Subaru of Wakefield Gözden geçirmek

Başka bir yerel Subaru bayisiyle yaşadığım tatsız bir deneyimden sonra Wakefield'den Subaru'yu aradım. Al Mazin ile konuştuktan sonra bir sonraki (beşinci) Subaru'mı satın almak için onunla görüşmeye karar verdim.
Al beni sıcak bir şekilde karşıladı ve hemen ilgilenilmesi gereken doğru kişinin o olacağını hissettim. İhtiyaçlarımı ve endişelerimi dinledi. Özenli ve anlayışlıydı. Ne istediğimi biliyordu ve tüm süreç boyunca bana yardım etmeye istekliydi. Benimle kaldı ve beni bilgilendirdi ve tüm sorularıma ve endişelerime cevap vermek için oradaydı. Al, yeni Subaru'mı satın almayı keyifli ve stressiz bir deneyim haline getirdi. Harika bir arabam var.
Al beni satış müdürü, işletme müdürü ve servis müdürü ile tanıştırdı. Herkes çok iyiydi ve bayi arkadaşça, neredeyse aile gibi bir his uyandırdı. Arabalarının bakımını bekleyen az sayıdaki müşteri bile mutlu ve arkadaş canlısıydı.
Bana büyük bir finansman oranı buldular ve tüm evrak işlerini bana hiçbir şey için baskı yapmadan hallettiler ve her şey kolayca açıklandığı ve tüm sorularım yanıtlandığı için bu kısmı kesinlikle benim için kolaylaştırdı.
Wakefield'li Subaru, yeni bir Subaru satın almayı keyifli bir deneyim haline getirdi. Bir sonraki arabam için Wakefield'den Subaru'ya döneceğim ve tanıdığım başka birinin bir sonraki arabasını almak için oraya gitmesi konusunda ısrar edeceğim.
Teşekkürler Al ve şimdiye kadarki en iyi araba satın alma deneyimi için Wakefield'den Subaru'ya teşekkür ederim.

Orada arabamın yağı değiştirildi ve çok etkilendim. Randevu olmadan bile sadece 30 dakika sürdü ve bu gerçekten iyi. Ön bürodaki adam çok cana yakın ve yardımseverdi. Uygun fiyatlar. Daha fazlasını isteyemem.

Jason ile tanıştım ve Crosstrek'i test ettim ve ona seçeneklerimi araştırmaya geldiğimi ve hiçbir şeye atlamaya hazır olmadığımı açıkladım. Anladı ve çok iyi, yardımsever ve saldırgan değildi. Ancak daha sonra menajeri Ken geldi ve beni o kadar rahatsız etmeye devam etti ki bu bayiliğe geri dönmedim. Ken aşırı derecede saldırgandı ve kendimi kötü hissettirdi. O anda ve orada araba almadığım konusunda agresifti ve ayrıca "babam olmadan nasıl bir karar vermeyeceğime" dair yorumlar yaptı, bu da babam olduğu için beni son derece rahatsız etti. şu anki arabamın sahibi ve takas sürecine dahil olması gereken. Aşırı derecede saldırgan olduğunu ve konuşmama izin vermediğini hissettim.

Mükemmel servis! Far değişimi için geldim ve onlara bir saat sonra işte olmam gerektiğini söyledim ve kesinlikle bu ihtiyacı karşılamak için ellerinden geleni yaptılar!

Jason, mevcut çeşitli seçenekler ve paketlerle ilgili tüm soruları yanıtlarken nazik, nazik ve çok yardımcı oldu. Satın alma ve takas işlemlerinin mümkün olduğunca zahmetsiz olmasına yardımcı oldu.

Finans temsilcisi çok bilgiliydi ve finans evraklarını kolayca anlaşılır ve stressiz hale getirdi. Satış tesisi temizdi ve herkes yardım etmek için nazik ve hevesliydi. Satış Temsilcisi Jason ile çalışmak gerçekten bir zevkti ve onu ve Wakefield'den Subaru'yu ailemize ve arkadaşlarımıza kesinlikle tavsiye ederiz.

Eşim ve ben bir 2018 Outback için mükemmel bir anlaşma bulmuştuk, ancak başka bir yerel satıcıda. Anlaşmaya uyup uymayacaklarını öğrenmek için Subaru Wakefield'e e-posta gönderdim. İnternet satış elemanı, müdürünü kontrol etti ve hemen eşleşeceklerini bildirdi. Ortaya çıkacağına dair şüphelerim olmasına rağmen, o akşam bayiye gittim ve anlaşmayı kuruşla eşleştirdiler. Bize inanılmaz derecede adil bir anlaşma yaptılar. Şimdiye kadar uğraştığımız en iyi satış elemanı olan Al Mazin ile çalıştık. Nazik, profesyoneldi ve en önemlisi masaya bol miktarda bilgi getirdi. Al, satın alma deneyimi boyunca inanılmazdı. Finans Müdürü de mükemmeldi (profesyonel, şeffaf, vb.). Bu, hayatımızın en iyi araba satın alma deneyimiydi. Hem Al hem de Subaru of Wakefield'ı tavsiye ediyoruz.

Güler yüzlü personel, hızlı ve uygun fiyatlı hizmet. Şiddetle tavsiye ederim

30/9/2019 tarihinde Wakefield, MA'da yepyeni bir Forester satın aldım. Hayal kırıklığına uğradım bir şey. İnternet sitesi, müşterinin otomobil kredisi için% 2.9 faiz oranı alabileceğini söyledi. Satış görevlisi, kredi notumun 700'den yüksek olması durumunda kalifiye olduğumu söyledi. Tüm finansman sürecini tamamladım ve kimse bana aldığım oranın% 2,9 olmadığını söylemedi. (Tabii ki benim hatamdı, kağıdı imzalarken oran bölümündeki kağıdı okumadım. Gazeteyi imzaladığımda finans müdürü de bana söylemedi.) Arabayı teslim almadan bir gün önce, % 4.84 aldığımı buldum. Bu bir şoktu. Ertesi gün arabamı aldığımda aynı finans müdürü gitmişti. Diğer yönetici davasıyla ilgilenemez. O arabayı işe geri götürmeyi çoktan ayarladım. Ofis ertesi gün finans müdürünü aramamı istedi.
Ertesi gün, finans müdürü oranın Subaru sistemi tarafından yapıldığını söyledi. Benden özür diledi. Ama yapabileceği hiçbir şey yok. Görünüşe göre bu arabayı almadıysam, bir şeyler yapabilirim.
Herkese kendimi dahil etmesini tavsiye ederim, satış sorumlusu ve finans müdürü, müşterisine söylediği gibi araç kredisi faiz oranının çıkmadığını müşterisine söylemelidir. Bu satın alma deneyiminde çok kötü bir duygu.

Satın aldığım araba (kullanılmış 2017 GMC Acadia) şimdiye kadar harika olsa da, anlaşmayı yaptıktan sonra aldığım hizmet en iyi ihtimalle zayıftı.

Test sürüşünden önce araba çalışmadı. Bayi, kubbe ışığının açık kaldığını iddia etti (açık bırakıldıklarında bile otomatik olarak kapandıkları için bu modelde mümkün değil) ve araç bir süredir kullanılmadan oturuyordu. Pil ve şarj sisteminin test edilmesini talep ettik.

