DePaula Chevrolet, Inc Gözden geçirmek

Birkaç yıl önce Depaula'dan bir GMC Terrain satın aldım. "Onaylı önceden sahip olunan" denetimin düzgün veya hiç yapılmadığına inanmamı sağlayan birkaç mekanik sorun yaşadım. Arabayı gece geç saatte aldım ve ertesi sabah gördüğümde araçta oldukça önemli bir çukur fark ettim. Satış elemanım Sal, "bununla benim için ilgileneceğine" söz verdi ve kaporta atölyesiyle iletişime geçmemi istedi. Kaportacı, Sal'dan hiçbir şey duymadıklarını ve aksini duymazlarsa, tamir ettirmek için herhangi bir yardım alamayacağımı söyledi. Bir ay boyunca birden fazla sesli mesaj bıraktım ve Sal'dan yanıt almadım. Bu sorunla ilgili çok fazla hayal kırıklığı yaşadıktan ve daha pek çok şeyden sonra, Depaula'nın dahili inceleme servisine bir inceleme bıraktım. Satış deneyimim, hizmetle ilgili deneyimim vb. Hakkında çok ayrıntıya girdim ... İki gün sonra beni arayan ve incelememi okumamış gibi görünen bir müdürden bir telefon aldım. Savunmacıydı ve açıkça dinlemiyordu, bu yüzden GMC ile görüşmeye karar verdim. Hiç yardımcı olmadılar, her fırsatta beni bayiye geri yönlendirdiler.

Tüm bunlara rağmen, kamuya bir inceleme yazmamaya karar verdim ... Kendi cehaletimi suçladım, ezik aramadım, garanti şartlarıma bakmadım, vb. Araçta bir RAV4 için bir Toyota bayisi ile ticaret yaptım. bakım gerektirmeyen onarımlar için binden fazla para harcamak ve 3 yıldan daha kısa bir süre içinde araçta inanılmaz bir değer kaybetmek. Şimdi, 6 ay sonra, bana hizmet satmaya çalışan Depaula'dan aylık aramalar alıyorum. 3 kez adımın bu listeden çıkarılmasını istedim ve olacağından emin oldum ve hala aramalar alıyorum. Deneyim baştan sona dehşet vericiydi ve bayiden düzenli olarak telefonla pazarlama görüşmeleri bana hala hatırlatılıyor.

Arabamı Alex Doin'den aldım ve harika bir deneyim oldu. Levi iyi bir iş çıkardı, aynı zamanda beni kurdu.

DePaula Chevrolet benim için elinden gelen her şeyi yaptı. Yeni veya kullanılmış bir araç satın almak isteyen herkese tavsiye ederim. İş yapmak için iyi insanlar.

Araba aramamın başında ne tür bir araç aradığımdan emin değildim. İnternette bakmak için randevu aldığım bir çift buldum. DePaula Preowned Superstore'a geldiğimde, bakmak istediğim araçlarla hazırdılar. Joe Fifield bana ve tüm sorularıma karşı çok sabırlıydı. Kullanılmış bir araç satın alma konusunda endişeliydim, yepyeni bir tane. Satın alma işleminin sonunda doğru seçimi yaptığımdan emindim! Arabayı teslim alırken zamanım kısıtlıydı - tüm evrak işlerini hazırlamışlardı ve araba parlak ve yepyeni görünüyordu! Mali açıdan Nick'le uğraşmak harikaydı. Her ikisi de profesyoneldi, baskısızdı ve her zaman eğlenceli bir mizah anlayışına sahipti, bu da keyifli bir deneyim oldu. Teşekkürler Joe ve Nick - Sizi kesinlikle başkalarına yönlendireceğim ve tekrar satın almaya hazır olduğunuzda geri döneceğim.

Herkes çok iyiydi ama arabayı almak için bir süre beklemek zorunda kaldık çünkü o sigorta şirketi. işbirliği yapmıyordu

Melisson Farilien ve geri kalanına teşekkür ederim.
Muhteşem bir deneyim için DePaula Chevrolet ekibi. Bir araç satın almanın bu kadar sorunsuz ve keyifli bir deneyim olabileceğini hiç düşünmemiştim. Onları herkese tavsiye ederim.

Geçen cumartesi buradan kullanılmış bir araba aldım, şimdiye kadar bu bayilikten memnun kalmadım. Bize onu aldığımızda dolu bir benzin deposuna sahip olacağını söyledim ... sadece yarım deposu vardı. Bize içerinin temizleneceğini söylediler ... öyle değildi. Sürüşü test ettiğimizde, bir tür fren gürültüsü yapıyordu ... iyi, bakım departmanına götürdüklerini "iddia ettikleri" fren sesini hala yapıyor. ve ona baktırdı ve hiçbir şey olmadığını söyledi. Bakım borçlarını yaptı. hatta bir baksana? Hala gürültü yaptığı için bunu sorgulamalıyım.

Kamyonum onarım için çarpışma merkezindeydi. Üstyapı çok güzel yapıldı. Tahmin edilenden ve beklenenden daha uzun sürmesine rağmen mutluyum. Teşekkür ederim.

Sorun belirlendikten sonra servis hızlı ve verimliydi

Servis departmanındaki Dave Plant Harikaydı, uğraştığım en olumlu ve dürüst insan. Personelinizde olması için harika bir insan.

