Schomp BMW Gözden geçirmek

Mükemmel bir deneyim !!! Eşim ve ben iki çocukla meşgul kalıyoruz ve çalışıyoruz - yapmak istediğimiz son şey, bir bayide bir hafta sonunun daha iyi bir bölümünü yakmaktı. Seth, Sam ve satış ekibi, Schomp'ta zaman kaybetmeyeceğimizden kesinlikle emin olmak için üzerlerine düşeni yaptılar. Hafta boyunca uğradık ve ne istediğimize karar vermek için birkaç araba kullandık. Arabaya bir depozito yatırdık ve ertesi gün evrakları imzalamak için geri döndük. Sam arabayı almaya gitmeden önce kapanış evraklarının ayrıntılarını gözden geçirmem için beni aradı ve evrak işlerini yaparken orada neredeyse yarım saat geçirmiyoruz - VAY !!! Harikaydı - zamanımıza gösterdikleri saygıyı gerçekten takdir ettim ve sizi temin ederim, deneyim hakkında hiçbir şey aceleye getirilmedi - ekip biz gelmeden önce hazırlandı. Ne yazık ki, şehirdeki diğer BMW bayisiyle görüştük ve Schomp'u şiddetle tavsiye ediyorum - birçok cephede onları yenmelerini sağladılar. Harika bir deneyim için teşekkürler - ve müşterilerinize sunduğunuz harika kahveyi gerçekten takdir ediyorum !!!

Ne harika bir deneyim! Telefondaki ilk etkileşimden yeni X7'imle uzaklaşmaya kadar, profesyonel ve arkadaş canlısıydılar. Tim çok yardımcı oldu, baskı yapmadı, iyi bilgilendirildiğimden emin oldu. Büyük gösteriyi - ne harika bir dokunuş - ve arabamın harika işlevleri hakkında her şeyi öğrenmek için dahi ile buluşmayı sevdim. Her zaman bir BMW istemişimdir ve bu deneyim, asla başka bir şey sürmeyeceğimi pekiştirdi!

Eric Graves harika. Şimdiye kadar uğraştığım en şeffaf ve dürüst satıcılar. Güvenle bir araba satın almak istiyorsanız, daha fazla aramanıza gerek yok. Bu adam bir savaşçı ve sana mümkün olan en iyi oranı elde edene kadar uyumayacak. Bayiliğe adım attığınız anda onu sorduğunuzdan emin olun!

Jesse ile harika bir satış deneyimim oldu. Çok tavsiye edildi ve tüm beklentileri aştı.

Şimdiye kadar yaşadığımız en iyi araba satın alma deneyimi! Yeni aracın fiyatı veya eski aracımızın takas değeri konusunda pazarlık yoktu. Doğrudan ve kolaydı, ama çok profesyonel ve arkadaşça! Jesse, kendimizi özel hissetmemizi ve ihtiyaçlarımızı karşılamamız için fazladan yol kat etti. Denise ve Rob, ilgilenildiğimizden ve mutlu olduğumuzdan emin olmak için harika bir iş çıkardılar. Laurel çok sabırlıydı bize aracımızı yönlendirdi ve tüm sorularımızı cevapladı. Dahi Matt, birkaç gün önce takas aracımızda bıraktığım bir CD'nin peşine düştü! Satın aldığımız sırada daha fazlasını isteyemezdik ve bayiden de harika takipler aldık! Schomp işimizi sürdürmeye devam edecek ve kesinlikle dostlarımıza tavsiye edeceğiz! Scomp'ta müşteri önce gelir!

Son on yıldır Ralph Schomp müşterileriyiz ve bugüne kadar onlar kalite ve deneyim açısından her zaman en iyisiydiler. Özellikle, servis müdürü Steven Constable - arabamın yolun ortasında durması * tamamen benim hatam * yüzünden tamamen erimiştim ama sadece sorunu düzeltmekle kalmadı, aynı zamanda bir Cuma günü bana kiralık bir araç sağladı akşam arabamda testler yaparken. Bu, Colorado Bulvarı'nda BMW'ye gittikten sonra (çünkü daha yakındı) ve tüm servis teknisyenleri 6'ya kadar gitmişti ve ön büro çalışanları Pazartesi gününe kadar pek bir şey yapamadı. Genel olarak Steven'ın bu kadar duyarlı ve özenli olmasına çok minnettarım ve tam da bu yüzden arabalarımızı onlardan almaya devam ediyoruz :)

Arabamı 2013'ten beri her servis için Schomp'a getirdim ve bir geri çağırma yapmazsam bu son kez olacak. Bu sefer sadece geri çağırmak için getirdim. Servis danışmanı beni arayıp 40 dakikalık iş için parçayı sipariş etmeleri gerektiğini söyledi. Bir servis müdürü bana durumu bildirmeden önce 3 kez aradım. Ertesi sabah, servis danışmanım bana bilgi vermek için sabah 6: 10'da evimi aradı. İşten çıkmadan önce yapılacağını söylemek için saat 2'de tekrar aradı. Nihayet o gece arabamı geri aldım. Eve gittiğimde, ön tamponumu boyayı çizdiklerini (bunlar çok büyük çizikler değil, arabamdaki en büyük çizikler) ve tekerleğimi boyayı iyice karıştırdıklarını bulmak için arabamı inceledim. Kendimi şikayet etmeye çağırmadığım için çok kızgınım, ama bu hafta bir ara Schomp ile uğraşmak için bir tarih damgası olan fotoğraflar çektim. Söylemeye gerek yok, çok hayal kırıklığına uğradım ve sonunda arabamı değiştirdiğimde, başka bir BMW için olmayacak.

