BMW Seattle Gözden geçirmek

Yakın zamanda BMW Seattle'dan ikinci el bir Audi satın aldım. Kalvin Naidoo ile çalışmak tüm süreci sorunsuz ve kolay hale getirdi. Bayiliğini daha fazla tavsiye edemem ve gelecekte onlarla tekrar çalışmayı umuyorum.

Bu bayilikten çok etkilendim. Cameron Powell ile çalışmak çok kolaydı. Düşündüğümüz arabalar hakkında bir ton bilgisi vardı ve verimli ve hoştu. Buradan kesinlikle başka bir araba alırdım. Baskı yok. Profesyonel kadro. Rahat ortam.

Harika servis. Denetimlerle çok ayrıntılı. Arabam bana lekesiz döndü!

Başa çıkmak için korkunç insanlar. Anlaşmayı kesti, aracın tamir edilmesi gerekiyordu ve birkaç gün hazır olmayacağını söylediler. Geri arandı ve başka birine satıldı. Tekliflerini kabul ettiğimde tam ödeme ya da depozito almayacaktım, bittiği gün gelmem gerektiğini söyledi. Hazır olduğunu söylemek için asla benimle iletişime geçmediler. Bu şekilde çalıştıkları için bu bayi veya herhangi bir Lithia bayisiyle asla ilgilenmeyeceğim.

Bir servis departmanından beklentilerimi kesinlikle aştı.

İkinci el bir BMW X5'in yeni sahibi olmak bir hayalin gerçek oldu. Hayalperest nedir, BMW of Seattle'daki ekip! Satış departmanındaki Robert & Mark'tan Servis departmanındaki seçkin mürettebata kadar. Sam sabah ilk iş beni nazikçe ve çok sıcak karşıladı. Hatta bana arabamın yapabileceği, bilmediğim birkaç numara bile gösterdi. Beni fantastik bir kiralık arabaya kurarken çok iyi olan Anthony'ye (çok eğlenmek için bir yolum vardı) !!! Ve son olarak, tüm hizmet ihtiyaçlarım ve sorularımda bana hızlı ve profesyonel bir şekilde yardımcı olan Josh L.'ye. Bu sahip olmak için gerçekten harika bir ekip ve HEPİNİZE teşekkür etmek istedim.

Benson ve BMW Seattle'daki iyi insanlar birlikte çalışmaktan büyük zevk aldılar. Benson, araba satın alma deneyimimi sorunsuz, kolay ve eğlenceli hale getirdi! İstediğim arabayı harika bir fiyata satın alabildim ve sıra dışı isteklerimi karşılamak için yukarıda ve öteye gitti. Satın aldığımdan kendimi emin hissettim ve ailem bir sonraki yükseltmemize hazır olduğunda kesinlikle Benson'a ulaşacağım! Onu yeterince tavsiye edemem. Teşekkürler Benson !!

Güzel bayilik ve nazik hizmet. Birkaç modeli test etmek için gittim ve harika bir deneyim yaşadım. Satış görevlisi, sorularımı yanıtlamada bilgili ve yardımcı oldu. Seçimlerini ve tekliflerini değerlendirecekler.

Baskı deneyimi yok ve iyi bir servis bölmesi. Ayrılanlar ve ödünç verenler stressizdir.

SADECE bugün bir araba satın aldı, temiz bayilik, satış elemanım Kalvin Naidoo süper yardımsever süper arkadaş canlısı ve en önemlisi çok çok duyarlı olması, diğer bayilerden teklifler aldım ve sonsuz satış görüşmeleri de aldım, ama sonunda satın aldım Kalvin'den BMW seattle, iyi bir anlaşma, stressiz bir satın alma deneyimi arıyorsanız, burası kesinlikle herkese tavsiye edeceğiniz yerdir.

Profesyonel ve zamanında hizmet. Gerçekten yardım etmek isteyen bilgili personel. Geçmişte diğer lüks otomobil bayileriyle yaşadığım deneyim, yıldızlardan daha azdı, bu yüzden ne bekleyeceğimi bilmiyordum. Seattle'daki BMW'ye ilk ziyaretimden sonra ömür boyu müşteri olacağımı biliyordum. Beğendiğim arabayı buldum, satın aldım ve eve bir çift çorap almaktan daha kolay getirdim! Satın aldığım satın alma konusunda rahat, kendinden emin ve heyecanlıyım - ve Seattle BMW'de bir ekibim olduğunu bilerek dışarı çıktım. Onları şiddetle tavsiye ederim.

Mükemmel müşteri hizmetleri ve Washington'daki tüm bayiler arasında bunlar en uygun fiyatlı

Tüm çalışanlar saygılı, düşünceli ve profesyoneldi - hiç de saldırgan değillerdi - çok iyi bir müşteri hizmetinin özü!

Sertifikalı bir BMW 4 serisine sahip. Bana tüm hava paspası sözü vermişlerdi ama teslimat gününde bir hafta içinde vereceklerini söylediler. Ve defalarca devam ettim. Satış elemanı benden kaçıyor. Ayrıca lastikleri açmak için somun içeren bir kutu vermediklerini de fark ettim. Arabayı teslim edene kadar iyiler ..

Kötü bir deneyim. Yaklaşık 3 ay önce Staci ile randevu aldıktan sonra x7'yi görmeye gittim ve başka biriyle ne meşgul olduğunu tahmin ettim, bu yüzden diğer satıcı bana x7'i gösterdi, gerçekten çok hoşuma gitti ve Staci'nin benimle iletişime geçeceğini söyledi ama olmadı. Birkaç kez e-posta gönderdim ve cevap yok, sanırım işimi istemiyorlar. Bu yüzden başka bir yere gidiyorum.

