Gateway Toyota ,Inc. Gözden geçirmek

Harika servis ve genel olarak harika bir deneyim! Dana, Fallon, Camille ve Cat, hepimiz iyi bakılmamıza yardımcı oldular.

Tamam, cidden. Bu yer benim için çok harika oldu! Sherwood Park Toyota ile bir kabus deneyiminden sonra (aramama cevap vermediğin için teşekkürler, Gateway Toyota ile iletişime geçerek bana en olumlu deneyimi aramamı sağladın) Para biriktirdim, inanılmaz bir hizmet aldım ve hizmette olan Joanne ile tanıştırıldım. ilgilenebileceğim en bilgilendirici, bilgili ve olumlu insan. Bu kadın hakkında yeterince iyi şeyler bile söyleyemem, karanlık bir anda benim için çok hafifti. Kamyonum için çıkarılan başka bir TSB'den Sherwood'da HİÇBİRİNİN ve hatta Kitchener'daki Toyota Kanada'nın bana gönüllü olduğunu bildirdi. Gateways ekibinin durumumu profesyonelce ele alması beni şaşırttı. O (Joanne) Toyota'ya ve ürünlerine olan inancımı tazeledi. Hizmette Joanne ile Gateway ekibine, mekaniğe, mekik koordinatörüne Taylor, Larry'ye korkunç bir durumu stressiz bir deneyime dönüştürdüğü için harika servis şoförüm için çok teşekkürler! Saygılı muamele görmek ve TSB'ler veya aracınızla ilgili diğer sorunlardan haberdar olmak istiyorsanız, burayı şiddetle tavsiye ederim. Yukarıda ve öteye gittiğiniz için teşekkür ederiz! Minnettarım.

Gateway Toyota'dan iki araç satın aldık, son satın alımımız Eylül 2014'te Toyota Rav4'ümüzdü.
Deneyimlerimiz, satış temsilcimiz Rohan'dan, aracımızın teslimine, Servis Departmanına ve arabanızı daha ayrıntılı olarak tanıdığınız (kaput ve araç altı) 2. teslimat etkinliğine kadar sadece olumlu olmuştur. 2. teslimat etkinliği beklentilerimi aştı, herkes nazik ve bilgili idi.
Ailem ve ben her etkileşimde samimiyet ve hızlı hizmet için teşekkür ederiz.

Kesinlikle bir tavsiye!

2011 Venza'mı Kasım 2014'te Gateway'den satın aldım. Mike Muir ile uğraşmak bir zevkti. Venza hakkında bilgiliydi ve bu özel araca karar vermeden önce birkaç seçenek sundu. Süreç boyunca soruları için her zaman hazır bulundu ve ek aksesuarların kurulumu için randevu alma konusunda yardımcı oldu. Servis departmanı, aksesuar kurulumu ile başa çıkmak için verimliydi ve yeni yıkanmış bir aracı almak harikaydı. Küçük şeyler uzun bir yol kat ediyor! Sonuç olarak Gateway'i arkadaşlarıma tavsiye ettim.

Gateway Toyota'da Edwin ile çok iyi bir deneyimim var. Tüm sorularım anında cevaplandı. Arkadaşlarıma veya aracını satın alması gereken herkese memnuniyetle tavsiye ederim.

Bu, Gateway Toyota'dan ikinci kez Araç satın aldığım, insanları çok iyi ve profesyonel, yakın gelecekte burada üçüncü aracımı almayı dört gözle bekliyorum :)

Gateway Toyota'da tüm ekip boyunca mükemmel bir deneyim.

Hayatımda birçok araç kullanma ayrıcalığına sahip oldum ama ilk tercihim her zaman güvenilirlik ve mükemmel müşteri hizmeti için Toyota olacak

İstediğim şey için alışverişe başladığımda şehirde bir avuç dolusu bulmuştum. Test birkaç bayide sürdü ve oradaki harika deneyim nedeniyle Gateway'deki Laurie O'ya geri döndü - çok bilgili, açık sözlü ve soruları yanıtlamak için zaman ayırdı.

Çok sık bir araç için alışveriş yapmıyorum ve süreci gerçekten sevmiyorum / küçümsüyorum. Farklı Edmonton bayilerine gitmek kesinlikle göz açıcıydı! Bazı satış temsilcileri (Gateway'de değil) şaşırtıcı derecede korkunçtu ... satış yapmak için her şeyi söylerlerdi, küçümseyici ve çelişkiliydi ve hatta bir araca bir miktar su / küf hasarını yanlış yansıtıyordu ... ayrıca yüksek basınç, her taktiği kullanarak Araba Satışları 101 kitabı. Gag! ("WKRP" den Herb Tarlek'i hatırlayan var mı? Lol. Edmonton'da yaşıyor!)

Her neyse, çok olumsuz olmasın ... ama keşke çok zaman / enerji tasarrufu yapabilseydim ve şehirde zıplamak yerine Gateway, Laurie O ve yönetici Jeff ile ilgilenebilseydim.

Tecrübelerime göre, Gateway ile uğraşmak kolay ve aslında eğlenceli bir süreç haline geldi - baskı yok, mantıklıydılar ve makul bir fiyata gerçekten harika bir bana yeni gelen bir araç aldım. Umarım bu inceleme, birisinin daha kolay yoldan iyi bir araç edinmesine yardımcı olur.

