriş yaptıktan sonra her zaman Brandon'a gideceğim.

RAM 1500 almış bir arkadaşımın tavsiyesi üzerine bayiliğe geldim. Bayiliğe alışılagelmiş zorluk beklentisiyle geldim. Beklemediğim şey, saygısızlıktı.

Takas olan bir 2013 RAM satın aldım. Onaylanmış, ayrıntılı ve ertesi gün saat 1: 00'e kadar hazır olacağı söylendi. 1'de kontrol etmek için aradım ve geri arama almadım

Saat 2: 30'da bayiye gittiğimde kamyon hazır değildi. 3 saat bekledikten sonra detay alanında yedekleme ile ilgili uzun bir hikaye verildi. Bu incelemeyi yazdığım için 19:00 ve hala aracımı almadım.

Bu bayiliğe karşı herkese tavsiye ederim. Sadece dürüst olmadılar, aynı zamanda müşterilere veya tekrar iş yapma kavramına da değer vermiyorlardı.

Güncelleme: 29 Haziran 2020

Bu bayilikle 5 yıl uğraştıktan sonra, müşteri hizmetlerinden yoksun olmalarına hala şaşırmıyorlar. Bugün Ram'ım için ek bir anahtarlık satın almak zorunda kaldım. Anahtarlık 230 doların üzerindeydi. Ödeme yapmakta sorun yaşamadım ama fobu aldığımda, manuel anahtar için yuvada anahtar yoktu. Gerçek anahtarlığın bir parçası olan ... manuel anahtarı sorduğumda, bana ek 35 $ olduğu söylendi. Ram 1500'ümü seviyorum ama bayiliği küçümsüyorum.

Showroom'da patlamış mısır olmayan bir patlamış mısır makinesine sahip olmanın dışında lol. Bu anlaşma, bir kamyon pazarına en son girişimden bu yana uzun bir yol kat etti. Ticaretimin değeri her iki taraf için de çok adildi ve çok cana yakın ve nazik güler yüzlü personel sayesinde satın alma süreci son derece hızlı ve zahmetsizdi.

2018 Ram'ımı garanti kapsamına giren bir bilgisayar güncellemesi için getirdim. Bekleme odası çok güzeldi ve servis personeli profesyonel ve cana yakın. Personelin bana kamyonun bittiğini ve gitmeye hazır olduğunu bildirmesi için sadece yarım saat kadar bekledim.

Jami Carty harikaydı. Şimdi sadece parçaların gelmesini bekliyorum ve beni arayacağını ve randevu için ayarlayacağını söyledi. Üç şeyi birlikte yapmaya çalıştığını, bu yüzden sadece bir seferde gelmem gerektiğini söyledi. O çok düşünceli ve seni hissettirmeyi önemsiyor gibi görünüyor
Sanki servis departmanına gitme deneyimini sorunsuz, kolay ve olabildiğince basit hale getirmek için elinden geleni yapıyor.
Servis departmanınızda böylesine düşünceli ve ilgili insanlara sahip olduğunuz için teşekkür ederiz.

Joel Bergman

İyi hizmet ve iyi iletişim. Ram kamyonuma rutin kamyon servisi almaktan hoş bir deneyim.

Araç geri çağırma sorunu için planlanan randevu çok iyi gitti. Araç hızlı bir şekilde tamir edildi, personel verimliydi ve müşteri hizmetleri olağanüstü idi.

Ekspres Yağ Değişimi beklendiği gibiydi. Hizmet nazik ve özenli idi.

Hızlı ve eksiksiz
Çalışanlar iyi ve kibardı

Yeni Chrysler Pacifica'da gerçekten iyi bir fiyat ve takasımız için uygun bir fiyat aldık. Diğer 20 bayiyi kontrol etti, bana en iyi fiyatı verdiler.

Hızlı, nazik ve arkadaş canlısı.
Nezaket Vakum Servisi, başka bir bayide yaptığım gibi çok kötü olmasa da

Geri çağırma işi için geldim ve servis görevlisi harikaydı. Bana bir ürün yazılımı güncellemesinden bahsetti ve yapılmasını isteyip istemediğimi sordu. Kabul ettim ve arabamı terk ettim. 2 saat sonra çalışma tamamlandı ** ŞİMDİ HIZLI ** SAT uygulaması için.
Kamyonu almaya gittiğimde yaşadığım tek sorun, onun yanlışlıkla yağ değişimi istediğimi kontrol etmesiydi. Ancak masaya geldiğinde bir hata yaptığını fark etti ve suçlamayı kaldırdı - Sorun yok, sorun yok. Kamyonumu iş için bayiye getireli uzun zaman oldu. Kafamın üstündeki bir sonraki problem için onları tekrar kullanmayı düşünüyorum. Harika hizmet için teşekkürler.

