Town & Country BMW Gözden geçirmek

Korkunç hizmet deneyimi tekrar tekrar!

Haftalar önceden bir servis seansı planladı ve randevudan önceki akşam aracı getirdi. Planlanan günün sonunda bir diziliş olduğunu ve metin yoluyla hiçbir şey yapılamayacağını belirten bir metin mesajı aldım. Telefonla aradım, sol sesli postalar ve o gün ve ertesi gün için birçok kez geri mesaj gönderdim ve servis yöneticisini arayıp üst seviyeye çıkana kadar yanıt vermedim. Sonunda, onarım raporunun hala ETA olmadan devam ettiğini belirten bir yanıt aldım. Markham'da BMW yetkili onarım ve servisi için başka alternatifler varsa, onu oraya götürmelisiniz. Bu bayilik, iletişim ve iş yüklerini planlamada çok kötü bir iş çıkarıyor.

Yoga ve Jenmy ayrıntıları açıklamada çok yardımcı oldu.

Çok bilgili ve servis mükemmeldi.

Harika servis ve hızlı süreç! Çok güzel personel mükemmel hizmetler sunar!

Her şeyin ötesine geçen mükemmel müşteri hizmetleri için çok teşekkürler. Joseph en başından beri bizimle ilgilendi ve doğru BMW'yi seçmemize yardımcı oldu. Alvin ayrıca harika bir iş çıkardı ve rahatlamamız gereken tüm endişeleri ortaya koydu. Town + Country BMW'yi kesinlikle tavsiye ederim!

Albert Harika! Şimdi 530e'mi teslim aldım. Onunla uğraşmak harika bir deneyim.

Aslında orada çalışan veya sahte olan ppl'den iyi yorumlar. Burası onarımlar hakkında hiçbir fikri olmayan ppl için tam bir satış. Servis acenteleri herhangi bir yöntemle ppl'yi koparmalıdır. Bu yorumu göndermek için bir kez yıldız koymak zorunda kaldım.

itaatkar bir şekilde, eğer mississuga'daki aynı yağ değişimi hizmeti için BMW, 3 ay önce 55 dolar daha az ücret alıyorsa, o zaman neden oraya geleyim. Servis acentesi çok saldırgandı, hatta kabin hava filtresini 200 dolarlık işçilik için değiştirmeyi bile istiyordu, bu redikül. Reddettim ve basit yağ değişimi için 1 saat işçilik ücreti ödemeyi bıraktım.

benim frined de recenlty benzer sorunlar vardı, bu yüzden ben de deneyimlerimi paylaşıyordum.

Güler yüzlü personel ve mükemmel düzeyde müşteri hizmetleri. Buradan 3 BMW aldım ve servis personeli ve satış ekibinden çok memnunum.

Harika hizmet ve müşteri hizmetleri, kesinlikle geri gelirdi.

Korkunç bayilik. Müşteri hizmeti yok. İçeri girersen kimse sana merhaba bile demez.

Yoga ve Leila mükemmeldi. Üçüncü BMW'mizi onlardan aldık. Yoga, son derece bilgili, açık ve profesyoneldir. Leila, son derece sabır ve uzmanlıkla arabanın tüm özelliklerini bize taşıdı. BMW arayan herkese ve Kasabaya ve Ülkeye gelip arabanızı Yoga Warren'dan almasını öneririm.

Ne harika bir yer. Süper profesyonel, süper temiz, bir sürü güzel araba. Servis danışmanı Ken'e arabamıza yardım ettiğiniz için teşekkür ederiz.

çok kötü hizmet. Keşke 0 verebilseydim. Justin adında bir satış aramak için ikinci el BMW departmanına gittim. Gözlüklü bir Çinli adam var (adını bilmiyorum) bana Justin'in bugün çalışmadığını söyledi. Ve biri bana Justin'in çalıştığını söyledi. (Aslında dün randevu aldım, bu yüzden Justin'in çalıştığını biliyordum.) Sonra o Çinli, Justin'in bugün tekrar çalışmadığını söyledi. Yaklaşık 5 saniye sonra fikrini değiştirdi ve Justin'in bir odada oturduğunu söyledi. O Çinli adam bir odaya girdi ve biriyle konuşmaya başladı. Dışarıda beklediğimi biliyordu ama beni görmezden geldi ve güldü, kafam karıştı ve orada belki 2 dakika bekledim. Yine de kimse bana yardım etmedi. Bu yüzden odaya girmem gerektiğini düşünüyorum çünkü o kişi o anda kimseyle konuşmuyor. Odaya kapandım, içeri baktım ve o kişinin aradığım kişi olmadığını öğrendim. Bu yüzden orada durdum ve başka birinin bana gerçekten yardım edebileceğini bekledim. Bir süre sonra, müşterisine yardım etmeyi bitiren biri bana aradığım kişinin nerede olduğunu söyledi (nihayet). Gerçekten çok kızdım. O Çinli adamın bana neden yalan söylediğini ve benimle oyun oynadığını bilmiyorum. Şu anda meşgul olmadığına eminim. Elinde bir fincan kahve tutuyor, biriyle soğuk (sanırım o kişinin adı Steve ama emin değil), bana baktı ve güldü. çok çok kötü hizmet kimseye oraya gitmek için salık vermek değil.

