Bell Lexus Gözden geçirmek

Richard Von Braun, kocamın ve benim 20 yaşındaki Lexus'umun arabanın değerinden daha fazla onarım işine ihtiyacı olduğu zaman ilgilenen satıcıydı. Çok profesyoneldi ve baskısı düşüktü. Bize istediğimiz tüm bilgiler, o sırada mevcut olan seçeneklerin seçenekleri verildi. Bizim için en mantıklı olan 2 son seçim için bizi test sürüşlerine çıkardı. Her iki seçeneği de test edip sorduğumuzda bize sabırlı davrandı. Bize potansiyel satın alma kararımızı değerlendirmek için ihtiyaç duyduğumuz zamanı verdi. Richard'tan ve Lexus LS 500'ü yeni satın almamızdan çok memnun kaldık.

Noah, satıcı bilgili ve çok profesyoneldi. Birlikte Anthony (menajeri) ile çalıştık ve çok iyi bir anlaşma aldığıma inanıyorum. Teknoloji hanımı (Becca) inanılmaz derecede bilgiliydi. Hepsi birlikte, en iyi araba satın alma deneyimlerimden biriydi.

Satış'tan Gary ve Finans'tan Cheryl, satın alma işlemimi yeni bir araç edinme konusunda şimdiye kadar yaşadığım en iyi deneyim haline getirdi.

Angelina Dang'a özel bir teşekkür Olağanüstü satış elemanı bilgili, yetkin bir arkadaş canlısı, tüm süreci keyifli hissettirdi

Carl harika bir satış elemanıdır. O saldırgan değil, küçümseyen ve kibirli değil. Sabırlı, bilgilendirici ve eksiksizdir. "Ne istediğini bilen" ancak size sahip olduklarını veren bir satış elemanının günleri geride kaldı. Carl sayesinde harika bir deneyim yaşadım.

Bell Lexus North Scottsdale'de yeni Lexus RX 350'yi satın alma deneyiminden çok memnun kaldım. Satış temsilcimiz Jim Harrison tarafından benimle ilgilenme şeklinden özellikle memnun kaldım. Jim tüm işlem boyunca çok profesyonel ve yardımcı oldu.

Rommy Tahir'den bir araba aldım. Mükemmel bir satıcıydı. Yeni arabamı biraz iş için bırakmak zorunda kaldığımda beni eve götürmek ve hastayken birkaç gün sonra onu kendim alamadığımda arabayı bana geri vermek de dahil olmak üzere ihtiyaçlarımın ötesine geçti.

Kocam Bob ve ben güzel Lexus'umuzu Arizona, Scottsdale'deki Bell Lexus'taki Jim Harrison'dan satın aldığımızda daha harika bir deneyim yaşayamazdık.

Jim'le ilk tanıştığımızda Bell Lexus'a sadece bir hafta önce trafikte dolaşırken gördüğüm yeni bir Lexus'a hızlıca bakmak için uğradık. Jim bize arabayı gösterdi ve başından bu kadar yardımcı olamazdı. Kalamayacağımızı ama onu arayacağımızı ve randevu alacağımızı söyledik. Hemen Jim'in ürünleri ve kesinlikle birlikte çalışmak istediğimiz satıcı hakkında deneyimli ve bilgili olduğunu hissettik.

Birkaç gün sonra randevu almak için aradık; ancak sağlık nedenlerinden dolayı bu randevuyu iki kez iptal etmek zorunda kaldım. Jim daha nazik ve anlayışlı olamazdı. Son olarak, üçüncü sefer cazibeydi ve Bell Lexus'a o gün RX350L hakkında her şeyi öğrenip eve dönüp yeni bir araba almak isteyip istemediğimizi düşünerek geldik. Ajansta birkaç saat kaldık ve bu süre zarfında Jim'i son derece dürüst ve aşık olduğum araba hakkında çok iyi bilgilendirilmiş bulduk. Ondan hiçbir zaman herhangi bir baskı hissetmedik. Jim ve Bell Lexus'ta konuştuğumuz herkesle çalışmak büyük bir zevkti.

Ayrılma zamanı geldiğinde, yepyeni beyaz RX350L'imle yola çıktık !! Çok heyecanlandım, heyecanlandım ve minnettarım. Henüz 80 yaşına bastım. Muhteşem yeni arabam ne muhteşem bir 80. doğum günü hediyesi.

O günü hayatımın en özel günlerinden biri yaptığın için teşekkürler Jim.

Çok yaşa,

Nancy H. Glenn

Bell Lexus'u şiddetle tavsiye ederim. Bayiden 1000 milden fazla uzakta yaşamama rağmen, Lexus parçaları satın almak için en iyi yer orası. Fiyatlar inanılmaz.

Bir Lexus için alışveriş yapın, Tom K'dan isteyin bu ondan satın aldığım 2. arabam, baştan sona 5 yıldızlı hizmet, çok bilgili, işinden zevk alan gerçek bir profesyonel.

Renee'yi sevdim !!!

Az önce A'dan Z'ye taşındım. Hayatım çok değişti ve araç ihtiyaçlarım değişti. Renee bana mükemmel bir zamanda ulaştı ve bir hafta içinde beni hayatımdaki şu anda ve yerde benim için çok daha uygun olan bir araca bindirdi. Bundan sonra onu tüm LEXUS ihtiyaçlarımız için kullanacağız ve onu dinleyen herkese şiddetle tavsiye edeceğim!

