VivaColombia Gözden geçirmek

Korkunç Hizmet! Her şey için gizli ücretler ve komplikasyonlar. Hatta karımla ben ayrı oturdular. İlk ve son kez bu havayolunu kullanacağız. Tavsiye EDEMEZ!

Korkunç bir deneyim, önce uçuşumuzu seçtiğimiz zamandan 4 buçuk saat önce değiştirdik ve program değişikliğiyle ilgili şikayetimize cevabınız: ya yeni tarihi kabul edin ya da başka bir uçuş satın alın ve fazlasını ödeyin, sanki öyle. Bu insanların uçuşumu değiştirmeye karar vermesini suçluyordu. Rahatsızlıkları telafi etmek için yazdım ve uçuş değişikliği en az 5 saat olan kişilere sadece tazminat verildiğini söyleyerek yanıt verdim.
Sonra son yolculuğumuzda çantalarımız kırıldı. Onları kırdılar ve yine hak talebinde bulunmak için gittik ve bizi bir şikayet formu doldurmaya koydular, bu da başından itibaren söz konusu kağıtla bir m # @ * ~ yapmayacakları açıktı. İddiayı çözmek için bizimle iletişime geçtiklerini 5 gün beklememizi söylediler. Eh, 15 gün oldu ve hiçbir şey olmadı, bu yüzden onlarla iletişime geçmeye karar verdik ve kişi sayısının olmadığını söylediler, bu numara bize dikkat noktasında verildi, böylece tespit edilmesi ve bulunması kolay olsun şikayetimiz. Artık bize cevap vermiyorlar ve Sofi ile sohbetlerine giriyoruz ve biz bir cevap beklerken bizi sohbetten çıkarıyorlar. Sorunları olan sohbet etmek için müsait olmadıklarını söylüyor? Ayrıca bagaj için çok ücret alıyorlar ve hasarlı olarak iade ediyorlar. Üstelik artık aramalara, e-postalara ve sohbete yanıt vermiyorlar. Bundan sonra şirket olarak nasıl bir güvenilirlikle kaldıklarını düşünüyorsunuz?

Hayatım boyunca uğraştığım en kötü şirket eller aşağı.

Lima'dan Barenquilla'ya Bogota bağlantılı bir bilet ayırttım. Her ikisinde de bagaj / hızlı şerit biniş için ekstra ödedi.

Bogota'ya sadece bagajlarımızı caracel'de bulmak için gitmeliyiz. Orada olmamalıydı. Check-in sırasında bize otomatik olarak ikinci uçuşumuza transfer edileceği söylendi (ödediğimiz paraya göre).

Check-in yapmak için koştu ve check-in'in kapalı olduğu söylendi, bu yüzden uçağa binemedik. Bu, açıkça onların hatası olduğunu açıklamasına rağmen. Çantalarımız doğru bir şekilde nakledilseydi kontrol etmeye bile gitmezdik.

Hayır, geç kaldın dediler, sonra yarın başka bir uçak daha almamız gerektiğini söylediler. İndirim yok, para iadesi yok, bu gece için otelde konaklama yok. Bir özür bile yok.



Bu berbat şirketten inanılmaz derecede kötü hizmet.

- Size aktarmalı uçuşlar satıyorlar ama yanlışlıkla çantanızı yanlış havaalanındaki caracel'e koyuyorlar
- Hatalarını kabul etmezler ve yaptıkları her hata için sizi ücretlendirirler


Ayrıca onlar:

- Sizi koltuklar için ödeme yapmaya zorlamak için insanları ayrı ayrı oturtun (bir aileyseniz uçmayın)

- Bağlantınız gecikirse sizi yeni bir uçuşa aktarmaz.

Viva ile uçmadan önce bu gezi danışmanı yorumlarının bazılarını okuduk ve iyi olacağımızı düşündük, sadece Ryanair ve Easyjet ile uçuyoruz, bu yüzden ne kadar kötü olabilir?



Gerçekten bu şirketin yönetilmesi gerektiğini düşünüyorum bir tür film kötüsü. Bir avuç kötü piç.

Uçtuğum en kötü havayolu, korkunç müşteri hizmetleri, gizli bilgiler, yeni müşterileri ekstra ücret ödemeleri için kandırmayı amaçladı. Ben kontrol ederken, her bir kişi bagaj, biniş kartı, koltuk için ekstra ödeme yapmak zorunda kaldı. Çok ahlaksız bir şirket. Gerçek olamayacak kadar ucuz!

