3 yıllar önce
Bu yerle ilgili karışık duygular içindeyim, çevrey...
Bu yerle ilgili karışık duygular içindeyim, çevreye gittiğimde harikaydı, herkes çok yardımcı oldu ve bana harika olduğunu düşündüğüm şeyi kestiler ama sonra bir araba aldım.
Eve sürdüğüm gece sinyalin% 100 düzgün çalışmadığını fark ettim, hemen satış elemanımla iletişime geçtim ve bir sesli mesaj bıraktım. Sonraki hafta uzandım ve hiçbir şey duymadım, sonra başının üstüne çıkmaya karar verdim ve Caron'a (sp?) Yönlendirildim ve o zaman beni geri aramadı ancak yaklaşık 4 gün sonra ne kadar üzgün olduğunu belirten bir e-posta alıyorum. ve bana 50 dolarlık bir gaz kartı veriyor ve hey, onu getir bakalım.
Bu noktada birinden haber aldığım için mutluyum ve 4 kez arayıp gelmek için bir gün ayarlamaya çalışıyorum, maalesef Güney Austin'de Pazartesi-Cuma 9-5: 30 arasında çalışıyorum, bu yüzden bir hafta sonu olmalıydı zor olduğu ortaya çıktı. Bu telefon görüşmelerinden birinde, Servis Departmanı Müdürü olduğunu iddia eden ve bana yardımcı olacağına dair güvence veren bir beyefendiyle konuşuyorum, bir dahaki sefere aradığımda neyi düşündüğüm hakkında hiçbir fikri olmayan ve almayan farklı bir beyefendiyle konuşuyorum. Diğer adamın kim olduğunu bilmiyorum çünkü HE gerçek Servis Departmanı Müdürü. Yani bu adamlardan biri bana sebepsiz yere yalan söylüyor.
Sonunda pes ediyorum, hafta sonu içeri girmek neredeyse imkansız ve sinyallerin geldiği durumla yaşayabilirim. (Açık olduklarını bildirecek ses yok ve ben döndükten sonra otomatik olarak kapanmıyorlar bu yüzden onları kendimden kapatmalıyım, önemli değil)
Bu arabayı neredeyse bir yıl önce satın aldım ve o zamandan beri olanlar:
-Bir tamircinin söylediği gibi, lastikleri iki kez değiştirdim çünkü destekler ve şoklar tamamen gitti; "Görünüşe göre önceki sahibi bu arabayı en azından umursamıyordu, bayi tam bir inceleme yapmış olsaydı, bu sorunları görürlerdi ve görseler de düzeltmezlerdi." Kabul ediyorum, bu arabayı hemen görmemiş bir tamirci ama on yıldan fazla bir süredir bu dükkana gidiyorum ve daha önce beni asla yanlış yönlendirmediler.
-Eve getirdikten yaklaşık 2 ay sonra fren hattı arızası, neyse ki kardeşim tamir etti ve şimdi harika çalışıyor. Görünüşe göre çok küçük bir şey eksikti.
- İçerideki kapı kollarındaki "krom" satın aldığımızda biraz aşınma ve yıpranma gösteriyordu, önemli değil, kullanılmış bir araba. Büyük anlaşma? Yolcu kapısındaki "krom" elimi dilimleyerek açtı.
- Belki satın alma işleminden 3-4 ay sonra yolcu tarafı katının inanılmaz derecede nemli olduğunu fark ettik, şanslıyız ki su sızıyor! Tanrıya şükür kardeşim eskiden bir tamirciydi, yoksa bu küçük sorunu düzeltmek bana 400 dolara mal olurdu.
Bir gün ağabeyim bayilik dediğim bu şeylerden birini tamir edecek kadar nazik davrandıktan bir gün sonra öfkelendi, bundan faydalandığımı ve kullanılmış arabalarını gerektiği gibi önemsemediklerini hissettim, bu da beni strese sokuyordu. . Bir sesli mesaj bıraktı çünkü yapacak başka ne var?
Neredeyse bir yıl sonra anlıyorum, benim için yapabilecekleri bir şey olmadığını anlıyorum, ancak her zaman kendilerinden beklenen kaliteli arabaları üretmediklerini bilmeleri gerekiyor. Aylık bir limon için ödediğimi hissediyorum ve her ödeme yaptığımda ve fonların hesabımdan çıktığını gördüğümde bu beni sonsuza kadar sinirlendiriyor. Arabayla ilgili tüm bu sorunları yaşamamış olsaydım, onlara iki yıldız vermezdim, muhtemelen 4 veya 5, çünkü bu arabayı almadan önce, üç satıcı arasında dolaşmama rağmen, kusursuz bir şekilde yardımcı ve bilgi doluydu. Satın aldıktan sonra, beni ve arabamı halının altına süpürmek istediler sanki :(
****Güncelleme****
İncelememden sonra bir temsilci bana ulaşma nezaketini gösterdi ve yaptığım deneyim hakkında Ty Reed'e e-posta göndermemi istedi. Üç kez e-posta gönderdim ve burada bir aydan fazla bir süre sonra HAYIR yanıtı alıyorum. Benimle dalga mı geçiyorsun? Paramızı aldıktan sonra müşterilerinizi daha az önemseyeceğinizi kanıtlıyorsunuz.
Çevrildi 
roundrocktoyota.com