Arabamı bakıma götürmek ve tüm detaylarını yaptırmak için buraya getirdim. Yüzmeye gitmeyi ve arabayı kum, su ve kürkle doldurmayı seven 2 uzun tüylü köpeğim olduğunu çok az biliyorlardı. Nasıl yaptın bilmiyorum ama arabam lekesiz. Harika iş.

Gateway Toyota, bulunduğum en güzel servis departmanlarından birine sahip.
Personel hoş ve çok profesyonel. Personelle konuşurken kendimi rahat hissettim ve çok cana yakınlar. Aracımla ilgili tüm sorularımı ele aldılar ve bana uygun olan makul ve zamanında cevaplandırdılar.
Gateway Toyota'yı tüm arkadaşlarıma ve aileme şiddetle tavsiye ederim. Servis departmanındaki ağ geçidi ekibi kitaplarımda birinci sınıftır.

Bir bayide yaşadığım EN KÖTÜ deneyim. Aracımı getirdim ve ön camımın değiştirilmesi ve il dışında bir inceleme yapılması için bir teklif talep ettim. İlgilendiğim çalışan, aracın geçmesini sağlamak için incelemenin bir parçası olarak bir hizalamaya ihtiyaç duyulacağını söyledi. Edmonton'a 15 saat gitmeden önce aracımı bir tamirci tarafından kontrol ettirdiğim için aracımın mekanik bir sorunu olmadığını ona söyledim. Bana 580 dolarlık bir teklif verdi. Uyumun ekstra maliyetli olacağını asla belirtmedi. Randevumun toplamının üzerinde anlaştığımdan / verilen tekliften 200 $ daha fazla olduğunu keşfetmek için o gün daha sonra geri döndüm. Ertesi gün, aramalarıma / e-postalarıma cevap vermeyeceği için tüm sabahı bir şikayette bulunmak için servis müdürü ile iletişime geçmeye çalışarak geçirdim. Sonunda onu ele geçirdiğimde, benimle neredeyse 40 dakika boyunca, işlerine gelince çok titiz olduklarını ve serbest bırakmayı imzalarken paramı geri almayacağımı belirterek çalışanlarını savunarak tartıştı. belgeler. İmzalı evrakların taranmış bir kopyasını bana e-postama göndermesini istedim, ancak bunun yerine imzamın bir resmini telefonuma yakınlaştırarak göndermesini istedim. Belgeler, talep ettiğim hizmetlerin bir listesini göstermiyordu ve evrakların taranmış bir kopyasını e-posta ile göndermemesini son derece profesyonelce buldum. Ayrıca, bana aracımın bir hizalamaya ihtiyacı olduğunu söyleyen çalışanın, ilk önce aracımı incelemek için SERTİFİKALI MEKANİK olmadan aracımın "ihtiyaç duyduğu" ekstra hizmetleri yasal olarak söyleyemeyeceğini savundum (bu, il dışı bir incelemenin amacı).

Tüm bunlara ek olarak, aracım bana getirdiğimden daha kötü bir durumda iade edildi. Aracımı aldıktan kısa bir süre sonra motora ve alternatöre sızan yağ sızmaya başladı, o da başladı motoru çalıştırdıktan birkaç dakika sonra sigara içmek.

Bu bayilikten ne kadar hoşnut olmadığımı yeterince vurgulayamıyorum ve Toyota Kanada'ya şikayette bulunacağım. Toyota'nın bana sağladığı hizmet ağ geçidi gerçekten iğrenç ve kabul edilemez. Beni müşteri olarak kaybettiler ve kesinlikle bu bayiliği kimseye tavsiye etmeyeceğim.

Gateway'deki deneyimimden ve Dan Moses, Rob McGillis ve Cat Iancu dahil olmak üzere dahil olan tüm insanlardan gerçekten keyif aldım. Hepsi gerçekten yardımcı oldu ve satın alma deneyimimi fantastikten başka bir şey yapmadı. Her yerde beş yıldız!

Rob McGillis harikaydı. Ondan iki araç aldık. Çok teşekkürler.

Oraya bir kez gittim, oradaki ortakları sevmediler, bir test sürüşü için randevu almamızı istiyorlar, ancak bunun için zamanım olmadı ve Toyota bir iyi bir marka ve insanlar zaten Toyota'yı satın alacak. Toyota Highlander'ı tamamlama havasındaydım. ama şimdi Southview Acura'dan yeni bir Acura Mdx satın aldım. Satın aldığımdan memnunum ve diğer aracımı da onlarla değiştirmeyi düşünüyorum. Üzgünüm bu yere bir daha gelmeyeceğim.

Gateway Toyota'daki insanlar arkadaş canlısı, kibar ve hızlı çalışıyorlar. İhtiyaç duyduğumda bakım için beni her zaman sıkıştırabilirler. Bana çok yardımcı olan bir yağ değişimini beklerken oturup işimi yapabileceğim bir yerleri var.

Toyota ile çok iyi bir deneyim yaşadım, satıcı Parminder başından sonuna kadar harikaydı, zaman aldı ve Camry'im hakkında her şeyi açıkladı ve bence memnun olduğumdan emin olmak için yukarıda ve öteye gitti, o bir Beni arabayı satın almaya iten nedenden ve finans görevlisi Terry harikaydı, finans sürecinde bana yol gösterdi ve sahip olduğum tüm seçenekleri açıkladı ve ayrıca bana sunulan uzatılmış garanti ve tüm avantajları açıkladı onunla ve seve seve aldım. Aferin çocuklar, yardımınız için gerçekten minnettarım ve günümü yaptığınız için teşekkürler. Size her zaman arkadaşlarımı ve ailemi göndereceğim çocuklar ve kesinlikle geri geleceğim. Tekrar teşekkürler.

