Toyota of Alvin Gözden geçirmek

Herkes çok yardımsever ve arkadaş canlısı. Servis hızlı!

Bu servis için Alvin'li Toyota'ya ilk ziyaretimdi. Toyota kamyonumun üzerinde yaklaşık 130.000 mil var ve çoğunlukla Toyota'nın programına göre bakımı yapıldı.

Alvin Toyota'daki insanlar nazik ve hızlıydı. Yaklaşık 4 yıldır başka bir Toyota bayisinin bulamadığı büyük bir sorun buldular, bu yüzden şu anda Alvin'li Toyota'dayım. Toyota of Alvin, istediğim hizmeti tamamladı ve buldukları küçük bir sorunun düzeltilmesi için planlayacağım.

Servis danışmanı Simon her şeyi iyi yönetti. Bir otomobil teknisyeni Tyler, bildirdiğim şanzımanla ilgili bir sorun olup olmadığını doğrulamak için kamyonu benimle sürdü. Sorun kendiliğinden ortaya çıkmadığı için onu belirleyemedim. Kamyonum, annem ya da babam izlerken asla harekete geçmeyen bir çocuk gibidir.

(Adil olmak gerekirse, önceki bayinin servis yazarı görevini doğru bir şekilde yerine getirdi. Asıl sorunu teşhis etme konusunda acınası olan servis departmanıydı. Kamyonu kaporta atölyelerine bile gönderdiler ve sorunu bulamadılar veya bana bir fiyat vermediler. / düzeltmek için maliyet. Bu yaklaşık 4 yıl sürdü.)

Sonunda, önceki bayi şanzımandan arka aksa kadar tüm aktarma organlarını değiştirdi. Bu titreşimi ortadan kaldırdı, ancak görünüşe göre gerçek nedenden sadece bir grup yardımcısı. Kamyonu ilk aldığım bayi orası olduğu için, kamyonu satın aldığımda sorun olup olmadığını bilmiyorum.

Şu anda bildiğim şey, Toyota'nın şasi ve şanzıman montaj sistemiyle ilgili gerçek ve düzeltilebilir bir problem gibi görünen şeyi bulduğu.

Toyota of Alvin'deki hizmetten çok memnunum.

Lee Ware, görmeye gidilecek adam. Kapıdan girer girmez kalktı, elimi sıktı, bana su veya kahve ikram etti ve bana nasıl yardım edebileceğini sordu. Aracımda istediğim her detayı dinledi ve benim için mükemmel kamyonu buldu.

Orada bitmedi, her özellik hakkında büyük ayrıntılara girdi. Onun işini bildiğini söyleyebilirsin.

Toyota of Alvin'de mükemmel bir satıcı ve harika bir personel.

Yakın zamanda bir 2021 Toyota Tundra TRD pro satın almaya çalıştım ve deneyimim korkunçtu. Önce herkesin orada ne kadar kaba olduğunu söyleyerek başlayayım. Görünüşe göre başka bir bayiye gönderilmesi veya başka bir bayiden aktarılması gereken bir araca peşinat verdim. Satıcı, onu canlandırabilmelerinin birkaç gün süreceğini söyledi, bu önemli değil, ancak iki haftadan fazla oldu ve aracı hala teslim alamadılar ... Peşinatımı geri almak için oraya gidiyorum ve bu benimle dövüşmekle tehdit ettiklerinde. Diğer tüm yöneticiler ve satıcılar beni ve ailemi korkutarak çevrelediler. Bana köpüklü hissediyorsam atla diyorsun. Peşinat için nakit ödeme yaptığımda, faturalı bir Çek almayı sonlandırdım. Ayrıca beni takip ederken, yetkililer bize binadan çıkarken bize eşlik ettirdiler, satıcı ya da yemlik hala bizi tehdit ediyor ve polisleri arayacağını ve bizi tutuklatacağını söylüyordu. Söylemeye gerek yok onlardan satın almadım.

Sıfır basınç vardı ve son derece dostça !. Otomobili öndeydiler çünkü geleceğimizi biliyorlardı.

Bruno Connor inanılmazdan da fazlasıydı! Olağanüstü müşteri hizmetleri. Müşterilerinizin ihtiyaçlarını gerçekten önemsediğiniz için teşekkür ederiz. Araba satın almak stresli olabilir ama Bruno bunu eğlenceli kılar ve kendinizi rahat hissetmenizi sağlar. Tüm ailemi ve arkadaşlarımı Alvin'in Toyota'sına tavsiye edeceğimden emin olacağım.

Yeni kamyonların satış sonrası eklerinin fiyatlandırılmasından sorumlu olan kişi (1600,00 lastik seti için 12000 dolar) kovulmalıdır. Açıkçası açgözlü bir yönetim ekibini suçluyorum. Bu tatctics, temelde insanlardan çalmak ve karları doldurmak için yolun aşağısındaki onarımların maliyeti veya ihtiyacı hakkında yalan söyleyeceğiniz bir neon işaretidir. DISHONEST şirketi.

Kötü yorum -

Kendi arka frenlerimi değiştirmeye çalıştım ve bunun bir Prius'ta mümkün olmadığını keşfettim. "Göz atmak" ve bazı parçaları yeniden düzenlemek için benden 260 $ talep ettiler ve fren solenoidlerinin kilidini açmak için yalnızca Toyota'ya özel bir makine kullandılar - sonra ödedikten sonra, ABS ve Fren lambaları açıktı ve Toyota benim için 130 $ ödemeden bunu yapmayı reddetti bir teşhis. Onlara 2 hafta önce parasını ödediğimi ve istemediğimi söyledim ve lütfen ışıkları açıp tekrar açılıp açılmayacağını görebilmem için lütfen sordum. Servis Departmanı reddetti ve beni rahat bırakmadı ...

Yetersiz müşteri hizmetleri vardı ve beni mutlu bırakmak istemiyor gibilerdi. Hiç kimseyi işlerini yaptırmak için araçlarını buraya götürmeye teşvik etmem. Bilgisayar sorunlarınız varsa da sahip olabilirsiniz, ancak o zaman bile daha iyi bir bayi bulmaya çalışın ve veya özel bir tamircinin sorunu sizi mahvetmeden çözüp çözemeyeceğini görün.

