Hendo - BMW Service Gözden geçirmek

Eyalet dışı bu bayiden satın almak bir kabustu. Missouri'ye taşınmak için bu bayiden araba aldım. Satın aldıktan sonra 2 hafta içinde unvanı almam sağlandı. Araba Nevada'dan eyalet dışına çıktığı için, bayilik sadece 2 haftalık bir geçici etiket sağladı ve madenin 4/7/18 tarihinde 2 gün içinde sona ermesini sağladı. 4/5 / 18'den itibaren bayi, orijinal ödemeden unvanı hala almadı, yani geçici etiketimin süresi dolmadan arabamı kaydettirmek için kesinlikle unvanı almayacağım. Satış müdürü Eric'i arayıp konuşurken neler yapılabileceğini görmek için yapabileceği hiçbir şey olmadığını söyledi. Son kullanma tarihi geçmiş etiketleri olan bir arabayı sürmek zorunda kalmamak için bana bir kiralama için geri ödeme yapıp yapamayacaklarını sordum, ancak başlık gönderilinceye kadar önümüzdeki birkaç gün için bir kiralama sağlamaktansa, süresi dolmuş etiketlerle sürmemi tercih ediyor. Bu bayi ile bir daha asla ilgilenmeyecek ve özellikle müşterilerinin yanında olmadıklarını hissedecekler. Dikkat edin, araç satın alırken yasal ve nazik görünüyorlardı, ancak sözleşme imzalandıktan sonra size bir lanet vermeyecekler.

Carlos harikaydı. 3 farklı araba sürmeme izin verin. Karar vermeme yardımcı oldu. Bana harika seçenekler verdi.

Allen harika bir iş çıkardı ve çok profesyoneldi. Araba satın alma deneyimi onun yüzünden bir zevkti.

Harika müşteri hizmetleri, personel çok yardımcı oldu. İçeri girdim ve hemen karşılandım. Personel çok bilgili ve kibardı. Genel olarak şu ana kadar harika bir deneyim. BMW Henderson'ı kesinlikle bir arkadaşıma veya aile üyesine tavsiye ederim.

BMW Henderson AutoNation ile çalışmak çocuk oyuncağıydı. Birçok araba satın aldım ve bu sahip olduğum en kolay işlemdi. Eric'e dükkana gelmeden önce zamanımın boşa gitmesini istemediğimi ve ona ve daha fazlasına saygı duyduğunu söyledim. Carlos benim satıcımdı ve ona yönelttiğim her soruyu yanıtladı. Eric ve Carlos, memnun olduğum bir takas yapmak için savaştılar ve daha da iyisi, sorgulamanız ve kaldırılmasını istemeniz gereken hiçbir gizli ücret yok. Bu benim yolumdan çıktı ama arabamı onlarla birlikte hizmete geri getireceğim çünkü müşteri hizmetleri harika. 10/10 tavsiye ederim.

Arabamızı buradan yepyeni satın aldık. 3 yıl ile 37 bin mil ile kontrol motoru ışıkları yanar. Servis bölümüne götürdük ve arabada bir sorun bulamadılar. Kontrol motoru ışıkları, sonunda bir güne kadar farklı zamanlarda yanar ve sonra söner, otobanda eve giderken araba ölür. Şans eseri, otoyolun kenarına güvenle yanaşabildik. Arabayı Henderson'lı BMW'ye çektirdik, yakıt pompasının kırıldığını ve değiştirildiğini söylediler. Servis danışmanından kaputun altındaki yağın nereden geldiğini bulmasını istedik. Hiç kontrol etmediler. Arabayı teslim aldıktan 3 gün sonra kontrol motoru ışıkları tekrar yanar. Pes ediyorum. Bu çok fazla güçlük. Arabadan kurtulup bir Tesla alıyoruz.

2013 328i'mizde arka lamba ve far arızası ve tahrik hattı arızası için çok sayıda alarm yanı sıra kontrol motoru ışığı yanıyordu. Far ampulü hariç her şey bir günde tamir edildi ve tümü uzatılmış garantimiz kapsamında. Arabayı elime aldıktan sonra, park lambası arızası için bir alarm çaldı. Ek ücret ödemeden beklerken geri getirdiler ve hemen tamir ettiler. Çok memnun.

John ve Joe, arabamı makul bir zamanda yaptırmaktan ve saatler sonra beni götürmek için ellerinden geleni yapmaktan çok yardımcı oldular. Harika bir ekip, güzel tesis ve harika hizmet!

Satıcılar orada iş yapmakta iyiydi. Kağıt işini halletmekle birlikte etrafa dağıldı. Finans görevlisi, kağıt becerisi konusunda aptal olduğumuz kartı çekmeye çalıştı. 60'larımızdayız ve işlerin nasıl yürüdüğünü biliyoruz. Biz onunla açık konuştuktan sonra, dikkatlerini istediklerimize çevirdiler. İşler derhal halledildi. Bu insanların bir şeyler hakkında yalan söylemesi gerekmez ve sadece işi yaparlar. İstediğimiz arabaya sahip olmasalar, gitmiş olurduk. Jim Marsh Kia'ya giderdi.

Sorularımı hızlı bir şekilde cevapladılar ve yardımcı olmak için her türlü çabayı gösterdiler. Bana da satın almam için baskı yapmadılar.

Güler yüzlü, profesyonel hizmet! BMW'mi satın aldığım veya servis ettiğim tek yer.

