Kuni Lexus Gözden geçirmek

Kevin harika! Çok bilgili, profesyonel ve nazik. Tüm personel birinci sınıf ve tesis güzel ve lekesiz. Diğer bayiliklerden önce bu Kuni Lexus ekibini ziyaret etmenizi şiddetle tavsiye ederim. Yeni RX350'mizi seviyoruz. Kevin ve ekip teşekkür ederiz!

Addie olağanüstüydü! Süreci inanılmaz derecede kolaylaştırdı, beni hiçbir baskı olmadan dışarı çıkardım ve yeni yolculuğumu kesinlikle seviyorum!

Onlardan LS 460 kiraladık. Bir yem yaptılar ve kilometreyi açtılar, bu yüzden kira kontratımızın sonunda büyük bir fena fatura aldık. Kiralama işlemi sırasında kilometrenin iki katını doğruladık ve emin olmak için bir yıl sonra tekrar aradık. Sonra aracı teslim ettik, durum çok kötüydü. Bu bayi ile çalışmayı iki kez düşünürdüm çünkü bunu dikkatlerine sunduğumuzda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Onlara güvendiğimiz için bize yazık!

Tipik bir bayilik değil .. Aracınıza bakım yaparken bilardo oynayabilir, bir iMac kullanabilir, evde latte yiyebilir veya sinemada bir film izleyebilirsiniz.

Etraftaki en iyi bayilik. Harika insanlar. Birinci sınıf. Harika arabalar.

Marcus, sürücüdeki Bluetooth sorunumuzu etkili bir şekilde çözdü ve geri çağırmamız sorunsuz bir şekilde tamamlandı. Çok teşekkürler

Arabamın aküsünün atlatılması gereken acil bir durum vardı, telefona cevap veren kızı aradığımda çok anlayışlıydı ve aynı gün için bana bir randevu aldı. Sadece birkaç mil uzakta olduğum için arabayı erken bırakmamı önerdi. Oraya vardığımda herkes çok nazikti ve Josh, kullanmaktan gerçekten zevk aldığım hoş bir kiralık araba ayarladı. Müşteri hizmetlerinin yerini yapay zeka / robotlar ve kendin yap uygulamalara bıraktığı bir dünyada, Lexus gerçekten öne çıkıyor. Müşteriyi önceliğiniz haline getirdiğiniz için teşekkür ederiz.

Her şeyden önce sosyal mesafe ile çok verimli hizmet yönetimi.

Programlanmış bir anahtar için fiyat teklifi aldım. Rekabetin iki katı kadardı. Süpervizörü istendiği gibi aradım ve ona araç bilgilerimi verdim. Bana rekabetçi bir alıntı yaptı. Her iki durumda da, bir hizmet danışmanı istediğimde ve yanıt veren kişi onun hizmette olduğunu söylediğinde, doğru bir teklif verebilecek biriyle konuştuğumu hissettim.

Bu Kuni Lexus hakkında söylenecek harika şeylerden başka bir şey yok! Bryson'ı sorun, tüm deneyimim boyunca son derece bilgili ve yardımcı oldu!

Her zaman mükemmel hizmet ve destek.

Yolcu tarafı emniyet kemeri kilitlendi ve kullanılamaz hale geldi. Bayiliğe gittim. Hizmette olan Don H., ihtiyaçlarımızı dikkatle gördü. Emniyet kemeri ünitesine profesyonelce bakım yapıldı ve kısa sürede diğer randevulara doğru yola çıktık.

En profesyonel bir ekipten daha iyi hizmet ve destek isteyemezdim !!

Bryson harikaydı! Çok bilgili ve dikkatliydi. Cevabı olmayabileceği bir şey sorulduğunda, hemen öğreniyordu. Geçenlerde şehirdeki başka bir bayiden bir araba aldık ve korkunç bir deneyim yaşadık. Bryson, Kuni ile olan deneyimimizin zirvede olduğunu garanti etti. Çok zevkli bir deneyimdi. Bize arabayı bedavaya vermekten başka, daha iyi bir anlaşma isteyemezdik! Kesinlikle tekrar eden müşteriler olacağız.

Servis temsilcim (Nate) tüm ihtiyaçlarımın karşılandığından emin oldu. Tahmin edilen sürede hizmet tamamlandı ve ben sormadan indirimler sağlandı. Çok güzel bir deneyim

Kuni Lexus'taki herkes başa çıkmak için harika. Yeni tesisleri muhteşem olsa da, beni geri getiren hizmet ekibi. Jeff Kidwell ile yıllarca çalıştım ve o olağanüstü. Her servis randevusunda, arabanın neye ihtiyaç duyup neye ihtiyaç duymayacağını, her şeyi gözden geçirir ve hepsini açıklar. Mutlu olduğumdan ve arabanın bakımının yapıldığından emin olmak için sürekli olarak yukarıda ve öteye gitti. Onunla uğraşması kolaydır ve küçük detayları asla unutmaz. Jeff'i ve Kuni'deki tüm personeli şiddetle tavsiye ederim.

Hizmet vermeye kimse gelmedi, Yeni araç alımı için pazarda

Chris ve teknoloji harika bir iş çıkardı. Hizmetimin videosunu seviyorum. Aldıkları ve evime teslim ettikleri için minnettarım. Ertesi gün Teksas'a bir yolculuk yapmak zorunda kaldım ve tüm ihtiyaçlarıma baktım!

Güzel tesis ve bayilik. Satıcılar benim için biraz fazla ısrarcı.

Genellikle sadece servise git Lexus'um .. şimdiye kadar harika bir deneyim oldu!