Test sürüşünden sonra bir lastikte bir vida buldum, bu yüzden gerekirse içten çıkarılmasını ve yamalanmasını istedim.

Takas ettiğim arabam için en kötü takas teklifini aldım, ancak yeni araçta o kadar büyük bir teklif alıyordum ki fazla tartışmadım. Aynısı bana söylenen% 5.04 faiz oranı için de yapabileceklerinin en iyisi oldu ama arabayı hemen tam olarak ödediğim için satın almayı biraz daha kolaylaştırmak için onunla gittim.

İki gün sonra arabayı eve getirdik ve ondan çok memnun kaldık. Ertesi sabah başlamazdı. Atlayabildim ama pilin şarjı yoktu. O gün karımı ve iki çocuğumu arabasız bırakarak işe gitmek zorunda kaldım.

Bayiyi sabah 9'da aramaya başladıklarında hem eşimin cep numarasını hem de iş numaramı bıraktık. Yanıt vermeden birden fazla kişiyle veya sesli postayla numaralarımızı bırakarak her birini iki kez aradık. Sonunda 1:30 civarında bir yönetici ile konuştum ve bana her iki numaramızın da çalışmadığı ve bu yüzden geri çağrılmadığımızın bahanesini verdi. Biraz tartıştıktan sonra AAA'nın arabayı kendisine çekmesini istedi, servis departmanı aracı denetleyecekti.

Saat 2'den kısa bir süre sonra çekildi, benimle 4:30 civarında bataryayı değiştirdiklerini ve evimize geri götürmesini istedi. Şimdi arabanın bakımının ne kadar hızlı yapıldığını ve iade edildiğini görünce çok etkilendim, ancak teslim alınmadan önce sorunun çözülmesi istendi.

Ertesi gün araba için bazı hava koşullarına dayanıklı zemin kaplamaları satın almıştım, bu yüzden teslimattan önce temizlenmesini beklediğim birkaç eski sert patates kızartması, kartvizit ve biraz kir bulmak için fabrika paspaslarını çıkardım. Sinirlendik ama bayi ile tekrar iletişime geçecek kadar değildik.

Şimdi, arabayı aldıktan 4 gün sonra, içinde vida bulunan lastiği incelemem gerektiğine karar verdim, araştırdım ve vidayı bulduğuma emin oldum. Bu noktada, güvendiğim yerel bir GM bayisine getirdim ve başka neyin ihmal edildiğini görmek için arabayı önden arkaya gitmelerini istedim. Ayrıca gıcırdayan kırılmaları fark etmeye başlamıştık ve GM satıcısı bunun sadece düşük kaliteli pedlerin takılmasından kaynaklandığına ve şu anda herhangi bir dikkat gerektirmediğine inanıyordu.

Genel olarak Subaru of Wakefield, kullanılmış aracımız için harika bir fiyat sağladı. Tesislerinde boya atölyesi, çarpışma merkezi ve muayene istasyonu eksik. Artık servis departmanlarına güvenmiyorum ve orada bir araba satın almaktan başka bir şey yapmamayı tavsiye ederim. Kendi finansmanınızı alın ve aracı güvendiğiniz bağımsız bir servis merkezine kontrol ettirin.

Yıl sonunda ticaret ve fiyat rekabeti yendi, Malları Teslim Etti! Forester'ım tüm cephelerden geçti. Mükemmel AWD, Mükemmel görüş alanı, Sıkı dönüş dairesi, Yedek bagaj alanı. Satış için kolay bir gerçek yaklaşım.

Sadece Service Mgr Enoo'ya sahip olmak için aracı kontrol ettirmek için içeri girdim, yazımımı affet. Ama bu adam ve ay tavanımı saniyeler içinde tamir etme bilgisi. Dan veya Dave, diğer Servis temsilcisi, ses sistemi yükseltmelerimi kontrol etmek için aracı garaja getirdi .. ve ayrıca bana telefon ayarlarımı kontrol etmemi söylediler .. ne büyük bir fark .. tekrar çok teşekkür ederim
Teşekkürler Sal ve aramalarla ilgilenen 2 bayan olarak bizler gibi güler yüzlü personel.

Bu kişiler çevrimiçi parça perakende hizmeti sunuyorlar, ancak onlardan bir parça sipariş ettiğimde onu asla göndermediler. Onlarla iletişim kurmaya çalıştım ve bana "birkaç gün daha sipariş verilecek" veya "çevrimiçi arkadaşım sizi 5 dakika içinde arayacak" gibi bahaneler vermeye devam ettiler. Görünüşe göre, bunların hiçbiri doğru değildi. Siparişi verdiğimden beri bir ayın beş günü oldu, hala bir parçası yok, bir sevkiyat bildirimi bile yok. PayPal ile bir itirazda bulunuyorum.

Bayilik başından beri çok duyarlıydı. Bir e-posta isteği gönderdim, yeni bir Forester ve Jon Coil 15 dakika içinde beni aradı. Sorularıma cevap verme konusunda çok profesyonel ve nazik davrandı. Beni kızım için doğru arabaya yönlendirdi ve çok rekabetçi bir fiyat teklif etti. Baskı yoktu. güçlük yok. Bu sonraki aramalarda ve e-postalarda devam etti.
Bir arabaya karar verdikten sonra, John beni tamamen profesyonel, baskı olmadan yeniden inanılmaz derecede rekabetçi finansman ayarlayan finans müdürü Rick ile tanıştırdı. Evrak işlerinin tamamı telefon veya e-posta yoluyla yapıldı.
Daha sonra Rick ve John, evrak işlerini 10 dakika içinde imzaladığım Boston şehir merkezine götürmesi için Larry'yi ayarladılar.
Bayiye gittiğim tek zaman arabayı teslim almaktı. Larry, kızımı ve beni arabanın her yönünden geçirirken inanılmaz derecede sabırlı ve etkiliydi.
Wakefield'li Subaru'yu şiddetle tavsiye ederim.

2015 Outback'imi 5 yıl önce burada yeni satın aldım. İyi deneyim. Şimdi 80.000 mil ile CVT sıvısının yıkanmasını istiyor (ömür boyu şanzıman sıvılarına inanmıyor). Bunu yapan var mı? Tam yıkama veya boşaltma ve doldurma? Maliyeti nedir? Teşekkürler

Ziyaretimi çevrimiçi olarak planladım, bu çok rahat ve verimli oldu. Zamanı kısıtlı olan ve araçlarında neye bakıma ihtiyaç duyduklarını bilen herkese çevrimiçi planlamayı kesinlikle tavsiye ederim. Şimdi Subaru'm başka bir 3000 mil daha yol almak için iyi ... Teşekkürler Servis Ekibi

Aldığım harika hizmet hakkında yeterince konuşamıyorum!

Bir test sürüşüne gittim. Satış görevlileri saldırgan değildi ve tüm soruları yanıtladı.

AWD olmadan bir kış daha geçirmek istemedim. Seçeneklerime bakmaya başladığımda Subaru'nun ne kadar şık ve güncellenmiş olduğunu fark ettim. Altima'm için adil bir ticaret yaptığımı ve bir Subaru Legacy satın aldığımı hissettim. AL MAZİN'in profesyonel ve keyifli tavrından çok memnun kaldım. Onun açıklaması ve yeni arabamın özelliklerinin üzerinden geçmesi de son derece yardımcı oldu. Subaru Wakefield Bayiliğinden AL MAZIN'i yeni bir araba için pazardaki herkese tavsiye ederim.

