Downtown Honda of Spokane Gözden geçirmek

Bud tam zamanında ve başından beri profesyoneldi! Hiç baskı yapmıyor ya da saldırgan değildi, ikimiz için de işe yarayacak bir anlaşma yapmak istedi ve başarılı oldu! Larry H Miller Downtown Honda Spokane'i herkese tavsiye ederim. Teşekkürler - Honda'mı SEVİYORUM!

aldatıcı reklamcılığın en iyi örneği. USAA oto çemberinde bir araba buldum. 34.999 dolara bir Lexus RX450H. Aşağı inip bir Honda satıcısıyla konuştum. Arabayı buldu ve biz onu test ettik. Karımın aracı sürmesine izin vermek için öğleden sonra bir randevu ayarladım. Evden ayrılmadan önce satıcı aradı ve Lexus sertifikalı olduğu için bize bunu göstermek için bir Lexus satıcısı bulması gerektiğini bildirdi. Beş dakika sonra arabanın başka biri tarafından satın alındığını söylemek için aradı. Ona inanmadım ve Lexus'u aradım. Araba hala mevcut olduğu için yalan söylüyor olması gerektiğini söylediler. Bu satıcı arabayı bana götürmeyi teklif etti ve ben de kabul ettim. Otuz dakika sonra aradı ve aracın geçen hafta bekleyen depozitosu olduğunu ve bu nedenle bir hafta önce satıldığını söyledi. Bir özür teklif edildi ama yalanlar üst üste yığıldı. Hiçbir Larry H Miller bayisine güvenmeyeceğim.

Bradley başa çıkmak için harikaydı. Her şeyi iyi anlattı ve arabamı zamanında aldım

İlk olarak, bana muhtemelen 10 bin milden fazla bakım yapılmayan bir araba sattılar. Eve getirdiğimde arabanın hava filtresi bile yoktu. Bayilik teknisyenleri bunu nasıl kaçırdı!?!?!? Beni üzen bu değil, beni en kötü şekilde profesyonel araba satıcısı olmaları. Önümde, maliyetini değil faydalarını açıklayan kağıtları itmeye devam ettiler. Araba kiraladığımda bana arabayı 6000'e sattıklarını sanıyordum. Sonra eve gittim ve bana imzalattıkları kağıt çalışmamı okumaya başladım ve 6000 $ 'lık bir arabayı 14.000 $' a yeni aldığımı öğrendim! Geri dönüp biraz pazarlık yapabildim ve bana açıklamadıkları bazı hizmetlerden binlerce dolara mal olacak ve 8500 dolara 6000 dolarlık bir araba satın aldım. Yeniden müzakere sürecinde, tüm eklentilerini istemediğim için bana aptalmışım gibi davranıldı. Craigslist'te araba satın alma ve satma konusunda çok iyi deneyimlerim oldu, bu benim ilk defa bir bayiye gidip daha önce tamircileri tarafından incelenmiş olması gereken daha güzel bir araba almaktı. Bir bayiden bir daha alışveriş yaparsam kesinlikle Larry H Miller'a asla geri dönmeyeceğim.

Her zaman sertifikalı bir Honda bayisinde servis yaptığım bir Honda CR-V sahibim, bu yüzden bir yıl önce Spokane'ye taşındığımda CR-V'mi tüm servis sorunları için Larry H Miller Downtown Honda'ya götürmeye başladım. Personeli her zaman çok yardımsever ve nazik davrandı ve servis teknisyenleri çok kibardı ve arabamı herhangi bir şey için teslim aldığımda herhangi bir servis detayını açıklamak için zaman ayırıyorlar.
Birkaç hafta önce başka bir Honda satın almaya başladım ve temsilcilerinden biri (Toni Cornell) bana ulaştı ve yeni araba seçeneklerini tartışmaya başladık. Toni çok yardımcı oldu ve ilgilendiğim otomobillerle ilgili bana birçok bilgi gönderdi. Toni ile bir test sürüşü yapmak için randevu aldım ve arabanın her yönünü en ince ayrıntısına kadar anlatmak için zaman ayırdı. Test sürüşünden sonra satın alma seçeneklerini tartışmaya başladık ve ardından finansal süreçte çalışmaya yardımcı olan diğer birkaç personelle tanıştım ve birlikte çalıştığım herkes son derece kibar ve yardımseverdi. Yüksek basınçlı satışlar yoktu ve hiçbir zaman en ufak bir rahatsızlık hissetmedim. Aslında çok keyifli bir süreçti ve Larry H Miller Downtown Honda'yı araç arayan herkese tavsiye ederim. Personelleri harika ve yepyeni bir Honda Passport Elite satın almama yardımcı oldular!

Uzatılmış garantili yeni bir motor var. Yeni bujiler ve şanzıman yıkamasını isteyip istemediğimi sordu (her halükarda), ancak zor satış yoktu.

Yağ değişimi hızlı ve etkiliydi. Ayrıca, başka bir servis sağlayıcının doğru şekilde değiştirmediği bir kapağı ayarlamak için zaman aldılar. Gerçek müşteri hizmeti bulmanın çok zor olduğu zamanlarda bu benim için çok büyük bir fark yaratıyor. Benim kadar arabamı önemsiyorlarmış gibi!

Hizmet için rekabetçi fiyat; hizmet, güvenlik ve işlevsellik incelemesini içerir; mükemmel müşteri hizmeti.

Her zamanki gibi mükemmel bir hizmet aldım. Ön büroda tüm ekiple uğraşmaktan zevk alıyorum. Onlar her zaman çok arkadaş canlısı ve hepsiyle çalışmaktan zevk alıyorum.

Bill Schulman, bir araç için alışveriş yapmak ve satın almaktan çok fazla endişe ve baskıyı ortadan kaldıran profesyonel ve abartısız bir tavır sergiliyor. Genel olarak harika bir deneyimdi.

Brian, yakıt enjektörü sorunları yaşayan Honda Pilot'umu 2 gün içinde düştükten sonra düzeltmeyi başardı! Aracım yanlarındayken beni de bir ödünç alabilmişti.

Harika hızlı servis. Aracımın iyi bir şekilde incelendiğini, geri çağırma sorunu çözüldüğünü ve öngörülen gelecekteki araç ihtiyaçları açıklandığını hissettim!

Servis randevusu ayarlamak için 7 dakika bekletilmek biraz fazla.

