Patroids Gözden geçirmek

Genellikle kalabalıktır, ancak bir sürücü olarak işlerinizi halletmeniz gerekiyorsa bunun iki yolu yoktur. Geniş oturma alanı. İçecekler tamamlayıcıdır ve personel güler yüzlüdür. Girdiğiniz aynı portaldan çıkmayı unutmayın, aksi takdirde dakika içinde çıksanız bile sabit bir ücret tahsil edilecektir.

İptal etmem gereken mükerrer bir siparişim vardı ancak rezervasyon siparişimden iptal edemedim. Siparişi iptal et düğmesi etkinleştirilemedi.
N Müşteri desteğinize açıklamaya çalıştım, siparişi gönderenin ben olduğumu, böylece hiçbir şey yapılamayacağını söyledi. Bu sizin teknik hedefleriniz n ceza almak zorundayım

Sürücüler, hizmet sektöründe çalışmak için uygun görgü kurallarından yoksun olma eğilimindedir, kötü uygulama tasarımı ve hem sürücülere hem de kullanıcılara verilen cezalar da duruma yardımcı olmaz. Genel olarak, Comfort delgro uygulamasını da benzer bir maliyetle daha güvenilir buluyorum. Kişi kesinlikle Grab'den kaçınmalı ve pazarda daha yetkin bir rakip beklemelidir.

Arkadaş canlısı kadro. Midview'de çok sayıda şubeleri var. 01-143 numaralı kapıya bakın. Dalın kendisinde sayılar vardır. 109.105 gibi. 143'ü arayın. Oradan başlayın.

Kepçe sürücüsü nezaketten yoksundu ve bagajımızı bagajda bıraktığımızı unuttu. Bagajımı almaya çalışırken standart taksiyi sürdü ve sinyallerimize yanıt vermedi. Daha sonra onunla iletişime geçmeye çalıştığımda, otobüs yolculuğumuz 30 dakika daha sürerken bagajımızı almamıza izin vermeden önce diğer yolcuyu göndermesi gerektiğini iddia etti. Bagajlarımızı iade ettiğinde 5 dolar bile talep etti çünkü sinyallerimize cevap vermemesi onun hatası olduğu halde diğer yolcu için seyahatini iptal ettirdiğimizi iddia etti. Neredeyse Malezya'ya otobüs yolculuğumu yakalayamadım ama neyse ki yakaladım.

Orada korkunç bir yardım merkezi. Kalmanıza ve ekipmanınızı kontrol etmenize izin vermemek, işiniz bittikten sonra sizi cehenneme gitmeye zorluyor. Kimseye tavsiye edilmez.

Ben pmd için bir kaptanlık biniciyim, ben Kuzey bölgesinden .. Bu birkaç haftalık sipariş çok yavaştı. Ve yine de teslimat başına sipariş fiyatları düşürür. Ve ayrıca yeni sürücü gittikçe artıyor. Sipariş bu kadar yavaşken, bu kadar çok sürücüyü işe aldığında kaptan yemek ne yapıyor? Önceki 08:00 - 22:00 arası çalışıyorum. Çoğunlukla 20+ - 30 arası sipariş alabiliyorum. Ama şimdi 08:00 - 22:00 arası çalışıyorum, eğer şanslıysam sadece 18 sipariş alabilirim .. Geçit noktasından hayranlıkla ilerleyene kadar mrt, yolculuk başına 6 dolardan daha azdı. Önceki 6,20 dolardan 6,40 dolara .. Merhaba kapmak, lütfen benimkini uyandır.

Sürücü geziyi bitirmedi, sonra bir e makbuz almadım, lütfen bana bir e makbuz verin thx

cana yakın müşteri hizmetleri ekibi ama her şeyden önce hiçbir şey yapılamazdı.
02 Şubat'tan bu yana yolculuk bildirimimi almak istedim, aradım ve e-posta ile gönderdim ve son 6 hafta içinde birçok kez çevrimiçi geri bildirim aldım, hepsi boşuna.
sorun tekeldir.

Pek çok birim, hangisine gitmeniz gerektiğine çok özel

Şirket ücretini yakala geç ödeme ücreti benim için haksızlık

Sisin dağılması için yüz maskenizi çeneye sadece birkaç dakika indirdiği için cezalandırılan var mı? Grab, sorunları açıklığa kavuşturmak için beni aramadan 3 günlüğüne beni yasakladı. Yani istediklerini yapıyorlar.

