Vivint Gözden geçirmek

Hizmet Tamam, ama aşırı pahalı.

İptal etmek için aradığımda, aşırı satış konuşmaları ve iptal etme girişiminde gereksiz sorular aldım, netleştirdikten sonra bile, kalmaya hiç ilgi duymadım ve bu tür girişim ve sorulara girme ihtiyacı görmedim. Bana iptal etmenin 30 gün süreceği söylendiğinde ve bu nedenle sözleşmenin şartları sona ermesine rağmen bir ay daha hizmet için ödeme yapmak zorunda kalacağım, bunun etik olmadığından şikayet ettim. Temsilci bana bunun "benim için iyi" olduğunu söyledi ve bu noktada bir süpervizörle konuşmak istedim (iptal etmek istediğim, artık ihtiyaç duymadığım bir şey için ve Hangi sözleşmenin şartını yerine getirdim?). Sonunda bir denetçiye verilmeden önce 8-12 kez bir süpervizör istemek zorunda kaldım. Ayrıca bildirimde bulunmaksızın çok sayıda sessizce beklemeye / bırakıldım.

Sadece iptal politikaları kötü iş uygulamaları ve etik dışı olmakla kalmıyor, destek ekipleri de en azından bu talep için kötü bir iş çıkardı.

Akıllı ev paketi ile çok hayal kırıklığına uğradım. Kameraların hiç çalışmadığı paket için> 1.000 $ ödedikten sonra, garaj kapısı sürekli alarm halinde ve zayıf destek personeli sorunları çözme yetkisine sahip değil. Bunun yerine, birisinin sorunu çözmesi için 190 $ + zaman ve malzeme talep etmemiz gerektiğini bize bildirmek zorunda kalıyorlar. Bugüne kadar 3 kez çıktı ve paket hala çalışmıyor. Bunu, yukarıda belirtilen sorunlar için Vivint ile ilişkisini artık desteklemeyen Best Buy aracılığıyla satın aldık. Bu ürüne yatırımı hemen yapmalı ve Ring satın almalıyız. GÜNCELLEME: İyi haber, bu incelemeyi okuduktan sonra Vivint sosyal medya ekibi, müşteri sadakatinden sorumlu kişilerin bizimle iletişime geçmesini ve sorunlarımızı ele almasını sağladı. Teşekkür ederim. Sosyal medyanın gücü ...

Çok saldırgan satıcı. Kapıyı açtım ve 5 dakika sonra bile kapımın içindeydiler!! 2 dakikadan az bir süre sonra, "pencerelerime" bakmak isteyerek merdivenlerimden yukarı çıkıyorlardı ve ben daha anlayamadan kanepemde oturup bana videolar gösteriyorlardı. Özellikle evin sahibi olmadığımı söyledim ve yine de alarm sisteminden bahsetmeye devam ettiler. Ücretsiz denemeyi, sırf ayrılmaları için kabul ettim! Ve şimdi burada telefonda oturup servisi iptal etmeye çalışıyorum ve 30 dakikadır beklemedeyim !! Gülünç, bu insanlara kapıyı açma!

Tampa ekibi, müşterilerine kendi sistemlerinin 4G olduğunu söyleyerek yalan söyleyecektir. Şirketi arayın ve size sistemin 3g olduğu gerçeğini söyleyecekler.

Vivint sisteminden, müşteri hizmetlerinden ve sorulara verilen yanıtlardan çok memnun kaldık. Çok memnun.

Harika ürün. harika bir deneyim yaşadım Bölgemde internete bağlanmak için sabırsızlanıyorum!

Son iki yıldır Vivint servisim var. Servis mükemmeldi ve bir sorum olduğunda hemen cevaplandı. Vivint'i bir arkadaşıma tavsiye ederim.

Sadece alarmları kapatmadan kapıyı açtığımız için tetiklenen alarm durumları oldu. Yanıt hızlı ve dostça oldu. Sisteme alıştıktan sonra hiçbir sorun yaşamadık ve evde ister evde ister uzakta olsun, kendimizi çok güvende hissediyoruz.

Vivint'e 5 yıldız veriyorum. Alarm sistemine cevap vermek için her zaman iyi hizmet ve çok hızlı verdiler.

Korkunç müşteri hizmetleri. 20 dakikadan fazla süre tutun, uygulama düzgün çalışmıyor ancak sözleşmeden çıkmama izin vermiyorlar. Bir hizmet için ödeme yapmak, ancak karşılığında taahhüt edileni alamamak.

Taşınırken kapı zilini taktırdık. Evde olmadığımız zamanlarda evin önünü görebilmek harika.

Siz harikasınız! Hastanedeyken annem evime girdi ve alarmımı nasıl kullanacağına dair hiçbir fikri yoktu. Polis geldi ama bana ceza falan verilmedi. Hizmetiniz için teşekkürler. Hizmetiniz için minnettarım.

Benimle konuşan teknoloji çok bilgili ve nazikti. Sorularımı hemen ve doğru bir şekilde yanıtladı ve sorunumu doğru bir şekilde çözmek için ne yapacağını tam olarak biliyordu. Sorunu dakikalar içinde tamamen tatmin edecek şekilde çözdü. Daha mutlu olamazdı.

