Town & Country BMW Gözden geçirmek

Personel çok iyi ve hepimizin bildiği gibi bir BMW'nin kalitesi hakkında ayrıntıya girmeme gerek yok

Kullanılmış araba departmanı ile deneyimim oldu. Bana mümkün olan en iyi fiyatı vermek için ellerinden geleni yaptılar. Müzakere etmeye hazırlar.

Kısa süre önce Mini Markham'dan (Kasaba + Ülke BMW) yeni bir 2015 Mini Cooper s 5 kapısı satın aldım. Buradaki satın alma deneyimi, hayatımdaki en keyifli / stressiz / baskısız araba satın alımıydı ve bir düzineden fazla araba satın aldım.

IMHO, Mini Markham GTA'daki en iyi Mini bayiidir, diğerlerini ziyaret ettiğim ve diğer bayilerden memnun kalmadan çıktığım için biliyorum. Mini Markham'ın çok olumlu bir çalışma ortamı var, bu da personelden olumsuz tavır içermeyen bir ekip yaklaşımı ile sonuçlanıyor.

Satış temsilcim Robert Wills, çok profesyonel / rahat / nazik, müşteriye nasıl saygılı davranacağını biliyor. Bir arabada ne aradığımı anladığı ve istediğim arabayı ve çok uygun bir fiyata aldığımdan emin olduğu için harika bir dinleyici. Diğer Mini satış temsilcilerinin de çok iyi olduğuna şüphem yok.

Arabamı teslim alma zamanı geldiğinde, Leila Wang benim Ürün Dahisi ve Teslimat Uzmanımdı. Bu Lady, müşteri hizmetleri becerileri ve ürün bilgisi konusunda çok başarılı. Benim için cevaplayamadığı hiçbir soru yoktu. Leila, Mini Markham ekibinin önemli bir parçasıdır.

Mini Markham ekibi bana istediğim Mini'yi çok makul bir fiyata verebildi ve erken teslim etti!

Mini Markham personeline yeni bir araç satın alma konusunda kolayca yüksek tavsiyelerde bulunabilirim.

Pirout Mohammadi ile çalışıyorum, o birinci sınıf bir adam ve mükemmel bir satış elemanı. 25 yılı aşkın süredir satış yapıyorum, bu yüzden mükemmel hizmeti tanıyor ve takdir ediyorum ve Pirout ile elde ettiğiniz şey bu!

Brandon çok bilgili ve yardımseverdi. Çok profesyoneldi. Benim için en iyi aracı bulmama yardım etti, müthiş X6 5.0'ım. İyi takip ve eşim yeni aracı için 6 ay sonra dönecek.

Brandon'a, yeni veya ikinci el BMW arayan herkese şiddetle tavsiye ederim

Teşekkürler Sammy, o harika bir satış temsilcisiydi!

Taha ile uğraşmaktan gerçekten etkilendim ... O gerçekten% 100 bir söz yapma oranına sahip gerçek bir profesyonel satış elemanı. ihtiyaçlarımı ve ihtiyaçlarımı dikkatle dinledi ve anlaşmayı tüm ihtiyaçlarımı karşılayacak noktaya getirmek için çok çalıştı! BMW Markham'ı ve Taha ile uğraşmayı şiddetle tavsiye ederim

Burada bmw 3 serimi Terry Mackay'ın yardımıyla satın aldım. Çok yardımcı oldu ve bmw markası hakkında büyük bilgi ve anlayışa sahip. Aracı satın aldıktan sonra bile, çoğu satış temsilcisinin umursamadığı tüm sorularıma, endişelerime ve taleplerime çok dikkat etti. Bu bayide servis hızlı ve ben şahsen onlarla herhangi bir güçlük yaşamadım. Ayrıca çok güzel bir salon alanı var. Başka bir bmw için pazarda olursam, onu veya bu konumdaki başka birini aramaktan çekinmeyeceğim.

Profesyonel ve güler yüzlü hizmet! Alex C ve Alvin'e özel teşekkürler!