Ben ve eşim DePaula'dan bir 2020 trax aldık. Satış elemanımız Anthony Lokie ile harika bir deneyim yaşadık. Anthony'yi tüm arkadaşlarımıza ve ailemize gelip bir araba almalarını tavsiye ederiz! Yeni bir arabaya ihtiyacınız varsa DePaula en iyisidir! Teşekkür ederim!

Harika bir deneyim Mike Mederios harika bir Temsilciydi! Kesinlikle tavsiye ederim

Bu Dario'dan ikinci kez Chevy aldığımda o en iyisi, verdiği hizmetten çok memnunum.

Her zaman olduğu gibi kırmızı takım, kendisinden beklenenin çok ötesine geçiyor, o DEPAULA için bir varlıktır.

Baştan sona harika bir deneyim. Damien DeDonatis dürüst, eğitimli ve bize mümkün olan en iyi anlaşmayı vermeyi önceliğini yaptı. Depaula Chevrolet'de ekip çalışması ve profesyonellikten daha mutlu olamazdım. Damien'ı kesinlikle herkese tavsiye ederim! Harika hizmet için tekrar teşekkürler, geri döneceğim.

Verrol Jackson ve DePaula Used Cars'taki personel ile çalışmak harika bir deneyim! 2014 Chevy Equinox'un çevrimiçi olarak görülmesine bakmaya gittim. Test sürüşü için beni doğruca araca götürdü. Satmaya veya yem yapmaya / değiştirmeye çalışmayın. Diğer seçenekler hakkında bilgi verin ama baskı yapmayın, sadece Verrol beni mutlu olduğum bir araca bindirmeye çalışıyor. Şimdiye kadarki en iyi araba satın alma deneyimi!

Tesis güzel, ancak fiyatlarından ödün vermelerini beklemeyin. Kendi şartlarına uygun olduğu sürece bir aracı satmanız için size tam bir baskı uygulayacaklar. Sen almazsan, başkası alacak ya da bana söylendi. On binlerce dolar harcamayı planlıyorsanız, pazarlık etmeye istekli olmaları gerekir, bu işler böyle yürümez mi? Sanırım değil.

DePaula, bir araba satın almak için harika bir yer olabilir, ancak müşterileri için etkin bir şekilde zamanında hizmet sunma yeteneğinden yoksundur. 2014 Chevy Traverse'm için basit bir eyalet denetimi için randevu aradım. Böyle bir randevu için iki haftadan fazla bekleme olacağı söylendi. Bunun mümkün olduğuna inanmadığım için bir yöneticiyle görüşmek istedim ve DePaula'nın hizmet taleplerini karşılayacak fiziksel kapasiteye sahip olmadığı ve bu nedenle tek alternatifin gelecekte randevu almak olduğu söylendi. Bana arabayı randevusuz getirme alternatifini teklif etti ve beni içeri sıkıştırmaya çalıştılar. Ancak, ne kadar süreceğini, beni sıkıştırıp sıkıştıramayacaklarını garanti edemedi. Bu benim aklımda kabul edilebilir bir alternatif değildi. Eyalet denetimi için randevu almaları iki haftadan fazla sürdüyse. Arabamın büyük bir onarım işi gerektirmesi veya ele alması gereken başka bir kritik sorun olması durumunda, bir servis randevusu planlamak için beklemenin ne kadar süreceğini hayal etmekten nefret ederim. Söylemeye gerek yok, sadece yerel garajımı aradım ve ertesi gün eyalet denetimi için randevu aldım. Frank Putallaz

Gençken satışta bir GM bayisinde çalıştım, bu yüzden oyunları çok iyi biliyorum. Bölgedeki birçok bayiden çıktım. Depaula'da bir kazanan buldum.

Çok güzel insanlar. Servis bir esinti. Sonsuza kadar beklemedi. Girip çıktım. İyi iş.

DePaula Chevrolet ekibine ilk araba alımımı ve tüm süreci tamamen sorunsuz hale getirdiği için teşekkür ederiz! NYC'den şehir dışına doğru büyük bir hareket yaptığım ve tüm süreç 24 saatten az sürdüğü için araba satın almak için sıkı bir zaman çizelgesindeydim. Johnny ve ekibine tekrar teşekkürler!

Kullanılmış bir araç satın aldım ve park yerinden çıktıktan sonra benzinim bitti. Bana aracı satan satış görevlisini aradım (saat 9'dan sonra idi, bütün gün oradaydım ve havamda değildim), benzin ve benzin bidonu makbuzunu saklamamı ve bana geri ödeyeceklerini söyledi. Şaka yapmıyorum, müşteri hizmetlerini böyle ele alıyorlar. En sevdiğim kısım, bana 3 yıllık bir garanti verecekleri söylendiğinde ve şimdi arabama bir şey olduğu için, garantinin tam anlamıyla mevcut olmamasıydı. Bu şimdiye kadar uğraşmak zorunda kaldığım en karanlık yer ve size çok uzak durmanızı tavsiye ederim. Profesyonel olmayanlık ve yalanlar hayatımda hiç uğraşmadığım kadar kötü.

Muhteşem! Acil bir duruma girerseniz sizi hemen alırlar ve harika fiyatlar asla bunun dışında başka bir bayiye gitmem

Mükemmel hizmet, onlar üzerinde çalışırken size arabanızın bir videosunu göndermelerine bayılıyorum.

