Jim Ellis Hyundai/Mazda Gözden geçirmek

2016 Hyundai Elantra'mı Atlanta, GA'daki Jim Ellis Bayiliğinden satın aldım. Tüm deneyim çok hoştu. Tanıştığım insanlar çok yardımsever, arkadaş canlısı ve yardımseverdi. Arabadan, anlaşmadan, satıcıdan ve yeni bir araba kiralamama yardım eden herkesten memnun kaldım.

2015 Tucson'ımı 15k servis için getirdim ve Jim Ellis servis sırasında motor filtrelerimi değiştiremedi. Rick Case Hyundai, rutin 17k yağ değişimim sırasında hatayı keşfetti. Başlangıçta konuyla ilgili 1 yıldızlı olumsuz bir eleştiri yazdım. Jim Ellis servis müdürü beni aradı ve 15k hizmeti için para iadesi teklif etti. Bunun kasıtlı olarak veya kötü niyetle yapılmadığını teyit etmek. Jim Ellis'in hatalarının sorumluluğunu üstlendiği ve işlerini böyle yürütmediklerine dair güvence vermesi için minnettarım.

Bununla birlikte, Jim Ellis'te bir yağ değişim servisinin gerçekleştirilmesi için yaklaşık iki saat beklediği için onlara 5 yıldızlı bir inceleme yapamıyorum. Ağrıyı hafifletmeye yardımcı olmak için içecekler, bir TV salonu ve ücretsiz wifi sunuyorlar, ancak iki saatlik yağ değişimi, örneğin Rick Case yoğun bir Cumartesi öğleden sonra bir saatten kısa bir süre içinde yaptığında biraz aşırıdır.

Harika hizmet ile müthiş bayilik. Araç ihtiyaçlarınız için oraya gitmenizi şiddetle tavsiye ederim.

Billy Jung ve Hau-B sayesinde böylesine stressiz bir satış deneyimi. Bu ikisiyle emin ellerde olacaksınız!

Hem servis danışmanım Danon Hinton hem de Jim Ellis Hyundai ekibinin son hizmetinden çok memnun kaldım. İhtiyaç duyabileceğiniz herhangi bir servis için Jim Ellis Hyundai'yi tavsiye etmekte sorun yaşamazdım.

Arazide harika araçlar olmasına rağmen müşteri hizmetleri buna eşit değildi. Başlangıçta araçlar hakkında son derece bilgili Shannon ile çalışıyordum. Bir Cumartesi günü gittim ve test 2017 Santa Fe ile sürdü. Ertesi gün, 2016 Santa Fe-Shannon test sürüşüne geri döndüm ve Hyundais hakkında pek bir şey bilmeyen, ancak aracı başka bir Jim Ellis partisinden test etmek için buna elinden gelenin en iyisini yapan Nate ile görevlendirildim. sürücü. O noktada, Shannon ile önceki gün aldığım bilgiler sisteme konulmamıştı ve kendime ait herhangi bir not ya da hesap yoktu, bu yüzden baştan başlamamız gerekiyordu. O sırada listelenen fiyatların her şeyi kapsadığı ve kapının dışında olduğu söylendi. 2016'yı test etmek için 2 gece sonra geldim ve tekrar Shannon'la görevlendirildim. 2017 ile gitmeye karar verdim, ancak yakın tarihli bir kaza nedeniyle bu aracı satın almadan önce sigorta şirketinden bir çek beklemek zorunda kaldım. Gelecek Cumartesi günü 2017'yi satın almak için gelmeden önce aradım. Geldiğimde hem Shannon hem de Nate diğer müşterilerle birlikteydiler ve bunların bulunmasını beklediğim için mutluydum. Nate geldi ve bilgilerimi almaya hazırdı, ama sonra sürecin geri kalanını Shannon devraldı. Baktığım bazı benzer araçların yanı sıra lastiklerle ilgili bazı sorunları da gözden geçirdim (bu bayiler Santa Fe'yi onlardan satın almam için liste fiyatından 5-8 bin dolar veriyorlardı). Shannon fiyattan ödün vermiyordu ve fiyatların her şeyi içerdiği, ancak vergi ve diğer ücretleri değil, yalnızca bayi ücretlerini içerdiği konusunda bana ısrar etti. Önceki gün yanımda duyduklarımı yöneten iki kişi daha vardı. Toplam fiyatı kapıdaki liste fiyatına indirip indiremeyeceğini sordum, yaklaşık 2 bin dolarlık bir fark ve fiyatın pazarlık konusu olmadığı söylendi. Ön ödeme olarak kullanmayı düşündüğüm sigorta şirketinden 10 bin dolarlık çekimi aldım ve teklifim hiçbir zaman bir müdüre götürülmedi, bana karşı teklif verilmedi veya adil bir anlaşmaya varmaya çalışılmadığı için ayrıldım. Şimdi diğer araçları düşünüyorum.

