MyLoanCare Gözden geçirmek

Maalesef kredimiz yeniden finanse edildikten sonra onlara satıldı. İlk ödememizin vadesi 1 Şubattı ve her 2 haftada bir yarısını ödediğimiz için Ocak ayının ortasında bir ödeme gönderildi. İnternetten kontrol ettim ve ikinci yarı alındıktan sonra ödemeyi gösterdi ve fazlalık anapara kısma olarak alacaklandırıldı. Geçen aya kadar bu şekilde yaptık. 20 Mayıs'ta ikinci ödeme alındıktan sonra çevrimiçi olarak kontrol ettim (her zaman yaparım) ve Haziran ödemesi için alacaklandırılmak yerine tüm ödemenin anapara kesintisi olarak alacaklandırıldığını gördüm. Onları aradım ve bize kısmi ödemeleri kabul etmediklerini söylediler. Ocak ayından beri kabul ettiklerini düşünerek BS'yi arıyorum. Daha sonra Haziran ödemesi olarak yeniden işleyecekleri ve 4 Haziran'a kadar tamamlanacakları söylendi. Ayrıca, ödemenin 20 Mayıs'ı yansıttığından emin olmalarını da istedim. Düzeltilmediği için bugün tekrar aradım ve hala kısmi ödemeler görüşmesi yapmak istemiyorlar. Şimdi bize 5 gün daha olabileceği söylendi. Ayın 15'ine kadar çözülmezse, geç ödeme ücreti ödememek için hesabımıza notlar koyduklarını iddia ediyorlar. Tersine çevirmek ve yeniden tahsis etmek nasıl bu kadar zor olabilir? Gerçekten saygın bir şirketin ipoteğimizi satın almasını diliyorum!

LoanCare'e gidecek olan VA kredim için 1/23 mektubu aldım ve 7 gün içinde başlayacağını belirtiyor! Uyarı yok. Seçenek yok. Hiçbir şey değil. Ve bu mektup LoanCare'den değil, mevcut şirketten geldi. LoanCare bize hiçbir şey göndermedi. Aldatmaca???

Eleanor ile çok bilgilendirici bir görüşme yaptım. Çok fazla bilgiydi ve son iki telefon temsilcisinden daha fazla bilgi sağlıyordu. Tüm sorularıma karşı çok sabırlıydı ve anlamamı sağlamak için cevapları yeniden ifade etti. Mümkün olan tüm yardımlarla sohbetten ayrıldım. Yine çok profesyoneldi ve bilgisine güveniyordu. Önceki 2 temsilciye, Holly ve bir beyefendiye, tüm seviyelerde beceriksiz olduğundan daha masa başı eğitimi vermelidir. Yönetici de çok arkadaş canlısıydı.

En kötüsü. Birinin beni aramasını seçebileceğim bir bilgi istemine ulaşmak 6 dakika sürdü. 30 dakika oldu ve henüz kimse beni aramadı. Neden arıyorum Bankam net bir şekilde açık bir çek gösterirken, ipoteğimi ödemediğimi söylüyorlar. Ve benden gecikme ücreti alma cüretine sahipler ve yine de tam miktarı istiyorlar. Şimdiye kadarki en kötü şirket. Nasıl geçiş yapılacağını araştırıyorum.

Kredim geçen Nisan ayında Loancare'ye transfer edildi. Transfer sırasında kredi programım sabit bir orandan ipotek ödememi ikiye katlayan kola geçti. Ücretimden önce onlarla en az 4 kez iletişime geçtim ve ödeme sonunda doğru tutara geri çevrildi. Hala geç mektuplar almaya devam ettim ve ödemelerimin 2'sini 1 olarak uyguladıklarını ve bana 1 ay gerisini gösterdiklerini fark ettim. Her seferinde telefonda 1 1/2 saatten fazla zaman geçirerek ve her ne olduğunu yeni bir kişiye açıklamaya çalışarak en az 5 kez daha aradı. Telefon görüşmelerinden birinde bana, emanetçimde, bana vadesi geçmiş olduğunu gösterdikleri tutarın aşımının aşıldığı söylendi. Eksik olan ödemem olarak bunu başvurmaları gerektiğini açıklamaya çalıştılar, ancak bunun yerine bana bir emanet iade çeki gönderdiler. Sonunda emanet çekine ödemeyi durduran ve parayı ödemem olarak yeniden uygulayan biriyle konuştum. Ancak kabus bitmedi. Son 6 aydır beni 30 gün geç bildirdiler. Geciken ücretleri kaldırmaları için talepte bulunun, ancak kredi bürosuna bildirilen bilgileri doğru olarak gösterdiklerini ve herhangi bir değişiklik yapmayacaklarını belirten bir mektup aldık. Yani şimdi kredimi mahvettiler ve yeniden finanse edemiyorlar.

Kredim için çalışan çok fazla farklı insan var. Birçoğu aynı evrakların gönderilmesini istedi ve ben zaten vermiştim. Çok kafa karıştırıcı oluyor. Cevap verme yavaştı.

Bu şirket bir tahsilat şirketi, onlarla hiç iyi bir deneyimim olmadı. Bir kredi şirketi seçecek olsaydım bu olmazdı

Ben borç vericiyim. Loan Care, kredilerimize hizmet veren şirketleri satın aldı. Onlara daha düşük bir yıldız derecesi verebilseydim yapardım. onlar hiçbir şeyi doğru yapamayan korkunç bir şirkettir. İşçilerine asgari ücret ödeniyor ve ne borç verene ne de borç alanlara hizmet vermeyi önemsemiyorlar. bunları herhangi bir nedenle kullanmayın.

Evimi kapattıktan sonra ipoteğim daha sonra LoanCare LLC'ye satıldı (maalesef). 6 ay sonra sigorta sağlayıcıma emanet ödemesi yapamadılar. 4 kez aradım, her arama yaklaşık bir saat sürüyordu, kapatıldım veya 30 dakikadan fazla beklemeye bıraktım. Şimdi ev sigortamın ödeme eksikliği nedeniyle iptal edilmek üzere olduğu noktadayım ve bir emlak avukatı alıyorum.

İpotek sağlayıcınızın kim olduğu konusunda HERHANGİ bir seçeneğiniz varsa, bu insanlardan uzak durun.

Varsa, ipotek şirketiniz için kredi bakımı ... Tanrı sizden nefret eder.

İşinde nasıl bu kadar etkileyici kötüsün? Hayır, gerçekten nasıl hala işin içindesin. İş modelini alabilir miyim?

Korkunç, çok korkunç. Sigortamı ödeyemediler ve iptal edildi. Fonlar emanette ve benim param var. Korkunç bekleme sürelerine sahip çok sayıda uzun görüşme, cevap vermeyen amirler ve konuştuğum her insandan farklı hikayeler. Sigortam kredim satılıyordu ve primimi ödemeyi reddediyorlar !! Son temsilci, onların suçu OLDUĞUNU ve kredimin satılmadığını belirtti. Bana ödeme talebinde bulunmamın en az 5 gün süreceği söylendi ve EĞER bir çeki kesip postalamayı 2 gün daha onayladı. Sigortamı cebimden ödemek zorunda kaldım, böylece sigortasız kalmayayım !! CFPB'ye şikayette bulundum.
Daha da iyisi, kızım kısa bir süre bu şirkette çalıştı ve bana anlattığı kabus hikayeleri çılgıncaydı. Bir avukatla görüşeceğiz.

Bir kişiyle iletişim kurulamıyor, yalnızca korkunç olan otomatik bir sistem.

Kutsal Camoly! Mortgage'ım bu kişilere devredildi. Beni aradılar ve onları geri aramam için mesaj bıraktılar. Onları işten geri aradım. "Kredi numaranı alabilir miyim?" Diye cevaplayan kadın. "Bende yok, işteyim" dedim. (Tahmin edebileceğiniz kadar kaba bir şekilde) "HESABINIZA bakabilmem için HERHANGİ BİR bilginiz var mı?" Diyor. "Tabii. Az önce benden kredi numaramı istedin" dedim. Duyulabilir ve yüksek sesle içini çeker ve "Aman Tanrım" der. Tıklayın ve başka bir temsilciye transfer oluyorum.

Müşteri hizmetinde olduğum için, bir müşteriyle telefonda böyle konuşursam kovulacağımı söyleyebilirim. Ve bunu hak ederdim. Görünüşe göre, bu şirket hakkında çok sayıda korkunç yorum doğru. O kadar üzgünüm ki, kendi seçimim olmadan onlarla başa çıkmak zorundayım!

Kredi bakımı bana defalarca farklı şeyler söyledi ve Federal Ev Sahiplerini Koruma Yasasını doğrudan ihlal ederek beni yanılttı.

Bunu, şikayette bulunmaya başlamadan önce bunu çözmek isteyebilecek biriyle iletişim kurmak için son bir girişim olarak kullanıyorum, çünkü geri arama alma konusunda başarısız olduğum için.

0 olsaydı o ..
En kötü kredi şirketi ...
Ödemelerimizi 300 dolar artırdık.
Ülke çapında Miiss ..

