Sterling McCall Acura Gözden geçirmek

Birkaç ay önce kendi merkezlerinde ödediğim bir şeyi bana teklif ettiler, sonra arabamla ilgili yanlış rapor aldıkları için düzelttiler. Bu hizmet merkezine gerçekten güvenimi kaybettim

Bu, Sterling Mccall'dan satın aldığım ikinci arabam, onlara geri dönmemin ana nedeni servis departmanları, son derece profesyonel olmaları ve bana her zaman çok önemli bir müşteri olduğumu hissettirdiler. Ücretsiz gurme kahveleri ve atıştırmalıkları ile birlikte ücretsiz yıkama ve vakumlama hizmeti, çoğu servis departmanının üzerinde bir adımdır.

Sterling Mccall'ı çok tavsiye ederim.

Tüm personel harika ve dostça ... Hıristiyan büyük ve çok yardımsever ve bilgili, çok kibardı.

Bence bu bayilik şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmetleri standartlarından birine sahip. Bir hafta önce bir araç satın aldım, araç teslim edildiğinde kaputun mandalı çalışmıyordu. Eve giderken lastiğin basıncından birinin diğerine göre oldukça düşük olduğunu fark ettim, ertesi sabah aracı geri aldım ve sorunun giderildiğini söyledim, birkaç gün sonra geri almak zorunda kaldım çünkü lastiğin basıncı tekrar düşükse, lastiğin sabitlenemeyen bir kısmında bir çivi olduğu ortaya çıktı. Sadece arabayı o halde teslim etmelerinden ya da geri aldığımdan ve konuyu bana bildirmemelerinden çok endişe duymuyorum. Yeni lastikler satın almak zorunda kaldım (tabii ki onları başka bir yerden aldım çünkü bu bayilikten rahatsızım) çünkü yapabilecekleri hiçbir şey olmadığı söylendi. Bu bayiliği kimseye tavsiye etmeyeceğim.

Broderick benim süper kahramanım! Bir bütün olarak servis departmanı ile birlikte servis ziyaretlerimi her zaman keyifli hale getirdiğiniz için teşekkür ederiz. Tekrar teşekkürler!

Buraya sadece Darrell Lowe yüzünden geri geldi! Harika bir satıcı ve daha da kibar biri! Acuras'larını gerçekten biliyor! İyi bir anlaşma yapmama ve önceki kira kontratımdan birkaç ay erken çıkmam için bana yardım etti! Hoş deneyim!

Asla başarısız olmaz, Sterling McCall Acura'da her zaman Mükemmel müşteri hizmeti alırım. Ayrıldığımda, TL'm en iyi çalışma koşulunda ve sürmesi güvenli. Servis danışmanım Ismael # 1 # 100 en iyisi.

Hızlı servis, bana bir sürü başka şey koymaya çalışmadı, sadece ihtiyacım olan şeyle ilgilendiler!

Sterling McCall Acura'da geçirdiğimiz zaman mükemmel değildi. Ayrıldığımızda tipik bir araba bayisine sığabileceklerini düşündük. Sorun, ilgilendiğimiz aracın navigasyonun çalışması için bir SD karta ihtiyaç duymasıydı. Orada değildi ve bulunamadı. Biz ayrıldıktan yaklaşık bir saat sonra bizi aradılar ve bizim için sipariş vereceklerine söz verip vermediklerini sordular, aracı satın almayı kabul eder miyiz? Kabul edilebilir olduğuna karar verdik ve belgeleri imzalamak için geri döndük. Şimdi her şey yolunda. Satın aldığımız için çok heyecanlıyız ve tipik bir otomobil bayisi olarak uygun olmadıkları için onlara teşekkür etmek istiyoruz. Derek (satış temsilcimiz), Fadih (yönetici) ve Jaime (finans sorumlusu) hepsi mükemmeldi. TEŞEKKÜR EDERİM!!!

Gecikmeden görüldüm ve yaşadığım sorun çok iyi açıklandı. Hala pil kablolarının tamir edilmesine neyin dahil olduğunu ve garantimin pili kapsayıp kapsamayacağını duymayı bekliyorum.

Sterling McCall Acura, şimdiye kadar karşılaştığım en iyi otomobil bayilerinden biri, müşteri hizmetleri mükemmeldi. İstediğini elde etmeye çalışıyorlar ve büyük oranda. Tanrı'nın beni gönderdiği yer ve oradaki hizmetimden çok memnunum. Bana yardım ettiği için Adrian'a çok teşekkürler.

Berbatlar, berbatlar, berbatlar!
Çek bozdurmak için bir gün beklemek konusunda yalan söylediler, faiz oranı konusunda yalan söylediler, yabancı doğumlu karımın kusurlu İngilizcesini oynadılar.