1. Güncelleme: BMW Servis Müdürü Ariel Metekengi, geçmişte yaptığım diğer ziyaretlerin yanı sıra bu ziyaret için de beni aradı. Sadece yukarıda yazılan çizikleri düzeltmeyi değil, aynı zamanda aracımdaki diğer çizikleri de düzeltmeyi teklif etti. Dün (11/10/17) sabah bıraktım ve arabamın nasıl geri geleceğini göreceğiz. X3'ümü onlarla tekrar bırakma konusunda biraz endişeliydim, ancak Schomp BMW'yi son bir kez deneyeceğim.

Güncelleme 2: 3 iş gününden sonra dün gece arabamı geri aldım (11/14/17). Karanlığa park ettiler ve bu da incelemeyi neredeyse imkansız hale getirdi (teşekkür ederim iPhone el feneri). Servis yöneticisinin düzeltileceğini söylediği ekstra çizikleri DÜZELTEMEDİĞİNİ hemen fark ettim. Arabanın etrafında yürüdüm ve orijinal ziyaretten kaynaklanan hasarı tamir ettiklerini gördüm. Tamamen incelemek için bu öğleden sonraya kadar bekledim. Çok güzel görünüyor Üst panelin kenarlarında ve tekerlek iyi bir şekilde çizilmiş bir çift var, ancak bunu düzeltebilirim. Sonuçta, en azından Schomp zarar verdiklerini düzeltti, ancak sözlerini tutmadılar. Kesinlikle gerekmedikçe geri dönmeyeceğim. Schomp'un 2 yıldız almasının tek nedeni, ödünç verenler sağlamasıdır.

Schomp BMW'den bir araba satın aldım. Harika bir deneyimdi. Diğer bayilerdeki gibi baskı altında hissetmedim. Harika müşteri hizmetleri. Müşteri danışmanım KJ Schroeder ve BMW Genius Garrett Bourcier harikaydı. Çok bilgili ve yardımsever. Deneyimi harika hale getirdiler ve yukarıda ve öteye gittiler.

Schomp BMW Temsilcisi Chris Frydrychowski, bayilik ve finans kurumum arasındaki evrak sorunumun çözülmesinde gerçekten yardımcı oldu. İşin zamanında halledilmesine çok sevindim.

Her düzeyde hizmet olağanüstü. Düşündüğümden daha uzun sürse de hoşuma gitti.
Aferin personel

Benimle hiç iyi iletişim kurmadılar. Benimle iletişime geçeceklerini söyledikten sonra arabamın durumunu öğrenmek için onlarla iletişime geçmek zorunda kaldım. O aramadan sonra o sırada arabama bakıldığı için tekrar arayacaklarını söylediler. Bir kez daha hiç telefon almadım. O gün kiralık arabaları bitmişti, bu yüzden sundukları servisi kullanmak zorunda kaldım. Bir toplama saati belirledim ve 15 dakika geciktiler .. ve bu 3 çalışanla telefon etiketi oynadıktan sonra oldu çünkü kimse beni kimin alacağını bilmiyordu. Bayiliğe geldiğimde arabamı alıp eve gitmeye hazırdım. Ancak, geceyi almam için beni bir arabaya götürdüler .. bu yüzden bunun için başka bir plansız 15 dakika daha harcamak zorunda kaldım. Ertesi gün saat 11: 00'de temizlendiğini ve toplamaya hazır olduğunu söyleyen bir çağrı aldım. Ayağa kalktıklarında özür dilediler çünkü aslında temiz değildi. Müşteri hizmetleri üzerinde çalışmaları gerekiyor.

Büyük bayilik harika hizmet mükemmel satın alma deneyimi! Gerçekten bir "pazarlık" yok, güçlük yok.

Harika servis. Michael çok profesyoneldi. Geçmişte de tüm Schomp bayileri bana çok iyi davrandı.

Genel olarak iyi bir deneyim. Baştan sona aynı kişi. Aktarma yok. Bilgili.

Satış elemanım Alice Hausig'di ve tüm satın alma süreci boyunca çok yardımcı oldu. Kesinlikle tavsiye edeceğim
aile ve arkadaşlar için Schomp BMW!

Her şey halledildi ve teşhisler bir sorunu daha ortaya çıkardı. Yakalayıp düzelttikleri için mutluyum.

Pazarlık yapmıyorlar, bu yüzden benim gibiyseniz ve araçlar için tam fiyat ödemiyorsanız, başka bir yerde alışveriş yapın. Yardımcı olmayan ve sorularıma yanıt vermekte çok, çok yavaş olan Kevin ile çalışıyordum. Ayın son günü satış yapmak için aramamla eşleşmeyen araçları da göndermeye devam etti. Bu bayilik deneyimim berbattı ve onları bir daha BMW'lerim için düşünmeyeceğim.

Chris ile hizmette çalıştı ve her şeyi sorunsuz bir şekilde yaptırdı. 2015'te arabayı aldığımdan beri ona gidiyorum. Schomp BMW'yi hem satın alma deneyimi hem de bakım sonrası bakım için şiddetle tavsiye ediyorum. Schomp her zaman benim işime sahip olacak!