Julie Armstrong

Jim Gillentine'e beni yeni bir RX450h'ye yerleştirmedeki yardımlarından dolayı çok teşekkürler. Jim tüm sorularıma cevap verdi ve tüm süreç boyunca beni desteklemeye devam etti. Bir Lexus pazarında, git Jim'i gör!

Yakın zamanda Bell Lexus'tan yeni bir Lexus RX350 satın aldım. Satış danışmanım Angelina Dang'dı. Çok bilgili, arkadaş canlısı, tatlı, sabırlıydı ve tüm ihtiyaçlarımın karşılandığından emin olmak için yolundan çıktı. Yani bir Lexus satın almak istiyorsanız, Bell Lexus'ta Angelina Dang'ı görün, yaptığınız için memnun olacaksınız.

Lexus SUV'umuzu burada Kevin aracılığıyla aldık ve genel olarak harika bir deneyim oldu. Kesinlikle tavsiye ederim!

Yüksek basınçlı satış taktikleri nedeniyle umursamadığım birkaç bayiyi ziyaret ettikten sonra .... Bell Lexus'a geldim ... harika bir deneyim yaşadım, bir araç satın aldım ve çok güzel Satış Ortağım Mike Strickland'ı tavsiye etmeyi planladım.

2007 Lexus LS460'ım için burada yağ değiştirme servisini yaptırdım. Araç servisinin tamamlanmasını beklerken showroomun içindeki barında hızlı bir kahvaltı çörek ve kahve içebildim. Çok cana yakın personeli de var.

Deneyimli satış gücünden mükemmel hizmet. Aradığım aracı rekor sürede sağladı. Personele ve özellikle güvendiğim arkadaşım Tom K.'ye çok teşekkür ederim. Bell Lexus'tan birçok araç kiraladım ve bu işlem de farklı değildi. Phoenix Arizona'daki kesinlikle en iyi Lexus bayisi. Çok teşekkür ederim.

Bu ikinci Lexus satın alımım ve Bell Lexus'taki ilk alımım. Tesis ve personel birinci sınıf idi. Satış temsilcim Gary tüm sorularıma cevap verebildi ve ilgilendiğim modelleri kullanmama izin verdi ve nihai kararımı daraltmama yardımcı oldu. Önceki Lexus deneyimim gibi satın alma süreci açıktı, BS yok, baskı yok, makul davrandım ve onlar da öyleydi.

Tetiği çektiğimde yeni 300 saatimi birkaç saat içinde sürüyordum.

Arabamı nazik, yetenekli bir satıcı olan Claire Padgett'ten alırken harika bir deneyim yaşadım. Bana tüm süreç boyunca çok verimli bir şekilde rehberlik etti ve iyi bir anlaşma yapmama yardımcı oldu. Hizmetten finansa kadar tüm personel bana saygıyla davrandı ve gerçek müşteri hizmeti sundu.

Jim Gillentine, sattığı ürünle iç içe olan seçkin bir satış elemanıdır. Arkadaş canlısı tavrı ve nezaketi sizi rahatlatacaktır. Lexus'tan araba satın almak isteyen herkese hizmetlerini tavsiye etmekte sorun yaşamıyorum.

Mike Strickland'ı seviyoruz !! İlk deneyimimiz, Mike'tan önceden sahip olunan bir Lexus satın almaktı ve o harikaydı. Mercedes'imi takas etmeye hazır olduğumuzda Mike'ı ziyaret etmek için durduk ve beni muhteşem yeni ikinci el SUV'uma bağladı .. Oradaki harika hizmetten ve yeni arabamdan çok memnunum! Teşekkürler Mike ve Lexus ekibi !!

Satıcı Kevin Wilson ile harika bir deneyim. Konuşması kolay baskı yok. Harika deneyim için teşekkürler.

Satış ekibi, finans müdürü, teknik asistan ve servis departmanından mükemmel hizmet. Keşke yıllar önce arkadaşlarımızı dinleyip Lexus'a taşınsaydık. Şimdi bağlandık! Lexus sonsuza kadar! -J Drumm

Bu bayide Saul Monteon ile çalıştım. O kadar profesyoneldi ve ihtiyaçlarımı hangi aracın karşılayacağı konusunda bilgiliydi. Bana bakıldığından emin olmak için yolundan çıktı ve birçok soruma sabırla cevap verdi. Bu olağanüstü bayi ile çalışmak olağanüstü bir deneyimdi!

Bell Lexus'taki Rommy Tartir, araçları hakkında çok bilgiliydi ve bu da onu çok yardımcı yaptı! Bell Lexus'u seviyorum! Showroom, servis ve finans departmanında hiç bu kadar iyi bir deneyim yaşamadım.

Harika iş Normand Neal !! Genel Satış Müdürü.

Amy Dudley harika bir iş çıkardı. İhtiyaçlarımı anladım ve hiçbir güçlük çekmeden bir araç teslim ettim. Süreç hızlı ve zevkliydi.

satış elemanı Ken Wilson çok profesyonel ve mükemmel bir satın alma deneyimi sağladı

Kuzey Scottsdale'deki Bell Lexus'taki Nevenka Evtimova, çeşitli seçenekler hakkında ilgili bilgileri paylaşmada çok yardımcı oldu ve sahip olduğumuz tüm soruları çok profesyonelce yanıtladı. Tüm süreci bir zevk haline getirdi.