Sterling McCall Acura'daki personelden gelen müthiş hizmeti ve müşterilerin ihtiyaçlarına gösterilen ilgiyi kabul etmek için bir inceleme bırakmak. Ben sigorta işindeyim ve bir bayiye gittiğinizde çok nadir olduğunu söyleyebilirim ve kelimenin tam anlamıyla herkes naziktir, yüzünde bir gülümseme ile.

Ve bir araba aramadan bile, beni bir gün ayrılırken baktığım bir araca bindirmekle kalmayan, aynı zamanda çok dikkatli olan ve kendim ve yaşam tarzım için mükemmel bir anlaşma elde etmek için ihtiyaçlarımla çalışan Bay Darrell Babineaux ile tanıştım. Satıştaki çoğu insan sadece buna odaklanır ... bir satış elde etmek. Ancak Darrell'den Finans'a kadar herkes her şeyin benim için iyi sonuç verdiğinden emin oldu. Bay Babineaux, arabamı Austin'den getirecek kadar da aldı, böylece istediğim iç detaylara sahip olabilirdim. Servis hakkı!

Ve GM'den en önemlisi, fark ettim ki her zaman etrafta dolaşıyor, misafirleri selamlıyor ve personeline özen gösteriyordu! Biralar ve hizmette kesinlikle en iyilerden biri.

Sterling McCall Acura teşekkürler!

Kolay ve hızlı süreç ... finans uzmanları, satın alma ve finansman seçeneklerinizden memnun olduğunuzdan emin olmak için ellerinden gelenin en iyisini yapar.

Francis ile ilk araba satın alma deneyimim olağanüstü idi, kesinlikle hiçbir şikayet yoktu. Finans müdürü Bobby Patel ile yaşadığım deneyim pek değil. Arabamı ağustos ayında satın aldıktan iki gün sonra, ekstra garantiyi iptal etmek için bayiye geri döndüm. Bir form imzaladım ve borç verenime 8-10 hafta içinde parayı geri alacağı söylendi. Şimdi Kasım ayı ve birkaç arama ve mesajdan sonra garantinin HİÇBİR ZAMAN iptal edildiği ve Bobby artık şirkette olmadığı konusunda bilgilendirildim (şok edici). Formun bana e-posta ile gönderilmesi için yapılan birkaç aramadan sonra sorun çözüldü ve şimdi borç verenle iletişime geçmek ve bu sefer doğru şekilde işlenip işlenmediğini görmek için 8-10 hafta daha beklemem gerekiyor. Bu kötü müşteri hizmetleri için lüks bir bayiden hiçbir zaman basit bir özür almadım. Bu tedavide çok hayal kırıklığına uğradım ve yükseltme zamanı geldiğinde başka bir yere gideceğimden emin olacağım.

11/18 Güncellemesi: Sahibinden veya Yöneticiden hala arama yok

Beni birkaç yıllığına bağlamak için kullanılmış bir araba arıyorum, temelde nakit bir araba. Bir '07 Honda Accord'a bakmaya geldim, ama pek hissetmiyordum. Tory N. agresifti, ancak ihtiyaçlarıma uyacak ve beni şaşırtacak kullanılmış bir araba bulmama yardımcı olmaya kararlıydı! Başkalarının bana "Aramanda bol şans" demek istediği için onu takdir ettim. Maksimuma ve benim fiyat aralığıma yüklenmiş bir '09 Honda Accord'u buldu. Bayilik benimle fiyat üzerinde çalışabildi ve bu da kapıdan yeni bir araba sahibi çıkmama yardımcı oldu!

Satış elemanım Darrell Babineaux'dan aldığım müşteri hizmetleri mükemmeldi. Çok sabırlı ve tüm süreç hakkında anlayışlıydı, bu da onu keyifli bir deneyim haline getirdi!

Hem parça hem de servis için ne kadar ücret aldıkları konusunda her zaman şok oluyorum. Bir yedek anahtar ve anahtarlık, yaklaşık% 300 işaretlemedir. Bir anahtarı programlamak (YouTube videosu başına yaklaşık 16 saniyelik bir egzersiz) 160 dolara mal olur! Benim şeridimde kalmaya çalışıyorum ama bu çok saçma! Bir daha asla buraya gelme veya bir daha Acura satın alma. Ve yaklaşık iki saat sürdü ... ve hazır olduklarında, anahtar düzgün çalışmıyordu! Bu basit bir alıştırmaydı. Karmaşık motor onarımlarında ne tür bir QA / QC eksik ?!

Bayilik hayranı değilim ama bu bayilik çok misafirperverdi ve kendimi rahat hissettirdi. Juan harikaydı!

Harika satın alma deneyimi. En iyi müşteri hizmeti ve pazarlık ve teslimat hızı için bu bayiyi şiddetle tavsiye ediyoruz.

Mükemmel servis. Güler yüzlü personel ve iyi bir atmosfer.

