Web Africa Gözden geçirmek

Mükemmel servis! Tüm süreç, elyafımı çalıştırmam 5 günümü aldı ve Masithembe Tyoba gibi yardım hattındaki personel tüm sorunları kolaylıkla çözdü! Teşekkürler Web Afrika

Korkunç Hizmet. Uygun bilgi verilmedi, kurulumla bir aydan fazla gecikti, yanlış faturalama, kimse telefonlara cevap vermedi. Telkom ile kalabilirdim ...

Catherine adında bir bayanla uğraştı, bu süreçte bana daha kolay rehberlik edemezdi! Hesabımı oluşturmamda bana yardımcı olmaktan sipariş sürecini 10 dakikadan daha kısa sürede tamamlamaya ve toz haline getirmeye kadar (bu harika). Webafrica ve siparişinizin ilerleyişi hakkında sizi her adımda bilgilendirme şekli, her şeyin yoluna gireceğine dair size bir güvence hissi veriyor!

Gerçekten etkileyici bir hizmet, her şey 10 gün içinde telefonla veya e-posta yoluyla çözüldü. Muhteşem deneyim

Baştan sona tüm sürecin sorunsuz ve keyifli geçtiğini hissediyorum. Bu kadar ilgi çekici ve özenli olduğunuz için teşekkür ederiz! Müşteri sevginiz en iyisidir. Sizi kesinlikle başkalarına tavsiye edeceğim.

Sağlanan hızlı ve mükemmel hizmet için teşekkür ederiz! Aktivasyon için kelimenin tam anlamıyla bir gün sürdü

Randevu, ödeme yapıldıktan hemen sonra onaylandı ve teknisyenlerin kurulumu yapması 2 saatten az sürdü. Mutlu müşteri ve sınırsız bağlantıların tadını çıkarın. Şimdiye kadar 4 cihaz bağladığımı ve hızın mükemmel olduğunu söylemeliyim.
teşekkür ederim

WebAfrica'ya kaydolurken dikkatli olun, 5 gündür internet / LTE olmadan yaşıyorum. Sistemleri çalışmadığından yardımcı olamazlar, bu yüzden görünüşe göre herhangi bir veri kontrolü yapamazlar. Yapacaklarını söylediklerinde geri aramazlar. Tek söyledikleri Telkom'a e-posta gönderecekleri. Paranızı almak için hızlılar, ancak müşteri hizmetleri yok. Onlarla uğraşırken gerçekten korkunç bir deneyim, Afrihost'tan onlara geçtiğim için pişmanım. Hafta sonları hiçbir yönetim işi olmadığı için şimdi Pazartesi gününe kadar beklemem gerekiyor. Her aradığımda bana farklı bir hikaye anlatılıyor. Mümkünse WebAfrica'dan kaçının.

Bana Göre Mükemmel müşteri hizmetleri sadık müşteriler yaratır. WEBAFRICA teşekkür ederiz !!!

Küçük İşletme Sahibi Olmak

Mükemmel Müşteri Hizmeti Sağlamak için 9 İpucu

Tarafından

Alyssa Gregory - vesikalık fotoğraf

Alyssa Gregory Alyssa Gregory, The Balance Small Business'ın küçük işletme yönetimini kapsayan eski yazarıdır. Yayım tarihi 20 November 2019

Müşteri Hizmetleri Sağlama Kılavuzu

Denge

Mükemmel müşteri hizmetleri sadık müşteriler yaratır

Mükemmel hizmetiniz ve yenilikçi, kullanıcı dostu platformunuz ve taleplerinize yanıt verdiğiniz için teşekkür ederiz.
Çevrimiçi watsup'ınızla ilgili deneyimim, beni rahatlatan ve mesai saatleri dışında kullanıcı desteği ve bilgisi alan harika bir hizmetti
Bot servisinizin verdiği hissi çok düşünceli bir şekilde sevdi
Güvende tutun ve iyi tutun

Masithembe yardımcı, sabırlı ve etkilidir.
Teşekkürler

Heinrich Dourie, bu şirket hakkında tek iyi şey. İnternet bağlantısından telefon veya e-postada desteğe ulaşmaya kadar her şey karmakarışık. Nihayet onlara ulaştığınızda kaba davranırlar. Şimdiye kadarki en kötü deneyim, kaydolmayın !!!

