Sterling McCall Acura Gözden geçirmek

DEVLET DIŞI, ÇEVRİMİÇİ SATIN ALMA HAKKINDA DETAYLI BİR İNCELEME

Otuz yıldır Albuquerque, New Mexico'da yaşıyorum ve hobilerimden biri kullanılmış araba alışverişi yapmak, onları satın almak ve üzerinde çalışmak. Kesinlikle hiçbir iş gerektirmeyen kullanılmış bir Honda CR-V için pazardaydım (başkası için satın alma). Kapsamlı bir aramadan sonra, Teksas, Houston'daki Sterling McCall Acura'da bir 2009 ile karşılaştım. Acura bayilerinin üreticiden yüksek beklentileri vardır ve dürüstlükle işletilmeleri dikkate değerdir ve Sterling McCall, Houston'da yaşadığım 1960'ların sonlarından ve 70'lerin başlarından kalma saygın bir isimdir. Anlaşmanın gerçekleşmesi durumunda iyi gideceğine dair biraz güven duydum. Umut ettiğimden çok daha iyi gitti.

PROFESYONEL
Sterling McCall'ı aradım ve Darrell Babineaux adında bir satıcı atandım. Eyalet dışından satın aldığımın farkındaydı ve sadece küçük olduğu ortaya çıkan küçük durum sorunlarını yakalayan fazladan fotoğrafları bana mesaj atmak dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm endişelerimi tatmin etti. Darrell ve onun Satış Müdürü Kim Eddy beni tatmin eden bir fiyat için pazarlık yapmaya istekliydiler ve ben de bir kredi kartıyla telefona para yatırdım. Uçak bileti ve dönüş seyahat masraflarım için satın alma fiyatı ödendiğinden daha fazla. Darrell, devasa bir şehrin diğer tarafındaki Hobby Havaalanına vardığımda beni havaalanından almaya gönüllü oldu. Tek yapmam gereken, uçağım geldiğinde ona haber vermekti.

BİLGİLİ
Darrell anlaşmayı tamamlamak için beni Finans Müdürü Jennifer Gipson'a yönlendirdi. Bu, bir başkası için ilk kez bir araba satın alıyordum ve Darrell, arabanın parasını ödeme fikrimin, ancak başka birinin adını başlığa koymanın bir saman satın alma olduğunu ima etmişti. Bayan Gipson da aynı şeyi söyledi; böyle bir işlem yasadışıdır. Geleneksel kredimi, tasarruf teminatlı bir kredi için kredi birliğiyle değiştirdim. Darrell ve Jennifer ın otomobil finansmanı konusundaki bilgisi sayesinde, Houston'a gitmeden önce doğru finansmanı önceden ayarlayabildim.

DOSTU HİZMET VE KALİTELİ OTOMOBİLLER
Darrell geldiğimde havaalanında beni bekliyordu. Profesyonel olarak giyimli, cana yakın ve uçuşumdan sonra bir şeyler yiyip içmem gerekebileceğinden endişeli görünüyordu. Aklımda o Honda vardı, bu yüzden onu incelemek için doğruca Sterling McCall Acura'ya gittik. Acura bayileri inanılmaz yeni arabalar satıyor ve bu nedenle, yüksek standartları karşılamayan kullanılmış arabalara lotta izin verilmiyor. CR-V beklediğimden daha iyi durumdaydı. Fotoğrafların göründüğünden daha iyi. Mekanik olarak beklediğim gibi ses çıkarıyor. Bir bakıma beklediğimden daha fazlasıydı; umduğum şey buydu.

ÖNERİ
Yıllar içinde birçok otomobil satın aldım. Bu işlem, eyalet dışı ve çevrimiçi olmasına rağmen hepsinden daha iyi gitti. Böyle bir işlem o kadar çok endişeye yol açabilir ki, bazı müşteriler benim yapmak zorunda olduğum gibi eve daha yakın bir araba almaya ve daha fazla ödeme yapmaya karar verir. Endişelerinizden vazgeçmenizi ve oldukça itibarlı bir bayi olan Sterling McCall Acura ile iş yapacağınızdan emin olmanızı şiddetle tavsiye ederim.

Bahse girerim tüm satıcıları mükemmeldir ve onlardan herhangi biriyle çalışmaya istekli olurum. Ancak, Darrell Babineaux ile bir araba satın alma deneyimim var ve bir tane daha olmasını umuyorum. Onu istemenizi tavsiye ederim.

Walter Rich

Patrick süper profesyonel, yardımsever ve danışman biriydi. İhtiyaçlarımızı ve satın alma kriterlerimizi anlamak için zaman ayırdı ve ardından bunları ele almak için yeni RDX'imizin en alakalı tüm özelliklerinin kilidini açtı. Onu şiddetle tavsiye ederim.

Ben 4 yıldız veriyorum 5 değil çünkü seçtiğim araç ödeyeceğim kadar eder mi? Sadece zaman gösterecek. Hızlı, nazik ve dürüst oldukları için çalışanlarla hiçbir ilgisi yok. Darrell, sürecin sorunsuz ilerlemesini sağladı. Ve Bobby, finansal istikrarımı sağlamak için en iyi oranı ve doğru ödeme planını almama yardım ediyor. Bence sadece kişisel değil, işin her yönü için bir inceleme olmalı. Teşekkür ederim . Ve İsa yüceltilsin !!!

Sterling McCall Acura'dan üç otomobil satın aldık ve her deneyim harikaydı! Servis Masası ve onarımlar, işin arabanın gece boyunca tutulmasını gerektirmesi durumunda, ödünç arabalarla zamanında eksiksiz bir şekilde yapıldı.