Müşteri hizmetleri sayesinde Lexus'unuzu Bell'den satın alın. Baskı altında hissetmedim. Ayrıca ekstra özellikleri açıklamak için zaman ayırdıklarını ve telefonumu arabaya bağlamama yardımcı olduklarını da takdir ediyorum. TEŞEKKÜR!

Nihayet ilk kez yeni bir araba satın alamayacak kadar yaşlıyım, bu yüzden güvenimi artırdıkları ve deneyimi rahat ve kolay hale getirdikleri için Bell Lexus'a ve satış danışmanım Jim Harrison'a özel teşekkür borçluyum, Artı, ben çok hem arabadan hem de seçtiğim plandan memnunum.

Bu, bir GX460 satın alımıyla bağlantılı olarak bu Lexus bayisiyle ilk çalışma deneyimimdi. Satışta Brad Burnham ile birlikte çalışmak, bilgi toplama (e-posta / metin yoluyla) duyarlıydı. Bayiye vardığınızda, etkileneceksiniz. Son teknoloji tesis - büyük envanter, mükemmel bekleme alanı ve yüksek puanlı servis tesisi. Araba gösterilmek için hazırlandı - ve test sürüşleri sırasında acelemiz olmadı. Bir Range Rover almaya karar verdik. Brad ve yönetimi "sorunsuz" sloganlarını onurlandırdı. Ver ve al bir kazan-kazan anlaşması verdi. Ticari işlem sorunsuz / hızlıydı - kısa bir "aracınızı tanıyın" eğitiminin ardından. Sonuç olarak harika bir deneyim - ve ilk Lexus deneyimim.

Bayideki herkes profesyonel, bilgili ve müşteri odaklıydı. Satış temsilcimiz Noah Sharp, satın alma süreci boyunca çok yardımsever ve yardımseverdi.
Harika bir iş - kesinlikle tavsiye ederim.

Bu gönderi, yeni Lexus SUV'umu kiralarken bana gösterilen ayrıntılara ve hizmete gösterdiği açıkça olağanüstü dikkati kabul etmek içindir. Birkaç hafta önce, eşim ve ben, yeni bir araba almayı tartışmak için Phoenix'teki Bell Lexus'u ziyaret ettik. Hem ürün uzmanı hem de satış temsilcisi olan Micah Range adında çok çekici ve parlak bir genç bayan tarafından karşılandık. Yeni bir araba edinme konusundaki düşüncelerimizin yanı sıra sorularımızı da çok dikkatle dinledi. Sonraki görüşme sırasında, satın alma / kiralama seçenekleri, yeni 2018 modellerindeki teknik özellikler ve ilgi alanlarımıza gösterilen genel ilgiden çok etkilendim.
Konuyu tartışmak için eve gittik ve arabayı almaya karar verdik. aradım
Micah, bir randevu ayarla ve mağazaya geri dön. Araba hazırdı, evrak işleri tamamlandı ve açık bir şekilde anlatmak için zaman harcadı
yeni arabanın tüm çalışması ve özellikleri. Ben bir son sınıf öğrenciyim
yıllar boyunca bir dizi araba satın aldım ama karımı hiç almamış
ve bir otomobil işleminden çok memnun kaldım. Micah gerçek
profesyonel, işinde (ve ürününde) geniş bir bilgi birikimine sahip,
harika bir tavır ve hizmet etme arzusuyla. Bell Lexus, kadrosunda olduğu için gurur duyuyor olmalı.

Thomas H. Kirk, Jr.
Albay, USAF (Ret)

Richard Von Braun ile çalışmak bir zevkti. Tavrı çok cana yakın ve bilgisi güvenilirliğin ötesinde. Mükemmel aracı seçmek için doğru kararı vermemde bana yardımcı oldu ve tüm süreç boyunca bana rehberlik etti. Tek bir kız olarak bir satış için pazarlık yapmak korkutucu olabilir ve Richard bunu sorunsuz bir şekilde kızdırdı. Richard ve Bell Lexus'u tavsiye ettim ve önermeye devam edeceğim!

Satış temsilcisi Kevin Wilson aracılığıyla Bell Lexus'tan beş yeni Lexus arabası satın aldım. Her seferinde harika bir deneyim oldu! Düşük basınçlıdır ve profesyoneldir. Hiçbir zaman bir fiyat pazarlığı yapmak zorunda kalmadım, bayilik çok adil bir fiyat teklif etti. Satışla bitmiyor, finans ve teslimat departmanları, sorunsuz bir deneyim sağlamak için satışla uyum içinde çalışıyor. Ayrıca tüm servis ihtiyaçlarım için Bell Lexus kullanıyorum, servis departmanı deneyimi satış / teslimat deneyimini yansıtıyor. Fantastik!

Nick bana hiçbir sorun ya da sorun olmadan aradığım arabayı aldı. Harika bir adam ve müşteriyle konuşmak ve müşteriyi dinlemek kolay. Onu herhangi bir arkadaşıma tavsiye etmekten çekinmem.

Angelina Dang, ilk Lexus stressiz ve sorunsuz yelkenimizi bulma ve satın alma sürecini gerçekleştirdi. Deneyimlerimizden çok mutluyuz ve rüya arabamızla daha da mutluyuz! Tekrar teşekkürler, Angelina!

