BMW Seattle Gözden geçirmek

Herkes nazik ve yardımseverdi. Harika bir ilk deneyim!

Yeni BMW bayiliği. Yardımsever personel ve servis departmanı sizi doğrudan vuruyor, ucuz değil ama BMW!

Bmw Seattle bayisinden satın aldığım ilk bmw mükemmel ve pürüzsüzdü. Müşteri danışmanım bilgili, zeki ve yardımsever Jaspreet Singh'di. 15 yıllık araba satın alma işimde birlikte çalıştığım en iyi satıcı / müşteri danışmanı. Finans direktörüm Bayan Brenda'yı unutmamak lazım, bmw'mi finanse ederken her açıdan titiz, arkadaş canlısı ve dürüsttü ... Harika iş çıkardınız ..

Harika müşteri hizmeti !!! Beni birkaç günlüğüne havalı bir ödünç verene koy, bayıldım !!

Bu bayide Benson ile uğraşırken harika bir deneyim yaşadım. Mükemmel arabayı bulmamıza yardım etti. Son derece sabırlı ve bilgiliydi, bu da çok etkileyiciydi. Anlaşmayı kapatmak için boş gününde geldi ve deneyimden tamamen memnun olduğumuzdan emin olmak için saatler sonra bekledi. Staci'ye, son derece yardımsever ve samimi olan finans ile birlikte seslenin.

Onlarla asla iş yapma, yalan söyleyecekler !!!
X5'imi oradan aldım, pişman oldum !!!
Kablosuz şarj olduğunu söylediler, ancak yok !!!!

Yakın zamanda satın aldığım muhteşem sertifikalı ikinci el BMW 340i ile harika bir deneyim yaşadım. Showroom'a girdiğim andan itibaren Benson ile çalıştım. Benson'la çalışmak harikaydı, her zaman sorular için hazırdı ve en iyisi, hazır olmadan önce herhangi bir karar vermek için hiçbir baskı hissetmedim. Benson'ı BMW Seattle'da alışveriş yapan herkese kesinlikle tavsiye ederim.

Onlarla harika bir deneyim yaşadım. Araba servisim için oraya gittim ve insanlar harika ve çok yardımcı oldular. Arabamla ilgili ne gibi sorunlarım olduğunu anladılar ve doğru hizmeti verdiler. Yıkandım ve içim bile temizlendi. Biri bir BMW planlıyorsa onları tavsiye ederim.

BMW Seattle'da kullanılmış bir araba satın alırken harika bir deneyim yaşadım! Tüm personel yardımsever ve konuşmak için nazik! Arabamı Benson'dan aldım. En iyi anlaşmayı almama yardım etti ve ayrıca daha ucuz bir sigorta almam için bana rehberlik etti. Sabırlı, güler yüzlü ve profesyonel bir bayi! Benson ve BMW Seattle'a gerçekten teşekkür etmeliyim!

Aracımı servis ve diğer 2 küçük onarım için garanti kapsamında aldım. Arabamı çok az iletişimle bana ulaştırmaları tam 5 gün sürdü. 5. gün arandım ve 2 küçük düzeltmenin unutulduğunu ve sadece sipariş edildiğini ve geri sipariş verildiğini söyledim. Arabamı aldığımda, onu düşürdüğümde daha kirliydi ve ön katımın her yerinde çiğnenmiş ayçiçeği tohumları vardı. Geçmişte arabam, diğer bayilerden garanti servisinden sonra yıkanmış ve vakumlanmıştır. Ancak görünüşe göre bu, Seattle'ın BMW'sinde olmuyor.

BMW'den 12 yaşında bir kullanılmış Honda satın aldım, ancak bana en pahalı BMW'yi satın alıyormuşum gibi davrandılar! Stanley NG ve ekibi duyarlıydı, aracım teslime hazırlanırken zamanında, sürekli güncellemeler aldım, bayide olduğumda tüm personel beni iyi karşıladı, personel arasında büyük bir kültür gibi geldi, bina kendisi muhteşem ve rahat. İçecek ve atıştırmalık seçenekleri için bonus puan, lobisinde takılmak zor olmadı, çok güzel. İçeriye girdiğim andan arabadan uzaklaştığım ana kadar, bana bakıldı ve harika muamele gördüm.

Personel, müşteri hizmetleri konusunda son derece iyi eğitilmiştir. Tesis, hafif atıştırmalıklar ve içecekler sağlar, temizdir ve mahremiyet için birkaç bilgisayar bölmesine sahiptir. Mekik şoförü her zaman kibar ve hızlıdır.

Eyalet dışından (SF Bay Area) bir 2007 Z4 M Coupe satın aldım ve daha kolay olamazdı. Elbette, aracın fiyatı konusunda tipik bir ileri geri pazarlık vardı, ancak Michael, birçok sorumu yanıtlamanın yanı sıra, aracın mümkün olduğunca çok servis geçmişi ve fotoğrafını sunma konusunda son derece sabırlı davrandı. Aracı almaya gittiğimde beni havaalanından almaya bile geldi. Sonuçta harika bir deneyim ve onlardan tekrar memnuniyetle satın alırdım.

Maalesef incelememi güncelliyorum. BMW'yi 5 yıldızdan 3'e taşıyorum. Randevumdan sadece birkaç gün sonra - hangi hizmetlerim pahalı bir detay işiydi - gösterdi. Arabamın her tarafı kirli ve tuzlu. BMW ile arabanın yıkamadan geçmesi konusunda temasa geçtim (tüm istediğim dış durulama) ve evet söylendi. Adam 10 dakika içinde geri aradı ve müdürünün HAYIR dediğini söyledi - Bir servis için randevu alabileceğimi (aklınızda bulundurun, petrol servisi - bir detay işi - ve toplamı 1.800 doların üzerinde olan başka bir servis) ve yıkayacaklarını söyledi. Bir hizmetten sonra veya başka bir şey başka bir detay işi rezerve edebilir.
Onlarla çok fazla para harcamadığınızda en kötü müşteri hizmeti. Aferin, az önce bir müşteriyi kaybettin.