Kwasi, Jamie ve ekibi ile harika bir deneyim yaşadım. Kira alım satım deneyimimi kolaylaştırdı ve yeni bir 2019'a girdim. Kendimi rahat hissetmemi sağladığınız ve ihtiyaçlarıma yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim.

Bu incelemeyi servis müdürüm Bill için bırakmak istedim. Başka bir BMW almamın tek sebebi o. Çalışması her zaman kolay oldu ve hizmetlerde bana yardımcı oldu ve işleri "doğru" yaptı. Daha önce 2 750'lere (E65 ve F02) sahipti. Her ikisinin de birden fazla sorunu vardı ve birkaç onarımı vardı ve sonunda BMW'ye veda etmek zorunda kaldı. Tüm yardımlarınız için teşekkür ederim Bill.

Dün korkunç, standartların altında bir hizmet vardı. Yağ değişimi için gittim. Alejandro teknisyen bana istenmeyen hizmetleri 1000 dolardan fazla satmaya çalıştı. Tek istediğim şeyin yağ değişimi olduğunu ve bir servis lambasının kontrol edildiğini yineledim. Ben beklerken hemen işe koyulacağına söz verdi. 2,5 saat sonra bana 200 $ 'dan fazla bir fatura veriyorlar. Arabayı çalıştırıyorum ve servis ışığı hala yanıyor. Geri dönüyorum ve ışığı kontrol etmenin bir 200 $ daha olacağını söylüyorlar ..? Peki 2.5 saat bekledim ve 200 $ ödedim? Dürüst olmayan ve aldatıcı uygulama. Arabalarıma yaklaşık 10 yıldır burada servis yaptım, ancak daha önce hiç çözülmemiş sorunlarla ayrılmadım.

Ocak 2018'e kadar yeni bir araç satın almayı beklemesem de, diğer lüks markaları test sürüşü yaptım ve durduğumda BMW of Henderson ailesinin bir parçası olma fırsatını kaçırmak istemedim.

Yollarım arkadaş canlısı, profesyonel, gerçekten ilgili ve süper bilgili ile kesiştiği için süreç inanılmaz derecede basitti.

Birlikte çalıştığım Satış Danışmanı Don Murrell, kesinlikle en iyisiydi ... onu şiddetle tavsiye ediyorum.

BMW servis merkezi, şimdiye kadar yaşadığım en iyi yer BÜYÜK MÜŞTERİ HİZMETİ
Bmw i3'ümü sadece diğer bayi daha yakın olduğu halde buraya getireceğim. Harika bir yer Great Prople

Bmw of Henderson'dan yeni ayrıldım ve ne harika bir deneyimdi! Sonuçlardan gerçekten memnun olmanızı sağlıyorlar. Bir bayide bugün bmw ile yaptığım kadar iyi hissetmemiştim.
Christian bunun büyük bir parçası, sürekli güncellemeler, her şeyi iki kez kontrol ediyor ve sürekli olarak yukarıda ve öteye gidiyor! Günümüzde her şey yolunda giderken ... BMW'nin güvenilir ve güvenilir olduğunu, ancak daha da önemlisi güvenilir olduğunu bilmek güzel! Bmw of Henderson'a geldiğinizde gerçekten ailenin bir parçası olduğunuzu hissediyor, tekrar teşekkürler ve gelecekteki herhangi bir işi dört gözle bekliyorum.

İlk günden beri Robert Ingle ile çalışma fırsatım var. Servis bölümünde çalışıyor. BMW X6'm referans alınarak bir hafta onunla ilgilenirken söyleyebileceğim tek şey
çok sabırlıydı, 6 telefon görüşmemin tamamını zamanında geri çevirdi ve tüm sorularımı yanıtladı. Aracımı almaya gittim ve Robert ile yüz yüze tanıştığımdan emin oldum ve onun daha da kibar ve kendimi BMW ailesinin bir parçası gibi hissettirdi. Neyin yanlış gittiğini ve bunu nasıl düzeltebileceklerini anladığımdan emin oldu. Özellikle parça ve işçilik fiyatlandırması konusunda benimle çalıştı. Ayrıca beni aracın içinde gezdirdi ve bana aracın içinde ve dışında tüm temel bilgileri gösterdi ve BMW mağazasından satın aldığım bir BMW plaka tutucusunu takmama yardım etti. Robert, BMW Corporation'ı bugün benimle paylaştığı performansıyla gösterdiği için onur ve saygıyla temsil ediyor ... Bu şirket için bir varlık olacak ve bugün yaşadığım harika bir deneyim için onu selamlıyorum, 5.100.45 $ ödemenin acısını unuttum çünkü yaşadığım en iyi müşteri hizmetlerinden biri.

Olağanüstü deneyim, kesinlikle Kaliforniya'dan götürmeye değer. 10. BMW'm için kira görüşmeleri hızlı ve acısızdı (birkaç e-posta ve birkaç kısa telefon görüşmesi). Bayide görüştüğüm herkes güler yüzlü ve profesyoneldi. 340i'mi sorunsuz ve keyifli bir şekilde teslim ettikleri için Levi ve Hector'a teşekkürler.

Mükemmel servis. Kwasi, görülecek adam. Satış baskısı yok. Çok kolay süreç.

