Quest Trade Gözden geçirmek

Bu şirket belki de ticaret için gördüğüm en kötü platformlardan bazılarına sahip. Endüstride epeyce kullandım, ancak masaüstü ve web platformları çok hantal, hiç de sezgisel değil ve genel olarak doğru çalıştıklarını varsayarsak, kullanmak zor. Yatırımlarınızı kendi kendinize yönlendirmeyi seviyorsanız, uzak durun!

Yüksek vasıflı müşteri hizmetleri departmanı ile profesyonel hizmet. İşlerini gerçekten takdir ettiler.

reklamlara inanma
Birkaç ticaret platformum var - bu en kötüsü - ancak yıl sonuna kadar devam etmeliyim
en yüksek işlem ücretleri - gerçek bir tutarlılık olmadan - TD, CIBC, çok daha düşüktür
canlı fiyat teklifi yok - görünüşe göre bunun için ödeme yapmanız gerekiyor - Google daha zamanında
telefonda bekleme süreleri - şu anda 20 dakikanın üzerindeyim. temel bilgiler için - bundan daha fazlası ve size yardımcı olmayacaklar - ve sizi tekrar beklemeye alın
her zaman bunu duyduğuma üzgünüm derler - hazırlıklı olun
marj faiz oranları sektördeki en yüksek
Okuması zor platformlarında bir hata yaparsanız - size yardımcı olmak için orada olmayacaklar - her zaman 20-30 dakikalık yanıt süresine sahip olan CHAT odasını deneyebilirsiniz
ve açıkçası - reklamlarında tüm sektöre hakaret ederken en kötü hizmeti en kötüsünü sağlar - utanç verici
Paramın orada olmasından endişelendiğim için hesabımı kapatmam gerekiyor
ve sen de olmalısın - hiçbir şey bilen kimse yok
Bu incelemeyi yazdığım süre boyunca beklemedeydim
ve yaptıkları büyük bir hataydı - ABD'de hisse satın aldılar ve benden iki kez döviz kuru talep ettiler
GÜNCELLEME - 20 dakikadan fazla bekletme ve sonra telefonu kapama
Paranız burada güvende değil - hatta onlar devlet tarafından onaylanmış mı

Questrade ile harika bir deneyimim dışında hiçbir şeyim olmadı.

Aramanız gerektiğinde hizmet sonsuza kadar sürer. Birden fazla formun noter tasdikli olması ve basit isteklerle ilgili yanlış tavsiyelerde bulunulması için birçok kez ödeme yaptım.
Tamamen yatırım meraklısı değilseniz ve para çekmeyi planlamıyorsanız, bu komisyonculuğu önermem.
Herhangi bir para çekme talebi normalde işleme konulmadan önce birkaç kez reddedilir.
Hemen paraya ihtiyacınız olursa büyük sorunlara neden olur.
Müşteri hizmetleri ekibi, gözetimsiz çok sayıda söz verdi.

Asla bu insanlardan yardım isteme, en kötü hizmet !!!

Birkaç nedenden dolayı mümkün olsaydı 0 yıldız verirdim.

Telefona VE sohbet yoluyla aktarıldıktan sonra bir hesap açma konusunda temel yardım sağlayamaz.

Bir hesap açtım ve tüm bilgileri fonla birlikte sağladım ve şimdi 4 İŞ günü bekledikten sonra neden işlem yapamadığımı sormak için ulaşamıyorum.

Önemli olan, para çekme fonunun beni son 2 gündür 4 saatten fazla bekleme süresiyle denediğim aramaya / sohbete yönlendirmesidir.

Çok hayal kırıklığına uğramış. Farklı bir firmada başka bir hesap açıp paramı alır almaz ayrılıyorum.

İLETİŞİM EKSİKLİĞİ NEDENİYLE TAVSİYE EDİLEMEZ.

En kötü müşteri hizmetleri, yeni hesap açmak istediğinizde hemen katılacaklardır. Hesabınız açıldıktan sonra unutun, ASK siparişimin neden gerçekleşmediğini ve benden sonra sipariş verenlerin siparişlerinin gerçekleştiğini açıklığa kavuşturmak için 1 saat 25 dakika beklemede kaldım. En kötü yanı, bedava lvl2 sağlamıyorlar, 50.000'den fazla var ve çok fazla ticaret yapıyorum. Ayrıca, ASK'nız tamamlandığında, gruplar halinde gidecek, böylece Questrade birden fazla işlem için ücret toplayacaktır. Aldığım veya sattığım 50 bin lottan çok kuruş hisse senedi yapıyorum. Onlardan kurtulmak için sabırsızlanıyorum. Kuruşluk hisseler yaptığım için, her seferinde 9.95 $ ödüyorum, bu çok fazla komisyon, sadece son 6 ayda 500 $ ücret ödemiş olmalıyım, saçma.

Son 4 yılda genel olarak deneyimimin mükemmel olduğunu söylemeliyim. 3 kişi için hesapları yönetiyorum ve çevrimiçi ve mobil deneyimlerini sağlam buldum. Çok az sorun var, arayüzlerin kullanımı kolay, raporlama mükemmel, uyarılar iyi çalışıyor, ücretler düşük. Kendi kendine yönetilen hesaplara sahip 2 banka deneyimimden çok daha iyi. İnsanların neden bu kadar sorun yaşadığından emin değilim.

Mümkünse Questrade'e 0 yıldız verirdim. Questrade'i sadece düşük ücretler için kullanıyorsanız, dürüstçe başka bir komisyoncu bulun. İşlem başına 5 ABD doları tasarruf etmek, bunları kullanma zahmetine değmez.

Bir Yatırım Kulübü Marjin Hesabı açmaya çalıştım ve her belgeyi birden fazla yükleme gerektiren tek bir belgeyle kontrol etmek 2 hafta sürdü. Neyin düzeltilmesi gerektiğini neden hemen bana söylemiyorsunuz? Tüm belgeler onaylandıktan sonra, Hesabın birden fazla bankadan finanse edilemeyeceğini söylediler. Bunu yapabilmek için yatırım kulübü adı altında bir banka hesabı açmamız gerekiyordu. NEDEN BU YUKARI SÖYLEMİYOR ???

Sonra boşver dedim, Bireysel Teminat Hesabı açacağım. Bu sefer sadece 3 belgenin işlenmesi gerekiyor ve 2 haftadan fazla sürdü. PARANIN HESABA TAŞINMASINA İZİN VERDİĞİNDE. Parayı kullanamıyorsam fonlanmış bir hesaba sahip olmanın ne anlamı var? Bayanlar ve Baylar başka bir yere gitmek TÜM MASRAFLARDA ONLARDAN KAÇININ !!!!!