Arkadaşım alarmı henüz devre dışı bırakmadığımızı unuttu ve pencereyi açtı. Vivint'in verdiği yanıt anında ve çok yardımcı oldu. Bu şirkete çok güveniyorum. Ömür boyu bir müşteriniz var!

Vivint'i kesinlikle SEVİYORUM! Onlarla son 5 yıldır hizmet verdim. Her zaman en iyi müşteri hizmetini sağladıkları için her zaman hızlı yanıt verirler. Hiçbir yere gitme planı yok.

Yaklaşık 6 yıldır canlıyız ve her zaman iyi hizmet ve harika ekipmanlara sahibiz.

Güvenlik sistemini iki aydır kullanıyorum ve bundan çok memnunum. Telefonumdaki kapı zilini ve ziyaretçiyle telefonumdan konuşma yeteneğini seviyorum. Bu harika bir özellik. Sahip olduğum tek olumsuz şey arka bahçe kamerası. Birinin dışarıda (bahçıvan gibi) dışarı çıktığını kaydetmez, ancak bir güvenin ne zaman uçtuğunu kaydeder. Sporadik kayıtlar. Henüz bir teknisyen istemek için aramadım. Onun dışında çok memnun bir müşteriyim.

Canlılık ile harika bir deneyim yaşadım, herkes her zaman çok iyi şahsen veya telefonda ev enerji tarafı bize çok para kazandırdı kamu hizmetleri güvenlik tarafı çok hızlı yanıt kameralarımı seviyorum, nihayet dış mekanlarda olanlar için teşekkür ederim ve yeni şeylerin testçisi olmayı seviyorum piyasa yakında harika işlere devam edecek

Vivint'e bir yıldız veren yorumcuların çoğuna katılıyorum. Ancak geçtiğimiz beş yıl içinde eşimin BİRÇOK aramasına cevap verdiler ve yaşadığımız sayısız teknik sorundan şikayetçi oldum. 2 yıllık uzatılmış sözleşmem için bir yıl daha var ve bir daha yenilemeyeceğim. Bu sefer yenilememin tek nedeni, tam bir sistem kontrolü yapmayı kabul etmeleriydi (ki bu beş yıl içinde ilk kez yapıldı) ve Vivint olduğunda sistemi devre dışı bırakmamıza izin verecek şekilde üst kata basit bir pille çalışan kablosuz panel yerleştirdiler. akıllı telefonlarımızdaki uygulama başarısız - defalarca olan bir şey (ve bizde VERIZON VAR). Tek sorun, onu kuran teknisyen ayrıldıktan sonra, panelin "silahlanmak" için kullanılamayacağını keşfettik (bunu gece yatmak için yukarı çıktığımızda yapıyoruz). Yalnızca "kal" kurulabilir, bu da alt kattaki hareket dedektörlerinin işe yaramaz olduğu anlamına gelir .... herkes bir pencereye girebilir ve fark edilmeyebilir. Öyleyse, akıllı telefonlarımızın ve anahtarlığımızın "silahlanmaya" devam edeceğini umuyoruz, çünkü paneldeki "kol uzakta" yazan düğme çalışmıyor.

Uyarı! Dolandırıcılık uyarısı! Bu şirket sizi çok şüpheli bir iptal politikasına sahip uzun vadeli bir sözleşmeye kilitleyecek, iyi şanslar çek hesabınızdan para çekmelerini engelleyecek. Ayrıca ürün en iyi ihtimalle güvenilmezdir, kaçın!

Sorularınıza veya endişelerinize yardımcı olmaya istekli iyi insanlar

Hizmetten çok memnunum ve gerçek bir kişiyle konuşma ve endişelerimi çok çabuk çözme yeteneğinden çok memnunum. Hastalar ve karışıklıklar için teşekkürler.

Sistem iyi çalışıyor. Faturalamayla ilgili sorunlar vardı, düzeltildiğini düşündü, ancak hiçbir şey işe yaramıyor gibi görünüyor. USPS aracılığıyla kağıt fatura almanın bu kadar büyük bir sorun olacağını düşünmezsiniz. Vivint, bunun posta hizmetinin hatası olduğunu öne sürüyor. Gelecekte ne olacağını göreceğiz.

Sadece 3 yıldız vermemin nedeni, oradaki müşterilere kapı zili video kamerasını sadece yeni müşterilere sunmamaları. 4 yılı aşkın süredir müşteri olduğum için haksızlık olduğunu düşünüyorum.

Vivint olmadan önce Vivint ile birlikteydim. .. Fiyatı ve hizmeti beğendim

Vivint çok iyi bir şirket ve evime baktıkları için mutluyum. bir sorunum olduğunda her zaman çok hızlı ve güzel yanıt veriyorlar.

10 yılı aşkın süredir Vivint'in müşterisiyim ve olağanüstü performans ve müşteri ilişkilerinden başka hiçbir şey almadım. Günün saati veya nerede olursam olayım Vivint'te insanlar her zaman bana yardım etmek için oradalar.
Teşekkürler millet

Ailemin internet sağlayıcısı, o kadar kötü ki masaüstümdeki bağlantıları sık sık değiştirmem gerekiyor ve 3DS'm artık bağlanmıyor. Ayrıca yönlendiriciyi TÜM ZAMAN sıfırlamamız gerekiyor çünkü evimizdeki iOS ürünleri bağlantısı kesildiğinde bağlanmıyor.

