BMW Toronto Gözden geçirmek

Jo Wong tarafından sağlanan son Müşteri Hizmetlerinden memnunum.

Gelecekteki hizmetler için kesinlikle BMW Toronto'ya geri dönecek.

2 Serisi yeni M340i ile değiştirildi. Satış elemanım Adam Wisby harikaydı. Satış saçmalığı yok, tamamen yardımcı ve son derece gayretli. Uzun vadeli bir ilişki yaklaşımına sahip güvenilir, profesyonel satıcılar (arabalar, bisikletler, oyuncaklar) nadirdir. Bir avuç iyiye bağlıyım.

2019 i3'leri kiralamanın harika deneyimi için Samir ve ekibine teşekkür ederiz! Bayilik, 2015'teki son satın alımımdan bu yana uzun bir yol kat etti, harika çalışmaları sürdürmek ve i arabalarını tanıtmak !!

İyi deneyim. Orada 20 yılı aşkın süredir araba satın aldım.

Kısa süre önce ilk aracımızı BMW Toronto'da satın aldık. İlk sefer her zaman özeldir ve genel deneyim, satın alınan araç kadar önemlidir. Samir Umer, deneyimimizi unutulmaz kıldı ve genel süreç çok pürüzsüz ve tatmin edici oldu. İlk 5 koltuklu orta boy SUV'umuzu satın almak için pazardaydık. BMW X3'ü tamamlamadan önce çeşitli markaları denedik ve birçok test sürüşü yaptık.

Arama sürecimiz sırasında, BMW Toronto bayisinde Samir ile tanıştık ve anında bir güven oluştu. Samir gereksinimlerimizi dinledi ve doğru aracı seçmemize yardımcı oldu. İlk kez bir alıcı olarak birçok sorumuz vardı ve çeşitli markalar arasında gidip geldik ve bu süre zarfında Samir sabırla tüm sorularımızı yanıtladı. Samir'in araçlar hakkındaki bilgisi (sadece BMW değil, aynı zamanda diğer rekabetçi markalar hakkında) etkileyicidir ve müşterilerinin doğru aracı seçmelerine yardımcı olma konusunda uzun yıllara dayanan deneyime sahiptir, bu da hizmetlerine olan güvenimizi daha da sağlamamıza yardımcı olmuştur.

Samir'in bize karşı çok dürüst olduğunu ve fazla satış yapmaya çalışmadığını gerçekten takdir ediyoruz. X3'ü diğer araçlarla karşılaştırırken genel pakete / özelliklere bakmamıza ve işleri daha iyi bir perspektife yerleştirmemize yardımcı oldu. Samir'le ilk tanıştığımız günden ve teslimat tarihine kadar (ve teslimat sonrası yardım / rehberlik), yanıtlarında çok hızlı davrandı ve hizmetlerinde profesyonel oldu. Samir'in nazik tavrından ve ihtiyaçlarımızla ilgilenirken ayrıntılara gösterdiği ilgiden çok etkilendik. Samir bize satın alma işlemimizde çok şey verdi ve teslimat gününde harika bir sürpriz yaptı. BMW satın almak isteyen herkese Samir Umer'i şiddetle tavsiye ederiz.

TL; DR - BMW Toronto, temassız servis için kendi talimatlarını takip edemez veya herhangi bir şeyi takip etme zahmetine giremez.

Müşteri hizmetleri tarafı, servis departmanı ile arzulanan çok şey bırakıyor. X5'ime düzenli aralıklarla bakım yaptırmak için 25 Mayıs için bir randevu aldım. COVID-19 nedeniyle, almanın temassız olacağı ve aracımı ziyaretçi otoparkına kilitleyecekleri ve geri almak için yedek bir anahtar getirecekleri söylendi. Normal hizmet için 1200 $ 'lık faturamı ödediğimde, SAATLERDEN SONRA geleceğimi ve aynı temassız parametrelerin geçerli olacağını doğruladım; arabamı ziyaretçi parkına kilitlerlerdi ve saatler sonra alabilirim. Hemen minnettarlıkla ödeme yaptım ve saatlerin alınmasından sonra olacağını tekrar metinle onayladım.

Alçak ve pazartesi gecesi bulunduğum yere vardığımda, aracımı arabamı almanın hiçbir yolu olmadan kendi arazisinde kilitli buldum. Bayiliğe doğru yürüyerek bir saat geçirdiğim ve çok güzel güvenlik görevlisine sorunum hakkında konuştuğum ve hatalar olduğuna karar verdiğim için bayiliği arayıp ne olduğunu merak eden bir sesli mesaj bırakacağıma karar verdim. Gardiyanın başını belaya sokmak istemedim, bu yüzden teşekkür edip ayrıldım. Servis teknisyeni Stelios'u aradım ve ertesi gün geri aranmayı umarak o gece eve yürürken bir sesli posta ve e-posta bıraktım.

Salı günü öğleden sonra 3'e hızlı bir şekilde sarıldı ve hiçbir şey duymadım. E-posta döndürülmedi. Geri arama yok. Bayi ile kendim iletişime geçmek zorunda kaldım ve Stelios ile görüştüm, o da özür diledi ve işleri düzeltmek için "yöneticisiyle konuşacağını" söyledi. Bu fikri takdir ettim ve onunla, günümü karıştırmadan önceki gece aracımı alamadığım için Salı gecesi saatlerden sonra tekrar alacağımı tekrar teyit ettim. Bunun kendi adına bir sorun olmayacağını ve aracı ziyaretçi alanına taşıyacaklarını daha da netleştirdim. Stelios, aramayı bitirdikten sonra özellikle "ŞİMDİ KENDİMİ DOĞRU TAŞIMACAĞIM" dedi. Sorun çözüldü...?

Zamanımın bir saatini bayiye doğru yürürken geçirdikten sonra arabamı hala AYNI NOKTADA kilitli kapının arkasında buluyorum. Hiç taşınmamıştı. Bu noktada üzüldüm ve önceki gece beni gören aynı güvenlik görevlisini gördüm ve o da benim kadar şaşkındı. Benim aracım olduğunu ve hizmetin kendisine göstermek için ödendiğini kanıtlamak için tüm belgelerimi getirdim ve o, bir saat ileri geri gidip bir saat daha harcadıktan sonra aracımı bırakmak için bazı yollarla sahibiyle iletişime geçecek kadar minnettarım.

