4 yıllar önce
Bu şirketi başa çıkmak için son derece zayıf buluy...
Bu şirketi başa çıkmak için son derece zayıf buluyorum, başlangıçta telefonun gönderilmesi için siparişten 7 gün sonra bir söz aldım. Aşağıdaki e-postada, 10. iş gününde oyun bitimine kadar bir takip numarası almadıysanız, sipariş durumlarından 3 gün sonra onlarla iletişime geçin.
Telefon sisteminin güncellendiğini belirttikleri için telefonla iletişim kurmak imkansız, bu bir haftadan fazla devam ediyor. E-postalar göndererek, 24 saat içinde yanıtla iletişime geçmeyi hedeflediklerini, çok kötü yazılmış e-postalarda yanıt vermeyi başardıklarını ve kalite kontrolüyle ilgili sorunları olduğunu ve size gönderim için bir tarih verdiklerini belirten otomatik bir e-posta alırsınız. Vaat edilen tarih gelir ve gider, yazışmalar daha sonra başka bir mazeret ve vaat edilen tarih almak için tekrar zaman alır ve bu da şaşırtıcı olmayan bir şekilde bir daha buluşmayı başaramazlar. Sırada, artık arayabilecekleri bir telefon numarasına sahip olmadıkları için önerdikleri çevrimiçi sohbeti denemektir, bunun nedeni müşteri şikayetlerinden bıkmış olmalarıdır, bunu karar vermeniz için size bırakacağım. Çevrimiçi sohbet web sitelerinde görünmez, bu nedenle messenger'ı kullanmak için Facebook'ta beğenmeniz gerekir, bu yanıtın alınması birkaç gün sürer. Bu noktada bana farklı bir tarih söylendiğini iddia ediyorlar, aslında e-posta yazışmalarım olmasına rağmen önümdeki gerçekler açıkça yazılı. Daha sonra, kabul edilebilir olduğuna inandıkları bir hafta sonra başka bir tarih teklif edildi, bu nedenle ilk 7 gün artık 1 ayın çok üzerinde. Tam bir geri ödeme talebinde bulunuldu ki bu, siparişin verilmesinden bu yana düşük performansın 14 iş günü sürdüğü görüşüne göre saçma, diğer şirketler bunu 3 iş günü içinde yönetirken neden bu kadar uzun süre kaldı?
Genel bir şirket e-posta adresi veya messenger yerine gerçek bir kişi tarafından e-postayla iletişime geçilmesi istendi ve muhtemelen tahmin edebileceğiniz gibi bunu da yapamadılar ve bir süre sonra messenger aracılığıyla bir mesaj aldım, bu sadece benim kişiden olabilirdi. daha önce konuşmuştu.
Dürüst olmak gerekirse, bu bir daha asla iş yapmayacağım bir şirket, fiyatlar düşük görünebilir, ancak performansları daha da düşük. Bir incelemeye başlamadan önce bile verebileceğiniz minimum 1 yıldız neden?
TÜM MALİYETLE KAÇININ.
Hala siparişin 03/10/19 tarihinde iptal edilmesinden sonra 14 iş günü olacağı vaat edilen tam bir geri ödeme bekleniyor. Çok sayıda e-posta gönderildi, ancak henüz herhangi bir yanıt almadım.
Dürüst olmak gerekirse, bu şekilde davranan bir şirketle muhatap olmak ister misiniz?
Çevrildi