Neyse ki bir arkadaşımın son teknoloji bir teşhis makinesine sahip arkadaşları vardı ve ışıkları ve kodları ücretsiz olarak temizledi ve ona çok teşekkür ettim. İnsanların tam bir iş ve iyilik yapmayacağı bir yere asla gitmeyeceğim.

Buradaki personel ve deneyim harika! Tam istediğimizi ve ihtiyacımız olanı elde etmemize yardımcı oldular. Daha mutlu olamazdım!

Çok hızlıydılar ve Noel arifesinde bana son dakika randevusu verdiler! Harika servis !!

Harika müşteri hizmetleri ve çok sayıda güzel araç! Şiddetle tavsiye edilir!

Arabamı düzenli bakım için getirdim ve çok meşguldüler! Bana yaklaşık 1 1/2 ila 2 saatlik bekleme süresi veriyorlar. Herkes koşuşturuyordu ve beni bir saat içinde çıkardılar! Javeed çok yardımcı oldu!

Yeni Tacoma'mı Alvin of Alvin'de satın alırken harika bir deneyim yaşadım. Saul Hernandez, internette alışveriş yaparken benimle mesajlaştı. Sonunda bayiye gittiğimde Randy bana yardım etti. Randy harikaydı. Bana harika bir kamyon gösterdi ve benimle tüm özellikleri gözden geçirdi. Komik ve cana yakındı. Harika adam. Bütçemde kalmam için ihtiyacım olan fiyatı almama bile yardım etti. Brian Perez de finansman konusunda son derece harikaydı. Neyin imzalanması gerektiği ve neyi imzaladığım konusunda çok netti. O da son derece cana yakın ve yardımseverdi. Yeni kamyonumla geldiğim andan ayrıldığım ana kadar herkes harikaydı. Hatta Randy ertesi gün kamyonda her şeyin yolunda olduğundan emin olmak için mesaj attı. Saul, Randy ve Brian'ın bana ne kadar harika davrandığı için, gelecekteki arabalarımı kesinlikle Alvin'li Toyota'dan satın alacağım. Teşekkürler beyler!

Çağrı merkezi müşteri hizmetleri çok iyi. Modern mimarlık bayiliği. Temiz yer.

Annemin bir yakıt pompası geri çağırması için Highlander XLE hizmetlerini aldım. Programdan 2 saat önce bitirdiler. Beni eve bıraktı ve bittiğinde annemin SUV'sini almam için beni aldı. Geri çağırmada ŞARJ YOK. SUV'yi ücretsiz olarak yıkadı ve vakumladı.

Bittiğini bildirmek için beni aradı. Şoför yoldayken beni aradı. Ve evime geldiklerinde beni aradı.

Sonuç olarak, çok saygın bir Toyota bayisi ve çok bilgili ve hızlı çalışanlar.

Özellikle COVID 19 salgını sırasında iyi bir hizmete ulaşmak zordur.

Servis departmanındaki Carl, tanıştığım en dürüst ve profesyonel insanlardan biri. Bir süredir arabamı ona götürüyorum. Hizmetlerinden çok memnun ve mutlu. Onu kesinlikle herkese tavsiye ederim.

Toyota of Alvin'deki satış ekibi en iyisiydi! Sadece en üst düzeyde profesyoneller değil, şehirdeki en iyi anlaşmayı almak için benimle birlikte çalıştılar! Çalışmaları çok kolay ve uzlaşmacılardı ve bana tam olarak istediğim arabayı ve konfigürasyonu alabildiler. Yüksek basınçlı satış taktiği veya ihtiyacım olmayan şeyler yok. Bu bayiliği şiddetle tavsiye edeceğim!

Yağ değişimi ve lastik rotasyonu için 11:30 randevum vardı. Arabama bakıma girmem yaklaşık iki saat sürdü. Arabamı da yıkadılar ve bej paspaslarımda büyük, siyah, ıslak çizme izleri bıraktılar. Randevunun çok uzun sürdüğünü düşündüm ve özellikle paspasımdaki yeni tasarımı pek beğenmedim.

Mükemmel müşteri hizmeti. Servis hızlı ve doğruydu.

Matt Sportini ve Sergio Ortega muhteşemdi! Teşekkür ederim! 2020 4Runner'ımı seviyorum

Yeni Highlander'ımı seviyorum. Satış elemanı Austin Gilder harikaydı ve birlikte çalışmak bir zevkti. Teşekkürler!

Kocam ve ben, kendimizden aldığımız muazzam yardım ve yardımı takdirle karşılıyoruz.
Toyota of Alvin'de satış elemanı ve ürün uzmanı Dillon Austin, yakın zamanda 2014 Avalon XLE Premium satın aldığımızda. Dillon, mümkün olan en iyi fiyatı alabilmemiz için her adımda bize yardımcı oldu. Teşekkür ederim Dillon!

Her zaman iyi servis ve ücretsiz araba yıkama. Ayrıca, yeni modellere bakmak için her zaman iyi bir şans.

4 Eylül'de, Alvin'de Keating Toyoya'ya uğrayıp birkaç kullanılmış kamyona baktım ve David Huggins ve oğlu Maurice tarafından karşılandım. Ne aradığımı açıkladıktan sonra Huggy ve Maurice, ihtiyaçlarıma neyin uyduğunu görmek için en az 12 farklı yeni ve kullanılmış kamyonu gösterdi ve her model için mevcut olan her teşvik, indirim ve APR'yi açıkladı. Bir saat içinde aramayı belirli bir kamyona indirdik ve korkunç bir fiyat üzerinde anlaşma sürecine başladık. Ancak bu sefer süreç hızlı ve kolaydı ve anlaşmayı yapmak için bana olabildiğince çok yardım etmek istediklerini gerçekten hissediyorum. Amaçlanan kullanılmış kamyon yerine bize sundukları anlaşma nedeniyle yeni bir kamyon aldık. Süreç oldukça acısızdı ve Huggy ve Maurice birlikte çalışmak bir zevkti. Aslında bayide tanıştığımız herkes nazik ve yardımsever. Keating'den mutlu bir şekilde tekrar satın alırdım ve baba ve oğul ikilisi bir daha arabaya ihtiyacım olduğunda işimi alacak.

