Monclick Gözden geçirmek

Kötü bir ay, bir ayda bir Monitör 65'e sahip olmak, sevkiyat bir kuryeye emanet "elektronik ekipman teslimi uzmanı" ve karton su pompasını alıyorsunuz.

Bundan daha kötü bir e-ticaret sitesi bulmak zor. Müstehcenliğin kenarındaki site. Çok sıkı programlarda, sonsuz telefon beklemede ve sohbet olmadan neredeyse hiçbir şey yardımcı olmaz.
Yeni satın aldığım bilgisayarla ilgili bir sorun yaşadım. Müşteri hizmetleri ile hemen iletişime geçtim (malları aldıktan sadece 4 gün sonra), bu da arıza yardım prosedürünü doğrudan siteden açmamı önerdi. Garip bir şekilde 10 gün sonra ikinci bir yanıt aldım, ardından çekilme hakkını kullanmak için 14 gün geçti ve bana doğrudan üreticiyle iletişim kurmamı tavsiye etti. CLOWNS.

DÜZENLEME: sipariş numarası YA16844489, ama ne yapabileceğini anlamıyorum, şimdi ne istediğini aldın.
Başka bir inceleme sitesinde, "sorunu çözmeme yardımcı olmak için" benimle iletişim kurduğunuzu, ancak bugüne kadar (04/28) bir e-posta bile olmadığını yazın.
Şeffaflık adına, 22/03 tarihinde doğrudan sitenizde yayınlanan incelemem hala "beklemede". O zaman "müşterilerin% 98'inin Monclick'i bir arkadaşına tavsiye etmesi" normaldir. Gerçekten harikasın.
Ama uzağa gitmeyeceksin.

DÜZENLEME 2: Telefonla ve posta yoluyla benimle iletişime geçtiniz mi? Ama bunu hangi cesaretle onaylıyorsunuz? Aldığınız tek e-postanız, daha önce bahsettiğim ve bana yapımcı ile iletişime geçmemi tavsiye ettiğiniz e-postanız. Tabii ki, sizden arama yok. İnsanları güldür.

Monclick tarafından yapılan satın alma iyi gitti, ancak kurye hizmeti çok kötüydü, ürünün teslim edilmesinden bu yana 10 günden fazla zaman geçti ve bugün hala gerçekleşmiyor. Ps kurye değiştirmenizi tavsiye ederim

Çok kötü bir deneyim. Bir TV satın aldım ve 9 gün sonra, isteğim üzerine, sahte bir stok olduğunu ve ürünün gerçekte mevcut olmadığını bildirdi. Paramı geri almak için 30 gün beklemem gerekecek (paypal ile ödeme durumunda bekleme süresi o kadar uzun ki).

LG uhd 60 inç TV'yi yarı fiyatına satın aldı, 5 gün sonra randevu ile teslim etti. hepsi mükemmel!

Önceki incelememin ardından, site yöneticisinin talep ettiği şekilde, siparişin açık göstergesini gözden geçirerek, ürünün iadesi ile birlikte 16974613 olduğunu belirtiyorum.
Dönüş kodu dönüşü dv26980734 energia.Ritiro 7/11 tarihinde gerçekleştirildi. 27/10 günü iade talebinden geri ödeme için beklemek zorunda kalmanın kabul edilemez olduğunu söyleyebilirim. Yıllardır GDO'nun bir satış sektörünü yönetirken, bu haftanın sınırını maksimum olarak düşünüyorum ... adalet ve nezaket için ...

KORKUNÇ HİZMET !! 22/03/20 SİPARİŞ ONAYLANDI, HALA DİŞLİ BUGÜN ALMAYIN MI? NEREYE GEMİYORSUNUZ? AY'DA? E-POSTA YAZMAYA ÇALIŞIYORUM HAYIR BANA CEVAP VERMEYECEKSİNİZ, TELEFON NUMARASINI ARAMAYA ÇALIŞIYORUM, HER ZAMAN MEŞGUL OLDUM. BİR DAHA ASLA....

Kötü demek indirgeyicidir.
27/11 tarihinde bir pul satın aldım ve bugün, 10/12, henüz gelmedi.
Kurye ile temasa geçtim, bunun kendi hatası olduğunu düşündüm, ancak bana mağazadan geri çekilmediklerini söylediler.
Mağazayla telefon numarasından iletişim kurmaya çalıştım ve sürekli meşgul, e-postalar yanıt vermiyor.
Monclick'ten bir daha asla satın almayacağım

Sipariş numarası: YA16764847

SİPARİŞ YA16708288 FİNANSMANI 14 EYLÜL'DE ONAYLANDI ANCAK SİPARİŞ DEVLETİNİN SİPARİŞİ HALA ONAY BEKLİYOR. 2 E-POSTA CEVAP VERDİM, 2 GÜNDEN İTİBAREN 0 CEVAP VERDİM, ÇAĞRI MERKEZİNİ ARIYORUZ HİÇBİR ARAMAYA YANIT VERMEMEKTEDİR ... BİZE ULAŞMAM MÜMKÜN DEĞİL !!!!! GÜN İÇİNDE HİÇBİR ZAMAN SİPARİŞİ İPTAL ETMİYORSAN ... AYLARDAN İTİBAREN EŞYA ALMAYAN TÜM ÇALINMIŞ İNSANLARA NASIL GÜVENEBİLİR? !!

Utanç

bir hafta buzdolabını beklemek

e-postalara cevap verme

çağrı merkeziyle iletişime geçmek imkansız

sonra sana buzdolabının gittiğini söylüyorlar

depo Orada olmadığını fark etti

Onları çok ciddiye almıyorum

Bir Samsung A30S sipariş etti, ayrıca hızlı bir şekilde ve teslimat sorunu olmadan geldi. Sorun bunun yerine düzgün çalışmayan telefon. Hemen Samsung'un yardımına başvurdular, aynı gün birkaç uzaktan test yaptılar ve bana her şeyin doğru şekilde yapılandırıldığını söylediler, bu yüzden bu arızalı bir cihazla ilgili bir sorun. Hemen Monclik ile temasa geçti, iletişim kurmak imkansız. Telefon numarası her zaman kesildi. Bir arıza raporu açıldıktan sonra, 3 gün sonra hala yönetilmemiştir. Satış sonrası servis gerçekten uygunsuz. Şimdi ne yapayım? kırık bir telefona razı olur muyum? Kimse talebimi dikkate almadığından, paramı geri almak için Paypal ile bir anlaşmazlık mı açmalıyım? İşleyen bir müşteri hizmetine sahip olmamak kesinlikle kabul edilemez!

