Toyota of Irving Gözden geçirmek

Toyota of Irving EN İYİ servis departmanına sahiptir. Wesley Nichols, EN İYİ BİR Servis Danışmanıdır - çok bilgili ve Prius'umla ve ortaya çıkan tüm sorunlarla ilgileniyor.

Postayla, Bay Kevin Boykins'in beni arabaya bindirebileceğini belirten bir mektup aldım, bu yüzden (beyler) ile çalışmaya başladım. Neredeyse 2 hafta oldu ve henüz herhangi bir yardım almadım ..... bu yüzden bugün ona ne istediğimi söylemeye karar verdim o yüzden beni vurdu ve çok kabaydı. Irvingli Toyota'nın gurur duyması gerektiğini düşünmüyorum orada müşterileri için hiç şefkat göstermeyen bir şirketi temsil eden biri var ... Bana bir araç bulmaya çalışmaya başladığına bile inanmıyorum, sadece bir grup tunç .....

İyi hizmet tavsiyeleri veriyorlar ve sabahları iş toplantıları olduğu için nezih salonlarında çalışabilirsiniz.

Toyota of Irving'de harika hizmet, harika deneyim. Randevuların dostça hatırlatılması ve müşterilere iyi bakılması. Güler yüzlü personel de :-)

Çok ısrarcı bir satış elemanı. Bir kamyon arıyordum ve ÇOK BAŞLARDAN, onlara satın almaya hazır olmadığımı, ancak bir fiyat aradığımı söyledim. Sonunda herhangi bir kağıt imzalamak istemediğimde üzüldüler ve burası kötü bir tat bıraktı. Bir hafta sonra, Arlington'daki Toyota ailesinden aynı kamyonu satın almaya başladım, bir müşteriye sabırlı olup olmadığını göstermeye gitti. Bir dahaki sefere ısrarcı olmayın ve insanları o gün satın almadıkları için kötü hissettirmeyin

2011 Nissan Rogue'umu geçen hafta servis departmanına aldım ve Santosh benim servis danışmanımdı, çok bilgili ve bilgilendiriciydi, klimam çalışmayı bıraktı ve daha fazla onarım yapılmasına ihtiyacım vardı, burası bir Toyota bayisi olmasına rağmen söylemeliyim, aldım Kocamın Ford kamyonu da burada ve bu adamlar bize her zaman çok şey alıyorlar ve sonrasında araçlarımızı harika bir şekilde bırakıyorlar. Çok teşekkür ederim.

Dün Toyota of Irving'de harika bir deneyim yaşadım. Alex Martinelli ve Finans Müdürü Thanh Nguyen de dahil olmak üzere ekibini çok açık sözlü ve deneyimimi kolay ve başarılı hale getirmeye kararlı buldum. Çok şey yaptım ve etrafta dolaşmak yok. Araba alırken benim için yeni bir deneyim!

Burada harika bir deneyim yaşadım! İlk olarak Filo Yöneticisi Bill ile tanıştım. Baştan sona herkesin benimle ilgilendiğinden emin oldu. Beni satış elemanı Brian'a (sıfır vücut yağı ve çok kaslı adam) gönderdi. Brian beni yeni Prius V'im hakkında eğitmek için harika bir iş çıkardı ve Bill de bana araba hakkında daha fazla bilgi verdi! Bu araç hakkında o kadar çok şey biliyorlar ki, onu satın almak için kendimi çok rahat ve heyecanlı hissettim! Sonra garantimi ve boşluğumu eğitmek için harika bir iş çıkaran Courtney ile finans konusuna girdim. ama bana hiç baskı yapmadı. Genel olarak, konuştuğum herkes çok iyi ve nazikti ve bu üçünü tekrar görmek için geri döneceğimi biliyorum!

Bayinin kendisi harika ve yepyeni görünüyor! iki çocuk bölgesini seviyorum! Bana bu kadar iyi baktığın için teşekkürler Bill!

Janeen, birlikte çalıştığım en iyi hizmet danışmanı. O bir ROCKSTAR! Toyota Irving Hizmetini onun yüzünden seviyorum.

Olağanüstü! İşin içinde olan herkes çok fazlaydı. Herkes. Güzel 2015 Avalon XLE'im sabah geldiğimde hazırdı. Çatısında büyük kırmızı bir yay vardı, benim olduğunu söylemekten çok mutlu ve gururluydum.

- İşletme yetkilisi başına bir hizmet olarak yayınlanır, müşteri tarafından yazılan inceleme.

Çok basit ve adil bir süreç. Bölgemizdeki diğerlerinin çok ötesinde bir araba satın alma deneyimi. Brian Smith beklentileri fazlasıyla aştı.

Satışların Kaba "Direktörü / Müdürü"

Saygısızlık ve değer görmemek istemediğiniz sürece buradan satın almayın.

(Önsöz - Arabamı her zaman buraya servis için götürdüm ve bayiliğe çok aşinayım.)

