Town & Country BMW Gözden geçirmek

Teşekkürler Paul ve Gina, ilk BMW deneyimimiz olağanüstü.

Town & Country BMW Ekibine Teşekkürler

Araç satın alma deneyimini keyifli hale getirdiniz ve kendimizi özel hissettirdiniz. Fabian Wills, geçen yıl 2. arabamızı Town & Country'den satın almamın ana nedenidir. Beklentilerin ötesinde.

Mümkün olduğunu düşündüğümden daha erken aldım.

Pirout ve Michelle çok titiz bir iş yaptı.

Herkes çok dikkatliydi.

Bilgili insanlarla eğlenceli bir deneyim. Öneri yok.

Town & Country ekibiyle çalışmak harika bir deneyimdi.

Birkaç gün önce caddenin diğer tarafındaki Mercedes Benz'e gittik. Satış görevlisi bize o sırada mağazada bir yönetici olmadığını söyledi, bu yüzden fiyatın ayrıntılarını bilemeyiz ve ticareti değer olarak değerlendiremeyiz. Bize başka bir gün gelmemizi tavsiye etti. Ardından Town + Country BMW'ye geldik. Jay bize BMW ile ilgili her şeyi ayrıntılarıyla anlattı ve neyse ki yönetici de buradaydı, bu yüzden hemen bir BMW aldık.

Not: Yeni BMW'mizi bugün aldık. Jay ve Alvin gerçekten profesyonel, kibar ve sabırlı. Teşekkürler arkadaşlar ve teşekkürler Town + Country BMW!

Tüylü çocuğum yeni yolculuğunu çok seviyor lol

Town and Country'den araba satın alırken korkunç bir deneyim. Son 20 yıldır BMW'lere sahibim (318i, 328xi, 435xi), hiç bu kadar saygısızlık hissetmemiştim. 640 litrelik bir grand coupe satın almak istiyordu, satış müdürü bu arabayı test sürüşü yapmadan satın almamı bekliyordu. Test sürüşü yapmak için randevu almayı bile düşünmezdim.

Satış temsilcisi ona sorduğumda bana boş bir bakış attı, buradan nereye gidiyoruz? Nasıl sürdüğünü bilmeden araba satın alamam.

İşimi başka bir yere götürüyor olacak, Pfaff Group, sen bir hayal kırıklığı oldun.

Arkadaşlarım ve ben son 10 yıldır BMW'lerimizi büyük bir kullanılmış otomobil satış uzmanı Nasir Ahmadi'den satın alıyoruz, Nasir çok yardımcı oluyor ve gücü dahilinde mümkün olan en iyi fiyatı tam olarak aradığınızı bulmaya kararlı. Diğer BMW'lerde alışveriş yaptıktan sonra, her zaman yüksek fiyattan başlayıp fiyatı düşürmek gibi oyunlarla zamanımı boşa harcamadan mümkün olan en iyi teklifi veriyordu. Yeni bir araç alsanız bile, o araçlara da erişebildiği için onunla muhabbet etmenizi kesinlikle tavsiye ederim.

Ayrıca, aracınızı aldıktan sonra herhangi bir sorun yaşarsanız, oradan mutlu bir şekilde çıkmanızı sağlamak için iyice takip edecektir.

Şiddetle tavsiye edilir !!!!

Allen Lee arabamın kiralanmasında bana yardımcı oldu .. onun rehberliği ve uzmanlığı olağanüstü!

İlk BMW'mi Town and Country BMW'den aldım. Mercedes'ten gelmenin zirveye ulaşmanın gerçekten zor olacağını düşündüm. Hizmet, deneyim ve bilgili personelin olağanüstü olduğunu söylemeliyim. Önceden sahip olduğum BMW için tamamen heyecanlıyım. Town And Country BMW'yi şiddetle tavsiye ederim. Nasir Ahmadi'ye bakın, o benim satış temsilcimdi ve birlikte çalışmak harikaydı. Baskı yok, sadece mutlu olduğundan emin olmak istiyorlar. Herkese teşekkürler.

Bize olağanüstü bir ekstra mil hizmeti ve özellikle aracın kullanımı konusunda uzman tavsiyesi sağlayan mükemmel hizmet için Sammy ve Gina'ya teşekkür ederiz. Çok profesyonel :)

Bay Brandon ve personel gerçekten çok yardımcı oldular ve hayalimdeki arabayı almam için bana çok yardımcı oldular ... Yardımlarınız için teşekkürler ...

Honda civic 2015'i almam için bana yardım eden sert adamdı. Kardeş olarak bana yardım etti ve iyi oranlar ve iyi bir fiyat aldım. Teşekkürler

BMW Pfaff'tan Nasir Ahmadi'den 2016 535iX satın aldım, 5 yıldızlı bir deneyimdi ve işte nedeni.

Ön satış:
Neredeyse her BMW GTA bayisinden birkaç arabayı listeye aldım, rotamı oluşturdum ve BMW Pfaff ilk durağımdı. Ahmet Bey'le ilk kez tanıştım, bir karşılamadan sonra o ve ben arabaların kısa listesini gözden geçirdik. Arabalardan biri, şu anda sahip olduğum araba, kısa süre önce Markham'daki bayiinin uzağındaki yerleşkesine ulaştı. Cumartesi olmasına rağmen, bir araba satıcısı için birinci sınıf bir zaman olmasına rağmen, arabayı görme ve arabayı oradan bayiliğe götürme arzumu takip etmekten asla çekinmedi.

