Cowles Ford, Inc Gözden geçirmek

Randevu almak çok kolay. Arabayı hemen aldı. Önerilen sosyal mesafeyi uyguluyorlar. Personel nazik ve profesyoneldir.

Her zamanki gibi mükemmel hizmet! Harika hizmet sundukları için teşekkürler James ve Ekibi.

Burada aldığım hizmetten her zaman memnunum. Harika bir grup insan ve dürüstler. Yaşadığım yere daha yakın bayim olmasına rağmen bu bayiyi servis ve satış için kullanmaya devam edeceğim.

Harika Amerikan Araba ve Müşteri Hizmetleri. Bay Daquan Whitfield sayesinde.

Cowles Ford servis departmanında hem garanti çalışması hem de rutin bakım yaptırdım. Müşteri hizmetleri personeli her zaman profesyoneldir ve aracımda yapılan işler iyi bir fiyata yüksek kalitede olmuştur.

Cowles Parkway Ford Servis Departmanı EKSİK VE DÜZELTİLMEDİ! Artık bu yerde aracımı servise götürmeyeceğim. Yağ değişimi için randevu aldım ve tamamlanmasını neredeyse 4 saat bekledim. Bir çalışan, aracımın neden bu kadar uzun sürdüğü konusunda beni bilgilendirmiş olsaydı, 4 saatlik beklemeye aldırış etmem.

Çalışanların hastalanması veya yağ değişimini uzatan yüksek hacimli bir iş olması anlaşılabilir, ancak durum böyle değildi. 4 saatlik beklemem sırasında TEK güncelleme almadım. Neden? Bilmiyorum ve asla bilemeyebilirim. Cowles Parkway Ford Servis Departmanının işletim prosedürlerini iyileştirmenin daha iyi bir yolunu bulması gerekiyor.

Servis Departmanı Müdürü, çalışanların günlük görevlerini nasıl yerine getirdiklerini ciddi olarak yeniden değerlendirmeli ve yeniden değerlendirmelidir. Çalışanlarını gözlemliyordum ve hepsi kendi aralarında kafa karışıklığı yaratan farklı sayfalarda çalışıyorlardı. Kötü müşteri hizmetleri için çalışanları suçlamıyorum. Çalışanlarına iyi iş ahlakı ve müşteri memnuniyetini öğretmediği için yönetimi suçluyorum. Yönetim kötüyse çalışanlar da kötü olacak. Çalışanların çoğunun orada çalışmaktan gurur ya da başarı duygusu almadığını ve bunun da düşmanlık yarattığını söyleyebilirsiniz.

Herhangi bir mekanik servis için aracınızı Cowles Parkway Ford'a götürmenizi önermiyorum. Fazladan mil sürün ve işi başka bir yerde yapın.

Bir 2018 Explorer'ı kontrol etmek için kanunlarımla geldim. İstediğimizi bilgisayarda bulduk ve kontrol etmek için partiye gittik. 10 dakika sonra bir test sürüşü yapmaya hazırdık. Zaten ehliyet bilgilerine ve geçici plakalara sahiplerdi.
Arabaya binerlerken, başka bir satıcı, o Explorer'ı satın alan müşterileri olduğunu söyleyerek koşarak geldi. Satış elemanımız bize bakması gereken gerçekten güzel bir BAŞKA arabası olduğunu söyledi, ancak yasalarımın istediği renge sahip değildi. Ayrılmaya başladık, korkunç bir deneyimdi çünkü diğer çiftin öncelik almasının nedeninin zayıf İngilizcesi olabileceğini düşünüyorlardı.

Her halükarda, Battlefield Ford'a gittik ve orada HİÇBİR sorunu olmayan bir araba bulduk, mükemmeldi!

Hızlı servis ve bir gülümseme ile. İşin kalitesi harika.

Matt Norris ve ekibi her zaman harikadır ve mükemmel işler çıkarır.

Herkes çok yardımsever ve güler yüzlü hizmetti. Satış temsilcim satın aldığım araç hakkında çok bilgiliydi. Tüm yardımlarınız ve duamı yanıtladığınız için çok teşekkür ederim. Delaware eyaletinde yaşıyorum ve buna değer

Satıcı Jose çok bilgili ve profesyoneldi. Finans departmanı (MeMe) harikaydı ve aslında bana sahip olduğumdan daha iyi bir anlaşma yaptı. Tekrar teşekkürler

Sahip olduğum birkaç şikayet, aracı satın aldığımda lastiklerin sarı renkte olması ve milajları dolmadan onları değiştirmek zorunda kalmam. Onları yeni kullanılmış arabalarında değiştirmelerini tavsiye ederim. Ayrıca kilometre servisi için en son geldiğimde, servisle birlikte güvenlik muayenesini de yapmadılar. Bunun dışında satış süreci büyük bir baskı değildi ve istediğim arabayı bulmaya gerçekten yardımcı olmak için zaman ayırdılar.

