Kuni Lexus Gözden geçirmek

Harika bir deneyim. Çok profesyonel kadro. Jason ve Tony mükemmel bir iş çıkardılar.

Onlara arabamı satmaya çalıştım GS 350 2010 sadece 6000 mil 1 overe sahip yönetici, şimdiye kadar gördüğüm en kötü tavra sahip mantıksız fiyat kötü tavır. Müşteri umurunda değil ................

Ufak bir sorun yaşadım ve danışmanım Sean Sellers hemen halletti ..
TEŞEKKÜRLER

Mark büyük bir satış / teknoloji uzmanı, çok sabırlı, güven verici ve bayi kapalı olmasına rağmen anlaşmayı doğru yapmak isteyen Mark ve finans ekibi bizimle ilgilendi ve kaliteli bir araç teslim etti. Mark, kendisine ulaşırken çok duyarlı bir şekilde tüm soruları yanıtladı. Bayi kapatıldığından beri, arabanın ve tüm özelliklerin üzerinden geçmek için Mark ile bir randevu ayarladık. Mark zamanını aldı ve Kuni'deki ekip çalışması harikaydı, birlikte çalıştığı birden fazla müşteriye sahip olmasına rağmen, ekip arkadaşlarının ona yardım etmesi için zaman ayırdı, böylece bize tüm özellik ve işlevlerde yol gösterebildi. Lexus otomobil satın alma ihtiyaçlarınız için Mark Olegario'yu şiddetle tavsiye ederim. Lexus plus deneyimi ve güzel bayilik kesinlikle satın almaya değerdi. Satın aldığımız Rx450h F Sport'u seviyoruz.

Bu, Littleton'dan Kuni Lexus aracılığıyla ilk kez satın almamdı. Aradığım belirli bir araç buldum ve Kuni bu araca sahipti. Tek dezavantajı, 2 satıcıyla uğraşmam ve birinin araca çok daha yüksek bir son fiyat vermesidir. Biraz dolandırıldığımı hissettim ve etrafı kontrol ettiğimden ve başka bir satıcıdan yardım aldığım için memnunum. Süreç uzun ve yorucuydu, bu nedenle evrak işlerini vaktinden önce almanızı, evde boş zamanlarınızda gözden geçirmenizi ve sonra daha hızlı girip çıkabilmeniz için yanınızda getirmenizi tavsiye ederim. Genel olarak, deneyimden memnunum ve bu bayiliği tavsiye ederim. Araba kesinlikle çok etkileyici ve herkes çok profesyoneldi.

Jeff Valley benim hizmet temsilcimdi ve harika bir iş çıkardı. Son derece bilgilendirici, profesyonel, nazik ve açık sözlüydü. Daha önce direksiyon / sürüş kabiliyetim ve yardım edemeyen veya yardım etmeye istekli olmayan diğer dükkanlarla ilgili son derece korkunç deneyimlerim vardı. Kuni, sorunu zamanında teşhis edip çözmeyi başardı. Jeff ve Kuni Lexus'u görmeye gelmenizi şiddetle tavsiye ederim.

Geçenlerde yeni arabamı aramaya geldim! Bryson çok büyük bir yardımdı. Lexus ile ilgili her şeye olan tutkusu ve bilgisi çok açıktı ve beni satın almak için daha da heyecanlandırdı. O çok tatlı ve benim deneyimimi tamamen harika yaptı!

SİZ GUY'S ROCK !!! BEN HER ZAMAN SİZE GELECEĞİM, EN İYİ TAKIM OLDUĞUNDA, ÇOK TATLI VE GÜZEL İŞLERİ SAKLAYIN. HER BAYİ, SİZİN GİBİ BİR TAKIMA İHTİYACINIZ VAR ... GÜNLERİNİZ SEVGİ, SEVGİ VE HUZUR DOLASIN.
HEPİNİZE LÜTFEN !! LISA

Arabayı yıkamana ve benzin deposunu doldurmana bayılıyorum.

RX 450h'imi 2010 yılında buradan satın aldım. Servise her girdiğimde çok kibar, arkadaş canlısı ve yardımseverler. Harika bir iş çıkarıyorlar ve hızlı davranıyorlar ve tüm yolu düşünüyorlar - günün sonunda arabamı aldığımda hazır ve yeni yıkanmış - daha ucuz parçalar bulmak istiyorsanız sizin için alışveriş yapacaklar vs. hiçbir zaman azami dikkat ve saygıyla muamele görmedi. Harika bir iş çıkarıyorlar.

Kuni Lexus Greenwood Village'daki personel son derece güler yüzlü, bilgili ve her zaman kapılarından giren herkese yardım etmeye hazır ve isteklidir. İkinci arabamı onlardan aldım ve müşteri hizmetleri şüphesiz inanılmaz. Yıllar boyunca bu şirketle çalışmak, ister bir araba satın almak, ister arabamı servis ettirmek olsun, bir zevkti. Arabamı inanılmaz bir deneyim satın alma ve sahip olma haline getirdin. Yeterince teşekkür edemem

Greenwood Köyü'ndeydim ve önden tek bir şok sızdı ve sizden daha fazla para kazanmaya çalışarak iki şok için değiştirdiler ve değiştirdiler.
İyi iş uygulamaları değil.

Satış personeli, bir kiralama için farklı fiyatlandırma seçeneklerini anlamaya yardımcı olmadı. Yanlış arabayı fiyatlandırdılar ve fiyatlarının neden bu kadar yüksek olduğu sorulduğunda, "çoğu Lexus alıcısı pazarlık yapmak istemiyor" şeklinde iddialı bir yorum yaptılar. Kot pantolon giydiğim ve çok yüksek bir fiyat için pazarlık yapmak istediğim için Lexus alıcısı değil miyim? Orada önemli ölçüde daha iyi fiyatlar ve çok daha iyi satın alma deneyimleri var. Lexus Plus fiyatlandırması hakkındaki BS'yi de dinlemeyin. Daha fazla ödeme yapmanız gerektiğini haklı çıkarmaya çalışmanın bir yolu. STEVENSON LEXUS, gerçekçi ve adil fiyatlar için görünüm konusunda yargısız tam araçlara sahiptir. Kuni'de zamanınızı boşa harcamayın!