Harika Arabalar! Harika Bayilik! Harika insanlar! Ona Altı Yıldız verebilir miyim?

Harika müşteri hizmeti. Servis Danışmanım, talebin onaylanacağından şüphe duymasına rağmen, uzatılmış garantimin sorunu kapsayıp kapsamayacağını görmek için fazladan bir adım attı. Aldığım hizmetten çok memnunum.

Servis ziyareti, karşılamadan ödeme işlemine kadar mükemmeldi. Tüm mevcut hizmet ihtiyaçları ve gelecekteki ihtiyaçlar kapsamlı bir şekilde açıklandı. Brandy sabırlıydı ve tüm soruları yanıtladı.

En şaşırtıcı müşteri hizmetleri / bakımı! Bayi satış tarafına veya hatta servis tarafına girer girmez, çok sıcak ve misafirperver. Sadece bu da değil, aynı zamanda araç bakımınızı da üstleniyorlar. Etkilenmenin ötesinde. Jason Foster benim satıcımdı ve güzel bir 2016 Acura RDX satın aldım. İnanılmazdı ve satın aldığım için çok minnettarım.

Kısa bir süre önce üzerinde birkaç mil bulunan 2014 sertifikalı bir araç satın aldım. Hizmet, çoğu insanın bir bayiden beklediği şeydi, bu aslında bir fikir olarak berbat bir şey. CarMax'ın kendi sorunları olmasına rağmen, pazarlık gerektirmeyen öncül takdir edilebilir. Her halükarda, karşılıklı anlaşmamdan sonra mutlu oldum. Bana GAP sigortasını GAP sigortasını GAP sigortasını GAP'nin kendi oranı olduğunu söyleyerek sattılar ve kredi birliğimi kontrol ettikten sonra iptal edip GAP aracılığıyla satın aldım. CU'yu bu konuda bilgilendirdim ve yorumlarımı yükselteceklerini söylediler. Satış dışında başka bir departmanla tanışmadım ama servis için döneceğim ve olmayacak. İşlerin halledileceğinden eminim. Bunun dışında, tüm araştırmanızı gitmeden önce yaparsanız, bir sonraki Acura'nızı SM'den almanızı öneririm, böylece ne olduğunu bilirsiniz. Darrell Lowe'u iste.

Harika bir deneyim yaşadım. Harika satıcılarım vardı. Süreç boyunca çok cesaret verici ve tutarlıydı. İlk kez alıcı olduğum için ilk başta biraz şüpheliydim. Bu bayiliği herkese tavsiye ederim. Darrel Babineaux, evraklarımı bir gün içinde işleme koydu ve arabam ertesi gün bana teslim edildi. Her şeyden memnun kaldım.

Mr Darrell Babineaux'dan birinci sınıf hizmet aldı ve tüm deneyim harikaydı

Sterling McCall Acura, hizmetlerinde her zaman hızlı ve naziktir. Her ziyaret aileyi ziyaret etmek gibidir!

Harika servis deneyimi, Acura RDX'imin servisinden memnun kaldım. Teşekkürler Antonio Mora.

İyi servis yöneticileri. Antonio Mora ile tanıştım. Hizmetimiz sırasında elektrik kesintisi yaşadık. Bir arabaya bindirildik ve arabayı geri almak için hemen aradık. Gerçekten etkileyici . Goodbjob sterling McCall acura.

Bugün Sterling McCall'den ilk Acura'mızı aldım. En çok orada çalışmaya başlayan Russell McKinley'den etkilendi. Düşük basınçlı, iyi bir dinleyiciydi, bakmak istediğimiz herhangi bir aracın faydalarını ve özelliklerini göstermekten mutluydu. Aslında diğer satıcılara baktım ama gerçekten Russell'dan satın almak istedim. Satın alma süreci ve evrak işleri hızla ilerledi. Güler yüzlü personel.

Mükemmel deneyim! Kenny harikaydı! Johny çok yardımcı oldu!

Bu adamlar yukarıda ve öteye gidiyor.

İşten çıktığımda kapanış saatlerinde içeri girmek zorunda olduğum için kendimi korkunç hissettim, ama kimse bu bir yük ya da rahatsızlıkmış gibi davranmadı. Beni olabildiğince çabuk gördüler, çünkü geç gelirken önümde birkaç grup vardı, ama içeri girdiğimde beni hemen selamladılar, görmeye geldiğim satıcının şu anda biriyle olduğunu bilmeme izin verin ama kısa süre sonra yanımda olacak ve beklerken bana YİYECEK & İÇECEK teklif ediyordu. Sadece görmeye gittiğim adam değil, tüm çalışanları bana kendi müşterilerimişim gibi davrandılar ve gerçekten neler olup bittiğini bildiğimden ve sorularımdan herhangi biri için orada olduğumdan emin olmak istediler. Kapanış zamanlarında onlara bir güçlük çekmekten çok orada olduğumu hissettim.

Ve inanılmaz Bay Darrell Babineaux bana yardım ederken, sahip olduğu tek iş yüzüme bir gülümseme koymak gibi görünüyordu. Bunu kesinlikle yaptı. İlk kez bir araba kiralama / sahibi olarak, sürecim biraz daha uzun sürüyordu, ancak tüm zaman boyunca beni her konuda güncelliyor ve olabildiğince rahat olduğumdan emin oluyordu. Telefonum öldü - benim için bir şarj cihazını buldu. Midem acıktı - bana yemeğini verdi. 4 saat boyunca bu yerdeydim ama oradaki herkes ilgilendiğim şey için bana doğru anlaşmayı sağlamak için ellerinden geleni yapıyordu.

