Shangri-La Hotels and Resorts Gözden geçirmek

11 yıl sonra ilk kez oldu, ancak Shangri-La Adası'ndaki dördüncü ziyaretti (19-25 Ağustos). Personel her zaman hoş bir yanıt alır ve oteldeki yemekler lezzetli ve rahattır. Banyo çok eski ama sanırım diğer hizmetler (kapıcı, temizlik vb.) Tarafından kapsanmaktadır.

Otel personeli bileğimi burktuktan sonra fazladan yol kat etti. Ayak bileğimden dolayı havalimanında tekerlekli sandalye temin edildi ve düzenlemeler yapıldı. Mükemmel bakım. Lütfen personelinize teşekkür edin.

Şık ve rahat. Yiyecek, biraz pahalı. Öğleden sonra çay setleri mevcuttur. Uygun fiyatlı. Orada kaliteli hizmetin tadını çıkarabilirsiniz. Pacific Place birkaç dakikalık yürüme mesafesindedir.

Lobi salonu, arkadaşlarla bir şeyler içmek için oldukça iyidir. Canlı müzik çok iyiydi.

Güzel bir otelde harika konaklama. Personel mükemmel ve konumu - ve görünümleri - mükemmel. Size kahvaltı için üç konum ve olağan club lounge avantajları (tüm gün içecekler, akşamları kanepeler ve şampanya vb.) Sunan bir Horizon Club odası rezervasyonu yaptınız ve biraz özel bir şey istiyorsanız tavsiye ederim. Kesinlikle dönecekti.

Harika servis, personel çok cana yakın ve yardımsever. Çok özenli olan Hayden ve Rain'e teşekkür ederim.

mükemmel servis ve tesis oteli, Bayan Varenna Yeung sayesinde özellikle teşekkürler, check-in sırasında çok güzel ve nazikti. Tüm personel benim yıldönümümü mükemmelleştirdi.
Tekrar teşekkürler!

her şey yolunda gitti; İnsanlar profesyonel, verimli ve arkadaş canlısıdır. Özellikle GRO ekibi (Bernadette ve Nicole); Nicole benim başıma gelen kızıma büyük özen gösterdi. Hatta kızımın doğum gününe yakın olduğunu fark etti ve Yaz Sarayında yemek yerken bir pasta gönderdi. Bernadette her şeyi düzenlemekte harikaydı. Yeni GM ve takımla tanıştım ve Franz'a veda edebildim .. Petrus ekibi esp Kate de olağanüstüydü.

Çok uygun fiyatlı bir otel, ancak kapının dışındaki vale park personeli konuktaki insanlardan daha iyi hissediyor, kimse Uber'in şoförü değil!

En iyi otel, her düzeyde mükemmel hizmet. Son derece konforlu yatak (yastıklar ve yorganlar evde olduğundan daha iyidir!). Harika manzara, odalar 40-56. Katlarda! Karşılama çayı ve meyveleri, Nespresso makinesi, Occitane banyo malzemeleri. Büyük çatı havuzu, sauna ve hamam. Hong Kong'daki en iyi seçim.

genel olarak iyiydi. Konuklara tamamlayıcı bir sabah kahvesi sunulması iyi olacaktır. Kahve makinesi odadayken, ancak son 15 yılda Shangri-la ile hiç kullanmadım.

ben

Ne harika bir konaklama. Harika bir salon ve Fransız restoranı. Şehir manzaralı üst kat tavsiye ederim.

Servis güvenilir ve keskindi. İyi iş. teşekkür ederim. Ve bir zil sesi olan Waison, çantalarımı taksiye koydu ve her şey gitmeye hazırdı. Tüm ev sahiplerinin dikkatinden ve samimiyetinden oldukça etkilendim.

4702 numaralı odamızın Filipinli hizmetçisi sayesinde
- emexxxx adı (?)

Kazara bizim tarafımızdan kırılan seramikleri temizlemek için çok düşünceliydi.

tüm personel, herhangi bir yüksek uluslararası standartla karşılaştırılabilir, çok dost canlısı hizmetler.

56F ufuk kulübündeki barmeni beğendik
- Kendine güven dolu kokteyl çalışmalarıyla kişisel gurur duyan kabarcıklı bir kişilik !!