5 dakika içinde beni iptal eden 2 yakalama şoförü vardı! Uber ile bu hiç başıma gelmedi!

Bulması kolay ve geniş otopark imkanları. Ancak yiyecek olanakları sınırlıdır.

Kepçe tertibatını öğrenebilir miyim, ya sms'i kaçırırsam?

Yolculuğunuza buradan Grab ile başlayın. İyi organize edilmiş güvenlik. Canayakın ve yardımsever personel. Güzel, temiz bir yer. Grabfood kitini toplamak için buraya geldim.

Harita, kısayolların olduğu uzun soluklu yönler verdi

Çok cana yakın ve profesyonel hizmet destek personeli

Hazır yemek hesabı başvurumu işleme koymam 1 ay sürdü, 29 Mart'tan beri başvuruda bulunmam, 2 / 4'te tekrar çevrimiçi kayıt ol, uzun zaman önce çevrimiçi dersimi bitirdim ve 2 hafta önce (ilgisiz) araba belgelerini sunmam istendi sonra 3/4 hafta geçti, hala koku yok ve efsanevi plastik poşetinizi görmedim.

Kredi kartından tahsilat yapıldığında sürücü nakit ödeme aldı. Geçen cumartesiden beri Grab'a geri bildirim gönderildi, ancak bugüne kadar kimse yanıt vermedi. Artık herhangi bir Grab taksi çağırmayacağım.

Bana yemek veren patron mu? Hey dedim .. Tabii ki güzel!

Korkunç müşteri hizmetleri. 6 kez e-posta aldım, sorunuma yanıt verene kadar 7 gün bekledim. Hepsinden kötüsü, hesabım askıya alındı, bu yüzden hesabımı etkinleştirmem gerektiğinde, 7 hafta daha beklemek zorunda kaldım ve tekrar başvurmak zorunda kaldım. Yardım hattı artık mevcut değildi, bu yüzden tavsiye almanın başka yolu yoktu. Grab ile kötü bir deneyim. Umarım bu sorunu en kısa sürede çözerler.

Grab'ın Merkezi, Sim Ming otomobil bölgesi içindeki Midview Binası'nda elverişli bir konuma sahiptir.

Memnuniyete istekli Servis Temsilcileri ile iyi müşteri hizmetleri. Temsilciler görece genç olduklarından bazı soruları yanıtlayamayabilirler; ancak deneyimli Servis Süpervizörleri hızlı bir şekilde yardımcı olur.

Bu, araç kiralamayı / kiralamayı tercih edebilecek sürücülere katılmak üzere merkezde bulunan kiralama şirketlerinin temsilcilerinin tek elden gerçekleştirildiği bir işlemdir.

Arabasıyla gelenler için bol miktarda park yeri mevcuttur. Burada ya da susadıysanız, Midview Building tesislerinde uygun fiyatlı bir dizi yemek mekanı bulunmaktadır.

Aranamama ve makul olmayan bir şekilde ücretlendirilme

Eşyamı kapmada kaybettim, o zamanı bildirmek için aradım ama ne yazık ki kaba şoför ve kötü davranış sürüşüyle ​​karşılaştık :(
umarım bu diğer yolculara olmaz

bu vakaya sahipseniz lütfen harekete geçin

sürücü adını göstermeye gerek yok la ,,,,

umarım çok berekettir :)

Mart ayındaki tüm yolculuklar için iki kez ücretlendirildiğimi gördüm. Ekran görüntülerini yardım merkezine yükleyemiyorum. Yardım hattını aradım ve bana seslendim ve o benden asla özür dilemez! WTF hizmeti