Schomp hizmeti her zaman birinci sınıftır, çarpıldıklarında bile, müşteriye hitap etmek ve onları mümkün olduğunca verimli bir şekilde harekete geçirmek için zaman ayırırlar. Tesis de birinci sınıf. Şehir merkezinde yaşıyorum ama Schomp'un olağanüstü hizmeti için gitmeye değer!

Schomp BMW servisi harika! Profesyonel, sorunu hızla çözdü ve çok güzel ve rahat bir bekleme alanında beklemeyi başardı.

Schomp en iyi müşteri hizmetine sahiptir. Arabama çok iyi bakıyorlar ve bu süreçte bana iyi davranıyorlar !!!

Hizmetin çok iyi olduğunu düşündüm. İş zamanında yapıldı ve ilgilendiğim tüm çalışanlar profesyonel ve nazikti.

Farklı bir bayiden kullanılmış bir X5 satın aldım ve Schomp BMW'de servis departmanıyla yaşadığım tüm deneyim harikaydı! Kesinlikle tavsiye ederim.

Harika hizmet, hizmet deneyimini artırdılar. Servis direktörü Steven Constable dışında departmandaki herkes cana yakın ve yardımsever. Müşterilere günün saatini vermek için iyi olma görüntüsü veriyor. Jenna bulduğum en iyi hizmet yazarı, ama hizmet departmanındaki herkes harika.

Schomp, pazarlık ve baskı söz konusu olmadığına dair sözlerine sadık - Önceden alınmış küçük bir SUV arıyordum ve True Car aracılığıyla çevrimiçi bulduğum bir SUV'u araştırıyordum. Schomp BMW'den Jacob benimle temasa geçti ve hakkında sorduğum arabanın önceden sahip olduğu bir X1'in video özetini gönderdi. İstediğim uyum olmadığı ortaya çıktı, bu yüzden aradığım tüm özellikleri not etti ve çok geçmeden istediğim özelliklere sahip bir 2014 X1 buldu. Bütçem de dahil olmak üzere tüm kutuları (ve sonra bazılarını) işaretledi - Çok heyecanlandım! Schomp arabayı kapsamlı bir şekilde inceledi ve bana arabamın özellikleri hakkında tam bir genel bakış / eğitim verdi. Tüm bu deneyimden daha mutlu olamazdım! Jacob ile Schomp BMW'de çalışmanızı şiddetle tavsiye ederim, o profesyonel, nazik, hoş ve aradığınızı gerçekten dinliyor. Çok güzel bir tesis, kendinizi çok rahat hissettiriyorlar ve Broomfield'den birçok kez gitmeye değdi. Bir sonraki arabamızı aramaya hazır olduğumuzda kesinlikle Schomp'a geri döneceğiz.

Sorunsuz süreç, bilgili ekip ve detaylara büyük özen. Şiddetle tavsiye edilir.

Satıcılar hevesli, yardımsever ve hiç de saldırgan değillerdi. Yeni arabam için mümkün olan en iyi teklifi almamda bana yardımcı oldular. Yeni bir araba almak isteyen herkese Schomp'u kesinlikle tavsiye ederim. A +

Schomp BMW, bir bayilik için sahip olduğunuz tüm beklentilerin ötesine geçer. İster bir araç satın alırken, ister servis yaptırıyor olun, Schomp BMW deneyiminden her zaman memnun kalacaksınız.

Çok güzel bir yer, kibar ve profesyonel personel, iyi araba seçimi.

Schomp, satış ve Serviece için Denver Metro bölgesindeki besr Bayilerinden biridir.

David Toben, öğrenme deneyimini eğitici olduğu kadar eğlenceli hale getirdi

Ve beni aramaya / e-posta göndermeye / soru sormak veya gözden geçirmek için herhangi bir zamanda geri gelmeye teşvik etti

"Kendi kendine park etme" dersimi dört gözle bekliyorum !!

Satış temsilcim Jason'dan harika hizmet! Ayrıca, kullanılmış arabaları satın almış olan herkes, arabanın ne kadar mükemmel durumda olduğu hakkında konuştuğunu bilir, ancak bizzat gördüğünüzde, farklı bir hikaye. Burada değil ... araba tarif edildiği gibi, satış için bakımlı / yenilenmiş, mükemmel şekil! Çok mutlu

Çok profesyonel, yardımsever, arkadaş canlısı, baskı yok - çeşitli eklenti paketleri ve seçenekleri tartışılırken bile.

Randevu alma kolaylığı. Zamanında geldi ve hemen karşılandı. Araba kararlaştırılan zamanda iade edildi. Sonuçta sadece harika bir hizmet.

Oldukça meşguller ancak müşterilerin kendilerini göz ardı edilmediğini hissetmemeleri için çaba sarf ediyorlar. Jason Kippenberger benim satış elemanımdı ve başa çıkmam gereken karmaşık bir durum olmasına rağmen süreç boyunca çok sabırlı ve rahattı. Sonunda, istediğim bir arabaya sahip oldum ve hiç baskı hissetmedim. Sadece satış departmanlarını kullanmışlar, ancak servis tarafı da çok verimli görünüyor.