Bu yüzden lütfen Nicole Tang ve tüm otel çalışanlarının nazik ve samimi yardımı için minnettarız. Konaklama süresince tüm ihtiyaçlarımızın karşılanmasını sağlamak için.

Bu konaklama:
1. Bütün gece çalan asansör zili, asansörün gelip gelmediği önemli değildi.
2. Akşam yatağımızı kimse yapamaz. Akşam yemeğinden döndükten sonra oda dağınık kaldı.
3. Yazlık Saray'daki resepsiyon görevlisi, mutfağın hala siparişleri kabul etmeye açık olup olmadığını defalarca sorduğumuz soruya doğrudan yanıt vermedi.

Güzel otel ve kulüp ufkunuzdaki konaklamamızdan çok keyif aldık. Tüm personelin her aşamada inanılmaz sıcak karşılaması, bakımı ve ilgisi. Oda yükseltmesi takdir edildi, doğum günü süsleri, pasta, çikolatalar, birkaç hıçkırık tatmin edici bir şekilde çözüldü. Her şeyin yolunda gitmesine sevindim. Teşekkürler ve yakında tekrar görüşmek üzere!

Beş yıl önce yüksek beklentilerle harika bir konaklamanın ardından Island Shangri-La'ya dönüyoruz. Island Shangri-La'yı önceki konaklamamızdan sonra tercih edilen otelimiz yaptık ve kesinlikle geri dönmek istedik. Ancak bu konaklamadan sonra duygu muhtemelen geri döneceğiz ve kesinlikle değil. Hong Kong'u her iki ila üç yılda bir ziyaret ediyoruz.

Beş yıl önce bizi etkileyen şey hizmet seviyesiydi. İki küçük çocukla seyahat ediyoruz. Beş yıl önceki ve şimdiki farkın ne olduğunu detaylandırmama izin verin. Beş yıl önce çocuklar için ilave yatağı kontrol ettiğimizde zaten odadaydı ve terlik, bornoz vb. Gibi iki set çocuk malzemesi ile tamamlanmıştı. Tamamen takdir ettiğimiz karşılama içeceği olarak odaya bir bardak Çin çayı teslim edildi. Akşam yatak açma hizmeti çocuklar için süt, kurabiye, tatlılar vb. İle harikaydı.

Şu anki konaklamamıza ileri saralım. Rezervasyonumuz sırasında, konaklamamızdan önce e-posta ile ve check-in sırasında iki küçük çocukla seyahat ettiğimizi, bu nedenle bir ilave yatak gerekeceğini bildiririz. Çek kızının hazır olduğunu söylüyor. Ancak odaya vardığımızda ilave yatak yoktu ve bunun için aramak zorunda kaldık. Oldukça hızlı gönderdiler, ancak yatağı teslim ettiklerinde iki set çocuk malzemesi yerine ekstra yetişkinler sağladılar. Bu, iki çocuğumun tam önünde durmasına rağmen. Çocuklara içecek ve şeker gönderen kişiden terlik talep etmek zorunda kaldık. Çocuk bornozları veya diğer çocuk olanakları için hiçbir faydamız yoktu ve bu yüzden onlar için sormadık. Büyük bir hayal kırıklığı, davetkar Çin çayı çayının bize verilmemiş olmasıdır. Başka bir odadan çıkan bir tencere görene kadar artık sağlanmadığını düşündük.

Ayrıca çekilişin şansı olarak kabul ettiğimiz en alt katlardan biri olan 41. katta bir oda sağlandı. Bir şekilde odamızın başka birine verildiği hissine kapılıyoruz ve bize sadece bizim için hazır olmayan başka bir oda verildi.

China World Beijing'de (Shangri-La) bir konaklamadan yeni çıktık ve odaya ulaştıklarında fazladan yatak vardı.

Ayrıca odanın yaşını hissettiğini ve yenilenmeye ihtiyacı olduğunu görüyoruz. Devrilen elbise askısı ve diğer eskiyen mobilyalar. Orta veya daha yükseğe açıldığında oldukça gürültülü olan klima havalandırması. Küvetin duşta bir yürüyüşe dönüştürülebilmesi iyi olurdu.

Yüksek bir nokta, kafede kahvaltı kalitesi de mükemmeldi. Ancak beş yıl önce kafede de büyük bir etkileşim sağlayan bir misafir ilişkileri görevlisi vardı. Ne yazık ki artık yok.