Sürücünün kötü hizmetleri için geri bildirim göndermemiz veya şikayette bulunmamız mümkün olmadığından en son uygulamadan oldukça hayal kırıklığına uğradım. Rezervasyonumdan biriyle ilgili açıklama talebinde bulunmak için 30 Ağu@19.05 tarihinde yazdım ancak sorumlu herhangi bir kişiden yanıt gelmedi. İki teslim alma için bir rezervasyon yaptığımda (30Ağustos) ve teslim alma saati 19.05'te doğrulandı, ancak sürücü SHD1076J Bay Ong Loy Yong gelmedi. 19.15'ten 19.26'ya kadar hp'sini (7x) aramayı denedim, ancak ona İngilizce / Çince olarak 2 mesaj göndermeme rağmen aramama cevap verme zahmetine girmedi, ancak bana cevap verme zahmetine girmedi !! Neredeyse 30 dakikayı boşa harcadım, sonra rezervasyonumun iptal edildiğini gördüm! Daha sonra başka bir sürücüyle teyit ettim. Grab rezervasyonu yaptığımız için oldukça sinirlenmiştim çünkü acelemiz var ama bu olaydaki deneyimim beni zamanımı boşa harcıyor ve arkadaşlarımdan onları aldığım kötü yorumlar almamı sağlıyor !!
Umarım Grab bu kötü hizmetlerle ilgilenir ve yardıma ihtiyacımız olursa lütfen bize geri dönün.

Grab Food'a ne zaman kaydolmalısınız? İlk önce yan taraftaki Grab Driver kayıt alanına girildi. Güzelce hazırlanmış ve organize edilmişti. Orada yiyecek kaydı olup olmadığını sormak için gittiğim bir resepsiyon bile var. Yan kapı olduğunu söylediler. Bu yüzden yan tarafa gittim ve bir depolama alanı gibiydi, lol. Kapının önündeki 3 personelin tepki gecikmesi vardır. Onlar beni kabul etmeden önce yaklaşık 30 saniye önlerinde duruyordum. Arkadaki personel tepkileri ile biraz daha iyiydi. Bana hizmet eden Çinli kız genel olarak tatmin ediciydi.

Bunları aramak imkansız, kayıp eşyayı geri almak için randevu almak imkansız. Korkunç hizmet yaklaşımı

Yavaş. Burada çalışan hiç kimse verimliliği önemsemiyor. Personel, müşterilere hizmet vermektense chit chat yapmayı tercih eder.

Hizmet standartları artık eskisi gibi beklentilerimi karşılamıyor.

Ben her ay Grab'da yüzlerce harcama yapan mutlu bir müşteriydim.

Ama bugün uygulamalarını kaldırdım. Gelecekteki bir düzenlemede bu deneyim ve hikaye hakkında daha fazla bilgi paylaşacağım.

Grab ile çok hayal kırıklığına uğradım.

Müşteri hizmetleri memurunuz Subasegaran A / L Sega'ya 3 Eylül'de Kayıp eşyalarımı hızlı ve profesyonel bir şekilde Grab'da bulmama yardım ettiği için teşekkür ederim. Bu çok hızlı çözüm için 5 *.

Zamanımı boşa harcıyorum.
Kepçe ile tecrübe çok fena değil, ancak kap yemekle ilgili deneyim korkunç.
İlk olarak, emirlerimi iki kez bozdular, ancak zaten telafi ettikleri için bir gözümü kapatacağım. ANCAK, ağabeyim için paket yemek sipariş ettim ve kartımı kullanarak ödeme yaptım, ancak şoför geldiğinde, kardeşim şoföre nakit olarak tekrar ödeme yaptı, şoför ondan istedi. Ağabeyim saf ve genç, bu yüzden onun parasını ödediğimi bilmeden parayı verdi. Lütfen içine bakın. Sürücülerinizin dürüstlüğü yok. Tüm sürücülerinizin sahtekar olduğunu düşünmüyorum, ancak bu deneyim ağzımda kötü bir tat bıraktı. Bu uygulamayı bir daha asla yiyecek teslimatları için kullanmayın.
Düzenleme: Sorunumu profesyonelce çözdüler, ancak bu deneyim gerçekten bu uygulamayı kullanmadan önce iki kez düşünmemi sağladı.

Kepçe aksama tavsiyemi tamamladım, ancak söz verildiği gibi kredileri almadım. Kapmak için yazdılar ve bahaneler sundular.

UBER'in yarattığı zorluklara ve rahatsızlık anlarına katlanmak.

Bu yıl genel olarak oldukça iyi bir deneyim! Yolculukları zamanında, gittiğim yere kadar alabildim ve fiyat da oldukça makul!