Geçenlerde Kuni Lexus'tan bir araba satın aldım. Deneyim harikaydı ve Jack çok yardımcı oldu!

Mükemmel servis ve harika bir deneyim. Arabamı seviyorum!

Bu, hayatımdaki en büyük araba satın alma deneyimiydi. Bayilerinde ne harika bir profesyonel grubu var. Önceki gün başka bir Lexus bayisinde kötü muamele gördük, ancak Kuni'deki deneyimimiz dünya standartlarından başka bir şey değildi. Bir Lexus için pazardaysanız, Kuni şehirdeki tek oyundur. Teşekkürler Mark!

Nereden başlamalı- Servis almak için aracımı bu konuma iki kez götürdüm. Teknisyen ilk seferinde arka frenlerimin değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Daha sonra iki farklı Lexus bayisine götürdüm ve her ikisi de bunun zar zor sarı kategoride olduğunu ve yakın zamanda değiştirmeyi önermeyeceklerini söylediler. Diğer ikisi çok farklı zaman dilimlerine sahipken bu konumun neden frenleri değiştirmemi söylediğini merak ediyor musunuz? Aylar sonra nihayet frenleri değiştirme zamanı gelmişti, Colorado Springs Lexus bayisinde servis alıyordum ve frenlerin değiştirilmesi gerektiğini bana bildirdiler. Ne yazık ki, yağ değişimine ek olarak fren yapmak için fazladan zamana ihtiyaç duydukları için tüm hafta sonunu bırakamadım. Bu yüzden tamamlamam için bana bir teklif verdiler. Teklif yaklaşık 390 dolardı, ancak Kuni benden 510 dolar teklif etti, aynı iş için bu kadar büyük bir fiyat farkına sahip olmak çok sıra dışı. Ayrıca lastik rotasyonunu içeren bir servis randevum vardı. Eve gittim ve TPMS ışığının yanıp söndüğünü fark ettim. Sensörün kapanması için büyük olasılıkla bir şey yaptıklarını söylemek için Kuni'yi aradım. Kuni hiçbir sorumluluk almadı ve bana bir göz atacaklarını söyledi, ancak bunun nedeni sensörün ölmesiydi, yani sorunu çözmek için ödeme yapmam gerekiyordu. Işığın ancak lastik rotasyon servisinden sonra yandığını düşünürsek, zamanlamayı son derece garip buluyorum. Değiştirilmesi gerekmeyen öğeler için sizden ücret almaya çalıştıkları gerçeği, neden oldukları büyük olasılıkla, özellikle bir Lexus Plus bayisi olarak kabul edildiklerinde, beni aşıyor. Herhangi bir hizmetin korkunç bir deneyim olacağını bilerek, oraya servis için herhangi bir araç götürmeyeceğim ve kesinlikle orada bir araç satın almam. Tüm arkadaşlarımın ve ailemin ne pahasına olursa olsun bu bayilikten kaçınmasına izin vereceğim ve Kuni'nin aldatıcı ve sorumsuz iş uygulamaları nedeniyle müşteri kaybettiklerini öğrenmesini umuyorum.

Servis ve satış personeli kesinlikle birinci sınıf! Çok kötü bir olay yaşadım ve arabamı sürmek için tamamen güvenli hale getirdiler ve hayatımda mutlak korkunç bir zaman geçirdiler. Asla başka bir yere gitmeyeceğim! Teşekkürler Matt, Jeff ve James! Hepiniz harikadan başka bir şey değilsiniz!

Anahtar memur çok profesyonel ve çok iyiydi. Yer 5 yıldızlı bir otel

İyi velayet veriyorlar
Servis satın almadan önce ve sonra servis vermiyorlarsa yanlış bir şey söyleyelim… İki aydan önce 58000'de bir rx 350 aldım ve bana her işlevi olan başka bir araba rx 350 gösterdiler bt bana başka bir araba sattılar ve 3 gün içinde biliyordum ve geri dönmek ya da değiş tokuş yapmak için geri döndüm, ancak satın almadan önce satıştan korktukları için kimse bana hoş bir şekilde cevap vermedi ... Arabayı çok pahalı aldığım için mutlu değilim

Servis bölümleri harikaydı. Bana işi açıklamak ve aldığım her şeyi bana bildirmek için gerçekten zaman ayırdılar. Çok şeffaf.

Ocak ayında çok sayıda ön uç süspansiyon çalışması yaptım, bu Marcus için harika bir deneyim oldu. Bu çalışmaların bir kısmı iki yeni ön lastik içeriyordu, bu lastiklere 10 kilometreden daha az bir süre takıldı ve bu geçen hafta biri lastiklerdeki metali görebileceğiniz noktaya tam anlamıyla düşmeye başladı. Lexus'a getirdim ve bunun bazen Is350'lerde olduğunu söylediler! Hiç mantıklı değil, lastikleri daha ucuz bir yerden aldım ve çok daha uzun süre dayanmasını sağladım! Sonra bana yeni bir arka kontrol koluna ihtiyacım olduğunu ve ön yolcu jantımın büküldüğünü söylemeye devam ettiler - bunları rutin bakım için getirdiğimde Haziran ayında bana bunları neden söylemediklerinden emin değilim! Ayrıca, o randevuda lastik hizası nasıl kontrol edilmedi, bu da lastiğimin parçalanmasını ve neredeyse üzerime patlamasını engelleyebilirdi! Son derece güvensiz !!
Marcus'un gitmesine üzüldüm, o tüm bu deneyimin en iyi parçasıydı ama görünüşe göre Ocak ayında arabamda 3 hafta çalışan bakım ekibi bu kalitesiz lastik işine neden olmak için yanlış bir şey yaptı! Haziran ayında bana yardımcı olan servis teknisyeniyle birlikte.