Viva air ile seyahat eden çok iyi deneyimler, güzergahların programlarında çok tatmin edici, politikalarında katı ama ne zaman yerine getirilirse sorun yok, yıllardır viva ile seyahat ediyorum ve yapmaya devam edeceğim

Çok sık olan programlara uymadıklarında hiçbir şey olmuyor, el eşyası bazen boyutlarından dolayı bir sorundur ve ek bavul için ödeme yapmanız gerekiyorsa, ücret Daha Fazla

Çok kötü bir deneyim Tavsiye etmiyorum, uçağı kaçırmama neden oldular, onların suçuydu ve cevap vermek istemediler!

Çevrimiçi check-in işleminizi yapsanız ve biniş kartlarınızı telefonunuzda hazırlasanız bile, 39000 peso gibi muazzam bir "baskı ücreti" alıyorlar, bu bir şaka ve hakarettir. Onlar sadece sinsi yollarla para kazanmak için oradalar.

Vivaair, uçma deneyimim olan en kötü havayolu olmasa da en kötü havayollarından biri olmalı. Uçuşumuzdan bir saat 55 dakika önce geldik ve bize uçuştan en az iki saat önce biniş kartlarımızı yazdırmadığımız için uçağa hiç binemeyeceğimizi söylediler! E-postanın, biletin veya web sitesinin hiçbir yerinde bunu yapmamız gerektiğini söylemese bile. Hem İngilizce hem de İspanyolca olarak, web sitesinde veya biniş biletlerini yazdırmak için ihtiyaç duyduğumuz e-postanın hiçbir yerinde yazılmadığını birçok kişiyle konuştuk. Tezgahtaki bayan kaba ve küçümseyiciydi ve görünüşte uydurulmuş 2 saatlik kurallarının arkasındaki mantığı anlamamıza yardım edemedi. Havaalanı personeli de dahil olmak üzere birden fazla kişiyle konuştuktan sonra, iki biniş kartı basmamız için bize toplam 66.000 Kolombiya pesosu (21 $ USD) talep ettikten sonra nihayet bize izin verdiler. Bu, biletleri yazdırmak için ekstra ücret ödemeyi teklif etmemizden sonra bile oldu. Tamamen saçma. Yardım edebilirseniz bu havayolu ile uçmayın.

O kadar kötü yönetiliyor ve işletiliyor ki, uçaklarının gerçekten uçmasına şaşırdım.

Şimdiye kadarki en kötü havayolu. Makul bir sebep olmadan beklememe izin verdiler ve uçuşun politikası ve şartları yeterince açık değil.

Dünyadaki birçok düşük maliyetli havayoluyla (Ryanair, Spirit, Jestar, Airasia, diğerleri) takip ettim ve hiç bu kadar adil olmayan bir kabin bagajı kısıtlaması görmedim. "10KG kişisel eşyayı" kabul ettiklerini iddia ediyorlar, ancak bu saçma bir 40cm x 35cm. Bu bir kabin bagajı DEĞİL, bunun yerine çok küçük bir sırt çantası (genellikle koltuğun altına koyabileceğiniz). Bagajınız ile havalimanına vardığınızda, 10 kg'ın altında olsa bile sizi bunun için 30 USD ödemeye zorlayacaklar. En ucuz seçenek olduğunu varsayarak bu havayolu şirketinden rezervasyon YAPMAYIN, BU DEĞİLDİR! Onlarla bir daha asla uçma. Dünyanın en dürüst olmayan havayolu şirketi.

Şimdiye kadar kullandığım en kötü havayolu !! >> DOLANDIRMA UYARISI !! Web sitesi biniş kartlarınızı yazdırmanıza izin vermeyecek, bir hata mesajı verecektir! Havaalanında biniş kartları yazdırmak için 25 usd! Personel kaba idi, koltuklar küçüktü ve uçuş çok gecikti! Bu havayolu şirketinden uzak durun.

