Gemtel Green Network Gözden geçirmek

Son zamanlarda değiştirilen sağlayıcı ve çok kolay bir süreç. Ancak şirket hesaba nasıl erişileceğini ve okumaları nasıl göndereceğini değiştirdiğinden, uygulama aracılığıyla herhangi bir erişim sağlayamıyoruz. Çözülmeden veya uygun müşteri hizmetleri yanıtıyla sorunu bildiren sayısız e-posta.
Yeni müşteriler olduğumuz ve daha iyi bir hizmet beklediğimiz için oldukça hayal kırıklığına uğradık.

Bekleyen ücretlerin çok yüksek olduğuna dikkat edin. Daha düşük bir sabit ücretiniz varsa ve mülkü taşıyorsanız, size ceza keseceklerdir.

Harika hizmet, kurulumu kolay. Okumaları göndermek için uygulama iyidir ve fatura e-postayla aylık olarak yapılır. Ayrılma da verimli ve profesyonelce yapıldı

Uzun zamandır şirkette değil ama şimdiye kadar harika!
Faturalarım her zaman doğrudur, Yardım Merkezi gerçekten yararlıdır. E-postaları beni her konuda güncel tuttuğundan, Müşteri Hizmetlerine ulaşma ihtiyacı hiç olmadı.
Elektrik + gaz okumamı uygulama üzerinden yüklemek ve faturalarımı kontrol etmek çok kolay.
Değiştirmeye Değer!

Size çok yardımcı olmayan e-postalar göndermekten rahatsız olmayın ve 14 günlük soğuma süreniz olduğunu söyleyin ve sonra mesajınızı almadıklarını iddia edin. daha sonra çevrimiçi ödeme yapamayacağınız ödemeler için kovalayın ve telefonlarda düşünmek imkansızdır ve ödeme yapılmayanlar için fazladan ekleme cesaretine sahip ŞİRKETLER BİR Şaka

İyiydiler, ama şimdi parasız kaldılar. Ho onu, değişim zamanı.

Bu şirketin performansını değerlendirmek için çok erken; Ama hem paramızı hem de dünyayı kurtarmama yardım edeceğine dair büyük umutlar besliyoruz

Bu insanlar telefona cevap vermede veya e-postayı cevaplamada kesinlikle yararsızdır. Onlardan başka bir sağlayıcıya geçtim. Bana gönderdikleri son fatura, yanlış sabit ücret ve birim fiyatından tahsil edildi. Sonunda faturayı 3 hafta sonra düzelttiler !!! Ardından 7 Şubat 2020'ye kadar ödeme yapmam için bana bir e-posta alıyorum, ancak şimdi bir tahsilat acentesinden bir mektup aldım !!!! Bugün 31 Ocak! Önlemek !!!!

Memnun değilim - British Gas (önceki tedarikçim) tekrar devralmak istediğinde onlarla temasa geçti, GNE ile kalmak istediğimi söyleyerek onlarla temasa geçti ve telefondaki bayan bize fotoğraf gönder dedi

Şok edici! Bir ödemeyi bozdu ve yapmaları gerekenden 3 kat fazlasını aldı. Telefonu yöneten personel, dünyaları bitmek üzereymiş gibi ses çıkarır. Başkası için olan çok sayıda e-posta aldım, bu nedenle gönderene, yalnızca aynı kişiye bir yanıtın tekrar gönderilmesini sağlamak için hatayı bildiren yanıt verildi! Görece yeni bir şirket olduklarını anladığım için, onun diş çıkarma sorunlarını umalım.

Maalesef 2 yıllık sözleşmeyle 14 aydır müşteriyim. Onlar şimdiye kadar araştırdığım en kötü yardımcı program. Çalışan bir doğrudan borcu çözmeleri ve kurmaları 3 ay ve 35 telefon görüşmesi aldı. Şu anda bir sayaç sorunum var ve 4. telefon görüşmemde her aradığımda her şeyi biçiyorum. Onları kontrol etmek için onları arayın ve mevcut müşteri seçeneği olan seçenek 9'u seçin, birinin cevap vermesini ne kadar beklemeniz gerektiğini görün ve bu Covid değildir, her zaman böyle.

