Reno Bucik GMC Cadillac Gözden geçirmek

Cadillac'ım için anahtarlık için piller kazanmak harika bir hizmet aldı, tezgahın arkasındaki adam çok arkadaş canlısıydı, pilleri bizim için anahtarlığa koymak için kendi yolundan çıkmak için bile zaman ayırdı

Burada araba satın alma deneyimimle çok hayal kırıklığına uğradım. Yukon'dan ayrıldığımda, gm finansal ile daha düşük bir faiz oranım vardı. Bir hafta kadar sonra beni aldatacak başka bir borç veren bulduklarını söyleyerek sahte bir heyecanla aradılar. Hemen geldim ve yeni sözleşmenin daha yüksek faiz oranına sahip olduğunu gördüm, sahip olmadığım bir boşluk bıraktılar VE KREDİM OLDU DAHA UZUN SÜRE İÇİN. Sadece o kadar sümüksü değil, sorgulamaya başladığımda ve finans sektöründeki kişiye şartları beğenmediğimi söylediğimde imzalamam için baskı yaptım. Kar yağdığında ve 4 teker çekişli bir arabada 30.000'den fazla para ödediğimde bir hafta daha ileri sarıyorum - BÜYÜK BİR SORUN KALDI. Onlardan satın almayın! Bana yaptıkları gibi seni becerecekler. 2021 Denali'yi başka herhangi bir yerden satın alacağım.

Tüm sorunlarım halledildi. Tek hayal kırıklığı, radyo ve treyler ışık bağlantısı sorunlarını düzeltmek için güncellemeleri programlamak için ücretlendirilmemdi. Bu sorunların faktörlerin hatırlanması gerektiğini düşünüyorum!

2020 denali bir kamyonla ilgilendik ve iki farklı satış elemanı bizi ilgilendirdi, Marvin Smith kaba davrandı ve ilgilendiğimiz arsa hakkında bize hiçbir şey göstermek istemedi. Başka bir satış elemanı Doug ile uğraşıyorduk Fırçayı kaldırana kadar yeterince iyi görünen Pineda. Bugünkü deneyimimizden sonra, işimizi başka bir yerdeki satışı yapmak isteyen ve ne istediğimizi ve hangi aksesuarları istediğimizi bilmekle çok ilgilenen başka bir GMC bayisine götürmeye karar verdik. Kendinize bir iyilik yapın ve patronluğunuzu başka bir yere götürün, özellikle de bizim gibi karışık bir çiftseniz, çünkü herhangi bir saygı veya nezaket görmeyeceksiniz, sadece fırçalayın.

Müşteri hizmetlerinden memnun kalmadım ..... Yönetim sözünü geri çevirerek bir ödünç alacağım söylendi ... Ayrıca, sorunu gidermek için ödediğim bir çek motoru ışığı için arabamı getirerek ve getirmek zorunda kaldığım zaman boşa harcadım. aynı sorun için birkaç hafta sonra geri döndü ve benden 1250 $ daha ödememi istiyorlar ..... Buick ile kesinlikle mutsuzum .....

Yağ değişti - harika bir deneyim. Beni bıraktılar ve aracımı almak için beni aldılar. Reno NV'nin yakınındayken bu bayiyi kesinlikle tekrar kullanacağım!

Yeni Canyon All Terrain kamyonumu seviyorum. Beklediğimden daha iyi bir yolculuk. Satış bölümünden Harold Solano'ya çok zaman ayırdığı ve istediğimi bulmak için benimle çalıştığı için Özel teşekkür etmek istiyorum. Teşekkürler Harold. Ron Kitchen

Delaney (sp) bana yardımcı oldu ve bayilikte yaşadığım en iyi deneyim oldu. Başka birçok hizmet yazarım vardı ve her zaman benimle hiçbir şey bilmiyormuşum gibi konuşacaklarını veya genç bir kızmışım gibi konuşulacaklarını hissettim. Araba bittiğinde beni arayacaklarını ve çoğu zaman onları günün sonuna doğru aramak zorunda kalacağımı söylerlerdi. Ayrıca sık sık kocamı arayarak arabamın bittiğini söylerlerdi.

Bu sefer değil. Delaney aradı ve olacağını düşündüğümden daha erken bir mesaj aldım. İyi ve yardımseverdi. Teşekkür ederim.

