Reno Bucik GMC Cadillac Gözden geçirmek

07/23/20 tarihinde Kitt ile, 03/12/20 tarihinde yürütülen planlı bir bakım sırasında tanımlanan tahrik aksını onarmak ve 07/29/20 tarihinde parçaların orada olmasını sağlamak için 07/29/20 için bir randevu ayarlamak için konuştum. .

Bu, şimdiye kadar bir araba bayisinde yaşadığımız en iyi deneyimdi. Satış elemanları bana saygılı davrandılar ve biz çok profesyoneliz. Yeni veya kullanılmış bir araba satın almak isteyen herkese Reno Buick GMC Cadillac'ı tavsiye ederim.

Reno GMC ilk hizmet işimi yeni kanyonumda yaptı, Harika iş, zamanında ve hızlı! ben mutlu bir müşteriyim

İlk kez orada. 90.000 millik bir servis yapıldı. Kipps'in yardımından ve servis ekibinin ne kadar hızlı olduğu konusunda çok mutluyuz! Arabam her zamankinden daha iyi çalışıyor. Teşekkür ederim.

Keith Myers'tan bir 2018 Canyon SLT satın aldık ve bu Bayilik ile bize adil davranıldığını düşünüyorum. Son satın alma deneyimlerinde kendisiyle kurdukları ilişkiden çok memnun oldukları için, kızım ve kayınpederim tarafından Keith'e sevk edildim. Keith, ürünleri hakkında geniş bir bilgi birikimine sahipti ve şahsen bir Kanyonun da sahibi. Gömleğinin kollarını sıvadı ve karım ve kendim için vurmaya gitti. Anlaşmamızla bizzat ilgilenen ve memnun kaldığımızdan emin olmak için Garret Green ile işlem sırasında tanıştık. İşini de yapan ve bilen Finans Müdürü Lance Dattilo'ya. Bu bayi ile ilişkimin büyümeye devam edeceğini hissediyorum, bu sonuçta eşimle yaşadığımız en iyi araç satın alma deneyimiydi ve inanın bana birkaç tane yaptım. Açıkçası dünkü tecrübemden sonra bir satıcıyla değil bir arkadaşla anlaştığımızı düşünüyoruz. Öyleyse, yeni bir araç satın almak istiyorsanız, gidip Keith'i görün ve bu bayilikteki 33 yıllık uzmanlığından yararlanın. Teşekkürler Gary Donovan, Dayton, Nevada.

Matt Kelly harikaydı. Kamyonun sahip olduğu tüm teknik bilgileri açıklamak için zaman ayırdı. Hizmetten çok memnun kaldık. Yerel bayimizin sunduğundan çok daha iyi bir deneyim. Herkes ihtiyaçlarımızı dinlemek için zaman ayırdı ve bize bütçemiz için en iyi teklifi sunmak için ötesine geçti.

Deneyimlerimi seviyorum. Yakında oraya geri dönecek.

Haley Carlson için mükemmel bir pozisyona sahip olduğuna inanıyorum (Bir gün GM'ye terfi etseydi beni şaşırtmazdı). 2004 yılında satın aldığımızdan beri araçlarımızı tesisinizde tamir ettirdik. Haley en iyi iletişimciydi ve bir sorun olduğunda Haley bunu düzeltecektir. Harika hizmet için teşekkürler.

Reno GMC ekibine çok teşekkür ederim. Mağaza müdürü Garrett Green'e, satıcı Dan Garrish'e ve karıma ve benim bir araba almamıza yardım ettikleri için finans uzmanı Mike Cogliano'ya seslenmek gibi. Bu engelleri aşmamıza yardım ettiğiniz ve sabırlı olduğunuz için teşekkür ederiz. Siz harikasınız!

Servis görevlisi yardımcı, nazik ve mükemmel bir görünüm oldu. Sierra Denali'min ekranında yağımın azaldığına dair bir mesaj aldım. Aranan ertesi gün için randevu aldı ki bu benim ve GMC için kritikti. Araç minimum 4 litre düşük olduğu için araçtaki mesaj bilgi konusunda biraz yetersiz görünüyor. 8 kişiden, bekleseydim bu büyük bir onarıma neden olabilirmiş gibi görünüyor. Teşhis için 1 Aralık saat 09: 00'da bir takip randevum var Personelinize göre dışarıdan yağ sızıntısı yok. Bu tür bir sorun olmadan $ 60 + vbehicle satın almak niyetinde değildim. GMC'nin sorunu uygun ve zamanında düzelteceğine inanıyorum, sadece bir aracım var ve eşim hasta, günlük ulaşıma ihtiyacım var. Aracın 2.000 mil içinde bir çeyrek yağ kullanabileceğini ve tolerans dahilinde olduğunu gösteren bir özellik sayfası sağlandı, sahip olduğum hiçbir aracın buna katlanılabilir bir tolerans olarak sahip olmamasına şaşırdım. GMC'deki araçtan ve hizmetten keyif alıyorum.

Harold Solano ile üçüncü kez çalışmak, bir araç satın almayı rahat bir deneyim haline getiriyor. Kişiliğimi biliyor ve sadece satın alma aşamasında değil, sonraki 85.000 mil boyunca da neye ihtiyacım olduğunu biliyor!

Deneyim çok hoş ve profesyoneldi. Kamyonumu seviyorum !!

Harikaydı, Rodney ve Servis Teknisyenleri bizi kırk beş dakika içinde içeri ve dışarı çıkardı. Rebecca'nın söz verdiğinden bile daha hızlı. Ve hatta köpeğimizi Bekleme Odasına götürmemize bile izin verdin. (Oldukça iyiydi.) - John Hull

Servis harikaydı. Arabama servis yapmam bir saatten az sürdü ve onlar da ücretsiz olarak yıkandı.

Sadece müşteri hizmeti almayın, insanların karmaşası müşteriye yük bindirir. 4 kez sahip olmadıkları bir bölüm için arayıp geri dönmek zorunda kaldı. Sonra rol için peşin ödeme yapmak zorunda kaldım. Reno'da hala müşteri hizmetlerinin bir şey olduğuna inanan ve GMC arabalarında çalışan biri olmalı.