Bell Lexus'taki son satın alımımız harika bir deneyimdi. Angelina Dang ile çalışmak harikaydı, çok bilgili ve hoştu. Bell Lexus'taki tüm personel gibi o da satın almamızı çok kolaylaştırdı. Yeni bir araba alma zamanı geldiğinde kesinlikle ondan tekrar satın alacağız!

Kevin Wilson benim satış temsilcimdi ve çok profesyoneldi, duyarlıydı ve mükemmel takip etti. İstediğim arabayı ihtiyacım olan eklemelerle almama gerçekten yardım ediyordu. Yıllar boyunca Bell Lexus'tan birkaç araba satın aldık ve onlarla olan ilişkilerimizden her zaman memnun kaldık.

Yeni Lexus'umu David Noonan'dan satın alırken mükemmel müşteri hizmeti ve genel deneyim. Bu bayiliği ve satış personelini şiddetle tavsiye ediyorum.

Bunu gerçekleştirdiğiniz için teşekkürler Richard Von Braun !!!

Çok arkadaş canlısı (teşekkürler Jack!). Orada istediğim arabayı bulamadım, ancak ziyaret düşük basınçlı ve keyifli geçti.

Teknik olarak deneyimim henüz bitmedi ... arabamın teslim alınmaya hazır olacağı söylendi ve olmadı. Önce beni kontrol eden servis teknisyeni hala orada olmadığından arabayı bulmaları gerekiyordu. İkincisi, beni kontrol eden teknisyenler arabanın hala atölyede olduğunu gördüklerinde arabanın durumunu kontrol etmek zorunda kaldılar. Bu Lexus bayisinde ilk servisimdi ve çok daha fazlasını bekliyordum. Birden fazla lüks ve diğer araca sahiptim ve her zaman emin olduğum tek şey, aldığım hizmet seviyesi ve ihtiyaç duyulan ve yapılan işin aslında gerekli ve tamamlanmış olduğuydu ... Arabamı bayide bıraktım bu yüzden thry onu yıkayabilir ve ücretlendirildiğim ve ödediğim tüm hizmetlerin gerçekten tamamlandığından emin olabilirdi. Lexus markasını seviyorum, ancak hizmet de onunla birlikte gitmeli ... ve Infiniti ve Acura bana çok daha yüksek bir hizmet seviyesi sağladı.

Uzun süredir Lexus hayranıyım ve sahibiyim. En son 3 Lexus arabamı satın aldım ve Bell Lexus ekibi ile servis yaptım. Son 15 yıldır onlara sadık kaldım.

Son zamanlarda, araçlarımdan birinde bir sorun yaşadım - ABS arızalıydı - ve bu yüzden bir teşhis için getirdim. Teşhisi koyabilmek için arabamı bir gün elinde tutan Bay Gary Kreutz bana baktı. diğer Lexus bayileri aynı sorunu bir saatten kısa bir sürede teşhis edebilmiş olsalar bile.

Bir gün sonra, Bay Kreutz'dan onarımın bana 3.800 dolara mal olacağına dair bir teklif aldım. Fiyat beklenenden çok daha yüksekti ve bu yüzden Bay Kreutz'a, bunu karşılayabilmem için fiyatta bir indirim istemek amacıyla Toyota'ya ulaşma kararımı bildirdim. Bay Kreutz, Toyota'yı benim adıma arayacağı ve bunun için endişelenmeme gerek kalmayacağı konusunda ısrar etti.

İki gün sonra beni geri aradı ve Toyota'nın katkısıyla onarımın maliyetinin 3.200 $ olacağını söyledi. Bu noktada, onarım hakkında ikinci bir tahmin almak için Earnhardt Lexus'a ulaştım. Şaşırtıcı bir şekilde, teşhis sadece bir saatten kısa sürmedi, aynı zamanda sadece 900 $ 'lık bir onarım fiyatı teklif edildi.

İnsanları bu konumdan kaçınmaya davet ediyorum - hem servis hem de arabalar diğer Lexus bayilerine göre önemli ölçüde daha pahalı. Sadık müşterilerle ilgilenmek için çok fazla.

Bell Lexus'taki herkes bize azami nezaket ve profesyonellikle davrandı. Satış elemanımız Jake Diehl harikaydı. Onunla tekrar iş yapmaktan memnuniyet duyarız. Üç yıl sonra görüşmek üzere!

Shannon Tudor, diğer müşterilerle çok meşgul olmasına rağmen, son derece yardımcı oldu, hem hizmeti hem de sonuçları açıklamak için zaman ayırdı. Mağaza temizliği rakipsizdir.

Renee Houlihan, yeni araba satın alma deneyimimi hayatım boyunca yaptığım en kolay işlem haline getirdi. Telefonla konuştuğumuz andan, yeni arabamı park yerinden çıkardığım ana kadar, onunla iş yapmak bir zevkti. Kişiliği sevimli, dikkatle dinliyor ve işlemin sorunsuz ve gecikmeden tamamlanmasını sağlıyor. Kesinlikle hiçbir sorun yok! Renee'yi görün ve hayal kırıklığına uğramayacaksınız!

Eyaletteki en iyi Lexus bayiliği. Burası çok güzel, bina çok güzel. Personel profesyonel ve cana yakın. Kendinizi rahat hissetmenizi sağlarlar ve bunu yapmak için tüm olanaklarla donatılmıştır (kahve, çay, ikramlar, kanepeler ve bir mağaza). Aracıma her zaman derhal hizmet veriyorlar ve benim için bir ödünç veren var. Bir bayiden başka ne isteyebilirsiniz? Servis temsilcinizi seçebiliyorsanız, o adam Martin'i seçin!