Ve Bay Bobby Patel durumumu, bunalmadığım yere mükemmel bir şekilde finanse etti, istediğim fiyatları karşılamak için elinden geleni yaptı ve her ücreti ve her avantajı anladığımdan emin oldum. Bu ilk deneyimim benim için daha iyi olamazdı, bir araba satışına girerken ilk başta olmasını beklediğim şeyi fazlasıyla aştı. Şimdi kendimi aile gibi hissediyorum ve geri dönmek için sabırsızlanıyorum.

Oradaki herkese çok teşekkür ederim!

Satın alma süreci, fiyattan finansmana kadar hiçbir sürpriz olmaksızın çok basitti.

Acura almak isteyenlere bu bayiyi şiddetle tavsiye ederim. Doug'dan toplam 3 araba aldım ve kendisi ve menajeri Fatih bu süreç boyunca harikaydı. İnanılmaz fiyat, harika müşteri hizmetleri, oyun yok, numara yok ...

Burada aldığım hizmetten büyük hayal kırıklığına uğradım. Burada iş yaparken David Gilbert ile etkileşim kurdum. Onlardan bir tahmin aldıktan sonra anahtarımla ilgili bir sorun olduğunu söylediklerini düzeltmeleri için anahtarları onlara teslim ettim. Anahtar sistemi değiştirmek bana 600 dolardan fazlaya mal oldu. Sonra arabayı alıp sürdükten sonra anahtar kapıya ve ailemle birlikte çıkarmaya çalıştım ve sıkıştı. İş için bir uçağa yetişmem ve otobandaki besleyicinin yakınında arabayı bırakmak zorunda kaldım. Arabayı almak için bir çekme servisini aradım ve benden 300 $ almak istediler, bu yüzden arabayı tamir ettirdiğim David'i aradım ve anahtar dışında bir şey olursa çekme için benden ücret alacaklarını söyledi. Arabayı teşhis ettiğimde tek sorunun anahtar sistemim olduğunu söylediler ve şimdi tekrar bakmam için beni suçlamak istiyorlar. Bu yere ve bu adamlara güvenmiyorum. Ben yalnız seyahat eden bir kadınım ve onların avantaj sağladığına inanıyorum.

Arabamda iyi iş çıkardığın için sana gerçekten minnettarım.

Profesyonel ve iyi yapılmış bir iş. Çalışanlar günaydın diyor ve gülümsüyor.

Victor, anahtarlık değişimimi hızlandırmakta çok yardımcı oldu! Bunu hoş bir deneyim haline getirmek için beni bilgilendirdi.

Ne kadar güzel bir ziyaret, bir inceleme yazmak zorunda kaldım ...
3. nesil TL S tipi arıyordum ve bu satıcı tarafından sallandım, stokta bir 08 TL olduğunu gösterdiler, ancak bir gün önce sattılar ve web sitesinden çıkarmadılar. Orada olduğumu görünce bir arabayı test edebilirim. 4. nesil TL SH-AWD'yi seçtim. Web sitesindeki resim siyah görünüyordu, ancak ışıklandırma nedeniyle aldatıcıydı. Satıcı arabayı kaldırdığında, güneş Metalik Maya Bronz boyasına çarptı ve ben hemen renge aşık oldum. Arabayı hissetmek için aşağı yukarı 59 ve tüm bölgeyi dolaştım ve kesinlikle SH-AWD gücünü ve kontrolünü SEVDİM. Ne istediğime ve ne renk istediğime dair bir fikrim vardı ama arabada pek satılmamıştım. çalışma konusunda pek rahat hissetmediğim birkaç küçük sorun nedeniyle. Houston'daki birkaç TL'yi kontrol ettikten sonra, devam edip bir teklif yapıp yapamayacağımı görmeye karar verdim. Satış müdürüyle biraz pazarlık ettim ve araba için ayırdığım bütçeyi biraz aştım. Finans ekibi beni arka ofiste güldürdü ve anlaşmak inanılmaz derecede kolaydı. Bana BÜYÜK bir faiz oranı getirdiler ve bana 3 yıl garanti ve faiz oranında% 3'lük bir düşüş sağlamak için rakamları hesapladılar! Satış personeli "gözünüzün önünde" veya "zorlayıcı" değildi (O sırada ne istediğimi zaten bildiğimi kabul etti). Yeni veya kullanılmış bir Acura arıyorsanız, bu bayiyi kesinlikle tavsiye ederim. İçeri girdiğim andan finanse edildiğim zamana kadar ve arabayla uzaklaşmak sadece bir saat sürdü! Bu kadar hızlı ve kolay, neden başka bir yere gidelim ??

Uzun yıllar boyunca mükemmel hizmet. Muhteşem güvenilir araçlar. Satıcım Hermie, önerilerde her zaman yardımcı oldu, benim ve arkadaşlarım için en iyi teklifleri aldı ve yeni özelliklerin nasıl kullanılacağını açıklamaya istekli oldu!

Yıllardır aldığım en hızlı satın alma, güler yüzlü profesyonel kadrosu, bol miktarda atıştırmalık ve ıslak bar (espresso) lol bulunan güzel tesisiydi, kesinlikle yeni bir müşteriyim ve kesinlikle vermesini tanıdığım herkese tavsiye ederim bir deneme.

Sterling McCall Acura'daki hizmetten çok memnun kaldım, servis danışmanı Antonio Mora ve baş tamirci Mario hem arabama hem de kendime mükemmel bir bakım sağladı.

Yağ değişimi için ziyaret ettim. Personel güzel ve yardımseverdi. Tesis temiz ve bakımlıydı. Brandy bana aracımın durumu hakkında bilgi verdi. Tekrar ziyaret edip servis merkezini tavsiye ederim. Zaman ayırdığınız ve emeğiniz için teşekkürler Brandy Ramirez.