Mükemmel hizmet ve personel nazik, dost canlısı ve bilgili,

GMC Reddi için ikinci ücretsiz yağ değişimimi yaptırdım, 60.000 harcadım ve oradan araba yıkama yoluyla gönderemediler. Korkunç müşteri hizmetleri.

Saat 11: 20'de oraya vardık ve bir saatten fazla bir mekikle işe dönmesini bekledim, araba 11'den 18'e kadar yağ değişimi için hazır değildi! En kötü müşteri hizmeti.

Genel olarak deneyimim olumluydu. Bayilik, COVID ile şimdi bile birkaç şekilde daha iyisini yapabilir. Önceki araç satın alma deneyimimde, araçtaki her küçük özelliği ve nasıl çalıştığını göstermiştim. Burada o deneyim olmadı. Araç kaydımı tamamlamak için gerekli formu posta yoluyla alacağım bana söylenmedi. Kağıt etiketimin üzerinde adım veya adresim yok. Satış elemanım çok hoş ve iyiydi. Başlangıçta satın aldığım kamyonu görmek için randevu almıştım ama geldiğimde başka biri onu satın alma sürecindeydi. Benimle iletişime geçen satış elemanı, anlaşmamı sonuçlandıran değil, bir başkasıydı. Akışa devam etmek ve karıştırılmaktan çekinirseniz, tüm bunlar iyidir. İş yerinde her zaman başıma geldiği için bunu eğlenceli buldum. Arkadaş canlısı ve güzel olmak çok yol kat eder ama bir süreci takip etmek ve her şeyin doğru yapıldığını görmek daha iyidir.

Harikaydı, araba harika çalışıyor; yıkandı ve kaldırılırken vakumlandı.

Reno Buick GMC Cadillac, HERHANGİ BİR Bayi ile uzun zamandır yaşadığım en iyi deneyimlerden biri. Oregon'dan Las Vegas Nevada'ya yaptığım bir yolculukta GMC Kamyonumun motora yeterince yakıt alamamasıyla ilgili bazı gerçek sorunlarla karşılaştım. Jim, hizmet yazarı başa çıkmak için mükemmeldi. Jim, sorunun tamamen tatmin olacak şekilde çözüldüğünden emin oldu. Hey, tek bir problem olmadan eve döndüm.

HER ZAMAN onları Servis ve Satış için herkese tavsiye ederim !!
Onlar büyük !!!!!!

63 yaşında birçok araba ve kamyon satın aldım. Geçmişteki bayiler için asla bir inceleme teklif etmedim. Ama şimdi bu insanlarla ilgili bir teklif vermek istiyorum. Onların arsasına yürüdüğüm zamandan bugüne kadar hiç benim kadar iyi muamele görmedim. Kesinlikle baskı yok, satış hilesi yok, ne istediğimi dinliyorlar ve satmak istediklerini değil, istediklerimi aldığımdan emin olmak için çok zaman harcıyorlar. Reno GMC'ye gitmeden önce birçok bayiyi ziyaret etmiştim ve satış konuşmalarını defalarca duymaktan yorulmuştum. Eşsiz bir 'acele etmeyin ve etrafa bakın' ile karşılandım. İstediğimi bulduğumda, satış temsilcimin bana 'istediğinin bu olduğundan emin misin' diye sorduğunu duyunca şaşırdım. Bir araba satıcısının bana bunu sorduğunu hiç duymadım. Bunlar yaptıkları konusunda samimi olan iyi insanlar

Hızlı ve zamanında dostça hizmet. Aracıma bakım yapılırken bir ödünç verilmişti. Geri dönmek için tereddüt etmem.

Yeni bir araç, hafife alınmaması gereken bir satın alımdır. Satış ve finansman personelinin sayısız sorularımıza gösterdiği sabır için çok teşekkür ederiz. Çok bilgili ve hoş personel bu satın alma deneyimini harika yaptı!!!!

2017 Acadia'mızı burada birkaç kez tamir ettirdik ve neyin yanlış olduğunu anlayamadılar. En son getirdiğimizde bir aydan fazla bir süre önceydi ve Desiree daha fazla parça sipariş etmeleri gerektiğini söyledi. Şimdi karımın hiçbir çağrısına cevap vermeyecek ve bir parça siparişin gelmesinin bir aydan fazla sürdüğünden şüpheliyim. Aracınızı buradan başka bir yerde servise götürebilirseniz, yapmanızı öneririm.

En son satın aldığım 2018 GMC 1500 Denali'yi en keyifli hale getirdiğiniz için hepinize teşekkür ederim. Harika satış ekibi, harika personel, yeni bir araç arayan herkese işletmenizi tavsiye ederim. Bunu en iyi deneyim haline getirdiğiniz için tekrar teşekkür ederiz.

Satıcımız Kieth Myers harikaydı, çok bilgiliydi ve Denali'mizde yapmasını istediğimiz her küçük onarımla ilgilenmek konusunda çok endişeli olduğunu hissettim. Arabamızı ondan satın almaktan gerçekten keyif aldık. Chris.

İrlandalı harika bir satıcıdır. Bir dahaki sefere bir araba aldığımda kesinlikle onu isteyeceğim.

