Kuni Lexus Gözden geçirmek

harika iletişim. Nasıl açılacağını anladığımda video güncellemelerini sevdim. herkes çok yardımcı oldu. beklentilerimi yendi !!!

Dürüst olmak gerekirse fiyatlar biraz yüksek, ancak hizmet ve personel birinci sınıf. Bana Uber dedi ve beni de aldı, bekleme alanı içeceklerle dolu, bu da bekleme sürelerini biraz daha tolere ediyor.

Eşleşmek için içerideki insanlarla çok güzel bir bayilik. Angela'dan ikinci el bir araba satın aldım ve onunla çalışmak harikaydı.

Ashley, fren sorunlarımın çözümünde çok profesyonel ve yardımcı oldu

Keşke on yıldız olsaydı, arabamın tamir edilmesini beklediğim için hiç mutlu olmamıştım, tiyatro, kahve bar, bilgisayar işyerleri, bilardo masası, kusursuz hizmet, teşekkür ederim !!!

Kuni hizmetini pek sevmiyorum. Arabayı tamir etme deneyimim nedeniyle kendimi rahatsız ediyor. Aynı zamanda kuni Group'un Lexus'udur. Ancak portland VEYA

Lütfen dikkat: Sal, arabayı asla bakım için getirmedi. Ben hep yaptım. Bu gerçeği kabul ederseniz çok sevinirim.
Biberiye Bolla Tripodi

Matt Shields danışmanımızdı. Varışta, kilometremizi kontrol etti ve arabayı aylardır sürmediğimiz için yağ değişimi için çok erken olduğunu bize bildirdi. Anahtar fob pillerini değiştirdi, teknisyene videoyla birlikte tam 75K bir görünüm yaptırdı ve bizi nominal bir şarj için serbest bıraktı. Açıkçası hayrete düştük. Muayene için bizi kolayca gömebilirdi. Muhteşemdi. Teşekkür ederim!

Bryson Gardell, iletişim kurduğum en iyi satıcı. Fazladan yol kat ediyor ve işini gerçekten biliyor!

Kuni Lexus'u tavsiye ederim. Benim deneyimim mükemmeldi. Tek fiyattan çok daha iyi pazarlık yeri yok. Bazı pazarlıklarla daha iyi bir anlaşma yaptığımı düşünmek istedim. Yaptım mı kim bilir ama çok daha eğlenceliydi. Temsilcimiz Pierre'di ve harika bir iş çıkardı. Bilgili, nazik, kendinden emin ve aynı zamanda rahat ve nazikti. UZUN bir süre vardı (4 saat) ama onun suçu yok. Ay sonu bana söylendi ve geldiğimizde bir alıcı dalgası. Karşılaştığımız herkes tarafından hala iyi bir iş.

Yaklaşık 2 yıldır Kuni Lexus müşterisiyim. Başka bir Lexus bayisine yakın yaşıyorum ama Kuni'deki servisimi seçiyorum. Seçimimin nedeni, servis temsilcim Kevin Alexander tarafından benimle ilgilenilme şeklim. Benimle ilişkilerinde profesyonel, yetkin ve her zaman ilişkiseldir. Onu diğer müşterilerle etkileşimde gözlemledim ve çabaları her zaman tutarlı. Kevin, Kuni hizmetinde kalma nedenim!

Ben Asyalıyım ve Kuni herkese iyi davranıyor. Kuni tedavisini seviyorum ve Idoo Lexus'u çok iyi tanıyor. Bu kadar yardımsever ve sabırlı olduğun için teşekkürler Idoo. Idoo'yu görmesi için birçok arkadaşımı ve ailemi göndereceğim.

Greenwood Village'daki Kuni Lexus'ta temas kurduğum tüm insanlardan gelen en kaliteli hizmet ve yüksek düzeyde profesyonellik beni defalarca geri getirdi. Bir saat daha yakın olan bir bayiye gidebilirdim, ancak Greenwood Village'da her zaman gördüğüm mükemmel muamele nedeniyle gitmemeyi seçtim. Rahat satış yaklaşımından, servis departmanının verimliliği ve beklenenin ötesine geçen herkesin samimiyeti, bunu her zaman ilk tercihim yapıyor. Yeni tesis güzel, son teknoloji ve en önemlisi bir Lexus sahibi olduğum için kendimi iyi hissettiriyor. Don in Service, Bill in Sales, Mike, Archer, Richi ve Loren, harika bir iş yaptığınız hiçbir şeyi değiştirmez.