Servis planlamasıyla ilgili en kaba görüşmeyi yaptım. Randevu almaya daha az istekli biriyle asla konuşmadım; kırpılmış, karıştırılmış cümlelerle konuştular (bir dil sorunu değil). Aradığım açıkça rahatsız oldu. 15 yılı aşkın süredir Schomp BMW ile çalışıyorum ve onlar aracılığıyla 3 araba satın aldım. Sanırım değiştiler. Artık onları işimle ilgili rahatsız etmeyeceğim.

48 saat sonra Schomp'tan bir telefon aldım. Çağrıyı dinlediklerini ve benim bakış açımı anladıklarını belirttiler. Deneyimimi iyileştirmek için Schomp, önümüzdeki 3 gün içinde beni bir randevuya sıkıştırdı.

Schomp çok profesyoneldir. Geri aramaları, müşterileri elde tutma arzularını doğruladı ve bayilik olarak neden diğerlerinin üzerinde olduklarını kanıtladı. Şikayetimin ele alınış şeklinden tamamen memnunum. Talep edilmeden beni geri aradılar, çevrimiçi incelemelere dikkat ediyorlar ve ellerinden gelen en iyi şekilde çözümleri uyguluyorlar. Sadece bir telefon görüşmesi işimi geri kazandı.

Schomp açıkça çıtayı yükseltiyor ve tavizsiz mükemmellik sergiliyor.

Josh Ackerman ile çalışmak harikaydı! İstediğim aracı çabucak buldu ve tüm zilleri ve ıslıkları anladığımdan emin olmak için benimle zaman geçirdi. SCHOMP benim gelecekteki işime sahip. Harika hizmet için tekrar teşekkürler.

Harika araç seçimi, mükemmel servis ve bilgili servis / parça personeli (özellikle parça olarak Jim D).

Kanmayın - bu bayi diğer yem ve değiştir kıyafetleri gibi davranır. Verilen sözler tutulan sözler değildir ve tek fiyat kredisi, daha uygun bir şekilde, ödemenizi istediğimiz tek fiyat olarak adlandırılır - ki bu da artacaktır.

Chris "Frydry" harikaydı! Tüm deneyim kolay ve eğlenceliydi! Araba alışverişinden nefret ediyorum ama Chris profesyonel, arkadaş canlısı ve tüm deneyimi harika yaptı! Schomp BMW'deki herkes aynı zamanda nazik ve arkadaş canlısıydı!

Rahat bir araba satın alma deneyimi için teşekkürler Adam ve Andy. Bu yerin baskı kültürü harika!!

Her zaman güler yüzlü ve profesyonel personel ve mükemmel hizmet!

Servis danışmanım Christopher Bridges olağanüstüydü, detaylara olan ilgisi ve takibi mükemmeldi. Teşekkürler Chris

Bir bayi aracılığıyla ilk kez bir araba satın aldım, Ben süreci acısız hale getirdi! Kullanılmış harika bir araba ile 2 saatten daha kısa bir sürede giriş ve çıkış. Teşekkür ederim!

Bu yerin çok sayıda envanteri var, ancak ilgilendiğim hiçbir şey yoktu. Servis iyiydi ve geldiğimde biri beni karşıladı.

Schomp BMW'den iki araç satın aldım. Satın alma süreci daha verimli ve keyiflidir çünkü satış elemanı, partiye adım attığınız andan ayrıldığınız ana kadar tüm süreci idare eder. Bu kişisel dokunuş ve zamandan tasarruf, beni ve karımı gerçekten etkiledi. Satıcımız Chris "Frydry" bizi aceleye getirmedi. Ürünü son derece iyi biliyor ve harika kişiliği bizi çok rahatlattı ve satın almayı gerçekten eğlenceli hale getirdi. Chris'in profesyonelliği ve harika tavrı nedeniyle oğlumuz için bir araba satın almak için geri döndük. Schomp BMW'yi bir sonraki araba satın alımınız için şiddetle tavsiye ederim.

Harika servis departmanı. Aynı anda birden fazla sorunu çözebildiler ve arabam dükkandayken ödünç bir araç sağladılar. Deneyim çok pürüzsüz ve hoştu.

Arabamı detaylandırmak için buraya getirdim ve ne kadar harika göründüğünden çok memnunum! Ron harikaydı, duyarlıydı ve beni çabucak içeri aldı! Ayrıca Caleb ve detaylara yardımcı olan herkese teşekkür etmek isterim. Arabam makyaj istasyonum / 2. dolabım olarak ikiye katlanıyor ve birkaç kahve dökülmesine de maruz kaldı. Yepyeni görünen Schomp'tan aldım! Bu yerdeki herkes harika ve iyi deneyimlerimden başka hiçbir şeyim olmadı. TEŞEKKÜR EDERİM! :)

Harika. 10 | 10. Chris Frydrychowski çok yardımsever bir yardımcıydı.

Schomp BMW'nin önceki bir müşterisi, Ben Brahler ile yaşadıkları deneyim nedeniyle beni bu özel yere yönlendirdi ... En ufak bir hayal kırıklığına uğramadım. Ben tüm süreci kolay ve eğlenceli hale getirdi, çok bilgili ve onu arkadaşlarıma ve aileme memnuniyetle tavsiye edeceğim.

Mike Barrett, beni Schomp'ta ömür boyu sürecek bir müşteri yaptı! Şimdiye kadar yaşadığım en sorunsuz araba satın alma deneyimi! Arabamı seviyorum!
Garrett Boucier bana 2021'in sunduğu tüm harika yeni teknolojileri çalıştırdı ve kurdu! Müşteri hizmetleri her yerde inanılmazdı! Sonra gün batımına doğru ilerledim!