Noah ile çalışmak harika bir deneyimdi! Çok bilgili ama satış elemanı olarak baskı altında değildi. Fiyat konusundaki düşünceme duyarlıydı ve benimle birlikte çalıştı ve önemli olduğunu hissettiğim özelliklere dikkat çekti. Bell Lexus'ta birlikte çalışılması gereken kilit kişi olarak onu şiddetle tavsiye ediyorum.

Kullanılmış bir araba istiyorduk, 2002 Lexus'tan daha yeni bir "kasaba ve ayak işlerinde çalışan araç" için kullandığımız.

Richard ve Bell Lexus'tan satın alma işlemimize yardımcı olan diğerleri sayesinde daha iyi bir deneyim olamazdı.

Sahip olabileceğiniz basmakalıp "araba satıcısı" imajını bir kenara bırakın. Yepyeni bir lüks araba alırsak daha profesyonel davranılacağını hayal bile edemiyorum.

Rob Luger'ı hizmette görüyorum ve her zaman iyi bir deneyimim var. 2 Lexus'a sahibim ve Rob'u şiddetle tavsiye ediyorum

Çok yüksek fiyatlar ve stokta olmayan ürünler. Bu eski bir Lexus'ta, umarım yeni arabalarda durum böyle değildir.

"İlk" Lexus'umu aldım ve Jim Harrison yeni arabamı satın aldığımızda bize çok yardımcı oldu.

Qi kısa süre önce Bell Lexus'ta Jim Harrison'dan yeni bir RX350 satın aldı. Harika bir deneyimdi. Çok şey yaptım ve zahmetsizdi. Hatta keyifli bir Expedia. Jim'den tekrar satın alacağım.

Kullanılmış Rüyalar gerçek oldu !!! Bell Lexus North Scottsdale'deki Gary Williams sayesinde, Lexus hayalini aramaktan asla vazgeçmedi. Orada takılmamıza minnettarım. Muhteşem aracımızın bütünlüğünü korumak için sizi her 5K milde bir görmeyi dört gözle bekliyorum.

Yakın zamanda bir 2013 RX 350 satın aldık. Gary Williams son derece sabırlı ve bilgiliydi; saatlerce. Bir sonraki Lexus satın alımınız için Gary ile görüşün. Arabamızdan çok memnunuz ve ayrıca ihtiyacımız olursa Gary'nin orada olduğunu biliyoruz.

Harika seçim ve yardımsever satıcılar. Böyle harika bir kafede araba servisini beklemekten çekinmeyin.

Ailem uzun yıllardır sadık Lexus müşterileri olmuştur. Personel her zaman inanılmaz derecede yardımcı olmuştur. Arabanızda servis hizmeti alıyorsanız, size ait olduğu süre boyunca size ücretsiz ödünç araba verirler. Lobide tamamlayıcı atıştırmalıklar ve içecekler vardır. Harika bir yer

Amy ve Bell Lexus North Scottsdale'deki satış ekibi bilgili, sabırlı, güvenilir ve her türlü rekabetçi teklifi geçmeye isteklidir. Yeni bir RX 350 için onlarla satın alma deneyiminden keyif aldık.

Bir Lexus düşünürseniz yeniden düşünmek isteyebilirsiniz. Lexus, diğerleri gibi, ayak parmağı ve belki de arka kamber dışında, ayarlanamayan süspansiyon hizalamasına gitti. Ön kamber ve tekerlek ayarlanamaz.

Sağ tarafta ve sol tarafta yeterince yüksek olmayan tekeri olan RC350 f-sporu satın alma talihsiz deneyimim oldu. Bu, arabanın sağa çekilmesine neden olur. Araç her iki tarafa da çekilmemelidir. Varsa, hizalama kapalıdır. Ve ayarlanamaz!

Bu bayi ile ilgili kötü olan şey, sadece çok iyi gittiler, düzeltemeyiz, kötü. Servis müdürü, sanki üç kişi daha yaparsa, bu doğru olmalı diye "Ben test ettim üç arabayı test ettim ve hepsi sağa çekiyor" dedi! Çok fazla. 4 yanlış bir doğru yapmaz. Aynı kusura sahip üç kişi daha var demektir. Bu türden bir söz, bir kişinin dürüstlüğünü ve böyle bir işte olması gerekip gerekmediğini gerçekten sorgulatır. Özellikle üst düzey bir bayide. Şimdi daha yüksek değil. Şimdi bunun üzerine bir NCDS vakasındayız.

Kendinize bir iyilik yapın. Bir aracı test ederken, düz bir yolda yaklaşık 50-65 mil hızla bir tarafa veya diğerine çekmeyi test ettiğinizden emin olun. Varsa, başka bir tane deneyin.

Ayrıca bu beni doğru yapmadığı için farklı bir Lexus satıcısı öneririm.

Tom Koutsalas mükemmel bir satış ortağıdır!
Tom genellikle müşterilerini önemsiyor ve onlara ailesinin bir parçası gibi davranıyor!

Tekrar teşekkürler,

Tom, ben Lexus'um!