SATIŞ SONRASI HİZMET DIŞINDA ÜRÜNLE KÖTÜ YANILTICI DUYURU

Kuryeyi değiştir !!!!!

Teslimat için 11 gün bekliyorum ve hala bir şey yok.
İşlem tutarını iptal ettirmek için Paypal ile iletişime geçip geçmemeye karar veriyorum.
Selamlar

Monclick'te ilk kez satın alıyorum. Çok iyi bir fiyat ve hızlı ve verimli bir teslimat hizmeti buldum. Teslimatı ayarlamak için benimle temasa geçildi ve vardıklarında çok yardımcı oldular. Paketleme bile (bir kurutucu aldım) iyi yapıldı ve varışta kesilmemişti.
ÇOK MENMUN KALMAK!!!

Sipariş edilen ve hiç ulaşmayan mallar, 10 günden itibaren geri ödeme için bekleyenler artık hiçbir şekilde yanıt vermiyor. - CEVAP: YA16913154 ŞİMDİ GERİ ÖDEMEYİ ÖDÜYORSUNUZ VEYA DAHA FAZLASINI İHTİYACINIZ MI VAR?

Okul ikramiyesini burada harcamak isteyen öğretmenlere dikkat edin.
Okul ikramiyesini bir monclik ikramiyesine dönüştürdükten sonra, sipariş ettiğim şeyin okul ikramiyesi ile satın alınamayacağını ve geri ödenmeme riskini almak istemediklerini ancak geri ödemediklerini söylediler mi? bana devlet ikramiyesi.
Sorun değil, daha sonra eksiksiz bir Pdf yazılımı sipariş ettim, ancak güncelleme olması gerekiyorsa eskisini istemiyorum, Pdf 10 2017'yi istiyorum (Pdf 9'a kıyasla mantıksal olarak yenilikçi işlevlerle).
Pdf 10 yazılımı 2 ay önce katalogda yönetilmediğinden, ancak PSF 9 (ayrıca mevcut değil), 2 ay geçti, hala okul ikramiyemi aldıkları için bana bildireceklerini söylediler. paraya çeviremiyorum, beklendiği gibi satın alma belgemi kaçırıyorum) ama kimse gelmedi.
Özel bir alıcı olarak hiçbir zaman sorun yaşamadım, bunun yerine yukarıda açıklandığı gibi her zaman özel ama özellikle organizasyon hipotezinde eksikler var.

YANITLAMA YAPMAYIN, YA19129700 siparişini aramaya çalıştım ama yanıt yok, telefon bağlantısı kesildi. Sipariş 1 Aralık'ta yapıldı, 7.90 kargo ücreti ödedik ..... ancak nakliye görülmüyor ... ve YANIT VERMİYOR .... yapmak zorundayız ?????
Güncelleme, cevap verdikleri için minnettarım. pc tamam geldi

Hepsi mükemmel! Hızlı sevkiyat ve randevu ile. Harika

Hiç memnun kalmadım: 15/06 tarihinde bir çamaşır makinesi sipariş ettim; 19/6 tarihinde Monclick ödemenin alındığını onaylar ve 21/06 tarihinde siparişin işlendiğini bildirir. AMATI Jr'ın takibi, ürünün 26/06 tarihinde teslim edileceğini söylüyor. 28/06 tarihine kadar satın aldığım haberim yok! Monclick müşteri hizmetlerini aramaya çalışıyorum ama hatların meşgul olduğunu bildiren melodiyi tekrar tekrar çeviriyorum; Numarayı hatırlanması için birkaç kez bırakıyorum; ama hiçbir şey. AMATI Jr ile daha da kötüsü ... kimse cevap vermiyor veya telefon açmıyor. İnternet formatında gönderilen iletişim talebine. ASLA BU SİTEDEN SATIN ALMAYACAĞIM; fiyatlar ve teklifler çekici olacaktır, ancak hizmet kalitesi SCHIFO'dur; diğer çevrimiçi satıcılarla hiçbir ilgisi daha asil, ancak çok daha verimli.

Web sitesinde ve ebay aracılığıyla iPad Pro 11 '' için çeşitli siparişler yapıldı. Ertesi gün tekrar satışta olsalar da, eksik ürünler nedeniyle hepsi iptal edildi. Desteğe ulaşamıyorum çünkü 02.69496949 numarası her zaman meşgul. Ayrıca birkaç e-posta gönderdim ama aramıyorlar ... Artık ne yapacağımı bilmiyorum!

Kötü müşteri hizmetleri yok. İki hafta boyunca reddedilen malların iadesini bekliyorum ... sitelerine teslim edildi. Gecikme nedeniyle defalarca iptal etmemi istememe rağmen ikinci sipariş iki hafta sonra işleme alındı. E-postalara cevap vermiyorlar, telefona cevap vermiyorlar !!! YA19119452 6 Aralık'ta reddedildi
Daha önce iptal etmek istediğim ikinci sipariş. YA19137821 işlendi. Beni görmezden geldin ve bugün kaçtı. Açıkçası onu reddetmek niyetindeyim. Verilerim sizde var, bana telefonla ulaşın

2 güzel günün ardından gelen 70 inçlik bir televizyon satın aldım. Kırılmış olması çok kötü. buradan itibaren müşteri hizmetleri ile çile başlar, 3 gün
hattı alabilmek ve 20 gün para iadesi yapabilmek için toplu olarak gönderilecek böyle bir ürün yoktur

Beyler, 29 Kasım tarihli emir. Neredeyse bir ay geçti, dönemin iş yükünün farkında olduğum için sabırlıydım. Ürünüm yerel merkezde bir haftalığına durduruldu ve geçen Çarşamba teslim edilmesi gerekiyordu. Kurye Amati srl'ye e-posta yoluyla sordum, aksi takdirde bu mümkün değil. Cevap almadım. Müdahale etmenizi rica ettim ki, bu hafta da geçmesi durumunda, siparişi iptal etme ve (dis) hizmetini olumsuz olarak inceleme hakkımı uygulayacağım. Messanger aracılığıyla sizinle zaten iletişime geçerek sipariş numaranızı ve diğerlerini belirttim, daveti yenilemeyin ama lütfen bana biraz haber verin. İncelemenizi mümkün olan en kısa sürede olumlu şekilde güncelleyebilmeyi umuyorum. teşekkür ederim

Seçilen kurye, standartlara uygun değil. Bir haftadan uzun bir süre sonra buzdolabı henüz gelmedi. Kurye bir telefon randevusu verdi ve gelmedi. Ofisteki kuryeyi telefonla duydum ve onlar hakkında hiçbir şey bilmiyorlardı. Monclick'te bir inceleme yapamıyorum. Kötü kuryeyle.