Servis bölümündeki Marcus Llanes harikaydı. O çok çalışkan ve çok profesyonel! Umarım arabayı servise götürdüğümde onu tekrar alırım.

Araba aradığım gibi olmadığı için satın almayı bırakmadım. Ancak Harold Hines, test sürüşünden önce ve sonra birlikte çalışmak için harika bir satış görevlisiydi. Arkadaş canlısı ve bilgiliydi - geçmişinde usta bir teknisyen olmak, aradığım mühendislik detayına ulaşmasına kesinlikle yardımcı oldu. Baskı altında değildi ve beni satın almaya zorluyormuş gibi hissettirmeden, arabanın peşinden gitmek istediğim bir şey olmadığını anlamaya çalıştı. Ayrıca, bölgedeki diğer birçok lüks bayiinin yaptığı gibi bir kitabı kapağına göre değerlendirmemesini de takdir ediyorum - birisinin 30'lu yaşlarının başlarında olmasının pahalı bir araba alamayacakları anlamına gelmediğini ve eşit saygı duyulması gerektiğini fark etti. gelen herkese ödenecek.

Bu bayiliği gerçekten seviyoruz. Her zaman dost canlısı ve mükemmel, IMHO, hizmet sunuyoruz.

Jared Heilman çevrimiçi bir sorguya yanıt verdi ve satışın parametrelerini hızla belirleyebildi. Satış'ı işlemle tamamen ilgisiz görünen Pierre'e devretmesi için hiçbir neden göremiyorum, muhtemelen Jared bunu Finans'taki evrak işleri dışında her şeyin kaldığı bir noktaya getirdiği için. Nihai fiyatın ve seçeneklerin bir çıktısı istendiğinde, Jared'in 'size e-postayla gönderdiğini' söyledi. Telefonda görüntülenen mesajları taşımadığımı ancak dizüstü bilgisayarıma aktardığımı söylediğimde, bana çok isteksizce bir kopya yazdırdı.
Sonra bana takasımızın 8000 dolar değerinde olduğu haberini getirdi ve beni yaşına göre (2009 yılı 42.000 mil ile) bunun beklediğim en iyisi olduğuna ikna etmeye çalıştı. Değiş tokuşa hayır dediğimde tavrı ve tutumu değişti. Bu noktada okuduğum şey, satışın Jared tarafından çeşitli indirimler ve 'hediye verme' sayesinde mümkün olduğu gerçeği göz önüne alındığında, Pierre çok az veya hiç bir şey yapamadı. Daha sonra başka bir müşteriyle meşgul oldu.
Experian'daki kredi dosyamın kilidini açamadığım için kira onayım ertelendi. Evrak işlerini tamamlamak ve arabayı teslim almak için eve dönüp dosyanın kilidini açıp ertesi gün, Çarşamba günü geri döneceğim konusunda hepimiz anlaştık. Yöneticinin büfesinden çıkarken Pierre ile son bir sohbette, ertesi gün geri dönmek zorunda olduğumu ve bayiye ulaşıma ihtiyacım olduğunu söyledim. Pierre ertesi gün onu aramamı ve bir şeyler düşüneceğini söyledi. Bana ne kartını uzattı ne de çarşamba günleri kapalı olduğu konusunda beni uyardı. Jared, ertesi gün müsait OLMAYACAĞINI ve teslimatı Pierre'in halledeceğini vb. Açıkça belirtmişti.

Ertesi akşam, tüm gün Experian ile dosyamın kilidini açmak için mücadele ettikten sonra, bir Uber taksisine bindim ve akşam 6 civarında geldim ve Finans Müdürünün kredi kontrolünü tamamladığını ve gününün sonunda ayrıldığını gördüm.

'Gece' Müdürü Chris, işi üstlendi ve Justin'den evrak işlerini tamamlamasını ve benim arabayla ayrılabilmemi sağlamasını istedi. Bu, yaklaşık 19: 30'da gerçekleştirildi ve her ikisi de, yeni arabamdan ayrılmamı görecek kadar uzun süre kaldı.