Bunun yerine North Reading'e gidin. Korkunç Müşteri Hizmetleri ve Onarım Yok ya da Yavaş. Aşağıdaki mülkiyete mektubum hiçbir zaman yanıtlanmadı. Bu yere ASLA geri dönmeyeceğim.

"Selam Sal ve Howard,

Adım Nicholas Algiere ve son 5 aydır servis ve parça ekibinizle 2006 Subaru Tribeca'ma bir parçanın takılması için çalışıyorum. HVAC ünitem için Şubat ayında meydana gelen bir kaza sonucu bu parçaya ihtiyacım var. Süreç boyunca, olağanüstü ve parçanın nerede olduğu ve zaman çerçevesi hakkında güncellemeler sağlama konusunda çok iyi olan Christine Gallella ile çalıştım.

Şubat / Mart'ta arabamı getirdikten sonra nihayet geri aradığımda, takılacak parçanın takıma takıldığını söyleyince, değiştirilmek için işten çıkmam gerekti. Ne yazık ki, Serviste bir saat oturduktan sonra, Mike Rossi bana parçanın gerçekte hiç alınmadığını söyledi. Bir ay bekledikten sonra hiçbir şeyin mevcut olmadığını söylemek için iş günümden biraz zaman ayırmam gerektiğinden bu çok üzücüydü. Bundan sonra, Mike Rossi davamın hükümdarlığını devraldı ve bunun mümkün olan en zamanında gerçekleşeceğinden emin olacağına söz verdi. Bu sohbet sırasında "lütfen anlayın ki arabanıza bu zararı biz yapmadık" dediğini duymak isterdim. Wakefield Subaru ekibinin bu hasarı vermediğini anladığım kadarıyla, ekibin zamanında onarabileceğine dair bir öneri ve beklenti üzerine size getirdim.

Ne yazık ki, Mike pek yardımcı olmadı veya hiç yardımcı olmadı ve bununla ilgilenmeye yemin ettikten sonra, durumuma dikkatsiz davrandığını hissetti. Mike'ı şu anda birkaç kez aradım ve daha çok "eğitimdeyim, seni geri arayacağım" veya "bir toplantıdayım, seni geri arayacağım" gibi yanıtlar almıyorum. hatta "Parça müdürümle konuşacağım, seni geri arayacağım." Bu karşılaşmaların her birinde, Mike beni geri arayamadı. İki hafta önce, bölümdeki ETA'nın 6/9 olacağını söyledi, bundan sonra çeşitli zamanlarda onunla iletişim kurmaya çalıştım, ancak durumu anlayamadım veya onarımı planlayamadım. Bu, servis ekibine çok zayıf bir şekilde yansıyor çünkü bu ekibin yöneticisi bana sürekli olarak beni ertelemek için sorunuma özen göstereceğini söylüyor.

Servis ekibinizle çalışmaya başladığımdan bu yana yaklaşık 5 ay geçti ve neredeyse tamamen pes ettim. Hatta aradığım kısma sahip olabilecek bazı kurtarma sahalarının web sitelerini göndererek sürece yardımcı olmaya çalıştım.

Wakefield'da yaşıyorum ve siz ve ekibiniz hakkında harikalar duydum. Bu kişisel deneyimime dayanarak, bana yakın olan herkese buraya gelmelerini tavsiye edeceğimden emin değilim.

Hiçbir şey için değilse, umarım bu, hizmet yönetimi ekibinin müşteri perspektifinden ve müşterilerinize nasıl davrandıklarından biraz fikir verir. Bana öyle geliyor ki arabanızı tamir ettirmek için 5 aylık teslim süresinin beklenmesi biraz fazla.

İlginiz için teşekkürler ve daha derinlemesine görüşmek isterseniz, size en kısa zamanda telefon numaramı verebilirim. "

Arabamı servis için getirdim ve temelde stokta olmayan parçayı sipariş etmeleri için bir onarıma ihtiyacı vardı. Parçanın durumu hakkında beni bilgilendirme konusunda çok gayretlilerdi ve bir kez geldiğinde, arabamı tamir için bırakabildim ve bana o gün için bir borç verdiler. Freddie ve Dave ile uğraştım (soyadlarının ne olduğundan emin değilim, ama ikisi de hizmet danışmanı). Çevre çok dost canlısı ve misafirperverdi. Daha iyi bir deneyim isteyemezdim.

Wakefield servis departmanından Subaru'ya tebrikler! Büyük araba problemleri yaşamak hiç eğlenceli değil ve hatta bir konser görevlisi olarak daha az. Ve arabamın çalışmaz hale gelmeye karar verdiği hafta bir aile üyesi ciddi şekilde hastalandığında sorunlar daha da arttı. Arabamı SOW'a aldığımda, 2011 Subu Legacy'mde düzeltilmesi günler sürecek birçok sorun olduğu çok hızlı bir şekilde ortaya çıktı: Arabamı getirdikten 9 gün sonra hala arabam için parça almaya çalışıyorlar .. SOW, içinde bulunduğum zor durumu anladı ve arabam üzerinde çalışırken kullanmam için bir kiralama sağladı. . Bugün yağan yağmura baktığımda, SOW'un Subu'mu çalıştırmak için elinden gelenin en iyisini yaptığını bilerek, kiralamada güvenle çalışabildiğim için mutluyum. Sıkı çalışmaları ve durumuma olan duyarlılıkları, önemli olana odaklanmam için bana huzur veriyor. SOW'un çalışmalarının kalitesini her zaman sevmişimdir, ancak insan dokunuşları uzun süre hatırlanacak. Teşekkür ederim!

Bölgede yeniyim ve iletim işi için Subaru Wakefield'e sevk edildim. Çalışmada iyi bir iş çıkardılar, ancak süreç boyunca aracımın servis durumuyla ilgili güncellemeleri iletme konusunda kötü bir iş çıkardılar. Servis departmanındaki ön büro personeli, aracımın durumu hakkında bilgi verme konusunda yardımcı olmadılar. Araç çalışmamın tamamlandığı ve onu almaya gittiğim söylendi; Geldim ve kontrol edildim ve servis görevlisi aracımın hala asansörde olduğunu ve tamamlanmadığını fark etti. Özür dilediler ama bunu ön büro personeline iletmediler ve Pazartesi sabahı servis deneyimimin nasıl olduğunu soran bir telefon aldım - onarım tamamlanmadığı için arabamı teslim almadığıma dair hiçbir fikirleri yoktu. Süreç boyunca kimse benden içtenlikle özür dilemedi ve genel olarak tatmin edici bir müşteri hizmetleri işi yaptıklarını hissettim.

Patlak bir lastik nedeniyle plansız bir şekilde durmak zorunda kaldılar, son derece yardımsever ve iyi stoklanmışlardı. Buna ek olarak, çocuklar için harika bir salon düzenine sahiplerdi, bu da hizmet sırasında küçüğümüzün dikkatinin dağılmasını kolaylaştırdı.

Pazarlık için çok az yer var, baktığım araba mavi kitap fiyatından daha yüksekti

Subaru her zaman iyidir ... bana yardımcı olamadı, ama iyi olan nokta, denediler! 16k mil ile 2018 Mercedes GLA için yalnızca 20.000 teklif etti, ancak anlaşmak için herhangi bir ticarete ihtiyaçları yok ... işte bu yüzden! Ama SUBARU çok güzel bir araba.