Klimayla ilgili bir sorun olduğu için arabamı aldım. Bir sızıntı olduğu ve parçayı sipariş etmem gerektiği söylendi, sorun değil. Birkaç gün geçti ve parça nihayet geldi ... 06/23 Salı günü bıraktım Günü geri alacağım söylendi, Çarşamba günü yapılacağını öğrenmek için aramak zorunda kaldım , tamam anladım, üzerinde çalışılacak daha çok araba var. Her gün aynı cevap 'bugün yapılacak "Şimdi 06/27 Cumartesi ve hala arabam yok ... Kimse ödünç araba veya kiralık araba teklif etmedi ... Kimse hizmet yerinin kapalı olduğunu söylemedi Hafta sonları. Bu yüzden araba kiralamak için başka bir yere gitmek zorunda kaldım. Oraya daha önce gittim (hiçbir şeyden bahsedilmediği veya yayınlanmadığı için kapalı olduklarını bilmiyordum) ve satış görevlisi veya her kim olursa olsun "Birini arayacağım ne yapılabileceği hakkında "sabah 9'da ... hiç telefon almadım ... ben de onları aradım" ne yapılabileceğini görmek için pazartesiye kadar beklemeniz gerekecek. Çünkü hiçbir şey yapamayız. Servis covid nedeniyle hafta sonları kapalıdır "peki .. neden not yazılsın" bu noktadan itibaren gerekli maskeler "ama başka hiçbir şey yok ..
% 100 işimi sokağın karşısındaki şampiyonluğa götüreceğim çünkü en azından neler olup bittiğini biliyorlar ve bir arabanın ne zaman yapılacağına dair sözlerinin arkasında durabiliyorlar ve daha iyi müşteri iletişim becerilerine sahip olduklarından bahsetmiyorlar. İlk etapta oraya gitmeliydim ama en azından hatamdan öğrendim ..
Öyleyse evet .. Onlara gittim çünkü arabamı kontrol edecek kişinin ben olması gerektiği saçma (4 saat orada olduktan sonra) aksi halde hiç duymazdım ..

Kieth Meyers ile çalışmak mükemmeldi. Stres yok, baskı yok, yem ve anahtar yok, sadece soruları cevapladı, önerilerde bulundu ve yanlış bilgilerle BS yapmadıysa. Bir sorunun cevabını bilmiyorsa, öğrendi ve bizi geri aradı. Bu satın alma bizim için çok önemli ve doğru kararları vermeyi çok daha kolay hale getirdi. Teşekkürler

Dan Nichols harikaydı! Harika bir fiyata harika bir kamyon var!

arabamı aldığımda bana yardımcı olan temsilciden harika hizmet

Bayiliğe tereddütle ve genel otomobil satın alma beklentilerine dayanan tatsız bir deneyimden korkarak geldim. Bu korkular, Certified Used'dan Nick ve GMC personelinin geri kalanı tarafından hızla yatıştırıldı.
Hizmetin iyiden harikaya gittiği yer takipte olmuştur. 2016'mızda bazı küçük sorunlar yaşadık ve hızlı bir şekilde servis departmanı tarafından ağırlandık ve buna benzer bir kredi verdik; hiçbir soru sorulmadı veya herhangi bir ücret alınmadı.
Reno GMC'yi şiddetle tavsiye ederim !!!

Daha önce bir dükkanda hiç iyi bir deneyim yaşamadım ve buradaki hizmetten gerçekten çok memnun kaldım. Bekleme odası çok güzeldi ve personel yardımcı oldu. Arabamı üç saatte bir yıkamayla tamir ettirdiler ki bu harikaydı.

Daylen bizim servis danışmanımızdı ve otomobilde yapılan tüm işlerin zamanında ve tamamlanmasını sağladı. Daylen çok kibar ve çok nazikti. Tüm servis ihtiyaçlarım ve garanti çalışmalarım için kesinlikle Reno Buick GMC'ye geri döneceğim.

Kitt Ramey, iletişim kurduğum en profesyonel olmayan ve kaba çalışandı. Cuma günü saat 10: 00'da arabamı bıraktım. O gün teşhis edileceğini ve o öğleden sonra bir telefon alacağımı söylediler. Pazartesi günü saat 11'de onları arayana kadar Buick'teki hiç kimseden haber almadım. Kitt'e Cuma sabahı işe dönebilmem için kiraya veya ödünç verene ihtiyacım olacağı söylendi. Pazartesi onunla konuştuğumda beni ödünç almaya çalışacağını ve beni geri arayacağını söyledi. Pazartesi günü saat 16: 00'da ondan haber alamadığım için geri aradım. Beni geri aramayı asla kabul etmediğini söyledi ve beni ödünç verenler listesine koyduğunu, ancak yapabileceği başka bir şey olmadığını söyledi. Bana erkek arkadaşıma arabamın pazartesiye kadar teşhis edilmeyeceğini söylediğini söyledi, bu bize asla söylenmemişti. O cuma günü randevu almadan geldiğimi çok kaba bir şekilde söyledi, bu doğru değildi. Daha sonra işletmeyi arayabileceğimi ve Buick'in ilk gün için ödeme yapacağını ve kalan günler için ödeme yapabileceğimi söyledi. Bu noktada öfkelendim, bu yüzden telefonu kapattım. Bu arada işletmeyi aradım ve sadece bayinin bu kararı verebileceğini söylediler. Erkek arkadaşım aradı ve müdür Joe ile konuştu. Joe çok yardımcı oldu ve bana kiralık bir yer bulmayı başardı. Joe ile konuşmak, Buick GMC ile olan deneyimimden gelen tek olumlu şeydi.