Geçenlerde beyaz Ford Focus'umu getirdim ve ne yapacağımdan tam olarak emin değildim. Matt McCoy bana yardım etti ve doğru yönde rehberlik etti, sorunu çözdü, beni bir kiralık arabaya yerleştirdi ve arabam çok zamanında yapıldı. O gün sahip oldukları çerezler de dahil olmak üzere herkesin sunduğu tüm harika müşteri hizmetlerini takdir ediyorum!

Bu yüzden teşekkür ederim Ford ve tüm sıkı çalışmanız için Prince William County bayisine teşekkür ederim, eminim hepiniz yeterince duymuyorsunuz ama takdir ediliyorsunuz!

Buradaki beş araç, bazı insanlar arkadaş canlısı, sonra bazılarının zamanı yokmuş gibi görünüyor

Servis teknisyeni benimle aracım hakkında iletişim kurmadı. Yaptığı zaman yalan söyledi. Aracımın mekanik onarımlar için 3 gün orada olması gerekiyordu ama 2 hafta sakladılar.

Matt, durumumla uğraşırken harikaydı. Kamyonumu üç kez geri götürmek zorunda kaldım, ancak Matt duruma getirildiğinde sorun hemen çözüldü ve düzeltildi. Harika müşteri hizmetiniz ve her geldiğimde hoş gülümsemeniz için teşekkürler Matt!

Satın aldığımdan memnun olduğumdan emin olmak için fazladan yol kat ettiler. İlk satın aldığım kamyonu beğenmediğimde, aracı geri aldılar ve istediğim seçenekleri bana almak için özenle çalışıyorlardı. Bunu hiç duymamıştım!!!!! Kiralık arabamı iade etmek için benimle birlikte gelen satıcı, mutlu olmamı isteyen satış sonrası satış elemanı :-) ve satışı iki kez yeniden yapmak zorunda kalan satış müdürü, hepsi çok profesyoneldi! İstediğinizi ve harika bir fiyatı alacaksınız!

Geçmiş bayilik deneyimlerimden dürüstçe itiraf etmeliyim ki, bir araba satın alma deneyiminin hayranı değilim. Cowles Ford bu fikrin değişmesine yardımcı oldu. Sahip olduğum en iyi bayilik deneyimi için Cowles Ford'a kolayca beş yıldız veriyorum. Satış Müdürü James Edwards ile hem telefonda hem de yüz yüze konuşmak çok kolaydı. Satış danışmanım Lindsey Stowell son derece nazikti ve satın aldığım araç hakkında çok bilgiliydi. Lindsey, tüm araba satın alma sürecinde çok yardımcı oldu. Finans Müdürü Carlos Ramos anlaşmamı sorunsuz bir şekilde tamamladı ve çok kibardı. Lindsey, 2017 Ford Escape'imin tüm özelliklerini gözden geçirirken bir kez daha çok yardımcı oldu. Cowles Ford'a bir göz atmakla ilgileniyorsanız Lindsey ile konuşmanızı şiddetle tavsiye ederim. Satış müdürü James Edwards'ın beni aradığını ve satın aldığım için tebrik ettiğini bırakmaya hazır olduğumda bayilik hakkında çok şey anlattığını düşünüyorum. Cowles Ford'da yukarıda belirtilen personel, yeni araba satın alma deneyimimi bir zevk haline getirdi.

Bu Ford bayiliğini seviyorum !! Harika servis ekibi!

Cowles'taki araba satın alma deneyimi hakkında yeterince iyi şeyler söyleyebilirim. İnternette istediğim aracı tanımaktan, teslim almaya kadar tepeden tırnağa olağanüstüydü. En çok göze çarpan şey, tüm insanların ne kadar cana yakın ve yardımsever olduğuydu. Benimle doğrudan ilgilenmeyen satıcılar ve idari personel buna dahildir. Ürün uzmanı Ricky Lawrenson, özellikle yardımcı oldu ve daha da önemlisi; bana müşteriye dostluk ve saygı ile davrandı. Jason, finans görevlisi arkadaş canlısı ve ilgi çekiciydi. İstediğim ticareti alamasam da, en çok anlaşmadan memnun kaldım. Genel olarak, satın alma deneyimimden keyif aldım ve Cowles personelini ağrısız bir araba satın alma deneyimi sundukları için takdir ediyorum.

