Woburn Toyota Gözden geçirmek

Boston bölgesinde alabileceğiniz en iyi bayilik deneyimlerinden biri. Tesisleri harika. Personel (satıştan finansa ve teslimat ekibine kadar) rakipsizdi. İnsanlar tüm süreç boyunca sizinle büyük saygı ve özen gösterirler!

ALEX harika, çok detaylı odaklı ve baştan sona sabırlıydı. 2021 RAV4 Go Alex'imi seviyorum

Yeni bir araba ararken woburn toyota'yı şiddetle tavsiye ederiz. Mike Quevillon, bir arabaya karar vermeme ve anlaşmayı yaptırmama yardım ederken harikaydı ve onu istediğinden emin ol!

Randy Davies dürüst, profesyonel ve ürününü biliyor. Bu satış elemanını arayın, hayal kırıklığına uğramayacaksınız.
Woburn Toyota # 1 gözümde.

Mükemmel bir deneyim yaşadım ve Ricky Arora'nın profesyonelliğini gerçekten takdir ettim. Tüm deneyimi hızlı ve kolay hale getirdi. Ricky ile ilgilendiğim araba hakkında birkaç kez telefonda konuştum. Benim için iyi bir zaman ayarladık ve aracı hazırlattı. Beni bir anlaşmaya zorlamadı ve tüm sorularıma cevap verdi. İstediğim arabayı istediğim fiyata aldım. Ricky Arora ve Woburn Toyota'yı kesinlikle arkadaşlarıma ve aileme tavsiye ederim. Bir araba satın almak asla hızlı olmasa da, Ricky bunu kolaylaştırdı ve tüm süreç boyunca hiç zaman kaybetmedi. Böyle profesyonel ve yetenekli bir çalışanı olan Woburn Toyota'ya teşekkürler.
Ricky Arora'ya teşekkürler size geri dönecek !!!!

Baştan sona harika bir deneyim yaşadım. Satış görevlisi (Haney) ile arabayı finanse etmek, onu almak ve sonra teftiş için geri gelmek için görüşme konusunda hiçbir sorun yaşamadım. Her şey pürüzsüz ve kolaydı ve arabanın nasıl çalıştığını bildiğime güvenerek ayrıldım!

Yakın zamanda Woburn toyota'dan bir araba satın aldı. Ernest kesinlikle geri dönecek en iyisiydi. Piyasada Ernest ve Mike'ı isteyin, birlikte çalışmak harika.

Kullanılmış Toyota'mı satın aldığımda harika bir deneyim yaşadım! Satıcım Pedro tam aradığım arabayı bulmak için yukarıda ve öteye gitti. Pedro çok profesyoneldi ve kendime ve çocuklarıma karşı son derece iyiydi. Satıcımı kesinlikle birine tavsiye ederim çünkü harika bir deneyimdi.

Satıcım Edwin Abreu çok yardımcı oldu. Çok şey aldım ve kesinlikle ikinci arabamı almak için geri döneceğim.

Korkunç hizmet !! Oraya gitme. Orada bir araba satın aldım ve onlar sadece diğer hizmetlerle değil, ödemeyle ilgileniyorlar! Arabam için tam bir miktar ödedim. Daha sonra kendi sebepleriyle aracı değiştirdiler ve ardından ödeme tutarı farkı için maaş çeki göndereceklerini söylediler ama yapmadılar! Bir aydır onlara bu konuda ulaşmaya çalıştım ama kimse bana yardım etmedi! Bayi aramamdan kaçındı ve aramama asla cevap vermedi !!! Şahsen çeki almaya gittim ve sonunda çeki aldım. Bir sonraki sorun, başlığı alamadım ama beklemem gerektiğini söylediler! Ama yine de unvanı alamadım! Onları tekrar aradım ama beni farklı departmanlara aktardılar ve bir sesli mesaj kutusuna ulaştılar. Bu kadar. Benimle kimse konuşmak istemiyor. Korkunç satıcı gemisi! Kimsenin oraya gitmesini tavsiye etmem!

Bu yılın başlarında, Mark Hickey'den bir Highlander satın alırken harika bir deneyim yaşadım. Aslında o kadar kolay bir araba satın alma deneyimiydi ki annem aynı gün gitti ve Mark'tan bir Rav 4 satın aldı. Büyükannem bir Corolla'ya ilgi duyduğunda, Irak'a gitmek istedi çünkü bildiği buydu. Onunla gittik ve "tamam" numaraları aldık, ama annem ve ben onu Mark'ı Woburn'da görmeye gitmeye teşvik ettik. Başka bir olağanüstü deneyim! İçeri girdik, Mark ve Satış Müdürü Wally Sabet'e tam olarak istediğimiz şeyi söyledik ve dakikalar içinde anlaşma imzalandı. Kelimenin tam anlamıyla ileri geri yok - biriydi ve bitti! Mark ve Wally inanılmazdı ... anlaşmayı Ira'dan çaldılar ve ömür boyu başka bir Woburn Toyota müşterisi var!

2017 Tacoma satın aldım ve ertesi gün teslim aldım. Bu satın alma ile ilgili deneyimim çok iyiydi. Stephen Kingstad benim satış elemanımdı ve bu anlaşma ve benim ticaretimle harika bir iş çıkardı.
Aracı planlanan zamanda almam için hazır hale getirmek için dışarı çıkan Scott Hoffman'dan da bahsetmek istiyorum. Scott ın profesyonelliği olağanüstüydü.

YEMEK VE ANAHTAR! Bir hibrit "satıldım", ancak satıştan sonra kendimi arabanın sadece gaz olduğunu fark ettim. Finansman çoktan gerçekleştiği için anlaşmadan çıkamadım (hepsi 24 saat içindeydi). Ardından gelen deneyim, bu bayideki yöneticilerin umursamadığını veya herhangi bir sorumluluk almadığını göstermiştir. Bazı araba paspasları ve lastik garantisi dışında, özür dilemek yok. Seni önemsemiyorlar, sadece alt satırları. Tüm deneyim dürüst olmayan bir deneyim ve müşteri hizmetleri ve empati eksikliğiydi.