Her yerde harika müşteri deneyimi. Sabah ilk iş arabam bırakıldı, ödünç verilmiş bir arabadaydım ve 20 dakika içinde ofisime gittim. Servis danışmanım Nathan M. idi. Ondan bu kadar memnun olamazdım. İstediğim tüm işleri yaptıklarından emin olmak için gün boyunca benimle görüştü, hesabıma bakmamı sağladı ve her zaman profesyonel ve kibardı. Ayrıldıktan sonra Nathan, parça tezgahında benim doğru şekilde ele alındığımdan emin oldu - Parçalar, istediğim deri anahtar kutusunu tuttu çünkü sonuncusuydu. Gelecekte kesinlikle hizmete geri döneceğim!

Eşref ile bugün bir M5 satın alarak çalıştı. Bu bayilik hızlı bir şekilde ağırlanıyor ve erkek arkadaşıma arabalardan birini başka bir yere götürmek anlamına gelse de, takaslarımızdan en iyi şekilde nasıl yararlanacağımıza dair harika tavsiyeler verdi. Birlikte çalıştığımız herkes hoş ve kolaydı. Araba bir sanat eseridir.

Benson Yen, araba satın alma deneyimimi sorunsuz ve stressiz hale getirdi. Hiç baskı hissetmedim ve onun gerçek bir nişancı olduğunu söylerdim (oyun yok). Şiddetle tavsiye edilir!

Ne bekleyeceğimizi bilmeden bu bayiliğe girdik. Ben çok özel bir alıcıyım ve hiçbir şeyden ödün vermeyeceğim. Bir arabayı test etmek istedim ve içeride Jaspreet Singh'i satışta buldum.

Bir test sürüşüne çıktık ve sonra arabaların etrafında dolaştık ve harika bir sohbet ettik. Bir kez olsun herhangi bir baskı hissetmedim ya da kalmam gerekti. Harika bir deneyim yaşadım ve Jaspreet tipik bir satış elemanından başka bir şey değil. Baskısız satış hakkında konuşun.

Jaspreet'i yaşadığım harika deneyimi tamamlamak için yöneticiyle görüşmek istedim.

Bu araba bayiliği, şimdiye kadar bulunduğum büyük bayilere benzemiyor ve kesinlikle onlardan bir araba alırdım. Açıkçası, harika bir deneyimdi. Teşekkürler Jaspreet!

Bu, BMW Seattle'dan kiraladığım ikinci otomobil ve burada kesinlikle harika bir deneyim yaşadım. İstediğim arabayı bir Cumartesi gecesi web sitelerinde buldum ve Pazar günü açtıklarında satış departmanını aradım. Joy ile konuştum ve istediğim arabaya sahip olduklarını ve kira kontratımın bitmesine yaklaşık altı ay kaldığımı haber verdim. Geldiğimde arabayı hazırladı ve mevcut BMW'mi takas etmemiz için değerlendirmemde ASAP'a başladık. BMW Seattle'dan çok etkilendim, herkes düzgün bir şekilde maske takıyordu, sosyal mesafeyi uyguluyordu ve bayi genelinde birden fazla el dezenfektanı istasyonları vardı. Değerlendirmenin tamamlanmasını beklerken Joy, araç özelliklerini hızlı bir şekilde turladı ve beni kısa bir test sürüşüne gönderdi.
Döndüğümde, değerlendirmeyi tamamlamıştık ve ona sunacak bazı numaraları vardı. Bir kira promosyonu, kiralamaya kiralama promosyonu ve başka bir sadakat indirimi dahil olmak üzere, ben sormadan mevcut tüm teşvikleri proaktif olarak dahil ettiler.
Joy ile çalışmak gerçekten çok kolaydı, tüm süreç hakkında son derece şeffaftı ve son görüşmemizin tamamlanması 10 dakikadan kısa sürdü. BMW Seattle arabamı satın aldı ve bana 6 ay erken yeni bir arabaya binme fırsatı verdi !! Ona ihtiyacım olan numarayı verdim, gidebildi. Araba alırken hiç böyle bir pazarlık deneyimi yaşamadım (muhtemelen rakamların nerede olması gerektiği konusunda gerçekçi olmaya çalışmamda yardımcı oldu :).
Finans bölümünden Rachel ile çalışmak da çok kolaydı. Ödememi ihtiyacım olan yerde tutmak için cebimden ödediğim bir kira koruma planı ekledik. Tekerlek ve lastik paketi gibi diğer bazı seçenekler ve silecek lastikleri ve fren balataları gibi dahil BMW hizmetlerinin kapsamına girmeyen şeyleri içeren genişletilmiş bir servis planı hakkında bana danıştı (bana satmaya çalışmadı). Evrak işleri hızla tamamlandı ve tüm sorularıma cevap verirken çok cana yakın ve yardımcı oldu. Bu, daha önce orada başka bir araba kiraladığım zamanki BMW Seattle ile yaşadığım deneyimle aynı.
Evrak işlerini bitirdikten sonra, Joy arabayı bana teslim etti ve gerçekten yararlı bazı özellikleri (otomatik uzun farları açmak ve farlar için otomatik ayarlar gibi) yaklaşık 20 dakika sürdü. Ayrıca iPhone'umu Apple Car Play ile eşleştirmek için çok aşamalı süreçte bana yardımcı oldu. Başka bir BMW'den geldiğim için, bunların çoğu oldukça benzerdi, eminim ki başka bir araba markasından geliyorsam, Joy, ben daha ayrılmadan önce her şeyi çevirmeme yardımcı olmak için mümkün olduğunca fazla zaman harcardı. Bir yan not olarak, kaldırmayı unuttuğum eski arabamdan garaj kapısı açıcımı da aldı, o küçük hareketle günü gerçekten kurtardı.
Seattle bölgesinde bir BMW satın almak / kiralamak istiyorsanız, birkaç seçenek olduğunu biliyorum. Bölgedeki diğer bayilerle başka işler yapmış veya iş yapmaya çalışmışlarsa, bana en iyi deneyimi sağlayan bayidirler. Daha önce servis departmanlarını kullandım, satış departmanı kadar mükemmeller, hatta soğuk bir kış gününde eski arabamda lastik basınç göstergelerimin takıldığı günün geç saatlerinde randevu almadan bana yardımcı oluyorlar.
Deneyimimi hatırlanacak bir deneyim haline getirdikleri için Joy ve Rachel'a teşekkür ederim. Araba kesinlikle harika ve şüphesiz üç yıl içinde onlardan bir tane daha kiralayacağım !!