F250 Servis Müdürü James harika. Ön cam yıkayıcı sorunları vardı. James beni ertesi sabah aldı. Kötü durumda iki lastiğim olduğunu fark etti. Her şeyi düzelttim. Mükemmel dönüş. James'in her zaman bir gülümsemesi vardır. Cowles işimi onun yüzünden sürdürüyor!

Müşteri hizmetlerinden çok memnun kaldım, satış görevlisinin benim için yaptığı her şeye minnettarım

Chester Jennings mükemmel bir yardım sağladı! Yeni bir araç ararken öncelikli olmak istiyorsanız, Cowles Parkway Ford ve Chester Jennings'den başkasına bakmayın!

Arabamı buradan bir yıl önce satın aldım ve şimdiye kadar çok memnunum. Tüm satın alma sorunsuz gidiyor, tamamen profesyoneldi ve benim durumumda çok yardımcı oldular. Onları arkadaşlarıma ve aileme kesinlikle tavsiye edeceğim.

Bay hernandez harika bir iş çıkardı! Arkadaş canlısı ve en önemlisi çok dürüst bir adamdı! Kocam Bay Hernandez'den çok etkilendi, o kadar iyi biri olduğunu söyledi, sahip olduğu herhangi bir şeyi açıklayın, kazancını açıklayın veya kullanılmış veya yeni bir araba satın alın. Onu herhangi bir arkadaşıma ve aileme kesinlikle tavsiye ederim.

İyi çalışmaya devam edin MR. HERNANDEZ !!!!!!!!!!! Bir yıl içinde ikinci minibüs için tekrar görüşeceğiz!

Başka bir harika hizmet deneyimi. Cowles Parkway Ford'a teşekkürler!

Arabamı her zaman Woodbridge'deki Cowels'a götürürüm. Ve o zaman, bir randevuyla bile içeri girip çıkmak için sonsuza kadar bekliyorum. Daha fazla satın almam için genellikle bir satış (.trying) alıyorum.
Ancak hemen gidip yardım almak, arabayı çabuk almak, mantıklı bir şekilde (spor salonuna gitmeme yetecek kadar zaman) ve bir şey satmaya çalışmamak çok büyük bir zevkti diyeceğim. Teşekkürler Robert Steele. Uzun zamandır en iyisiydin.
Onun için 5 yıldız.

Satışlardaki artışlar olağanüstü idi. Sabırlı ve saldırgan değil. Ürünleri avucunun içi gibi bilir. Buks, yeni F150'mle istediğim anlaşmayı bulmak için çok çalıştı ve oradaki en zor alıcılardan biriyim. Çoğu satıcı gibi ortalıkta dolaşmak yok. Kesinlikle zamanımı ve paramı kurtarmaya yardım etti.

İncelememi hızlı bir şekilde almam gerekiyordu - ve GERÇEK hızlıydı (bir Honda lol olmasına rağmen). Mükemmel müşteri hizmeti. İnsanlar son derece iyiydi. Bill harikaydı.

Ocak 2015'te MA'da yaşayan erkek kardeşime bir araç fiyatlandırmak için Cowles Ford'a gittim. Satış temsilcisi Steve Martinez ve satış müdürü Dan Kasonga ile tanıştım. Biraz ileri geri gittikten sonra, yeni bir Fusion için 29.900.00 $ 'lık bir çıkış fiyatı üzerinde anlaştık. Bay Kasonga ve ben bu fiyat için bir sözleşme imzaladık. Erkek kardeşimin MA'da aynı araba için alabileceği en iyi fiyat, Cowles fiyatından 700,00 $ daha fazlaydı ve 500 mil sürmeyi ve bu arabayı Cowles'tan satın almayı hemen kabul etti. Pek çok yeni araba satın aldım ve dürüst olmak gerekirse, Bay Martinez, Bay Kasonga ve benim aramızdaki müzakere sürecinin çok profesyonel olduğunu söyleyebilirim.
Araba altı hafta sonra geldi ve erkek kardeşim satın alma sürecini tamamlamak için Cowles'a gitti. Satış müdürü Carlos Ramos varır varmaz, üzerinde anlaşılan fiyatla ilgili bir hata yapıldığını ve arabayı satın almak için 175,00 $ 'lık ek ihtiyacın olduğunu söyledi. Kardeşim bu süreci uzatmak istemeyen parayı ödedi, arabayı aldı ve MA'ya döndü.
Üç gün sonra Cowles finans müdüründen bir telefon aldı ve kendisine başka bir hata yapıldığını ve ek 500,00 $ borcu olduğunu söyledi. Ağabeyim ona sözleşmeli fiyattan 175,00 $ daha fazla ödediğini ve daha fazlasını ödemeyeceğini söyledi.
Üç hafta sonra etiketleri gelmemişti ve Cowles Ford'u aradı ve satış müdürü James Edwards ile konuştu. Edwards ona etiketlerini almayacağını ya da 500,00 $ daha fazla gönderene kadar vergilerini ödemeyeceğini söyledi. Kardeşimin başka seçeneği olmadığı için, bu kara posta taktiği işe yaradı ve onlara 500.00 dolar ödedi. Diğer araba satıcılarıyla konuştum. Hiç kimse bu pis uygulamayı duymadı. Bana söylediği gibi, müşteri arabayı aldığında, müşteri tarafından ödenen tek para otomobili finanse eden bankaya ödenir.
Bugün itibariyle Cowles yönetimi, bu aşağılık iş uygulamasına ilişkin iki Better Business Bureau (BBB) ​​soruşturmasına yanıt vermedi ve vereceklerinden şüpheliyim.
13 Haziran 2015 itibarıyla N.Virginia'daki BBB tarafından akredite olmayan en büyük Ford bayilerinin BBB derecelendirmeleri;
Koon un Ford A
Ted Britt A +
Sheehy Ford Puanlama yok
Cowles Ford D-