Hiç bu kadar aile gibi davranılmadım !. Nick d ile çalışırken harika bir deneyim yaşadım. İki kere kiraladım.

Howard Berry harika bir satıcıydı! Kibar, saygılı ve ihtiyacım olanı elde etmeme yardımcı oldu. Teşekkürler!

Brian the Service Manager, bayideki tüm deneyimimle mükemmel ve çok yardımcı oldu. Şu ana kadar uğraştığım en iyi Honda bayii ve kesinlikle gelecekteki tüm hizmetler için geri döneceğim.

Bu bayilik hakkında söylenecek iyi bir şey yok. Bize birçok kez gerçek söylenmedi, asla gerçekleşmeyen şeyler için söz verdik ve sonunda birkaç ay içinde iki kez çalışması gereken bir minivan elde ettik. Geri dönmeyeceğiz.

Honda'yı satın alırken birlikte çalışmak harika olan güler yüzlü personel.

Web sitesi, planlama hizmeti için çalışmıyor (tercih ettiğim yöntem, hizmet merkezinin çalışma saatleri içinde telefonla genellikle müsait olmadığım için).

Hizmetin kendisi harika. Ben her zaman sıcak bir şekilde karşılanırım. Hizmet ihtiyaçlarım derhal ve nazikçe karşılanmaktadır. Sadık bir müşteri olarak kalmaya devam edeceğim.

Eklemek için düzenlendi: Dediğim gibi, genellikle servis saatleri sırasında telefonla kullanılamaz. İşte Pazar günü saat 17:40 ve aramak için bir dakikam var. Ama hayır, servis departmanı. kapalı. Size tavsiyem, bir hizmet planlayan bir müşteri olduğunuzu düşünmeniz. Web sitesine gidin. Aracınızı servis için planlamaya çalışın. Ne kadar ilerlediğini gör. Tahminimce? Hizmetlerinizi seçmiş olduğunuz kısma geleceksiniz ve o zaman ilerleyemeyeceksiniz. İster hesabınıza giriş yapmış olun, ister misafir olarak devam edin, ilerlemenin hiçbir yolu olmayacak. Web yöneticinizin düzeltmesini sağlarsanız tebrikler.

Larry H. Miller en iyisi! Son derece dikkatli, titiz ve dürüst. Her iki arabamızı da Servis için oraya götürüyoruz ve bunu son beş yıldır yapıyoruz.

Servise gittim, arabamız beklediğimden önce bitti. Personel rahat ve profesyoneldi.

Eşim ve ben kira kontratımızı satın alma ile ilgili sorularla geldik ve hızlı bir şekilde sorularımızı cevaplandırdık ve satın aldığımız aracımızla bayiden ayrıldık! Çok samimi, dürüst ve yardımsever personel.

Tamirci (Bradley) ve ön bürodaki adamın (Brad) gerçekten benim için fazladan yol kat ettiğini hissettim. Benim tarafımda olduklarını ve mükemmel hizmet verdiklerini hissettim. Deneyimim, Larry H. Miller'dan bir Honda aldığım için beni mutlu etti.

En iyi,
Fatura

Çalıştığım en iyi servis departmanı - çok verimli, anlaşılır ve bilgilendirici. Brian, sahip olduğum soruları yanıtlamaktan çok mutlu oldu ve birlikte çalışmak hoşuma gitti. Larry Miller'ı kesinlikle herkese tavsiye ederim!

Zamanında ve titizdiler. Başka ne isteyebilirsin? Sanırım daha ucuz ama o zaman muhtemelen kaliteyi alamıyorsun

Toni çok cana yakın, yardımsever ve araba satın almak için bir zevkti. Bir pilotta ne istediğimi dinledi ve gerçekleştirdi.

Arabayla mutlu. Deneyimden memnun değilim. Satıştaki Patrick kendisiyle doluydu. Takasımın tamamını ödemediler, tahsilata gitmesin diye krediyi ödemek zorunda kaldım. Anlaşmada yeni bir anahtarlıkta çalıştı ve sipariş etmediler. Orayı ara, onlara adımı söyle, kim olduğuma dair hiçbir fikirleri yok. Asla orada olmayan satıcımla konuşmam gerektiğini söyleyip duruyorlar. Bu bayiliği tavsiye etmem

Şimdiye kadar yaşadığım en iyi hizmet deneyimini yaşadım. Tüm iş gününün kaybedilmesine neden olabilecek (küçük) bir acil durum yaşadım. Bunun yerine, Honda'daki insanlar olağanüstü hizmet verdi, arabamı tamir ettirdiler ve bir saatten kısa bir sürede yıkadılar! Daha minnettar olamazdım.

Arabanıza bakıma ihtiyacınız varsa, biraz zaman alacak.

Çalışmaları harikaydı ve yeni arabamı alırken yardımcı oldular. Sanırım çok şey buldum.

Tek olumsuz şey, randevum 1130'du ve yağ değişimi için 130'a kadar sürdü. Bunun dışında her şey iyiydi.

Yakın zamanda Shay "Sunshine" Reed'den Larry H. Miller Honda'da yeni bir araç satın aldık. Shay ile çalışmak bir zevkti. Ürün hakkındaki bilgisi ve insan becerileri, Larry H. Miller Honda için bir varlıktır. Ona neden "Güneş Işığı" dediklerini anlamak için onunla etkileşim kurmak yaklaşık 10 dakika sürüyor. En başından beri, araba satın alma sürecindeki savunucumuz olduğunu hissettik. Larry H. Miller Honda'dan araba alacaksanız, Shay'i istemenizi şiddetle tavsiye ederim. Deneyiminiz bizimki gibi bir şeyse, yaptığınız için mutlu olacaksınız.

1 yıldıza bile değmez. Kelimenin tam anlamıyla hayatımın en kötü kararı. Mart ayında bir araba satın aldım, ancak ilk yağ değişimini çok az yaşadım, büyük olasılıkla ikinci yağa ihtiyacım olmadan önce takas ediyor olacak. Ama kesinlikle orada ticaret yapmayacağım.