Bugün yeni bir araba satın almaya çalışmak için oradaydım - kendi payına düştüm ve istediğim renkten ödün vermeye istekliydim çünkü istediğimi ifade ettiğim özelliklere sahip bir tane bulduk.

Daha sonra satıcıyla fiyatlandırma hakkında konuşmaya başladık, ardından bir "müdür / yönetici?" satışlar bana yaklaşıyor ve yüksek sesle ve sert bir sesle "Bu karşılayabileceğiniz bir araba değil" diyor.

Açıkça kaba, kaba, kaba ve açıkçası çok amatörce.

Bu adama bir şeyleri karşılayabilme kapasitem hakkında benimle konuşmanın onun işi olmadığını söylediğimde ve dışarı çıkmaya başladığımda - sonra "Karşılayabileceğiniz bir şey satın alın" diye bağırdı. İğrenç davranış.

Başka bir Toyota bayisine gittim ve evet - bana talep ettiğim fiyatı almadılar, ancak benimle çalıştılar, bunu Irving'in Toyota'sından çok daha yakın aldılar, seçtiğim rengi özel sipariş de dahil olmak üzere ve süreç boyunca bana saygı ve haysiyetle davrandı ve himayemi kazanma arzusu gösterdi.

Servis danışmanım Santhosh ve harika biri. Genellikle arabama servis yapılırken bekliyorum ve bekleme alanında ücretsiz kahve ve zamanı verimli kılan hızlı Wi-Fi var.

Toyota of Irving 2012'den beri ailem. Yıllar boyunca buradaki deneyimlerim harikaydı! Bu bayide uyumayın. En iyi araba satıcısı Kevin Boykins'in eli kolu bağlı! En iyi araba servis ajanı Sean Williams! Bu bayiliği kesinlikle çok seviyorum. Teşekkürler

Irving'in toyota'sını ziyaret etmeyi çok sevdim, güler yüzlü personeli çok iyi personeli ziyaret etmenizi tavsiye ederim

Bu bayiden satın almayın. Geçenlerde onlardan kullanılmış bir 2015 Tacoma satın aldım ve bir çukuru düzeltmeye söz verdim. Bugün geri döndüm ve düzeltmeyi reddediyorlar. Jose Valadez, sözlerini onurlandıracaklarını düşünerek bana yalan söyleyen menajerdi. Çukur varsa neden araba alayım? Onlara güvenmezdim ya da onlarla zamanını boşa harcamazdım.

Neden şimdi size güveneyim? İmzaladığım kağıdı atabilirsiniz. Neyi kabul ettiğimi biliyorum ve siz tamir etmeyi kabul etmediyseniz, neden ilk seferinde düzeltmek için onu bırakabildim? geri aldığımda onlara bunun kabul edilemez olduğunu söyledim çünkü tek yaptıkları bir keçeli kalem veya her ne kullanıyorlarsa onu boyamaktı. Eğer olduğu gibi olsaydı, iddia ettiğin gibi düzeltmezsin. Sadece bir müşteri elde etmeye çalışmak yerine hızlı bir para kazanmak istemen üzücü. Ve btw hiç yedek anahtarım da olmadı. Bunun için de beni suçlayacak mısın? İnlerle uğraşmamayı tercih ederim

Kullanılmış bir 2016 Toyota RAV4'ü neredeyse mükemmel durumda satın aldım ve satın aldığımdan daha mutlu olamadım. Satıcı beklendiği gibi güzeldi ve harika bir fiyata gelmeyi başardık. Bununla birlikte, noktalı çizgiyi imzaladım çünkü araçtaki garantiyi uzatamadıkları için 2 yıllık ücretsiz planlı bakım için bir anlaşma yapabildiler. Bu bir yalandı. Arabayı 8/19 satın aldım ve geçen hafta itibariyle adım Hizmet Sözleşmesinde yer almıyor. Finans departmanı evrak işlerini önceki sahibinin adı yerine benim adımı yansıtacak şekilde güncellemedi. Düzinelerce kez aradım ve sayılamayacak kadar çok mesaj bıraktım.
Araba satın alırken kandırılmayın çünkü satın almanın avantajları olmayacak.

Toyota of Irving'in müşterilerini idare etme şeklinden tamamen hayal kırıklığına uğradı

1. Kullanılmış araba stokları daha hızlı yenilenir ve web sayfasındaki envanterlerini güncellemek için gecikme süreleri (2-3 gün) vardır.
Ama beni şaşırtan şey, kullanılmış araba temsilcisinin, kullanılmış envanter lotunda arabalarını kontrol edene kadar, verilen bir arabanın müsait olup olmadığının farkında olmamasıdır.