Bryson Gardell ile çalışmak (temas noktası) Ve Kuni Lexus'ta yönetim kolaylaştı! Bir Acura TL sh-awd için pazardaydım İnternette biraz araştırma yaptım, söz konusu araçlardan dördünü buldum, Hepsi aynı mil ve yılda. Ve Kuni Lexus'ta bulduğum kişi! En iyi görünümlü, en temiz, en temiz detaylı Gri 2012 Acura TL eller aşağı! Hepsinde en düşük millere sahipti! Ve fiyat noktası için en iyisi! Teşekkürler beyler!!
Charlz Yeşil

Bize aşağılık hayat pisliği gibi davrandı. Sabahın çoğunda araba alışverişi yapıyorduk ve 2 PM gibi oraya vardık. İlk önce randevu almadığımız için üzüldüler, ancak hiçbir yerde randevu almanız gerektiğini söylemiyor, sonra gündelik kıyafetlerimiz içinde olduğumuz için bize herhangi bir araç göstermek istemediler. Bayan Idoo bize Lexus kullandığını gösterdi, sonra bize gösterecek başka bir şeyi olmadığını söyledi ve aradığımız tüm özelliklere sahip olmadığı için test sürüşüne götürmek için bir neden olmadığını söyledi. İstediğim şey, ihtiyaçlarımıza uygun olup olmadığını görmek için test sürüşü yapmaktı. Navigasyon sistemi ve kör nokta izleme sistemi olan birinin gelmesini beklememiz gerektiğini fark ettim. Sanırım onlardan satın almak istiyorsan, Gucci veya Louis V. Kıyafetleri giysen iyi olur !!!

A Sınıfı hizmet özellikle içinde bulunduğumuz mevcut yaşam durumu göz önüne alındığında. Aracımın evime teslim edilmesi güzeldi! Bana ihtiyacım olanı sağlamak için yukarıda ve öteye giden Kuni ekibine minnettarım. Arabamı seviyorum, çok güzel !!

Burası müşterileriyle gerçekten ilgileniyor. Nate her zaman yardımcı olur ve bana yardım etmek için yukarıda ve öteye gider! Harika bir atmosfer ve herkes çok cana yakın.

Değerli otomobilimin yeni Kuni lokasyonunda bakım görmesi müthiş bir deneyim. Her servis ihtiyacı için kesinlikle geri döneceğim.

İyi bir satın alma deneyimi. Kolay satın alma süreci ve baktığım aracı satın almam için üzerimde baskı olmadı.

Genel olarak iyi bir deneyim. İnsanlar saygılıdır. Bir olumsuzluk, ödünç verilmiş bir arabamın benim için hazır olması gerekiyordu, ancak hiçbiri yoktu. Temsilci, ödünç verenin henüz iade edilmediğini açıkladı. İki saatten fazla beklemek zorunda kaldım.

Her yönden profesyonel hizmet. Kuni'den satın aldığım üçüncü GS'mi kullanıyorum. Her zaman bir kral gibi davranıldığını hissedin.

Kuni Lexus'tan bir RX330 satın aldım. Birkaç yıldır bende vardı ve SUV'dan çok memnun kaldım. Sertifikalı Kullanılmış SUV'u satın aldığımda, bana hiç kaza geçirmediği söylendi ve Araç Faksı verildi. SUV satmaya gittiğimde, satın almadan önce SUV'nin kaza geçirdiği söylendi. Bana çektikleri Araba Faksı verildi ve yeterince olduğundan emindi. Kuni Lexus bana kazayı bırakarak kısaltılmış bir Araba Faksı vermişti. Bu nedenle takasım için 2.000 $ 'ın üzerinde kısa devre yaptım. Kuni ile iletişime geçtim ve bir yanıt almadım. Oraya gitmeyi tavsiye etmem. Açıkçası, Sertifikalı Araçları gerçekten yasal değil!

Scott Bakay ile sadece birkaç dakika ve ilgilenileceğini biliyorsun. Bu bizim ilk Lexus deneyimimiz ve daha mutlu olamazdık.

Merdivenlerin yukarısında süper güzel salon .. bana incelememin videosunu gönderiyorlar

Marshall Colston bize ilk Kuni Lexus'umuzu sattıktan sonra etkilendik. İkinci Lexus'umuzdan sonra, daha da fazlası. Marshall'ın müşteri odaklı tavrının yanı sıra, ihtiyaç duyulan onarımlar için Kuni'nin zarif ambiyansına sahip güzel Greenwood tesisine gezilerimize devam ediyoruz.

Bryson harikaydı. Arabadaki teknolojiyi açıklamak için mükemmel bir iş çıkardı ve çok nazikti. Hatta yolundan çekildi ve evime gelip garaj kapısı açıcımı programlamayı teklif etti! Teşekkürler Bryson!
Bu inceleme oğlumun bilgisayarında geldi. Arabayı satın aldım.

Küçük tütün ~
Ben krediyim ama iyi bir yoldan teslim olmadım ~ y ??
Yüksek ödeme, İndirim yok,
Arkadaşlarım mükemmel bir yol yapmadan 1 ay önce ~

İnanılmaz misafir olanakları. Ayrılmak zordu. Umarım planlanmış bir randevu olmadan gelmeme izin verirler.

Servis görevlim David harikaydı ... sorun o değildi. Arabamın geri çağrılması konusunu ele aldığınızda bir çağrı almam gerekiyordu (Nisan ayından beri bekliyordum). O aramayı hiç almadım. Sonunda hizmetimi planlamak için aradım ve geri çağırma onarılabildi ve ödünç bir araba ayarladım (randevu bir hafta sonraydı). Vardığımda, ödünç veren yok, ihtiyacı olmayan birine verilmişti. Bir Lyft için arayacağınız söylendi (hiçbir şekilde COVID'li bir Lyft'e giremem), kocam beni almak ve ödünç veren hazır olduğunda beni geri getirmek için işinden ayrılmak zorunda kaldı (bunu bana teslim etmeliydin ve bunu bir araba kuralında en fazla 2 kişiyle yapabilirdim, bana ödünç vereni teslim edememenizin nedeni olduğu söylendi). Araba ertesi gün saat 12: 00'de hazır olacaktı. Saat 3: 00'e kadar hazır değildi, bu yüzden kızımın sürüş talimatı randevusunu iptal etmek zorunda kaldım. Bu, UZAKTAN EN KÖTÜ hizmet deneyimiydi. Eğer gelirsem ve planladığım kiralık araba orada olmazsa, Stevenson benim hizmet merkezim olacak. Kuni, tüm rahatsızlıkların üzerime düştüğü ve planlamanızla yaptığınız karışıklığın etkisini azaltacak hiçbir teklif olmadığı için değerli bir müşteri değilmişim gibi hissettirdi. Yine, problem David DEĞİLDİ.

Karımın gönderisine bakın. Hiç bu kadar beceriksiz, kaba ve dürüst olmayan bir "profesyoneller" grubuyla tanışmadım. Lexus'umuzu hizmet için Kevinson Lexus'a götürüyoruz. Daha iyi organizasyon. Umarım bu, en azından birkaç ilgili müşterinin eşimle yaşadığımız aynı deneyimi yaşamak zorunda kalmasını engeller.