Bizimle çalışan servis teknisyeni (Matt) samimiydi ve servis yapılırken ödünç araba almak da dahil olmak üzere çok yardımcı oldu.

ASLA TEKRAR GERİ GİTMEYECEK !!! Başka seçeneğim yoksa. Yazarak zamanımı boşa harcamayacağım!

Satıcım Mark, onunla alışveriş deneyimim sırasında çok nazik, yardımsever ve bilgiliydi. İhtiyaçlarım için en iyi Lexis SUV'a karar vermeme yardım etmek için yolundan çıktı. Hizmetlerini Kuni'de alışveriş yapan herkese kesinlikle tavsiye ederim.

Güncelleme: Hatalarını tartışmak için beni aramaya bile zahmet edemiyorlar. Dış / iç detaylarla planlanmış servis. Yardım edilmez. Lexus Corporate ile sohbet etme zamanı. Hayatımda bir Lexus araba galerisi tarafından bu kadar saygısızlık edilmemişti. Absürt.

Tavsiye ETMEM. Hayal kırıklığı servis. Randevu saatinizi bekletip, başkalarını kontrol edin, sonra takip etmeyin. 7:45 randevusu için geldi. Yardım yok. Bir teknisyenin dikkatini çekmek için korna çalın. Ve beni sallıyor. Birinin dikkatini çekmek için arabamdan in ve bir işçi yardım etmek için sonra gelen arabaya doğru yürüyor.
Önce beyazlara yardım etmelisin.

Servis bölümündeki Whitney mükemmeldi. Profesyonel, hızlı servis, ödünç alma kolaylığı. Tekrar döneceğim. Teşekkürler!

Servis danışmanım Jenna, onunla çalışmaktan en çok hoşlandığım kişiydi ve araba servisimi orada aldığımda beni rahat hissettiriyor

Harika servis. Çok verimli ve yardımsever. Hoşlanmayacak ne var? Lexus.

Her şeyden önce, yeni güvenlik protokolü mükemmeldi. Arabamda kaldım, servisi ayarladım, sonra üst katta çok noktalı inceleme ve yağ değişimi için bekledim, hepsi bir buçuk saat içinde yapıldı. Beklerken iş yapabiliyordum ki bu harikaydı. Servis danışmanının ödememi telefonla alması ve arabayı sorunsuz bir şekilde almam için yönlendirmesi harikaydı. Yıkama işi de harika görünüyordu. Deneyimi önceden covid modelinden daha çok beğendim. Servis danışmanım, uygulamamı kuran bayan harika bir iş çıkardı. başlangıçta da iyi bir iş çıkardı. Teşekkür ederim.

Puan olarak 0 vermek istiyorum. Bu sabah lastik değişimi için buradayız, bir saattir bekliyoruz. Greenwood Village Lexus bayisinde yaz lastiği mağazamız var, son ziyaretimizde bize söylendiği gibi, lastiklerimiz orada saklanıyor. Şimdi, bana lastiğimizin 3 / 32'nin altındaki lastikleri depolamadığı için zaten geri dönüştürüldüğünü söyledi. Cidden neden kimse bizi arayıp haber vermesin? Kış lastiğini değiştirdiğimizde neden kimse bize haber vermiyor?

Son ziyarette bir lastiği değiştirmek onlar için 7 saat sürer. Lastik almak için beklemek 1 saat sürer. O kadar uzun süre beklemeyi önemsemiyoruz. Ancak herhangi bir şey yapmadan önce bizi ciddi şekilde bilgilendirin. Şimdi bana iletişimsiz olduğunuzu mu söylediniz? Cidden devam et.

Bana yardım eden yaşlı adam, yaptıkları kredi puanı kontrolünün "yumuşak bir vuruş" olduğunu ve kredi puanımı etkilemeyeceğini YAZDIRDI. Ancak şimdi bunun kredi puanımı 20 puan düşüren "sert bir vuruş" olduğunu görüyorum!

Ayrıca, boşanma sürecinden geçtiğim ve o sırada arabayı hemen karşılayamadığım için bana değersiz bir alıcı gibi davrandı. Daha önce hiçbir otomobil bayisinde bu kadar kötü muamele görmemiştim. Şimdi boşanma davasından mal varlığım var, ama bir daha Kuni Lexus'a geri dönmeyeceğim!

Arabamı bakım için getirdim ve hemen baktım. Arabamda olup biten her şeyden haberdar oldum. Buradaki personel çok cana yakın ve işlerin doğru yapıldığından emin olmak için ne gerekiyorsa yapmaya hazır!

Bryson beni bu fikre kaptırana kadar hiç Lexus istememiştim! Bu adam nasıl araba satılacağını kesinlikle biliyor!

Harika müşteri hizmeti ve Rocky Dağları'nın muhteşem manzarası.

Danışman, soruları yanıtlamak ve aracımın durumu hakkında beni güncel tutmak konusunda harika bir iş çıkardı. Kuni Lexus'ta camlara tentenin takılmasını veya arabanızın detaylandırılmasını önermiyorum. Camlar birkaç saat içinde köpürdü.

Her zamanki gibi birinci sınıf. Servis için Kuni'ye 5. ziyaretim. Ben tanımlayacağım. geri dön!

Arabamda bakıma ihtiyaç duyan alanları gösteren video kılavuzunu beğendim.