Araç garantisinin süresi doldu, ancak yine de ücretsiz incelemeler sağladı ve sorunu çözdü.
Üstün hizmetler!

Sıfır yıldız verebilseydim yapardım. Korkunç müşteri hizmetleri geri dönmeyeceğim.

Sadece 3 yıl sonra ve sadece 32.000 mil ile rotorların değiştirilmesinin son derece düşük olduğu gerçeğinden sonra öğrendim. En kötü ihtimalle, eğrilmiş olsaydı yeniden öğütülmesi gerekirdi. Bu nedenle, yalnızca yeni ön fren balatalarına ihtiyacım olduğunda onarımlar için 1.100 dolar büyük olasılıkla bir soygun.

Tipik hırsız gemi saçma taktikleri istiyorsanız, burası tam size göre. Kredi birliğimi kullanamayacakları konusunda yalan söylediler, tahmin et neye sahip olabilirlerdi, bu yüzden zamanımı kredi birliğim aracılığıyla yeniden finanse etmek için harcamak zorunda kaldım, uzak dur

BMW Seattle'daki satın alma deneyimi, sahip olduğumuz en iyi deneyimdi. Andy Werner, geldiğimizde ilgilendiğimiz araçları kapalı bir alanda çektik. Bize bir genel bakış verdi ve sonra araçlara bakmamıza ve gezinmeden düşüncelerimizi tartışmamıza izin vermek için geri adım attı. Bize daha fazla satış yapmaya çalışmadı ve aradığımızı dinledi. Harika bir araç için makul bir fiyatımız var.

Bayide satış personeli uzun süredir birlikte çalışıyor. Bilgili, arkadaş canlısı ve sizin için en iyi kararı vermenize yardımcı olmaktan mutluluk duyarlar. Bölgede başka bir araba (BMW veya başka bir şekilde) alsaydım ve BMW Seattle'da olsa, onlardan bir kalp atışı ile tekrar satın alırdım.

Hızlı, bilgili, yardımsever, arkadaş canlısı, şefkatli. Bu sözler, Rachel ve Cameron'ın tüm yeni alıcı etkinliğini eşim ve benim için nasıl eğlenceli hale getirdiğini anlatıyor. Ayrılırken, karıma güneşli eve gidiş için şık bir BMW topu kapağı seçmesine bile yardım ettiler yeni dönüştürülebilir. Teşekkürler!

Son derece profesyonel olmayan temsilciler, parça departmanı korkunç, ne bilgiye sahipler ne de öğrenmek için girişimde bulunuyorlar. Parçalar gülünç derecede pahalıdır.

Sadece kullanılmış bir araba satın aldım ve satışta Blake Downing tarafından halledildi. Zaman sıkıntısı içindeydim ve o ve finans departmanındaki Rachel, süreci hızlı ve profesyonel bir şekilde atlattı. Şimdiye kadar yaşadığım en iyi araba satın alma deneyimi. Teşekkür ederim Blake!

Son hizmet deneyimi harikaydı. Çok özenli personel, beni hızlı bir şekilde planladı ve servis en iyisidir.

Uluslararası sürücü belgesinin verildiği ülkeye göre ayrımcılık!
Müdür bana İngiltere'de verilen ehliyet için sorun olmadığını söyledi, ancak benim durumumda sürüş arabasını test etmeme izin vermediler.

VW, Audi bayilerinde böyle bir sorun yaşamadım.

BMW Seattle'da bir 3 serisi satın aldık. Şube çok temiz ve düzenli. Tüm arabalar da çok temiz ve kapalı bir showroom garajında ​​bakımlı. Satış elemanı Stanley Ng çok profesyonel ve yardımseverdi. Finans memuru Brenda Bae de çok profesyoneldi ve ısrarcı olmadan yardımlarımız hakkında bizi bilgilendirmede çok yardımcı oldu. İkisi de satın alma deneyimimizi çok keyifli ve stressiz hale getirdi.

Ben beğenmek istiyorum Servis merkezindeki insanlar gerçekten çok iyi. Ancak müşteri veri tabanlarında ve sistemlerinde bir hatayı telafi ediyorlar. Nedenini merak ederek gerekenden daha uzun süre beklersiniz?

Erişim iyi, ancak fiyatlar listenin üstünde. Bellevue ile aynı

Bayilikten çıkan Ashra bana çok yardımcı oldu, yeni arabam ve dolu depomla en büyük teklifi aldı, yeni satın aldığımdan çok müteşekkirim ve mutluyum, ayrıca tüm bayilerden bunu uyguladığımda arabam için en düşük APR yüzdesini sağladı Kredilerim yok, kesinlikle bu bayiliği herkese tavsiye ediyorum, paramla ilgilenmeme yardımcı oluyorlar.

İstediğim 2 serisi üstü açılır arabaya girmek için Vance ile birlikte çalıştım. Seni hiçbir şeye itmeyen ve seninle apaçık ve acınası saçma taktikler olmadan normal bir insan gibi konuşan biriyle çalışmak her zaman güzel. Vance ile tekrar çalışacak, soru yok.

Yeni BMW X1'den son derece memnunum ve BMW Seattle ile satın alma deneyimim baştan sona mükemmeldi.
Zach, harika bir adam! Sabırlı, anlayışlı, şefkatli ve olabileceği en iyi yardım olmak istiyor. Kağıt işini ağrısız tamamlamada çok yardımcı oluyor. Sonunda benimle oturdu ve yeni BMW'mden ayrılmadan önce özellikleri, yapılması ve yapılmaması gerekenleri çok sabırla açıkladı, bilgili profesyonel, teşekkürler Zach. Kesinlikle, tüm araba satın alma deneyimini rahat ve keyifli hale getirdi. Zach mükemmel bir adam! Onu mutlu et!