Yeni özelliklerin (ENFORM) bazılarını bilmem gerektiği için Teslimat Kontrol Listesi'ni imzalamada tereddüt ettiğimde, Chris, Pierre'in beni arayarak içeri girip uygun şekilde eğitilmem için karşılıklı olarak uygun bir zaman ayarlayacağına dair güvence verdi. Bu çağrı hala bekleniyor (6 Ağustos).

Jared, Chris ve Justin hariç, hiç Kuni olmayan bir deneyim.

Kuzeybatı Colorado kırsalından gelen Kuni'ye varmak için 4 saat sürdüm. Kar olmaması ve karayolu yapımındaki gecikmelerden dolayı şaşırtıcı derecede erken geldim. Bir saatten fazla erken orada olmama rağmen, Servis Danışmanım Kyle Vavra beni programa dahil etmeyi başardı ve ben de eve erken dönebildim. 3 gün sonra, bazı takip sorularım vardı ve Preston Willey, ihtiyacım olan tüm ayrıntılarla birlikte Kyle için mesajımı geri verdi.

Kuni'de kendimi her zaman özel bir müşteri gibi hissettim ve pandemi sırasında yaptıkları değişiklikleri takdir ettim.

5 puan alırdı, ancak Kia'nın bana 0 $ verdiği parçalar için benden ücret aldılar.

Bir Lexus satın aldığıma ve Kuni'yi Greenwood Köyü'nde bulduğuma çok sevindim. İnsanlardan, yöneticiden ve bekleme alanından her yolculuk çok keyifli. Çalışmam için bana hızlı bir yolculuk veriyorlar ve keyifli bir şoförle beni zamanında alıyorlar. Dün şimdiye kadarki en iyi hizmetti .. Beni çok şaşırttı ve İş arkadaşlarıma Ücretsiz Yol Kenarı Yardımı hakkında övünebilirim. Arabam öğle yemeğinde çalışmıyor (sol ışıklar açık) .. Arabayı sürüyorum ve diğer insanlardan sorumluyum. Panikledim ve Lexus'u aradım, beni özel Yol Kenarı Servisi çalışanı Josh'a bağladılar .. Arabamı çalıştırdı ve çok kibardı.
Daha iyi olmuyor ... Günümü yaptı

Karım onun için mükemmel olan kullanılmış bir araba buldu. İstediğimiz fiyattan 2.000 daha az teklif ettik. Bu teklif, arabanın değerinden önemli ölçüde daha fazlaydı. Bizi geri çevirdiler. Görünürde anlaşma yok. Sanırım bir sonraki müşteriyi daha da fazlası için beklemeyi ve oymayı tercih ettiklerini düşünüyorlar. Bir anlaşma yapmak için kitaptan ne kadar paraya ihtiyacınız var? 5-6k kapıdan kredinizle baş aşağı yürümek istemiyorsanız uzak durun!

Greenwood Köyü'nden Kuni Lexus'taki ekip, aracımın bakımına yardımcı olmak için mümkün olan her konaklamayı yaptı! Aracımı güvende, güncel ve yola hazır tutmak için geriye doğru eğildiklerini görmek gerçekten şaşırtıcıydı! Çok teşekkür ederim çocuklar !!!

Mükemmel servis ve fiyat. Bryson ile satış departmanında tanıştım ve çok bilgili ve profesyonel. Servis departmanında Nate ile de çalıştım ve çok yardımcı oldu. Arabam için bir son dakika servisi planladım ve o gün için kredi kullanacakları yoktu, bu yüzden Uber yolculuğum için ödeme yaptılar. Yaz boyunca parça departmanıyla da çalıştım ve benim ihtiyaç duyduğum parçayı bulmak için ellerinden geleni yaptılar, bu yüzden beklememe gerek kalmadı. Geçenlerde Broadway'de Audi ve Porsche bayileriyle iki karşılaşma yaşadım ve ikisi de arzulanan çok şey bıraktı. Teşekkürler Kuni Lexus.

2004 GX470'imde bu sabah bir gösterge ışığı yandı. Ciddi bir şey olup olmadığını görmek için bu bayiliğe uğradım. Neyse ki, bu kolay bir çözümdü ve servis olağanüstü. Bir beyefendi aracımı servis bölümüne sürdü ve başka biri gelip baktırdı. Greg Stanton servis bölmesinde bize katıldı ve sorunu dakikalar içinde düzelttirdi. SUV'umu benim için yıkamayı bile teklif ettiler. Tüm bu ilgi bana bir şeye mal olmadı ama kesinlikle üzerimde kalıcı bir etki bıraktı.