Cuma günü Melissa Lanini'yi aradım ve aradığımız arabayı bize ayarladı. Anma günü hafta sonu Kuni Lexus için meşguldü ve istediğimiz GX470'e bakmak isteyen birçok insan vardı ama Melissa bizi arabadan kurtarabildi. Bayiliğe adım attığımız ve arsayı terk ettiğimiz andan itibaren müşteri hizmetleri mükemmeldi. Karşılandık ve tesis turu yaptıktan sonra Melissa'nın ikram ettiği atıştırmalık ve içeceklerle arabaya geçtik. Araçtan ve hizmetten çok memnun kaldık. Her şeyden son derece memnun kaldık ve kağıt işleri işlenirken masaj koltuklarından rahatlatıcı masajların tadını çıkardık ve müşteri salonunda bilardo oynayarak, tiyatro salonunda televizyon seyrederek keyif aldık. Richi, elde edebileceğimiz en iyi anlaşmayı sağlayan finansmanımızda da bize yardımcı oldu. Her zamankinden daha çok minnettar ve neşeyle ayrıldık. Oradaki insanlar harika ve müşterileri için en iyisini yapacaklar. Lüksün gerçek anlamını, olağanüstü müşteri hizmetini tanımlamaya yardımcı oldular ve sadece Kuni Lexus'u pratik olarak yeni bir 2004 arabasıyla bırakmadık, aynı zamanda Lexus ihtiyaçlarımızda bize yardımcı olacak yeni güvenilir arkadaşlar da bıraktık.

Kuni'de otomobiliniz için hizmet satın alma deneyimi bundan daha iyi olamazdı. Zaman zaman hizmetin tamamlanmasını bekliyorum ve sunulan imkanlar arasında yemek, wi-fi kablolu TV ve bir bilardo masasına inanıyorum! Planlanan iş bir veya iki saatten fazla olduğunda, Kuni bana sürmem için yeni bir Lexus ödünç veriyor ... hepsi harika arabalar: Benimkini geri aldığım için her zaman mutluyum!

2005 yılında bir 2004 Lexus Rx330 satın aldım. Kuni araçta mükemmel bir servis sağladı. Onu istediğim nadir bir yıl / model / renkle değiştirmeye hazır olduğumda, ikinci el satış ortağı Jessum Elgheriani çok duyarlıydı ve seçenekleri değerlendirmeme yardımcı olmak için haftalarca benim adıma çok çalıştı. Sonunda istediğim arabayı başka bir eyaletteki bir Lexus bayisinde buldum ama Kuni işimi yapmaya devam edecek.

Kolej Grad oğlum ama Kuni'deki ilk arabası ve çok Akıllı ve İnanılmaz bir deneyim oldu. Onunla ilgili her şeyi sevdim.

Çalışanlarınızı ve kendimi korumak için aracımın dezenfekte edilmesini sağladığınız metodik yoldan çok etkilendim. Peter Oliver benim servis müdürümdü ve birlikte çalışmak harikaydı. Her zamanki gibi, Kuni Lexus'ta harika bir deneyim yaşadım. Teşekkürler! -Rachel

Satıcımızdan (Pierre) aldığımız hizmet yukarıda ve öteydi! Temiz, şık bayilerde her yönüyle keyifli bir deneyim!

Sosyal uzaklaşmanın bu zor zamanlarında Josh Matzdorf, masasının başındaymışım gibi hissettirdi. Yalnız arabaya sahip olduğumdan emin oldu, Lexus'umda ne yapıldığını bildi ve beni bilgilendirdi. Ve hizmet söz verdiğimden daha kısa sürede tamamlandı ki, bunu her zaman takdir ediyorum. İyi iş.

Hem arabamla servis sürecinde hem de başka bir araç satın alırken, Kuni'de karşılaştığım herkes ve her şey üst raftı. Bu, Kuni'den üçüncü araba satın alımım ve tüm oto ihtiyaçlarım için geri dönmeye devam etmemin nedeni bu. Harika insanlar.

Kuni Lexus'u seviyorum! Çoğunlukla servis personeli ile ilgilendim ve ÇOK yardımcı oluyorlar! Jessica ve Randy, ES350 ile ilgili acil ve kalıcı sorunlarda bana yardımcı oldular. Teşhir salonunda dolaşmak güzeldir - içecekler, bir film salonu ve bir çocuk odası ile!

Günaydın, şehir dışından ziyaret ediyorum ve bu sabah Lexus'umu yıkatmak için Greenwood Köyü'nden Kuni Lexus'a geldim, bunu diğer eyaletlerde yaptım ve servis departmanındaki beyler, Lexus aracını yalnızca satın aldığınız yerde yıkadığınızı belirtti. bu konumda. Bu, Lexus sahiplerine tebliğ edilmemiş yeni bir politika mı?

Aracın acil bir onarıma ihtiyacı vardı, bu da günler sürecek ve bin doları aşacaktı. Hiçbir sebep olmaksızın, ödünç veren bir araba reddedildi - bunun dışında, işin yakınına kadar geri dönmesi gerekecek. Bu bir Cumartesi günüydü. Görünüşe göre Kuni'nin Loaner filosu, Lord'un dinlenme gününü gözlemliyor. Ayrıca haftalar önceden de rezerve edilirler - arabanızın ne zaman bozulacağını bilmek güzel olsa gerek.

Tamiratla ilerlemekten ya da Golden'deki Stevinson'a çekilmesinden başka seçeneği yoktu. Garanti şirketi faturayı aldıktan ve araba Pazar gününden Çarşamba gününe kadar orada oturduktan sonra bile - hiçbir ödünç veren ya da kiralama teklifi yoktu - garanti şirketi de bunun için ödeme yapardı. Kahretsin, parasını ben öderdim.