Korkunç, berbat, berbat bir şirket.

Uzun süredir Vivint Company ile birlikteyim ve onlarla ilgili her şeyden çok memnunum (müşteri destek hizmeti, ürünlerde yükseltme zamanı geldiğinde ev ziyaretinde ve teknisyen de yeni sistemi açıklarken bana her zaman olumlu geribildirim verdi. iş Performansı olarak

Harika ürün ama fiyatı nedeniyle 5 yıldız veremiyorum. 5 yıldır onlarla birlikte.

GÜNCELLEME:
Deneyimlerimi Twitter ve Facebook'ta paylaştıktan sonra Vivint beni ENGELLEDİ! Müşterilerinizin endişelerini önemsemek için bu nasıl? Vaov! Elbette "CEO Sözü" ile uyumlu görünüyor!

Gerçek dışı! Evimde üç saatten fazla bir süre teknisyenim vardı! Kapı zili kameram, BİR GÜNDEN beri hareket algılamadan ve ayrıca kapı ziline basıldığında klip kaydetme konusunda bir sorun yaşadı. (Asıl sorumluluk bu değil mi?) İki aydan kısa bir süre içinde evimde 3 kez bu sorunu çözmeye çalışan bir teknisyenim vardı. Bugün bana kameralarımın 7/24 kayıt yapmasına izin verecek bir uzay maymunu teklif ettiler. Sanırım normalde 250 dolarlar ve benden 100 dolar ödememi istediler. Onlara hayır dedim, ama bölmeyi ve 50 dolar ödemeyi teklif ettim. Bu yeterince iyi değildi. Cihaz için 50 doları kabul etmeyi reddettiler. Ben şahsen bu sistem için daha fazla para ödemem gerektiğini düşünmüyorum. Reklamı yapıldığı gibi çalışmıyor, ilk başta istediğim gibi çalışması için reklamı yapıldığında, istediğim şekilde çalışması için daha fazla ödeme yapmak benim sorumluluğum değil. (Yanlış reklam?) Kameraları kaldırmayı ve onlar için bana geri ödeme yapmayı teklif ettiler. Bunun kabul edilemez bir cevap olduğunu düşündüm. Kameraların gerekli olduğunu düşünmeseydim, ilk başta onları kurdurmazdım. Ürününüzün arkasında durmaktan bahsedin! Şimdi, burada çalışmayan bir kapı zili kamerasıyla oturuyorum. Kelimenin tam anlamıyla, tek yaptığı basıldığında çıldırmaktır. Bazen canlı videoyu izleyebilirsiniz. Vivint'in sorunu en ufak bir çözüme kavuşturmadan teknisyenin gitmesine izin vermesi beni şaşırttı. Yardım edemem ama Vivint'in ekipmanlarının düzgün çalışmamasını veya müşterilerini önemsemediğini hissediyorum. Sizi bir sözleşmeye sahip oldukları için tamamen güvende olduklarını ve yine de paralarını alacaklarını düşünüyorlar. Pekala, sözleşmenin sonuna kadar beklemiyorlar gibi görünüyorlar. Better Business Bureau'nun bu konuda ne düşüneceğini merak ediyorum. Daha da iyisi, avukatımın bu konuda ne düşüneceğini merak ediyorum ... Kesin olan bir şey var, yeni bir akıllı ev paketi satın almaya başlıyorum. ÜZGÜN!

Bir yıldır hizmetimizi iptal etmeye çalışıyoruz. Yazılı bir iptal onayına rağmen kartımızdan ücret almaya devam ederler. Masrafları önlemek için kartı kilitlemek zorunda kaldık. Bu şirket KORKUNÇ.

BU HİZMETİ ALMAYIN, EQPT'DEKİ LACLAR MÜŞTERİ HİZMETLERİNDE YAPMADIKLARI BU KİŞİLER KUSURSUZ BU KİŞİLER ONLAR İÇİN ÇALIŞAN BUFOONLAR İLE BİRLİKTE KALABİLECEK BİR SEKTÖRLE HİÇBİR ZAMAN ÇALIŞMADI

BU ŞİRKETLERDEN SATIN ALMAYIN ÜRÜN LÜTFEN YAPMAYIN

Oradaki herkes tarafından her zaman çok iyi davranılırım. Yorum yok.

Aşk hayatı özellikle orada programı geri veriyor. Çocuklarım ve ben orada doğum günü partisinde çok özel ve mutlu hissediyorduk. Çalışanlar harikaydı.

Vivint'ten çok memnun kaldım. Kullanıcı dostu bir sistemdir ve Müşteri Hizmetleri çok profesyonel ve yardımcı olmuştur.

Müşterileri tuzağa düşürmek için gölgeli iş uygulamaları. Kötü yorumları da Facebook sayfalarından silmeyi severler.

Vivint evimi kesti ve tamiri ödemeyecek. UZAK DUR!!!! Benim fotoğraflarımı gör.

Vivint her zaman yardımsever, nazik ve profesyoneldir, her aradığımda bana yardım etmek ve neler olup bittiğini tam olarak anladığımdan emin olmak için ellerinden geleni yapıyorlar çok teşekkür ederim

Sıkı çalış, çok oyna, mazeret üretme ve bu, çalışmak için harika bir şirket

Vivint'i yaklaşık beş yıldır kullanıyorum ve harikaydı.