Olumlu bir satın alma deneyimi için teşekkür ederiz,
Cliff ve Jennafer

Harika Bayilik! Çok çeşitli yeni ve kullanılmış araçlarla çok temiz. Daha da önemlisi ... gelmiş geçmiş en iyi personel! Bay Khalid Ali'ye seslenin, kendini mükemmel hizmete adamıştır! Tüm Servis Departmanı onu Yağ değişimi, lastik rotasyonu ve lekesiz bir araba yıkama ile destekliyor !!! Her zaman.

4 koşucu sr 5 aldım ve mükemmel bir servis aldım. Yardım etmek isteyen harika adam Bruno Connor'ı istemenizi şiddetle tavsiye ederim!

Alvin Toyota'da harika bir deneyim yaşadım, herkes çok iyi ve yardımseverdi, tüm sorularımı yanıtladılar Yardımın için teşekkürler

Şimdiye kadarki en korkunç deneyim. Satıcım Huggy kafamı karıştırdı. Asla tek bir masada, koşarak, şarkı söylemek, sohbet etmek, benimle çalışmak dışında hiçbir şey. Başlarda yetişkin bağımlı oğlumun kederliğini yaptığımı öğrendi. Greif'imde bana yardım etmeye çalışan bunu hemen bir ALANON seansına çevirdi. Hayır, araba fiyatı 2000.00 $ artı diğer birçok tutarsızlık artarken dikkatimi dağıtmaya çalışıyordu. Ödemelerimi yapmazsam cihaz ücretinden hiç bahsetmedim. Araba satıcısı arkadaşlarının alkol ve bağımlılık hikayelerini paylaşmasını sağladı. İmzalamak için Finans Departmanı ile görüşmek üzere son adımı atmadan hemen önce, bağımlılara yardım etmek için bir kiliseden muzlu ekmek satan iyileşmekte olan bir bağımlı bana yaklaştı. Tüm bu bağımlılık olayları, ben yas tutarken ve araba almaya çalışırken. Satıcım o gece benim acımdan dolayı bir toplantıya gitmemiz konusunda ısrar ediyor. NE TÜR İŞ BU DAVRANIŞA İZİN VERİR ??? Ertesi gün ek gizli ücretler, söz verdiğim bir carfax raporu ve yeni satın aldığım piller ile anahtarlarımı programlatmak için müşteri hizmetleri ile görüşmeye çalıştım. Anahtarları programladılar. Araç faksı yok. Arabayı 9980 web sitesinde listelenen fiyattan almaya çalıştım ama hayır söylendi. 24 saatten çok daha az. Kafam karışıklığından dolayı birisi benimle her şeyi gözden geçirebilir mi diye soruyorum. Kimse benimle konuşmak istemedi, bu yüzden kızım araya girmeyi denedi ve ona iki bin bu iki bin dolar verdi. Bize yardım edilmeyeceğinin farkındayız, bu yüzden ayrılıyoruz. Yağ değişim etiketimde servis süresinin 35 mil geçtiğini gördüğüm için aradım ve servis bana yağ değişimim için orada olduğumu söylüyor. Hayır, yeni aldım. Umarım değiştirilmiştir ve etiketi değiştirmeyi unutmuşlardır. Havada 13 gün soğuğu bırakıyor. Ne yapmam gerektiğini görmek için aradım. Birisi beni geri arayacak. Geri arama yok! KAĞITLARI İMZALAYANA KADAR ÇOK GÜZEL o zaman çok kaba! Hizmet sözleşmemin onlar aracılığıyla olması gerekmiyor, bu yüzden özgürüm. TOYOTA ALVİN'E İHTİYACIM OLAN HER ŞEY PLAKALARIM VE ARABA FAKSI LÜTFEN ONLARI POSTA GÖNDERİN, böylece birbirimizi bir daha asla görmeyiz !!!! Şimdiye kadarki en kötü sahtekarlar !!!! Sen kağıtları imzalayana kadar seni seviyorlar! AA HUGGY GÖRMEK gerekir!

Simon ile randevum vardı. Bana çok iyi baktı. Daima dürüst.

James Walker'ım, Tundra Crew Max'imde yapılan hizmetin ayrıntılarını açıklamak için olağanüstü bir iş çıkardı !!!!!!

Harika İş James

Bu incelemeyi, Toyota'nın Alvin bayisine, Francis Garcia, Amanda'ya ve Eric Rosenman'a yeni kamyonu satın almama yardımcı olduğu için özel bir teşekkür etmek için yazıyorum. Dün bayilikten eve yeni Tacoma SR5 çift kapaklı V6'ımı mutlulukla getirdim. Ayrıca kamyonu satın almanın güzel deneyimlerini ve harika ekiple tanışma zevkini eve götürdüm. Toyota of Alvin bayiliği, sunduğu en iyi hizmetler için beş yıldızlı bir derecelendirmeyi hak ediyor. Eric çok samimi, profesyonel, açık sözlü, müşterilere değer vermiş ve müşterilerle fiyat konusunda çalışmaya isteklidir. Toyota teşviklerinin yanı sıra, bayiden kamyonun fiyatında BÜYÜK bir indirim aldım. Bayiliği kesinlikle arkadaşlarıma ve aileme tavsiye edeceğim.

Yeni veya ikinci el bir araç satın almayı düşünüyorsanız, Toyota of Alvin'i listenin başına koymanızı ve bayiye sizinle çalışma fırsatı vermekten asla çekinmemenizi öneririm.