Harika servis! Bekleme alanı güzel, rahat ve temiz. Sağladıkları yolculuk hizmetini de seviyorum.

Kız arkadaşım yeni bir anahtara ihtiyacı olan bir Pazar günü aradı ve Stephanie çok kaba davrandı ve yardım teklif etmedi. Daha sonra BMW of Bellevue'yi aradık ve harikaydılar! Yardıma ihtiyacınız olursa BMW of Bellevue'yu arayın!

Benson Yim ile ilk kez bir X3'ü test etmek için BMW Seattle bayisini aradığımda tanıştım. Benson, çok meşgul olmalarına ve randevuya doğru ilerleyen iletişimsel olmasına rağmen, randevu alma konusunda inanılmaz derecede yardımcı oldu. Ben geldiğimde arabayı gitmeye hazırladı, temizledi ve dezenfekte etti. Bana araba hakkında bilgi verdi ve yola çıktı. Tüm süreç boyunca, Benson bilgili, profesyonel, dürüst ve özenliydi. Araba satın alma sürecini sadece bir esinti değil, bir zevk haline getirdi! Uzmanlığı ve profesyonelliği, normalde göz korkutucu olabilen bir sürecin her adımında açıktı. Satın aldığımdan çok memnunum ve Benson'un bana her konuda rehberlik etmesine çok minnettarım. Seattle bölgesinde araba alışverişi yapıyorsanız, Benson ile çalışmanızı şiddetle tavsiye ederim.

Bu, RAM kamyonum için yağ değişimi yapmak üzere Seattle BMW'ye ikinci gelişimdi. Başlangıçta Lithia Dodge of Renton ile ömür boyu yağ değişimi yaptım. Bununla birlikte, Lithia Dodge, Renton'un Araba Profesyonelleri olduğunda, ömür boyu yağ değişimim BMW olarak değiştirildi. Aldığım müşteri hizmetleri mükemmeldi. Daha önce de belirttiğim gibi, bu benim oradaki ikinci gelişimimdi. Benim için etkileyici olan şey, yağ değişimimin bana söylenenden ve beklediğimden çok daha az zaman almasıydı. Bu beni başka bir müşteriden daha fazla düşürdü. Bu yüzden eğer bir BMW için pazarda olursam, burası ilk geldiğim yerlerden biri olacak ve şiddetle tavsiye ederim.

Buradaki servis departmanı tarafından tamamen dolandırıldım. Her ikisi de 3 gün önceden planlanan ön satın alma ve yağ değişimi için araç bırakıldı. Araba, yağ değişimi olmadan iade edildi ve sadece tam bir saçmalık olan bir satın alma incelemesi. Hiçbir şey için 335 dolar. Satın alma incelemesi, lastiklerin değiştirilmesi gerektiğini ve diş derinliğinin bir inçin "3/32" olduğunu açıkça belirtti. 700 mil sonra Discount Tire'a gidip bir lastik tahmini istediğimde şaşırdığımı hayal edin. Tek işi bana lastik satmak olan lastik satış elemanı !!! *** bana lastiklerin çok iyi durumda olduğunu ve hiçbir yerde değiştirilmeye yakın olmadığını söylüyor. Önde 9 / 32'lik diş derinliği ve arkada 8 / 32'lik. Toplam zaman ve para kaybı. Bu dolandırıcılar size satmadıkları herhangi bir arabayı sanki bir ölüm tuzağı gibi seslendirmeye çalışacaklar. Bana tam perakende olarak satmaya çalıştıkları lastikleri takmak için saat başına 189 dolar istediklerini söylemiş miydim? Arabanızı garanti dışı kaldıktan sonra buraya götürürseniz, hortumlanıyorsunuz.

Bir tamircinin arabanızı tamir etmesini mi yoksa sadece parçaları değiştirmesini mi istediğinizi kendinize sorun. Geçenlerde arabamı geri çağırma işi için aldım ve birkaç şeyi tamir etmenin ne olacağını sordum. 1 vites değiştiren olmak artık vites değiştirmiyor. Teşhis, değiştirme maliyeti 1771,35 $ olan bir kablo arızasıydı. Tamircime (Midnight Motorsports) gittim ve kablolama sorununu 420 dolara çözebildiler. Değişim gerektirmez, sadece sorunu çözmek için iyi bir teşhis ve bilgi, istem dışı parça değişimi ve çok fazla para şarj etme. Buna ek olarak, valf kapağı contasını değiştirmenin maliyeti, teknisyenimin ücretlendirdiği fiyatın iki katıydı. Benim için oldukça basit matematik.

Mükemmel Müşteri Desteği.
Zamanında tamamlanan ve teslim edilen hizmetler.

Arabam dükkandayken ödünç verilebilen bir arabanın olması benim için her şeyi değiştirdi.

Londra, müşteri hizmetleri temsilcimin isteği üzerine Rebecca'ya yazdım. Bir hafta bekledim ve yanıt alamadım. Dün beni aradı ve konuşmamıza hız kazandırabilir. İletişim bilgilerime sahip. İncelemem geçerli.

Bu, aynı sonuçlarla üç yıllık inceleme değeridir. Arabada, onu getirdiğimde sahip olduğumdan daha fazla hata.