Kuni Lexus'a her gittiğimde, sunulan hizmete ve personelin ne kadar iyi olduğuna şaşırıyorum. Arabamın videosu harikaydı! Ve dezenfekte etme sürecinin büyük bir rahatlama olduğunu hissettim. Teşekkür ederim!

daha iyi olamazdı - servis merkeziniz çok meşgulken arabamı yerleştirdiğiniz için gerçekten minnettarım (randevu yok) - ve ödünç veren arabayı gerçekten takdir etti
benimki bir gecede tutuldu (ertesi sabah başlayacağından emin olmak için - sorun başlıyor)
- ve pilim olduğunda karışan radyo istasyonu ön ayarlarımı sıfırlamak için zaman aldı
dışarı çıktı - beklentilerimi çok aştı - daha fazlasını isteyemezdim.

Kuni Lexus'a gitmeyi seviyorum. İnsanlar çok hoş ve beni çok iyi karşıladılar. Danışmandan araba yıkamayla ilgilenen kişiye. Her zaman mutlu görünüyorlardı ve yüzlerindeki gülümsemelerden zevk alıyorum. Artık böyle hoş ve profesyonel insanlar bulmak çok zor. RX 330'um vardı ve şimdi CT 200H'yi satın aldım. Onu seviyorum.

Rx 350'm 1 yıldan daha eski, sadece 275 mil var ve arabamı çalıştırmaya gittim ve ölmüştü, yol kenarı yardımı geldi, arabamı çalıştırdım, kapattırdım ve üç kez başlamadı, 4. denemede arabamı açık bıraktı ve servis departmanına göre doğrudan Lexus Bayisine sürdü. arabamı orada bırakmak zorunda kaldı ama halledildi.

Satış temsilciniz Andres, süreç boyunca tamamen dikkatsizdi. Onunla doğrudan konuştuğumda sadece mesaj atıyordu ya da telefonunda her neyse, aynı zamanda ayrıntıları yanlış anlıyordu ve bana istediğim şeyleri alması için defalarca sormam gerekiyordu. Satış müdürüne benim için bir şeyler sormasını isteyeceğim iki durum vardı ve sonunda satış müdürüyle konuştuğumda, ona gerçekten hiç sormadığını keşfettim. Sattığı arabanın detaylarından tamamen habersizdi. Yarısını alması gereken bir şey için orada neredeyse 6 saat geçirdim. Bir noktada finansal süreçten sıkıldım çünkü satış ekibi beni finansman süreci konusunda bilgilendirmiyordu ve finansmanı kendim bulmaya karar vermişti. Ama beni borç verenleri aracılığıyla finanse etmem için denemeye ve hala ikna etmeye cesaret ettiler. Satış temsilcilerinize gerçekten bir araba satışı yapma motivasyonunu öğretin ve arkadaşlarıma Kuni'de araba satın almalarını memnuniyetle tavsiye ederim.

Ailemizde iki Lexus var. Otomobillerin güvenilirliğini ve yüksek kalitesini seviyoruz.
Kuni Lexus, 14 yılı aşkın bir süredir bize olağanüstü hizmet sunuyor.

Teşekkürler, Kuni büyük ününü yaşadığın için!

Burada kullanılmış bir araç satın aldık ve çok hoş bir deneyim yaşadık. Hızlı, özenli kadrosu ile güzel bayilik.

Harika servis! Salvador Deleon, bir RX350 satın almamızda bize yardımcı oldu. Aracı sevdik ama bu bayilik deneyimimizi de çok sevdik. Süreçle ilgili her şey profesyonel ve olumluydu. Bu konumdan satın almanızı şiddetle tavsiye ederiz ve Sal'ı çok düşük basınçlı bir deneyim arayan herkese tavsiye ederim.

Kuni'den 2 Lexus satın aldım ve harika hizmet ve harika tesis.

Angela Drake, şimdiye kadar uğraştığım en iyi satış elemanıydı. Eyalet dışı bir alıcıyım ve bununla ve ülkemizin şu anki durumuyla bile araba satın alma sürecini oldukça kolaylaştırdı.

Bir arabayı test etmek istiyorsanız maaş çeki getirmeyi unutmayın.
Bugün bayi tarafından durduruldu ve istediğim arabanın olmadığı söylendi. Envanterdeyken beni arama sözü ile konuşma bitmiş olabilir. Bunun yerine, satış elemanı yöneticisini aradı ve bana arabanın karşılayamayacağım kadar pahalı olduğunu açıklamaya başladı. O arabanın ne kadar lüks ve pahalı olduğunu ve tercih ettiğim bütçenin üzerinde olduğunu anlatmaya devam etti.
"Ben kaba olmaya çalışmıyorum" gibi sözler söylemek zorunda kalırsanız, zaten müşterilerinize hakaret ediyorsunuz. Kesinlikle korkunç bir deneyim.