2. Müşterileri, Toyota'nın sonsuza dek koşacağını belirterek daha yüksek bir fiyatla dövülmüş bir araba satın almaya zorlamak (eğer yaparsanız Toyota'nın sonsuza dek koşmasına katılıyorum
düzenli bakım ama saçma bir fiyat etiketi değil)

3. Kullanılmış araba yöneticisinin kullanılmış araba temsilcisine daha fazla yetki vermesini diliyorum, böylece potansiyel bir müşteriden gelen her küçük soru için müdürlerine sormasınlar

4. Araç temsilcilerinin müşterilerle uygun şekilde takip edilmemesi

Hizmetinizin gelişmesini dilerim, böylece potansiyel müşteriler farklı bayilere gitmek yerine bayinizden araba satın alabilir.

Bay Kevin Boykin, işi konusunda çok profesyonel ve olağanüstüydü. Yaptıklarını sevdiğin için teşekkürler, bana çok yardımcı oldun !!!!!!

Bayiliğimiz Her yerde harika insanlar. İnsanlara doğru davranın.

Wesley Nichols harika bir hizmet yazarı, iyi bir iş çıkarıyor ve benimle olan tüm ilişkilerinde nazik davranıyor

Müşteri hizmetleriniz için teşekkür ederiz, bekleme diğer acentelere göre çok fazla değil ve ayrıca beklemek için atıştırmalıklar yerken müşterilerle detaylar için teşekkür ederim, teşekkür ederim.

Onlarla son 4 yıldır iş yapıyor ve hizmetlerinden hiç şaşırmadım veya hayal kırıklığına uğramadım. Ama geçenlerde burada sunulan hizmet en kötüye gitmiş gibi düştüm.

Arabam bu hafta Irving'in Toyota'sında görüldü. Harika bir deneyimdi. Robert Wilson benim hizmet danışmanımdı. Bana yapılması gerekenleri açıklayarak harika bir iş çıkardı. Mağaza güzel, temiz; taze kahve ve gazlı içecekler beklerken bedava kurabiye ve elma. İş tamamlandığında Robert her şeyi gözden geçirdi ve frenlerimin azaldığını ve yakında onları değiştirmem gerektiğini söyledi. Yakında başka bir servis gezisine sığabilmem için bana haber vermesine gerçekten minnettarım. Irving Toyota'da sana aile gibi davranıyorlar

Irving'in Toyota'sı, Irving Texas'ta yaşadığımdan beri mükemmel bir hizmete sahip. Burası, araçlarıma servis yaptırmak için gittiğim yer ve Toyota Extra Care'in bana her zaman sunulduğu. Janeen Forneris'e kendimi ekstra özel hissettirdiği için teşekkürler. Minnettarım Derrick

Hiçbir şeyi sorgulamadığınız sürece size harika davranacaklar. Sayı dağılımlarının ne olduğunu sormaya başlayın ve birdenbire tablo değişti. Daha sonra (finans müdürü) bize onaylandığımızı söylemeye çalıştı ama banka 1000 indirmeyi istedi ... sonra 1500 oldu ... sonra 1700 ... sonra bankayla konuştuk ve anlaşıldı ki ihtiyaçları bile yoktu bir peşinat dolayısıyla dp isteyen bayi oldu. Sonra kocamla telefonda kızdı çünkü ödediğimiz paranın tam olarak ne olduğunu bilmek istiyordu. Bize (çünkü sadece 1000 kesinti ile geldik) diğer 700'ün üzerinde çalışacağımızı söylediler, ancak hiçbir tarih tartışılmadı, onlara vergilerimizi aldığımızda ödeyeceğimizi söyledik (ki hala elimizde değil), bu yüzden bizi aradılar ve Mart sonuna kadar vaktimiz olduğunu veya kamyonu almaya geleceklerini söyleyin. Size normal satışçı taktiklerini deniyorlar. Sizi araba için heyecanlandırın ve evrak işlerini olabildiğince hızlı imzalamaya çalışın. Ve seni içeri ve dışarı çıkar. Eğer bir sorunuz varsa, hemen üstünden geçmeye çalışırlar. Bunu her gün yaptığını anlıyorum ama insanlar her gün yeni bir araba almıyor. Sabır ve dürüstlük benim için çok yol kat ediyor. Kocam ve ben kamyonumuzu seviyoruz (Ben onu bize kel lastiklerle satmış olsa da, benzin ve antifriz sızıntısı yok) Sanırım iyi bir anlaşma yaptık. Ama neden yeni lastikler almayı ve ödediğim paranın fiyatını öğrenmeyi tartışmak zorunda kaldık?

