Nalley Toyota Stonecrest Gözden geçirmek

Bugün harika bir hizmet aldım. Lastiğimde, Tires Plus tarafından tespit edilmeyen bir sızıntı vardı. Nalley Toyota Stonecrest sızıntıyı buldu ve lastiği tamir etti. Servis danışmanım David Campbell çok yardımcı oldu ve her şeyin doğru şekilde halledildiğinden emin oldu.

Bu aşırı agresif hizmet danışmanları tarafından 2 yıl içinde ikinci kez dolandırıldım. Dünya Toyota'sının 200 $ 'ın altında yapacağı bir parça ve servis için yaklaşık 300 $ ücretlendirildim. Danışman, gerçekten neden geldiğime dair talimatlarımı dinlemek yerine tamir edilecek başka şeyler bulmakla meşguldü? Bir daha asla!

Nalley Toyota Stonecrest ile camry arabama servis yaparken ilk deneyimim, bekleyerek geçirdiğim süre boyunca rahat olduğumdan emin olmak için Steve ve teknisyenlerin nezaketinde ve bu tesisi servis için Toyota otomobili / kamyonu olan herkese tavsiye edeceğim

Hiç bu kadar güzel bir bayiye gitmemiştim .. hatta müşteriler / personel için bir kafeleri, bolca bekleme koltukları, servis pencereleri (5)

Arabamı seviyorum. Harika bir deneyim ve shavon çok faydalıdır

Ekip ile deneyim harikaydı! Satın aldığım üründen memnun kaldım.

Onu seviyorum. Benimle çalıştılar ve kullanılmış bir arabaya binmem bekleniyordu, ama beni yepyeni bir arabaya bindirdiler. Onu seviyorum. Bay Randy harikasınız

2013 Venza'mı yağ değişimi için aldım, birkaç saat sürdü ama bunun dışında iyi bir deneyimdi.

Her zamanki gibi mükemmel müşteri hizmetleri !!! Hizmette olan Shawn her zaman mükemmel hizmet verir. Shawn ve Nalley Toyota teşekkürler !!!

Yaklaşık üç hafta önce bir 2018 Toyota RAV4 satın almaya gittim ve bayiye, tam bir araçta zaten yönetici tarafından onaylanmış bir kapı fiyatıyla ulaşmıştık. Oraya gittik ve renk tercihlerimizle 2018 Toyota RAV4'lerin tamamının satıldığını öğrendik ve aynı kapı dışı fiyatı onurlandırabileceklerini söyledikleri daha yüksek fiyatlı modeller gösterdiler. Satış temsilcimiz açıkça yeniydi ve müşterilere arabaları gösterme konusunda uygun protokolü bilmiyordu ve park yerinde dolaşıp renk tercihlerimize uyan arabaları pencereden bakıp aramak zorunda kaldık. Bu son derece profesyonelce değil, çünkü onun bilgisayarına bakması, istediğimiz aracı bulması, stok numarasını yazması ve bize göstermesi, bizim arabanın park yerinde her tarafa bakmamız yerine sadece bir saniye sürüyor. Bir araç bulduktan sonra, satış ofisine geri döndük ve halihazırda yönetici onaylı kapı dışı fiyatımızdan 1000 doların üzerinde bir teklif aldık. Satış müdürü Darryl Jefferson çok kabaydı, konuşmaya çalışırken birkaç kez sözümü kesti, sesini birkaç kez yükseltti ve ona sakince açıklamaya çalışırken bana "sessiz ol ve sesimi yükseltmeyi bırak" dedi. Bu fiyatı zaten onaylamıştık ve bizim seçtiğimiz araçta bunu yerine getirecekleri söylendi. Bu son derece profesyonel olmayan bir müşteri hizmetidir ve alıcılar dikkatli olun! BU BAYİLİKTEN SATIN ALMAYIN! SİZİ YARATACAKLAR VE ONLARIN AÇIK FİYATLARINI ASLA ONURLAMAYACAKLAR !!! BAŞKA YERDE MAĞAZA !!!!

Çalışanların olabildiğince yardımcı olmaya çalıştıkları şey ne olursa olsun, bu konumdaki her şey temiz, düzenli ve düzenliydi. Söylemem gereken tek kötü şey, aracıma bakım yapmanın istediğimden daha uzun sürmesi ama her şeye rağmen iyi bir işti.