Bayinin takip etmek için beni araması için başka bir sesli posta, e-posta ve kısa mesaj bıraktım - geri dönüp basit bir özür dilemek için bu çılgın zamanlarda onlara şüpheden yararlanmak iki hafta oldu. Bugüne kadar bir takip almadım; Stelios ilk özür dilemesini asla başaramadı ve bu bayideki müşteri hizmetleri ekibinin beceriksizliği beni dehşete düşürdü.

Bunun bir 'lüks otomobil markası' olduğunu anlıyorum. Bu markadan bir aracın sahipliğiyle gelen hizmette premium fiyat etiketi ile ilgili herhangi bir sorunum yok. Anlamadığım şey, bunun gibi küçük detaylara gösterilen özen ve dikkat eksikliği ve basit bir takip bile yapılamadı. Maalesef BMW Kanada beni bayiye geri gönderdikleri için pek yardımcı olmadı ve bu noktada bunun çözümsüz bir senaryo olduğunu biliyordum.

Sadece hayal kırıklığı yaratıyor.

BMW Toronto'daki ekipten harika iş! Satış danışmanım Mujtaba (Mush) Hassan'a fazladan yol katettiği için teşekkürler. Şehir dışından stressiz bir şekilde alışveriş yapıldı.

Bu bayiyi bir bmw satın almak isteyen herkese şiddetle tavsiye ederim.

Samir, ailemin yeni bir BMW X3'e sorunsuz bir şekilde girmesine yardımcı oldu.

BMW Toronto'da mükemmel bir deneyimim var, orada çalışanlar bilgili ve profesyonel ve çok cana yakın. Satış temsilcim çok bilgilendirici ve proaktif. Adı Ahmed Murad, onu kesinlikle arkadaşlarıma ve aileme tavsiye ederim. Ve ayrıca Andy Ni, arabamın teslim edilmesinde çok yardımcı oldu. Genel olarak, müthiş bir deneyimdi.

Jamie Wagdin ile BMW Toronto'da 7. BMW {5 Serisini satın alırken harika bir deneyim yaşadım, ben onu almaya gelmeden önce tüm sorularımı yanıtladı ve araba söylediği gibiydi, hiçbir boğa sadece harika bir hizmetti. 8. günüm için geri döneceğim. Teşekkürler Jamie

İyi bir bmw araba ararken, BMW Toronto'dan Satchel ile konuşmaktan zevk aldım. Gereksinimimi tam olarak anlamak ve bana doğru arabayı sunmak konusunda çok titiz davrandı. Tüm satın alma süreci harikaydı ve çok keyif aldım. Teşekkürler Satchel ve BMW Toronto.

BMW Toronto'da harika bir deneyim. Cuma günü Tire'yi patlattım. Yerel bayim bana uymuyordu. Parça müdürü lastiği tedarik edip beni servis için ayarlayabildi. Şimdi ailemi ve kocamı gelecekte hizmet için BMW Toronto'ya göndereceğim.

Geçen hafta Önceden taptığım 328i Luxury Line'ımı aldım. Kanada'daki ilk arabam. İlk başta renk ve gerekli özellikler konusunda biraz kafam karışmıştı ama ilk gün Mas Kangavari ile tanıştık. Mas, ihtiyaç ve bakış arasındaki doğru eşleşmeyi bulmaya zaman ayırdı ve arabayı bitirmek için ikinci gün gittik. Ayrıca araç zamanında teslim edildi. Onun yardımı olmadan bunu satın alamazdım. Teslimat gününde arabayı teslim etmeden önce tüm konuyu açıkladı. Servis çok cana yakın ve güven verici, asla baskı altında hissetmeyeceksiniz.

Ekip sayesinde ve planlanan hizmet için sizi Eylül'de tekrar görmeyi dört gözle bekliyorum.

BMW Toronto'da ilk arabamı test etme ve finanse etme konusunda unutulmaz bir deneyim yaşadım. Sadra tüm süreç boyunca bana yardımcı oldu ve ayrıntılarla kendimi güvende hissettirdi. Sadra ile tekrar iş yapmayı dört gözle bekliyorum.

Yakın zamanda, açık artırma yoluyla ABD spesifik bir 1989 e30 M3 satın aldı ve BMW Toronto, araç Kanada'dayken inceleme, genel servis ve bazı özel onarımları yaptırdı.
BMW Toronto'daki ekip, sadece eksik parçaları tedarik etmek ve arabayı tamir etmekle kalmadı, aynı zamanda beni her şeyin üstünde tuttu ve onarımların veya değiştirmelerin her aşaması için birden fazla seçenek sundu. Her şeyi kişisel olarak hallettikleri için Desmond'a (Servis yöneticisi) ve Hal'e (Servis danışmanı) özel teşekkürler. Desmond ayrıca bana otomobilin ilerleyişiyle ilgili temelde güncellemeler göndermesine ek olarak, rekor sürede (2 gün) özel yapım bir egzoz kaynağı ve ayarlaması için zaman ayırdı.
Tesisin kendisi son derece düzenli, profesyonel ve bana gerçekten çok iyi bakıldı. Bu satıcıdan asla bir araba satın almadığımı ve daha önce hiçbir görüşme yapmadan caddeden aşağı düştüğümü ve hem bana hem de araca VIP muamele edildiğini unutmayın. Çok etkilendim. Kesinlikle servise döneceğim ve şüphesiz bir sonraki BMW'mi buradan satın alacağım.

BMW Toronto'daki deneyimimden gerçekten keyif aldım!

Eiraj, satın alma deneyimimiz sırasında çok yardımcı ve bilgiliydi. Çok arkadaş canlısıydı ve satın alma seçeneklerimiz hakkında değerli tavsiyeler verdi. Eiraj'ı veya bu bayiliği tavsiye etmekten çekinmem.