Dün kızım ve ben 2 araç satın alma umuduyla Keating Toyota'yı ziyaret ettik. Bu bayiyi ziyaret etme kararımızın tamamı incelemelerden kaynaklanıyordu, zaten başka bir Toyota bayisinden iyi bir teklif almıştık, ancak konum çok uzak ve zaman sınırlı. Keating ile temasa geçtik ve başlangıçta hiç iyi müşteri hizmeti göstermeyen Brenden / Brandon ile temasa geçtik, hemen satışla ilgili olana kadar yapabilirdim ki bu sorun değil, ancak müşteriyi satmak için kazanmak zorundasınız ve o çok başarısız oldu, temelde Bizi 15 dakikadan fazla bir yerde bekletti, böylece başka bir satış elemanının yardımcı olup olamayacağını görmek için yürüdük. Victor'la karşılaşmanın zevkini yaşadık, ne kadar kolaydı, ancak sürüşü test etmek için bir arabaya bindiğimizde Brenden veya Brandon, Matrix'in hazır olup olmadığımızı sorduğu ve Victor'la gitmeyi tercih etmemiz söylendiği gibi birdenbire yeniden ortaya çıktılar; Yapmaması gereken birkaç kelime değiş tokuş edildi ve Brenden veya Brandon, sonunda uzaklaştı. Test sürüşünden sonra anlaşmamızı karşıladıklarını varsayarak satın almaya karar verdik. Deneyimimizle ilgili bu uzun hikayeyi bitirmek için Keating, arabayı etiket fiyatından (MSRP) 27, 345 $ 'dan satmak istedi. 2 saatlik bir olumsuzluğun sonunda kızım ve ben, 27, O00 dışında kapıdan çıkardık. ancak Keating, bu anlaşma dışında yapmazdı, bizim 3.000 dolarlık bir peşinat vermemizi ve Keating'e işimizi veren otomobille gitmemizi kabul etselerdi. Sadece Victor'un harika müşteri hizmetleri ve bize en iyi anlaşmayı sağlama konusundaki gayreti nedeniyle 3 yıldız verdim, ikinci tekliften sonra çıkardık, ama o harikaydı, bu yüzden 5 teklif daha eğlendirdik, ne yazık ki bizden sonra da istisnai değildi başka bir Toyota bayisinden bir teklif almakla yetineceklerimizi verdi. Satış müdürünün bir teklifi reddetmesi utanç verici, acaba başka biz miyiz, teklifimiz hariç tutulur mu? Ne kadar az incelemeler, Keating'in fiyatları eşleştirmeyi teklif ettiği ve her müşteriye harika bir teklif verdiği kadar doğru değildi, MSRP'nin ne kadar pahalı olduğunu göremiyorum.

Teşekkür ederim William, geçmişte hızlı bir satış yapmak için diğer bayilerin denediği gibi herhangi bir arabaya değil, istediğim bir şeye (hayalimdeki arabaya) girmeme yardım ettiği için teşekkür ederim. Gelecekte herhangi bir araba satın alımında kesinlikle size geri döneceğiz.

Hızlı, verimli ve kullanıcı dostu. Toyota of Alvin ile her zaman iyi bir deneyim yaşadım.

Her zaman o anda tek müşteriymişim gibi davranılır. Geri gelmeye devam edecek!

Oradaki herkesi SEVDİM !!! herkes çok tatlı ve nazikti. atmosfer çok enerjikti ve sorun yaşamadan Girip çıkıyordum

Bay Simon, konuşmak için harika bir insan ve iyi bir hizmet danışmanıydı. Bana arabamın üç saat içinde hazır olacağını söyledi ve hazırdı. Mükemmel hizmetiniz için teşekkür ederiz.

Simon, en iyi hizmet danışmanıdır. Aracınızın iyi durumda kalmasını sağlamak için ekstra mil gidiyor.

Mükemmel hizmet borcu. Randevu aldım ve belirtilenden daha kısa sürdü. Arabamı bile yıkadılar ve süpürdüler. Keating Toyota'dan çok memnunum.

Bugün sadece rutin bakımı değil, aynı zamanda frenlememle ilgili endişe verici bir sorunu ele almak için hızlı bir randevu alabildim. Her şey kısa bir zaman diliminde teşhis edildi ve giderildi - ve fiyatı çok makul. Bedava yıkamadan bile faydalandım. Temiz bir arabada kendinden emin ve mutlu hissederek uzaklaştı !!!

Khalid Ali ve burada Alvin'in Toyota'daki ekibin geri kalanının bana verdiği sıcak karşılama ve olağanüstü ilgiye bayıldım. Burada arabanızın ihtiyaçlarıyla ilgilenirken yanlış gitmeyeceksiniz ve kesinlikle tavsiye ederim!

Bir araba satın almak veya arabanızı tamir etmek için sahip olabileceğiniz herhangi bir et konusunda çok cana yakın ve yardımsever İhtiyacım olan her şey için her zaman buraya gideceğim

% 100 TOP NOTCH Hizmeti. Carl müşterileriyle ilgilenir

Aracımın benzininin bitmesi ve satış elemanlarından biri (Austin) çıktığı ve aracımı öne itmeme yardım etmenin yanı sıra beni benzin almaya götürüp yerleştirdiğim için Alvin'in Toyota'sına uğradım. Yolda ona teklif edecek param yoktu ama ona yardım edeceğimi ve bu bağlantıları dolduracağımı söyledim .. Ne zaman yeni bir araba alacağımı tam olarak söyleyemem ama aldığımda emin olacağım !!

Arabalara bakmaya gittiğimde Faythe çok yardımcı oldu.

Her zaman harika bir deneyim. James, servis danışmanım harika !!!!

Toyota of Alvin'i ziyaret ederken her zaman iyi bir deneyim. Çabuk içeri girdi, teknisyen yapılması gereken her şeyi bana bildirdi ve servis gerektiği gibi tamamlandı.

Bu adamlarla iş yapmaktan gerçekten zevk alıyorum. Büyük bayilik.

Harika personel. Çok yardımsever, dürüst ve arkadaş canlısı.

Bizi ailemiz için yeni arabamıza bindiren harika satıcılar Lee ve Tyrell sayesinde Alvin'li Toyota'da harika bir hizmet aldık.

Kamyon almak için harika bir yer. Maurice ile yüksek basınçlı satış yapılmadı ve personel çok yardımcı oldu. Yepyeni tesis, otomobil satış oyununda öne çıkmalarını sağlıyor. Deneyim için teşekkürler.

Yeni Toyota Highlander'ı görmek için uğramış olduğum en sevdiğim yer TOYOTA of Alvin'de !!! Ve Andrew Fields tavsiye ederim !!!

Şimdiye kadarki en kötü deneyim .. Simon Nguyen, arabanızın hiçbir şeye ihtiyacı olmasa bile sizi aşırı şarj etmek için her şeyi yapacak .. arabamı servis için aldığım her seferde, onu geri aldığımda yanlış bir şeyler yaşıyordum .. gün bile resimler .. arabam garanti kapsamında olduğu için geri gitme nedeni ama şimdi bitti .. bu kişi için arabamı almanın bir yolu yok ..

Servis departmanı sadece paranızı istiyor ...