Kelimenin tam anlamıyla, strese değmez! Çevre için olumlu bir şey yaptığımı düşünerek ilk müşteri olduğumda mutluydum. Ne yazık ki, tam beceriksizlikleri ve korkunç müşteri hizmetleri onu tamamen mahvediyor! Faturalarımı sürekli karıştırdılar ... aşırı ücretlendirmeye neden oldular ve sonra borcun ödenmesi ile ilgili çok sayıda oluşturulan yazışma gönderdiler ..... sonra para iade edildi ..... sonra .... şu anda sahip olduğumuz stres için özür dilerim faturalandırmanızla ilgili sorunu düzeltti ..... 'stres için özür dilerim' stres geçen yıl falan nedense yüzeye gerçekten dokunmuyor !!! Hele paranın zaten sıkışık olduğu bir zamanda !!! Korkunç!! Açık yönlendirin !!! Onları bırakabileceğim Nisan ayına kadar bekleyemem !!

Korkunç. Arttırmaya çalışmama rağmen, aylık DD'mi ilk gözden geçirmeleri on sekiz aydan fazla sürdü. Sonra bana büyük bir fatura indirdi. Ödemek için bir anlaşma planı vardı. Yetkisiz ek ödemeler aldılar ve ayrıca kredi kontrol sistemleri uyum içinde çalışmadığı için beni geç ödeme mektuplarıyla tehdit ettiler. Her şeyin halledildiğini düşünerek, hala düzenli ödemeler yapıyorlar, ancak şimdi 'ödeme yapılmaması' nedeniyle bana bir borç tahsilat dairesi koydular ve e-postalarımı görmezden geliyorlar. Lütfen müşteri hizmetleri çok zayıf olan bu şirketten kaçının. Boş bırakmama izin vermeyeceği için bir yıldız vermeliydim!

Gazımı değiştirdim şimdi Elektriğimi değiştirmek istiyorum ve 30 dakika bekletilen telefonda onları tutamıyorum.

Bu şirkete dikkat edin. Kullanmadan önce güzel görünüyor. Her ay talep ettiklerinden fazlasını ödüyorum, böylece kış aylarında ödemelerim eşitleniyor. Ancak, şimdi ayrılıyorum, kredide olmalıyım, ancak koşturuyorum ve inanılmaz bir şekilde, her ay doğrudan miktarımın tam olarak kullandığım doğru miktar olduğu söylendi! Yani para iadesi yok. Personeliyle çok uzun bir konuşma yaptık ve sonra bana yalancı diyen bir yönetici !!! Vay.

Yaptığım en kötü enerji anahtarı ... para tasarrufu için çok fazla ... ayrılırken
almaya devam etti ve sonra geri ödenmedi. 3 ay geri ödeme bekliyor ve şimdi 'banka bilgilerimi kaybettim' LÜTFEN kendinize bir iyilik yapın ve bu şakacılardan KAÇININ

Geçiş yapmakta, siteyi kullanmakta veya fiyatta sorun yok, ancak bir soruşturma ile e-posta göndereli bir ay oldu ve o zamandan beri hiç iletişim kurmadım.
Not: Bu yükselir yükselmez, bir yıldızın eklenmesinden dolayı benimle temasa geçildi, ancak şirketlerin gerçek müşterilere buradaki incelemelerden daha fazla dikkat etmemesi üzücü.
Bu yüzden GNE ve Google'daki çocuklar için teşekkürler.

3 ay sonra bir düzenlemeyle geri dönün. Google play'den indirdiğim uygulamayı kullanmaya çalışıyorum. Hesap numaramı ve posta kodumu tanımıyor. Bugün bütün gününü telefonla geçmeye çalışarak geçirdim.
Öyleyse, okumalarımı ekleyemiyorum, ne kadar borcum olduğuna bak- hiçbir şey!
Şimdi gereksiz borcu kaldıracağımdan endişeleniyorum.
Tekrar büyük şirketlerden birine dönmeyi düşünüyorum.
Şimdi burada yayınladım, biri diğerini etkilemesine rağmen, müşteri hizmetlerinden daha çok puanları önemsiyor gibi göründükleri için bir e-posta alabilirim.

Aklıma gelen tek kelime acınası!
Yararsız danışmanlar ve / veya sistemlerle uğraşmak için 4 hafta! Herkes her şeyin iyi olduğunu söyler ve ondan sonra aynı hatayı tekrarlarlar.
Gerçek tavsiye - Uzak Durun!

son zamanlarda katıldığınız için çok iyi bir deneyim

Korkunç, berbat bir deneyim.
Aylık otomatik ödemeyi, bir telefon görüşmesi bile yapmadan, sadece paranız için çıkardınız ... ne pahasına olursa olsun kaçının.