Damien çok yardımcı oldu ve nispeten acısız bir araba satın almayı başardı.

Harika hizmet deneyimi için teşekkürler! Anlaşmanın süresi dolmuş olmasına rağmen, ücretsiz yağ değişimi, lastik rotasyonu ve kontrol için uygun olduğum süreyi uzattın. Bunu takdir ediyorum. Bahsetmiyorum bile, yeni kahve makinenizdeki taze çekilmiş Starbucks kahvesi harikaydı ve insanların hepsi süper arkadaş canlısı.

Bu, ailemin bu yıl DePaula Chevrolet'den satın aldığı 3. araç. Ailem, Bay John Clay ile her çalışma zevkini yaşadı. Araba alışverişini kolaylaştıran ve stressiz hale getiren mükemmel bir profesyoneldir. Ne istediğim / istemediğim ve fiyat noktası konusundaki endişelerimi dinlediğini hissettim. Arazide ne olduğu konusunda çok bilgiliydi ve aradığım arabayı bulmakta hızlıydı. Hatta geç saatlere kadar kaldı, böylece test sürüşüne gelebildim, o gece evrakları imzaladığımı söylemeye bile gerek yok.
DePaula Chevrolet ve Bay Clay'i şiddetle tavsiye ederim!

DePaula aracılığıyla ikinci kamyonumu satın aldım ve her iki seferinde satış ortağım olarak Alex Doin'i kullandım. Her iki seferde de mükemmel bir deneyim yaşadım ve satış ortağınız olarak Alex'i şiddetle tavsiye ediyorum. Size DePaula ile olan deneyiminizden büyük keyif almanızı sağlayacaktır.

Kamyonumu bu hafta garanti onarımları için aldım ve Red Team'den Dennis Walters'ı çok hoş ve müşteri dostu buldum.
Hatta Tech, Gene'e bile sahipti - yapılan işi tam olarak açıkladı, böylece araca daha aşina oldum.
Gerçekten önemsediklerini kanıtladılar.

Depaula'dan bir kamyon almak için 3,5 saat seyahat ettim ve gitmeye değdi. Çok cana yakın personel, organize ve almam için her şey hazırdı. Bu bayiyi şiddetle tavsiye ediyorum ve kesinlikle onlardan başka bir araç alacağım. Satışta John Clay ile konuşun!

Bir bayiden ilk kez araba alırken. Marcus çok yardımcı oldu ve tüm sorularıma karşı çok sabırlıydı. Mükemmel deneyim.

Biz (ben ve ailem) arabamızı satın alırken en harika tecrübeyi yaşadık. Bize akraba olduğumuz gibi davrandığı ve bize en iyi seçenekleri ve fırsatları sağladığı için teşekkürler Rachael Mayer .. Bize destek olmak için fazladan bir mil verdiğiniz için teşekkürler Nicholas Dileva-Cordi ve bizimle kutlayan tüm personele teşekkürler ... TEŞEKKÜRLER ve TANRI HEPİNİZİ KORUSUN!!!!

Depaula'da harika bir deneyim yaşadık. Özellikle Satıcılarımız Chris Miller ile. Araç satın alma işini son derece kolaylaştırdı. Araçlarımızı test ettik ve aynı gün eve getirdik. Tüm sorularımızı cevaplayabildi. Ayrıca izin gününde bize yardımcı oldu !! Harika müşteri hizmeti!

Memleketimdeki bayi tarafından Depaula'ya sevk edilmiştim. Bir arabayı gördükten sonra, harika bir fiyatla listelenmiş olarak ilgilendim ve John tüm deneyim boyunca çok yardımcı oldu! Gerçekten harika bir adam benimle birlikte tüm özellikleri gözden geçirdi ve bana tesisin etrafını gösterdi ve zaten ilgilendiğim arabaya aşık olmama gerçekten yardımcı oldu. Yeni bir araba satın almak istiyorsan ve Depaula'ya gidersen kesinlikle tavsiye ederim John sana yardım ediyor!

Depaula chevrolet satış danışmanı Dennis Brown, eşime ve bana baştan sona saygılı ve profesyonel bir şekilde davrandılar. Katılan tüm personel profesyoneldi.

1 yıldızdan az varsa, bayiliği böyle değerlendiririm. Bugün Silverado'yu kiralamak için buradaydım. Günümün 4 saatini belli ettim. Bir fiyat üzerinde anlaştım, kredi başvurusunu onayladım ve finans görevlisi bana geldiğinde peşinat ödememi satıcıya teslim ettim ve indirimleri kaçırdıklarını ve daha sonra üzerinde anlaşılan fiyatı yerine getirmeyeceklerini söyledi.

Depaula'yı çok samimi ve profesyonel bir bayi olarak buldum. Satış ortağım Ryan Farnan son derece yardımcı oldu ve istediğim aracı almama yardımcı olmak için defalarca gitti. Etkileşimde bulunduğum herkes çok hoş ve yardımseverdi. Karar vermek için hiçbir zaman baskı altında hissetmedim. Tesis ve çalışanlardan çok etkilendim. Depaula Chevrolet'i bir sonraki araç satın alımınız için kesinlikle tavsiye ederim.