Bir yıldan biraz fazla bir süredir LoanCare, LLC ile birlikteyim. Eski ipotek şirketimden kredimi bu şirkete sattıklarına dair bir mektup aldım. Korkunç dereceyi ve tüm kötü yorumları görünce proaktif olmaya karar verdim ve önce mevcut şirketimi aradım ve sonra LoanCare, LLC'yi aradım. O zamanlar, Covid-19 öncesinde, telefonla canlı bir kişi bulmakta sorun yaşamadım. Tüm sorularımı yanıtladılar ve çevrimiçi hesabımı oluşturmama yardımcı oldular. Şimdi, hepimizin aynı noktada olduğundan emin olmak için eski kredi şirketimi ve LoanCare'i de üç yönlü bir görüşmeye aldım. İncelemeyi yazmak için bir yıldan biraz fazla beklememin nedeni, okul ve emlak vergilerimin doğru bir şekilde ödenmesini sağlamak istememdi, çünkü bu bazıları için bir sorun gibi görünüyordu. Tüm vergilerimin olması gerektiği gibi ödendiğini söylemekten mutluluk duyuyorum. Sahip olduğum tek şikayet, eski kredi şirketimin kısmi ödemeler alacağı ve bunları minimum tutar karşılandıktan sonra otomatik olarak ödemeye uygulayacağıdır. LoanCare, LLC kısmi ödeme almaz. Bu küçük fark dışında, bu noktaya kadar LoanCare, LLC ile mutlu olduğumu söylemeliyim. Size tavsiyem, ipotek değişim mektubunuzu alır almaz, o zaman telefon görüşmeleri yapmaya başlayın. Eski ipotek şirketinizi arayın ve ardından LoanCare, LLC'yi arayın ve her şeyi benim yaptığım gibi önceden kurun ve herhangi bir sorun yaşamazsınız.

Yanlış uygulanan bir ödeme için sorumluluk yok. Bu şirket, 1 Aralık'tan bu yana yanlış uygulanan bir ödemenin sorumluluğunu üstlendi. Bankamla ve Loan Care ile 3 kez 3 yönlü görüşmeler yaptım. Aralık ayında gönderdiğim bir ödemeyi kaybettiler ve banka tarafından gönderildiğini kanıtlayan bir havale numarası gönderdikten sonra, para bankamdaki fatura ödeme hesabıma geri gönderildi, böylece kaçırılan ödemeyi ödeyebilecektim. Bu para hiçbir zaman bankam tarafından alınmadı ve Loan Care, cfpb'ye şikayette bulunduktan sonra iddia ettikleri gibi paranın 8 Ocak'ta elektronik olarak gönderildiğine dair bir iletim numarası gibi gerçek kanıt aramalarımdan kaçındı. Loan Care'de, paraya sahip oldukları ve bulamadıkları veya tamamen yetersiz oldukları ve bankama veya kendime ellerinde bulunan herhangi bir kanıtı göndermeyi reddettikleri aşikar olmasına rağmen yardım edemeyen veya istemeyen çok sayıda çalışanla konuştum. hesabıma veya işlemime başvuramayacaklarını düşündükleri parayı iade ettiler. Umarım dava nedeniyle yeterince para kaybettikten sonra uyanırlar ve çok kötü yönetim için sorumluluk alırlar. Çok dürüst olmayan ve etik olmayan bir şirket.

Bu, önceki gönderinin bir güncellemesidir. Bu şirket yanıt vermekte yavaş ve bu sorunu ele almakta düzensiz olsa da. Bankam nihayet bu şirketin ipoteğe gönderemediği tutarı bana yatırdı ve bana iade edilen fonlara dair hiçbir kanıt vermedi. Bu savaşta savaşan herkese verebileceğim en iyi tavsiye pes etmemektir. Her gün aramak, e-posta göndermek, cfpb'ye, fbi'ye rapor vermek, bankanızla iletişime geçmek, kanıt talep etmek ve inançlı biriyseniz her zaman saygılı olun. Her şeyden önce durmadan dua edin. Tanrı şansı ve Tanrı herkesi korusun.

Oldukça zayıf müşteri deneyimi. Krediniz bu ipotek servisine satıldıktan sonra, aylık bir kağıt seçeneği almayı seçerseniz dijital ipotek beyanlarını bile göremezsiniz.

Korkunç. Biriyle konuşman gerekiyorsa .. Unut gitsin. Telefona cevap vermiyorlar. Telefonu kapatana kadar beklemede kalacaksın. Çevrimiçi ödeme için çok yüksek servis ücretleri.

Çok kötü müşteri hizmetleri de müşteri hizmetleriyle konuşamıyor, lütfen hizmetlerini kullanmayın.

Yani kocam ve ben bu ay ipoteğimiz için yanlışlıkla çifte ödeme yapmıştık ve paramızı geri alma konusunda HİÇBİR ZAMAN bu kadar sorun yaşamadım, yine de geri alıp alamayacağımızı bilmiyoruz! Olmaması gereken ikinci otomatik ödeme 24 saatten daha kısa bir süre önce çek hesabımdan çekildi ve aradığımda (5 kez aradığımda) ank gösterimden bir ifade göndermem gerektiğini bana bildirdiler. ödemeler işlendikten sonra başlangıç ​​bakiyesi ve bitiş bakiyesi. Neden ay için 2 ödeme yapıldığını açıkça görebildiklerinde, temsilcinin çok daha kolay olacağını söylediğini ancak kocamın bankaya gidip alması gerektiği gibi şeyler yapmıyoruz diye sorduğumda destek departmanına e-posta ile gönderme bildirimi (gelen aramaları da kabul etmemektedir) ve onlardan henüz bununla ilgili bir haber almadık. Her şeyi aldıklarını doğrulamak için bu gece 2x'i aramaya çalıştım ama her seferinde kapattılar. Bu kadar berbat bir müşteri hizmetini HİÇBİR ZAMAN deneyimlemediğimiz en kısa sürede yeniden finanse edeceğiz!

Sıfır yıldız !!!!!!!! Sağduyuya sahip olmayan bir grup liseden ayrılma! Avukatlarıma ulaşıyorum. Uzun lafın kısası sözleşme ihlali!

Kredim 4 ay önce bu şirkete satıldı. Her zaman ilke haline getirmek için fazladan para gönderiyorum, ancak uygulamak için minimum ödeme tutarını alıyorlar ve geri kalanını bir "askıya alma hesabına" gönderiyorlar .... Bu parayı askıya almak için bir tanrı eylemi ve 4 telefon görüşmesi gerekiyor ve ilke uygulandı .. Diğer 2 ipotek var ve ikisi de ekstra ödeme yapmakta sorun yaşamıyorlar ve bu krediyi Loancare'den önce almış olan Quicken Kredilerinde ekstra ödeme yapma sorunu yoktu .. Bu şirketten bir krediniz varsa ve yapmak istiyorsanız ekstra prensip ödemeleri, her ay onları kendi "Askıya Alma Hesaplarını" koymaları için değil, prensibiniz için fazladan para gönderdiğinizi söylemek için arayarak daha iyi planlayın!

Değerlendirmeleri okumak beni korkutuyor çünkü kredim bu şirkete devredildi. Web sitesindeki bir hata nedeniyle ödeme yapmak için çevrimiçi olamıyorum ve birden fazla bilgisayar denedim. Ben kimseyi telefonla arayabilirim. Birini bulmaya çalışmak için geçilmesi gereken çok fazla istek var ama sonra kimse telefona gelmiyor. Bu şirkette kredimin hizmete girmesi korkutucu. Sadece ipoteğimi ödemek istiyorum ve sorun yaşamıyorum ve hayır, incelemelere dayanarak insanlara yardım etmiyor gibi görünen sosyal destek departmanına e-posta hakkında genel bir yanıt istemiyorum. Şimdi ağlamak istiyorum

Şimdiye kadarki en kötü deneyim. Emanet ve ekstra ödemeler için yanlış uygulanan fonlar. Kaldırmayacağı gecikme ücretlerini tahsil eder. Fonları yanlış uyguladıkları için LTV oranının% 76'sına ulaştıktan sonra PMI'mın düşmesini sürdürmeye devam et. Ditech'ten transfer edildiğinden beri ipoteğimle ilgili en çılgın deneyim. Ditech kötüydü, ama onlar en kötüsü. Her zaman sorunu çözmek için bir talepte bulunacaklarını söyleyin ve daha da berbat hale gelir. Ne yaptığını bilen biriyle asla konuşamam. Hesabımı Haziran ayında aldılar ve hala doğru bir şekilde alamadılar. Temmuz ayında 7 iptalim oldu ve ödemeleri yeniden uyguladım. Bu, bu fonları bir bekletme hesabına koydukları için Ağustos'un gecikmesine neden oldu. NEDEN? Ağustos, kredi raporumda geciktiği bildirildi, çünkü fonları asla yeniden uygulamadılar. Gecikme ücretini kaldırıp Ağustos ayını uygulayacaklarından emin olmak için bu süre içinde onları 3 kez aradım. İpotek ödemeleri hakkında daha fazla şey biliyorsam, o zaman sen biliyorsun. Şimdiye kadar bu şirketin sahibi olmalıyım ... Kesinlikle en kötüsü. İfademi buraya koymakta tereddüt ediyorum ama utanmalılar ... Umarım mantıksız, güvenilmez, etik olmayan bir şirketle çalışmak zorunda kaldığınızda bu gerçekten çok dikkatli olmanızı sağlar ... Sonraki durak BBB ...