Andy Werner, ikinci el otomobil satın alma sürecini ağrısız ve baskı yapmadan gerçekleştirdi. Önermek.

Beklentilerinizi aşmak için en kötü koşullarda ekstra yol kat edecek, arkadaş canlısı, çok yardımsever, bilgili insanlar. En iyinin en iyisi!

BMW Seattle üzerinden Avrupa teslimatlı 328'imi aldım. Gerçekten iyi bir deneyim. Bana, diğer BMW bayilerinin hiçbirinin rekabet edemeyeceği gerçekten iyi bir teklif verdiler. Karl Enmark (satıcı) da gerçekten iyi iş çıkardı. Çalışma saatlerinden sonra bile e-postalara yanıt veriyordu, arabamı teslim edildikten sonra teslim almaya hazırladı, böylece onu fabrikadan alıyordum - süper temiz, dolu depo vb. Finansman süreci de süper sorunsuz geçti.
Bu bayiliği şiddetle tavsiye ederiz!

Benson Yim'den ikinci el bir üstü açılır BMW satın aldık ve tüm deneyimden daha mutlu olamazdık. Benson bize satın alma baskısı olmaksızın telaşsız, destekleyici bir süreç sağladı. Etkileşim kurduğumuz herkes, ayrıntılı kağıt işlerinden şaşırtıcı derecede iyi latte'lere kadar her konuda samimi ve yardımcı oldu! Satıştan sonra bile, Benson bize iyi bakıldığından emin olmak için beklentilerimizin ötesine geçti ... Her yerde harika bir deneyim!

Düzenli yıllık servisimi 2016 X3 Diesel'imde yaptım. Nathan harikaydı ve her zaman olduğu gibi, herhangi bir sorun ya da drama olmadan arabamla çabucak ilgilendiler. Tıpkı olması gerektiği gibi. Hızlı, Dostu, Güvenilir. Güzel

Arabam, Seattle BMW'de motor yağı değiştirdikten hemen sonra motor yağı sızıntısı başlattı. Bundan önce hiç yağ sızıntısı yoktu ve o motor yağı değiştirme zamanında servis danışmanı tarafından herhangi bir sızıntı olmadığı ve arabanın altının kuru olduğu doğrulandı. Şimdi arabayı yağ sızıntısını kontrol etmeleri için geri getirdim. bana sızıntının alternatör braketinden olduğunu söylediler ve düzeltmek için 15 saat emek gerektiğini söylediler ve bana 2800 doların üzerinde teklif verdiler. Yıllar önce, bir sızıntıyı düzelttiklerinde, başka sızıntılara neden olduklarında olur. O yıl, arka arkaya birkaç sızıntıyı gidermek için yaklaşık 10.000 $ harcadım. Bu sefer, sızıntıların hizmetlerinden kaynaklanıp kaynaklanmadığını düşünmemi sağladı. Görünüşe göre bunun bir modeli var.

Birkaç yıldır BMW Seattle'a gidiyorum ve her zaman harika bir deneyime sahibim. Satışta Karl Enemark harika! BMW'lerini gerçekten biliyor, oldukça soğuk ve titiz! Servis departmanları da harikaydı. Servis Danışmanım Joel Elkins harika! Telefonlarıma hızlı bir şekilde cevap veriyor, gündeme getirdiğim tüm sorunları kontrol ediyor ve hatta bir sorunu kontrol etmesi için Foreman mağazasını dışarı çıkardı. Sonuç olarak, BMW Seattle birinci sınıf!

Bu, satışlarla ilgili herhangi bir deneyimim olmadığı için yalnızca hizmet içindir.

BMW Seattle Servis departmanı hakkında söylenecek güzel şeyler dışında hiçbir şeyim yok. BMW Tacoma'dan farklı olarak, aslında telefon çağrılarına cevap veriyor ve geri dönüyorlar. Teklifleri almayı ve randevuları planlamayı kolay ve verimli hale getiren, herhangi bir zamanda servis danışmanınıza mesaj göndermenizi veya aramanızı sağlayan harika bir sistem kullanırlar! Ücretsiz kahve ve espresso makineleri ve unlu mamuller.
Sizi Seattle çevresindeki konumlara götürüp götürmek için bir servisleri ve aracınız üzerinde çalışırken kullanabileceğiniz yepyeni ücretsiz araçlar var.