Beş yıl önce Cathay Pacific üzerinden rezervasyon yaptık ve daha az ödedik. Bu sefer doğrudan rezervasyon yaptık ve daha fazlasını ödedik. Biz de altın çember üyesiyiz. Daha azı için daha fazlası.

Ailemiz 10 yıldan fazla bir süredir düzenli olarak Shangri-La Adası'nda kalmaktadır. Aile tatili için 8 gece daha kaldık. 7 oda rezervasyonu yapmaktan, odalar, kahvaltılar, oda servisi, çamaşırhaneler, hediyelik eşya alışverişleri, check-out vb. İle ilgili birçok düzenleme talep etmekten, toplam deneyim sadece bir başka beğenildi !!
Bayan Bernadette Guevarra-misafir ilişkisini özellikle takdir etmek isteriz. Tıbbi iznine rağmen, isteklerimizin iyi karşılanmasını sağlamaya devam etti !!. Ayrıca her zaman çok duyarlı olan ve iyi bir çözüm sunan Bayan Nicole Tang- rezervasyon! Lobi görevlileri de bagajlar, taksiler ve tekerlekli sandalye konusunda bize yardımcı olmak için son derece hevesliydi!

Bu sefer her şey gerçekten olağanüstü idi. Benim tek önerim, İş Merkezinin belki de çalışma saatlerinin biraz uzatılması. Saat 18: 30'da kapanış, tam da insanlar iş gününden geri döndüklerinde ve en çok erişmeye ihtiyaç duyabilecekleri sırada, biraz kendi kendine zarar verici görünüyordu.

HK'deki en sevdiğim otellerden biri. Pacific Place alışveriş merkezi restoranları ve sinemaları sadece birkaç dakikalık yürüme mesafesindedir

İyi personel servisi, iyi restoran yemekleri
Ancak maalesef odadaki klima çok gürültülü ve bütün gece çamaşır makinesi ve çamaşır gibi sesler geliyor.

Çok iyi koş. Harika insanlar, Hongkong limanı manzaralı odam o kadar harika ki ...

HK'de olduğum her zaman burada kalıyorum. Personel kibar ve Cafe'de yemek de mükemmel.

Çok güzel ve profesyonel kadrosu
Spor Salonu, Sauna ve Yüzme Havuzunda Muhteşem Tesis
Kusursuz hizmet ile harika oda koşulları.
Horizon kulübünün muhteşem manzarasından ve her yönünden bahsetmiyorum bile.
Özellikle Koreli personel (MS. Juna) harika ve çok yardımcı.

Mükemmel eğitimli personelden çok sıcak bir karşılama. Fiziksel tesisin yükseltilmesi gerekiyor: Klima tamamen kapatılamıyor.

Harika. Görüntü güzel. İyi hizmet. Sessiz ve temiz. Toplu taşıma araçlarına biraz uzak ve taksiye binmek için biraz beklemeniz gerekiyor. Her şey güzel.

Konumu ılımlı, ulaşım uygun ve taksi durağının iyi bir arabası var ...

Theresa ve onun Club Lounge-Horizon'daki harika ekibinden, alt kattaki Hailey'den bahsetmek isteriz / Konuklar temsilcisi. ve ayrıca fantastik kahvaltı büfesinden Hintli şef Bay Shyam Joshi. Açık büfede Ramen çorbası ve fırında sahip olduğumuz en iyi yiyecekler vardı.
Odamızda son derece temiz ve otel bozulmamış durumdaydı. Kulüpte akşam hafif (yemek) menüsünün biraz modernize edilmesi gerektiğini ve basılı bir kokteyl ve şarap menüsünün faydalı olacağını düşündük.
Otelinizdeki herkes misafirperver ve şefkatliydi.
Sadece hafif hayal kırıklığımız, havuz Thai restoranında bir öğle yemeği deneyimi oldu. Sorumlu bayan çok sesliydi, mutfağa bağırıp durdu ve orada tek biz olsak da uzun süre bizi görmezden geldi. Yemekler iyiydi ama gelişebilirdi. Ayrıca Expedia üzerinden rezervasyon yaptırdığımız için herhangi bir altın çember puanı biriktiremediğimiz için biraz şaşırmıştık.
25. yıldönümümüz için bize verdiğiniz karşılama çayımız, meyvemiz, şarabımız ve harika çiçeklerimiz için teşekkür ederiz. Uzun süre yanımda taşıdım.
Lütfen otel zincirinizin geleneksel değerlerini koruyun, geri döneceğiz!