Bu servis departmanı için: 2011 Honda Pilot'umu Haziran 2017'de ele alınan bir soruna getirdiler. Geri geldiler ve yeni bir dikmeye ihtiyacım olduğunu söylediler (yaklaşık 650.00'da). Onlara devam etmelerini ve ön sol gergiyi değiştirmelerini söyledim. Arabayı geri aldım ve iki gün sonra araba direksiyon simidinde bu sesi çıkarmaya başladı (neredeyse bir gümbürtü sesi gibi) onları geri aradım ve ya düzgün şekilde sabitlenmediğini ya da bir arıza olduğunu açıkladım. Yaklaşık bir hafta sonra getirdim (sadece vaktim varken uğradıklarını söyledikleri için randevu ayarlanmamıştı) ve test ettiler ve sesi duyamadıklarını iddia ettiler (yine de herkes sesi duyabiliyordu). Eve gidip bir hafta daha sürdüm. Gürültü hâlâ oradaydı. Onu tekrar geri getirdim (yine ayarlamadılar ve randevu alabildiğimde gelmeme neden oldu) ve tamirci ile test sürüşü yaptım. Bunu duydun mu dedim? Sadece arabamın içinde olduğunu iddia etti (ki o değildi). Görünüşe göre bu noktada kimse bana yardım etmeyecek. Ben de arabayı aldım ve sürdüm. Gürültü aynı kaldı (bunun yapacağı yeni bir gürültü olduğunu ve bu konuda yapabileceğim hiçbir şey olmadığını düşündüm) 7 ay geçti ve gürültü daha da kötüleşmeye başladı. Honda’da kimin çalıştığını sormaya başladım ve bir öneri aldım. Oraya umduğum kadar çabuk ulaşamadım çünkü engelli bir çocuğum var ve bakılmak için birkaç hafta öncesine kadar arabadan ayrılamazdım. Geçen yıl değiştirdiğim desteğin tam olarak sorun olduğunu saptayabildiler (ki bu da Larry Miller'e fırçalandım !!!!!), gergiye baktılar ve hasarlı olmadığını ama dahili bir Larry miller'e o iki kez getirdiğimde halledilmesi gereken kusur! Şimdi bir kez daha yepyeni bir dikme için ödeme yapmak zorundayım !!!!! Yöneticilerle konuşmak istedim ve hiçbir şey duymadım. Çok hayal kırıklığına uğradım çünkü bu garantiye düşmüş olmalıydı çünkü onları tamir ettikten hemen sonra iki kez getirdim ve iki kez fırçaladım! Ve şimdi faturaya sıkışıp kaldım. Ben de hayal kırıklığına uğradım çünkü bana servis için bayilik bedelini ödediğinizde daha iyi bakım aldığınız söylendi. Doğru yaşa.

Toni Cornell karşılaştığım en iyi satış temsilcisi. Kocam ve ben arasında yaklaşık 14 farklı araba satın aldık, ortak imzaladık veya reddedildik. Toni ve çalışma arkadaşları konu kredimize geldiğinde çok destek ve anlayış gösterdiler. Kimlik hırsızlığının kurbanı olduğumuz için, temelde kredimizi mahvetti ve bir araba satın alma olasılığımızı düşürdü. Toni sabırlı, anlayışlı, nazikti ve kesinlikle bizi ilk sıraya koydu. Teşekkürler Toni ve Larry H. Miller'daki herkese, harika bir insan grubunuz ve ekibinizi kesinlikle araçlarını satın almak veya takas etmek isteyen herkese tavsiye ediyorum.

Bana ihtiyacım olan cevapları vermek için çok yardımcı, bilgili ve hızlıydılar. Hatta eve gidip geri dönmeyi bile sağladılar. Bu bana daha çok şey yapmam için zaman kazandırdı. Harika bir hizmet almak güzel.
Teşekkür ederim,
Robert

Yağ değişimi için gittim ve bir hava filtresi de aldım. Hızlı ve kolaydı.

ALINAN KİŞİ SON DERECE VERİMLİ VE CESUR OLDU. ARABANIN HAZIR OLACAĞINI BİLMEMEK İSTEDİM. KAÇIRDIĞIM TEK ŞEY, ORİJİNAL OLARAK OFİS İÇİNDE OLAN NAKİTLERLE İLETİŞİM OLDU. YILLAR İÇİNDE, ONLARLA BİR İŞ İLİŞKİSİ GELİŞTİRDİM. DEĞİŞMEK İSTEMİYORUM .......

Aslında Larry H Miller'a 5 yıldızlı bir eleştiri vermiştim. Bazı nedenlerden dolayı, google orijinal gönderimi düzenlememe izin vermedi, bu yüzden yine buradayım.

İlk satın alma deneyimim harikaydı ve bundan çok memnun kaldım. Ancak, tüm evrakları imzaladıktan sonra müşteri hizmetleri durmuş gibi görünüyor. Bununla uğraşmak bayilik deneyimimi gerçekten mahvetti.

En büyük sorun, bankamla kredinin işleme koyulması için tapunun bir kopyasını almaktı. Bayiliği bir hafta boyunca HER gün aradım. Finans departmanı her zaman meşgul ve sesli posta kutuları her zaman doluydu. Operatör mesajları alır ve bunları finans departmanına verirdi. Oradaki işçilerin hiçbirinden tek bir geri arama almadım, aslında onlarla sadece durmadan arayarak konuşabildim. Operatör bir noktada "Bugün yeni anlaşmalar yapmakla meşgul" dedi. Bu inanılmaz derecede sinir bozucuydu, eski anlaşmaların ele alınması ve yeni anlaşmalara göre önceliklendirilmesi gerekmez mi? BUNLARI ÖDEMEYE ÇALIŞIYordum. Sonunda, bir tanesini ele geçirdiğimde, bankayı arayacakları ve evrakları gönderecekleri söylendi. Bankamın telefon numarası ve faks numarası vardı. Asla bankayı aradılar, tapuyu da fakslamadılar. Bayiliği her gün aramaya döndüm. Operatör beni adıyla biliyordu çünkü çok sık arıyordum. Üzgün ​​olduğunu ve bana yardım edebilecek birini bulana kadar beni müsait olan herhangi bir kişiye transfer edeceğini söyledi. Sonunda bir menajer buldum, Mark. Mark, sonunda bir şeyler yaptıran biriydi. O gün bana başlığı fakslayabildi, böylece sonunda krediyi işleme koyabilecektim. Tüm çileyi bitirdiğim için rahatladım.