Müşteri hizmetleri şimdiye kadar sahip olduğum en iyi hizmetlerden biri! Özellikle yardımcı, hoş ve istisnai olmaktan başka hiçbir şey yapmayan servis danışmanım Nik!

Ashraf Aried'den yeni bir 2021 530e xDrive satın aldım ve genel olarak bu deneyimin harika olduğunu söylemeliyim. Ashraf hiçbir oyun oynamadı ve müzakere süreci boyunca dürüst bir komisyoncuydu. Yeni 5 serisini seviyorum ve adil bir anlaşma aldığımı hissediyorum. Bir sonraki aracımı değiştirmeye gittiğimde kesinlikle Ashraf'a bakacağım.

Andrew W. harikaydı! Sabırlıydı ve bizi satın almaya zorlamadı. Satın alma işlemimizde kendimize güvendiğimizden emin olmak istedi. Onunla çalıştığımıza sevindik.

Mükemmel. Muhtemelen bekleme odasında daha fazla koltuk kullanabilirdi, ancak bunun dışında mükemmel bir deneyimdi.

Dün sertifikalı bir kullanılmış BMW satın aldım. Eşref'in satışlarda verdiği hizmet harikaydı. İyi kalpliydi, komikti ve tüm süreci son derece stressiz hale getirdi. BMW ailesinin bir parçası olduğum için heyecanlıyım ve birçok ek zevkli deneyimi dört gözle bekliyorum.

Yağ değişimi için beni bir saat içinde girip çıkardılar. Beni ağırladığınız için teşekkürler.

Yakın zamanda Benson ile yeni bir X5 satın almak için çalıştık. Bu, BMW Seattle'daki 3. satın alma işlemimizdi, ancak bu, açık arayla en hızlı ve en kolay olanıydı. Benson çok yardımcı oldu ve çok şey almamıza yardımcı oldu.

Sadece yağı ve filtreyi değiştirmek için iki saat bekledim
Sürücü tarafındaki lastik contam arabamda çalışan teknisyen tarafından yırtıldı.

Cameron Powell ile tanıştım. Pandemide ve personel ve araba sıkıntısına rağmen ihtiyaçlarımın karşılandığından emin oldu. Calvin'e girin. Calvin, mükemmel arabaya sahip olduğumdan emin olmak için Cameron ile çalıştı. 1989'dan beri hemen hemen her Honda'ya sahibim. Bu, Honda olmayan ilk arabam olacak. 330i'yi en sevdiğim mavi evimde sürdüm. Ama ertesi gün Calvin'e mesaj atıp ona arabada satılmadığımı söyleyebildim. O ve Cameron geri dönüp 530i'yi test etmeme izin verdi. Arabamı buldum! Bu çok şaşırtıcı. Ama Calvin ve Cameron olmadan asla mükemmel arabada olamazdım. Finansman bölümünden Andy, 330i'yi iade edip 530i'yi satın almama yardım etmek için harikaydı. BMW Seattle, bir BMW için gidilecek TEK yer. Calvin veya Cameron'ı isteyin!

Seattle'dan 12 saatten fazla yaşıyorum, ancak Seattle'da ziyaret etmek istediğim akrabalarım olduğu için, yaşadığım eyalette BMW Bayilerinin özellikle istediğim özelliklere sahip araca sahip olmadığını öğrendikten sonra, çevrimiçi olarak BMW Seattle'ın sertifikalı olduğunu öğrendim. arzularıma uyan ikinci el 2019 X5. Stanley Ng tarafından aradım ve yardım aldım ve baştan sona benimle ilişkilerimde müthiş ve profesyonel bir iş çıkardığını söylemek istiyorum. Eyalet dışı ve aşina olmadığım bir şirkette 5.000 $ 'lık bir depozito yatırmak konusunda biraz endişeliydim, bir Cumartesi sabahı Seattle'a uçmayı planlayarak, ailemi gördükten sonra Pazar öğleden sonra ayrılıp ayrılmayı planlıyordum. Ertesi gün evime geri dönmeye başlamak için. Ama Stanley hem süreç konusunda beni rahatlatmakta hem de arabayı geri sürebilmem için yapılması gereken her şeyi yaptırmakta harikaydı. Ve bir ay önce Seattle'da arabayı almaya geldiğimizde, bu tam olarak Stanley'nin bana güvence verdiği gibiydi. Arabayı satın alma sürecini bitirmemize sabırla yardımcı oldu ve hatta parça departmanından satın aldığım kayak rafını kişisel olarak monte etti. Bayide fazla zamanımız olmadı, ancak eve uzun yolculuk için sahip olunması gereken harika bir özellik olan uyarlanabilir hız sabitleyici de dahil olmak üzere işletim sistemlerinin temellerini bildiğimizden emin oldu. Ve 2019 X5'i benim yaptığım gibi araştırdıysanız, muhtemelen yeni "hareket kontrolü" özelliğinin (diğerlerinin yanı sıra ses sisteminin sesini kontrol etmenin ustaca bir yolu olduğunu) söyleyen en az bir incelemeyle karşılaşacaksınız. "aldatıcıdır". Ancak Stanley kısa ve öz bir şekilde açıkladı ve nasıl çalıştığını kolayca gösterdi ve biz onu seviyoruz - ses kontrol düğmesini henüz kullanmadık! Tekrar teşekkürler Stanley !!