Sürücülere zorbalık yapan bir şirket. En son duyduğum 6 gezi isteği uygulaması kabul etmezse 15 dakika kilitlenecek mi?

Ücretleriniz makul bir fiyata belirlenirse, tüm Sürücüler yüksek bir kabul sağlayacaktır. Ama ücretleriniz o kadar düşük ve o kadar çok kısıtlama var ki, Mcdonad ın personelinden daha kötü.

Bir süredir sadık bir Grab müşterisiyim. Yakın zamana kadar, hizmetleri hakkındaki düşüncem genel olarak iyiydi ... birkaç kötü deneyim yaşandı (esas olarak sürücüler tarafından yapılan iptallerden dolayı) ... ama genel olarak, sürücüler ve sürüşler hoş ve övgüye değerdi.
Ancak geçtiğimiz hafta içinde bu olumlu görüş düştü! İronik bir şekilde, bu devletin sebebi sürücüler veya gezintiler değil, bunun yerine idari özensizlik ve anlamsız tutumlardan kaynaklanıyor !!! Grab'ın yardım merkezine gelen şikayetler, anında çözüm ve geri arama sözü veren (24 saat içinde) güler yüzlü personel tarafından kaydedilir, ancak ikisi de gerçekte olmaz ve sorununuz rahatlıkla unutulur. Singapur hizmet standartlarında yeni, eşi benzeri görülmemiş bir düşüklük belirliyorlar!
Bir haftadan uzun bir süre önce basit bir şikayeti kaydettikten ve 2 takip araması yaptıktan sonra, sorunum (ki bunun kendi hatalarından olduğunu kabul ettiler) çözülmemiş ve benden kaynaklanan geri ödemeler hala ödenmemiş durumda.
Görünüşe göre Grab ofisindeki saatler farklı çalışıyor, çünkü 24 saat dediklerinde (sorunu çözmek için) aslında şu anlama geliyor: a) bir haftadan fazla; b) durum geri bildirimi yok; ve c) çözüm yok!

Besleyici servisi yok n personel gerçekten arkadaş canlısı değil

Uygulamalarınızda BÜYÜK SORUN var! Yakında GRAB yolcuyu kaybedecek!

Pek yardımcı değil ... Kepçe sürücüsü için iyi bir kurs değil.

Müşteri hizmetleri harika değil. Bununla ilgili bir şeyler yapmak zorundalar. Telefon numarası yok. Yalnızca hiçbir zaman yanıt vermeyen destek e-postası.

Her zaman kalabalık, uzun bir bekleme süresine hazırlıklı olsan iyi olur
Beklerken ücretsiz soft içecek ve kurabiyelerinin tadını çıkarın

Ez bulmak için ... kibar ve yardımsever müşteri hizmetleri

Şirketle 68550055 numaralı telefondan bağlantı kurmaya çalışıyorum ama listede yok gibi görünüyor. 14 Mayıs 18, saat 12.15 civarında, bir rezervasyonu onayladıktan sonra 11 $ 'lık ücretlendirildim, ancak hiçbir sürücü beni alamadı. İkincisini 12.32 pm'de 12 $ 'dan ayırmak zorunda kaldım ve başarılı oldum. Lütfen 11 $ 'ı iade edin. 91256250'den iletişime geçebilirim ve bu konuyu sizinle görüşmekten memnuniyet duyarım. teşekkür ederim

Bay Chong Chee Yee Eric

Harika ve hızlı servisler ... tek şey, yerin halka ulaşması biraz zor ...

5. gişede kayıt çok korkunç, beklemek ve neredeyse 2 saatten fazla sıraya girmek gerekiyor, ancak numara henüz aranmadı. Müşteriyi eğlendirecek tek kişi. Hizmeti iyileştirmeniz gerekiyor.

Sürüş sırasında cep telefonumu kaybettim. Ve ertesi gün güvenle cep telefonumu iade ediyorum. Orada hizmet ve personelden memnunum. Akıllı çalışıyorlar. Ve biri Singapur'a gelirse, bu uygulamayı burada indirmeniz faydalı olacaktır. Yaptığınız her yolculuk için ödüllü kredi alırsınız. Geçmişim için 11 dolarım vardı. Orada sürücüler çok cana yakın ve sürüşünüzde iyi hisler var. Singapur'da neler olup bittiğini konuşmak ve görmek çok güzel ve şimdi konuşmanızı yapabileceğiniz trendler neler. Gerçekten hoş

Sürücü kaydını ve teçhizat toplama işlemini çok yavaş yapın, birkaç haftaya kadar sürebilir, ancak pandaya kıyasla, kayıt ve teçhizat toplama için 24 saat arasında yapabilirsiniz. Belki de kapıcı departmanı, yalnızca binicinin eşyalarını alması için daha fazla toplama noktası açmayı da düşünebilir.