Asyalı değilseniz, buraya gitmeyin, nakit olarak I8 almaya gittiniz, ben müdür sorana kadar kimse bana hizmet etmedi. Bmw şehir merkezindeki Frank'e gidin, insanlara yardım etmekten daha çok mutlu olurlar, sadece Asyalıların parası olduğunu sanıyorlar, BU ASYA OLMAYANLAR İÇİN BİR BAYİLİK DEĞİL. Daha iyi Satış kira kontratlarından sonra nakit bildirimi için araba 5 yıldızlı yeniden incelemelerin tümü Asya soyadları ve düşük başlangıçlar biz Asyalı değiliz

Bayiliğe giren her insanı anladığı ve büyük ilgilendiği için T + C BMW'ye gerçekten teşekkür etmek istiyorum. Bayilik en iyi Servis Departmanına ve Müşteri Hizmetlerine sahiptir. Arabamı Thornhill'deki başka bir küçük bayiden satın aldım, yıllar boyunca arabamda sayısız sorun yaşadım. T + C BMW bana kendi müşterileri gibi davrandı ve bana olağanüstü hizmet vermişti. İlk Kullanıcı Deneyimi anketi ve Takip e-postam, arabamı satın aldığım yerden değil, TC BMW'den gönderildi. Gerçekten arabamı TC BMW'den almalıydım çünkü TC BMW bana bakıldığım hissini verdi. Erik, Yong, Kevin, Peter, Servis Müdürü (üzgünüm, adınızı bilmiyorum) ve tanıştığım tüm dost canlısı ve yardımsever personel sayesinde, müşterilerin endişelerini anladığınız ve arabamla ilgili tüm sorunlarım giderdiğiniz için teşekkürler .

Town & Country'nin Servis Departmanı şimdiye kadar yaşadığım en iyi bölüm. Sizlerle bir sonraki arabamı almayı dört gözle bekliyorum.

Girdiğiniz andan çıktığınız zamana kadar en iyi hizmet.

Yeni arabamın boyasında küçük sorunlar olsa da, bu bayilik benimle ilgilenmek için aktif olarak işbirliği yapıyor. Tutum çok iyidir. Aslında bayim gerçekten çok hoş. Onlar için teşekkür ederim.

Az önce bahsettiğim araba boyasının bazı sorunları olsa da bayiler benimle bununla başa çıkmak için aktif olarak işbirliği yaptı ve tavır çok iyi.

Ailemiz için rüya arabayı almamıza yardım ettiğiniz için Vivian'a teşekkür ederiz. Çok hoş ve sabırlı. Alvin, telefonu aldığımızda arabayı göstermekte çok iyidir. Burada çok iyi bir deneyim.

Satın alma, bakım vb. İçin dört BMW bayisiyle görüştüm. Bu bayinin her açıdan en iyisi olduğunu söylemeliyim. Tüm departmanlardan çok keyifli bir deneyim, orada çalışan insanlar markalarına tutku duyuyorlar. Bir sonraki arabam için kesinlikle geri döneceğim.

BMW X6'mı her zaman buraya servis için götürürüm. Buradaki personel çok cana yakın.

İlk BMW'mizi almamıza yardım ettiği için Patrick'e teşekkürler. Onu tüm arkadaşlarıma ve aileme tavsiye et!

BMW 3 serisini sürerken eğlenceli bir deneyim yaşadım!

Bu yerden 3. arabamı yeni aldım ve kocam benden daha uzun süredir buraya gidiyor. Nasir'i sorun, aslında ona otomobil endüstrisindeki bir arkadaşımız tarafından yönlendirildik ve o yıllardır bize yardım ediyor ve sunduğu müşteri hizmetleri birinci sınıf. O her zaman profesyoneldir ve bizim için elinden geleni yapma yolundan çekilir! Bu sefer diğer lüks arabalara baktık ama Nasir'in sunduğu hizmet ve aracın kalitesi nedeniyle buraya geri döndük. Başka bir yere çok daha yakın yaşıyoruz ancak her iki aracımızı da BMW Markham'dan satın alıyor ve servisini yapıyoruz!

Yapabilseydim sıfır başlangıç ​​olurdu. Arabamın orada bakımının yapılması planlandı, arabayı düşürmek 30 dakikadan fazla sürdü ve teslim aldığında 30 dakikadan fazla sürdü. Bayi, yağ değişimi dışında başka bir şey yapmayı reddetti (hala ücretsiz bakım planı kapsamında, bu yüzden mevcut adresimden uzaktaki diğer bayiyi tekrar ziyaret etmek zorundayım). Arabamı aldıktan sonra, teknisyenin yağ ömrü monitörünü asla sıfırlamadığını fark ettim. Bu ne tür bir hizmet? Farklı marka arabalara sahiptim ve ziyaret ettiğim tüm GM, Ford bayileriyle iyi bir deneyime sahiptim, ancak bu değil. Tavsiye edilmez!!!