Amy çok yardımcı oldu. Bana yeni bir Cruze için kira kontratı ayarladı. Arabayı çok seviyorum. Bu benim ilk küçük arabam ve inanılmaz

Son derece hoş. Herkes, özellikle Anthony G. çok yardımcı oldu ve ihtiyaçlarımı karşılamak için benimle çalıştı. Harika bir satın alma deneyimi.

Arabalarımı servis ve çarpışma çalışmaları için 25 yılı aşkın bir süredir DePaula Chevrolet'e götürüyorum. Hiç hayal kırıklığına uğramadım. Servis departmanı, müşterileri geldiklerinde hemen ilgilenir ve servisin gerektireceği süre hakkında çok doğru tahminler verir. Çekincesiz tavsiye ederim.

Hey teşekkürler, 2014 cruze'imi seviyorum, yardımın için teşekkürler

İçeriye girdiğim andan itibaren kendimi kullandığımı hissettim. Gereksiz tesis turları ve satıcının kullandığı zaman kaybı tekniklerinin ne olduğu not edildi. Bununla birlikte, Depaula'nın başkent bölgesindeki en iyi nominal değerli anlaşmalara sahip olduğunu hissediyorum, bu yüzden onlardan satın aldım.

21 Temmuz 2020 bir 2014 atlatmak Cummins satın aldım
Eve giderken kamyonu eve sürün, eve döndüğümde motor ışığı yanar, bayi zaten kapalıdır. Ertesi gün konularla ilgili olarak aradı. Onarımın tamamlanması sürecinde nihayet çözülmesi haftalar aldı. Serviste tenis gerçekten harika ve çok saygılı.

NYS muayenesi, yağ değişimi ve lastik rotasyonu yapıyordum, 2 ve 1/2 saat dışında her şey yolunda gitti

DePaula ve satış ekibi uğraşmaktan büyük zevk aldı. Bugün yeni 2013 Chevy Malibu ECO'mun fişini aldım ve bir değişiklik için, işime saygı duyduklarını ve mutlu olduğumdan emin olmak için fazladan yol kat ettiklerini hissediyorum. Dennis Miller ile birkaç yıldır çalışıyorum ve şimdi satışta olduğunu öğrenmekten mutlu oldum. Dennis ve finans yöneticisi Jayson Newell arasında, deneyimimden gerçekten memnun kaldım. DePaula, her zaman olduğu gibi, gelecekteki satış ve servis işimi kesinlikle kazandı. Bunları yeni bir bakım arayan herkese veya sadece mevcut aracınızın bakımını yaptırmalarını tavsiye ederim. Gold Service ekibi bana her zaman profesyonellik ve saygıyla davrandı. GM beni müşteri olarak neredeyse kaybediyordu, DePaula'daki Dennis ve Jayson beni GM takımına geri getirdi.

Satıcı hiç de ısrarcı değildi. Olası satışa devam etmek için dönüyorum

Tipik, kıçından konuşma, araba satıcısı. Orada yürüyen iki satıcı birbirleriyle konuşuyorlardı, merhaba dedik ve bizi aşağı yukarı baktılar ve biri diğerine, peki yapacak işlerim var dedi. Sonra geri kalan, yaklaşan bir adama bağırır, hey Johnny, onlar senin.
Johnny havalı görünüyordu. Tipik bir shmoozer tipi, bize seçtiğimiz kamyonu gerçekten satan Eric adında bir adamı eğitiyordu.
Eric, kamyonla ilgili tüm detayları ve teknik özellikleri biliyordu. İhtiyaçlarımıza dayanan harika önerileri vardı. Eric'in bize iki kamyonu karşılaştırarak verdiği bilgiler karar vermemize yardımcı oldu. Eric bize Colorado'yu göstermeye çalıştı çünkü sahibi olduğu için, Johnny devreye girdiğinde, bunu istemiyorlar .. bir Silverado'yu test ettik (ki istediğimiz buydu) ve biraz daha az ve bir yaş büyük bir tane daha vardı, biz onu sürmek istedi ve Johnny dedi ki, o kamyonu istemezsin! Araba alışverişi için kullanmakta ısrar ettik. Sonra Eric'ten bizi kısa bir geziye çıkarmasını istedi.
İstediğim şey bir karşılaştırma yapmaktı ve kullandığım tek ve tek kamyon değil, en az iki tane sürmekti.
Takas yaptım, bana değerinin altında teklif ettiler, ödeme tutarımı eklemeyi unuttular, bu yüzden daha yüksek bir ödeme yapmayı kabul etmek zorunda kaldık, sonra elimi sıkıp onaylandığımı tebrik ettikten sonra doğrulamak istedi Takas arabamın üzerindeki adres. Ünvanımı aldı! Evimize döndüğümüzde, var olmayan belgeler bulmaya çalışırken, mesaj yoluyla takasımın değerini soruyordum ve tepkisi savunma amaçlı görünüyordu ve size 3700 $ indirim yaptım gibi ifadeler verdi. Sanki az değerli takasım bana verdiği bir şeymiş gibi. Ardından kamyonumu orijinal fiyatına yükseltmemi ister misiniz?
Ha ?! Sadece kamyonu almaya çalışıyorum dostum.
Johnny bunu yalvardı, Pazar günüydü ve bankalar kapalı olduğu için hiçbir şey yapamıyor. Pazartesi oturup bekledik.
Pazartesi geldi ve kimse beni kamyonla ilgili geri aramadı. Bu, biz test sürüşünden ve onaylandıktan 36 saat sonra, Johnny mesaj yoluyla biraz kaba davrandı. Muhtemelen sahip olamayacağım maaş koçanlarını talep etmek (müteahhitim ve NOV'dan ayrıldım, 30 gün içinde bir koçan istiyorlar) İşverenlerimden bir işim olduğunu ve yılda 100.000 kazandığımı belirten mektuplar yazdım .... yıllık gelirim birden çok şekilde.
Lütfen gelip unvanımı alabilir miyim diye sordum.
Bunu yaptığımda, finansör kendini açıklamaya / savunmaya geldi. Kamyonu benim yerime tuttuğu için ünvanımı aldığını söyledi. Ugh! Aracımın değeri ile ???
Söyleyebileceğim hiçbir şey önemli değildi, eğer yaptıysam bu bir tartışmaydı. Finansçının beni gerçekten yakaladığını söylediği son şey, elimizden gelen her şeyi yaptık .... bir işin olduğunu bile kanıtlayamazsın.