Oğlum bana bu bayiyi ziyaret etmem ve Harold Solano ile konuşmamı tavsiye etti. Satın alma deneyimi pasta kadar kolay ve harikaydı. Harold ile çalışmayı tavsiye ederim ve yeni bir kamyon almaya gittiğimde kesinlikle onunla birlikte çalışacağım. Yeni 2018 GMC Arazi Denali ürünümüzü seviyoruz.

Aracım 4 yılda 7 kez dükkanda bulundu. Özellikle aynı sorunlar için üç kez. Asla düzeltilmedi. Bir hafta önceydi, aynı sorunlar artı bu sefer termostat. Bize maliyeti yok, bunun için teşekkürler. Ancak, başından beri yaşadığı aynı sorunlar için önümüzdeki hafta tekrar devreye giriyor.

Harika ekip ve yönetim. Yeni buickimi seviyorum! Teşekkürler Nick ve Michael.

İşe gitmeden önce arabamı bıraktım; randevu saatimden önce bakım yapıldı, yıkandı ve bitti. :)

Bir süredir yeni bir araba arıyordum 2018 Ford kaçışına bakmam söylendi, hala orada olup olmadıklarını görmek için aradım ve Soto bana telefonun öyle olduğunu söyledi, bu yüzden test sürüşü yapmak için işten erken çıktım. hoşuma gitti ama doğru hissetmiyordu benimle iletişim halinde kaldı ve zamanını boşa harcadığım için üzgün olduğumu söyledim. Benden vazgeçti lithia Subaru'nun aksine bana ailem için mükemmel bir suv buldu, hatta işyerinde bana getirdi, böylece test sürüşü yapabileyim ve ertesi gün bana evrak işlerini ve yeni bebeğimi getirdi. SOTO EN İYİ OLDU ona Kim'in seni gönderdiğini söyle!

Ailem ve ben yıllardır Winkel Motors'un sık müşterisiyiz. Bu yılın Mart ayı sonunda 2018 Acadia AWD SLT satın aldık. Son olarak, Aralık 2018 sonunda bir 2018 GMC Sierra 4wd SLE satın almak için geri döndük. Winkle Motors'ta araçlarımızı satın almaya devam etmemizin büyük bir nedeni, başından sonuna kadar bizimle birlikte kalan Matt Kelly gibi çalışanlardır. satın alma süreci. Matt çok arkadaş canlısı ve bilgili ve şunu söylemeliyim ki Matt satın alma kararımızı vermemizin büyük bir nedeni oldu. Matt çağrıldığında, Bryson Lance devreye girdi ve bir an bile atlamadı. Garrett Green'in aylık bir ödeme için alt sınırımızı karşılama kararlılığı ve kararlılığı olmasaydı, muhtemelen şu anda yeni Sierra'mızın tadını çıkarmazdık.
Ve son olarak Tucker Ugalde, tüm bu belgelerin imzalanmasını çok daha az acı verici hale getirerek son rötuşları ekledi. Winkle Motors'u ailemize, arkadaşlarımıza ve satış, servis ve genel olarak harika bir satın alma deneyimi için ilgilenen herkese tavsiye etmeye devam edeceğiz !!

Johnson's'tan Winkel Motors'a çok teşekkür ederim

Bugün Soto ile ilk kez bir araba aldım ve çok sabırlıydı ve ailemle ve benimle harika bir hizmet aldı! Onunla iş yapmak bir zevkti!

Bana çok iyi baktım, rekor sürede girip çıkmamı sağladı, aklımı rahatlattığım her sorunu açıkladı

Az önce servis departmanını aradım ve bir bayan rita veya rena cevapladı ve özür dilerim, satış temsilcisi Matt Kelly yarın arabam için başvuruda bulunuyorsa bakması için bilgisayar çalışmıyor ama hoşlanmadığım şey, benden kurtulmaya çalışıyormuş gibi hissettim olabildiğince hızlı. Daha iyisini hak ettiğimi düşünüyorum. GMC için kendimi düşük tutmamalıydım. Bir dahaki sefere git almanca al

Çok hızlı servis. Utanmak için sözde arabaya servis hizmeti koydunuz. Çok teşekkür ederim