10 yıldan fazla bir süredir bir Lexus'u şu ya da bu şekilde kullanıyorum ve hiç bu kadar korkunç bir deneyim yaşamadım. Kıyıdan kıyıya Lexus bayilerini ziyaret ettim, ödüllü bir franchise'ı ziyaret etmekten mutluluk duydum ve 10/10 asla buraya geri dönmeyecek.

Stevinson müşterilerine nasıl davranacağını biliyor, ben oraya gideceğim - yine de teşekkürler.

Perşembe günü aradık ve aradığımız şey hakkında Dave Nichols ile konuştuk. Perşembe öğleden sonra Dave, kriterlerimize uyan tüm araçlarla ilgili resimler ve bilgilerle bize e-posta gönderdi. Arabalara bakmak için Cuma öğleden sonra Dave ile görüşmek üzere randevu aldık. Dave bizi bekliyordu ve bizi sıcak bir şekilde karşıladı. Bize atıştırmalık ve içecek ikram edildi ve bayilikte rahat bir tur verildi. Dave bizi ilgilendiğimiz otomobiller gibi görmeye götürdü ve biz iki araba sürerek test ettik. Dave çok hoştu ve bize harika bilgiler verdi. Dave'den hiçbir zaman baskı hissetmedik. Ne istediğimizi tartışmak için biraz zamana ihtiyacımız olduğunu söyledik ve hatta bir şeyler atıştırmak için yerel bir yer bile tavsiye etti. Daha sonra geri geldik ve satın alma işlemimizi yaptık. Her şey çok düzgün ve çok profesyoneldi. Nezaket ve saygıyla muamele gördük. Kuni Lexus'ta Dave Nichols ile çalışmanızı şiddetle tavsiye ederim.

Lexus'umu geri çağırmak için getirdim ve yarım günde tamir ettiler. Nezaket ödünç verenim harika ve aile için gerçekten eğlenceliydi.

Bu bayide etkileşim kurduğum bir avuç insandan, belki (güncelleme) 5'i gerçekten arkadaş canlısı ve sahiciydi. Onlara şüphenin faydasını sunmaya çalışıyordum ve hemen parmağımı ona koyamadım ama kısa bir alışverişten daha fazlası olan her etkileşimden (selamlayan kişi gibi) sürekli olarak kendimi harika hissetmeden uzaklaştım. servis bölmesine veya üst kattaki kahve barına çekerken). Parçalar, satışlar, servis ... aynı deneyim - tamamen küçümseyici. Seninle 5 yaşında gibi konuşuyorlar. Sanırım bu her şeyi söylüyor.

* incelemeye ek olarak, konuştuğum iki satış beyefendisi çok samimi ve sabırlıydı. Ancak, finans departmanlarında hayal kırıklığına uğradım. Lexus'umu satın aldığımda, kendi başıma baktığımda onaylandığımdan aslında birkaç yüzdelik daha yüksek olan "en iyi" APR'lerini sunuyorlardı. Daha yeni bir araç için takas yapmamı istedim ve "kelley blue book" değeri teklif edildi. Hâlâ yeni gibi olmasına rağmen arabamın durumu çok kötü olmalı. KBB üzerine kendi araştırmamı yaptım ve birkaç bin daha değerliydi. Belki safım ama lüks satıcıdan daha fazlasını beklerim. Yani bayilikler bayiliktir ... insanlar aynıdır. Adil bir anlaşma istiyorsanız hazırlıklı gelin.

Detaylandırmada iyi bir iş çıkarıyorlar ve ödünç verenler konusunda zahmetsizler, ki benimki gibi uzun bir çalışma programınız varsa ve yakın yaşamıyorsanız güzel. Anladığım kadarıyla tamamlanan hizmet çalışmasıyla ilgili herhangi bir sorun yaşamadım, bu yüzden iyi bir teknik ekipleri olduğunu varsayıyorum. Salon ve tesisler çok güzel. Yeterince yakın yaşıyorsanız ve bekleyişin üstesinden gelebiliyorsanız, ücretsiz araba yıkamak da iyidir. Randevuları planlayabileceğiniz ve ödemeleri elektronik olarak yapabileceğiniz çok güzel.

Servis müdürünün cevabını görüyorum ve onunla konuşacağım.

Adamlar parçalar süper harika !! Son derece bilgili ve yardımsever ..

Burada birkaç kez servise 460 getirdim. Harika hizmetin (ve gerçekten harika teknolojilerin) ötesinde, burası modern otomobil bayisinin kasırgasıdır. Çift katlı showroom'dan kahve barına, salona ve - evet, aslında bir HAVUZ MASASI var! Evet. Lexus'unuza mini bir parti gibi servis yapıyorlar. Cidden, arkadaşlarını getir. Takılmak. Güzel bir zaman. Oh evet, ve beklerken bir şeyi test edebilirsiniz. Oh, araba servisinin dehşeti ...

Bölgede seyahat ediyorduk, bu yüzden geri dönmemiz olası değil. Ancak çok yoğun bir bayilik olmasına rağmen seyahat ederken bizi içeri sokma ve bir sorun yaşama kabiliyetinden etkilendim.

Olağanüstü Deneyim!

Mükemmel Lexus'u internette bulduk ve seçeneklerimizi görüşmek için Van Saukam ile iletişime geçtik. Biz Tennessee'deyken Colorado'da bulunan bir araba almaya çalışmak tahmin edebileceğiniz gibi değil. zorluklar olmadan. Üstesinden gelinmesi gereken en büyük engel, bayinin, aracı hiç "tutacak" bir depozito yatırmamıza izin vermemesi, parasının yerinde ödenmesi veya yerinde imzalanması gerektiğiydi.