Kocam ve ben yıllar içinde BMW Seattle'dan birkaç araba satın aldık, en son iki hafta önce. Harika bir deneyim yaşadık. Öncelikle kendimizi çok güvende hissettik - tüm COVID protokolleri titizlikle takip edildi. İkinci olarak, müşteri danışmanımız Benson Yim çok yardımcı oldu, bilgili, ek bilgi için e-posta taleplerimize hemen yanıt verdi, ancak bize baskı yapmadı. Satın alma zamanı geldiğinde, teklif verirken bize adil davrandı. BMW kesinlikle geri dönen müşterileriyle ilgilenir. Son olarak, finans müdürümüz Rachel O'Sullivan son evrak işlerinde bizi hızlı bir şekilde hareket ettirdi ve "ekstralar" (uzatılmış garanti vb.) Seçeneklerini net bir şekilde ancak ısrarcı olmadan sundu. BMW Seattle'ı şiddetle tavsiye ediyoruz ve yeni arabamızı seviyoruz.

Satışçılar çok mağrur. Zaten bir arabanız yoksa bir BMW alamayacağınızı düşünüyorlar. Test sürüşü bir olay çıkmasın diye 15.000 $ 'lık bir indirim için kaydolmadığım sürece arabaları test etmeme bile izin vermediler. Ne şaka ama!

İlk kez BMW Seattle'dan satın aldım. Eşref benim satış elemanımdı ve geçmiş araba satın alma deneyimlerim arasında bu en iyisiydi ve beklentilerimi aştı. Ashraf olağanüstü bir satış elemanıdır ve müşterilerine nasıl davranılacağını ve onlara nasıl bakılacağını bilir. BMW Seattle'ın en iyi temsilcisi olmalı. 2017 640i xDrive'ımı seviyorum. Ashraf'ı tüm arkadaşlarıma ve ortaklarıma kesinlikle tavsiye ederim. Teşekkür ederim, Ashraf. Harikasın adamım !!

Bu yerden 2018 540i'mi aldım ve daha mutlu olamazdım! Personel çok giden ve dost oldu! Ashraf Aried, istediğim BMW'yi bulmama yardımcı oldu ve satın alma sürecini çok kolaylaştırdı! Akşam yemeği dost canlısıydı ve sorum olan her şeyi açıklamaya hazırdı! Yeni bir araba satın almakla ilgileniyorsanız meydan okurcasına BMW Seattle'ı tavsiye ederim!

Soooo iddialı !! Sanırım daha azını beklememeliyim!

Lithia'nın BMW Seattle'ı, benim tecrübeme göre, bir BMW satın almanın veya bakımını yaptırmanın yeridir. Korkunç BMW Bellevue'den ziyade bir Eastside sakini iseniz, sürüşe değer.

Tüm personel zarif, sade ve profesyonel. Özellikle satış ekibi olağanüstü. Hedefleri, müşteri memnuniyetini satış hacmine göre önceliklendirmektir (sonuçta, müşteriler memnun kalırsa, başkalarına başvurur ve tekrar gelirler).

Burada, web üzerinde özel olarak yapılandırdığım yeni bir 2018 BMW satın aldım ve ardından İnternet satış uzmanı Michael Brown benimle temasa geçti. Kendisi olağanüstü - kendisi de uzun süredir bir BMW sahibi / sürücüsü, işlerin nasıl değiştiği de dahil olmak üzere yıllar boyunca ürün serileri hakkında çok bilgili ve siparişe göre üretilmemi satın almak için bir esinti haline getirdi. Tırnak yiyen, 2017'de Federal SALT kesintisi sona ermeden önce, BMW'nin onu yapması ve Almanya'dan buraya göndermesi için yaklaşık 5 ay bekliyordu. Michael ilerlemeyi takip etti, şaşırtıcı bir şekilde, araba Yeni Yıl arifesinde geldi. zaman. Yardımcı GM London Agrawal de ilerlemeyi takip etti ve başa çıkmak için harikaydı.

Daha sonra, nispeten yeni, kullanılmış bir BMW almak için bir arkadaşımı aldım. Michael, model yılı değişikliklerini açıklama konusunda çok sabırlıydı, bizi bir test sürüşüne çıkardı ve hatta bazı çok yeni araçlar yakında kiralanacağı için beklemeyi önerdi. Arkadaşımın artık sahip olmaktan heyecan duyduğu bir 2016 X3'ü var.

Şimdiye kadar sadece bir rutin servise ihtiyacım vardı ve beklerken yapıldı, bu yüzden bir ödünç veya başka bir nakliyeye gerek yok.

Keşke tüm otomobil bayileri böyle olsaydı!

Hızlı servis, profesyonel ve kaliteli insanlar burada çalışıyor.

KALVİN'İ KESİNLİKLE TAVSİYE EDİN! O en iyisidir! BMW Seattle, Kalvin'i işe almaya karar verdiklerinde kesinlikle doğru kararı verdi. Sonuçta, DOKUZ YAŞINDAN beri bu BMW'ye aşinadır. Kalvin işini yapmaya çok kararlı ve bundan hoşlandığını söyleyebilirsin. Sahip olduğu iş ahlakı inanılmaz. Kalvin nazik ve dürüst. Bugün dürüst bir satış elemanı bulmak neredeyse imkansız. Kalvin bu azınlığın bir parçasıdır. Nezaketini takdir ediyoruz. KALVIN EN İYİSİ! O EN YARARLI KİŞİDİR VE SEVDİĞİNİZ ARACI BULMANIZA YARDIMCI OLACAKTIR!

Satış danışmanımız Ashraf Aried'i bizimle olan profesyonel, hızlı ve dürüst iletişiminden dolayı tebrik etmek istiyorum. Satış süreci boyunca bizimle planlama ve takip için çevrimiçi bir sorgu göndermemizle başladı.