Servis danışmanım Chris, olağanüstü bir müşteri hizmeti sağladı. Dostça davrandı ve teşhis için arabamı hemen aldı. Parçanın sipariş edilmesi gerekiyordu ama ulaşımımı sağladılar ve kiralık araç sağladılar. Genel olarak harika bir deneyimdi, ancak BMW of Henderson'dan daha azını beklemiyorum

Yoshwa, BMW of Henderson'da görülecek adamdır. Anlaşmamın gerçekleşmesi için gerçekten çok çalıştı. Düz adam ve o seninle ilgilenecek. Süreç boyunca sadece birkaç küçük hıçkırık (Yoshwa değil) ama iyi bir deneyim hiç de az değil.

Servis müdürü çok profesyoneldi, bizi bilgilendirdi.

Auto'ya servis verildi ve bazı bilgisayar güncellemeleri için gece tutuldu. Arabayı aldığımızda ve bayiden ayrıldığımızda navigasyonu ve baş üstü ekranı düzgün çalışmıyordu. Calif'te bir cenazede olmamız gerektiği için geri koşacak vaktimiz yoktu.

Bu yüzden, bilgisayarın ayarını yaptırmak için Murray, Utah BMW bayisinde bir başvuru yapmak zorunda kaldım, böylece bu sorunlar düzeltildi.

Herkes gerçekten iyi ve Jose'nin harika bir müşteri hizmeti var.

Baştan sona sorunsuz ve kusursuz satın alma süreci. Kesinlikle rapor edilecek olumsuz bir şey yok. Tüm süreç boyunca değerli bir müşteri gibi davrandım. Amanda Chrisman en iyisiydi ve onu yeterince tavsiye edemez. Çok cana yakın ve profesyonel kadrosu.

2017 BMW X3'üme bu hafta BMW Henderson'da servis yaptırdım. Çalışmaları kusursuzdu! Teşhisten; teknisyenler tarafından son derece profesyonel uygulamalı çalışmalar dahil.

Servis ekibim Servis Müdür Yardımcısı Bay Emanuel Diaz tarafından yönetildi. Yetenekli, kibar ve çok bilgiliydi. Her şeyi benim anladığım şekilde anlattı.

Beemer'ınıza servis yapmak ve / veya yenisini satın almak için başka bir yere gitmeyin!

Sevgilerimle,

Jeff R.

Arabalarda harika bir seçim var. Chelsea harika, git onu gör. Satın alma süreci çok kolaydı ve harika promosyonları var. X3'ümü kesinlikle seviyorum.

BMW of Henderson, araba satın almak için harika bir yerdir. İçeri girdiğim andan itibaren onur konuğu muamelesi gördüm. Tüm personel son derece profesyoneldir ve Feri en iyisidir!

Yıllar önce bu bayiden 2014 BMW 550i M Sport satın aldım, hala kelimenin tam anlamıyla herhangi bir şey satın alırken karşılaştığım en kötü müşteri hizmeti olarak durduğu için, tüketicileri dikkatli olmaları için uyarma ihtiyacı hissettim. GM vasat bir KIA bayiliği işletiyor olmalı, üzücü.

Bir yıldız cömert davranıyor. BMW'den beklediğiniz gibi değil. Servis süresi çok uzundu (bir lastiği değiştirmek için). Neredeyse dört saat sürdü!

Atıştırmalıklar zayıftı ve kahve makinesi yeni kullanıcılar için çok karmaşık. Koltuklar rahatsız edici.

Kaliforniya'ya gittik ve yolculuk zordu ve birkaç saat sürdükten sonra serttim. X3 rahat bir araç değil!

Sadece arabamı takas etmeyi bekliyorum. Ancak BMW'ler ciddi bir oranda değer kaybediyor. Ondan kurtulabilmem için ödemek zorunda kalabilirim !!

BMW of Henderson'da çok hızlı ve kolay bir şekilde harika bir deneyim yaşadım. Farri benim için doğru arabayı bulmayı başardı. TEŞEKKÜR EDERİM!!

Satış bayimiz Feri harikaydı! Tüm sorularıma cevap verdi ve arabamın ihtiyaçlarına çok dikkat etti. Kesinlikle gelecekteki satın alımlar için geri döneceğim ve diğerlerini BMW of Henderson'a tavsiye edeceğim!

Satış departmanı hiçbir oyun olmadan harika bir iş çıkardı, ancak servis departmanı bir gece aynasıdır, garanti dışında bir kez başka bir yere gideceğiz.