Başlangıçtaki zorluklara rağmen, Van'ın yaratıcı becerisi, müşterilerine mükemmel hizmet sunma konusundaki içten arzusu ile birleştiğinde anlaşmayı yürütmemizi sağladı. Van bizi havaalanından aldı ve arabayla geldi. Kuni Lexus hem bilgilendirici hem de ilham vericiydi. Bayide bir kez, müşterilerine hizmet etmeye olan gerçek bağlılığıyla bizi etkilemeye devam etti. Bayilik boyunca bizi gezdirdi ve kısa konaklamamız için mümkün olduğunca rahat etmemizi sağladı.

Kuni Lexus bayiliği, Van'ın performansı kadar etkileyiciydi. Daha önce bazı güzel bayilerde bulundum, ancak Kuni Lexus şimdiye kadar gördüğüm en güzel bayi. Sevdiğimiz GX'imizde son hazırlık yapılırken, bunu isteyebileceğimiz hiçbir şey yoktu (soda, kahve, atıştırmalıklar, eğlence, internetli bir misafir çalışma istasyonu ve dost canlısı ortaklar).

Araba satın alma konusunda birçok deneyimimiz oldu ve Colorado'nun gerekli evrak işleriyle ilgili yasaları Tennessee'nin yasalarından kesinlikle farklı olsa da, Archer Goodman bize büyük özen gösterdi. Yeni bir hukuk fakültesi mezunu olarak, evrak işlerine ilişkin açıklamalarını yerinde, bilgilendirici ve en iyisi doğru buldum.

Satın alma deneyimimizdeki tüm olumlu yönler göz önüne alındığında, satın aldığımız aracın (2010 GX) her açıdan bu kadar etkileyici olması şaşırtıcı olmadı. Eşim ve ben Denver'dan Nashville, TN'ye (1160 mil) geri dönmeyi iki kez düşünmedik. Yolculuk beklendiği gibi olağanüstüydü.

Kuni Lexus'un Van Saukam'ıyla çalışmak harikaydı ve aslında neredeyse bir ay sonra, o zamandan beri iletişim halinde kaldık.

Teşekkürler Van!

Servis Danışmanım Jenna Malone, müşteri hizmetleri ve Lexus ürün bilgisi konusunda kesinlikle olağanüstü! Bu hizmet ilk kez Bayan Malone ile çalışmaktan ayrı bir zevk alsam da, profesyonelliği onu Kuni Lexus'un en iyi Hizmet Danışmanlarından biri haline getiriyor. Yıllar boyunca, daha büyük ve daha iyi şeyler üzerine çalışan birkaç seçkin Servis Danışmanı ile çalıştım. Bana göre Bayan Malone, mutlak en iyi performans gösteren kişi olmasa da en iyi performans gösterenlerden biri olmalı. O ve Kuni'nin sürekli büyüyen Lexus araç filomdaki en iyi hizmeti olarak gelecekte onunla çalışmayı dört gözle bekliyorum.

Kuni Lexus EN İYİSİ. Satıştan servise kadar her deneyim olağanüstü olmuştur. Birkaç yıldır birlikte çalıştığımız her kişi son derece profesyonel, bilgili, arkadaş canlısı, vicdanlı ve güvenilirdir. Kuni deneyimimizden son derece memnunuz.

Kelly mükemmel bir servis yöneticisi ve 98 LS 400'ümüzde her şeyin doğru bir şekilde yapıldığından emin olmak için yukarıda ve öteye gitti.
HARİKA SERVİS!

Çok profesyonel ve yardımsever tüm zamanınız için teşekkür ederim.

Çok iyi hizmet. Anahtarımı bu sabah arabada bıraktım. Sadece aradım. Yarım saat içinde bana yardım etmeye geldiler, çok teşekkür ederim!

Kuni Lexus'tan Kiralamamla baştan sona olağanüstü hizmet aldım ... Greg Stanton / Yönetici hakkında yeterince iyi şeyler söyleyemiyorum

Derhal karşılandım ve arabam kontrol edildi ve aranana kadar arabamda beklemem istendi. 40K servisi ve kapı kolu geri çağırma işlemi iyi yapıldı. Arabamı geri aldığımda silinmişti. Her şey yolunda gitti - iyi iş.

Bu yer rekabeti çok aşıyor. Diğerlerinin yanı sıra Ricenbaugh, Stevenson, Prestige'den araçlar satın aldık. Hizmet seviyesi eşsizdir. Jazton, birlikte çalışmak bir zevkti. Fiyatlandırma ile ileriye. Lexus markası hakkında son derece bilgili. Tam aradığımız aracı bulmak için yolunun dışına çıktı. Tüm personel profesyonel ve güler yüzlü idi. Aracı satın alırken bize yardımcı olan kızımız. Tesis birinci sınıftı. Meyve suyu ve soda bar, çocuk oyun odası, medya odası, salon, veranda, müşteriler için ücretsiz oto yıkama ve çok daha fazlası! Bu şimdiye kadar sahip olduğumuz en iyi araba satın alma deneyimiydi. Teşekkürler Jazton ve Kuni Lexus personeli. Geri geleceğiz!

Mükemmel, güvenilir bir hizmet istiyorsanız, Kuni Lexus'taki Bill Vogel, bunu gerçek ve profesyonel bir tavırla kesinlikle sağlar. O hatırladığım ve işlerle gerçekten meşru bir şekilde ilgileneceğimi hissettiğim bir bayide bulunan birkaç kişiden biri. Bill örnek olarak, Lexus'un rapor ettiği her şeydir. BMW ve diğerlerinde ideal bir deneyimden daha azını deneyimledim, aklımda hiç şüphe yok ki Lexus müşterileriyle gerçekten ilgileniyor ve bu Bill ile olan deneyimlerimden kaynaklanıyor (her geldiğimde çok tutarlı oluyor - ki bu da şunu söylüyor: çok!).