1. Emniyet kemeri tokalarımdan biri koltukların arasına sıkışarak kazmadığınız sürece kullanması neredeyse imkansız hale geliyor - bu kolay değil ve annem bir şekilde bunu yaparken kendini kesmeyi başardı. Bunu defalarca tamir ettirmeye gittim ama yaklaşık 4 denemeden sonra pes ettim ve tamir edilmedi ... zamanımı boşa harcadım ve şimdi arka koltuktaki emniyet kemeri tokam artık garanti kapsamında değil ve sonsuza dek işe yaramayacak .

2. Tundramla ilgili sorunlar yaşıyorum ve son zamanlarda uğraştığım servis temsilcisinden hoşlanmıyorum (sakallı yaşlı adam). Müşterilerle uğraşamayacak kadar kaba. Aracımla sorunu teşhis etme ücretinin neden bu kadar yüksek olduğunu ve neden bir ücret olduğunu sorduğumda, bana bir tavırla geri geldi ve "Doktora görünce para ödüyorsun, değil mi?" Diye sordu. Her şeyden önce, doktorların çok daha fazla eğitimi ve okulu var. Ayrıca, hiçbir şey yapmadığım için bana 140 dolar ödetmiyorlar. Sadece 35 $ 'lık ortak ödemeyi öderim, ama en azından bir reçete alırım *** Lütfen bana 140'ı sadece benimle binmek için ücretlendirdiklerini düşündüğümde not edin çünkü 5 ay önce yaptıkları buydu. Bana kamyonumda başka bir sorun olduğunu söylemeye çalıştılar ve bunu teşhis olarak adlandırdılar çünkü kamyonumda aslında neyin yanlış olduğunu anlayamadılar - hayır

2 yıldız alıyorlar çünkü yağ değişimi yaptığımda kamyonumu yıkıyorlar. Bu büyük bir kamyon, bu yüzden bedava yıkamayı gerçekten takdir ediyorum.

İkinci el bir Toyota SUV'ye bakmak için Alvin'deki başka bir bayiye giderken, envanterinde ne olduğunu görmek için Alvin'li Toyota'ya uğramaya karar verdim. Genç bir satıcı benimle dışarıda buluştu ve potansiyel olarak ilgilenebileceğim kullanılmış bir araç olduğunu söyledi. Arabamdan inmeden önce aracın fiyatını sordum ve bilmediğini söyledi. Bayiliğe girmem için beni ikna etti. Bayide otururken fiyatı birkaç kez sordum ve alamadım. Arabayı binanın önüne getirdi ve ona baktık. Araba, çok az seçeneğe sahip temel bir modeldi ve aşınmış lastiklere sahipti. Fiyatı tekrar sordum ve hala alamadım. İçeri girdik ve sonunda, yaklaşık on dakika daha sonra, absürd peşinat ve aylık ödemeler içeren bir anlaşma çalışma sayfasında bir fiyat aldım. Satış fiyatı, baktığım diğer tüm araçlardan daha yüksekti. Satış elemanına, talep ettikleri fiyattan yaklaşık 7.000 $ daha ucuz bir şey aradığımı söyledim. O fiyata benim için bir tane bulmaya çalışabileceklerini söyledi. Birkaç kez "hayır" dedim, kendim bulabileceğimi belirttim, ancak satış görevlilerinin ısrar etmesi nedeniyle sonunda kabul ettim. Yaklaşık on dakika sonra satış elemanı, son derece ukala olan, daha genç görünümlü, tozlu sarışın satış "müdürü" ile geri geldi. Biz konuşurken birkaç akıllı cevap ve yorum yaptı ve istediğim fiyata istediğim millerle istediğim aracı bulamayacağımı belirtti. YANLIŞTIR. Aynı gece başka bir bayiden daha fazla seçenek, daha düşük mil ve 7000 $ daha ucuza bir araç satın alabildim. Satış "müdürü" ile edindiğim deneyime dayanarak servis almak veya gelecekteki araçlara bakmak için geri dönmeyeceğim.

Austin In Sales, eşimin telefonda tam olarak ne istediğini buldu ve vardığımızda bakmamız için hazır bulundurdu. Finansman ve kapanış beklenenden çok daha hızlıydı ve bunda harika bir bedel!

Simon, yeni CHR'imi rutin hizmet için getirdiğimde bana her zaman yardımcı oldu. Arabamı emin ellere bırakıyormuşum gibi hissediyorum. İyi yapılan bir iş için teşekkürler Simon!

Kızım Noel'den hemen önce ilk arabasına 2016 Honda Civic satın aldı. Çok heyecanlıydı! Satıcı ona başka bir anahtar FOB yaptıracağı söylendi, ancak bu yaklaşık 2 hafta sürecekti. Hâlâ bekliyor. Satıcıyı bir kereden fazla aradı ve konuştu. Ondan cevap alamayınca aradı ve başka biriyle konuştu. Satıcı DİKKAT! ASLA anahtar FOB sipariş etmedi. Daha sonra, müşterilere tüm kullanılmış arabalarda yalnızca bir anahtar seti verdiklerini söyledi. Sonunda başka bir anahtar seti alacağı düşüncesiyle satın alma işlemini yaptıktan sonra, şimdi FOB anahtarını kendisi ödemeyi bekledi. Bu son derece zayıf bir müşteri hizmeti ve yanlış temsildir !!

2014'te yeni bir araba satın aldım. O arabayı 2015'te Arlington Texas'taki Vandergriff Toyota'da takas ettim. Son 5 yıldır Alvin'li Toyota beni o araba için arıyor ve taciz ediyor. Bana e-postalar, kısa mesajlar, normal postalar gönderiyorlar. Ve telefon görüşmeleri. Oturduğum Burleson Texas'taki Family Toyota'dan bir 2020 Toyota satın aldım.
Alvin'den son 5 yıldır beni aramamasını veya talep göndermemesini rica ettim. Tam bir pislik.
Beni o kadar kızdırıyorlar ki, arabamı takas etmeyi ve Toyota'dan tamamen çıkmayı düşünüyorum.
Lary Hawkins
Burleson Texas

Arabamı servise götürdüğüm her iki seferde lastiklerimin (durumumun) ve sıvı seviyelerimin üzerinden geçtiler. Bu sefer, uzatılmış garantim olmasına ve talep ettikleri parayı borçlu olmamama rağmen beni doğrudan kasiyere götürdüler.