Kötü Müşteri Hizmetleri 2 saat 30 dakika sürer ve ardından sorunu çözemez.

Vay. Hisse senedi fiyatları ve gecikme nedeniyle IROC'ye zaten bildirildi. İnsanların gecikmiş ve yanlış hisse senedi fiyatları ile nasıl ticaret yapmaları bekleniyor? Bir şirket için hisse senedi 20 dolara ulaştı. Ama macerada 20 $ 'a ulaştığını hiç görmedim. Google Bloomberg marketwatch'a bakıyorum, hepsi 20 $ diyor ama asla questrade. SHAME SHAME SHAME.

Bu insanlar dolandırıcıdır, onlara paranızı VERMEYİN, onları çalarlar!

Karmaşık bir portföy ile uğraşan sıfır deneyime sahip, Kaba ve Tamamen eğitimsiz müşteri temsilcileri. Önlemek.

Fırfırlar Yok, hizmet aramıyorsanız uzak durun. İşlemler, riske karşı 30 dakikadan fazla süreyle kilitlendi. Telefonda servis beklemek için 1 saatten fazla. Hesabı tasfiye ederken, aşırı ücretler alırlar.

Bir amirle konuşmak için 24 saatlik bir süreleri vardır.

Yarı profesyonel bir platform arıyorsanız mutlak korku şovu. Hizmet umurlarında değil. Ayrıca FYI, ayda 2.000'den fazla komisyon harcadım.

Questrade'e kaydolmadan önce 10 kez düşünün. Çok kötü müşteri hizmetleri.

Onlara yatırım yaparak zamanınızı boşa harcamayın. Düşük ücretlerin ve nasıl% 30 daha fazla tasarruf edebileceğinizin reklamını yaptılar; hepsi bir pazarlama hilesi. Paramı başka bir yatırım şirketine aktarmaya karar verdim. Danışman transferi Questrade'e gönderdi, 2 hafta bekledik ve hiçbir şey yapılmadı. Danışman güncelleme için aradı. Fonları USD'den CAD'ye dönüştürmek için bir onay beklediklerini söylediler ancak danışmanla hiç iletişime geçmediler; 2 hafta sonra Questrade'in müşterilerini takip edeceğini veya müşterileriyle iletişim kuracağını anlarsınız.

Bir hafta sonra tüm hisselerim tasfiye edildi. Bilinmeyen sembollerle 1 $ 'dan daha az olan bir satın alma nedeniyle kalan bazı hisse senetlerim vardı, bunları satmak için her işlem için 50 $ ücret aldım. Üstelik transfer olduğunda da kayıt silme ücreti ödendi. Tasfiye ve ek ücretleri teyit etmek için önce benimle iletişime geçme zahmetine bile girmediler; aksi takdirde kendim yapardım. Ayrıca, satın almadığım 1 doların altındaki fonları bile bana geri ödemek için hiçbir çaba sarf etmediler. Kesinlikle, kötü müşteri hizmetleri ve profesyonel dolandırıcılar. Bu şirketi asla kimseye tavsiye etmem. Ayrılmak istediğinizde sizi mahvedecekler ve ayrılmadan önce ellerinden geleni yapacaklar. Piyasada para kazanmaya başladığımda fonlarım henüz transfer edilmedi.

Harika komisyonculuk! Şimdi birkaç hafta kullandım ve harika çalışıyor. Bir temsilciyle iletişime geçmek için, ERKEN çevrimiçi sohbet seçeneğine gidin ve önünüzde kaç kişinin olduğunu size söyleyeceklerdir. 30'dan fazla varsa, başka bir dokunuş açın ve işinizi yapın ve önünüzde 5 kişiden daha az kişi olduğunu fark edene kadar 10 dakikada bir kontrol edin. Önünüzde kaç kişinin olduğunu bilmenizi gerçekten çok seviyorum, böylece beklemeyi veya beklememeyi seçebilirsiniz. Bana yardım eden temsilci de çok profesyonel ve yardımcı oldu. Genel olarak, bu ticaret platformunu gerçekten çok seviyorum! Bu platformu arkadaşlarıma kesinlikle tavsiye ederim!

Bir temsilci için 3 saat bekledim. Evet. 3 SAAT sonra telefonları kapandı. Bu yüzden onlara bir şans daha vermeye karar verdim ve sohbet etmek için internete girdim. Sıradaki 364. kişiydim. Vay. Müşteri hizmetlerine değer veriyorlar gibi görünüyor. Sadece işimi kaybettiler

GÜNCELLEME: şimdi 10 takvim gününden çok daha uzun bir süre geçti ve çekler hala yatırılmadı. Önerdiğiniz gibi Questrade Destek ile iletişime geçmeyi denedim, ancak durumu düzeltme yetkileri yok. Bir süpervizör - Jay - Cuma sabahı benimle telefonla iletişim kurmalarını istedim ve bir gün içinde sizinle iletişime geçileceğini söylediler. Hala iletişime geçmedim ve şu anda Pazartesi (14 takvim günü sonra hala hesapta para yok). Bugüne kadar temettü olarak 1.126 $ kaybettim. IIROC'ye şikayette bulunmayı düşünüyorum.

Son derece kötü hizmet, müşterilere gelir kaybı olarak 1000 ila 10.000 ABD dolarına mal oluyor. Questrade, 12 Haziran 2020'den beri iki çek düzenliyor. Onların politikası, CAD kontrollerini 10 CALENDAR gününe kadar tutmaktır. Bu, a) şu anda 14 takvim günü geçmiş olması (hala çek yayınlanmamış olması) ve ii) politikanın hizmet temsilcileri tarafından müşterilere doğru bir şekilde iletilmemesi dışında iyidir. Bir temsilci 18 Haziran'da 1-3 iş günü olacağını söyledi, başka bir temsilci çeklerin 23 Haziran'da serbest bırakıldığını ve üçüncü iş gününde (bugün, 25 Haziran) hazır olacağını söyledi. Bir temsilci ulaşmaya çalıştı ama şimdi sürekli olarak telefon görüşmelerinden kaçınıyor. Herhangi bir iyi hizmet pazarlamasında vaat, sözün altında ve gereğinden fazla teslim olmalıdır. Questrade'in stratejisi, fazla söz vermek, yetersiz teslim etmek ve yanıltıcı (yanlış) bilgi sağlamaktır. Questrade sayesinde kişisel olarak bana binlerce (onbinlerce olmasa da on yıllardır birleşen) birkaç temettü ödemesini ve gelecekteki nakit dağıtım taleplerini kaçırdım. Bu çevrimiçi aracılık hizmetini kullanırken dikkatli olun ve "indirim" in uzun işlem süreleri, aksaklıklar ve hayal kırıklığı anlamına gelebileceğini anlayın.