Cowles Parkway Ford'dan 2012 Ford Edge satın aldım. Benim deneyimim olağanüstüydü. Çok sayıda yeni araba satın aldım ve bu kesinlikle en iyi işlemlerden biriydi. Satıcım Mo, Explorer ve Edge'in tüm özellikleri hakkında son derece bilgiliydi. Edge'i satın alma kararımıza yol açan tüm sorularımızı yanıtladı. Satış Müdürü James, fiyatlandırma konusunda açık sözlüydü ve satın alma kararını kolaylaştırdı. Eşim ve ben arabadan ve Cowles Parkway Ford ile olan genel deneyimimizden çok memnunuz.

Her zaman güvenilebilecek harika ve zamanında hizmet.

Ford Explorer 27 Ara 2019 tarihinde
Gününüzü, iş performansına ilişkin zaman tahminleri etrafında planlamayın. Explorer'ımızı bir Ford geri çağırma için aldı ve saat 10'da arabanın öğleden sonra yaklaşık 2 saat içinde hazır olacağı söylendi, eşim arabanın hazır olup olmadığını sordu ve tamirciye sarıldığı söylendi. 4 PM'de pes etti ve oğlumla eve gitti. Saat 18: 00'de araba alınmaya hazırdı. Anlayabildiğimiz kadarıyla, 19S17 Arka Süspansiyon Burun Bağlantısı Değişimi için geri çağırma çalışması doğru bir şekilde gerçekleştirildi.

Ford Explorer 27 Eylül 2016 tarihinde
Planlı Bakım Hizmeti gerçekleştirildi. Fren incelemesi, sağ arka tekerlekte balataların ve rotorun bakıma ihtiyacı olduğunu ortaya çıkardı, diğerlerinin tümü iyi durumda idi. Arabayı aldığımızda tüm parçalar ve işçilik satın aldığımız bakım planı kapsamındaydı - çok hoş bir sürpriz. Yani arabaya iyi ve güvenilir hizmet için Cowles çok iyi. Onlardan bir araba satın alıyorsanız, bakım planı tekliflerine göz atın. Tavamız, bugüne kadar arabayı sürdüğümüz 54 bin mil boyunca bize epeyce para kazandırdı.

Yıllar içinde birçok otomobil satın aldık, satış temsilcimiz
Cowles Parkway Ford'daki (Ahmad Fnu) aradığımızı bulmamıza yardımcı olduğu için çok yardımcı oldu .... Woidbridge Va'daki Cowles Parkway Ford'u şiddetle tavsiye ederim ...

Kontrol Motoru Işığı açıkken neden bu kadar sert çalıştığını görmek için F-150'mi aldım. Önceden Advanced Auto'da taramıştım, ancak sonuçsuz kaldı. Scott ve Servis Ekibi, 5 gün sürmesine rağmen teşhis etmek ve düzeltmek için harika bir iş çıkardılar. Kamyon harika çalışıyor ve takımın harika performans gösterdiğini düşünüyorum.

Bunun beş yıldız olmamasının tek nedeni, 2831 doları yatırdıktan sonra, en azından iç mekanı vakumlayıp araba yıkamadan geçirebileceklerini hissetmiş olmam.

Deneyimi gerçekten ucuzlatıyor ve beni genel olarak tatmin olmaktan daha az hissettiriyor.

A ++++ Müşteri Hizmetleri, birinci sınıf servis departmanı. Sorunlarımın ele alındığından ve tatmin olduğumdan emin oldum. Kirsten gerçek bir profesyonel

Aracımı rutin bakım için her zaman Cowles Ford'a götürürüm. Hizmette olan James her zaman çok yardımcı oluyor ve beni içeri ve dışarı çıkarıyor.