Saçma hizmet. Buzdolabı sipariş ettim. Teslim etmeleri bir hafta sürdü. Bugüne kadar hiç işe yaramadı, çekilme için henüz benimle iletişime geçmediler. Ayrıca bu sabah her gün müşteri hizmetlerini aradıktan sonra, yedek buzdolabının koleksiyonda bana teslim edilmeyeceğini söylediler. Ancak başka bir değiştirme siparişi vermem gerekecek. Şimdi bir buzdolabından bahsedelim. Ama sarımsaklı bir aileyi buzdolabısız bırakabilir misin? Sipariş YA19375163.
Para çekme işlemini sadece finansmanla aldığım için yapmadım ve daha fazla komplikasyondan kaçınmak istiyorum.

49 inç LG nanocell TV gibi bir ürün satın aldım. 5 gün sonra, haber alamayınca, öğrenmek için aradım, hemen cevap verdiler ve çevrimiçi olarak birkaç parçaya sahip olsalar bile stoklarının tükendiğini öğrendim. Hemen 24 saat içinde bana geri ödeme teklif edildi. İndirimli ürünlerde birçok kişi için ortak gibi görünen bulunabilirlik sorunu için 3 yıldız. Ancak verimliliğin çözülmesi için 5 yıldız verirdim, ancak mevcut olmama konusunda beni bilgilendirmek için iletişime geçilmesini beklediğim için azaldılar. Neyse ki, sonraki hafta başka bir yerde aynı fiyat teklifinde buldum. Bence gerçek kullanılabilirliği dahil etmeyi öneriyorum

KESİNLİKLE KAÇININ. 19 Temmuz'da bir buzdolabı sipariş etti (sipariş YA16921336). 2 hafta sonra geldi buzdolabı çöktü. Neyse ki rezervle kabul ettim. Anormalliği 27 Temmuz'da açtım ve bugüne kadar (siparişten 2 AY SONRA) hala geri ödeme almam gerekiyor. tüm bunlar evde buzdolabım olmadan kaldığımı belirttikten sonra.
yardım mevcut değil, kimse sizi aramıyor, telefon numarasına cevap vermiyor ve herhangi bir postaya cevap vermiyor. tek yol, sürekli zaman aldıkları facebook üzerinden. Birkaç kez aranmak istedim. teslimatlar için harici şirketlere güveniyorlar ve mallar başka şirketlerden geliyor (euronics veya unieuro gibi, geri bildirim için benimle iletişime geçtiklerinden biliyorum).
2019'da avukatın parayı geri alması gerçekten gerekli mi?

Yaklaşık 20 yıldır online sipariş veriyorum, internette bile böyle bir şey hiç olmadı. kanmayın, amazon'a bahis yapın.

Black Friday vesilesiyle 24/11 tarihinde, Paypal ile ödeme yaparak Monclick'te 457,01 fiyatına - ücretsiz Office 365 Bireysel paketi dahil - HP 15-bs053nl dizüstü bilgisayar satın aldım. Monclick ve Paypal'dan bir sipariş onayı e-postası aldım ve daha sonra kişisel alanda düzenli olarak kabul edildiğini ve kullanılabilir olduğunu doğruladım (aynı fiyata 26 tane daha vardı). Ertesi gün teslimat tarihini öğrenmek için profilime yeni bir erişim sağlıyorum ve ürünün kullanılamıyor olarak belirtilmesine şaşırdım. Ardından, müşteri hizmetlerine doğrudan teslimat tahminini istemek için bir e-posta gönderiyorum, ancak geri bildirimde bulunmadan. Ertesi gün de bir tane gönderiyorum, ama aynı sonuçla. Daha sonra telefonla iletişim yolunu deniyorum ve sayısız denemeden sonra (hizmet sadece 10'dan 13'e kadar mevcut) Adının Diana olduğunu söyleyen ve o anın zorluklarını doğrulayan, ancak bu konuda ticari departmanı duyarlı hale getiren bir çalışanla konuşuyorum. saygı. Buna rağmen ilerleyen günlerde hiçbir şey değişmedi. Araştırmamı derinleştirmeye karar verdim, benimkine benzer çok sayıda vaka raporu buldum ve kötü kokuyorum. 14 gün geçti. VE DÜZENLİ OLARAK SATIN ALDIĞIM VE HEMEN ÖDEME YAPTIĞIM ÜRÜNLERİ HENÜZ ALMADIM

Çok kötü bir deneyim ... Bir hafta bekledikten sonra, artık stokta parçaları olmadığı için tableti bana gönderemeyecekleri söylendi. En azından geri ödenmesini umuyorum !!

Güncelleme:

Sipariş kodu aşağıdaki gibidir: YA16937725
Hâlâ geri ödeme bekliyorum. Yasal süreçten geçmek zorunda mıyım?

Güncelleme 08/26/2019:
Aşağıda bildirilenin aksine, yardımdaki hiç kimse benimle iletişime geçmedi. Kesin olan bir şey var: tablet artık mevcut değil, ama paramı bana geri verir misin vermez misin?

Güncelleme 08/28/2019:
Üç gündür sizinle iletişim kurmaya çalışıyorum ve kimse numaranıza cevap vermiyor. Elbette, geri ödeme gölgesi bile yok. Uygun seanslarda kendimi geçerli kılacağım.

YA16762213 sipariş numaranızın ENERGO LOGISTIC SPA kargo şirketine emanet edildiğini size bildiririz.
Gönderi kimlik kodu 653016 22 Kasım 2018'dir.