Anma Günü Hafta Sonu boyunca Stanley Ng, sadece arabayı satmak yerine bir BMW i3'e girmeme yardımcı oldu. Kendisi bir i3'e sahip olarak, bu arabanın diğer araçlardan ne kadar farklı ve nispeten karmaşık olduğu düşünüldüğünde birçok sorumu cevaplayabildi. (Bir satış görevlisinin bir araba hakkında bildiklerini ne zaman taklit ettiğini anlayabilirsiniz, ancak Stanley'nin bilgisi gerçek ve kapsamlıydı.) İyi bir şekilde bilgilendirici ve ikna edici olsa da, Stanley düşük anahtardı, baskı yoktu ve çok sabırlıydı. Ve inatçı: Satış müdürünün ofisine üç kez gitmesine rağmen, Stanley numaramı tuttu, Seattle BMW'nin numarasını değil (tekrar teşekkürler, Stanley). Sürecin sonuna doğru, aynı zamanda, daha düşük bir satış görevlisinin göz ardı edeceği, isteğe bağlı bir çift maddede de yukarıda ve öteye gitti. Elektrikli bir BMW düşünüyorsanız, bu bayide Stanley Ng ile çalışmak çok ama çok akıllıca olur.

BMW Seattle'da Nathan ve Karl gibi gerçekten iyi hizmet danışmanlarıyla çalıştığım için şanslıydım. Her zaman önerdikleri işin ve arabamda tamamlanan işin gerekli olduğuna dair tam bir güven duydum. Her türlü bakım sorunu için kesinlikle BMW Seattle'a döneceğim.

Teşekkürler.

İnanılmaz şimdi onlardan 3 araba aldı ve her seferinde harika oldular !!

760li bir bmw için bir yakıt basınç regülatörü sipariş ettik ve parça arızalıydı, bayi ile görüştük ve parçayı değiştirmeyi reddettiler. Özel bir siparişti ve gelmesi neredeyse iki hafta sürdü ve nihayet geldiğinde kusurluydu. Yöneticilerin bu durumu nasıl ele aldığından memnun değil.

16 yılı aşkın süredir BMW Seattle ile çalışıyorum. Cameron ve Rachel birlikte çalışmak için en iyisidir. Süreci sorunsuz hale getiriyorlar ve sorunsuz ilerliyorlar. Bunları yeni veya kullanılmış bir araç arayan herkese şiddetle tavsiye ederim. Yeni arabamı satın almama yardımcı olduğunuz için tekrar teşekkür ederim Kesinlikle seviyorum !!

Cameron Powell, ben oraya varmadan önce tüm sorularımı yanıtladı. Baştan sona harika bir deneyim oldu.

John

2 haftadan daha kısa bir süre önceden yağ değişimi planlanamaz ve her zaman motora aşırı yağ doldururlar. Müşteri hizmetlerinin tamamen eksikliği, Lithia'nın arabamızı onlardan satın aldığımızda ömür boyu ücretsiz yağ değişimi sunduğunu düşünürsek çok talihsiz bir durumdur. Ömrü boyunca ücretsiz yağ değişimi olmayan diğer arabamızda bir yağ değişimi planlamak için aradığımda, hemen planlama yapmakta sorun yaşamadık. Yağ değişimi için neden bu kadar çabuk plan yapmadıklarını ya da başka bir arabayı neden programlamadıklarını sorduğumda, yeni bir filtre için bile gerekmese de, stokta bir hava filtresi olmaması konusunda temelsiz bir bahane uydurdular. Açıkçası, ömür boyu yağ değişimi müşterilerine, servis için fazla ücret alabileceklerini bildiklerinden daha kötü davranıyorlar. Hiç etkilenmedim. ASLA Lithia'dan başka bir araba satın almayacaksınız.

İşe gitmek için her yürüyüşte yanından yürüyün. Temiz görünüyor, iyi huylu

Kibar, etik ve cömert insanlar. Gelecekte lastiğimi satın almak gibi diğer hizmetler için sizi kesinlikle kullanacağım.

Neden ön büro en kötü tutumlara sahip? Bundan 2 yıl sonra yoruldum ve caddenin karşısındaki Import Doctors'a gidiyorum.

Harika bir deneyim. İnternette güzel bir araba gördüm, bir e-posta gönderdim ve gün içinde Vince beni aradı. Ertesi gün bana bir randevu ayarladı ve son derece profesyonel ve nazik davrandı. Bayideyken sigortamı halletme konusunda bazı sorunlar yaşadım, ancak Vince sabırlıydı ve yardımcı olmaktan başka bir şey yapmıyordu. Bunu çözdük ve iyi durumda, belirgin bir düşük fiyata harika bir araçla dışarı çıktım. Staci, finansman durumunu ve hangi seçeneklerin mevcut olduğunu tam olarak anladığımdan emin olmamda yardımcı oldu. Bu ikisi dost canlısı ve bilgiliydi ve araç satın alma deneyimimde tüm farkı yarattı.

Bir BMW arabası arıyorsanız şiddetle tavsiye edilen bir yer. Satış danışmanımız Benson, bizi hemen bir karar vermeye zorlamadan araçla ilgili tüm sorularımızı yanıtlamak için sonuna kadar gitti. Finans müdürü Rachel da evrak işlerini halletmemize ve sorunsuz işlemesini sağlamamıza yardımcı oldu. Arabayı BMW Seattle'da satın alma deneyiminden keyif aldık. teşekkür ederim

Burası gerçekten yardımcı oluyor. Sadece bir şeyler satın almakla kalmaz, zaten sahip olduğunuz arabaları da onarabilirsiniz. Ayrıca beklemek güzel çünkü gerçekten rahat kanepeler var

Jaspreet Singh, satın almak istediğim bir arabada beni bir test sürüşüne çıkardı ve tüm arabaların işlevleri hakkında çok bilgilendiriciydi ve gerçekten bir BMW satın almak istememi sağladı.