İyi bir deneyimdi, ancak bu satın alma işlemi için bayide yaklaşık altı saat geçirmek zorunda kaldım - kabul edilebilir mi?

Mark, baktığım araba hakkında çok bilgiliydi ve çalışmak için son derece iyiydi.

Yirmili yaşlarımın başında genç, bekar bir kadınım. Lexus'a sıradan iş kıyafetlerimle girdim. Servise gittim ama nasıl çalıştığından emin değildim. Satış departmanından ana girişe girdim. Beni Servis Departmanına yönlendiren birçok yardımsever satış çalışanı tarafından karşılandım. Servis danışmanları harika !!!!! Servis Müdürü harika ve tüm deneyimim bir araba bayisinden beklediğimden daha fazlaydı.

Bryson Gardell'in yardımı sayesinde Kuni bayisindeki deneyimim kıyaslanamazdı. 10/10 Kuni Lexus ve Bryson'ı herkese tavsiye ediyor.

Burada bir araba satın almaya çalışırken bazı ilk sorunlar yaşadım. Servis randevumdan sonra buraya daha sık geldiğim için 4 yıldız vermekte ve daha sonra iyileştirmekte sorun yaşamıyorum. Binadaki herkes kibar ve olanaklar harika. Lexus'larını burada satın alanlar için ücretsiz bir oto yıkama var.

Mükemmel. Matt en iyisi ve her adımda beni bilgilendirdi.

Çok iyi organize edilmiş bir iş. Personel kibar ve kibar. Arabaya hızlı bir şekilde servis yapıldı ve tam bir video raporu aldım: hoş dokunuş.

. Son 8 yılda birkaç kez eşimin aracını getirmiştim ama bu benim kendi aracımla ilk deneyimimdi. Kuni Lexus'taki bakım deneyimimden tamamen memnun kaldım. Sabah 07:00 randevum vardı ve hemen servis Danışmanınız Jeff Valley tarafından karşılandım. Jeff son derece profesyonel, bilgilendirici ve ilk ziyaretimde ve ardından onunla telefon görüşmelerimde bilgiliydi. Randevu sırasında ele alınacak tüm konuları kapsamlı bir şekilde açıkladı. Gün içinde bir güncelleme aldım ve araç söz verilen zamanda hazır ve tüm öğeleri tamamlanmış olarak kullanılabilirdi.

Benimkine bakım yapılırken kullanmak için çok güzel bir ücretsiz ödünç araba aldım. Söylemeliyim ki bu, bayiinizde bakım yaptırmanız açısından çok büyük bir olumludur. İş yapmanın "birinci sınıf" yolu!

Bayiliğinize ve ziyaretim sırasında karşılaştığım herkesin profesyonelliğine şeref. Sizi kesinlikle aileme ve arkadaşlarıma tavsiye ederim. Servis departmanınız gerçekten olağanüstü!

Bir yıl önce onlardan yeni bir GX aldım, kolay sorunsuz işlem. Hizmet bugüne kadar mükemmeldi. Aracı satın aldığımızda, Colorado dağlarında yaşamak makul bir şey gibi görünen ön cam değiştirme planını ödedik. Bu yüzden geçen hafta ilk ön cam çatlağımızı aldık ve değiştirilmesini sağlamak için bugün randevu aldık. Randevuyu aldığımızda sordular ve çatlağın ne kadar büyük olduğunu söyledik ve içeri girdiğimizde gitmemizin iyi olacağını söylediler. Bu yüzden bugün oraya vardığımızda bize çatlak 8 inçten büyük olduğu için dışarıya düştüğünü bildirdiler. değiştirme planı ve bunun için ödeme yapmalı veya sigorta ile dosyalamalıyız, bu nedenle bir muafiyet ödeyeceğiz. Eminim eve gidip tüm ince baskıyı kaldırdığımda yaklaşık 8 inçlik bir şey söyleyecektir, ancak bundan HİÇBİR ZAMAN bahsedilmediği için iki kez kontrol edeceğim, aksi takdirde planı satın almayı reddederdim. Ön cam değişimi açısından bir çatlakta neden maksimum boyut olduğunu anlayamıyorum. Ön camı değiştirmenin maliyeti ne olursa olsun aynı. Dahası, dağlarda 3 saat uzakta yaşadığınızda, bu, temel olarak, ön camınıza herhangi bir çip gelirse, hemen oraya gitmeniz ve yol boyunca yayılmamasını ummanız anlamına gelir. Ne BS çöpü. Satın alırken en iyi eklentilerden birini alıp mahvettiler. Bu yerden bugüne kadar% 100 memnun kaldık. Bu noktaya kadar sağlam bir deneyim için onlara temel kredi vermek için 2 yıldız verdiler, ancak gelecekteki işlerimizin çoğunu kaybetmiş olabilirler.

Tony Dupree'nin harika olduğunu düşündüm. Sabırlıydı, çok bilgiliydi ve arabamın sahip olduğu tüm teknolojiyi anlamamı kolaylaştırdı. Yardımı için minnettarım.

Check-in içinde oturan arabaları hareket ettirebilir ve müşterilerin arabalarını içeri alıp çıkmalarına izin verebilirsiniz. Arabamda çok uzun süre dışarıda oturmak zorunda kaldım. Check-in işleminiz organize edilmemiştir.
Servis Danışmanı Kyle Vavra harika. Son 15 yılımda arabalarıma hizmet veren Kuni'de her şeyin üstünde, verimli ve herkesten daha iyi hizmet verdi. Anlıyor.

Jason harikaydı! Yıllardır istediğim SUV'umu satın almama yardım ederek harika bir iş çıkardı! Ancak, finans müdürü ile çalışmak çok zordu! İşlemi benim için elinden geldiğince zorlaştırmaya çalıştı! Hamile olmak ve mümkün olan en kısa sürede oradan çıkmaya çalışmak, süreci gereğinden fazla uzattı! Jason'la çalışmayı şiddetle tavsiye ederim ama finans müdürü KORKUNÇ!