Darrell Lowe, profesyonelliği ve kişisel dokunuşuyla parkın dışına çıkardı. Süreç sorunsuz ve kolaydı. TL'mi seviyorum ve Darrell'e ve Sterling McCall Acura'daki yönetim ekibine en yüksek notları vermekten memnuniyet duyuyorum. Müşteri memnuniyetindeki mükemmellikleri ve bol miktarda yeni ve kullanılmış araç envanteri için onları şiddetle tavsiye ediyorum. Çok teşekkürler D !!

Servis danışmanı Broderick her zaman çok profesyoneldir ve mükemmel bir iş çıkarır.

Trenisha çok kibar, yardımsever ve nazikti. Ücretsiz Uber hizmetini gerçekten takdir ediyorum. Harika bir deneyim.

Bir kez daha, mükemmel bir misafirperverlikle tedavi edildim ve arabama dikkat etmeyi umduğum her şeydi.

Maalesef arabamın bitmiş bir akü için çekilmesi gerekiyordu, ancak araba geldikten sonra servis zamanında yapıldı ve herkes nazik ve yardımcı oldu. Checkout hızlı ve acısızdı ve şu ana kadar arabam harika çalışıyor. Gelecekteki onarımlar için kesinlikle arabamı Sterling McCall'a geri götüreceğim.

Müthiş servis departmanı, Ismael harikaydı, harika bir müşteri hizmeti için teşekkürler.

MDX'imle ilgili sorunları minimum rahatsızlıkla hallettim. Sterling McCall Acura'da harika takım

Fiyat oyunları oynamadığımızı söylediler ama araba almaya çalıştığımda ton, yağ değişimi ve tekerlek kilitleri için fiyatı ~ 1000 $ artırıyorlar. İptal etmeye çalıştığımda, bu paketi zaten yüklediğimizi söylediler, ancak renk tonu ve tekerlek kilidi zaten bmw tarafından yüklenmiş.

Personelin müşterinin virüsten güvenliğini sağlamak için attığı adımlara çok şaşırdım. İçeri girerken biraz endişeliydim ama çok rahatlamış hissettim.

Brian ve Sam mükemmeldi! Hiçbir zaman girip çıktım. Her şeyi tam olarak açıkladılar ve beni rahat hissettirdiler! Sterling McCall Acura'yı şiddetle tavsiye ediyorum.

Harika personel, kesinlikle Adrian Osorio'yu görmeye gidin, size harika davranacak. Ayrıca harika bir yönetim ve pazarlık yapmadan istediğiniz araca binmenize yardımcı olacaklar. Zamanıma saygı duydum ve bir müşteri olarak beni memnun etmek için yukarı ve yukarı çıktım.

Onlardan ikinci yeni araba satın alımımda, 2014 yılı satış sayımı yapmak için belgelerden birine imzam takıldı. 5000 lb çekme paketini sözleşmede belirtildiği gibi yüklemediler (3 hafta sonra 3500 lb olduğunu fark ettiler) Kaputu açtım).

Oradaki genel menajer Tod bana "bunların hepsi sorun değildi" diyecek kadar cüretkar davranmıştı. Geri dönen bir müşteri olarak gördüğüm muamele bu.

Aracı iade ettim ve diğer acurama orada hizmet etmeyecek.

27.02.2015
Tüm ayrıntıları, stresi ve arabayı Sterling McCall'a iade etmenin ne kadar sürdüğünü gözden geçirmeden bu incelemeyi özetlemek için elimden gelenin en iyisini yaptım, ancak sahibinin aşağıdaki yanıtına cevaben 2 şeyi not etmem gerekiyor.

1. Bu satın alma için kamyonumda KBB'nin çok altında bir fiyatla ticaret yaptım çünkü iyi bir anlaşma yaptığımı düşünüyordum. Sterling McCall kamyonumu bana geri vermedi, bana sadece o dolar rakamını verdiler, bu da binler aralığında bir kayıptı.

2. Onunla tanıştığım her zaman GM'den bir özür almadım. Sanırım bu google incelemesi yüzünden internet uzmanı "sahip" özür diliyor.

Sterling Mccall Acura'da gerçekten mükemmel bir deneyim yaşadık. Mdx'imizi onlarla kiraladık ve acısız oldu. Wr. Will Paz, Satış Müdürü müthişti, bizimle gerçekten iyi ilgilendi ve bunu çok kolay ve harika bir deneyim haline getirdi. Şirket için bir varlıktır. Başa çıkmak için çok profesyonel ve hoş insanlar ..... Onlara yaşasın veriyorum

Bu, 34 yıllık yaşamımda aldığım en iyi müşteri hizmetleri deneyimiydi. Tüm inanılmaz sıkı çalışmaları, zamanları, sabırları, fedakarlıkları ve çabaları için MJ ve Charles'a şapka çıkartın. Size minnettarım beyler. Sterling Mccall Acura gerçekten gidilecek yer. 5 YILDIZ!!!!!!