Bu bayide karşılaştığım herkesle çok keyifli bir deneyim yaşadım. Bu benim ilk BMW satın alımım (ve bu kadar pahalı bir araba ilk satın alımım), personelin bana karşı olan sabrı için çok müteşekkirim.

Paul Choi satış temsilcisiydi ve benim için doğru olan arabayı bulmasını sağladı. Çok spesifik davrandığım için biraz zaman aldı ama endişelerimi anladı. Kendimi baskı altında hissetmedim ya da görmezden gelinmedi ve herhangi bir nokta. Bana dürüst, destekleyici tavsiyelerde bulundu ve yol boyunca birçok soru sordu. Sonunda bulduğumuz arabadan çok memnunum.

Satın alma işleminden sonra, satışı tamamlamak için Cecil Thomas'a teslim edildim. Çok arkadaş canlısıydı ve birlikte çalışmak bir zevkti. Bana tüm garanti jargonunu meslekten olmayan terimlerle açıkladı ve beni sürekli güldürdü!

Arabamı aldığımda Gina Au benimle birlikte tüm özellikleri gözden geçirdi. Çok sabırlı ve hoştu ve tüm sorularıma cevap verdi. Hatta ayrıldıktan sonra beni şaşırtan başka sorularım olursa bana ulaşmam için cesaretlendirdi.

Satış tarafında - Justin Ni benim adamımdı ve kesinlikle harikaydı. Çok profesyonel. Halletmesi çok kolay. Benim yaptığım gibi kiralama yapıp yapmadığını görmek isteyen adam. Servis tarafında - eğer biriyle uğraşmak zorunda kalırsanız, onun Malcolm adında biri olduğundan emin olun. Garantimin kapsamına giren birkaç sorun yaşadım ve en kısa zamanda benimle ilgilenmek için yukarıda ve öteye gitti. Ben işteyken araba aldırmış ve aynı anda bir yalnız İKİ ayrı olayda bırakılmıştı. Her iki kez de tam anlamıyla sorunları bildirdikten saatler sonra. Gerçekten anlıyor ve hayal kırıklığına uğradığımda bile konuşması kolay. Genel olarak büyük bir bayilik ve gerçekten daha mutlu olamazdım. Tüm yol boyunca 5 yıldız. İzin verse onlara 6 yıldız verirdim.

Benimle aracın üzerinden geçtiğin için teşekkürler Rachel.

Ship My Ride için araba çekiyorum ve bu yer iki başparmak kazanıyor! Tüm ihtiyaçlarınızı karşılayabilen harika insanlar, aynı zamanda harika bir kahve barlarına sahiptir.

Bu incelemede güncelleme:

Deneyimlerim, onlardan aldığım her otomobille olağanüstüden öteye gitmeye devam ediyor. Bu bayilik sitesinden görünmeden başka bir M aldım ve her zaman olduğu gibi Pirout sihrini kullandı ve bana takasım için iyi bir anlaşma yaptı ve beni telefonun her yerinden yeni bir arabaya koydu. Dün arabayı aldım ve tüm söyleyebileceğim tam olarak söz verildiği gibiydi. Şimdi BMW süper dehası olarak adlandıracağım Leila, talimatları ve kurulumu inanılmaz kolay bir şekilde araba tekniğimin içinden geçti. Onun yaklaşımıyla, günlük ihtiyaçların çoğunu ve araç kurulumlarımın çoğunu 30 dakikadan kısa bir sürede tamamıyla tamamladım. İDrive'a zaten aşina olmama rağmen, beni yeni özelliklere ve değişikliklere hızlıca yönlendirdi. Bu adamlar, TCBMW'deki dinamik ikililerim.

Orijinal inceleme:

Town and Country BMW ile son deneyimimi değerlendirmek için birkaç dakikanızı ayırmak istedim. Gördüğünüz gibi 5 yıldız verdim ancak satış personeli ve teslimat uzmanları ile yaşadığım müthiş tecrübemi değerlendirmek için yeterli yıldız olmadığını söyleyebilirim. Pirout Mohammadi ve Leila Wang'a yukarıda ve ötesinde, beni onlara getiren hiçbir müşteri hizmeti ve deneyimi için şahsen teşekkür etmek istiyorum. Ayrıca, bölgemde iki BMW bayisinin (Elite BMW ve Otto'nun BMW'si) olduğunu ve onlarla hiçbir zaman iyi bir deneyimim olmadığını da eklemeliyim. TCBMW yaşadığım yere 500 km'den fazla uzaklıkta ve Pirout son 4 BMW işlemimi telefonla tam bir güven ve saygı ile gerçekleştirdi. Yaklaşımı oldukça rahat ve ondan hiç baskı yok. Ödevimi yaptıktan ve fiyat noktalarını araştırdıktan sonra, işlerin benim için çalışması için gereken anlaşmayı biliyordum. Anlaşmayı yapmak için hiçbir zaman Pirout'la paspasa gitmem gerekmedi. Benim lehime çalışmasını sağlamanın bir yolunu buldu ve bundan daha fazlasını isteyemezdim. Sadece yepyeni bir X4 M40i ile Town and Country BMW'den ayrılmakla kalmadım, aynı zamanda süper harika, çok kibar ve her yönüyle süper akıllı Leila sayesinde arabamı çalıştırmak için iyi eğitimli ve daha donanımlı bıraktım. Teşekkürler Pirout ve Leila siz harikasınız!

Müşteriye nasıl mükemmel müşteri hizmeti verdiklerine hayran kaldım! Haberleri nasıl yerleştirebileceklerinden çok etkilendim ve deneyimi keyifli hale getirmek için stressiz teknikleri anlıyorlar ve kullanıyorlar !. Arkadaşımı bu bayiye yönlendireceğim

Kısa süre önce yeni arabamı aldım, bu ailemin şehir + ülkeden 5. arabası ve hizmet her zaman hızlı ve profesyonel oldu. Justin Ni (satış temsilcim) ve Luke Yu (ürün dahim) hem harika hem de çok yardımcı oldular.

Çok yardımcı personel, Pirout ve Leila harika ve çok profesyoneldi. Şiddetle tavsiye edilen bayi

İyi bayilik, ama dikkatli olmazsan seni kazıklamaya çalışacak

Personel burada caddenin yukarısındaki Mercedes'ten daha güzel. Güzel galeri.

Geçen hafta i3'ümü aldım. Town + Country BMW, satın alma noktasından yeni oyuncağımı sürmekle ilgili sorularıma ve endişelerime kadar ihtiyaçlarımı çok dikkatli ve hızlı bir şekilde karşıladı. BMW'deki harika ve dost canlısı insanlarla bu ilişkiyi geliştirmeye devam etmeyi umuyorum!

Arabalarımın çoğunu buradan aldım. Roy Robin'i görmeye git

T&C BMW'de Gina Au ile çalışmak olağanüstü bir deneyimdi. Yeni aracımı kurmaya yardımcı olmak için yukarıda ve öteye gitti ve yeni özellikler ve faydalar konusunda bana yol gösterdi. BMW için büyük bir varlıktır.

Harika servis ve güler yüzlü personel.
Mini Countryman'imi bu lokasyondan satın almadım ancak servis ve onarımlarımı bu lokasyonda yapıyorum.
Bir servis rezervasyonu yaptırmak ve arabanıza servis yaptırmak çok kolaydır.
Sadece anahtarımı bırakıyorum ve kirasını alıyorum (Eskiden ücretsizdi ama şimdi 15 dolar yönetici ücreti var).
İşe gitmek için arabamı kullanmam gerektiğinden şahsen yedek bir araca ihtiyacım var. Araçlarının ücretsiz olarak (şimdi yönetici ücreti ile) mevcut olması, bu yere gidip gitmemesi arasında büyük fark yaratıyor. Yerel bir garaja araba götürmek yerine, arabam servis için dükkanda olduğu sürece kullanabileceğim kiralık orijinal parça ve hizmetler için ekstra ücret ödemeyi tercih ederim. Gerçekten oyunun kurallarını değiştiriyor ve bu hizmeti verdikleri için onları gerçekten takdir ediyorum.
Arabam oldukça yeni olmasına rağmen bazı elektrik sorunları vardı. Bunun neden olduğundan emin değilim ama BMW Markham (Pfaff) her şeyi ayarladı ve birkaç hafta içinde arabam yepyeni bir hal aldı. Almanya'dan parça sipariş ettiler ve her şey kusursuz bir şekilde kuruldu.
Arabamın ATM'sine aşığım, bu yüzden bunu bir süre kullanacağım ama herhangi bir bakım veya servis için her zaman bu yere gideceğim. BMW veya Mini yeni bir elektrikli otomobil piyasaya sürdüğünde, günlük işe gidip gelmek için bir tane satın almayı planlıyorum. Bu yerden bir araç satın almayı dört gözle bekliyorum. Harika hizmet için teşekkürler.

Pirout tamamen müşteri hizmetleri ile ilgilidir, takipte mükemmeldir ve müşterilerin memnun olmasını sağlamak için zaman ayırır.