Kocam ve ben sadece bir RX 350 f sporu satın almak amacıyla Kuni Lexus bayiliğine gittik. Bu yeri yaklaşık bir yıl önce ziyaret etmiştik. Bütün arsayı dolaştım, asansörün içine girip bu güzel bayiye baktım. Bu ziyaret sırasında hiçbir satış elemanı yardıma ihtiyacımız olup olmadığını sormadı. Muhtemelen bu bayilikten bir araç temin edecek gibi görünmediklerini söylemeliyim. Birkaç kiralık mülkümüz üzerinde fiziksel işler yapıyorduk. Ama daha azını yaptık, iyi göründük. Bence.
Noel'den sonra Aralık 2019'a ileri saralım. F sporunu satın almaya karar verdik. Pierre'i aradım ve çok hoş ve profesyonel bir satıcı adıyla konuştum. Birkaç ziyaretten sonra istediğimiz bir aracı bulduk. Aralık ayının son kar fırtınası olan Cumartesi öğleden sonra geri döndük. Şaşırtıcı faiz oranını hatırlamak için Aralık ayından yararlanmak mı, yoksa sadece ödeme yapıp ödeme yapmamak mı istediğimize karar veremedik. Ön bürodaki genç bayana, Pierre ile bir randevumuz olduğunu ve başka bir satışla bitirdiğini anladık, sadece etrafa göz atacağız. Birkaç dakika sonra bizi bulur ve meşgul olduğunu söyler ve başka birini görmenizi isteyeceğim. Ona hayır dedik, onu bekleyeceğiz çünkü anlaşmayı yazıp arabayı alacağımızı biliyorduk. Kelimenin tam anlamıyla başka birini görmemiz konusunda ısrar etti. Sonunda satış elemanımız sorunu duydu ve müşteri hizmetleri resepsiyon görevlisine bu konuyu hallettiğini bildirdi. Öfkeyle uzaklaştı. Onun hareketlerinden biraz geri çekildim ama Pierre ile devam et. Bir aksaklık ve Cumartesi gecesi nedeniyle Pazartesi günü geri dönmek zorunda kaldık. Yine de satıcımızın bir anlaşmayı bitirmesini beklerken bir fincan kahve içmeye karar verdik. Merdivenlerden yukarı çıktığında ve Cumartesi bize sorun çıkaran aynı müşteri hizmetleri hanımefendi şimdi kahve servisi yapıyordu. Sanırım görev değiştiriyorlar, çünkü geçen hafta çok hoş bir bayan kahve servisi yapıyor. Yine bizi tanımış ve bize karşı hemen bir tavrı olmalıydı. Bu benim için yaptı. Burada iş yapmak zorunda olmadığımı hissettim. Müşteri Hizmetleri, İŞİN İLK YÜZÜDÜR !!!! Cumartesi bizimle nasıl davrandığı hakkında pek konuşulmadığı belliydi. Maalesef Kuni'den ayrıldık, Pierre satışı almadı. Eminim mükemmel müşteri hizmetleri becerileri buna değerdi.
Ertesi Cumartesi günü Lexus of Colorado Springs'e gittik ve harika bir bayi ve satış elemanı John Brown'dan güzel bir yepyeni RX350 FSport satın aldık. Bayilikleri Kuni kadar güzel değil ama işimizi takdir ettiklerini bize gösterdiler. Bu kadar para harcadığınızda, takdirin uzun bir yol kat ettiğini düşünüyorum. 70.000,00 $ 'lık gözetim olan Kuni, İPUCU ..... çalışanlarınıza işyerinize gelen herkese saygılı davranılması gerektiğini öğretin. O zamandan beri başkalarının benimle Kuni'nin sorunları olduğunu paylaştım.