Arabayı incelerken, kendisi veya BMW Pfaff teknisyenlerinden birini getirerek, arabanın teknik özellikleriyle ilgili tüm sorularımı yanıtladı.

Kanada'daki ilk arabam olduğu için, Kanada'daki araba satın alma sürecinde bana da cevap verdi ve yardımcı oldu.

Satış ve Finansman Sırasında:
Bay Ahmadi, alabileceğim en iyi finansman seçeneklerini anlamama da yardımcı oldu ve finans araştırmam hakkında parlak bir beyefendi olan işletme müdürü Cecil Thomas ile görüştü.

Teslimat Süreci Sırasında:
İş için epey seyahat ettiğim için. Arabayı almam gereken zaman sıkıntısından bahsetmiştim.
Hatta ekibine, sürecin herhangi bir adımını atlamadan, şube müdürü ile defalarca konuşarak süreci hızlandırarak, kararlaştırılan teslim tarihinden bir gün önce aracı teslim etmesini düzenler. Araba bozulmamış durumdaydı ve Nasir Ahmadi'nin gözetiminde bir BMW Teslimat Uzmanı tarafından teslim edildi.

Satış Sonrası:
Bu noktaya kadar, eğer hala bunun normal bir satış süreci olduğunu düşünüyorsanız ve her satıcı bir araba satmak için aynısını yapacaktır. Aşağıdaki, mutlak bir farklılaştırıcıdır.
Arabayı satın aldıktan sonra, normal, araba dışı bir inek, bir kişinin rahatsız edilmeyeceği küçük sorunları keşfettim. Bu konulardan ona bahsettim.

Ve hemen Servis departmanını takip etti, servis randevumu ayarladı ve her küçük sorunun benim memnuniyetim olacak şekilde ele alınmasını sağladı. Yol testleri, 3 farklı BMW uzmanı bu küçük sorunlarla uğraştı. Yine, araba başlangıçta kesinlikle harikaydı, ancak BMW Pfaff takıntılı endişelerimi derinlemesine araştırmaktan asla çekinmedi!

Bu nedenle, Nasir Ahmadi ve tüm bu süreci destekleyen BMW Pfaff Ekibine teşekkür ederim.

Bence Nasir Ahmadi, her araba satın alımımda birlikte çalışmak istediğim bir satıcıdan daha fazlası ve daha güvenilir bir danışman.

BMW araç içi kameramın arabanın piline zarar verdiğinde ısrar etti, önceki aracımda aynı çizgi kamını kullanıyordum ve iyi çalışıyordu. Araç durduğunda çizgi kamerası da çalışmıyordu, ancak arabayı ön panel kamerası takılı olarak getirdiğim için servis departmanı araç içi kameramdaki her şeyi suçladı ve pilimi değiştirmek için 500 dolardan fazla ücret aldı. Çok sorumsuz hizmet. Müşteri pil sorunu olduğundan bahsettiğinde, Ocak hizmeti sırasında pilin neden kontrol edilmediğini açıklayamıyorum. Ayrıca pil tamamen boşalmadan neden uyarı yapılmadığını ve neden tekrar şarj edilemediğini açıklayamadı. Tüm süreç boyunca gerçek bir teknisyenle asla konuşamadı, sadece farklı danışmanlar "teşhisi" okurdu. Bu konuda sıfır sorumluluk al ve yardım etmeye istekli olmama, yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söyledi. Kabul edilemez ve bir daha asla BMW otomobilini satın almayacaksınız. Ön panel kamerası veya sağladıkları USB bağlantı noktasını kullanan BMW potansiyel alıcıları için lütfen satın almadan önce dikkatlice düşünün.

Jan ile ikinci el, Muhteşem hizmetle ilgilendi, satın alma işleminin sorunsuz bir şekilde yapıldığından ve aracın kapanışta mükemmel durumda olduğundan emin olmak için yukarıda ve öteye gitti. BMW Markham'ı tavsiye ederim.

Bu, BMW Markham'daki satış temsilcisi Michael John Grillanda'ya gidiyor. Öncelikle BMW Mini satışlarına bakmasına rağmen, ondan bir 2 serisi satın alırken sorun yaşamadım. Aslında sürecin her adımında oradaydı. İster onaylı bir test sürüşü, ister uzun evrak işleri veya araba teslimatı olsun. Arabayı satın aldıktan 2 ay sonra, tüm sorularıma sabırla cevap vermeye her zaman hazır. Ve satış sonrası danışmanlığıyla beni asla hayal kırıklığına uğratmadı. BMW Markham'dan herhangi bir araba almasını tavsiye ederim.

Sammy mükemmel! Başka bir araba almam gerekirse ona geri dönecek! Arkadaşlarınıza ve ailenize tavsiye edecek! teşekkür ederim

Bu benim ilk arabam, Leila ve Justin bana çok yardımcı oldu !! Sabrınız için teşekkürler

Luke Yu çok profesyonel bir araç uzmanı ve bana tüm X3 özelliklerini açıklama tutkusuna sahip. Harika iş Luke! Michael Ye satış temsilcisi de profesyonel hizmetlere sahip, bize VIP muamelesi yaptı. Aferin Michael. Hizmetlerinden çok memnunum!