Greg & Preston'ın benim gibi müşterilerle iletişim halinde olmanın iyi bir yolu var. 2003 GMC 3500 Sierra kamyonumun her iki arka tekerleği de 30 'lik bir römork çekerken çamurluk ve arka ucu tahrip ettikten sonra 7,000.00 $ değerinde onarım yaptım. Kuzey Kaliforniya'dayım ve kamyonum uzun süredir ellerinde ve kamyonumu tamir etme hedefine ulaşmak için beni rahatsız eden ya da benimle pazarlık yapmayan hatırlayabildiğim hiçbir sorun olmadı. Bu adamlar ve teknisyenler bu kamyonu tekrar yola çıkarmak için harika bir iş çıkardılar. Bu tavsiyeyi% 100 vermekten mutluluk duyuyorum.
Brad Toland
Pleasanton, Kaliforniya

Aylık OnStar e-postamda (harika bir özellik) 2015 Sierra'mdaki yazılımı geri çağırdığımı fark ettim. O gün yapıp yapamayacaklarını sormak için öğle yemeğinde bu bayiliğe uğradım ve randevu almam gerektiğini düşündüm. Sadece hemen koymakla kalmadılar, aynı zamanda yağı değiştirdiler, lastikleri döndürdüler ve yıkadılar, aynı zamanda bana saat 17: 00'de işe gidip gelmem için bir araba sağladılar. Beklenmedik ve çok kapsamlı.

Bu bizim 2. kez burada bir araba satın almamız ve bu adamlar bize kesinlikle 5 yıldızlı muamele gösterdiler! "İnanılmaz ~ ness" in için teşekkürler Keith.

Petrol değişiminin maliyeti geçen yıldan bu yana 60 dolardan 100 dolara yükseldi. Geri dönmek çok pahalı. % 10'luk kuponum uygulanmadı ve faturanın iki kez düzeltilmesini istemek zorunda kaldı. Yolculuğu planlamış olmama rağmen, servis aracı beni almak ve aracı almak için evime hiç gelmedi. En iyi müşteri deneyimi değil. İnsanlar arkadaş canlısı ve duyarlıdır, ancak takip etmek sorunludur.

Hızlı, kolay, eğlenceli, keyifli ve satış temsilcimizi gerçekten beğendim.

Sabah saatlerinde işe geç kaldım çünkü Shuttle'ın gerçekten güvenilmez olduğu çok açık. Ubered olmalıydım. Araçla ilgili sorunlar hakkında güncellemem yok. Sonra 2 gün sonra, aracımın araçla ilgili 1 büyük sorunu çözmesini beklemek zorunda kaldım. Sonra nihayet arabamı aldığımda, araçtaki ikinci sorunu çözmediklerini fark ettim. Zekama hakaret eden kötü bir bahanem var. Bence Reno GMC, bölgedeki tek GMC bayisi olmaktan muzdarip ve rakipleri yok, bu yüzden umursamıyorlar. Kendinize bir iyilik yapın ve aracınıza servis yapmak için Sacramento'ya gidin.

Çok hoş bir kamyon satın alma deneyimi. İyi insanlar.

Satıcım çok bilgili ve arkadaş canlısıydı. Ürünü çok iyi biliyor gibiydi ve ihtiyaçlarımı çok iyi karşıladı. Finans ile uğraşmak kolaydı ve deneyimi oldukça keyifli hale getirdi.

Satış personeli ve finans departmanları birlikte çalışmak kesinlikle çok hoştu. Hayalimizdeki kamyonu aldık ve kesinlikle bir anlaşma yaptık! Bu bayiliği herkese tavsiye ederim!

Andre the Salesman uğraşmaktan bir zevkti, endişelerimi anladı ve endişelerimin giderilmesi için anlaşmayı ayarlayabildi. Finans Müdürü Mike ile de başa çıkmak çok hoştu. Anlaşmanın şartlarını çok iyi açıkladı. İkisiyle iş yapmak bir zevkti. Etkileşim kurduğumuz tüm personel güzeldi, keyifli bir deneyimdi.

Memnun değilim. Kötü müşteri hizmetleri. Birden fazla denemeden sonra yöneticiden geri arama yok. Aşırı onarım maliyetleri.

Sadece fiyatlandırmaya bakmaya ve karşılaştırmaya gelmiştim ama Ailem ve ben Matt Kelly tarafından karşılandık ve O hepimizi rahat hissettirdi ve satış baskısı yoktu. Bize fiyat aralığımdaki kamyonları gösterdi ve bir test sürüşüne çıkabildik. Söylemeye gerek yok, satın alma işlemime yardımcı olan tüm çalışanların misafirperverliği ile harika bir gün ve tatmin edici bir satın alma oldu.

Şehirdeki en iyi bayi hizmeti, evet neredeyse her markaya sahibim.