Eric (yönetim) ile hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadım. Bir fiyat üzerinde anlaştık ve kredimi kontrol ettikten sonra, fiyata "boya ve kumaş koruma $ 3800" ve "pencere tonu 400 $" ekledi .... Anladığım kadarıyla fiyatın dahil olması gerektiği anlaşılıyor (ekstra seçenekler değildi Diye sordum). Eric apoligetik değildi ve fiyat konusunda bize yalan söylediğine dair herhangi bir endişesi yoktu. Tüm bayilerin nihai fiyata eklediği "ücretler" diye adlandırmaya devam etti .... Hayır efendim, fiyat üzerinde anlaştığımızda fiyat artı TTL idi. Bir fiyatı kabul etmiş olmanız, sözünüzü tutmanız için yeterli olmalıdır. Üzgünüm, kredim kontrol edildi ve sonra kararlaştırılan fiyata ek "zorunlu seçenekler" eklediler ... bir kamyon olmadan sona erdi ve finans şirketinizin kredimi çekmesi nedeniyle kredi notu düştü. Eric'in müşterilere yalan söylemesine ve sonra inkar etmeye çalışmasına izin verilmemelidir. Kabul edilemez müşteri hizmetleri Eric. "İsteğe bağlı ücretleri" kaldırmazlar ve yine de kredimi çektiler. Ek gizli ücretler eklemek yerine, üzerinde anlaşmaya varılan fiyatı karşılayabilmelidirler. Onlardan "isteğe bağlı ücretleri" kaldırmalarını istedim ve Eric yapamayacağını söyledi.

Alvin Toyota harika fiyatlar ve hizmet sunuyor. Test sürüşü yapmadan önce araçları sizin için dezenfekte ediyorlar. İçeri girdiğinizde Americo'yı sorduğunuzdan emin olun. Bayiye geldiğimiz andan itibaren bizimle büyük ilgilendi, arabayı satın aldıktan sonra tekrar takip etti ve ayrıca plakalarımızı aldığımızdan emin oldu.

Bazı sorularla aradım ve resepsiyon görevlileri çok arkadaş canlısı ve neşeli. Olumlu bir tavır sergileyen biriyle konuşmak çok ferahlatıcı. İyi iş Faythe.

Austin ve Bruno'nun sunduğu harika hizmetten son derece memnunum.
Austin, satın alma işlemimden memnun olduğumdan ve bana karşı çok sabırlı olduğumdan emin olmak için yukarıda ve öteye gitti. Onu kesinlikle tavsiye ederim!

2006'dan beri Alvin'deki bu insanlardan satın alıyoruz. Son üç satın alma işlemimiz çok bilgili ve profesyonel bir satıcı tarafından gerçekleştirildi. Lee Ware, yeni bir araç satın alırken ihtiyaçlarımız ve endişelerimizle ilgilenmemize çok yardımcı oldu. O mükemmel bir satıcı ve iyi bir arkadaş. Ailem, yeni veya kullanılmış araçlar satın alırken Lee Ware'i satıcınız olarak şiddetle tavsiye ediyor.
Cummings ailesi

Vaktinizi boşa harcamayın, onlar basmakalıp bir bayilik. Her çeşit bedava içecek ve atıştırmalık var ama bu, tüm mekanın en iyi kısmı, bir araç edinmenin asıl süreci oldukça hızlı ve kolaydı, ancak ayrıldıktan sonra, konuşman gereken birini bulabilmek için bol şans diliyorum. finans departmanı arkanızda bir şeyler yapacak ve size tüm hikayeyi anlatmayacaktır. Onlara sadece karımın kredi birliği ile ilgileneceğimizi ve bununla ilgili bir hareket alanı olmadığını söyledik, daha sonra karımın kredisini bir değil, iki değil, 6 farklı alacaklı aracılığıyla kullandıklarını öğrendik. sert kredi soruşturması eşimin neredeyse 30 puan düşmesine neden oldu ve tüm bunların yanı sıra, kredi birliğinin istediğimiz şartları onaylamadığını bize söylemedi ve sadece istediğimiz şartlarla sözleşmeyi imzalattı. Neyse ki JSC kredi birliği, toyota alvin'den çok daha iyi bir müşteri hizmetine sahipti ve bize temelde yalan söylendiğinden ve yanlış bilgiler verildiğinden, sözleşmeyi yerine getireceklerini ve imzaladığımız şartları bize vereceğini söyledi. JSC ve toyota alvin harika bir şirket olduğunuz için teşekkürler ..... bedava patlamış mısır için teşekkürler?

Git, Alvin of Toyota'da Chris Carlton'ı gör! O harika bir satıcı ve size ihtiyacınız olan arabayı istediğiniz fiyata alacak. Söz veriyorum hayal kırıklığına uğramayacaksınız.

Çalışanlar yardımcı oldu. Aracın bakımı tahmini sürede yapıldı. Temiz bir araba geri aldım. Tesis bekleyen, temiz ve ferah bir alandı.

Kullanılmış bir 2016 Toyota 4 Runner'ı denemek ve satın almak için bugün bayiye gittim. Az söylememek çok kötü bir deneyim. Araç 33.652 için çevrimiçi olarak yayınlandı. Satıcı önce bana aracın 35.000 olduğunu söyledi, sonra içeri girdi fiyat 36.998'e sıçradı. Ona ne kadar vergi vereceğini sordum ve 41.234 dışarı çıktım. Yani burada bir şey özlüyorum. Sonra onlara finansmanın ne olduğunu söyledim. 20.000 koyarsam. Faiz oranını bilmiyordum ama iki farklı rakam verdiler. Ayda 415 ya da olası 315. Hiçbir fikri yoktu Sonra ona finansmanı unut dedim. 36.000 dolar nakit ödeyeceğim. Harikalar diyarına gitti ve sadece finanse etmek istediğini belirterek geri döndü. Vay canına o kadar aşağılayıcıydı. Hayatımda hiç. Karım da buna inanamadı. Evet bay sahibi buna inanmak çok zor. Ve utanç

Yağ ve filtre değişimi oldu, 10-14-2019. Carl, yönetici, iyi, kibar, nazik ve yardımseverdi!

Personel nazik, arkadaş canlısı ve dürüst olduğu için, Alvin'in Toyota'sına servis için gitmeyi seviyorum. Müşterilerin kendilerini iyi hissetmelerini sağlamak için kendi yollarından çıkarlar. İyi iş beyler!