Her şeye sahip bir otel, konum, yemek ve oda - neden başka bir yere gidelim?

Odaya ilk kez girerken Çin çayı sunma hizmetlerinden çok etkilendiler. Ne kadar klasik!

Check-in yaptıktan sonra bagajımı getirmek için geç kaldım.
Ve oda çok kokuyordu.

Nazik ve çok yetenekli insanlarınızı ve Shangri-la Adası'nın yüksek hizmet standardını deneyimlemek gerçekten unutulmaz. Seninle eve düştük.

Mary Ann Aboo'dan aldığım arkadaşça ve süper yardıma bayıldım. Lobster Bar and Grill'de Anne-Sophie Cros'un arkadaşlık hizmetinden de keyif aldım. Yakında geri geleceğim.
Barry Woodward

Tüm konaklama boyunca benzersiz müşteri hizmetleri. Personelin nezaketinin yanı sıra otel tarafından sağlanan olanakların yeterli olduğunu söyleyemem. Konaklama olarak sabah 6'da check-in yapabildik ve ABD'den uzun bir uçuştan sonra bizim için çok değerliydi!

Location was good ..... Son derece nazik personel ve çok bilgili ve yardımsever bir kapıcı.
Kahvaltı da iyi bir yayıldı. Bir gece kaldım ve bu seçimi yaptığım için mutluydum.

Kafenin harika servisi de! Shangri-La <Hong Kong> 'daki yemek ve servisi takdir ediyorum.

Hong Kong'daki Shangri Adası'nda kalmak her zaman bir zevktir. Konum harika. Her yönden inanılmaz! Personel güler yüzlü ve özenlidir ve ihtiyaçlarınızı dinlemek ve her seferinde harika bir tedavi sunmak için zaman ayırır! Yaptıkları işte çok deneyimliler ve her seferinde bu olağanüstü shangri la hizmetini sağlamak için yukarıda ve öteye gidiyorlar!

Parka yakın şehir ve iş merkezleri arasında güzel bir konumda bulunan çok güzel bir otel. Kusursuz hizmet, güzel bir spor salonu, çok iyi yemek. tavsiye etmek.

Doldurulmuş deniz kabuğu gibi ziyafet için lezzetli bir menü sunar

Bazı personeller son derece iyiydi ve bazıları son derece kötüydü. Özellikle kapıcıdan bir hanımefendinin tavrı, sadece sohbet etmekten çok rahatsız oldu. Gezmek için sadece birkaç soru soruyordum ve onun cevabı çok profesyonelce değildi ve tavır ve üslupları çok kabaydı. Fazla bir şey söylemedim ve ayrıldım ama bütün öğleden sonra bu yüzden çok tatsız geçti. Bu, özellikle birileri otel misafirlerine yardımcı olmak için konsiyerjde çalışırken, personeli doğru bir şekilde paylaşmalı ve eğitmelidir ...

Havaalanında karşılamadan ayrıldığımızda vedalaşmaya kadar, tanıştığımız herkes tarafından değerli ve ağırlanmış konuklar gibi hissettirildik. Servis, yiyecek ve içecekler ve konaklama, beklentilerimizi aştı. Harika bir konaklama için teşekkür ederim.

Edinburgh'a yaptığım ziyaretlerde iki kez burada bulundum ve şüphesiz bir turist tuzağı olması gereken şeyi (kraliyet milinde, kalenin hemen yanında olmak) suçlayamam ama bir şekilde makul fiyatlar ve güzel geleneksel İskoç ile şirin bir küçük pub halk müziği her gece!

Aşağıda biri hariç tüm kategorilerde 5 tane olduğunu görüyorsunuz. Benim tek tavuğum, Pazar sabahı erken saatlerde su kaynağını 1-6am arasında kesmeyi seçmenizdi. Benim için odaya fazladan içme suyu bile koymadın. Ayrıca o geceki oranınız tüm gecelerimin en yükseğiydi!