Bu bayide karışık deneyimler yaşayın. Çoğunlukla iyi bir hizmet: Michelle yöneticisi harikaydı, geçmişte birkaç satış elemanı (Ahmed M) burada harikaydı. Son servis deneyimim iyi değildi. Hizmet Danışmanı Richard T, yaşadığım sorunları not almak ve bunları takip etmekte çok başarılıydı; sorun şuydu, bir gecede kalmak gerekiyordu ve ertesi gün 5-6 PM hazır olacaktı. Sorun yok. Richard'ı devralan Hizmet Danışmanı Aaron'du ve Aaron işini takip etmekle hiç yapmadı. Arabamız hazır olduğunda bizi aramadı - o gün buna uyum sağlamak için planları yeniden düzenlemek zorunda kaldık. Aaron (ve tüm Servis Temsilcileri), özellikle tamamlanan servis için belirtilen zaman bayi kapanış saatine yakın olduğunda, bir araca servis yapıldığında ve teslim alınmaya hazır olduğunda hemen takip etmelidir. Çok sinir bozucu olan ve insanlar işlerini yeni yaptığında kolayca önlenebilecek bu gibi basit şeyler

Arabama servis yapmaya gittim ve valf kapağımı değiştirmek için onlara 3000 $ ödemem gerektiği söylendi. Parçanın kendisi sadece 300 dolara mal oluyor. Başka bir yerel yetkili servis merkezine gittim, valf kapağımı değiştirmeme bile gerek olmadığını ve sadece kapağın sızdırdığını söylediler. 2500 dolar daha az ödedim. Lütfen servis için buraya gelmeye zahmet etmeyin. Paranızı saklayın ve başka bir yerde harcayın.

Bırakmanın işe yaraması için 2 yıldız.

Eşim ve ben BMW Toronto'da Wilbur Hu'dan yeni bir araba satın aldık. Wilbur, bir araba bayisinde şimdiye kadar karşılaştığımız en iyi satış ortağıdır. Son derece bilgili, tutkulu, duyarlı ve yardımsever. Yeni bir BMW almayı düşünürken hiç tereddüt etmeden Wilbur'a ulaşmanızı tavsiye ederim.

Birkaç hafta önce arabamla ticaret yaptık, sessizce birkaç bayiyi ziyaret ettik ve o gün Satchel'i burada bulduğumuz için şanslıydık. Olsa da çok bilgili, profesyonel ve sabırlı. Kararımızda rahat olduğumuzdan emin olmakla kalmadı, bunu mükemmel bir deneyim haline getirmek için çok uzaklara gitti ... satın alma işleminden memnun ve kesinlikle geri dönecek.

Geçenlerde bu bayiden yeni bir X5 satın aldım. Tüm deneyim harikaydı. Satış temsilcisi Chanelle Gonthier, son derece profesyoneldi, tüm sorularımızı yanıtladı, hızlı bir şekilde takip etti ve gerçekten yeni bir araç satın alma deneyimini kolay ve eğlenceli hale getirdi.

BMW Toronto ile her zaman harika bir satın alma deneyimi. Onlarla 10 yıldan fazla bir süredir uğraşıyorum. Başka bir BMW bayisine bir taş atımı mesafede yaşıyorum ve daha çok BMW Toronto ile uğraşmayı tercih ediyorum. Birlikte çalıştığım satış müdürü çok iyi ve ahlaklı bir insan. Satış ekiplerini ve servis departmanlarını şiddetle tavsiye ederim. Ayrıca, sadakatimle her zaman iyi ödüllendiriliyorum!

Bir BMW pazarındaysanız, ziyaret edilecek yer burasıdır. Güzel showroom alanlarında hem yeni hem de kullanılmış araçlardan oluşan çok sayıda araç, bir tane satın almak için paranızı düşürmeden önce istediğiniz aracı görebileceğiniz, dokunabileceğiniz ve kullanabileceğiniz anlamına gelir.

Bu, BMW Toronto'da iş yaparken bir çalışanınızdan aldığım olağanüstü müşteri hizmetini size bildirmek içindir.

Geçmişte diğer bayilerden araç satın aldım, ancak ilk kez bir BMW satın alıyordum. Ben de bu bayiliğe gelirken biraz isteksiz ve tereddütlüydüm. Ancak konumun evimize daha yakın olduğunu gören kızım telefon etti ve MAS KANGAVARI adında bir satış danışmanı aradı. Üç yönlü bir görüşme yaptık ve ona bir SUV, X1 veya X3 satın almakla ilgilendiğimi söyledim. Sadece yolda sürüldüğünü gördüğümden, bizi kendisiyle tanışmak ve araçları kontrol etmek ve öğrenmek için bayiye davet etti.

Dürüst olmak gerekirse, bazı araba satıcılarının ne kadar saldırgan ve saldırgan olabileceğini biliyorum ve şüpheliydim, bu yüzden ilgilendiğim birini bulana kadar bu araçları düşünmek ve araştırmak için birkaç gün geçirdim. Sonra gelmeye karar verdim. ve bu adamla tanış. Ve gerçekten şunu söyleyebilirim ki, yaptığım için çok mutluyum.

Bayiye geldim ve birinin isteyebileceği en keyifli ve kibar Satış Danışmanı tarafından karşılandım. İlk girişte, böyle bir satın alma konusunda ne kadar gergin ve korktuğumu hissetti, ama çok sakin ve güven vericiydi ve tüm sorularımı yanıtladı.

Bay Kangavari, çok profesyonel ve BMW ürünleri hakkında bilgili. Aynı zamanda arkadaş canlısı, çok rahatlatıcı ve iyi geçinmesi kolay. Harika tavsiye ve önerilerde bulundu ve test sürüşünden satın almaya kadar geçen süreçte bana rehberlik etti. Müşterilerinin ihtiyaçlarını önemserken, İşvereninin menfaatlerini de dengelediğini açıkça görüyorum. Tüm süreç boyunca adalet gösterdi ve uzmanlığı ve olağanüstü müşteri hizmetleri sayesinde üzerimde kalıcı bir izlenim bıraktı. Bu harika Satış Danışmanı sayesinde artık ilk BMW'min gururlu sahibiyim.