Hızlı olduğunuz hizmetten çok memnunum, çok teşekkür ederim şimdiye kadarki en iyi hizmet

Eylül 2018'den beri Webafrica'dayım ve bu süre zarfında aylık ücretim iki kez azaldı, şimdi daha düşük bir fiyata başladığımdaki gibi daha yüksek bir hız hattım var. Daha ucuz olduğunda diğer ISS'lerin teklifleriyle eşleşecekler. Servis mükemmel ve iki yılımda hiç çevrimdışı olmadım.

Her şeyi geri çekiyorum, bu incelemeden bir gün sonra fiyatımla eşleşemeyecekleri bir posta alıyorum. Şimdi ülkedeki 100/10 hattındaki en pahalı hat olacak. Uzaklaşıyorum

Yanlış adres detaylarına sahip oldukları için fiber kurulumunda biraz gecikme yaşadılar, ancak aksi takdirde güler yüzlü personel.

Ndivhudzannyi bana başka hiç kimseye yardım edemeyen ve yardım etmeye istekli olan tek kişiydi ... kibirli ve hikayeyi benim açımdan duymak istemeyen diğer tüm insanlar

Hızlı ve kolay bir süreçti. Bu yüzden ailem ve arkadaşlarım şimdi istiyor ve tavsiye etmekten mutluluk duyuyorum !!!

Bu yüzden Webafrica ile gitmeye karar verdim ve söyleyebileceğim tek şey vay be, sen efsane bir adamsın.Sithabiso Nombewu, o kadar yardımcı oldu ve yönlendiricimi yapılandırmanın ve İnternetimi sıralamanın her adımında benimle konuştu. , zam! Uzun zamandır aldığım en iyi hizmet. Devam et! Orada ne olursa olsun, müşterilere senin tarafını göndereceğim.

Kurulum uzun sürmedi. Ve montajcılar kibar ve profesyoneldi. Tüm sorularımızı sabırla cevapladık. Bu hizmetten çok memnun kaldım. Aktivasyon neredeyse anlıktı ve mutlu bir şekilde göz atıyoruz.

Harika hizmet, cana yakın ve yardımsever personel, kullanıcı dostu web sitesi ve harika teklifler

Fiber hat hızımla ilgili bir bilet kaydettim. Birkaç saat içinde arıza bulma ipuçları içeren bir e-posta aldım. Bunu takip ettim ve ertesi sabah rehberliği izledikten sonra aynı sorunla cevap verdim. Bir saat içinde bir telefon aldım ve sorunu ve arıza bulma alıştırmasının sonuçlarını anlattım. Sorun altyapı tedarikçisine kadar takip edildi ve benim adıma WebAfrica tarafından bir bilet rezervasyonu yapıldı.
Şimdiye kadar hizmet mükemmeldi, personel yetkin, bilgili ve son derece yardımsever.
Gerçekten harika bir takıma büyük başparmak !!!

Size yardım etmek için ellerinden gelen ve bu kadar dostane karakter özelliklerine sahip insanlar bulmak nadirdir. Önceki internet servis sağlayıcımdan memnun değildim ve webafrica'ya gittim ve hemen kollarını açarak karşılandım ve hızlı bir şekilde yardım ettim. Minnettarım, Satış temsilcim Ghowa Arend ile tanıştım. İşine gerçekten tutkulu ve insana kendini evinde hissettiriyor. İşinde profesyoneldir ve nezaketi bulaşıcıdır. Webafrica müşterisi olmaktan heyecan duyuyorum ve bunu herkese tavsiye ederim.

Ekip kurulum için hızlı yanıt verdi, uzun bekleme süreleri yoktu. Arkadaş canlısı kadro. Hızlı ve profesyonel bir şekilde kurulur.

Hizmeti sevdim, özellikle takip eden telefon görüşmesi, müşterilerinizi gerçekten yeterince önemsediğinizi biliyorum, webafrica için büyük bir başparmak

Her zaman yardımsever ve arkadaş canlısı. Çok hızlı çalışırlar.