Jeepimi geçen Nisan ayında 5 bin mil ile satın aldım. Tahrik mili 8k mil ile kırıldı. Hala garanti kapsamında olduğunu söyledikleri gibi halletmişler. Maalesef onarımın tamamlanması 2 hafta sürdü. Cipi 9 km daha sürerken, tamir edilen aynı tahrik mili tekrar kırılmıştı. Servis departmanını aradım ve bir amirle (son derece kaba davrandı ve sadece benim hakkımda konuşmak isteyen) ve müdürün tamir ettirmesi için konuştum ve şansımın çok fazla tükendiği ve tamir etmem için bana birkaç bin dolara mal olacağı söylendi satın alma işlemimden önce takılan bir satış sonrası kaldırma kiti nedeniyle. Servis ayrıca bana bunun tahrik milinin doğru boyutta olmamasından kaynaklandığını da açıkladı. İlk seferinde tamir ettiklerinin aynısı. Bu nedenle, bu kuruluşa 34 bin dolar harcadıktan sonra, bir yıl içinde Jeep'imi onarım nedeniyle 4 haftadır almadım, 3 çekme 2 tahrik mili, yeniden kesilmiş egzoz sistemi, bir daha olmamasını sağlamak için geometri çubukları takıldı. Servis müdürüyle konuştuktan ve kullanılmış araba satış ekibiyle konuşacağı söylendikten sonra, bir daha geri arama bile almadı ve temelde kuruması için asıldı. Gerçekten kötü bir iş, lütfen burada bir araç satın almadan önce hesaba katın çünkü paranızı aldıktan sonra kendi başınızasınız.

Armando en iyisiydi, iki saat uzaklıktan bir telefon anlaşması yaptık, yola çıktık ve kesilmiş ve kurudu! Sorunsuz! Teşekkür ederim Armando !!!!

Yardımınız için çok teşekkür ederim Angie Fletcher
(servis müdürü).

Çok güler yüzlü hizmet departmanı. Kamyonumu öğlen aldı, saat 6'da işten çıktığımda söz verdiğim gibi hazırdı. Kesinlikle tavsiye ederim.

Neredeyse 800 dolar sonra sorunumu düzelttim ve bir gaz kelebeği gövdesi üzerinde kendime yapabileceğimden daha temiz bir gaz kelebeği gövdesi üzerinde 200'lük bir miktar 18 dolara bir teneke kutu ile şarj etmeye çalıştım .... Geri dönmeyecek.

Yalnızca müşteri hizmetlerine dayanmaktadır.

Bugün buraya büyük umutlarla geldi. Korkunç hizmet, her temsilcinin iğrenç bir tavrı vardı.

Yedek Parça departmanındaki temsilci, bugün kimsenin alkol getirmediğinden şikayet ediyordu. Başka bir çalışan, bugün işe geldiğinden pişmanlık duyduğundan ve şimdiye kadar ne kadar zaman kaybı olduğundan şikayet ediyordu.

Burada standartları kim uyguluyor?

Ne korkunç bir deneyim! Kimo ve satış müdürü yanlış bilgi verir. Bir fiyatı onurlandıracaklarını ve sonra yeniden başlayacaklarını söylüyorlar. İstediğim en önemli şeyin zamanımı boşa harcamamak olduğunu söyledim ve 2 buçuk saatlerini sadece yapabileceklerini söyledikleri bir fiyatı ödeyemeyeceklerini söylemek için harcadılar. Ayrıca kredi çekimleri yapmadıklarını söylüyorlar, ancak bu da yanlış reklam. Araba alıyorsanız başka bir yere gidin.

Aşağıdaki yanıttan da görebileceğim gibi, GM, personeli ile aynı anlama ve iletişim kurma becerisine sahiptir. Bir kredi raporu çalıştırılmasını beklemediğimi söylemedim ve anlaşmadaki sorun bu değildi. Hiç bir kredi başvurusu doldurmadığım için kredimi yumuşak bir şekilde çekeceklerini TOLDURDU ve bunu sertçe çektiler. Anlaşma sonuçlanmadığı ve numara hakkında yalan söyledikleri için hiçbir zaman yapılmadı, soruşturma israfıydı. Bir kuruluş tarafından yalan söylenmek, beklentilerimle orantılı değildir ve bir işletmeye bağlılığı teşvik etmez. Belki de yemleri haklı çıkarmaya ve taktikleri değiştirmeye çalışmak yerine, çalışanların hatalarından sorumlu olun, vaatlerde bulunun, müşteri deneyimini iyileştirin ve değerlerinizin dışında kalan kişileri düzeltin. Rick, bir dahaki sefere neden özür dilemek, sorumluluğu kabul etmek ve ilişkiyi onarmaya çalışmak yerine kötü deneyimler yaşamış müşterilere ders vermiyorsun?