2005 Satürn Rölesim zamanında düzeltildi. Aldığım profesyonel hizmetlerden o kadar memnunum ki araçlarınızda onarım çalışmaları için Reno, Buick, GMC, Cadillac'ı şiddetle tavsiye ediyorum.
Sandra Cavanagh

Reno GMC, onarım ihtiyaçlarımı karşılamada çok etkiliydi. İşi kısa sürede tamamladılar ve hızlı bir şekilde iletişim kurdular. Tüm süreç çok kolaydı !!

Burada iyi hizmetler var, ancak bu bir bayilik, bu yüzden daha fazla ödersiniz.

Bize şimdiye kadarki en kötü bayi, arızalı bir araba sattılar, şimdi tamir edemiyorlar.Bölge avukatının Reno Buick'in sahibi ve başsavcı ile iletişime geçmesini bekliyorum, işe yaramayan bir araba için ödeme yaptığım zamanı çok fazla Reno GM sayesinde Buick

Buradan bir araba aldım ve cidden araba servis merkezinde daha fazla zaman geçirdi, sonra sokaklarda. Burada çok kötü deneyimler yaşadım.

İstediğim işin çoğu, ANCAK, araba kullanırken ... arabama her bindiğimde koltuğu ve dış aynaları yeniden ayarlamak zorundayım, çünkü sürücü olarak benim için kalmıyorlar; Çok sinir bozucu. Sonra, Temmuz randevumda olduğu gibi, bir araba yıkama yaptırmam gerekiyordu, ancak aracı teslim aldığımda yıkanmamıştı. Temmuz ayında, bakılmamış bir eşya için aracı terk ettim ve arabayı yıkamaya söz verdiler; yine ARABA YIKAMA YOK. Diego'ya check-in yaparken bundan bahsettim ve bu sefer yapıldığını göreceğini söyledi. Olmadı. Diego arabayı araba yıkamadan geçirmeyi teklif ettiğinde, beklemek için zaman ayırdım. Koltuk ayarlamalarıma ne olduğu konusunda endişeliyim çünkü onu düşürdüğümde bu bir sorun olmadı.

Kullanılmış bir GMC fotoğrafına bakmaya gittim. Kullanılmış arazide yürüdü. 2 GMC kamyonu birkaç Dodge ve 10-12 Ford gördüğüm geri kalanını gördüm. Bir beyefendiye bakacak başka kamyonları olup olmadığını sordum. Önde sahip oldukları tek şey fords idi. Beyler bana geri dönemeyeceğimi ve satılık tüm kamyonların ön tarafta olduğuna bakamayacağımı söyledi. "98 GMC k1500'ime atladım ve yola çıktım.

Reno Cadillac'tan 3 araç satın aldım ve her satın alma işleminden çok keyif aldım. Müşteri hizmetlerinin kalitesi dünya standartlarında ve herkes Cadillac'ın ne kadar iyi olduğunu biliyor .... Fiyatlar da harikaydı!

herkes harikaydı. Sahip olduğum tek sorun, aldığı 2,5 saat. Jiffy yağlama tipi yağ değişimlerine alışkınım ve servis hızları beni şımartıyor.

Korkunç müşteri hizmetleri. Kamyonunuzu basit bir onarım için getirin, randevum vardı ve geri döndüm ve yarın tekrar gelmem gerektiği söylendi. Servis departmanı, ürünlerinde bir sorun olmasının benim hatam olduğunu hissettiriyor. sorun

her zaman kolay ve uygun maliyetli ve kamyonumu yıkadılar

Servis departmanı her zaman yardımseverdir ve yeni ve eski GM araçlarınızla ilgili soruları yanıtlamaya isteklidir.

Ben Reno GMC'de kötü deneyimlerim var
Yeni kamyon bozulmaya devam ediyor

Şaşırtıcı sorunsuz hizmet. Beni oradan çıkarmak için hızlı çalıştılar. Salon güzeldi ve çevrimiçi olmam için donatılmıştı. Herkes beni bir gülümsemeyle karşıladı. Hepsinden iyisi - Duramax'ımdaki yağı değiştirmenin fiyatı Walmart veya Jiffylube'den daha ucuzdu. Bunun için her seferinde geri geleceğim. Daha iyisi - DEF tankımı tahmin ettiklerinden daha uzun süre beklemek için evde doldurdular. Beklemeye değdi.

Aracımın onarıma ihtiyacı olduğunu bulduklarında ve deneyimim harikaydı ... Tamirhanem tarafından Reno Buick GMC bayisine (Carson City'de yaşıyorum) gitmem söylendi ... Hizmette olan Kitt harikaydı .... onarım garantiydi ve 16 saat rezerve edildi, bu yüzden Salı günü aracımı bıraktığımda ertesi haftaya kadar geri almamayı düşündüm ve sürprizime o Cuma günü iade ettiler .....
Kitt ve servis departmanından harika iş

Her şey bir bulmaca gibi tıklandı. Deneyimlerimizden daha mutlu olamazdım.