Affedersiniz?!
Harika bir işim var ve başlangıçta bana asla inancın olmadığını kanıtladığını söyleyerek. Benim için hiç çalışmadığını bana göster. Bir işim olduğunu düşünmüyorsan neden alasın?

De Nooyer Chevrolet'i aradım ve telefondaki nazik bayan Emily dedi ki, hmmm DaPaula'nın sizi neden geri çevireceğinden emin değilim, sizi aramızda görmek isteriz!

DE NOOYER'DEN GÜZEL BİR SILVERADO SATIN ALDIK !!!
Aynı gün Pazartesi günü, Girip çıkıyorduk! Satışta Ryan ve finans alanında Scott, bankalarıyla gerçekten iyi bir geçmişe sahip olmalı çünkü gelirimi 10 farklı şekilde kanıtlamak zorunda değildim. Geç kaldılar ve büyü yaptılar. İhtiyacımız olan ve istediğimizi aldık.

De Nooyer sadece 15 dakika uzaklıkta ve ÇOK daha iyi. Oh! Ve bana ticaretimin değerli olduğu şeyi verdiler.

De Nooyer ile olan incelememi okuyun!

Ayrıca Ryan ın masasında oturup merak edip beklemekten hiç ayrılmadım. Çok net iletişim kuruyorlar ve gerçekten harika bir süreçleri var. Sevimsiz satış yok. Doğrudan araba işlemi. Kolay. DE NOOYER CHEVROLET'İ SEVİYORUM!

İçtenlikle,
Sonia aka Rebecca, Johnny bunu doğru yapamadığından beri.

4/21/17 Cuma günü DePaula Chevrolet'e gittim. Test sürüşü için Chevy traversine gittim. Önce Joe Tomaselli ile görüştüm ve bana ne aradığım ve takas yapıp yapmadığım hakkında bazı sorular sordu. Ona takas etmem gereken bir 2014 Chrysler 300'üm olduğunu ve şimdilik sadece bir test sürüşü yapmak istediğimi söyledim. Beni satıcı Dimitri Kolomietes ile tanıştırdı. Dimitri beni Traverse'de bir test sürüşüne çıkardı ve sonra Chevy Equinox'a gittik. İstediğim şeyin Traverse olduğunu hemen anladım. Tek sorun, takas için kararlaştırılmış bir fiyat bulamamaktı. Dimitri ertesi gün geri gelmemi istedi.
Ertesi gün geri döndüm ve bir şeyler çözebilir miyiz diye tekrar Dimitri ve Joe ile görüştüm. Çok uzun bir günün ve bir çok tartışmanın ardından, yepyeni bir Chevy Traverse kiralayarak oradan çıktım ve hizmetten ve personelden aldığım ilgiden çok memnun kaldım. Teşekkürler Joe, Dimitri ve Alvin Porter.

Satış ekipleriyle berbat bir deneyim. İletişim başından beri tamamen düzensizdi ve sonunda satış müdürlerinden John Klay'den bir sesli mesaj almasına izin verdik. Açıkça sesli mesajın bırakılması amaçlanmadı, ancak arka planda başka bir çalışanla bu anlaşmadan yararlanmak için ihtiyaç duyduğu para ve neden - kaba bir dil de dahil olmak üzere tartıştığını duyuyorsunuz. O sesli mesajın kaldığına inanamadık ve GM ile konuşmak için hemen bayiyi aradık. Yeterince, GM'nin sesli mesajını aldım. İki sesli mesaj bıraktı ve yanıt alamadı. Bundan sonra, herhangi bir otorite ile görüşme talebinde bulundum. Satış müdürleriyle konuştuk ve o, profesyonellik eksikliğinden dolayı bizden özür dilemekten çok, sesli mesajı nasıl yanlış algıladığımızı açıklamaya çalışırken daha fazla zaman harcadı. En iyi yanı, adam o kadar önemsiyordu ki beni yanlış adla bile çağırıyordu. Hatalarından dolayı 0 sahiplik aldılar ve ilgilendiğimiz araç için neden daha iyi bir anlaşma yapmaya istekli olmadıkları konusunda benimle küçümseyici bir konuşma yapmaya devam ettiler (talep edilen fiyattan HERHANGİ BİR parayı almak gibi). Satış temsilcilerinin kapalı kapılar ardında yaptıkları konuşmaları duymak son derece hayal kırıklığı yaratıyor, bu da bir araç satın alırken aradıklarınızın tam tersini gösteriyor. DePaula'da sizinle ilgileneceklerine kesinlikle güvenilemezler. Dürüstlük ve profesyonellik eksikliği. Geri gelmeyecek.