Herkes çok yardımsever ve arkadaş canlısıydı. Marsha ve Mike, deneyimi sorunsuz ve keyifli hale getirdi. Harika bir araç satın alarak keyifli vakit geçirmek isteyen herkese Gateway Toyota'yı tavsiye ederim.

Riad Souky, araba satın alma deneyimimde her açıdan A + oldu ... şiddetle tavsiye!

Büyük bayilik! Kyle (satıcı), Kameel (satış müdürü), Cat (finans) ve Rod (teslimat koordinatörü) birlikte çalışmak için mükemmeldi.

Tamamen can sıkıcı bir şekilde personel bayiliği müşterileri itiyor ya da beni rahatsız ediyor ya da herhangi bir müşteri araştırma yapmak için acele etmiyor, zorlamıyor.

Rav4 for Oil değişimimi verdim. Servis Danışmanının proaktif olmasını ve mekanik sorunları anlamasını diliyorum. Direksiyondaki gürültüyü ve ayrıca motor gürültüsünü açıklıyordum, ancak Servis Danışmanı sorunun ne olduğunu anlamaya çalışmaktan çok ücretleri hesaplamakla ilgilendi. Bir teknisyen çağrıldı ve direksiyon sesini açıklamıştım. TCI Yakıt Enjektörü servisi ile ilgili olarak, motor gürültüsünün azaltılabileceğini ancak emin olmadığını söyledi. Ben katlanmam gereken bir maliyetle deneme yanılma yöntemini tercih etmiyorum.
Öncelikle sadece yağ değişimi olduğu için WS'de bekleyeceğimi söyledim. 4 saat bekliyordum ve öyle oldu ki, Servis Danışmanı ayrılmadan önce başka bir tamirciye söyledi ve o da başka bir personele yağ değişiminden sonra aracı teslim etmesini söyledi. Aracımı aldığımda hala direksiyon sesini fark ettim ve sadece kaput gevşemişti ve bastığımda kilitlendi. Tamircilerimiz veya denetim bu küçük sorunu çözme zahmetine girmedi. Ve bir sonraki hizmet ve Kms için bir etiket yapıştırsalar daha iyi olurdu. Hizmetin daha iyi organize edilmiş ve profesyonel bir şekilde olması gerekir.

Yeni bir araç ararken, orada çok sayıda seçenek vardı. Gateway Toyota ve Jason'ın harika ve her adımda çok yardımcı olduğunu keşfettim. Çok bilgili ve profesyonel ve sonunda bana önceden var olduğunun bile farkında olmadığım mükemmel bir Corolla iM bulmaya başladım! Gelecekteki araç alımları için onu şiddetle tavsiye edin!

2015 4 koşucumda bir şanzıman temizliği yapmak istedim ve 369,95 $ ve diğer bayiliklerden 100,00 $ daha fazlaydı. Gateway toyota bir STEALERSHIP!

Çok kolay bir işlem. Kendimi iyi bilgilendirilmiş ve iyi bakılmış hissettim.

Geçtiğimiz sonbaharda Gateway'den bir 2016 Tacoma'ya bakmaktan heyecan duydum ... Çok sayıda ikinci el araçlara sahiplerdi ve satış departmanı sorularımda yardımcı olmaktan çok mutlu görünüyordu. Ancak aracımı satın aldıktan sonra bayiden aldığım destek düşmüş gibiydi. Satın alma işleminden yaklaşık bir ay sonra, zaten bir yağ değişimi yapmam gerekiyordu. Buna ek olarak, bir şanzımanın sifonuna ihtiyacım olduğu söylendi. Bu yıkama 50.000 km'de yapılacaktı ve kamyonu satın aldığımda zaten 51.000 km'yi aşmıştı. Bana, satın almadan önce yapılması gereken şeyi şimdi halletmem ve ödemem gerektiğini söylediler. Dahası, başlangıçtan beri sorunlarım vardı. Sorunu bulamadıkları için onlara iki kez baktırdım. Sorun gittikçe kötüleşti ve sonunda sorunu buldular (6 ay sonra) Kamyonumun dükkânda kalmasından 3 gün sonra bana kiralık araba teklif ettiler. 5. Gün, kamyonun hazır olduğu ve kamyonumu teslim alabilmek için o gün kiralık arabayı iade etmem gerektiği söylendi. Saatler önemli ölçüde azaldı ve kapanış saatlerini geçtikten sonra çalıştım. Zamanında getirmezsem ileriye dönük kira bedelini ödemek zorunda kalacağımı ve benim için hiçbir şey alamayacaklarını söylediler. Ayrıca, başından beri bir sorun olduğu için suçlamaların karşılanması için onlarla bir hafta boyunca savaştım ve sonunda suçlamaları karşılamayı kabul ettiler. Buna ek olarak, daha sonra aracımı aldım ve dışarıda yıkanmadı (genellikle püskürttüler). Her şeyden öte, başa çıkmak için sinir bozucu oldular. Onlarla yeni bir 4Runner için aracımı takas etmek istedim, ancak hem satış hem de servis departmanıyla yorucu bir deneyimden sonra başka bir yere gideceğim.

Yağ değişimi ve garanti sorunları için karımın arabasını oraya götürüyorum. Cuma gecesi araba çalışmadı. AMA çağrıldı. Aküde aşırı asit birikimi vardı. Değiştirildi. Benim sorunum, pilin üzerindeki pislik miktarının fark edilebilir olmasıdır. Bir ay önce arabamızı yağ değişimi için aldım ve bunu not edemezlerse ve kontrol edilmeden her şeyin kontrol edildiğini onay kutularını kaldırırlarsa? Arabamın Mayfield'da daha iyi bakılacağını hissediyorum.