Kaydolan iyi bir firma gibi görünüyordu. Uygun fiyatlı. Onlardan uzaklaşırken yaşadığımız korkunç deneyim, bize borçlu olduğumuz parayı bize veremeyecekleri için otomatik ödemeyi iptal etmememizi ve daha sonra bankamızdan Daha Fazla fon almamızı söyledi. Neden üzgün olduğunun söylendiğini öğrenmek için aradı. Krediyi iade etmenin ve otomatik ödemeyi iade etmenin 6 hafta süreceğini söylediler. Hala peşinde koşuyoruz ve bize asla gerçekleşmeyen bir geri arama alacağımız söylendi. Bunu 8 haftaya kadar sürebileceği söylenene kadar takip etti. Şikayette bulunmam istendiğinde, çok meşgul oldukları için şikayet hattını kapatmaları gerektiği söylendi.

İyi fiyatlar ve servis, telefonda çok yardımsever ve bilgili personel.

Rip Off'lar, aldıkları ekstra tutarı iade etmeyecek, şimdi ayrıldık ve HALA BEKLİYORUZ !!!! Sadece diğer yorumları okuyun!

Anlaşmam yakında EDF ile yapıldığından bir U Switch karşılaştırma araştırması yaptım Bu Yeşil Enerji Ağı, kaydolduğum en iyi anlaşmayı yaptı. 14 günlük bekleme süresi için Tanrıya şükür Öncelikle hesabımda oturum açmış olan APP'yi indirdim ve Daha Fazlasını buldum

Korkunç şirket, sizi düşük "sabit oranlı" Tarifelerle yakalayın ve ardından aşırı miktarda ücret alın! Kötü müşteri hizmetleri ve çoğu zaman çalışmayan korkunç, belirsiz bir uygulama. Tarifenizi değiştirmeniz gerektiğinde ve çıkış ücreti ödemeden harika, şeffaf ve iletişime geçtiğiniz Octopus'a geçtiğime sevindim! Yeşil Ağ Enerjisinden Kaçının!

Vay be !!! Az önce neredeyse "yeşil ... enerji .. her neyse" ile kayıt oldum !! İncelemeleri kontrol ettiniz, bir telefonda onlara ulaşmaya çalışırken ... Aman Tanrım !!! Aramamı kestim. Onlarla kaydolmamın hiçbir yolu yok. Ben kırmızıyım
VODAFONE mobil ağdayken başıma gelenlerle ilgili benzer hikayeler !!! Na, asla! Teşekkürler Tanrım

O kadar mutsuzlar ki iflas ettiler, aslında goooidlerdi

Enerji tedarikçimi BG'den GNE'ye değiştirdim, 4 aya kadar her şey yolunda görünüyordu ve BG'den bir fatura aldı - aylık otomatik ödeme yaptığım halde gaz hesabı hiçbir zaman aktarılmamıştı. Telefon, e-posta ve sohbet yoluyla birçok kez denedikten sonra endişelenmeyin, düzelteceğiz ve faturayı BG'ye ödemeyeceğiz, bunu halledeceğiz. Bir ay sonra BG'den benden sonra ödeme yapılmaması için bir borç tahsilat acentesi gönderdiklerini belirten bir mektup aldım! GNE ile temasa geçmek için birçok kez tekrar denedikten sonra, sonunda farklı bir kişi bana faturamı ödemem gerektiğini söyledi, bunun GNE ile hiçbir ilgisi yok. Kredi notum şimdi etkilendi - teşekkürler GNE

Mükemmel müşteri hizmetleri onları tamamen tavsiye ediyor.

Bu şirkete esas olarak uygun fiyatları nedeniyle geçmeyi seçtim. Müşteri hizmetleri de çok yardımcı ve etkilidir. Aileme ve arkadaşlarıma tavsiye ettim.

Mutlak soygun !!!! Kontrat yaptıklarında, önceden sahip olduğum kontratlı faturalardan daha azını ödeyeceğimi garanti ediyorlar. Bunun yerine, Enel Energia ile ödediğimden 50 daha fazla olan 127 x 348 kw'lık bir fatura alıyorum !!!! UTANÇ!!!! KESİNLİKLE TAVSİYE EDİLMEZ !!!!!

Kolayca değiştirilir. En iyi Tarife. İyi iletişim. Dışarıdaki devlerden çok daha küçükler, bu yüzden onlara bir şans vermeye istekliler.

Bu şirketi kullanma, ev sahibi dairemi sattığı için bu yıl Nisan ayında onlardan ayrıldım. Erken fesih ücreti talep etmeye çalıştılar ve daha sonra gerçekleri duyduktan sonra yeni nihai fatura çıkaracaklarını söylediler. Dün bir borç kurtarma şirketi telefonumu sessiz aramalarla bombalayana kadar onlardan hiçbir şey duymadım. Onları aradığımda, borcu aldıklarını söylediler, eğer ödemezsem beni kötü bir kredi notuyla tehdit ettiler. Seninle konuşmayacakları için GEN ile konuşma dedi !!!!
Benimle iletişime geçmeye zahmet etselerdi bu faturayı öderdi.