Güncellenen inceleme: Birkaç gün sonra durumumuzla ilgilenen yöneticinin takibine bağlı olarak incelememi 4 yıldızla değiştirdim. Bizimle ilgilenmek ve takım adına sorumluluk almak için harcadığı zamanı takdir ediyorum. Herkes hata yapar, önemli olan bu hataları nasıl hallettiğinizdir. Bu, bir Acura bayisinden bekleyeceğim türden bir hizmettir. Bizimle ve hizmetimizle ilgilendiğiniz için teşekkür ederiz.

Servisimden 45 dakika önce aradım ve adresi onaylamamı istedim ve kıza saat 12:00 apt. Gücün kesildiğini ve aracıma servis yapamayacaklarını söylemek için 12'ye geldim. Bunun için işte yarım gün sürdüm, oraya gitmek için 30 dakika sürdüm, sadece aracıma servis yapamayacaklarını, ancak gücün geri gelmesini bekleyip 2-2,5 saatimi tamamlayabilmelerini bekleyebilirim. hizmet. Hayır teşekkürler! Şimdi her şeyi başka bir gün tekrar yapmam gerekiyordu, bir yarım gün daha. Evimi arayıp yeniden planlamaları gerekirdi veya adresi teyit etmek için konuştuğum kadın beni bilgilendirmiş olmalıydı.

Ismael çok yardımcı oldu! Personel süper güzel ve özenli!

Kaliteli iş ve hizmet. Sadece birkaç konu. Arabanın sürücü yan kapısında yağ lekeleri vardı ve direksiyon simidinde hafif çentik vardı. Bununla birlikte, servis temsilcisi yağ lekelerini çabucak halletti ve o gün toz içinde kaldığı için tekrar yıkamak istersem arabayı geri getirme seçeneğini genişletti. Arabamı bu bayiden satın aldım, bu yüzden yıllardır bana iyi bakıyorlar.

Bu, servise gittiğim ve randevum olmayan birkaç seferden biriydi. Ama beni beklediğimden çok daha hızlı bir şekilde içeri ve dışarı çıkardılar. Ayrıca servis danışmanım çok profesyonel, cana yakın ve hizmetim boyunca benimle iletişim halinde oldu. Taşınmama ve diğer iki Acura bayisine daha yakın olmama rağmen, servis ihtiyaçlarım için Sterling'e gelmeye devam edeceğim.

GÜNCELLEME: Aradılar ve bir özür olduğunu düşündüklerinden emin olduğum şeyi aldım. Sonra bana bir sürü bahane sundular ve aslında aynı aracı telefonla tekrar satmaya çalıştılar. Yeni araba hizmetleri için konuşamam, ancak ikinci el bölüm, kimsenin ziyaret etmesini tavsiye edeceğim bir yer değil.

GÜNCELLEME: Bugün yayınladığım incelemeye yanıt verdiler, ancak gerçekten özür dilemediler veya benimle gerçekten iletişime geçmediler. Sanırım onlara para kazanmadığım bir gün geri dönmek bir öncelik değildi. Numaramı aldılar ve 3 satış elemanıyla konuşurken ve mesaj atarken kim olduğumu biliyorlar. Daha fazla yalan gibi görünüyor .... aşağıya bakın.

Kullanılmış Bölüm

Basitçe bu adamların bana yalan söylediğini ve zamanımı boşa harcamasını sağlayın. Sattıkları bir araca bakmak için işten izin aldım ve bu sadece BENİM için para ve zamana mal oldu. Seni almak için duymak istediğin herhangi bir şey.

Oraya varmadan önce, tamircilerinin her ikinci el aracı satmadan önce kontrol ettirdiklerini söylediler.

Randevu ayarladım, hatta zamanında geldim. "Adam satış elemanı" bana aracı gösterdi ve 5 dakika içinde motorun üstünde bir yağ havuzu buldum. En azından vana kapak contasından açıkça sızıyordu. Farkına varmadan önce, tamircilerinden tam bir inceleme yapıldığını söyledi. Ona işaret ettikten sonra, belki ona yağ eklediklerini ve bu yüzden motorda toplandığını söyledi.

Açıkçası bu, yağ taze ve temiz olmadığı için standart bir yalandı. O anda güvenimi yitirdikleri için daha fazla bakmaya zahmet etmedim.

Aşırı pahalı kullanılmış arabalarından uzak durun ya da sadece motorun üst orta kısmında büyük bir yağ sızıntısı tespit edemeyen ya da motoru tamamlamak için bir huni kullanamayan korkunç mekanikler için zamanınızı ve paranızı boşa harcıyorsunuz. kullanılmış motor yağı.

Hizmetimi her zaman Antonio Mora ile planlarım. O harika bir işçi ve en iyi hizmeti veriyor.

Genel olarak deneyimlerimiz olağanüstü! Katılan herkes dikkat çekici ve çok bilgilendiriciydi. Satın alma deneyimi süper hızlı ve arkadaş canlısıydı, kesinlikle tavsiye ederim!