Steven Burns ve ekibi sorunsuz, arkadaşça bir satın alma deneyimi sağladı. Nalley Stonecrest'i şiddetle tavsiye ederim!

2010 Tundra'ma servis konusunda bu konumda aşırı profesyonellik deneyimledim. Bayan McGregor çok hoş ve verimli ve müşteri hizmetleri zirvede! Harika iş adamları / kızlar!

Bana arabanın benim için tutulacağı söylendi, sorulduğunda ilk önce üç kat kilometreye ve daha düşük bir pakete sahip bir araba sunuldu. Sonunda bana sattıklarını söylediler, yanıltılmanın sinir bozucu ve can sıkıcı olduğunu.

Arabamı Mayıs 2016'da satın aldım ve servis danışmanım David Campbell ile 2 olağanüstü servis deneyiminin yanı sıra Brian Hunt ile harika bir satış deneyimi yaşadım.

Satış temsilciniz Randy Salmon son derece nazikti ve profesyonel satın alma deneyimini son derece keyifli hale getirdi. Satış müdürünüz Bay Shagari mükemmel müşteri hizmetlerine devam etti ve satış sürecini zahmetsiz hale getirdi. Personelinizde böylesine harika personele sahip olduğu için Nalley Toyota yönetimine teşekkür ederiz. Yeni bir aracın satın alınmasını böylesine keyifli bir deneyim haline getirdiler! Finans danışmanı bile hoş, son derece nazik ve tüm teşvikler konusunda son derece bilgili, finans sürecini çok keyifli bir deneyim haline getirdi !!!

Arabama bakım yaptırmak için randevum vardı ve 2 saatten fazla bir süredir arabamı bekliyordum. Mülkünüzdeki mini bistronuzu çok beğendim. Bunu hiçbir araba galerisinde hiç görmedim. Bu benim beklememi katlanılabilir hale getirdi.

Triger kayışımın ve su pompamın değiştirilmesini beklemek hoş bir deneyim oldu. Jamis Barnes açık, arkadaş canlısı ve hızlıydı. İçerideki kafeyi işleten hanımefendiyi gerçekten övmek zorundayım. Kahvaltıda her zamanki seçeneklerle birlikte karides ve irmik vardı. Onunla başa çıkmak çok hoştu. Kafenin çalışır durumda olması bekleme süremi çok daha kolaylaştırdı.

Bir araba bulmak için çaresizce iki kez geldim. Charles Wills bana gerçekten yardımcı oldu. Geldiğim ilk gün gerçekten yeni Toyota RaV4'ü istedim ama aylık bütçem buna izin vermiyordu. Ertesi gün başka neler aldıklarını görmek için geri geldim. Hava soğuk ve yağmurluydu ve Bay Will, kapanış saatlerine yaklaşırken bana yardım etmekte çok sabırlıydı. Birkaç araba kullanmama izin verdi ve durumu sanki dünyanın her yerinde geçirmişiz gibi davrandı; Yine de zamanı düşünüyordum. Elantra'yı test ettim ve sevdim. Bütçem içindeydi ve bu locatikn'e gelip bu temsilcinin bana yardım etmesini sağladığım için çok mutluyum. Annem benimleydi ve bizi Nally Stonecrest takımının bir parçası gibi hissettirdi. Teşekkürler, Bay Wills ve bu deneyimi daha az stresli hale getiren diğerleri. Finans başvurumu işleme koyan mali temsilci de var, o da çok nazik ve yardımcı oldu.

Sorunum çözülmedi ve sadece 1600 $ daha fazla harcayabileceğimin ve sorunun çözüleceğinden emin olmadığımın söylenmesi için kazmak ve aramak için emek için 457 $ ödedim. Başka bir deyişle sorununuzu başka bir yere götürün. Orada benim Highlander'ım için bir YAĞ değişimi bile alamam.

Beni aptal gibi gösterdiler. Sadece bana onaylanmadığımı söylemeleri için evrakları doldurup arabamı kullanmayı test ettirdim. Sonra anahtarları geri çekti ve beni bir ön sahip arabası için onaylamaya çalışacak kadar terbiyeli bile olmadı. İşte bir ipucu, önce kişiyi onaylamaya çalışın ve onaylanırsa onayladıkları aracı test sürüşüne izin verin. Sonra, buna ek olarak, ertesi gün beni arayarak, birinin onaylanmam için bana yardım edebileceğini sorma cesaretine sahipler. Siz beni utandırdıktan sonra, aldatma ininize yeniden adım atacağımı düşünüyorsunuz. Bence değil. Kasabadaki tek gösteri siz değilsiniz. Buna inan.