Cevabınız için teşekkürler Kuni Management. Ancak kameralarınıza bakmak bizim için sorun değil, ancak satıcı Pierre davranışına şahit olmadı, kocama ayrılmak istediğimi söylediğim gibi, yöneticilerinizden biri ve Pierre arabama çıktı. Müdür bana bir Starbuck kahvesi almayı teklif etti, ben de reddettim, o da arabayı satın almamaya karar verirsek ona değil Pierre'e ve ailesine zarar vereceğimizi söyledi. Bu onun geri dönüşüydü !!!!! üstüme koyarak. Eğitim eksikliği ve saygısızlık için sorumluluk almak yerine. Benim endişem, tüm Kuni müşterilerine bu kabadayı tavrıyla davrandığına inanmıyorum, belki de özel muamele sadece renkli müşteriler içindir.
Bir kez değil, iki kez bize saygısız davrandı. Yani evet, lütfen kameralarınızı kontrol edin ve Pierre'in davranışına tanık olduğunu kendiniz görün. Ayrıca, işletmenizi ziyaret eden herkese aynı muamelede bulunulmadığını söylediğim gibi, kameralarınızın da gösterileceğine bahse girerim. Belki de tüm Müşteri Hizmetleri personeli yüzsüz değildir.
Eğitiminizi güncellerken lütfen vurgulayın, KİTABI KAPAĞINA GÖRE DEĞERLENDİRMEYİN. Orada herhangi bir araba alabilirdik.

Arabayı almak, bana bir ödünç vermek ve sonra arabamı sterilize edilmiş, temiz ve temiz bir şekilde iade etmek çok düşünceliydi.

Kuni Lexus, seçkin satış ortakları, yöneticileri ve yöneticileri ile birinci sınıf bir bayidir. Yakın zamanda ikinci el bir araba satın aldım ve yapılan her taahhüt tamamen yerine getirildi (ve sonra bazıları). Başkan (Gregg Stone) ve Genel Satış Müdürü (Shawn Evans), tamamen memnun bir müşteri olduğumdan emin olmak için kişisel olarak işleme dahil oldular. Rob Lee (Satış Sorumlusu) tüm süreç boyunca mükemmel bir iş çıkardı. Tüm lüks otomobil ihtiyaçlarınız için Kuni Lexus'u (ve tüm ekibini) şiddetle tavsiye ederim.

Nate'i servis temsilciniz olarak isteyin, o çok iyi

Kuni Lexus müşteri hizmetlerinden anlar. Başa çıkmak için kesinlikle harikalar. Servisin çok zamanında tamamlandığına aracımı teslim aldığına güveniyorum.

Arabamı servis için aldım. Biraz zaman alacaktı, bu yüzden bir kiralama aldım, ki bu tabii ki ücretsiz. Arabam bittiğinde beni aradılar ve arabalarını geri verdim ve tamamen temiz ve parlak bir şekilde kendi arabamı aldım. Bu tür hizmeti seviyorum!

Greenwood Köyü'nden Kuni Lexus'a En Son Ziyaret

Lexus'umuzda HERHANGİ BİR ŞEY YAPAN TEK teknisyenler, Kuni Lexus, Greenwood Village, Colorado'da bulunmaktadır. Servis ekibinden arabamız için mükemmel hizmet alıyorum. Bill Vogel, 2010 yılında başladığımız ve en çok görüştüğümüz Servis Danışmanı. Doğal olarak, diğer danışmanlarla çalıştım ve onlar da mükemmel hizmet verdiler. En son ziyaretim 15.000 mil gerektirdi (evet, kilometresi düşük. İtiraf ediyorum, gerçekten karımın arabası) bir yağ ve filtre değişimi, kabin filtresi incelemesi, lastik rotasyonu ve hatırlayamadığım diğer bazı şeyleri içeren aralık servisi . Bana ödünç bir araba verildiği için biraz hayal kırıklığına uğradım. Bu, işlerle ilgilenmek için şehirde dolaşacağım anlamına geliyor. Ama, ama, ama ... Kuni'nin harika bayisinde daha az zaman geçiriyorum. Gidip kendiniz görün!

Onların müşteri salonuna gittim (üst katta) ve en sevdiğim fincan lezzetli kahve ve bir Barista tarafından servis edilen sıcak bir kek yedim. Sonra ES 350'mizin 2013 versiyonunda işimi yapmaya gittim. Daha sonra, kontrol etmek ve güzelce yıkanmış arabamızı almak için geri döndüğümde, planlanan tüm hizmetin tamamlandığını ve kabin filtresinin sadece olması gerektiğini öğrendim. temizlendi. Hadi ama. Çeşitli eyaletlerdeki bayilerden birçok yeni araba aldım ve satın aldım ve size kabin filtresinin DEĞİŞTİRME olarak servis biletimde olacağını söylemek için buradayım.