Korkunç bir deneyim, bu adamlar seni biçecek, fiyatları değişmeye devam edecek. Gittim ve hüsranla kamyonumu geri aldım. Bir farı, triger kayışını ve bir contayı değiştirmek için 3450 $ talep ettiler, bununla bitmediler, tamir ettikleri diğer conta ile sabitlemelerini beklediğim başka bir mühür için fazladan 1800 $ ödememi beklediler. Sonunda mühür için 1000 $ ödediğimi öne sürerek satın almama yardım etmek istediler. Bu araba bayisini en kötü düşmanıma TAVSİYE ETMEYECEĞİM.
Adeolu Adeyanju

Şimdiye kadar bulunduğum tüm Acura bayilerinin bana her zaman iyi bakmasını gerçekten seviyorum. Bu çok açık çünkü 2005'ten beri Acura'da çalışıyorum. Yaptığım tek şey birkaç yılda bir farklı eyaletlere taşınmaktan beri aynı yer değil. Şu anda Sterling McCall Acura'da ve onu seviyorum!

Arabamı buraya birkaç kez servisle ilgili sorunlar için götürdüm ve bu genellikle iyi bir deneyim değil. Personeli kaba ve çok yardımcı bulmuyorum. Ayrıca, müşterinin zamanına saygı duymuyorlar gibi görünüyor. Buradaki deneyimlerime dayanarak, bu bayiden asla araba almayacağım veya bir Acura almayacağım.

Broderick (danışmanımız) aracımızda yapılacak hizmetleri açıklamak için zaman ayırır. Herkese şiddetle tavsiye etti. Teşekkürler!

Acura bayiliği Güneybatı otoyolunda çok keyifli bir deneyim oldu! Brandy benim oradaki müşteri hizmetleri görevlimdi. Söylediği şeyden gerçekten keyif aldım ve bana her şeyi anlattı, çok detaylıydı ve oradaki deneyimimden gerçekten keyif aldım.

Harika hizmet ve ihtiyaç duyduğunuzda size yardımcı olacaktır.

Servis danışmanım Diase Sunny ve memnun olduğumdan emin olmak için normal müşteri hizmetlerinin ötesine geçti. Tüm sorularıma cevap verdi, yapılacak işlerin nasıl ve nedenlerini açıkladı ve onarımların ilerleyişinden beni haberdar etti. MDX'imi en iyi durumda tutmak istiyorum ve gelecekte Sunny ile çalışmayı dört gözle bekliyorum.

Hızlı ve güler yüzlü hizmet! Servis danışmanı Tri ve teknisyenler, tavsiyelerde bulunma ve hava devridaim sorunu için kalıcı düzeltme sağlama konusunda çok bilgili ve yardımseverdir. Kopyalamak kolay değil ama teşhis için gayretle çalıştılar. MDX'imiz hizmetlerden sonra iyi çalıştığı için çok mutluyuz. Teşekkürler Sterling McCall!

Çok profesyonel ve nazik. İncelemelerinin tamamlayıcı olmasını seviyorum. Farelerin bekleme alanları var ve gerçekten çalışmaya devam edebilirim!

Sterling McCall Acura Servis Departmanı yerinde. Bobbi Bacon, arabamın ihtiyaç duyduğu hizmetler hakkında bana hızlı ve verimli bir şekilde tam bir rapor verdi ve servis departmanı, pilimi ücretsiz olarak değiştirdi çünkü hala garanti kapsamındaydı. Teşekkürler Sterling McCall Servis Departmanı!

Servis departmanı bir kez daha aracıma A + servisi yaptırarak beni içeri ve dışarı çıkardı. Jay Mendoza her zaman süper harikadır ve harika çalışması için zam yapılması gerekir. Bunun olmasını sağla Sterling McCall.

Satıştan servis departmanına kadar herkese teşekkür etmek istiyorum. Aracımın satışına dahil olmayan tekerlek kilitleri ile ilgili olarak aracımda bir durum yaşadım. Bu uzun bir hikaye, ancak bu sorunu çözmek için bugün benimle çalışan her bir kişiye teşekkür etmek istedim. Tüm takım, siz bayanlar ve baylar harikasınız. Cicely H., Darrell L., Mike D., Emad O., Troy G, Dammy A. Oscar C ve Ansar A.'ya özellikle GM Kim Eddy'ye özel teşekkür ederiz. Bugün benim için yukarıda ve öteye giden bu harika insanlara ne kadar teşekkür etsem azdır. Mükemmel müşteri hizmeti ve profesyonellikte mükemmelleştiler. Bir sonraki aracınızı almak için kesinlikle harika bir yer.

Diase gerçek bir profesyoneldir. Nazik ve çok bilgili. Yardımınız için teşekkürler.

Antonio Mora, ön ödemeli bakım hizmetlerimi kullanmakta harikaydı. Arabama servis yaptırma çabalarının ötesine geçti, çok teşekkür ederim.

Genellikle inceleme göndermem ama buradaki deneyimim Christian sayesinde gerçekten güzeldi. Gerçekten dikkatli ve arabamın tepeden tırnağa bakıldığından emin oldu. Ayrıca arabam zamanında iade edildi ve bu büyük beğeni topluyor

Güncelleme - durumu düzeltmek için büyük çaba sarf ettiler ve doğru yaptıklarını düşünüyorum.

bu yere geri dönmezdim. Geçenlerde yağ değişimi için eyalet dışından satın aldığım kullanılmış bir arabayı aldım ve özellikle onlara her şeye bakıp bakamayacaklarını ve arabanın neye ihtiyacı olduğunu bana bildirip bildiremeyeceklerini sordum. Bana arabanın çok iyi durumda olduğunu söylediler ve o da lastikleri ve hizalamayı tavsiye etti (bunu biliyordum).