Şimdiye kadarki en kötü satıcı. Hiç profesyonelce değil. Teslim alma için 1 saatten fazla bekleyin !! Sorununuzu asla gerçekten çözmeyin. Kötü servis tutumu - nasıl kurulacağını sorduğunuzda, Mike adındaki servis danışmanlarından biri "her şey kılavuzda" cevabını verdi! Yardım etmeye istekli değil! Arabanızla ilgili yanlış bir şey söylerseniz, bunun nedeni doldurduğunuz düşük kaliteli yakıt olduğunu söylerler !! Hikayeler uydur !!

Bir şeye ihtiyacın olursa, Allen Lee'yi öneririm. Çok yardımcı oldu!

Fantastik Servis, ilk araba alımımı sorunsuz ve kolay hale getirdi!

X5'imi bu bayiden satın aldım ve en kötü deneyim oldu. Her şeyden önce premium bir araba alıyorsunuz ve benzer bir müşteri hizmeti bekliyorsunuz ve bu kesinlikle öyle değildi. Düzgün bir bekleme salonları yok ve satış elemanlarının tavrı da korkunçtu. Sonunda teslimat sırasında üç araba ile ilgili sunum yapan kız telefonumu benden aldı ve bayiye 5 yıldızlı bir inceleme verdi. Bu yüzden derecelendirmeyi 5'ten 1 yıldıza değiştiriyorum. Bu bayiyi tavsiye edeceğim. Servis için başka bir bayiye gidiyorum ve farkı görüyorum.

Leila ve Paul müthiş bir hizmet ve profesyonel yardım aldı. Tavsiye ederim.

Gerçekten cana yakın personel, pencere dükkanına gelirseniz sorun olmaz

Sert ile geçen hafta buluştuk. Mükemmel müşteri hizmetleri ve kamyonetin alındığı gün Lelia bize aracın tüm özelliklerini gösterme konusunda harikaydı. Bu bayiliği bir bmw satın almak isteyen herkese tavsiye ederim.

Markham'da BMW ile iş yaptıktan ve bu bayide Yoyo, Lance ve Matt ile çalışmanın zevkini yaşadıktan sonra, her ziyaretimde veya aramada mükemmel müşteri hizmeti sunan çok güler yüzlü personel ve müşteri ihtiyaçlarını anlayarak. Ottawa'da yaşıyorum ve Ottawa'daki (Ottos, Elite) bayilerle karşılaştırıldığında eşsiz olan hizmetleri için BMW Markham'a gidiyorum. Onlar (Ottos) bana ücretsiz bir kiralık araba bile vermediler, neyse ki arabamı BMW Markham'dan satın aldım ve bu sorunu hızlı bir şekilde çözdü ve masrafları karşılamak için yerel bayiimle (Ottos) iletişime geçtim. bu bayilik tarafından alınan karar, ancak Ottawa'daki BMW'ye gitmeyi tavsiye etmez. BMW Pfaff mükemmel bir hizmet sunuyor ve bu yerel bayilerle iletişime geçmeden önce onları aramanızı tavsiye ediyorlar, arabamı Toronto'dan Ottawa'ya hiçbir ekstra ücret veya kilometre olmadan teslim etmeye istekliydiler

7 serimi birkaç ay önce satın aldım, harika personel dostu ekip! yardımın için teşekkürler.

İlk arabamı Yoga ile getirdim - bu 11 yıl önceydi. Bilgili ve ihtiyacı olduğu için sana araba satmıyor. Kaynaklarla dolu ve her zaman ulaşılabilir. Yogayı şiddetle tavsiye ederim!

Sert çok misafirperver, tüm sorularımıza ve endişelerimize cevap verdiğinden emin oldu, hizmet seviyesi mükemmeldi. Saldırgan olmadığına ve bize karar vermemiz için zaman ve alan vermesine saygı duyuyorum, kesinlikle ondan tekrar satın alacaktı.

Pirout harika bir satıcı! Mükemmel müşteri / satış hizmeti sağladı. Gina teslimat için uğraşmak bir zevkti. Bilgili ve teslimat deneyimini eğlenceli hale getirdi!

Yoga Warren, Leila Wang ve Town and Country'deki diğer insanlar harika. Çok profesyonel ve arkadaş canlısıydılar, ön kapılarından içeri adım attığım andan itibaren beni tüm detayların üzerinden geçirdiler. Yıllar içinde Town and Country'den 3. arabam olan 5 serisi bir BMW satın aldım. Kesinlikle onlardan gelecekteki arabaları satın alacağım. Bunu harika bir deneyim haline getirdiğiniz için Yoga ve Leila'ya teşekkür ederim.

Yaklaşık 5 yıldır eşim Leila ve ben BMW Town and Country müşterisiyiz. Profesyonel ekip, iyi yönetim, dürüst finans departmanı ve çok bilgili satış ekibi. BMW satış temsilcisi Bay Sam Saeid'e özel teşekkürlerimi sunuyorum ve onu ve bu bayiliği kesinlikle herkese tavsiye ediyorum.