Yanıtı güncellemek ve yanıtlamak için düzenlendi: Durum, bu incelemeden sonra bile tepeye indi. Sorularımız ve endişelerimiz asla çözülmedi .... en azından dürüst cevaplarla ve Daniel Luna (satış MÜDÜRÜ) kocamı küçük bir delik olarak çağırdı. Telefonla Delilah ve April'a ulaşmaya çalıştık ve mesajlar bıraktık ve kötü muameleyi bildirmek için hem sahibine hem de GM'ye e-posta gönderdik ve kimseden yanıt alamadık. Keşke 0 yıldız verebilseydim. Bu yerin hak ettiği şey bu. Ve yasadışı olan "yoyo finansmanı" nedeniyle kamyonu geri verdik. Garland'da Ron Montgomery Motors'tan yeni bir kamyon aldık, ödemelerimiz daha düşük ve faiz oranımız çok daha az. Jose'yi sor ve ona seni gönderdiğimizi söyle!

Profesyonel ve nazik servis tavsiyesine ihtiyacınız varsa, Janeen Forneris sizin seçiminizdir. Mizah anlayışı ile bilgilidir. Sadece İskoçyalılarımızı değil, kızımızın Nissan Murano'sunu da ona götürüyoruz.

Irving'den uzaklaştıktan sonra bile yıllardır Irving'in Toyota'sına gidiyorum. Servis merkezindeki insanları sevin. Ancak, kısa bir süre önce onların çarpışma merkezine gittim ve çarpışma merkezinde çalışan insanlar, birlikte çalıştığım en profesyonel olmayan kişilerden bazıları!
Aracımı tamir için (gövde hasarı) bıraktım ve tamir ederek bana bir iyilik yapıyorlar gibi görünüyor! Belirli bir onarım için bir tahmin istedim ve hiç yapılmadı. Resepsiyonist telefonda çok kaba. Sonuç olarak, hizmetlerinden tamamen hayal kırıklığına uğradım.
Onarım için para ödüyorum, ONU ÜCRETSİZ DÜZELTMİYORSUNUZ! Bunu hatırla!

İkinci el arabaları görmek için delarship'e gittim. Satış görevlisi ile konuştum ve arabanın fiyatını öğrenmeden önce formu doldurmamız gerektiğini söyledi. Sert kredi kontrolü yapmayacaklarından emin oldum ve iznim olmadan bunu yapmayacaklarını söylediler. Bir süre sonra bana arabanın fiyatını söyledi ve fiyatı beğenmedik ve ayrıldık. Ayrılmadan önce ona yumuşak krediyi çalıştırıp çalıştırmadığını sordum ve hayır dedi. Ancak 2 gün sonra, kredi karma uygulamam aracılığıyla Toyota of Irving'den kredi sorgulama gördüm, bu da puanımı 12 puan düşürdü. Bunun olmasını asla istemedim ve hatta sert vuruş yapmamayı vurguladım ve satış elemanı bana yumuşak kredi kontrolü bile yapmadığını söyledi. Bundan sonra müdürü aradık ve her şeyin bizim hatamızmış gibi görünmesini sağladı. Kağıdı imzaladığınızda kredinizi çalıştırabileceğimizi söylüyordu. Yani bu, satış elemanı tarafından tamamen yanıltıcı ve manipüle edildi ve yönetici, yardımcı gibi görünmedi ve bize şimdi ne yapması gerektiğini söylemeye devam etti. Yani ikinci el bir araba almak isteyenler, arabanın fiyatını vermezlerse, sadece gidin, hiçbir şeyi imzalamayın, siz onları bazı şeyleri yapmamaları konusunda uyardıktan sonra bile kredinizle her şeyi yaparlar.

Arabanızı yıkamak için en kötü bayilik. Sürücülerimin yan kapısını kazıdılar. Peor bayi de lavar carros rallaron mi puerta de mi troca.

Servis danışmanı Wes Nichols harika ... profesyonel bilgili ve arkadaş canlısı.

25 Temmuz 2015'te 2015 Toyota Camry Hybrid'i 2014 BMW X3 Tam Yüklü olarak takas etmek için buradayım, 2015 Toyota Camry'nin MSRP'sine neredeyse eşit takas fiyatı ile geldiler.
Bu nedenle, başka bir Bayiden (Alıcı) yazılı bir fiyat onayı alırsam, fiyatı eşleştirebileceklerini söylediler. Tartışma yerine ekspertiz tekliflerini araba max'dan satın aldım ve 6000 $ daha düşük olduğu için maksimum araba fiyatına denk gelmelerini istedim. Sonra Satış temsilcisi "Bu İşe Yarar" dedi ve içeri girdim ve 20 dakika sürdü. Sonunda bir Financial Rep 'Courtney' çıktı ve agresif bir ses tonuyla "Daha iyi bir fiyat teklif ediyorlarsa git onlardan al" dedi ve gitti ..
Ortak Müşterilerden önce bana hakaret ettiğim için kendimi utandırdım ve ne konuşacağımı bilmiyorum ve sadece oradan ayrıldım ve otoyolun diğer tarafında Yeni Honda Anlaşması satın aldım.