Hızlı servis ve özenli servis danışmanları.

Tony (servis danışmanı), bayi olmayan mağazalarla rekabet edebilecek bir fiyata frenlerimi değiştirmek, AC'yi onarmak ve diğer birkaç sorunu halletmek için benimle çalıştı. T

Ne yazık ki, düzeltmeleri aceleye getirdiler ve ertesi gün sigorta atması nedeniyle arabam bozuldu. Arabayı geri getirdim ve ekip sorunu çabucak düzeltti, bolca özür diledi ve herhangi bir gereksiz masrafın (çekici, vb.) Karşılanmasını sağladı.

Sonunda sabit bir araba ve harika bir servisle ayrıldım!

Hizmet alanını bekleyen müşteriler için daha fazla alan için yeniden modellendirdiler. Harika, ancak hizmet deneyiminiz hala berbat. Büyük bir bekleme odasına sahip olmak zorunda kalmamak için belki yeterince insan işe alır. Bedava bir soda ya da sahte bir elma için burada değilim. Önemli olan tek ölçü, siz sıranızı işlerken ne kadar zaman harcadığımdır. Buradaki düzensizlik o kadar derin ki, muhtemelen her müşterinin ne kadar beklediğini bile bilmiyorlar. Mc Donald's biliyor. Bu çubuk oldukça düşük.

Arabama servis yapılırken bekleme odası çok güzeldi. Onlar "Reachnow" eve binmek ve büyük olan karşılama hizmeti sunuyorlar.

Bir servis randevusu ayarladığımda, ödünç arabaya ihtiyacım olup olmadığı sorulmadı. Randevuda sorduğumda hiçbirinin müsait olmadığını söylediler. Servis yalnızca şehir merkezindeki konumları destekler. Hayal kırıklığı.

Benson Yim çok yardımcı oldu! İlk arabamı burada satın almak harika bir deneyimdi. Benson bana çok şey verdi. Şiddetle tavsiye edilir!

Randall ile çalışmak kesinlikle harikaydı. Yapabilirsen ona sor!

Arabam 535i.
Geçen hafta randevum vardı.
Danışman, Dani ** Sch *****.

İyi bir deneyim yaşadım.
Çok iyiydi.
Ve bana çok detaylı anlattı.
Çok teşekkür ederim.

Harika servis! Kesinlikle tavsiye ederim! Hizmet danışmanı Joshua Logan ve ekibinin harika çalışmalarını takdir edin!

Sevgili BMW'nizi satın almak / bakımını yapmak için harika bir yer

Genelde pek eleştirmen sayılmam, ancak 5 * deneyimimi 04/22/20/2019 tarihinde BMW of Seattle'da paylaşmanın önemli olduğunu düşündüm. 4 serimi satın alma deneyimimin öne çıkan kısımlarına değineceğim.
1. Staci inanılmaz derecede duyarlı ve hızlı iletişim kuruyordu. Satış tekniği hiç de istilacı değildi ve çok doğal geldi.
2. Finans departmanındaki Rachel, garantileri açıklamak ve imzalama sürecini kolaylaştırmak için harika bir iş çıkardı.
3. Küçük ama çok önemli bir jest, ben ayrılmadan önce depoyu yakıtla doldurdular.
4. Lekesiz temiz mülk

Takasımla birlikte, karım, çocuk bakımı kısıtlamaları nedeniyle ticaretimiz için kilometre sayacı açıklamasını imzalamak için benimle Seattle'a seyahat edemedi. BMW, tabelasını alması için belgelerle birlikte Redmond'a bir sürücü gönderdi. Bu gerçekten hizmetin çok üstünde ve ötesindeydi. BMW of Seattle yolumun biraz dışında, ancak bakımımın yanı sıra gelecekteki satın alımlarımı bu konumda yaptırmak için ekstra yolculuk yapacağım. Teşekkürler Staci ve Rachel!

Yenilenmiş servis merkezi ile mükemmel konum daha da iyi

Servis ekibinden Nik, sahip olmak için harika bir Danışman. Müşterilerini işlem bazında kabul etmediği için onunla randevu almanızı şiddetle tavsiye ederim.

Bu yere korkunç bir şekilde geri dönmek istemiyorum, bu yüzden 3-4 saat sürecekse neden bir başvuru yapmam gerektiğini anlamıyorum, bu yüzden başvurum 11: 40'tı, 11: 35'te geldim ve diyorlar ki meşgul ve tatiller ve ben neden bir başvuru yapıp adam için iyi olduğundan daha başka günlerden başka arabalarımız var ve onları mümkün olan en kısa sürede çıkarmamız gerekiyor, çünkü arabam bir BMW değil ve bu bir Nissan ve çünkü LİTHYA üzerinden iLife'a sahibim yoksa bir daha oraya gitmem NISSAN'a onlardan daha çok bakımımı yapması için ödeme yapmayı tercih ediyorum, onlar emiyorlarsa, telefonla söyleseler güzel olurdu, hey biz appt yapmak ama onlar sonsuza kadar sürüyorlar !!

Ian, istediğim aracı almamda bana yardım etmekte mükemmeldi. Bmw finans aracılığıyla finansmanı ayarladı. Yeni M2'mi Seattle'dan Florida'ya taşımanın yanı sıra - gelecekte kesinlikle onunla iş yapacağım ve onu yeni bir BMW arayan herkese tavsiye edeceğim.

Bir müşteriyi yeni arabasını alması için teslim ettim. Ona iyi davrandılar ve bu harika müşteri hizmetlerinin devam ettiğini görmek beni mutlu etti.