Bu genç beyefendi hakkında yeterince şey söyleyemem, olağanüstü biriydi ve harika nitelikler sergiledi. Hiçbir zaman kendimi baskı altında hissetmedim ve o da bazı satış danışmanlarının yaptığı gibi beni sindirmeye ya da manipüle etmeye çalışmadı. Bay Kangavari, satın alma işlemimde bana yardımcı olmak ve aracımın doğum günüm için teslimatım, büyük kırmızı yay ve her şey için zamanında hazır olduğundan emin olmak için yukarıda ve öteye gitti. Kurarak ve bana her şeyin nasıl çalıştığını göstererek onu araziden çıkarmadan önce rahat olduğumdan ve gönül rahatlığım olduğundan emin oldu. Ayrıca son derece destekleyicidir ve satın alma işleminden sonra bile sahip olabileceğim tüm soruları yanıtlamak için her zaman hazır ve duyarlıdır, ki gerçekten takdir ediyorum. Bir Satış Danışmanı tarafından başka bir bayide bu tür bir müşteri hizmeti ve detaylara gösterilen ilgiyi daha önce hiç yaşamadım.

Bay Mas Kangavari, BMW ailesine iyi bir katkı ve umarım başka bir araca geçmem gerektiğinde orada olur. Sadece harika bir deneyim için teşekkür etmek istiyorum ve bu Satış Danışmanını bu bayiden araç satın almak isteyen herkese şiddetle tavsiye ederim, hayal kırıklığına uğramayacaksınız.

Bay MAS KANGAVARI sayesinde bir arkadaşı / ailesi var .. ve BMW Toronto'nun ömür boyu bir müşterisi var.

BMW Motorrad:

Sıradan bir müşteri hizmetleri tarafından desteklenen harika bir makine.

- Yüzüne defalarca yalan söylüyorlar
- Anlaşmayı imzalamadan önce onlara ulaşmak istediğinizde süper kullanılabilirler. İmzanız kağıda döküldükten sonra, onlara ulaşma şansı. Çağrılardan, e-postalarınızdan ve sizden kaçınırlar. !!
- Bunu müdürle bile açamadım. Tahmin et neden? Müdür, benim uğraştığım adam.
- Onun BMW'si, bu kadar profesyonelce olmayacaklarını düşünürdünüz değil mi? tekrar düşün.

Annem için mükemmel bir doğum günü hediyesinin peşindeydik ve şans eseri birkaç soru sormak için BMW Toronto'yu aradık. Şansımız olsa da, tüm sorularımızı yanıtlamak için zaman ayıran Mas Kangavari'ye bağlıydık. Bizi galeriye davet etti ve ilk görüşmemizden sonra arabamızı onun aracılığıyla satın alacağımızı anladık ve orada anladık. Dürüstlüğü ve nezaketi bizi rahatlatmakla kalmadı, aynı zamanda iki acemi araba satın almaya gösterdiği sabır da rakipsizdi. Mas, satın aldığımızdan beri sürekli olarak kontrol etti ve beklediğimizin çok ötesine geçti. Dürüstçe söyleyebiliriz ki, bizi ömür boyu BMW Toronto müdavimleri yaptı ve biz de ömür boyu arkadaş olduk. Bir sonraki satın alımımız için kesinlikle geri döneceğiz!

Tamirciler kendi arabalarını nasıl tamir edeceklerini bilmiyorlar. Aracı CPO garantili satın aldık, arabayı eve götürdük ve direksiyonda titreşim ve yanlara çekerken fark ettik. Tamir etmeleri için geri aldım, biz geri almadan önce arabayı 8 gün almışlardı; titreşimi düzelttiler ama çekmeyi değil. Sonunda yoruldu ve aynı gün tamir ettiren Brampton'daki bayiye götürdü.
Servis yöneticisini aradım ve faturayı almalarını söylediler ve onlar bunun onların sorunu olmadığını ve arabayı onlara geri getireceğimi söylemeyi reddettiler.
Bu şimdiye kadar karşılaştığım en kötü servis bayiliği oldu.

Bu konumdaki ilk hizmet deneyimimde son derece hayal kırıklığına uğradım.

- Yıllık rutin bir hizmet için 2400+ harcadınız mı (değiştirilmesi büyük bir şey yok)? Bu iyi.
- Ertesi gün almak için bilgilendirildiniz mi? Sorun değil.

Ancak "arabanız hazır" mesajını aldıktan 2 saat sonra geldiğimde, yıkanıp sterilize edildiği ve 10 dakikaya daha ihtiyacı olduğu söylendi. 20 dakika sonra adama hazır olup olmadığını sordum, dışarı çıktı ve anahtarımı geri getirdi. Fotoğraflar, bulduğumda arabamın nasıl göründüğünü gösterdi. En azından birinin kaputumu açtığını görebiliyorum lol ...

Söylemek istediğim şey şu: Programın gerisinde kalıyorsanız müşteriye dürüstçe söylemekte sorun yoktur, ancak yalan söylememelisiniz.

- Araba hazır değilse bunu söyleme çünkü vaktimi boşa harcıyorsun.
- Araba yıkanmamış ve dezenfekte edilmemişse, yapıldığını söyleme.

Yalan söylüyorsan, faturama koyduğun tüm hizmetleri yapıp yapmadığını nasıl anlarım? Sana güvenmemek için nedenlerim var. Her neyse, bir dahaki sefere Toronto bölgesinde başka bir BMW bayisini deneyeceğim.

Burada harika hizmet, dürüstçe söylemek zorundayım Toronto'daki en iyi BMW bayilerinden biri

Güler yüzlü satış personeli. Kullanılmış motosikletlere bakıyordum.

Raffi Kerameltilian (servis müdürü) ile uğraştım ve kesinlikle mükemmeldi. Komik adam da. Tüm BWM servis ihtiyaçlarınız için bu bayiyi şiddetle tavsiye ederim.