Bay Reid harika bir satış elemanı ... Bayan Tashikwa ve Bay Brian Kesller rock ...
Hepiniz harika bir deneyim .... Prius Lovers'ımı oradaki Mall'a göndermeyi seviyorum.

Ray Lawson, tanıştığım en iyi satış elemanıdır. Bu araba satın alma deneyimini bir esinti yaptı! Yeni veya kullanılmış bir araca ihtiyacınız varsa ve en iyi deneyimi yaşamak istiyorsanız, Ray'ı görün!

Jamal Talbert, şimdiye kadarki en şaşırtıcı ve EN İYİ müşteri hizmetleri temsilcisi! Fiyatlarla rekabet ederek alışveriş payımı yaptım ve gelir gelmez Jamel beni aynı gün hayallerimin arabasına bindirdi! Yeni 2016 Toyota Prius'dayım, 58 mpg, 100k mil tampondan tampona garantili, 2 yıl ücretsiz hizmet, ücretsiz Yol Yardımı ile güvenlik özelliklerine ek olarak, beni araba sigortasından muazzam şekilde kurtarıyor! Size en iyi hizmeti sunmaya ne kadar kendini adamış olduğu konusunda yeterince övünemedim. Kendini gerçekten müşteriye yardım etmeye adamıştır. Her şey için teşekkürler Jamel Talbert ve Nalley Toyota Stonecrest!

Lastiğimde bir sızıntı vardı ve sadece onlar için tamir ettirmeye geldim ve bana hiçbir şey bulamadıklarını söyleyerek içine hava verdiler ve beni yoluma gönderdiler. O akşam geç saatlerde lastiğim hava sızdırmaya ve patlamaya başladı, bu yüzden taktırmak için başka bir lastik dükkanına gittim

Lexie ile çalışıyorum. Arkadaş canlısı ve her şeyi 10 dakikadan az bir sürede ayarladı.

22 Ağustos 2012'de 2006 Lexus GS300'ümü yağ değişimi ve ön fren servisi için Stonecrest Toyota'ya (7969 Mall Pkwy Lithonia, Ga) götürdüm. Aracımı aldığımda ve servis yazıcısından aldığım evrakları gözden geçirdiğimde Çok Noktalı Muayene Sayfasında teknisyenin doldurduğu bir hata olduğunu fark ettim. Hala hem sol hem de sağ ön frenlerde @ 3mm ön fren balata numaram vardı. Bu benim şüphelerimi artırdı, ben de servis yazarına frenlerimin bile yapılıp yapılmadığını sorduğunu sordum. Servis yazıcısı, teknisyene bile bakmadan, sayfadaki sayıları hızla 12 mm'ye değiştirdi. Hizmetlerimi ödedikten ve bayilikten ayrıldıktan sonra arabamda hemen yağ lambam yandı. Eşime haber verdim ve teknisyenin yağ ışığını yeniden açmaması nedeniyle ışığı sorunsuz bir şekilde sıfırlayacağını söyledi. Yağ değişiminden 4 ay sonra bir iş arkadaşım, yağ kalkanımın arabamın altına sürüklendiğini fark etti. Bu noktada yağ kalkanını çıkarmak zorunda kaldık çünkü arabamın altında kaldı ve uzun süre sürüklendiğini bilmiyorduk. Yağ siperini indirdiğimizde, vidanın sıkıca sabitlenmediğini keşfettik, bu da kalkanın düşmesine neden oldu. Aracımı Lexus'a aldığımda bana vidaların sıkılmaması durumunda panelin takılmasına neden olabileceğini söylediler. Aracımı Stonecrest Toyota'ya geri götürdüğümde ve Servis Müdürü Dennis ile konuştuğumda, ona yağ değişiminin çevresinde meydana gelen 3 olayın tümünü anlattım. Dennis, tüm olayları hızla reddetti ve konuyu incelemek için zaman ayırmadı. Bunun yerine, benim gibi 2 arabaya sahip olduğunu ve petrol kalkanının gerçekten bir amacı olmadığını anlatmaya devam etti. Yaralanmaya hakaret eklemek için, başka bir teknisyene arabamı, tüm çalışanların, bekleme alanı müşterilerle dolduğu için servis yapılması gereken birkaç araç varken, görünüşe göre mola verdikleri dükkana getirmesini sağladı. Dennis, benimle "aptal küçük bir kadın "mışım gibi konuşurken çok küçümseyiciydi. Dennis, etkileşimimizin hiçbir noktasında, kocam ve benim on yıldan fazla bir süredir StoneCrest Toyota'ya patronluk tasladığımızı ve böylece çalışanlarına kabul edilebilir müşteri hizmetleri uygulamalarından daha azını gösterdiğimizi hesaba katmadı.

