3 yıllar önce
Grand Hyatt'ın bu kadar özenli bir otel olması içi...
Grand Hyatt'ın bu kadar özenli bir otel olması için pek çok açıdan hayal kırıklığına uğradık.
Müşteri hizmetleri yoktu. Masanın arkasında çalışan, kimseye fiziksel olarak veya telefonla yardım eden beş kişi vardı. Buna rağmen, check-in sırasında beş dakikadan fazla bekledim, sonunda bana yardımcı olacak başka biri olup olmadığını sormak zorunda kaldım.
Uşak mesaj yazmasına ve arabamızı aramasına rağmen arabamızı çekmeyi başaramadı. Arabamız için neredeyse 20 dakika beklemek zorunda kaldık çünkü onlar o Cumartesi sabahı 'yetersizdiler'.
Oda termostatımız düzgün çalışmıyordu. Havayı kapatmamıza rağmen perişan ve ateşliydik. Şüphesiz otel, her odada termostat olmasına rağmen iç sıcaklığı kontrol ediyor.
Ek olarak, odanın zeminindeki hareket sensörü ışıkları, gece yarısı banyoya yürürken bir piste uyanmak gibiydi. Uyumaya çalışanların canını sıktı. Banyo ışıkları da hareket sensörleri üzerinde çalışıyordu ve gecenin ortasında yine tam güçle geliyordu.
Tuvalet kağıdı o kadar inceydi ki içini görebiliyordunuz. Yastıklar o kadar düzdü ki, yeterli bir yastık yapmak için üçünü bir araya getirmek gerekiyordu.
Küçük kafelerinde bile yemek maliyetleri astronomikti. Bu otele geri dönmeyeceğiz ve bunun yerine, bir dahaki sefere Riverwalk'ta başka bir seçenek seçeceğiz.
Çevrildi