Harika deneyim için teşekkürler Carla, yeni 330'umda onunla çalışmaktan zevk duyuyoruz! Onu tüm arkadaşlarıma ve aileme şiddetle tavsiye ederim

T&C BMW ile iş yapmak bir zevkti. En iyi kadroya sahipler ve onları başa çıkmayı harika yapan insanlar. Herkes çok uzlaşmacı, profesyonel ve sadece düpedüz, inanılmaz derecede iyi. Yaptığımız anlaşmanın adil olduğunu ve gelecekte onlara ihtiyacım olduğunda iyi bakılacağını da bildiğimi bilerek uzaklaştım. Güven, özellikle arabada anahtardır. Bayiliğe güvenemezseniz ve işimi daha fazlasını kazandıklarını hissediyorum, kabus olur.

Herkesin yüzünde harika gülümsemelere sahip en iyi BMW

BMW M2'mi burada aldım ve deneyim heyecan vericiydi! Satış uzmanım Bay Chris Hamlin BÜYÜK, çok bilgili, sabırlı, yardımsever ve çok hızlıydı. 3 test sürüşü için M2'ye sahiptim ve Chris, en iyi kararları vermem için bana her zaman çok yardımcı ve anlayışlı davrandı. Her ticaretin rakamlarını / hedeflerini ay sonuna kadar tutturması gerekmesine rağmen "ısrarcı" değildi. Bay Tonley Lau da harikaydı. Sonuçta deneyim harikaydı ve şimdi M2 bebeğimin sahibiyim. Çok anlayışlı olduğu için (aynı zamanda bir araba tutkunu, bir Dodge Challenger olduğu için) ve kararımı aceleye getirmediğim için teşekkürler Chris. Herhangi bir anlaşma için Bay Chris Hamlin'i şiddetle tavsiye ederim ve kesinlikle bir sonraki teklifim için sizinle iletişime geçeceğim!

Olağanüstü !!!! Leila sayesinde çok yardımcı bilgi birikimi.
Nasir sayesinde ikinci kez çok güzel iş alıyorum !!!!

Arabalarımdan sadece birini onlardan satın aldım. Yine de, bu bayilikten şehirdeki diğer BMW bayilerinden daha çok mutluyum. Servis departmanı daha az olumlu bir not alıyor, çünkü arabada düzeltilmesini beklediğim bazı sorunlar vardı, ancak bunlar olmadı. Beni takip ettiklerini itiraf etmeliyim ama aynı sorunlar için onlara geri dönemeyecek kadar meşgulüm. Genel olarak bunları BMW sahiplerine tavsiye ederim. Eminim ki yeni yönetim altında daha da gelişeceklerdir.

Onları bir EV uygulaması aracılığıyla teklif şarj istasyonlarını buldum. EV'nizin şarjı biterken, şarj olması çok çaresizdir. Ben oradayken, istasyonlar hep arabalarla park edildi. Bu yüzden bir süre sonra yine aynı şekilde oraya gittim. Bu yüzden meşgul oldukları için sorun değil. Daha sonra, bu anlaşmadan ne zaman geçsem, hep bakıyorum ve durum aynı. İnsanların kullanmasına izin vermemekle birlikte neden istasyon kurmaya zahmet ettiklerinden emin değilim. Çevrimdışına almalarını veya yalnızca i3 kullanımları için olduklarını belirtmelerini öneririm. Bu şekilde başkalarını yanıltmaz.

Profesyonel ve mükemmel hizmet, Justin ve Alvin çok sabırlı

en kötü yer ve en kötü yer ve şimdiye kadarki en kötü hizmet, meslektaşım burada kötü bir deneyim yaşadı, bir arabanın yanında olmak istiyordu ve satış elemanı Bay Naser Ahmadi ona otoparka gitmesini ve araba detaylarını ona getirmesini istiyor. ona daha fazla bilgi! Hadi Bay Nasır Ahmadi gibi! ciddi misin? ve bir araba almak için buradayız bize yardım edecek bir satıcıya ihtiyacımız olduğu için özür diledi! diye cevapladı oh! Üzgünüm başka bir müşterim var. Mississauga'dan buraya kadar çağırdın cidden! Sıfır Hizmet efendim! bize biri tarafından tavsiye edildin.

Satış müdürü Mac Shen, gün boyunca ne yaptığı hakkında kesinlikle hiçbir fikre sahip değil. Bayilik içinde kafasız dolaşıyor. Onu bulmak istiyorsanız, muhtemelen servis alanının dışında sigara molası verir (neredeyse 15 duman vardiyayı bozar). Mac Shen'in iş performansı açısından yeniden değerlendirilmesini ve Pfaff Merkez Ofisinin ona biraz daha dikkat etmesi ve gerçekte ne yaptığını tam olarak izlemesi gerektiğini şiddetle tavsiye ediyorum. Genel olarak, bir Lot görevlisi ve BMW olarak çalışırken harika bir deneyim yaşadım ama cidden, şirketin büyümesini görmek istiyorsanız Mac Shen'den kurtulmanız gerekiyor.