Bu Lurgy Ramos için çok şaşırtıcıydı, çok sabırlı ve profesyonel, bana birçok seçenek sunuyor, çok hızlı ve her zaman telefonda olsam bile ne istediğimi bilmiyordum, ama çok nazik ve sabırlıydı. benimle sevdiğim en iyi arabayı bulmama yardım etti, deneyim onun yüzünden çok iyiydi, yapabilseydim ona 6 yıldız vereceğim için mutluyum.

Woburn toyota ile şimdiye kadar en iyi hizmeti aldım. Bir sonraki aracımı da onlarla birlikte satın almayı dört gözle bekliyorum.

Bir ay önce bu bayiye araba almak için gittim ama o zamandan beri hayatım stresli. Arabanın tamir etmesi gereken bazı şeyler var, bu yüzden satış müdürü bana her şeyin yapılacağını söyledi. Zaten peşinatımı yaptım ve sözleşmeyi imzaladım ama 15.02.2019'a kadar arabam olmadan devam ediyorum. Her gün beni arayıp arabanın hazır olduğunu söylediler ama bu yalan. Arabayı almak için markete gittim ve bana arabayı bulamadıklarını söylediler! Müşterileri dikkate almama. Geçen gün arabayı Medford / Ma'daki ikametime teslim ediyorlardı ama teslim etmediler ve beni arayıp teslim etmeme nedenini bana bildirdiler. Burası asla kimseye önermeyeceğim, sahip olduğum en kötü yer ve hizmet! İlk arabam korkunç bir deneyim. Hala arabam yok ...

Toyota kira kontratımdan çıkıyordum ve otomobil milini alıyordum ve neredeyse Norwood'daki bir bayiden satın alıyordum, ancak bir bayi daha, Woburn Toyota'yı denemeye karar verdim. Dört bayiden Gece ve Gündüz yeni bir Rav-4 kiralama teklifi aldım (Camry'mi kiraladığım Brockton dahil). Önde olan ve (iyi bir anlaşma olduğunu düşündüğüm şeyi) ayda 20 dolar veya 3 yılda 720 dolar kazanan Jacqueline'i aradım ve konuştum. Ertesi gün Jacqueline'in kapalı olduğu bir randevu ayarlamak için aradım ve Danielle (internet yöneticisi) ile konuştum ve iki harika şey yaptı. Bir sertifikam olup olmadığını kontrol etmemi tavsiye etti ve bana gelip Toyota markası hakkında 15 yıllık bilgisi olan Mark Hickey'i istememi söyledi. Mark olağanüstü bir iş çıkardı. Bayiye gittiğimde, bir Rav-4XLE üzerinde ismimin yazılı olduğu rezerve edilmiş bir tabelam vardı. Bir LE paketine bakarken buraya gideceğimizi düşündüm. Mark beni karşıladı ve araştırdığını ve bana XLE'yi LE'den ayda 2 $ daha ucuza almamı sağlayan bir sertifika bulduğunu açıkladı. Bana istediğimden daha düşük olan LE'ye bakma seçeneği verdi. XLE'yi çok daha fazla güvenlik özelliği ve teknoloji seçeneğiyle almak hiç akıllıca değildi. Şimdiye kadarki EN İYİ otomobil satın alma deneyimi ve bir bayinin bana herhangi bir BS olmadan daha azına daha fazlasını teklif ettiği İLK kez. 40 dakikalık sürüşe değdi ve bir sonraki Toyota'mı Mark Hickey'den satın alacak ve Woburn Toyota'dan bir araba satın almanızı şiddetle tavsiye edeceğim. Mark Hickey'i iste, pişman olmayacaksın!

08/24/2019 tarihinde WOBURN TOYOTA'dan bir araç satın aldım ve satıcı Gabe Zorrilla'ydı, iş yapacak daha iyi bir kişi isteyemezdim. Çok bilgili, nazik ve yardımseverdi. Satıştan günler sonra bile bana ulaştı ve yardım edebileceği endişeleri olup olmadığını sordu. Gabe, Hank, Kieth ve Johnathan (servis departmanından) ile birlikte yaptıkları / yaptıkları işte olağanüstü olduklarını söylemeliyim. WOBURN TOYOTA'ya harika bir ışık tutuyorlar ve WOBURN TOYOTA ailesinden aldığım tedavi / hizmetten dolayı WOBURN TOYOTA'yı tüm arkadaşlarıma, aileme ve komşularıma tavsiye etmekten çekinmeyeceğim. Çok keyifli ve tatmin edici bir satın alma deneyimi için herkese teşekkürler. Saygılarımla William Dunn hediye ve KESİNLİKLE gelecekteki bir müşteri.

Burası hacmine göre araba satarak para kazanan bir yer. Mükemmel müşteri hizmeti beklemeyin.
Ayrıca, depozito bırakırsanız ve aracı satın almamaya karar verirseniz, bu depozitoyu bir aydan fazla bir süre geri almayı beklemeyin. Ve o ay boyunca, o parayı geri almak için bayideki tüm satış görevlilerini, müdürleri ve genel müdürleri aramanız ve e-posta göndermeniz gerekir. Depozitomu geri almadım ve bu yerden bir araba satın almadığıma sevindim. Paramı iade etmem için bana bir çek gönderene kadar bununla savaşmaya devam edeceğim.