Cumartesi günü sabah 8: 20'de yağ değişimi / filtresi, şanzıman sıvısı / filtresi ve ön uç hizalaması için zamanında bir randevu ayarladım. 800 $ + 'lık bir tahmin veriyordu ve o gün 12:30 & 1:00 o gün 4.2 saate kadar yapılacaktır. Hangisi doğru değildi. Saat 11.45'te erken geldim ve servis görevlisine arabamı almak için orada olduğumu söylediler, bunun yapılmadığını söylediler. 12: 31'e kadar bekledim ve onlara arabamın bitip bitmediğini sordular ve bana bir sorun olduğunu söylediler, 2016 Cadillac ATS'ye yanlış şanzıman sıvısı koyduklarını yanlış sıvıyı boşalttıklarını söylediler. ve doğru sıvıyı yerleştirmek. Bunun neden hiç haberdar edilmediğini sordum, cevapları yoktu. Bu yüzden 1: 30'a kadar bekledim ve servis teknisyenine tekrar yaklaştım ve bu sefer motor yağını değiştirirken ekipmanlarının üzerine bir hortumun patladığını ve bunun motor bölmesinin tamamında motor yağına neden olduğunu ve şimdi 2 oldu: 00 ve hala ön uç hizalamasını yapmamışlardı. Onlara ön uç hizalamasını iptal etmelerini söyledim çünkü işi doğru yapma yeteneklerine güvenmiyordum. Sonunda arabamı saat 2: 15'te oradan çıkarabildim, motor bölmemdeki yağ tamamen tatminsizdi. Cadillac'ınızı bir Cadillac bayisine götürdüğünüzde, ne yaptıklarını bilmelerini beklersiniz. Aracınıza hangi belirli parçalar ve sıvılar giriyor. Onu gece uçuş sertifikasız bir teknisyen dükkanına götürmedim ama ben de öyle hissettim. Sonunda motor bölmesinde kalan yağdan kurtulmak için Arabamı Yağ Giderici ile araba yıkamaya götürmek zorunda kaldım.

Bu adamlar ŞAŞIRTICI bize süper hızlı tam oturdu ve hatta bize taze kahve yaptı VINCE seni harikasın!

Her zaman mükemmel hizmet, zamanında ve güler yüzlü

Dostça, arsadaki herkes yardıma ihtiyacımız olup olmadığını sordu. Bir şeye ihtiyacımız olup olmadığını sürekli kontrol ediyor ve iyi olup olmadığımızdan emin oluyoruz. Hizmetlerden çok memnun kaldım. Nester Curi, Andre Ribeiro, Roman Gomez, hepsi bizimle çalışmak konusunda mükemmeldi. Gösteri odası çok temizdi ve satış yeri iyi organize edilmişti.

Bu bayilik gülünç. Kızımın arabası 37 gündür burada. Önce bir turbo bitti, sonra pistonlar, sonra motor vuruldu dediler, garantinin sağlam olduğunu ve motorun değiştirilmesi gerekeceğini söyledikten sonra. Onay aldılar. Şimdi bunun kırık bir hortum olduğunu söylüyorlar. Bu insanların ne yaptıkları hakkında hiçbir fikri yok. Hortumu kırıldığını anlamak için 37 + gün.
Üç çocuğu olan bekar bir anne. Bir aydan fazla bir süre, ortalıkta dolaşıp onu arabasız bıraktılar. Lütfen bu aptalların araban üzerinde çalışmasına izin verme

İlk önce kızımın bir Chevy bayisinden bir Tahoe satın aldığını (yandaki Şampiyon değil), navigasyonla sipariş ettiğini açıklamam gerekiyor. Navigasyon istediğiniz sürece On-Star'a ayda 37,50 ABD doları öderseniz, navigasyon dedikleri şeyle birlikte geldi. 6 aylık On-Star deneme süresinden sonra navigasyon durdu ve navigasyonu alması için On-star'a ödeme yapmasını söylediler. Bu Chevy bayisi, yeni bir Mercedes müşterisi edindi ve her 3-4 yılda bir çok pahalı bir araba alan bir kişiyi kaybetti.

Reno Buick GMC Cadillac'tan navigasyonlu bir Terrain Denali sipariş ettik ve aynı sözde navigasyon sistemiyle birlikte geldi. Satıcı Beau Baker, navigasyon sisteminin gerçek bir navigasyon sistemi olmadığını bize göstermeye çalıştığında fark etti; özür diledi ve GPS tabanlı navigasyon sistemi dahil bir araçta istediğimiz her şeyi karşılayan başka bir araç bulmak için yola çıktı. Elko Nevada'da bir tane buldu; 2 gün içinde burada aldı. Ancak bu yeni arabanın sipariş ettiğimiz arabada olmayan birkaç ek seçeneği vardı; Bayi, eklenen seçeneklerin maliyetini yiyor ve yine de orijinal hata için özür diledi.

Değerlemem: iyi bir bayi, dürüst satıcılarla ve araçlarında uygun bir fiyat.

Bir bütün olarak bu işle ilgili en kötü deneyimi yaşadım. Kocam ve ben 2 ay önce buraya bir araba aldık ve çok büyük bir pişmanlık oldu. Bu arabaya ikinci ödememi bile yapmadım ve zaten iki kez dükkandaydı (bu ikinci sefer neredeyse 2 haftadır). Arabayı ilk aldığımızda, satış elemanı üzerinde evrakları teslim etmedi, bu yüzden biz üstün GM incelememizi beklerken, diğer personel rastgele insanlarla test sürüşü yapıyordu (tüm belgeleri imzaladıktan sonra). Bu yüzden bir haftadan fazla bekledikten sonra durumu kontrol etmek için aramam gerekti ve bana ne olduğu söylendi ve araba 2 gün sonra aceleyle dışarı çıktı.
İlk arızası, ben ilk ödemeyi yapmadan önceydi. Motor lambası ve fren lambaları rastgele zamanlarda yandı. (Servis departmanı arabamı aldıkları 2 gün için bana ödünç araba verdi) Teknisyen arabamı eve sürdü ve 1/2 tanktan fazla benzin kullandı ve bana geri verdi. Daha sonra neyin yanlış olduğunu bilmedikleri, ancak tekrar arızalanırsa bir teşhis sayfası kullanmaları gerektiği konusunda bilgilendirildim. Bunu yapmak zorunda değildim çünkü birkaç hafta sonra araba hiç çalışmadı. Kapanmadan önce 3 aylık bebeğimi kreşten almak için işimden ayrılmak için çok az zamanım vardı. Kocam işini bırakıp oğlumuzu almak zorunda kaldı ve bana bir araba getirilene kadar işimde beklemek zorunda kaldım. Bana ödünç veren olarak çok güzel bir araba verildi, ancak çeyrek depo benzinle bırakıldı ve bu miktarda iade edilmesi gerektiği söylendi. Mağazayı kendim aramadan arabam hakkında henüz bir güncelleme almadım ve hala aracımda neler olduğu hakkında hiçbir fikrim yok. Bir keresinde servis tarafından neyin yanlış olduğu hakkında hiçbir fikirleri olmadığı söylendi, sonra yeni bir parça sipariş ettikleri ve ertesi gün düzeltileceği söylendi. Bana söylendiğinden bu yana 4 gün geçmişti ve sadece parçanın geldiğinden bile emin olmadıklarını öğrenmek için kendimi aramak zorunda kaldım.
Müşteri hizmetleri tamamen alt düzeydedir. Üstün GM onaylı denetimin yeterli olandan daha az olduğu kanıtlanmış olmasına rağmen, onları arabanın düzgün çalışmadığı konusunda suçlamıyorum. Bir yöneticinin bize, bu arabanın üzerinde 25.000 mil olan bir 2017 olmasına rağmen işlerin bozulmasını kabul etmemiz gerektiğini söylemesinden tamamen memnun değilim.