Bu servis randevusu için, kocam arabamı ('09 Genesis) getirdi. Bu, genellikle yaptığım bir şeydi, ancak bu belirli gün vakti vardı. Kalmaya ve aracı beklemeye karar verdi. Randevunun ortalarında, arabamızı harika müşteri hizmetlerine dayanarak Jim Ellis'ten (Rick Case'den satın aldı) satın almamızı dilediğini söylemek için beni aradı. O, Bay Ennis'i ve personelini fazlasıyla övdü. Bir şeye ihtiyacı olup olmadığını sormak için çeşitli kişiler ona birkaç kez yaklaştı. Jim Ellis'de genel olarak harika bir deneyim yaşadı. Atlanta sakinleri olarak, Jim Ellis Hyundai'nin evimize uygun olduğu için çok şanslıyız.

Onunla yaşadığım en harika satış deneyimi .. çok iyi iş çıkardığım ve iş yapmak çok zevkliydi ....

Mike Ennis, olağanüstü bir hizmet sunmak için bir kez daha yukarıda ve öteye gitti. Pazar günü sorunum oluştu, ona pazartesi günü olacağımı söyleyen bir e-posta gönderdim. Sorunum zor çünkü bu her zaman olan bir şey değil, sorunu aramak için saatler harcadılar ve çözüldüğünden emin olmasak da işe yarayacağına inandığımız bir şeyi denediler. Bu hizmet insanı grubu yeterince övülemez.

Güzel bir bayilik. Çalışanlar kibar ve naziktiler. Tüm sorularımı yanıtladılar ve tam olarak aradığımı bulmama yardım ettiler. Onlarla tekrar iş yapmaktan mutluluk duyarım.

Başa çıkmak için harika insanlar. Bilgili ve çok nazik. Bu benim ikinci arabam ve geri geleceğim.

İki haftadır randevu almaya çalışıyorum. İsmimi ve numaramı bıraktım, kimse beni geri aramadı. Yeni bir Hyundai sonata sınırlı 2020 satın aldım. Yağ değişimi de lastik rotasyonu almaya çalışıyorum. Ms izin veriyorum. Janet haftalardır aradığımı biliyor, kimsenin beni geri aramamasının verdiği rahatsızlıktan dolayı özür bile alamadım. Beni birkaç servis teknisyenine transfer etti ve kimse cevap vermedi. Korkunç hizmet.

Arabayı seviyorum ve uğraştığım insanlar çok iyiydi. Sizinle pazarlık yapmayacaklar. Dönem. Burada tam bedel ödeyeceksiniz. Ayrıca yeni bir araç için doğrudan nakit ödüyor olsam da, bunu ve bunu beklemek için en az 3 veya 4 saat harcayacaksınız. Pek çok satış konuşması, ama sanırım bugünlerde bunu beklememiz gerekiyor.

Son 3 arabamız JE Hyundai'de, ikisi Chris Dallas ile satın alındı. Pazar günü Rick Case Duluth'a arabalara bakmak için gittik, onlara G80'lere bakmak istediğimizi söyledik, meşgul oldukları söylendi (potansiyel alıcılardan daha fazla çalışan gördüm). Bizi G80'lerin yönünü gösterdiler, bize araba numarasını almamızı, onlara geri getirmemizi söylediler ve bir bakabilmemiz için bize anahtarı vereceklerdi. Yürüyüşe çıktık (eşimin sahip olduğu bastona ve kanser tedavisi için taşıdığı tıbbi cihaza rağmen), araç numarasıyla geri geldik, anahtarı bulamadılar, onlara aldırış etmeyeceğimizi söyledik. ertesi gün Jim Ellis'e git. Güle güle dediklerine bile inanmıyorum! Ama ertesi gün arabamızı Jim Ellis'te aldık ve bu süreçte kaliteli yardım aldık.