Subaru Legacy'mi seviyorum ama bu bayilik berbat. Bir Subaru satın almanızı tavsiye ederim ama bunu başka bir yerde yapın. Arabamdaki Bluetooth ara sıra çalışmayı durduruyor. Arabamı DÖRT KEZ bu bayiye geri götürdüm ve her defasında tamir ettiklerini söylediler ama sorun devam ediyor. Bu incelemeyi yazıyorum çünkü arabamı onlara geri getirmekten vazgeçtim. Lütfen tavsiyelerime kulak verin ve bu bayiliğe paranızı vermeyin.

Lütfen bu insanlardan araba almayın. Yalancılar bana fazladan 2.000 dolara mal oldu !!! Kendinize güçlük, zaman ve paradan tasarruf edin !!!!

Eminim burada çalışan bazı harika satıcılar vardır, onlarla uğraşmaktan zevk almadım. bunun yerine zamanımı ve enerjimi onlardan araba almaya çalışırken harcadım. bir arabayı test etmek için randevu aldı. ortaya çıktı. "uh, hazır olmadığı için üzgünüm." neden bana demedin .. "uh .." daha da kötüsü vaktimi boşa harcamayı umursamadılar. Hepimiz hata yaparız ama profesyoneller bunları düzeltmek için ellerinden geleni yaparlar. bu yüzden hafta sonu için bir randevu aldım. Bu sefer ilk aradı. "uh ... özür dilerim". güle güle Wakefield Subaru. Biraz saygı gösterildiyse kuzeye geri döneceğim.

Ne kadar kötü bir müşteri hizmeti. Subaru milyonlarca araba sattı, ancak bu kadar kaba ve alaycı bir tavrı sürdürürlerse burası onları desteklemeyecek. Bir menajer bile çılgınca geliyor. Zaman kazanmak için adım bile atmayın. Bir müşteriye değer yok. Size konuşma şansı vermiyorlar, sadece tartışıyorlar ve bizi hayal kırıklığına uğratıyorlar. Buraya gitmeyi aklından bile geçirme. Sıfır derece olsaydı !!!

Wakefield Subaru'dan 4. Outback'im.Perry, on yıldan fazla bir süredir benim için oradaydı

Bu, Subaru of Wakefield ile ilk deneyimim. Söylemeliyim ki, Christian Francois bizi sıcak bir şekilde karşıladı ve birlikte çalışmak çok kolay oldu-! Yepyeni bir Crosstrek için sahip olduğum her soruyu yanıtladığından ve işlemle ilgili yaşadığım yanlış anlamaları giderdiğinden emin oldu. Bu bayiliğe geldiğim için çok mutluyum. Rekabetçi fiyatlar arıyorsanız, kesinlikle bu bayiye gelmenizi tavsiye ederim.

Impreza'mı her şey için buraya getiriyorum. Servis departmanlarına güveniyorum, sorunları / seçenekleri açıkça açıklıyorlar ve iyi fiyatlar sunuyorlar. Bu dükkanı şiddetle tavsiye ederim.

Billy Callandrillo çok yardımcı oldu ve her sorduğum soru için her zaman bir metin veya telefon uzağındaydı. Harika bir deneyim yaşadım. Biri o adama zam versin

Wakefield'den Subaru'ya gitti ve satışta Fozi ve finansmanda Vinny'den yardım aldı.
Her iki bey de inanılmaz derecede yardımsever, cana yakın ve yardımseverdi. Ayrıca, halk sağlığı alanında çalışan biri olarak, covid güvenlik protokolleri diğer bayilere kıyasla etkileyicidir.
Wakefield'den Subaru'yu şiddetle tavsiye ediyorum ve araba alışverişi konusunda zor bir müşteriyim.
5 yıldızlı deneyim için teşekkürler!

Bir araba marşı almanız gerekiyorsa gitmek için harika bir yer

John kibar, nazik, arkadaş canlısıydı ve John hakkında en çok sevdiğim şey Subaru Forester hakkında çok bilgili olmasıydı. Bayiye sadece bir test sürüşü yapmak için geldim. Kocam ve ben araba satın almakla ilgili endişelerimi ve yardımcı olmaktan çok daha fazlasını açıkladı. Kısayım ve elektrikli koltuğa ihtiyacım vardı. Ayrıca meme kanserim nedeniyle güç kaldırma kapısına sahip olmak zorunda kaldım. John bana hangi modeli göstereceğini tam olarak biliyordu ve şimdi bir Subaru Forester'ın gururlu sahibiyim. Genel olarak Bayilik personelinin benim için harika bir deneyim olduğunu söylemeliyim ve bunu arkadaşlarıma ve aileme gönülden tavsiye ederim.

Bu konumu hizmet için tavsiye etmem. Randevuyu planlarken telefonda düşmanca davranıyor, o zaman bir soru sormam gerektiğinde telefon hatları randevumun sabahı bile cevaplanmıyor.

Üstün müşteri hizmetleri; sonraki araç bakımı için iade kesinlikle kazanılır.

Kolay erişim ve güler yüzlü personel. Geniş envanter seçimi. Sıcak ve davetkar. Bir anlaşma yapın ve bir araba sürün!

Yakın zamanda Subaru of Wakefield'de bir Subaru 2018 Crosstrek satın aldık ve harika bir deneyim yaşadık. Perry Mallias ile çalıştık ve Subaru'nun sunduğu tüm araçlar hakkında son derece bilgiliydi. Bizim için bütçemizle çalışan en iyi seçeneği bulmamıza yardımcı oldu. Subaru of Wakefield'den bir Subaru satın almanızı şiddetle tavsiye ederim!

Christine her zaman cana yakındır, işini bilir ve söz verilen zamanda bayiye girip çıktığınızı görür. Bir değişiklik varsa veya başka bir sorun bulunursa sizi bilgilendirmeyi sağlar. Ayrıca bir şeyin garanti kapsamında olup olmadığını da bana bildiriyor.

AYRIMCILIK!
Bu bayiye gittim ve iyi dereceli bir satıcıyla tanıştım. Fiyat müzakeresi hiç ilerlemedi. Satış elemanı en iyi indirimi teklif ettiği konusunda ısrar etti, ancak MA'da daha uzaktaki bazılarının çok daha iyi teklifleri onayladığını söylememe rağmen. Bu iyi. İş iştir. Müşteri olarak burada mutlu bir deneyim yaşamazsam, başka bir yerde alışveriş yaparım.

Ama beni gerçekten rahatsız eden şey AYRIMCILIK. Temel olarak, W **** R'de (iyi okul sistemlerine sahip bir kasaba) yaşarken, araba için daha fazla ödemem gerektiğini söyledi. Ayrımcılığı yaymak istemiyorum, gerekirse ona isim verebilirim ve kasabadan alıntı yapabilirim.

Daha önce hiç yeni bir araba satın almamış ve bir hafta önce (evrakları imzalamanın ortasında) kötü bir satış deneyiminden çıkmış olarak Wakefield Subaru'ya gittik ve harika bir deneyim yaşadık. Justin ile buluştu, bize bir araba gösterdi, bir XV CrossTrek, biz sürdük. ve gerçekten beğendim, ancak arabanın bizim için olduğunu düşünmemiştim çünkü depolama alanı çok küçüktü. Satıcıyı baskı altında bırakmadı.