Vivint ile ev güvenlik hizmeti alırken sorun yoktu, ancak iptal etmemiz gerektiğinde müşteri hizmetleri çok kötüydü. İptal belgelerimizi defalarca kaybettiler, telefonda aşırı derecede kaba davrandılar, bizi asla takip etmediler ve biz taşındıktan aylar sonra bizi ücretlendirmeye devam ettiler. Onlarla telefonda saatlerce kaybedilen zamanla paramızı geri almamız aylarımızı aldı. Paramızı geri almamızın tek nedeni, kredi kartımızdaki ödemelere itiraz etmemiz ve Better Business Bureau'ya şikayette bulunmamızdı. Korkunçlar! Kendinize bir iyilik yapın ve uzak durun.

Vivint yanlış bir alarma cevap vermek için çok hızlı davrandı. Bu da acil bir durumda ihtiyaç duyulduğunda kendimi daha da güvende hissetmemi sağlıyor.

Vivint satış elemanlarından biriyle korkunç bir deneyim yaşadım. Biz onu davet etmeden evimize geldi. Arka kapıyı kontrol etmek istedi ama içeri girmeye çalışan bir teknik olduğunu biliyordum, bu yüzden hizmetlerini satın almak için daha fazla baskı hissettik. Korkunç deneyim! Zamanımızın bir saatini harcıyoruz. Satış elemanlarını daha iyi eğitmeli ve ailelerin böyle hissetmemesini sağlamalılar.

Burası takılmak için harika bir yer. Kafeleri, bilardo masaları, pinponları, langırtları, spor salonları var ve burası Utah'ta çalışmak için en iyi yer.

Servis iyi, ancak teknolojiye ihtiyaç duyulduğunda ücret çok fazla. Cox ile birlikte olan insanlarla konuştum ve birinin hizmete gelmesi için herhangi bir ücret alınmıyor.

Vivint'i kesinlikle seviyorum. Müşteri hizmetleri her zaman harikaydı ve yardım etmek için hızlılar ve hizmet zamanında yapılır. Yanlışlıkla birkaç kez alarmı çalıştırdım ve konuşmacının üzerinden her geldiklerinde bununla ilgili bir şey bana huzur veriyor. Ne zaman yükseltmek istesek, bize anlaşmalar yaptılar. Kesinlikle tavsiye ederim.

Canlı alarmım kurulmamışsa gece veya gündüz kendimi güvende hissetmiyorum. Evimin güvende olduğunu bilmek bana huzur veriyor.

Vivint, yangın sigortamın bir parçası ve bana karbon monoksit dedektörünün her zaman çalıştığını garanti ediyor. Benim için çok değerli bir kütüphanem var. Evde kimse yokken yangın çıkarsa, evin bir kısmı kurtarılsa bile kütüphane hasar görerek kaybolur. Duman alarmı çaldığında Vivint, her şeyin güvenli olduğundan emin olmak için arar. Bir kereden fazla oldu. Pil karbon monoksit detektöründe bittiğinde, Vivint değiştirilene kadar oradadır. Evim Vivint ile güvenilir bir şekilde gözetim altında. Evim sahip olduğum en önemli mülk. Vivint'e terfi yoluyla geldim. Şimdi asla onsuz olmayacağım.

Geride kalana kadar iyi çalışıyordu ayak bileğimi kırdım, görüyorsunuz param yok ve 145.00 ile gelmemi istemiyorlar ya da 2 yıllık sözleşmemi yeniliyorum ve yhem 600.00 borçluyum bir kız alamıyorum Her iki ayağına da dönene kadar en az bir ay yardım ... Çalıştığım şirketin kısa vadeli bir sakatlığı olmamasına yardım edebilirim. stephanie renshaw harriman, tn

Kötü bir sözleşmeden kurtulmak için bir telgrafa para harcamak istemiyorsanız kaçının. çok gölgeli.

Vivint sistemimi seviyorum. Hızlı tepki süresi. İzleme merkezi ile iki yönlü görüşme. Telefon uygulamasından yeni garaj kontrolü harika!

Kötü hizmet ve zayıf bağlantıya sahip çok yavaş internet.

Vivint'imizi seviyoruz. Sahip olduğumuz tek sorun, pillerin bitmesi ve sonra bize yenilerini göndereceklerini ve bir yıl sonra sensörlerimiz için henüz yeni piller almamış olduğumuzu söylemek. Karşılaştığımız bir diğer sorun ise, şehir dışındayken arka kapımızın açık olduğunu ve pencerenin açık olduğunu söyleyen telefon uygulaması. Polis gelip kontrol etti ve her şey kapatıldı ve kilitlendi.

Hiç problemim olmadı. Daima curtious. Birkaç alarmım oldu ve her zaman benim yanımda oldular.

Güzel, koca saat 05: 00'te kapatmayı unuttuğunda zaman zaman durgunlaştı, çoğu zaman interkom kullanan diğerleri yok. Sensördeki pilleri değiştirmem gerektiğini ve ödediğimiz şeyin daha fazla sensöre ihtiyacım olduğunu fark etmemiştim. Ama genel olarak mutlu.