0 yıldız verebilseydim verirdim. Bu şimdiye kadar yaşadığım en kötü araba satın alma deneyimiydi. Bir araca bakmak için oraya çıktığımız ilk günden başlayayım. İnternette güzel bir Infinity gördük ve ona bakmak için Springs'ten çıktık. Her şey yolundaydı ve devam edip aracı satın almaya karar verdik. USAA aracılığıyla zaten onaylandık ve taslağı hazırladık. Satış hanımı Marcia ve finans müdürü, şirket politikası olduğundan, yine de onlar aracılığıyla bir kredi başvurusu yapmamız gerektiğini söyledi. Buna çok üzüldük ve oradan ayrıldık ve Springs'e geri döndük. Birkaç gün sonra aracı gerçekten sevdiğime karar verdim ve eğer bu onların şirket politikasıysa tamam, yine de aracı istiyorum. Politikalarını kabul etmediğim halde bayiliğe geri döndük ve satın alma ile ilerlemeye karar verdik. Lobide oturup kredi başvurusunu doldurduk, bizi ofise bile koymadılar. 2 saat sonra finans görevlisi Thom çıktı ve kredimizi zaten kullandıkları için USAA'nın bize verdiklerinden daha iyi bir oranı garanti edebileceğini söyledi. Ona hazırladığımızdan daha iyi bir anlaşma yapıp yapamayacağını sorduğumuzda "Bunu bin kereden fazla yaptım, yani ... evet" dedi. Böylece toplam 3 saat bekledikten sonra Thom geri geliyor müthiş bir haberle USAA'nın bize verdiği oranı aştılar. Biz de tamam, bize% 1.99 oran veren Westerra ile gideceğimize karar verdik. Westerra tarafından finanse edilen% 1.99'luk belgeleri imzaladıktan sonra bir saat daha geçtikten sonra, bu aracın satın alımını SONLANDIRMAK için gerekli tüm evrak işlerini nihayet bitirdik ve yolumuza devam ettik. Ancak arabasız ayrıldık çünkü tamir etmek zorunda oldukları dolu dolu hasarı vardı. Marcia, anladığım ve onlara karşı çok sabırlı olduğum her şeyin düzeltilmesinin 5-7 gün arasında süreceğini söyledi çünkü iyi bir iş çıkarmalarını istedi. 5 gün sonra Marcia'dan dolu hasarının giderildiğini söyleyen bir telefon aldım, ancak hala sürücü yan aynasının gelmesini bekliyorlar. 3 gün sonra aynayı hala takmadıklarını söyleyen bir çağrı aldım ve hala yeni bir Ön Cam bekliyorum. Gelip yine de arabayı alabileceğimi ve kırık bir ön camla eve gidebileceğimi ve evime tamir etmesi için birini göndereceklerini söyledi. Kırık bir ön camla eve gitmek istemediğim için her şeyin doğru yapılmasını bekleyeceğimi söyledim ve o zaman birkaç gün içinde yapılması gerektiğini söyledi. Ayrıca araç için yedek anahtar olup olmadığını sordum Marcia buna inanmadığını ve çoğu kullanılmış otomobil bayisinin olmadığını söyledi. Bana yedek anahtarlı bir araç sağlayamayacağına, hatta yenisini almayı teklif edemeyeceğine inanamadım. Birkaç gün sonra, finans müdürü Thom'dan bir telefon aldım ve% 1.99'u banka onaylamadığı için yapamayacaklarını söyledim !!! Öyleyse lütfen bana şunu söyleyin, kredi için onaylandığınızı belirten belgeleri nasıl imzalayabilir, bir araç satın alma işlemini tamamlayabilir ve ardından bayinin% 1,99 için imzalanan kredi evrakını geri almasını sağlayabilirsiniz? Ve tüm bunlar, her şeyi tamamladıktan sonra 10 günden fazla oldu !!!. . Bu bayilik birbiri ardına yaklaşık 1 şeydir ve satış elemanları ile finans departmanı arasında hiçbir iletişim yoktur. Bankalarından birinden geçmeye çalışmak yerine USAA'dan geçmiş olsalardı, bu sayede daha iyi bir teşvik elde edebilseler, tüm bu süreç çok daha basit olabilirdi. Ertesi gün Marcia'dan yine aradım, ön camı takmadıklarını, çünkü içeri girdiklerinin kırık olduğunu söylediler. Bu noktada dedim ki "sizlerle ardı ardına oldu ve Thom dün zaten imzalamış olduğumuz bir krediyi geri aldı. Marcia neler olup bittiğini bilmediğini söyledi. Bu yüzden bugün kredimi kontrol ettim. Kredimizi TEKRAR işletmişlerdi, Satış temsilcilerinin defalarca belirttiği gibi saygın bir işletme olduklarını iddia ediyorlar ... Kimsenin Kuni Lexus ile zamanını boşa harcamamasını tavsiye ederim.

Steven ve Kuni Lexus beklentilerimi fazlasıyla aştı. Arabamın aküsü, ofis binamın otoparkında gizemli ve aniden öldüğünde Yol Yardımının benim için bir seçenek olduğunu bile bilmiyordum. Steven hızla geldi ve pili çabucak şarj etti. Araba dosyasını kontrol etti ve beni garanti konusunda tamamen bilgilendirdi. Araba aküsü tekrar arızalandığında, hızla yeniden ortaya çıktı ve eski pili yenisiyle değiştirdi.

O ve KL - harika. Her ikisi de durumun berbat olabileceği bir günümü yaptı!

Kuni Lexus, nereden başlayayım? Başlangıçta, 2018 Lexus GX460'ı kiralamak için bu bayiye gittim. Resepsiyonist, 2018 Lexus GX460'ın özelliklerini bana ileten bir satış temsilcisi buldu. Aracı görmek istedim ve aracı görmek için envanter garajına götürüldüm. Satış temsilcisine fatura bedelini ve teşvikleri sordum. Bunun yerine, çıkartmadaki net fiyatın taş fiyatına ayarlanmış olduğunu ve pazarlık etmediklerini belirtti.

Haydi! Sayıları analiz etmeden, yalnızca aşırı derecede saf veya zihinsel engelli kişiler inanabilirdi. Pazarlık yapılmadığını söyleyen hiçbir ilan yoktu. Ayrıca, resmi askeri emekli kimlik kartımı gösterdikten sonra bile Kuni'nin askerlik hizmetimi incelemeden tanımasını sağlamak için bir savaştı. Daha sonra, satış müdürü bana, satış temsilcisini bana iletmesi için eğittiği aynı ifadeyi söyledi, bu benim kararıma ilham vermedi ya da kararımı geliştirmedi, tamam beyler, sanırım haklısınız ve ne olursa olsun bir anlaşma yapmak için ilerleyelim. fiyat en iyi görünüyor, çünkü fiyatlarınızı sabit olarak belirleyen her müşterinin adaletine tamamen önem veriyorsunuz? Stevie Wonder bile Kuni Lexus ile bu ön kiralama deneyiminin kötü bir haber olduğunu görebilir.

Satış müdürüne aracın faturasını sormaya başladım ve şaşırtıcı olmayan bir şekilde, yine de [eğitildiği gibi] sorumu başka bir soruyla, başka bir bayi ile ilk anlaşmanızı kapatmanızın ne kadar sürdüğünü sorarak önledi. yine de anlaşmaları ne kadar hızlı kapattığı konusunda övünüyor [parmaklarını şıklatarak]. Son olarak, Kuni Lexus'un sunduğu şeyin bu olduğunu söyledi [aka. aylık ödemeler / peşinatlar sunuldu]; al ya da git! Bu bayiliği sadece başka bir lüks otomotiv satış makinesi olarak gördükten sonra şemsiyemi depolarından aldıktan sonra ayrıldım.