Bu yüzden bugün buraya BMW'min bakımını yaptırmaya geldim çünkü kontrol motoru ışığı rastgele kapanıp kendi kendine açılıyor. Randevumu almak için bir hafta önceden aradığımda, Cuma günü bana kira verileceği söylendi. Planlanmış randevuma saat 12: 00'de geldim ve aracımda neyin yanlış olduğunu görmek için teşhis için 90 $ ücretlendirileceğim söylendi, çünkü 1 yıllık garantimin SADECE süresi dolmuştu. Ya da teşhis ücretinden feragat edebilir ve 200 $ 'lık herhangi bir onarım olursa bir kağıt imzalayabilirim + ödemeyi kabul ederim. Bununla bir problemim yok. Ama aynı teknoloji Daniel ile en son burada bulunduğumda, ona MAYIS'ta servis yapıldıktan sonra SONRAKİ GÜN motor ışığının tam anlamıyla tekrar yandığını söyledim. Çok yoğun bir programım var ve Daniel endişelenmememi söyledi. İstediğin zaman arabamı geri getirmek ve o benimle ilgilenirdi. Şimdi, Mayıs ayında asla düzgün şekilde bakılmayan bir şey için suçlanıyorum. Sadece daha da kötüleşiyor. Öyleyse ödemeyi kabul ediyorum ve önceden kullanmak için planladığım kira ile ayrılmaya hazırım ve Daniel bana benim için bir tane olmadığını söyledi ?? Bana geri dönmemi söyledi ve araba kiralamak için geri gelmem için en geç 230: 00'a kadar beni arayacaktı. Bu noktada bugün gerçekten arabamın tamir edilmesine ihtiyacım olduğunu çünkü 30 Temmuz'a kadar tescilimi yenilemem gerektiğini ve motor ışığım yandığı için gerekli DMV smog testini geçemeyeceğini ifade ediyorum. Geri dönmem için bana güvence veriyor ve her şey yoluna girecek. Peki gece 230 geldi ve gitti. Ondan ASLA haber almadım. Bu yüzden BMW'yi aradım ve resepsiyon görevlisine sorunlarımı ve arabamın en kısa zamanda bakıma ihtiyaç duymam konusunda ne kadar stresli olduğumu anlattım. Bana Daniel'in diğer hatta olduğunu ve kesinlikle beni arayacağını söyledi. Hayır, hiç yapmadı. Kimse bu konuda yapmadı. Şimdi arabamı almak ve kaydımın süresinin dolmamasını sağlamak için başka bir yer bulmaya çalışmakla uğraştım. Bana verilen hizmetten dolayı çok hayal kırıklığına uğradım, yoksa eksik mi demeliyim? Bir aydan biraz daha uzun bir süre önce onlardan yeni bir BMW daha satın aldım, bu yüzden benim gibi çok sadık bir müşteri için daha iyi hizmet bekliyorum. Bir ankete katılmanız ve onlara% 100 müşteri hizmetleri puanı vermeniz için sizi taciz etmekten, bunu sağlamaktan daha çok endişeleniyorlar. Onlardan daha fazla araç satın almayı yeniden düşünmem gerekecek. Çok hayal kırıklığına uğradım.

BMW of Henderson'daki deneyimim harikaydı. Arabayı çevrimiçi bulduktan sonra aradım ve İnternet Satışlarından Bruce cevap verdi ve oradan her şey yerine oturdu. Paketle aradığım araç, park yerlerinde oturuyordu. Dışarı çıktı ve bana dış ve iç fotoğraflarını mesaj attı, kredi başvurusunu tamamladım. Müzakere odası var mı diye sordum ve o da söyledi. Oradayken pazarlık yapacağımı düşündüm. Adil olduğunu düşündüğüm neredeyse 2.000 $ fiyat düşüşüyle ​​bir teklifi geri gönderdi. Kabul ettim ve ertesi gün Los Angeles'tan Las Vegas'a uçtum ve havaalanında yakalandım. Test sürdüm ve aracı inceledim, ardından evrakları imzaladım ve gittim. New Orleans'a kadar eve kadar sürdüm. Hiçbir güçlük veya baskı yoktu. Deneyim gerçekten şaşırtıcıydı.

Seçtiğim M5'ime oldukça koruyucu bakım yaptırdım. Teknisyen, aracı incelemek için kapsamlı bir iş yaptı ve kendim asla fark edemeyeceğim, değiştirilmesi gereken başka kritik öğeler buldu. Araç bir 2002 ve amacım otomobili bir ömür boyu tutmak. Glade, teknisyen bekleme odasına geldi ve arabaya ne yaptığını anlattı ve hatta değiştirdiği güvenlikle ilgili eşyaları bana gösterdi. Danışmanım Thomas, her adımda beni bilgilendirdi. Bana ücretsiz bir araba teklif ettiler, ancak çalışma programım nedeniyle arabayı beklenenden bir gün önce düşürmek zorunda kaldım, bu yüzden ücretsiz arabadan yararlanmadım. Yapılan hizmetten çok memnun kaldım ve bir noktada geri döneceğim.

BMW Henderson'dan bir araba satın alırken çok olumlu bir deneyim yaşadım. Ekipleri fiyatlandırma konusunda çok açık sözlü ve rekabetçiydi ve yaklaşımlarını takdir ediyorum. Harika, personel, harika servis. Onları tavsiye ederim.

Şimdiye kadar yaşadığınız en iyi araba satın alma deneyimi. Her şey saat gibi gitti. Brandon, harika fırsat ve profesyonel hizmet için teşekkürler. Gördüğüm herkes harikaydı. Nazik, arkadaş canlısı ve en önemlisi beni iyi karşıladı. Desert BMW of Henderson'ı arkadaşlarıma ve aileme tavsiye edeceğim.

BMW Ailesi ile olan deneyimimi sevdim, satıcım Justin harikaydı, mutlu ayrılmamı sağladı, arabamı seviyorum ve Justin'in ömür boyu bir müşterisi var ... Yolculuğunuz için teşekkürler ... gerçekten !!!

Arabamı servise götürdüm ve daha fazla sorunla geri döndüm. Arabamı eve sürdüm ve akü öldü. Konuyu BMW'ye açtım, çünkü tek yaptığım onu ​​eve götürmek ve bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını söylüyorlar çünkü kapsam dışı. Ekstra garantideki 6000'in o zaman için ne yararı oldu? Ben onu almadan önce gayet iyi çalıştı! Ayrıca not bile etmedikleri bir servis ışığım var .... Kızgın ve hayal kırıklığına uğradım. Bu tek sorun olmadı ve eminim son olmayacak. Arabamı takas edene kadar günleri geri sayıyorum.

Harika müşteri hizmeti! Henderson BMW, organizasyonunun her seviyesinde nazik ve profesyonel personele sahiptir!