Bu benim ilk BMW'm ve kesinlikle onu sevdi. Ashraf Aried ile çalıştım ve o en iyisiydi. Çok samimiydi, gereksinimlerimi anladı, ilgilendiğimi arabanın içinde ve dışında bana açıkladı. Bana en tatlı anlaşmada yardım etti. Canavarı yola çıkarmayı dört gözle bekliyorum, deneyimi tamamen sevdim.

BMW Seattle'dan temiz kullanılmış bir araç satın aldım ve özellikle benim hemen bakamadığım için çalışmak çok iyiydi. Arabayı incelemeye geldiğimde her şey yolunda gitti. Çok iyi görünen ve bir bayi tarafından gerçekleştirilen aracın servis geçmişi bana verildi, BMW Seattle üzerinde kullanılmış bir araç incelemesi yaptı ve iyi çalışır durumda mekanik durumda olduğunu söyledi. Ayrıca arka fren balataları, yeni akü, silecekler ve yağ değişimi yaptılar. Ne yazık ki eve döndükten kısa bir süre sonra arabanın altına girdim ve tepsinin altındaki plastiği çıkardım. Önemli bir yağ karteri sızıntısı nedeniyle motorun / şanzımanın alt tarafı yağla kaplanmıştır. Bu, gerekli işçilik nedeniyle ucuz bir düzeltme değildir (bağımsız bir dükkandan 1000 $ +). Bu, hemen bulmaları gereken bir şey, bayiliğe güvendim, çünkü onların iyi kabul edildiğini düşündüm ama bağımsız bir teftiş yaptırmalıydım. Sonuç olarak, birlikte çalışmak için harikalar, ancak kullanılmış araçlarından herhangi birini bağımsız bir mağazaya incelettirin, aksi takdirde pahalı bir onarım faturasıyla kolayca sıkışıp kalabilirsiniz!

Güzel, temiz servis dükkanı. Güler yüzlü personel, sağlam teşhis ve onarımlar.

Verimli hizmet süreci. Salonda kahve ve yemek hoş bir dokunuş.

Yakın zamanda BMW Seattle üzerinden yeni bir X5 satın aldı. Yoğun bir Cumartesi öğleden sonra Benson Yim ile eşleşecek kadar şanslıydık ve deneyimi son derece keyifli ve stressiz hale getirdi. Bize iyi baktı ve tüm süreç boyunca bize yardımcı oldu ve hatta ertesi gün takip etti. Sadece gerçek bir adam. Başka bir otomobil için pazardaysanız, Benson ve diğer BMW Seattle ekibiyle çalışmanızı şiddetle tavsiye ederiz!

BLAKE POOL harika bir satış elemanıdır. Zaman sıkıntısı içindeydim ve bir bayiden geçme konusunda çok stresli ve gergindim. Kiralama ve satın alma arasındaki farkı açıkladı ve bana 3 seri kiralamada harika bir anlaşma sağladı, çünkü lottaki son 2014'tü. İşe yaraması için takas değerimi yükseltti ve hepsini bir saatlik öğle yemeği molamda yaptı! Blake bilgili, sabırlı ve çok yakışıklı.

İşlem tamamlandıktan sonra Blake birkaç kez benimle görüştü ve "BMW Genius" randevusunu (tüm özellikleri açıkladı) kişisel olarak ele aldı. Takasımdan birkaç kişisel eşyayı kurtardı, yeni tabaklarımı bana postaladı ve genellikle hissettiğimden ve bakıldığımdan emin olmak için yolundan çıktı.

Baş hizmet adamım Ben Norman (ki ben de şiddetle tavsiye ederim!) Blake ile çalışmamı önerdi ve sonsuza kadar minnettarım! Harika adamlar, harika servis.

BMW Seattle bayiliğini şiddetle tavsiye ediyorum. Çoğunlukla, mevcut veya gelecekteki müşterilerini mutlu etmek için fazladan binlerce kilometre yol kat eden genel satış müdürü London Agrawal yüzünden.

Londra şahsen 2 ayını eski BMW'mle ilgili Carfax raporumu temizlememe yardım etmek için harcadı. Carfax yanlışlıkla önceden sahip olduğum sertifikalı arabama bir toplam kayıp bayrağı koydu. London, bu otomobille ilgili tüm bilgileri bulabildi, Autogroup ile ona olanları araştırdı ve hasar yerine tam bir kayıp mertebesi belirleyen bir operatör hatası olduğunu kanıtladı. Bu sayede Londra eski arabamda yaklaşık 13.000 dolar tasarruf etti ve yepyeni bir X5 kiralamak için bana iyi bir teklif sundu. Londra'nın şimdiye kadar çalıştığım en cana yakın, yardımsever, taşıyıcı genel müdür diyebilirim.
Park yerinde küçük bir olay yaşadığımda ve bayiye stres attığımda, hasarın ne kadar büyük olduğunu görmek için beni şahsen tüm servis ekibine götürdü. Ne sıklıkla bu kadar ilgi görürsünüz?

Ek olarak, BMW Seattle müşteri danışmanı Mark Harrington'un saygınlığını vurgulamak isterim. 2013'te X6'yı kiralamaya geldiğimde, yepyeni bir X5'e bakmamı tavsiye etti. X6'nın eski teknolojilerle çok daha pahalı olduğunu açıkladı. Ve X5, bağımlı olduğum birçok paket ve özellikle piyasaya çıktı :) Mark bana eski bir arabayı daha yüksek fiyata kolayca satabilirdi ama bunun yerine sevdiğim bir arabayı bana çok daha iyi bir fiyata sattı.



Ayrıca tüm isteklerime, sorularıma ve endişelerime yanıt veren en sabırlı servis müdürü Derek Logan'a çok teşekkürler!