Görüyorsun, beni mutlu etmek çok uzun sürmüyor. Sadece dürüst, cana yakın, mükemmel servis ve bir fincan kahve. Kuni'ye her ziyaretimden gerçekten zevk alıyorum. Bu paylaşmak istediğim uzun soluklu bir inceleme.

Greenwood Köyü'nden Kuni Lexus'ta aldığım hizmet olağanüstüydü! Kevin benim için fazladan yol kat etti ve bana gönül rahatlığı sağlayan garanti kapsamında bir ürün aldı. Harika bir organizasyon!

Harika. Karının ilk yağ değişimi. Top gibi koşuyor.

Harold ile çalıştık, çok iyiydi. Arabanın bize 30 dakika teslim edilmesini sevdik, zamanımızı ayırıp arabayı beğenip beğenmediğimize bakabildik.

Nathalie ile randevumuzu planladığımızda, bize geri çağırma değişiminin sadece 1 saat sürmesi nedeniyle ödünç bir araca ihtiyacımız olmayacağını söyledi. Kocam geldi ve durum böyle değil. Müdür Chris'in kendisine borçlu bulması için dışarıda 45 dakika bekledi. Personelinizi daha iyi eğitmelisiniz. Daha da kötüsü, eve geri dönmesi için bir LYFT mi teklif edildi? Nasıl bizim hatamızdı? Bir LYFT ile gelmedi. Gerçekten hayal kırıklığına uğradım.

En iyi,

Christy ve Rodderick

Koca, yalnız araba ile yağ değişimi planladı.
Geldiğimizde nezaket arabası yoktu. Önceki randevular nedeniyle, yağ değişimi yapmadan ve yeniden planlama yapmadan ayrılmak zorunda kaldı.
Zaman ve enerji

Daima üstün hizmet! Servis departmanındaki Travis Martell her zaman beklentilerimi aşıyor.

Denver'daki Lexus bayisi söz konusu olduğunda suskun kalıyoruz. Profesyonel bir ekip tarafından karşılandık ve Jack Chung'da en iyisini aldığımızı düşündük. Hiçbir zaman satın alma baskısı hissetmedik. Hizmet için geri döndük ve bu "özel" olma duygusu. Kuni Lexus'tan dört Lexus satın aldık ve her biri hoş bir deneyimdi.

Hayır, arabayla gitmedikçe burayı hiç ziyaret ettiğime inanmıyorum ve peki ya

Bu, Araba Satın Alma Deneyimi için mükemmel bir paradigma kaymasıdır!

Greenwood Köyü'nden Kuni Lexus'tan bir Lexus satın alma fırsatına sahip olduğum için çok heyecanlıyım. 5 yılı aşkın süredir Lexus ile birlikte olan satış elemanı Marshall Colston, aileme ihtiyaçlarımızı karşılamada çok yardımcı oldu. Takım inanılmaz derecede harika. Finans ekibi, Richi Carni ve Archer Goodman muhteşem ve teknik uzman Bryson Gardell, yeni arabanızdaki her özellikte size derinlemesine rehberlik ediyor. Aracımı satın aldıktan sonra resepsiyonist Deb, aramalarımı bana yardımcı olabilecek kişilere yönlendirirken titiz ve hızlı davrandı.

Başka bir bayiye gitmeyeceğim. Kuni Lexus UZAKTA EN İYİSİ!

Bekleme alanı bir kayak kulübesi hissine sahiptir. Bir şömine, birkaç deri koltuk, bir bilardo masası ve hatta takılabileceğiniz bir kahve barı var. Lexus'a sahipseniz, arabanıza burada bakım yaptırmalısınız ..... hayal kırıklığına uğramayacaksınız. Randevuları, rezervasyonları, bekleme sistemleri çok düzenli, çok profesyonel, çok düzenli. Bu Uzak ve Uzakta yaşadığım en güzel bayilik ve bayilik deneyimim.