Bruce ve Team ihtiyaçlarımı her zaman profesyonel ve hızlı bir şekilde karşılıyor!

Birincisi ve en önemlisi, Bruce'un tramvayda olması Jim Ellis Hyundai, müşterilerine sundukları ve onlar için istedikleri hizmet hakkında çok şey söylüyor. Ben (bir randevu ile) Bay Bruce ile paylaştım (bir randevu ile) yapmam gerektiğini düşündüğüm şeyi yapmam gerektiğini düşündüm VE yanıtlarıyla en ilgilendi - sorularıma bir istatistik olarak değil, bireysel olarak cevap verdi .. yine Bu Bruce ve Jim Ellis Hyundai'nin servis bölümünde temsilci / takım oyuncusu olması hakkında çok şey anlatıyor. Sağladığı hizmetlerin ne kadar harika ve kesinlikle gerçek olduğunu anlatmaya devam edebilirim ama durmayacağım tam burada yazarken - BUNU sadece Bruce için değil, Jim Ellis hyundai için de 5 yıldızdan daha fazlası olmalı ... Teşekkürler benden ve ailemden Bay Bruce - bizi en iyi hizmetle aracımızda güvende tutuyorsunuz ..

Son ziyaretimde müşteri hizmetleri ile iyi bir deneyim yaşadım. Teşekkürler Jim Ellis Hyundai!

Arabamı bakım için götürdüğüm tek yer burası. Servis merkezindeki herkes çok cana yakın ve yardımsever. Harika bir iş çıkarırlar ve çevrimiçi randevu ayarlamanıza izin verirler. Küçük detaylara dikkat ederler. Ücretsiz servis, araba yıkama, içecekler ve wi-fi erişimi gibi şeyler. Biraz daha ucuz bir yere gidebilsem bile gitmezdim çünkü deneyimi çok kolaylaştırıyorlar.

Birkaç aydır belirli bir kamyonu arıyordum ve bulduğum için mutluydum. Süreç sorunsuz geçti ve geldiğimizde Omar Havard bizi karşıladı. Çok cana yakın biriydi ve deneyimi harika kıldı.

Satış müdürlerinden biri olan Shannon D Lewis bize iyi bir teklif verdi. Satın alma işlemimizden çok memnun kaldık.

Billy Jung ve Jaldrin Rodrigues gerçekten iyi satış görevlileri bir arabada harika bir anlaşma yapmama yardım ediyorlar, iyi adamlar gidip ikisini de kontrol edin, kocaman bir gülümsemeyle ayrılacaksınız.

Kocam ve ben geçen hafta bir Santa Fe Sport satın aldık ve daha mutlu olamazdık! Shannon Smith ve Wes Ellis beklentilerimizi aştı ve çok minnettarız. Mükemmel aracı seçerken zamanımızı ayırırken sabır ve nezaket gösterdiler. Hiçbir zaman baskı altında veya sıkıntıda hissetmedik - aile gibi hissettik.

Hafta sonu yağ değişimi yaptırdı. Yağı değiştiren personel, sürücü yan kapısındaki kol dayanağına çok fazla gres bıraktı. Fırçaladıktan sonra bile çıkmayacak. Ayrıca arabayı yıkadıklarında, yağ değişimi ile araba yıkama arasındaki sürücü yan camını kırdılar ve kapı / pencere arasına ve kapıdaki hoparlörüme su / sabun köpüğü indi ve şimdi su lekeleri var koltuğumda. Servis danışmanı Bay King ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak ertesi Pazartesi günü itibarıyla yanıt vermedi.
Kimsenin geri aramayacağı için hayal kırıklığına uğradım.

Jim Ellis Hyundai'de ilk arabamı alırken harika bir deneyim yaşadım! Harika yer! Tüm personel çok cana yakın ve yardımsever. Özellikle satış temsilcilerinden biri olan Kenny, süreç boyunca çok sabırlı ve dürüsttü.