2 fatura aldım - 1'i haberdar olmadığım bir teslimat ücreti için ve diğeri bile etkinleştirilmemiş internet hizmetleri için.
Onları teslimat ücreti konusunda iki kez aradım - her iki seferinde de faturanın kredi notu uygulanarak kaldırılacağından emin oldum. Bu sabah tekrar aradım ve kredi dekontunun reddedildiğini ve hala aktif olmayan internet hizmetleriyle ilgili 2. fatura için alacak dekontu başvurusunda bulunmak için Eylül ayına kadar beklemem gerektiği söylendi.

Bunun gibi şirketlerin hala nasıl var olduğunu ve ödeme yapan müşterilere bu vicdansız şeyleri yaptığını anlayamıyorum.

Teslimat ücreti ile ilgili olarak yapılan 2 telefon görüşmesine göre sözünüze geri döndüğünüz için cevabınız da yanlış.

telkom lte'deki orantılı oranla ilgili olarak - bu hizmet henüz aktif değil ve neden birincil hücre-c hala ay sonuna kadar aktifken ikincil bir hizmet için ödeme yapmak isteyeyim? bu hiç mantıklı değil ve bu, günışığı soygununun açık bir örneğidir !!!!
yaptığın şey utanç verici !!!!

Korkunç çağrı merkezi desteği. Birinin cevap vermesi için 30-40 dakikadan fazla hatta kalın.

Hizmetin ne kadar iyi olduğuna şaşırdı. LTE için sipariş verdikten ve ödedikten sonra tüm kötü değerlendirmeleri gördüm ve biraz endişelendim. LTE sim kart birkaç gün içinde ve aradığımda veya e-posta gönderdiğimde satış ve teknisyenlere çok yardımcı oldular.

Bir süredir WebAfrica müşterisiyim ... Heck, sanırım onlarla hala çevirmeli bağlantı yaptım, sonra DSL, LTE ve şimdi süper kandırılan hızlı fiberim var. Şanslılardan biri olmalıyım, çünkü WebAfrica ile hiçbir sorun yaşamadım ... Kullanımı kolay müşteri portalı tüm sorunları ortadan kaldırıyor, yani nadiren onlara telefon etmem gerekiyor. Oh, ayrıca reklamlarını ve internetteki varlığını düşünen harika bir ekibe sahip olmalılar - Bayıldım !!!

Birden fazla kişinin aynı bilgiyi talep etmesi, başlangıçta dokunup gitmişti, ki bunu sinir bozucu buldum. Hızlı aktivasyonunuzla bunu fazlasıyla telafi ettiniz. Yönlendiriciyi teslim ettiğiniz gerçeğini sevin, KAZANAN!

Sahip olmadığım parayla, almadığım bir hizmet için ödeme yapıyorum! Her ay hesabımı borçlandırmanız gerekiyor ve sisteminiz yüzünden her ay başarısız oluyor. Sonra, manuel ödeme yapmam gerektiğinde çok geç. Simdi simimi iptal ettiniz ve az önce hizmet için ödediğim parayı iade etmeyeceksiniz!

Şimdi benden bir tane daha sipariş etmemi ve her şeyi tekrar nefis ödememi istiyorsun! Ve sonra, bu ay için TEKRAR ödemem gerekiyor? Sen deli misin? Tam sahtekarlık!

Harikalar ve hizmetten çok memnunum! Teşekkür ederim.

Her adımda bana yardım ettiği için Ricardo Tango'ya çok teşekkür ederim.