Hoş yer. Muhteşem liman manzarasına sahip konforlu ve ferah oda. Son derece cana yakın yardımsever personel - çok destekleyici - isteklerinizi önceden tahmin edin. Güzel spor salonu; havuz. En üst katta kahvaltı w liman ve etkileyici menü üzerinden muhteşem manzaralar - pişmiş yumurta w ıstakoz - mükemmel ve gerçekten lezzetli sevdi.
İki küçük hata - fan hızını artırdığımda airco çok gürültülü olma eğilimindeydi; bu yüzden indirdim ama sonra sıcaklık biraz rahatsız oldu; ayrıca küvet musluk hızı çok yavaş (sıcaklığı artırdığımda bir damlama yavaşladı, bu yüzden pes ettim ve bunun yerine sadece duş almaya karar verdim)

Petrus'ta çalışan Martin'e özel bir teşekkür etmek isterim / kahvaltı

Mükemmel oda ve servis! Harbourview tek kelimeyle harika! Kesinlikle tavsiye edilir!

Bu harika deneyim için Shangri-la'daki herkese teşekkür etmek istiyorum! Her bir etkileşim, kusursuz ve hakikaten havalimanından karşılama hizmetinin sunulduğu Shangri-la Adası'nda beş günlük bir kalış boyunca kalpten gelen, kusursuz ve gerçek anlamda geliyordu. karşılama, kaybolmamak için bizzat kestirmeden yürümek, yardımda kalış süresinin sonuna kadar havaalanında göçmenliğe kadar uzatıldı; Sadece bunun gerçekten harika bir deneyim olduğunu söyleyebilirim.

Konum, herhangi bir iş meselesi için idealdir, örn. kongre merkezi; Pacific Place alışveriş merkezi tüm yüksek markaların bulunduğu otelin altındadır ve bazı heyecan verici galerilere taksiyle 10-15 dakika içinde ulaşılabilir.

Üstelik internet hızı mükemmeldi, 4-5 MB / sn civarında ve hatta bir mobil wifi cihazı bile ücretsiz olarak sağlandı!

Tekrar teşekkürler!

pasifik yeri



.

, Uygulama. mobil check-in
.

mobil check-out
1),

,
2)




.

,.

,


Mobil check-in

.



,

.



.


,
,
2 evde bakım,
Hoşgeldin Meyveleri
.

Tüm personelden çok sıcak ve kişiselleştirilmiş bakım.

Mükemmel müşteri hizmetleri / müşteri hizmetleri / ayrıntılara dikkat. Zaman içinde tutarlı yüksek hizmet kalitesi standardı.
Sözleşmeli limuzin servisi ISL'nin kendi limuzinleri ile asla aynı kalitede değildir.

Oryantal tablolar ve avizelerin uyumlu bir karışımı ile eski moda ve lüks bir oteldir. Club lounge güzel ve harika bir manzaraya sahip ve ikinci kattaki salon ve ana büfe hepsi lezzetli ve lezzetli. Guinness Rekorlar Kitabı'nın yaklaşık 30 kat yukarısındaki harika oryantal tabloları asansör kullanarak görebilirsiniz. Odadan manzara da harika, kulüp salonundan çok farklı değil.

Misafir ilişkileri departmanından Anna, havaalanından geldiğimizde son derece nazik ve yardımsever. Oda içi check-in, hızlı ve etkili oldu. Bagajlar, check-in tamamlanmadan önce odadaydı, yorgun gezginler tarafından en çok takdir edilen bir başarı. Anna, başlangıçta yanlış bilgi vermiş olmama rağmen kaldığımın Golden Circle hesabıma geçmesini sağlamak için fazladan çaba gösterdi.

De açık büfe restoran gerçekten çok iyi, yemek çeşitleri ve çok kaliteli. Servis de çok nazik ve güzel. Güzel ve lüks restoran

Sınıfına göre ortalamanın altında otel. Özellikle restoran standartların altında ve overpriced. Harika yer.

İyi yer ve harika servis! Ailenle git, tadını çıkar!

26-29 Ekim '18 tarihleri ​​arasında kaldığım süre boyunca, kendime, aynı zamanda Island Shangrila otelin sık konuğu olan annem ve kız kardeşim, personelin üst düzey personelin koltuk atamaması nedeniyle iki kez oturduramadım müşteri sayısına göre, ancak bunun yerine müşterilerin istedikleri yere oturmalarına izin veriliyordu ve sonuç olarak bir müşteri 6 kişilik masada oturuyordu.