BMW'mi aramaya burada başlamıştım ve Paul'ü çok uzun zamandır rahatsız ediyordum. Başlangıçta bir X1 almayı düşünmüştüm ama sonra hem karım hem de ben başka bir şeye gideceğimizi düşündük. Karar veremedik ve 6 saat sonra karımın sevdiği bir Beamer bulduk!

Paul, tüm yolculuk boyunca son derece yardımcı oldun! Umarım sıkı çalışmanızla tanınırsınız! Hem eşim hem de ben satın alma işlemimizi seviyoruz!

Bu, BMW Mississauga şubesinden başka bir Beamer satın aldığım için Pfaff için ikinci inceleme. Genel olarak çok mutlu bir müşteriyim ve kesinlikle Pfaff BMW'yi tavsiye ederim.

Satış elemanı çok kötüydü. Davranışı yüzünden benden 35.000 $ 'lık anlaşma kaybetti. Şimdi başka bir bayiden satın alıyorum.

Buraya bir inceleme yazmamız için bizi taciz ettiler. Ve onlara 5 yıldız vermemiz konusunda ısrar etti. Bu konuda zorbalığa uğramayacağız. X3'ümüzden memnun olmamıza rağmen, personel kaba, saldırgan ve kalitesizdi. Onlardan bir daha satın almam.

Kötü bir deneyim satıcı benden dışarıdaki tüm arabayı tek başıma kontrol etmemi istedi ve o gün çok sıcaktı

Terry harikaydı, aracımı satın almama yardım ediyor. Harika ipuçları verdi ve bütçemi çalıştırmam için bana yardımcı oldu.

Harika arabalar satan harika insanlar. Şehir + Ülke'yi diğer bayilerden ayıran şey, müşterinin beklentilerinin ötesine geçmeye istekli olmaktır. Potansiyel bir satış gibi değil, aile gibi muamele görüyorsunuz.
Kişisel deneyimim harika olduğundan ve böylesine harika arabalarla benzersiz bir müşteri deneyimi sağlamayı başardığınız için başka ne geliştirebileceğinizi bilmiyorum.
Fabian ve Leila'yı bir BMW veya Mini için pazardaki herkese, müşteri hizmetine her şeyden çok değer veren ve bunun yerini hiçbir şey olmadığı için Town + Country'nin etrafınızda yarattığı lüks dünyayı deneyimlemek isteyen herkese tavsiye ediyorum.

Michelle ve Sam tarafından sağlanan harika hizmet, her şey için teşekkürler!

Korkunç deneyim. Sam ile ikinci el araba satış departmanında çalıştı. Aracı satın almadıkça denememe izin vermedi çünkü "taşınması zor". Ertesi sabah için bir randevu ayarladım ve test sürüşüne geldim. Arabayı sürdükten sonra, navigasyon ve açılır tavanı olmadığı için pek hoşlanmadığımı hissediyorum ve beni satın almaya itti! Arabayı çıkarmak için çok zaman harcadığını söyledi ve hatta ben ayrılırken "zamanımı boşa harcıyorsun" dedi. Nasıl hala bir satış elemanı olabilir? Bu senin işin adamım.

Her zaman harika bir deneyim. Onlara geri dönmeye devam ediyoruz çünkü müşteri hizmetleri harika ve arabalar açıkça mükemmel. Her zaman Terry ile anlaşıyoruz ve o harika bir iş çıkarıyor. Leila her zaman bize araçlarımızın özelliklerini ve bunların nasıl kullanılacağını öğreterek harika bir iş çıkarır.

Justin ve Leila'nın yardımları için teşekkürler. :)

Vay canına, müşteri hizmetlerini çevreleyen son derece rahatsız edici bir yorum kalıbı var. 5 yıldızlı incelemelerin çoğu sınırda sahte görünüyor.

Bu bayiyi yalnızca sarf malzemeleri satın almak için kullanıyorum (E90 335D'm için DEF ve BMW'mi mükemmel çalışır durumda tutmak için diğer çeşitli parçalar ve arada sırada aksesuar olarak). Parça departmanı personeli kibar ve güler yüzlü görünüyor. Parça fiyatlandırması gülünç derecede yüksek. Hala kolaylık (konum) nedeniyle bu bayiliği kullanıyorum.

GÜNCELLEME 05/15/2015: E90 335D cihazımda tekrar eden bir P205B / C kodu için geri çağırma servisi ayarlamak için Sinthu ile konuştum. Ne mutlak bir zevk!

Teşekkürler Pirout! Mükemmel hizmetiniz için teşekkür ederiz!

Bu bayilik gibi, çok düzenli ve harika bir salon, satıcı Salman da çok sabırlı ve bilgili

Satış uzmanı Michael çok yardımsever ve profesyonel. İhtiyacımız olanı bulduk. Anlaşma adil ve makul.

Teslimat uzmanı bilgili ve cana yakın.

Bayilik konumu uygun ve güzel bir şekilde düzenlenmiştir. Alışveriş deneyimi muhteşem. Bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyorum.

İş uygulamaları açısından Pfaff başlığı altında belki biraz daha iyi. Satış ve iş adamları ile ilişkiler çok profesyoneldi ve hile yok.

Ancak 80 bin doların boya kalitesinin çok düşük olduğunu söylemeliyim. Teslim etmeyi planladıkları aracın her yerinde belirgin boya kusurları vardı. Muhtemelen makineli oto yıkamadan gelen kabarıklıklar vardı. Cila veya cila yapılmasının bir ipucu yok. İyi ki, sorunu bildirmek için teslimat öncesi inceleme yaptık. Teslimat için benzer bir araç bulmaya çalışıyorlar.