Bir arabaya ihtiyacım vardı ve DePaula Chevrolet bana damadım tarafından tavsiye edildi. Satıcı George DeJesus ile konuşmamı tavsiye etti. Geçen yıl George aracılığıyla yeni bir kamyon kiraladı ve aldığı hizmetten çok etkilendi. George ile randevu aldık ve bayilikten ve George'un profesyonelliği ve nezaketinden hemen etkilendim. 9 Ocak 2017'de 2016 Chevy Malibu satın aldım. Yeni arabamı çok seviyorum ... George DeJesus'a özel bir teşekkür ederim !! Bana araba satmam için "saldırgan" bir satıcı olmadığın için teşekkür ederim. Sizi ve bayiliğinizi arkadaşlarıma tavsiye edeceğim ve önümüzdeki yıllarda kesinlikle geri dönen bir müşteri olacağım! Arabamı satın alırken harika bir deneyim yaşadığın için teşekkür ederim !!

İçtenlikle,
Cheryl Myers

DePaula'ya kullanılmış bir araba almak için geldim. İlk baktığım arabaya aşık oldum. Buradaki hizmet mükemmel ve personel gerçek ve sevecen. Satıcı Kirt Hackshaw, satış müdürü Mike B ve finans sorumlusu Jason Newell, Jr. ile çalıştım. Harika bir arabam ve çok şey aldığımdan eminim ve arkadaşlarıma ve aileme bir sonraki araba alımlarında DePaula'yı düşünmelerini tavsiye ederim.

Hem Damien hem de Stephanie başa çıkmak için harikaydı. Kendimizi evimizde hissettirdiler ve oğlumun 16. doğum günü için doğru aracı buldular. Kesinlikle gelecekteki ihtiyaçlar için geri dönecek.

İnanılmaz bir deneyim yaşadım. Birlikte çalıştığım herkes tam olarak istediğimi aldığımdan emin olmak için yukarıda ve öteye gitti. Teşekkür ederim.

Mike D harika bir satıcıydı. Yeni kamyonumun Chevy başına uygun güncellemeler olmadan bayiden ayrılmasıyla ilgili sorunlar yaşadım. Ama bunu iyi yaptılar ve sonra bazıları.

Bob Leonard çok profesyoneldi, teknoloji uzmanı çok profesyoneldi. İyi deneyim.

Çalışanlar benim için her zaman hoş ve profesyonel olmuştur. Müşteri Bekleme Alanı her zaman temiz ve rahattır.

Hizmetten çok memnun kaldım ve tamamlanması bütün gün sürmedi. Harika iş Jake

Satıcı Carl M kadar teknoloji adamı Chad de harikaydı.

Araç Depaula'da hizmete girdi. Mark Rosebeck'ten büyük hizmet aldı. Hızlı, nazikti ve beni hiçbir sorun olmadan içeri ve dışarı çıkardı.

Personel çok cana yakın, araç servisi biraz şüpheli. Son 2 yıldır, garantimin kapsamına giren soğutucu ve radyatörle aynı sorunları yaşadım. Ancak, asıl sorunu değil, yalnızca semptomları çözüyorlardı. Beşinci kez geliyorum ve aniden garantimin süresi dolduğu için bana araçla ilgili asıl sorunu anlatmaya karar verdiler. Çatlak bir soğutma sıvısı rezervuarını 4 kez geçmelerine imkân yok ve 5. kez bunu fark edin. Binbaşı hayal kırıklığına uğradı

Randevu almak için aradığımda garanti işini halledin, bu servis departmanının farklı olduğunu hemen anladım! DOKTORUN ARACIM İÇİN RANDEVU GİBİ ele alındı. Bir e-posta onayı aldım; Bir irtibat / ekip atandım; ve bir önceki gün randevumu hatırlatmak için aradılar. DePaula'nın servis departmanı zamanımı boşa harcamadı ve bu beni mutlu ediyor çünkü kaybedecek zamanım yok.

2019 Silverado'umu kontrol motoru ışığı için getirdim. Teknisyenin sorunu bulmasına izin veremedim çünkü kabloların izlenmesi gerekiyordu. Tekrar bir araya getirdiler, beni işe götürdüler. Çabucak dönmemi planladılar ve işe gidip gelebilmem için bana bir ödünç verdiler. Sorun çözüldü, kamyonumu aynı gün inceledim. Daha iyi hizmet isteyemezdim! Katılan herkese teşekkürler.

Korkunç deneyim.

- Kontrol motorunun ışığının yandığını söylediğimizde arabanın bakıma alınmadığını, test sürdüğümüzde servis kayıtlarının kol dayanağının altında olduğunu söyledi.

-Çok uzun sürdü, arabada gaz yoktu, pisti, yerde çöp vardı.