İlk kez PFAFF Kasabasından ve Ülkesinden bir araç satın almak mükemmel bir deneyimdi. Baştan sona, George Li aracın özelliklerini açıklamakta çok titizdi ve sonsuz sayıda sorumla son derece sabırlıydı. Satış Müdürü Lance ile birlikte, yeni satın almada büyük bir anlaşma ile birlikte bana en iyi ticareti sağlamaya çalıştılar. Daha iyi bir ekip isteyemezdim. Daha önce farklı bir bayide Lance ile kısaca konuştum. Bu kez Kasaba ve Ülke'ye adım attığımda, sadece beni tanımakla kalmadı, aynı zamanda bana adıyla da hitap etti .... ve bu 6 yıl önceydi ... şimdi bu olağanüstü müşteri hizmetleri. Ve sadece burada bitmiyor, bakım sonrası hizmet de aynı derecede harika. Arabamı aldıktan sonra, George'a sorular sormaya devam ettim ve o her zaman yanıt veriyor ve bana harika tavsiyeler vermeye devam ediyor. Başka bir araç için geri döndüğümde George ve Lance ile tekrar çalışmayı dört gözle bekliyorum.

Bu bayinin personeli profesyonel değildir ve temel yasal bilgilerden yoksundur. Temsilci Nasir Ahmadi, ayırdığım bir araba için depozito aldı ve daha sonra aracı daha yüksek bir fiyat teklif eden bir müşteriye satmak için gitti.

Sözleşme hukukunun en temel unsurlarıyla çelişen, aynı araca 2 depozito almanın yanı sıra, konuştuğum ve bunun iletildiği yönetici çok şıktı, ancak yasal eksikliğini fark etmedi. çalışanı, araca da depozito yatıran ve sözleşmeye giren ikinci alıcı daha yüksek fiyatlı teklifini iptal ederse aracı satın almamı teklif etti.

Daha sonra OMVIC'e şikayet etmemi tavsiye etti.

Bu yöntem size uygulandıysa, lütfen ortak bir dava için bana ulaşın, Ontario Küçük Alacaklar Mahkemesinde ihtiyati tedbir talep eden ve tazminat davası açan bir dava açma sürecindeyim.

Taha inanılmaz bir ikinci el Satış Temsilcisidir. Diğer meslektaşları için aynı şey söylenemez, çünkü o zamandan beri sağlanan hizmet berbattı. Maalesef, arabamın satın alındıktan sonraki aylar içinde yeni frenler ve lastikler gerektirmesi nedeniyle çoğu aşınma ve yıpranma parçası vuruldu

Servisler sırasındaki notlar ve talepler göz ardı edildi ve personel endişelerini kabul ettiğinde ve hatta beni haberdar etmediğinde aracımla ilgili sorunlar ele alınmadı. En azını söylemek çok hayal kırıklığına uğradım, özellikle de garanti kapsamında ekstra ücretler ödendi.

Bu konumda üç BMW satın aldım ve son kez bana **** gibi davranıyorlar. Onunla konuşurken satış müdürleri uzaklaştı. Bu park cezalarıyla ilgili değil. İletişimi özlemek ve saygı gölü nedenleridir. Bir sadakat müşterisine böyle davranılmaz.

Bayiliğe girer girmez sizi selamlamaktan, arabamızı teslim almaya kadar saygı ve profesyonellikle muamele gördük. Mükemmel hizmet için Yoga Warren'e ve araç oryantasyonu için Alvin Wu'ya teşekkür ederiz.

Town & Country BMW'de BMW satın alımlarımız için satış temsilcimiz Justin Ni'ye sahip olduğumuz için şanslıyız - 2013'te iki 335xi ve en son olarak, Temmuz 2016'da eşim için 2017 X4M4.0i ve Nisan 2017'de 2017 M3.

Justin müşteri hizmetlerinde istisnai bir kişidir - her zaman naziktir ve mevcut en iyi tavsiye ve kiralama seçeneklerini sunma konusunda müşterilerine dikkat eder. Dostça, tarafsız ve mükemmel hizmeti için Justin'e her zaman güvenebiliriz. Town & Country BMW'de Justin ve ekibini tavsiye etmekte tereddüt etmiyoruz ve 12 yılı aşkın süredir T & C'nin sadık müşterileriyiz. Justin ve ekibine, tüm BMW satın alma ve servis ihtiyaçlarımız için ve gelecekte çok daha fazlası için gerçekten minnettarız !!

2011'den beri bu bayide bulundum ve beni asla hayal kırıklığına uğratmadılar. Justin Ni ve Alvin Wu tarafından sağlanan harika hizmet. Bir BMW veya Mini almak istiyorsanız, aradığınız insanlar onlar :)

Cuma günü bakım yaptı. Sabah 8.30'da arabamı bıraktım. Ve arabamın saat 15: 30'da teslim alınmaya hazır olacağını belirten bir mesaj aldım. Sonra dükkana geldim. Görünüşe göre hazır değil. Bu yüzden Pazartesi günü geri dönmemi istediler. Ne kadar saçma!