GÜNCELLEME 9/17/2019: BBB'ye bildirdikten sonra hala bir hisse senedi yanıtı aldım: Lütfen bunu, LoanCare, LLC'nin şikayeti tüketici adına aldığına dair yazılı onay olarak kabul edin. Lütfen bu tür konuları çok ciddiye aldığımızdan ve LoanCare Müşteri Ofisinin yapılan talepleri araştırdığından emin olun. Araştırmamızın tamamlanmasının ardından tüketiciye yazılı bir yanıt vereceğiz.

Başka sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

İçtenlikle,

Müşteri Ofisi
Beklentileri Aşan Hizmet

Bu yazılı yanıtı hiçbir zaman almadım ve şikayetime yine standart bir yanıt aldım. Neden kimse beni arayıp şahsen konuşmuyor? BBB'nin cevabını reddettim. (Tüketici, işletmeden gelen yanıtı KABUL ETMEDİĞİNİ belirtti.)
Loancare'in araştırmalarını tamamladıktan sonra tüketiciye yazılı bir yanıt vereceği yanıtı, şirketten herhangi bir somut çözüm olmaksızın durumun tespiti şeklindedir. Kimse benimle bireysel olarak konuşmadan onlardan bu tür birçok sonuç aldım. Yazılı yanıtların çözülmesi çok fazla zaman aldı ve sorunla ilgili birçok yanlış yorum içeriyor. Konuyu çözmek için ne yaptıklarını bana bildirmek için şirketten biri beni arayarak ayrıntılı bir cevaba ihtiyacım var. Alternatif olarak, bu konunun ayrıntılarını herhangi bir şekilde yanlış veya karıştırıyorsam bir açıklama veya yoruma açığım. Çok fazla olayda gidip geldik. Çeşitli vesilelerle bir mektup yazmamı talep ettiler ve yalnızca resmi olmayan bir onay veya isteğimin açıkça reddi alıyorum. Bu eylemsizlik bana kimsenin şikayetimi anlamadığı veya tam olarak değerlendirmediği anlamına geliyor. Bu eylemsizlik beni inanılmaz derecede hayal kırıklığına uğrattı, özellikle de suçları kredi sendikalarına bildirmeleri ve gecikme ücretleri koymaları istendiğinde. Üç ay konuyu araştırdıklarını belirttikten sonra, çözümü için otomatik olarak oluşturulmuş bir onaydan fazlasını talep ediyorum. Şirketteki birinden bireysel bir yanıt bekliyorum. Maalesef bu konudaki bir sonraki adım olarak yasal işlemleri araştırmaya başlayacağım. Lütfen bu uzun ve daha pahalı süreci, şirketten birinin bu şikayeti bireysel olarak çözmek için kişisel önlem alarak ve BENİMLE iletişim kurarak atlatın. Ne yaptıklarını anlayan ve bu konuyu gerçek zamanlı olarak çözme konusunda yetkin olan biriyle konuşmak istiyorum.

Bu şirketin başa çıkması korkunç. Bu daha da geriye gidiyor ama sadece bu yıl içinde bacağımı paramparça ettikten sonra, tahsilat departmanı aracılığıyla kayıp eldiven kağıdı talep ettim. Önümüzdeki ay yine hiçbir şey talep etmedi. Oğlumuz ve eşimin kaybından sonra bu evi kiralıyordum. Bunu şirkete anlattım ve kiracıların ben ödemediğimi yatağa attığım için iyi bir durum değil. Yardım yok. Eylül ayında mahkemenin tahliyesi ve kiracıların 14000 borcu nedeniyle neden hiçbir evrak almadığımı söyledim, hepsi yanlış adrese gönderildi. Müşteri hizmetleri ve tahsilat ile tekrar iletişime geçildi, onlara evin yıkıldığını anlattı ve anahtarları isteyip istemediklerini sordu. Tüm belgelerin, onu yedeklemek için teklif edildiği söylendi. Evi düzeltmek için elimden gelen her dakika çalıştım ve bir ay sonra yazılı bir ödeme aldıktan ve evi sözleşmeli olarak yaptırdıktan sonra her iki adreste de kapatma kağıtları için aldığım her iki adreste de hala bir şeyler göndermek olduğunu anlayabileceklerini tahmin ediyorlar. Şimdi bacağımdan başka tamir etmem gereken daha çok şey var, teşekkür ederim kredi bakımı

BU KİŞİLER ÜZERİNDE ZAMAN KAZANMAYIN! Onlar cehennem gibi geri zekalılar ve kredinizi mahvedecekler! Lanet aptallar!

Şimdiye kadar sahip olduğum en kötü ipotek hizmetleri memuru. Aynı sorun için birden fazla istek, hepsi benim adıma aramadan sonra not edilir. Müşteri hizmetleri numarasına yapılan her arama minimum 1 saat sürer.

Mortgage krediniz bu şirket tarafından satın alınırsa, başka bir şirketle yeniden finanse etmeyi kesinlikle düşünün.

Kesinlikle korkunç. Mevcut kredi sürecimde gecikmeye neden olan kredi memnuniyetini asla kaydetmediler. Neredeyse bir yıl oldu ...

Güncelleme: Bana söz konusu e-postaya bir e-posta gönderdiğim ve DLLR'yi ekledikleri ve henüz yanıt vermedikleri e-postayla yanıtlamaları komik.

LoanCare, LoanNeglect olarak adlandırılmalıdır. Bu LLC, 2019 baharında ev kredimi aldığında kredimi mahvetti. Yıllar önce eski borç verenime bağlı olarak 2017 sonbaharından iki gecikmeyi yanlışlıkla kredi bürolarına yeniden rapor ettiler - sonra bunu yaptıklarını reddettiler - ve talebimi kapatmaya devam ettiler .

Aylar ve aylar sonra düzinelerce düzenli uzun arama ve e-posta, kredi bürosu ile noktayı kaçıran bir anlaşmazlık, tam kredi raporum ve kredi izleme uygulamalarım, hala LoanCare'in ipoteği üstlendiğinde iki ek gecikmeyi rapor ettiğini gösteriyor. . Bu, ödemelerimde toplam 120 günden fazla gecikmiş gibi görünmeme neden oluyor, bu genellikle bir borç verenin bir hesaptan ödeme alması için yeterli ve sicilimi utanç verici gösteriyor.

Yukarıda açıklanan ihmal / prosedür meselesi / teknik hata / vb. Sonucu olarak. Kredim, kısa süre önce iflas ilan eden ve bir arabaya el koyan arkadaşlarımdan hemen daha düşük bir puana düştü.

Daha sonra hayalimdeki evden fiyatlandırıldım çünkü sahip olmam gereken bir ipoteğe hak kazanamadım ve beklemek zorunda kaldım. Artık fırlayan bölgeyi artık karşılayamıyorum.

Bu görünüşte basit aksaklık, hayatımın önümüzdeki yedi yılı için yaşam kalitemi ve iş başvurularımı takip edebilir ve etkileyebilir. Endişem, beni duyan yetenekli bir amir gibi hissettiren bir şeye bugün tekrar yükseldi, ancak yine davanın kapanacağından ve temmuz ayından bu yana defalarca yaptığım süreci yeniden başlatmak zorunda kalacağımdan korkuyorum. Umarım o ve oradaki doğru ekipler bana yardımcı olabilir.

Kredileri bu borç veren tarafından üstlenilecek olanlar için, hala yapabiliyorken, kapatmanızı - yeniden finanse etmenizi ve / veya farklı bir ipotek hizmeti veren - bulmanızı şiddetle tavsiye ediyorum.

İpoteğim 3 ay önce bu şirkete satıldı ve bugüne kadar her şey yolundaydı, ben çevrimiçi ödemeye gittiğimde ve "çevrimiçi ödeme işlemi?" İçin 10 dolarlık bir ücret aldığım zamana kadar. Oh ve telefonla ödemeyi tercih ederseniz, bu 12 dolarlık bir ücret. Bunu bana haber vermeden, küresel bir salgın sırasında sayısız insanın (kocam dahil) işsiz olduğu bir ortamda uygulamaya karar verdiler. Kesinlikle iğrenç. Bu çöp şirketinden olabildiğince uzaklaşmak için yeniden finansman arayışında olacaklar.

LOANCARE, LLC çok bilgili ve profesyoneldir, müşteriyle konuşurken naziktir ve en kaliteli yanıtları aldığınızdan emin olur.

Sahip olduğum evi onlarla sattım. Birkaç ay sonra, sigorta şirketim bana bir miktar para iadesi yaptı, ancak önce kredi bakımı yoluyla geri göndermek zorunda kaldı. Param için onlarla savaşmak zorunda kaldım. Birkaç ayda yaklaşık 20 kez arandı. Her aramada 20 ila 30 dakika beklemeye alındıktan sonra her seferinde farklı hikayeler anlatıldı. Üzgün ​​olsam da profesyonel kaldım. Operatörler ve bir gözetmen tarafından kapatıldı. Sonunda BBB ile iletişime geçmek zorunda kaldılar, bir şekilde paramı buldular ve bana gönderdiler. Onları tavsiye etmeyin.

Kredi desteği, şehrimin gelir departmanından muaf olduğumu belirten destekleyici belgeler sağlamış olsam da engelli emekli vergi muafiyetimi işleme koymayı reddediyor. sayman ofisinin farklı söylediğini ve şehirden geri ödemeyi ONLAR alana kadar emanet hesabı ödemesini değiştirmeyeceğini söylüyorlar. bir kişiyi telefonla bulmaya çalışmak neredeyse imkansız, geçmesi 30-50 dakika sürüyor. Bir aydır bununla uğraşıyorum. ilk aradığımda, tam işlem için 30 gün bekledim, sadece talebimi kapattıklarını ve bu konuda benimle hiç iletişime geçmediklerini ve hiçbir fikrim olmadığını öğrendim. WEEKS için kapatılmıştı. BBB'ye şikayette bulundum ve sırf bu şirketten uzaklaşmak için yeniden finansmana bakacağım.