FCP605X şeker fırınının teslimatı konusunda beni bilgilendirir misiniz?

22 Kasım 2018 tarihinde monclick web sitesinden satın alınmıştır.
Energo Lojistik
TAKİP
Nakliye durumu

Kargo numarası: 653016

Mesaj durumu: Ürün toplandı ve evinize en yakın olan Milano'daki depomuza doğru yola çıktı.
Faz 2

22 Kasım'dan beri bu şekilde durdu.
İlginiz için teşekkür ederim.
Bilmeme izin ver. PAYPAL

Ben bir felaketim !! 27 Temmuz'da (bugün 2 Ağustos) önceden sipariş edilen ve ödenen bir TV henüz gelmedi ve nerede olduğunu bilmiyor! Kurye ve müşteri hizmetleri ile konuşamazsınız sorumluluğu Monclick indirin!
Tüm cephelerde yanıt yok - ancak TV zaten ödendi!

Beceriksizler kurulum sütununda çamaşırhane hizmeti ödedi, beni nasıl bıraktılar

28.02 tarihinde bir LG55SM8200PLA TV'yi Monclick'te çok indirimli bir fiyata satın aldı. Sipariş günü dahil 4 iş günü içerisinde telefonla randevu ile teslim edilir. Sağlam ambalaj. Çalışan ürün. WEEE geri çekme. Her şey iyi.

Mükemmel ürünün çok hızlı teslimi, ancak müşteri desteği ile konuşmak neredeyse imkansız, bu yüzden posta göndermeye çalıştım ama cevap yok sizinle konuşmak için nasıl yapmalıyım?

Şüphesiz İtalyan sahnesindeki en kötü e-ticaret. Ambalajsız alınan bir ürünü satın aldıktan sonra iade etmeye karar verdim ve bana 15 Euro'ya mal olduğunu yeniden düşünme hakkını kullanmaya karar verdim. Paketi bir haftalığına almış olmama rağmen, yaklaşık 3 hafta önce ödenen 510'u şimdi iade etmiyorum. E-postalara veya aramalara yanıt vermezler. Çevrimiçi bir satın alma için mutlak en kötü deneyimim.

Raporlama deneyimi., Sürekli meşgul oldukları için telefonla müşteri hizmetlerine cevap vermiyorlar, maillere cevap vermiyorlar, ebay iade prosedürünü sağladıkları için kapatmanızı istiyorlar.

söyleyecek bir şey yok. Şimdiye kadar her şey mükemmel bir şekilde döndü. Hızlı ve kesin. Web üzerinden hiç "büyük cihaz" satın almamıştım - aslında her gün satın almıyorlar - ve örneğin ulaşım konusunda biraz endişeliydim. Her şey yolunda gitti. II nakliye firmasını şahsen talep ettim. Milano - San Salvo (CH) 6 gün. Bana kabul edilebilir görünüyor. Memnunum ... umarız üründe sürpriz olmaz .. ama bu başka bir hikaye.

Hala satın alınan ürünü bekliyorum. Monclick ile bir daha asla

22 Aralık'ta sipariş veriyorum ve tam xa 4K 50 "TV'yi 350 Euro'dan 28 Aralık'a kadar teslim etmeleri gerekirken ödüyorum, bana siparişin bugün iptal edildiğini söylediler 2 Ocak'ta param hala hesabımda yok .. ..

YA 19152912

BANA MEVCUT OLMADAN CEBİM 13 GÜN PARAMI İÇİNDE KALDIN. ama farkında mısın?
Eski müşteri ve mod açık
, Sizden yapılan 6 satın alma işleminin adını da kontrol edin ... ve 2010 yılına ait olduğunu düşündüğünüz ilk sipariş

.... sonra depoyu hesaplayan bir BASİT SİSTEM kurun, böylece evinizde 100 parça varsa, 101. siparişi kabul etmeyeceksiniz ve
1 İnsanlara top kırmaktan kaçının
2 Geçmişteki müşterileri kaybetmekten kaçının

2020'deyiz, teknoloji satıyorsunuz ama çok az kullanıyorsunuz ..... geri bildirime bakın ve kendinize ne kadar ciddi olduğunuzu sorun

18/08 sipariş ettim, bugün 08/28 bana teslimatın yarın olacağını söylediler ............... umarız ............. ..... SİNGAPUR'dan daha önce yaptılar ..............

24 Kasım'da bir kurutucu satın aldım, şu ana kadar sevkiyattan haber alamadım. Cevaplamadığım birkaç e-posta gönderdim, bağlantısı kesilmiş görünen müşteri hizmetleri numarasını aradım. Utanç verici, kötü hizmet.
PS
Herhangi bir şekilde iletişime geçilemezseniz size kodu nasıl söyleyebilirim? Her neyse
YA19107809

Aralık ortasında bir bulaşık makinesi satın aldım, bana hiç teslim edilmedi ve ürünün mevcut olmadığını bana bildirme zahmetine girmedim. Ancak kimsenin cevaplamadığı birkaç e-postadan sonra, çağrı merkezinden bulaşık makinesinin gelmeyeceğini öğrenebildim. Para iadesi için banka detaylarını gönderdim, ancak bir ay sonra hala paramı geri alamadım. 12/13/2018 tarihli YA16794706 siparişi.

Kötü müşteri hizmetleri, kötü nakliye hizmeti Gerçekten unutmam gereken bir deneyim yaşadım Alışveriş yapmamanızı şiddetle tavsiye ederim çünkü mallarla ilgili bir sorununuz varsa, her şey için çile çok uzun sürüyor çünkü bugün onlarla telefonla konuşamıyorum 15'ten sonra Kırık cihaz geldiğinden bu yana geçen günler, monclik'te alışveriş yapabilirseniz kaçının

Sitede bulunan bir bisikleti düzenli ödeme yaparak sipariş ediyorum. Ertesi gün, sitede hala mevcut olmasına rağmen artık mevcut olmadığını söylediler. Kaçınmak ...

çok uzun teslimat süreleri. Sıfır yardım. Belki Amazon ile yaşadığım için, ancak hizmetler tam olarak karşılaştırılabilir değil. Amazon başka bir gezegen. Bir şey satın almak ve almak için bir haftadan fazla beklemek artık kabul edilemez.