Kevin, yeni arabamızın yapılıp Bell Lexus North Scottsdale'e gönderilmesini beklerken 9 aydan fazla bir süre bizimle çalıştı. Siparişimiz, COVID salgınından hemen önce verildi ve bu, tüm meclisleri kapattı. Kevin, araba en sonunda inşa edilene ve 9 ay sonra sahibinin teslim alınmasına hazır olana kadar durumu bize bildirmek için iletişim halinde kaldı! Bu süre zarfında, işlemi kolaylaştıran nihai seçimler ve finansal ayrıntılara hazırlanmak için e-posta yoluyla etkileşim kurduk. İlerideki satın almalar için Kevin ile memnuniyetle tekrar çalışacağız.

İşte bayilikteki tatsız deneyimimle ilgili olarak Bell Lexus'tan Bayan Weaver'a gönderdiğim e-postanın bir kopyası.

Bugüne kadar bir cevap almadım. Bayan Weaver'ı aramaya çalıştım ve ona ulaşamadım. Resepsiyonist bana güvence verdi, Bayan Weaver çağrıma cevap verecekti ama şu ana kadar geri dönüş yapılmadı. Bu yüzden size endişelerimi iletmeye karar verdim. 12 yıldır Lexus müşterisiyim. Bana hiç bu şekilde davranılmadı. Herkesin tecrübelerimin farkında olması ve bu bayilikten uzak durması gerektiğini düşünüyorum. Oradaki insanlar dürüst değil (en azından ilgilendiklerim). Bir müşterinin telefonuna yaklaşık bir aydır cevap vermemek için hiçbir zaman bir mazeret yoktur.
Sayın Bayan Weaver:
Geçen perşembe bayiinizde yeniden programlanan iki yeni anahtarı almak için randevu almıştım. Vardığımda, bir servis temsilcisine eşlik edildim. Servis temsilcisinin bulunmadığı ofiste beklediğimde, birkaç dakika sonra bir temsilci geldi ve ne beklediğimi öğrenmek istedi. Ona ne için orada olduğumu söylediğimde ve bilgisayardan bakıp bana yanlış ofiste olduğumu söylediğinde !. Tabii ki kibardı ve beni Bay Martin'in başka bir ofisine götürdü ..... Sanırım bu benim için bir uyarı olmalıydı ama bunu görmezden gelmeye karar verdim.
Martin bana yardım edebileceğini söyledi ve sonra Lexus LS430'umda nezaketen bir güvenlik kontrolü yapmaya söz verdi. Sonra bekleme alanına kadar eşlik edildim. Bir süre sonra yanıma geldi ve su pompasının değiştirilmediğini ve yapılması gerektiğini söylediğini belirtti. Ona "Teşekkür ederim; işi bitirmek için bayiye geri getirmek için başka bir zaman ayarlayacağım" dedim. Martin bunu bugün (Perşembe) 18: 00'e kadar halledebileceğini söyledi. Ona çok sıkı bir programım olduğunu ve gerçekten başka bir randevu ayarlamayı tercih edeceğimi söyledim. Bunu halletmem konusunda ısrar etti ve bir kez daha bunun gün bitmeden yapılacağına ve benim için ödünç bir araba ayarlayacağına dair bana güvence verdi, bunun üzerine isteksizce yaptırmayı kabul ettim. Kısa süre sonra bana onarım için evrakları ve ödünç arabayı getirdi ve belgeleri imzaladıktan sonra, "Bugün yapılacak ama daha kötü senaryo Cuma sabahına kadar olacak" dedi. Mutsuzdum ama belgeleri çoktan imzalamıştım.
Ayrıca bana güncelleme vermek için öğleden sonra 3 civarında beni arayacağına dair güvence verdi. 3 PM geldi ve telefon görüşmesi olmadı. Onu saat 15:15 civarında aramak zorunda kaldım ve o sırada bana arabamın perşembe günü hazır olmayacağını söyledi. Mutlu değildim. Ona defalarca başka bir randevu alacağımı söyledim, ancak o gün onarımları yaptırmam konusunda ısrar etti. Bu sırada çok savunmaya geçti ve Cuma gününe kadar yapılamayacağını söylediğinde ısrar etti. Bana ödünç verilmiş bir araba sağladığı için mantıksız olduğumda ısrar etti. Martin daha sonra arabamın Cuma 10: 00'da hazır olacağını söyledi.
Daha sonra servis amirini / yöneticisini Bay Braxton aramaya çalıştım. Bir toplantıda olduğu ve görüşme biter bitmez telefonuma geri döneceği bildirildi. Perşembe günü Bay Braxton'dan haber almadım. Cuma sabahı da Bay Braxton'dan haber almadım. Martin Friday'den sabah 10'da haber almadım. Martin'i aramaya çalıştığımda ona ulaşamadım. Meşgul olduğunu ve mesaj bırakmamı belirten sesli mesajını aldım. Ardından sesli posta kutusunun dolu olduğu ve bir daha mesaj kabul edemeyeceği duyurusu geldi. Nedendi? Müşteriler mesaj bile bırakamadı! Bu 1. Bölümdür. 2. Bölümü Okuyun

Şiddetle tavsiye edilir, Mükemmel hizmet ve en üst düzeyde Profesyonellik, özellikle eski ABD Donanması'ndan Bay Kevin Wilson için

Aylarca süren test sürüşünden sonra eşim ve ben 2019 RX 350'ye karar verdik. 15 yıldır 2004 RX 330'umuz vardı, o zamandan beri pek çok şey değişti, ancak bu Lexus kalitesi ve güvenilirliğinde kalan tek şey. Test sürüşleri sırasında tüm yeni özellikleri açıklayan Cameron Fisher ile çalıştık. Çok bilgili ve konuşması kolay bir insandı. Teşekkürler Cameron! Süreci olabildiğince sorunsuz hale getirdikleri için Nick Fjerstad (Satış Müdürü), Cheryl Hagen (Finans Müdürü) ve Carly Rose'a (Teknoloji Uzmanı) da bir not. Bell Lexus her açıdan 1. Sınıftır!