İlk BMW'mi satın almak için T + C'ye gittim. Son derece arkadaş canlısı, misafirperver ve son derece bilgili olan Paul Choi adında bir temsilciye atandım. Tüm sorularıma cevap vermek için yukarıda ve öteye gitti ve hiçbir zaman saldırgan ya da saldırgan değildi. Kurumsal satışlarda çalışırken, onun çok profesyonel, dürüst ve etrafta olmanın eğlenceli olduğunu düşündüm.

Müşteri hizmetlerinde tüm personel-Ash, finans alanında Cecil Thomas ve ürün rehberimiz Ginu Au muhteşemdi. Bir BMW, Şehir ve Ülke arıyorsanız ve bu belirli ekip nereye gideceğinizse!

Sert Thakkar ile uğraşmaktan zevk aldı, çok bilgili, profesyonel ve çok önemli bir sabır. Aynı gün kendisinden 2 araç satın almadan önce ve sonra bana çok iyi baktı. BMW Harsh'ın şehirdeki en iyi oyun olmasını istiyorsanız, sadece Harsh'ı isteyin ve dinlenmesini o halleder. Harsh and Town + Country BMW'ye tekrar teşekkür ederim.

Harikaydı, çok yardımcı oldu. Arkadaş canlısı ve destekleyici. Tüm soruları profesyonel bir şekilde cevapladı

Satış temsilcim Michael Ye arkadaş canlısı ve profesyonel. Deneyimi sevin!

Buradaki deneyimim mükemmelden başka bir şey değildi, dostça ve ihtiyacım olan her şeyde bana yardımcı olmaktan mutluluk duyuyorlardı. İkinci el satışlardan sert, tüm ihtiyaçlarım için bana yardımcı olmak harikaydı ve bunu hızlı ve kolay bir şekilde başardı. bu bayiyi herkese tavsiye ederim

2017 X6'mda bir bakım randevusu için geldim, Servis danışmanı Alessandra Verduci ve ekibi tüm süreci çok kolay ve keyifli hale getirdi. Varışta genç bir beyefendi tarafından derhal karşılandı, anahtarımı aldı ve kısa bir süre Alessandra ile konuştu, isteklerimi yaptı ve her şeyi evetledi. Sonra araba hazırlandı ve zaman çizgisinin önünde tamamen yıkandı, mekik sürüşü zamanında ve kibardı, X6 aldığımda çok güzel ve temizdi, 10/10 bu deneyimle hizmet, Alessandra ve servis ekibi teşekkürler, mutlu bir müşteriden çok takdir edildi.

Saygılarımızla
Eric Wang

Kötü eleştiriler yazmamaya çalışıyorum. Bazen bu bir defaya mahsus kötü bir senaryo, bunun yazılması gerekiyordu!

İkinci kez bu bayiye gidip kullanılmış bir araç satın alıyorum. Kullanılmış bir araç satın alırken "olduğu gibi" kabul edildiğini anlıyorum. Ancak kullanılmış araçları konusunda bilgi eksiklikleri endişe verici. Yeni filoları hakkında bilgili olduklarını varsayarak onlara iki yıldız veriyorum.

Yönetimle konuştum, burada umursamıyorlar!

Ayrıca, bir arabaya depozito yatırırsanız, sadece bir yönetici depozitonuzu serbest bırakabilir .... bazı nedenlerden dolayı, benim senaryomda 3 gün boyunca bayinin nöbetçi müdürleri yok!

Deneyimlerim hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz aşağıdaki okumaya devam edin.

Markham'dan bir saat uzakta yaşıyorum ve bir araca gitmeden önce durum tespiti yapıyorum özellikle bayiyi aradım ve onlara bu iki araç hakkında sorular sordum ve her iki senaryoda da bunun "Olduğu Gibi" bir araç olduğunu belirttiler ancak hasar yok motor lambası yok, arabalar mükemmel görünüyor. Ayrıca arabaların mevcut durumlarına göre fiyatlandırıldığını da bildiriyorlar. İlk gittiğim araba gördüm ve arabayı çalıştırdım ve yemin ederim bir şey yanıyordu. Ben ve satıcı hurdalıktan gelen bir motoru bulmak için kaputu açıyoruz .....