Reno GMC ile baştan sona harika deneyimlerim oldu. 2017'de onlardan iki yeni Yukon satın aldım ve her iki deneyim de olağanüstü. Keith harika bir satış adamıydı, bana yeni Yukon'um hakkında çok şey öğretti, asansör kapısının yüksekliğini benim boyuma göre nasıl özelleştireceğimi bile gösterdi (kısa !!). Billy, Reno'daki en iyi finans adamı. Sana karşı o kadar açık ki, her zaman doğrudan geliyor ve benimle konuşuyor, beni selamlamayı ve her seferinde elimi sıkmayı sağlıyor. Finans departmanının müşterilerden izole olmamasını seviyorum, sizinle her zaman açık bir diyalog sürdürüyorlar. Garrett the GM çok dost canlısı ve açık. Bu hafta bazı servisler için gittim ve Garrett'in elleri ve dizleri üzerinde halıyı temizliyordu. Bir GM'nin elini böyle kirlettiğini hiç görmemiştim. Reno GMC'deki her çalışanın müsait olmasını seviyorum. Kimse seninle konuşamayacak kadar önemli değil. Görevdeki Dayton geçen hafta randevumla ilgilendi ve her zamanki gibi çok verimli ve kibardı. Eve bir mekik yolculuğu yaptığımdan emin oldu ve bana mekik tahmini varış süresiyle ilgili aşamalı güncellemeler verdi. Daylon hizmetimi 19 yıldır yürütüyor ve hiç kötü bir deneyim yaşamadım. Servis departmanına girdiğimde karşılandım ve bir dakikadan kısa bir süre içinde bir anahtar etiketi teslim ettim. Benimle bu kadar harika ilgilendiğiniz için teşekkür ederim Reno GMC.

22K Servis (yağ / filtre değişimi, yağlama vb.) Almak ve ön tekerlek tahrikinde conta sızıntısı olduğunu düşündüğüm şeyi kontrol etmek için CANYON'umu Reno GMC'ye götürüyorum. Reno GMC kamyonumu rafa koymak 5 saat sürüyor, önce yağ / filtre yapıyor, SONRA bir sızdırmazlık sızıntısı olduğunu onaylıyor. Mühürleri yok. Beni ödünç olarak eve gönderiyorlar. Saat 10: 00'dan önce, 3: 35'te çıkmıştım. Şimdi ödünç bir kamyonda, ancak yedek mühür alabildikten sonra geri dönmek zorundalar ... İki gün boşa geçmiş ... belki daha fazlası Dün Reno Toyota'da olduğumu öğrenmiş olmalılar, yeni bir 4Runner TRD'ye bakıyordum .. .

MUHTEŞEM İNSANLAR VE MUHTEŞEM BİR SATIN ALMA DENEYİMİ

Son birkaç araba satın alma deneyiminin tipik korkunç yüksek basınçlı satışlar olduğunu itiraf etmeliyim, ancak Reno Buick GMC'de eşim ve benim bir araba satın aldığımız en iyi deneyim oldu. Brian harikaydı ve saldırgan değildi ve anlaşmaya başladığımızda Tucker asistanı biz de harikaydık. Gerçekten sizin için en çok ilgiye sahipler ve en iyi anlaşmayı elde etmenize yardımcı oluyorlar. Ben ömür boyu yeni bir müşteriyim. Brian, Tucker ve ekibine tekrar teşekkürler!

Reno, NV'de yaşamadığım için 2015 HD GMC'm için servis randevusu aldım. Arayabileceğim herhangi bir sorum olup olmadığından emin olmak için iki telefon araması aldım. Araç satın aldığım diğer bayilerden servis randevusu alırken hiç telefon almıyorum. Reno'daki GMC Bayisine geldim, Nv ve Tech her şeyi halletti. 30.000 millik servis için kamyona yapmam gereken her şeyi tavsiye etti ve hatta 60.000 mil servise kadar bekleyebilecek şeyler tavsiye etti. Tech, bilgilendirici, arkadaş canlısı ve çok nazikti. Tech, kamyonda iki kez geri çağırıldığını ve kamyona yaklaşık 5 saat ihtiyaç duyacaklarını bildirdi. GMC kamyonumla 3 saatte yapıldı. Kamyonumu servis için Reno, NV'deki GMC Bayiliğine götürmeyi seviyorum. Başka hiçbir yerde bu kadar saygıyla muamele görmedim. Kamyonumu geri aldım ve kısa sürede eve döndüm.