Sözleşmenin bitiminden önce otomatik ödemeyi artırmaya çalıştıklarına dikkat edin. Benim durumumda, elbette, sözleşme sona ermeden önce geçiş yapmak isterseniz ödemeniz gereken bir çıkış ücreti var. Benim görüşüme göre çok keskin bir uygulama aynı zamanda yabancı bir çağrı merkezini de kullanabiliyorsunuz. Müşteri ilişkilerinde gösterildiği gibi Yeşil değil.
Ayrıca, operatöre Mart ayında olduğumu söyleyen fiziksel bir sayaç da olmadı, bunun Lockdown'da olduğunu düşünerek itiraz ettim !!

Kurtaracağın kuruşlara değmez. Kendi sayaç okumalarını yapmaktan hoşlanıyorlar ve bir şikayeti çözmem 6 ayımı aldı. Onlardan kaçının

TÜM MASRAFLARDA KAÇININ! Çevre dostu bir enerji tedarikçisi aradıktan sonra bu şirkete katıldık, başlangıçtan bu yana sorun olmaktan başka bir şey değildi. İlk başta sokağımızdaki yanlış evi kestiler, sonra evi yaklaşık 9 ay sonra More'a taşıdık.

Kesinlikle şok edici müşteri hizmetleri. Bir mülke taşındım ve bu tedarikçiyi tutmaya karar verdim. Büyük hata. Otomatik ödeme yapmak için taşındığımızdan beri deniyorum, ancak her telefon ettiğimde uzun zamandır beklemekteyim. İlk aramada otomatik ödemeyi ayarlamak için ayrıntılar verildi, ancak hiçbir zaman işlem yapılmadı. Çok hayal kırıklığına uğramış.

Her yönden muhteşem hizmet. Şirket, sahip olduğum herhangi bir şikayet veya soru ile ilgilenme konusunda çok yardımcı oldu. Önceki sağlayıcıma kıyasla bana elektrik için iyi oranlar verdiler. Onları arkadaşlarıma ve aileme kesinlikle tavsiye ederim!

Korkunç müşteri hizmetleri ile örgütlenmemiş! Bir şirketin mutlak şakası kullanmaz! Sizi aşırı şarj etme konusunda mahvedecek!

"Yeşil Enerji Ağı" ndan çok sayıda istenmeyen telefon araması

Hesap 9 ay boyunca incelenmedi, fatura üç katından fazla arttı ve sonunda hala önemli bir ödeme kaldı. Personel başlangıçta nedenini bilmiyordu ve sıralanması 30 dakika sürdü. Bu şirketi tavsiye etmem

uğraşmak zorunda olduğum en kötü şirket. korkunç müşteri hizmetleri. e-postalara yanıt vermeyin. telefonu açmayacağım, teslim olana kadar beklemede bırakacaksın, eğer başarırsan seni kesecekler ya da kesecekler. açıklama olmadan büyük faturalar ve masraflar. geçiş yaptığınızda, kredi vermeyecekler ve bazı masrafları biriktirmeyecekler, hatta diğer hesap numaraları bile büyük bir son fatura oluşturuyor gibi görünüyor. daha ucuz değil, sığınakları ve hırsızları dolandırmak

Çok arkadaş canlısı!
Öncelikle, şirketi daha önce duymadığımı söylemeliyim, bu yüzden taşınmadan önce çok fazla kontrol yaptık. Mükemmel müşteri hizmetine şaşırdım, herkes inanılmaz derecede cana yakın ve yardımsever! Web sitesi inanılmaz derecede yardımcıdır ve gezinmesi kolaydır. Birçok enerji şirketi ile bulundum ve Green Network Energy şimdiye kadarki en iyisi.
Bu küçük ve büyüyen şirket başarılı olmayı hak ediyor ve kesinlikle tavsiye ediyoruz!

geçiş yapmak üzereydi ancak müşteri hizmetleriyle ilgili yorumları okuduktan sonra uzak duruyorum ... olumlu yorumlar gerçekten gerçek görünmüyordu

Gerçekten güzel, yumuşak bir değişim. Söz verildiği gibi fiyatlar. Umarım yenileme konusunda aynı veya daha iyi bir anlaşma sunabilirler. Utanç verici bazı şirketler yenilemenin fiyatını değiştirip bizi harekete geçmeye zorluyor. Yenileme konusunda daha rekabetçi olabilirlerse, geçiş yapmaya zahmet etmem.