Bu hayatımda yaşadığım en kötü deneyim. Bir daha asla buradan başka bir araba almayacağım. Buradaki bazı satıcılar BMW markasını mahvediyor. Size gerçekten iyi davranıyorlar ve satın almadan önce size dünyayı vaat ediyorlar. Ancak noktalı çizgiyi imzaladıktan sonra, sorunlarınızı ve sorunlarınızı daha az önemseyebilirler. % 100 burayı kimseye tavsiye etmem!

Bu yerde çok hayal kırıklığına uğradım, kilit tekerleklerimi sadece onlara geri dönmeye zorlamak için aldılar, ayrıca iş teftişlerini düzgün yapmadılar, arabamın frene ihtiyacı var ve olmadığı zaman her şey yolunda diyorlar
BMW, sadece bunun içinde başka yerlerde böyle değil

Bimmer için yedek parça almaya gittim. Parça tezgahındaki genç bayan çok kibar ve yardımseverdi. Genel olarak çok tatmin edici bir deneyim.

Beklentilerimin ötesinde müşteri hizmetleri. BMW, Rohan ve Andrew gibi harika insanlara sahip olduğu için çok şanslı. BMW için pazardaysanız, başka bir yerde aramanıza gerek yoktur. Hizmet ve bakım kalitesi rakipsizdir. Kesinlikle emin ellerde olacaksın. Sağolun beyler.

4. BMW'mi Town + Country BMW'den aldım ve her zamanki gibi Satış Danışmanları Andy Leung'dan Teslimat Uzmanı Leila Wang'a başka bir "Gerçekten Olağanüstü" hizmetim var.

Müzakere sırasında Andy'den herhangi bir baskı almadım ve mevcut en iyi fiyat bana verildi ve Andy, BMW Kanada'dan promosyon olduğunda beni her zaman aradı. Bu Andy ile ikinci işlemim!

Leila bana tüm yeni otomobil özelliklerini ayrıntılı olarak açıkladı, ürünü gerçekten iyi biliyor ve hatta teslimattan sonra benimle görüştü ve "BMW Remote" uygulama sorunumu çözmeyi başardı :-) Teşekkürler Leila, uzaktan uygulama özelliği çok havalı!

BTW Servis ekibinden de her zaman harika bir hizmet alıyorum, Andrew Mak bir sorun yaşarsam her zaman başvurduğum SA'dır, umarım arabam yepyeni olduğu için onu yakında görmeme gerek kalmaz. Servis ekibi her zaman meşgul, tavsiyem randevunuzu önceden ayarlamak ve onlara nasıl davranılmasını istediğinizi anlatmak.

Kasaba + Ülke BMW, müşterilerinin Üstün Sürüş Makinasına sahip olmalarına ve deneyimlemelerine yardımcı olmak için gerçekten harika bir ekip oluşturdu ya da ben ona Deutsch Maschinen adını vermek istiyorum!

Teşekkürler Kasaba + Ülke lütfen iyi işlere devam edin!

Harsh'dan Town & Country'de bir BMW satın aldım - genel olarak mükemmel bir deneyim oldu. Harsh, beni ilk kez görmeye geldiğimde bana temiz bir araba sundu ve bu beni etkiledi. Araç hakkında çok bilgili ve tüm sorularıma cevap verebildi. Aracı satın almadan önce aldığım tüm talepler tereddüt etmeden nezaketle karşılandı. Teslimat gününde araç kusursuz durumdaydı! Satın almaktan daha mutlu olamazdım. Tüm çalışmaların için teşekkürler, Harsh!

Kocam ve ben bu Cts. Orada 20 dakikadan fazla ikinci el arabalara bakıyorduk. Tek bir kişi bizi karşılamaya veya hizmet etmeye aldırış etmedi. Satış görevlileri ya grup halinde sohbet ediyor ya da odadaki telefonlara bakıyordu. Sanırım yeni araba bölümünde olsaydık hizmet farklı olurdu ...

Nasir en iyisidir, bana her zaman iyi bakar! Onun hizmetinden çok memnunum.

Mümkünse onlara NO STAR verirdim.
Korkunç hizmet. Buradan araba almadıysanız, arabanıza bakacaklarını beklemeyin.

Brandon ve Rachel çok güzel ve baştan sona açıklıyorlar. Onların tavsiyesinden sonra kendimi daha rahat hissediyorum. İnsanlar onlarla konuşmalı.