Aynı gün iki araç satın aldık. Bir 2018 GMC Sierra 2500 HD ve bir 2019 Cadillac XT4. Matt Kelly başa çıkmak için harika bir insan ve bu yüzden onu görmek için geri gelmeye devam ediyoruz.

Servis müdürü çok kibardı ve kamyonum programa göre girip çıkıyordu ve onlar da yıkadı.
Teşekkürler
Memnun müşteri

Yeterli hizmet yazarları yok, birinin yardım etmesi için 29 dakika beklemek zorunda kaldılar. Sadece iki kişi çalışıyor ve yardım bekleyen bir sürü insan

Hiç yıldız verebilseydim yapardım
Şimdi yaklaşık 3 yıl önce servis departmanımız için bayinizden 2 kamyonet satın aldık. HER ZAMAN HER ZAMAN Herhangi bir hizmet için bunlardan birini veya her ikisini de getirmemiz gerekir, aynı hizmeti alırız, hiçbiri veya çok kötü. . Son zamanlarda hatırlamak için. Teknisyenlerimizi güvende tutmak için yapmış olmamız gerektiğine dair bir hatırlatma, aksi takdirde minibüsleri herhangi bir servis için oraya geri getirme zahmetine girmeyeceğiz. Yine aradık, parça sipariş etmeniz gerektiği söylendi, randevu alıyorum, minibüsü bir gece önce bırakıyoruz, böylelikle minibüs işini bitirip tekrar hizmete girebilsin. Öğleden sonra 3'te aradım (randevu aldığımda sadece 2 saat süreceği söylendi) Bana, minibüsün burada olduğu ve LA'den gelecek parçaları sipariş etmemiz gerektiği ve onları yarın almamız gerektiği söylendi. 2 gün önce bu geri çağırma hakkında servisi ilk aradığımda bana aynı şey söylendi. Gerçekten, şimdi çalışamayan bir teknisyenle bütün bir günüm var (ama yine de ödeme yapmak zorunda kaldım çünkü sizin minibüsünüz vardı, görünüşe göre yine sebepsiz yere), bugün olması gerektiği gibi hizmet edemediğimiz bir grup müşteri, şimdi aynı minibüse 2 günlüğüne sahip olacaksınız. Diğer minibüsü aynı geri çağırma için yerleştirmemiz gerektiğinden bahsetmiyorum bile, bu yüzden sanırım 2 günlük ek bir kayıp bekleyebiliriz çünkü servis departmanınız nasıl çalıştırılacağını bilmiyor ve bilmiyor.
Bu, yukarıda belirttiğim gibi ilk sefer değil, bu, filo araçlarımızdan birini size her getirmemiz gerektiğinde oluyor.

Joelene bir çarşamba gecesi benden bir telefon aldı .... Gergindim ve numaramı vermek istemiyordum. Ancak, telefonda çok nazikti, saldırgan değildi ve iyi .... ailemiz için yeni bir araç aramaya başladığımızda neler yapabileceğini görmek için ilk fırsatı kazandı.

Bizi her zaman döngüde tuttu ... ve teslim etti! Beklentilerimizi aştı. Joelene ile çalışmayı seçtiğinizde, şu anda sadece "anlaşma" için değil, ömür boyu sürecek bir ilişki kurma fırsatına sahip olacağınıza kesinlikle inanıyorum. O dürüst bir kadın!

Ondan gelecekteki arabaları satın alacağız ve ailemi ve arkadaşlarımı ona yönlendirmekten mutluluk duyuyorum.

Harika insanlar, harika bir deneyim, çok zeki ve bilgili insanlar.

11 Kasım 2018 takip. Reno GMC ve Matt Kelly, yeni GMC kamyonumu teslim etti ve önceki kamyonumu ticarete aldı. Adil, kolay bir anlaşma ve onlardan bir sonraki satın alımımı dört gözle bekliyorum!

1 Eki 2018 Büyük satış departmanı, Matt Kelly saf altındır. Ondan birkaç yeni GMC kamyonu satın aldı. Geçen hafta bir sorun vardı ve o ve satış müdürü görev çağrısının ötesinde bana yardımcı oldu, asla unutmayacağım! Şu anda siparişte başka bir yeni kamyon var.

Müşteriyi memnun etmeye ve işlemi en iyi hale getirmeye çok yardımcı ve adanmış.

Bakım yaptıktan sonra temiz arabamı beğendim, herkes maske takıyordu. Teşekkürler Steve

Satıcı bana kamyonun tüm donanım seviyelerini gösterdi, ardından kamyon için ödeme bilgileri konusunda bana yardım etti. Eşim ve ben kamyonu seviyoruz ve Temel Seviyede eksik olan her şeyi zaten ekledim: Üçüncü sınıf römork bağlantısı, seyir kontrolü, tonneau kapağı ve koşma tahtaları. Tüm bunları daha yüksek bir trim seviyesinde elde etmek 5.000 ekstra maliyete mal olacaktı. Bunların hepsini 900 dolara ekledim. Satıcı Keith Meyers ve finans memuru Mike harika bir iş çıkardı. Satıştan tamamen memnunum.