Benimle çalışan 2 harika adamım vardı, Bay Darrell B ve Bay Bobby Patel'i finanse ettim. Çok memnun

Yağ değişimi için saat 11: 25'te suvu düşürdüm ve 1: 30'da aradım ve hala hazır değildim ve bana bir buçuk saat içinde hazır olduğum söylendi ve o çağrı arabasının saat 3'te hazır olduğunu ve birinin beni alması gerektiğini sanıyor. birkaç dakika ama bir saat 20 dakika daha sürdü. İndirim istedim çünkü hazırlanmam ve beni almam uzun sürdü, oraya 4:40 geldim ve hiç müşteri yoktu ve bana 20-25 dolarlık indirim vermeleri gerekirdi

Şimdiye kadarki en kötü araba satın alma deneyimi! Satış müdürü "Arabada satış yapmama gerek yok, zaten envanterim azaldı!" Dediğinde - uzun bir dayanılmaz sürecin içinde olduğunuzu biliyorsunuz. Tüm yöneticiler müşteri hizmetlerini kaçırdı 101. Fateh ve Charlie bu bayilik için mutlak bir utanç kaynağı.

Yeni bir aile aracı satın almak ve eskisini takas etmek harika bir deneyim. Michael Johnson, bir yürümeye başlayan çocukla boğuşurken bile özellikle yardımcı oldu. Evden çalıştığımız mesafe ve zaman göz önüne alındığında, bir şekilde deneyimi çok kolaylaştırmayı başardı. Yeni araç ve araba satın alma konusunda yeni bir kira sözleşmesi ile ayrıldık (kelime oyunu değil). Anlaşma tamamlandıktan sonra bile, bazı evrak işlerini hallederken bize ailemiz gibi davranmaya devam etti. Ve finans alanında Cory, bize mümkün olan en iyi anlaşmayı bulmak için çok çalıştı, aylık ödememiz buna ihtiyaç duysa bile, akşam geç saatlere kadar bize daha iyi bir faiz oranı bulmaya çalışmak için çalışmaya devam etti, birisinin bunu harcayacağına inanamadık bize daha iyi bir anlaşma bulmak için akşam geç saatlerde çok zaman. Yeni bir araba almak için daha iyi bir yer yok.

Harika servis! Ismael Servis Danışmanım harika! Arabama servis yapılırken beni döngüde tutuyor. Teşekkür ederim.

Birkaç hafta önce bayiye araba satın alma niyetiyle geldim, Bay Darrell Lowe süreci çok kolaylaştırdı ve onu şiddetle tavsiye ediyorum. Çok yardımcı oldu ve sahip olduğumuz her soruyu cevaplayabildi. Tüm deneyim çok hoştu. Bayiden, sahip olduğum en iyi araç olan yepyeni '19 RDX'i bıraktık. Gelecekteki herhangi bir satın alım için kesinlikle bu bayiye tekrar geleceğim.

Karım bir MDX aramak için ziyarete geldi ve geldiği andan itibaren Kraliçe gibi muamele gördü. İstediği araba hakkında bu kadar bilgi sahibi olmasına yardım eden satıcı, kendisini o kadar rahat hissettirdi ki aynı gün arabayı aldı, beni aradı ve son evrakları imzaladı ve herkes o kadar iyiydi satış müdürü de son derece iyiydi. Bunun kitabımdaki A 1 hizmeti olduğunu söylüyorum. Her şeyden o kadar memnunum ki tam anlamıyla bir inceleme yazmaya zaman ayırıyorum çünkü bu bayilikten ne kadar mutluyum. Bu bayiden araba almaktan gerçekten keyif aldım.

Sterling Mc Call Acura'da aldığım mükemmel hizmet için Darrell Lowe'ye teşekkür etmek isterim.

Harika bir deneyim. Süreç sorunsuz geçti. Her insan güzeldi. Bekleme alanı, kahve ve şişe suyu ile temiz ve rahattır. Servis temsilcisi etkiliydi ve işin yapılmasına yardımcı oldu. Teşekkürler!

Tecrübe güzeldi. Satıcım Bay Fraser Ross harikaydı. Çok sabırlı. Satın alma baskısı olmadan benim için rahat etti. Her şeyi iyi açıklamak için her zaman zaman aldı. Bayilik aracım için bana çok şey verdi

Yakın zamanda Sterling McCall Acura'dan bir araç satın aldım. Daryl Babineaux benim satış temsilcimdi. Tecrübem harikaydı. Kendini çalışmaya ve mükemmel müşteri hizmeti sunmaya olan bağlılığını gerçekten takdir ediyorum. Daryl bayide fazla vakit geçirmek istemediğimin farkındaydı, bu nedenle satışları hızlandırdı ancak müşteri memnuniyetinden ödün vermedi. alarak. Satış ekibi RDX'imin satın alınmasına yol açan adil bir anlaşma için pazarlık yapmak için çok çalıştı. Bayiliği bir Acura aracı satın almak isteyen arkadaş ve meslektaşlara tavsiye edeceğim, Teşekkürler Daryl

Acura bakımı için en iyi yer. Dürüst, hızlı ve eksiksiz.