Geçen Mayıs ayında aldığımdan beri aracımı servis için buraya getiriyorum. Bugüne kadar servis mükemmeldi. Ancak bu sabah hepsi değişti. Her zaman çevrimiçi planlama aracını kullanıyorum ve geçen hafta, her zaman olduğu gibi, bir bakım randevusu için rezervasyon yaptım. Randevu bilgilerimde, cumartesi günü servis merkezinde beklemek zorunda kalmamak için geri arama ve ödünç araç istediğimi belirttim. Asla geri arama almadım, ancak danışmanımın adı ve randevu saatimin onaylandığı bir onay e-postası aldım. Önemli yan not, bu TAM aynı istekle önceki iki randevumu planladığım yolun aynısıdır.

Cumartesi günü geldiğimde, sadece servis danışmanı bulunmamakla kalmadı, aynı zamanda ödünç araç talebim de tamamen reddedildi. Bir başka önemli yan not - Ödünç verdikleri için üzülmüyorum, envanter sınırlı ve bunu anlıyorum. Bununla birlikte, bir müşteri bir talebi girmek için öngörülen sistemi kullanırsa, bu talebe zamanında yanıt verme yükümlülüğü, müşteri ile doğru beklentilerin belirlenmesi için işletmeye aittir. Yani, bir Cumartesi sabahı işimle ilgilenmek yerine, bir galeride esir oturuyorum çünkü 40 km uzakta yaşıyorum ve müsait bir yolculuğum yok.

Yaralanmaya hakaret eklemek için, planlanan danışmanımın yerine geçmesi bana "otuz dakika ile iki saat arası" bir zaman tahmini verdi. Ish? Profesyonel olmaları gerekmiyor mu? Servis talebi basit bir yağ değişimiydi, büyük bir mekanik bakım ve hatta teşhis değildi. Basit bir hizmet konusunda zaman tahmini neden bu kadar belirsiz? Grease Monkey bana bir tahminde bulunabilir, neden lüks bir otomobil bayisinde bir servis profesyoneli aynı görevi yerine getiremez?

En kötü yanı, servis danışmanının kendini beğenmiş, yararsız ve herhangi bir alternatif sunmaya isteksiz kalmasıdır (basit bir mekik yolculuğuna ne dersiniz?).

Gerçek profesyoneller arıyorsanız Schomp'tan uzak durun.

Güncelleme - Servis departmanından bana deneyim hakkında soru sormak için bir telefon aldım. Deneyimlerimi paylaştıktan sonra servis temsilcisi, yöneticinin benimle iletişime geçmesini sağlayacağını söyledi. Ne yazık ki hiçbir zaman bir takip almadım ve asıl hayal kırıklığım devam ediyor. Tavsiye edilmez.

Bir yıldızın seyrini artırdım çünkü teknolojinin işini yaptığını hissediyorum.

Buradan hiç araba almadım, ama arabama her seferinde bakıma girmesi için Springs'ten buraya kadar gittim. Her şey her seferinde zamanında yapıldı. İyi hizmet, iyi müşteri hizmeti. Springs'teki Winslow BMW'yi sevmiyorsanız - bunu şiddetle tavsiye ederiz.

Uzun yıllardır Schomp BMW ile ortaklık yapıyoruz. Yakın zamanda Connor Hanlon ile çalışma zevkini yaşadık. Sabırlıydı ve araba seçim sürecinde çok bilgiliydi. Ailenizi ve arkadaşlarımızı Schomp BMW Highlands Çiftliği'ne yönlendirmeye devam edeceğiz!

Agye Spencer, birlikte çalıştığım en iyi müşteri danışmanlarından biriydi. Temsil ettiği şirkete gelince çok bilgiliydi. Neden bahsettiğini biliyordu. Bana doğru tavsiyeyi ve bahsetmeyeceğim sayısız başka şeyi verdi. Genel olarak, en iyi ve harika bir çalışandan daha iyi. Onunla çalışmayı takdir ettim! Başkalarını, onlar bölgedeyken gelip onunla çalışmaları için yönlendireceğim. Başka hiç kimse.

Olağanüstü hizmet. Patrick Quinlan benim danışmanımdı. Zor bir süreci çok kolaylaştırdı. Hiçbir noktada acelem olmadı. Başka bir yerde edindiğim bayilik deneyimimi gerçekten aştı.

Kocam, geçen haftadır Patrick Quinlan ile bu araba ile ilgili temas halindeydi. Her şey metin üzerinden yapıldı. Patrick, kocamla uğraşırken çok tutarlı ve ısrarcıydı. Yapacağını söylediği her şeyi ve daha fazlasını yaptı. Bugün arabaya bakmak için Schomp BMW'ye geldik. Kocam testi sürdü ve baktı. Patrick ayrıca ihtiyacı olanın ötesine geçti ve arabayı dükkana götürdü, tamirciye asansöre bindirdi ve kocam arabanın altına bakabildi. Kocam bunu yapmasına izin verildiğine şaşırdı. Kocam deneyim hakkındadır ve bu birinci sınıf bir deneyimdi. Her şeyin evrak işi kısmında da her şey sorunsuz gitti.

Patrick istediğimiz her şeyi dinledi. Bizimle ilgili deneyimler yaptık. Asla sorgulamadım, zorlamadım ya da araba insanlarının yapabileceği tuhaf şeyler yapmadı. Patrick ve Schomp BMW'yi herkese şiddetle tavsiye ederim!