Oraya girdiğiniz andan itibaren kendinizi özel hissediyorsunuz, herkes harika, kibar ve ihtiyacınız olanı almanızı sağlayacak, çok dürüst insanlar, satın aldıktan sonra bile geri döndüğünüzde sizi tanıyacaklar ve size eskisi gibi davranıyorlar, çok komikler, özellikle Bay Cox ve Carlos'un çok tatlı, dürüst, nazik ve sabırlı biri olduğundan bahsetmeyi unutmak istemiyorum, hangi arabayı kullanacağımdan emin değildim al ve sabrını biraz kaybetmedi, herkese teşekkür etmek istiyorum, Carlos, Bay Cox, Bay Durrell, Justin, herkese ve tanıdığım herkesi onlara göndereceğim çünkü onlara çok iyi bakacaklarını biliyorum
Gracias, teşekkür ederim

Servis departmanındaki Manny randevumla harika bir iş çıkardı. Takılmaya ve aracımın servisinin tamamlanmasını beklemeye karar verdim ve beni sık sık aracımın durumu hakkında bilgilendirdi ve beni beklenenden daha hızlı bir şekilde kapıdan çıkardı.

Jorge mükemmeldi ve belirli bir arabayı beklerken sürekli iletişim halinde kaldı. Karşılaştığım herkes nazik ve profesyoneldi

Servis temsilcisi çok profesyoneldi. BMW için iyi bir varlıktır.

Çok hoş karşılandı, harika bir konum, güzel bir mağaza ve herkes sizi selamlıyor ve sizi özel hissettiriyor. Brian Bertemati, bir BMW için Market'teyseniz, gidilmesi gereken kişi. 5/5

Mağazadan ödünç alandan son derece iyi hizmet ve arabamda ek sorunları yakalamak garanti kapsamındadır. Aynı gün bırakma ve alma.

Christian müşteri hizmetleriyle oyununu oynuyor!

Deneyim harikaydı ... baskı yok, ilk karşılaşma çok müşteri odaklıydı. Test sürdük 3 araba, sonuncusu isabet oldu. Güzel araba, rahat ve en çok satın alma süreci hızlı ve dürüsttü. Bu siteye tekrar döneceğim ve profesyonellik için çok tavsiye edeceğim.

Daha önce hiç olmadığı kadar iyi ,,,, Bill her zaman benimle iletişim kurmakta çok iyiydi.

Servis personeli ile harika bir deneyim. Profesyonel, verimli ve sorun yok. Malisa harika!

BMW'deki deneyimim harikaydı. Tüm çalışanlar kendi işlerini profesyonelce yaptı. Satışta Levi, Finans'ta John, ilk araba servisime kadar, sağlanan tüm ilgiyi ve takibi çok takdir ediyorum. Servis Yöneticim Ian, bakım garantimi yerine getirme konusunda yardımcı olmanın ötesinde bir şeydi. Deneyimimi sorunsuz ve stressiz hale getirdiğiniz için teşekkür ederim. BMW'm binip kullandığım HER ZAMAN yüzüme gülümsüyor. Çok keyifli ve çok eğlenceli !!!

Çok profesyonel kadro. Bilgili, potansiyel araba satın alımını tartışırken ısrarcı değil. Deneyimlerimize göre, gizli ama çok dikkatli ve cana yakın bir "müşteri danışmanı" (satış elemanı) adında Jorge vardı.

Yeni BMW alımımızdan son derece memnun kaldık. Satış merkezi aydınlık ve açıktır. Arabanızı servise götürdüğünüz alan iklim kontrollü ve oldukça geniştir, ayrıca pırıl pırıl temizdir.

Arabamızı buradan aldım, 5 * hizmeti aldım. Herkes çok iyiydi, özellikle Müşteri Danışmanımız Thomas Stakleff, sıcak bir karşılama ve en iyi hizmeti aldık. Satın alma işlemimizden çok memnun kaldık. Yer kesinlikle tavsiye ederim.

Yeni X5 M'mi seçip teslim aldıktan sonra BMW'li Henderson ekibi hakkında yeterince iyi şeyler söyleyemem! Yenilenmiş yeri ziyaret ettiğim andan itibaren, personel seçimimle daha misafirperver, profesyonel ve yardımcı oldu. Birinci sınıf bir deneyim için Genel Müdür Eric Ziegenbein ve Lesley Schmidt'e özellikle takdir etmek istiyorum. California'daki evimden yaptığım geziye değdi ve BMW Henderson'ı BMW'lerini soran birçok arkadaşıma zaten tavsiye ettim. Tüm ekibe teşekkürler ve yakında görüşmek üzere.

Bu konumda şaşırtıcı derecede iyi bir deneyim yaşadım. Randevu almadan arabamı kontrol motoru ışığı için bıraktım. Birkaç gün sonra hazır olmayacağını düşündüm, ancak saatler sonra arabamın hazır olduğunu ve kötü kısmın uzatılmış garanti kapsamında olduğunu söyleyerek aradılar. Tamamen farklı bir deneyim, sonra Las Vegas konumu. Burada çok daha iyi. Gil çok dikkatliydi ve iyi iletişim kuruyordu.