Marsha, garantinin nasıl çalıştığını açıklamak için tekrar tekrar gitti. Eşim ve ben onun tavrından ve yardımseverliğinden çok memnun kaldık. Gateway Tototal'ı kesinlikle tavsiye edeceğiz. Resepsiyon da çok kibar ve yardımsever.

5885
Troy, Taylor ve Rick tarafından 11 Şubat 2021'de alınan mükemmel, samimi ve yararlı hizmet için harika bir değerlendirme yapmak istiyorum. Teşekkür ederim ve çok takdir ediyorum.

Fiyatlar bölgedeki diğer bayilerden çok daha yüksek. Onlardan 2 yeni araç satın aldım, ancak artık onurlandırmadıkları genişletilmiş bir garantiyle uğraştılar, muhtemelen 3. arabamızı başka bir satıcıdan satın alacaklar.

Bu vesileyle Toyota Gateway'den Mark İbrahim'e mükemmel müşteri hizmetleri için teşekkür etmek istiyorum. Bize yeni aracımızı satın almak ve diğerini takas etmek konusunda iyi bir teklif verdiği için. Bize sadece bir müşteriye değil, bir arkadaşa davrandığı için Sadece satış sonrası değil, aynı zamanda yeni arabanızdan memnun ve mutlu olmanızı sağlar. Size en iyi olanı ve her şeyi açıklayan tavsiyelerde bulunacak ve ayrıca teslimat koordinatöründen sorumlu Mario'ya.

Bu Toyota Gateway'i ve ekibin geri kalanını şiddetle tavsiye ediyorum.

Kötü hizmet departmanı. Beni içeri almak için hızlı, kaliteli işçilik ve hızlı dönüş süreleri. Bu bayiliği tavsiye ederim.

Kışlık Mats sözlü olarak vaat edildi. Almadı. Satış elemanı kağıt üzerinde olmadığını, bu yüzden takip etmesi gerekmediğini söyledi.

Satın alma öncesi inceleme için Gateway'e bir araç getirdik. Hem Michelle hem de Joanne mükemmel bir müşteri hizmeti sağladı. Dostça, yetkin ve eksiksiz bir açıklama kullanacağım. Teşekkürler.

Mürettebat harikaydı, harika bir satın alma deneyimi. Teşekkür ederim Jonathan!

Troy ile konuşmak çok kolay. İşini biliyor. Sıvıları vb. Kontrol ettiklerinde değiştirilmesi gereken şeyleri bana bildirdi.
Doris de harika. Heck, Gateway'de yıllar boyunca herkes harikaydı ve olmaya da devam ediyor.

Kocam ve ben bir süredir yeni bir araç düşünüyorduk, çok sayıda arabayı test ettim ve hayal kırıklığına uğradım, bu yüzden ara verdik. Sonunda bu hafta tekrar aramaya karar verdik ve sürpriz bir şekilde orada çalışan favori satıcımızı bulduk, adı Cam. Cam, Sherwood Park Toyota'da çalışırken kocamın Tacoma'sını satın aldığı kişi olduğu için bu tam bir tesadüftü. Onun tek ve aynı Cam olduğunu öğrendiğimizde, doğrudan Gateway Toyota'ya gittik. Cam harikaydı! Hiç baskı yok! Bizimle farklı SUV türleri (aradığımız şey) hakkında konuştu ve bizimle birkaç test sürüşüne çıktı. Çok sabırlıydı çünkü gerçekte ne istediğim konusunda hala kafam karışıktı. Toyota markası konusunda çok tutkulu, bu çok açıktı. Bu yüzden üzerinde uyuduktan sonra geri döndük ve Cam dikkatimizi yeni gelen bir Rav4'ü getirdi. Bir test sürüşü için aldı ve ona aşık oldu! Uzun lafın kısası anlaşıldı ve ertesi gün yeni arabamızı alabildik. Cam arabadaki bazı şeylerin üzerinden geçmek için zaman ayırdı, telefonum için bluetooth'umu kurmama yardım etti. Bu adam hakkında konuşmaya devam edebilirim, ama bence sen anladın. Gateway'deki deneyimimiz, Cam, Dan (yönetici) ve Terry (finans) ile uğraşmaktan mükemmeldi. Hepsi bunu keyifli bir satın alma haline getirdi. Gateway Toyota'yı arkadaşlarıma ve aileme tavsiye eder miyim? Bir New York dakikasında !! Cam isteyin !! Hayal kırıklığına uğramayacaksınız!

Son zamanlarda arabamı bir servis için aldım ve servis masası personeli çok iyi ve nazik olsa da, deneyim bundan başka her şeydi.

Aracı bir kaldırıma kaydırdıktan sonra yanına aldım, çünkü direksiyon simidinin sola kilitlendiğinde daha fazla döndüğünü fark ettim, tam sağa döndüğünde olduğu gibi. Bunun direksiyon kremayeri ve merkezin dışında olmasıyla ilgisi olabileceğini düşündüm.

Oraya vardığımda servis danışmanına bundan bahsetmiştim ve önce arabayı inceleyecekleri ve daha sonra bir hizalama gerekmesi durumunda beni arayacakları konusunda bilgilendirildim.