Tüm süreç boyunca yaptığınız her şey için Patrick'e teşekkür ederim. Beklentilerimizi aştın ve kocamı mutlu ettin!

Bugün arabamı aldım. Fabrikadan özel sipariş, 3 ay beklemeydi ve bayilik ve personel her zaman mükemmeldi.

en iyi bayi ve servis merkezi. 2011 X3'ü birkaç yıl önce Schomp BMW'den satın aldım. sizi rahat ettirmek için uzun bir yol kat eden mükemmel ve çok bilgili satış personeli.
Satış Sonrası Schomp ile ilişki, size saygılı ve özenli davranıldığından emin olmak için yukarıda ve öteye giden Servis Temsilcileri aracılığıyla devam eder. aynı şey arabanız için de geçerli. İş hayatımda herhangi bir kesinti olmaması için her zaman ödünç alıyorum. ayrıca son model çok temiz ve güvenilir ödünç verenler sağlarlar.
Denver Bölgesinde iyi bir BMM Satış ve servis deneyimi arayan herkese her zaman Schomp'u tavsiye eder.

Bunun piyasadaki herkes için yüksek kaliteli bir araba için yer olduğunu söyleyerek başlayayım. Onlardan kullanılmış bir S sınıfı aldım ve anlaşma doğruydu, araba iyiydi ve bir bayide yaşadığım en iyi deneyimi yaşadım. Christopher Liere, sektördeki en iyi müşteri danışmanıdır. Schomp'tan% 100 memnun, şikayet yok.

Mükemmel müşteri hizmeti! Onarımlar ve planlı bakım her zaman hızlı ve kolaydır. Ayrıca ödünç almak, diğer modelleri sürmeyi rahat ve eğlenceli hale getirir :)

David harika! Arabam hakkında pek çok yeni şey öğrendim! Teşekkür ederim David !!

Çevrimiçi bir soruşturma yaptım ve Ace çok hızlı yanıt verdi ve konuşması çok kolaydı, hemen Schomp'a güvenimi sağladı. Çok danışmacı biriydi ve benim için en iyi arabayı keşfetmek için harika sorular sordu. Ace saldırgan olmadan etkiliydi ve Ace'le tanışmak ve BMW'lere bakmak için galeriye geldiğimde iyi bir satın alma deneyimine (bir kez) güveniyordum. Hızlı bir şekilde karşılandım ve bayiliğin fiziksel kurulumundan etkilendim, üst düzey> hizmet odaklı bir bayide geri döndüğüm için harika hissettim. Ace bazı harika önerilerde bulundu ve aslında farkında olmadığım sınırlamalar nedeniyle beni orijinal arabamdan uzaklaştırdı (arabanın üstünde travers / raf için ray yok). Nihai tasarruf anlaşması beni arabalara bakmaktan yerinde araba almaya kadar götürdü. Phil alt katta beni arabaya yönlendirmek için harikaydı ve "ortaya çıkarmak" hoş bir dokunuştu. BMW teklifleri tetiği çekmemde büyük bir rol oynadı, bu yüzden bayiye / BMW'ye bu harika teşvikler için teşekkür ederim. Tek geri bildirimim, bu şeyi satın alalım dedikten sonra, satın alma işlemini tamamlamamın 2 saate kadar sürmesi oldu. Meşgul olduğunu biliyorum ve umursamadım ama genel olarak, Ace kaynakları toplamak ve arabayı benim için hazırlamak için etrafta koşarken biraz sürüklendi. Ace olmadan satın alamazdım, o satışın ayrılmaz bir parçasıydı. Çok teşekkürler ve gururla Schomp plaka tutucularımı tutacağım ve bayiinizin reklamını şehir genelinde yapacağım. Harika bir deneyim için teşekkürler ve 10 yıllık bir aradan sonra bir BMW kullanmaya geri döndüğüm için çok mutluyum / gurur duyuyorum! Şerefe, Tom

Schomp, 'sorunsuz' bir politika benimsiyor; bu, yıllar boyunca sürekli müşteri olmayı seçmemin temel nedenlerinden biri. Hiç bir Alman arabasına sahip olmayan müşteri danışmanımız Edward Cheatham, bize birçok özellikte rehberlik etti. Tüm sorularımızda çok arkadaş canlısı, profesyonel, bilgili ve sabırlıydı. Ayrıca, diğer bayiler gibi karıştırılmak yerine, finansman ve evrak işleri de dahil olmak üzere deneyimimizin tüm yönlerini nasıl ele aldığını da takdir ettim. Satın almaya karar vermek zor olmadı. Daha sonra, alt katta 2016 340i'mizin hazırlanmakta olduğu yeni araba parkına kadar eşlik edildik ve bize bazı ek özellikler göstermekle aynı derecede istekli, arkadaş canlısı ve profesyonel olan Jeff Capp ile tanıştırıldık. Tüm deneyim stressizdi ve kesinlikle sadık müşteriler olarak kalacağız!

*********
Bir hafta oldu ama gözden geçirmemi kimse takip etmedi. Ancak bu, X3'ü şu an için diğer BMW bayilerinden satın aldığımız hızlı bir güncellemedir.