Boya kusurları muhtemelen bir fabrika kalite kontrol sorunu olsa da, bayinin teslimat ve yönetim ücretleri için oldukça fazla ücret aldıkları için uygun bir inceleme için gerekli özeni göstermesini bekliyorum. Artı, satış tarafında olsaydım, müşterileri memnun etmek için güzel detaylara sahip (veya en azından bir kat ucuz cila veya sır) birinci sınıf bir ürün temin ederdim. Belki de bu, araç satıcılığında kayıp bir sanattır.

Mükemmel Müşteri Hizmetleri, Justin ve Alvin olağanüstü insanlardı! Çok hoş bir teslimat deneyimi yaşadım!

Bugün Nasir'den satın alma konusunda mükemmel bir deneyim yaşadık. Uzaktan satın almaya geliyorduk ve Nasir titiz, düşünceli, bilgili ve başa çıkması çok kolaydı. Ona A ++ veriyoruz. Ayrıca bu bayiye bir A + veriyoruz. Kesinlikle güzeldi ve atmosfer son derece keyifliydi. Markham BMW'de 5 Yıldızlı deneyim. Teşekkür ederim!

İyi bir deneyim değil. Showroom'da yürüdü. Tek bir satıcı bile ne aradığımı sormaya gelmedi ... Hizmeti gerçekten iyi bulduğum Mercedes'e doğru yürüdü.

Vivian mükemmel, ihtiyaçlarımı anlıyor ve bana çok iyi bakıyor. Mükemmel müşteri hizmetleri ve her zaman gülümseyin.

İkinci el departmanında Harsh Thakkar ile harika bir deneyim yaşadım, ilk BMW'mi ondan aldı ve ikincisi için geri döneceğim. Her zaman Kasabadaki Harsh'ı ve BMW'yi ziyaret etmenizi tavsiye eder. Eğlenceli bir deneyim için Harsh için tekrar teşekkür ederim.

Geçen ay bir araba kazasından kaynaklanan hasar için onarım için gittim. Maliyet daha sonra hizmet için 5000 $ idi. Verilen hizmetle ilgili iyi bir deneyim yaşamadık ve çok memnun kalmadık. örnek bir: arabanın yıkandığı ve bir buçuk saat beklediği söylendi, ancak arabayı yıkanmamış ve çok kirli olarak teslim aldım. Örnek 2: Diğer bmw lokasyonlarını kontrol ettiğim iki lastik için% 10 fiyat farkı aldım. Örnek 3: Senaryoyu müşteri olarak saygıyla ele almayan yöneticilerden biriyle zaten kötü bir durum yaşadım.

Süper güler yüzlü personel, ihtiyacınız olan parçaları her zaman stokta bulundurun ve yoksa 48 saat veya daha kısa sürede sizin için alabilirler.

T&C BMW Ekibi ile çalışmayı seviyorum. Jim, Terry ve Michelle satın alma sürecini kolay, eğlenceli ve keyifli hale getirdi. Yeni BMW 228xi'mi sürmeyi seviyorum ve VIP, kırmızı halı hizmeti ile T&C BMW'deki harika insanların her kilometrede yanımda olacağına güvenebileceğimi biliyorum. Town + Country BMW'yi aileme, arkadaşlara ve meslektaşlara kesinlikle tavsiye edeceğim.

Önce ikinci el bir 328 GT için bayiye gittik. Satış elemanı Kevin çok iyi ve sabırlı. Yeni bir arabaya bakma fikrimizi ifade ettiğimizde, Kevin bizi yeni araba departmanından Michael Ye'ye yönlendirdi.

Michael da çok iyi ve araba satmakta gerçekten çok iyi. 2015 X5 35i M Sport'tan gerçekten iyi bir anlaşma yapmamıza yardımcı oldu. Sürpriz! Karım o kadar heyecan verici ve X5'i o kadar çok seviyor ki her gün direksiyona geçiyor. LOL.

X5 ürünümüzü teslim aldığımız gün, Product Genius Jenmy Kwan bize makul düzeyde bir müşteri hizmeti sundu. Araba hakkında her şeyi biliyor. Tüm sorularımızı net bir şekilde yanıtladı ve bize fonksiyonları kullanmanın yolunu gösterdi. Birkaç gün sonra, ona dış aynalarla ilgili başka bir soruyu e-posta ile gönderdiğimde, çok çabuk cevap verdi.

Siparişimizi verirken Lastik & Jant Sigortasını aldık. Ancak birkaç gün sonra, OEM lastiklerini sigorta kapsamına girmeyecek yeni bir performans lastiği setiyle değiştirmek istediğim için iptal etmeye karar verdim (OEM ile aynı lastikleri gerektirir). Bize İşletme Müdürü Shelly Clarke'ı tanıtan Michael ile temasa geçtim. Shelly, iptal formunu doldurmamıza ve işleme koymamıza yardımcı oldu. Yaptığım sadece formu imzalamak

Şimdiye kadar, T&C BMW ile tüm deneyimlerimiz çok iyi. Bu BMW bayiliğini şiddetle tavsiye ederim.

Garanti talebinde bulunmak için yarın bayiyi ziyaret edeceğiz (Fineline Pure Wood kaplamada bir çatlak buldum). Umarım satış sonrası / servis departmanı da bize aynı harika deneyimi sunabilir. Sizleri bilgilendireceğim çocuklar.