Aptal sistem. Lanet Cumartesi ve Taksi ücretimi boşa harcadım. 6 aydan uzun süredir araç kullanmamaları nedeniyle hesabımı yeniden etkinleştirmek için Sin Ming ofisine geldim. Sabah 11'de geldi ve bekleme süresi yaklaşık 1 1/2 saat olarak bildirildi, numara yalnızca saat 14: 00'te arandı. Kısa eğitim kursunu vermem gerekiyordu, ancak yakında kapatacağımız için kursu yapmak için başka bir gün aşağı gelmem istendi. Lanet zaman kaybı! Kayıt başlangıcından itibaren bizi bilgilendirmiş olmalıydı. Personeliniz bu kadar yavaş bir iş çıkaran kişilerdir, kapanış saatinize yakın bir zamanda çağrıldığında kaybeden taraftayız. Ve 1. Kontaktaki 2 bayan personel bekleme sırasına hizmet etmek yerine kendi aralarında konuşarak sadece tembellik ediyorlardı.

Grab ile çok kötü bir deneyim yaşadım. Her şeyden önce, VivoCity'den rezervasyon yaptığım yolculuk hiç gelmedi ve uygulamada açıkça eve dönmediğim halde eve döndüğüm gösterildi. Görünüşe göre SLD5564T numaralı araçtan Clayton Mark Xuan Yuan başka birini aldı ve yola çıktı. Onu aramayı defalarca denedim ve hatta bir mesaj bile bıraktım ama hiçbir cevap ve cevap gelmedi. Onu GPS ile takip ettim ve görünüşe göre o benim yazdığım adrese (Tampines) ulaşamadı, bunun yerine Jalan Daliah'da durdu. Hiç gitmediğim bir yolculuk için kartımdan 12 dolar tahsil edildi. Ayrıca, son derece dürüst olmayan sürücü Clayton Mak, uygulamada Tampines'e kadar olan yolculuğu tamamladığını belirtti.

Grab Support ile e-posta yoluyla iletişime geçtim ve bir kişi yanıt verdi. Bana Clayton'ın yolculuğu tamamladığını ve yaşlı bir Hintli çifti (ben Çinliyken) aldığını ve çiftin ayrıntılarına sahip olduğunu söyledi - ne anlama geliyor ve yardımcı olursa olsun, ve Grab kişisinin cüretkar olduğunu söyledi. arkadaşlarım veya akrabalarım için bir Kepçe sipariş edip etmediğimi ve kart bilgilerimi paylaşıp paylaşmadığımı kontrol etmemi istedi. Şimdiye kadar Grab'dan bir yanıt almadım ve sürücü Clayton Mak ve Grab'ın iğrenç ve saf sahtekar tavrından tamamen hayal kırıklığına uğradım ve tiksindim.

Ben bir Platin üyesiyim ve gerçekten sorumluluğu küçümseyen böylesine korkunç bir şirketi boykot edeceğim.

Inanılmaz. Böylesine korkunç bir hizmet ve şirket, bu zor dönemde tonlarca para kazanıyor.

Sürücüler ve biniciler için platform, bir yıl öncesine kıyasla önemli ölçüde olgunlaştı. Henüz mükemmel değil ama rekabetin üstünde bir kafa ve topuklar var.

Tamam. Güvenlik personeli işinde masa memurlarından daha iyidir. Çok bilgisiz ya da çok yardımcı değil ya da bilgi seviyesi düşük.

Düşen müşteri hizmetleri standartları. Hesap güvenliğine saygı yok. Talep etmediğim aktivasyon için bir yakalama bildirimi aldığımda neler olduğuna dair herhangi bir açıklama yapmadan bunu görmezden gelmem söylendi.