23.11.2018
Aradım çünkü arabam çalışmıyor ve 2 gün önce yeni bir pil aldım. Arabayı tamir edememesinin ya da bana bu limonu satmalarının onların sorunu olmadığı söylendi.

Hayatımda yaşadığım tüm araba satın alma ve araba sahibi olma deneyimleri arasında Reno Buick GMC ile çalışmak * en * iyi oldu. Ve servis departmanları olağanüstü. Neyin ne zaman yapılacağını takip ediyorlar ve detaylara gösterdikleri ilgiyi takdir ediyorum. İster telefonda, ister mağazada veya parça departmanında şahsen biriyle ilgileniyor olun, herkesin arkadaş canlısı ve profesyonel olduğuna güvenebilirsiniz.

hizmet harika, cana yakın ve bu bayiyi otomobil satın almak isteyen herkese tavsiye ederim. Benim için harika bir iş yaptılar!

Beau harikaydı !! Yaklaşık bir ay süren sıkıntıların yol boyunca destekleyici olmasına tahammül etti. Kira aramaya gittim ama tereddüt ettim. Beau, kira kontratının nasıl görünebileceğini tartışmak için Dan'i getirdi. Kendi araştırmamı yaptım ve bu adamları iyi ve dürüst buldum.

Aksesuar departmanındaki Mike, yeni kamyonum için seçimlerimde bana yol göstermede çok nazik ve yardımcı oldu.

Adil bir anlaşma yaptığımı ve saygılı davrandığımı hissediyorum.

Mükemmel servis! Baştan sona, bu insan bir gülümseme ile olağanüstü hizmet veriyor! Ve onlar da zamanında hizmet veriyorlar! Teşekkürler!

Yaşlanan bir GMC Yukon sahibiyim. Enjektör bağlantı telini içeren küçük bir elektrik problemi beni güç ve gaz kilometresinden mahrum bırakıyordu. Ciddi bir meseleden daha çok baş belası. Ancak, onu getirdim. Hangi tamircinin üzerinde çalıştığını bilmiyorum ama Doug Kidder benim Servis Temsilcimdi. Zamanlama ve tahmini onarım maliyeti hakkında beni bilgilendirdi. Nezaketle bırakma hizmeti bana çok zaman kazandırdı. Nedeni hızlı bir şekilde teşhis edildi ve onarıldı. Şampiyon gibi koşuyor. Bana yardım ettikleri için Bay Kidder ve Reno Buick GMC Cadillac'a teşekkür ederim. RSG, Reno, NV

MUHTEMELEN ŞİMDİYE KADAR MUTLAK KÖTÜ HİZMET BÖLÜMÜ !!!! SAĞLIĞINIZI TUTMAK İSTİYORSANIZ UZAK DURUN !!!!! UZUN BİR DEĞERLENDİRME, ANCAK OKUMA DEĞER.

Reno Buick GMC Cadillac'tan 3 araba satın aldım ve her biri ile korkunç deneyimlerim var. Satın aldığım ilk araç 2007 Cadillac CTS idi. Nakit ödedim, bu yüzden oldukça iyi bir anlaşma yaptım. Satış elemanı bana bunun sertifikalı bir araç olduğunu söyledi ve bana arabada yapılan tüm bakımların bir listesini verdi. Otomobilin sertifikalandırılabilmesi için belirli standartları karşılaması gerektiğini açıkladı.