Randy Davies ve Mike Q ile başa çıkmak o kadar kolaydı ki beni bir saatin altında bir arabaya bindirdiler ki bu şimdiye kadarki en iyisi onları büyük bir süre için görmeye pişman olmayacaksın
Mary V

Wally harika bir satış müdürüydü, gerçekten çok yardımcı oldu ve kesinlikle bizimle ilgilendi ve bizimle ilgilendiğinden emin olmak için satış elemanını kontrol etmeye devam etti, kesinlikle woburn toyota'da kendimi evimde hissettim ve benim için oraya gideceğim sonraki araba. Herhangi bir sorunuz varsa kesinlikle wally sabet'i görün

DİKKAT! Nereden başlamalıyım ... Arabamı satın almaya çalıştığım andan itibaren en son servis randevuma kadar, Woburn Toyota'daki yönetimin iyi bir servis veya satış deneyimi sağlamayı umursamadığı açıktır. Aracımı satın almaya çalışırken zorbalığa uğramak, arabamın orada bulunduğum 4 defadan 3'üne "kaybolmak", arabama 10:30 için söz verilmesinden sonra neredeyse kapanana kadar aramama veya telefonlara cevap vermeme arasında, Woburn Toyota'yı ASLA kimseye tavsiye etmeyin. Dün de dahil olmak üzere kelimenin tam anlamıyla en kötü deneyimi yaşadım ve bu sabah arabamdan ve Toyota'dan olabildiğince çabuk kurtulmak için bir bayiye gittim. Deneyimin bir Woburn Toyota kadar kötü olması için kesinlikle HİÇBİR sebep yok.

John harikaydı çok yardımcı oldu! Arabamı almaya geldiğimde sırada bekliyordum ve adımı duydum ve o oydu! İyimser kişiliğiyle !!
Harika deneyim

Mükemmel satın alma deneyimi. John Moratis ile iş yapmak bir zevk. Harika bir yeni Tacoma için teşekkürler !!

CJ, karımın bize yeni RAV4'ü seçmede çok yardımcı oldu. CJ süper bir adam ve birkaç şeyde bizimle birlikte çalıştı ve müthiş bir satın alma deneyimi sağladı.

Satış Kızım inanılmazdı Lurgy Ramos, benimle çalışırken ve hayallerimdeki Aracı bulmaya yardım ederken yukarıda ve öteye gitti, satın alma sürecini çok sorunsuz gerçekleştirdi, bir araç arayışındaysanız onu gerçekten tavsiye ederim

Vinnie ile çalışırken mükemmel bir deneyim yaşadım. Benim için mükemmel arabayı seçmeye yardım etti ve bir sonrakine ihtiyacım olduğunda başka kimseye gitmeyi düşünmezdim!

Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti.
Telefonumu 1 saatten fazla beklemeye al.
Kimseyi her aradığımda telefonu açmıyor ve Servis departmanı ile konuşmak için uzun süre beklemek zorunda kalıyorum.
Bir keresinde arabamı sadece Lastik Rotasyonu için koydum ve arabamı kontrol ettiler. beni aradılar ve ön fren pedinizin ve rotarlarınızın iyi durumda olmadığını söylediler. Sadece birkaç ay önce yeni rotarlar ve breakpad'ler kurdum. ben de onlara değiştirdiğimi söyledim. sonra çağrımı beklemeye aldılar ve sonra ara pedin içinde taş olabilir ve düzeltme için 574 $ alacaklarını söylediler. benimle hile yapmaya çalışmaları çok saçma. bir dahaki sefere oraya gitmeyeceğim.

Yakın zamanda kullanılmış bir Celica satın aldım ve bu süreçten daha mutlu olamazdı. Satış elemanı Keith Svenson harikaydı ve onu herkese tavsiye ederim. Tüm süreci stressiz hale getirdi ve hiçbir adımda baskı altında hissetmedim.

Korkunç bir deneyim, bir araç için bir fiyat teklif edildi ve bu sayı yavaş yavaş artmaya başladı. Kesinlikle bize koşuşturma veriyordu ve sonuçta yeni bir kayıt için ödeme yapmak zorunda kaldılar çünkü birçok denemeden sonra onu asla geri vermediler veya bulmamıza yardımcı olmadılar.

Gabriel bize aracı göstermekte harikaydı ve Rav4 ile ilgili tüm detayları anlattı. Şu anda aynı sınıftaki diğer markaları araştırıyorum ama Gabriel, Rav4 için gerçekten iyi bir örnek oluşturdu. Eğer geri dönersem, ki bu muhtemelen, aracı Cebrail'den alacağım.

2 saat içinde kapatıyorsanız, hala açıksınız. Kaba olmaya gerek yok. Pazar günü çalışıyorsanız, bu müşterilerinizin hatası değildir. Toyota'dan ve Toyota lastik koruma planından yol kenarı asistanım var. Yardım almak için aradım ve Pazartesi'yi aramam söylendi. Ön lastiğimde cıvata var, minibüste iki küçük çocuğum var. Böyle bir durum için o koruma planını satın aldım.

Burada güzel bir deneyim yaşadık. Robert Fahey, Toyota Prius'umuzun satışını çocuk oyuncağı haline getirdi. Kesinlikle ondan tekrar alırdım.

Mağazalarının yağ değişiminde rekabetçi bir fiyat sunması nedeniyle, araba bakımı için bu mağazayı seçtim. Ancak 2. ziyaretimde, ödediğim sentetik yağ değil, geleneksel motor yağı ile iş emri listesi. Evraklarımı hazırlayan ortak, bana makul bir açıklama yapamadı. Böylece gerçek hizmet kalitelerini sorgulamaya başladım. 3. bakım için kendi motor yağımı ve filtremi yerel bir otomobil mağazasına getirdim. Tamirci filtre tapasını sökemeden yarım saat geçirdi. Arabamı yeni yağ ve eski filtreyle Woburn Toyota'ya geri sürdüm, umarım hızlı bir şekilde bakmama yardımcı olurlar. Ortak, ona söylediklerime ve randevuya ihtiyacım olup olmadığına güvenmediklerini söyledi. Tüm süreç boyunca hiçbir özür yoktu, sadece kibirli. Sonra ertesi sabah beni planladı. Ancak eve döndüğümde ve randevuyu doğrulamak için aradığımda öğleden sonra oldu ve sorunumu çözebilecek kimseyle konuşamadım. Sonunda, lastiği filtre tapasına bile takmadıklarını öğrendim, bu da onu indiremeyecek kadar sıkıdır. BTW, elastik, bir filtre satın aldığınızda dahildir.