Aradı, kısa mesajlar ve e-postalar göndererek, tüm evrak işlerimizi varmadan önce halledebileceğimizden emin olmak için yolladı, böylece pazarlık yapmayacağız. Satış müdürü ile takdir ettiğim doğrudan bir iletişim hattı vardı. Finans insanı da süper arkadaş canlısı ve etkiliydi. Bu BMW Yetkili Satıcısını yerel olarak satın almak isteyen herkese şiddetle tavsiye ederim.

Bu bayiden araba satın almak ne güzel bir deneyim. Kesinlikle tavsiye ederim!

Harika müşteri hizmeti. Rebecca Bridgman, arabamla ilgili fren sorunları nedeniyle BMW Seattle'a yaptığım ziyaret sırasında endişelerimi hemen halletti.
Tüm yardımların için teşekkür ederim .

İki ay önce burada bir araba satın almış, daha iyi pazarlık yapacağını bildiğinden, bakım için 1500 dolar daha ihtiyacı olduğu asla söylenmemişti. DİKKATLİ SNEAKY BAYİ !!!

Yapabilseydim 0 yıldız verirdim. Onlardan bayide düzenli olarak servis aldığım 3 serisi satın aldım. Geçenlerde posta kutumda n20 motorlarındaki ('12 - '15) zamanlama zincirinin arızalanarak motora el bombası atabileceğini söyleyen bir toplu dava davası aldım. Merak ediyorum, servis departmanını aradım ve potansiyel olarak bakabilmeleri için yağ değişimi için gelmemi istediler. Bir randevu ayarladım ve içeri girdiğimde, servis danışmanı (sanırım Alex Long) bana bunu tamir edemeyeceklerini veya en azından bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını ve bu saatli bombayı sürmeye devam etmem gerektiğini söyledi. Teşhis masraflarını cebimden ödemeyi teklif ettim, ancak bana sadece motor patladığında bakacaklarından emin olmamı söyledi. Gerçek müşteri takıntısı söylemeliyim. Satın alma veya servis randevusu için bu bayiye geri dönmeme imkan yok. İyi çalışmaya devam edin.

Bu bir BMW bayiliği. Saygılı davranılırsınız. Birkaç dakika beklemek zorunda kaldım ve bekleme alanı güzel. Kahve makinesi. Filtrelenmiş su. Rahat oturma. İyi dergi seçimi. Ve bakılacak çok sayıda parlak yeni kart!

Lithia Ömür Boyu Yağ Değiştirme paketine sahip BMW olmayan bir aracınız varsa, sizi aylarca alamayacaklarının söylenmesine hazırlıklı olun. Eminim bir BMW ödeyip getirseniz durum böyle olmazdı ... iki yıldız çünkü ilk aradığımda telefonu gerçekten cevapladılar.

Seattle BMW (ve özellikle Rick Arendt) ile çalışmak harikaydı! Yeni 2018 440xi Convertible for European Delivery (ED) ürünümüzü sipariş ettik - Rick, sorular olduğunda ED'yi aramak ve bize ihtiyacımız olan yanıtları hızlı bir şekilde aldığından emin olmak konusunda harikaydı. Sipariş süreci sorunsuz geçti ve sadece güzel bir arabaya sahip değiliz, yeni arabamızla Almanya ve İtalya'dan geçerken harika anılarımız var. Dün Seattle'a ulaştı ve o öğleden sonra almamız için hazırladılar. Bravo!!!

Yakın zamanda Joy L. ile bir araba alımında çalıştık. Joy bize karşı çok sabırlı davrandı, tüm sorularımızı yanıtladı ve sağlam bir anlaşma sağlamak için bizimle ve yönetimle birlikte çalıştı. Hatta biz evrak işlerini yaparken araba detaycıdan döndükten sonra camları kendisi temizledi. Evrak işlerine gelince, Staci R. süreci çok verimli hale getirdi. Teşekkürler, Joy ve Staci! Aracımızdan gerçekten keyif alıyoruz ve gelecekte memnuniyetle BMW Seattle'a döneceğiz.

Parçaları her zaman telefonla sipariş ederim ve ne zaman ararsam, Corey telefona kısmen departmanda cevap verdi. Arkadaş canlısı ve bana çok çabuk yardım ediyor. BMW of Bellevue'yi birkaç kez aradım ama hiç de arkadaş canlısı değiller. Bir parçaya ihtiyacım olursa her zaman önce burayı ararım. Teşekkür ederim..!!

Kelimenin tam anlamıyla en iyi araba satın alma deneyimi. BMW of Seattle'da bir otomobille ilgileniyorsanız, kendinize bir iyilik yapın ve Karl'ı isteyin. Saygılı bir profesyoneldi ve tüm iletişimde zamanında davrandı ve tüm süreç boyunca çalışmak kesinlikle harikaydı. Ayrıca kendimi daha iyi bir insan olamayacak olan finansman konusunda Brenda ile çalışacak kadar şanslı buldum. BMW Seattle'daki herkes bayilikten mutlu bir şekilde çıktığımdan emin olmak için çok çalıştı. 5 üzerinden 5 yıldız, eller aşağı.

Aracımın ilk servisi sırasında ortaya çıkan komplikasyonlara rağmen, olayların gidişatından mutluyum. Seattle BMW servis merkezi, süreç boyunca ulaşım ihtiyaçlarımı karşılayarak harika bir iş çıkardı. Kapsanması beklenebilecek her şeye sahip olduklarını bilmek büyük bir rahatlama.

Bir arı kovanı gibi meşgul olun.
Personel ne olursa olsun her zaman dinler .. Teşekkürler Alex,
Antony: Büyük! Mükemmel müşteri hizmetleri becerileri.

