3 yıllar önce
Kısacası bu şirketi asla kullanmayın.
Kısacası bu şirketi asla kullanmayın.
3 Temmuz'da Karıma bir iPhone 6s sipariş ettim. Açıklama iyi durumdaydı. Gönderilmelerinin 7 gün alacağı gerçeğine biraz şaşırmıştım ama sonunda sodun düzeleceğini düşündüm, bu iyi olacak.
İPhone 13 Cuma günü geldi, ince balonlu sargıya sarılmış bir telefon bulmak için çantayı ve kağıt ince kartı hevesle açtım. Ve tahmin et ne oldu ? Kırık bir ekranı vardı! Bu yüzden, iyi durumda sipariş ettiğimden emin olmak için sipariş açıklamasını tekrar kontrol ettim ve bir çatlakla değil, haklıydım, iyi durumda olduğunu söyledim. Ben de müşteri hizmetlerini arayalım diye düşündüm. Kolayca sıralanacağına eminim.
Peki, ne kadar yanılmışım. Tüm deneyim sanki birisi sonsuz maymun deneyini yapıyor gibiydi. İlk görüşmem, adını unuttuğum bir adamla oldu, ama işe yaramadı, bu yüzden önemi yok. Ilford'dan Liverpool'a 250 millik bir yolculuk yapmak için kelimenin tam anlamıyla kağıda sarılmış olması gerçeğinden değil, onların sorunu olduğunu ve kuryenin altındaydı. Tek çarenin, telefonun kendilerine geri gönderilmesi olduğunu, böylece hasarı değerlendirebileceklerini ve beceriksiz paketlerini değil, kuryeyi daha fazla suçlayabileceklerini ve daha sonra gerekli olduğunu düşünürlerse bana bir telefonu tekrar gönderebileceklerini belirtti. Bu aşamada kabul ettim ve Pazartesi günü telefonu alıp Perşembe günü gelecek olanı yeniden göndermek için bir kurye gönderecekti. Aptalca bu şirket ve diğer insanların kötü deneyimleri hakkında daha fazla yorum okumaya başladım, para iadesi yok, telefonlar kayboluyor vb.
Onları tekrar aramanın, en azından onlardan telefona ne olacağını ve ne zaman başka bir tane alacağımı belirten bir e-posta almanın akıllıca olacağını düşündüm. Onlara ulaşmam 3 saat 226 girişim aldı. O gün tek beyin hücresini evde bıraktığını düşündüğüm Adam adında bir adam tarafından karşılandım. Bu yüzden Adam'la oldukça sancılı bir sohbetten sonra nihayet Pazartesi günü telefonu alıp Perşembe'ye kadar yenisini getireceklerini söyleyen bir e-posta aldım.
Şu an yaşadığım sorun şu ki, bu kırık ekranlı telefonun Pazartesi günü elimden ayrılmasına izin verirseniz, paramı veya bir telefonu bir daha göremeyeceğimden şüpheleniyorum. Bu yüzden, nihayetinde tek seçeneğimin kayıplarımı azaltmak ve telefonu kendim tamir ettirmek olduğunu düşünüyorum. Öyleyse, bir telefon satın almak veya tamir ettirmek için hızlı ve kolay bir çözüm arıyorsanız, başlangıç noktama geri dönelim. Bu şirketin yakınına gitmeyin.
Çevrildi