Bu benim üçüncü yeni Acura'm ve Hermie, tüm acura alışverişlerim sırasında uğraştığım en iyi satıcıydı. Onu tekrar kullanırdım ve Sterling McCall Acura'ya dönerdim.

Harika servis! Ziyaretimde anlatılanları İsmail'in kapsamlı yürüyüşüne içtenlikle takdir ediyorum. Bu çılgın zamanlarda böylesine saygılı bakılmak güzeldi. Elbette, Acura'mı burada hizmete almaya devam edeceğim!

Harika servis! Yağımı değiştirmek için gittim ve yaklaşık bir saat on beş dakika içinde girip çıktı!

Bu bayilikle devam eden bir sorunum var. 2 ay önce Kim'in (genel müdür) yanıtladığı ve kendisine e-posta gönderdiğini belirttiği bir 1 yıldız verdim ve şimdi burada 2 ay sonra ve hala e-postama bir yanıt bekliyoruz. Arabamı 2019 yılının Mayıs ayında bu bayiden getirdim ve Ekim 2019'dan itibaren arabanın içinden bir tıkırtı sesi geliyor ve şu anda Temmuz 2020 ve bu soruna bir çözüm bulamadılar. Sözlerini tutamayan önceki servis müdürü Mario ile uğraşmak için kullanılırdı ve şimdi daha iyi olmayan Wayne adında yeni bir servis yöneticisi var. Geçen pazartesi arabamı getirmemi söyledi ve beni bir ödünç verene koyup arabamı tamir ettireceğini ve geçen pazartesi sabah onu yapamayacağımı ve bugün getireceğimi bildirmek için aradım. ve o pazartesi arabamı getireceğimi bilmiyormuş gibi davrandı. Gitmediğim için mutluyum çünkü benim için bir ödünç vereni olduğundan şüpheliyim. Bu sabah bana bir ödünç verdiklerinden emin olmak için aradım ve bugün arabayı getireceğimi bildim ve Wayne'in ofis dışında olduğunu öğrenmeye geldim, bu yüzden bir servis danışmanıyla konuştum ve onlar da randevu olmadığını söylediler. sistem ve herhangi bir kredi verenler yok, bu yüzden temelde boş bir yolculuk yapmış olurdum. Davranışı bir genel müdür için uygun görünmeyen ancak aldığım cevapla bu durumu daha az umursayabilecek ve bana yardım etmeye çalışacak gibi görünen genel müdür Kim'i aradım ve konuştum. Keşke arabamı bu bayilikten hiç getirmeseydim çünkü en kötü müşteri hizmetini aldım.

Normalde bir servise giderken olduğu gibi, arabamı satın aldığım bu bayiden beklemekten, satışta ve aşırı fiyattan korkuyordum:
Son ziyaretimden sonra algılarımın tamamen değiştiğini söylemeliyim:
- Pazartesi günü planladığım hizmet için, Pazar günü yol tarifleri ve bir harita içeren güzel bir e-posta hatırlatıcı aldım
- Varışta, alıcı kişi hemen beni içeri yönlendirdi ve evrak işlerini başlattı
- En iyisi, çok kibar ve yardımsever olan ve bana gereken her şey için dürüst ve dürüst bir değerlendirme ve fiyat veren hizmet danışmanımdı
- Hatta bana ödünç bir araba teklif ettiler ve oraya gitmeden önce bir aramayı beklememi söylediler!
- Arabamı almaya giderken, 5 dakika içinde temiz bir arabaya çıktım
- En iyi yanı, daha sonra yaklaşık bir gün sürdükten sonra keşfettiğim gibi, arabanın yeni kadar iyi koşmasıydı :)

Bu Sterling McCall bayisini satın alma, servis (Richard Hudson) ve servis tavsiyesi (Jack Chambers) için şiddetle tavsiye edecek

Teşekkürler,
Anil

Kenny, Sterling McCall Acura ile birlikte çalışmak büyük bir zevkti. Yardımsever, profesyonel ve inanılmaz derecede arkadaş canlısıydı. Onu veya ekibini yeterince tavsiye edemem!

Bu gece ikinci el bir ILX aldım. Salman, Acura satın alma deneyimim sırasında tanıştığım en Acura bilgili kişidir. Bir modelden diğerine tüm paketler (teknoloji, premium), güvenlik özellikleri, aksesuarlar, model farklılıkları, yıllar, avantajları ve dezavantajları hakkında bana her şeyi anlattı. Salman çok yardımcı oldu, her zaman saygılıydı, konuşması kolay ve tüm sorularıma açıklık getirmeye istekliydi. Sadece Acuras'ı değil, diğer araba markalarını da biliyor :).