Bir hafta sonra, bir Forester'ın gidilecek yol olabileceğine karar verdi. Oraya geri döndüm, test bir tane sürdü, sonra bir çift oturdu ve düşük basınçlı bir satış yaptı. Justin, baskı yapmadan, sevimsiz veya çok fazla konuşmadan komik ve cana yakın biriydi. Bir araba satıcısının klişesini kırmış gibiydi.

Satın aldığımdan çok memnunum. Satış sürecinden son derece memnunum.

Subaru of Wakefield'daki tüm ekip harikaydı. Sadece fiyatlandırmaları şeffaf değil, aynı zamanda çok önemliydi. Teslimat gününde her şey hazırlandı ve sırayla yapıldı. Satın aldığımdan ve genel deneyimimden çok memnunum. Arthur, Theresa ve tüm yönetim kadrosuna çabalarınız ve hizmetleriniz için teşekkürler.

2018 Subaru Cross Trek'imi Wakefield Subaru'da satın aldığımdan beri, yağ basıncı ışığı planlanan yağ değişiminden 4000 ila 5000 mil önce yanıyor. İlk sefer 6000 milde planlanan ilk yağ değişiminden önceydi. Kullanım kılavuzunda "BU IŞIK YANIYORSA, YAĞLAMA SİSTEMİ DÜZGÜN ŞEKİLDE ÇALIŞMIYOR. DİKKAT, MOTORU YAĞ BASINCI IŞIĞI YANMIŞ OLARAK ÇALIŞTIRMAYIN. BU CİDDİ MOTOR HASARINA NEDEN OLABİLİR" mi?

Onu her getirişimde yağ tüketim oranı tamamen normal mi diyorlar? Görünüşe göre arabanın her 1200 milde 1/3 litre tüketmesi mi gerekiyor? Bunun kendi kendine koyduğu bir sınır mı yoksa Subaru'nun kaybettiği yağ tüketimi davasının bir sonucu mu olduğundan emin değil misiniz? Servis müdürü bana bunu belirten bir belge gösterdi, ancak ondan bir kopyasını istediğimde, bunun tescilli olduğunu ve benim alamayacağımı söyledi.

Arabayı her getirdiğimde ve yağ değişimi yapmaları gerekiyor (erken). Servis müdürü bir kapta yağ koymam ve ışık yandığında doldurmam gerektiğini söylüyor. Bu, çok fazla yağ tüketmemesi gereken yepyeni bir otomobil. Yağım değişmeden önce ışık yandığında yoldan çekip yağı doldurmaya devam etmek zorunda kalmamalı mıyım ?!

BU ŞİMDİYE KADAR EN KÖTÜ MÜŞTERİ HİZMETİ !!!!!!!

Bize arabayı satan satış elemanı iyiydi, sigortayı satan adam çok korkutucuydu. Ne zaman soru sorsam, sorularıma cevap alamıyorum. Geçen yıl satın aldığım impreza için pil değişimi yapmak zorunda kaldım ve en ucuz pillerden birini kullandıklarını öğrendim. Onlara pili değiştiremediğim için çok mutluyum, kim bilir ne kadar ucuz pille değiştirecekler.

Keşke NO STARS koyabilseydim! Bugün buraya gittim ve onun fikrine değer verdiğim için babamı da getirdim. Web sitelerinde beğendiğim birkaç araba bulduğum ve kredi başvurusunu çevrimiçi olarak doldurma sıkıntısını yaşadığım için her türlü yeni araba ile ayrılmaya niyetlendim. Test sürüşü yaptıktan sonra bayiye geri döndük. Uzun lafın kısası, bir anlaşma yapmak istedim ve karşı karşıya olduğumuz kadın, satış müdürünün gelmesini sağladı ve tam bir CHAUVINIST PIG gibi, kredi uygulamasında benim adım olmasına rağmen benimle bir kez konuşmadı. Arabayı almak için çantamda nakit vardı ve evet, arabanın BENİM için olduğunu söylemiş miydim ?! Sadece babamla konuştu ve beni zar zor kabul etti ve sonra bize fiyattan ödün vermeyeceğini söyledi. Hahaha F *** YÜZ TEŞEKKÜRLER !! Daha sonra North Reading Subaru'ya gittik, David Laurie ile anlaştık, HARİKA bir müşteri hizmeti aldık, istediğim arabayı bulduk ve çok şey aldık. Bu arada Wakefield geri aradı ve işimi kazanmayı denemek ve onları geri aramak istediklerini söyleyen bir sesli mesaj bıraktı LMFAO Çöp muamelesi görmeyi sevmedikçe Subaru Wakefield ile uğraşmayın.

Yeni bir Ascent satın aldım ve tüm süreç mükemmeldi. Greg her zaman çok yardımcı oldu, soruları yanıtlamak ve tavsiyelerde bulunmak için yukarıda ve öteye gitti (son arabamızı bir kişiye sattık ve plaka transferinin nasıl yapılacağına dair sorularımız vardı).

Bayide tanıştığımız herkes çok arkadaş canlısıydı. Onlarla doğrudan çalışmıyor olsak bile kapıyı açtılar, gülümsediler ve biraz merhaba dediler. Satış elemanımız Larry çok profesyoneldi, ancak aynı zamanda bizi hoş karşıladı ve onunla özgürce konuşmayı kolaylaştırdı. Sorduktan önce cevaplamadığı herhangi bir soruyu düşünemiyorum. Ayrıca, finansman ve evrak işleriyle ilgilenen Chris, ekibin bir başka dost üyesiydi. Bize sormadan en iyi faiz oranını buldu. Wakefield'den Subrau'yu kesinlikle tavsiye ederim.

Planlanmış bir randevu için geldi ve araç 35 dakika sonra hazırdı. Ağrısız. Bekleme alanı rahat

Arabamı geri çağırmak için getirdim ve sonra arabamı geri aldığımda, hortumu çıkarılmıştı ve yağı sızdırıyordu ve sigara içiyordu, ayrıca yağ basıncı da açıktı, geri getirdim ve arabanın böyle olduğunu söylüyorlar dürüst olmayan insanlar, cebimden ödemek zorunda kaldım, araba öyle olmadığında onu düşürdüğümde, subaru wakefield'ı tavsiye etme ..... gerçekten hayal kırıklığına uğradım .....

Yeterince iyi insanlar ama tamir ettirmek için arabamı getirdim ama yaptıklarını söyledikten sonra tamir etmediler. Otoyolda sürdüğünüzde arabanın sürücü kapısında hava kaçağı var ve tamir ettiklerini söylediler ama aynı.

Subaru of Wakefield için internette harika incelemeler gördük, bu yüzden bir sonraki Subaru'muz için önce oraya bakmaya karar verdik. Harika bir karar olduğu ortaya çıktı - deneyim çok hoştu ve Perry Mallias son derece yardımcı oldu. Arabamızı hemen o anda satın aldık. Gelecekte geri dönmeyi ve Wakefield'li Perry ve Subaru'dan bir tane satın almayı dört gözle bekliyoruz.