Açmadığım işlemlerde 40 $ değerinde ücret aldım. gerçekten ücretlerle ilgili bir aldatmaca. robinhood.com'dan öğrenmek gibi

Kurulumu kolaydır. Harika web sitesi. Gezinmesi oldukça kolay. Çevrimiçi sohbet ve e-posta ile mükemmel müşteri hizmetleri. Hızlı yanıtlar ve çok yardımcı.

Birisi bu kadar kısa sürede nasıl bu kadar çok para kaybedebilir bilmiyorum. Birisi rekabet etmek ister mi? Cidden, bir ölüm belgesi kadar ölümcül. Hesap transferim çok uzun sürdüğünde doğrudan Young'daki ofisine gittim. Bil bakalım ne oldu?! Bana eşlik etmek için güvenliklerini aradılar ... İyi iş çocuklar

Bir n hesabı açtım ve birkaç dolar biriktirmeme yardımcı oldu. Paramı geri çekmek zorunda kaldığımda bir karmaşa oldu. Nakit paramı hesabımdan banka hesabıma geri transfer etmem 2 hafta oldu.
Çok üzücü.
Cevabın ardından, neden sisteminiz uygun bilgilere sahip olmadan parayı çekmem için bir talepte bulunmama izin veriyor? Benim durumumda, talebim iptal edilmeden önce bir hafta bekliyordum, bir çek yükledim ve onaylanana kadar bir hafta daha beklemek ve başka bir para çekme talebi açmak zorunda kaldım.
Sisteminizi denedikten sonra neden bu kadar çok olumsuz yorum olduğunu anlıyorum.

Bir avuç dolandırıcı, onlarla çok para kaybettim, yatırımlarım hakkında tavsiye isteyen birçok insanla konuştum ve 20.000'den fazla kaybettim onlarla uğraşmayın !!!

Paramı Questrade'den çekmeye çalıştım ve taleplerimi görmezden geliyorlar. E-postalar cevapsız kalır. Bana sadece otomatik yanıtlar gönderiyorlar ve kimse isteğimi işleme almıyor. Çabuk alıyorlar ama geri vermeyi reddediyorlar.

Toplam aldatmaca.

ETF'lerin ve hisse senetlerinin orta ila uzun vadeli yatırımları için yerine gidin. Ücretler çok makul, işlem platformu günlük olmayan işlem metodolojileri için yeterli. Ve sonuçların sonucu, pasif yatırımlara veya günlük veya haftalık işlerde piyasaya dikkat etmeyen yatırımcılara büyük ölçüde bağlı olacaktır. Zaman içinde makul bir getiri için ihtiyaç duyulan tek şey düşük maliyetli ETF'lerden veya çeşitlendirilmiş hisse senetlerinden oluşan bir DIY portföyü olduğunda, yüksek ücretli yatırım fonlarına yatırım yapmak için bir neden görmüyorum, tüm bunların tümü yılda% 2 gibi yüksek bir ortalamadan kaçınıyor. yatırımcı, uzun vadede düşük performans gösteren basit endeksler olduğunda diğer kurumların "güvenliğine" yenik düşer.

Ayrıca, fiyat akışı ve menkul kıymetlere olan talep ve benzeri konularda bir beceriniz varsa, piyasa düzeldiğinde "bir sonraki adımı beklemek" umuduyla bazı karları satmanız için çok likit bir yaklaşım sunar ve bir fırsat elde edersiniz. Bazı ortak öngörüleri kullanarak metodik ve zamanında yapılırsa, bir sonraki miting için kendinizi yeniden konumlandırın. Fon yöneticilerine her zaman "verilen her aşamada sallanmaları" söylendiğinde veya ciroyu düşürmeleri istendiğinde, tam olarak yatırım yapılmış bir yatırım fonunda bu kâr fırsatı asla gerçekleşemezdi; Eğer uygun zamanlarda nakit zengini bir portföy daha akıllıca bir hareketse işlerini asla koruyamazlar.

Hesabınızda yalnızca Kanada nakiti yatırılmışsa, marjlı olmayan hesaplar için yorulun, ABD hisse senetlerini satın alma girişimi yüksek bir dönüştürme ve takas ücreti yaratacaktır, bu nedenle "ABD doları borçlanma" için sizden faiz alacaktır. Norbit's Gambit'i, önemli ölçüde daha düşük bir ücret karşılığında (genellikle% 0,3'e karşı% 5) Amerika'da listelenen borsada Kanada'da tutulan hisseleri veya birimleri günlüğe kaydetmek için kullanmayı veya amerikan parası yatırmayı planlamıyorsanız, Kanada ETF'lerine ve hisse senetlerine bağlı kalmanızı öneririm.

Hepsi bir arada, platformlarına eklenen ikinci düzey teklifler güzel olsa da, hizmetlerinden etkilendim. Siparişin yerine getirilmesi zamanında yapılır ve bu tür siparişlerde uzmanlaşma için yeterli seçenekler vardır.

Kayıt olurken anlık teklifler varsayılandır, teklif akışına erişmek için ayda fazladan ödeme yapmanız gerekecektir. Biraz para kazanmak için bir arkadaşa tavsiye programından faydalandığınızdan ve 26 yaşından küçük olmadığınız sürece gereken minimum hesap bakiyesinin üzerinde kaldığınızdan emin olun.

Questrade'i birçok meslektaşınıza ve arkadaşınıza şiddetle tavsiye ederim.

Bekleme süreleri çok saçma. Paranızı almakta hızlılar ama verirken yavaşlar.

RRSP'leri barındırmak ve Ev Alıcıları Planı geri çekilmesi için Questrade'i kullandım. Çevrimiçi platform oldukça kullanıcı dostudur. Personel aradığımda yardımcı oldu. Çok kibar ve müşteri hizmetlerini iyi takip etme eğilimindeler.

Gizli ücretlerin önlemi. Sistem arızası veya teknik sorunlar Neredeyse her gün

Questrade'i bir yıldan biraz fazla bir süredir kullanıyorum ve şu ana kadar harika bir deneyim yaşadım. ETF ticareti son derece ekonomiktir ve hisse senedi ticareti yapmak kolaydır. Yeni başlayan yatırımcılar için web sitelerinde pek çok bilgi mevcuttur ve ne zaman bir sorunla karşılaşsam ve bu konuda aradığımda / e-postayla gönderdiğimde personelden harika yanıtlar aldım. Kesinlikle tavsiye ederim bir komisyoncu.