Büyük Hizmet ve David Gilbert harika bir hizmet danışmanıdır. Hizmetler için birkaç kez benimle ilgileniyor. O harika!!!

Geçenlerde Sterling McCall'de bir kod A16 hizmeti yaptım ve danışmanım Mike bilgili ve yardımcı oldu. Hatta gün Bağımsızlık Günü'ne yaklaştığı için bana indirim teklif etti ve Sterling McCall bu dönemde hizmet indirimi yaptı. Mike, arabam bakım için garajdayken gezecek bir şeyim olması için bana ödünç bir araba teklif edecek kadar nazikti.

Öncelikle, benim deneyimim ŞAŞIRTICI oldu! Orada bekleyen müşteriler için yemek vardı ve sürekli nasıl olduğumuzu ve bir şeye ihtiyacımız olup olmadığını soran biri vardı. Satıcım Derrel Babineaux'ya özel bir not, minnettar olmadığım şekillerde bana yardımcı oldu. Sterling McCall Acura ile alışveriş yapmayı kesinlikle tavsiye ederim, müşteri hizmetleri harika ve sadece genel deneyim inanılmazdı.
Teşekkürler Sterling McCall!

Harika hizmet ve duyarlılık. Stressiz deneyim. Özellikle D-Lowe ile çalışmak harika.

Genellikle olağanüstü hizmetler. Her şeyi ayrıntılı olarak açıklayın.

Zenginseniz, hizmetinizi buradan yapın. Eğer kaçmazsan.

Ismael, Acura hizmetim için tam olarak neyin gerekli olduğunu bana göstermek için zaman ayırdı. Her şeyde ileri ve doğruydu. Ziyaretimin kolay bir süreç olmasını sağlamak için her şeyi yaptım.

Curtis ve MJ ile çalışmak, neden Sterling McCall ile gitmeyi seçtiğimizin önemli bir parçasıydı. Saldırgan satıcılık olmadan mükemmel hizmet ve detaylara dikkat.

İyi Hizmet ... Sterling McCall Acura'yı My Fiend'e tavsiye edeceğim.

Aradığıma yakın bir anlaşma yaptım. Ancak satış elemanı, ön camın ucuz olmasından bahsetmedi, yaklaşık 3 tanesi ...

Ama satış elemanı beni geri getirmek için beni takip ediyor. Ve biz yaptık ...

David endişelerimin giderildiğinden emin olmak için yukarıda ve öteye gitti. Onunla çalışmak harika bir deneyimdi. Bir dahaki sefere aracımın bakıma ihtiyacı olduğunda kesinlikle ona geri döneceğim.

Doublepeak'te usta olan finans elemanı yüzünden 3 vermek zorunda. Satış temsilcisi ve servis çalışanları olağanüstü idi. Bu finansçı, peşinatımızdan vazgeçmemizi sağlamaya çalıştı ve kredi istediğim zamanı görmezden geldi. Onunla geçirdiğimiz zaman sinir bozucuydu ve başka türlü iyi deneyimlerimizi boşa çıkardı. Aldatıcı derecede pahalı bir uzatılmış garantiye dikkat edin

Antonio ile servis her yönden mükemmeldi! Sterling McCall, bekleme odalarının konforunun tadını çıkarmak için asla beklemeden her zaman benimle mükemmel ilgileniyor

Sterling McCall Acura'ya gelirdim ve servis danışmanım Charlie'yi severdim. Geri döndüğümde çok üzüldüm ve artık orada değildi. Charlie'den sonra birlikte çalıştığım danışmanlardan biriyle mutlu değildim ve bir süre hizmet için başka bir yere gittim. Yakın zamanda servisi planlamak için tekrar denemeye karar verdim ve çok memnun oldum. Brandy harika. O çok yardımsever ve hoş; Yaptığı şeyi sevdiğini ve müşterilerini önemsediğini söyleyebilirsin. Keşke daha çok hizmet danışmanı onun gibi olsaydı! Bana sürekli güncellemelerle mesaj attı, bu yüzden tekrar arayıp sormak zorunda kalmadım. O bir rock yıldızı!

Şaşırtıcı ilk kez alıcı deneyimi. Russel benim satış ortağımdı ve bana çok iyi davrandı. Tüm sorumu cevapladı ve elinden geldiğince süreç boyunca bana rehberlik etti. Bunun da ötesinde, rakamlardan bahsetme zamanı geldiğinde, diğer pek çok satıcının yaptığı gibi, fiyatlandırmaya devam etmeye istekliydi. Finansman müdürü Chris de düşük APR'ye ve bütçem için makul ödemelere sahip bir borç veren bulmada son derece yardımcı oldu. Ben bir barmenim ve gelirimin büyük bir kısmının nakit olması bazen ne kadar kazandığımı kanıtlamayı zorlaştırıyor, ancak bu adamlar istediğim arabayı istediğim fiyata aldığımdan emin olmak için gerçekten çok çalıştılar ve bütçeye uyması ihtiyacım vardı. Sadece bu değil, araba ticaretimde çok önemli bir metal bıraktım ve Russel onun bana geri dönmesini sağlamak için yolundan çekildi ve bu nezaket eylemini asla unutmayacağım. Sterling bu takıma gerçekten minnettar olmalı çünkü bir dahaki satın aldığımda onlara ilk geleceğim. Teşekkürler Russel.