-Manager (Michael Sacco) ÇOK kaba davrandı ve alaycı bir üslubu vardı ve depozitonuzu çekmeye karar vermemizdeki en büyük etken buydu.

-Beklediğimiz sırada menajer içeri girer ve müşterilerin önünde iş arkadaşlarından biriyle alaycı bir üslupla konuşmaya başlar.

-Sonra finans müdürüne (Pat) sormadan faturaya istemediğim bir garanti koydu ve bize iyi görünüp görünmediğini sordu. 2WD araçta bir FWD garantisi. Ona sormadığımı ve istemediğimi söylemek zorunda kaldım.

-Bir öğleden sonra kaybı, bir daha DePaula'ya geri dönmeyeceğim ve bunu arkadaşlarıma veya aileme tavsiye etmeyeceğim.

- Armory Garage'a gittiğim tüm bayiler arasında açık ara en iyi deneyim oldu

Üçüncü aracımı DePaula'dan satın aldım. Harika servis departmanı ve mükemmel müşteri hizmetleri. Pek çok arkadaşıma ve aileme Roger'dan satın almalarını tavsiye ettim ve hepsi DePaula ailesinin yeni üyelerini alıp götürdü. Hepinize tekrar teşekkürler!

Personel çok yardımcı oldu, saldırgan değillerdi. İhtiyaçlarıma çok anlayışlı. Kat şeker yapmadılar. Çok dürüst.

Damien DeDonatis çok iyiydi. Kamyonum parçalanıncaya kadar bana yol gösteren oydu. Yönetici, büyük bir boşluk bırakmama rağmen bana çok yüksek aylık ödemeler vermediği için çok iyiydi. Bütün takım, onlara iki başparmak veriyorum

Harika bir deneyim yaşadım. Herkes cana yakın ve yardımseverdi.

Güncelleme - marş garanti kapsamında başarısız oldu. Chuck beni hemen içeri aldı ve düşündüğümden daha hızlı tamir etti. Ertesi gün beni tekrar yola koydular! Hafta sonumu kurtardım! Onların "hizmet" harika! Harika iletişim kanalı! Başka bir harika deneyim!

Geçen ay Depaula'dan bir kamyon satın aldı. Randy ve Tyler ile çalıştı. Kamyon ve ticarette çok uygun fiyat. Satış süreci, çoğu otomobil bayisinden edindiğiniz olağan ... deneyimlerden ... ücretsizdi. Tüm süreç boyunca harika iletişim kurdular. Telefon görüşmeleri, metinler ve e-postalar hızla geri döndü! Keyifli ve sorunsuz. Birkaç kez, bir bayiyi araç ve satış deneyimi hakkında iyi hissederek bıraktım. Tekrar satın alma zamanı geldiğinde ilk durağım olacaklar!

Satıcı Aram ile çalışmak harika. Hat üzerinde gerçek olamayacak kadar iyi gelen ve o kamyonun satıldığını duyması beklenen bir teklif bulundu, ancak oradaydı ve bu fiyata. Bir stand-up satıcısı olduğunuz için övgü!

Satış personeli nezaketsizdi. Temel olarak, en iyi kredi adayı olmadığımız için bize günün vaktini vermedik.

Randevum, 2 yıllık bakım dönemimin sona ermesinden sadece birkaç gün sonraydı, süre dolmadan önce içeri girmeye çalışmış olsam da programlayıcı beni ayarlayamadı. Yağ değişimi ve 22500 mil servisi, önceden planlayamadığım için dahil olan servis planı kapsamında tamamlandı. Rutin bakım için DePaula'ya döneceğimden tam olarak emin değilim.

İşimi hak ettiler ve Cordel köpeklerimi bile gezdirdi ... Teşekkürler !!!

Anthony Gallo, yakın zamanda yeni bir araç bulmamıza yardımcı oldu. İhtiyaçlarımıza uygun bir fiyata doğru aracı bulma taahhüdü etkileyiciydi! Müşterileri için gerçekten yukarıda ve öteye gidiyor. Onu tavsiye ederim!

Anthony Gallo harikaydı ve diğer işçilerin diğer tüm hizmetleri gibi

Orada araba satın almak çok hoş bir deneyim oldu. Personel çok faydalıdır.

GÜNCELLEME: Cevabında aşağıda istendiği gibi Andrew'a e-posta gönderdim ve HALA YANIT ALMADI. Bu onların korkunç müşteri hizmetlerinin / çözümlerinin bir göstergesi değilse, sizi ikna etmek için ne gerekir bilmiyorum. Arabanı başka bir yere götürmek için yeterince strese giremem.

Keşke DePaula Chevrolet'e sıfır yıldız verebilseydim. Kimseyi servis mağazasına tavsiye etmem. En kötü düşmanım bile değil.

Bu ayın başlarında arabamı ertelediğim eski geri çağırma işi için getirdim çünkü bir şekilde DePaula'nın arabamı eskisinden daha kötü hale getireceğini biliyordum. Tabii ki oldu.

Arabam eski ve üzerinde kilometrelerce yol varken, asgari işçilikle son dokuz yıldır güvenilir olmaktan çok daha fazlası oldu.

Mavi takım servis lideri Rob'dan da aynı şey söylendi.