Subaru Of America tarafından yönlendirildikten sonra bu bayiliğe ilk defa gidişimdi çünkü yepyeni 2020 Forester'ım bazı elektrik sorunları yaşıyordu ve ön camım çatlamıştı, bu da bu ön camlar için bir sınıf davası davası var. Subaru Of America, aracı bayide istedi. Oraya vardığımda, hizmetçi Mike olduğunu iddia eden biri bana arabaya bakmayı düşünmeden önce ön camımı değiştirmem gerektiğini söyledi. SOA'nın arabada olup biten her şeyi belgelemek istediğini açıkladım. Kişi yine ön cam değiştirilene kadar hiçbir şey yapmayacağı konusunda ısrar etti. Arabayla ilgili yanlış olan her şey üzerinde çalışırken ve yeni bir ön cam taktırırken cam firmasının bayiye gelip gelemeyeceğini sordum ve servis departmanı kameraları yeniden hizalayabilir ve adam bana hayır dedi. Bu yüzden arabayı eve götürdüm ve 3 gün sonra bir randevu aldım ve tekrar döndüğümde Mike'ı sordum ve bir toplantıyla meşgul olduğu, ancak başka birinin yardım edeceği söylendi ve o kişi oldu Geçen sefer Mike olduğunu iddia eden kişi. Bu sefer sadece arabamı test edebileceğini ve mevcut kodlar olmadıkça başka bir şey yapamayacağını söyledi. SOA arabayı orada istemesine rağmen, neden bir sorun olduğunu anlayabilsinler. Daha sonra bana, beni sonsuza kadar yalnızlığa mahkum edemeyeceği için ödünç alamayacağımı söyledi. Süresiz olarak asla bir borçlu istememiştim. Sadece kameralarımın yeniden hizalanmasını ve arabanın bakıp tamir edilmesini istedim. Bu bayinin bana yardım etmek istemediğini söylemek için her yönden 40 dakika sürdüm. Sonunda arabayı Metrowest Subaru'ya götürdüm ve son derece yardımcı oldular ve Subaru Of America ile çalıştılar. Metrowest, bu yerden 250 $ alıntı yaptıktan sonra benden HİÇBİR ŞEY için ücret bile almadı. Metrowest Subaru'ya gitmenizi ve bu yerde vaktinizi boşa harcamamanızı şiddetle öneririm ..

Bu sayfanın sahibinin bu incelemeyi okuyup okumadığından emin değilim, ancak ön cam değiştirildi ve arabayı geri getirdim ve görme yeteneğini ayarlamaktan başka yapabilecekleri hiçbir şey olmadığı söylendi. İlk etapta yapılmasını istedim. Ayrıca, Subaru Of America'nın arabayı orada istediğini açıklasam bile, arabayı yol testinden başka yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler .... oh pekala, Metrowest'ten memnunum ve bundan sonra arabayı oraya göndereceğim !

Harika insanlarla dolu oldukça güzel bir yer. Sizinle çalışmaktan gerçekten zevk alıyorlar. Mükemmel müşteri hizmeti ve mükemmel iletişim.

Şimdiye kadar çok iyi bir deneyim. Arkadaş canlısı kadro. Ve tabii ki, Subaru olduğu için, bu yerin harika arabaları olmalı!

İlk kez yeni bir araba satın almak harikaydı! Deneyime ve yeni arabamın mağazasında neler olduğuna hazır olduğumdan emin olan Kenny ve John'a çok teşekkürler! 2016 Subaru Impreza 2.0i aldım ve onu seviyorum!

Büyük Müşteri Hizmetleri Christine ile yağ değişimi yapıyor

Subaru of Wakefield ile uzun yıllardır çalışıyorum ve üçüncü aracımı onlardan kiraladım. Satışta Christian Francois ve ekibi müşteri ihtiyaçlarını denemek ve karşılamak için iyi bir iş çıkarıyor ve her zaman paramın karşılığını aldığımı hissettim. Önerilen.

Eşyaları taşımak ve korkunç servis personeliyle uğraşmak için bir Dodge Van satın almak zorunda kaldıktan sonra, Wakefield Subaru'da her zaman sahip olduğum kusursuz, mükemmel ve her zaman dürüst hizmet / satış için bana büyük bir sevgi veriyor. Servis teknisyeni Larry ve satıcım Perri, bugüne kadar uğraştığım en iyilerdi. Perri bana kelimenin tam anlamıyla Japonya'dan aldıkları ilk '15 Lansman Sürümü STI'yı bile aldı ve her zaman adınızı bilerek, hizmet için geldiğinizde merhaba demeye geldi.

Diğer tüm satıcılar (özellikle Dodge / Ram) bu adamların nasıl çalıştığına dair bir kurs almalıdır.

Yağımı değiştirdiğimde kabin hava filtresi için bana 68 dolar verdiler. 22 $ ​​veya daha düşük bir fiyata çevrimiçi olarak bir tane edinebilirsiniz. Sahtekârlıklarından memnun değilim.

İhtiyacım olan parçalar için çok yararlı, hepinize teşekkür ederim !!

Wakefield'den önce Danvers'de Ira Subaru'ya gittim, oğlumla arsada dolaştım ve sonra 15 dakika boyunca hiç kimseden merhaba bile almadan galeriye girdim. Oradan ayrıldım ve Wakefield Subaru'ya gittim ve hemen ve sıcak bir şekilde karşılandım. Daha sonra, ilgilendiğim modelin tüm özelliklerini gözden geçiren ve hatta benzer bir araçta test sürüşüne çıkmam için bir plaka hazırlayan bir satış elemanıyla eşleştirildim.
Aracın her özelliği anlatılıp benim için gösterildikten sonra bir test sürüşüne çıktık ve satıldım. Sadece ilgilendiğim araçla değil, tüm personel ve beni karşılamaları ve tüm satın alma sürecinde rahat hissetmemi sağladı. Onları bir Subaru ile ilgilenen başkalarına zaten tavsiye ettim.

Çok cana yakın bayilik, saldırgan değil etrafa bakmanıza izin verin. Nelson ile çok dürüst, çalışkan ve sözlerini tuttu. Aracım hakkında çok bilgilendirici. Benim gibi ilk kez araba alıcısı için harika bir yer.

İlk internet bağlantımdan yeni Mirasımı almaya kadar herkes birinci sınıftı. Telefon ve İnternet yanıtları, tüm sorularımın büyük bir takibiyle zamanında yapıldı. 74 yaşında, yıllar boyunca bir dizi otomobil bayisiyle uğraştım ama Subaru of Wakefield ve çalışanları doğrudan zirveye atladı. Kimse geri adım atmıyor ...... herkes sizin için, müşteri için orada.

Subaru of Wakefield ile en kötü bir deneyimim oldu ve Subaru Forrester'ın AC problemini çözmek için 1000 doların üzerinde ödeme yaptım. Düzeltmek için birkaç kez geri gitmem gerekti. Teknisyen bana, bozuk AC kompresörünü yenisiyle değiştirmenin sadece 2 saat süreceğini söyledi. Başlangıçta benden 1.200 dolar ödememi istediler ve sonra bana biraz indirim yaptılar. Parçaların maliyeti 550 dolar civarında çıktı ve geri kalanı işçilik oldu. Karım 5 yaşındaki ve 1 buçuk yaşındaki bir çocuğu arabayı alıp bırakması için aldı çünkü ilk denemelerinden sonra AC hala çalışmıyordu. Şehir dışı bir iş gezisinden döndükten sonra, tüm aileyi arabayı alması için almam gerekti, sadece AC sorununun hala orada olduğunu öğrenmek için. Bu sürecin en şaşırtıcı yanı, üzülmek yerine bize kızmalarıydı. Subaru of Wakefield'e asla geri dönmeyeceğim, aynı zamanda başka bir Subaru markasını da satın almayacağım. Subaru of America ile de iletişime geçtim ve bana sorumlu olmadıklarını söylediler. Bu yaşadığım şey.