Dün arabamı servis için bıraktım ve tüm süreç boyunca cana yakın, verimli ve bilgilendirici olan Yardımcı Servis Temsilcisi Kevin Fitzgerald tarafından hemen karşılandı. Arabaya söz verildiğinde geri döndüm ve bir kez daha Kevin benimle buluştu, yapılan her şeyi açıkladı ve ben de 2 dakika içinde güzel ve temiz bir arabada kapıdan çıktım! Kevin, 5 yıldızlı hizmet için teşekkürler! Ona check-in sırasında dijital bir kupon vermiştim ve hatta check-out sırasında hizmetime uygun daha iyi bir kupon bulduğunu bile tavsiye etti!

Just, Toyota of Irving'den 2019 Toyota C-HR XLE FWD satın aldı. Satışçı için 4 yıldız, satış müdürü için 3 yıldız ve mümkünse finans görevlisine sıfır başlangıç.

Evrak işleri bize getirilene kadar her şey yolunda gitti, bu noktaya kadar kimse garantiyi veya kapsamı aşmadı ve evrakları imzalamamız istendi. Rakamların daha yakından incelendiğinde, sayı araç için kararlaştırdığımız fiyatla eşleşmedi, orijinal fiyattan yaklaşık 2.500 $ daha fazla. Satış müdürünün fiyatta neden bir tutarsızlık olduğunu anlaması yaklaşık 30 dakika sürdü.

1. Evrak işlerini kim işleme koyarsa, sonraki 7 yıl için tüm garantiyi araca ekledi. Ve açıklama, tüm bu garantiler olmadan, araca olan faiz yaklaşık% 7-% 8 olacak, tüm garantilerle faiz% 5 olacaktı.
2. Garantinin tamamı kaldırıldıktan sonra, satış müdürü tarafından bize başlangıçta söylenen% 7-% 8 değil, nihai faiz% 6.24 idi. Bu sadece basit bir hesap hatası mı yoksa garanti kapsamında bizi korkutmak mı yoksa basitçe ifade etmek mi, bir aldatmaca mı?
3. Fiyata dahil edilen 2000 $ 'lık bir indirim vardı ve bu da orijinal fiyatı 2.000 $ düşürdü. Ancak satış müdürü bize o 2.000 $ için hala satış vergisini ödememiz gerektiğini söylemedi. Yani aracın gerçek fiyatı, orijinal fiyat artı iade için kabaca 120.00 $ ek satış vergisiydi.
4. Finans memuru çok kaba davrandı, bunun nedeni bayiden herhangi bir garanti satın almamış olmamız mı? Ofisindeyken kendi aramızda kartımıza ne kadar ücret alacağımızı konuştuk, konuşmamıza verdiği cevapla anadilimizi anladığına şaşırdım; Biz ondan İngilizce yapmasını istemeden karttan doğru miktarı tahsil etti. Bu yüzden aynı ülkeden olup olmadığımızı ana dilimizde sordum. Bana İngilizce olarak aslında bizimle aynı ülkeden olduğunu söyledi, ancak ana dilimizi konuşmuyor. Seçtiği dilleri kullanmak onun hakkı dahilindedir, ancak müşterilerle bu şekilde etkileşim kurmak çok kabadır.

Ve bu arada, finans memuru da bize bayi ile birlikte verilen Güç Aktarma Organları garantisinin bize hiçbir faydası olmayacağını çünkü onu kullanmayacağımızı söyledi. Araç, Güç Aktarma Organı garantisi kapsamındaki parçanın değiştirilmesi gerekecek kadar hasarlıysa, sorunu çözmek için gereken diğer parçalar için daha maliyetli olacaktır.

Ve maliye memuru yeni aracı aldığımız için bizi tebrik etmedi, elimizi sıkmadı ve iş için teşekkür etmedi. Eve gidebilmek için bizim gitmemizi bekleyemedi, işlemi tamamladığımızda saat yaklaşık 21: 30'du.

Güncelleme: Sadece birkaç incelemeyi okudum, görünüşe göre 'finans memuru' ile sorunları olan birkaç kişi var, aynı kişi olup olmadığından emin değilim, büyük olasılıkla aynı kişi.

*** Toyota of Irving aracılığıyla nakit ödüyor ya da finanse etmiyorsanız ya da garantiyi satın almazsanız, finans ofislerinde çalışan insanlar tarafından pek iyi muamele görmeyeceksiniz. ***

Santos, 2010 Prius'um için 12 v pil garantisini tamamen onurlandırdı. Arabamı bayiye çektiler ve birkaç saat içinde almam için hazır hale getirdiler. Toyota of Irving'in personeli ve müşteri hizmetleri yıldızlardan başka bir şey değil.

Rickie gerçekten harika bir iletişimciydi ve araba zorluklarını tartışmak için çok kolay bir insandı.

Betty Byers ve Sandra Rodriguez sayesinde çok iyi bir deneyim.

Hizmet Danışmanım Debbie, çok profesyonel ve yardımcı oldu!