Steve V. ile çalışmak çok iyiydi ve bize arabamız için harika bir fiyat aldı. Tam olarak ne almak istediğimizi bilerek geldik ve girip çıkıyorduk. Bay Steve'i isteyin!

Araba işinde olduğum ve Nalley ve Asbury Group hakkında her şeyi bildiğim için Nalley'den satın almakta tereddüt ettim, ancak kısa süre önce buradan bir 2018 Tacoma TRD satın aldım. Ticaretim için bana makul bir değer vermeyi başardılar, bu da beni buradan satın almamı sağladı, ayrıca evimden 5 mil uzaktalar. Shinaiya ve Ivana ve tüm satış ekibi çok yardımcı oldular. Tüm sorularıma cevap verin ve genel olarak süper yardımcı. Satın almayı planlıyorsanız, tavsiye etmekten çekinmem. (5 *)

Hizmete girdiğimde bunu güncelleyeceğim çünkü bu, bir araca sahip olmak durumunda büyük bir rol oynuyor. Ben, Parçalarda çalıştım ve servis departmanının her iki tarafını da biliyorum ve bir servis bayisinden ne bekleyeceğimi biliyorum.

Abraham Castillo mükemmel müşteri hizmeti sağladı. Mekik beni zamanında alamayınca, beni aldırmak için alternatif düzenlemeler yaptı. Öngörüsünü ve profesyonelliğini gerçekten takdir ettim ve bu ziyaretten% 100 memnunum

Abraham mükemmeldir. Dinliyor ve tüm endişelerimin ele alınmasını sağlıyor. Aracım için tavsiyelerle adil. Nikel ve soluk hissetmiyorum.

Ziyaretim sırasında yaşadığım hizmetten genel olarak memnunum. Servis danışmanı nazikti ve iş zamanında yapıldı .... thx

Shavon mükemmel CSR becerilerine sahiptir ve ürün hakkında çok bilgilidir Teşekkürler Nalley Toyota Stonecrest

Jay harika! Müşterileri için yukarıda ve öteye gidiyor.

Bir haftadan fazla bir süredir arama metinleri ve sesli mesajlar alıyorum Tüm otomatik metinlere ve şahsen bir satış elemanından gelen kişiye, yanlış numara olduğunu belirttim ve temasın duracağına dair güvence verdim, dün yanlış numarayı bildirdim ve birkaç saat içinde bir telefon aldım yanlış numara olduğunu söyledim ... kadın çok iyiydi ve yine numaramın kaldırılacağına dair güvence verdi. Bir adamdan başka bir arama aldım ve yine yanlış numarayı açıkladım. Hataları anlıyorum ama bu bir haftadan fazla süreyle günlük oluyor ve bazen günde bir defadan fazla değil. Artık bir sorun haline geldi ve işime karışıyor. Yine hataları anlıyorum ama dikkat ediyorum .. Dahil olmadığım bir şey için herhangi bir sonucu olmam gerektiğini düşünmüyorum. Lütfen daha dikkatli ol.
Austin'e Toyota Corolla'yı satmaya çalışan kişi muhtemelen yapmayacaktır, ancak size yanlış iletişim bilgilerini vermesi nedeniyle çabalarınızı başka bir yere odaklayın lütfen

Küçük bir sorunun hızlı ve çok profesyonel bir şekilde çözülmesi. Olağanüstü - Teşekkürler

Herkes çok yardımcı oldu. Shavon ve Williams son derece sabırlı

JD ile harika bir deneyimim oldu. , Önceki arabamı ondan aldım. ilk deneyimim beni ona geri getirdi. Arabamı ondan aldığıma sevindim. sabırlıdır ve her insana bir birey olarak davranır. HER ZAMAN TAVSİYE EDECEĞİM

Nalley Toyota Stonecrest'teki deneyimim harikaydı! Personelden müşteri hizmetleri çok uygundu. Burada kesinlikle tekrar iş yapacağım ve sadık bir müşteri olarak kalacağım. Teşekkür ederim!