(İyi bitiyor) Bu yıl Mayıs ayının sonundan bu yana Webafrica ile iletişim kuruyorum. Bu, hesabımdan yanlışlıkla alınan büyük bir miktardı (en azından bana göre). Bazı kafa karışıklıkları ve yükseltmeler, daha fazla yükseltme ve ardından bir düşürme ve ardından, düşülen miktara göre hızın ayarlanmaması ve ve ve. Pek çok ajanla, çoklu e-postalarla, WhatsApp sohbetleriyle ve aramalarla konuştum. Tüm aramalarımın bağlantısı kesildi çünkü konuşma sürem bitti ve bu temsilcilerden hiçbiri beni geri aramadı. Bugüne kadar, tekrar arayıp Francois Damon'a ulaştığımda. Dışarı görüşme iyi başlamadı çünkü zaten üzgün, bıkmış ve çok duygusaldım çünkü ellerimin bağlı olduğunu ve kimseden yardım alamadığını hissettim. Ancak Francois numaramı aldı ve telefonu kapatmamı söyledi, beni geri arayacak. Ve öyle yaptı! Sorunum ve hesabımla ilgili kapsamlı bir araştırma yaptı ve GERÇEKTEN beni dinlemek ve neler olup bittiğini anlamak için zaman ayırdı ve her şeyi anlamaya çalışmakla ilgilendi. Sorunlarımı çözdü ve geçen aydan beri yaşadığım stresi aldı. Beni ve hayal kırıklığımı gerçekten dinliyor ve sabırlıydı. Webafrica'ya gerçek bir değer katıyor ve umarım bununla tanınır. Francois Damon'a beni geri aradığı ve bu sabah yardım ettiği için çok teşekkür ederim. Aramayı gülerek bitirdim ve ikimiz de bunun nasıl başladığının tam tersi olduğunu biliyoruz! Yardımınız ve harika müşteri hizmetiniz için gerçekten minnettarım! Bu yazı çok uzun, minnettarlığımı ve minnettarlığımı göstermeli çünkü aslında bunun için zaman ayırıyorum :-) PS. Başlangıç ​​derecelendirmesi, Francois ile olan deneyimime değil, bir bütün olarak Webafrica ile olan deneyimime dayanmaktadır. 10 / 10'u hak ediyor!

6 ay sonra hesabımı iptal ettim, hukuk departmanı bir ay daha ödeme yapmazsam beni teslim etmekle tehdit etti. Uzak dur!

Tek sorun, daha hızlı bir hat istiyorum. İstekten kuruluma hızlı dönüş için teşekkürler

Başka bir ISS'ye gitmek üzereydim ve orada alıkoyma temsilcisi o kadar kararlıydı ve neden ayrılmak istediğimi takip etti ve hatta rakibin ne yapacağını eşleştirecek kadar ileri gitti ve görev çağrısının ötesine geçti. Rene ve ekibine teşekkür ederim. umarım sizinle daha çok gigabayt olur

Webafrica ekibinden süper hızlı ve hızlı yanıt. LTE'den fibere yükseltmenin ne kadar kolay olduğundan çok etkilendim. Doğru hizmeti alabildiğinizde çok daha heyecanlı bir dijital dönüşüm çağında yaşamayı sağlar. Aferin! Sabit internet ile çalışmaya başlamak için sabırsızlanıyorum.

Ne zaman bir sorgu veya şikayetim olursa, yardım almak büyük bir görevdir ve yardım alırsam daha sonra yanıt vermeyi bırakırlar. Haftalar önce paketleri değiştirmek istedim, platformda kendim çevrimiçi olarak talep etmem gereken bir sorun vardı (görünüşe göre bana yardım eden kişi rahatsız olamaz) ve danışman, düzeltildiğinde bana geri döneceğini söyledi. Birden fazla e-postadan sonra hiç cevap almadım.

Bunun yanında internetimiz sebepsiz yere sık sık kesiliyor. Sorguladığımda bir sorun olduğunu görebildikleri söylendi ama kaynağı bulmak için kendimi vurmam gerekiyor. İlk olarak, neyin yanlış olduğunu neden bulmalıyım? İkincisi, internet her seferinde uzun süre kapalı değil, bu yüzden açıkçası tekrar çalışırken sorun yaşamam. Bu yüzden, meşgul olduğum her şeyi sürekli olarak yeniden bağlamam ve yeniden yüklemem gerektiğini kabul etmeliyim. Bu çok sinir bozucu ve buna değip değmeyeceğini dürüstçe yeniden düşünüyorum.