Randevum geri çağırma için rezerve edildi, ancak oraya vardığımda internetin çalışmadığı söylendi. Her ihtimale karşı bir saat orada kaldım ama şansım olmadı ve ertesi gün verilen randevu talebinde bulundum. Her şey güzelce çözüldü. Mükemmel Hizmet. Servis danışmanı 995 Shawn Williams'dı. Çok teşekkürler.

Irving'in Toyota'sı güzel. Çocuklar için içecekler, tatlar, taze kurabiyeler ve oyun odası. Onu seviyorum ve 6 yaşındaki oğlum da onu seviyor. Shawn'ın harika bir müşteri hizmetleri var. 2 Toyotas'ımız var. Rav 4 ve Camry. İyi bir deneyim yaşadık. Teşekkürler Irving Toyota'sı. Rav 4 yağ değişimi için bu hafta geri döneceğim.
06/23/2020 Burada her zaman harika bir zaman ve Shawn müşterileriyle ilgileniyor. Herhangi bir hizmete gelmeden önce burada olduğundan emin olmak için her zaman ararım.Her şey için teşekkürler Shawn.

Kevin, satış elemanı bana karşı nazikti. RICKIE, araba servisimi daha iyi ve tatmin edici bir ziyaret için değiştirene kadar başkalarıyla iyi bir deneyimim yoktu. Teşekkür ederim Rickie. Bir sonraki servis ziyaretinde size soracağım. Rickie beni karşıladı ve bana harika bir müşteri hizmeti verdi. Harika işini yapmaya devam et!

Bay Nguyen ile harika bir deneyim
Çok samimi, bilgili ve yardım kursu faydalı!

Ben, Toi ve Ryan olağanüstüydü. Profesyonel ve arkadaş canlısıydılar. Atmosfer misafirperverdi ve araç satın alma konusunda beni heyecanlandırdı. Bana süreç boyunca rehberlik ettiler ve en iyi kararı vermeme yardımcı oldular. Mississippi'den Irving'in Toyota'sına gittiğim için memnunum. 2020 Corolla'ma aşığım.

Satın aldığım bir arabanın önemli güvenlik özelliği hakkında yalan söyledim. Hatta temsilciye, aracın fren yardımına sahip olup olmadığını düşünürken doğrudan sordum ve çevrimiçi reklamlarının doğru olduğuna dair bana güvence verdi. Bu, test sürüşü sırasında "deneyebileceğim" bir özellik değil, ancak bu özelliğe sahip olmadığı ortaya çıktı. Sorunu Toyota ile çözmeye çalıştım (Ya arabayı fren desteği dahil aynı arabayla değiştirin ya da bu özellik olmadan bana değer farkını ödeyin) ve onlar da yapmayı reddettiler.

Birkaç yıldır Toyota'ma servis yapıyorlar ve söyleyecek harika şeyler dışında hiçbir şeyim yok. Adam Mike Gasca.

Her şey harikaydı, onlara ne istediğimi söyledim ve anladılar ve kabul ettiler, ancak finansman söz konusu olduğunda, aylık ödemenin dışında rakamlar bir anlam ifade etmiyordu. Oyun bu. Takasım için bana 4000 dolar vereceklerini söylediler ama gerçekte bana sadece 1500 dolar veriyorlardı. Herhangi bir yetkilendirmede olduğu gibi, sadece dikkatli olun, aylık ödemeye değil, son sayıya bakın. Bana yaptıkları gibi aylık ödemeyi karşılayabilecekmişsiniz gibi konuşarak sizi bundan vazgeçirmeye çalışabilirler ve ben yapabilirdim, ancak hiçbir şey borçlu olmadığım halde kullanılmış bir araç için fazla ödeme yapmayacaktım. benim.

Janeen çok yardımsever ve arkadaş canlısıydı. Irvingli Toyota'ya güveniyorum. Paul arabamı temizlemek için harika bir iş çıkardı! 2013 Toyota Camry'mi oradan satın aldım (ödedi!) Ve Irvingli Toyota'nın uzun süre hizmet vermeye devam edeceğinden eminim!

Harika personel ve çok temiz bir atmosfer. Ürününüzü satmak için her zaman marka adına güvenemeyeceğiniz için satış ekibinin daha proaktif olmasını önermek isterim.

Son iki arabamı bu yerden aldım. Servis departmanı her zaman güzeldir. Josue Garza geçen sefer bana yardım etti Hizmetinden çok memnun kaldım.

Servis Müdür Yardımcısı Mike Gasca ve Teknisyen Jimmy geçtiğimiz günlerde 2006 Tundra'mdaki hava pompası ile ilgili olağandışı bir sorunu çözmede bana üstün müşteri hizmeti sağladılar. Jimmy, sistemi bana çok uygun bir fiyata iade etmeden önce düzgün çalıştığından emin olmak için sistemden birkaç kez hatalı parçaları değiştirdi.
İnanılmaz hizmet düzeyi için tekrar çok teşekkürler.