İleri sar ... 2 hafta sonra. 8 saat uzaklıktaki aileyi ziyaret etmeye karar verdim. Neredeyse gideceğim yere vardığımda, aktarımım tuhaf davranmaya başladı. Ailemin evine geldiğimde arabam saatte 40 mil zar zor gidiyordu. Bir hafta sonu küçük bir kasabadaydım ve ona bakmak için açık dükkanlar yoktu. Arabamı orada bırakıp eve tek gidiş dönüş kiralamak zorunda kaldım. O Pazartesi, büyükannem arabayı bir tamirciye götürdü. Büyük bir sorun olmadığını söyledi, ancak şanzıman sıvısının HİÇBİR ZAMAN değiştirilmediği ortaya çıktı. BENİMLE DALGA MI GEÇİYORSUN? Bayi bana şanzımana sadece onlar tarafından servis yapıldığını gösteren bir liste verdi. Mağaza sıvıyı değiştirdi, sorun çözüldü.
Sanki ilk deneyimim uzak durmam için yeterli değilmiş gibi ... Yine buna aşık oldum. Bu sefer kız kardeşim için bir araba olan 2009 Satürn. Yine, araçla ilgili iyi bir anlaşma yaptım, her şey kontrol edildi, araç Q sertifikalı bir araçtı, iddiaya göre belirli kriterleri karşılıyordu. Birkaç ay sonra araçla ilgili sorunlar yaşamaya başladık. Bayideki dükkana götürdük. Arabayı yaklaşık bir hafta aldıktan sonra, bizimle iletişime geçmeye karar verdiler ve bize İLK güncellememizi vererek, ARACA SADECE baktıklarını söylediler! Bir dakika ne? Arabayı onlara bir hafta önce verdik, bizi arayıp teslim almaya hazır olduğunu söylemek için arayacaklarını düşünmüştüm! HAYIR! Bir parçayı sipariş etmeleri gerektiğini ve bir hafta içinde yapılması gerektiğini söylediler. Bir hafta sonra arabayı aldık. Bir ay sonra, DÜZELTİLDİĞİ AYNI SORUN İÇİN dükkana geri döndü. Yaklaşık bir hafta sonra araba dükkânın dışındaydı. Kız kardeşim onu ​​almaya gitti, yaklaşık 5 mil sürüyordu .... KONTROL MOTORU IŞIĞI YANDI. Biz onu düşürmeden önce ışık yanmıyordu. Bu, ışığın ilk kez yandığı zamandı. Arabayı geri aldı. Bu sefer 3 hafta arabaya sahiplerdi. Uzun lafın kısası, arabaya sahip oldukları zaman, kuşkusuz arabanın oradayken unuttular! Sonunda arabayı geri aldı ve geçen hafta itibariyle arabayı ilk aldığında düzeltmeleri gereken aynı sorunu yaşıyor.
Ve ceza için obur olduğum için, Ocak 2016'da onlardan bir 2015 Chevy Malibu satın aldım. Satış elemanıyla harika bir deneyim yaşadım ve arabayı kesinlikle seviyorum. Ancak önceki arabalarda olduğu gibi arabada mekanik sorunlar yaşanmaya başlandı. Bu sefer arabaya ek bir garanti için 3.000 $ ödedim. Arabayı soğutucu kokusu almak için aldım. Servis departmanındaki adam arabayı beklemek isteyip istemediğimi sordu, daha sonra döneceğimi söyledim. Sonra "yarına kadar tutsak olur mu?" Diye sordu. Umm ... neden beklemek isteyip istemediğimi soruyorsun? Beni yarına kadar bekletecek miydin? İsteksizce evet dedim ve eve döndüm.

Ertesi gün beni aramadıkları için arabanın durumunu kontrol etmek için aradım. Gelip alabileceğimi söylediler. Geldiğimde bana evet, bir sızıntı var ama nereden geldiğini bilmiyorlar demeye başladılar. BİR DAKİKA BEKLİYORUZ .... GETİRMENİN NEDENİ BU DEĞİL Mİ? SORUNU BULMAK İÇİN?!?! Ona cevabının saçma olduğunu söyledim ve bu yüzden arabayı aldık. Açıkçası bir sorun var. Sonra bana koku devam ederse, onu tekrar getirmem gerektiğini söyledi .... ve GM onlara "parçaları araçlara atmalarına" izin vermiyor. Öyleyse şunu açıklığa kavuşturayım. Arabamda soğutma sıvısı sızıntısı var, garanti kapsamındadır, ancak GM "parçaları atmanıza" izin vermez mi? Ne şaka ama! Arabam hala tamir edilmedi.

Harika personel. Zorluk yok, kolay satın al! Sahibi oradadır ve müşterilerle konuşmak için hazırdır ve satış personeli saldırgan değil dostça davrandılar.

Ellerinde olmayan bir araçları olduğu defalarca söylendi, Efron ona 41 bin dolarlık bir kamyon satmayı denedi. Orada yalan söylediler oğullarımın elini sıktılar, tebrikler her şeyin yolunda olduğunu ve bir anlaşmamız olduğunu söylediler !!! Finans departmanına getirildiğimizde Alex'e bize kimin yardım ettiğini sordum, bu yüzden her şey onaylandı ve her şey yolunda mı? Göz kırparak cevap verdi ve "Bunu her gün bütün gün yapıyorum, endişelenme" dedi LOL Ona baktım ve HAYIR dedim oğlum buradan ayrılmayacak ve umutlarını yükseltmeyecek ve Pazartesi günü senden bir telefon alacak üzgünüm biz sizi onaylatamadı !!! Telefonu açtı ve JEEZ tahmin et ne oldu? .... onaylandı ama el sıkıştığı anlaşmada değil !!!! Oğlum finansal olarak yapabileceklerine sadık kaldı ve hayır dedi ve dışarı çıktı, bu kararı verdiği için onunla son derece gurur duydum !!! Alt satırda, hepsi dolandırıcı ve orada dişlerin arasında yatacaklar !!!
Oğlum, ertesi gün kendisiyle birlikte çalışan farklı bir satıcıdan farklı bir kamyon aldı ve ona Reno Buick GMC'den çok daha güzel ve çok daha güzel bir kamyon verdi. ) .... ve hepsini kendi başına yaptı!

Yine düşük lastikle servis bölümünden ayrılıyorum. Servis danışmanıma (Greg) özellikle lastiğim düştüğünü söyledikten sonra. Bana "Her serviste lastik basıncını kontrol ediyoruz" dedi. Ona kibarca ifadesinin yanlış olduğunu ve onlar tarafından gerçekleştirdiğim son servisin yaklaşık 3 ay önce olduğunu ve lastik basıncımın kontrol edilmediğini, diğer şeylerin yanı sıra, belirli bir hizmet için çok önemli olduğunu söyledim. Servis teknisyenleri için lastik basıncını kontrol etmek kadar basit bir şeyi başarmanın bu kadar zor olmasını rahatsız edici buluyorum.

Herhangi bir servis için arabanızı buraya götürmeyin. Teknisyenin ne yaptığını bilmediği başka bir şeyle aracınızı geri alacaksınız. Aracımı bir geri çağırma servisi için aldım ve şimdi navigasyonum çalışmıyor tuhaf, onlar ona dokunmadan önce her şey yolundaydı.