Mükemmel servis. Müşteri hizmetlerinden çok memnun kaldım. Zamanında yapılan onarımlar. Başparmak havaya!!

Son zamanlarda 2017 F-250 SD'mden bir miktar yağ sızıntısı olduğunu fark ettim ve kontrol edilmesi için bir uygulama planladı. Robert Steele ile konuştum ve incelendikten sonra hızlı bir şekilde teşhis edildi ve bana kamyonsuz zamanı karşılamak için bir kiralama teklif etti. Servis sırasında sunroof'umu düzelttiler, kapsamlı bir kontrol yaptılar ve değiştirilen radyatörde bir sızıntı olduğunu fark ettiler. Bunun işleyiş şeklinden daha mutlu olamazdım. Teşekkürler Robert ve servis teknik ekibi !!

Beklentilerin üzerinde,
Başından sonuna kadar işimin önemli olduğuna inandım.
Her şey Çevrimiçi deneyimimle başlar; Araç değerlendirmem, bayi envanterini kontrol etmek için benimle iletişime geçtiğinde noktadaydı.
Bayide beni nasıl karşıladıklarına şaşırdım.
Beni gerçek bir karşılama ile karşıladılar, satış temsilcisi çok kibar ve müşteri hizmetleri odaklıydı.
Dürüst, düşünceli ve ihtiyaçlarıma göre benimle çalışmaya istekliydi. Onunla uğraşırken herhangi bir baskı hissetmiyorum.
Aslında çok rahatlamıştım.
Satış müdürü kendini tanıtıyor ve ihtiyaçlarımı karşılamama yardım ediyor ve son olarak, biz sözleşme belgelerini imzalarken finans departmanı çok net ve detay odaklıydı.
Başka bir deyişle, bu konumdaki deneyimimi ifade etmek için beş yıldız yeterli değil.

F250'mi yağ değişimi ve servisi için aldım. ÇOK rekabetçi fiyat, çok bilgili ve kibar servis departmanı. Tekrar eden işinizi kazanmak için çok çalışıyorlar gibi görünüyorlar - ve benimkini de kazandılar.

Yeni bir araç satın almak için Cowles Parkway Ford'a gittim. Lilian Hernandez, içeri girerken bizi karşıladı ve görmek istediğimiz araçları bize gösterdi. 2019 Ford Explorer satın almakla sona erdi ve satın aldığım için mutluyum.

Oradaki herkes en üst düzeyde misafirperverliği gösterir ve müşteri hizmetleri A1'dir. Sizinle çalışırlar ve siz olana kadar tatmin olmazlar. Brian Haynesworth'a seslen. Adam harika ve benim arabamı az krediyle bir üniversite öğrencisi olarak almama yardım etmesi harikaydı. Harika dostum ve harika bayilik. Hepinize teşekkür ederim.

SUV'uma teşhis koydular ve sadece teşhis için çok yüksek bir miktar talep ettiler. Küçük bir sızıntı buldular ve basit bir hortumu (700 $) değiştirmek için aşırı miktarda para istediler. 30 dolara kendim değiştirdim. Gerçek hırsızlık yapın.

Onlar en iyisi!!

İhtiyacım olan araç için bana yardım et. Sevdim!!

Harika bir deneyimdi, bu yüzden bu bayiliği kullanmaya devam ediyorum. Servis ekibinden Richard, hangi servis ve onarımların yapılması gerektiği konusundaki açıklamasında çok titizdi. Ödeme süreci de çok sorunsuzdu. Cowles'ı gelecekte kullanmaya devam edeceğim.

Servis departmanı biraz yavaş, ancak konumla ilgili incelememi ciddi şekilde azaltacak kadar değil. Personel kibar ve bekleme odasında her zaman kahve var.

GÜNCELLENDİ: 2. ziyarette, randevu rezervasyonu sırasında çevrimiçi servis talep etmesine rağmen servis mevcut değildi. Mekik şoförünü müşteri hizmetleri aradı ama gelmedi. Buna göre derecelendirme azaldı.