2013 Hyundai genesis kupam var. Tüm rutin bakımları ben yapıyorum ama büyük bir sorun yaşadığımda onu hyundai'a getiriyorum. Servis danışmanım Bruce Vernon, bana her zaman yardımcı oluyor ve müşterilerine büyük özen gösteriyor. Benim sorunum, arabamı büyük servisler için her getirdiğimde bir şey çalınması. Son birkaç kez arabamdan değişiklik çalındı, ancak bu son kez biri sadece arabamdaki tüm bozuk paramı değil, aynı zamanda araç şarj cihazımı da çakmaklarımı ve pahalı bir şişe kolonyayı çaldı. Hâlâ bu konuda ne yapacaklarını duymayı bekliyorum ama yine de bu, arabamdan ilk kez bir şeyler çalınmıyor ve arabamı asansörlerinde rafa kaldırırken dikkatsizce. Bu Hyundai bayisine giderseniz, Bruce Vernon'un çok bilgili olmasını isteyin ve sizin isteklerinizi ve ihtiyaçlarınızı dinler, ancak arabanızda değerli bir şey bırakmayın çünkü detay departmanı veya valeler arasında küçük veya değerli bir şey çalıyorlar.

Bir parçaya ihtiyacım vardı, stokta parça vardı, parçayı satın aldım. Bir işlemin nasıl olması gerektiğine dair ders kitabı örneği. Bayilik olması nedeniyle biraz şaşırtıcı, ancak Jim Ellis bir araba galerisi için oldukça uygundur ve ara sıra mucizeler olur. Bunun 5 yıldız olmamasının tek nedeni, dış kapı kolu takmak için benden 125 $ almak istemeleriydi ... ama onlar bir bayi, bu yüzden aşırı fiyatlandırma bekleniyor.

Arabama servis yaptırmak konusunda da bir başka 'MUHTEŞEM' deneyimdi. Teşekkürler Jim Ellis!

Bay Bruce, en iyi hizmet danışmanını verir. Baştan sona çok bilgili. Arabama gerçekten harika bakıyorlar!

Neredeyse yapılmış olan anlaşmada sizi geri arayamayacak kadar meşguller, öyle bir bekleme zamanı.

Oğlum ve ben I-285'te bir daire tuttuk ve Veloster'ımızı bu bayiye götürdük. Bize yeni bir lastik satmaktan mutlu oldular, ancak servis departmanının 15 dakika daha açık olmasına rağmen. hizmet yazarı bize sadece çok geç olduğunu ve bizim için lastiği takmayacağını söyledi. Lastiği takmamız için bizi Firestone Tires'a gönderdiler. Şehir dışından geldiğimiz ve yardıma ihtiyaç duyduğumuz bu muamelede hayli hayal kırıklığına uğradık.
Bu incelemeye bir yıldız eklemek için düzenlendi; Hyundai, bu ekstra yıldız için oğlun Taylor'a parça parça teşekkür edebilirsin; Bize mükemmel CS verdi.
Bir Cumartesi günü bu bayiden servise ihtiyacınız varsa, servis masasının Hyundai'nize gerçekten hizmet vermesini istiyorsanız, kapatmadan önce iyi bir şekilde göründüğünüzden emin olun.

Arabalar hakkında pek bir şey bilmiyorum ama müşteri hizmetlerini biliyorum. Jim Ellis Hyundai'yi Ofis Müdürleri Andi Vantrees için tebrik etmek istiyorum. Bir salgının ortasında ve birkaç duvara çarptıktan sonra Andi, yaşlı annemin arabasının evrak işleriyle ilgili bir sorun nedeniyle kurtarmaya geldi. Evde kalma emrinin en üst noktasında stresim arttığı gibi işim de arttı ve Andi beni sınırdan uzaklaştırmakla kalmadı, durumu kontrol altına aldı. Devlet dairelerinin kapatılması ve bürokratik engellerle nasıl başa çıktığından emin değilim, ama bizimle ilgilendi. Andi ile ilgilendiğiniz için teşekkür eder ve böylesine harika, şefkatli, sabırlı ve yetkin bir Ofis Yöneticisine sahip olduğunuz için şirketinizi tebrik ederiz. Andi'ye bir zilyon yıldız verirdim ama google sadece beşe izin veriyor.

Elantra Limited'imi Aralık 2011'de satın aldım. Çok güzel bir deneyim.
Hizmet departmanıyla ilgili harika deneyimlerimden başka hiçbir şeyim olmadı.
Dün arabamı rutin 10.000 millik bakım için getirdim.
ve servis temsilcim. Charlene Pate, hoş bir genç hanımdı
ve çok profesyonel. Ayrıca Hyundai ile çok fazla patlama yaşarsınız
para için. Bu günlerde bunu yenemezsin.