Biraz sonra bir telefon aldım ve arabayı inceledikleri ve herhangi bir hasar bulamadıkları söylendi. Bununla birlikte, uyumu tamamladıkları ve teftiş için benden ücret almamaya karar verdikleri söylendi. Orada sorun yok, bu aslında tüm bunların içindeki küçük bir iyi haberdi.

Ödeme yaptıktan ve arabayı eve götürmeye hazırlandıktan sonra direksiyonu tekrar kontrol etmeye karar verdim ve şaşırtıcı bir şekilde aynı sorun. Direksiyon simidi tam sağ kilide göre tam sola dönüyordu. Hizmet Masası ile konuşmak için geri döndüm ve Shop Foreman arabama baktı. Birileri etrafta koşturup tekrar arabama baktıktan sonra, söyledikleri tek şey arabanın iyi olduğu ve bunda yanlış bir şey olmadığıydı. Tam olarak iki yöne döndürüldüğünde tekerleğin neden sağa ve sola döndüğünü sorduğumda, kesin bir cevap alamadım. Ustabaşı bana arabanın iyi olduğunu söyleyip durdu ve direksiyon rafının nasıl çalıştığını açıklamaya çalıştı. Nasıl çalıştığını biliyorum, sadece neden bu arabada olması gerektiği gibi çalışmadığını bilmek istedim. Hâlâ cevap alamadım. Neden olduğunu sormaya devam ettim, çünkü kendi bilgimle bilmek istedim. Aslında net bir cevap almadan arabanın iyi olduğu söylendi.
Arabayı başka birinden satın almadan önce, bunu kontrol ettim ve tekerlek her iki yöne aynı döndü.
Bir süre sonra bunun arabamda neden olduğuna dair belirli bir cevap almak istediğimde, Foreman sadece "tartışmaktan başka yapacak işleri olduğunu" söyleyerek beni başından savdı. Tartışıyormuş gibi hissetmedim, sadece doğru bir cevap istedim.
Arabamı tamir ettirmek için ödeme yapmakta bir sorunum yok, ancak ilk endişemin neden halledilmediğini veya en azından açıklanıp / ele alınmadığını bilmek istiyorum. Kesinlikle hiçbir şey için ödeme yapmamışım gibi geliyor.

İşin garibi, aynama koydukları sarı etiket "% 100 memnun kalmazsan Servis ile iletişime geç" diyor ki ben de boşuna yaptım. Toyota'nın çalışma şeklinin her zaman mükemmellik için çabaladığını düşündüm (müşteri hizmetleri dahil), bugünkü ziyaretim sırasında açıkça eksik olan bir şey.

140 dolarım yok ve arabamın yukarıda bahsettiğim sorunu neden sergilediğine dair hala bir cevabım yok. Dediğim gibi, arabamı tamir ettirmek için ödeme yapmakla ilgili bir sorunum yok, ancak bir şey için ödeme yapmak zorunda kalmam ve endişelerimin ele alınmaması veya en azından net bir şekilde yanıtlanmaması kesinlikle beni rahatsız ediyor.

Bunun gibi örnekler markaya olan inancımı kaybetmeme neden oluyor ki bu ironik, çünkü başlangıçta bir Toyota satın almamın ana nedenlerinden biri buydu.

Yağ değişimi gibi bazı şeyler için, Gateway'in yeterli bir iş çıkardığını tahmin ediyorum. Ancak daha karmaşık servis randevuları için, bugünkü tecrübemden sonra, arabanızı buraya götürmenizi tavsiye etmem.

Gateway Toyota ile mükemmel bir deneyim! Petro harika!

Gateway Toyota'da Bob J. ile mükemmel bir kamyon satın alma deneyimi yaşadım. Bob, bana tam olarak aradığım Tacoma'yı almak için kısa bir programla yolundan çıktı ve istediğim aksesuarları teslim almak için zamanında taktırdı - hatta gitmediğini düşündüğünde depodan kendisi aldı. zamanında oraya varın! Diğer bayiler listesinden aldığım en iyi teklifleri geçtiler ve örnek müşteri hizmetleri sağladılar. Kesinlikle Gateway'i tavsiye edin ve Bob Jeancart'ı isteyin :)

Mükemmel müşteri hizmetleri, özellikle satış temsilcimiz Peter. Bayilik, biraz uzakta olsa da, kendini açıkça müşteri memnuniyetine adamıştır.

Karşılama ve güler yüzlü personel. Bana çok yardım etti.

Fiyattan gerçekten memnunsanız onlara asla depozitonuzu vermeyin, çünkü size asla geri ödeme yapmazlar. Kötü deney, tekrar Toyota'ya veya tanıdığım insanlara gitmeyeceğim.

Başa çıkmak için daha iyi bir Toyota bayiliği isteyemezdim. Tüm personel, yardımsever ve arkadaş canlısı olmanın ötesinde. Rick, Michael, Rob ve Marsha süper oldular! Sadece gelecekteki seçeneklerimize bir göz atarken burada 2 araç satın aldık. Her iki aracın rengini ve seçeneklerini hesaplarken sabırlıydılar! Büyük kararlarımızı düşünürken çocukları eğlendirmeye yardımcı olmanın yanı sıra. Yeni tekerleklerimizle ilgili harika tavsiyeler için teşekkür ederiz.