Satıcı profesyoneldi, çok yardımsever ve düzenliydi.

Mike H. inanılmaz derecede arkadaş canlısı ve bilgiliydi. Her türlü servis ihtiyacı için onu şiddetle tavsiye ederim!

1990'dan beri tüm Acuras'larımı Sterling McCall'de satın aldım ve bakımını yaptım. Her zaman tutarlı, güvenilir, müşteri dostu sonuçlar. Teşekkürler!

Sterling McCall ile yakın zamanda ikinci el araba satın aldığım, yıllar boyunca yaşadığım en keyifli deneyim oldu! Satış temsilcim müzakerelerde nezaketin ötesinde, özenli ve adil olmaktan çok daha fazlasıydı. Bir dahaki sefere güvenilir ve uygun fiyatlı bir ikinci el araba ararken Emad'ı sormanızı ÖNEMLE tavsiye ederim. Onunla çalışmak gerçekten harikaydı!

Houston, TX 77074'ten Sterling McCall Acura'dan David Gilbert müşterilere mükemmel hizmet veriyor.
Arabamın en son 07/31/2020 tarihindeki servisi ve 07/25/2019 tarihindeki önceki servisi çok tatmin ediciydi.
Samimi, güler yüzlü ve bilgili bir Hizmet Danışmanıdır. Otomobile, çok noktalı bir inceleme raporu ve bir sonraki serviste ne yapılması gerektiğini, maliyet tahminiyle birlikte açıkladı.

Satış temsilcim olarak Juan Island ile harika bir deneyim yaşadım. Çok bilgiliydi ve kararım konusunda kendimi rahat hissetmemi sağladı. Test sürüşünden ertesi gün sonraki görüşmeye kadar, tüm süreç boyunca bana rehberlik etmesini sağlayarak şanslı olduğumu biliyordum. 10/10, Juan'ı Acura için pazarda olan herkese tavsiye eder.

Güncelleme: 5 gün ve 5 gün önce endişelerime bakacağını belirttikten sonra GM'den hala bir şey yok. Aşağıda verdiği e-postaya bir e-posta göndermeye bile karar verdim ve henüz bir yanıt almadım. Ayrıca, pencere tonunu veya özel tekerlek kilitlerini içermeyen bayi planı için 995 $ ücretlendirildim. Umarım başka hiç kimse bu dolandırıcılığa düşmez, çünkü siz kapıdan çıktıktan sonra bu satıcı endişelerinizi önemsemeyecektir.

Bu konumdan bir araç satın aldım ve daha satın almaya karar vermeden önce araca baktığımdan ve arabada görsel olarak yanlış bir şey görüp görmediğimi kontrol ettim. Satıcıya, arabayı bir tamirciye götürüp teftiş yaptırmasını ve satış görevlileri tarafından anlatılmasını istediğimi tavsiye ederim, arabalarımız titiz bir incelemeden geçer ve sorunlar bulunursa, bunların giderildiğinden emin oluruz ve standart arabaya kadar gider müzayedeye gitmek bana biraz gönül verir ve satın almaya devam ederim. 2 gün sonra gösterge paneli bir Noel ağacı gibi yanar ve hemen hemen her ışık yanar. Satış görevlisi, aracı tamircilerinden birine götürmemi istedi ve burada sensörlerin kirli olduğunu ve bizim hallettiğimizi söylediler. Artık sürekli açık kalan hafif bir hava yastığı ve düşük lastik basıncı sistemim var. Dün belirli hızlarda titreşimden dolayı arabayı lastik dengesi için almaya karar verdim ve yolcu tarafındaki her iki tekerleğin de büküldüğü söylendi .. şimdi potansiyel yol tehlikesi olan bir aracım var. Araba titiz bir inceleme sürecinden geçerse bu sorunların nasıl yakalanmayacağından emin değilim. Kesinlikle bu yere geri dönmeyeceğim ve bu bayiyi kimseye tavsiye etmeyeceğim.

2015'ten beri Southwest Houston TX, Sterling McCall Acura'nın müşterisiyim.
Geçen hafta MDX'im için servis randevum vardı, soğutma sorunları vardı, servis danışmanım Christoper G. idi, harika iletişim ve hızlı tavsiyelerle açık ara mükemmel müşteri hizmeti aldım.