Müşteri hizmetleri ekibi inanılmaz derecede yardımsever ve hoş!

ÇEVRİMİÇİ SAYAÇ OKUYUCU YAPTIĞINIZ SÜRÜYOR - YÜKLENMESİ SADECE 2 GÜNÜNDEN FAZLA ALIR - BÖYLECE SAYACINIZI OKUMAYA GİREMEZSİNİZ - BÖYLECE SONRA TAHMİN FATURALARINI ALIRSINIZ - EN KISA SÜREDE DÜZELTME GEREKİR !!!

Son faturamı almaları 7 ay sürdü. Neden bu kadar uzun sürdüğünü sorduğumda "Hiçbir fikrimiz yok" dediler. Ayrıca bir yıldan fazla bir süredir yanlış oranda ücretlendirildim ve bu da bana büyük bir son fatura verdi. Son fatura için bir kredi geri ödeme planı kullanmam önerildiğinde, son kağıt fatura bile gelmeden tüm tutarı hesabımdan çıkardılar. Sık sık 20 dakika veya daha uzun süre bekletilmeme rağmen müşteri hizmetleri tamam. Hatta bir keresinde görüşmeyle bağlantım kesilmişti, çünkü çok uzun süre beklemedeydim. Muhtemelen bu şirketi tekrar kullanmazdım.

Şok müşteri hizmetleri, 2 hafta önce bir şikayette bulundu ve hala yanıt alamadı. Yeni hesaba giremiyorum ve bu yüzden okuma gönderemiyorum

Artık hesabıma girebildiğim için minnettarım, ancak yine de otomatik ödememi neden ayda 10 pound artırmak zorunda olduğuma dair şikayetime yanıt vermediniz, sizin seçiminize göre değil, belirlediğiniz tutar bana izin verdiği için sana çok borçlu olmak. Tahmin ettiğinden daha fazlasını kullanıyor olsaydım, ancak tahmin ettiğinden çok daha azını kullanıyorum ve bu yüzden kesinlikle kredi almalıydım

Yarım saatten fazla bekletilen .phone aramalarıyla ilgilenilmeyen sorgularla başa çıkmak için ÇOK zayıf bir şirket

Onları yıllarca kullandım. Eskiden harika bir şirketti, ancak son zamanlarda taşındıktan sonraki beceriksizlik seviyesi olağanüstü oldu. Öncelikle hesabımı kopyaladılar, bu da onlara ödeme yapamayacağım anlamına geliyordu. Sonra yanlışlıkla gaz sayacını sokağımdaki başka bir eve aktardılar. Beni geri alamadılar. Kelimenin tam anlamıyla saatler süren aramalardan sonra, bunu yapmanın tek yolunun u anahtarı olduğunu söylediler. Ama zaten GNE ile değiştirdiğine göre (transferi bozan GNE idi). Şu anda enerji tedarikçisinin kim olduğunu bilmiyorum. British Gas onlar olmadığını söylüyor ve GNE de öyle. Maalesef tamamen yetersiz.

Personel tarafından yetersiz bilgi ve destek, çok uygun fiyatlar. Herhangi bir soruyla yararsızdır ve telefonu kapatana kadar sizi çağrı merkezinin etrafından dolaştırın. Onları tekrar kullanmaz veya tavsiye etmezdim.

Fantastik Enerji tedarikçisi! yaşadığım en iyi müşteri hizmeti ve benim için hayati önem taşıyan YEŞİL.

Dual Tarriff'im karışmış olsaydı, okumalar yanlış yoldu, 5 ay önce telefon aracılığıyla müşteri destek temsilcisine e-posta ile gönderilen kanıtlarla bu konuya dikkatlerini çekti.

5 ay sonra hala sorunu çözmediler, birden fazla telefon görüşmesinden sonra bile, şu anda "borçluyum", çünkü yanlış yoldayım, tahmini okumalar bir şaka, yapamıyorum Doğru okumalarımı verin, çünkü bunu yapmak bana bir sonraki ay 10k'lık bir fatura alacaktır.

Bu şimdi bir şaka haline geldi, sayaç okumalarımın resim kanıtı oldu ve hala sistemde iki sayıyı değiştiremiyorlar.

Bir sonraki adımda Ofgem ile iletişime geçeceğim ve Birleşik Krallık enerji düzenleyicisine resmi bir şikayette bulunacağım, artan doğrudan borç ve borç tehditleri çok küçük.

Bir işletmeyi yönetmelerine izin verilmemeli, 1 yılım biter bitmez değişeceğim.