2018'de çocuğum için bir araba kiraladım, tüm süreç neredeyse bütün gün sürdüğü için o gün fark etmeliydim. farkında olun, müşteri hizmetleri konusunda sıfır anlayışa sahipler. Arabayı aldığınızda, her türlü temel hizmeti almaya çalışırken size iyi şanslar. basit bir yağ değişimi neredeyse bütün gün sürdü. kimse bize kira kaydının süresinin dolduğunu bildirmedi (basit bir müşteri hizmetleri). Kesin olan bir şey var ki, kendinizi bir milyon dolar gibi hissetmeyeceksiniz ... bu adamlar size bir kişiden diğerine sadece basit soruları yanıtlayarak koşuşturacaklar ... O yüzden bir araba almayı veya bir araba kiralamayı düşünüyorsanız Bu cowles parkway ford bayiliği

4 Temmuz, 1143 pm.
2010'da buradan satın aldığımız Ford Focus'umu değerlendirmek için geldim. Benim de alıp almayacağımı sordum ve bunu düşündüğümüzü söyledim ama sadece bir değerlendirme yapmak istiyorum. Başka bir zaman geri dönmesi söylendi.

Güzel fasulyeler ... artık bu yere uğramayacak.

Müthiş tecrübe! Left Cowles Parkway Ford% 110 hem arabamdan hem de muhteşem hizmetten memnun! Akşam 19: 00'da geldim (21: 00'da kapanır) ve akşam 9'u biraz geçtikten sonra yanlışlıkla bazı sadık işçilerin fazla mesai yapmasını sağladım, ancak çok yardımsever ve istekliydiler! Bu deneyimle övünecekler.

Tek kelimeyle harika hizmet! İletişim, öğrendikleri anda kamyonum hakkında ne bildiklerini neredeyse bildiğim noktadaydı. Josh ve ekibi ticaretinin ustaları ve ben bu bölgede ikamet ettiğim sürece geri döneceğim!

Dün ilk arabamı almaya gittim ve deneyimim harikaydı! Araz indirimler sunarak ve uygulayarak çok yardımcı oldu ve harikaydı ve zaten babama iki araba sattı ve babam harika bir deneyim yaşadı. Lindsey bize arabamızı sattı ve harikaydı ve hatta izin gününde bize arabayı satmak için çalışmaya bile geldi ve ben ve ailem bunu gerçekten takdir ediyoruz! Büyük bir enerjisi vardı, sattığı arabalar (ve envanter) hakkında çok şey biliyordu ve bunu istediğimizde kapsamlı bilgi verdi.
Arabamı çok seviyorum ve kendim ve ailemin deneyimi için Araz ve Lindsey'e teşekkür ediyorum!

Bay Seerat, ilk yeni arabamı seçmeme yardım etmek için mükemmel bir iş çıkardı. 2017 Ford Fiesta ile ilgili tüm sorularımı yanıtladı. Müşteri hizmetleri mükemmeldi. Bu konumda etkileşim kurduğum Eveyone thar süper güzel ve misafirperverdi.

Mükemmel bir deneyim !!! Christian Great Job'dan Yeni Ford Satın Aldı !!

Personel, tüm nazik ve profesyonel. Aracım tamir edildi ve aynı gün teslim alınabildi. Kar fırtınası vurulmadan önce beni çabucak ayarlayabildikleri için onları çok takdir ettim.

Harika bir deneyim yaşadım! Güler yüzlü personel, bilgili ve ne yaptıklarını gerçekten biliyorlar.
Çok temiz dinlenme odası ve salon.
Noblewood Plaza, Prince William Parkway'deki bu Ford Cowles Parkway'i şiddetle tavsiye ederim.

Ranger'ımızı frenlerdeki sorunlar nedeniyle aldık, sorunu onlar halletti. Masalardaki adamlar çok iyiydi.

Onları aradılar ve değiştirilmesi gereken parça numaralarını söylediler, bana bir tahminde bulundular, 2 saat orada oturdular, sadece 2 parçaya sahip olduklarını söylediler ve diğerini istersem 500.00 ve arabayı terk etmek zorunda kalacaktı. B.S. Bayiyi desteklemek için her şeyi aynı fiyata içeren başka tahminler de vardı.

Francisco Hernandez'e çok teşekkür ederim! Benimle iletişim halinde kalmak gibi mükemmel bir iş çıkardı. Ellerini bitirmeye başlayın, bu şimdiye kadar yaptığım en iyi ve en kolay satın alma oldu! Çok teşekkür ederim ve başka bir şeye ihtiyacınız olursa lütfen bana bildirin. Kesinlikle 5 yıldızlı mükemmel bir derecelendirme veriyorum! David ve Amena Fiyat

İyi iş. Her zaman ilan edildiği veya iletildiği gibi. Sürprizlerden hoşlanmam ve bu yerde sürprizler yok.