Ona 1 Yıldız veriyorum çünkü şahsen yaşadığım en kötü deneyim oldu, ailemle seyahat ettim ve sayfadaki her şey ince baskı olduğu için sayfadaki bilgi eksikliği nedeniyle biniş kartları için 130.000 ödemek zorunda kaldık. Her biri için 20.000 ödemek zorunda olduğumuz koltukları seçmek istedik, bu yüzden kardeşim 2 kişilik bir koltuğa oturmasına ve parayı ödemeden orada oturmamıza rağmen uçak boyunca ayrıldık. Bu en kötüsü değil, hem havalimanında hem de uçakta ilgi korkunç. AİLE OLARAK SEYAHATLERİNİ TAVSİYE ETMİYORUM

Gerçek şu ki, hiçbir şirket, ne kadar ekonomik olursa olsun, müşterilerinin ihtiyaçlarını kötüye kullanmamalı, biniş kartı veya el bagajı vb. Yazdırmak için yeterince yüksek maliyetlerle. Şirket olarak değer kaybetmenize neden olan ilkeler ve değerler. Ülkenin en ucuzlarından biri olduğu için bu şirketle defalarca seyahat ettim ama en az bir yolcuyla sorun olmayan tek bir uçuşum olmadı. Umarım bir gün ekonomik olarak uçmak rahatsızlıkla eşanlamlı değildir.

Bu havayolunu Latin Amerika ve Avrupa'daki en düşük maliyetli havayolu olarak kataloglayın, avda sabah 7: 10'da bir uçuş yaptık ve onlarla biniş kartını yazdırmayı istedik ve kişi başına 39.000 COP'ye mal oldu, ucuz olan şey en kötüsü bu havayolunu kullanmamak pahalı.

Onlarla Medellin'den Cartegena'ya uçtum, korkunç bir deneyim. Uçak, şimdiye kadar gördüğüm herhangi bir uçağın en az bacak mesafeli bir çöp parçasıydı. Çok küçükler, 30000 peso biniş kartı basmak gibi her şey için ücret. Bir kabin bagajı ve küçük bir sırt çantasıyla geldim. Tezgahta, endişelenmeyin dediğim iki çantadan birini kontrol etmem gerektiği söylendi, yer olduğu için sırt çantamı bagajıma koyacağım. Kabul etmezlerdi ve ben yine battım. Temel olarak çevrimiçi rezervasyonun üstüne ekstra 100 usd. Önlemek kaçının

Online check-in yaptık, bagaj teslim noktasına gittik ve mobil cihazlarımızda biniş kartlarımıza izin verilmediğinden şaşkına döndük. Bunun yerine, biniş kartının çıktısını almaları için kişi başı 33.000 Pound ödemek zorunda kaldık. Ne bir koparma ve kesinlikle sürdürülebilir değil!

Faydasız! Ucuz başlangıç ​​fiyatı, müşterileri getirmeyi, ardından müşterileri gizli maliyetlere düşürmeyi amaçladı! Biniş kartları yazdırmazsanız 22 dolara mal olur (bu 21. yüzyıl, biniş kartını kim basar?) Kabin bagajı dahil değildir, sadece 6 kg'lık kişisel bir çanta. Kolombiya'daki en kötü havayolu!

Viva Air bir kabus havayoludur. KULLANMAYIN !! onlar hırsız, Medellin'den San Andres'e çevrimiçi bilet almaya çalışıyordum ve bir hata yaptım, beş dakika sonra onu düzeltmek için aradım ve düzeltemediler !! bu yüzden para iadesi almam ve bileti tekrar almam gerekti .... gerçekten mi? İki aydan fazla oldu ve hala geri ödememi bekliyorum !!! HİÇ KÖTÜ DENEYİM !!

"Düşük Maliyetli" bir hizmeti nasıl kullanacağınızı biliyorsanız, harika

Biniş kartınızı yazdırmak ve el fişini küçültmek gezginler için zordur. Korkunla biraz oynuyorlar. Uluslararası el bagajı çalışmıyor. En az 100000pc daha fazla ödemeye hazır olun.

Şimdiye kadar uçtuğum en kötü havayolu! Lima'ya dönüş uçuşumu 15 saat uzattılar, bu da benim gitmemi imkansız hale getirdi. Teklif ettikleri tek seçenek ya para iadesi (e-postalarını aldıktan 8 saat sonra Lima'dan uçuşumu da iptal edecek) ya da çok daha pahalı alternatifler seçmekti.
Bunun yanı sıra rezervasyon yapmak, rezervasyon için ödeme yapmak, ödediğim bagajları kontrol etmekle ilgili her zaman sorunlar vardı. Müşteri desteği kesinlikle işe yaramaz. Şimdi sadece biraz daha pahalı olmalarına rağmen diğer Güney Amerika havayolları ile rezervasyon yapıyorum.