3. RAV4'ümü Robert Fahey @ Woburn Toyota ile kiraladım. Harika bir kaynak ve satış elemanıdır. Hiçbir saçma yaklaşım onunla çalışmayı kolay ve eğlenceli hale getirmez. Çok misafirperver ve her zaman ekstra yol kat ediyor. Tekrar teşekkürler!

Buradan aldığım arabaya 2 yıldız veriyorum çünkü makul bir fiyatla kaldım. Satın alma işlemimin diğer tüm yönleri daha çok 1 yıldızlı bir deneyimdi. Bir kamyonu test etmek için geldim (satın almaya başladım). İlk önce kullanılmış araba galerisine gittim (randevu aldıktan sonra) ve yardıma ihtiyacım olup olmadığını görmek için yaklaşmadan önce 10 dakika bekledim. Kamyon boşaltılmamıştı, bu yüzden önümüzdeki 20 dakika onu ısıtmak ve buzu temizlemekle geçti.

Kamyonu almaya karar verdiğimde deneyim kötü bir şekilde devam etti. Finans müdürüne kişisel bankam aracılığıyla finanse ettiğimi söyledim. Benim tarafımdan hakarete uğradı ve bana karşı çok kısa kaldı. Araba almaya çalıştığım için bu kadar kötü muamele görmemin tuhaf olduğunu düşündüm. Daha sonra krediyi alabilmem için ondan başlık belgelerini kopyalamasını istemek zorunda kaldım (süreci nasıl tamamlayacağımı teklif etmesi veya bilmesi yerine). Beni hemen ofisinden çıkarmaya niyetli görünüyordu.

Sağladığı başlık belgelerinde bir sayfa eksikti. Bankam ve ben birkaç gün boyunca satış temsilcisinden veya finans departmanından yanıt almakta zorlandık. Doğru belgeleri aldıktan sonra, aracımı bir hafta sonra bir Pazartesi akşamı almaya gittim. Aynı finans müdürüne aracın tam ödemesini verdim ve tüm evrakları imzaladım. Sonunda bana o akşam evrakları noter tasdik etmek için çalışan bir noter olmadığını söyledi. Teknik olarak bir noterin, imzalandığına şahsen şahit olmadıkları belgeleri noter tasdik etmesi gerektiğini biliyorum, ancak sadece işlemin bu noktada yapılmasını istedim ve sorunu gündeme getirmedim. Finans müdürü bana ertesi gün (Salı) tamamlanmış evrak işlerini ve tapuyu Fed-Ex yapacağını ve Çarşamba veya Perşembe alacağımı söyledi. Üç gün sonra (Cuma günü), ne olduğunu öğrenmek için finans müdürünü aradım ve e-posta gönderdim. Bir yanıt alamadığımda, bayiyi birkaç gün içinde birden çok kez aramak zorunda kaldım ve her seferinde farklı bir hikaye ortaya çıktı (yani, finans yöneticisi ayrı bir Fed Ex hesabı kullanıyor ve bana bir takip numarası veremediler, finans müdürü izin gününde, finans yöneticisi birkaç gündür hastaydı). 4 gün sonra, daha sonra hiç gönderilmemiş olan evraklarımı takip eden finans müdürüne ulaşabildim. Neler olup bittiğini anladığı ve beni geri aradığı için minnettarım, ancak tüm süreçten son derece hayal kırıklığına uğradım ve hem evrak işlerim hem de finans müdürünün nerede olduğu konusunda birden fazla personel tarafından yalan söylendiğim için üzüldüm. En önemlisi, topu düşüren finans yöneticisi aramalarıma / e-postalarıma asla cevap vermedi. Çok açık bir şekilde, bunun konuştuğum kimseden bu kadar güçlük yarattığı için bir özür almadım. "Özür dilerim" bence hataları onarmak için uzun bir yol kat ediyor.

Bir araba almak için hiç bu kadar ayak işi yapmam gerekmedi. Şaşırtıcı olan bir müşteri ile ilgilenme konusunda çok isteksizlerdi. İncelemede finans müdürünün veya satış temsilcilerimin adından bahsetmedim, çünkü her ikisi de iyi bir iş çıkarmasa da, yaptıklarından emin olmanın sorumluluğunun doğrudan bayiye ait olduğuna inanıyorum.

4runner'ı saat 8: 00'de bıraktım ve hepsi saat 10: 00'a kadar ayarlandı. Sadece yağ değiştirildi ve lastikler döndürüldü, ancak düşürmek ve toplamak çok kolaydı. Yeni bir bina inşa ettikleri için o bölgede çok fazla trafik var.

Lurgy Ramos'tan harika hizmet. Araba alırken köşenizde olmasını kesinlikle tavsiye ederim. Her şeyin sorunsuz gittiğinden emin olmak için yukarıda ve öteye gitti!

Woburn Toyota'dan kullanılmış arabamızı satın aldığımız korkunç deneyimden sonra bu kadar çok 5 yıldızlı yorum görmek beni şaşırttı.

* Bu inceleme, tüm çile boyunca inanılmaz derecede iyi olan satıcımız Barry'yi yansıtmıyor. Barry, bizden iki yıldız almalarının YALNIZCA nedenidir. *

Kullanılmış bir otomobili test sürüşüne gittiğimiz ilk gün bayiye varıyoruz ve satıcımız aracı etrafta salladı ve arabanın lastiği patladı ve servis kapalı olduğu için dolduramadı. Pekala, arabayla çok ilgilendik ve o gece arabaya bir peşinat ödemeye karar verdik ve tüm finansal kağıt işlerini / kredi kontrolünü test etmeden bile geçmeye karar verdik. Ertesi gün arabayı test sürüşüne geri döndük ve test sürüşü iyi giderse o gün arabayı eve götürebileceğimiz söylendi. Arabayı test ettik ve her şey mükemmeldi, bu yüzden tek yapmamız gereken mali evrak işlerini sonuçlandırmaktı. Finans görevlisi ile görüştük ve bize arabanın adını henüz almadıklarını, bu yüzden yasal olarak bize arabayı satamayacaklarını, ancak ertesi haftanın başında hafta sonu olacağına dair güvence aldık.