Nereden başlayacağımı bile bilmiyorum, diğer herkesin yorumlarını okuduktan sonra bu sorunların hiçbirinin ele alınmadığına inanmıyorum. Bu şirket bana 90 gün geçtiğini bildirdi ve şimdi yeni bir ev satın alma konusunda belirsizlik içindeyim. 04/2020, 05/2020 ve 06/2020 geç kaldığım bildirildi. Önceki evimi sattım ve 06.01.2020'yi kapattım. Evin sahibi bile değildim ama yine de geç bildirildi. Söz konusu diğer 2 aya ait ödemeleri zamanında gösteren banka ekstrelerim ve ödenmiş makbuzlarım var. Müşteri hizmetlerini aramaya çalışıyordum, ancak 1098'imi almak için bir seçeneğe yönlendirilmeye devam ediyorum. 1098 istemiyorum. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Bugün erken saatlerde aradım ve nihayet oradan geçtim (şans eseri başka bir Bölümü aradım ve beni içeriye yönlendirdiler. Telefonumu alan kadın bana yardımcı olamayacağı için bir Amir ile konuşmak isteyip istemediğimi sordu, evet dedim ve 2 saat 9 dakika beklemede kapattım Kapattım ... Ev sahibi bunu okuyorsa lütfen bana yardım edin, bu korkunç hata nedeniyle evimi kapatamıyorum.

Maalesef ipoteğimi başka bir şirketten satın aldılar. Ödeme yapmama, çevrimiçi oturum açmama veya bir müşteri hizmetleri temsilcisine erişmeme izin vermiyorlar. Yarın NC Bankaların Komiseri'ne şikayette bulunacağım.

Hesabımızı kurmak için canlı bir temsilciyle görüşmenin 15 $ 'lık ücretinden memnun değilim. Size geçmek bizim seçimimiz değil. Neden müşteri hizmetleri için ücret almalı?

Şimdiye kadar uğraştığım en kötü şirket, 1 Aralık'ta Nisan ayı için iki ipotek ödemesini kaçırdığımı iddia ettiler, ardından Ocak ayının ortalarına doğru Kasım ayı ödemesini kaçırdığımı iddia ettiler. Banka ekstrelerini gönderdikten sonra, fonların kendilerine gittiğini belirtmesine rağmen yeterli kanıt olmadığını söylüyorlar. Bundan sonra ifadelerin yeterli olmadığını iddia ediyorlar. Bu yüzden bankaya gidip para gittiğinde çıktısını aldırıyorum ve yine onlara gittiğini gösteriyor, banka da doğru olduklarını belirten belgeleri imzalıyor ve yine yeterli kanıt olmadığını iddia ediyorlar. Şimdi ödemediğimi iddia ettikleri 4 aydır aramaya devam ediyorlar. Bazı gözetime ihtiyaçları var, bu insanlar inanılmazların ötesinde. Bu yüzden, her gün kredili kredimi ödememi isteyen çok sayıda aramadan sonra (üç ayın tümü, benimle Kasım ve Aralık ayını ödeyerek Ocak ödemesini almayacaklarını ekleyebilirim.) Aradılar, talep ettikleri gibi e-postayla gönderdim. yanıtlamak için belirttikleri e-posta ve hala yanıt yok. Bir süpervizörden çağrı istendi ve onlar tek zil sesi ile ve sesli mesaj olmadan aradılar. Müşteri hizmetleri gittikçe kötüleşiyor. Onlar sadece anlayan insanlar, aradıklarında ilgilenmem gereken başlıca kişilerdir ve ellerinden geleni yaparlar, üst denetim ve yönetici hala temas kurmuyor. Sadece müşterileri ne kadar önemsediklerini göstermeye gider.

Kredim bu şirkete devredildi ve önceki şirkete yaptığım ilk ödemenin sadece kısmi bir ödeme olduğunu iddia ediyorlar. Mayıs ayından beri onlarla gidip geliyorum. Önceki şirket, gönderilen çekin kopyalarını, takip numaralarını ve hatta imzalayanların bilgilerini bile gönderdi. Hâlâ onlara borçlu olduğumu iddia ediyorlar. Bu, bu şirketle uğraşan mutlak bir kabustu.

Bu ŞİMDİYE KADAR EN KÖTÜ ipotek şirketi olmalı. Yeniden finanse ettik ve 1 Aralık ödemesi almamamız gerekiyordu, hatta otomatik ödemelerimizi ve her şeyi kapattık. BİL BAKALIM NE OLDU? Loancare hala paramızı aldı !!! Biz aradık ve 15 Aralık'ta çeki postaya bırakana kadar bize parayı geri veremeyeceklerini söylediler. Yeni ipotek şirketimiz Google'da 1 yıldızları olmasına şaşmamalı, yasal olarak yapabileceklerini bizim için EN AZ yaptığını da söyledi. Görünüşe göre, paramızı sadece 15 gün alıkoyabilirler ve yaptıkları da tam olarak bu. Noel hediyeleri için 900 doların olması harika olurdu. Kesinlikle saçma. Lütfen onların dışında HERKES ile gidin.

Lakeview Kredi Hizmeti ve LoanCare, emanet hesabımda çok büyük bir hata yaptı ve hatayı düzeltmek için herhangi bir işlem yapmadı. Şimdi, bu şirketlerden herhangi biri ile herhangi birine bir şeyler yaptırmak için olumsuz çevrimiçi incelemelere ve düzenleyici şikayetlere başvuruyorum.
Mart ayı başlarında, emanet kıtlığı nedeniyle ev ödememin 926 dolardan 1276 dolara% 35'ten fazla arttığına dair bir bildirim aldım. Bu bildirimle birlikte, en son 1.668 dolarlık bir ödemeyi gösteren emanet analiz belgeleri de dahil edildi. Bununla ilgili sorun, ilçeden sadece 651 doların ödenmiş olmasıydı. Sorunu belirlemek sadece birkaç dakika araştırma aldı.
Lakeview veya LoanCare ile iletişime geçmeden önce, sormak için ilçeyi aradım ve bana sadece ilçe vergilerimin artmadığını değil, aslında bu yıl ödeme başına 611 dolara düşeceklerini garanti ettiler. Ayrıca mülküm için 1668 $ 'lık bir ödemenin mülkümüz için alınmadığını veya kredilendirilmediğini, ancak sadece ödenmesi gereken miktarın alındığını (ve hatta bu gecikti) temin ettiler.
Bu hata, ev ödememde olağanüstü bir sıçramaya neden oluyor çünkü emanet analizi sahte bir ödeme göstermekle kalmadı, aynı zamanda ev için 2019 vergileri sahte ödemeye göre tahmin edildi. Emanet hesabındaki tüm bu muhasebe hatalarının çığ gibi yükselmesi, ödenmesi gereken emanet ödemelerinde 370 dolarlık bir artışla sonuçlandı, aslında emanet ödemesinin hiç artmaması gerekiyordu.
LoanCare'i aradım ve bir müşteri hizmetleri görevlisi bana bunu vergi departmanına ileteceğini ve bir hafta içinde tekrar aramam gerektiğini söyledi. Bu yanıttan memnun kalmadım, birkaç gün sonra tekrar aradım ve sorunu açıkça anlayabilen başka bir CSR ile konuştum. Bununla birlikte, bana aynı şeyi söyledi, vergi dairesi bununla ilgilenmek zorunda kalacaktı ve beni geri arayabilir ya da aramayabilirler.
Bu çağrıdan sonra, Tüketici Mali Koruma Bürosu'na ve ardından muhtemelen Federal Ticaret Komisyonu'na bir düzenleyici şikayette bulunmaya hazırdım, çünkü bu hataların çoğunu çevrimiçi olarak okuduktan sonra, bunun kasıtlı bir aldatmaca olup olmadığını ve sadece yazım hataları olmadığını merak ediyorum. . Yazım hatalarını düzeltmek muhtemelen bu kadar zor olamaz.
Beni durduran tek şey, birçok olumsuz incelemeye yanıt olarak Lakeview'ın Sorun Çözüm Yöneticisi olarak sunulan Carol Kriete adlı bir isim vermesiydi. Birkaç kişi sorununu çözdüğünü bildirdi. Numarayı aradım ve aynı gün geri aradım. David Johnson adında bir beyefendi beni aradı ve 48 saat içinde benimle bir sorun çözümü için iletişime geçeceğine söz verdi. Lakeview ayrıca bana şikayetimi resmen kabul eden bir mektup gönderdi. Bu konunun 15 dakika ve yetkili bir kişinin düzeltmesi gerektiği için bu çabadan bıkmıştım, ancak en azından konuyu sahiplenmeye istekli bir kişi bulduğuma sevindim.
Bu konuşma YİRMİ İKİ gün önceydi ve David Johnson ile tekrar tekrar bağlantı kurma çabalarına rağmen bir yanıt alamadım. Aslında Pazartesi günü iki ayrı olayda bir saatten fazla beklemede kaldım ve bu konu hakkında birileriyle hiç konuşmadım. Ev ödememin şu anda vadesi 17 gün geçti ve zamanında yapmış olurdum, ancak Lakeview / LoanCare'in sahte tutarı ödersem fazla ödemeyi iade etmeyeceğini hissediyorum. Bu noktada bu varlıklardan herhangi birine güvenmem için çok az nedenim var.
Bu yüzden bugün sabrım tükendi ve değerli zamanımı hem Lakeview Loan Servicing hem de LoanCare'e karşı yasal şikayetlerde bulunarak geçiriyorum. Mümkünse, müşterilerin hem Lakeview Loan Servicing hem de LoanCare'den uzak durmalarını şiddetle tavsiye ederim.
Alexandra Youmans