Sitelerinde bulduğum bir X1'i araştırmak için ilk kez BMW Seattle'ı aradım. Charles Schaefer aramayı aldı ve o gün daha sonra bayide eşimle benimle buluştu. Profesyonellikleri, samimi tavırları ve ortaya koydukları saygı seviyesinden çok etkilendim.
X1 için bir anlaşma yaptık. Şimdiye kadarki takip mükemmel olmaktan başka bir şey değildi. Deneyimi gerçekten keyifli hale getirdiler. Geri geleceğiz. Kirkland'lı Nicholas

Deneyimim harikaydı. Ashraf ihtiyacım olan her şeyin halledilmesini sağladı. İstediğim araba ile kolayca ayrılabildim !! teşekkür ederim

X5'i görmeye geldi, temizliği yaptığı ve 2 gün içinde hazır olacağı söylendi. Bir kez müsait olunca arayacağım söylendi ... üçüncü aradığımda .. araba satıldı.

Eşim ve ben yeni bir BMW M2 Competition satın aldık.
Ashraf Aried, süreci düşünen satış danışmanımızdı. İlk çevrimiçi temasımdan son teslimata kadar nazik ve profesyoneldi. BMW Seattle'dan satın alma kararıma büyük ölçüde yardımcı olan birkaç e-posta alışverişi ve birkaç telefon görüşmesi yaptık. Aslında arabayı 2 Ocak'ta almak istemiştik. Sadece öyle oldu ki, onun izin günüydü. Ashraf hâlâ gelip doğuma yardım etmeyi teklif etti.
Boş zamanının tadını çıkarabilmesi için bir gün ertelemeyi seçtik. Bayiye vardığımızda, bizi gerçekten hoş karşılandı ve rahat hissettirdi.
Onunla birlikte tüm kağıt işlerini finanse etmek için ofisinde beklerken, dünya seyahatlerinden yemek pişirme hikayelerini paylaşmaya kadar harika bir sohbetle karşılandık. WA & OR'deki çeşitli bayilerden son 20 yılda 50'ye yakın yeni araç satın aldım, bu şimdiye kadarki en kolay ve en keyifli deneyimlerden biriydi. Sana teşekkürler Ashraf!

BMW Seattle ile Harika bir servis deneyimi yaşadık! Geri çağırılması gereken iki arabamız vardı. Biz aradığımız günün ertesi günü evimize bir mobil teknoloji gönderdiler! Yarım saatten az bir sürede garaj yolumuzdaki iki arabayı tamir etti. Ben uçup gittim !!!

Teşekkürler BMW Seattle !! Vale hizmeti sunmanız çok yararlıdır. Aracım çalıştığım yerden alındı ​​ve yağ değişimi için şehir merkezindeki servis merkezine getirildi, ancak daha sonra BMW geri çağırma yoluyla arka kamera güncellenmiş yazılımına hala ihtiyacım olduğunu keşfettim.

Vale ikinci kez iş yerime geri geldi ve arabama bir gecede ihtiyaç duydukları için bir X5 ödünç alan getirdi. Ertesi gün Valet, tüm işleri tamamlanmış olarak aracımı bana geri getirdi. Bu basitleştirilmiş süreç sırasında parmağımı kaldırmam gerekmedi.

BMW Seattle müşterileriyle gerçekten ilgileniyor. Çok teşekkür ederim.

Son derece yoğun bir güne geldik ve satıcımız bizi günün en önemli müşterisiymişiz gibi hissettirdi. Satın alma boyunca bu kaçınılmaz bekleme sürelerinde mükemmel iletişim. Satış temsilcimiz Benson harikaydı

Burada park yeri korkunç. Gerçekten bir şeye ihtiyacınız varsa servis sürücüsüne çekin.

Harika hizmet, insanları rendeleyin, harika bir yer

Hizmet seviyesi ve kalitesi çok vasat. Küçük kişisel özelleştirilmiş hizmet; Sorunlarınızı kapsamlı bir şekilde ele almayın.
Servisten sonra arabanın teslim alınması sonsuza kadar sürer ... sadece arabanızı almak için tam anlamıyla 30-40 dakika. Çok verimsiz.

Bir BMW 650i'ye sahibim ve iki yıldır burada servis yapıyorum. Ancak son deneyimim beklentilerimin çok altındaydı. N63 sınıfı dava yağ değişim kuponumla başladım. İlk önce 130 dolarlık bir yağ değişimi teklif ettim ve bunun üzerine kuponumu uygulayıp uygulamayacağımı sordum. Daha sonra reddedildim çünkü "açıkça" 130 $, diğer tüm kuponları hariç tutan "bilmediğim" bir kuponu uyguladıktan "sonra geldi. Bunların hiçbirinin hiçbir yerde yazılı olduğunu görmedim. V8 yağ değişimi için çevrimiçi kuponun 120 $ olduğunu biliyorum. Yani SA bana 130 dolarlık fiyatın kuponun peşinde olduğu konusunda yalan söylüyordu ya da BMW Seattle müşteri ile imalatçı arasındaki dava çözümünü umursamıyor. Her iki durumda da satıcı bana olan güvenini kaybediyor. Çok hayal kırıklığına uğradım.

Bugün BMW Seattle'da bir başka harika deneyim, bunu hızlı ve kolay hale getirdiğiniz için çok teşekkür ederim Trevor. Birinci sınıf deneyim. Servis zamanında yapıldı, araba yıkandı ve personel harikaydı.

Karl Enemark ADAMDIR. Harika bir tavrı var, çok titiz ve bu araba satın alma sürecini eğlenceli hale getirdi. Tüm süreç boyunca harika bir deneyim. Bunu 5 yıldızdan fazla derecelendirebilseydim, İSTERDİM! Birinci sınıf BMW deneyimi ve güzel X3, Karl için çok teşekkürler.