Destek hattındaki aramada korkunç bekleme süreleri. Kötü hizmet

Bireyler harikaydı, ancak geçişlerin ortasında bağlılıktan yoksundurlar. Hamza ve n.mirza gibi bazı insanlar gerçekten çok bilgiliydi, ancak politikalar umduğum şeyi yapmalarına izin vermiyordu.

Dürüst olmak gerekirse, takımla birlikteyim asla pes etmeyeceğim ve onlarla ticaret yapacağım ve ticaretin kırmızı kralı olacağım. O zamana kadar, arayışları * destekleyen * bir ekibe sahip biriyim.

Bu şirketin nasıl yönetildiği konusunda üzücü. Ajanlar size koşturmak için eğitildi. Sayılar asla eşleşmez. Boiler Room filminden ipuçları aldınız mı? Çünkü onu aşağı indirdin! UZAK DUR!

Umarım kimse buradaki iyi incelemelere düşmez!
Hepsi sahte bu bir aldatmaca !!

En azından Kanada'da var olan en iyi indirimli hisse senedi komisyoncusu. Anında cevap istiyorsanız, onları telefonla arayın, sorununuzu hemen çözeceklerdir. Web sitelerindeki kullanıcı arayüzü şaşırtıcı ve anlaşılması kolay, ancak iOS'taki mobil uygulama hala güncellenmedi, bu yüzden kullanmaktan kaçınıyorum. QT ile yanlış gidemezsiniz.

Kanada IMO'daki en iyi broker. Evet, yardım için uzun bekleme süreleri, ancak kaçının sırada olduğuna bakın! Sırada 100 kişi için bir saat makul, aslında bu gerçekten iyi. İyi ücretler, sınırlama yok, şikayet edemezsiniz!

Overpriced ve güvenilmez bir komisyoncu. Hesabınıza erişememekten hoşlanmayacaksınız, sadece para kaybederken izleyebileceksiniz ve müşteri hizmetleri ile 1 ila 3 saat beklemede bekleyeceksiniz. Uzak dur!

Questrade Global platformu mutlak bir çöptür. Durdurma kayıplarının karşılanmadığı üç ayrı durum. Şirket, hesabımı kapatma taleplerimi görmezden geliyor. Ne pahasına olursa olsun bu komisyoncudan kaçının.

Kanada'daki en kötü çöp komisyoncusu ... bu adamların acınası olduğuna inanıyorum

Müşteri hizmetleri çok yavaş. Aramana kimse cevap vermedi

Müşteri desteği yanıt vermiyor ve hizmet çok karmaşık; başka bir yere gitmek daha iyi !!! Ve paranı bağladılar !!! Onlara GÜVENMEYİN! Ayrıca işgücü HİÇBİR ŞEYİ bilmeyen son lise veya üniversite mezunları tarafından oluşturulmuştur !!!!!!

Bu dolandırıcılıktan kaçının, paranız için sizinle savaşacaklar. TD'ye geri dönüyorum. Komisyoncumun hafta sonları paramı rehin tutmayacağı anlamına geliyorsa, daha pahalı bir ücret ödemeyi tercih ederim.

Çok korkunç bir uygulama, hiç de kullanıcı dostu değil.

Questrade ile deneyimim başından beri pek iyi olmadı. Hızlı müşteri hizmeti, basitleştirilmiş süreçler ve ihtiyaç duyduğumda verimli bir şekilde paramı hareket ettirme yeteneği bekliyorum. Rakiplerle karşılaştırıldığında, hesap oluşturma süreçlerinde sonsuz adımlar vardır ve hızlı ve sezgisel olmanın tam tersi olmuştur. Son zamanlarda onlara soruları olan 2 e-posta gönderdim ve 3 hafta sonra yanıt almadım. Aldığım tek şey, deneyimlerinin yüksek olduğunu ve web sitesini denemek veya onlarla tekrar iletişim kurmak olduğunu belirten bir e-postaydı - bu müşteri hizmeti mi? Bir ev satın almak için para çekmeyi de denedim. İhtiyacım olan desteği almak yerine, bir pandeminin ortasında çok fazla adım atmam ve formların basılı kopyalarını postalamam istendi. Diğer finans kurumumda bunların hiçbirinin gerekli olmadığını ve işlemin hızlı ve basit olduğunu unutmayın. İşleri yapmanın bu eski yolları bana aynı sektördeki diğer şirketlerin gerisinde olduklarını gösteriyor. Bu nedenlerle paramı başka bir yere taşıyorum.

İlk kez hisse senetlerine giriyorum ve Questrade'e güveniyorum ... hataya. Yaklaşık 4.000 $ 'lık ilk siparişlerimi vermeden önce, geleneksel bir DRIP'e doğrudan hisse senedi şirketine kaydolma seçeneği hakkında bir temsilciyle konuşmak için canlı sohbeti kullanıyorum, temsilci bana yapabileceğimi söyledi, bu yüzden bilgileri aldım ... şüpheci İnternette bulduğum bilgilerden dolayı o sohbeti sonlandırıp bir tane daha açtım, ikinci temsilciye aynı soruyu sordum ve hatta bağlantıyı göndererek açıklığa kavuşturdum ve yine de aynı cevabı alıyorum. QUESTRADE REPS'ten aldığım güvence ile 3.600 doların üzerinde harcama yaparak hisse senetlerini satın alıyorum. Günümü hiçbir ilerleme olmadan DRIP'i kurmaya çalışarak geçiriyorum, 3 kişiden fazla kişiyle iletişim kuruyorum ve herkes bana komisyonculuğumla konuşmamı söylüyor ... bu yüzden tekrar canlı sohbet ediyorum, 3 QUESTRADE temsilcisinin olmadığımı söylemesi gerekiyor bu hisse senetlerini kaydedebildim .... Zamanımın bir gününü boşa harcadım, fiyatı düşebilecek ve bana hiçbir faydası olmayan hisse senetleri tutma riskiyle karşı karşıya kaldım, bütçemden kalan diğer 600 dolarım başka birine yatırıldı. TEK GÜNDE 5 $ / hisse yükselen şirket .... ancak 2 QUESTRADE temsilcisinin tavsiyesi üzerine hareket ettiğim için sadece 600 $ kazandım ... sorunlarım için bana "Hareket" olarak 25 $ kredi veriyorlar "... 3600 dolarımı riske ettim çünkü çalışanlarının ihmali ve bana 25 dolar teklif etmek istiyorlar .... benimle dalga mı geçiyorsun ... ücretler ucuz ama ücretlerden biriktirdiğin şey daha da fazla kaybedebilirsin yanlış bilgi ... çok hayal kırıklığına uğradım ... ilk ticaret deneyimim, en iyisinde araştırma

GÜNCELLEME...