Buradaki her kötü yoruma katılıyorum. Bu şirketten bir daha asla kredi alamayacağım. E-postalara cevap vermiyorlar. Birini bulmanız 10 dakika sürer. Ve sonra bir kez birine ulaştığınızda, neler olup bittiğine dair hiçbir fikri kalmaz. Tüm bunlardan sonra, her seferinde bir yönetici isterdim. 20 dakika beklemeye alınır, kimse cevap vermez. Neler olduğu hakkında hiçbir fikri olmayan aynı müşteri hizmetleri görevlileri ile ilgilenmek için telefonu kapatmam ve başka bir zaman aramam gerekecekti. Vergilerimin halledilmesi 7 ay sürdü. Her aradığımda "Sizin için henüz bir cevabımız yok. Bir hafta içinde tekrar arayın" diyorlardı. Bir hafta içinde geri aradığınızda, sorun hala çözülmez. Çalışanlarınıza bu sorunlarla nasıl başa çıkacaklarını öğretmenizi öneririm. Bu şirketle uğraşmaktan çok yoruldum !! Kredi ararken asla bu şirketi kimseye önermem !!

evimi sattım ve mayıs ortasında finanse ettim, o zamanlar evim bile olmadığında bana nasıl mayıs ve haziran için 30 gün geç verebilirsin. Hayatımda şimdiye kadar uğraşmak zorunda kaldığım en kötü kredi şirketisiniz, şimdi bir yıl sonra ve hala evimin satıldığı ve finanse edildiği Haziran 2020 için kredimden 30 gün geç çıkarmayı reddediyorlar Mayıs 2020 ve benim de Mayıs için 30 gün geciktim. Umarım Karma gelir ve sizlerin ve bu berbat şirket için çalışan herkesin yüzüne tokat atar. Tanrıya şükür artık seni dava edecek bir avukatım var

Burası en kötü müşteri hizmetlerine sahip. Bir sorunla ilgili olarak onları en az 10 kez aradım, e-posta gönderdim ve faksladım ve bir yanıt almadım. Birini arayıp konuştuğumda bile etrafta dolaşıyorum.

Bu şirket üzerinden geçmeyin !!!!! Hayatımın en kötü deneyimi. İlçem kazara beni çiftlik evi vergi muafiyeti olmadan doldurdu. Onlarla başlayan bir hata olduğunu kabul ettim. İlçem kibardı ve sonunda hatayı düzeltmek için hızlı davrandı. Kredi şirketiyle iletişime geçtim ve hatayı onlara bildirdim. Muaf olduğunuzu belirten bir kanıtımız olduğunda bunu hemen düzeltebileceğimizi söylediler. Bu yüzden muaf olduğumu belirten bir kağıt işi alıyorum. Daha sonra, bunun nasıl kabul edilebilir bir evrak işi olmadığı konusunda benimle tartıştılar ve bana öyle düşünecek kadar akıllı değilmişim gibi davrandılar. Bahsedilen kağıt işini bekledikten ve onu almak için çok zaman harcadıktan sonra ve onlar tarafından almam söylendi. Birkaç ay sonra, son yılların faturası için hatanın kanıtına ihtiyaç duyduklarını söylediler. Onlara aynı senaryonun yeterince iyi olmadığını gönderiyorum, kağıt çalışmalarım işe yaramaz. Saymanım telefondan aldım, ihtiyacımız olan tüm bilgilere sahip olduğumuzu söyledi, aramaya gerek yoktu, ayarlamalar yapılacak. Bir kez daha hiçbir şey olmadı. Nedenini sormak için aradım, gelecek yıl faturaya ihtiyaçları var. Henüz var olmayan. Bu yüzden onlara ilçemden tahmini faturayı ve 700 meblağ farkla geri ödeme ile güncellenen son yıl faturasını gönderiyorum. Konuşmadan iki kez telefonu kapat diyorum. (Otomatik sistemin geçmesi yarım saat veya daha uzun sürer) daha sonra tahmini faturanın yeterli olmadığını söylerler. Gerçeğe ihtiyaçları var. Önümüzdeki yıl tahmini nereden geliyor iyi dedim, geçen yıl diyor. Dedim ama doğru değildi ve faturayı güncelledin. Ve gelecek yıl sadece bir tahmin doğru mu? Evet anne . Öyleyse, zaten bir tahmin yaparsanız ve açıkça apaçık bir hata varsa, farkın ne olduğunu söylüyorum. Bir kez daha bana yardım edemezsin. Çalışanlar, boş yere boşa harcanan tüm bu boş zaman yerine size gerçek bilgi verseler ve size kızıp, söylediklerini ve size kişisel olarak söylediklerini tam anlamıyla tekrar ettiğinizde sizinle aşağıdan söz etseler, bu o kadar da kötü olmazdı. Dürüst olmak gerekirse, orada ne yaptıklarını kimsenin bilmediğini sanmıyorum ve yaklaşık 5 aydır geçen yıla göre ayda 150 dolar farkla belirsizlik içindeyim.

Onlara sıfır yıldız verebilseydim, onlara bunu verirdim. Kredimi mahvettiler, müşteri hizmetleri berbat ve telefonda biriyle konuşmak sonsuza kadar sürüyor! Başka bir borç verenden (benim de sorunum olan) Loancare'ye satılan / aktarılan iki ipotek vardı. Transferden önce, otomatik ödemeye kaydolduğum için herhangi bir işlem yapmam gerekip gerekmediğini öğrenmek için önceki borç verenimle iletişime geçtim. Endişelenmeme gerek olmadığını söylediler (Yanıldılar ve dolayısıyla onlarla da sorunum var). Sonra Loancare'den ipoteklerime geç kaldığıma dair bir mail aldım. Çözmek için hemen onları ararım. Konuştuğum temsilci, kredilerin transfer edildiği bu gibi durumlar için bir ödemesiz süre olduğu için sorun olmadığını söyledi. Gelecek ayın ödemelerine ek olarak geç ödemeleri TAM OLARAK ödedim. Ve sonra hemen otomatik ödemeye kaydoldum. Her şeyin yolunda olduğunu düşünerek devam ediyorum ve birkaç ay sonra beni kredi bürosuna bildirdiklerini ve kredi puanımı 100 puan düşürdüklerini öğrendim! Onları aradım, onlara e-posta gönderdim ve çevrimiçi portallarını kullanarak onlara, geç kaldığım gerçeğine itiraz etmediğimi, ancak şartlar altında ve bir ödemesiz süre olduğunu söyleyen temsilcileriyle konuştuğumu açıklamaya çalışarak mesaj attım Raporları temizleyeceklerini umuyordum. Her şeyi nasıl tam olarak ödediğimi ve bulduğum anda auto-pa'ya kaydolduğumu bile söyledim. Hiçbir şey değil. Takip etmek zorunda kaldım ve sonunda kayıtlarının geç kaldığımı gösterdiğini söylemedim. (Hayır değil! İsteğimde bunu bile kabul ediyorum!) Yanıtlarına itiraz ettiğimde, hiçbir şey alamıyorum. Onlara mesaj attım ama hala bir şey yok. Görünüşe göre (sonunda birini bulduğumda) size bir mektup gönderdiklerinde, onu kapatıyorlar ve bundan sonraki her şey göz ardı ediliyor. Bu, mektupta bile önceden bilinmesi gereken güzel bir bilgi, onlarla iletişim kurabileceğimi söylüyor. Ve o zamandan beri, ipoteklerimden birini tam olarak ödedim (mülkü sattım) ve daha sonra, sorumlu bir tüketici olduğuma, kalan ipotek raporunu yeniden gözden geçirmeleri gerektiğine dair başka bir iyi niyet işareti göstermek için onlarla iletişime geçtim. Hala hiçbirşey. "Geç kaldın", almaya devam ettiğim ortak tema / yanıt. Sanki seni dinlemiyorlar. Sizi umursamıyorlar (borç verenlerin umurlarında değil). Ama bence o kadar haksızlık ki, transfer gerçekleştiğinde bana zorladıkları bir rahatsızlıktan ötürü kredime (100 puan !!!) büyük bir darbe almam gerekecek. Transfer talebinde bulunmadım ve ben sorumluydum ve transferden önce herhangi bir işlem yapmam gerekmediğinden emin olmak için iletişim kurdum. Yeniden finansman bu kadar pahalı olmasaydı, başka bir borç verenle çok hızlı bir şekilde yeniden finanse ederdim! Ve web siteleri berbat (bu önemsiz gelebilir ama öyle). Kullanımı kolay ya da çok yardımcı değil. Özetle, duruma ve bunu nasıl ele aldıklarına, yanıt verme / iletişim, iletişim yeteneği (eğer bu bir kelime ise) ve işe yaramaz bir web sitesiyle, onlara mümkün olan en düşük puanı veriyorum. Mümkünse onlardan uzak dur. Ve bunu yazarken, yeniden finansmanı sağlamak için para biriktirmeye çalışacağım ve onlardan mümkün olduğunca uzaklaşmaya çalışacağım.