8 yaşındaki arabamla yeni bir Lexus takas ettim. Bu Lexus konumunun sunduğu olanaklardan çok etkilendim. Ücretsiz yiyecek ve içeceklerin bulunduğu bir kafe var (alıcılar ve hizmet müşterileri için). Çocukları eğlendirmek için çocuklara ayrılmış alan (artı patlamış mısır). Cüzdanlar, giysiler, şapkalar gibi birçok ürünün bulunduğu bir alışveriş bölgesi bile.

Lexus markasında yeniyim, bu yüzden satış elemanımız Gary Williams bize her şeyi açıklamakta çok sabırlıydı. Çok bilgili ve arkadaş canlısı, yeni bir araba için pazarda biri varsa Gary'yi şiddetle tavsiye ederim.

Jim Gillentine, satış danışmanım 2017 RX450 Lexus'umu satın aldığımda harika bir iş çıkardı. Arabamın işlemlerini ve yeni özelliklerini açıklarken çok titiz. Jim, ilgimi korumak ve finansman anlaşmasını anladığımdan emin olmak için yolundan çıkıyor,

Dean Chitwood

David Noonan, son Lexus araba satın alma girişimimde çok yardımcı oldu. Eski Lexus'um ve 2020 modeli arasındaki tüm yükseltmeleri ve farklılıkları dikkatlice açıkladı. Takasım için adil bir fiyat pazarlığı yapmak için benimle çalıştı. Teslimatın ardından David, arabanın en son teknoloji özelliklerini açıklayan bilgili bir teknoloji temsilcisi tanıttı. David'i yeni bir Lexus düşünen herkese tavsiye ederim. Garry

Son 15 yıldır bir Lexus istiyordum ve sonunda sahip olduğum için daha mutlu olamazdım! Cary Rosen ile çalıştım. MUHTEŞEM bir iş yaptı! Hiç saldırgan değildi ve saatlerce düşünmeme ve kararsız olmama izin ver. Beni asla rahatsız veya aceleye getirmedi. Harika bir deneyim yaşadım ve Lexus ailesinin bir parçası olduğum için çok mutluyum! Başka bir arabaya sahip olabileceğimi hiç sanmıyorum! Teşekkürler Bell Lexus!

Claire inanılmazdı ve kısa vücudumda neyin işe yarayacağını biliyordu! O gün tüm iplerin hızlandırılmasına yardım etti - gerçekten yardımcı oldu!

Bell Lexus'tan 2019 Lexus ES350 satın alırken son derece olumlu bir deneyim yaşadık. Jim Harrison müthişti ve bizi doğru arabaya makul bir fiyata koyarak harika bir iş çıkardı.
Yeni bir lüks araç için Jim Harrison ve Bell Lexus'u şiddetle tavsiye ediyoruz.

Scottsdale'e gittiklerinden beri Bell Lexus'a ilk kez geliyorum. Servis o kadar olağanüstüdü ki, kocam arabayı bir sonraki servise götürmek istiyor. Salondaki personeli müşteri hizmetlerinde gerçekten profesyoneldi ve çok misafirperverdi. Bu deneyimi gerçekten bir aile ferdinin evinde ziyaret için gelmiş gibi hissettirdi.

Kevin, 2. Lexus'umun yeni satın alınmasında bana yardımcı olma konusunda çok sabırlı ve profesyoneldi.

Duarte, gezegendeki en sabırlı, nazik ve saldırgan olmayan satıcıdır. Arabayı satın aldıktan sonra, bilgisayarlı konsolu nasıl kullanacağımı öğrenmeme yardım etmeye devam etti.

Bell Lexus ile harika bir deneyim yaşadım. Satış Danışmanımız Saul Monteon, ihtiyaçlarımızı karşılama ve bizim için doğru arabayı bulma konusunda harika bir iş çıkardı. Bell Lexus ve Saul'u şiddetle tavsiye ederim.

Kısa süre önce Bell Lexus North Scottsdale'de bir araç satın aldım ve hem satış danışmanım Richard Von Braun'dan hem de servis ekibinden olağanüstü hizmet aldım. Daha önce sahip olduğum Lexus için Bell'in hizmetini de kullandım ve hızlı, verimli ve profesyoneldi. Bell Lexus North Scottsdale, Richard Von Braun ve Bell'in bilgili, yetenekli ve genel olarak seçkin servis ekiplerini şiddetle tavsiye ederim.

John Easter - Lexus ürünü hakkında çok bilgili. Alçak basınç. Tüm soruları takip edin. Hoş tavır. John işini biliyor. Hepsi iyi

Tom, satın alma deneyimimiz aracılığıyla bize yardımcı olma konusunda mükemmeldi
Bell Road Lexus'ta. Sahip olabileceğiniz herhangi bir anlaşma için Tom'u şiddetle tavsiye ederim.

Lexus ve Chase Reed ile olan deneyimimiz çok tatmin ediciydi. Bay Reed çok yardımsever ve bilgiliydi. Karım için doğru arabayı seçmemize yardım etti ve bize arabanın çeşitli özelliklerini ve nasıl kullanılacağını gösterdi. Bell Lexus'tan Lexus satın almak isteyen herkese Bay Reed'i tavsiye ederim.