Harika ürünler ve hizmet! Müşteri hizmetleri departmanları olağanüstü ve kitlelere getirdikleri teknoloji diğer şirketin ürün ve hizmetleriyle karşılaştırılamaz.

Vivint'in tüm yönlerinden çok memnun olduğumu söylemeliyim. Kurulumdan uygulamalara, kurulumdan sonra servise kadar daha memnun kalmadım.

Ülkenin her yerinden gelen incelemelere bakın. Temsilcilerinden biri San Antonio Texas'ta bir ev sahibini öldürdü !!! Utah, olumlu eleştiriler bulabileceğiniz tek yerdir. Geri Dönen Misyonerleri TURUNCU İÇİNDEKİ DOLANDIRICILARA dönüştürmeleri gerçekten üzücü !!!!! Ama çok güzel bir kafeteryaları olduğunu duydum lol.

Uzun lafın kısası. Korkunç hizmet. Teknisyen duvarımda 2 farklı delik açmak zorunda kaldı. Çağrı merkezini ne zaman ararsan korkunç. Sadece tavsiyemi dinle ve seni bir kontrata sokmayan biriyle git. Vivint en kötüsü !!!

Birkaç yıldır güvenlik sistemimiz var, geceleri yatmak, korunduğunuzu bilmek harika bir duygu ... Çok daha iyi uyuyun ... Olmasa olmazdı .. SEVGİ CANLI !! Herkese tavsiye ederim ... kesinlikle 5 yıldız !!!

VIVINT hizmetiyle iyi bir deneyimimiz oldu. Temmuz 2015'te bir yükseltme yaptık ve programlanabilir bir termostat ve uzaktan kontrol edilebilen bir ön kapı kilidi aldık. Yeni kontrol paneli uzaktan da kontrol edilebilir. Kendimize sebep olduklarımız dışında hiçbir sorunumuz olmadı. VIVINT'in yanıtları, çok arkadaş canlısı ve anlayışlı temsilcilerle anında alınır.

Hizmetimizin tüm yönlerinden son derece memnunuz.

Bir arkadaşımla Vivint iş 'kampüsünü' ziyaret ettim ve sadece çalışanların olanakları oldukça havalı değil, harika manzaralara sahip harika bir bölgede yer alıyor ve işe gitmek isterseniz bisiklet yollarından erişim! Harika yer!

Vivant ile tüm iletişim çok yardımcı ve yardımcı oldu.

Vivint ile mümkün olan en iyi deneyimi yaşadık. Müşteri hizmetleri olağanüstü. Kendimizi çözebileceğimiz sorunlar hakkında bizimle konuştular ve hizmete ihtiyacımız olduğunda her zaman derhal bir teknisyen (bizimki John ve onun bir arkadaş gibi hissediyoruz) gönderdiler. Yenileme zamanı geldiğinde benimle fiyat konusunda da çalıştılar.

Colorado Rockies'deki evimin yaklaşık 4 saat batısında araştırma yapıyordum. Eşimi aramak için mağazaya gittim, telefonu kapatıldı, bu yüzden Vivint kameramıza baktım. 3 saatlik bir süre boyunca giriş veya çıkış göstermedi, bu yüzden akşam 9: 30'da karımın güvende olduğundan emin olmak için eve gittim. Vivint bana huzur vermiyor. Vivint ile birlikte olduğumdan beri bu birkaç kez oldu.
Bu şirket sizi 3 yıllık bir sözleşme ile kilitler, servis çağrıları için ücret alır. Taşınırsanız, ekipmanınızı orada bırakmanızı isterler, böylece yeni ekipman satın alırsınız ve daha fazla ödemeye kilitlenirsiniz. Sözleşmemin dışında olsam da hala bir sözleşmem olduğunu belirten e-postalar gönderiyorlar. Çok çarpık bir şirket. Bana sorarsan suçlunun yanında.
Vivint, bir güvenlik şirketinin şakasıdır.
İçtenlikle,
Douglas Mercer

Vivent çalışanı, servis çağrısı sırasında beklentilerimin üzerine çıktı. Sorularımı iyice cevapladı ve sorularıma sabırlı davrandı.

Genelde Vivint'ten çok memnunum ama sabahın erken saatlerinde alarm çalmaya devam etti ve kasırga uyarısı aldık. Uyandım ve alarmı kapatmak için dışarı çıktım. Onu nerede kapatacağımı bulmak için çok zaman geçirdim. Sonunda çıkardı ve yatağa geri döndü. Sadece uyudum ve tekrar patladı. Yine onu kapatmak için çok kötü bir zaman geçirdim (kolay olmalıydı). Bu üç kez oldu ve karım da son kez uyandı. Daha kolay olmalı ve aynı şeyi defalarca yapmamalı!

Vivint, yalnızca alarm sistemimizde kaçınılmaz yanlış tetikleyiciler olduğunda değil, aynı zamanda sistemimiz hakkında bilgi talep ettiğimizde ve yeni bir aygıt kurmak için çalışma hizmetinin tamamlandığı durumlarda, ihtiyaç duyduğumuz süre boyunca her zaman hızlı yanıt verir. Vivint her zaman kendimizi güvende hissetmemizi ve güvenliğimiz konusunda endişelerimizi yaşamamıza yardımcı olacak yardım ve yardım sağlamaya isteklidir. Mükemmel kalitede hizmetin yansıması! Profesyonel davranışları (tüm Vivint personeli) çok takdir edilmektedir!