Arabamız Chicago'dan San Francisco'ya bir yolculuk sırasında bozuldu ve bizi hemen içeri aldılar. Bir saat sonra arabamız tamir edildi ve tekrar yola çıktık. Mükemmel müşteri hizmetleri ve iyi çalışanlar. Şiddetle tavsiye edilir.

Sertifikalı bir gm servis merkezi için şunu söylemeliyim ki, 45k millik bir servis, elektrik sistemimin kamyonun önemli bir parçası olarak baktıkları, ışıklardan lastiğe kadar her şeyi tam olarak kontrol ederdi. 1000 milden daha kısa bir süre sonra alternatör, onlarla yüzleştiğimde komik bir şekilde alev aldı, alternatörümün voltajını kontrol etmediklerini söylediler ve ardından kitabımda tam bir GM sertifikalı iş yapacaklarını düşünerek paramı boşa harcadım. şaka

Yapacaklarını söyledikleri zaman işi bitirdiler. Onlar da beklerken güzel bir çalışma alanı sağladılar.

Her zaman harika bir iş çıkarırlar. Reno GMC ile deneyimimiz hakkında her şey harikaydı - arabamızı satın almaktan arabamıza nasıl hizmet verdiklerine kadar. Harika Müşteri Hizmetleri!

Benim girişten çıkışa kadar tüm bu deneyim hızlı ve kolaydı. Üstün hizmet almalarını sağlamak için arkadaşlara veya aile üyelerine bu bayilikten kesinlikle bahsederim. Tüm yardımlar için teşekkürler Harold

Sabah 9 için bir saat sürmesi gereken bir randevum vardı. Yalnızca yağ değişimi. 10: 40'a kadar ayrılmadım.

Randevu aldım, kamyonumu zamanında yaptırdıkları zaman oraya vardılar, daha fazlasını isteyemezlerdi.

Bayiden 2020 gmc At4 2500 aldım, bana ve kızıma iyi davrandılar, satış sorunsuz geçti. Eklentilere aşırı ısrarcı değil. iyi fiyat ve hizmet. Beau ile uğraşmaktan gerçekten zevk aldım.

Dikkat edin .... Nitogen aldatmacasını yaparlar. Belki Don Weir'in bazı çalışanları caddenin aşağısına göç etti ve GM mağazası için çalışmaya başladı? Bu saçmalığa şahit olduğunuzda servis departmanına olan tüm saygınızı kaybettiniz.

Reno Buick GMC hakkında yeterince iyi şeyler söyleyemem. Satıştan sonra müşterileriyle gerçekten ilgileniyorlar !!

Saat 17: 00'de bir randevuda olmam gerekiyordu ve 4: 30'a kadar çıktığımdan emin oldu ama ben 16: 10'da dışarı çıktım! Zamanımı düşündüğünüz için teşekkür ederim!

Eşim ve ben diğer bayilerdeki kamyonlara baktıktan sonra Reno GMC'de kaldık. Bayilerde araçlara bakmanın hayranı değilsiniz çünkü satış personeliyle aşırı yüklendiniz, ancak Soto o satış elemanı değildi. Saldırgan veya agresif değil. Bir araçta ne istediğimizi dinledi ve yardımcı olmaktan çok daha fazlasını yaptı. İmzalamadan önce ona ne istediğimizi anlattık ve o olmasını sağladı. Yaşadığımız en iyi araç alışveriş deneyimiydi ... Hiç! Teşekkürler Soto. Keşke senin gibi daha çok insan olsaydı.

Satış / finans ekibimizin bizi yeni kamyonumuza bindirme çabalarından ve hizmetlerinden çok memnunuz. Diğer bayiler ilgi düzeyimizi fark edemediğinde, Reno Buick GMC Cadillac'daki ekip ihtiyaçlarımızı karşıladı

Reno'da bir tatil evimiz var ve Calif'de yaşıyoruz, 1 hafta boyunca Richmond VA'dan gelen arkadaşlarımız vardı. Bir ısıtıcı göbek hortumunu patlattığımızda Çarşamba günü öğleden sonra Tahoe Gölü'nde akşam yemeği gezisine çıkmak için Dixie 2 kürek teknesine binmek için Zepher Cove'a gidiyorduk. Cruise şirketi çok nazikti ve Cuma gününe transfer olmamıza izin verdi.
3 saat sonra çekiciyle Reno GMC'ye vardık. GMC Yukon XL Denali'mizi boşalttıktan ve evrak işlerini yaptıktan sonra hava çoktan karanlıktı. Öndeki bayi, saat 17: 00'den sonra kiralık araba veya kiralık araba olmadığını söyledi. Ama ben bir araba kiralamak için bizi havaalanına götürmesi için Uber'i ararken, bir Servis Danışmanı Mark Payne, geç toplantı nedeniyle geç kalan dadıyı rahatlatmak için eve dönerken geç bir toplantıdan sonra çıkıyordu. % 90'ı geçip kibarca selam verirdi. Mark değil .. bizi havaalanına bırakmasından memnun olacağını söyledi! Ve eve giderken çocuklara pizza almak için para almayı kesinlikle reddetti. Bugün yaşadığımız dünyada harika bulduğumuz bu şey, Reno GMC'de çalışan birçok çalışanın ne tür olduğuna eminim. Hazır olduğumuzda onlara bir sonraki Denali'mizde bir şans vereceğim. tekrar satın almak için.
Ve servis departmanı arabamızı hemen ertesi gün yaptırdı ve çok dolu bir programları olmasına rağmen öğleden sonra 2'ye kadar bitirdi.
Teşekkür ederim!
C. David ve Becky Kenevir DDS

Burayı seviyorum, hizmet danışmanım Rickie en iyisi. Benimle gerçekten ilgilendiler, bu kasabada gördüğüm en iyi müşteri hizmetlerinden bazıları ısrarcı değildi. Birisi bu adama terfi alsın!