Deneyimlerime dayanarak, bir aracı satın almak veya kiralamak için alışveriş yaparken, bu bayiden veya fiyatların sabit olduğu başka bir bayiden, pazarlık için yeterli alan olmadan kimsenin bir araba almasını tavsiye etmem. Bir araba, bir eve kıyasla hayatınızdaki en pahalı 2. yatırımdır. Akıllıca araştırın ve alışveriş yapın. Unutmayın, baskı altında veya yanlış yönlendirilmiş hissediyorsanız, Kuni Lexus'tan veya diğer sınırlı bayilerden araç satın almanız gerekmediğini unutmayın. Dışarı çıkmak kötü bir şey değil çünkü bayi değil patron sensin. Bayiliği DEĞİL, anlaşmayı siz kontrol edersiniz. Sonuç olarak, her türlü yemden kaçınır ve taktikleri değiştirirsiniz. ABD'de işinize sahip olmak isteyecek pek çok bayi var - teşvikler ve indirimler dışında, bayiler her türlü anlaşmayı şekillendirme gücüne sahip. Bayiler envanteri satın alır ve yasal olarak Lexus bayilerin müşterilerle yaptığı finansal anlaşmalara karşı şeffaf kalır.

Şaşırtıcı bir şekilde, eyalet dışı bayilerle iş yapmak için Colorado'dan ayrılmanız gerekmiyor. Araştırmanı yap. Kuni Lexus bu yazıyı okuduktan sonra iş uygulamalarını uyarlayabilir. Kendinizi hukuk danışmanıyla eğitin aka. Avukat - bayilerle iş yapmadan ve / veya sizin için anlaşma yapması için bir otomatik komisyoncu tutmadan önce. Safercar.gov'a (NHTSA) gittikten sonra, 2018 Lexus GX460'ın, üreticinin içerdiği fantezi teknolojiden bağımsız olarak herhangi bir ev için kırmızı bir bayrak sunan, hükümet tarafından derecelendirilmiş bir çarpışma testi derecelendirmesine sahip olmadığını keşfettim.

Bu keşif, şehir içi ulaşım için bir Tesla S ve dağlar için Toyota 4Runner SRS kiralamama neden oldu. Her ikisinin de yeterli çarpışma dereceleri var. Genel olarak, Toyota iyi bir şirkettir. Ancak, Telsa'nın sunduğu teknolojinin evrimini takdir etmeyi öğrendim. Kuni Lexus gibi bağımsız bayilerin satın alma deneyimini zorlaştırması ve sorgulanabilir hale getirmesi çok kötü ve ikinci tahminde başka bir marka satın almasına neden oluyor. Hayatta her şeyin bir nedeni olduğuna inanıyorum. Lexus ne bana ne de aileme göre. Büyük patlama deneyimi için teşekkürler Kuni!

ÖNERİM: Sizin için pazarlık yapması için bir otomatik komisyoncu ile iletişime geçin; arabadan VIN numarasını alın ve gerçek faturayı keşfetmek için ödeme yapın (diğer bir deyişle, bayinin araç için ödediği fiyat). Fatura her zaman eksi MSRP çarpı belirli bir yüzde (aka.% 6) şeklindedir. SÖZCÜĞÜ YAYIN!

2010 es 350'imin altındaki motor panelim için bazı klipler almak için Kuni Lexus'a gittim ve Scott, parça bölümünde neden bahsettiğimi hemen biliyordu, sadece 3 sipariş ettim ama fazladan bir tane daha attı. eve geldim 4 yaptığımı kesinlikle fark ettim, scott, Amerika'nın beklemeye ihtiyaç duyduğu bir sınıf hizmeti türü, çok teşekkür ederim Kuni Lexus, Scott gibi insanların günümüzü size tebrik etmesi için

Biraz kaba. Sadece rx'im için parçalar için geldi ve binanın etrafından dolaşmam söylendi, yürümek istedim ve hayır dediler.

İyi satış personeli .. hiç de saldırgan değil. Harika servis

Rahat Servis Departmanı bekleme odası olanakları ve mükemmel hizmet.

Şimdiye kadar yaşadığım en iyi araba satın alma deneyimi oldu. Evden başladığımızda, eve bir Lexus RX450h alacağımızı bile düşünmemiştik. Aslında farklı bir araba galerisine gidiyorduk ve ben ve eşim bu yolda konuşurken Lexus RX450h'yi kontrol etmeye karar verdik. Showroom'a ulaşır ulaşmaz sıcak bir karşılama aldık ve mevcut arabalara bir göz atmak için etrafı gezdirdik. 3 yaşındaki oğluma özel ilgi gösterildi. Mike ve Shawn, bana aradığım fiyatı vererek anlaşmayı yaptıklarında çok şaşırmıştım. Karşı koyamayacağım ve arabayı eve götürmeyi hemen kabul ettiğim bir teklifti. Araba satın alma veya finansman seçeneği, tümüyle sorunsuz bir fantastik deneyim oldu.

Tasarım şemaları ve müşteri deneyimi harika ve hepsi ama incelemenin asıl sebebi, arabalarına nasıl davrandıkları, çünkü sizin için orada olduğunuz şey bu değil mi? Her neyse, 2011 IS350'mi sol arka tekerleğin üzerindeki bir lastik sensörünü tamir etmek ve çivilerin rotorumda bükülmediğinden emin olmak için getirdim, ancak birkaç şey öğrendim. Bir katana kolu için vites topuzunu değiştirmiştim ve görünüşe göre sadece OEM topuzunu vidalayıp değiştiren onu nasıl kurduğuma şaşırmışlardı. Bunu biraz ilgili buluyorum ama bu benim en büyük sorunum değil. Bize zarar vermeyecek lastikleri değiştirdiklerini bize bildirmediler ama gerçekten takdir etmediğim şey, ön tamponumu herhangi bir nedenle çıkardılar, geri taktılar. iç teçhizat çıkıntılarından birini bükün ve böylece tampon artık eşit veya doğru şekilde oturmaz. Bu bizi geri dönüşe götürmenin bir yöntemi mi yoksa zayıf işçilik mi?