Bu şimdiye kadar yaşadığım en kötü bayilik. Bize her konuda yalan söylediler. Yeni aldığımız ve hala garanti kapsamında olan bir arabamız var, ancak arabayı tamir etmeyi reddediyorlar. Ancak kötü bir inceleme bıraktıktan ve doğrudan ford ile iletişime geçtikten sonra, arabayı tamir etmek için bize ulaştılar. Sonra bize sadece gidip bıraktığımız incelemeyi değiştirirsek arabayı tamir edecekleri konusunda bilgilendirildik. Bir tavsiye, ASAP başka bir yere gidin !!!!!!!!!

Satıcı Chester Jennings ve finans departmanı Jerry harikaydı! Her ikisi de son derece bilgili, bilgilendirici ve yardımcı oldular. Geçmişte bu iki beyefendiyi de kullandım (yaklaşık 6 yıl önce).

İçtenlikle,
Jerry Ingerick

Harika Hizmet Deneyimi!
Beni bilgilendirdiler ve aracımı alamadığımda çok anlayışlı davrandılar ve ertesi gün almama izin verdiler!
Çok Verimli ve Güvenilir.

Hiç profesyonelce olmayan finans ekibi (Nina bana saldırır).

Kusursuz kurulum. Hızlı check-in ve güler yüzlü ikram servisi. Buldukları ve önerdikleri düzeltmeler ve maliyetleri hakkında iyi iletişim. Hızlı ve kolay iade ve ödeme. Genel olarak mükemmel bir deneyim.

yeni mustang'da internet fiyatlandırmasını onurlandırmazdı

Yeni bir kamyon satın almak için Huda ile birlikte çalıştı. Son derece profesyonel, nazik, dürüst ve birlikte çalışmak harikaydı. Müşteriye yardım etmeye ne kadar istekli olduğuna açıkça şaşırdım. Bir sonraki aracımı kesinlikle onlardan almayı planlıyorum. Yakında bir araç satın alacaksanız, Huda ile çalışın!

Güler yüzlü personel hizmette. Söz verilen zaman çerçevesinde yapılır. istediğimiz hizmeti sağladı.

Seerat harikaydı! Birkaç hafta önce pek çok Cowles personeline, özellikle de Seerat'a sordum. Birkaç test sürüşünden sonra iki araba satın aldım. Müzakerenin ortasında iş için bir toplantı yapmak zorunda kaldım. Seerat, çalışabilmem için bana WiFi ve sessiz bir alan ayarladı. Gerçekten yukarıda ve ötesinde.

Cowles Ford ile iş yapmak bir zevkti, sizi ağırlamak için oradan çıkacaklar. Cowles ekibine teşekkürler.

Arabamı orada aldığımdan bu yana yaklaşık iki ay geçti ve DMV evrak işlerini bile yapamıyorlar ... Tabaklarıma en kısa zamanda ihtiyacım var. Evrak işleriyle ilgilenen bayan bana bunu şükran tatilinden önce yaptırmam gerektiğini özellikle söyledi. Ve her aradığımda benden numaramı vermemi istiyor ve beni hemen ya da günün sonunda arayacağını söylüyor. Bu gülünç.

Uzun yıllardır buraya gidiyorum ve onlardan birkaç Ford satın aldım. Her zaman iyi fiyatlandırma ve servis departmanı harika!

Bu şirketin hizmetleri inanılmaz. Ailem ve ben Virginia'da Prius'u arıyorduk ve hepsi de bize makul bir indirim ve istediğimiz hizmetleri sağlamaktan yoksun olan 6 bayi mağazasını ziyaret ettik.

Hem genel müdür Jerry San Luis hem de Araz (bayi temsilcisi) bize ailemizin asla unutamayacağı en iyi teklifi ve hizmetleri sağladı. Fiyat pazarlık konusu idi ve ayrıca satın aldığımız araçla ilgili ekstra hizmetler sağlandı. Şirketin çalışanları, genel müdür Araz ve genel müdür 11: 00'e kadar kaldı. bize yardımcı olmak ve bize EN İYİ anlaşmayı sunmak. Bu şirketi araba satın almak isteyen ve mükemmel hizmet almak isteyen herkese tavsiye ederim.

Cowles ve Ford, bijon somunu sorununa bir çözüm bulmalıdır. Neden arızalı bijon somunlarını aynı tip bijon somunlarıyla değiştiriyorsunuz? Ayrıca hizmet işlerini tamamlama sürelerini de iyileştirmeleri gerekir. Ve aracınızın içinde çalışan insanlar olduğunda, kirlenmeyi önlemek için koltuklarınızı örtmeleri gerekir.

Harika bir deneyim ve harika personel! Çok yalındır.

2013 Ford Transit Connect'imi bir servise aldım - oraya sabah 8'de geldim, sabah 9: 15'te çıktı - personel nazikti, wi-fi bağlantısı iyiydi, kahve yeterliydi. İyi deneyim. Bu adamların aracımı korumalarına güveniyorum.