Son 10 yıldır BMW Toronto ile ve özellikle satış danışmanımız Vince Cappella ile uzun süreli bir ilişkimiz var. 4. BMW'mizi Vince'ten teslim aldık ve bu deneyimden her zaman keyif aldık. Bize 328xi, 535xi, 540xi ve en son X3 ile yardımcı oldu. Vince üstün hizmet, yararlı tavsiyeler sunan ve en önemlisi, aradığınızı gerçekten dinlemek için zaman ayıran ve ardından sizin için en iyi aracı bulmak için sizinle birlikte çalışan özel bir bireydir. Size tavizleri kabul etmeniz için baskı yapmayacak ve aradığınız buysa, BMW'nizi istediğiniz özelliklere göre özel olarak sipariş etmenize yardımcı olacaktır. Vince, araç siparişlerimizi bizimle tasarlamaktan, aracın yapımı aracılığıyla güncellemeler sağlamaya kadar her zaman bizimle çalışır ve ardından araç Almanya'dan Toronto'ya giderken bize güncellemeler sağlar. Vince her zaman, tamamen memnun olduğumuzdan emin olmak için teslimat sonrası takibi yapmak için zaman ayırır. Vince Cappella ile BMW Toronto'da çalışırken harika bir deneyim yaşayacaksınız!

Harika servis ve çok profesyonel. Evey bekar çalışan size karşı çok saygılı ve naziktir. İyi bir anlaşma için Mas'a seslen.

X5'imi Ahmed'den aldım. Harika bir yer ve harika insanlar.

BMW Toronto ve iş birliği yaptığımız satış temsilcisi Dominique Girouard ile harika bir deneyim yaşadık.
Dominique, yeni bir araba satın alma kararımızda etkili oldu. Gereksinimlerimizi erkenden açıkça anladı ve tüm süreç boyunca bunları akılda tuttu. BMW otomobil yelpazesi ve özellikleri hakkında güçlü bir bilgiye sahip, ancak ihtiyacımız olmayan bir şeyi bize abartmaya çalıştığını hiç hissetmedik. Çok sabırlı davrandı (ilk kez yeni bir araba satın aldık, bir karar vermeden önce galeriye 4-5 kez döndük!) Ve kullanılmış arabaları alternatif olarak düşündüğümüzde bile bize yardımcı olmaya devam etti. aynı coşku. Son olarak, leasing ve finansman seçenekleri konusunda ileri düzeyde bilgi sahibi olduğunu kanıtladı ve olağanüstü rehberlik sağladı. Bu bayiliği ve Dominique in uzmanlığını kesinlikle tavsiye ederiz.
Yann

Yakın zamanda BMW Toronto'dan bir BMW X6 M satın aldım. Kevin profesyonel ve servis olağanüstü. Doğumda bana yardım eden Andy çok bilgili ve harika. Teşekkür ederim!

Başka bir sürücü tarafından vurulduğumda sevgili BMW'nin iptal edilmesinin ardından bu baharın başlarında buradan kullanılmış, daha küçük bir bisiklet satın aldım. Bisikletle ilgili e-postalarım ve telefon görüşmelerim geri gelmedi, bu yüzden yine de bakmak için içeri girdim. Satış müdürü ile o gün anlaşmayı kapattım. Düşük basınçlı ortamı ve hızlı müzakere sürecini takdir ettim. Sorun, kar temizlendikten sonra onu almaya geldiğimde geldi. Eve dönerken arabamın plakası Bayview'in ortasında Lawrence yakınlarında uçtu. Neyse ki biri tarafından düştüğünü söylemesi için işaretlendim. Trafiğin ortasında Bayview'in ortasından onu almaya çalışmak eğlenceli değildi. Eve döndüğümde, hemen finans müdürünü aradım ve ne olduğunu ona anlattım, böylece onu takan teknolojiyle konuşabileceklerdi. Sinirliyken, herhangi bir tazminat aramıyordum ve bu konuda açık sözlüydüm, tek istediğim, düşmüş olanın üzerinden geçtiğinden beri yeni bir plaka koruyucuydu. Birinin bana hemen postalanacağından ve teknolojinin konuşulacağından emin oldum. Bir süre sonra hiçbir şey görünmedi ve tekrar tekrar bana bir tane gönderecekleri söylendi.
Bu, ucuz bir tabak kapağının amacı değil, ama asıl meselesi ve tutmayan sözler gerçekten geri dönmek istememe neden olmuyor. Şimdi tekrar sürmeye başladığıma göre, gelecek yıl başka bir BMW almayı planlıyorum, ancak şimdi teknisyenlerinin bir plakayı düzgün bir şekilde takamazlarsa bir bisikleti bir araya getirme yetkinliğini ve satış sonrası soruları sorguluyorum satış ekibinden destek.

BMW Toronto'daki tüm deneyimim olağanüstüydü! Yeni bir X3'te aradığım kesin özellikleri bulmak için zaman ayıran ve bana tam olarak istediğim aracı, makul olarak ödemeyi beklediğim her şeyin çok altında bir fiyata sunan satış danışmanı David Chu'dan özellikle etkilendim. David ayrıca, yeni X3'ümü hemen ele geçirebilmem için bayinin mevcut kiralamamdaki son üç ödemeyi yapması için benim adıma gerçekten çok çalıştı. Zihin karmaşası! David son derece bilgili, uyumlu ve müşteri hizmetlerini yepyeni bir seviyeye taşıyor. Bir BMW satın almak veya kiralamak için pazardaysanız, David Chu'yu görmenizi şiddetle tavsiye ederim. Siz ve cüzdanınız, yaptığınız için çok mutlu olacaksınız!

BMW Toronto'da harika bir satın alma deneyimi yaşadım ve özellikle Justin Lacey ile çalışmaktan zevk aldım. Tüm süreç boyunca çok yardımsever ve kibar davrandı ve hala araba teslim edildikten sonra da destek vermeye devam ediyor. Bayide olup olmadığınızı sormanızı şiddetle tavsiye ederim.

Mükemmel Bayilik, her zaman birinci sınıf hizmet. Michael Kucyi, harika bir hizmet sağlamak için yukarıda ve öteye gitme konusunda olağanüstü idi. Yeni arabamı almak için birkaç ay içinde kesinlikle döneceğim. Çok teşekkürler.

Samir, çok özenli, güvenilir ve ilgili bir satış profesyoneli. Satış öncesinden satış sonrasına kadar, ilk BMW'mi satın alırken harika bir deneyim yaşattı! Yeni bir araç arıyorsanız, ilk aramanız Samir olacaktır. Teşekkür ederim! Pazarda bir dahaki sefere geri çıkacaklar.