Umarım bu gözden geçirme, müşterileriniz için satış ortaklarınıza uygun eğitim için kullanılabilir.
*********

Birkaç yıl önce, Schomps BMW'nin incelemesine ve bize ilk BMW'mizi satan satış görevlisine 5 yıldız verirdim.

BİR SONRAKİ ARABAMIZI SATIN ALMAK İÇİN SCHOMPS'A GERİ DÖNÜYORUZ. Bir X3 arıyorduk ve aynı satış elemanını da bulmaya çalıştık ama bulamadık.

Bu yüzden satıcı bizi J.

1. gün pek iyi gitmedi. Bize birkaç X3 gösterdi ama ilgilendiğimizi bulamadı. 2. gün, kocam web sitelerinden bir araba buldu ve X3'ü test sürüşüne gitti, ancak J henüz hazır olmadığını söyledi. Ertesi gün hazır olmasını bekliyordu ve X3'ü test sürüşü yapmak için bizi arayacaktı.

BAYİ'DEKİ İÇ HİKAYEYİ BİLMİYORUM, AMA ertesi gün 19: 00'da J kocamı aradı ve sabah satıldığını söyledi. İkimiz de bütün gün onun aranmasını bekledik ama 30 satış elemanı olduğu ve satılıncaya kadar bilmediği için özür diledi.

Vay.......

1. Sabah satılmış olması kabul edilemez ama bizi akşam 7'de aradı (Ona güvenemem. Onu aradığımda öğleden sonra saat 14.00 civarında satıldığını duydu)

2. Müvekkili için elinden gelenin en iyisini yapmamış gibi görünüyor. Arabayı bulduk ve test sürüşü yapmak için mümkün olan en kısa sürede gelmeye istekliydik, ancak başka bir kişiye satıldı.

Evet, müşteri hizmetlerinde çok hayal kırıklığına uğradık ve görmezden gelinmiş hissettik.

Yağ değiştiricilerden satış müdürüne ve genel müdüre kadar gerçek sınıf bir organizasyon. James kişisel temsilcim ve bir sonraki BMW'mi satın almaya hazır olduğum için aldığım her soruyla ilgileniyor. Burada iş yapma şekillerini gerçekten seviyorum

BMW'mi 2014'te aldığımdan beri. Rutin bakım için aldığımda her zaman bir sorunla karşılaştım. 3 hafta önce yağ değişimi için yerleştirdim ve birkaç gün sonra kontrol motoru ışığı yandı. Kocam kaputun altına baktı ve kanalları hava filtresine bağlamadıklarını gördü. Bu, motorun havayı doğrudan toprak yolumuzdan yaralamasına izin verir. Kocam Schomp'taki GM'yi aradı ve bize üniversite öğrencilerinin araçlarımızda yağ değişimi yapmaya alıştıkları söylendi. Sertifikalı bir tamirci tarafından denetlenirler. Belli ki sertifikalı tamirci işini aracımda yapmıyordu. Arabalardaki sertifikalı tamircilerin reklamını yapıyorlar. Başka ne gözden kaçtı? Aracımda kaliteli hizmet sunma yeteneklerine olan güvenimi kaybettim.

Rekabetçi fiyatlı bir CR-V EX-L için araştırma yaptıktan sonra Schomp BMW'ye yönlendirildim. Dan Zadek sabah 08: 00'deki telefon sorğuma cevap verdi ve bir BMW lotunda bir Honda satışında bana yardımcı olmaya hazır ve istekliydi! Kullanılmış bir 2014 aracı makul bir piyasa fiyatına aldığıma güvenerek satın aldım. Buna ek olarak, Larry Stanley (Genel Satış Müdürü) bana bayi ticaretim için adil piyasa değeri olarak araştırdığım şeyi sağladı. Süreç çok sorunsuzdu. Bayilikten BMW satın alan bir müşteri kadar önemli hissederek ayrıldım.

Mike Barrett. Mükemmel hizmet, bilgi ve kişilik. Geri döneceğim!

Schomp'ta özenli yüksek kaliteli insanlar çalışıyor

Çok verimli servis departmanı ve servis süreci. Ödünç verene erişim hızlı ve verimliydi. Araç bakımı zamanında tamamlandı ve bir onarım sorunu ilk seferde düzeltildi

Araç satın almak için en iyi yer burası! Doğru olanı aramadan önce pek çok yere gittim ve bana mümkün olan en iyi faiz oranını ve güzel, düşük bir aylık ödemeyi verdiler. Orada, sizi mutlu etmek için her konuda size yardımcı olan harika insanlar var.

Mükemmel arabayı almama yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim Schomp BMW !!!! Bu, şimdiye kadar bir araba bayisinden aldığım en iyi müşteri hizmeti. Jeff Hanson benim yardımcımdı. Sıkı bir bütçem olmasına rağmen sahip olduğum her soruyu yanıtladı ve benimle çalıştı. Araba harika ve hiçbir şeyden pişman değilim. Teşekkürler teşekkür ederim ve tekrar teşekkür ederim Schomp BMW.

Arabamı getirmeyi seviyorum. Showroomdaki tüm yeni şeyleri görebiliyorum. Herkes arkadaş canlısıdır. Satıcımız Edward her zaman bizi karşılamaya ve nasıl olduğumuzu sormaya gelir. Her zaman bir ödünç veren planlıyorum, böylece bir sonraki satın alımımı daraltabilirim, ki bunu da dört gözle bekliyorum. Schomp BMW'yi herkese tavsiye ederim

Çok kaba personel. Onların programına bağlı kalacaksınız.