Gerçekten nazik olan ve her zaman fazladan adım atan Mark ile çalıştım, kesinlikle bir dahaki sefere geri döndüm! Personel genel olarak çok güzeldi

Servis departmanı, işi doğru yapmak için ne gerekiyorsa yapar. Yapılan bazı işlerle ilgili bir sorun yaşadım. Bunu onların dikkatine sundum ve servis departmanı sorunu hızlı bir şekilde düzeltmek için benimle çalıştı. Benim çok memnun olduğum bir çözüm buldular. Bu sıkı çalışma ve profesyonellik jestinin bir sonucu olarak her türlü hizmet için aracımı geri getireceğim. Teşekkürler.

Mükemmel müşteri hizmeti, samimi atmosfer, bilgili personel ve verimli müşteri süreçleri.

İşiniz için teşekkür ederim.

Servis Departmanında çalışan Troy, yıllardır başvurmamız gereken kişi oldu. Her zaman ihtiyaçlarımızı ön planda tutmak için yukarıda ve öteye gider ve gerçekten güvenebileceğimizi düşündüğümüz ilk servis teknisyenidir.

Bugün arabamı seçtim ve Rohan bana harika bir hizmet verdi. Genel olarak, personel çok yardımsever ve nazikti.

Servis için gittim. İyi fiyatlar ve yetkin servis danışmanları. Toyota'nıza orada servis yapılması şiddetle tavsiye edilir

Edwin Fecundo'yu arkadaşlarıma tavsiye edeceğim. Mükemmel bir iş çıkardı.

Mark harika, mükemmel bir profesyonel hizmet, ayrıntılara dikkat ederek, bayilere araba plakası ödünç verdi, böylece Edmonton'dan yeni arabayı eve (Calgary) huzur içinde ve neşeyle sürebilirdim. Gem programı da beni etkiledi. Gateway Toyota ile mükemmel bir deneyim, Mark Ibrahim ve yönetici J. P. Angles sayesinde.

Harika hizmet dostu yardımsever personel çok ağırlamayı

Yanlışlıkla 5 yıldız vereceğim 1 yıldız veriyorum. Ur çok iyi.

Kötü müşteri hizmeti, acente ne istediğimize dikkat etmedi sadece araç detaylarını yazdırıp karşılaştırmamız için bize verdi.
Oraya gitmeden önce araçları karşılaştırdım.

Gateway Toyota üzerinden bir araç satın aldığınızda, GEM paketini alırsınız (bakın, pek çok ÜCRETSİZ eklenti !!) Bu, bu konuma özeldir. Bir Toyota satın almayı düşünüyorsanız, Gateway'e sadece bunun için gelmek isteyeceksiniz.

Ağ geçidinde harika bir deneyim Toyota harika servis güler yüzlü personel tanıdığım herkese tavsiye ediyor Teşekkürler

Mükemmel servis. Kyle mutlu olduğumdan emin olmak için yukarıda ve öteye gitti. Araç için harika bir şekil!

Sherwood Park'tan daha iyi ...

Gateway Toyota'yı tavsiye ederim ..

Bayiden büyük hizmet. Satış ekibi, satış yöneticileri, finans müdürü ve teslimat koordinatörü muhteşemdi. Çok şey aldım ve her şey şeffaftı. Teşekkürler beyler.

Sequoia'yı test etmek istedim ve eğer fiyat doğruysa onu satın alacaktı. Jason'ın bana geri dönmesi fazla zaman almadı ve garip bir programım olduğundan ve mesajlaştığımız ayda farklı görevlerde bulunduğundan, ihtiyacım için kendini hazırladı. Bana verecek hiçbir şey olmamasına rağmen, Jason bana mümkün olan tüm indirimi almayı başardı. Jason bize sadece bir numara gibi eşsiz bir müşteri olduğumuzu hissettirmedi, hatta benim uzun mesafeli yolculuğum ve Cold Lake'ten gelen halkım nedeniyle bana akşam yemeği teklif etti. Evet demedim ama reddetmedim. Jason bunu sadece son 8 hafta yapmasına rağmen çok profesyoneldi. teşekkür ederim

Sioux

Arabamdaki hafif çizikleri ve girdap izlerini gidermek için arabamı cila için getirdim. Ayrıca bazı taş parçaları için boya rötuşu istedim. 2 gün sonra arabamı almaya geldim, sadece boya rötuşunun yapılmadığını görmek için; ve arabayı cilalamak yerine baştan savma bir cilalama işi yapıldı.

Bakımın tamamlanacağı zaman telefonla bilgilendirileceğim söylense de, Gateway Toyota'dan hiçbir zaman bir telefon almadım. Kendimi birkaç kez aramak zorunda kaldım (bize teklif edilen zamandan sonra) ve personel çok ilgisiz görünüyordu.

Arabamın tamponunda da gerçekten kızdığım yeni büyük çizikler var. Bu zamana kadar, bayi kapandı (çünkü bizim için bir servis ayarlamaları çok uzun sürdü), bu yüzden yardım için bakım alanından kimseye danışamadık.

Genel olarak, Gateway Toyota konusunda son derece hayal kırıklığına uğradım ve kızgınım. Asla döneceğimi sanmıyorum.

Personel çok cana yakındı ve aynı zamanda gerçek fırsatlar vererek saldırgan değillerdi.
Gateway Toyota'yı kesinlikle tekrar tavsiye edeceğim.