BMW Toronto'dan Ambross Ip ile araba satın alma deneyimim hakkında sadece olumlu şeyler söyleyebilirim, bir araba seçerken son derece yardımcı oldu ve beni hiç zorlamadan veya baskı yapmadan arabaları açıklamamıza ve bana rehberlik etmemize ve arabaları açıklamamıza yardımcı oldu. Satışı bir esinti haline getirdi ve arabayı almaya geldiğimde benimle arabadaki her şeyi tam olarak açıkladı, hatta arabayı almaya geldiğimde telefonumu eşleştirdi ve SatNav'ı benimle kurdu! Genel olarak, BMW Toronto deneyimimi şimdiye kadarki en iyi hale getirdi ve satıştan sonra benim için hızla çözdüğü sorularla ona tekrar yaklaştığımda bile tüm yardımı için Ambross'a minnettarım.

Sadece etrafa bakmak için geldim ve arabamda 428 ile ticaret yapmaya başladım. Son arabamı Parkview BMW'den satın aldım ve servis iyi olsa da, BMW Toronto mükemmeldi! Mas bana yardımcı oldu, çok bilgili ve üstün müşteri hizmetleri becerilerine sahipti. Beklentilerimi karşılamak için yukarıda ve öteye gitti. Yeni bir araç satın almayı planlıyorsanız, Mas!

Onlara 335i m spor için 335i sportline takas için gittim. Çok düşündükten sonra arabayı almamaya karar vermiş olsam da (hemen hemen sonuçlandırmıştım, iyi bir arabaydı ama benim ve mevcut arabamdan kaybedeceğim paketler için pek uygun değildi), yine de bu bayiliği verirdim profesyonellik için tam not. hızlı bir satış yapmaya çalışmazlar, bunun yerine müşteri ilişkileri kurmaya inanırlar. çok şeffaf ve açık sözlü. Buna değer veriyorum. Ben bir BMW tutkunu ve markaya bağlıyım ve gelecekteki satın almam için giderken nereye bakacağımı bilirim. Les adam.

Satış ortağı Ahmad Mourad'dan mükemmel müşteri hizmetleri

Beklentilerimi aşan, sağladığı hizmet düzeyi için Hal Greenson'a en derin saygı ve minnettarlığımı ifade etmek isterim. Çok teşekkürler Hal! Profesyonelliğiniz ve uzmanlığınız, 650i'mi son birkaç yıldır yalnızca BMW Toronto'da servis etmemin nedenleri.

BİR DAHA ASLA !!! Tüm bu olumlu yorumların buranın sahibinden olduğunu söyleyebilirim, oraya yağ değişimi için geldim ve 1800 dolarlık bir banknot aldım, beni iki saat geç aldım, bu yüzden oraya vardığımda zaten kapalıydı, biri bana anahtarlarımı verdi ve bana kaputunuzun ışığının yandığını ve sorunun ne olduğundan emin değiliz ama yarın arabanızı geri getirin ve düzelteceğiz dedim !! Kaputu açtım ve gördüğüme inanamadım, ne olduğundan emin olamadığıma ama arabamı almadım ve tamir için orada bırakmak zorunda kaldım, beni bile bırakmadım ve aldım. Taksiye binmek, ertesi gün bir özür bile yok, asla oraya geri dönmeyecek, Benim yaptığım hatanın aynısını yapmayın, paranızı ve zamanınızı biriktirip başka bir yere gidin.

Buradaki hizmet seviyesinden memnun değildim. Servis temsilcileri buna göre uyum sağlamak için ellerinden geleni yaptı. Tahmin ettiğimde arabanın bir haftadan az sürmeyeceği söylendi. Bir sürü bahane, omuz silkme. Herkesin meşgul olduğunu kesinlikle anlıyorum, ancak lütfen daha fazla iletişim kurun.
Michelle ve Sherry ellerinden geleni yaptılar. Bu büyüklükteki bir şirket için, 1400 dolar daha sonra daha iyi olur.

Yakın zamanda BMW Toronto'dan onaylı bir ikinci el 328i satın aldı. Yeni satıcı Mujtaba Hassan ile uğraştı ... Kısaca Muj. Şehir dışında yaşıyorum ve arabayı görmek için şehir merkezine gittim. Geldiğim andan itibaren olağanüstü bir müşteri hizmetiyle karşılandım. Muj son derece titizdi ve deneyimimi olumlu hale getirdi. Satış ekibinde yeni olduğunu asla tahmin edemezdiniz. Kendisine ve BMW Toronto'ya tüm BMW ihtiyaçlarınız için şiddetle tavsiye ediyorum. Müşteri deneyimini önemseyen kaliteli bir bayi.

Yıllar boyunca birkaç BMW'ye sahibim ve kolaylık sağlamak amacıyla servis için çok sayıda bayiyi ziyaret ettim. Ancak BMW Toronto'ya gidene kadar neden kalabalığın arasından sıyrıldıklarını ilk elden deneyimledim. Harika satış temsilcileri ve mükemmel servis personeli, gününüzü güzelleştirmek için biraz daha fazlasını yapmaya istekli. Satın alma işlemimden 2 yıl sonra hala soru sormak istediğim Satış Temsilcim Michael Kucyi'ye özel teşekkürler.

Baştan sona olağanüstü müşteri hizmetleri. Bize birinci sınıf hissettirdiği için teşekkür ederiz Barrington !!