***********************
19 Mayıs Güncellemesi:

Michael, çatlak ahşap kaplamayı istediğim zaman değiştireceklerini bildirmek için beni aradı. Bunu ilk hizmeti aldığımda yapacağım (belki bu Sonbaharda).

Bu arada, Jenmy bana araba hakkında birkaç soruyu yanıtladı. Her zaman çabuk ve net cevap verir.

Mükemmel servis! Teşekkürler Michael ve Jenmy.

***********************
26 Mayıs güncellemesi:

BMW müşteri anketinin neden olduğu bir yanlış anlama için Michael'dan içtenlikle özür dilerim.

"Test sürüşü değil" seçeneğini seçtim çünkü eşim ve ben başka bir bayide test sürüşü yaptık ve Town & Country'de başka birine ihtiyacımız yok. Bu bizim seçimimiz, Michael'ın hatası değil. Ama Michael bununla suçlandı.

Michael'a tekrar özür dilerim.

BMW, anket sorularını yeniden tasarlamalısın. Tüm "hayır" lar kötü şeyler değildir!

Bu bayiden 2019 BMW X5 M Sport satın aldım. Satıcım Nasir Ahmadi olağanüstüydü. Onu aradığımda ve benim için bir araç aramasını istediğimde, ihtiyaç duyabileceği tüm ekstraları içeren güzel bir mavi rengi seçti. Bu, bir BMW M6 da dahil olmak üzere Nasir'den satın aldığım 5. BMW'm. Her seferinde aracı test etmeme gerek yoktu. Nasir'in söz verdiği her şey teslim edildi. O kadar sabırlı bir satıcı ve hiçbir şey onun için çok fazla sorun değil. Sattığı araçlar konusunda oldukça bilgili. Sizi bir anlaşma yapmaya zorlamaz. Nasir her zaman tüm randevulara ayak uydurdu ve onunla ilgilenmek bir zevkti. Yeni veya kullanılmış bir BMW satın almak isteyen herkese şiddetle tavsiye ederim. Kasaba ve Ülke genel olarak istisnai bir bayilik olmuştur. Yıllardır buralardalar. Brampton'da yaşıyor olmama rağmen, Markham'a gidip BMW lerimi satın almaya değdi.

Satın alma deneyimi diğer alıcılar gibi harikaydı. Ancak servis departmanındaki deneyim o kadar etkileyici değildi. Aslında korkunç demeliyim. Negatif bir ölçek varsa, tıpkı hava durumu gibi, eksi 15'i sıfırın altına koyardım. Merak ediyorum, insanlar işlerinden nefret ediyorlarsa, neden sadece işi bırakıp gitmiyorlar ki diğer insanlar daha iyi yaşayabilsin.

Markham BMW'den yepyeni bir Mini Countryman satın aldım. Profesyonellik ve bilgi birikimiyle her türlü ihtiyacımıza en üst düzeyde katılan Robin Roy tarafından hizmet almanın mutluluğunu yaşadım. Samimi tutumu ve kolay gülümsemesi, ilk kez bir BMW alıcısı için misafirperver ve rahatlatıcıydı. Gina sabırlı, arkadaş canlısı, konuşması kolay teslimat sunumunda bize yardımcı oldu, her sorunun geçerli, mükemmel hizmet olduğunu hissettirdi.

Şimdi bu yerden 2 araba aldım ve her iki seferde de son derece memnun kaldım. Harika bir hizmetle birlikte çok rekabetçi bir anlaşma sunduklarını hissediyorum. Daha yakın zamanlarda, Carla ve menajeri deneyimlerimizin her yönünden mutlu olmamızı sağlamak için defalarca öteye gitti.

Ön cam yıkama sıvısı sızıntımı kontrol etmelerini istedim. Teşhis için benden 300 dolar talep etti ve hiçbir şey yapmadan değiştirmenin ne olduğunu söyledi. Arabayı park yerinde bıraktığını ve far yıkayıcısının altında bir su birikintisi gördüğünü, bu yüzden sorun olduğunu söyledi. Yanlış ve yanlış teşhis edilmiş. Arabayı bir yıldır bu sorunla birlikte kullanıyorum ve sızıntı, yıkama tankının bulunduğu sağ çamurluğun altında.

Alex Ceolin ile bir otomobil bayisinde şimdiye kadarki en iyi deneyimlerden birini yaşadım. Başlangıçta bir Infiniti almaya çalışıyordum ama bana kira transferinin 10 ila 15 iş günü süreceğini söylediler ve hızlı bir şekilde bir arabaya ihtiyacım vardı, bu yüzden diğer seçenekleri araştırmaya çalıştım. BMW 650i için makul bir anlaşma buldum ve kira devrini tamamlamak için Alex'e atandım. Kredi kontrol başvurusunu imzaladık, ertesi gün onaylanmış olarak geri geldi. Daha sonra sigorta belgeleri için başka evraklar imzaladık ve 3 iş günü içinde her şey tamamlandı. Başka bir lüks otomobil şirketi, evrak işlerinde yaşanan gecikmelerden COVID'i sorumlu tuttuğunda, meşru lüks otomobil şirketlerinin müşterileriyle nasıl ilgileneceklerini bildiklerini bilmek güzel. Böylece BMW işimi aldı ve Alex de geleceğe sadık bir müşteri kazandı. Tüm sıkı çalışmaların için tekrar teşekkür ederim!