Montajcılar yetkindi. Keşke kapı zili ve bilgi sesi, erken kalktığınızda aynı kontrolde olmasaydı ve dışarı çıkıp gazeteyi almak için sistemi kapattığımda sistemle ilgili duyuru gürültülü olsa da, sesi kısarsam arka kapı zilini duyamıyorum

Maalesef Vivint'te 3 ay satış temsilcisi olarak çalıştım ve bu şirketten uzak durmanızı şiddetle tavsiye ederim. Satış temsilcilerinin insanlardan tam anlamıyla faydalandığını gördüm ... aslında, satış temsilcilerinin satışı elde etmek için müşteriye yalan söylemeleri ÖĞRETİLDİ. Ekipman aşırı pahalı, sizi uzun vadeli bir sözleşmeye kilitliyorlar ve bu konuda yalan söylüyorlar, müşteri hizmetleri KORKUNÇ, size verdikleri tüm sözler yalan. Hem müşterilerine hem de çalışanlarına saygısız davranırlar. Açgözlü, yarım yamalak, sahtekâr ve dünya şirketinin pisliği.

Uzun yıllardır bir VIVINT güvenlik sistemine sahibim ve hizmetlerinin temel güvenlik kısmından yararlanıyorum. Ancak, bu yıl güvenlik kameralarını yükselttiğimde ve eklediğimde kesinlikle güvenilir değiller. Sebepsiz yere çevrimdışı olurlar ve kaydettikleri / sakladıklarıyla ilgili hiçbir kafiye veya sebepleri yokmuş gibi görünürler. Sorunları çözmek için iki servis çağrısı başarılı olamadı - ancak yine de onlar için ücretlendiriliyorum. Yükseltme için yapılan faturalandırma, kararlaştırıldığımı düşündüğüm şeyle uyumlu olmadı ... götürü bir meblağ ödemek yerine aylık ücretimi yükseltmek.

İşimiz için 2 yıldır müşteriyiz. Ev hizmeti için muhtemelen harikadırlar. iş için onları tavsiye etmiyorum, yarım saat beklemedeyim ve sonra transfer edilip tekrar beklemeye alıyorum. Geçen haftadır arıyordum, orada 4 kez sohbet seçeneklerini yaptım ve aldığım tek şey ara, bu yüzden aradım ve daha önce söylediklerime bakıyorum. dinlemedi. tüm yapmak istediği beni yükseltmek ve başka bir taahhütte bulunmamı istemekti. Yardım alamıyorum Bunu yazarken tekrar telefonda im ve şimdiye kadar 12. dakika ve sayım oldu. İşimi başka bir yere götürürdüm ama şimdiden çok yatırım yaptık. Benimle ilgilenen eski itibarımı özledim, evet sonunda birine 14 dakika yeni bir rekor buldum

Vivint'i çok yüksek olarak derecelendirdim çünkü sistemle ilgili bir sorun yaşadım, ancak küçük bir sorun olduğu ortaya çıktı. Evime bir teknisyen gönderdiler ve ne olduğunu belirleyebildi. Ben de evden uzaktaydım ve kiracım yemek yapıyordu ve o tencereyi yaktı. İtfaiye teşkilatının Vivint sistemi sayesinde ortaya çıktığını söyledi !! Vivint'teki tüm personele teşekkürler !!

Korkunç şirket. Ne pahasına olursa olsun kaçının.
2015'ten beri Georgia, Utah, Pennsylvania, Texas, Wyoming ve Missouri, müşteriler adına Vivint'e karşı yasal davalar kazandılar.

İşte deneyimimiz:
Saldırgan, manipülatif bir satıcı yalan söyledi ve güçlü bir şekilde bizi çılgınca yüksek fiyatlı bir sözleşme için silahlandırdı. Bize "son teknoloji ürünü" (yeniden markalı modası geçmiş ekipman) alarm sisteminin evcil hayvanlarımızda çalışmayacağını söyledi. 3 ay sonra kedilerin merdivenlerden her inişinde alarm sistemi kapanıyordu. Bize alarmı kedileri görmezden gelmek için ayarlayamayacağını ve satıcının buna söz vermemesi gerektiğini söyleyen bir teknisyenimiz vardı.
Bir yıl sonra HVAC sistemimiz yandı. Vivint, teknolojinin termostatı yanlış kurduğunu ve sistemin bobin ısısı olmadan çalıştığını kabul etti (ısı pompasını yaktı). Vivint'in tazminat bürosunu aradık ve bir yıldan uzun bir süre önce kurulduğundan, hasarlardan sorumlu olmadıklarını söylediler. Bu Vivint alarm sistemi bize 5.000 dolardan fazlaya mal oldu ve onu açamıyoruz bile.
Sözleşmeleri de çok sömürücü. 5 yıllık sözleşmeden kurtulmanın tek yolu, sözleşmeyi tam olarak ödemek (yapmayacakları 3,5 yıllık izleme için onlara ödeme yapmak) ya da bir başkasını bizim adımıza 5 yıllık bir sözleşme almaya ikna etmektir.
Maryland Başsavcı, Better Business Bureau'ya şikayette bulunduk ve mahkemede kendi davamızı açacağız. Sözleşmeden çıkamasak bile başkalarını uyarmayı dört gözle bekliyoruz

Vivint'i birkaç yıldır kullanıyoruz ve tamamen memnun kaldık. İlan edildiği gibi tüm işler, kurulum hızlı ve profesyoneldi ve sıfır sorunla karşılaştık. İhtiyaç duyulursa kesinlikle tekrar kullanırım ve pazardaki herkese tavsiye ederim.