Başlıkla ilgili birçok takipten sonra iki hafta geçti ve hala unvana sahip değiller. Nihayet eşim bayiliğe girip şikayet ettikten sonra mucizevi bir şekilde o oradayken “ortaya çıktı”. Bize saat 17: 00'den sonra dönmemizi söylediler (işten çıktığımda) ve imzalamamız için her şeyi hazırlayacaklarını ve hızlı bir ziyaret olacağını söylediler ... DEĞİL. Saat 17.00'den hemen sonra varıyoruz, bizi finans departmanına götürüyorlar ve 30 dakika geçiyor ve hiçbir şey yok. Ardından satış elemanımız bize GÜVENLİK bilgilerimizin bulunduğu TÜM finansal belgelerin bulunamadığını, çünkü kağıt işimizi ilk yapan finans görevlisinin içeride olmadığını bildirir! Ve tüm evrak işlerini yeniden doldurmamıza ve kredimi yeniden çekmemize ihtiyaçları olacaktı. Onlara kredimin tekrar çekilmesini istemediğimi söyledim ve yine de çektiler çünkü kredi kontrolleri sadece 7 gün sürüyor! Onlar sayesinde kredi notum 20 puan düştü. Nihayet 2.5 saat sonra finansmanı tamamlayıp arabayı eve götürebiliyoruz.

Saçmalık orada mı bitiyor? HAYIR. Kayıt işlemiyle ilgileneceklerini ve bunu tamamlamak için 7 günümüz olduğunu söylediler. 6. gün geldi ve kayıtla ilgili olarak bizimle hiç iletişime geçmediler. Bu yüzden onlarla temasa geçtik ve sigortayı değiştirmeme ihtiyaç duyduklarını öğrenmek için bir şeyi fakslamak için sigorta beklediklerini söylediler. Nihayet 7. günde kayıt alıyoruz ve teftiş için giriyoruz. İnceleme 2 SAAT ÜZERİNDE sürdü. Bölümler arasındaki iletişim eksikliği korkunç. Hızlı ve basit bir araba satın alımı olması gereken şey, bir ay süren uzun süren bir süreç haline geldi. Söylemeye gerek yok, bu gülünç süreçten sonra o kadar minnettarım ki bir daha asla bu yere geri dönmek zorunda kalmayacağım.

En iyi personel, en iyi arabalar ve en profesyonel satıcılar. Brian Veras benim satıcımdı. Bana mükemmel davrandı, çok kibardı, çok profesyoneldi ve istediğimi nasıl elde edeceğini çok iyi biliyordu.

Satış ortakları gerçekten ihtiyacınız olandan çok satış konusunda endişelidir. Sizi doğru arabaya koymaktansa satmak için ellerinden gelenin en iyisini yapmaya çalışırlar. Aracınızı tamir eden otomobil mağazası, bunu iyi bir zamanda ve makul fiyatlı olarak yapar, ancak ihtiyaç duyulmayan onarımlara ekstra para harcamanızı sağlamaya çalışır. Tavsiye etmeyin.

Kocam ve ben diğer iki bayiyi ziyaret ettikten ve birden fazla internet aramasından sonra Woburn Toyota'ya gittik. Honda Pilot, Audi Q3 ve Q5'i karşılaştırdıktan sonra CJ Gagnon ile yeni bir Highlander satın aldık. Highlander, yıllardır sahip olduğumuz güvenilir bir SUV, bu nedenle 2013'te yeni bir model için ticaret yaptık. Yapacak
İstediğiniz araç için size en iyi fiyatı almak için çok çalışıyoruz. CJ arkadaş canlısı,
gerçek ve dürüst. O çok
Toyota'daki araçlar ve ayrıca rekabet hakkında bilgili. Bu, Toyota aracılığıyla satın aldığımız ikinci Highlander'ımız. Başka bir araca gitme fikri ile oynadık ama CJ'nin bizim için yapabildiği anlaşmayı yenemedik. İşinden çok memnun kaldım ve onu görmek için geri döneceğim !!!

5 aylık kontrolüm için gittim, giriş kapısından itibaren mükemmel hizmet, güzel salon alanı, servis hemen yapılır, uzun süre beklemek yok

Woburn Toyota'da bir araba satın alırken harika bir deneyim yaşadık. Satıcımız Julio inanılmaz derecede verimli ve nazikti. Tüm sorularımızı yanıtladı ve sürecin çok sorunsuz ilerlemesini sağladı. Hatta bazı evrak işlerinde bize yardımcı olmak için izin gününde ofise bile geldi!
Woburn Toyota'yı ziyaret etmek için araba satın almayı düşünen herkese kesinlikle tavsiye ederim. Teşekkür ederim, Julio!

Yeni Toyota'mız için harika bir fiyat aldık! Ama arabayı hazırlamaları, anahtarları bulmaları, plakaları takmaları için beklediğimiz saatlere kadar hızlı bir giriş çıkış olmalıydı ... Ve sonra hala bir anahtar bulamadılar. Çözülmesi birkaç hafta süren günlük telefon görüşmeleri aldı. Ama harika bir fiyatımız var!

Kolay rezervasyon ve çevrimiçi seçenekler. Servis genellikle iyidir. Birkaç kez burada bulundum ve her şeyi ayrıntılı olarak açıklıyorlar ki bu iyi. Arabadaki bazı ayarları değiştirmeden değiştirirler, bu da biraz can sıkıcı olabilir. Ayrıca 1 saat süren ekspres servisleri hiç 1 saat olmadı, 1,5 saate yaklaştı. Ama genel olarak iyi iş çıkarırlar ve arkadaş canlısıdırlar.