Yıllar içinde epeyce araba satın aldım. Bell Lexus ile yaşadığım deneyim, sahip olduğum en iyi deneyimlerden biriydi (değilse de). Tüm personel profesyonel ve düşünceli idi. Gerçekten bir zevk ve (Allah'ın izniyle) gelecekte onlardan tekrar satın alacağım.

Bell Lexus, istediğiniz arabayı almanıza yardımcı olmak için çıtayı yükseltiyor! Bir bayide hiç bu kadar rahat hissetmemiştim ve hoş karşılanmamıştım. Doreen Fischer deneyimimizi gerçekten stressiz ve kolay hale getirdi! İstediğimiz mükemmel arabayı almak için bizimle çalıştı - IS 350 Sport. Etkileyici bayilik!

Satıcım Duarte Oliviera tarafından bana davranış şeklini gerçekten beğendim ..
baskı değildi, sorularıma cevap verirken çok netti. Test sürüşü eğlenceli ve keyifli geçti.
Güzel bir Lexus aldım ve sadece beyaz rengini istediğim için spor versiyonunu ekstra ücret ödemeden yükselttim.
Süreç kolay, eğlenceli ve uzun değildi.
Finans uzmanı Mark ile kağıt imzalamayı sevdim ve Tony'nin tüm özellikleri konusunda eğitim aldım ..
Harika bir deneyim için teşekkürler Duarte ..
Ve satış müdürünüze bildirin, daha fazla gülümsemesi gerekiyor :)))

Jim H. çok yardımcı oldu Satın alma deneyimimi keyifli hale getiriyorum. Sorularıma cevap verdi ve mutlu bir müşteri olduğumu dava etmek için takip etti. Bir sonraki otomobil satın alımınız için Bell Lexus'u şiddetle tavsiye ederim.

Richard Von Braun, yeni bir Lexus satın alırken birlikte çalışmak harikaydı. Richard'ı endişelerimize ve sorularımıza iyi bir dinleyici bulduk. Cevaplarının ve tavsiyelerinin bizim ilgimizi çektiğini hissettik. Hiç baskı altında hissetmedik. Richard, satın alma işleminizden memnun olduğunuzdan emin olmak için takip ediyor.

İlk kez bir Lexus satın alıyordum. Satış temsilcimiz çok nazik ve yardımseverdi. Son derece cana yakın biriydi. Aracımın satışı ve servisi sırasında beni haberdar etmem için mesaj attı ve bana e-posta attı. Bir "ikinci el" satın almış olsam da, hem satış hem de servis departmanı tarafından arsadaki en pahalı arabayı alıyormuş gibi davrandım.

Bell Lexus'ta satış elemanı Jake Diehl sayesinde çok olumlu bir deneyim yaşadık. Dinledi, 'acele etmedi' ve ne aradığımızı anladı. O gün satın alabileceğimiz arsada neredeyse aynı arabayı buldu! Herhangi bir sorunuz veya sorunum olursa onunla iletişime geçebileceğimi hissettirdi.

Birinci sınıf bayilik! Herkes çok cana yakın ve yardımsever. Tesisleri çok güzel! Claire Padget'e özel teşekkürler, tüm süreç boyunca bana yardımcı oldu ve etkileşim kurmak çok eğlenceliydi! Finans departmanından Karen'a bana en iyi finansmanı sağlama ve tüm süreci net bir şekilde açıklamadaki yardımı için mansiyon ödülü! Onlardan başka bir Lexus almayı dört gözle bekliyorum!

Bell Lexus'taki ilk deneyimimiz, isteyebileceğimizden daha fazlaydı. Gary Williams, ihtiyaçlarımıza uygun bir araç seçtiğimizden emin oldu. Tecrübesi ve marka bilgisi bize doğru seçimi yaptığımıza dair güven verdi. Yeni NX300'ümüzle geldiğimiz andan ayrıldığımız ana kadar tüm süreç akıcıydı. Satış ve finanstan teknoloji ve teslimat uzmanına kadar herkes cana yakındı. Zaten yeni Lexus'umuzun tadını çıkarıyoruz ve Gary ve takım ile ilişkimizin yıllarca sürmesini umuyoruz.

Lexus parçalarımı buradan toptan fiyatlarla alıyorum. Büyük tasarruflar ve OEM kalitesi, satış sonrası parçalardan çok daha iyidir. Buradaki herkes çok bilgili ve profesyonel.

Şimdiye kadarki en iyi araba satın alma deneyimimiz. Ömür boyu sadık müşteriler olacağız. Kendimizi çok rahat hissettik ve işimizin gerçekten takdir edildiğini düşündük.

Gary (satış elemanı) süper saldırgan ve çok kabaydı ve onlardan asla bir araç satın almak istemezdim. İkinci el bir araca bakmaya gittim. Ya Gary'nin bedeliydi ya da sen atıldın. Fiyat konusunda onunla aynı fikirde olmadığım ve bizi dışarı çıkarmak için kapıyı bile açmadığım için üzgündü. Ailem 30 yılı aşkın süredir araba satın alma sektöründe (araba satıcısı). Müşteri hizmetleri becerileri konusunda kesinlikle eğitilmesi gerekiyor. Buraya geri dönmeyecek