Servisten sonra arabamı almak için 15 dakika bekleyen en kötü araba (mini). Birinin arabamı almasını bekliyorlar. Arabayı beklerken reyting yapıyorum. Uzak dur.

Aşağılayıcı hizmet.

2. kira kontratımı bu bayilikten iade ettikten sonra tüm kağıt işlerini zamanında almadık. En azından iade tarihinden itibaren bir aydan fazla olan incelememin şu anda. Ne bekleyip işleyeceğine dair net bir talimat yok. Tüm suçu COVID'e atacağını biliyorum. Ancak araba sahipliği gibi basit şeyler, plakayı iade etmemize izin veriyor, bize geri gönderilmedi ve bu da bize önce mülkiyeti değiştirmemiz için ekstra paraya mal oldu. Bu bayilikten artık kiralama yapmadığımız için mutluyuz. İlki Town & Country ile birlikte, ancak PFFAF devraldığından beri hizmet seviyesi yokuş aşağı iniyor.

Uzun yıllardır ES ile uğraşıyorum. Genel olarak aldığım hizmetten fazla etkilenmedim. Bu bayiyi tavsiye etmem.

Alex inanılmazdı. Bayiliğe ilk geldiğimizde, göz atıyorduk ve yardıma ihtiyacımız olup olmadığını sordu, biz de sadece göz attığımızı yanıtladık. Biz oradayken, bize göz kulak olduğundan ve baktığımız model türlerine dikkat etti. Konuşmaya hazır olduğumuzda, neye ilgi duyduğumuz hakkında zaten bir fikri vardı. Bizi modellere götürdü ama ihtiyacımız olmayan veya istemediğimiz bir şeyi bize satmaya çalışmadı. Arabamızdan, hokey ekipmanına ve yoldaki küçük çocuğumuz için tüm teçhizatımıza uyacak bir SUV'ye yükseltme arıyorduk. Alex bizi her zaman istediğimiz SUV'ye soktu. Kocam, her sürdüğünde yüzündeki en büyük gülümsemeyi hala alıyor. Bu SUV bizim için mükemmel bir seçimdi ve Alex bizi buna sokmak için en harika işi yaptı. Çok cana yakın ve arkadaş canlısı ve bayi ona sahip olduğu için şanslı. Hatta küçüğümüzü alırken bize bir oyuncak ayı hediye etti. Teşekkürler Alex !! Alex'im yolculuğu seviyor, ben de öyleyim! Bu süreci bizim için bu kadar kolaylaştırdığınız için teşekkürler, gelecekte Alex'i arkadaşlarımıza ve ailemize tavsiye edeceğiz!

Harika satışlar ve mükemmel hizmet. BMW'mi Brandon Xu'dan memnuniyetle aldım. İtmek yok ve çok nazik. Ayrıca 1 saate yakın eğitim verdiler. Bana ilk BMW'mi nasıl kullanacağımı öğreten Richeal, çok iyi ve bilgili. Sağolun beyler.

Böylesine korkunç bir bayilik, ÇOK kötü müşteri hizmetleri ve WERD çalışanları. Araç almayı düşünüyorum, bu yüzden test sürüşü rezervasyonu yaptırdım, maalesef bu bayiliği seçtim. BMW hayranı değilim ama düşündüm ki, belki sadece denerim ve beğenirim ... ama BMW için çalışan insanları ve müşterilere karşı tutumlarını gördükten sonra BMW satın almak büyük bir HAYIR.

Bu bayiliğe geldim ve randevumu takip edecek birini bulmaya çalıştım. Yaklaşık 20 dakika sonra Greeter nihayet geldi, yargılayıcı bir insan değilim ... ama bu kız ... aman neredeyse çöküyordu; Bilmiyorum ... SON DERECE sinir bozucuydu, belki uyuşturucu falan kullanıyordu. Söylediğim bir kelimeyi anlayamıyordu, çevresinde neler olup bittiğine dair hiçbir fikri olmadan çok aptal görünüyordu.

Sonunda, onunla yaşadığım sıkıntı sona erdi ve garip bir adam, benimle yürüdüğü tüm 10 dakika boyunca yaklaşık 100.000 kez "Geldiğiniz için teşekkür ederim" dedi. Sonra beni satış müdürünü tanıtmaya çalıştı (neden olduğu hakkında bir fikriniz yok mu?), Müdürün masasına geldiğimizde bize bakıp bir kelime söyleyemeyecek kadar meşguldü ... bu yüzden ayakta durup bekleyeceği zaman bekliyorduk eşyalarıyla yapılmalı ... potansiyel bir alıcıya karşı ne harika bir tutum.

Sonra, sürmeyi planladığım arabayı sorduğumda orada değildi; ve başka bir gün gelmemi istediler. Çok sinirli ve kızgındım; Randevumu aldım, özellikle bu arabayı istedim ve hazır olması için yeterince umursamadılar mı ??? bu ne tür bir hizmet ??

Oraya asla geri dönmem, ASLA. Zaman kaybı. 2000 dolarlık araba gibi satıyorlarsa, bu tür bir hizmetin biraz kabul edilebilir olacağını anlardım. Ancak içeri girdiğimde ve 40.000 $ 'lık araba almayı planladığımda, deneyimimin tadını çıkarmayı ve hizmetten mutlu olmayı bekliyorum.