Yeni kamyonumu buradan satın alırken harika bir deneyim yaşadım. CJ çok bilgilendiriciydi ve tüm süreç boyunca bana yardımcı oldu!

Sadece bir yıldız çünkü 0 veremezsiniz. Birden fazla mesaj bırakmaktan hoşlanıyorsanız ve aylarca geri arama almıyorsanız, o zaman bu bayilik tam size göre! Bu bayide edindiğim her deneyim son derece olumsuz oldu. 5 ay öncesindeki bir sorunu düzeltmek için haftalarca bir geri arama bekliyordum ve hala sonuç alamıyordum (bu, onlarla birlikte olduğum yıl boyunca birçok başka sorunla başa çıkmaya çalıştıktan sonra) Bu bayilik ve onların HERHANGİ bir müşteri hizmetleri için yetersizlik Sevdiğim 1 yaşındaki arabamı, sadece onlarla herhangi bir sözleşmeden kurtulmak için satmaya karar verdim. Arabamı teslim edip Toyota Watertown'dan satın aldıktan sonra deneyim çok daha keyifli oldu. Satın almayı düşünüyorsanız, kendinize bir iyilik yapın ve fazladan 30 dakika boyunca Toyota Watertown'a gidin.

Marcus ve Toyota ekibi inanılmaz derecede profesyonel ve yardımseverdi ve frenlerim arabamı bıraktıktan birkaç saat sonra değiştirildi!

Mükemmel müşteri hizmeti. Bilgili personel. Oyun yok, bs yok. Randy D. ile çalıştım ve o açık, dürüst ve ne yaptığını biliyordu.

Yeni veya ikinci el bir araç arıyorsanız Woburn Toyota'yı ziyaret etmekten çekinmeyin ve lütfen Randy Davies'i isteyin. Tüm yol boyunca 5 yıldızlı hizmet.

Ernest Menninger iyi bir satış elemanıydı. Ne istediğimizi ve en iyi anlaşmayı yapmamıza yardım ettiği konusunda net bir anlayışa sahipti. Elimizde olanlardan mutluyuz, çok teşekkür ederim.

Bir personel satış elemanı olan Julio Bencid, ihtiyaçlarımı karşılayacak doğru arabayı bulmak için yorulmadan çalıştı. Sabrı ve mevcut envanter hakkındaki bilgisi çok takdir edildi. Yaklaşımı, araba satıcıları için basmakalıp olduğu gibi zor satış yaklaşımı değildi. Araba modeli ve seçenek seçimleri hakkında mantıklı tavsiyelerde bulunabildi ve bana nihai kararımı dayandırmak için iyi bir temel sağladı. Tüm bu süreç boyunca Julio'yu gölgede bırakan Barry'nin dikkatini ve arabadaki bazı elektronik fonksiyonların kurulumundaki yardımını da takdir ettim. Harika bir takım oldular.

Wally Sabet, topu yuvarlamak için baştan (Keith boyunca) atladı. Arkadaşlarımızın ve ailenizin bir sonraki satın alma işlemlerinde Wally ve ekibiyle gelip çalışmasını tavsiye ederiz. Oğlumuz yakında arabasını suv ile takas etmek için Wally ile birlikte çalışacak.

Bu bayide satış elemanım olarak Manale ile sorunsuz ve hızlı bir deneyim oldu. Bu bayiyi bir araç satın almak isteyen herkese tavsiye ederim.

Satış ekibi yardımsever ve dikkatliydi. Gabe'e çok teşekkürler - bilgili ve çok sabırlıydı, sorduğumuz her şeyi bize göstermekten ve beğenebileceğimiz başkalarından harika önerilerde bulunmaktan mutluluk duyuyordu.

Personel nedeniyle düzenli bakım ve onarımlar için Woburn Toyota'ya gitmeye devam ediyorum. Arkadaş canlısı, özenli ve düzeltme listesini tavsiye eder ve öncelik sırasına koyarlar. Örneğin, yeni bilyeli rulmanlar kullanabileceğimi fark ettiklerinde, onları hemen düzeltmek için zorlamak yerine, onları daha güvenli bir şekilde kullanabileceğimi önerdiler ve beni beklemeye teşvik ettiler. Dürüstlüklerini gerçekten takdir ediyorum. Teşekkür ederim.

İçeri girdiğinizde harika müşteri hizmetleri becerileri, yine de telefon hakkında Idk. Bir mesaj bırakırsan unut gitsin. Smh. Şimdi, müşterilerin yüzlerinde gülümsemeleri korumak için çok çalışan gerçek canlı insanlardan bahsedelim. Wally Sabat bu adam # İnanılmaz, gerçekten dinliyor ve harekete geçiyor. Hayır BS O yardımsever, iyi ve müşterilerinden önce gidecek, yani u göndermek yerine, işin icabına bakmaya gidiyor. Satışta çalışıyor, ancak servis departmanında bir konuda yardıma ihtiyacım olduğunda Wally'yi ararım. Mark Zayac başka bir harika, satış departmanından gelen soldaki köşedeki son kişi. Komik, konuşması kolay. Arabamı beklerken beni kontrol ediyor, böylece neler olduğunu ve ne kadar beklemem gerektiğini merak etmem gerekmiyor. Servis Departmanı Müdürü, ne yazık ki adını hatırlamıyorum. Aynı zamanda harika bir adam. Adil, yolundan çekiliyor ve yine nazik insanlar. #woburntoyota gerçek anlaşma

Chris O en iyisidir. Harika adam, daha çok dinliyor ve Hastasıyla başa çıkmak için en iyi satış elemanı

Geçenlerde burada bir araba satın aldım ve araba satın alma konusunda harika bir deneyim yaşadım. Ernest benim satış elemanımdı ve satışın mali kısmını Alex yaptı. İkisi de harikaydı Ernest benim için doğru arabayı buldu ve Alex ödemelerimi daha düşük ve makul hale getirmek için harika bir iş çıkardı. İkisi de gerçekten benim deneyimlerime önem verdiklerini gösterdi. Sonuç, servis ve satışta bir A + artıdır. TEŞEKKÜR EDERİM!