Subaru Impreza'mı seviyorum !! Geçen Eylül (2017) satın aldım. Yaptığım en iyi satın alımdı. Her zaman bir Subaru alacağım! Harika bir şirkettirler, harika araçlar yaparlar, hayır kurumlarına / kar amacı gütmeyen kuruluşlara sık sık katkıda bulunurlar, araçlarında müthiş güvenlik derecelendirmeleri vardır, vs. Arabam karı çok mevsimlik tekerleklerle bir BEAST gibi idare etti. Sürekli düşündüğüm gibi kar lastiklerine bile ihtiyacım yoktu. Tekrar teşekkürler, Subaru !!

Düzenleme: Aracıma servis yaptırdığımda, Nima ve Fred servis departmanındaki en iyiler! Her zaman arkadaş canlısıdırlar, beni her zaman güldürürler ve servis departmanı yaptıkları işte hızlı ve harikadır.

Araç satın almak için harika bir yer. Personel çok samimi ve bilgilendirici. Hiç baskı hissetmedim. John ile çalışmak harikaydı! Onları çok tavsiye ederim!

Her seferinde mükemmel hizmet. Her zaman çok mutlu ayrılırım. Müşteri hizmetleri rakipsizdir. Uygun fiyatlar da.

Bir anlaşma yaptım ve sonra bana arabayı sattıklarını söylemek yerine "arabayı arıyoruz" "Tam buradaydı" "masamdan göremiyorum". Başkalarına çocuk gibi değil, saygılı davranan insanlara saygı duyuyorum. Subaru of Wakefield'daki insanlar müşterilerine hor davranıyorlar .. Başka yere git!

Arabamı Haziran ayında Justin Grant'ten geri aldım, harika bir satış deneyimi yaşadım ve aracımdan gerçekten keyif aldım, Boston bölgesinde kendine bir Subaru almak istiyorsan, Wakefield'den Subaru'daki Justin senin adamın olmalı!

Subaru of Wakefield'deki servis departmanı, ön bürodaki adamlardan sayısız vesileyle uğraştığım servis müdürü Mike'a kadar birinci sınıf. 2013 Crosstrek'imle ilgili bazı sorunlar yaşadım, bunu muhtemelen piyasaya sürdükleri ilk model olarak atfediyorum, çünkü bunlar nadir sorunlar gibi görünüyor. AC ile, belirli bir süre boyunca birden fazla ziyaret ve onarım gerektiren ve her biri işi yapmak için farklı bir parça gerektiren bir sorun yaşadım. Sorunun ilk seferde çözülmediği ve bu sorun için yalnızca üç yıl içinde üç onarıma ihtiyaç duymaması gerektiği için tekrar onarım maliyetlerinden sorumlu değildim. Size karşı güvenilir ve dürüstler ve onlarla bir konuyu tartışmak istediğinizi söylediğinizde hemen savunmacı değiller ve sizi başınızdan savmaya hazır değiller. Her türlü araba tamiri için arabaları bayilere götüren arkadaşlardan kabus hikayeleri duydum. Arabamı başka bir yere götürmeyeceğim ve onları müşteri hizmetleri ve onarımlar için şiddetle tavsiye ederim!

Sizinle çalışmaya istekli, isteklerinizi ve ihtiyaçlarınızı anlamaya istekli mükemmel personel. Her zamanki kayıtsızlık yerine büyük bir keyif alarak yeni bir araba yaptı

Babam geçen yaz bir Subaru kiraladı. Arabadan kesinlikle memnun kaldı ve satın alma deneyimini üstleniyorum. Ailem onu ​​COVID19'a kaptırdı ve satış müdürü Joe Barbagallo daha yardımcı veya anlayışlı olamazdı. Stresli bir zamanda birçok şeyle uğraşmak zorunda kalmak, "anlayan" insanları takdir etmemi sağlıyor. Bir kamu hizmeti duyurusu olarak, Xfinity Mobile cihazınızı şimdi iptal edin veya çocuklarınıza asla geri alamayacakları saatlerle hayatlarını yükleyin. Teşekkürler Joe !!!

2016 Subaru Outback'imi 2017'de Raynham, MA'daki Mastria'dan satın aldım. Oraya ilk birkaç kez bakım için götürdüm (çok memnunum) ama mesafe nedeniyle (Woburn'da yaşıyorum) Wakefield'a gitmeye başladım. Düzenli bakım için iki kez Wakefield'e götürdüm, bana yakında frene ihtiyacım olacağı söylendi. Yıllardır kullanmadığım güvenilir tamircim tarafından frenleri yaptırdım. Tamircim aradı ve lastiklerimi en son ne zaman döndürdüğümü sordu. Ona birkaç ay önce söyledim. Bana lastiklerden birinin donmuş olduğunu ve ön lastiklerin döndürülmediği için dengesiz bir şekilde aşındığını söyledi. Bu ay için bir etiket almak için iki ön lastik satın almam gerekecek. Arka lastiklerim sınırda olduğu için gerçekten tazminat aramıyorum. Artık güvensizlik hissettiğim için geri dönme konusunda endişeliyim. Daha ciddi bir olayın olmasını önlemek için bunu bilmeniz gerektiğini düşünüyorum.

Zaman zaman göze çarpan fiyatlara ve bazı bakımların satışına bakabilirseniz, bu bayilik oldukça şaşırtıcı. Abonemi buradan satın aldım ve bazı bakımları da yaptırdım. İyi bir tesisleri var ve işi hallediyorlar. Saygılı ve akıllıca konuşuldu. İyi yer.

Wakefield'dan Subaru ve Justin nişanıma yardım etmede son derece yardımcı oldular ve yeni 2013 Impreza'mızı bulup satın aldım. Yeni Impreza'nın yüksek talep görmesi nedeniyle, tam istediğimizi bulmak biraz uğraştı ve başlangıçta göz korkutucu bir görev gibi göründü. Justin çok sabırlıydı ve yeni bir fabrika siparişi vermek için bizimle çalışmaya ve hızlı bir satış için bize sadece bir tanesini çıkarmamız için baskı yapmak yerine, tam olarak istediğimizi elde etmemize yardımcı olmak için bölgedeki diğer bayilerle çalışmaya istekliydi. Justin, istediğimiz arabayı programın çok ilerisinde bulmamıza yardım edebildi, bu yüzden yeni Impreza'mızdan ve Wakefield'dan Subaru @ servis kalitesinden oldukça memnun olduğumuzu söylemeye gerek yok. Sonunda, araba hakkında her şeyi bildiğinden ve ihtiyacımız olan her şeye sahip olduğundan emin olmak için kaputtan ambarına kadar arabadaki tüm özellikleri gözden geçirdi.

Bu harika, arkadaş canlısı, düşük basınçlı bir bayilik - Arkadaşlarımdan herhangi biri bir Subaru için pazardaysa onlara kesinlikle Justin'i ve Wakefield'den Subaru'yu tavsiye ederim!