Görünüşe göre değildim. Sonunda, kredim işleme koyulduktan sonra arabamı lisanslandırmaya hazır olduğumu düşündüm. Aracı ruhsatlandırmak için hangi evraklara ihtiyacım olduğunu sormak için motorlu taşıtlar departmanını aradım. Bayinin tapuyu kendilerine gönderdiğini ve dosyada olup olmadığını kontrol ettiğini açıkladılar. Sürpriz - yapmadılar. Evrak işlerinin halledilmesinin biraz zaman alabileceğini biliyorum. Buradaki sorun, bayiden geçici bir çıkartma ve ardından motorlu taşıtlar departmanından 40 günlük bir çıkartma aldığım. O 40 gün dört günde doldu. Başlığın bir ay içinde gönderilmemesinin herhangi bir nedeni var mı? Bu yüzden son birkaç gündür aynı gemideyim ve geri arama yapmadan bayiyi aradım. Durumumu açıkladım ve açıkça benimle iletişime geçmedikleri için bunu öncelik olarak görmüyorlar. Aradığımda servis müdürü ile konuştum, yardım edemeyeceğini söyledi ama Mark yardım edebilirdi. Maalesef Mark meşguldü. Ancak, mesele şu - tüm bayilikte Mark dışında başlığın nerede olduğunu bulup postayla alabilecek kimse yok mu ??? DMV bana başka bir çıkartma vermeyecek, bu yüzden temelde birkaç gün içinde arabamı süremeyeceğim.

Ben hayal kırıklığının ötesinde. Bir şeyler ters gittiğinde bayide birini bulmak bu kadar zor olmamalı. İşlerin meşgul olduğunu biliyorum, ancak dürüst olmak gerekirse, gün içinde birkaç dakikanızı endişeli bir müşteriyi aramak için ayırmak o kadar da zor olmamalı. Bayilere göz atarken ve bir araba satın almayı düşündüğümde, satıcıların beni araması veya bana düzenli olarak e-posta göndermesini isterdim. Artık bana yardım edebilecek kimseyi bulamadığım biriyle gerçekten konuşmam gerekiyor. Sanki arabanın evraklarını imzaladıktan sonra artık bir öncelik değilsin. İşte öyle hissediyorum.

Açık konuşayım, tüm bu senaryodaki en büyük sorun benim ihmal edilmemdi. Kimse bana kaba davranmadı, endişeleri gidermeye öncelik vermiyorlar. Şimdiye kadar unvanla herhangi bir şey başarmak için proaktif olmam gerekiyordu. Sürekli arayan ya da internette hizmetten şikayet eden kişi olmak istemiyorum ama ne yapmalıyım? Bunun başka kimsenin başına gelmesini istemiyorum, hiç de sorunsuz bir süreç olmadı.

2017 Ridgeline'im için Honda Fit'imde en iyi ticaret deneyimini yaşadım. Dan, kararımı verebilmek için sorularımı yanıtlamakta ve birkaç test sürüşü yapmakta sabırsızdı. Willie ertesi gün onun yerine geçti ve eşit derecede sakin ve bilgilendiriciydi. Finans departmanı da harikaydı ve kendimi rahat hissetmemi sağladı. Adını unuttum ama Batman hatıralarıyla dolu bir ofisi var, bu yüzden ona dikkat edin. Yeterince tavsiye edemez.

Servis departmanı, arabanızı kontrol ederken ve önerilen servis için geçmişte arama yaparken çok hızlıdır.

Geçtiğimiz 3 ay içinde LHM'yi birçok kez aradım, e-posta gönderdim ve yalnızca aracımla ilgili garantimi iptal etmeye çalıştım. Garanti iptallerini gerçekleştiren ve ona birkaç mesaj bırakan kişiyle konuştum. Henüz cevap almadım. Müşteri olarak ciddiye alındığımı hissetmiyorum ve bu bayilikle aracımı aldığım için çok pişmanım.

Dost olduğumuz insanlar, ama benim aracımda negatif öz sermayem vardı ve ilgilendiğim arabanın bir satış fiyatı vardı ve fiyatı yükselttiler ve negatif özsermayeyi de eklediler. Hayır teşekkürler. Ek olarak, daha önce onlardan iki araç satın almıştım ve aracıma iyi bir anlaşma bile yapmadım.

Servis randevum bana uygun bir zamanda planlandı. Yapılmasını istediğim tek şey yapıldı. Servis personelinin nezaketini takdir ettim.

Genelde Toyota dükkanlarını kullanırım. Bir geri çağırma için Honda konumunu kullandım. Adam sadece geri çağırmanın kontrol edilmesini istediğim ve teşhis için para harcamak istemediğim için sinirlenmiş görünüyordu. Sonra onları kontrol etmeleri ve bana hiçbir şeyin yanlış olmadığını söylemeleri 7 saat sürdü ve beni şehir dışına çıkmam için geciktirdi. Bunun tek seferlik bir durum olmasını umuyorum.

Geçen pazar oraya gittik, satış elemanlarından biri sunduğumuz fiyatla bir honda anlaşması satmayı kabul etti ve ardından 5 dakika. Daha sonra eve gitmemizi söyledi ve pazartesi bizi arayacak, ondan sonra kimse aramadı. Bizimle çalışan satış elemanı bize erkek erkeğe konuşmak istediğini söyledi, ancak tüm bunlardan sonra gerçek bir erkek gibi konuşmuyor, sonuçta ateş yakmalı. Televizyonda, internette, gazetede büyük satış yaptıkları tüm ilanları gördüm ama oraya vardığımda bana indirim yapmadan perakende fiyatını verdiler. İlk başta fiyat konusunda sahtekârlar, ikincisi sözlerini tutmadılar, üçüncüsü müşteriyle akıl oyunu oynadılar ...

Daha konforlu ve çekici yeni tesise taşınmadan önce bile, LHM Honda ile her zaman çok olumlu deneyimlerim oldu.
En iyisi, müthiş bir servis danışmanı kadrosunun yardım etmesidir. Tüm danışmanlar nazik ve profesyoneldir ve ne yapılması gerektiğini açıklamak için zaman ayırırlar.

Kullanılmış bir araç satın almak için pazarlık yapmak kolay bir deneyim değil. 6 saat. Sonra son evrak işlerini almak bir çile oldu, bir saat geldi ve ilgilendiğimiz krupiye tarihte kararlaştırılmadı. Hiç iyi organize edilmemiş. Araba yine de harika.