Dehşet verici Müşteri hizmetleri, bu şirketi her ne pahasına olursa olsun kullanmaktan kaçının!
Bir mülkte birlikteydim, eve taşındım ve adresi değiştirmek kolay olmalı, birden fazla arama ve e-postayla 6 hafta çözülmeden. Müşteri hizmetleri temsilcileri, bir aramayı gerçekten yanıtlamalarını sağlayabildiğiniz zaman kaba ve yardımcı olmazlar.

BU ŞİRKETİ KULLANMAYIN !!!!!!!!!!!!!!
Uyarıldın!!!!

Sorunum nihayet çözüldü, ancak şirkete e-posta gönderdim ve tümü göz ardı edilen 7 telefon görüşmesi yaptım, herhangi bir yanıt veren yalnızca Trust Pilot ve Google hakkındaki incelemelerimdi.

Mükemmel Hizmet!
İşletmemi Yeşil Şebeke Enerjisine çevirmek gerçekten çok kolaydı. Bugüne kadar her şey mükemmel çalışıyor. Fiyattan çok memnunum ve onları tavsiye etmekten çekinmiyorum.

Şahsen korkunç bir deneyim yaşadım. Belirli bir otomatik ödeme tarihi istedim ve 3 gün önce bu tarihi belirlemeye karar verdiler, bu da beni tamamen dikti. Yeniden düzenlemek için aramaya çalıştığımda, yarım saatten fazla bir süredir nöbet tuttum ve bana otomatik ödeme tarihinin değiştirilemeyeceğini söyleyen kaba bir bayana ulaştım. Bayanın yapmış olduğunu söylediği hesabımı iptal etmek istedim ve daha sonra düzenli ödeme yapmayı planladıklarını belirten e-postalar almaya devam ettim. Ofisler hafta sonları açık olmadığı için bugün arayamıyorum.

Gerçekten uğraştığım en kötü Enerji şirketi. Ne pahasına olursa olsun kesinlikle onlardan kaçınırdım, başka bir enerji şirketine memnuniyetle daha fazla (önemli ölçüde daha fazla!) Öderdim. Lütfen ucuz enerji tekliflerine aldanmayın, çünkü onların yapacakları tek şey sizden çok fazla ücret almak, asla size geri dönmemek, tüm çağrılarınızı / şikayetlerinizi görmezden gelmek ve size korkunç davranmaktır. Şu anda bozuk bir elektrik sayacım var (ev sahibiyim ve mülk boş). Onları tamir ettirmeye çalışıyorum (yapacaklarını söylüyorlar ama bu aylar ve aylardır devam ediyor) - ve mülk boş olmasına ve hiçbir şey kullanılmamasına rağmen, beni ayda yüzlerce kez ücretlendirmeye çalışıyorlar. elektrik - ve bu konuda hiçbir şey yapamam çünkü onlar tamir edene kadar sayaç okuması gönderemem. Gerçekten şimdiye kadar yaşadığım en kötü müşteri deneyimi, şikayette bulundum ve bir müdürle konuşmaya çalıştım, ancak her seferinde görmezden geldim, denemek için son birkaç ayda onları 20'den fazla kez aramış olmalıyım ve çözülmesini sağlayın. Gerçekten umursamıyorlar. Ne pahasına olursa olsun kaçının.

Sorunsuz, uygun fiyat tarifeleri ve iyi hizmet. Hiç sorun yok ve kesinlikle tavsiye ederim.

GNE tarafından sağlanan bir eve taşındı. Hemen değiştirildi, ancak bu, GNE'nin birkaç günlük tedarikçilerimiz olduğu bir dönem bıraktı.

Bizi bilgimiz olmadan yeni bir hesaba kaydettiler, taşınmadan önce bize ödenmemiş faturaları göndermeye başladılar, onlara önceki kiracı faturalarından sorumlu olmadığımızı söyledik. "İşgalci" ye hitaben uyarı mektupları ve icra memurlarının geleceği bildirimleri göndermeye devam ediyorlar.

Bu arada, hala son faturamızı bekliyoruz ve herhangi bir değişiklik belirtisi yok.

Yeşil ağ enerjisiyle bir yılı aşkın süredir kullanılıyorlar, harika müşteri hizmetleri ile ucuz ve verimli. Beni sorunsuz bir şekilde başka bir mülke taşıdılar ve aramam gereken her an beklemeye alınmadan çağrı merkezlerine ulaştım ve endişelerimi anlayan ve bunları hızlı bir şekilde çözen biriyle konuştum.

Kötü müşteri hizmetleri. Önerilen otomatik ödeme tek bir fiyattır, ancak sonraki ay daha yüksek bir tutar tahsil edilir. Hiçbir açıklama yapılmadı, ancak bir sonraki ödemenin doğru olacağını tavsiye ederek özür diledi. Hala 3 arama ve e-postadan sonra düzeltmelerini bekliyorum. Çok fakir. Tedarikçiyi şimdi taşımayı düşünüyorum.