Birkaç hafta sonra bu benim günlük sürücüm olmadığı için garajda bazı yağ lekeleri fark ettim, bu yüzden geri aradım ve bunu daha önce fark etmediğimi, kontrol edip bunu doğru yaptıklarından emin olabileceklerini söyledim (ezilmiş yıkayıcı olduğunu varsaydım ) ve bunu Sugarland'deki yeni yerine götürüp götüremeyeceğimi sordum ve sorun olmadığını söylediler.

Geçenlerde onu Sugarlands'in yeni tesisine götürdüm ve oradaki teknisyenler bana yağ pompası contamın nasıl sızdırdığını gösterdi ve yeni bir sızıntı gibi görünmedi. Eski konumun bunu yakalayamadığı için hayal kırıklığına uğradım ve ardından doğrudan arabanın altında durduğum ve değiştirilmediğini fark ettiğim için yağ filtreme baktım. Şimdi neden yağ pompası sızdırmazlığını yakalamadıklarını anladım.

Bu bayinin bu tür etik olmayan davranışlarda bulunması gerçekten hayal kırıklığına uğradı.

Karım için bir RDX satın aldım. Satın almak için Shelby Eastin ile çalışmak harika. Tüm sorularımızı cevaplamak için zaman ayırdı ve süreci bizim için çok rahat hale getirdi. Satın alma sonrası takip güzel ve profesyoneldi. Tabaklarımın eve postalanması için aradım ve bu bir sorun değildi. Ertesi gün evdeydiler. Acura arıyorlarsa başkalarına ziyaret etmelerini tavsiye ederim. Sahip olduğum tek şikayet, kağıtları imzalamaya gittiğinizde, ekstra satın alma baskısı çok beklenmedikti ve hiç hoş karşılanmadı. bu yüzden sağlam durduğunuzda ...

Gilman Acura'da korkunç bir deneyimden sonra. Bu yerde Mike'ı görmeye geldim ve sevdiğim arabayla ayrıldım! Çok iyiydi ve bayilikten ayrılmadan önce dikkat çektiğim tüm göze çarpan komik kusurların halledildiğinden emin oldu. Onlara 5 yıldız verirdim, ama nişanlıs müdürü en iyisi değildi. Uzatılmış garantiler ve ihtiyacım olmayan ya da istemediğim tüm ekstra şeyler konusunda çok ısrarcıydı. Ama genel olarak güzel bir deneyimdi.

Mükemmel ve hızlı servis. Bayan Brandy Ramirez özellikle dikkatli, yardımsever ve bilgiliydi.

Servis Departmanıyla son deneyimimden dolayı hayal kırıklığına uğradım - ÇOK KÖTÜ İLETİŞİM ve iletişim eksikliği. Bobbie, 26 Nisan 2018 Perşembe gününden itibaren yapılan servis için irtibatım oldu. Arabamın - bayiye çekilmesi durumunda - geldiğine dair bir çağrı aldım. Bu, bayiden biriyle gerçekten konuştuğum tek zamandı. Diğer tüm yazışmalar metin yoluyla yapıldı ve temas kurmak zorunda kaldım. Teşhisin durumunu kontrol etmek için aradım - ne buldular ve ne öneriyorlar. Resepsiyonist, Bobbie'nin o sırada bir müşteriyle olduğunu söyledi. Daha sonra Perşembe günü geç saatlerde bulguları ve önerileri içeren bir e-posta aldım. Bulguları tartışmak için Bobbie'yi aradım ama sesli mesajını aldım. Bir mesaj bıraktım. Onarımları da yazıp onayladım. Ertesi sabah 9:15 civarında, teknisyeni başlatacağını belirten bir mesaj attı. Cuma 18: 00'den sonra tekrar mesaj atana kadar ondan başka bir şey duymadım. (mesajlaşma, onunla iletişim kurmanın tek yolu gibi görünüyordu). Eyalet dışında olduğunu ve bir güncelleme almak için partnerini aramak zorunda olduğunu geri yazdı. Metninde ayrıca bir parçanın sipariş edilmesi gerektiğini ve arabanın Cumartesi (bugün) hazır olacağını söyledi. Servisi bir iş arkadaşına devredeceğini bana asla söylemedi; ne de bir isim vermedi. Ayrıca bir parçanın sipariş edilmesi gerektiği konusunda da bilgilendirilmemiştim. Bu yüzden, servis onarımlarımı kimin yaptığını sormak için bunu sabah (Cumartesi) aradım. Kibar, özür dileyen ve profesyonel olan Christian ile konuştum. Bobbie'nin kendisine herhangi bir bilgi vermediğini ve bir parçanın sipariş edilmesi gerektiğini ve arabanın Pazartesi gününe kadar hazır olmayacağını söyledi. Bobbie'nin bugün hazır olacağı konusunda bir metinde kaldığını ona hemen bildirdim. Kontrol edip beni geri arayacağını söyledi.

Arkadaş canlısı, kişisel hizmet. David görevdeyken raydan çıkma konusunda endişelenmeme gerek yok.

Hizmet ve personel olağanüstü. Tüm süreç çok pürüzsüz ve mükemmeldi!

Pil bittiğinde servis için hızlı planlama. Özenli hizmet ve Ishmael harika. Ishmael, hizmetin durumu hakkında bizi güncel tuttu. Ulaşım servisi de genel deneyime mükemmel bir ek oldu.

Brandy Ramirez birlikte çalışmak büyük bir zevkti!