Steven Peoples ve David Phelps en iyi hizmet danışmanlarıdır. Çok özenliler.

Jeep satın alma deneyimim harika bir sürpriz oldu. Satış elemanım Gabby, diğer herhangi bir satış elemanının yapabileceğinin çok ötesine geçti ve bana diğerlerinden daha iyi bir anlaşma sağladı. Bana nezaket ve saygıyla davranıldı ve tüm anlaşma bitmek bilmez müzakerelere götürmedi. Her şey bitmiş bir anlaşma ve benim için mükemmel bir Jeep ile her şeyi bırakmak üzereyim.

AC için randevu vardı. O gün ya da sonraki hiç görülmemişti! Arabam için 4 gün bekliyorum. Bu bir garanti değişimiydi ve geride kaldığımı hissediyorum çünkü arabamın tamir edilmesi için nakit ödeme yapmıyordum. İndirilebilir olarak ücretlendirildim ve yine de AC çalışmıyor! Yani ödedikten ve 2 gün bekledikten sonra 1 saat geri getirmek zorunda kaldı! Şimdi hafta sonunu beklemem ve onlara araba kullanırken rahat hissetmediğimi söyledim ama bu onlar için önemli değil. Yeni bir araba alırken bunu hatırlayacağım! Bunun nasıl olacağından memnun değildim! Ve arabamı onlara geri götürmeyi yeniden düşüneceğim. Kaçmayı seviyorum! Ama aldığım hizmet değil: hiç kimse randevu aldığım bir şeyi günlerce beklememi umursamıyordu! Ve hala düzeltilmedi! Korkunç!!

Bir pilin değiştirilmesine ihtiyacım vardı. Ustalıkla yapıldı ve yeni kurulumdan çok daha memnunum.

Müthiş hizmet departmanı, tüm ihtiyaçlarımı karşılayarak olağanüstü bir iş çıkarıyorlar!

Courtesy Dodge'da harika bir deneyim. Teşekkürler Nicole ve ekibi!

Çok kötü bir deneyim, aracın ne zaman yapılacağıyla ilgili iletişimde korkunç. Danışmanı birkaç defadan fazla aramayı deneyin ama geri arama yok, bütün gün sadece kamyonun o gece hazır olmayacağı söylenecek cevaplar için bekledim. Ertesi gün öğle saatlerinde kamyonumu bitireceklerini söyleyen bir telefon geldi, 16:00 gibi bayide aldım, kamyonun akşam 5'e kadar hazır olmadığını söyledi.

Ralph Bramwell, kız kardeşime 2016 dodge dartını satarken mükemmeldi. Finansman hızlı ve etkiliydi. Sorun yaşamadan girip çıkıyorduk.

Teşekkürler Temsilci Bay Rob Crawford, Brandon, Florida'daki Dodge Nezaket Jeepinde. Dodge Company, araçlarımıza ne zaman bakıma ihtiyaç duyduğumuzda müşterilerin arabalarıyla ilgili endişelerini yürekten önemseyen Temsilcinin sizi sevdiği için gerçekten kutsanmıştır. Bu yüzden, ilgilendiğiniz ve desteklediğiniz için milyonlarca Bay Rob'a teşekkürler. Sizi çok takdir ettik! Tanrımız Sizi ve Oyunlarınızı "Daima" Kutsasın

iş iyi yapıldı. Müşteri hizmetleri eksik. Talimatları dinlemiyorlar ve talimatlara veya müşterilerin zamanına saygı duymuyorlar. İş tamamlandı ve kimse bize haber verme zahmetine girmedi. Birçok cevaplanmamış soru ve "servis yöneticisine" gönderilen bir e-posta asla takip edilmedi. Arabamızı 5 ay önce oradan aldık .... $$$ almak istiyorlar ama satış sonrası müşteri hizmetleri huysuz. Bölgede onlarla vaktimi boşa harcayacak kadar çok bayi var.

Alfredo ile arabamızı satın alırken çok iyi bir deneyim! Jim o'Neil için de büyük finansman yardımı aldık!