Ağ geçidi Toyota ile çok kötü deneyimler. Özellikle kullanılmış araç için tavsiye etmeyin

Gateway Toyota'da yeni bir 2018 Tacoma için çok şey aldım. Yellowknife'dan Tacoma'yı almak için geldim. Bana Tacoma'yı satan arkadaş canlısı ve yardımsever satıcı Michael Dillon, beni havaalanından aldı. Tacoma'nın tüm yönleri hakkında çok kapsamlı bir brifing verildi. Gateway Toyota, araçla birlikte gelen olağanüstü bir ücretsiz avantaj paketine de sahiptir. Yellowknife'da yaşıyor ve muhtemelen Tacoma'yı Edmonton'a asla sürmüyorum, maalesef sosyal yardım paketinden yararlanamayacağım. Gateway Toyota ile yaşadığım deneyim tamamen olumluydu.

Shuttle Servisi çok kötü! , satın aldığınızda çok güzel ve dost canlısı, araç servisinizi almanız gerektiğinde gerçek renkler gösterilir!
Kimseyi tavsiye etmeyecek

Gateyway Toyota Scion'a her gittiğimde olağanüstü müşteri hizmetleri ile karşılanıyorum. Aracıma servis yapmak için her zaman harika bir iş çıkarırlar ve sahip olduğum ek soruları cevaplamaktan mutluluk duyarlar. Oradaki personel çok bilgili ve onları, araçlarının bakımı için güvenilir bir yer arayan veya yeni bir araç satın almak isteyen herkese şiddetle tavsiye ederim.

En iyi müşteri hizmetlerinden birini aldım. Ürün Danışmanlarından Mark İbrahim optimum ve zamanında hizmet ve takip sağladı; Aynı şey satın almamı stressiz hale getiren diğer personel için de geçerli. Şimdiye kadar, aldığım Highlander harika çalışıyor. Umarım aileme iyi hizmet etmeye devam eder. Bu arada, bana gelecekte herhangi bir onarım için cebimden harcamayacağım rahatlık veren ekstra sigortayı seviyorum. Eyvallah çocuklar !!!

Mükemmel üstün A + hizmeti ve her zamanki gibi Mark Abrahim ve Gateway Toyota'dan anlaşma.

Araba satın almak için en iyi yer

Harika müşteri hizmetleri ve servis ekibi harika işler yapıyor.

Arabamın ısısı çalışmıyor, tamir ediyorlar ve bana indirim ve kiralık araba veriyorlar ve beni eve ve işime de bırakıyorlar.

Mükemmel servis.

Chris, yardımın için gerçekten minnettarım.

Teşekkürler

P
Çalışanlar uzayda kaybolmuş tutkal kokluyormuş gibi görünüyor. Neden apt'ı kaçırdığımı soran benim ve diğer departman çağrılarında iptal edilen randevu? Birkaç kez anahtarlarımı kaybettim ve beni servis minibüsünden almadı

Deneyim kesinlikle korkunçtu! Toyota Corolla 2017'im var ve 2016 yılında satın aldım. Servise gittiğimde Troy bana sorunumdan çıkmadı. Geçen Cumartesi lastiğim tamir edildikten sonra, ertesi gün direksiyon simidim, sıcaklık -40 kadar DEĞİL ve arabam yepyeni olmasına rağmen pedalla birlikte donmuştu !!! Arabamdan ısı çıkmıyor ve helikopter uyarı ışığı vardı. 2 gün çalışmadığı için arabamı KULLANMADAN sonra, yardım için Toyota'ya geri döndüm. Troy arabamı kontrol etmeye çalışıyordu ama "Sana yardım edemem, arabanda hiçbir şey yoktu" dedi. Her şeyi elimden geldiğince anlattım ve açıkladım ama ne yapacağını bilmediğini söyledim. Ona daha önce buna sahip olan birini tanıyıp tanımadığını ve bir sorunun nedeninin ne olabileceğini sordum ve "Bilmiyorum" dedi. Asıl nokta, hiçbir şey yüzünden Toyota Hizmetlerine gitmiyorum !! Arabamın bir sorunu var ve bu tekrar olursa ileride benim için çok sorun yaratabilir. Bu yepyeni bir araba ve ben onu 4 yıldır kullandım !!! Hatta kendimi teklif ettim ve onlara arabamı belki bakım için kontrol edip edemeyeceklerini sordum. İşte o zaman 85.00 dolarlık bir ücret olduğunu söyledi. Onlara belki garanti kapsamında olabileceğimi veya fiyattan feragat edebilecek veya düşürebilecek Gems kartım olduğunu söyledim çünkü yine arabam sadece yıllarca ama Troy sert bir şekilde 85.00 $ ücret alacağını söyledi. Bir müşteri olarak alternatif bir çözüm sunmadıklarını ve size hiç yardımcı olmak istemediklerini hissettim. Hizmetlerinden memnun değilim, günün sonunda iş bir iştir.

Michael Dillon ile uğraşmak, benimle vb. Hakkında iletişime geçme konusunda çok yardımcı ve hızlıydı ve bana çok şey verdi, onu ağ geçidi Toyota'dan bir araba satın alan herkese şiddetle tavsiye ederim.