BU BAYİLİKTEN SATIN ALMAYIN! Kısa süre önce Henderson BMW'den sertifikalı bir BMW X3 satın aldık, ancak arabanın daha önce enkaz haline geldiğini ve su hasarı olduğunu öğrendik. Otomobili servis için başka bir BMW bayisine götürdükten sonra bu önceden var olan koşulları öğrendik. Diğer BMW bayisi bize otomobilin BMW tarafından belirlenen yönergelere göre ONAYLANMAMASI GEREKTİĞİNİ söyledi. Birkaç kez Henderson'daki GM ile iletişim kurmayı denedik, ancak tekrar tekrar bizi geri arayacağı söylendi. Korkunç deneyim, korkunç müşteri hizmetleri. Kendinize bir iyilik yapın ve başka bir bayiye gidin.

Daha mutlu olamazdım! BMW Servis departmanında Thomas ile çalışmaktan her zaman çok mutluyum. Yıllarca tutarlı harika hizmet. Son derece yardımcı, çok bilgili ve her zaman profesyonel. Düzenli hizmetimi hallettim ve her şeyi net bir şekilde açıkladı ve dikkate almamız gereken seçenekleri paylaştı. Önerileri harikaydı ve Thomas bize lastik muayene bulgularını anlattıktan sonra yakında yeni lastikler satın almak için geri döneceğiz. Harika insanlarla uğraşmayı ve iyi bakılmayı seviyorum. İyi çalışmaya devam et, Thomas ve Team! :-)

Servis mükemmel ve hızlı. Bay Emmanuel Diaz çok yardımsever ve arkadaş canlısı.

Bu adamlar, özellikle Levi, araba satın alma deneyimini çok kolaylaştırdı.

BMW of Henderson'da harika bir deneyim yaşadım. Satıcım Jorge çok cana yakın ve profesyoneldi. 430i kupasındaki kira anlaşmam süper yumuşak ve hızlıydı. Aracımı kesinlikle çok seviyorum ve arkadaşlarımı bu harika bayiye yönlendireceğim.

Harika hizmet, ön büro hizmeti ve iletişim. Uzun süredir BMW sahibiyim ve birçok bayiyi denedim, ancak bu Henderson bayisine gitmek için uzun bir yol kat ettim.

Genellikle bayilere karşı temkinli ama BMW of Henderson ve Servis Müdürüm Malisa ile büyük deneyime sahipti. Yüksek teknolojili iPad'lerle VIP check-in, ciddi kahve barı teklifleri, işe nazik yolculuk, zamanında telefon güncellemeleri ve bmw'im için hızlandırılmış servis. Oh evet, programdan önce bitirdim ve hatta yıkandı. Harika Deneyim Çocuklar!

Mükemmel X5 arayışımda Levi ile 6 aydan fazla bir süredir iletişim halindeyim. Aramamızda çok spesifiktik ve Levi'yi birçok kez ziyaret ettik, ancak bu zaman aralığında, 6 ay boyunca ülke çapında aradıktan sonra, ağınızda bir eşleşme bulamadık. Levi çok profesyoneldi ve tüm zaman boyunca bizimle iletişim halinde kaldı, hatta ağının dışında olduğunu bulacağım arabalarla bana yardım etti. Teşekkürler Levi !!! Beni gerçekten önemsiyormuş gibi hissettirdi ve sadece bana araba satmaya çalışıyormuş gibi hissettirmedi. Genel müdür bile (ismini almadım) o kadar iyiydi ve biz Levi ile çalışırken kızımızın oynaması için mini bir bmw araba getirdi, hala elinde ve onu seviyor.
Bunu gerçekten Levi'den satın almak istememe rağmen, nihayet bir tane bulduğumuzda, halihazırda bir x5 satın aldık. (sıradaki!)

Arabayı aldıktan sonra birkaç kez bayiyi ziyaret edip araca bakıp detaylandırdık. Etkileşim kurduğumuz her kişi harikaydı. Levi o gün bile değildi ve kimse arabayı oradan almak için Levi ile 6 aydır çalıştığımızı bilmiyordu; ancak hepsi çok misafirperverdi ve arabayı oradan satın almışız gibi bizimle ilgilendiler.

Oraya ilk vardığımızda Esteban bizi karşıladı ve bizi arabayla ilgili sorularımızı yanıtlamamıza yardımcı olan Thomas ile hemen iletişime geçirdi. Sonra bizi arabanın içindeki tüm elektronikleri anlamamıza yardımcı olan Hunter ile temasa geçirdi. Çok yardımcı oldu.
Ray de bize yardımcı oldu, içimdeki geniş yay ile bir fotoğraf çekmek istediğim için ve bunu bizim için çok kolay ve eğlenceli hale getirdi. Teşekkür ederim!!
Jose, arabanın detaylandırılmasına yardımcı oldu ve ileride deriye nasıl bakacağımı anlamama yardımcı oldu.
Ve Bernard çok yardımcı oldu ve hatta izinli olduğu gün telefonunu açtı, arabayı biraz çizen ve bu maliyeti karşılayacak nakliyatçılar için bir tahmin yapmama yardımcı oldu. (yani geri döneceğiz!)

Yaşadığımız yere çok daha yakın oldukları için (x5'i aradığımızda) ve bulunduğunuz yerdeki hizmet düzeyi gerçekten eşsiz olduğu için Las Vegas bayisini birkaç kez ziyaret ettik. Diğer yere çok daha yakın olsak da, otomobillerimizle gelecekteki ihtiyaçlarımız için kesinlikle Henderson'a gideceğiz.