Çok kutsandık! Zach Allen sen bir Tanrı gönderisisin. Herkes daha güzel olamazdı !!

Kara Cuma gününden sonra postayla bir araba satın al ve 1 dolara kullanılmış bir araba al diyen bir broşür aldım ve bizim için bu mantıklıydı çünkü 6 mpg alan büyük bir kamyonum var ve karımın minibüsü iyi değil kar. Biz geldik ve müdürün hala anlaşmayı onurlandırabileceğini söylediler. Son 2 arabamızı buradan satın aldık ve öndeki insanları seviyoruz. AWD istediğimiz arabayı bulduk ve orada olduğumuz zaman, bir ısıtıcılı 1 dolarlık çırpıcı olasılığını (ve ihtiyacım olan şey bu) olası bir olasılık olarak, yalnızca ihtiyacımız olan arabayı kilitledikten sonra bulmak için tuttular. karım için müdür bunu onurlandırmayacaklarını söyledi. Elimizdeki aracı çok seviyoruz ve ihtiyacımız olan şey bu ama oraya gitmemizin nedeni, bir araba alıp bir dolara bir araba alabileceğimizi söyleyen bir el ilanı olmasıydı.

2017 Honda CRV'miz Cumartesi günü doğru şekilde başlamıyordu. O gün aradım ve Pazartesi günü saat 10: 45'te randevu alabildim. Arabayı Pazartesi sabah 7'de getirdim ve planlanan randevu saatimden önce onarımları tamamladılar. Ücretsiz !! Hızlı güler yüzlü hizmet !!! Oldukça memnun olarak.
Çok teşekkür ederim.

Aldığım hizmetten çok memnun kaldım. Bir saat alıntı yapmışlardı ve sadece 40 dakika beni her zaman mutlu ediyordu. İnceleme raporunu gözden geçirdiklerinde, yeni bir hava filtresine ihtiyaç duymak dışında her şeyin yolunda olduğunu söylediler. Arabalar hakkında kesinlikle hiçbir şey bilmiyorum ama bu yepyeni bir araba, ilk yağ değişimi ve yaklaşık 4k mil, bu yüzden her zaman bu kadar çabuk yeni bir hava filtresine ihtiyaç olup olmadığını bilmiyorum. Mekanikçiler tarafından kolayca yararlanıldığımı hissettiğim için değiştirilmesini reddettim, bu yüzden başkasının beni kontrol etmesini her zaman daha iyi hissediyorum. Reddettiğimde hiç baskı görmedim ki bu takdir ediliyor. Beş yıldız vermememin tek nedeni (eğer seçeneğim olsaydı 4+ yıldız diyebilirim), servis garajına gittiğimde bir beyefendinin arabama kadar zorlukla yürüdüğünden, hepsini çekmediğim için bana saldırmasıydı. garaja giden yol. Açıkçası, öne çıkın diyen tabelalar olabilirdi ama ben hiç görmedim ve benimle ilk konuşan kişinin o olduğu gerçeği bu konuda tamamen kabaydı. Altında bir şapkası var ve sanırım bir Honda ceketi var ama o hızlı karşılaşma dışında servis deneyimimin bir parçası değildi. Birlikte çalıştığım iki beyefendi sadece benim için değil, kızım için de harikaydı ve bu da her zaman sıkıcı bir randevuyu daha iyi hale getirmeye yardımcı oluyor. Bir dahaki sefere birden fazla yağ değişiminde çok fazla şey yaşadıkları için kesinlikle geri döneceğim, garaja kadar ileriye doğru çekeceğimden emin olacağım. lol

Larry H. Miller, bir otomobil bayisi olarak beklentilerimizi aşarak misyon beyanlarını bizlerle gerçekleştirdi. Bize göre Larry H. Miller, topluluğumuzdaki otomobil bayilerinin her alanında mükemmellik ölçütü belirlemektedir. Geçmişte bayilerde yeni veya kullanılmış bir araba satın alırken olumsuz deneyimler yaşadık çünkü çoğu insan için ortak olduğuna inanıyorum. Ancak Larry H. Miller'da James Hansen'den yeni bir araba satın almak çok olumlu ve keyifli bir deneyimdi. Ne yazık ki, istediğimiz Honda Touring CR-V'yi Spokane'de satın almak son derece zordu, bu yüzden satıcımız James Hansen bir tane almak için çok çalışmak zorunda kaldı. İstediğimiz arabayı almaya çalışırken bizimle sürekli iletişim halindeydi. Nihayet ulaştığında, istediğimiz araba ve fiyat tam olarak söz verdiği gibiydi. James Hansen olağanüstüydü; dürüst, güvenilir ve güvenilirdi. Tüm süreçten memnunuz ve gelecekteki otomobil ihtiyaçlarımız için Larry H. Miller'da James Hansen'i kullanmayı planlıyoruz.

Her zaman olduğu gibi harika bir deneyim yaşadık. Hepsi çok arkadaş canlısı ve onlar çalışırken arabanız veya kamyonunuzla ilgili her şeyi açıklayın, şikayet etmeyin, Larry H. Miller Downtown'dan çok memnunum. Debra Morgan

Yağ değişimi için gittim. Bir buçuk saat sonra. Araba kim bilir ne kadar önce yapıldı ve park edildi. Sonunda evrak işi yaptım. Arabanın üzerinde fazladan 6 mil vardı. Sadece yağ değişimi için gittim ve uydu radyosu açıktı. Yağ değişiminin bir test sürüşü gerektirdiğini bilmiyor muydunuz?

Odyssey 2015 Hood mandalının değiştirilmesi için mağazaya gittim. Personel çok cana yakın ve etkilidir. İşi bir saat içinde bitirdi. Minivanı da yıkadılar. Hizmetlerinden çok memnun kaldık.

Son zamanlarda satın aldığım kullanılmış bir araca çok hızlı ve profesyonel bir şekilde onarım yaptım. Soru sorulmadı. Şarj yok. 5 yıldız!