Kıdemli personelin Teresa adını sorguladığımda, yeterince profesyonel olmadığını söyledi ve bana durumu kabul etmemi söyledi.

Cafe Too'da, personel müşteri sayısına göre koltuk atar, bu nedenle tüm müşteriler koltuklarını oldukça mutlu bir şekilde aldı. Bu, her otelde, kafede ve kulüpte uygulanması gereken yol. Çin'den veya diğer ülkelerden olmak istisnai bir durum değil.

Pek çok konuğun hayal kırıklığına uğramasına ve geri çevrilmesine neden olduğu için lütfen 47. kattaki Horizon Club Lounge personelinin bu yanlışını iyileştirin.

İşbirliğiniz takdir edildi. teşekkür ederim

Yer rahat ve kullanışlı ve müşterilerin kalitesi ve düzeni var.

Bir otelde yaşadığım en keyifli deneyimlerden biri. Personel mükemmel - son derece yararlı, bilgili ve nazik. Otel kendisi güzeldi, odam son derece rahat ve sessizdi. Horizon Club'da hizmet ve seçim olarak gıda mükemmel. Spa (küçük ve rahat bir dinlenme alanı olmamasına rağmen) harika bir masaj sağladı. Bu, bir Shangri-la'da ilk kalışımdı ama son olmayacak - yeni ve sadık bir müşteriniz var.

Varışta sıcak karşılamamızdan ayrılırken sorunsuz check-out işlemine kadar, personeli nazik ve yardımsever bulduk. Harika bir konumda - MTR'ye yakın, yüksek kaliteli bir alışveriş merkezinin tepesinde ve birkaç parka yürüme mesafesinde. Oda güzel, tüm küçük güzellikler ve inanılmaz rahat yastık ve şilte ile dolu. Otelde her gün Cafe Too'da kahvaltı yaptık ve orada birkaç gece akşam yemeği yedik. Gıda yelpazesi etkileyici ve ne denediğimizden kaliteli. Kahvaltı açıkça etiketlendi ki bu yardımcı oldu (ikimiz de glüten intoleransıyız) ancak akşam yemeğinde her zaman aynı netlik yoktu, bu yüzden bazı maddeleri sorgulamak zorunda kaldık (önemli değil). Genel olarak, Island Shangri-La çarpıcı bir oteldir!

Hong Kong Garden'ın yanında, Pacific Place'den yürüyen merdiveni kullanarak Admiralty istasyonuna birkaç dakikalık yürüme mesafesinde bulunan güzel bir ortam. Etkinlik odası, restoran ve kahve dükkanı lezzetli yemeklerle iyi bir şekilde döşenmiştir.

10 saatlik uçuştan sonra 07: 30'da varış saatimde odamın hazır olmasına gerçekten çok şaşırmıştım.

Bu, yürüme mesafesinde (tramvay istasyonu) olan Victoria Peak'e gitmeden önce, duş ve kahvaltı var gibi mükemmeldi. Taşınabilir WIFI, Club Horizon odasında kalırken gerçekten iyi bir avantajdı - diğer birçok avantajın yanı sıra.

Gerçekten zamanımdan zevk aldım!

Amiral Taikoo Hiroshima gayrimenkul geliştiricisi tarafından açılan birinci sınıf otel, penceresinden muhteşem bir manzaraya ve geniş bir ticari alana sahip, bu yüzden pahalı.

Güzel kal. Odada avlu ile deniz manzaralı deluxe yükseltme var. Harika havuz. Abit tüm konaklayanlarla birlikte toplandı. Tereyağlı tavuk sodyuma göre çok ağır. Tuzlu tereyağlı harika ekmek.

İki gece kaldım ve genel olarak gerçekten iyi olduğunu düşündüm. Otel iyi bir konumda yer almaktadır, güzel bir barı vardır ve odaları çok geniştir. Duş almak için banyoya tırmanman gerekiyordu, ki ben pek hayranı değildim, ama aksi halde iyiydi.

Size iyi bir yer verilirse ambiyansı hissedersiniz; ortadaki masalar bu seviyedeki restoranlar için biraz fazla sıkışık; oturma tercihinizi daha iyi belirtin.

Mükemmel servis, klimalarındaki bir sorun nedeniyle Kowloon Shangri La'dan transfer edildik.