Bu şimdiye kadar yaşadığım en iyi deneyimdi. Michael bunu çok kolaylaştırdı. Ne istediğim hakkında konuşmak için bir kez gitmiştim ve yoğun programım nedeniyle her şeyin e-posta yoluyla yapılması gerekiyordu. Hiç de saldırgan değildi ve hiçbir şey yapmadı ama istediğim arabayı istediğim fiyata almama yardım et. Satın almaya karar verirseniz veya bir sorunuz varsa, Michael Pyon'a gitmenizi öneririm. Oh ve 528i m spor paketim var.

Süper güzel kadro. Yağ değişimi, geri çağırma ve patlak lastik vardı. Her şeyi tatmin ettim. Genel olarak, harika bir deneyim.

BMW of Henderson'daki çalışanları çok etkilendim. Bize güzel davrandılar, çok profesyoneller. Bu kadar sabırlı olduğu için özellikle Hector Martinez Bernal'dan bahsedin. Beni dinlediğiniz ve teklifimi kabul ettiğiniz için teşekkür ederim. Baskı altında değildim. Umarım ona zor anlar yaşatmadım lol. Yeni X3 serim için bana çok şey verdiğiniz için teşekkür ederim. Fiyattan çok memnunum.
Ben'e de teşekkür ederim, ona "BMW dehası" diyorlar lol. Sabırla bana milenyum elektronik cihazlarının nasıl kullanılacağını gösterdi ve öğretti.
Ertesi gün Ben için geri geldik. Biz onu beklerken 2-3 kişi bize ihtiyacımız olup olmadığını veya bir asistan yardımına ihtiyacımız olup olmadığını sordu. Sizlere KUDOS. Arkadaşlarıma ve iş arkadaşlarıma BMW of Henderson'ı şiddetle tavsiye edeceğim.
Umarım değişmezsiniz. Harika iş, harika müşteri hizmetleri !!!!

2015 BMW 428i'ye sahibim ve planlı bakım için aldığım her seferde harika bir servis deneyimi yaşadım.

MINI'mi takas et ve yeni X1'imi geçen Cumartesi aldım. Yeni araba şimdiye kadar güzel çalışıyor

Harika işlem ve iletişim

Olağanüstü bayi

Satıcım Bruce, şiddetle tavsiye edilen hizmetine devam ediyor!

Evet! Feri ve Al, BMW of Henderson'da tanışacağınız muhteşem ekip üyelerinden sadece ikisi! Kesinlikle harika bir deneyim yaşadım ve her yönden benim için mükemmel olan inanılmaz bir yatırım ve rüya arabasına gittim.
Valley Auto Mall'daki Henderson'daki BMW Ekibine teşekkür ederiz.

Stephanie

Beni kesinlikle korkunç bir şirket olan bu kredi birliğiyle finanse ettikleri için buna dayanıyorum. Bmw, beni bir şirketin zulmüne sevk etmekten sorumludur.

Eric Hunsaker'dan bir araba aldım ve müthiş bir deneyim yaşadım. Bayide uzun bir gün geçirmeye hazırdım ama Eric beni bağladı! Kwasi Agyemang'ı da bana yardım ettiği için unutamam. Her iki adam da sadece çok hoş değil, aynı zamanda son derece yararlı! Gerçekten ne istediğimi bildiklerini ve başka bir para kazanmaya çalışmadıklarını hissettim. BMW of Henderson'a gittiğinizde Eric Hunsaker'ı istemenizi şiddetle tavsiye ederim, kesinlikle sizinle ilgilenecektir. Teşekkürler Eric ve Kwasi!

Personel harikaydı ama yepyeni bir 320i satın aldık 5 gün sonra bir telefon görüşmesi aldık, 2000 $ ödememiz gereken yeni arabamızla çok mutlu olduktan sonra çok hayal kırıklığına uğradık bu bizim onlardan aldığımız üçüncü BMW. Ayrıca. Bu sorunu doğru bir şekilde çözüp çözemeyeceklerini göreceğiz.

BMW of Henderson'dan bir 328i satın aldım, araba mükemmel bir sürüşe sahip ve keskin virajlarda iyi işliyor. Bruce Emens ve Finans bölümünden Al, mükemmel müşteri hizmeti sağladılar ve tüm süreç boyunca çok yardımcı oldular, bu da çok uzun sürmedi! Deneyimimi unutulmaz kılmak için bir BMW'yi ve ayrıca isimli harika personeli ve şu ya da bu şekilde katkıda bulunan diğer kişileri tavsiye ederim.

Satış elemanı güzel, arabayı almam için bana her konuda yardım etti, tek şey bana kırık bir araba sattılar ve teknisyenin onlara her götürdüğümde tamir edildiğini söyledi ama asla tamir edilmedi, bu yüzden sadece bir araba alırken dikkatli olun onlarla araba ..

Birkaç hafta önce harika bir satın alma deneyimi yaşadık! Hatta geçen hafta arabamızın boyaya biraz rötuş yapması gerektiğinde bizi havaalanına götürdüler. Birlikte çalıştığımız herkes çok profesyonel ve yardımseverdi.

Arabama ilk servis ve kapıda resepsiyon görevlisi çok profesyonelce değildi ve nezaketsizlik, servis danışmanı harikaydı.

BMW Henderson'daki iyi hizmetten memnun kaldım ve çok güzel bir 3 serisi ödünç aldım ve 3 yeni lastiğim iyi görünüyor. Teşekkürler Tom.

BMW'mize servis mükemmeldi! Dost canlısı, kendini adamış, nazik ve ilham veren profesyonellerden oluşan ekibe ve onların liderliğine teşekkür edin. Devamında Christian, servis temsilcisi ve Ronnie aracılığıyla sağlanan mükemmel hizmet için minnettarız. Henderson'dan BMW'ye teşekkürler!