BU BAYİLİĞE GİTMEYİN !! benim tavsiyem.

Bugün yeni arabamızı onlardan aldım. Joseph Ling, dört yıl önceki son kira kontratımızdan beri bize hizmet ediyordu ve yine en iyi anlaşmayı yapmamıza yardımcı oldu. Bayan Rachel ayrıca teslimatımızın sorunsuz olmasını sağladı ve bize yeni otomobilin işlevleri hakkında çok yardımcı olan kapsamlı açıklamalar yaptı. Bizi sevindirdiler. Hem profesyonel hem de en önemlisi arkadaş canlısı ve nazik olduğunuz için teşekkür ederim.

John Chen korkunç bir satış. Satış öncesi ve sonrası tamamen farklı bir tutum. Benim için özel tabak sipariş edeceğine söz verdi. Sonraki 3 ay içinde mesajıma nadiren cevap verdi ve BMW'ye şahsen gittiğimde bana plakanın yolda olduğunu söyledi. Sabrımı kaybettim ve Service Ontario'ya gittim, plakanın asla sipariş edilmediğini öğrendim. Satış müdürü müşterilerin özel levha sipariş etmelerine asla yardımcı olmadıklarını söyledi. John Chen'in neden yalan söylediğini anlamadı. John Chen bana bir özür diledi. Tazminat için 200 dolar ödeyeceğine söz verdi ama ben almadım.

Hayatım boyunca uğraşmak zorunda kaldığım en korkunç deneyim. Yöneticiler aptaldır, belli ki bir hevesle ve sonradan düşünmeden bu pozisyonlara yerleştirilirler. 3 kıtada yaşadım, birkaç BMW sürdüm ve araçlarımı karmaşık bir şekilde biliyorum. Yine de BMW'yi temsil eden bu bireyler, açık bir şekilde liseden ayrılanlar ve hiçbir sınıf veya ahlak bilgisi yok. Sorunlarımın ayrıntılarına girmeyeceğim, ama sadece çok hoşgörülü bir birey olduğumu söyleyelim ve dünyanın mükemmel olmadığının farkındayım. Ancak yolunuzdan çekilip başka bir birey için hayatı perişan etmek sınırda sosyopatiktir. Bu, BMW'nin hatası değil, ancak ürünlerine böyle bir hakaretin bu şekilde devam etmesine izin verdikleri için kendi tarafında suç var. BMW lütfen içeri girin ve neden bahsettiğimi görün. Teşekkür ederim.

Bir test sürüşü için öğleden sonra 14.00 randevum için yaklaşık yirmi dakika erken buradaydım. Ne yazık ki bu kadar süre bekledikten sonra kimse yardım etmek için gelmedi. Ona iki yıldız veriyorum çünkü resepsiyondaki kadın bana yardım edecek olan Vivian'ı kontrol etmekte nazikti. Vivian özür dilemek için mesaj attı ki bu hiçbir şeyden daha iyiydi, ama genel olarak etrafta dolaşmak bile bana yardım etmek için gelmedi. Daha fazla müşteri hizmeti ve hatta randevuya ihtiyaç duymak yerine test sürüşü için gelebilmeyi bekliyordum. Hem Audi hem de Mercedes Benz, eller doluyken bile bana çok iyi davrandılar ve muhtemelen araba satın alacağım yer burasıydı.

Bakım departmanının iş verimliliğini anlamadım. Salı sabahı klima sistemini kontrol etmek için randevu aldım ama kontrol kısmı Perşembe günü saat 10'da bitti. Bana bazı şeyleri değiştirmem gerektiğini söylediler ve fiyatı tam olarak anlamadım, bu yüzden başka bir kaporta dükkanına geçmeye karar verdim. Arabayla saat 1'den sonra arabayı hala alamadım. Perşembe günü, tek sebep çok meşgul olmalarıydı. Harika.

Bakım departmanında Bobby Chan adında bu adamla tanış, o arabanın parçaları hakkında geniş bilgi birikimine sahip tanıdığım en iyi adamlardan biri ve bu gerçekten yardımcı oldu. İyi iş arkadaşım

Bobby Chan çok yardımsever, dürüst ve nazikti. BMW ile yaşadığım en iyi deneyim. Başka yerlere kıyasla bana yüzlerce dolar kazandırdı!

Grace ve Alvin'in hizmet tutumu çok iyi ve çok sabırlı.

Arabayı servise götürürken sinir bozucu bir deneyim yaşadı, ancak müşteri hizmetleri temsilcilerinden biri olan Eric Ng benimle iletişime geçti ve beni rahatsız eden bazı süreci anlamama yardımcı oldu. Nazik, yardımsever ve her şeyi bir profesyonel gibi ele aldı.

Yakın zamanda BMW Markham'dan bir X3 satın aldık. Satış süreci sorunsuz ve anlaşılırdı. Nasir Ahmadi yolculuk boyunca iyi bir iş çıkardı ve çok duyarlıydı.

Öngörülemeyen bir mekanik sorun ortaya çıktı ve BMW Markham bunu hızlı bir şekilde çözdü ve garanti kapsamına aldı. BMW Markham'a döneceğim ve ekibi tavsiye ederim.

Servis eskisinden daha iyi. Teşekkürler BMW Markham.

Bir 328i şirket demosu kiraladı. Satış elemanı, arabada zaten 14 bin olduğu için fazla koruma almaya gerek olmadığını söyledi. Kiralama bitiminde arabayı iade ederken bayilik beni son gün lastik değiştirmeye zorladı. Onlardan satın alırken yönetim güzel ama sonunda gerçek yüzler görüyorsunuz.