Çok Çok profesyonel ve verimli

Anwa Meniers

Başından beri sorunsuz bir seyirdi. Bakın birlikte harika bir yolculuk yapacağız.

Teşekkürler Webafrica !!

IPS şifremi bana teslim ettiği için Rory'ye teşekkür ederim.

Hızlı servis ve sahip olduğum herhangi bir sorunda her zaman yardımcı olmaya hazırlar. Bir hafta içinde kuruldum.

Bir yılı aşkın süredir müşteriniz olmak mutlak bir mutluluktu, beklentilerimi açık ara aştınız. Uzun ve verimli bir ilişkiyi dört gözle bekliyorum

Hiçbiri benzeri olmayan sıcak kişisel becerilere sahip en dinamik, ilgi çekici, yardımcı ajanla etkileşimde bulunmanın zevkini ve ayrıcalığını yaşadım! Bayan Ghowa Arend, WebAfrica ön saflarınızda bir mücevher. ona aferin. Harika bir ilk izlenim!

Self servis portalınız oldukça kolay ve verimliydi.
Bununla birlikte, whatsapp canlı sohbetiniz ve whatsapp botunuz verimli değildir ve canlı bir temsilciye bağlanmak zaman alıcıdır, kimse beni 2 kez geri aramadı. Sonunda şükran duyduğum kilitlenme sırasında iş yapıldı.
Teşekkürler

Web Afrika, iznim olmadan hesabımdan yaklaşık 4000 R $ aldı. Zaten fiber kurduğumuz için kuruluma gerek yoktu, ancak kurulum için bizi ücretlendirdiler! Yönlendiricinin ücretsiz olması gerekiyordu, ancak bunun için de bizden ücret aldılar. Yönlendiriciyi seçtik, ancak teslimat için de bizden ücret aldılar! Şimdi bütün bunlara ek olarak .... paramı geri alma konusunda bana koşuşturuyorlar! Benim gözümde - bu hırsızlık ve benden aldıkları her kuruşu geri istiyorum!

Bugün kahramanlarımdan biriyle tanıştım !!! Eğlenceli adam harika bir şirket !!!

Az önce Heinrich ile konuştum. Bir çağrı merkezindeki en kaba, en profesyonel olmayan kişi. Webafrica hatalı ve bana sesini yükseltti, sözümü kesmeye devam etti ve benimle küstahlaştı. Hesabımı saklamak istiyorsan, en kısa zamanda onu kov.

Şimdiye kadar WİFİ İLE HİÇBİR SORUN YOKTUR VE GERÇEKTEN MEŞGUL OLDUĞUMDA PC'İMDE DEĞER VERMEM GEREKİYOR

Fiber hat bir hafta önce kuruldu, tek yapabildiğim yönlendiricilerin kırmızı ışığına bakmak. E-postalar gönderildi, arandı. Birisi fiber kullanıcı adı / şifresiyle uğraştı ve o zamandan beri bunu tam olarak alamadılar. Yönlendiriciye, şimdi kendi tarafında yapılandırma değişikliğini bekleyen internet geliyor. Mavi mum boya ile yönlendiriciye şifre yazmak için 5 yaşında bir çocukları var, 0 veya O veya o veya i veya I veya L veya l olup olmadığını anlayamıyorlar. Her neyse, şifreyi e-postadan aldım ama yine de çalışmıyor. 1, 2, 3 reklamlarıyla yanlış yönlendirildiler ve gitmeye hazırsınız, 2'den 3'e gitmenin ne kadar sürdüğünden bahsetmediler.

DÜZENLE:
Şimdi elyaf sıralandı. Bana verilen yanlış bir parolaydı

Bu şimdiye kadarki en sinir bozucu deneyimdi.
Fiber cihazımı aktif hale getirmek için pazartesiden beri webafrica'ya telefon ederek ve telefon ederek çok para harcadım.

Bugün fiberimin aktif olduğunu doğrulamak için bana bir e-posta gönderdiler. Sıfırlamama ve wifi'yi çalıştırmama yardımcı olması için teknik desteği aradığımda, aktivasyonumun hala beklemede olduğunu söylediler.