Korkunç müşteri hizmetleri ve kesinlikle onlardan bir daha başka araba almayacak. Burada araba satın alma süreci aşırı bir güçlüktü. Çalışanlar çok fazla bilgi bilmiyorlardı, bu da bunu korkunç bir deneyim haline getirdi. Darren adlı yöneticilerden biri bize çok kaba davrandı. Kötü müşteri hizmetleri, bir araba için başka bir yere gidin!

Geçen çarşamba oraya gittim. Brian Veras beni karşıladı ve yardım etti. Harika müşteri hizmetleri, güzel tesis, harika arabalar. Mükemmel bir deneyim. % 100 önerilir. % 100 geri dönme şansı.

Her zamanki gibi iyi servis. Güzel bekleme alanı, tv ve ücretsiz kahve, su ve simit. Uzun süredir müşteriyim ve buradaki hizmetimden her zaman memnunum!

yeni bir araba kiralamada harika bir deneyim yaşadı. Satış elemanı Wens harikaydı ve birkaç saat sonra yeni bir araba ile çıktı. Satış görevlileri çok arkadaş canlısıydı ve beklerken beni meşgul etti ve asla yalnız bırakılmadığını hissetmedim. Deneyimlerime göre şimdiye kadarki en iyi Toyota bayisi ....

Satıcı Victor Chaves'e çok minnettarım. Araba harika, ondan çok memnunuz.
Victor'u uzun zamandır tanırım. O çok değerli bir arkadaş ve onun harika karakterine ve başkalarına yardım etmeye hazır olduğuna tanıklık edebilirim. Tekrar teşekkürler Victor!

Troy A. satışlarda her yönüyle yıldızdı. Yukarıda ve öteye gitti, gerçekten istediğimizi elde etmek için çalıştı, bizi rahat, değerli ve bilgili hissettirdi. Uzun yıllardır başka bir bayi ile uğraşıyorum ve Woburn Toyota'yı denemeye karar verdim. Genel olarak mükemmel hizmet, takdir edildiğimizi ve Woburn ekibinin bir parçası olduğumuzu hissettirdi. Tesis birinci sınıf, harika envanter ancak satış ekibi onu olumlu bir deneyim haline getirdi. Teşekkürler Troy A!

Leon İnanılmazdı! Ailem ve ben çok iyi baktım. Şimdiye kadar yaşadığım en olumlu araba satın alma deneyimi ve daha mutlu olamazdım. teşekkür ederim

Güzel yeni yer. Süper verimli servis alanı. Harika personel. Peki koş.

Burada bir araba satın alırken harika bir deneyim. Pazarlık etmeye istekliydiler ve bana tam aradığım anlaşmayı verdiler. CJ ile çalışmak bir zevkti - onu istediğinizden emin olun!

Küçük bir kazayı tamir etmek için arabamı terk ettim. Sigorta talebiyle tamir ettiler. Woburn toyota ekibi, sigorta değerlendirme toplam değeriyle ilgili sorun yaşasa da sorunu çözdü. Müşteriye gerçekten değer veriyorlar.

Satış temsilcisi Al Amrani tipik bir otomobil satıcısı gibi değil, ailenin bir üyesiydi. Samimi yaklaşımı bir satın alma işlemi yapmamıza yardımcı oldu. Tesisler ve genel personel, müşteri olarak sadakate ilham verir.

Önceden aranır ve belirli bir arabayı test etmek için randevu alınır. Satıcı beni bekletmekle kalmadı, aynı zamanda arabayı test sürüşüne hazırlamadı. Daha sonra bulana kadar 15 dakika bekletti. Arabayı sürdükten sonra, birkaç temel fiyat sorusunu yanıtlamak için zamanımın bir yarım saatini daha boşa harcadı.

TDLR: Zamanınıza değer veriyorsanız, başka bir yere gidin

Şimdiye kadar yaşadığım en kolay araba satın alma deneyimi! Bu ulusal salgını yaşamaya devam ederken, yeni bir araç satın almak için beklemem gerekip gerekmediğinden emin değildim, ancak personeliniz sayesinde daha kolay olamazdı! Her şey için teşekkürler!

Alex satışlarda harikaydı! Harika çocuk çok bilgili ve arkadaş canlısı. Yapabilirsen kesinlikle ondan geçer!

iyi dinleyici, istediğimizi bize verdi. cj ile iş yapmaktan çok memnunum

Tamamen tepkisiz. Çok hayal kırıklığına uğramış. Başka birinin incelemesini okudum ve birisinin bir satışı kaybetmek için bu kadar çabaladığını hiç yaşamadığını söyledi ve% 100 katılıyorum. Elinde para vardı ve bir satış elemanı veya satış müdüründen yanıt alamadı. İş ve müşteri hizmetlerini anlayan birinin bu yerin faaliyetlerine bakması gerekiyor. Korkunç...

Orada arabanı bakıma sokma. Arka arkaya 3 kez yaptığım basit hizmeti bozdular. Geri dönen aptal benim. İlk kez frenleri değiştirmek için içeri girdim ve tamir etmeyi reddeden sinir bozucu bir gıcırtıyla çıktım. Arabamı ikinci kez yağ değişimi için getirdim ve yağ kapağını çıkarıp motorun her tarafına yağ püskürtüldü ve sonra sorumluluk almayı reddettiler, en son ilk kez servise girdiğimde (lastik rotasyon, sıvı dolumu, çok noktalı muayene, hava dolgusu) beni neredeyse bir buçuk saat beklettiler ve sonra oraya gittiğim hiçbir hizmeti yapmadıklarını fark ettim. Eve gittim ve sıvılarımı kontrol ettim, hayır, ön cam sıvısı hala boş - sonra lastikleri kontrol ettim, hayır - ön lastikler hala öndeydi, lastik basıncım eskisi gibi hala aynıydı, bu yüzden yapmadılar her şeyi yap. Hatta bana lastiklerimin 1/32 olduğunu söylediler "ki bu bile doğru değildi ... Hayatımda daha önce hiç bu kadar beceriksiz bir yere gitmemiştim.