Neden sadece 3 yıldız, IL'deki eski bayim Patrick BMW ile karşılaştırıyorum, sağlam bir 5 yıldız. Son 15 yılda 8 bmw'ye sahibim ve servis için 4 farklı bayide bulundum. Schomp servisi, çok kısa listemde 4. sırada yer alır. Schomp süreci: bir başvuru yapmak için çağrı yapın, adrese alınacak şeylerin listesini sağlayın, hizmete alın, arabanızın yanında durun, listenizi servis teknisyeniyle gözden geçirin. Öğeleri ele almak için belleğe güvenen insanlar? 3 uygulamam ve 3 uygulamadan 2'sine sahip oldum, bazı öğeler ele alınmadı .... oh, kaçırılan öğeleri ele almak için başka bir uygulama planlayabiliriz. Patrick süreci, bir başvuru yap, sonra her zaman birlikte çalıştığım servis elemanım neden geldiğimi onaylamak için arayacak veya e-posta gönderecekti. Arabamı Patrick'e getirdiğimde, teknisyenlerim benimle buluşur, masasına giderdi. çok uygar ve planımı gözden geçiriyoruz ve bilgisayarındaki her şeyi iki kez kontrol ediyor. Hiçbir şey kaçırılmadı, her konuyu ele aldılar. Sadece çok kişiselleştirilmiş bir deneyime alışmıştım, schomp süreci ölçülmüyor.

Out State Alıcılar, bu sizin için BMW Yetkili Satıcısı değildir.

Yelp (Yasal) Yorumlarını Kontrol Edin!

BMW deha programı harika bir fikir. BMW dehamız David Toben'dı. Yaptığı işte çok iyi ve çok sabırlı. Farklı şeylerin üzerinden geçmek için onunla iki kez oturduk ve o, devam etmeden önce her zaman anladığımızdan emin oluyor. Müşteri Danışmanı satış sürecini başlatırken, sürecin gerçek beyni BMW dehasıdır. David çok yardımcı oluyor ve birlikte çalışmak bir zevk. Gerçekten önemsiyor ve yeni aracınızdan en iyi şekilde yararlanmak için neye ihtiyacınız olduğunu bildiğinizden emin olmak istiyor. Teşekkür ederim David!

Bu inceleme, bir araç satın almayı bile bitirmemiş birinden geliyor !! Schomp BMW'deki Satış Sorumlum Kevin, tüm deneyimi zevkli bir şekilde kızdırdı ve tetiği çekmek veya ani bir karar vermek için bir kez bile baskı hissetmedim (ve yapmadım). İnanılmaz derecede anlayışlıydı ve arabamın tüm ihtiyaçlarının dikkate alınmasını sağlarken harika tavsiyeler verdi. Nihayetinde ihtiyaçlarım ve bütçem göz önüne alındığında mükemmel bir uyum bulamadık ... ama söz veriyorum Schomp'a geri döneceğim ve Kevin'i talep edeceğim !!!

Git bu adamları gör !!! Şimdiye kadar yaşadığım diğer araba satın alma deneyimlerinden farklı!

Her zaman iyi bir deneyim. İşler beklendiği gibi tamamlanıyor ve geldiğimde arabam her zaman yıkanmış ve hazır.

Satış temsilcimiz çok cana yakın ve yardımseverdi. Harika servis. Teşekkürler Jack!

Schomp BMW'de Jeff Hanson'dan bir araba satın aldık. Harika adam!!! Çok bilgili. Bir araba satın almak istiyorsan, Jeff'i görmeye git.

Her zamanki gibi Chris Adams benimle ilgilendi! Schomp'a ve çalışanlarına gerçekten minnettarım. Sertifikalı X5'imin acil bir yeni elektrikli su pompasına ihtiyacı vardı ve ödünç arabaları yoktu. Ancak Chris bir tane bulmayı ve aracımı bir günde tamir ettirmeyi başardı! Ömür boyu müşteri

Schomp BMW'deki personel, özellikle Chris Castro olağanüstü idi. Profesyonelliği ve rehberliği alışılmışın dışındaydı. Şimdiye kadar yaşadığım en iyi araba satın alma deneyimini sorgulamadan. Schomp BMW ve Chris'i daha fazla tavsiye edemezdim.

Aracıma çok hızlı hizmet verdiğiniz için teşekkür ederim. Kocam, Schomp'a yaptığı son ziyaretle ilgili her şeyin çok sorunsuz gittiğini bildirdi. Ayrıca herkesin çok nazik olduğunu ve kendisini memnuniyetle karşıladığını da sözlerine ekledi. Schomp BMW ile deneyimlerimiz her zaman olumlu olmuştur.

Saygılarımızla,
Lana Brumfield

Schomp BMW çalışanları bize süper yıldızlar gibi davrandılar, özellikle Ian Hudgens. Ian cana yakındı ve bayilerde alıştığımız baskı olmadan araba satın alma sürecini yönetti. BMW için alışveriş yaparken Schomp her zaman ilk tercihimiz olacaktır.

Onarım için bir randevu için Schomp'a geldim, bir ödünçle ayrılmadan önce (1 saat) alışılmadık bir süre aldı.
Bu seferki deneyimim çok zayıftı, danışmanım müsait değildi, çalışanlar arasında bazı yanlış iletişimler beni uzun süre beklemeye neden oldu.