Çok fazla geri arama kaydettim ve kimse beni aramadı veya sorunu çözmeye çalışmadı.

6 ay önce Octotel'i çıkardığımda hizmetleri harikaydı, ama şimdi Frogfoot'a taşındım ve bu en kötü deneyim oldu. İkinci seferde gerçekten kötü bir izlenim bıraktınız.

Yeni bir müşteri olarak kaydolduğumda çok memnun kaldım ama şimdi sadece hayal kırıklığına uğradım.

Webafrica ile olan deneyimim şeytani oldu. Destek alamazsınız. Web sitesinde yaklaşık 9 destek çağrısı kaydettim. Geri dönüş zamanı bahsetmeye değmez. Temsilci, yönlendiriciyi kapatıp yeni kanalları denemesini isteyen bir e-posta gönderir. Bana iki kez söylendi, bir yemlik beni aradı. Hala 2 hafta bekliyorum. Açık Serve gelip sorunu kontrol etmesini istedim veya yönlendiricinin kontrol edilmesi gerekiyor olabilir. HİÇBİR ŞEY DEĞİL....
WhatsApp yardım hatları var. Saat 10.37'de destek istedim. Ajan saat 15: 49'da cevap verdi. Bunun bir hizmet olduğunu düşünen var mı? Hesabınızdan para çekmek için hızlı, ancak destek yok. Bir müşterinin bu platformda aldığı cevabın standart bir cevap olduğunu görüyorum. Webafrica'nın çağrı merkezi ve var olmayan hizmetlerinde zorluk yaşayan müşterilerini aramak için zaman ayıracağı düşünülebilir.

Harika servis. Hızlı İnternet. En İyi Müşteri Hizmeti

Webafrica'dan çok memnunum, yeni katıldım ve her şey çok hızlı ve kolay yapıldı. Saatlerce hatta kalmak yerine bir danışmanla whatsapp üzerinden sohbet edebilmenizi seviyorum. Ne harika bir takım.

Temsilcilerden ve yedekleme ekiplerinden en iyi hizmet ve yanıt.

hızlı davranıp dinliyorlar ve ne yaptıklarını kesinlikle biliyorlar

Telefonlarına cevap vermiyorlar, e-postalara cevap vermiyorlar. Telkom'un korkunç bir hizmeti olduğunu düşünüyorsanız, Webafrica daha kötü olacak !!

MTN LTE'deyim ve ortalama 30 mbps'ye varan harika hızlar alıyorum ... 'Büyük bir sağlayıcıyla' birlikteydim ve 8 mbps aldığımda tam anlamıyla parti yapardım - ancak, evden gelen iş kalıcı bir özellik olduğundan gemiden atladım ve keşke geçiş yapsaydım birçok ay önce

Mükemmel bir hizmet aldım. Müşterilerin telefon kuyruğunda bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmamalarını dilerim. Whatsapp servis temsilciniz hızlı yanıt vermiyor. Bayram mevsimi olduğunu anlıyorum. Umarım bu hizmet yeni yılda da devam eder.

Francois Damon bugün faturalama konusunda bana yardımcı oldu. Ondan olağanüstü hizmet. Doktor.

LTE planıma yavaş başladım, ancak aldığım destekten memnun kaldım. Harikasınız.

İyi günler WebAfrica,
Başından beri mükemmel hizmetinizden etkilendim.
2 gün içinde kayıt, bağlantı, aktivasyon! Vuma ve WebAfrica, bu koşullar altında çalışma konusundaki gayretleri ve isteklilikleri için kesinlikle kredilendirilmeyi hak ediyor (Kilitleme)

Herkese ağ hizmetlerinizi kullanmalarını tavsiye edeceğim.
Siz harikasınız!
Olağanüstü çalışmanız için çok teşekkürler.
Saygılarımızla
Timothy Marcus.

Sizi temsilciye bağlayan bir whatsapp servis sistemi kullanıyorlar, ancak bu işe yaramıyor ve saatlerce bekliyorsunuz ve kısa sürede cevap vermezseniz sizi dışarı atıyorlar ve beklemeye geri dönüyorlar. Yoksul. Ayrıca sizinle konuşacak hiç kimse yok.