Bunun neden bir destana dönüşmesi gerektiğini bilmiyorum.
Yukarıdaki bölümü göndereli bir hafta oldu. Şimdi başka bir sorun ortaya çıkıyor. Daha önce 2 temsilci ile konuşmuş olmama ve hiçbir şeyin yanlış olduğu konusunda bilgilendirilmeme rağmen promosyonlarını onurlandırmaktan gizlice kaçmaya çalışıyorlar. Şimdi promosyonun neden gerçekleşmediğini görmek için uzandığıma göre bunu anladım .... Canlı temsilcilerin size nasıl yardımcı olacaklarını bilmiyorlarsa ve tüm ekran görüntüsünü aldığınızda ne anlamı var? Hesap verebilirlik. Çılgınca bir şey istemiyorum, sadece bana söz verildiği ve beni dolandırmaya çalışıyorlar çünkü temsilcileri işlerini yapamıyor ve ardından müşteriyi suçluyorlar .... Zaten 2 temsilciyle konuştum Bu durum hakkında, web sitesinin geri bildirim bölümünde sorunu açıkladı ve henüz yardım almadım, bu yüzden sanırım sadece işler halka açıldığında dinliyorsunuz ... Acaba şimdi cevap verecek misiniz ...

En kötü müşteri hizmeti, haftalarca e-postalara yanıt gelmiyor; Hiç yanıt aldığım için şanslı, telefon çağrılarına ve uzun beklemelere cevap vermeyecek. Son 12 ayda 2 büyük kesinti, eylem yok, özür yok. Hiç profesyonelce değil ... çok kötü, platform çok güzel. Müşterilerini önemseyen bir şirkete geçmeyi düşünün.

Şirket paramı üç ay boyunca çekmeme veya takas etmeme izin vermeden ve nedenini bilmeme izin vermeden elinde tuttu. Dürüst olmak gerekirse, çevrimiçi bir tüccarla yaşadığım en kötü deneyim.

Çok küçümsenmiş. Bence insanların buna bu kadar düşük bir puan vermesinin nedeni, eski kullanıcı arayüzü ve hesap oluştururken karşılaştığınız birkaç hata. Basitçe, daha kolay kullanıcı uyumluluğu sağlayacak bazı yazılım güncellemeleri gereklidir. Biraz kullandığınızda, bir süre sonra alışırsınız. Hesabınızı kurarken, insanların hayal kırıklığına uğramasına ve Questrade'in kötü bir hizmet olduğunu düşünmelerine yol açabilecek birkaç hata var, ancak çok geçmeden bu hizmetin genel olarak kullanımı çok kolay olan gerçekten iyi bir platform olduğunu ve kendiniz yönetin.

Bu dolandırıcılık şirketinden uzak durun! Yalan söyleyecekler ve seni aldatacaklar, paranı kaybedecekler! Onlara ulaşmak imkansızdır ve tamamen yetersiz ve profesyonelce değildirler. Tüm ücretleri de açıklamıyorlar. Size yalan söylediği birine ulaştığınız için şanslıysanız, size yanlış bilgi verin ve hiçbir şeyi doğru yapamıyor gibi görünün. Bunun yerine Wealth Simple'a göz atın

COVID 19 sırasında herhangi bir bilgi veya destek alınamıyor. İki saat sohbet etmek için çevrimiçi sırada oturdu. Sonunda sıram geldiğinde, cevap veremedim. Benim bilgisayarım mı yoksa onların mı olduğundan emin değilim ama sinir bozucu. E-postalar haftalar önce gönderildi, ancak "yanıt almadıysanız lütfen telefonla veya sohbet etmeyi deneyin" dışında yanıt alınamadı. Yarın bir sohbet için oturum açacağım ve telefonda sırada oturacağım - hangisinin önce cevap verdiğini görün. Çok sinir bozucu ve mutlu bir müşteri değil. Paramızı geleneksel bir bankaya götürmeyi düşünüyorum. En azından onlardan randevu alabilirim.

Sonunda bir temsilciyle bağlantı kurup ihtiyacım olan doğru e-posta adresine yönlendirildikten sonra incelememi değiştirmek zorunda kaldım. Bundan sonra hızlı servis ve harika iletişim. Artık her şey yolunda ve yine mutlu bir müşteriyim. Questrade'in Covid 19 sırasında eğitimli ajanlarla daha duyarlı olması gerektiğini düşünüyorum.

Questrade ile hiç kötü bir deneyim yaşamadım. Sonuçta kendi kendini yönetiyor. Ücretleri konusunda netler ve onlara her ulaştığımda iyi bir müşteri hizmeti aldım.

Questrade baştan sona harikaydı !!
Buradaki diğer eleştirmenlerden bazılarının neler yaşadığını bilmiyorum, ancak şimdiye kadar gördüklerime göre, tüm personel harika ve profesyoneldi

Hesap kurulumu çevrimiçi olarak 15 dakika sürdü ve yeni taşındığımdan beri belgelerle ilgili bazı aksaklıklar yaşasam da, North York'taki ofisi şahsen ziyaret ederek 5 dakika içinde her şeyi çözebildim.
Müşteri ofisindeki Ifte I ve Jon D ile başa çıkmak çok iyiydi ve en iyi deneyimi elde etmek için hesabımı en iyi nasıl kullanacağımı açıklamaya gerçekten yardımcı oldu.
10/10 !! Şimdi sadece aileyi korkunç bankalardan vazgeçmeye ikna etmelisin ...;)

İki kez satın aldıktan sonra 50 CAD üzerinde öz sermaye kazancı elde ettim. Hesabıma 1000 $ koydum ve hala başladığımdan daha az toplam param var. Bu şirket, bir hesap açtığınızda size söylemedikleri gizli ücretlerle müşterilerinden çalıyor.

Dolandırıcılar! Bu yer araştırılmalı ve kapatılmalı, yaptıkları tüm karanlık şeylerle nasıl hala koşabilirler? Uyarıldın! Dolandırılmayı sevmedikçe buradan uzak dur !!!

Çok profesyonelce değiller, bu şirketi en kötü düşmanıma, hayatımın en kötü deneyimine önermiyorlar !! Görünüşe göre 3 yaşında biri tarafından yönetilen dört yaşındaki bir grup tarafından yönetiliyor. Kendine bir iyilik yap ve bu şirketten uzak dur

Son 4 yıldır Questrade ile harika bir deneyim yaşadım. Hizmetlerini sadece ETF'ler için kullanıyorum ve soru işaretini seçtim çünkü ETF'leri satın almak için herhangi bir ücret yok.