Güzel. Önceden sahip olunan ve yeni seçeneklere sahiptir.

Harika servis departmanı, yukarı çıktığınızda hizalamayı kontrol ediyor ki bu harika.

Hava enjektör pompası için 08 tundramı aldım ve bu bir fabrika sorunu ve bana arabamın kilometrenin üzerinde olduğunu söylediler

Satıcıları çok arkadaş canlısı ve yapacağınız satın alma ile ilgili her şeyi açıklıyorlar. Sadece oradan bir araba aldım, gidebilirsen kendini ikna edeceksin

Parça departmanında deneyimsiz personel, uzun bekleme süreleri.

Şu anda araba kullanmayı planlamıyordum, ANCAK önceki arabamın çok fazla çalışmaya ihtiyacı vardı. Vivian Ly benim hayat kurtarıcımdı. Sakince seçeneklerimi açıkladı ve süreç boyunca beni yönlendirdi. Yeni Scion'umu bulmama yardım etmek için iş tanımının ötesine geçti. HERKES çok hoştu ve her şeyi basitçe açıkladı ve beni acele etmedi. Hepinize teşekkür ederim.

Buradan her ayrıldığımda lastiğimde bir çivi buluyorum! Bölgedeki inşaattan mı yoksa işçilerin mi yaptığını bilmiyorum. Bakım için Toyota bayisine gidebileceğim bir şey var mı yoksa satın aldığım resim mi olmalı?

Ava gerçekten muhteşemdi! Bana sadece araç ihtiyaçlarımda yardımcı olmakla kalmadı, hizmetler ve araba temizliği konusunda tavsiyelerde bulundu.

Cevaplanacak parçaları bulmak zor ama yaptıklarında işler sorunsuz gitti.

En iyi otomobil bayisi değil. Sonraki arabam Sewell ..

Servis danışmanım Jorge harikaydı. Tüm servis ekibinden olağanüstü destek.

Müşteriye saygı yok. Yağ ve lastik dönüşünü değiştirdiklerinde tekerlek hizalamasını bozdular. Düzeltmek için 30 dakika tartışmam gerekti.

Sandra Rodriguez, Toyota of Irving'de yeni bir kullanılmış araba satın almam için bana yardımcı oldu.

Servis personeli güler yüzlü, verimli ve iyi iş çıkarıyor. Beni gerçekten dinlediklerini ve çözümleri uygulamak için uygun önlemleri aldıklarını hissediyorum.

Dünyada korkunç bir araba deneyimi lütfen lütfen UZAK KALIN BİSİKLET BİLE BİLE BİLE BAŞKA YERE GİT LÜTFEN UZAKTA KALIN LÜTFEN BUNLARA SIFIR DEĞER VERİRİM

Servis bilge oldukça iyi ama çarpışma merkezi o kadar iyi değil.

Bu harika insanlar, bu korkunç huzursuzluk ve salgın zamanında ailemize gerçekten yardımcı oldular. Bizi harika bir fiyata 2021 Corolla'ya soktular ve 2019 Highlander takas aracımızda bize harika bir fiyat verdiler. Müşteri hizmetleri 5 Yıldızlı ve kesinlikle tavsiye ederim. Bu bir kurumsal mağaza değil ve gerçekten gösteriyor.

ROBERT WILSON benim hizmet danışmanımdı. Bana tüm süreci gerçekten açıklıyor. Daha kötü durumda bunun ne kadara mal olacağını bilmeme izin verdi, bu şekilde ne bekleyeceğimi biliyordum ve sürpriz yok. Her zaman yüzünde bir gülümseme var ve bana en önemli müşteriymişim gibi davranıyor. Arabamın bakımını zahmetsizce yapıyor ki bu seviyorum çünkü meşgulüm ve aracımın bakımı konusunda endişelenecek zamanım yok.
Harika hizmet için teşekkürler Robert.

George harikaydı! Her zamanki gibi harika, hızlı servis aldım. Aracımı 3 ayda bir Toyota of Irving'de tutuyorum. Bayiye gitmek en ucuz seçenek olmayabilir, ancak en güvenli olanıdır! Bu bayinin bana ve aracıma bakacağına güveniyorum. Tavsiyelerinde dürüstler ve asla ihtiyacım olmayan işleri icat etmiyorlar.

Öncelikle Irving'in Toyota'sına ve özellikle Brian Smith ve menajeri Don Ivie'ye ilgime göre çok güzel bir araba bulmama yardımcı oldukları için teşekkür ediyorum.
Brian ile uğraşmak çok güzel bir deneyimdi ve o çok iyi ve çok havalı bir adam. Çok sabrı var ve bize çok iyi bir anlaşma sağlamak için elinden gelenin en iyisini yaptı.
Toyota of irving ile daha fazla iş yapmayı gerçekten seviyorum.