Elimde olsa onlara sıfır yıldız verirdim. Ahlaksız, etik olmayan satış elemanları ve taktikler. Görülmeye bile değmez.

Prens harika, git ve onu gör. woburn toyota'da en iyi satış elemanı o

İyi servis yağ ve lastik dönüşü için uzun süre bekleyin

Woburn Toyota Rocks! Birkaç gün önce oradan bir araba satın aldım. İçeri girdiğimde Ernest tarafından karşılandım ve zamanını ayırıp ihtiyaçlarımı dinledi ve bana istemediğim veya ihtiyacım olmayan bir şeyi satmaya çalışmadı. En iyi krediye sahip değildim ama karşılayabileceğim ödemelerle yepyeni bir corolla'ya girmeyi başardım. Oraya gidersen Ernest'i ara.

Demek istediğim, tüm araba galerileri doğaları gereği kötü, ama bunu yeni bir seviyeye taşıdılar. Dün bir test sürüşü planladık, bugün teyit etmek için mesaj attılar, teyit etmek için aradılar, sonra tekrar aradım ve burada olduğunu söylediler. Buraya geldim ve bir şeyi düzeltmek için Nissan'a göndermemiz gerektiğine üzüldüklerini söylediler, sonra sonunda kasabada rastgele bir arsada olduğunu ve 30 dakika süreceğini söylediler. Birlikte alın çocuklar.

Gabriel Zorilla bilgili bir satıcıydı. Çok hevesli ve yardımsever. Bize çeşitli araba modellerini gösterdi. Çalışması çok hoştu ve kesinlikle Gabriel'den bir araba alırdı.

İlk araba satın alma deneyimimde bana yardımcı oldukları için Ernest, Ahmed ve Phil'e teşekkür etmek istiyorum. Her şey o kadar sorunsuz gitti ki oğlum ve kendim için doğru arabayı seçerken daha mutlu olamazdım.

Wally ve Chris ile çalışmak harikaydı! Başka bir yerde araba satın almazdım. Size saygılı davranırlar ve istediğiniz aracı bulmanıza yardımcı olurlar.

CJ harika bir iş çıkardı ve beni çabucak içeri ve dışarı çıkardı!

Korkunç müşteri hizmetleri .... Jeremy ve Abdu bize araba satmak için iğrenç bir yol denediler. Jeremy'ye belirli bir arabaya bakmak için orada olduğumu söyledim ... biraz meşguldü, bu yüzden iş arkadaşı Abdu'dan bu konuda bize yardım etmesini istedi .... Hemen "ah araba satıldı" diye cevap verdi .. .car asla satılmadı ve muhtemelen onlar gibi satış elemanlarıyla asla satmayacak ..... Onlara .. "sorun yok" dedim ve Jeremy "biliyor musun? adam bunun için geliyor, test sürüşü yapabilmeniz için geliyor. Benimle çalışacaklarını söylemelerine rağmen fiyatı hiç pazarlık etmediler. Birkaç hafta sonra onlara tam fiyat teklif ettim. Gitme yolumdaydım ve beni aradıklarında arabayı satın alın ve satış faturasını ve RMV1'i doldurmak için bir 750 $ daha ödemem gerektiğini söyleyin .... Çok kızdım ve onlara ittirmelerini söyledim ...
Şimdiye kadarki en kötü deneyim .... onlar bir grup hileci ... oraya götürülen zavallı yaşlı insanlar.

Servis departmanındaki müşteri hizmetleri iyi değil. Arabayı yağ değişimine, lastik rotasyonuna 25.000 muayene ve çıkartmaya getirdim, sarı sis farları olduğu için etikete düştüler ve sadece yağ değişimi yaptılar, raporda lastik rotasyonunu yaptıklarını söylediler ama değil, yıkama sıvısı ve yaşıyorum çok Gösterge panelimde düşük ışıklar yandı. Servise izin verdim Sis farlarını değiştireceğim ve çıkartmayı tekrar yapacağım merhaba sana ihtiyacın varmış gibi söyledim çünkü bütün gün senin için burada değilim
İyi bir müşteri hizmeti olduğunu sanmıyorum. Onunla konuştuğum saat 16:40 idi, sadece 5 dakikamı değiştir
Çok hayal kırıklığına uğramış.

Toyota Woburn'de harika bir deneyim yaşadım. Bayiden ayrıldıktan sonra, bir sonraki arabam hakkında bilinçli bir karar vermek için ihtiyacım olan tüm bilgilere sahip olduğumu hissettim. Ayrıca bazı harika fiyatlandırma seçenekleri de teklif edildi. Benim için doğru aracı bulma konusunda Sergei Orlov ile çalışma fırsatım oldu. Sergei, istediğim araç özellikleri ve fiyat noktası için bana en iyi seçenekleri sunarak kendimi rahat hissettirdi. Hızlı, verimli ve titizdi ve toplantımızın hemen ardından aracımı yola koyabildim. Kapanış belgesini imzalarken George Akhpatelov ile çalıştım ve yine harika muamele gördüm. George, sorular ortaya çıktıkça sözleşmemin tüm kısımlarını açıklayabildi. Hizmeti mükemmeldi ve geçmişte diğer dekanlıklarda hissettiğim gibi, sadece bir şey satmaya çalışıyormuşum gibi hissetmedim.
Araba satın almak veya kiralamak isteyen herkese Woburn Toyota'yı kesinlikle tavsiye ederim. Ofiste karşılaştığım herkes birinci sınıftı. Yeryüzüne ve bilgili temsilcilerle (benim gibi) bir bayilik istiyorsanız, burası sizin yeriniz.