Bugün arabama bakıma gitmem gerekiyordu! AMA beni aradıklarında aracımı almak için yola çıktıklarını söylemek için ....... Bana yağı değiştirip tekerlekleri döndürmek için 498 dolara mal olacağı söylendi. GERÇEKTEN Mİ!! Beş farklı Lexus arabası kiraladım ve bunları her zaman Stevinson Lexus'tan satın aldım .... buna kadar. Aracımı onlar aracılığıyla kiraladığımdan beri sorun dışında hiçbir şeyim olmadı. Kira kontratım doldu ve Kuni'den bir tane daha satın almayacağım. Onlara bir yıldız vermekten nefret ediyorum. Stevinson'ı aradım ve 69 dolara her şeyi yapıyorlar.

Bu, ailemiz için mükemmel bir karardı. Müşteri hizmetleri ve satın aldığımız aracın fiyatı bizi çok şaşırttı. Bize yardım eden bir grup insanı ayağa kaldırın.

Bir dakikanızı ayırmak ve Jeff Valley ve ekibine SC430'umdaki son halı değişimiyle ilgili teşekkürlerimi ifade etmek istiyorum. Bir hava yastığı geri çağırma değişimi sırasında hasar gördükten sonra ekibiniz aracıma yeni halı yerleştirdi. Harika görünüyor ve cömertliğiniz için gerçekten minnettarım.

İlk yepyeni Lexus'umu (99 RX300) Kuni'den satın aldım ve benim için 101.000 milden şanzımanı değiştirdiniz. Hiç duyulmamış ve benim için ne büyük bir lütuf! Tabii ki, Chad'e yeni şanzıman için bir teşekkür hediyesi vermek için oyun oynadığımda ve bir sonraki arabamı (SC430) kullanılmış araba alanınızda otururken gördüğümde bana 50.000 dolara mal oldu. :) Olağanüstü satış elemanı, Bill Owens ("The Gov") benim yapmama yardım etti ..... ve sonra iki tane aldım. Danua'm 160.000'de RX300'ümden fazla büyüdüğünde, bir GX'e ihtiyacım olduğuna karar verdim ve Kevin Alexander'ın kira kontratını satın aldım. Siz çocuklar, Kuni'de satış bordrosunda olmalısınız !!! Bugüne kadar, sizin takımınız dışında hiç kimse araçlarıma servis yapmadı. Tüm sürüşlerimi SEVİYORUM, SEVİYORUM, SEVİYORUM - ve hepiniz birlikte çalışmak ve tanımak için bir zevk oldunuz. Şerefe ve BÜYÜK teşekkürler!

Müşteri hizmetleri olağanüstü ve işçiliğin mükemmel olduğuna inanıyorum.
Kendime çok güveniyorum .... bu insanı seviyorum

Clay Mills, benim hizmet danışmanımdı. Çok kibar, profesyonel ve iletişim konusunda zamanında davrandı. İş makul bir sürede yapıldı.

Şu anda burada bayide. Lexus'uma bakım yaptırmak için bir başvurum var. 30 dakikadır buradayım ve kimse beni selamlamadı veya süreci açıklamadı. Kuni bir araç sağlıyor ve ben de birkaç kişinin çağrıldığı bu sırada beklemeyi kendim anladım. Umarım deneyimim iyileşir ya da bu bayiyi ilk ve son ziyaretim olabilir.

Satış görevlileri Pierre Essama ve Mark Olegario'ya araba satın almama yardımcı oldukları için özel teşekkürler (GX 470). Bu arabayı kesinlikle seviyorum ve ödeme yapmak, Nijerya'ya göndermek ve bir GX 460 veya LX 570 almak için geri dönmek için sabırsızlanıyorum. Tekrar teşekkürler arkadaşlar, bayiiniz Rawk !!!! Bayiliğinizi kesinlikle başkalarına tavsiye edeceğim.

Haftalardır kullanılmış bir RX350 almayı düşünüyordum ve Kuni'nin biraz pahalı olduğunu düşündüğüm için Kuni'den satın almayı planlamıyordum. F Sport'unuzu test etmeye gittim ve eski arabamın takas değeri hakkında 2. bir görüş almak istedim. Satış Danışmanınız Pierre fikrimi değiştirdi ve takas değerini ayarladıkları için memnun oldu. Kullanılmış bir araba satın almış olmama rağmen Pierre bana VIP gibi davrandı. Şimdiye kadarki en iyi araba satın alma deneyimi!