Karımla birlikte bugün kullanılmış arabalarından birini test etmek için geldim, tam olarak bir Jaguar F-Type SVR. Arabayı sürmek için yatırılması gereken depozitoyu hemen gösteren oldukça savunmacı bir satış elemanıyla karşı karşıya kaldık. Depozito yatırmanın yanı sıra (daha pahalı arabalarda yaygındır) kullanılmış araba yöneticisi Jared H., aracı sürmeden önce sanki aracı satın alıyormuşuz gibi rakamları çalıştırmamız gerektiğini söyledi. KENDİ OLDUĞUM araç dahil olmak üzere tüm egzotik araçlar arasında, test sürüşünden önce satın alma taahhüdünde bulunmak (sayılar, kredi kullanmak) zorunda kalmadım, bu yüzden bir test sürüşü var. Bu yüzden, politikalarını görmek istedik ve bir test sürüşünden önce bir anlaşma yapmamız gerektiğini belirttiği ve yeterince gereksiz ve kaba bir yüzleşmeden sonra, Jared karıma ve bana imtiyazlı olduğunu söyleyerek işi bitirdi. Bu arabayı kimin test edeceğini seçin. Temelde bu arabayı test etme hakkımı reddettim.

Birkaç ay önce test ettim, LC 500, depozito yok, pazarlık yok, sürmeden önce hiçbir şey yok. İşlenme şeklini beğenmedim ve bana göre değildi, bu yüzden ayrıldım. Jared bu konuyu açmaya çekinmedi ve ben egzotik bir araca sahip olduğumda arabalarını sürerken birine ihtiyaç duymadığını söyledi.

Araba satın almanın amacı araba seçmektir. Ve bu süreçte neyi sevdiğinizi / sevmediğinizi görürsünüz. Benim gibi bir otomobil tutkunu için hız, yol tutuşu, süspansiyon vb. Çok önemli. Test sürüşüne çıkmadan önce bir şey yapmam gerekmiyor.

Bu bayinin poliçesinde ve müşteri hizmetlerinde tutarlılığı yoktur. Jared'in sunduğu saygısızlıktan tamamen şok oldum. Jared sadece aylar önce onlardan araba almadığım gerçeğini gündeme getirerek beni ayırt etmekle kalmadı, aynı zamanda benim istemediği için bu arabayı kullanmama izin verilmediğini çok açık bir şekilde belirtti.

Hayatımın en kötü araba bayiliği deneyimi. Bu bayiden asla satın almayacağım. Herkese, müşterilere basitçe saygı duymanın son öncelikleri olduğu bu düşmanca bayilikten uzak durmalarını söyleyeceğim.

Politikalarını değiştirene kadar burada araba satın almayın. Mevcut politikalar samimiyetsiz, aldatıcı ve bilgisiz alıcıya zarar veriyor!

Tamam, bu oldukça doğrudandı. Oraya nasıl giderim? Açıklamama izin ver. Google istediğim kadar yazmama izin vermiyor, ancak önemli noktalar şunlardır:

Annem, birkaç ay önce sipariş ettiği yeni Lexus RX450H'yi satın almak için onunla gitmemi istedi. O bekar ve bu yıl 70 yaşında olacak, bu yüzden yardım etmekten her zaman mutluyum. Bunun 1999'dan beri annemin 6. Lexus'u olacağı unutulmamalıdır (sadece o sırada sahip olduğu arabalar), bu yüzden çok sadık bir müşteridir ve hiçbirini satın alırken tek bir sorunu olmamıştır (her biri için oradaydım biri de).

İşte sahip olduğumuz üç ana sorun:
1) Pazarlamacı anneme "pazarlık olmadığı için orada bulunmam gerekmediğini" söyledi. Tek başına fena değil, ancak diğer konular dikkate alındığında büyük bir kırmızı bayrak. Otomotiv endüstrisinde çalışıyorum ve şahsen "pazarlık yok" bayilerinden birkaç araç satın aldım ve tüm satışlar mükemmeldi. Bu yüzden neden sordu.

2) Bayi, annemin USAA'dan finansman için tamamen onaylanmasına (tüm belgeler imzalandı, vb.) Rağmen, kredisini yürütmek istediğini çünkü:
a. "Bu 60 bin dolarlık bir araba" olduğu için bu onların "şirket politikası" ve
b. Finans müdürü bunun "federal yasa" olduğunu söyledi, ancak hangi yasayı bana söyleyemedi (Finans müdürünün muhtemelen atıfta bulunduğu federal yasa, kafası karışmış olsa da, FDIC Tüketici Mali Koruma Bürosundan geliyor. LENDER, BAŞVURU SAHİBİ'ne açıklama yapar. Annem onlardan veya bağlı kuruluşlarından borç almadı, bu nedenle bu yasa geçerli değildir). Finans müdürü, "Kredinize o kadar zarar vermez ve bu bizim politikamız, ne istersen onu yap."
Bu politikanın arkasındaki nedenin ne olduğunu bilmiyorum, ama ne olursa olsun, iyi bir politika değil. Sadece finansman komisyonu aldıklarını veya bir müşteri tarafından dolandırıldıklarını varsayabilirim.

3) Bu en kötü konudur. Pazarlamacı, annemin değer ticaretini değerlendirirken, bize Kelly Blue Book'un araba satın alma hizmetlerinin (Anında Nakit Teklifi) bir parçası olarak ödeyeceği fiyatı gösteriyor ve burada görülmeyen bir teklif sunuyor. Bu, aracın gerçek takas değerinden 6 bin ila 9 bin dolar daha düşüktü ve KBB'nin onun hakkında söyledikleriyle bile tutarlı. Bunu sorduğumuzda, "Bu, size bu teklifi ÖNCE gösterme politikamızdır" dendi, ancak satıcı, konuyla ilgili olarak ona baskı yaptıktan sonra KBB'ye göre gerçek takas değeri olmadığını kabul etti. Bu gerçekten bir mağaza politikası ise, DÜZENLİDİR. Annemin KBB Anında Nakit Teklifi değerini almasını istediği açıktı; bu, arabanın daha fazla mil ile kendi lotlarında sahip oldukları başka bir 450 saate satılacağını varsayarak onları yaklaşık 12.000 $ netleştirdi. 40.000 $ 'dan başka bir değerle geri döndüler çünkü annemin arabasında yeni bir geri çağırma vardı, ancak en azından bunu biraz daha kolay açıklayabilirlerdi (fiyat muhtemelen dikkate alınamayacak gerçek KBB takasının biraz altındaydı. makul).