Arabamla ilgili ilk konuşmadan check-in yapmaya ve ardından arabalar hakkında sohbet etmeye kadar - harikaydı!

Elbette, herhangi birini arabanızı servise götürebilirsiniz, ancak Brandy enerjik, eğlenceli ve çok bilgiliydi. Ziyaretim süresince, akşam yemeğinde evde olacağım zamanı tahmin etmede çok yardımcı olan güncellemeler aldım.

Her neyse, lütfen bir sonraki çalışan toplantısında onun büyük yeteneğini ve profesyonelliğini takdir edin!

Süper kahraman pelerini çok iyi sallıyor !!

Bir dişli kafasından diğerine teşekkürler!

Yeni 2013 MDX Acura'mı 2013 yılının Mart ayında satın aldım. Satın alma işlemim mükemmeldi! Çok rahat ve satın alma anında her ayrıntı ele alındı. Satış temsilcim Ronnie Metersky harikaydı. Bu, satın aldığım üçüncü MDX'im.

Nisan sonunda veya Mayıs başında bir ara ön yolcu kapısında küçük bir boya kırıntısı onarımı için arabamı geri getirdim. Bu küçük işi halletmek için tüm ayrıntılara veya geçmem gereken dramaya girmeyeceğim. Nihayet bu ay Ekim arabam tamamlandı. Boya işi üretim şartnamelerine göre değil, kabul edilebilirdi. Hâlâ tamamlanması gereken birkaç olağanüstü hizmet var, eminim zamanında ve beni tatmin edecek şekilde yapılacaktır.

Sterling McCall (Randy Khalaf ve Ronnie Metersky) küçük ayrıntılara özel bir önem verdi ve bu işin tamirhaneye çok sık bildirilerek doğru bir şekilde yapılmasını sağladı. Randy ve Ronnie beni memnun etmek ve çok mutlu bir müşteri tutmak için görev çağrılarının ötesine geçtiler.

Arabamı geri aldığıma sevindim. Artık arabamı sürmekten gerçekten zevk almaya başlayabilirim.

Çok minnettarım,
Robin Crews

Harika müşteri hizmetleri için teşekkürler David Gilbert.

Acura TLX'im geçen hafta buharlaştırıcı emisyon sistemiyle ilgili sorun yaşadı. Bay Antonio Mora (servis danışmanı) bana yardım etti ve ertesi gün iş için bir arabam olsun diye bana bir ödünç vermişti. Bana yardım etmekte çok yardımcı ve profesyoneldi. Yardımına çok müteşekkirim.

Burası en iyisi! personel, özellikle Darrell Babineaux, tüm dost ve çok accomodating edildi. Darrell Babineaux arkadaş canlısıydı, bana en iyi teklifi verdi ve hatta arabayı bana teslim etti çünkü onu alacak vaktim yoktu ve birkaç gün sonra arabadaki her şeyin yolunda olup olmadığını görmek için bir telefon görüşmesi yaptı. Sterling McCall Acura'dan satın almanızı şiddetle tavsiye ederim.

Detaylara büyük özen ve nazik. Anlaşma kolay, çok adil ve şeffaftı.

BU BAYİLİĞE GÜVENMEYİN !!!!! Mcall Acura'nın müşteri hizmetlerini Çalmanın BÜYÜK olduğunu bilmek utanç verici !!. Bir Cumartesi günü kullanılmış bir Mini Cooper satın aldım ve onu Pazartesi günü geri aldım çünkü parçalanıyordu, bunun bir mola ve lastik basınç sensörlerine ihtiyacı olduğunu anladım. Sterling Mcall Acura, arabayı satışa sunmadan önce, arabayı servis için 5 gün tuttu, rahatsızlıktan ödünç bir araba bile sunmadan, Kullanılmış araba Yöneticisi Nick BS ile dolu! Sonunda onu telefona götürdüğümde aramalarımın hiçbirine cevap vermedi, arabanın neden geciktirildiği, geciktirildiği, geciktirildiği konusunda hiçbir zaman kesin bir cevap alamadı. Absolutley korkunç Müşteri Hizmetleri !! .. Sonunda arabayı şimdi fren sıvısı sızdırdığını ve arabanın ön tamponunun doğru takılmadığını öğrenmek için geri aldım !!!. Onları geri aradım ve sızıntıyla ilgili ne yapılabileceğini sordum ve Nick bana bunun onun sorunu olmadığını ve tamir etmenin bana düştüğünü çünkü kullanılmış bir arabanın yalnızca kullanılmış bir araba olduğunu (SORUNUN DEĞİL) ve benim için hiçbir şey yapamadı. Nick'e "arabaya benden daha uzun süredir sahipsiniz" dedim !! Cevabı, uzatılmış garantimi kullanmak için buna ihtiyacım olduğuydu. Tamirden sonra tamirden tam bir hafta önce arabaya bile sahip değildim !!!!! Bu insanlardan bir kez satın aldığınızda, artık size yardımcı olmayacaklar, bu yüzden lütfen Sterling McCall Acura'nın baş ağrısından kurtulmasına dikkat edin !!!

TRI CHAU en iyi hizmet danışmanıdır ve her zaman müşterilerin yüzünde bir gülümseme olmasını sağlar. Sterling McCall Acura'yı bir müşteri için en iyi yer yapan şey budur.

Bugün bir MDX ve şimdiye kadarki en iyi yeni araba satın alma deneyimini satın aldı! Darrel Babineaux bilgili, profesyonel, yardım etmeye istekli ve çok verimli! Darrel'i yeni araba satın alırken size yardımcı olması için şiddetle tavsiye ederiz.