İkinci seferde daha çok hayal kırıklığına uğradım. Aracı görmeye gittim, her şey yolunda görünüyordu, sadece ben test sürüşümdeyken araç arızalandığında motor ışığını silmiş olabileceklerini öğrenmek için. Depozito yatırmayı ve geceyi motor sorununa bakmayı seçtim. Ne yazık ki bu pahalı bir sorun. Beni gerçekten üzen şey, geri ödemem için gittikten sonraki gündü ve geri ödememi alamıyorum çünkü geri ödemeyi serbest bırakacak bir yönetici yoktu, Bir yöneticinin müsait olması için 3 gün beklemem gerekecekti. nihayet iki hafta sonra geri ödememi aldım. Gerçekten umursamadığı kullanılmış araba yöneticisi ile konuştum. Endişelerim ya da süreçlerinin bireylerin zamanının boşa harcanması gerçeğiyle aşamalı değildi.

Arkadaşım Town and Country BMW'den bir BMW 4 serisi kiraladı ve BMW'nin üst düzey lüks kaliteli bir araç markası olduğunu düşündü .. Yanılmış mıydı? Birincisi pil gücü ve ikincisi klima ünitesi olmak üzere iki kez sorun yaşadı. Hepsinden kötüsü, bu bayilik size sözlü hizmet vermekten başka müşteri hizmetleri hakkında hiçbir şey bilmiyor, özellikle hizmet resepsiyonisti kaba ve anlayışsız, belki işinden nefret ediyor. Ücretsiz / nezaketli araba yok, elinizde parça yok, araçları hakkında derinlemesine bilgi yok (tümü yarı zamanlı teknisyenlere yaptırıldı mı?). Bunu neden söyledim? BMW birkaç hafta önce planlı bakım için hazır olduğu için, şimdi arabada bir sorun mu var? ... Neyse ki, uçaklara servis hizmeti veremiyoruz. Eyvah ..

Mülkiyeti PFAFF olarak değiştirdiklerinden beri, ön müşteri hizmetleri son derece zayıftı. Aramayı deneyin ve mesaj ALMAYIN ve geri aramayı beklemek zorunda kalmayın. Gerçek bir insan bulmadan önce her seferinde en az 10 denemem gerekiyordu. Yine de içeri girdikten sonra, hizmet oldukça iyi, sadece randevu almaya çalışıyor veya arabanızı kontrol etmeye çalışıyor. Çok sinir bozucu.

Arabamı başlangıçta Endras'tan satın aldım ve başından sonuna kadar size hizmet etmek için kendi yollarından çıkıyorlar, ancak normal servis için evden çok uzakta.

BMW Markham onlardan bir iki şey öğrenebilirdi.

18 Ağustos 2018 akşamı BMW bayisine gittik. Resepsiyon görevlisi, oldukça yaşlı ve bize araba göstermeye hiç ilgi duymayan bir kişiye atıfta bulundu. Ondan bize demo iadesi veya herhangi bir kira iadesi göstermesini istedik. O kadar ırkçıydı ki bizi yargıladı ve bize sahip olduğu en ucuzunun 70000 sizin için olduğunu söyledi.
Daha yeni çıktık ve bu bayiliği asla kimseye tavsiye etmeyeceğiz.

Kira sonunda arabamı iade ettim. Kimse teftişi yapmadı ve geri dönerken bir şey getirmeyi unutup unutmadığımı kimse kontrol etmedi. Ve iki ay sonra, eksik kargo kapağı için 550 $ ücretlendirildiğimi belirten bir mektup aldım. Arabayı 3 yıldır aldım ve kira kontratının ilk ayında kargo kapağını çıkardım, böylece geri takmayı unuttum. Arabayı iade ettiğim gün kimse bana söylemedi. Bundan sonra kimse benimle iletişime geçmedi ve 550 $ 'dan ücret alınana kadar bunu bilmiyordum. BMW'li iki arabam olması gerçekten kötü bir deneyimdi ve hizmetin çok kötü olduğunu anladım.

Sahip olduğum deneyim kralı müşteri hizmetleri deneyimi için bir yıldız bile çok fazla. Bir X3 almak için içeri girdim, Clint danışmanı kendini tanıtmadı bile. Yeni bir X3 satın almak istedim, ancak Clint danışmanı beni kullanılmış bir araba almaya zorladı ve benden tam nakit ödeme yapmamı istedi, geç saatlerde telefonunda oynamaya başladı. En kötü müşteri hizmeti deneyimi ve oraya gitmek için böyle bir zaman kaybı.