Müşteri hizmetleri korkunç, yardımcı olabilecek biriyle konuşmanıza izin vermek yerine hayatınızın geri kalanında sizi otomatik bir telefon sistemine bağlayacak.

Hala bir sorunsa müşteri hizmetlerine e-posta göndermemi öneren yorumu yanıtlayamadığım için düzenlemem gerekiyordu. Bu yorumu yapmadan önce yaklaşık 10 dakika yaptım. E-postama cevap verebilir misin?

Son zamanlarda kredi bakımı ipoteğimi devraldı. Şimdiye kadar deneyimlediğim mutlak EN KÖTÜ müşteri hizmeti, yetersiz çalışanlar ve otomatik bir sistem dışında kimseyle konuşmak imkansız.

Şimdiye kadarki en kötü Kredi Şirketi. Bir hak talebiniz varsa ve sigorta şirketi bununla hızlı, hızlı ve aceleyle ilgilenirse. Loancare ancak hayır, 3 ay sonra hala ödeme yaptılar ancak neden ilerleme ve onarım yapılmadığını ve incelemelerin yapılmadığını soran bildirimler gönderecekler.

Bu sözde "aracılar", ipotekler ve emlak vergisi hakkında hiçbir fikre sahip değiller. Aylık olarak emanette artış yaşadık, ancak mülk değerimiz gerçekten düştü. Nedenini sormak için aradık ve 'çağrı merkezi temsilcilerinin' ne hakkında konuştukları hakkında hiçbir fikri yoktu. Artışın nedenini açıklayamadılar. Ve açıkça emlak vergilerinin nasıl işlediğini anlamadılar. Ebonik konuşan, kabalaşan ve başka biriyle konuşmak istediğimde beni 20 dakika bekleten bir "ajan" ile (gevşek bir şekilde aradım) konuştum. Ertesi gün başka bir 'temsilciyi' aradım çünkü kısa olduğunu söyledikleri miktar hesaplamalarıma uymuyor. Bu yüzden aşırı derecede kaba, kısa ve benim hakkımda konuştuktan sonra hesaplamaları yapmaya başladı. Hesaplamaları DAHA YÜKSEK çıktı! Bunun kaba bir tahmin olduğunu söyledi ve Matematikte hiçbir zaman başarılı olamadı, bu yüzden kesin değil. Hesaplamaları 620 dolar azaldı. Daha sonra hesaplamaları Emanet Departmanı'nın yaptığını, ancak müşterilerin Emanet Departmanı ile görüşmesine izin verilmediğini söyledi. Tam moronlar. Tamamen etik olmayan davranış ve bir şirket şakası. Saçma. Oh ve size temsilci numaralarından başka herhangi bir bilgi vermemelerini seviyorum, o zaman kimsenin bu numaraya sahip olmadığı varsayılıyor.

Size, ipoteğinizin bir ayın gerisinde olduğunu söyleyen mektuplar almaya devam edeceğinizden, ipoteğinize uygulanacağını söylemeye devam ediyorlar. Çevrimiçi hesabımda oturum açtım, elektronik olarak yatırdığım fonların farklı hesaplar arasında gidip gelme yolunu net bir şekilde görebiliyorum, telefonda birçok kez durumla ilgileneceklerini söyleyerek yalan söylüyorum. Bu şimdiye kadar uğraşmak zorunda kaldığım EN KÖTÜ şirket şu anda kredimi satın almak için yerel bir banka bulmaya çalışıyorum !!!! Olsaydı, negatif 5 yıldız veya daha fazla verirdim !!!

Etik yok. Sorumluluk yok. Sorumluluktan ima etmeyen.

Hesabım emanet olarak oluşturuldu ve parası ve faturası varken ev sahipleri sigortamı tam anlamıyla ödemediler, faturayı ödemek isteyip istemediğimi görmek için benimle hiç iletişime geçmediler, sigorta acentem şimdi bana ulaştı Yetersizlikleri nedeniyle gecikme ücreti mi ödüyorum? Geçmişte bu faturayı ödediler, öyle hissettikleri için durdular ...

Bu şirket, evinizin peşinde olan daha yüksek bir güç tarafından araştırılmalıdır !!!!!! Lütfen yardım et

Bu ipotek şirketinden kurtulmak için para ödeyecekti. Son ipotek şirketim onu ​​ödünç vermek için sattığından beri sorunlardan başka bir şey değil. Web sitesi her zaman değişir, otomatik taslak asla taslak değildir ve ödemeyi doğrulamak / gecikme ücretinden feragat etmek için her ay aramak zorunda kalır. İnsanların mali durumlarını ve kötü iş uygulamaları nedeniyle kredi puanlarının tehlikede olduğunu düşünmelerini diliyorum.

En kötü borç verenlerden biri, Getto müşteri hizmetlerine sahip Multi Milyon dolarlık şirket, Bekleme süresi 30-45 dakika

En kötü şirket. Emanet hesabımdan emlak vergilerimi ödemekte 3 ay geciktiler. 3 kez aradım ve hala bir şey yok. İflas etmeye çok yakın olduklarını düşünüyorum.

Bu şirkete 0 yıldız verebilseydim kalp atışlarım atar, kredi hesabımın kapatıldığını ve başka bir ipotek şirketine devredilmediğini kredi şirketlerine bildirdiler ve kredi notumu 50 puan düşürdüler. Şimdi tekrar yukarı atlamak için fazladan para ödemem gerekiyor, böylece yeni bir ev satın alabilirim.

0 yıldız! 0 yıldız koymama izin vermiyorlar. Dünya üzerindeki mutlak en kötü ipotek şirketi. BİR ESCROW HESABI ELLEÇLEMESİNE İZİN VERMEYİN !!! Comcast bir ipotek şirketi kurmuş gibi !! Sürekli olarak eksiklik gösteriyor ve katkılarınızı artırmanızı gerektiriyor. Çözüldüğünü düşündüğünüz anda, BAM! Başka bir fatura veya emanet sorunu ortaya çıkıyor. Bunun da ötesinde, telefon aramalarına cevap vermezler veya cevap vermezler ve bir e-posta yanıtı almakta bol şanslar. Bu borçtan başka bir çıkış yolu bulmak için dua ediyorum. PHH mevcut kredimizi onlara satarak bizi mahvetti. İnsanların 1 yıldızdan fazla bir şeye nasıl vereceğini bilmiyorum. LoanCare'in işverenlerinin arkadaşları veya ailesi olmalılar! Ciddi anlamda!

112 değerlendirmeden sadece bir yıldız! Ve iş modellerini değiştirmeye teşebbüs etmeyin.

Ev kredim bu şirkete devredildi - 5 gündür yaklaşan ödemelerimle ilgili biriyle görüşmeye çalıştım. Bana verilen telefon numaralarına kimse cevap vermiyor. Sürekli seçenek döngüsü - hiçbiri gerçek bir kişiye götürmez. Bu şirketle korkunç bir ilk hafta deneyimi. Ayrıca gönderdiğim 3 e-postanın (3/4/20, 3/5/20, 3/8/20) cevapsız kaldığını da ekleyebilirim.

Şimdiye kadarki kesinlikle en kötü müşteri hizmeti !!! Otomatik sistemiyle kimseyle konuşamazsınız bile. Herkesin kredisini onlarla iptal etmesini ve başka bir yere gitmesini tavsiye ederim çünkü ihtiyaç duyduğunuzda herhangi bir yardım veya cevap alamayacaksınız.

Keşke sıfır yıldız vermenin bir yolu olsaydı. Ödemeleri defalarca yanlış uygularlar, asla doğru şekilde kaydetmezler. Sadece çok aldatıcı geliyor, kredinizi çarpmaya çalışıyorlar ve hiçbir temsilcinin doğru bir kaydı yok. Onlarla telefonda saatlerce zaman kaybediyorsunuz, size öncekinden farklı bir cevap veren farklı bir temsilciyle konuşuyorsunuz. Müşterileri için ciddi olumsuz koşullar yaratmayı umursamıyor gibi görünüyorlar. İnsanlara yapılacak ne korkunç bir şey.

Korkunç müşteri hizmetleri. Mortgage kredim onlara başka bir bankadan devredildi. Ofislerdeki biriyle her konuştuğumda çok kaba davranıyorlar ve hiçbir şekilde müşteri hizmetleri yok. Bu ay iznim olmadan bankamdan çifte ödeme aldılar ve ben sadece sorularıma cevap veremeyen tekdüze bir temsilci almak için aradım. Sonunda başka bir temsilciyle konuştuktan sonra (yine sorularıma cevap veremeyen) yönetime transfer oldum. Bu bayan nihayet bazı müşteri hizmetleri aldı ve işleri düzeltmeyi teklif etti ve bir gecede PARAMI çekle geri döndüm. Müdür benden bankaya gitmemi ve bankam tarafından damgalanıp onlara e-posta göndermemi istedi. Bunu, benden yapmamı istemesinden sonraki 30 dakika içinde yapıyorum. # Numaralı bilet içeren bir e-posta alıyorum. Birkaç saat geçti ve sırf çek postalandığına dair herhangi bir onay almadığım için tekrar aramaya karar verdim. Yine kaba olan (muhtemelen daha önce konuştuğum temsilcileri eğitti) başka bir menajere ulaştım ve sonra şunu söylüyor çünkü şimdi 5 pm doğu saati vaat edilen 1 gün yerine 2 gün çekimi almayacağım. Her ay benim 2300 dolarımı alırsanız, ancak o zaman sisteminiz işlemimi alt üst eder ve müşterinizi içine soktuğunuz durumla ilgili empatiniz yoksa ve önemli bir şey değilmiş gibi davranmak istiyorsanız, gerçekten bu tür bir işte olmamalısınız.