Tüketici olarak Kanadalı şirketlerin pazarda savaştığını görmekten her zaman mutluyum. Ücretlerle ilgili birçok şikayet var, onlarla yaklaşık bir yıl sonra ücret sayfalarında veya spread sayfalarında yayınlanmayan hiçbir şey tahsil edilmedi. Bu insanların sıkıntısının ne olduğundan emin değilim, marj çağrısı istemiyorsanız 1: 800 kaldıraçlı lol gitmeyin
Benim seçebileceğim tek şey haber kaynakları olacak. Reuters kullanarak Meta4'ten gelen yayın mutlak sihirdi. Bunu yeni platformlarına dahil edebilirlerse (FX / CFD kullanıyorum) - bu güzel bir şey 5/5 alıyorlar.
En iyi,

Kendimi mecbur hissetmedikçe, çok fazla yorum yazacak biri değilim. Bununla birlikte, google'daki düşük puanları görmek beni buna mecbur etti.
10 yılı aşkın bir süredir müşteriyim (18 yaşımdan beri). Bugün son yatırım fonu hesabımı başka bir şirketle kapattım.
Müşteri bekleme sürelerinin iyileştirilebileceğini kabul etsem de, teknoloji konusunda bilgiliyseniz veya SSS bölümünü okumaya istekliyseniz, çoğu sorunun yanıtlanmış olduğunu göreceksiniz.
Dahası, uygulamanın kullanımı oldukça kolaydır ve yeni hesapların başlatılması, hiç kimseyi görmeye gerek kalmadan elektronik olarak yapılabilir ... Bu yönü çok takdir ediyorum, özellikle COVID ile ilgili zorluklar göz önüne alındığında.
Olumsuz geri bildirimlerin çoğunun ya teknoloji konusunda bilgili olmayan ya da çok az yatırım deneyimi olan çok yeni yatırımcılardan geldiğinden şüpheleniyorum. Bu nedenle ve yatırımcının bu sürümünü kendine çeken Questrade, yardım / sohbet özelliğini geliştirebilir, ancak düşük ücretler için hizmetten memnunum.
İyi çalışmaya devam edin.

İncelemeleri paylaşacak biri değilim ama bu şirket tam bir şaka. İş hayatında bile nasıl olduklarından emin değilim.

30 Mart'ta banka hesabımdan Quest trade'e önemli miktarda para aktardım. İsimlerimin banka hesabımla eşleşmediğini söyleyerek geri döndüler ve parayı yatıramayacakları için ticaret hesabı araştırdılar. Onlara parayı onaylamak ve başarılı bir şekilde transfer etmek için ihtiyaç duydukları tüm belgeleri sağladı. Müşteri hizmetleri ile konuştular Harika her şey parayı kontrol eder, ertesi gün orada olmalı dediler. 4 iş günü sonra hala transfer yok.

3 Nisan'da paramın iade edilmesini istediğimi belirterek onları aradım. Bankama gitmem ve geri ödeme talebinde bulunmam gerektiğini söyleyerek geri geldiler - bunu aynı gün yaptılar. Şu anda 8 Nisan .... hala geri ödeme yok. Paramı geri almam muhtemelen aylar alacak. 9 Nisan Perşembe günü tekrar aradı, talebi henüz almadıklarını belirttiler (bankam 9 Nisan aynı gün başka bir geri ödeme talebinde bulundu).

Bu hırsızlara para transferine geçmeden önce bu incelemelere / reddit'e bakmalıydım. Şimdi bu baş ağrısına sıkışıp kaldım, çünkü Tanrı bilir ne kadar süredir.

Bir parça tavsiye .... Paranızı yatırmadan önce tüm yorumları buradan / reddit OKUYUN! Sizi çok fazla güçlükten kurtaracak!

Şerefe.

Bu lanet yalancı çeteye ne kadar yakalandığımı bir bilsen. Hisselerimi tasfiye ettiler ve ertesi gün ikiye katladılar.

Ofisine gittim ve işleri çok karanlık görünüyordu. Onlara dikkat edin. Kaslı bir adam tarafından tehdit edildim ve iyi uyumak istiyorsam bu adresi unutmamı söyledi.

KORKUNÇ. Başlangıçta, bana hiçbir ücret ve masraf söz vermediler ve tüm bunlar, sonra sözlerini tutmadılar ve param için beni sarsmaya başladılar.

Hareketsizlik ücretleri var ve alım satım yaparken, hisse senedi satın almak için paranızı USD'ye çevirmezseniz, bunu bir kredi olarak kabul ederler ve sizden faiz cezası alırlar. Daha sonra zamanında ödemediğinizde, "borçlarınızı" ödemek için varlıklarınızı tasfiye ederler.

Yeterli paranız olmadıkça paranızı almanıza ve gaspçı tarzı ücretlerini ödemenize de izin vermeyecekler. Kalan paramı alamadım.

Questrade'i asla kimseye tavsiye etmem. Questrade en kötüsü.

Hesabınızı kapatmak da bir acıdır! Hesabımı kapatamıyorum! Size hesabınızı nasıl kapatacağınızı söyleyen sayfalarını sildiler ve ardından düğmeyi bulduğunuzda, 2 ila 3 gün içinde sizinle iletişime geçeceğimizi söylüyorlar. EVET, AMA NE ZAMAN?

Neden hesabımı kapatamıyorum? Neden onaylamam gerekiyor?
Benimle iletişime bile geçmediler (en azından bildiğim kadarıyla) ve ne zaman geleceğini bilmiyorum. Bir güçlük oldu.

Questrade'e sıfır yıldız verebilseydim verirdim!

Kaçınırdı. Son derece uzun bekleme süreleri. Ve insanlar size geri döndüklerinde, bilgi kesin değildir. Wealth Simple'a geçiyorum. Çok daha iyi hizmet ve anlaşılması daha kolay. Paramı 3 haftadır Quest Trade'den geri almaya çalışıyorum. Bana yardım etmeyecekler veya nasıl olduğunu söylemeyecekler. Tüm banka bilgilerimi şimdi iki kez vermiş olmama rağmen para iadesi talebimi iptal ettiler.

Korkunç hizmet, korkunç tepki. Bir hesap açmanız uzun sürüyor ve hesaba para yatırıldıktan sonra bile işlem platformlarına giriş yapmanıza izin vermediklerinden işlem yapamazsınız. Onların daha düşük fiyatı için dolu olmayın, bildiğiniz gibi eski ödediğinizi aldığınızı söyler. 10 günden fazla bir süredir paramın üzerinde oturuyorlar ve telefonda ve sohbet hatlarında bekleyerek saatler geçirdikten sonra hala geri alamıyorum. Basit bir kelimeyle ÇÖP. Daha fazla ödeyin ve iyi bir komisyoncu edinin, orada çok fazla var Questrade onlardan biri değil.