85.000 millik bakım kontrolümü tamamladım. Hizmet, her zaman olduğu gibi harika ve eksiksizdi. Bunun nedeni, Bay Abraham Castillo'nun Stonecrest Nalley'nin kadrosunda sahip olduğu en iyi Servis Danışmanı olmasıdır ... her zaman olağanüstü ve seçkin müşteri hizmetleri sunar.

Geçen gün 110.000 mil hizmetimi aldım. Bay Castillo'dan mükemmel, olağanüstü müşteri hizmetleri bir kez daha. Umarım yakında kendisine servis departmanını yönetme fırsatı sunulur ve daha seçkin servis danışmanları bulup onları eğitebilir. Nalley Stonecrest Toyota, tüm güneydoğu bölgesindeki birinci sınıf tesis olarak değerlendirilebilir.

Satış elemanı bir yalancıydı, kiramın ödeneceğini ve ödenmediğini söyledi.

Harika servis, profesyonel kadro, temiz oturma alanı. Herkese servise gitmelerini tavsiye ederim. Geri dönüp arkadaşlarıma ve aileme bu deneyimi anlatmaya devam edeceğim. Teşekkürler

Taniqua KORKUNÇ !! Müşterilerine karşı çok sıcak, misafirperver ve arkadaş canlısı ve Nalley Toyota Stonecrest deneyiminden memnun olmalarını sağlıyor. Yukarıda ve öteye gitti ve bir Cumartesi sabahı açılmadan önce arabamı bırakmama izin verdi ve zamanında ve tamamen uygun olan fren onarımının ardından arabamın yıkanmasını sağladı.

Servis harika ve yönetici Anthony rakamlarla çalışıyor

Arabamı buradan satın aldım ve bakım için getirdim. En iyi hizmet, temiz ve güzel, size eşlik edecek TV'ler ve arkada bir atıştırmalık alanı. Buraya gelmeyi seviyorum.

Bay Glen harika bir satış ortağı, yeni arabamı seviyorum

Temas kurduğum herkes, kişisel zorluklarıma rağmen olağanüstü bir hizmetle harika oldu.

Çok şey aldık, ama ağzımızda kötü bir tat bıraktık ve şu anda kimseyi onlara havale etmiyorduk. Bir gazi, bir bakıcı ve eski bir satış uzmanı olarak hizmet etmenin ne anlama geldiğini biliyorum - onların hizmet türüne ihtiyacım yok.

Eşim ve ben basit bir ricamız vardı: Satın almaya karar verdiğimiz kullanılmış 2012 arabadaki çakmağın eksik olduğunu fark ettik, bu nedenle Satış Uzmanımızdan ZARARLA değiştirilmesini istedik. Gönderilen fotoğraflarında resmedildi, bu yüzden arabada olmalı. Tamam dedi ama kontrol etmesi gerekiyordu.
Kıdemli bir Satış Uzmanına sordu ve YALDIRDI: "... 2012 bir çakmakla gelmiyor."
Biz aptal neyiz? Bayi onu değiştirmek / tedarik etmek istemiyorsa, bu basit bir taleptir, sadece bunu söyleyin. Yalan söyleme ve bize aptalmışız gibi davranma.
Daha sonra "sigara içmiyorsun, öyleyse neden buna ihtiyacın var" şeklinde bir yorum yapıldı. Neşeyle söyledi, muhtemelen herhangi bir zarar getirmedi, ama neden geri itildi. Sadece sipariş ver. Ayrıca, sigara içip içmediğimizi bilmiyorlardı ve sigara içip içmememiz onları ilgilendirmiyordu. Belki de slotta tercih ettik, çünkü estetik olarak daha iyi görünüyor ya da her neyse. Yine, bayi onu değiştirmek / tedarik etmek istemiyorsa, bunu söyleyin. Başka bir yorum yapıldı ... görmezden geldik ... ve sonunda bize bunun sipariş edildiği söylendi.

Evrak işlerini yapmaya ve arabayı almaya gittik. Sipariş edilmediğini öğrendim. Neden "sipariş verildi" izlenimi verildi, bilmiyorum - muhtemelen kasıtlı değildi. Tamam, sorun değil, önce evrak işlerini yapmalıyız - bir form imzalayın. Ve bunun için geri dönmemiz gerekecek.
Arabayı aldım ... Yaklaşık bir gün sonra bir "Kaliteli Servis Temsilcisi" aradı. Satış Uzmanımızdan iyi bahsettik, ancak çakmağın istenmeyen geri tepmesinden bahsettik. Özür diledi ve bir yöneticiden telefon beklediğini söyledi. Raporunu işledi.