Şimdiye kadar barındırmada olabilecek en kötü şey. Onları kullanmayın.

Satış sonrası destekleri ve faturalandırmaları gerçekten çok kötü!

E-postalara cevap vermiyorlar, yapacaklarını söylediklerinde asla geri aramıyorlar, bir aramanın cevaplanması için sonsuza kadar beklemeniz gerekiyor ve Nisan ayından beri hala çözülmemiş faturalama sorunlarım var.

Bir yıldız sadece onları 0 olarak değerlendiremediğim için

Kalite ve değer gerçekten iyi duyarlı ve çok profesyonel, çok fazla adam

Yeeey .. Online kayıttan, siparişimi ve kurulumumu onaylamak için telefon görüşmeleri almanın sorunsuz bir deneyim olduğunu söylemeliyim .. Aktivasyon .. Ailem mutluyum, harika hizmet için teşekkürler webafrica ve ilişkimizi dört gözle bekliyorum. .

Webafrica, kendi sorunu olmayan her şeyi yapma konusunda son derece iyidir. Sözleşmemin son 4 ayını haftada en az iki kez çağrı merkezlerini arayarak geçirdim. Telefonu kapattım, 45 dakika beklemede bekledim ve "Ev Saati" nden 10 dakika önce olduğu için yardım almayacağım söylendi!
Bu ISS, SA'daki hizmette neyin yanlış olduğuna dair klasik bir durumdur. Ödediğinizin karşılığında iyi hizmet alacağınızı düşünüyorsanız - tekrar düşünün. Aynı paketi diğer ISS'lerde 20/20 hattı için% 20'den fazla daha az buldum. Webafrica'nın ücretlerimi aniden yıl ortasında R200p / m artırdığından bahsetmiyorum bile! Hesabıma ödeme talimatı veren bir şirkete güveneceğimi ve hiçbir uyarı veya bildirimde bulunmadan devam edip benden daha fazla ücret alacaklarını düşünmek utanç verici.

Bir seçeneğin varsa, bu o olmayabilir. Webafrica, korkunç, ihmal edilen ve aşırı fiyatlı bozuk hizmetin en derin çukurundan gelir. FAAAAAR'dan uzak durun!

Merhaba, Müşteri Elde Tutma bölümünden Heinrich Dourie ile görüştüm. Beni bir müşteri olarak tutmaya çalışmak için yukarıda ve öteye gitti. Şirket için bir varlıktır ve bağlılığı, profesyonelliği ve coşkusu çıtayı oldukça yüksek tutmuştur. Ayrıca söz verdiği şeyi ve sonra bazılarını da yerine getirdi. Teşekkür ederim Heinrich.

Bu korkunç sağlayıcı. Son 24 saattir internet yok ve kimse sorunu nasıl çözeceğini bilmiyor. Üç kez destek hattındayım, e-postalar gönderdim, çevrimiçi sohbet yaptım, hiçbir şey yapmadım. Artık telefonla ulaşamıyorum, e-postalar cevaplanmıyor Çok sinir bozucu. Kesinlikle iptal ediyorum.

Web Africa harikaydı ... tüm sözlerini tuttular ve LTE yönlendiricim çalışıyor ve çalışıyor. Destek personeli yardımsever ve arkadaş canlısıydı

Vumatel ekibi geldi ve çok profesyoneldi, içeri girme izni için t9 bekleniyordu, Zoom Çağrısı ile meşguldüm ve bunu kabul ettim ve rotayı nereye yerleştireceğimi talimatlar için bitene kadar bekledim. Neyi yapmak istediklerini kibarca anlattılar ve eğer süreçte rahat olursam ve ben de öneriler alırsam, aldığım hizmetten çok memnunum, bilişim uzmanı olan komşumu aradım ve o da sizi alkışladı. yapmak. Aferin, artık içimde ömür boyu bir müşterin var. Bu, hizmet sektöründeki birinden geliyor.