Kamyonum 20 Ağustos'tan beri oradaydı, nasıl tamir edeceklerini bulmaları için onları bekliyordu. nitelikli personel eksikliği

Çok özenli ve cana yakın. Ancak, "ek satış" konusunda çok ısrarcı davranıyorlar. Sonuç olarak, tüm sorunlar, bizi olası soruna karşı uyardı ve makul bir ücretti

Personele bildirilen araçla ilgili tüm sorunlar ele alındı ​​ve bilgiler sağlandı. hizmetten çok memnun kaldım.

Askeri üye burada. Bu, herhangi bir şirket / bayilik hakkındaki ilk kötü incelemem. Ceviz kabuğunda, 6 ay önce bir araç satın aldım ve bayiye gelmeden önce bir fiyat vaat edildi (4 saat uzaklıkta) ve vardığımda sadece *****'ya gidebileceklerini söylediler (ki bu bir ekstra 250 $). Sonra, arka deri koltukta bir delik fark ettim. Bana arka koltuğun tamamını (sadece koltuk örtüsünü değil) değiştireceklerini söylediler ve gerçekten onu değiştirmek için geri gitmemi istediler. Onlara biraz para kazandıracağı için bunda iyiydim. Sonunda 4 saat geri gittim (bir gün izin aldım) ve SADECE kapağı değiştirdiler (kararlaştırıldığı gibi tüm koltuğu değil). Bana "Sizin için yapabileceğimizin en iyisi bu." Söylendi. Ayrıca, plakalarım için Hükümet siparişlerimi ve Pay koçanını Washington Eyaletindeki DMV'ye Posta'ya göndermeleri gerekiyordu. Siparişlerimi (DOB ve Sosyal Güvenlik numaramla birlikte) kazara Oregon'da rastgele bir yere gönderdiler ve kişisel bilgilerimi kurtaramadılar. Öfkeliydim çünkü Orduda bütünlüğümüz var, bu yüzden Detroit'te GM ile iletişime geçtim ve bayi ile konuştular ve Reno GMC arka koltuğumun yerini aldı. Arka koltuğu değiştirmeden önce, onlara 4 saat araba kullanmak istemediğimi ve 6 ay önce değiştirilmesi gereken bir koltuğu değiştirmek için işten bir gün daha izin almak istemediğimi söyledim. Arabamı sürmeyi teklif ettiler, ancak bir yabancının arabamı 8 saat sürdüğünü düşünmekten rahatsız oldum. Aracı kullanacağım dedim ama işten bir gün izin alıp ailemden ayrıldığım için ücretsiz yapmıyorum (benzine ve kiralık arabadan fazlasına ihtiyacım var). Servis üyesi, satış ekibinin "Bana gerçekten iyi bak ve yolundan çekildiğin için anlaşmayı tatlandır." Dedi. Bütün bunlardan sonra ailemden bir gün uzaklaştıktan sonra arabamı düşürdüm ve satış elemanının "Ne yapmamızı istediğini bilmiyorum, sanırım öğle yemeğini alabilirim" dediğini duydum. Oh evet, ve benzin depomu doldurmayı ve arabamı yıkamayı unuttular (Onlara hatırlattım ama arabayı yıkamayı reddettim çünkü sadece o noktada ayrılmak istedim). Bunlar, bu bayilikle yaşadığım sorunlardan sadece birkaçı! Askeri üye uzak dur. Sıfır bütünlük ve hesap verebilirlik.

İyi hizmet. Birkaç televizyon nedeniyle gürültülü bekleme odaları.

Satış görevlisi kısa sürdü test sürüşü teklif etmedi

Yüksek basınç hortumu sızıntısı. Bir yolculuğa çıkarken ihtiyacımız olan ertesi gün düzeltildi ve çıktı.

Desiree ve Tiana harika. Onları tebrik edin ve zam yapın.

Teşekkür ederim,

John Everson

Orada temel bir yağ değişimi ve harika muamele gördü. Arabamı beklenenden daha hızlı geri aldım.

Buradaki dükkan harika. Buick'im üzerinde çalıştılar ve harika bir iş çıkardılar. Ayrıca, bir peşinattan sonra çalışırken ödeyebilmek için benimle çalıştılar. Doug'ı seçmeme yardım eden adam harikaydı. Benimle her şey hakkında konuştu ve her ne zaman bir şey yapmaları gerektiğinde, onlar yapmadan önce beni aradı.