Onları 0 olarak derecelendirebilseydim, yapardım. Arabam neredeyse İKİ AYdır çarpışma merkezinde. Son 3 haftadır arabamın neden bitmediğine dair farklı bir mazeret aldım. Her hafta hazır olacağının söylendiğini unutmayın. Çoğu zaman onları arayıp neler olduğunu sormam gerekirdi. Arabam bugün itibariyle hala arabada ve Salı veya Çarşamba günü hazır olması gerektiği söylendi. Göreceğiz.

İlk araba satın alma deneyimi korkutucuydu ama Billy ve Frank harikaydı. Billy çok arkadaş canlısıydı ve bize her şeyde yürüdü, evrak işlerinin tamamlanmasını beklerken bize eşlik etti ve bugün bunun olması için hiçbir beklentimiz olmadığında yeni bir araba ile yola çıkıyorum. Tüm yardımların için teşekkür ederim!!

Herhangi bir Hyundai ürünü bir şakadır! Güvenilir olmayan motor 10 k mil hızla çalmaya başladı ucuz mekanik parçalar, herhangi bir Honda veya Toyota modeli gibi piyasa değerini korumaz! Hyundai'nin yakında daha da düşük bir model ve yıl alacağına ama 2020 Hyundai almayacağına üzüldüm!

Rahsaan olağanüstüydü! Beni 2020 Hyundai Mekanıma sokmak için gerçekten yukarıda ve öteye gitti. Her şeyi açıkladı ve süreç boyunca bana düzenli olarak güncellemeler verdi. Kendisi ve Jim Ellis Hyundai sayesinde bir araçla ikinci bir şans elde ettim. Ve yeni sürüşümü seviyorum! Müşteri hizmetleri harikaydı, bu da bir artı. Bir araba arıyorsanız, Jim Ellis Hyundai'yi düşünmeli ve Rahsaan'ı istemelisiniz. Şimdiye kadarki en iyi deneyim!

Dürüst, nazik hizmet ... müşteriyle doğrudan oynamak için hemen bir dolar kaybetmeye istekli.

Mükemmel müşteri hizmeti !! Fiyatlarını yenmek zor. Pazarlık yapmak zor ama adil fiyatla sona erdi. Ayrıca satış sonrası ek hizmet satın almanız için sizi zorlamazlar. Ancak finansman oranları daha iyi olabilir.

Yakın zamanda Atlanta, Georgia'daki Jim Ellis Hyundai'den 2016 Hyundai Sonata Sport satın aldım. İlk Hyundai'im. Seçimimle çok memnunum. Araba satın alma deneyimim sırasında, satıcı D. Solomon, araba satın alma ihtiyaçlarım konusunda bana yardımcı olma konusunda son derece yardımcı oldu ve çok profesyoneldi. Bu satıcı bana karşı çok sabırlı davrandı ve tüm sorularıma cevap verdi. Hyundai'yi ziyaretimden önce diğer otomobil bayilerinde yaşadığım gibi satın almak için herhangi bir baskı yoktu. Yeni arabamı satın aldıktan birkaç gün sonra küçük bir sorunum vardı (araba belgelerinde). D. Solomon'ı aradım ve izin günü olmasına rağmen sorunu çözmekten ve yardım etmekten çekinmedi. Şimdi ben buna hizmet derim! Çok keyifli bir araba satın alma deneyimi için teşekkür ederim D. Solomon.

16:15 için çevrimiçi randevu aldım ve oraya gitmeden önce görüşmeyi onaylayın, ancak ulaştığımda saat 16: 00'dan sonra randevuyu kabul etmediğimizi söylediler, sonra bayan beklemeyi kabul ettiğimde 2 saat daha beklemeniz gerektiğini söylediler Aracınızı almak için yeterli bant genişliğimiz olduğunu sanmıyorum. Ama sonra biraz üzgün ve kızgın olduğumu anlayınca aracımı aldı. Ve gerçek onarım süresi sadece yarım saatti. Öyleyse ahlaki, önce müşterileri kaçırmaya çalışacaklar, sonra boğazı reddetmeye çalışacaklar ... Randevuyu bu kadar geç kabul etmezlerse onlara sorularım neden çevrimiçi bir seçenek var, neden müşteriyi aramıyorlar ve uygulamayı iptal edin. ÇOK ÇOK KÖTÜ DENEYİM

Yağ değişimi veya silecek lastikleri için Jim Ellis Hyundai'ye her gittiğimde veya sürekli büyüyen servis muhteşem. İnceliyorlar ve ardından arabanızı eski ihtişamına kavuşturmak için gerekenlerin özetini veriyorlar. Bunu sevdim!