Uzun süre yardım bekledim ama Yönetici Ian bunu gerçekten telafi etti. Fiyat konusunda sözünü tuttun ve arabamı aceleyle yaptırdın. Diğer müşterilerin zor zamanlar geçirdiğini görmenin üzücü olduğunu söylemek istiyorum. İçlerinden biri tüm personele bağırıyordu. Ama yine de 4 yıldız veriyorum çünkü harika davrandım ve dışarıdaki kişi Perez'in adının harika olduğuna ve arayan Jessica'nın harika olduğuna inanıyorum.

Tecrübem çok tatmin ediciydi çünkü Harold ve ekibin geri kalanı, hepimizin aynı sayfada olduğumuzdan emin olmak için benimle çok yakın çalıştı.
GMC ve Harold'ı kesinlikle arkadaşlarıma tavsiye ederim.

Ticari ekip birinci sınıftır. Bart ve Dan, tüm Satış boyunca bize yardımcı olmak için çok çalıştı. Artık, Bart'ın dediği gibi, "Reno GMC ailesinin bir parçasıyız".
Mark ve Jan Johnson.

Bayiye ödünç arabaları temin ettiği için teşekkür ederim. Bir bayiye gitmemle özel bir otomobil mağazasına gitmem arasındaki en önemli farklardan biri bu. Ayrıca otomobil tamircilerinin aracıma gösterdiği ekstra özen ve ilgiyi de takdir ediyorum. Doug, arabaya yaptıkları konusunda beni bilgilendirerek, işlerini test ederek, arabayı sürerek ve her şeyin yolunda olduğundan emin olarak iyi bir iş çıkardı. Ödünç araba programında bana yardımcı olan kıza özel bir teşekkür etmek istiyorum. Kibar, yardımsever ve benim aracım olmadan geçirdiğim zamanı katlanılabilir kılmak için büyük bir fark yarattı! Bunu onsuz yapamazdım!

Servis çok iyiydi. Ödünç verilmiş bir araca ihtiyacım vardı ve benim için hazırdı. Rutin ziyaretim hiçbir sorun bulamadı ve Steve, tam olarak ne olduğunu açıklamak için benimle çok zaman geçirdi. Bayiye sadece bakım için gidiyorum ve Reno GMC, Acadia'ma ve bana iyi bakıyor. Kendimi değerli hissediyorum.

Tekrar yapmaya başladıklarından beri Dodge Charger'a aşığız. Satürn'ümüzü dün sabah hizmete getirdik ve çok güzel bir 2011 gördük. İşten sonra geri döndük ve bizi Ken ile tanıştıran Doug ile tanıştık. Anında yakınlaşma! Ken anahtarları aldı ve bir test sürüşüne çıktık. Biz farkına varmadan önce, "bizim için yeni" bir Dodge Charger'ın gururlu sahipleriydik. Ken baştan beri bizi rahat hissettirdi. Hiç baskı yoktu ve her zaman önümüzdeydi. Ken ve Garrett arasında birkaç kez gidip geldikten sonra, gerçekten iyi hissettiğimiz bir anlaşma yaptık. Belgeleri Mike ile imzalamak sorunsuz ve sorunsuzdu. Onunla çalışmak harikaydı ve gerçekten istediğimiz Xzilon için bize harika bir anlaşma yaptı. Reno BGC'de tüm süreç boyunca bizi hoş karşılamayan tek bir çalışan yoktu. Onlarla ve özellikle Ken ile olan deneyimimiz harikaydı ve onları yeni veya kullanılmış bir araba arayan tanıdığımız herkese tavsiye edeceğiz!

2017 Yukon SLT'mdeki manyetik şarj cihazı çalışmayı bıraktı, bu yüzden aradım ve servisle randevu aldım, programlamada genç bayanla telefonda, ön cam sileceklerinin uygun şekilde oturduğuna dair bir geri çağırma olduğunu bildirdi. Servisteyken kontrol edilmesini isteyip istemediğimi sordu. Bunu gündeme getirmenin çok proaktif olduğunu düşündüğüm için kabul ettim.
Servis departmanındaki Chuck sorularımla ilgilendi, bana bir kiralık araba sipariş etti ve kiralık araba gelene kadar rahat olmamı sağladı.
Görünüşe göre manyetik şarj cihazı Galaxy S7 Edge'imle çalışmıyor, sadece S6 ve daha eski. Şarj cihazına tam olarak oturduğu ve güvenli olduğu için telefonu yerleştirmek için hala kullanışlı bir yer.
Son 14 yıldır tüm GMC'lerimi bu servis departmanına götürdüm, her zaman çok kibar ve nazik davrandılar ve sorunu çözmekte asla başarısız olmadılar ve onlara bazı gerçek zorluklar getirdim!
Greg, Daylen ve Jim, araçlarımı oraya götürdüğümden beri oradalar ve bu sefer de diğerleri kadar nazik ve titiz olan Chuck ile tanıştım.
Herkesi görmek her zaman bir zevktir! Bunca yıldır yardımın için teşekkürler!

Şu anda Encore'uma sahipler ve 90.000 mil kontrolüyle tamir ediyorlar ve ertesi gün yağ değişimi için almamda sıkılıyorlar. Beni bir randevuya götürüp geri getiriyorlar. Ayrıca programımla çalıştılar ve beni dükkandan zamanında çıkardılar, böylece eve gidebilirdim, böylece koca iş için kamyona sahip olabilirdi. İyi iş Rodney!

Reno Buick GMC Cadillac - First Class'ta aldığım çalışmanın kalitesini sadece iki kelime söyleyebilirim!

Bu, günün sonunda temel hizmetimizde statü almak için aramak zorunda kaldığımız ve ertesi güne kadar bizi 8 am apt'ımız olsa bile aracımız olmadan bırakarak bir geri arama almadığımız arka arkaya dördüncü uygulama. Müşteri hizmetleri eksikliğin ötesinde.

Reno GMC, hizmet günümde eksik kadroya sahip olduklarında bile bana bir kez daha büyük hizmet verdi. Bu bayilik servis departmanını her zaman tavsiye edeceğim.