Arkadaş canlısı, profesyonel ve eksiksiz. Yeni elde yıkanmış bir arabada eve gittim.

lüks değil beklemek
Yanlış, neden lüks olmadığını söyleyemem değil, çünkü bu yeri ziyaret eden herhangi biri, deneyimin hizmet veya lüks açısından diğer Acura bayileriyle karşılaştırılmadığını görecek.
Hizmet danışmanları, Houston'daki benzer hizmetler ve diğer Acura lokasyonlarına kıyasla kadınları sistematik olarak fiyatlandıran komisyon satış elemanlarıdır.
Bekleme alanında bayat kekler ve kirli bir kahve makinesi var
Sürekli kirli bir banyo var
Otomatik seçim korkunç ve satış görevlileri sistematik olarak "tamamen Amerikan" görünüme sahip olmayan herkesi görmezden geliyor
Müşterilere tavsiyem, diğer seçeneklere ciddi bir şekilde bakmalarıdır, sadece birlikte hareket etmenizi sağlamak ve en azından hizmetinizi ve ürünlerinizi Houston bölgesindeki diğer konumlarla eşit hale getirmek için konumla ilgili tavsiye sözüm

Kocam ve ben bankamız aracılığıyla ön onay aldık ve Sterling McCall Acura'da aradığımız bir araba bulduk. Onları aracı kontrol etmek için randevu almak için aradım ve Kris Tate ile randevu aldım. Dün akşam bir saat sonra yeniden planlamak zorunda kaldık ve Emad beni aradı ve bana yardım etmeyi üstlendiğini söyledi. Kris telefonda hoştu ve profesyonel görünüyordu. Telefondaki etkileşimim kısaydı, bu yüzden onun hakkında bir fikrim yoktu. Bayiliğe gittik ve ilk başta yeterince profesyonel ve arkadaş canlısı görünüyordu. İki aracımızın kıymet takdiri sırasında ilgilendiğimiz aracı kontrol ederken saldırganlaştı ve pek iyi iletişim kurmadı.
Özellikle ona finansal sorular sorduğumda biraz huzursuz olduğum bir havam vardı. Bana endişelenmememi, ilgilenileceğini söylerdi. Hmmm, bunun için endişelenmem gerek çünkü harcadığım param. Daha sonra bizi bir sürü evrakı imzalamaya ikna etmeye çalıştı. Neyi imzaladığımızı sorardık ve endişelenme dedi. Her şeyin yoluna gireceğini belirtti. Ben dürtüyle bir şey satın alacak biri değilim ve içgüdülerim bana bir şeyin kapalı olduğunu söylerse, onu dinlerim. Arabayı satın almayı zaten kabul etmişiz gibi bastırması gülünçtü. Artık kağıtları imzalamayacağımız için sabırsızlandı ve üzüldü, bu yüzden müdürü bizimle konuşmaya davet etti. Yönetici, ismini alamadım, mantıklıydı. İçeri girdi ve ne istediğimizi dinledi. Bizim fiyat aralığımız içinde almak için fiyat üzerinde bizimle çalışmaya çalıştı. Hiç de saldırgan değildi ve tüm zaman boyunca oldukça dengeli davrandı. Artık evrak imzalamadan ayrıldık, ancak bugün bizi arayarak bizim için bir fiyat belirleyip hesaplayamayacaklarını öğrenecekleri söylendi. Dürüst olmak gerekirse, Emad ile çalıştıktan sonra geri dönmemeyi düşünüyorum. Arabada hasar gören birkaç şeyden duyduğumuz endişeyi dile getirdik ve o da bana pek iyi uymayan arabayı havaya uçurdu. Şimdilik derecelendirmeyi iki yıldızda tutuyorum ve gerekli olanı güncelleyeceğim.

Dün eşimle birlikte kullanılmış bir araba parkından 2017 Acura MDX aldık ve aracımızın Sterling McCall Acura'da hizmet vermesini istedik. Servis danışmanımız Trenisha Houston'dı. Çok arkadaş canlısı, profesyoneldi ve ihtiyaçlarımızla ilgileniyordu. Geri döneceğimiz için gerçekten minnettarız!

Servis departmanındaki Jay, beklenmedik bir onarım için yapılan aramadan sonra arabamı aldı. Beni gerekli onarım çalışmaları hakkında bilgilendirdi ve yoluma çıkmam için beni bir ödünç verene koydu. İşin zamanında bittiği için bilgilendirildim. Jay nazik, bilgili, uzlaşmacı ve profesyoneldi.

Yeni bir araba satın almak istiyorsanız Lonnie ve ekibiyle iletişime geçin ... bu adam elinden geleni yapmakla kalmadı, satın aldığımdan memnun olduğumdan emin olmak için yukarıda ve öteye gitti. Çok teşekkür ederim Lonnie, siz bayım zammı hak ediyorsunuz.

HFL sorunu, garanti ve uzatılmış garanti süresi boyunca pili birkaç kez değiştirmemize neden oldu, ancak danışman, uzatılmış garanti süresi dolana kadar bize HFL sorunu hakkında bilgi vermedi. HFL'nin bağlantısının kesilmesine neden oldu. Tekrar geri dönüp dönmeyeceğimden emin değilim.

GM'lerini aradım ve o hiç takip etmedi ........