Yeni yönetim ve isim değişikliğinden önce bu yeri ziyaret etmiş olanlar (bu daha önce Kasaba + Ülke BMW olarak biliniyordu). Artık Pfaff bayi grubunun bir parçası (Mini, Audi, Porsche vb. İle birlikte) ve o zamandan beri ancak daha iyi hale geldiler. BMW'mi satın aldığım ilk günden beri burada servis ediliyor, ancak satış departmanını kullanma şansı hiç olmadı. Ancak, son zamanlarda yapılan bir satın alma nedeniyle bu durum geç olarak değişti. Uğraşmaktan zevk aldığım satış personeli yardımsever ve nazik olmaktan başka bir şey değildi. Servis departmanı her zaman yardımcı oldu ve arabama yaptığım hizmetlerle ilgili olarak kendimi yırtılıyormuş gibi hissetmedim.

BMW satın alımları ve hizmetleri için tavsiye edilen yüksek konum. Harika bir satın alma deneyimi için satış ekibinden Nasir Ahmadi'yi isteyin.

Pfaff Markham'dan iki araba aldık. Taha Hayat'la ilgilendik. Gelip arabalara baktığımız andan teslimata kadar mutlu olduğumuzdan emin olmak için yukarıda ve öteye gitti. Aldığım hizmetten çok memnun kaldım ve kesinlikle bir sonraki BMW'mi Pfaff BMW Markham'da düşünürdüm. Genel olarak Pfaff Auto, en iyi arabalara ve müşteri hizmetlerine sahiptir ve onları şiddetle tavsiye ederim, eğer bir BMW, Audi, Porsche veya bir Mercedes-Benz satın almak istiyorsanız Pfaff sizi en iyi arabalara ve hizmete sahip olacak!

Bu bayiliğe ASLA geri dönmeyeceğiz. Bu bayiliğin birkaç yıldır çok sadık müşterileri olduk. Bmw 328i xdrive'ımızla ilgili 11 sorun yaşadığımızda ve üst yönetimle iletişime geçmeye çalıştığımızda, koşuşturma verildi. Sadece bakanlığa ve medyaya gitmekle tehdit edene kadar yanıtlar aldık. Müşteri hizmetleri korkunç, mülkiyet değişikliği bayinin önemsediği müşteri ilişkilerini büyük ölçüde etkiledi. Servis işi sivilceli. Kontrol edilmiş bir BMW sertifikalı araç aldığınızda .... tekrar düşünün !! Kapı aktüatörü, her şeyin yolunda olduğu kontrol edildi, ancak arabayı aldığımız gün, alma süremizi engelleyen ve geri çeken sorunlar vardı. Müşterilerine aile gibi davranan başka bir BMW bayisine gittik! Müşterilerine söylediklerini takip ediyorlar ve hemen cevap veriyorlar. Markham BMW'ye ASLA geri dönmeyeceğiz! Korkunç deneyim!

Hem satış hem de servis ekibinden harika hizmet. Satıştan George Li, otomobil satın alma deneyiminin tüm süreci boyunca son derece samimi ve yardımcı oldu. Pazarlık yapmama politikası, diğer otomobil bayilerine kıyasla ferahlatıcı bir yaklaşımdır.

X3 M40i'mi teslim aldığımda boyayla ilgili küçük bir sorun vardı ve George bununla hemen ilgileniyordu.

Servis ekibi de harika. Aklınıza gelebilecek herhangi bir soru veya soruna yanıt vermek için arkadaş canlısı ve hızlıdırlar. X3'ümde yedek kamera için bir geri çağırma vardı ve geri çağırma mektubunu aldıktan sonraki 2 hafta içinde arabam tamir edildi.

Birisi en iyi sürüş makinesini ararken BMW Markham'ı tavsiye edeceğim.

Showroom'da 20 dakikadan fazla zaman geçirdikten sonra bile kimse size yaklaşmıyor. Bununla birlikte, Çince konuşursanız, anında temsili bir yaklaşımınız olacaktır.

Bir BMW düşünecek olsam bile, satın aldığım ürünü başka bir yere götürürüm.

Ne pahasına olursa olsun bu bayiden uzak durun. İşinizle ilgilenmeyin. BMW Markham'daki korkunç deneyimimizin hemen ardından BMW Toronto'ya gittik ve tüm müşterilere eşit şekilde saygı gösterdiler.

George Li, bir araba satın alırken uğraştığım en iyi satıcıydı. İlçe + Ülke'nin bir yansıması olsaydı, bu bayilik yaşadığım en rahat ve kolay satın alma deneyimlerinden biriydi. Çok teşekkürler George! Aynen böyle devam!

Nihgtmarish hizmeti. İki kez gittim, her iki sefer de düzenli servis planlandı, iki kez de araba çok gecikti. Bugünün deneyimi, unuttukları ve değiştirmeleri 9 saat süren ve hatta hafta sonu arabayı ellerinde tutup tutamayacaklarını soran bir mikro filtre içindi. Servis Müdürü tarafından teselli edildi ama bunu yapan ikinci kişi oydu, bu yüzden ikna olmadım. Otobüs pasosu alabilirim, daha çok zamanında gelirler.