Pek çok düzeyde çok pişmanlık verici bir deneyim. Aslında, her zaman değişen marj çağrıları ve CANLI marj çağrıları ile son derece stresli bir deneyime yatırım yapıyorlar, bunu karşılamak için yaklaşık bir saat bıraktıklarında ve çok düşük düştüğünde, onlara bir para transferinin onayını gönderdikten sonra bile tüm portföyünüzü tasfiye edecekler. Zor kazanılan emeklilik parası için herhangi bir düşünceniz varsa, bunlardan kaçının.

Bu uygulamada bulunan tüm hisse senedi listelerini bulmanın bir yolu var mı? Hesap açıp yatırım yapmak istediğim hisse senetlerine sahip olmadıklarını anlamıyorum ..

5 yıldır bir müşteriydi ve şirketin müşterilerine nasıl davrandığı konusunda gerçekten hayal kırıklığına uğradım. Ben değişiyorum.

Onlara para aktarırken sorun yaşıyorsanız. Süreci başlattığımdan ve taşındığım kurum bana paranın transfer edildiğini ancak Questrade'in yerini bulamadığını ve yeniden başlattığını (yavaşça ve ancak tekrarlanan hatırlatmalardan sonra) gösteren bir belge gönderdi. Onlara ifadelerin vb. Fotoğraflarını verdim. Kesinlikle korkunç bir deneyim ve müşteri hizmetleri. Para geldiğinde daha iyi olabilir, ancak kurulum onları kullanma kararımı sorgulamama neden oluyor.

Bu yatırım platformuyla yalnızca iyi deneyimler. Kurulumu kolay, hızlı müşteri desteği ve en önemlisi düşük ücretler.

Basit bir yatırımcı için mükemmel bir yer. Kullanışlı aylık raporlarla sezgisel web sitesi.

Hiç problem yaşamadım. Gerçekten tüm bu olumsuz yorumların nereden geldiğini anlamıyorum ... Tavsiye ederim.

Korkunç müşteri hizmetleri ... basit bir soru ve 1 saat sonra ancak hala yanıt yok ... beklemede bekliyor ... BURADA HESAP AÇMAYIN

Web sitesi son birkaç haftadır berbattı. Haftalardır piyasa saatlerinde çalışmadı. Giriş yapmama izin veriyor ve ardından yüklenmeye devam ediyor. Sonrasında sayfa açmaz. Mevcut durumdan dolayı bir yük olduğunu anlıyorum ama gayet iyi çalışan başka platformlar da var. Neyse ki işimi yapmak için başka bir platformum var.

Müşteri Hizmetleri Uzmanı, Ian sorunlarımı çözmek için harika bir iş çıkardı. Oldukça iyi ve ticari ücretler makul ise müşteri hizmetleri.

Platformda rutin olarak oturum açma sorunları oluyor ve piyasa saatlerinde çöküyor. Binlerce maliyete sahip hizmet kesintilerini telafi etmek için 5 ücretsiz işlem sunmak, büyük bir aracı kurum tarafından tamamen kabul edilemez.

Quebec'ten iyi İngilizce bilmeyen insanlara gülen bu cahil insanlarla asla iş yapmayın. Muhasebecim sayesinde ne kadar hırsız olduklarını öğrendim.

Korkunç hizmet. Questrade'den zamanında veya yardımcı bir hizmet beklemeyin. Ticaret platformlarını değiştirmek çok daha iyi.

benim deneyimime göre Questrade, genel hizmetlerinde harika oldu

Zaman zaman bir cevap almak için bir süre beklemek zorunda kaldım ama kesinlikle buna değer. Questrade'in müşteri hizmetlerinden asla hayal kırıklığına uğramadım, onlar işin en iyisi. Ailem ve arkadaşlarımın çoğunu yönlendirdim ve hepsi aynı fikirdeydi.

Deneyimlerime göre Questrade harikaydı. Harika platform ve hizmet!

Şimdiye kadarki en kötü komisyonculuk. Eamillere yanıt vermek günler alır ve paranızı yatırmak sonsuza kadar sürer. Haftalar oldu ve hala paramı serbest bırakmadılar. Korkunç deneyim. QUESTRADE'E PARA GÖNDERMEYİN, YOKSA YENİDEN TUTARSINIZ.

Negatif incelememi burada bıraktığım için üzgünüm. Questrade'de yeni bir hesap için kaydoldum ve tüm belgeleri iki hafta önce gönderdim. Ayrıca fonum günden 2 gün sonra yatırıldı.

Hala onay bekliyorum. Telefonda 90 dakikadan fazla, canlı yayında 2 saatten fazla bekledi. Yeni hesap uzmanlarından e-posta yoluyla 'genel' bir yanıt aldım ve takibimden sonra artık yanıt yok (3 gün ve devam ediyor).

Kanadalı en büyük çevrimiçi komisyonculardan biri oldukları için verimliliklerinden oldukça hayal kırıklığına uğradım. Ayrıca, sorunu e-posta yoluyla ele alma önceliklerini nasıl yönetiyorlar?

Questrade'de şimdiye kadar benim ve eşim için sağlanan hizmet olağanüstü oldu, sadece birkaç kez aramak zorunda kaldık, ancak konuştuğumuz her temsilci çok yardımcı oldu ve tüm sorularıma anında yanıt alabildi , eski danışmanıma aynı sorulardan bazılarını sorduğumda, gerçekten yerinde göründü ......

Geçenlerde Toronto'daki Questrade ofisini de ziyaret ettim ve öğrenim merkezindeki 2 personel inanılmazdı! Jon, aptal başlangıç ​​sorularımda bile kendi başıma yatırım yapmaya başlamak için ihtiyacım olan her şeyi öğrenirken 2 saatten fazla bana karşı son derece sabırlıydı!
Tüm ailemi ve iş arkadaşlarımı Questrade'e göndereceğim, bravo çocuklar!

Kaydolurken kimlik konusunda saçma kısıtlamalar. Pete aşkına, genellikle her hesap için değil tüm hesaplar için birkaç parça kimlik vermek zorundasınız. Bunun günler sürmesi aylar sürdü. Birden çok sohbet ... çılgın! Umarım ücretsiz ETF alımları sonunda buna değecektir.