İyi bir tanıdığım 15 yıldır BMW Seattle müşterisiydi ve bana Londra ve Mark'ı tavsiye etti. Şimdi onlarla 3 yılımı geçirdim. Belki de bu harika bayi ile uzun süreli bir ilişkiniz olabilir? :)

Bunun herhangi bir şey için yazdığım ilk inceleme olduğunu söyleyerek başlayacağım. Bu, daha önce hiç bulunduğum herhangi bir restoranda vb. Ortalamanın üzerinde bir hizmet almadım demek değil, bunun yerine bir incelemenin gerekli olduğunu hissettiğim noktadan hiç etkilenmedim ... Arabamı Seattle BMW'de tamir ettirene kadar.

Bu yüzden, çok fazla detaya girmeden ve ziyaretimi bu kadar harika kılan şey hakkında birkaç tekrarlayan cümle ile sıkmadan, sadece başlangıçta Seattle BMW'yi tarafsız bir ruh hali içinde aradığımı, çünkü benimle ilgili bir sorun olduğunu söyleyeceğim. Uzatılmış garanti (ayrı bir bayi aracılığıyla) bir hafta boyunca fren balataları olmadan araba kullanmak zorunda kalmamla sonuçlandı. Servis Müdürü Shannon Travis, sorunumun% 110 çözüldüğünden emin olmak için tamamen yolundan çıktı ve son derece mutlu ve memnun ayrıldım. Bu, Vancouver, BC'den trafikte 3 saatlik bir sürüşten sonra. Shannon ve Seattle BMW'de arabamda çalışan herkese teşekkür ederim. Bir dahaki sefere arabamın çalışmasına ihtiyacım olduğunda kesinlikle sürücüyü geri alacağım.

BMW Seattle'dan uzun yıllardır üçüncü otomobil alımımı yeni bitirdim. Bu sefer ikinci el bir BMW M3 üzerinde Blake ve Stanley ile birlikteydi.

Bu insanların işimi kazanmaya devam etmek için kendi yollarından çekildiklerini paylaşmaktan çok mutluyum. Onları hemen tavsiye ederim. Tutkulu olmadığım birkaç yeni BMW'yi sürdükten sonra bile benim için doğru aracı bulmama yardımcı olan sabrını gerçekten takdir ediyorum. Siz bunu kolaylaştırıyorsunuz. Şerefe.

Kesinlikle harika, yol boyunca güncellemelerle benimle inanılmaz ilgilendiler. Andrew adında gerçekten iyi bir beyefendi ile çalışıyordum, BMW of Seattle'ı şiddetle tavsiye ediyorum. Herhangi bir onarım için geri döneceğim. Not: Andrew'ı iste. Pişman olmayacaksın.

Dün 328i'mi bakım yağı değişimi için alırken harika bir deneyim yaşadım. Roman R. araca bakmış ve sorduğumuz tüm soruları cevaplamıştı, çok memnun kaldık!

Harika ve güler yüzlü hizmet. Ödünç verenlerin veya servis araçlarının verimli kullanımı. Dürüst.

Her zamanki gibi harika bir deneyim. Hızlı check-in ve işe gitmek için bir yolculuk. Söz verildiği gibi öğleden sonra arabayı aldı ve elbette bir yıkama ve vakum aldı.

İ3'ümü şarj etmeye gittim. Karşılaştığım her kişi son derece yardımcı oldu. Harika bir fincan kahve içti ve Rebecca B. sadece şarj istasyonunu açıklamakla kalmadı, beni Sam ile tanıştırdı. Sam, BMW'nin sunduğu EV serisinde bir uzmandır ve benim gibi yeni başlayanlar için daha az korkmuş olan tüm hileleri bilir. Herhangi bir organizasyon sadece liderliği kadar iyidir ve tanışmak için kutsanmış olduğum personel herhangi bir gösterge ise; Baştaki kişi birinci sınıftır. Aferin.

Servis departmanı meşguldü, bu yüzden biraz zaman ama güzel bekleme alanı ve yardımsever personel. NOT: servis, satış katının karşısındadır.

Araç için genişletilmiş bir garantiye sahip olun. genel bir yağ değişimi için getirdi. Motor ışığının yandığını kontrol edin. Kontrol etmek için, benzin kapağımı takmak için 179 dolar talep ettiler. Yeni bir şanzıman aldığımda daha az paraya mal oluyor. Jeff bir kredi konusunda çok mantıksız davrandı.

Arabamı Benson'dan alırken harika bir deneyim yaşadım! Aradığımı dinledi ve doğru arabayı seçmeme yardım etti. Profesyonel, birlikte çalışmak harika ve ona gitmenizi şiddetle tavsiye ederim. Şimdi gidip Benson'u arayın!

Ashraf Aried ile çalışmak mutlak bir zevkti! Ashraf son derece sabırlı biri, bir karar verme konusunda hiç baskı hissetmedim ve en önemlisi, araba işini içeriden ve dışarıdan bilen bir profesyonel. BMW'min satın alma süreci yaklaşık birkaç saat sürdü. Eşref'in en iyi yanı, tüm zaman boyunca benimle iletişim halinde kaldı ve bu da yalnızca satın alma deneyimini daha da keyifli hale getirdi. Yeni veya önceden sahip olunan bir otomobil satın almayı düşünüyorsanız, Ashraf ile konuşmanızı şiddetle tavsiye ederim.

Teşekkürler BMW Seattle, özellikle Jaspreet! Mükemmel deneyim.

Hızlı profesyonel müşteri hizmetleri. Borçlu araç seçeneğinin 2 haftalık bir avantajı var. Ulaşım servisi mevcuttur.