Alvin'deki Stretch @ Ron Carter, bu COVID-19 sırasında bile çalışmak her zaman bir zevktir. Müşterilerle nasıl ilişki kuracağını biliyor ve çok profesyonel. Bir satışın ne olması gerektiğini ve ötesinde olduğunu temsil eder.

Hayatımda satın almakla ilgilenen her insanı ona yönlendiriyorum. Ve her insan tatmin olmaktan çok uzaklaşır.

Ron Carter, özellikle bu zorlu zamanlarda kendi itibarına sahip bir kişiye sahip olduğu için şanslı.

Bereket
#Memnun

Birlikte çalıştığımız satış ekibi gerçekçi, birlikte çalışması kolaydı ve büyük bir şeye ulaşmamıza yardımcı oldu. Daniel ve Matt'e büyük haykırış - içeri girmeden önce onları isteyin! Finans müdürü bile birlikte çalışmak harikaydı.

Buradaki hizmeti ve bağlılık düzeyini sevin! Bu adamlar müşterilerine gerçekten bağlılar ve bu gösteriyor! Kovboy'dan aldığım hizmet seviyesi gerçek değildi! O dinledi ve elinden gelenin en iyisini yaptı. Bu harika yeri kesinlikle tavsiye ederim!

Düzenli bakım ziyareti doğru şekilde gerçekleştirildi. Servis personeli, düşük dış sıcaklık okumasını geçici bir durum olarak açıklamasında haklıydı. Nazik ve yardımseverdiler.

Mükemmel müşteri hizmeti! Eric bize çok iyi davrandı ve satın alma deneyimimizi çok kolay ve endişesiz hale getirdi. Bize tüm ihtiyaçlarımıza uyan harika bir araba almak için yukarıda ve öteye gitti. Bunu harika bir araba satın alma deneyimi haline getirdiğiniz için teşekkür ederiz!

Terard harikaydı! Kredim korkunç ve çok fazla negatif sermayem vardı. Beni bütçemde hayalimdeki arabaya bindirdi ve çok hızlı ve profesyoneldi. Teşekkürler Terard ve Keating Toyota! Bana mutlu düğün ve Noel hediyesi :)

Simon aileme ve arabalarımıza her zaman büyük özen gösterir! Birinci sınıf hizmet!

Gerçekten birden fazla yıldız vermek istedim ama yapamıyorum. Bir yıldızı yalnızca makul bir değer ticareti yaptıkları için kazandılar. Buradan 2 araba aldık. SERVİS MERKEZLERİ KORKUNÇ! Yeni arabasının detaylandırılması sırasında kocamın camına zarar verdiler, benimki rüzgar türbülansı sorununu çözmediler ve açıkçası dünyaya söz veriyorlar ve tatmin edici olmayan sonuçlar veriyorlar. Sizinkine hizmet ederken hiçbir nezaket aracı yok. Hangi okul yılı boyunca, çocuklarım için bir sorundur ... Bir Toyota istiyorsanız, başka bir yere gidin. Kendim de başka bir yere gitmeyi diliyorum. Olumlu bir not olarak, mutlu bir notla ayrılmaya çalıştığım için .... arabamı rüzgar türbülansı için ikinci kez aldığımda arabamı temizlediler. Sorunu çözmedi ama hey ... en azından arabam yıkandı. Oh ve hava tazeleyicileri güzel kokuyor.

Corey harikaydı. Ne istediğimizi dinledi ve en iyi anlaşmayı yapmak için bizimle çalıştı. 288'deki yeni yerleri şaşırtıcı olmaktan başka bir şey değil. Teşekkürler beyler. Geri geleceğiz.

Bu, son 13 ayda Alvin'li Toyota'dan satın aldığım ikinci aracım. İlkim 2019 Corolla'ydı. Araba ücretsiz yağ değişimi ile geldi ve her ziyarette ücretsiz olarak elde yıkandı. Corolla'm gibi servis departmanları beklentileri aştı. Birkaç ay önce bir ziyaretim sırasında satış ekiplerinden Raul ile tanıştım. Sohbetler her zaman keyifli geçti ve Raul'un Toyota markası hakkındaki bilgisinden etkilendim. Yeni bir Tundra satın almak için birkaç gün önce Raul'u aradım.
Raul beni, yeni 2020 Tundra'yı test etmeye ve şu anda sahip oldukları bazı teşvikleri tartışmaya davet etti. Raul benimle çalışan ve istediğim anlaşmaya varılmasına yardımcı olan gerçek bir profesyonel. Tundra'mı satın almak için bir kez bile baskı hissetmedim. Yeni bir araç için pazarda olan herkese Alvin ve Alvin'den Toyota'yı şiddetle tavsiye ederim. Bu insan oyun oynamıyor. Teşekkürler Raul!

Satış personeli tarafından görmezden geldik, arsada kilitli kaldık, bizi çıkarmaya yardımcı olması için karımı başka bir bayiye göndermek zorunda kaldık ve sonra bizi dışarı çıkarmak için ortaya çıkan yönetici tarafından kilitlendiğimiz için suçlandı ... Çok şükür, aldığımız iğrenç muameleyi ses ve görüntü ile kaydettik.
Bu hırsızlıktan uzak durun.

Hizmetten aldığımızda temiz araba gibi.

Araba bir gecede kaldığında ödünç alan gibi.

Satış temsilcisi Charlie'yi aradık ve stoklarında Toyota Prius C Fours olup olmadığını sorduk. Bize birkaç tane müsait olduğunu söyledi ve ne zaman orada olabileceğimizi sordu. Clear Lake'den ayrıldık ve yaklaşık 30 dakika içinde oraya vardık. Daha sonra bizi oturdu ve mağazada hiç bulunmadığını söyledi, "müsait" olduklarını söyledi, bu da Teksas eyaletindeki kardeş mağazalarda oldukları anlamına geliyordu. Bizim için birkaç gün içinde orada bir tane alabileceğini söyledi. Zamanımızı boşa harcadı ve biz çıktık. Sadece tipik araba satıcısı gelinciklerine sahip oldukları için burayı önermiyoruz.