Hem günlüğe kaydetme hem de başarısız hisse senedi yatırımlarıyla ilgili korkunç deneyim. emin olun ki diğer şirketler sizden daha fazla ücret alır, ancak daha hızlı hizmet dahil olmak üzere ödediğiniz kadarını da alırsınız. Ayrıca 3 kez yanlış bilgilendirildim. Her gün paranızı özellikle bu boğa piyasasına yatıramadığınızda, pozisyonlarınıza göre hareket etmeniz gerektiğinde teslim edemeyen şirket ile paranıza güvenmemelisiniz.

Merhaba Sevgili Okurlar
Bu benim dürüst incelemem. Questrade'in temel simülatörünü kullanarak platformlarının nasıl çalıştığını anlamak için yaklaşık 3 aydır sürekli olarak alıştırma yapıyorum ve kar için kayıpları en aza indirgemek için oldukça iyi çalıştı ancak sayfanın sol üst köşesinde ilk K'nin belirdiğini fark ettim. Kendi kendini yöneten bir hesap için kaydoldum. Yine de bir hesap açmaya başladım. İlk başta her şeyi ekranda gösteriyor, ancak alım satımınızın yanında 1 sn, 15 sn ve 15 dakikalık bir gecikmeyle, bu yüzden müşteri hizmetlerini aradım ve beni gerçek zamanlı erişim için ayda 19,95 $ 'dan başlayan yükseltilmiş planlara yönlendirdi. 50-250 ABD Dolarından alacaklı olarak aldığım ilk kayıt sırasında bir tavsiye kodu uygulamayı "unutmuşum" ve kız önce hesabımı 90 gün önce görmeleri gerektiğini açıklamak için beni 5 dakika bekletti uygulanabilir, bunun uydurma olup olmadığından emin değilim. Şimdi işlem zamanı ve hiçbir şey simülatörü kullanırken olduğu gibi değil, her şey kayıplarla başladı ve hesabı daha uzun süre tuttuğum sürece devam etti. Sonunda ertesi gün iptal etmeye karar verdim ve bu benim tek yıldızlı derecelendirmem için sorunsuz bir süreçti. Sistemi manipüle ettiklerini kendi gözlerimle gördüm sanırım
ayırt ettim çünkü simülatörü tekrar kontrol ettim ve yarattıkları gerçek pazar olarak çalışıyordu. Questrade konusunda çok dikkatli olun ve baş ağrısından ve huzurdan kurtulun.

Keşke onlara sıfır yıldız verebilseydim. Hayatım boyunca gördüğüm en kötü müşteri hizmeti. Kendinize bir iyilik yapın ve başka bir yerde hesap açın. Hesabımı kapatıyorum Çevrimiçi sohbetleri 2 saat beklemeyi gösteriyor ve bir saat sonra sizi bağlantınızı kesecekler. onları ararsanız, iki saat de beklemeniz gerekecektir.

Hiç profesyonel olmayan ekip, başka bir komisyoncudan bazı hisse senetlerini devretmek için 1 aydan fazla zaman harcadı ve arayışlar 3 kez sebepsiz ve proaktif iletişim olmadan reddedildi. Onlarla her iletişim kurduğumda, talebin doğrudan doğru takıma olmadığı söylendi ve benden tekrar transfer yapmamı istedim. 3 kez denedim! ve hala transferi reddediyorlar !! Başka seçeneğiniz varsa bu şirketten kaçının !!!

Gecikmeleri ve arıza yazılımları size çok pahalıya mal olacak. Sohbet için iki saat beklemeliyim. Kötü bir deneyim.

Ticaret ve yatırım sorunları için platformla ilgili temel sorunlar. Yerine getirilene kadar açık kalması beklenen birden çok Kapanışa kadar (GTC) emri BİLİNMEYEN nedenlerle iptal edildi. Müşteri hizmetlerine e-posta ile ulaşıldı, yanıt yok. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşıldı, sorunun nedenini bulamayan ancak siparişin aslında 1 hafta sonra iptal edildiğini doğrulayan birine ulaştım. Ondan konuyu incelemesini ve bana e-posta ile geri dönmesini istedim, bu 3 aydan daha uzun bir süre önceydi ve hala bekliyorum. Rekabet eksikliği ve seçenekler beni bir müşteri olarak tutan tek şey, yakında olması gereken daha iyi alternatifler ortaya çıkar çıkmaz gemiden atlamak.

Güncelleme: Questrade, olayı takip etmek için bunu yazdıktan yaklaşık iki saat sonra benimle iletişime geçti, hızlı yanıtı takdir ettiğim için 1'den 2 yıldıza güncellendi. Görüştüğüm temsilci gecikme için özür diledi ve 9/17 tarihinde sorunla ilgili bir yanıt almayı taahhüt etti, ilerledikçe güncellenecek.

Sıfır Yıldız! İznim olmadan portföyümü kısalttılar. Soruşturduktan sonra hatayı kabul ettiler, ancak uğramak zorunda olduğum kayıplar hakkında herhangi bir fikir vermediler. Sadece bir Müşteri hizmetleri temsilcisi cevap verecek kadar iyi davrandı, ancak işlemediğim bir hata nedeniyle katlanmak zorunda kaldığım fazladan para söz konusu olduğunda hiçbir nezaket gösterilmedi. Bir transferi tamamlamak için sürekli olarak onları rahatsız edene kadar yaşları ve yaşları aldığını unutmamak gerekir. Uzak durmanızı şiddetle tavsiye ederim.

Mümkün olan en kötü hizmet. Başka bir finansal aracıdan bir tür fon transferi başlatmıştım. Durumu öğrenmek için aradım ve sorun olmadığı söylendi, hisseleri var, sadece meşgul oldukları için tamamlamaları zaman alıyor. Gönderen FI'dan onay aldıktan 4 hafta sonra aramaya başladım. Şimdi 8 hafta sonra, 4. haftadan sonra haftada en az bir kez aradım ve bunun sadece zaman aldığı söylendiğinde, Questrade'in 2 gün önce bir geri transfer başlattığını öğrendim. Hisse senetlerini kaynak komisyoncuya geri gönderdiler ve şimdi benden, kaynak komisyoncudan transferi aynı yetersiz Questrade ekibine yeniden düzenlemesini istememi istiyorlar.

Bu incelemeyi yayınladıktan birkaç gün sonra, bu konuyla ilgilenen Questrade'deki bir süpervizör benimle temasa geçti. Param aynen transfer edildi. Düzeltilmesi biraz zaman alabilecek bir öğe daha ödenmemiş durumda (transfer sırasında verilen temettüler gelmedi, ancak sonunda yakalayacaklarını umuyorum). Puan formumu 1'i şimdi 3 yıldız olarak güncelledim.