Söylemeye gerek yok, biz ayrıldık. Birkaç gün sonra satış müdürü aradı, annemin depozitosunu, sipariş edilen RX'in hızlı satılması nedeniyle iade ettiğini (aslında yine de iade etmesi gerekecekti) ve satış görevlisi çalıştığı için satış olmadığı için hayal kırıklığına uğradığını söyledi. çok zor. Başka hiçbir şey. Başka özür yok. Hayır, "Hala işinizi kazanmak istiyoruz." veya "Neyi farklı yapabiliriz?" Hiçbir şey değil.

Açıkça Kuni, bunun müşteri odaklı bir iş olduğunu unutmuştur. Müşteriler başka bir yere gittiğinde olduğu gibi bir noktada hatırlayacaklar.

Öyleyse neden tüm bunlardan sonra 3 yıldız alıyorlar, harika bir servis departmanları var ve iki yıl önceki satışlar (farklı şirket politikaları altında) tereyağı kadar pürüzsüzdü. Servis departmanı ve önceki satış olmasaydı, bu "1 Yıldızlı" bir inceleme olurdu. Edmunds'tan sadece 1.8 almaları bir sebepten dolayı Bugün, Denver'da bir Lexus satın alıyorsanız, Stevenson'a gidin.

Virüs durumu taleplerine mükemmel uyum. Süreç hakkında iyi hissettim.

Greenwood Village'dan Kuni Lexus, bayilik deneyimi için çıtayı gerçekten belirliyor. Orada çalışan personel son derece cana yakın ve cana yakın. Bu, Kuni Lexus'ta ikinci kez kiralamam ve en başından beri harika bir deneyim oldu. Jon Alvarez, Anthony, Jared ve Archer, deneyimlerimizi harika hale getirmeye ve ihtiyacımız olanı elde etmemize yardımcı olan kilit oyunculardı. Bayiliği ve tecrübesi hakkında bunu kim söyleyebilir ?! GM'ye bu sürecin "çok kolay" olduğunu söyledim ve o da "biz böyle yürüyoruz!" Dedi. Şiddetle tavsiye edilir.

Idoo mükemmeldi. Çalıştığım en iyi araba satışı yapan kişi. Geç kaldı ve satın aldığımız araba hakkında bilmemiz gereken her şeyi bize yönlendirdi. Onu arkadaşlarıma ve aileme tavsiye ederim.

Temsilciniz Donnie benimle ilgilendi. Servis beklenenden daha geç gittiğinde, bana bir ödünç verdi. Arabam indirimden faydalandı ve bunun farkında değildim. Bunu benim için halletti. Benim için en iyisini yaptığına güveniyorum. Adını herkese tavsiye ederim.

Sean Beattie harikaydı, o noktaya kadar, istediğimi elde etmeme yardım etti, görünmeyen görüş. Jesum hala orada, o gün onunla birlikte çalıştık, bu yüzden HER İKİSİ de çok mutlu ve minnettarız. Güzel adamlar.

SORUN ÇÖZÜLMEDİ KALDI BU KADAR ÇOK MUTLU OLMADI. Görünüşe göre tüm bölgede sadece 1 kişinin, arabanın köpürtülmesiyle ilgili orijinal boyayla ilgili sorunları onaylaması gerekiyor, bu yüzden şimdi bunun çözülmesi için BİLİNMEYEN bir süre beklemem gerekiyor. Pek profesyonel değil. Lexus'tan daha iyi hizmet almaya alışkınım

Sorun söz verildiği gibi zamanında tespit edildi ve onarıldı. Servis danışmanı çok bilgiliydi, beni bilgilendirdi
Mükemmel servis.

Arabam, daha önce yapılmış olan ve düzeltilmemiş olan ve yine de bunun için beni ücretlendirmek isteyen 3. onarımdan geçti. Aracım elindeyken, kendi kusurları olmaksızın aracımın dolu hasarı ile dövülmesine izin verdiler. Temelde onların kiralık araçlarına benimkilerden daha iyi baktım.
Bir daha asla.

Arabamı servise götürdüm ve Kevin yapılması gereken her şeyi açıklamakta her zaman çok iyidir. Yeni lokasyonda da en güzel ortamda arabamı bekledim. Ayrıca Broadway'de sürmekten çok daha kullanışlıdır.

Pazartesi sabahı kullanılmış bir araba almak için geldim. Randevum olmadı, ancak gelmeden önce arabaları araştırdım ve geldikten sonra 15 dakika içinde bir satış görevlisinden yardım alabildim. Aracı test ettikten sonra karar verdiğim ve yeni (kullanılmış) arabamı eve sürmek için fiyat üzerinde anlaştığım andan itibaren 90 dakika bile geçmemişti. Lexus'uma servis yaptırmak ve bana uzun süre dayanacak yüksek kaliteli bir arabaya sahip olmak için bayinize dönmeyi dört gözle bekliyorum!

Aslında servis için Kuni Lexus'u ziyaret etmeyi dört gözle bekliyoruz. Personel profesyonel ve naziktir ve bekleme alanı, içecekler, rahat koltuklar, iş merkezi ve eğlence ile muhteşemdir. Beklerken eğlenin veya üretken olun!

İnsanları kazıklayıp yargılamayın ve onlara yalnızca anlaşma yapmaya hazırlarsa test sürüşü yapabileceklerini söyleyin. İğrençsiniz.

Az önce kullanılmış bir Toyota Sequoia satın aldık. Şimdiye kadar sahip olduğumuz en iyi bayi deneyimi. Gitmeden önce ne istediğimizi biliyoruz, bu yüzden o kısım kolaydı. Sahip olduğumuz her soruyu cevaplıyorlar. Angela Drake'i iste. Şiddetle tavsiye ediyoruz. Onun için 5 yıldız.

Greenwood Köyü'nden Kuni Lexus EN İYİ müşteri hizmetlerine sahiptir! Servis merkezindeki Kelly K. harikaydı! Çok güzel tesis!

Lexus'unuzun üzerinde çalışması için harika bir yer.

Çok hoş! Personel nazik, arkadaş canlısı, açıcı ve beklerken zamanınızı sorunsuz bir geçiş yapmak için ellerinden geleni yapıyorlar. Hepsi bir artı olan atıştırmalıklar, su, kahve vb. Sağlarlar. Yer lekesiz ve hizmet adamları cana yakın.