Gerçekten mecbur kalmadıkça asla eleştiri yazmam ama bu şirket dürüst olmak gerekirse en profesyonelce olmayan, beceriksiz enerji sağlayıcısı, karşılaşma talihsizliğini yaşadığım. Bunları kullanmak zorunda kalmamın tek nedeni, emlakçımızın mülke taşındığımızda kullandığı şirket olması ve bölgede yeni olması, bunun iyi bir seçim olduğunu düşünmesiydi. Daha düşük bir derecelendirme olsaydı, bunu seçerdim! Çevrimiçi portallarının çalışmasını sağlayamadıkları için telefonda uzun bekleme süreleriyle uğraşmaktan hoşlanıyorsanız, bu şirket tam size göre. Başlangıçta bunu benim için çözmelerini sağlamaya çalıştım, ancak 5 aramadan sonra çevrimiçi oturum açmam hala çalışmıyordu. Sonunda, tarayıcı ayarlarımı temizlememi söyledikleri bir şikayeti günlüğe kaydettiler (yine!), Sadece hala çalışmaması için - bana başarılı bir şekilde giriş yapabildiğimi söyleme cesaretine sahiplerdi, bu yüzden şikayetimin kapalı olduğunu düşündüler! Her şeyden önce, bir Otomatik Ödeme ayarlamadan önce geri arama sözü verdiler, böylece tüm süreci telefon üzerinden gerçekleştirebilirim - tahmin edin ne oldu, asla geri aramadılar ve sadece Otomatik Ödeme'yi kurdular. Bu çok kasvetli müşteri hizmetinin bir sonucu olarak bana 20gbp tazminat teklif ettiklerine inanamadım - gerçek dışı. Tüm bunlarda son ve son pipet - fatura son ödeme tarihim 7/6/2019 - şimdi sağlayıcıları tamamen değiştirmeyi planladığım için 5/6/2019 tarihinde hesabın tamamını ödedi - sürpriz sürpriz - bir mektup aldım bir borç tahsildar kuruluşundan 5/6/2019 tarihli gönderide, hesabımı ödeme için kendilerine ilettiler! Ne şaka ama!

Yakın zamanda Green Network Energy'ye katıldım ve dürüst olmak gerekirse sorunsuz bir işlem yaptım, ayrıca ödemelerimin birlikte olduğumdan daha ucuz olduğunu görüyorum, tedarikçimi değiştirmem için başka bir bonus, Yeşil şebeke Enerjisi, USWITCH üzerinden zaman, bu yüzden onlarla gitmeye karar verdim, parmaklarım çapraz, yaşadığım gelişme devam ediyor.

Korkunç müşteri hizmetleri !!!!! Kimse seni geri aramaz !! Bu şirketten her ne pahasına olursa olsun kaçınmanızı şiddetle tavsiye ederim! Faturanızı doğru bir şekilde hesaplamayacaklar ve ardından ödeyebileceğiniz büyük bir fatura kalacaksınız! İğrenç!!

Şimdiye kadar tamam, ancak web sitesi sayaç okumaları gönderirken o kadar kolay değil

Korkunç müşteri hizmetleri, GDPR düzenlemelerine ve veri taleplerine aldırış etmeme, şikayetlere verimsiz yanıtlar, yalan söyleyen danışmanlar. ICO sizi araştırmalı! Sağlayıcıları değiştirmek 4 ay ve 4 deneme nasıl sürer? Yanıt almak nasıl aylar alır? Danışmanlarınız neden not almıyor? Kaydedilmiş bir aramanın transkriptini vermeyi neden reddettiniz? Ah bu doğru .... Çünkü çalışanlarınıza yetersizlik, yalanlar ve isteklerimize aldırış etmediklerini gösterdi. E-POSTAMIZI YANITLAYIN! Bu yorumu kaldırırsanız bir Ombudsman'a gideceğim.

gerçekten şimdiye kadar yaşadığım en berbat müşteri hizmetleri hizmeti. neden sıfır yıldız veremiyorum?

Harika servis ve iyi fiyatlar. Teşekkürler Yeşil Şebeke Enerjisi!

İnanılmaz elektrik tarifesi. EON'dan değiştirilen Soraya, geçişi gerçekten kolaylaştırdı ve tüm süreci açıkladı. Harikaydı!

SAHTE 5 YILDIZLI YORUMLAR !!!!