Satıcıdan bir 528i satın aldı. Satış elemanım Taha çok profesyonel ve yardımcı oldu. Arabamın zamanında teslim edilmesini sağlamak için boş gününde gelmesine minnettarım. Fiyatlandırma mükemmeldi. Çok memnunum ve şiddetle tavsiye edilir.

Birinin sana yardım etmesini sağlamak zor. Bir Mercedes bayisine girdiğimde her zaman kısa bir süre içinde karşılanırım. Tek bir kişi benimle konuşmadan tüm bayiyi dolaştım. Sadece kabul edilmek için birinin sözünü kesmek zorunda kaldım.

Birçok bayiden araç satın aldım ancak bu kesinlikle en iyi deneyim oldu. Satış elemanım olarak Alex C ile ilgilendim ve tamamen tatmin olduğumdan ve taleplerimin karşılandığından emin olmak için gerçekten oradan oraya gitti. Ayrıca aracımın tüm yeni özelliklerini bilen Alvin W. ile aracımı öğrenme zevkini yaşadım. Harika ayrıntılı açıklama ve gerçekten yardımcı. Genel olarak büyük hizmet ve bu iyi adamların her ikisine de yardımcı olmaları için şiddetle tavsiye ediyoruz!

BMW Markham hakkında orada yayınlanan tüm olumsuz yorumlara katılıyorum. Bu, BMW'leri kiraladığım son 10 yılda yaşadığım en kötü deneyimdi. Görünüşe göre sağ el sol elin ne yaptığını bilmiyordu.
Burada bahsedilecek sadece birkaç şey
- Sipariş edilen bireysel iç mekan hiç olmadı ve bayi satış müdürü 150 $ ücretsiz mal teklif ederek tazminat ödedi - ÜCRETSİZ, böylece önümüzdeki 4 yıl boyunca iç mekanda yaşayabilirsiniz. Yılda 37.50'ye çıkıyor. Bayi tarafındaki bir hata için bu istisnai değil mi?
- 1500 $ değerinde uzak ekran paketi sipariş ettiniz, ancak şarj edemezsiniz. Spesifikasyonlara göre bir şarj cihazı satın almadığınız sürece bu ekipman işe yaramaz. Bunda iyi şanslar Ödediğim ekstra uzak park paketinden bahsetmiyorum bile, şarjlı bir uzaktan kumanda olmadan çalışmayacak.
Bence Pfaff'a girmeden önce başka bir bayi deneyin.

Her zaman harika bir deneyim. Pirout, çalıştığım en iyi satış temsilcisi. Çok güvenilir ve geri gelmemi sağlıyor.

Daisy ve Alvin'den harika hizmet. başkalarına araba almalarını tavsiye edecek

BMW Markham birinci sınıftı!

Salman ve John, en rahat olduğum X serisini satın aldığımdan emin olmak için yukarıda ve öteye gitti. Bana tüm seçeneklerimi vermek için zaman ayırdılar. Sevdiğim yeni bir araba aldım.

Tonley, her şeyin nasıl çalıştığını bildiğimden ve sözleşme ve kağıt işleri konusunda doğru şekilde ayarlandığından emin olmak için zaman ayırdı. Vannessa, mavi dişi telefonuma vs. bağlamama yardım etti.

BMW Markham'ı şiddetle tavsiye ederim. BMW bağlantı yazılımı hakkında dikkat etmeniz gereken tek şey, Kanada'da henüz BMW tarafından geliştirilmeye devam eden Android Uygulamaları bağlantısı olacaktır. Satın alımımı tatmin etmek için ellerinden gelenin en iyisini yaptıkları için bu şubeyi seçmekten mutlu oldum.

Mat

Keşke yapabilseydim 0 yıldız verebilseydim. Bayiye gittim ve bir satış elemanının gelmesi için yaklaşık 30 dakika bekledim, bu benim için hiçbir randevu almadığım için sorun değildi. Ancak, Çinli satış elemanının tavrı beni gerçekten kızdırdı, mandalina konuşan orta yaştaki gözlüklü bir adamın adını hatırlamıyordum. Kibirli, kaba, seninle sanki zamanını boşa harcıyormuşsun gibi konuşmak. Bence ekonomi o kadar iyi ki, insanlar onlara bir BMW satmaları için bir bayiye yalvarmak zorunda. Bu nedenle bu asil satıcıdan ayrıldım ve alçakgönüllü paramı kabul edecek başka sivil satıcılar aradım.

Her zaman güler yüzlü personel. Servis her zaman harika.

Oradaki servis danışmanları, yağ değişimi gibi küçük şeyler için içeri girdiğinizde sizi asla satmaya çalışmazlar. Sadece servis olması gereken şeyi alırsınız ve cüzdanınız çıkış yolunda hala harika hissediyor!

Bu kuruluşla ilgili şikayet edecek bir şey bulamıyorum. Personel nazik ve profesyoneldi. Satın alma anlaşmam hızlı ve zahmetsizdi ve bir kez küçük bir kusur nedeniyle aracı geri getirmem gerekti, düzenlemeleri yaptılar ve işi başkalarının takip etmesi için referans malzeme olması gereken bir şekilde yaptılar. Gelecekteki bir satın alma için memnuniyetle geri döner.