Müşteri hizmetleri 10: 00-13: 00 arası açık, ama kim kandırmak ister? tabii ki mükemmel nesne, ancak açık bir müşteri hizmetini sadece 3 saat tutamazsınız ...

Ne yazık ki satış sonrası yardım 0'a eşit kötü bir deneyim Bir hediye yapmak zorunda kaldım ve birkaç denemeden sonra satın aldığımın artık mevcut olmadığını ve bana 45 satın alma kuponu vereceklerini ancak sihirli bir şekilde sitemde yoğurma makinemde mevcut olduğunu söylediler. tam fiyat, parayı geri almak için davayı tehdit etmek zorunda kaldım. Üzgünüm ama satın almadan önce size iyi bir değerlendirme verebileceğim bir tavsiye. Sipariş numarası YA19130056

27 Ağustos'ta ilgili havale ile bir satın alma işlemi gerçekleştirdikten sonra, hala ödeme beklemektedir (transfer 28 tarihinde muhasebeleştirilmiş olsa bile). Onlarla iletişim kurulamadı, bir hatırlatma e-postasına yanıt vermediler. Telefonla hiç kimsenin bir operatörle konuşmayı başardığını merak ediyorum, Infiniti'nin ardından "beklediğimiz için özür dileriz" ve bunu yapmazsanız sizi telefon görüşmesinden vazgeçirmeye çalıştıktan sonra onları durdururlar.
Bir daha asla.
Sipariş numarası YA16940028

ve ilk kez başıma gelen ciddi değil yarın kimse cevap vermezse siparişimi iptal ederim xke koymam gereken yıldız beni yayınlamıyor ama x ben ve 0

Yeni bir Samsung ürününü ücretsiz kargo ile çok düşük bir fiyata satın aldım. Hızlı teslimat. Ertesi gün geldi. Monclick'ten ilk kez satın almıyorum ve hiç sorun yaşamadım.

Profesyonel ve hızlı hizmet.
Ambalajdaki tek kusur çok güvenli değil (biraz hafif), neyse ki hasarlı bir şey bulamadım.

Sahte bir çamaşır makinesi sipariş etti! Koşulların belirlediği zamanlarda ekonomik ve teslimat. Çağrı merkezi operatörleri hazırlanmış, nazik ve hazır.

17/8/2020 tarihinde kredi kartıyla ödenen bir sipariş verdim, 21/08/2020 tarihinde hala ödemeyi doğruladıkları belirtiliyor, yazıyorsunuz ve kimse size cevap vermiyor, telefon açık, muhtemelen ben ' tatilde m. Bilseydim, başka bir yere sipariş verirdim. Takası kimseye öğretmek istemiyorum, ancak incelemelere sipariş numarasını sorarak yanıtlamak yerine, e-postaları veya telefonu yanıtla. sipariş numarası YA19406405. 3 gün daha oldu ve kimse gelmedi, sözüm yok

Her zamanki gibi mükemmel, ancak kurye gerçekten yetersiz. Monza'dan Bolonya'ya dört gün çok görünüyor. İfade edecek hiçbir şeyi yok.

Ürün hızlı bir şekilde ulaştı, çalışıyor ve iyi durumda idi. Ancak, fatura başlığını geçemediler ve doğru verilerle yeniden düzenleme isteğime yanıt vermediler. Değerli vaktimi kaybederek çağrı merkeziyle iletişime geçmek zorunda kaldım.

Sipariş No YA16792610
Kötü hizmet, var olmayan alıcıyla iletişim.
Telefon görüşmeleri, e-posta, faks arasındaki birkaç denemeden sonra ... Siparişimle kişisel olarak ilgileneceğini ve gün içinde beni arayarak bir şey bildireceğini söyleyen bir operatörle konuşabilirim.
Ben de kuryeden teslim almayı teklif ettim ama hiçbir şey paketin nerede olduğu bile bilinmiyor.
Onlara güvenen Gökten bir daha asla onlardan satın almayacağım.

2 ürün sipariş ettim, yaklaşık bir hafta sonra 2 üründen birinin geri ödemesi geldi, kaybedilen toplamda% 10 indirim. Para iadesinin nedeni (elbette önceden haber verilmeksizin) ürünün mevcut olmaması ve bulunabilirliğin gerçek olmamasıydı. Gerçek şu ki, sitede ürün her zaman mevcuttur, ancak satın aldığımdan daha yüksek bir fiyata. Yardıma bir e-posta gönderdim ve bir yanıt almadım, birkaç telefon görüşmesinden sonra bana hiçbir şey söyleyemeyen bir operatörle temasa geçmeyi başardım, "böyle oldu" değilse de sordum o zamandan beri kullanılabilirlik nedeniyle siparişi yeniden geri yüklemek için yeniden kullanılabilirdi, ancak "imkansız" görünüyor. Nadiren şikayet yazarım, belki ilk defa, ama hizmet kötüydü ve yardım yoktu. Kimsenin bu ciddi şirketle almasını tavsiye etmiyorum. Sipariş YA16982780

12/1/2019 tarihli YA19129364 sayılı Sipariş
Mümkünse nakliye takibini bilmek isterim. teşekkür ederim

Sipariş YA16951097
Bir buzdolabı sipariş etti ve siparişi verdikten yaklaşık 10 gün sonra bir tarafı gözle görülür şekilde hasar gördü. Artık buzdolabı istemediğimi ve paranın iadesini talep ettiğimi belirtmeye çalışıyorum, ne yazık ki ne e-posta yoluyla, ne web sitesinde, ne de telefonla imkansız. Kayıtlı bir mektup gönderdim ama yokmuş gibi hiçbir şey göndermedim. Bir süre sonra ikinci bir buzdolabı alıyorum (ambalajı birisi tarafından zaten değiştirilmiş) ama şimdi bir tane daha satın almıştım. Evde iki fritti ile kaldım. AFET - BU ŞİRKETİ TAVSİYE EDİYORUM - Sadece yorumlara yanıt veriyorlar !!! En azından ürünün sorun çıkarmayacağını umuyoruz.

Kendimi iyi bulduğumu söylemeliyim. Harika fiyat. Uyumlu ürün. Hızlı sevkiyat. Brt kurye olarak beni deli etmiyor ama bu sefer işler iyi gitti. Samsung TV satın aldım.