Değnek çok yararlı ama onların satırını almak çok zor.

LoanCare, sigortamızı emanetten zamanında ödeyemedi, ardından sigortacımız bize bekleyen bir iptal bildirimi gönderdikten sonra sigortacı seçtikleri için bizi ücretlendirmekle tehdit etti. Yerine getirmeleri gereken tek yükümlülüğü yerine getirmeleri için göz ardı edilen birkaç e-posta, görmezden gelinen bir telefon ve onaylanmamış bir faks gerekiyordu.

Whit'e göre, yeniden finanse etmemizdeki en büyük motivasyon, LoanCare'den uzaklaşmaktı.

Koşun, yürümeyin, LoanCare'den ve sizi bir şirketin bu dumanlı lastik yangınına satmayı düşünen herhangi bir ipotek borç vereninden veya hizmetinden uzaklaşın.

Biriyle konuşmanız kelimenin tam anlamıyla 5 dakika sürer. 5 dakika alakasız mesajlar ve tantanalar. Ayrıca çekiniz olduğundan emin olun çünkü bu şirket çevrimiçi ödemeler için ücret alıyor. Onlara katlanamıyorum ve yeniden finansman için sabırsızlanıyorum. MÜMKÜNSE UZAK DURUN

Bu, bizi defalarca haciz yapmaya zorlayan yağmacı bir şirkettir. E-postaları iade etmeyecekler, onlara gönderdiğimiz evrakları değiştirmeyecekler veya silecekler ve bu konuda onlarla iletişim kurmaya çalıştığımızda genellikle kaba davranırlar. Bu şirketle sözleşme yapan başka bir banka asla kullanmayacağım.

** Güncelleme - 15.08.2018 - İlk incelememden önce ve sonrasında "Diane" e zaten birden fazla e-posta göndermiştim. Aşağıdaki yanıt, yardım etmek istediklerini söyleyerek, denedikleri gibi görünmesini sağlamak için sadece bir robo gönderisidir. Bu sorunlarla ilgili e-postalarımı kimse geri vermedi.

Sadece yorumları okuyun. Herkes korkunç deneyimlerini çoktan not etti. Benimki farklı değildi. Maalesef bu borç veren ipoteğimi asıl borç verenimden satın aldığı için seçeneğim yoktu. Asla eleştiri bırakmam, asla. Bu şirket korkunç. Sadece bana ve büyük olasılıkla okuduğunuz tüm korkunç incelemelere güvenin. Bahse girmem gerekse, artık iş hayatında olmayacaklar.

Maalesef kredim bu şirkete satıldı. 2 gündür ev ödememi yapmak için onlara ulaşmaya çalışıyorum. Her aradığımda, otomatik bir sistem tarafından bana normalden daha yüksek bir çağrı hacmi söylendi ve beklemek gerekiyor ve biri yanımda olacak ve sonra hat kapatılıyor. Saçma.

KORKUNÇ ŞİRKET. İki apartman kredimiz kredi ile satın alındı ​​Ekim 2019'da. O zamandan beri, her seferinde iade edilen çek ücretlerimizi iddia ederek otomatik ödemelerimizi iki kez mahvetti. Biz arıyoruz ve kafa karıştırıcı ve korkunç telefon ağacı menüleri, bir insanla konuşmak için beklemeye almak 15 dakika sürüyor. Sonra konuştuğumuz kişinin her türlü tavrı vardı. Mümkün olduğunca uzak durmanızı tavsiye ederim!

İnsanları işe aldıklarını sanmıyorum ,,, sadece kayıtlar KÖTÜ MÜŞTERİ HİZMETİ

Kesinlikle korkunç! Önceki kredi şirketim bizi bu korkunç şirkete sattı. Mülk sigortamı ödemedikleri için onlarla savaşarak 4 saat geçirdim. Koşmak!

Bu şirket hiç organize değil. Birinin adım atması gerekiyor. Kredimi taşıyorum

Otomatik sistem, kimseyle konuşma seçeneği olmadan sizi daireler içinde dolaştırır. Geri aramak isteyip istemediğimi sorana kadar neredeyse 9 dakika telefondaydım. Ondan önce sadece dönüp dolaşıp bana sorulup istemediğim bilgiler verildi. Desteğe e-posta göndermeye çalıştığımda tek söyledikleri numarayı aramaktı. Mesajlarını bile okuduklarını sanmıyorum. Dün 45 dakika telefondaydım ve hala bir cevabım yok. Üç kez e-posta gönderdim ve hazır bir yanıt aldım. Bu krediyi ödemek için sabırsızlanıyorum. Bunu okuyorsanız, lütfen arayabileceğim bir kişi verin. E-postanızı ve telefon numaranızı biliyorum. İkisi de işe yaramaz!
Ekle: bana verdikleri yanıtlara bakın. Daha iyi hale getirmek istiyorlar ama çözüm sunmuyorlar. 1 Nisan şakası dündü. Bu bir şaka mı??

Korkunç yorumlar. Mümkünse REFİNANS. VanDykMortgage burada kredimi sattıktan sonra beni açıkça yönlendiren tüm yorumculara teşekkürler. Yaklaşık 30 dakika sonra bağlantı kurdu ve bana yardım edip edemeyeceklerini görmek için 5 gün sonra tekrar aramaları söylendi ..

Bir aylık ipotek şirketim kredimi Loancare'ye sattı (?). Loancare'ye yaptığım ilk ödemem iki haftadan fazla geciktikten sonra, bana ÖNGÖRME niyetinin onaylı bir kopyasını gönderdiler. Daha 30 gün bile olmadı. Yeniden finanse etmeden önce yaklaşık 10 yıldır düzenli ödemeli bir kredi aldım. SAÇMA. Borcumu aldıklarını bile bilmiyordum, sadece haciz ihbarı ve bir beyanname aldım, kredinin el değiştirdiğine dair herhangi bir bildirim olmadan. Gerçek bir ifade olduğundan bile emin değildim!

Telefonda bir temsilciye bile ulaşamazsınız, hepsi otomatiktir, o zaman sizi birisine aktarmaya çalıştığında, sizi kapatır !!!

İki aydır ipotek ödememi kaydetmeye çalışıyorum. Duyarlı değiller ve ne yapacağım konusunda hiçbir fikrim yok. Burada ne yapılacağı konusunda tavsiyesi olan var mı?

Onlara negatif yıldızlar verebilseydim yapardım. Sigorta çekimizin bize ödenmesi 3 ayımızı alıyor. Bu, onarımları cebinden ödedikten sonraydı. Bir "yapılacaklar" listesi var ve istisnalar yaptıklarını ve yapmadıklarını söylüyorlar. Çatı ustamıza ödeme yapıldıktan sonra, ihtiyaç duydukları belgeleri alamadık. Norfolk Daha İyi İş Bürosu'na, fonlarımızı serbest bırakmak için zaten tamamlanmış ve ödemesi yapılmış bir iş için bize bir bekletme sözleşmesi göndermeleri için şikayette bulunduk. Absolutley saçma!

LoanCare ile ipotek kredimde güncel olduktan sonra, beni 30 gün gecikmiş olarak kredi bürolarına bildirdiler. Bir anlaşmazlık açmam ve Kasım ayı için kredi raporumdan çıkarılması için her türlü belgeyi sağlamam gerekiyordu, Şimdi aynı sorunu yaşıyorum, ödemelerimde hala güncelim ve geç olduğu için tekrar rapor aldım Aralık ayı için. Telefonda bu kadar çok saat harcadım, bunu düzeltmeye çalıştım, çok sinirliyim ve müşteri hizmetleri hiç yardımcı olmuyor.

Keşke onlara negatif yıldız veya sıfır yıldız verebilseydim
Kredim az önce bu dolandırıcılara aktarıldı, hesabımdan ipotek için iki kez ödeme yaptılar
iyi bir müşteri olmak istedim ve onları ödeyebilmek için aradım, aradım ve ipoteğimi işleme koydular ve sonra hesabımdan iki kez daha tahsil ettiler
onları aradığımda 2 saat beklemek zorunda kaldım ve 1o gün sonra ödememi geri çekeceklerini söylediler, bu anlamsız, kendi ödememin 10 gün sonra bana iade edileceğini ve banka cezamı ödediğimi söylediler. Kredili mevduat ve Tahmin et 12 gün sonra kendi ödememi iade etme zahmetine bile katılıyorlar ve çevrimiçi sistemleri / web siteleri şimdiye kadar gördüğüm en kötü ve Müşteri hizmetleri şimdiye kadar gördüğüm en kötü
Her birinin dolandırıcılardan uzak durmasını rica ederim
önümüzdeki ay kredimi geri alacağım, bu yüzden bu hilecilerle anlaşma yapmayacağım

Mortgage'ımın bu AFET şirketine satılması ne kadar talihsiz bir durum. LoanCare ile çalıştığım günden beri, ev sigortası, emlak vergisi ödemek için escrew hesabımda sonsuz sorunlar ve dikkatsiz hatalarla karşılaşıyorum ve siz ona isim verin.
En kötü yanı, 20 dakika bekledikten ve en çok uğraşmanız gereken insan sesini duymak için geçmesi gereken otomatik cevaplar ve tonlarca sayıdan hayal kırıklığına uğradıktan sonra müşteri hizmetleri hizmetleridir (BU İŞKENCE SİSTEMİNİN GERÇEK ÖRNEĞİ, gerçekten ciddiyim) bu İŞKENCE SİSTEMİNİ TAM OLARAK yapan hiç bilinmeyen HAYIRSIZLIK VEREN ajanlar.