Hizmet her zamanki gibi harikaydı. Bu covid 19 çıkış molası sırasında herkesi korumak için gösterilen ilgiye minnettarım. Zamanında yeni paspaslar ve servis aldım ve beni büyük bir kardeşin altında tuttuğunuz için teşekkürler, her küçük parça yardımcı oluyor.

Servis departmanı çok bilgili.
Arabama her zaman orada servis yapacağım.
Teşekkürler Bruce ...
.

Bu bayideki servis departmanı dürüst değil ve yetersiz. Kendinizi baş ağrısından kurtarın ve üzerinde çalışmak için arabanızı başka bir yere götürün.

Tüm ekip her zaman kibar ve yardımseverdir. Muhtemelen en iyi müşteri hizmeti. Tüm oto servisleriniz için bu yeri şiddetle tavsiye ederim.

Servis departmanı iyi yağlanmış bir makinedir. Müşteri hizmetlerinin mükemmel senkronizasyonu.

Arabamda neler olduğunu bilmeden geldim ve şans eseri Mike Ennis'in bana yardım etmesini sağladım. Her şeyin yoluna girmesine mucizevi bir şekilde yardım etti! Teşekkürler Mike!

Bay Marcus Ridley çok şaşırtıcı ve gerçek ve bilgili bir satış elemanıdır ve şiddetle tavsiye edilir. Gelecekteki alışverişler için kesinlikle arkadaşlarımı ve ailemi ona tavsiye ederim. Bayide bir karışıklık vardı ama bayi düzeltildi ve Bay Jason Guzik çok alçakgönüllüydü, düzeltmek için beni aradı. Bu yüzden işleri düzelttikleri için Bay Marcus ve Bay Guzik'e müteşekkirim. Finans bölümünden Bay Erik'e de büyük bir başparmak, son derece hoştu. Siz harikasınız !!!

Bir süredir çok özel bir araba arıyordum. Birkaç iyi incelemeyi okuduktan sonra bir şans vermeye ve Jim Ellis Hyundai'yi denemeye karar verdim. Oraya gitmek için dört artı saatlik bir yolculuk yaptım ve sonunda bunun zamana ve çabaya değdiğini hissettim. Araba aradığım çıktı ve fiyat konusunda uzlaşabildik, bu yüzden ben ilk Hyundai'imi eve götürdüm. Satıcım Justis Mullins, satın alma işleminde bana yardımcı olmak için yukarıda ve öteye gitti. Justis çok misafirperverdi ve bana bir müşteriden çok bir arkadaşmışım gibi davrandı. Hal böyle olunca birlikte çalıştığım herkes, beni gördüklerine sevindikleri gibi bana davrandı. Yıllar boyunca birkaç araba satın aldım ve bu şimdiye kadar yaşadığım en iyi deneyim oldu. Araba satın almanın olması gereken yol budur. Sadece ikiniz de istediğiniz bir fiyata istediğinizi elde etmeye çalışmak için baskı yok
ile yaşayabilir. Sonunda kendimi değerli bir müşteri gibi hissettim, sadece paralarının mümkün olduğunca çoğunu ayıracak biri değil. Deneyimin ne kadar rahat ve rahatlatıcı olduğuna tam olarak inanmadan ayrıldım. İlk kez gerçekten bir araba satın almaktan zevk aldım. Bu adamları aileme ve arkadaşlarıma tavsiye etmekte sorun yaşamıyorum.