Ancak, arabamı eve getirdiğimde, hız sabitleyici gizemli bir şekilde çalışmayı bırakmıştı. Ve sonra, dün, kocam arabayı sürerken ve ben takip ederken, fren lambalarının rastgele bir şekilde devreye girdiğini keşfettik ve bu, sürücünün pervasız davranıyor (o değildi) gibi görünmesini sağlıyor.

Bunu düzeltmek için DePaula'da birini bulmayı en az üç kez denedim ama işe yaramadı. Ya geri arayacağını (aramayacağını) söyleyen birini ya da cevap vermeyen bir telesekreter alacağım.

Arabanızı DePaula Chevrolet'e getirirseniz, arabanız üzerinde yapılacak daha çok işle sonuçlanacaksınız. Kendinize (ve cüzdanınıza) bir iyilik yapın, başka bir tamirci veya bayi bulun. Onlara işini vermeye değmez.

Rashawn Şampiyonu en iyisidir. O Chevy adamı. Chevy'yi arıyorsan, onu görmeye git!

Hizmetlerinden çok memnun kaldım! Dennis Miller olağanüstü bir satıcıydı ve aradığımız şeyin en iyisini bulmakta çok yardımcı oldu! Çok teşekkür ederim Depaula Chevrolet!

Başa çıkmak için harika insanlar. Dennis Miller mükemmeldi. Neler yapabileceğimizi biliyorduk ve bizimle çalıştık. Şimdiye kadarki ilk yeni arabası yepyeni bir Chevy var. DePaula'daki herkese teşekkürler !!

Hayatım boyunca araba almaya hiç bu kadar uğraşmadım. Dün eşimle aramızda 3 kez aradık bir volt almaya çalıştık ve kimse bize günün saatini vermedi çünkü bizzat orada değildik. Onlara bugün satın almak istediğimi söyledim, bir depozito yatırıp bir kredi başvurusu göndermeye hazırım, bu yüzden tek yapmanız gereken bir çift # 'ler çalıştırmak ve bir anlaşmamız var. Muhtemelen şimdiye kadarki en kolay satıştı ve onu mahvettiler. Karım çılgın saatler çalışıyor ve henüz üçüncü spinal füzyonum oldu, bu yüzden içeri girmek kolay değil. Sabah 10'dan akşam 2'ye kadar bekledim ve bana bir Nezaketle geri arama bile yapmadım, ancak kredimi göndermemi istediler uygulama bana günün saatini bile veremediklerinde lol. Yöneticilerden biri "kate", anlaşmaları veren adam lol sürdüğü için kar yüzünden araba satamadığını aralıksız sürdürdü. Benim bunu çürütmem, NY'de yaşıyoruz ve başka hiçbir bayi bize yardım etmekte sorun yaşamadı. Sonunda dün bir rakipten bir volt satın aldık ve o kadar iyi sonuç verdi ki dün gece arabayı seçti. Depaula'dan gerçekten bir araba almak istedim, ancak özel koşulları olan kimseye yardım etmeye istekli değiller. Onlara bir daha asla zamanı vermeyeceğim. İşte Denooyer Chevrolet'den satın aldığımız güzel Volt'umuzun fotoğrafı!

30 Mayıs'ta 2012 Silverado 1500 mürettebat kabini satın aldım. İnci beyazı rengi. Yüzey acelesine benzeyen koşular vardı. Satış görevlisi bana kum püskürteceklerini ve masrafları benimle üstünü kaplayacaklarını söyledi. Kamyon sağlam görünüyordu. Yaklaşık 2 ay sonra eşim ve ben bir sürüşte duruyorduk ve sürücü tarafındaki arka tekerlek yuvasında pas kabarcıklarını fark ettim. Ayrıca çatının ön yarısında boyanın soyulduğunu fark ettim. Satış elemanını aradım ve sorunun görüntülerini göndererek geri bildirim istedim. Bana cevabı, görüntüleri müdürüne gönderdiği ve bu konuda hiçbir şey yapamayacağı oldu. Oto kaporta yöneticisini aramam gerektiğini söyledi. Auto-body yöneticisi ile konuştum, o da bana satış müdürü ile konuşması gerektiğini ve kendisinin veya satış müdürünün beni geri arayacağını söyledi. Benimle asla iletişime geçmeye çalışmadılar. Bunu DePaula Chevrolet'den bir araç satın almayı düşünen herkesi uzak durması için bilgilendirmek için yazıyorum. Satın alma işleminizi tamamladığınızda size yardımcı olmayacaklar. North Star Chevrolet, eşimin Tahoe'sine 2 ay sonra yardım etti, araçtaki bir sızıntıyı ücretsiz olarak düzeltti. Karım aracından son derece memnun. Yine, bir araç arıyorsanız, burası dışında başka bir yere gitmek isteyebilirsiniz.

Yeni 2016 Trax'imle ilgili yardımları için Tyler Foster ve Chad'e teşekkürler.

Dennis Miller ve Chad (teknik adam) ile mükemmel bir deneyim.
Teşekkürler.

Üstün müşteri hizmeti. Jimmy ve DePaula'daki ekibi, yanan bir kontrol motoru ışığı ile kapanmadan 5 dakika önce varan Banliyöde sorun gidermek için yukarıda ve öteye gitti. Servis departmanındaki profesyoneller bizi hemen yanlarına aldılar ve evden 200 mil uzakta ailemle birlikte bir saat içinde yolumuza çıktı. Teşekkür ederim.