Geçenlerde Larry Miller Honda'ya kullanılmış bir arabaya bakmaya gittik. Araba tarif edildiği gibiydi ve satıcı çok nazik ve yardımcı oldu. Bununla birlikte, araba biraz kirliydi, bu bir takas olduğu için anlaşılabilir. İçerisini ve dışını temizleteceğini ve birkaç gün içinde arabayı alabileceğimizi söyleyen satıcıya bundan bahsettik. Ancak, arabayı aldığımızda hiçbir temizlik yapılmadığı belliydi. Her yerde parmak izleri, halıda büyük bir leke ve hatta yerde yiyecek var. 1: Temizlenmemesinden, 2: Hiçbir şey için fazladan 2 gün bekledik ve 3: Şimdi kendimiz temizlemeliyiz! Hiç hoş değil.

** GÜNCELLEME

Bayi bizimle temasa geçti ve arabayı geri getirmemizi ve detaylandırmamızı teklif etti, biz de yaptık. Sonuç karışık bir çantaydı. Bazı şeyler temizlendi, ancak diğerlerine açıkça dokunulmadı. Bazı küçük kozmetik sorunları olan kullanılmış bir araba olduğunu biliyorum, ancak arabayı bizim için gerçekten gıcırtılı bir şekilde temizlemek için daha fazla çaba sarf edememeleri hayal kırıklığı yaratıyor.

KESİNLİKLE uzun zamandır yaşadığım en iyi müşteri hizmeti. İki genç kızımla bir yolculukta ve yardıma ihtiyacımız vardı !! Brian Dean bize birinci sınıf hizmet verdi! Pilotumuzu seviyoruz! Bir ödünç verenle bize bu kadar iyi baktığın için (şehirden uzaklaşmak için) ve bizi bir CUMARTESİ eve geri döndüğün için teşekkürler !! Gitme zamanı!!

Güler yüzlü ve bilgili personel, oldukça iyi bir anlaşma yapmama yardımcı oldu :)

Buradaki çok kötü hizmet, bir arabayı test etmek için buraya gitti ve bir nedenden ötürü, önce kredimizi çalıştırmak istemelerine izin vermeyecekler ve konuştuğumuz satış elemanı, bir nedenden ötürü bunu hemen mağaza müdürüne dönüştürmek için belki de giyindiğimiz şekilde asla bir kitabı kapağına göre yargılama çok kötü hizmet burada idaho'ya gittim sorun değil Toyota ve bir arabayı test etmemize izin verdiler, 2018 tam yüklü bir Toyota Camry'de sürerken sorun olmadı Burada çok kötü bir deneyim yaşadım Washington Spokane şehir merkezindeki bu Honda Toyota bayisi bunu kimseye tavsiye etmez.Bir sürü yeni araç aldım buraya bir daha asla gelmeyeceğim

LHM'den 2. Honda, en iyi satış ve servis, başka hiçbir yere gitmez. GC Noyes

Mükemmel. Ben vardığımda hazır.
Faydalı.
Servis tamamlandığında zamanında.
Debbie (nezaket sürücüsü) harikaydı ve beni almaya geldi
Ofis binamdan çıkmadan önce.
Bu yüzden LHM Downtown Honda'yı tavsiye ederim.

JonLee

Yağ değişiminin ne kadara mal olacağı sorulduğunda, servis danışmanı "Bana söyleyemedi" dedi. Ciddi anlamda!! Bunu bir oyun haline getirdiler ve biz ona ne kadara mal olacağını öğrenene kadar petrolü değiştirmeyeceklerini söyledik. Daha sonra bize bir fiyat teklif etti ve yaklaşık üç kez değiştirdi. Önce astronomik oluyor, sonra ısırana kadar alçaltıyoruz. İlk ve son kez orada.

Birkaç yıl önce 2009 Toyota Camry satın aldım. Ön tamponda yontulmuş boya vardı ve özellikle arabanın enkaz olup olmadığını sordum ve hayır dendi, enkaza dönmemişti, yontulmuş boyanın o yılın ve renginin birçok Toyota'sında meydana gelmişti. Aptalca Larry H. Miller'ın saygın bir satıcı olduğunu ve dürüst olacağını düşündüm. Yaklaşık 6 ay önce arabamı takas etmeye gittim ve sadece arabamın enkaza döndüğünü değil, neredeyse tamamen parçalandığını öğrendim. Sürücü kapısı ve arka cam, arabamdaki tek orijinal parçalardır, motor bağlantılarının yanında da kaynaklar vardır, bu nedenle arabamın şasi hasarı var (sorulsa bile asla açıklanmadı). Arabamın neredeyse hiçbir değeri yok. Bilseydim bu arabayı asla alamazdım. Mağazayı aradım ve müdürü sordum, bir sesli mesaj aldım, ayrıntılı bir mesaj bıraktım ve bir dönüş araması almadım. Hala çok kızgınım ve kendimi aptal hissediyorum, MHM'nin gerçekten saygın olduğunu düşündüm. Onlardan ASLA satın almayacağım veya kimseye tavsiye etmeyeceğim. Ve evet, bu "olduğu gibi" bir satıştı ve bildirilen hiçbir şey yoktu, ancak tamircileri arabalardan geçerse ve dedikleri gibi güvenlik kontrol edilirse, bunların hepsinin gözden kaçmasına imkan yoktur. Eyalet dışından kurtarma başlığı mı? Keşke bu incelemeleri LHM'ye gitmeden önce okumuş olsaydım. Görünüşe göre böyle bir sahtekarlığa kapılan tek kişi ben değilim.

Richard harika bir hizmet danışmanıdır. Çok fazla deneyim ve süper müşteri odaklı. Mükemmel hizmet sunmak için her zaman yukarıda ve öteye gider. Eşim ve benim araç servisimiz için Larry H Miller Honda'yı kullanmamızın nedeni o.

Bu Honda oldukça güvenilir gönderir ve oldukça iyi işler çıkarır.

Myron arabamı almama yardım etmek için yolundan çekildi ve çok kibar ve yardımseverdi. Teşekkürler Honda !!