Buraya servis için üç kez geldim, sadece bir kez servis ekibinin dikkatli olduğunu ve beni zorlamadığını hissettim.
Bu sefer arabamı iki kez geri çağırmak için aldım. Ayrıca, lastiklerin döndürülmesini ve araba kilitlerimle ilgili bir sorunu kontrol etmesini istedim. Geldiğimde servis görevlisi misafirperverdi. Uzaktan erişimle ilgili sorunu anlattım. Araba kilitlerinin uzaktan veya kapı düğmesiyle açılması imkansız hale geliyordu. Araba arka koltukta çantamdayken anahtarı bile tanımamaya başlamıştı. Uzaktan kumandayla ilgili bir pil sorunu olup olmadığını sordum. Daha büyük bir sorun gibi geldiğini ve maalesef bakılamayacak kadar meşgul olduklarını söyleyerek bunu hemen reddetti. 24 saat araba kiraladığımı ve arabayı terk edebileceğimi söyledim. O kadar meşgul olduklarını, ancak yakın zamanda tekrar randevu almaya başladıklarını açıkladı. Gerçekten mi?? Zorlamaya başladığımda, "eğer zamanları olsaydı" "denerlerdi" dedi. Bunun olmayacağını biliyordum ve olmadı. İki hafta sonra hala randevu yok ve şimdi anahtarın arabada olmadığı mesajı yanıp sönüyordu. Çalıştığım yere yakın başka bir Hyundai bayisine gittim.
5 dakika sonra, iki yeni uzaktan kumandalı pil ile çıktım (toplam 10 dolar). Problem çözüldü.
Onlara bir şans daha vereceğim çünkü yaşadığım yere yakınlar, ancak müşterinin gerçekten sorun gibi hissetmemesi üzerine çalışmaları gerekiyor çünkü servis departmanı "çok meşgul". Anladığım kadarıyla, müşteriye hata olduğunu ya da bu yüzden önemsenmediğini hissettirmeyin. Diğer yoğun Hyundai servis departmanlarına gittim ve HİÇBİR ZAMAN kendim veya arabamın sadece içeri itildiğini hissetmedim.

Her zamanki gibi çok güzel bir servis. Randevumdan birkaç gün önce benimle çalışabildiler çünkü fren lambam söndü.

Yeni Hyundai Accent'imde Jim Ellis'ten çok şey var, California'dan insanlar bu anlaşmayı istedi ama arabayı aldım. Teşekkürler David, teşekkürler
Kevin ve Teşekkürler Jim Ellis Hyundai
harika internet satışları, harika satışlar, harika yönetim, harika finans. sadece harika ve harika bir arabadaki harika fırsat için teşekkürler. 2. Aksanım, 5. Hyundai'im-

Jim Ellis Hyundai için aynı tavsiyeyi güncellemekten HER ZAMAN çok mutluyum ** onlar # 1- insanlar, bakım, tüm deneyim boyunca EN KALİTELİ !!!
**** 100 bin milden fazla aracımla **** :-)
Arabamın servis bakımı her zaman Jim Ellis'te yapıldı ve deneyim için sürekli olarak 9-10 yıldız verdi ~ ancak -dün, servis danışmanım: MICHAEL ENNIS tablodaki tüm seviyeleri aştı! Mike, 60K ve 75K hizmetlerinin tam olarak ne olduğunu ve aracımla ne kadar kesin bir şekilde ilgili olduğunu ve bakım seviyemin nerede olması gerektiğini 'v / s' olduğunu çok ayrıntılı bir şekilde açıkladı / Mike'ın profesyonelliğinden ve bana açıklama yeteneğinden çok etkilendim sonatımla ilgili neler oluyor - En üst düzeyde güvenim var Jim Ellis doğru seçim / Mike 10 ALTIN ​​seviye STAR alıyor / Mitch 10 Gümüş yıldız alıyor / oradaki personel inanılmaz - ama söz veriyorum MIKE ENNIS deneyimimi FANTASTİK * sürdürüyor ben Daima Sadık ve Mutlu bir müşteri :-)

Çok cana yakın ve yardımsever personel. Diğer bayilerle yaşadığım baskıyı hissetmedim. Genel olarak bu bayi hakkında söyleyecek olumlu başka bir şeyim yok.