Bayilik, dürüst olmayan otomobil satıcılarının evidir. Araba satıcılarının en sahtekar türler olmasına şaşmamalı. Nakit karşılığında bir araba almayı kabul ettim ve satıcı bana bir bankacı çeki ile gelmemi söyledi. Tam satın alma fiyatı için çekle geldim. Kız kardeşim eyalet dışından gelip belgeleri imzalayıp arabayı alana kadar arabayı tutmasını istedim. Yöneticinin emrine dayanarak, talebimi yasadışı bir talepmiş gibi karşılamayı reddetti. Bu, pazarlıktan yararlanmamı reddeden bir mazeretti. Sahtekârlık, ticaretinizin sloganıdır. Yalan söylemek, yanlış beyan ve yanlış beyanlar, dürüst alışveriş yapanlardan yararlanmak için araçlarınızdır.

Cherie babayla ve benimle ilgilendi. Babamı tanıyan herhangi biri, her türlü işlemde bir avuç olduğunu bilir. Ona ve nihayetinde bana zarafet ve espri anlayışı ile baktı. Tüm süreç boyunca rahat olduğumdan ve aracımı anladığımdan emin olmak için baştan sona beni takip etti, hatta finansman kısmında bizi kontrol etti. Kendimi gerçekten evimde hissettirdi ve tanıdığım (veya tanımadığım) herkesi bu bayiye memnuniyetle tavsiye edeceğim ve gelecekteki tüm araçlarımı oradan satın alacağım. 133 bin mil olan bir '07 araba satın aldım, ancak 70 bin dolarlık yepyeni bir araç satın almışım gibi muamele gördüm. Demek istediğim, sadece eğlence için bir katı var ... Bilardo masası ve sinema dahil mi? Asla başka bir yere gitme. Teşekkürler Kuni! Cherie Vaughan (Kullanılmış Araba Satışları), Bob Lucero (Kullanılmış Araba Satışları) ve Archer'a (finans görevlisi) özel bir not. Herkes beni gerçekten önemli hissettirdi ve bu çok büyük.

Greenwood Village Colorado'daki Kuni Lexus'ta Van Saukam ile çalıştık ve o, şimdiye kadar çalıştığımız en iyi, en bilgili otomobil satıcısıydı. Onu şiddetle tavsiye ederim.

Rutin bir servisten sonra eşim bir çamurluğun hafifçe yerinden çıktığını keşfetti. Servis Müdürü Kelly Kennedy ona baktı, sorunu hemen fark etti ve ardından onarımını planladı. Sırf gördüğü için istenmeden birkaç sıyrık parlattı ve sonra onarımın ve bana bir ödünç verenin teslim edilmesini sağladı. Bu, neşeyle sunulan olağanüstü bir hizmettir. Karım özellikle onun şefkatli ve profesyonel tavrını takdir ediyor.

Greenwood Köyü'nden Kuni Lexus'ta zaman, kaplıcada birkaç saat gibidir! Bir atıştırmalık ve içecek alanı, büyük ekran TV, masaj koltukları, kuyruklu piyano ve sıcacık bir şömine ile tamamlanan, oto tamirlerini beklerken en rahatlatıcı atmosferdir. Servis ve personel mükemmeldir ve tüm onarımlar, yapılan işten önce tahmini fiyatlandırma ile ayrıntılı olarak açıklanır. İşin kalitesine güveniyorum ve beklemenin tadını çıkarıyorum!

Yıllardır Lexus sahibiyim ve kızım için kullanılmış bir araba alma zamanı geldiğinde Broadway'de Kuni Lexus'a gittik. Sevdiği bir araba bulduk ve herkes tüm soruların cevaplandığından ve memnun kaldığımızdan emin olmak için yolundan çıktı. Genellikle sen ayrıldığınızda anlaşma yapılır, ancak kağıtları imzaladıktan sonraki gün sorularım vardı ve Bay Shawn Evans her soruyu sabır ve anlayışla açıklamak için zaman ayırdı.
Kuni seçkin bir bayi ve tüm ihtiyaçlarınızda size etkin bir şekilde yardımcı olacağına güvenebilirsiniz, onlarla gelecekte de çalışmaya devam edeceğim.

Greenwood Köyü'nden Kuni Lexus'a yürümeyi seviyorum. Herkese birinci sınıf muamele eden birinci sınıf bayilik. Lüks bir araç satın aldığınızda, arabanın içindeki konfor ve lüksler için satın alırsınız. Jared ve personeli, özellikle Zach, hizmetlerinde lüksün devam etmesini sağlıyor. Herkese odadaki en önemli kişimiş gibi davranırlar! Teşekkürler beyler!

Ek satış baskısı olmadan tam olarak söylediklerini yaptım! Teşekkürler Kuni

Şimdiye kadar yaşadığım en iyi araba satın alma deneyimi. Jack Chung ve Gary Sanders profesyoneldi. Tesis inancın ötesinde. Karımı görmek için oraya götürmek için sabırsızlanıyorum. Kuni tavsiye ederim.

Lexus'umu 4Lo uyarı lambası ve diferansiyel kilidinin kontrolü için aldım ve bunun çok maliyetli olmayacak kolay bir düzeltme olduğunu söyledim. Ama arandım ve 2100 $ ödemem istendi, ki bu beklentilerimin ötesindeydi. Herhangi bir şekilde tamam dedim ve arabayı seçmeye gittim, sürmeye başladığımda araba aksamaya başlıyor, yavaşladığımda vitesden atlamak gibi hissediyorum. Korkunç bir törendi. Şimdi araba servise geri döndü, umarım bir daha şarj etmem. Tamamen mekanik bir sorundur. Arabanın daha önce böyle bir sorunu yoktu. Teşekkürler

Yöneticiyle bunun hakkında zaten konuştum ama arabamın servisiyle ilgili zayıf bir iletişim vardı Ve hatta müdürle konuştuktan sonra yine. Son derece büyük ve pahalı bir düzeltmeydi ve durumun ne olduğunu öğrenmek için aramaya devam etmem gerektiğini hissettim. Kuni Lexis'in diğer tamircilerden daha pahalı olduğunu biliyorum ama oraya gitmeyi seçiyorum çünkü genellikle harika hizmet alıyorum. Bunu tekrar gözden geçiriyorum.