Bu bayilik birinci sınıf. Yanından geçen tüm personel sıcak ve cana yakın. Sonunda, aslında burada bir araba almadım ama bir inceleme yazmak istedim çünkü araba müdür yardımcısı Lee Ware ile çok hoş bir deneyim yaşadım. Bilgili, sabırlı, saldırgan değil ve arkadaş canlısıydı. Yeni bir Toyota için pazardaysanız Lee'yi şiddetle tavsiye ederim.

son kasırga sırasında arabamı kaybettim ve gerçekten bir tane daha almam gerekiyordu. Maalesef şu anda bazı durumlarda arabayı satın alamadım, ancak bu arada satıcı Jeremy denemek ve bana yardım etmek için elinden gelen her şeyi yaptı. Beni çok iyi karşılandı ve rahat etti. Yakında satın almaya geri döneceğim!

Bir Toyota değil, kullanılmış bir Fiat satın aldı. Al Ruiz benim satış rehberimdi. Rehber diyorum çünkü bana arabayı satmaktan fazlasını yaptı. Sabırla zaman aldı (en kolay müşteri ben değilim) ve sadece bir satıcı olmanın ötesine geçti, ancak bazı zamanlama ve kağıt aksaklıklarının giderildiğinden emin oldu. Aynı zamanda resimler gönderdi, video görüşmeleri kurdu ve arabanın tarif ettiği gibi tam olarak teslim edildiğinden emin oldu (çünkü birkaç eyalet uzakta yaşıyorum ve şahsen göremiyordum). Yeni satın aldım, kullanılmış satın aldım ve asla dürüst bir araba satıcısı görmeyeceğimi düşündüm :) evet, yanıldığım için mutluyum ve kulağa ne kadar inanılmaz geliyorsa, Al her konuda doğruydu söylediği tek şey. Sonunda Al ile birlikte evrak işlerini bitiren finans danışmanı Sergio'ya da teşekkürler. Bu iki adam Toyota için çok değerli. Ayrıca Al'a kariyerinde en iyi ve daha fazla ilerlemeyi diliyorum ve şimdi en az bir düzgün satış elemanı olduğunu bildiğimden, ondan başka bir araba satın almak için bir sorunum olmayacak. Satış, finans ve yönetim becerilerinin ustalığını tek bir satışta sergiledi. Şerefe!

Birinci sınıf bayilik! İkinci kullanılmış arabamızı Alvin'li Toyota'dan aldım. Online alışverişle saatler geçirdikten sonra, Alvin'li Toyota aradığımız araca bir değil iki kez sahipti. Bir saat uzaklıktayız ama kesinlikle gitmeye değer. Austin vardığımızda bizi karşıladı ve arabayı çekip test sürüşü için hazırlattı. Arabanın her yönü hakkında çok bilgiliydi. Frank, hem yeni araba için hem de kamyonumuzdaki değer ticaretimiz için en iyi fiyatı almamıza yardımcı oldu. Anlaşmayı yaptıktan sonra, Toni satın almak için hediyeler verdi ve servis ve bayilik aracılığıyla bize sunulan her şeyi tartıştı. Finansmanda Wesley, satın almanın son aşamasını olabildiğince zahmetsiz hale getirdi. Kapanış saati olmasına rağmen çok titizdi. Aradığınız herhangi bir yeni Toyota veya kullanılmış araba için Alvin'li Toyota'yı şiddetle tavsiye ederiz. Kesinlikle önce onları kontrol edin !!

İlk kez bir araba satın aldılar ve süreci harika bir deneyim haline getirdiler! O kadar harika ki, bundan böyle TÜM gelecekteki arabalarımı Keating'den satın almayı planlıyorum! Tanıdığım herkese tavsiye ederim. Güzel bir yer ve muhteşem personel! 10/10 tavsiye!

Toyota, Alvin'in Servis departmanından Carl olağanüstü bir iş çıkardı

Eşim ve ben 7 Mayıs'ta Alvin'li Toyota'yı ziyaret ettik, mükemmel ve bilgilendirici bir satıcı olan Matt Sportini ile tanıştım. Aracı satın aldığımda, o gece klima ve bataryanın düzgün çalışmaması ile ilgili bir sorun yaşadım, müşteri ilişkileri müdürünün beni ertesi gün arayacağı ve hiç aramadıkları konusunda bilgilendirildim. Birden çok kez aradım ve sonunda arabayı almam ve yalnızca bir kiralamaya koyulacağımı öğrenmek için pili değiştirmem ve yepyeni arabamı birkaç günlüğüne benden alıp pili şarj edebilmeleri için almam söylendi. Ertesi gün onu alabileceğim ve bana olmayan bir arama yapacakları söylendi ve birden fazla arama ve başarısız sözlerden sonra aracı teslim almak için yeni bir zaman çerçevesi verildi (5/13/20). O zamandan beri, satın aldığım sırada bana e-posta ile gönderilecek olan finans belgelerimi alma konusunda sorun yaşadım. Defalarca aradım adımı ve telefon numaramı birden fazla kişiye bıraktım ve hiç güncelleme almadım. Satın alma sözleşmemin gözden geçirilmesi için belgelerimi nihayet almak neredeyse 30 Gün sürdü. Brian Perez (Finans Müdürü) satın aldığım sırada satın aldığım ürünün 90 Gün boyunca Ödeme yapılmayacağını söyledi. Şimdi neredeyse 30 gün sonra, bunun bir yalan olduğunu ve 2 hafta içinde Vadesi dolacağını öğrendim. Üstelik, mali belgelerim, finans direktörünün dosyasında bulunanlarla uyuşmuyordu (Toyota Finansal Hizmetler Temsilcisi tarafından onaylandı). Asla yorum bırakmam ama yaşadıklarım Yeni GR Supra'yı Satın Alma deneyimimi tamamen mahvetti. Bu tamamen kabul edilemez, stresli ve rahatsız edici. Böyle harika bir satış ekibinin bu ekipteki diğerlerinin hatalarından etkilenebileceği konusunda kendimi kötü hissediyorum. GM ile defalarca konuşmak istedim ve izin vermediler.

Rutin bakım için gelmiştim ve birisi yepyeni bir araba satın almam ve "eski" 2013 aracımdan kurtulmam için bana baskı yapmadan önce kapıda zar zor vardı. Arabam bozulmamış durumda, bayiden önceden onaylı olarak satın aldım. Ve 5 yıl üzerine muhtemelen üç bin mil yol yaptım. Bana sadece 4000 dolar verip çok daha pahalı bir araca kaydolmak istiyorlar.

Bu taciz yüzünden geri dönmeyeceğim