2016'dan beri BMW Seattle'da müşteriyim ve hem satış hem de servis departmanları harika. 2 BMW satın aldığım satıcım Andy Werner'e özel bir söz. Hiç saldırgan olmadan süper yardımsever ve duyarlı ve sana yardım etmek için kendi yolundan gidecek. Onun izin günü olsa bile! Sizi sürekli taciz eden bir satıcı değil. Farklı markaların farklı bayilerinden birçok başka satış elemanıyla uğraştım ve o açık ara en iyisi. Arabalarını biliyor, BMW tutkunu ve gerçekten arkadaş canlısı. O da uzun süredir bu bayide! Andy Werner'ı her zaman arkadaşlarıma ve aileme tavsiye edeceğim! : D

Birkaç ay önce, bir arkadaşından kullanılmış 2015 BMW satın aldım. Başlangıç ​​sorunu için bir miktar teşhis gerekiyordu ve sesler düzeltildi. Ayrıca iç detaylandırma yapıldı. Dürüst olmak gerekirse, ilk ziyaret en iyi deneyim / hizmet değildi, ancak daha sonra yöneticiye bu konuda e-posta gönderdim. Parayı iade ettiler, sadece bu değil, her şeyi düzeltmek için yukarıda ve öteye gittiler. Foreman Trent bile diferansiyelden gelen sesi buldu (sadece yol gürültüsü olduğunu düşündüm) ve düzeltti (pahalı ama neyse ki Warrenty onu kapladı). Her şeyle ilgilendiği için halkla ilişkiler müdürü Rebecca Bridgman'a kredi vermeliyim. Diğer BMW bayisine gitmediğim için mutluyum ve onlara işleri düzeltmeleri için bir şans verdim. Kesinlikle bir şeyleri düzeltmenin ötesine geçtiler. Teşekkür ederim.

Başa çıkmak kolay. Ne istediğimizi biliyorduk ve bunu verimli bir şekilde yapmak istedik. Arabamızı takas ettik ve 2 saat içinde yenisiyle çıktık. İyi hizmet.

İlk BMW'mi (2014 X1) Haziran 2013'te BMW Seattle'dan satın aldım. Süreç boyunca Knight Chang çok yardımcı oldu. Aracı çevrimiçi olarak araştırmak için birkaç hafta harcadım ve Knight, İnternet sorgularım için hemen harekete geçti. Çeşitli seçenekler hakkında çok bilgili ve farklı paketlerde gezinmeyi daha az kafa karıştırıcı hale getirdi. Test sürüşü randevusu sırasında Knight nazik davrandı, sorularımızı doğrudan yanıtladı ve bize hiç baskı yapmadı. BMW Seattle tesisi çok güzel. Atıştırmalıklar ve içecekler mevcuttur. Araçların çoğu, etrafta gezinmeyi rahat hale getiren iklim kontrollü binalarının içindedir. Henüz 15K mile ulaşmadım, bu yüzden servis departmanı hakkında bir incelemem yok. Genel olarak satın alma deneyimimden çok memnunum. Gerçekten bir araba galerisi gibi gelmiyordu. Daha çok arabalarla dolu bir alışveriş merkezinde alışverişe benziyor. Teşekkürler BMW Seattle ve teşekkürler Knight Chang. Harika bir deneyim yaşadım.

Mükemmel servis departmanı. I3 REX'imi servis için oraya getirdim ve% 100 düzeltildi, tüm sorunlar çözüldü ve kesinlikle hiçbir güçlük çekilmedi. Daha fazlasını isteyemem.

Aracımı servis nedeniyle gönderdim motor kısa süre sonra turuncu renkte yanıyor.
Bu adamlar teşhis yaptı ve alternatörü değiştirmek için 1850.00 dolarlık bir tahmin yaptı. Teşhis için 186,37 $ faturalandırıldım.
Aracımı başka bir tamirhaneye gönderdim ve sadece bataryamı değiştirmek zorunda kaldılar ve hepsi bu. Servis motorunun ışığı kısa sürede söndü ve hepsi bu kadar sürdü.
Araç şu anda mükemmel durumda.
Onarım yapmalarına izin vermeden önce daima ikinci bir görüş alın. 1850.00 dolardan fazla tasarruf ettim.

Harika bir araba satın alma deneyimim oldu ve o zamandan beri servis departmanı da inanılmazdı. Denise Shutter'a gidiyorum, çok profesyonel, iyi iletişim kuruyor ve kendimi onun tek müşterisiymişim gibi hissettiriyor. Seattle'dan Denise ve BMW'ye teşekkür ederiz!

Benson Yim bir yıldız! Her ayrıntıyı açıklamak için zaman ayırdı. Araba satın almak korkutucu ve stresli bir süreç olabilir ancak Benson bunu eğlenceli ve kolay bir deneyim haline getirdi. Yeni X2'mi seviyorum.

Tony Alongi her zaman yardımcı oluyor ve ihtiyaçlarımızı karşılamak için elinden geleni yapıyor. Bize harika bir deneyim sağlamak için her zaman fazladan yol kat ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Minnettarız!

Dale Oakley harika bir iş çıkardı. kibar, samimi, açık sözlü ve bilgiliydi. 40 yıldır yaşadığım en iyi araba satın alma deneyimiydi.

Şimdiye kadar gördüğüm en kötü hizmet.

Ve bu en kötü hizmetin en kötü yanı, bu bayi Shi Shi'nin bana 1000 USD "iyi niyetle depozito" alması. Bir arabayı işlemde tutmanın ve arabayı başka bir müşteri tarafından satın almasını engellemenin yaygın bir numara olduğunu düşündüm, ancak daha sonra bir tür "kanıt" olduğu ortaya çıktı, arabayı almaya karar verdim ve kesinlikle tam tutarı ödeyeceğim bir teklifte bulundu!