Deneyimlerimin çoğu harikaydı, son geldiğimde birkaç sorun yaşadım ama benimle ilgilenmek için ellerinden geleni yaptılar

Yakın zamanda, güvenilir 1998 Honda Accord EX (270.000 + mil) ürünümüzü değiştirmeye karar verdik. Son yıllarda üretilen Honda araçlarında bulunan en son güvenlik özellikleriyle özellikle ilgilendik. Larry H. Miller Downtown Honda, Spokane ile internet üzerinden temasa geçtik ve kısa süre sonra hemen yardımcı olan ve sonunda iade edilen 2017 Accord Hybrid'e göz atmak için bizi ziyarete davet eden Toni ile iletişime geçtik. kira kontratı. Kilometre sayacında sadece 34.000 mil ile ilgilenmiştik.
Belirli bir saatte randevu almadan bayiye vardık ve geldiğimizde Toni başka bir müşteriyle meşgul olduğu için bizi ilgilendiğimiz araca götüren Bill ile tanıştırdı.
Bill bilgili, nazik ve sabırlıydı; saldırgan satış konuşmaları veya benzeri şeyler yok. Kısa süre sonra 2017 Accord Hybrid'i almaya karar verdik ve Bill, durumumuza uygun bir finansal düzenleme yapmamıza yardımcı olma konusunda çok işbirlikçi oldu. O gün, güncel, güvenlik özellikleri ağır Accord Hybrid'in sahiplerinden ayrıldık.
Ertesi gün, evde yeni aracımızın bagajını kontrol etmeye karar verdik ve yedek lastik bulamadığımıza şaşırdık - "çörek" yok, normal yedek yok, lastik tamir kiti yok, hiçbir şey. Hem Toni hem de Bill ile telefonda konuştum ve Honda'nın artık yeni arabalarına herhangi bir yedek lastik koymadığını açıkladılar ki bu Honda şirketi adına talihsiz bir karar gibi görünüyor. Her neyse, satın aldığımız araç hiç şüphesiz şimdi standart olan Hondas'a sahipti, bir yedek lastik veya "çörek" yedek yerine bir lastik onarım kiti. Görünüşe göre, onarım kiti hat boyunca bir yerden çıkarılmıştı, yani hiçbir şey yoktu.
Bizim için bu bir güvenlik sorunuydu. Bunu Toni'ye anlattık ve birkaç gün içinde durumu bizim için tatmin edecek şekilde çözdü. Teşekkürler Toni ve teşekkürler Larry H. Miller Downtown Honda, Spokane!

Yeni arabamızı seviyorum! Bizimle ilgilendikleri için teşekkürler Bud ve Nick

Jennifer ve Bill ile çalıştık. Harikaydılar! Bizim için mükemmel arabayı bulmamıza yardımcı oldu. Harika millet!

Downtown Honda, ziyaret ettiğim 5 yıldızlı bir kuruluşun en iyi örneği. Personel, araç satın alma deneyimini kolay ve anlaşılır hale getirdi. Memnun olduğumuzdan ve ilgilenildiğimizden emin olmak için yukarıda ve öteye gittiler. Satış temsilcimiz Jennifer hem profesyonel hem de nazikti. Onun gibi yeni bir araba arayan herkesi yönlendireceğiz. Ek olarak, finans direktörü Robert olağanüstü biriydi. Hızlı davrandı ve her şeyin tam da ihtiyacımız olan şekilde çalışmasını sağladı. Açıklamalarında titizdi ve her şeyde fazladan yol kat etti. Son olarak yönetim kadrosuna teşekkür etmek istiyoruz. Çoğu bayinin aksine, hiçbir baskı hissetmedik. Harry esnekti ve tüm isteklerimizle çalıştı. Ayrıca karım ne kadar keskin giyinmiş olduğunu da not etmek istiyor. Ha. Ancak tüm ciddiyetle, aldığımız hizmetten ve genel deneyimimizden daha mutlu olamazdık. Şüphesiz müşterileri tekrarlayın.

Mükemmel servis ve hızlı erişim (Takata değişimi) LHM'nin yeni evime yakın olduğunu bilmekten memnun oldum.

Arabamla ve banka hesabımla doğru yaptığımdan emin olmak için saldırgan değildim ve bütçem dahilinde çalıştı.

Ron Stein harikaydı !. O ve finans ekibi, bütçem ve kredi notum dahilinde karşılayabileceğim bir araba bulmak için benimle çalıştılar (bu maalesef yakın geçmişte zarar gördü). Bana çok iyi davranıldı ve satın aldığımdan ve Larry H. Miller Honda'daki deneyimimden çok memnunum. Sizi tanıdığım herkese tavsiye edeceğim. Aslında, şu anda piyasada olan en az 3 kişiye zaten tavsiye ettim!

Bu bayilik başından beri bir felaket oldu. Kızına araba almak için gitti, 2012 Pilotu düşük bir kilometre buldu. Bize arabadan bahseden satıcı bize bir fiyat verdi, daha sonra gitmek zorunda kaldı ve yeni bir satıcıyla uğraşıyordu. Arabayı almaya karar verdi, fiyatı 2.000 dolara çıktı. İlk adamın yanıldığı söylendi. Alçak kilometrelerce uzanan bir Honda CRV'imiz vardı. Alım satımımı istediler, ancak alacağımdan 1.500 dolar daha az. Takas etmek istemedim, bana en yüksek doları nerede veriyorlar diyorlar, hayır teşekkürler dedim. Şimdi CRV'ime bakan ve onu kullanmak isteyen biri vardı. 500 dolarla geri döndüler, hayır dedim, kağıt işini bitirip buradan çıkmak istiyorum. Genel Müdür geldi ve bana takasla iyi bir anlaşma yaptığımı söylemeye çalıştı. Dur dedim yoksa Pilotu almayacağım, sonra bana istediğimi verdi. Pilot kirliydi ve detaylı olması gerekiyordu, daha sonra randevu ile yapacaklarını söyleyecek detaylara zamanları yoktu. Daha sonra baktırdı ve detay istedi, bize bir ayrıntı borçlu olduklarına dair hiçbir kayıtlarının olmadığını söylediler. Evraklarımı göstermem gerekiyordu. Kızım onu ​​her servise götürdüğünde, ihtiyaç duyulmayan servisi yapması için onu zorlamaya çalışıyorlar. Ben bir Honda hayranıyım, 7 yepyeni Honda ve 5 çocuklarım için kullandım. Bunun şimdiye kadar iş yaptığım en kötü bayilik olduğunu söyleyeceğim. Başka bir yere gitmenizi öneririm. Son yorum iki yıl önce hizmetten memnun olup olmadığımı görmek için aradı ve onlara baştan sona memnuniyetsizliğimi söyledim ve Honda yazacaktım. Bunu yapmamı istemediler, onlara bir şans ver. Şimdi yaptım ve onlarla yaptım. Araba bilmeyen insanlardan yararlanan yüksek basınçlı hizmet. Keşke eksi yıldız verebilseydim.