Ertesi gün, iyi konuştuğumuz Satış Uzmanımızdan bir telefon aldık ve maalesef (biz de öyle düşündük) eleştirinin küntlüğünden dolayı suçlanmış gibi görünüyordu. Özür diledi, eşyayı alacağına söz verdi ve ayrıca vericinin (anahtarsız giriş) tamir edilmesine yardımcı olacağını söyledi - işe yaramadığını keşfettik.
Bir ay ve altı gün sonra: 1. Müdürden arama gelmedi 2. Satış Uzmanımızdan hiç haber alamadım (iki telefon mesajı bıraktıktan, iki e-posta gönderdikten ve bayiyi aradıktan sonra -beni onun sesli mesajına aktardılar). 3. Parça departmanını aramaya karar verdim. (20+ gün sonra) çakmağın gelip gelmediğini görmek için - BİLİN NE? ASLA sipariş edilmedi.
Şimdi bazıları, "Bütün bunlar bir çakmak için, ah, bırak gitsin" diyebilir. Diyorum ki, eğer tamamen müşteri ve kaliteli hizmet hakkındaysanız, o zaman neden tüm bunların bir çakmak yerine ???

1030'dan beri buradayım ... 2 saat neredeyse 3 saattir buradayım ..

Abraham, her zamanki gibi mükemmel bir hizmet danışmanıydı. Sorun çok detaylı bir şekilde ele alındı.

Bu bayide harika bir satın alma deneyimi. Zach'e özel teşekkürler. Çok bilgili ve finansman seçeneklerini anlamayı kolaylaştırdı. Yeni Corolla'mı seviyorum

Kesinlikle harika, kendimi rahat ve iyi bakılmış hissettim. Her şey sorunsuzdu ve satın alma işlemimle ilgili herhangi bir sorun yaşamadım. Tüm çalışanlar naziktir ve size yardımcı olmak için geriye doğru eğilirler.

Şimdiye kadarki en iyi Toyota !!!! Git Justin'i gör

Müşteri hizmetleri temsilcisi nazik davrandı ve endişelerimi dinledi. Tüm ihtiyaçlarım karşılandı ve arabama Nalley Toyota'da servis vermeye devam edeceğim.

Personel bazen arkadaş canlısı, bazen antisosyal ve yararsızdır. İstenmeyen ekstra hizmetler için neredeyse her zaman ücret alınır. Yüksek hizmet fiyatları.

araba servisimi almaya gittiğimde iyi bir iş çıkarıyorlar şikayetleri biliyorlar bana dikkat ediyorlar.

Harika servis shavon harikaydı ve hayatımı çok kolaylaştırdı. William Wright bana arabamı sattı ve o inanılmazdı. Bu bayiliği araba isteyen herkese şiddetle tavsiye ederim

Jessica kısmen harika, birkaç kez parça sipariş ettim. Hizmette tenique çok faydalıdır.

Eşimin istediği EXACT arabasında, seçeneklere ve renge kadar çok şey aldık. Hatta arabalarını ve fiyatlarını diğer markalarla karşılaştırabilmemiz için bizi başka bayilere bile götürdüler. Hayatımın en iyi araba satın alma deneyimi.

Mükemmel müşteri hizmeti. Herkes çok yardımcı oldu. Yeni arabamla mutluyum.

Herkes çok nazik, kibar ve çok misafirperverdi. Servis çok hızlı ve olağanüstü

Nalley Toyota Stonecrest'teki deneyimim harikaydı! J Barnes tarafından hızlı ve hoş bir şekilde karşılandım. Hizmet taleplerimin doğru bir şekilde yerine getirildiğinden emin oldu. Addl svcs'nin gerekli olduğunu önerdiğinde, onarımların neden gerekli olduğunu açıklayan bir belge sundu. Makul bir sürede harika hizmet. Cheryl Williams

Rachel Smith, bakımı ve hizmetinde mükemmeldi. Çok özenli ve nazik. Onun gibi daha çok insana ihtiyacın var.

servis mükemmeldi. Bay Brent Gordon, en uygun zamanda içeri girip çıkmaya özen gösterdi. Çok yakışıklıydı. Bu tesise kesinlikle döneceğim.

Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti. Arabamı Union City'den getirdim. Bu, bu yere ilk ve son gelişim. Bu konumu seçiyorum çünkü evimden 15 dakika uzakta, ancak arabamı Union City konumunda almak için 45 dakika sürecek. İlk sorun geldiğimde dışarıda duran 2 çalışan vardı ve beni kabul etmedi bile. Onlar kişisel bir konuşma yaparken arabamda yaklaşık 10 dakika oturdum. İkinci sayı, 6 numaralı ofiste yürüdüm ve biri oraya bilgisayar ekranından bakıp konuşmaya karar vermeden önce 5 dakika orada durdum. Müşteri hizmetlerinde çalışıyorum ve yönetim kadrosu ile çalışmak gerekiyor. 4 kişi geçip gitti ve konuşmadı bile. Deneyimimi anlatan en iyi kelime RATCHET. Güler yüzlü bir servis merkezi değil. TÜM BÖLÜMLERDE BÜYÜK MÜŞTERİ SERIVCE için Union City'ye gidin.

Stonecrest'te Nalley Toyota'ya uğradım ve bunlardan birine sahip olan kullanılmış bir Toyota Venza'yı buldum. Satış elemanım Reggie, çalışmak için mükemmeldi ve aradığım anlaşmayı bana sağlamak için yukarıda ve öteye gitti. Tek başımaydım ve arabamı takas etmiyordum, bu yüzden arabayı 60 mil öteden eve götürmekle ilgili lojistik bir sorunum vardı ve o benim için eve götürmek istiyordu. Ertesi gün bunun için geri gelmeye karar verdim ama ertesi gün izin günü beni aradı ve sadece geri dönüp arabayı almak için bir yolculuğa ihtiyacım olup olmadığını kontrol etmek için. Ekip hizmet alanına dahil olmak üzere herkes çok cana yakın ve yardım etmeye istekliydi.

Yeni arabamdan çok memnunum. Harika müşteri hizmeti !! Benimle özellikleri gözden geçirdiğiniz için teşekkürler Shavon.

Çok yavaş hizmet, sanırım yönetimin bu konuyu bildiğini ancak bu konuda hiçbir şey yapmadığını düşünüyorum. Burada sık sık ve çoğu zaman hizmet veriyorum, personel bana randevu ne olursa olsun yağ değişimi için 2/3 saat beklenmesi gerektiğini tavsiye ediyor ... peki, en azından seni uyarıyorlar sanırım.

6 ay önce bir araç satın aldım, bir araç satın almak için en kötü deneyim. Müşteri hizmetleri son derece zayıf. Servis departmanı zayıf. Rutin bakım için geldi ve bir yağ sızıntısı ile ayrıldı. Garajıma ve araba yoluma petrol sızdı. Bu bayide bir araç satın almanızı veya servis yaptırmanızı kesinlikle önermiyoruz.

Harika insanlar bir dahaki sefere seni daha iyi göremezdi.

Mükemmel bir Servis Danışmanına ihtiyacınız varsa, TONI MOORE'u görmenizi tavsiye ederim! Benim gibi son derece tatmin olacaksın! Toni, Venza'm için ihtiyaçlarımı karşıladı. Beni hoş bir şekilde karşıladı ve 5000 millik gerekli servisim konusunda bana tavsiyede bulunmak için hemen aracımı kontrol etmeye başladı. Kayıt bulma ve basılı belgeleri, ofisine ve teknik becerilerine kanıtlar. Toni, servisin aracıma derhal uygulandığından emin olmadan önce birkaç sorumu yanıtladı. Bana kolaylıklar hakkında bilgi verdi. Çalışmamın derinliklerinde değil, Toni bana aracımın hazır olduğunu söyledi! Şaşırdım! Beni kontrol etti, aracıma kadar bana eşlik etti. Bir eskort beklemiyordum TONI MOORE. Teşekkür ederim! Joyce Carroll

Planlanan randevumdan yaklaşık 45 dakika önce oraya gittim ama hemen aracıma başladılar. Orada geçirdiğimden daha fazla zaman geçirmeyi bekliyordum. Sorun çözülmedi bu ziyaret biraz çok profesyoneldi ve konvoyumda tekrar gelmemi teklif ettiler. Servis ve teknisyenler muhteşemdi. Yakın gelecekte onları görmek için kesinlikle geri geleceğim.