Servislerinde çok hayal kırıklığına uğradım - arabamı yağ değişimi ve sistem yükseltmesi için aldı ve kısa bir süre sonra Bluetooth'um kesilmeye devam etti ve radyomu da etkiledi. Çözüp çözemeyeceklerini görmek için geri döndüm ve bana inanmadılar ve bunun olduğunu şahsen göstermek için iki kez geri gelmek zorunda kaldım. Ertelemeye devam ediyorlar gibi görünüyordu. Bundan kısa bir süre sonra, teknisyenlerin aynı sorunu tekrarlayamayacaklarını söylediler ve orada bir saat oturduklarını iddia ettiler (iki kez test etmek zorunda kaldılar). Kendi kendime girdim ve kesilmesi sadece 30-40 dakika sürdü ve şimdi hepsi beni ciddiye almaya başladılar - tüm bu işler ve meydana gelen bir sorun için 2800 $ ödemem gerektiğini öğrendiler. Aldıktan sonra. Bütün ailem yıllardır Lexus araçlarına sahipti ve biz çok hayal kırıklığına uğradık ve bu sorun çözülmezse Lexus'tan artık araç satın almaya bakmayacağız.

4WD araç bulmak için Kuni Lexus GV'den Angela Drake ile görüştüm. İlk Lexus'umu 2010 yılında Kuni'den almış olmama rağmen, cumartesimi pek çok bayinin oynadığı oyunları oynayarak geçirme düşüncesinden endişeliydim. İlk Lexus'umu satın aldığımda Kuni'nin sağladığı baskısız deneyimi unutmuştum ve onlar en iyinin en iyisi olmaya devam ediyor!
Angela'yı bana saygı ve dürüstlükle davranan, gerçekten şefkatli bir birey olarak buldum. Satış Müdürüne şunları içeren bir not bile gönderdim:
Angela, Kuni'nin tüm personelinin temsilcisi ise, yaptığınız ekibi işe aldığınız, eğittiğiniz ve bakımını yaptığınız için size teşekkür etmek istiyorum. Onunla çalışmak gerçekten bir zevkti.

Harika servis. Hızlı ve covid19 güvenli. Pahalı ama değerli.

Güzel arabalar ama satış yaklaşımıyla biraz kafam karıştı. Bir Lexus Plus sistemine sahipler, bu da çok kontrolsüz olduğu anlamına geliyor. Bazıları hoşuna gidebilir ama biraz daha fazla geri bildirim ve yanıta ihtiyacım var. Yine de güzel bayilik.

Bir Lexus satın almak istiyorsanız veya sizin için bakıma ihtiyaç duyuyorsanız, Kuni Lexus'u şiddetle tavsiye ederiz. RX350'mizi 3 yıl önce satın aldık ve aracı ve Kuni Lexus'u seviyoruz. Arabamıza bakım yaptırdığınız ve detaylandırdığınız ve ödünç alan araba için teşekkürler Clay. Kuni Lexus en iyisidir. Steve & Lorri Kale Gayrimenkulünüzü Hortum ...

Yakın zamanda, Greenwood Village'daki Kuni Lexus'tan kusursuz bir şekilde kullanılmış, 2006 model bir Lexus ES350 satın aldım. Tüm araba satın alma deneyimim, geçmişte deneyimlediğim hiçbir şeye benzemiyordu. Aracı test ettim ve kararımı akıllıca vermem için her türlü bilgi ve istatistik verildi. Hemen satın almadım, bunun yerine artıları ve eksileri düşünmek için biraz zaman istedim. Bunu yaparken satış elemanı beni bir satış için baskı yapmak için bir kez aramadı. Arabadan, satış temsilcisinden ve Kuni Lexus'taki tüm çalışanlardan çok etkilendim. Ertesi gün geri döndüm, test aracı tekrar sürdü ve 30 dakika içinde bir anlaşma yaptık. Tüm personel cana yakın ve yardımseverdi ve bazı durumlarda arabamı satın alma deneyimini muhteşem bir hale getirmenin ötesine geçti. Yükseltmeye hazır olduğumda kesinlikle Kuni'ye geri döneceğim.

Satış elemanım Addie Ross, sorularıma ve endişelerime yanıt vermek için sakin ve verimli bir şekilde mükemmeldi. Benim için doğru arabayı aradı, modellerdeki ve 2020vs 2021 değişikliklerini ve fiyatlarındaki farklılıkları açıkladı ve ardından bana arabayı almak istememe neden olan bir fiyat aldı. Arabayı benim için detaylandırdı, satın aldığım hava paspasını aldı ve benim için arabaya koydu, dolu depo ve özellikleri anlamak için ihtiyacım olduğu kadar zaman. Bana numarasını verdi ve herhangi bir sorunuz varsa arayın dedi. Bayilikten yeni arabam için heyecanlı ve genel deneyimden çok memnun ayrıldım.

Tek şikayetim 10: 30'da arabamı almadan bir saat önce beni aramaları oldu. (Normalde arabayı bayiye bıraktım, ancak Covid-19 nedeniyle onların eve gelip arabayı evimden almalarını sağladım.) Bir süre bekledim ve hiç telefon almadım, bu yüzden bayiyi aradım. Görünüşe göre biraz kafa karışıklığı vardı. Arabamı almaya geldiklerinde planlanan toplama saatinden neredeyse 2 saat sonra olduğunu söylemeye gerek yok. Çok fazla bir şey değil, ama gelmelerini beklemek zorunda kaldım ve durumu kontrol etmek için onları aramak zorunda kaldım.