Gerçekten bunaldığımı ve Webadfrica'dan edindiğim deneyimden çok memnun olduğumu söyleyebilirim ..
Ekip çok duyarlı ve son derece profesyonel. Fiberim 5 gün içinde kuruldu ve yönlendiricimin teslimatı sadece 2 gün içinde gerçekten Webagrica EN İYİSİSİNİ BİR KEZ TEŞEKKÜRLER

Webafrica, Güney Afrika'daki ve muhtemelen dünyadaki en büyük ISP'dir

Dino @ Webafrica'dan harika bir hizmet aldım !!!

Teşekkürler beyler

Her şey çok çabuk yapıldı. Bu kadar çabuk bağlanmak gerçekten bir zevkti. Bu verimli hizmetten sorumlu tüm ekibinizi selamlıyorum

Şok edici hizmet!

Gerçekten hayal kırıklığına uğramış!

Harika hizmet, bir haftadan kısa sürede bağlantı kurdu. Whatsapp destek ekibi de harika!

Marshall verimli, arkadaş canlısı ve harikaydı!
Teşekkürler Webafrica !!

Dostu hızlı ve uygun fiyatlı hizmet. A + derecelendirme

mümkün olan en kötü hizmet. iletişimsizliği ve hatalı donanımı, bakım ve takip eksikliğiyle karıştırılıyor. Veba gibi bu adamlardan kaçının

Birkaç yıldır Webafrica'da çalışıyorum. Yakın zamanda taşındım ve "eve taşınma" sürecini başlattım ve sorunsuz ve sorunsuzdu. Müşteri Hizmetleri Ekibi duyarlıdır ve net zaman ve beklentiler iletir. Ek olarak, maliyet, baktığım diğer ISS'ler tarafından eşsizdir. Teşekkürler Webafrica! Harika çalışmaya devam edin

Kabelo mükemmeldi, rooterimi sabırla yerleştirmeme yardım etti. Teşekkürler Kabelo.

Webafrica, Güney Afrika'daki en iyi ISP, müşteri için ve müşteri olarak çalışmak için harika bir hizmet.

Whatsapp hesabında sorun gidermek için hiçbir aracı (ilan edildiği gibi) yok, ancak bir sohbet botu. Fiberimiz 3 gündür kapalı ve yardımcı olabilecek birini bulmak imkansız. Destek ekibi, tüm uzaktan çalışma yapılırken günün her saati çalışıyor olmalıdır.

37 yaşında teknoloji meraklısı olduğumu düşündüm. Öğrenecek çok şeyim olduğu ortaya çıktı ve takım beni eğitmek ve beni bağlamak konusunda inanılmazdı. Profesyonellik bu dünyanın dışındaydı. Bir çağrı merkezinin bile iletişim kurmanın zevkli olacağını kim düşünebilir ki? Tavana tırmanma ve ağaçlarda gezinme gibi kıskanılacak bir iş yapan müteahhitler, Saving Private Ryan'ın evde büyüyen bölümü için bir Oscar'ı hak ediyor. Bu sürecin her bir parçası mutlak bir hayaldi. Hayatımdaki her şeyin bu kadar zahmetsiz olmasını diliyorum! Hiç bir TV'ye sahip olmadım, bu yüzden bir Apple TV Bonanza'yı kazanmak her rüyanın gerçek olması gibi olurdu. Hadi çocuklar, en iyi hayatını yaşaması için bir kız kardeşe yardım edin. Netflix ile! (Ve bir Ru Paul drag yarışı eğlencesi) Size bir VHS kaset koleksiyonu takas edeceğim.
Teşekkürler WebAfrica. Hepinizi seviyorum

Sağladığınız harika hizmet için teşekkür ederiz Nontsekelelo Peter! Size Büyük Tebrikler !!!!!

Sorguma çok yardımcı olan Ricardo Tango ile sohbet ettim. Profesyoneldi ve bana hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı oldu. Bu vesileyle, sunulan muhteşem hizmet için Kabelo Theko'ya da teşekkür etmek isterim. Son olarak WebAfrica'ya teşekkür ederiz. Böyle üstün hizmetler için.

Vay hızlı ve hızlı hizmet .. Thxs Hizmetiniz için çok fazla Webafrica ...