- Tim

WRX'imi, iki yıl başka bir bayide aynı debriyaj sorunuyla uğraştıktan sonra birkaç hafta önce Subaru of Wakefield'e götürdüm. Belmont'taki diğer bayi en ucuz parçayı değiştirerek sorunu "çözdü". Şok. Bunu 3 kez yaptım ... hiç işe yaramadı ve asıl nedeni asla ele almadı. Hayal kırıklığından sonra Wakefield'da bir randevu aldım. Nazik, özenli ve sorunun ne olduğunu hemen anladılar. Bana debriyajı tamamen değiştirmeleri gerektiğini söyledi, ama arabam garanti dışı ... Bunun için teşekkürler, Belmont bayiliği ... Teşekkürler! Şimdi, asla çözmedikleri sorunu çözmek için binlerce kişiyi kovmam gerekiyor. Ancak Wakefield'den Subaru sorunu fark etti, hayal kırıklığımı kabul etti ve hatta bana ek bir maliyet olmadan düzeltmeyi seçti. Üç hafta sorunsuz devam ediyorum ve kesinlikle işimi ilerletecekler!

Bu benim ilk araba satın alma deneyimimdi ve basit ve verimli hale getirildi. Yer temiz, insanlar bilgili ve cana yakın. Ne yazık ki maske takmak ve sosyal mesafe koymak şu anda bir şey, ama bunu inanılmaz bir şekilde halletmişler.

Subaru olmayanlar da dahil olmak üzere burada geniş bir araba yelpazesi var. İster kullanılmış bir araba ister yeni bir araba arıyor olun, aradığınızı bulmakta sorun yaşayacağınızı sanmıyorum.

Harika bir yönetici. Harika bir insan. Harika personel ve kaliteli arabalar.

Forester'ımı onlardan 2 yıl önce satın aldım ve iletim ilk yıl içinde bozuldu. Onarım beni 2 aydan fazla bekledi. Bekleme süresi boyunca güncelleme yok ve bir kara delik gibiydi. 2 aylığına kullanmam için bana eski bir araba verildi ..... bu tamamen saçma. Ve bu Eylül'de şanzıman TEKRAR kırıldı ....... Gerçekten yeni bir araba satın alıp almadığımı merak ediyorum .... "yeni bir arabada" iki kez şanzımanın kırılmasına inanamıyorum.

Bu sefer arabamı başka bir Subaru bayisine götürdüm ... Aynı kötü deneyim ve 2 ay daha bekliyorum. Arabamı ne zaman geri alabileceğime dair hiçbir fikrim yok ve tatil sezonum tamamen mahvoldu. Subaru'nun araba kalitesinde iyi olduğu söylendi ... ama şimdi insanlara Subaru'dan herhangi bir araba almadan önce daha fazla düşünmelerini söyleyeceğim. Genel kalite iyi olabilir, ancak benim gibi şanssızsanız, süper yavaş onarım süreci ve zayıf müşteri desteği nedeniyle kendinizi öldürmek isteyeceksiniz. Gerçekten "No Star" incelemesi vermek istiyorum ama müsait değil. Herhangi bir yıldızı hak ettiklerini sanmıyorum.

CRV aktarımı ile ilgili bazı sorunlar yaşadım. Subaru, arabamın bunlardan biri olduğu bazı modellerde şanzımanın garantisini uzattı. Haverhill'de Subaru otomobil fuarına gittiler ve konuyu incelemek bile istemediler, ancak Wakefield Subaru hemen aldı, baktı ve garanti kapsamında olduğuna karar verdi ve derhal onardı.
Servis müdürü ve ön büro personeli, işleri açıklamak konusunda harika ve diğer yer gibi küçümseyen değil.
İyi hizmet için teşekkürler.
Eddie

Bayilik: Satış elemanları tipik hardball araba bayilik tipleridir. Onlarla gidip geldikten ve zamanımı satıcının (Donovan Dodge) üç ayrı kez "menajeriyle konuşabilmesi" için boşa harcadıktan sonra pes ettim ve daha sonra NH'deki McGovern Subaru'ya gittim ve çok daha iyi hizmet verdim.

Araba servisi: Cihaz yazılımını güncellemek için 17 Impreza'mı getirdim çünkü Android Auto, önceki telefon Nexus 6P ile böyle bir zorluk yaşamadığı yeni Pixel XL'imde çöküyordu. Servis temsilcileri nazik davrandılar ancak teknisyenler ürün yazılımını nasıl doğru şekilde güncelleyeceğini anlamadı. Bir saat bekledikten sonra, ürün yazılımının güncel olduğunu söylediler, ancak hala Subaru servis bülteninde listelenen mevcut sürüm numarasının arkasında kaldı. Sanırım başka bir bayi bulacağım.

Güncelleme: Subaru bayi ağına bir günlük erişim için ödeme yaptım ve aygıt yazılımı güncellemesini kendim aldım / gerçekleştirdim. Güncellemeden sonra başka sorun yok. Olması gerektiği gibi bedava olmak yerine 20 dolara mal oldu. Teşekkürler, Wakefield'den Subaru!

Bu harika bir bayilik. Al Mazin, incelediğimiz her araç hakkında inanılmaz derecede bilgiliydi. Hizmet, profesyonelin tanımıdır. Bu, bir bayide yaşadığım en iyi deneyimdi ve ilk Subaru'mu kullanmaktan heyecan duyuyorum!

Kız arkadaşım kullanılmış bir araba alıyordu. 550 tutarında bir idari ücret vardı / var. Kağıt işlerini yapan genç bayan, onlar aracılığıyla finanse eden müşteriler için sadece lein sahiplerine evrak faksladıklarını söyledi. Sonra ona iki kez yanlış formu verdi. Bu bir satış faturası ve bir rmv formu. Kafa karıştırıcı değil. Eklemlerinizde binlerce harcama yapan birine faks gönderemiyorsanız neden yönetim ücreti? Sizinle finansman sağlamayan insanlar için bunu daha zor göstermek istiyorlar gibi görünüyor. Satıcı iyiydi ve dert ediyor gibiydi.

Wakefield'dan Subaru ile harika bir deneyim, satıcımız Billy harikaydı! Tam olarak istediğimiz / ihtiyaç duyduğumuz ve aradığımız şey yeniydi. Çalışmaktan bir zevkti ve bunu diğer birçok bayiden daha zevkli bir deneyim haline getirdi, özenli ve bilgili ve bu kadar sorunsuz ve kolay hale getirdi. Teşekkürler Billy C, gelecekteki satın alımlarımızda sizinle tekrar çalışmayı dört gözle bekliyoruz!

Yeni bir Subaru satın almaya odaklandım ve bölgedeki birden fazla Subaru bayisine ulaştıktan sonra, Subaru of Wakefield'in en iyi seçim ve fiyatlandırmaya sahip olduğunu gördüm. Onlarla birlikte yeni bir Subaru satın alacağımı bilmeme rağmen, hem Jon Coill (internet satış müdürü) hem de Perry Mallias inanılmaz derecede yardımcı oldular. Parça departmanlarından bazı ek ürünler hakkında bilgi aldım, bunların stokta olmadığını fark ettiklerinde indirimli olarak teklif ettiler ve yine de bayiye bir haftadan daha kısa sürede teslim edildi. Perry perşembe günü beni yeni arabamı almam için bayiye götürmeye bile geldi. Wakefield'den Subaru'yu arkadaşlarınıza ve ailenize kesinlikle tavsiye ederim.