Reno Buick'teki Lance, GMC, Cadillac tüm deneyim boyunca son derece yardımcı ve tamamen dürüsttü. Çok sayıda olan tüm sorularıma cevap vermeye hevesliydi. Lance bunu hayatımın en iyi araba satın alma deneyimi yaptı.

Güncelleme: İlk büyük kar fırtınamızdan sonra, arabamın küçük bir eğim oluşturmayacağını fark ettim. O zaman benim garaj yolumdan çıkmazdı. Yağ değişimi için içeri girdim ve 4x4'ü nasıl çalıştıracağımı sordum ve cevabı arabamın fwd olduğuydu. Arabayı satın almamın nedeni 4x4'e sahip olmaktı. Öyle olduğuna yemin eden birden çok kişi tarafından bana yalan söylendiği için mutlu değilim. Arabamı Nisan / Mayıs civarında aldım. Servis harikaydı, süper cana yakın ve naziktiler, o zaman 1 yr eski yanımda yaşadım. İlk yağ değişimi için geçen ay aldı. herkes arkadaş canlısıydı, küçüğüm için atıştırmalıklar mevcuttu. Her iki seferde de oradaydım, oğlumun her yere koşmak istemesi için özür diledim ve bana cevapları "bizim de çocuklarımız var, bu yüzden endişelenme" oldu. Bekleme alanında küçüklerin eğlenebileceği bir yer vardır. Harika bir teklif, iyi bir yüzde ve iyi bir ödeme ile geri döndüklerinden beri pek pazarlık yapmak zorunda kalmadık. Genel olarak satın aldığımdan çok memnunum. Yeni arabamızda harika bir yaz geçirdik. yeni anılar yaratmak. 5 yıldız vermememin tek nedeni, iki lotta olsalar bile seçimin daha büyük olabileceğini hissettim.

Genel olarak çok iyi hizmet, hızlı, cana yakın ve profesyonel. Detaylara biraz dikkat yoktu. Biraz tartıştıktan sonra lastik rotasyonu istedim ve bu yapılmadı. Ama bir sonraki serviste ücretsiz lastik rotasyonu için bir ödül aldım.

Reno-Buick-GMC'ye gitmek aslında bir bayiden ilk kez araba satın almamdı ve durumun yorucu ve aşırı stresli olacağını düşünmeme rağmen aslında çok profesyonel, rahat ve acısız bir süreçti. Ziyaretim sırasında satış danışmanım, bir araca ilgi gösterdiğimde bir hafta kadar önce görüştüğüm Erwin Soto idi. Vardıktan sonra Soto, araç satın alma sürecini hızlı ve kolay hale getirdi; her şeyi derinlemesine açıkladı ve sahip olduğum tüm soruları cevapladığından emin oldu. Hatta aracım için ek bir anahtar buldu ve satın alma işlemimden memnun kaldığımdan emin olmak için benimle iletişime geçtiğinden emin oldu. Soto ve Reno-Buick-GMC'ye beni yeni arabama bindirdikleri için ne kadar teşekkür etsem az! Tüm yeni / kullanılmış araç alımlarında kesinlikle tavsiye ederim.

Reno buick GMC Cadillac ile harika bir deneyim yaşayın Greg A ve Josh, benimle ve ailemle ilgilendi ve bu kamyona ödeme yapmayı bitirir bitirmez başka bir tane almak için geri geleceğim. Teşekkür ederim..

İsimlerini ve sahiplerini değiştirmeden önce 12 yıldır buraya geliyorum. Şimdiye kadar her yerde bulduğum en iyi ve en dürüst hizmet ve en dürüst satış. Chevy Impala'ma burada servis yaptırdım çünkü servisiniz, caddenin karşısında olmasına rağmen Chevy bayisinden çok daha üstün! Sonra sizden daha yeni bir ikinci el Chevy Impala satın aldım çünkü servis müdürü onu benim için buldu ve satış departmanını aldı. bana şimdiye kadarki en adil fiyatı vermek için! Genelde ısrarcı satıcılar yüzünden bayilikten kaçınırım, ama sizinki harika! Reno Buick GMC'yi seviyorum ve herkese tavsiye ederim!

Aracımızı bıraktık ve servis teknisyenine 4: 30'a kadar ihtiyacımız olduğunu söyledik, birinin arayacağını söyledi ama olmadı. Birden çok kez aradık ve mesaj bıraktık, ancak kimse aramalarımıza cevap vermedi. Sonunda servis masasına bir mesaj bıraktım ve biri beni geri aradı, ancak servis teknisyeni değildi ve araçla ilgili teknik sorularıma cevap veremedi. Tüm deneyim son derece hayal kırıklığı yarattı. Arabam üç gün orada kaldı ve benim yaşım 2015'te bir araba için normal olduğunu söyledikleri garip bir tıkırtı sesinin teşhisi için benden 300 dolardan fazla ücret aldılar.

Kremayer pinyon dişlisini değiştirmek için 2 kez çekildi ... daha sonra ayarlama yanlış yapıldığından veya hiç yapılmadığından şimdi tekrar geri gitmeniz gerekiyor !!

İnsanlar 5 yıldızdı. Bekleme odası eksi 10'du. Donuyordu. 3 haftalık soğuk algınlığımın bir dönüş ziyareti olduğunu hissediyorum.

Servis departmanının en büyük şakası. Arabamı getirip pencereyi tamir ettirdim, geri gitmeyecek bir randevu vardı, o gün arabama gelmediler, bu yüzden ertesi gün tekrar getirdiler. Bana garantim kapsamında olacağını ve 5 saat beklettikten sonra anında cebimden ödeme yapmam gerektiğini yoksa arabamla gitmeme izin vermeyeceklerini söylemişlerdi.

Sorunlarımı dinledim, sorunları keşfetmede duyarlıydık, her zaman saygılıydık ve araba yıkama ile bitti!

Kamyonumu 2012 yılının Mart ayında satın aldım ve servise götürdüğümde son ürün tamam. Ancak, hizmet en iyi ihtimalle zayıftır. Servis elemanlarında sürekli dönüşleri var.