Anneme daha iyi yardım etmek ve taşımak için bir SUV satın almak ve BMW sedanımı takas etmek için pazardaydım. Woodlands bölgesinde yaşadığım için North Houston'da talipler (bayiler) listem olduğu için, şimdiye kadar güneye, Sterling McCall Acura'ya gitmek konusunda spekülatiftim. Satış danışmanım Darrel Babineaux hakkında övgü dolu eleştiriler duyduğum ve okuduğum için, bir şans vereceğimi ve Darrel ile tanışmanın yanı sıra Acura'nın sunduğu SUV'lara aşina olacağımı düşündüm. Oğlum, o hayal kırıklığına uğratmadı! Darrel ve Sterling McCall Acura'daki tüm personel güler yüzlü ve profesyoneldi. Vardığımda Darrel'i istedim ve öğle yemeğindeydi. Onu beklediğimi duyduğunda hemen geri döndü ve envanterindeki SUV'ları gösterdi, özellikleri bana tanıttı, birkaç test sürüşü yaptı ve takasımla ilgili kiralama sürecinde bana yol gösterdi. Niyetim bak ama olumsuz şartlara rağmen güzel bir araç buldum. Beni onaylatmak için yukarıda ve öteye gittiler ve geç kaldılar. Darryl beni besledi ve eve güvenli hale getirdiğimden emin olmak için aradı. Aldığım hizmetten çok memnun kaldım.

Harika bir müşteri hizmeti deneyimi yaşadım. Personel kibar ve Russell McKinley, araba satın alma süreci boyunca harika bir profesyonellik sergiledi! Ayrıca aracın özelliklerini ve faydalarını açıklamada harika bir iş çıkardı. Her şey benim tercihime göre hazırlandı. Russell, satın alınan aracın sonucundan memnun kalmamı sağladı. Onu şiddetle tavsiye ediyorum. Ek olarak, evrak / satın alma süreci hızlı ve yetkin oldu.

Bu bayide ilk defa arabamın servisi var. Harika bir deneyim !!!! Servis danışmanı harikaydı .... çok bilgili ve profesyonel.

Aracımı kontrol ettirmek için sor. Sorunları teşhis etmekte derin ve ödünç araba konusunda cömert!

Basit ve kolay bir deneyim, direksiyon simidi, araba anahtarı vb. İle doğrudan temastan kaçınmada iyi bir iş çıkardılar.

İstekli ve nazik personel, mükemmel servis, rahat bekleme alanı.

Düzgün ve temiz bir yer. İçeceklerle iyi bekleme alanı. Brandy, araba servisimin durumu hakkında beni bilgilendiren eksiksiz bir profesyonel.

Satıcımdan servis danışmanıma Sterling McCall Acura işimi ömür boyu kazandı. Her zaman hızlı güler yüzlü ve profesyonel satış ve servis için tanıdığım herkese tavsiye ederim.

Kevin In Acura servisi, servis deneyimimi kolay ve hızlı hale getirdi. Çok yoğun bir programı olan yeni bir Acura vehicke sahibiyim ve Kevin, arabalarımın nazik ve özenli bir şekilde ilerlediğinden emin olmamı sağladı. Hizmet deneyimimin sorunsuz olmasını sağladı ve ihtiyaçlarımı ve taleplerimi dinledi. Yoğun programıma rağmen, 12 saatlik vardiyalarda çalıştığım düşünülürse, hizmetin çalışma programımı kesintiye uğratmaması için yalnız bir aracı güvence altına almak için benimle çalıştı. Bir servis ekibi olarak, bu benim ilk Acura aracım olduğundan, rutin servisimi tamamlamak için çok çalışmaya kararlıydılar. Yönetici Mario, ekibini müşteri geri bildirimlerini dinlemek ve müşterilerine mükemmel hizmet vermek için eğiterek harika bir iş çıkarıyor. Bir Acura satın almanızı ve ona Sterling McCall servis ekibiyle, özellikle servis danışmanınız olarak Kevin Flores ile servis vermenizi tavsiye ederim.

Çok yardımcı ve şeffaftılar, fiyatım aslında nadir olan orijinal tahminden daha düşük oldu. Bakım ve müşteri hizmetlerinin kalitesi olağanüstü idi. Korku hikayeleri yüzünden servis için bir bayiye gitmekten her zaman korkmuşumdur ama onların işleri benim.

Bir bayide servis yaparken tam olarak aradığım şey ... Uygun fiyat, kolay alım ve hızlı geri dönüş. Sorun yok. Ek satış yok. Güzel insanlar. Ishmael benim hizmet danışmanımdı. İyi adam.

Geçen hafta bir 2020 Acura MDX satın aldım ve Darrell Babineaux ile çalışma deneyimim harikaydı! Darrell, yeni aracımla arsadan inene kadar benimle çalışmak için kapanış saatini geçti. Hatta ertesi gün bana bir takip çağrısı bile verdi! İşte ben buna yukarı ve öteye gitmek diyorum. Darrell sayesinde hiçbir alıcı pişmanlık duymadan bayilikten ayrıldım. Yeni Acura MDX'ime gitgide daha çok aşık oluyorum!

Düzlem ve basitti, satıcıyla konuşmak güzeldi, arabayı zirveye taşıdık ve anlaşmayı hızlı bir şekilde kapattık, finanse etmenin uzun sürdüğü tek şey, genel olarak güzel bir deneyimdi.

Orada birkaç kez bulundum. Çalışanlar çok arkadaş canlısı ve konuşkan, ancak bu sürece çok zaman harcadım.

Sterling McCall Acura'da harika bir deneyim yaşadım. Gabe benim satıcımdı ve çok bilgili ve yardımsever.

Bu lokasyonda şimdiye kadarki en kötü araba satın alma deneyimini yaşadım, almak istediğimi bana vermek yerine, kendileri için iyi satış yapmayan bir araç türü için beni onaylamaya çalışıyorlar. Kendi bankanızdan kredi almadıkça buraya gitmeyin.

Çok profesyonel ve nezaket. Mükemmel müşteri hizmetleri. Vaktinde.