NEGITIVE STARS !!! Bu şirket ile ÇOK hayal kırıklığına uğradım ve tahriş oldum! Şimdi 26 dakikadır telefondayım ve 5 kişiyle konuştum !!! Hizmetimi iptal etmek zorunda kaldım çünkü işten çıkarıldık. Bu Şubat ayındaydı, aradım ve hizmetimi iptal edeceklerini söyledikleri biriyle görüştüm. O gün hizmetimin iptal edileceğini belirten bir e-posta aldım. Şimdi Nisan ve başka bir ödeme yaptılar. Tekrar aradım ve her şeyi yeniden açıkladım. Beyefendi hesabımı iade edeceğini ve hizmetimi iptal edeceğini söyledi. Bir hafta oldu ve geri ödeme yapılmadı. Bugün aradım ve 5 kişiyle konuştum ve 5 kez anlattım. Ya doğru departmanda olmadıklarını ya da hesabım kapalı olduğu için paramı iade edemeyeceklerini söylüyorlar. Geri ödeme almak için hesabımı eski durumuna getirebilirim. HAYIR! Bu Şubat ayında halledilmeliydi. Paramı istiyorum!

5 yıldız verirdim ama yıllar önce vivint'e kaydolduğumda alarmı emniyet müdürlüğüne kaydettirmemiz ve 10.00 kayıt ücreti ödememiz gerektiği söylenmemişti. Bu büyük bir anlaşma değil ama kaydolduğumda bunu bilmek isterdim.

Vivint ve sundukları hizmetlerden çok etkilendim. İçim rahat ve asla endişelenmeme gerek yok. Güvenlik sistemine ihtiyacı olan herkese tavsiye ederim.

Nazik Servis. Mükemmel teknoloji. İhtiyacımız olan her şeye sahibiz. Hepsi tek panelden; telefonumuzdan uygulama ile erişilebilir.

Servisim mükemmeldi! Güvenlik sistemim güvenilir olduğu için uyurken veya gittiğimde kendimi güvende hissediyorum. Personel yardıma ihtiyacım olduğunda veya yanlışlıkla bir alarmı tetiklediğimde çok yardımcı oluyor. Sorunu veya alarmı kontrol etmede hızlı ve eksiksizdirler. İyi iş Vivint!

Vivint için nispeten yeni bir müşteriyiz ancak şimdiye kadar yalnızca olumlu deneyimler yaşadık. Onları şiddetle tavsiye ederim

39 aylık kontrat bitti sonra 6 ay ertelemeye koydu 6 ayın sonunda iki kez faturalama iptal edildi Hala geliyor 39 ayımın sonunda Vivint ile 39 aylık bir kontratım vardı iptal etmek istedim ama bunu koymam için konuştular tutun çünkü iptal ederseniz tekrar bağlayamazsınız. İptal etmek istediğim 6 ayın sonunda beni 6 ay ertelemeye koydular, evet dediler ve süreci başlattılar. Çekimi ve göndermemi söyledikleri adrese koymamı söyledikleri tüm bilgileri içeren yazılı bir not gönderdim. İstedikleri her şeyi yaptım ve bir ay sonra başka bir fatura aldım. Şimdi aradım, sözleşmem sona erdiğinden beri aydan aya olmama rağmen bilgisayarın beni 12 aylık bir sözleşmeye kaydettirdiğini söylüyorlar. Bu şirketten tamamen dehşete düştüm ve tiksindim. onlarla birlikte olduğum 39 ay boyunca her zaman bir şeyler ters gidiyordu. Vivint, APEX olarak kullanıldığında her ikisinin de korkunç sorunları vardı. Keşke BBB tarafından akredite olmadıklarını bilseydim, çünkü iptal etmek için çemberlerden atlamak ve ters çevirmek zorunda olan tek kişi ben değilim. Bunu sadece diğerleri gibi, faturayı ödeyeceğimizi düşündükleri için yapıyorlar. Umarım böyle bir şirket kapanır ve bu çok üzücü çünkü çalışanları çok iyi. Bunu kopyalayıp YELP, GOOGLE ve korkunç iş uygulamaları nedeniyle insanları Vivint'e karşı uyarabileceğim her web sitesinde yayınlayacağım.

Adam evime geldi ve ailemi sevmediğimi çünkü onları korumak için bir Vivnt güvenlik sistemi kurmayacağımı söyledi.

Bu gerçekten bana pek uymadı

Vivint'i seviyorum ama ön kapı kilidi, pilleri değiştirdikten birkaç gün sonra pillerin zayıfladığını söylüyor. Ben de ön kapı zilini araştırıyordum ve kimse bana geri dönmedi. Bence müşteri hizmetleri biraz daha iyi olabilir.

teşekkür ederim

Sistem etkinleştirildiğinde hızlı yanıt, nazik servis temsilcileri her aradığımda hiçbir sorun yaşamadan.