Geçenlerde bu bayiden kullanılmış bir araba aldım ve çok hayal kırıklığına uğradım. Genel olarak geçtiğimiz 18 ay boyunca kendim ve ailem için 5 araba satın aldım ve bu bayilik şimdiye kadar yaşadığım en kötü şeydi. Arabayı test sürüşüne çıkardığımızda, tekerlek titremeye başladı ve araba sola doğru çekildi. Satıcı, bunun DVP'nin bankaya yatırılması ve yepyeni x1'in aynı şeyi yapması nedeniyle olduğunu söyledi, ancak teslimattan önce birisinin arabayı kontrol etmesini isteyecek. Etkileşim boyunca satıcı, bunun ülkedeki en iyi BMW bayisi olduğunu ve alt kısmını satmayacaklarından bahsetmeye devam etti. Teslimat günü, bayiliğin müşterileriyle ilgilenmeye geldiğinde ne kadar kötü olduğunu anladığım gündü. Arabanın anahtarlarını bana teslim ettiğimde, uzaktan kumandalardan birinin pilinin bitmesi nedeniyle çalışmadığını fark ettim, satıcı anahtara bile bakmadı ve Acura bayiliği olmadığımız için yardımcı olamayacağımı söyledi (evet, Bir bmw bayisinden kullanılmış bir Acura satın aldım). Sırf bir BMW ikinci el satıcısı olmanız, diğer otomobil markalarına yardımcı olabileceğiniz anlamına gelmez. Eğer istemiyorsan, arabayı asla satmamalıydın. Sonra satıcı arabayı bizim için galerinin önüne sürdü ve bize anahtarları verdi ve gitmesi gerektiğini söyledi. Bayilikten ayrıldıktan ve gardinere geçtikten sonra (yaklaşık 2 km ötede) yakıt rezerv işareti geldi. Böylesine yüksek itibarlı bir marka için teslimatta en azından bana bir yakıt deposu verebileceklerini varsayardım. Işık yandıktan hemen sonra, ön cam sıvısı düşük işareti de yandı (test sürüşü sırasında her zaman açıktı, sadece teslimattan önce arabaya hiç bakmadılar). Sonra 100 km / s hıza ulaştığımda, test sürüşünde hissettiğim titreşim geri geldi. Bu yüzden satın aldıktan sonra arabaya bakmadıklarını biliyordum. Bu bayiden kullanılmış bir araba satın almak istiyorsanız, başka bir yere gitmeniz daha iyi olur. Dürüst olmak gerekirse, uzun zamandır yaşadığım en kötü araba satın alma deneyimi.

Geçenlerde 2019 330i'mi aldım ve tüm deneyim harikaydı. Samir Umer ile ilk görüşmemden itibaren, benim çıkarlarımı en iyi şekilde kullandığını hemen hissettim. Araba geldiğinde ve almaya hazır olduğunda, personel aracın yeni teknolojilerini ve diğer birçok ayrıntıyı açıklayarak çok kapsamlı bir yürüyüş yaptı. Harika bir deneyim için teşekkür ederim.

Bayilikten yepyeni bir 2017 BMW R nine T saf motosiklet satın almayı kabul ettim ve Jon Dunnill ile iş yaptım. Bisiklet 2 yaşında olduğu için bana kabul ettiğim harika bir fiyat teklif ettiler. Sözleşmeyi söyledim ve depozitomu ödedim. Bisikletin gelmesinin birkaç gün süreceği söylendi. Bir hafta bekledikten sonra güncelleme için onlarla iletişime geçtim ve depoda bisikleti bulamadıkları bilgisi verildi.

BMW Toronto'nun imzalanan sözleşmeyi yerine getireceğini ve adil bir çözüm sunacağını varsayacak kadar saftım. 2018 model yılında bana aynı bisikleti neredeyse 3000 $ daha teklif ettiler !!!. Tam olarak aynı şeyi söylediğimde, aynı motor, boya, özellikler ve stil. Bir diyalog açmayı reddediyorlar ve "yapabileceğimiz hiçbir şey yok" ifadesinin arkasına saklanıyorlar.

Toronto bölgelerinde BMW Motorrad satışları için birçok seçenek var. Bu bayilikten uzak durun. Müşteriyi önemsemezler ve sözleşmelerine saygı göstermezler.

Vaov! Vaov! Vaov! Evet, sürmek için harika bir eğlenceli makinem var (X4) ama Satchel ve Munish'in satış ve finans ekibinin deneyimi
beklentilerimin ötesindeydi. Önceki bir Mercedes E400 sahibi, bu benim ilk BMW deneyimimdi. Envanterlerini ihtiyaçlarıma göre 'uydurmaya' çalıştıkları Toronto Mercedes bayisinde birkaç saat geçirdik ... başarısızlıkla. Biz de sadece kontrol etmek için BMW'ye gittik. En başından beri Satchel istediğimi dinledi ve seçenekler sundu - hiçbir zaman sadece her modelin sunması gerekenleri açıklamayı ve açıklamayı zorlamadı - yeni ve kullanılmış ... sonra onu gördük ... güzelim - X4. Bu bir demoydu ve istediğim şey vardı ... ısıtmalı direksiyon simidi, coupe stili, yükseltilmiş ses sistemi ve spor koltuklara kadar! Bu akşam arabamı aldım - Satchel kaputun üzerine kırmızı bir yay koydu! Beni tüm sistemlerde gezdirdi ve sürdüğümde çok eğlenceliydi ... yeni satın aldığım BMW şapkamı takarken! Satın aldığım üründen çok memnunum ve bu ekibi kesinlikle tavsiye ediyorum! Benim için mükemmel arabayı bulmama yardım ettiğin için Satchel Ives'e ve finansın ihtiyaçlarımı karşılaması için Munish'e teşekkür ederim! Pamela

Satchel Ives, aracımı bmw toronto'dan satın alırken satış elemanımdı, bana verdiği hizmetleri takdir eder ve beni mutlu etmek ve memnun etmek için gösterdiği tüm çabalar için kendisine teşekkür ederim.

Korkunç servis yöneticisi. Yaşamak için yaptıklarıma dayanarak bir BMW kullanmamam gerektiğini söyledi ... Baştan beri kötü bir tutum.

Arabayı biraz ara vermek için getirdim. Çok yardımsever hizmetçi (Tibor), çok hoş adam. Mekikçi de oldukça arkadaş canlısıydı.