Uzun bir Afrika turundan Vegas'a indim ve iyi bir arabaya ihtiyacım vardı. İlk durduğum yer Henderson BMW, Auto Nation'dı ve arsaya yürüdüğüm anda harika bir personel tarafından karşılandım. Bana ihtiyaçlarımı sordu ve dinledi, sonra beni aradığım arabaya götürdü. 2013 BMW 381i Turbo, ne harika bir araba!
Personel bana ailem gibi davrandı ve kendimi rahat hissettirdi. Satış temsilcim işini zamanında ve profesyonel bir malikanede yaptı.
Anlaşmam iki saatten az sürdü ve çok temiz bir arabada yüzümde kulağıma bir gülümseme ile uzaklaşıyordum!
Onlardan başka bir araba satın almak için geri döneceğim konusunda hiç şüphe yok.
Hayatımda 70'in üzerinde araba satın aldım ve dürüstçe bunun çok iyi bir deneyim olduğunu söyleyebilirim. Belki başka satıcılar bu adamlardan Henderson BMW'de ders alabilir.

Harika servis
Yeni 2017 430i'mi oraya defalarca götürdüm ve her seferinde servis teknisyeni bana ve bakımıma çok iyi bakıyor.

Las Vegas'ta Sahara Ave'deki BMW bayisi yerine buradan bir BMW mağazası satın alacaksanız.

Müşteri hizmetleri açısından korkunçlar - her türlü gecikmeyi açıklamak için bir şeyler uyduruyorlar ..... bu benim 2. BMW'imdi - sözünden itibaren servis baş ağrılarından başka bir şey yok - bu sonuncusu olacak!

Buradan araba satın almam ya da burada tamirat yaptırmam. Kocam ve ben bir BMW sürdük ve fren yaparken arabanın oldukça kötü bir şekilde sallandığını hissettik. Kocam, rotorların eğrilmesiyle ilgili bir sorun olduğunu hemen anladı. Satıcıya haber verdik ve tamircinin kullanmasına izin vermeyi teklif etti. Tamirci bir sorun olduğunu doğruladı ve bu yüzden satın almadan önce tamir edilmesini istedik. Satış müdürü bize onları tamir etmeyeceğini, çevireceğini söyledi, bu da yaklaşık iki ay sonra tekrar bir sorun olacağı anlamına geliyordu. Bu büyük bir güvenlik sorunu olduğundan, aracı birkaç gün sonra başka bir yerden satın aldık. Bunu sattıkları arabalarla yapıyorlarsa, onarımlarla ve diğer koşullarda ne yaptıklarını hayal edin. Kesinlikle hayır.

Harika personel ve harika finans departmanı. Satış elemanım harikaydı ve karımın hayallerindeki arabayı bulmaya yardım etti.

Henderson BMW'den yeni bir araba satın aldım. Olağanüstü bir deneyim yaşadım. Satış, Servis ve Finans departmanlarından ilgilendiğim her kişi beklediğimden daha fazlasını yaptı. Dostça, uğraşmak yok ve sürecin her adımında benimle gerçekten ilgilendiklerinden emin oldum. Umarım bu, Henderson BMW ile uzun süreli bir ilişkinin başlangıcıdır. Özel Teşekkürler: Michael Pyon, Kwasi Agyemang, Yoshua Shields, Aaron Baca ve Justin Sullivan.

Çok güzel insanlar. Bilgilendirici, her zaman size yardım etmek isteyen biri.

Servis harika ve profesyoneldi, servis temsilcim Ian beni memnuniyetle karşıladı ve Nevada eyaletine kaydettirmeden önce arabamın neye ihtiyacı olduğunu ayrıntılı olarak açıkladı. Teşekkürler Ian, keyifli ve bilgilendiriciydin !!!!!

Servis personeli ekibi tarafından üstün hizmet. Bir bayide yaşadığım en iyi deneyim. Manny harika ve profesyoneldi. Geri döneceğim. Teşekkürler!

St George Utah'da Brackens otomobil teknolojisi ve AAA için bir çekici kamyon şoförüyüm ve servis departmanının çok meraklı ve bilgilendirici olduğunu ve yaptığım tek şeyin bir arabayı düşündüğüm en iyi hizmeti almak olduğunu söylemeliyim. george bayileri, bmw of Henderson'dan müşteri hizmetleri becerileri eğitimi almalıdır

Bir müşteriyle ilgilenirken göz önünde bulundurulması gereken tek yasal ve ahlaki faktörün bu bayide kullanılanlar olduğuna emin değilim. Bu bayide birden fazla çalışanın uyguladığı uygulamaları profesyonelce, aldatıcı ve etik bulmuyorum. Hepimiz para kazanmak amacıyla işe gidiyoruz; ancak, hepimiz dolar kazanmak için bütünlük ve dürüstlüğü pencereden atmaya istekli değiliz. Bu bayilik deneyimim bir BMW bayisinden beklentilerimi karşılamadı. Etkili ve düşünceli iletişim eksikliği ve modern iş süreçlerinin eksikliği, BMW markasını zayıf bir şekilde temsil ediyor. Her müşteriye bu kadar kötü davrandıklarını sanmıyorum, çünkü işsiz kalacaklar ... ve sorun da bu - hangi müşterilerin kaliteli veya kalitesiz hizmet aldığını belirlemek için demografik faktörleri kullanmayın.