Sistemin kendisi harika çalışıyor. Müşteri hizmetlerini aradım ve kapı kilidi ile ilgili bilgi istedim. Bana, bölgeye gelene kadar birinin bana yardım edemeyeceğini söylediler. bu bir yıldan fazla bir süre önceydi ve hala yardım yok. Kilitten veya müşteri hizmetlerinden etkilenmedim

Sistem iyidir, ancak servis çağrılarında sizinle çalışmasını beklemeyin. Saat 17: 00'den sonra hiçbir şey yapmazlar ve hafta sonları olmaz, bu nedenle evinizde bir teknisyenle görüşmek için işten izin almanız gerekir. Ayrıca teknisyen geldi ve takılan cam kırılma dedektörünün, kapattığını söyledikleri alanı kapatmadığını söyledi. Alanı kaplaması için başka bir tane kurup kurmayacağı sorulduğunda, başka bir tane almanın 120 dolar olacağı söylendi. Yani sistemi kuran kişi bana sigorta kapsamındaki gerçeği söylemedi.

Vivint ile birlikte olduğum beş yıl boyunca deneyimlerim çoğunlukla hoştu.

Hizmeti beğendim ama hesabım artık dağınık. Sistemimi kurmadan önce bana kurulumun ve diğer servislerin ücretsiz olduğu söylendi, ancak bir ay sonra bir dengem olduğunu ve bunun doğru olmadığını bildiğimi söyleyen bir çağrı aldım.

Kısa süre önce evime "Gökyüzü" ekledim. Memnun olmadığımı anladığım birkaç şey. Öncelikle sistemi devre dışı bırakmaya gittiğinizde bir gecikme olur. Evet uydu tabanlı olduğunu biliyorum ama onlardan sonuncusu değildi. İkincisi, yeni kutu duvarımın etrafında dalgalanıyor. Gerçekten paraya değer olduğunu hissetmek için "güvence altına alınması" gerekir. Üçüncü şey, aynı zamanda kurulan yeni termostat benim utangaç sistemim tarafından tanınmıyor, dolayısıyla onunla çalışmıyor.

Şimdi bunların hepsi gerektiği gibi ayarlanabileceğinden / düzeltilebileceğinden emin olduğum şeyler. Salı için ikinci bir teknoloji randevum var, umarım halledilir !!!!

Vivint'i bir yıldan fazla süredir geçirdim ve hiçbir şikayetim yok. Yeni bir sistem yükseltmesi aldım ve birkaç sorum var. Ancak, teknoloji desteğinden ve sorularıma yanıt vermesinden çok memnunum veya sorun çözülene kadar hatta kaldım.

Vivint'in satış elemanı bize evimizdeki mevcut ekipmanımızı devralabileceklerini söyledi. Dış mekan kamerası, videolar için sabit disk ve duman dedektörü gibi sahip olmadığımız bazı ekstra donanımları teklif etti. Bize 3 günlük denemeden sonra hizmeti beğenmezsek, istediğimiz zaman iptal edebileceğimizi, sadece ekipmanın ödemesini yapmaya devam edeceğimizi söyledi. Teknisyenlerin güvenlik sistemini kurmasından bir hafta sonra panel arızalandı. Evdeki sensörleri algılayamadığı ayda toplam 3 kez. Her başarısızlıktan sonra teknisyenin eve gelmesi bir hafta alır. Bu 3 hafta korunmasız bir ev demektir. Sonunda bıktı ve servisi iptal etmeye çalıştı. Ancak temsilci bize tam tutarı tam olarak ödememiz gerektiğini ve 1500 $ 'ın üzerindeki taksitlerle ödemememiz gerektiğini söyledi. Ayrıca, ekipman, diğer güvenlik şirketlerinin onu devralamayacağı şekilde düzenlenmiştir. Bu yüzden, pahalı kullanılmış dekorasyonlarla sıkışıp kaldık. Bir ay sonra hala beni faturaladılar! İptal etmek için çemberlerden atladıktan sonra. En az bir aylık deneme süresi olan bir şirketle gittiğinizden emin olun.

Oldukça yeni bir Vivint müşterisiyiz (yaklaşık 6 ay). İzleme sistemini kullanmayı çok sevdik. Kapı zilinizi çaldığında ön kapıda kimin olduğunu bilmek için harika olan kapı zili kameramız var. Ekipman kurulumu çok sorunsuz gitti ve aldığımız her şeyi nasıl kullanacağımızı açıkladılar. Vivint'i ailemize ve arkadaşlarıma tavsiye ederim.

Vivint, ben ve ailem için bir sistem hareketi yaptı. "Profesyonel" işinin bittiğini söyledikten sonra kapı kilitlerimi sordum. Onlara sahip olmadığını ve taktırmak için tekrar ziyaret etmem gerektiğini söyledi. Vivint, 1 hafta aradıktan sonra hizmetimi kesmeye ve sözleşmemi iptal etmeye karar verdi. Ama şimdi onlara bir iptal bildirimi göndermediğim için aylık bir ücret ödememi istiyorlar. Bunu yapmam gerektiği asla söylenmedi. Bu şirket bir şaka ve orada kurumsal düzeyde korkunç müşteri hizmetleri var.