TV'den klimaya, PC'ye ve hatta bir ses çubuğuna kadar birçok ürün satın aldım ve sorun yok. Daima hassas teslimat ve bozulmamış ürünler. Bir ürünün fabrikadan bir kusuru olduğunda, doğrudan Samsung'a döndüm ve her şeyi düzelttiler. Açıkçası ücretsiz.

13 gün önce bir dondurucu aldım ve henüz gelmedi. Gönderileri emanet ettikleri kurye felaketten başka bir şey değildir. Artık hiçbir şey almayacağım. Tanımlama kodu YA16770941

Hızlı ve çok hızlı teslimat ve ayrıca kurulum (çamaşır makinesi). Kesinlikle mükemmel hizmet, teşekkürler.

Yamaha hi-fi sistemi sipariş ettim. Sipariş verildikten sonra (piyasadaki en düşük fiyata) bana bir onay e-postası gönderdiler. 4 gün içinde müzik setini aldım.
Ürün mükemmel, rekabetçi fiyat ve çok hızlı sevkiyattır. ben öneririm

30 günden fazla bir süredir makalelerimi bekliyorum. Çok az müşteri desteği ....

Monclik'e tebrikler ... benimle üst düzey profesyonellerdi. Dizüstü bilgisayar yazılımıyla ilgili beklenmedik bir olay yaşadım (monclik'in hatası değil) ve onlar gerçek profesyonellerdi.

Fiyatlar belki de en rekabetçi fiyatlar arasındadır, ancak her şey yolunda giderse, bir sorun olduğunda ve yardıma ihtiyacınız olduğunda hemen. Kimse cevap vermiyor, onlarla iletişim kurmanın bir yolu yok, kimse telefona cevap vermiyor, müşteri hizmetleri yok, görünen o ki tek sistem kayıtlı bir mektup. 20'20'de duyulmamış. tavsiye edilmez

Bugün 20/08 ve 08/08 tarihinden itibaren bir çağrı merkezi temsilcisinin kimsenin cevap vermediğini duymaya çalışıyorum. Bir buzdolabı aldım ama duyamıyorum ne de monclick onu sevdi Jr.

Kimseye tavsiye etmiyorum

Kusursuz her zaman orijinal ürünler, müşteri hizmetleri operatörleri her zaman çok naziktir.

Öğretmenlere uyarı: Okul ikramiyesi dönüştürüldükten sonra, siparişle ilgili sorun olması durumunda geri alamazsınız. Soruna geldik: bir akrabam için yukarıda belirtilen kuponla satın almak için bir dizüstü bilgisayar aramak zorunda kaldım; 22 Nisan'da cazip bir teklif buldum -% 50 bir dizüstü bilgisayarda hemen bulunmayan ancak yine de "rezerve edilebilir"; 30 gün sonra, defterin gelişi hakkında beni bilgilendirmek için posta gönderiyorum, bana haber vereceklerini söylediler; 3 gün sonra herhangi bir yanıt almadan siparişin iptal edildiğini fark ettim. Ona neden aynı değere sahip başka bir not defterini iptal edip göndermediklerini ve kuponun iptal edilip edilemeyeceğini soruyorum: verdikleri yanıt, iptali tercih ettiklerini (sic.) Ve kuponun geri alınamayacağını-iade edilemeyeceğini söyledi. Şimdi, eğer olacaksa, başka bir geçerli teklif beklemek zorundayım.

1/1 tarihinde bir Samsung 49Q70RAT TV aldım, 4/1 tarihinde sipariş onaylandı ve merkez depoda çalışmaya başladım. Bir saat sonra TV yerel merkeze gönderildi. Bugün 9/1 tarihinde gerçekleşen teslimat için kurye 7/1 tarihinde teslim aldı ve benimle 8/1 üzerinden iletişime geçti. Sipariş numaram ile teslimat takibini takip ettiğim için anlatılanları tam olarak takip edebildim. Ambalaj mükemmel bir şekilde sağlamdı, yani her şey yolunda! Çok olumlu deneyim

GÜÇLÜ ŞEKİLDE ÖNERİLMEZ! Düşük fiyatlar ve geniş tekliften etkilendim, bu sitede birkaç kez sipariş verdim, ancak her seferinde bir sorun var: sonsuz bekleme süreleri, gerekçesiz siparişlerin iptali, olmayan belirtilmiş mallar.
Verdiğim son sipariş (ve her anlamda son sipariş olacak) Aralık sonunda yapıldı (ve ödendi), birkaç gün sonra bana TV'nin bana çok fazla istekleri olduğu için satmadığını yazıyorlar ( NOT: Sitede hala mevcut olarak verdiler ve her zaman sattılar), hala bana parantez gönderdiler (bununla ne yapacağımı bilmiyorum) ve bugün parayı henüz iade etmediler, ikime rağmen 500'ün üzerinde hatırlatmalar.
Ne yazık ki, sipariş verdikten sonra yalnızca benzer deneyimlerin yorumlarını okudum.
Siz, ŞİDDETLE TAVSİYE EDERİM

Bir yazıcı sipariş ettim, gelmedi ve herhangi bir nakliye veya ürün faturası almadım. 4 gündür müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalışıyorum ama bu neredeyse imkansız. Posta, faks, siteden kimse cevap vermiyor. Ürünün ücreti ödendi ama elime ulaşmadı ve bilgi alamıyorum. Sipariş numarası YA19131212

Kötü, var olmayan yardım, birkaç kez posta yoluyla onlarla iletişim kurmaya çalıştı, cevap yok, telefon asla cevap vermedi. PayPal ile iletişime geçildi, yanıt yok. Geri ödemeyi bekliyorum ve benden pakete bir iade notu yazdırıp uygulamamı ve malların tahsilatı için rezervasyon yapmamı istiyorum. Küçük detay: Malları hiç almadım. Sipariş edilen mallar 5.12 ve kurye teslimat için 17.12 tarihinde benimle iletişime geçti (bu nedenle, kendi sitesinde teslimat için 10 günden fazla beyan edildi). 14.12 tarihinde geri ödeme talebinde bulundum, bu nedenle de düzensizdim. Milano'dan Verona'ya kadar, hemen bulunabileceğini söyleyen mallar için 10 gün bana saçma geliyor. Diğerleri 24/48 saat içinde teslimat yapar. Her şeyi gözden geçirmelisiniz: teslimat süresi, müşteri desteği, malları emanet ettiğiniz kurye, organizasyon ... Geri ödemeyi almak için paypal üzerinden bir şikayet açmam gerekiyordu. Nasıl biteceğini göreceğiz. Sonunda yasal yollara geçeceğim.