Servis departmanı yukarıda ve öteye gitti. Donnie'ye bu kadar yardımcı olduğun için teşekkürler!

RX'imde harika 30K servis deneyimi ... Yeni tesis harika, servis mükemmel, ödünç araba harikaydı. Günün sonunda arabamı aldım, temizledim ve bitti ve servis tahmininden% 10 DAHA AZ oldu. Kevin Alexander benim servis temsilcimdi ve bana ve araçlarıma her zaman büyük özen gösteriyor.

Arabayı geri çağırmak için getirdim. Parçalar içerideydi ve araca beklenenden daha hızlı servis yapıldı.
Harika servis deneyimi.

Komik ama görünen o ki COVID durumu servis deneyimini çok daha hızlı ve kolay hale getirdi. İçeri girdim. Servis adamım Donnie çıktı ve neye ihtiyacım olduğunu biliyordu; kredi alanım için ehliyetimi ve sigortamı aldım; sonra her şeyi telefonumda imzaladım Döndüğümde, faturamı çoktan almıştım ve on-line ödeme yapmıştım.

Çalışmalarından, analizlerinden, tavsiyelerinden ve atmosferlerinden çok mutluyum.

Covid'in hepimize yüklediği yüklere rağmen, servis personeliniz tarafından çok memnuniyetle karşılandığını hissettim. Bakımımın ilerleyişi hakkında bilgilendirildim ve planlanan hizmet süresi karşılandı ve servis departmanınız tarafından aşılmadı. Çok mutluydum.

Bir lexus arıyorsanız, bu bayinin yeni binası için ödeme yapmasına yardımcı olmak istiyorsanız, o zaman yer burasıdır. Şimdi beni yanlış anlamayın, piyasadaki en iyi yapılmış arabalardan birini satıyorlar, ancak arabaya onlardan daha fazla ödeme yapmanızı istiyorlar, başka herhangi bir lexus bayisinde yapacağınızdan daha fazla. Yeni bir araba alıyordum ve bir satış müdürünün, kendisine teklif edilenlerden daha iyi bir teklif isteyen potansiyel bir müşteriye nasıl davranacağına inanamıyordum. Bir Michelin Massey'den "Görünüşe göre iş yapamayacağız" söylendi. Teklifi televizyonda ilan edilenden daha yüksekti. Bu ayın spesiyalleri için kendi web sitelerinde yayınlananlardan bile daha yüksekti. Yani yine yapmam gerekenden daha fazla para koymamı sağlamaya çalışıyordu. Daha iyi tanımayan birinden yararlanmaya çalıştı. Daha iyi bir anlaşma istemek için onu aradığımda, artık benim işimi istemiyordu. Neden? Benden bir sürü para kazanamadığı için mi?

Yani, bir sonraki arabanız için ödemeniz gerekenden fazlasını ödemek istiyorsanız, yer burası. Artık kimi istemeniz gerektiğini bile biliyorsunuz. Hatta satıcıma satış müdürlerini değiştirip değiştiremeyeceğini soruyorum, böylece (e-posta yoluyla) bir anlaşma yapabilecekti ve Michelin onun için e-postayı yanıtladı. Michelin'e değil, satıcıma hitaben!

Satış ekibi için üzülüyorum çünkü araba satmak için para alıyorlar. Görünüşe göre yönetim, tüketiciye elinden geldiğince fazlasını yapmak istiyor.

Çok güzel bir tesis ve size sunacakları var ama alıcı dikkat edin. Başka bir Lexus satıcısıyla iletişime geçtim ve tamamen farklı bir deneyim yaşadım!

15.000 mil hizmeti olabildiğince acısızdı. Yaklaşık iki saat beklerken 2 yaşındaki kızım ve ben bayilik çevresinde görülecek ve yapacak çok şey vardı. Harika bir bayilik ve gerçekten iyi bir deneyim. Teşekkürler Kuni.

Harika Satış Deneyimi

Bay Tyson olağanüstüydü. Çok bilgili ve arkadaş canlısıydı. Satış süreci çok iyi organize edildi. Bu bizim ikinci Lexus satın alımımızdı. İlk Lexus'umuz sırasında personelden ve tesislerden çok etkilendim, ikinci Lexus'u Kuni Lexus'tan satın aldım.