Bayide ilgilendiğim herkes açık, dürüst ve profesyoneldi. Geçmişte onlardan araç satın aldım ve gelecekte yine alacağım.

Burası harika bir yer. Buradan sadece parça ve Honda aksesuarları satın alıyorum ama fiyatları iyi ve her zaman dost canlısı.

Hallmark Honda'daki insanlarla iş yapmaktan zevk aldım. İlk temasım George oldu ve Christina onun yardımcısı olarak benimle tanıştı. İkisi de bana mükemmel hizmet verdi.

Harika bir yer, herkes çok misafirperver ve işinizi kazanmak için ne gerekiyorsa yapacaktır.

Bu bayiden yeni bir 2019 Honda HR-V satın aldım ve hayatımın mutlak en kötü satın alma deneyimini yaşadım. Kelimenin tam anlamıyla 3 haftalık bir sıkıntıydı. Öncelikle, park yerlerinde neredeyse hiç arabaları yok. Montana'dan gönderilmesi gereken belirli bir renk istedim. Satıcıdan bunun bir veya iki gün olacağı söylendi ve aslında neredeyse 2 hafta sona erdi. Sormak için her aradığımda kimse bana doğru bir cevap bile veremiyordu. Ne gibi? Malınızın nerede olduğunu ve özellikle satın aldığım arabanın nerede olduğunu bilmiyorsunuz !? Ama arayıp randevularda dolaşmaktan şikayet edene kadar satıcımdan hiçbir şey duymadım.

Sonunda arabamı alıp bana, deneyimlerim hakkında hiçbir fikri olmayan veya satın aldığım aksesuarları arabaya takmak üzere başka bir satıcı tarafından verdim. Orijinal satıcıma e-posta gönderene kadar kimsenin bilmediği, uzaktan başlatmam için ikinci bir uzaktan kumandayı kaçırıyordum !!! Bana arandığında ve hazır olduğu söylendiğinde uzaktan kumandayı almaya gidiyorum ve ardından programlamaları için iki saat bekleyeceği söylendi! Benimle dalga mı geçiyorsun? Yöneticilerden birine ne kadar hayal kırıklığına uğradığımı şikayet ettikten sonra bile, bana söylenen tek şey, karmaşayla başa çıkmak için 5, 60 dakikalık gidiş-dönüş yolculuklar yapmak zorunda kaldığım için tankımı dolduracaklarıydı! Sadece birinin satın alma işlemimi bitirmesini ve her şeyi yapabilmem için anahtarı programlamasını istedim.

Bu bayiden satın almayın, hatta iş yapmayın. Servis departmanlarıyla sorun yaşamıyorum ama bayilik bir bütün olarak güvenimi ve saygımı kaybetti. Idaho'ya herhangi bir bakım yapacağım. Ve soran kimseye emin olun, buradan satın almalarını tavsiye etmeyeceğim.

Ve Honda yöneticisi, eminim ki bunları okuyorsanız, bunu halkınızı ciddi şekilde eğitmek için bir şans olarak alın. Bunun benim için mutlu bir deneyim olması gerekiyordu ve sürekli hayal kırıklığına uğradım ve hayal kırıklığına uğradım, ancak kimse birbiriyle ilgilenmiyor ve hatta iletişim kurmuyor gibiydi.

Bir hizmet bölümünde hiç bu kadar saygı ve özenle muamele gördüğümü sanmıyorum. Brett bir süperstar

Gerçekten harika müşteri hizmetleri deneyimi. Myron, gerekli olan her şeyi yaptığımızdan ve elimizden geldiğince tasarruf ettiğimizden emin olmak için 89 yaşındaki annem ve benimle birlikte çalıştı. İlgi ve ilgi için gerçekten minnettarım.

Şimdiye kadar yaşadığım en kötü satın alma deneyimi eller aşağı. Binaya girdiğimde ... Belirli bir kişiyi sordum, kıdemli satış temsilcisi seninle ilgileneceğimi söyledi ... ve hayır dedim, bu yüzden çalışmak için buradayım ve bu yüzden ... yine de umursamadı benim ricam. O noktada ne aradığımı sordu, ona söyledim ... ve bana istediğim araba türünü göstermeden önce 12 farklı araba gösterdi. İlk önce kötü bir gösteriydi ... eşim asla geri dönmeyeceğimizi söyledi ... ama orada çalışmaya başlayan arkadaşımla ilişkiye dayanarak yaptım. Geri döndüğümde, kıdemsiz finans görevlisi bana numaralar verdi ve sizin için yapabileceğimizin bu olduğunu söyledi ... son sınıf öğrencisi bana yalan söyledi ve her şeyi finans ekibinden Benifit'e çevirdi. Daha sonra arabamı göndermem için beni bir şirkete yönlendirip yönlendiremeyeceklerini öğrenmek için aradım. 5 gün sonra hala geri bildirim alamadım.

Harika hizmet ve harika insanlar. Bana yardım eden kişi randevum için 45 dakika önce beni aldı (sadece düzenli bir bakım ve yağ değişimi olmasına rağmen). Tüm bulgularla titiz davrandı ve tüm sorularımın yanıtlandığından emin oldu. Kesinlikle gitmek için iyi bir yer.

LHM Honda'daki deneyimim olumlu oldu. Randy the Jamaican en iyisiydi. Yararlı ama saygılı.

Geçenlerde Anma Günü haftasonunda 2008 CRV'mde ÇOK bitmiş bir pil vardı. Salı günü hizmet için bir randevu ayarlamak için aradığımda, beni birkaç saat içinde alabildiler. Baştan sona müşteri hizmetleri MÜKEMMELDİ !! Coeur d Alene'de yaşıyor olmama rağmen, aldığım mükemmel hizmet nedeniyle arabamı her zaman bakım için Spokane şehir merkezindeki Spokane konumuna götürüyorum. Teşekkür ederim.

Bana görmek istediğim arabaları göstermedi. Satış görevlisi, test sürüşünü yapmak için BANA DEĞİL! Bana bakamadığım bir arabanın kredi bilgilerini gösterdi .... ve faiz oranının önemli olmadığını söyledi. Şimdiye kadarki en kötü satıcı! Ne kadar utanç verici!