Servis departmanı telefonlarına cevap vermiyor. bayiliğin iflas ettiğini düşündük. nihayet metin yoluyla ulaştık.

Bu bayiyi 3 yıl önce servis için kullanmaya başladım ve gerçekten etkilendim. Bir sonraki aracımı onlardan satın aldım. Ancak şimdi servis departmanı kesinlikle korkunç. Bir kontrol motoru ışığı probunu düzeltmek için arabamı oraya götürdüm. Düzeltmek için 4 kez oraya götürdüm. Üçüncü kez motor bloğunu değiştirdiler. Üçüncü yolculuk için aracı 5 hafta boyunca aldılar. Aracı geri aldığımda, iki gün sonra kontrol motoru ışığı tekrar yandı.

Servis departmanını her teslim ettiğimde çok az iletişim kuruyordum veya hiç iletişim kurmuyordum. Onları aramak veya e-posta göndermek zorunda kalmazdım.

Sorunu düzeltmek için aracım toplam 8 hafta boyunca vardı.

Onların tekrar geri döneceğinden emin değilim.

Eski yem ve anahtar için saatlerce sürdü. Sadece artıları gaz için ödendi.

Burada 12 dolara motosiklet incelemesi yaptırdım :). HIZLI idi

Kamyonumu saat 2 civarında patlak bir lastiği tamir etmeye götürdüm. Lastiği (temel lastik) sipariş etmek zorunda kaldılar, bu yüzden ertesi güne kadar tamir edemediler. Temsilciye, ertesi gün 13: 00'e kadar araca ihtiyacım olduğunu söyledim. Bana sorun değil söylendi. Şimdi sipariş verecekler ve lastik sabah burada olacak. Ertesi gün saat 130'da oraya gittim ve daha başlamadılar bile. Aracımı öğleden sonra 4'te aldım. Sadece neden bu kadar uzun sürdüğünü anlamıyorum.

Korkunç ve bir soygun. "Varsayımsal" fiyatlarla zamanımı boşa harcadım. Hiç mantıklı değil. Burada araba sürerek zamanınızı boşa harcamayın.

Bir F150 için rasgele alışveriş yapıyordum ve Minnieville Rd'ye bakan Cowles'ta ön sırada gözüme çarpan birini gördüm. Durup kontrol etmeye karar verdim. Birkaç gün sonra kamyonu bana satan Ahmed tarafından karşılandım. Bana iyi bakıldı ve e-postalarıma her zaman yanıt verdi. Finans görevlisi iyiydi ..... Kendim birçok araç alıp sattım ve biraz daha "satış konuşması" dinlemek zorunda kalacağımı biliyordum, yani uzatılmış garanti / servis planını deneyecek ve satacaklar vb. Bazı insanlar için sorun olmayabilir ama buna ihtiyacım yoktu, bu yüzden "hayır "ımda sağlam olmalıydım. Sonra satışın geri kalanı çok sorunsuz geçti ve finansmayla bankamı alt ettiler. Sonuç olarak, çok memnun oldum ve geri döneceğim. Kamyonu seviyorum .... teşekkürler Ahmed!

TJ istediğim arabayı bulmama yardım etti. Bana göstermelerini istediğim arabaları sabırla gösterdiler ve mükemmel arabayı seçmeme yardımcı oldular. Çok arkadaş canlısı ve hızlıydılar. Bu, ailemin Cowles'tan satın aldığı üçüncü otomobil ve biz de onların mükemmel servis departmanını kullanıyoruz.

Bölgedeki en iyi Ford bayisi! Cowles'tan birkaç araç satın aldım ve hiç kötü bir deneyim yaşamadım. Satış bölümünden Christian, ihtiyaçlarımıza ve bütçemize uygun en iyi aracı bulmamıza yardımcı olmak için yukarıda ve öteye gitti. Ek olarak oğlumu eğlendirdi, böylece eşim ve ben gerekli evrak işlerini tamamlayabildik. Finans alanında Carlos, bize en iyi anlaşmayı sağlamak için fazla mesai yaptı ve tüm süreç boyunca son derece yardımcı oldu. Yeni bir araba veya kamyon için pazardaysanız Cowles Ford ilk durağınız olmalıdır.

Buradaki hizmet seviyesiyle kesinlikle uçup gitti. Satıcı Luke harikaydı ve araba satın almayı kolay ve acısız hale getirdi. Kolayca bulunduğum en iyi bayilerden biri.

Mo ile çalıştı ve harika bir deneyim yaşadı, o harika bir adam. Ayrıca finansçı Ben de harikaydı. Pokemon'u bildiği için altı yaşındaki en iyi arkadaşım oldu.