Mart 2014'te bir 2014 Sonatı satın aldım. Satış personeli harikaydı ve anlaşma iyiydi. Ömür boyu yağ değiştirme seçeneğini satın aldı. Hizmet kalitesi giderek kötüleşti. Önümüzdeki Salı veya Perşembe sabahı için bir yağ değişimi planlamak için bugün üç kez aradık. Cevap yok ve kimse sesli mesaja cevap vermedi. Dördüncü denememde bir temsilci cevapladı. En erken zamanın 29 Ekim öğleden sonra olduğu söylendi. Sizin için uygun olmadığında değil, onlar için uygun olduğunda bir yağ değişimini planlamalısınız. Servis departmanı personeli çok iyi ama bunalmış ve yetersizdirler. Araç satın almadan önce bayiye gidin ve servis bekleyen kaç aracın sıralandığını gözlemleyin. Ayrıca web sitelerine gidebilir ve yağ değişimi için tarihlerin uygunluğunu kontrol edebilirsiniz. Servis personelinin emeği için 2 yıldız veriyorum. Satışı gerçekleştirmeden önce ödevinizi onların hizmetleri üzerinde yapmanızı tavsiye ederiz.

Herkes iyi ve samimiydi. Tüm deneyim sorunsuz geçti. Esas olarak içeri girdim ve seçtiğim iki aracı veya web sitesini test ettim. Birini seçtim ve evrakların çıktısı alındı ​​ve ben imzaladım. Arabamla gittim.

Satış elemanı çok arkadaş canlısıydı. Hyundai Elantra'yı ikinci kez aynı yerden aldım. Bu modeli seviyorum. Uygun bir fiyata ihtiyacım olan tüm kolaylık özelliklerine sahiptir. Jim Ellis Hyundai'yi şiddetle tavsiye ederim.

Personel ayrıca bir ziyaretçiye yardım etmeye hazır.

Yeni bir araba ile bayiliğe girip çıktığım en kısa süre. Aferin Shawn Hunger ve finans ekibi

On yıldan fazla bir süredir arabam için bir bayi servis departmanını kullandım. Diğer bayi servis departmanlarıyla önceki deneyimler korkunçtu. Bu sefer değil !!! Tüm personelin güler yüzlülüğü ve profesyonelliği tarafından ÜFLEDİLDİM. Servis Danışmanıma özel tebrikler,
Allyson Eisenberg. Tüm beklentilerin "üstüne ve ötesine" gitti! Jim Ellis Hyundai Servis Departmanı ömür boyu başka bir müşteri aldı!

Jim Ellis'ten Aaron Jackson ile 2 adet Hyundai Elantra Sport Edition satın aldım. En son satın aldığım bir 2019'du. Aaron, satın aldığım her iki aracı da bulmada çok yardımcı oldu. Çok özel bir şey arıyordum çünkü çok seçici bir insanım. Ve Aaron her iki seferde de tam olarak istediğimi bulmayı başardı !!!!
Onu şiddetle tavsiye ederim !!!

Beş hafta önce Sonata'mı yeni lastikler için Kauffman Tire'ye getirdim. Kolay bir süreç 3 gün arabam olmadan, sipariş ettiğimden farklı lastikler ve sorunlarımı telafi etmek için bedava yağ değişimine dönüşmüş olmalıydı. Sonunda arabamı geri aldığımda, bir şeyler farklıydı. Arabam daha önce sahip olduğu güce sahip değildi ve çarpma sesleri çıkarmaya başladı. Kauffman'a geri götürmektense, daha da fazla sorun olduğunu düşündüğüm şey için Jim Ellis'e götürmeye karar verdim. Yıllar önce Jim Ellis Chevy servis departmanını kullandım ve her zaman memnun kaldım. Hyundai servis departmanları da farklı değildi. İncelemeden birkaç dakika sonra sorun teşhis edildi. Kauffman, yağımı sadece bir bardaktan fazla doldurmakla kalmadı (bu, muhtemelen en başta hiç boşaltmadıkları anlamına gelir), ayrıca hava filtresini asla kapatmadı. Neyse ki basit bir düzeltmeydi ve hizmet sadece birkaç saat içinde tamamlandı. İletişim metin yoluyla sabitti, bu yüzden tam olarak ne, ne zaman ve ne kadar olduğunu biliyordum. Ve A.G. Elder'ın müşteri hizmetleri mükemmeldi. Şu andan itibaren doğrudan Jim Ellis'e gidiyorum ve kendimi diğer mekaniklerin sıkıntısından kurtarıyorum.

2015 Hyundai Genesis'imi Jim Ellis Hyundai'den aldım ve satıcı Omar'dı. Birlikte çalışmaktan zevk aldı ve geçişi sorunsuz bir süreç haline getirdi.