Biliyor musun? Arabayı ilk kez o zaman görmüştüm! Ve tüm süreç boyunca, fiyat listesi dışında herhangi bir basılı belge görmedim! Hiçbir anlaşma, limon yasası, hiçbir şey görmedim! Saf bir şekilde bu bayinin diğer BMW bayileri gibi "3 günlük iade" politikasına sahip olduğunu düşünürken, bazı şartları çoktan imzaladım! Anlattıklarına göre, toplantının sonunda şartları imzaladım! Hangi terimler? Gördüğüm en uzun belge, sayılarla dolu tek taraflı bir A4 kağıdı! BMW Seattle için, terimler yalnızca müşterilerinizden toplayabileceğiniz para miktarı anlamına mı geliyor? Onbinlerce dolarlık bir sözleşmenin ciddiyetini hissetmiyorum! Ve sadece bir kez gizlice gördüğüm bir araba için anlaşmayı kesinleştirmeye çalışıyor.
Onunla iki kez iletişime geçmem de çok tesadüf ve her seferinde almaya çalıştığım arabanın tamamı satıldı. Ve beni her zaman daha önce düşünmediğim bir arabaya getiriyor. Normalde diğer tüm bayiler aradığım arabaya sahip olsalar da, bir hafta kadar sonra bile, "arabanız satıldı" olayı bir tesadüf olabilir. Ne de olsa bu "iyi niyetle teminat" istemeden önce sadece iki kez oldu. Ancak herhangi bir profesyonel bayinin sözleşmelere ve müşteri haklarına saygı göstermediğine ve bunu amaçsız bir şekilde yaptığına gerçekten inanıyor musunuz?

Ve bir gün sonra, daha iyi bir anlaşma gördüm ve fiyatı pazarlık etmeye çalıştım, ama o geri aradı, saldırgan bir şekilde konuştu ve ben herhangi bir soru soramadan telefonu kapattı. Ve ona pazarlığa devam etmek mi yoksa paramı iade etmek mi istediğini sordum. "Ne? Anlamıyorum!" Diye cevapladı. Sürekli zorladım, bir dizi soru sordum. Ve nihayet, arabayı teklif ettiği tam fiyattan satın alma konusundaki kesin irademi gösteren "iyi niyetle depozito" denen bir şey koyduğumu anladım. İnsanların iradelerini göstermek için imza attıklarını ilk kez görüyorum, ancak iradelerinin bedelini ödüyorlar! Daha fazla sorudan sonra ve onlara bu çeki iptal ettiğimi söyledikten sonra, sonunda arabayı gerçekten istemiyorsam bu paranın iade edileceğini söyledim. Çekle ödediğim için gerçekten çok sevindim ve güvenlik için çeki iptal edebildim. Ama yine de 30 $ ücret kaybediyorum. Ve müdür "bana geri ödeme yapamayacağını" söyledi. Onları cevap vermeye zorlamazsam veya nakit ödeme yaparsam ne olacağını hayal edemiyorum. Ayrıca bu "anlamıyorum" un bir tehdit olup olmadığını gerçekten düşünmek istemiyorum! Bu arada, ben gerçekten ciddileşene kadar cevap vermeleri günler sürdü!

Daha da kötüsü, her şey boyunca hiçbir geri bildirim mekanizmasının olmamasıdır! Menajerleri Adam bile gerçekten kızdığımı biliyor, neden bu kadar kızdığımı açıklamam için hala bir kanal yok. Bunun yerine, bu Shi Shi için açıkladı - "Bu onun için tamamen karakter dışı / değildi / olurdu." Bu yöneticinin beklediği çalışanlarının karakteri ne kadar kötü? Bu "yöneticiler için iyi olan" doğayı aldatmak yeterince kötü değil mi? Bir müşterinin önünde ortaya çıkan gerçek doğayı neden görmezden geliyor? Ayrıca beni "fikrini değiştiren" bir müşteri olarak gördü. Resmi olarak basılmış bir belgeyi bile görmeden önce nasıl bir zihne sahip olabilirim? Bir arabayı sadece 30 dakikadan daha kısa bir süre görsem nasıl bir zihin olabilir?
Diğer bayiler, normalde yöneticilerinin benimle iletişime geçmesini sağlar ve geri bildirimlerimi, onlarla ilgilenmekle ilgilenebileceğimi düşündükleri başlangıç ​​noktasından itibaren takip eder. İşçilerinin bu kadar kibirli ve saldırgan olmasının nedeni bu olabilir!

Bu Shi Shi'nin bana yaşayan bir ATM gibi davrandığını hissediyorum. Ve benden para almanın kolay olmadığını anlayınca, bana para attırmak için beni tekmeledi! Gerçekten gücenmiş hissediyorum!

Jaspreet Singh harikaydı! Ailem istediğimiz X-3 tipini araştırdıktan sonra BMW Seattle'a gitti. Jaspreet tüm araştırmalarımı aldı ve ilk istediğimiz aracı buldu. Sonra bizi bayinin bodrum katındaki envanterine götürdü ve daha da iyi bir X-3 buldu! Bizim için ne kadar iyi bir anlaşma bulduğunu anlatamam. Hatta eşim ve ben öğle yemeğinde satın almayı tartışırken, aracı bizim için diğer meraklı gözlerden uzak tuttu. Kendinize bir iyilik yapın, önce Jaspreet'i görmek için uğrayın ve etrafta dolaşmaktan kurtulun.