Annemle birlikte, belirli bir süre için bize söz verildiği bir "bedava yağ değişimi" almaya gittik, ancak oraya vardığımızda bir satış görevlisi, kullanım süresinin çoktan dolduğunu ve bunun için bu kibarca ödeme yapmamız gerektiğini söyledi. kelime "bir gel, sadece 50 dolar". Sorun fiyat değil, buradaki sorun şu ki, bu lokasyonda 5 yılı aşkın süredir müşterilerimiz, Gateway Toyota ile ikinci aracımızda ve bana verilemeyecek bir hizmetin sunulmasından hoşnut değiliz. Yağ değişimimi aynı fiyata başka bir yerde yaptırdım çünkü aynı satış elemanı bize "bak, arabayı sana satmadım, bu yüzden yapabileceğim hiçbir şey yok" dedi ve sadece ellerini yıkadı. sorun bu yüzden ve endişelendiğim kadarıyla bana arabayı satan kişinin artık orada olmaması önemli değil çünkü arabayı şirketten satın aldığım arka bahçedeki satıcıdan değil. ceket, şirketi bir bütün olarak temsil ediyorsunuz. Bana öyle geliyordu ki, umursamadığı hiç bir şeyi umursamıyordu, çünkü ben onun için herhangi bir komisyon alabileceği yeni bir iş yaratmak için orada değildim. Mağazanızın ön tarafında müşterilerle bu kadar kibirli bir şekilde ilgilenen doğru kişilerin olduğuna inanmıyorum. Bir şirket olarak, mevcut müşterileri elde tutmanın yenilerini elde etmekten daha kolay ve daha ucuz olduğunu bildiğinizden oldukça eminim ve hizmet aynı kalırsa bu konumla iş yapmaya devam edeceğimi sanmıyorum. Eskisinden farklı bir hizmet türü almak çok hayal kırıklığı yarattı. Daha önce hiç şikayetim olmadı ama bir satış elemanının saygısız tavırlarına müsamaha göstermeyeceğim. Rekabet, kaliteli müşteri hizmeti sağlayabilecek bir yer bulacak kadar büyük.

Geçtiğimiz 3 yıldır tüm servis ihtiyaçları için Gateway Toyota'ya gidiyorum. Servis departmanındaki her çalışanı çok samimi ve bilgili buluyorum. Son bakım randevumda Dana, bütçem dahilinde kalmama izin verirken neye bakım yapılması gerektiğini anlamama yardımcı oldu. Harika müşteri hizmetleri!

Onlar sadece pahalı soygunlar. Arabamı orada servis için asla götürmemeliydim.

Bugün yeni RAV4'ümü almak çok heyecan vericiydi !!! Ve hizmet harikaydı ..... ilgilendiğim herkes harikaydı !!!

Kamyonumu birkaç geri çağırma için getirdim ve Joanne ve ağ geçidindeki ekibi beklentilerimin ötesine geçti. Başa çıkmak harikaydılar ve onlarla uğraşmayı harika bir deneyim haline getirdiler ve kesinlikle geri dönüp onlarla her gün ilgileneceğim. Tekrar teşekkürler Joanne ve ekibinize harika bir iş için çok minnettarız.

Bu, aile aracımızı Gateway Toyota'dan 2. kez satın alıyoruz. Her zaman iyi bir deneyimdir. Teslimat'tan Rob, yeni aracımız hakkında bilmemiz gereken her şeyi açıkladı ve gösterdi. Sabırlıydı ve tüm sorularımızı yanıtladı! Kesinlikle tavsiye ederim!

Yeni araç alımımda baştan sona Toyota personelinden etkilendim. İşlerini biliyorlardı ve bunu hoş bir deneyim haline getirmek için benimle çalıştıklarını hissettim. Bayiliği herkese tavsiye ederim.

Onları bir araç için aradım ve randevu için gelip test sürüşü yapmalarını istedim. Onlara oraya gitmek için bir saat otobüse binmem gerektiğini söyledim; Oraya vardığımda, satış temsilcisi Danny anında arabayı test edemeyeceğimi ve bugün hiçbir şey yapamayacaklarını söyledi. Şaşırmıştım çünkü onları test etmek için içeri girmelerini sordum, gerçekten bu satış temsilcisinin (Danny) gerçekten zamanımı boşa harcadığını hissettim. Bir arabayı kontrol etmek için iş günümden zaman ayırmak benim için kolay değil ve en azını söylemek beni hayal kırıklığına uğrattı. Buraya gelmek için bir saat ve eve dönmek için bir saat ayırdığımı söylediğimde tepkisi çok soğuktu. Randevumun temelde iptal edilmesinden önce bayiye gelmem 2 dakika sürdü ve daha önce telefonda konuştuğumuzdan farklı bir şekilde söylendi.

Harika servis, çok cana yakın ve yardımsever personel. İhtiyaçlarınız için doğru ürünü aldığınızdan emin olmak için ekstra çaba sarf ederler.

Bir araba satın alan herkese harika bir deneyim yaşatan herkese, samimiyeti ve yardım etmeye istekli olmasıyla Jimmy'ye, finansmanda bize iş ve destekleriyle profesyonel olan Cat'e, bize yardımcı olan aynı departmandan Marsha'ya teşekkür ediyorum. karizmasıyla; Arabalarımızın transferinde ve toplanmasında bize yardımcı olan, onları zarif, somut ve neşeli bir şekilde nasıl kullanacağımızı gösteren Lilly, çok teşekkürler!

Toyato Geçidi. Neal G at Gateway ile harika bir satış deneyimim oldu. İhtiyaçlarımızı ve bir araçta aradığımızı dinledi. Bize birkaç seçenek gösterdi ve bir Highlander Sport'a karar verdik. Harika bir hararetti. Her şeyin beklediğimiz gibi olduğundan emin olmak için takip telefon görüşmesini de gerçekten takdir ettim. İlgilendiğin için teşekkürler Neal. Kathy

Troy Bey'in hizmeti ve ilgisi için 5 yıldızlı yorumumu veriyorum.
Bu bayilik Gateway Toyota'yı tavsiye ederim. Teşekkürler tekrar döneceğim