Güncelleme 12/28/18

Sipariş numarası: 05/12/2018 tarihli YA16787062
Dönüş durumu ile ilgili olarak da yanlış ilan edildi. Boynu reddetmedim. Bu, kuryeyi yazmak isteyen bir şeydi çünkü durumu nasıl idare edeceğini bilmiyordu (şahsen bana telefonda söyledi ve kuryeyle doğrudan karşılaştırmaya hazırım). Artık o adreste yaşamıyorsam bir paketi nasıl teslim alabilirim? (Hiç cevaplamadığınız iletişimlerimde birkaç kez bildirdiğiniz şeyler). Sipariş zaten iptal edilmişti ve bir organizasyonunuz olsaydı, kurye benimle iletişime geçmek zorunda bile kalmazdı. Nakliye masrafları için herhangi bir ücret kabul etmediğimi veya hukuk müşavirime göndereceğimi size bildiririm.

Güncelleme 08/01/19

Paypal üzerinde hak talebini açtıktan sonra tutarın tamamı için geri ödeme alındı

uyumlu olmayan bir üründen bir acessorio satın almak saçma, RESO'yu KABUL ETMEYİN

Onları aramak için 1 hafta inanılmaz bir boktan ve her zaman meşgul cevap vermiyor ve 1 ay sonra henüz bu kadar iğrenç bir şey gördüm süper kızgın makaleyi almadım
Siparişim YA16681350 bugün 3 kez aradım bana hiç cevap vermediler

Çamaşır makinesi sipariş etmek istedim, seçtiğim şeyde ücretsiz teslimat var ama ödemeye gittiğimde benden nakliye yöntemini seçmemi istiyor ve hepsinin ücreti en "ekonomik" 40.90

Siparişi verdikten ve ödemekten 20 gün sonra, müşteri hizmetlerine yapılan sayısız ve başarısız aramadan (burada birkaç kez malları aynı gün içinde göndereceğime söz verildi), her türlü kanaldan e-postalar ve taleplerden sonra, bugün iptal ediyorum iletilir. Geri ödemenin ne kadar süreceğini düşünmek bile istemiyorum. Kötü deneyim, kesinlikle cesareti kırılmış.

Cumartesi öğleden sonra teslim edilen bir buzdolabı sipariş ediyorum, Pazar sabahı açıyorum ve çalışmıyor, Pazartesi sabahı yani 36 saatten biraz fazla kapalı olan satış sonrası servisini aramaya çalışıyorum. daha sonra, arızayı ve geri çağırma sinyalini açıyorum. Hikayenin ahlakı 6 gündür olan 5 kişilik bir aile ve ben Temmuz'da buzdolabısız (6 GÜN) diyorum. Müşteriye duyulan bu saygı eksikliğini saçma ve utanç verici buluyorum. Ama en saçma bulduğum şey, buzdolabı gibi bir alet satın almak, kırmak ve kısa sürede yenisini alamamak.
Bana vermiş olsalar bile sitelerinden ASLA bir paçavra bile satın almadılar.

Günlerce ödenmiş ve ödenmemiş sipariş. Onlara telefonla ulaşılamıyor. Telefonda 20 dakika bekledikten sonra görüşme kesilir. Kötü tedarikçi. Bir daha asla.

500 Euro'yu iyi harcadıktan ve iadesini gördükten ve ürünün kusurlu geldiğini düşündükten sonra, bana iade edip etmeyeceklerini veya ürünü değiştirip değiştirmeyeceklerini (iade tarihinden bir ay sonra) henüz bilgilendirmedim!
Geri dönüşün yapıldığı kişisel bölümümde bana muayenehanenin kapatıldığını yazdınız .. ama hiçbir şey kapatılmadı! Bu çok para! Yemin ederim bir cevap alamazsam seni dava edeceğim !! Sipariş YA19442564

Paketimi takip etmek imkansız, telefonda saatlerce beklemek, cevap yok, beceriksiz personel, bir daha asla, Amati jr tamamen başarısız. Umarım bununla ASLA bir ilgim yoktur. Sconsigliatissimo

Maalesef Monclick.it ile gerçekten kötü bir deneyim yaşıyorum.
Henüz yapılmamış (8 AĞUSTOS 2017 EŞYA ÜZERİNDE BİLE) portatif bir klimada satın alma için teslimatla ilgili talepler yapılır, ancak teslimattan itibaren 48 iş saati içinde kargoya verilir.
Monclick.it satıcısına, malların satışının teslimatla ilgili garanti edilen standartlara uymadığı bildirilir.
Hizmetinizden gerçekten hayal kırıklığına uğradım. Ayrıca cep telefonu numaramı müşteri hizmetlerine geri aranmak üzere bıraktım, ancak bir daha asla iletişime geçilmeden.
Bugün, bunun yerine kurye tarafından, malın satın alınmasından (hemen kullanılabilirlik olarak bildirilen) yaklaşık on gün sonra ve 2 gün içinde tahmini teslimattan sonra 17 Ağustos 2017 Perşembe için önerdiği malların teslimi için benimle iletişime geçti. Kurye operatörü, L'Aquila merkezli olmadıkları için, yalnızca Perşembe günleri, varsayılan teslimat tarihinden itibaren 6 iş günü sonra teslim edebileceklerini belirtti.