KÜÇÜK HİZMET !!! HER YERE GİT ANCAK !!
Fiyat göründüğü gibi bunlarla gittim, çok sayıda kötü değerlendirme vardı ama kesinlikle oldukları kadar kötü olamayacaklarını düşündüm. #

Evden taşınmaya çalıştım taşınmama izin vermedi, İPTAL ETMEK ZORUNDA!

ÜCRET iptalini durdurmanın tek yolu yeni bir hesap açmaktı.

Yeni adreste yeni bir hesap açtı. Daha sonra, ilk hesap kapanmış olduğu halde, her iki adreste de BILL ME'ye devam ettiler.

E-postam ilk hesabıma kaydedildiği için YENİ HESABIMA ERİŞEMİYORUM.

Hala çözülmedi.

Transfer ile ilgili korkunç deneyim, bu şirketi kimseye tavsiye etmem. Green Network Energy, transferin onlar tarafından iptal edildiğini bize bildirmedi !!!!
En azından yazılı olarak teyit edebilirdim
Sadece ödediğinizin karşılığını aldığınızı gösterir.

Sağlayıcıları değiştirdiğimde, yalnızca bir TAHMİNE dayalı olarak büyük bir fatura aldım !!! Tamamen varsayım ...
Önlemek!!

Yönetime girdi - Ocak 2021.
Birkaç yıl önce katıldığımda gerçekten iyiydi - hatta bir Cumartesi günü telefona cevap verdim. O zamandan beri giderek kötüleşti.

Kötü müşteri hizmetleri, yanlış satış, ilk 6 ay para cezası, ardından sorunlar başlar. Düzenli sayaç okumaları yapılmasına rağmen doğrudan borçlar iki katından fazla artmaktadır. E-postalar cevaplanmadı, bu nedenle uzun süre telefonda oturmak zorunda kalıyor. Tavsiye etmem

Bir şirketin mutlak utanç kaynağı. Aylar önce, sayaç okumalarımı 'kaybettikleri' için bir fatura ile ilgili bir anlaşmazlıkta şikayet etmiştim, hala bir kopyam olmasına rağmen, kullanmayacaklardı. Göz ardı edilen sorunu çözmek için aylardır e-postalar gönderiyorum. Daha sonra, tam bir YALAN olan bir ödeme planını düzenlemek için aradığımı belirten bir telefon aldım, çünkü bu arama hiç gerçekleşmemişti. Bu şirketin iş yapma şekli tam bir rezalet. Karşılaştırma sitelerinde 'ucuz' görünebilirler, ancak bir şey güneye gider gitmez temasa geçmeleri ve konuyu müşteriyle konuşmadan sadece borç tahsilat kurumlarına göndermeleri imkansızdır. Bir şirketin şakası bunlar.

Muhtemelen oldukça ortalama bir grup enerji tedarikçisinin en kötüsü.
Müşteri ilişkileri acıklı: Hem ticari hem de kişisel problemlerle ilgili şikayetlerin başarısız bir şekilde çözülmesi 6 aydan fazla sürdü.
Teklif edebilecekleri tek şey, sözleşmenin süresi dolmadan 2 hafta önce erken fesih ücretlerinden feragat etmekti.
Önlemek!

Her açıdan çok zayıf - iletişim zayıf - kötü yazılmış e-postalar - personelin çok az bilgisi var ve sonra G / D'mi üçte bir artırdılar ve ardından 6 ay sonra üçte bir oranında düşürdüler .... ancak meydan okunduğunda bana bir cevap .. işe yaramaz ve kurtulmak için bekleyebilirdi - 1 yıl dayandım ve sözleşmeyi bozduğum için oldukça mutlu ve rahatladım. Büyük 6'ya katılacaklarını söylüyorlar. Bil bakalım ne oldu - Şans değil

İşimin bir parçası olarak her gün enerji şirketleriyle ilgileniyorum. Bunlar şimdiye kadar karşılaştığım en kötü müşteri hizmetleri merkezine sahip. İş arkadaşları arkadaş canlısıdır ancak kullandıkları sistem hakkında hiçbir bilgiye sahip değiller ve basit eylemleri gerçekleştiremiyorlar. Bunun onların hatası olduğundan çok şüpheliyim, sistemin yeniden gözden geçirilmesi gerekiyor ve çok daha fazla eğitime ihtiyaç var !!!! Üzgünüm ama berbat!

Yeşil enerji beni çok hayal kırıklığına uğrattı
Onları kimseye tavsiye edemem!
Onlara katıldığım için sorun yaşadığım için, müşteri hizmetleri çöp, şimdi ayrılmam gerekiyor ve benden çıkış ücreti ödememi istiyorlar