Emlak sigortasını mahvettiniz çocuklar ve bir sonraki yıl aylık ödememdeki artışı önlemek için escrewdeki düşük bakiyeyi karşılamak için ekstra ödeme yapmak zorunda kaldım ve şimdi emlak vergisiyle ilgili yeni karışıklığınızla karşılaşıyorum.

2020 yılı emlak vergisi ile birlikte Aralık 2020'de 2021 emlak vergisi ödemeye dünyada ne sebep oldu?
Bu nasıl olabilir?
Tanrı aşkına, bu işi düzgün bir şekilde yürütemiyorsan, git buradan.
Sizi seçmeyen talihsiz müşterilere İŞKENCE YAPMAYIN.
SİZİNLE ÇALIŞMAK İSTEMİYORUM.

Sadece genel olarak korkunç bir deneyim. Temsilcileri güzel, ancak otomatik sistem KÖTÜ! Ve çevrimiçi portal son derece sınırlıdır!

Kredi Memuru, Bay Jalen Weaver olağanüstü. O çok meşgul bir genç adam ama yoğun programı dışında sizinle telefon görüşmesi ve e-posta yoluyla iletişime geçmek için zaman ayırıyor. Olağanüstü bir iş için 10 yıldız alıyor.

Saat 22: 00'den önce gönderirseniz ödemenizi alacaklarını söylüyorlar. Şimdi 5 gün sonra hala çıkarılmayı bekliyor. Yalanlar yalanlar yalanlar. İş uygulamalarınız konusunda neden dürüst olmayasınız? Bu gün ve yaşta ödememi ibraz eder etmez almamı istemek çok mu zor? Bilmiyorum, DÜNYA ÜZERİNDEKİ HER DİĞER İŞLETME gibi. Berbatsınız.

Loancare İLÇE GAYRİMENKUL VERGİLERİMİ ÖDENMEMEKTEDİR. Neredeyse iki aydır suçluyum. İlçe tarafından gecikme ücreti belirlendi.

Emanet hesabında gereğinden fazla param var. Fonlar Nisan ortasından beri orada. Vergi ödememin haziran ortasında yapılması gerekiyordu.

Aradığımda bir insanla konuşmak en az 7,5 dakika sürüyor. Üç kez aradım.

Buradaki ve Yelp'teki diğer incelemelerden, Loancare'in GAYRİMENKUL VERGİLERİNİ ÖDEMEMEK İÇİN ÖNEMLİ OLDUĞUNU görebiliyorum. Bu suçtur.

Temsilcilerden birinden aldığım hat, "Bununla ilgileneceğiz, endişelenmeyin! Gecikme ücretini siz ödeyeceğiz, biz ödeyeceğiz." Bu 14 Haziran'dı.

Tarih 8 Temmuz ve vergiler ödenmedi. Kesinlikle suç.

Müşteri hizmetleri inanılmaz derecede kötü. Web sitesi yurtdışında çalışmıyor ve e-posta sistemi kimse yanıt vermiyor. Bilgi çağında, bir şirket müşterileri ile nasıl bu kadar korkunç bir bağlantı sunabilir?

Negatif yıldızlar koyabilseydim, yapardım. Bu şirket, ipoteğimin başka bir şirket tarafından satın alındığını kabul etmedi. İpoteğimi doğru şirkete ödediğim halde kredim öldü. Telefonda saatler geçiriyorum ve her seferinde onların tarafında yeni bir sorun vardı. Nadiren bir grup daha beceriksiz insan gördüm. Ne yaptıklarını bilen çok az insan için üzgünüm. Üç ay oldu ve sorun hala çözülmedi.

Kredimi geri kazanmama yardımcı olan tüm hanımlara ve beylere teşekkür ederim. Siz yukarıda ve öteye gittiniz. Zaman çerçevesi kasırgalar vb. Nedeniyle çarpık olsa da, hala dışarıda ilgilenen insanlar olduğunu bilmek güzel. Aferin

Bu şirket hakkındaki tüm kötü yorumlar doğrudur. Bir dürtü üzerine, okuduktan sonra bir güvenlik ağı olarak covid19'dan hoşnutluk talep ettim, affetme sırasında ödeme yapmaya devam edebilirsiniz ve bu, yeniden finansmanı etkilemeyecektir. Onaylandıktan hemen sonra hoşgörüyü iptal etmeyi denedim ve yanıt alamadım. Herhangi bir ödemeyi kaçırmadım ve krediyle ilgili güncel durumdayım. Geçen aydan bu yana, yanıt vermeden iptal etmek için çevrimiçi olarak birden çok istek gönderdim. Aradım ve sonunda biriyle konuştuktan sonra, etrafta dolaştım ve başka birine transfer edildim, ardından bağlantım kesildi. İşlerini kaybetmemek için ipoteğimi rehin tuttuklarını hissediyorum. Bu hafta çözülmezse, bir avukatla görüşeceğim.

Yeniden finanse ediyorum ve yeniden finanse ettiğim şirket, iki ay önce ödeme mektubunu yanıtlamadan istedi. Kendim almaya çalıştım ve üç farklı yanıtla karşılaştım ve mektubu alacağıma dair güvence aldım, ancak hala mektup yok. Kredim onlara yeni verildi ve bu, bu şirketle ilk anlaşmam. Bu deneyime ve incelemelere dayanarak, onlardan uzaklaştığım için mutluyum. Bir seçeneğiniz varsa, dışarı çıkın ve / veya uzak durun. Sıfır yıldız derecelendirmesi !!!

Eski kredi sağlayıcımı gayet güzel beğendim, hiçbir sorun yaşamadım. Sonra bu şirket, herhangi bir uyarı yapmadan kredimi aldı. Sizi ne olursa olsun ücretlerle dolandırırlar ve herhangi bir müşteri hizmetleri temsilcisini almayı unutabilirsiniz; ve bu, geciktirilmiş otomatik bir sistemi dinlemek için 10 dakikanızı ayırmanızdan sonradır. Boooooooooooooooooooo!

Ödeme yaparken asla sorun yaşamayın. Ancak, ara sıra cevap verdiğinizde kapanan otomatik çağrılar alıyorum. Bu rahatsız edici olabilir.

Korkunç, berbat bir şirket! Onlarla çok fazla sorun yaşadık! Ödememizi yatırıyoruz ve onlar da olması gerektiği zaman uygulamıyorlar ve sonra bize hiç ödeme yapmadığımızı söyleyerek geç ücretler göndermeye çalışıyorlar (bu pek çok kez oldu ve bundan çok yorulduk) başka biriyle gidin, o zaman bu insanlar kendinize büyük bir iyilik yapacaksınız (eğer seçenek mevcut olsaydı onlara 1 yıldızdan daha az veririm)!

Kredimiz Freedom Mortgage yoluyla, ancak Kredi Bakım Hizmetleri kredisi. İpotek çekimizi kredi vade tarihimi geçtikten sonra bozdurdular ve çekimin bankadan mahsup edildiği gün tarihli haciz evrakı alıyoruz. Birkaç gün geciktiğimiz için haciz evraklarını nasıl hak ediyoruz !? İnsanları korkutmak için böyle şeyler yaptıklarını biliyorum ama müşteri hizmetleri departmanını aradım ve onların nasıl çalıştığı dışında hiçbir açıklamaları yoktu. Daha önce hiç geç kalmadık! Ve bu ödeme de geç sayılmadı. Buna ödemesiz dönem deniyor aptallar! Nisan ayından sonra artık kredimize hizmet edemeyeceklerine çok sevindim!

Bu insanlardan uzaklaşmak için kredimi yeniden finanse etmek zorunda kaldım. Aslında gönderdiğim ödemeyi kaybettiler. Ancak parayı çektikten sonra ödemeyi kaybettiler. Bu insanlarla bir köpek evini finanse etmem.

Korkunç müşteri hizmetleri! LoanCare sizi veya evinizi umursamıyor, sadece paranızı topluyor! Evini yen ya da yak! Bu şirketten kurtulmak için ne gerekiyorsa yap!

Bu, bugün piyasadaki en kötü şirketlerden biri olmalı. Ne isterlerse yaparlar. Onlardan HİÇBİR müşteri hizmeti almayacaksınız. Kesinlikle güvenilemezler. Evim satıldıktan ve hesap kapatıldıktan sonra hesabımdan bir ödeme hazırladılar. Hala paramı geri almadım, hatta doğru bir cevabım bile yok. Sadece daha önce talep edilmemiş ek belgeler isteyen BS e-postaları. Beni çevrelerde dolaştırıyor. Hırsızlar.

Bir daha asla kredi hizmetini kullanan bir şirket aracılığıyla finanse etmeyeceğim.