Toyota of Irving'de bir araba satın alırken harika bir deneyim yaşadım. Arabamı aldığım andan itibaren, bunun Lexus müşteri hizmetleri olduğunu hissettim. Ben Tren profesyonel ve doğrudandı, bize gerçekten çok iyi baktı. Bayilik modern ve lüks bir havası var. Fiyatlar rekabetçi ve hiçbir öneme sahip değildi. Harika ürünler satan harika insanlar. Teşekkürler Irving Toyota'sı!

Harika bir konum ve güler yüzlü personel. Tüm Toyota parçalarımı buradan alıyorum.

İyi bakılmak istiyorsanız, toyota yapımı arabanızı getireceğiniz yer burası! Her gittiğimde beş yıldızlı muameleyi görüyorum, arabam da öyle! Sevdim

Janene ile iyi hizmet aldım! Süper mükemmel bir insan !!

Bize yeni arabamızı satan Zulema, bayide çalıştığı ilk ayda sattığı ilk otomobil olmasıyla olağanüstü bir iş çıkardı! Bir sorun yaşadık ve bayiliğe girmemizin ana sebebini ilk etapta ele alan ve sadece başka bir satış yapmaya çalışmasıyla hiçbir ilgisi olmayan sorunumuzu dinledi ve çözüm sağladı.

Çok fazla kilometre sürüyorum ve düzenli bakım için Irving'in Toyota servis departmanına sık sık gidiyorum. Robert Wilson ve servis departmanları her zaman açık, makul fiyatlarla birinci sınıf hizmet dışında hiçbir şeyim olmadı.

Shawn mükemmeldi! Müthiş müşteri hizmetleri! Sana sadece onun için 5 yıldız verirdim. Ancak, bu servis yerini ziyaret ettiğimden beri, birkaç talep edilmemiş Garantinizin Süresi Dolmak Üzere mektuplar ve e-postalar aldım. Görünüşe göre Toyota of Irving kişisel bilgilerimi (posta ve e-posta adresim) sattı veya paylaştı. Shawn'ın senin için çalışması çok kötü. Geri dönmeyeceğim Shawn nedeniyle 3 yıldız ve kişisel mahremiyetin korkunç ihlaline rağmen iyi mekanik servis.

Toyota bayisini çok iyi ziyaret ettim ve arabaya servis yaptılar ve bir saat içinde beni eve götürdüler.

Karım ve ben bir Prius'a bakmaya geldik. Orada olduğumuz süre boyunca bizimle ilgilendiler. Şimdiye kadar, gaz mesafesini seviyoruz!

Harika bir yer harika insanlar harika fiyatlar her zaman olduğu gibi harika hizmet!

Toyota of Irving en iyisi, herkes profesyonel ve nazikti. Frank tüm süreç boyunca bana yol gösterdi ve aynı gün satın alabildim! Sabırlıydı ve beklentilerimin çok üzerine çıktı. Milyonlarca kez teşekkürler!!!

Yeni bir sürüş için pazardaysanız Toyota of Irving'i şiddetle tavsiye ederim. Yakın zamanda bir Toyota Tundra kiraladım ve bugüne kadar yaşadığım en kolay araba satın alma deneyimiydi (ve bunu birçok kez yaptım). Kamyon için mükemmel bir anlaşma yaptım ve satış temsilcim, Bret Greenwood son derece bilgiliydi ve birlikte çalışması kolaydı. Toyota of Irving'de iş yapmak için kesinlikle geri döneceğim!

Öğle yemeği saatinde 10K bakım için buraya gittim. Sandra davamla ilgilendi. Çok nazik bir çalışan ve çok verimli hizmet!

Arabamın bakımı için 30 bin mil gittim. Her şeyin ortasında arabamda çalışan adam yanıma geldi ve ön lastiğimde iç tarafta düzeltilemeyen bir sorun olduğunu ve bir an önce değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Bununla en fazla birkaç yüz mil sürebileceğimi söyledi ve aynı gün lastiğin değiştirilmesini tavsiye etti. Önce lastiklerimin sigortası olup olmadığından emin olmak istedim, bu yüzden daha sonra ilgileneceğimi söyledim. Yine de ciddi bir kazaya yol açabileceğini söyleyerek beni zorlamaya çalıştı. İyi bir sebep buldum ve lastik için ödeyecek param olmadığını söyledim, o da gitti. Hareket halindeyken bu lastik olayını tamamen unutmuşum, ama daha sonra hatırladığımda, tamircime lastikleri kontrol ettirdim. Birkaç AY sonraydı, hiçbir sorunu olmadığını söyledi. Bu bana onun (onların) bana sebepsiz yere para harcamaya çalıştığını söylüyor. Herkese onlarla uğraşırken dikkatli olmalarını tavsiye ederim.

Harika bir genel deneyim, servis danışmanım Jorge Olivera ile çalışmaktan zevk aldım. Onu gelecekte talep edeceğim!