Lütfen oturduğunuzda açılış saatinizi güncelleyin .. Burada öğleden sonra öğleden sonra 2'ye kadar belirtilen saatlere ulaştığımızda sadece zamanımızı boşa harcıyoruz.

Winnie Lousy müşteri hizmetlerinin profesyonel hizmeti yoktur

Bu, Grab sürücü Kaydı, Araba Kiralama, Sigorta, Shell kartını uygulayın ve kapmak için sorgulama içindir

Gerçek yolculuk veya seyahatten önce Pay kredisi ödemesi alın

Sıralarını beklerken sürücüler / sürücüler / vb. İçin ücretsiz içecekler. Yer hoş ve ferah görünüyor.

Sürücü ortaklarına iyi davranmayan üstün bir şirket. GLC'ye benzer bir şirket, konfor delgro'ya benziyor, şimdi sürücüler olmadan başarısız olacaklarını biliyorlar.

Yardım merkezinde gezinirken kötü müşteri desteği ve en kötü uygulama. Yine de platform ücreti shxt ve bu gereksiz ücretleri empoze edin.

Bir şey söyle ama başka bir şey yap .... Hesap kontrolünü kimin yapacağını bilmiyorum? Grab veya filo ortakları ...

Açıldığı bildiriliyordu ama yere vardığımda yakındı

Kapalıysa. Randevu rezervasyonunu zamanlamalara sahip olmak yerine boş / kapanış olarak değiştirmelidir.

Saat 1120'de, 24. bloktan Khoo Teck Phuat hastanesine kapılmayı ayarlıyorum. Annemin baş ağrısından ve kusmadan şikayet etmesinin nedeni. Driver ile son derece kötü bir deneyim yaşadım. Beni aldıktan sonra hastaneye giderken durdu ve yolculuğa devam edemeyeceğini söyledi. Nedeni, eğer arabada kustuysa, temizlik problemi olacaktır. Ama annemin yanında plastik bir torba var. Amirallik parkı boyunca ana yola indikten sonra, kaldırıma oturmasını ve taksiyi selamlamasını rica ediyorum. Ne yazık ki bayıldı. Ambulans servisini aramaktan başka seçeneğim yok. Yolculuk tamamlanmadı ve bir kredi kartı tahsil edildi. Grab'ı çok severdim, Gold üyesiyim. Ama son zamanlarda atandığım bu sürücü ya korkunç derecede profesyonelce değildi ya da müşteri hizmetleri becerilerinden tamamen yoksundu. Bu benim için uygun değil ve servis kurtarma istiyorum. Teşekkür ederim.

Uzak dur
Ve müşteri hizmetlerini al çok fena

Grab bir aldatmaca, hafta sonu 25 gezi için yemek dağıtımı yaptım ancak sadece 24 gezi olarak sayıldı ve bana 45 dolar yerine 25 dolar teşvik verdim. Mac Donald ın yemek hazırlaması için bir saat beklemekle ilgili olarak onları aradım, telafi edeceğini söyleyip ikinci kez arayarak tazminat yok deyin.

Bu gönderi için Grab için çok üzgünüm. 6 Ağustos 2020 tarihinde bir kazaya karıştım, tanık irtibat numarasına ihtiyacım olduğu için hastaneye götürülmeyi reddettim çünkü Trafik Polisi bunu küçük kaza olarak kabul etti çünkü ambulansla haber vermedim. Grab Hub'a gelmek için pek çok kez randevu almayı denedim ve her zaman dolu olduğunu söylüyor. Şimdi kapmak olarak yapmam gereken şey artık müşteri hizmetleri yardım hattına sahip değil. PERSONAL MEDICAL ACCIDENT PLUS'ı satın aldığım için gerçekten üzgünüm. Chubb beni Grab Grab'a yönlendir beni Chubb'a yönlendir ki kafam karıştı. GRAB, SÜRÜCÜLERİNE VEYA SÜRÜCÜLERİNE GERÇEKTEN BAKIMLI MI?

Grab'da bir memurla konuşmam gerekiyor. Bu seçenek kullanıma sunulmadı, daha kolay ve kullanışlı hale getirilmedi. Hemen hemen engellenmiştir.

Cüzdanımı Grab yolculuğunda unuttum ve buradan talep edebildim. Harika müşteri hizmeti.