Önceki tek yıldızlı incelemenin güncellenmesi ve devamı. Hata referansı 91804 SİPARİŞ YA19270948
(bu arada sitelerindeki inceleme her zaman gizemli bir şekilde "beklemede" kalır)
Sıfır değilse başka bir yıldız, çünkü sorunu çözmemiş olmanın yanı sıra, kendimi de kandırılmış hissettim.
Özet: 19 / 4'te bir dondurucu sipariş ediyorum, bir atışla geliyor, hemen rapor ediyoruz, saklamamız için bize 20 teklif veriliyor ancak yenisiyle değiştirmeyi tercih ediyoruz. Bir ay boyunca yuvarlanan saman topları, terkedildik, dondurucuya ihtiyacımız var, bu arada bir tane daha istiyoruz, ama hiçbir şey, hasarlı olanın yeniden başlaması gerektiğini cevaplıyorlar, bu arada onları bizim içimizde durduruyor ev;
DEVAM:
22 / 5'teki telefon görüşmeleri ve incelemelerden sonra toplarlar; size söylemediğim bir şekilde maskesiz ve dondurucunun neyi yanlış olduğunu soran kuryeler; şanslı çünkü karımı buldular, beni değil.
Ertesi gün hemen diğerinin gönderilmesini istemek için aradım, bana bir hafta söylendi; bugün (siparişten itibaren 40 kuru gün ve her zaman olduğu gibi ararım, aksi takdirde hiçbir şey bilinmiyor) Dondurucunun artık mevcut olmadığı için alınamayacağını ve sadece geri ödeme yapılabileceğini keşfettim.
Ve burada nasıl sinirlenilmez?
Bu arada, yerini alamazsan, hemen söyle ve ben kendimi organize ederim, belki de o 20'yi kabul ederim, eğer artık kalmadığını bilirsem. Rapor sırasında ürünün hala satışta olması ve takip etmek için biraz zaman kalması çok kötü, ancak değiştirmeniz gerektiğini biliyorsanız bir kenara koyun.
Ve sonra dibe inmek istiyorum, şimdi geri ödemeyi değil değiştirmeyi istiyorum, satış elemanının bize alternatif bir teklif bildirmesi gerektiği söylendi.
Ve burada saman toplarına geri dönüyoruz, hiçbir şeyin bilinmediği noktaya ... peki ...
Onlardan birkaç şey aldım, bu sonuncusu olacak, ama henüz bitmedi, bu yüzden ... sonraki bölüm

Güncelleme 21/12: dün 20/12, bugün 14 ile 17 arasında teslimat için Amati jr ile iletişime geçti. 14.30'da bana kuryeyi ara ve 15'te benden asciu'yu boşaltın, paketini açın ve yerine koyun. 1 hafta saklamamı söyledikleri ambalaj bile bozulmamış. Kurutma makinesi yanıyor, oda sıcaklığında bıraktığım an yanıyor, sonra deniyorum ama sorun olmayacağını söyleyebilirim.
Sonunda 10 gün içinde bana teslim edildi.
Yardımın olmaması çok kötü, çünkü fiyat gerçekten piyasadaki en düşük fiyat!

Yardım eksikliğinden kaynaklanan stresten dolayı 4 yıldızlı incelememi yeniliyorum.

12/12 Miele kurutucu siparişi verdi, sipariş YA16793446, 15/12 tarihinde yerel merkeze ulaştı ve o zamandan beri haber alınamayan kurye Amati jr, telefonda 15 dakika bekledikten sonra sistematik olarak hattı bıraktı.
monclick ne telefonda ne de e-postada yanıt vermiyor, her iki taraftan da olmayan yardım.
"Sıcak" dönemi anlıyorum, ancak yardım eksikliğini tamamen anlamıyorum.

Siparişi iptal edebilir misin? Bununla birlikte, nesneyi gerçekten almak için daha fazla harcamak daha iyidir.
Selamlar

Ne yazık ki 3.6 3.6 yazan genel değerlendirmeye bakmayı bıraktım ????? Ama nerede???? Son incelemelerde 1 yıldız var çünkü daha az veremezsiniz. Kendimi, ödemesine rağmen mallarından hiçbir şey bilmeyenlere ekliyorum. Siparişim YA16796139. Telefonda hiç kimseyi DADAS güçlendiriciden bile cevap bulamıyorum. Toplam hayal kırıklığı Unieuro bir daha asla.

Bir e-ticaret için çalışmak Müşteri hizmetlerinin en önemli şey olduğuna eminim. Bu nedenle, kara cuma sonrası yönetilecek siparişlerin sayısı gerçekten önemli olsa bile, e-postaları veya telefon görüşmelerini cevaplamamanın açıkça kabul edilemez olduğuna inanıyorum. Havluyu atmadan ve PayPal ile bir anlaşmazlık açmadan önce, umarım birisi beni duyar. Bu arada, önümüzdeki birkaç gün içinde fikrimi değiştirebilmeyi umarak iki yıldızın haklı olduğunu düşünüyorum. (Sipariş numarası YA19130982)

Siparişin onaylanıp onaylanmadığını (yüksek talep sayısından dolayı çifte rezervasyon yapılmasından korkuyorum) ve sevkiyat için belirli bir tarih bilmek istiyorum.

GÜNCELLEME: İncelemeyi birkaç hafta sonra güncellerim. Paketi, siparişi tamamladıktan 10 gün sonra 11 Aralık'ta aldım. Ayrıca geciken gönderim için bir indirim kuponu gönderildi. Daha önce söylenenleri onaylıyorum: iletişim daha iyi halledilseydi, muhtemelen birkaç gün daha beklemekte zorluk çekmezdim. Umarım gelecekteki ticari girişimler için faydalı bir geri bildirimdir. İyi şanslar.

olumlu deneyim, mükemmel çalışır durumda 10 günde ürün için samsung qled 65 '' q85 r teslimatı satın aldı, önerilir

Televizyonu ve birkaç bilgisayar bileşenini satın aldım. Toplamda bir düzine siparişin hepsi iyi gitti ve zamanında teslim edildi. Bir keresinde geri dönüş yaptım ve halka açık mağazaları olmayan bir şirketten bekleyeceğiniz şeye rağmen nazik ve profesyoneldiler.

Oylamayla hiçbir ilgisi olmayan tek kusur, halihazırda satmış olabilecekleri ürünlerin reklamlarını kaldırmamalarıdır. Ancak, malları size gönderemezlerse, hemen sizi bilgilendirecekler, böylece her şey yolunda.

Bir TV aldım ama ekran bozuk geldi. Görevlilerle konuşmak biraz zordu ama 15 gün içinde televizyon kurye tarafından alındı ​​ve iadesi birkaç gün içinde yapıldı. Lucia