HİÇ KÖTÜ DENEYİM!
Birkaç farklı bayiden toplam 7 BMW satın aldık ... Bu özel olay, BMW toronto'dan bir araba satın aldığımızda 2. kez gerçekleşti.
Şartları kabul ettikten sonra, iş için eyaletlerde olmam gerekiyordu, bu yüzden her şeyi imzaladım ve arabayı bir ay sonra belirli bir tarihte alacağımı söyledim. Aracı almaya geldiğimde, tamponda daha önce orada olmayan sıyrık izleri buldum (bunu kanıtlayacak resimlerim var). Yöneticinin ilk tepkisi "Bu kullanılmış bir araba, böyle şeyler oluyor" oldu. Bu, neşeli bir olay olması gereken şeye şok edici bir cevaptı. Araba sadece imzaladığımdakiyle aynı şekilde değil, benim için her iki anahtarı da hazırda bulundurmamışlardı. Anahtarları hazırlamaları için tam bir ayları vardı. Diğer anahtarın postayla bana ulaşması konusunda ısrar ettiler. Yedek anahtar için birçok kez aradım. Tabii ki beni dışladılar. DÖRT ay sonra anahtar geldi ve arabama programlanmadı. Onu Kitchener'daki (EN İYİ BAYİLİK) BMW GrandRiver'a götürdüm ve bana arabama bile programlanmayan yedek bir anahtar verdiklerinin duyulmamış bir şey olduğunu söylediler. Tüm bu saçmalıklardan sonra, bana PİSTON'u kırık bir araba sattıklarını öğrendim! Bmw Grand River bunu benim için öğrendi ve inanılmaz derecede güvensiz olduğu için BMW Toronto'nun bu şartlar altında bu aracı satmasına şaşırdı. BMW Toronto'nun yöneticilerini aramaya çalıştım ve tabii ki yine beni dışladılar. Arabayı satın aldıktan 1 yıl sonra BMW toronto'dan arabamı nasıl sevdiğimi soran bir telefon aldım. Yaşadığım sorunları anlatmak için 30 dakika harcıyorum ve kadın bana geri döneceğine söz veriyor. Her zamanki gibi yanıt yok.
Büyük BMW hayranlarıyız, ancak bu bayiden bir daha asla bir şey satın almayacağız ve bize araçlarımızı soran herkes, personelin (satış ve servis) gerçekten yukarıda ve öteye gittiği Kitchener'da BMW grandRiver'ı önereceğiz.
Hala tüm bunlar için onlara karşı bir dava açmayı düşünüyorum.
BMW TORONTO'YA GİTMEYİN

Onlarla başladığınızda - harikalar. Ve zamanla daha az özen gösterirler. Servis deneyimi acıklı. Her zaman fiyatları yükseltmenin veya sizden daha fazlasını elde etmenin yollarını bulmaya çalışırlar.

İlk incelememi 1 yıldızdan 4 yıldıza güncelliyorum. Bu değişiklik, benim çalıştığım satış danışmanının sunduğu olağanüstü hizmet ve detaydan kaynaklanıyor.

Satış danışmanım Mas Kangavari, satın alma işlemimden memnun olduğumdan emin olmak için şirket içi zorluklarla karşılaştığında gerçekten fazladan yol kat etti. Gerçekten öyleydim !!. 4 haftaya kadar sürmesine rağmen bayiliği bir gülümseme ile çıkardım.

İyi hizmet. Satış sonrası ürünler biraz saldırgan (koruma planları vb.). Araç satış temsilcisi mükemmel.

Arabamın son derece dikkatli ve saygılı bir şekilde bakım görmesini sağlamak için her seferinde yukarıda ve öteye giden Stelios sayesinde harika bir Servis Departmanı. A ++. BMW Toronto'daki deneyimim çok canlandırıcı oldu ve Stelios bunda önemli bir rol oynadı. Bravo!! BMW Toronto'ya devam edin !!

Buradan 2011 Subaru Impreza STi satın aldı. Satış elemanım Ambross'du ve araç konusunda çok şeffaftı. Uzmanlaşmadıkları bir araçla ilgili tam açıklama. Bir BMW aramadığımdan ve başka bir BMW bayisinde edindiğim deneyimden dolayı oraya kötü davranılacağını bekliyordum. Ambross ve personelin geri kalanı çok güzel ve misafirperverdi, bu yüzden BMW ile olan algımı değiştirdi. Yanımda bir arkadaş getirdim ve o bile bunun diğer bayilerden çok daha samimi bir ortam olduğunu hissetti.

İşletme müdürü Konrad, kredi onayımı basitleştirdi. Asgari bilgi istedi ve aynı öğleden sonra / akşam onaylandım. Bu bayiden kesinlikle yeni veya ikinci el bir araç satın almanızı tavsiye ederim.

BMW Toronto ile bir kez daha harika bir deneyim. Test sürüşünden teslimata kadar. Justin Lacey aradığımız şeye çok yardımcı ve özenli davrandı. İş danışmanı Conrad Trapler evrak işlerini kolaylaştırdı. Bu bizim 7.imiz. Quinn Group'tan BMW / Mini. Mükemmel satış ve servis. Biz ömür boyu müşteriyiz.

Satış elemanım Enrico DiFede idi. Çok samimi bir tavırla şimdiye kadarki en iyi hizmeti aldım. Böyle nazik insanlarla çok güzel bir yer !!! Kelime yok, sadece duygular !!!

Harika servis ! COVID-19 durumuna rağmen, Usama bana iyi baktı. Onu şiddetle tavsiye ederim.

Her adımda benimle konuşmak için zaman ayırdı ve benim için hangi aracın en iyisi olduğuna dair tarafsız tavsiyelerde bulundu. Dahası, tüm süreç boyunca bana rehberlik etti. Onu şiddetle tavsiye ediyor ve bir BMW X7'yi şiddetle tavsiye ediyorum.

Uzman ipucu: Onlarla bir randevu ayarladığınızda, iş yükünü dağıtmanız için size başka bir satış elemanı bulmaya çalışırlar. Ama ne yaptığınızı biliyorsanız, Usama'yı istemeniz ve onlara beklemeye uygun olduğunuzu söylemeniz gerekir. Bir sebepten dolayı uzun bir sıraya sahip;)

Özellikle BMW personeline, Samir Umer'e hizmet kalitesi konusunda en yüksek notu veriyorum. Samir, talebimize en uygun arabayı bulmamızda bize çok yardımcı olan çok vicdanlı ve bilgili bir personel. Arabayı almaya geldiğimizde o ve ekibi belgeler ve rehberlik konusunda çok iyi hazırlanmışlardı. Her şey pürüzsüzdü ve gerçekten tatmin olduk.

BMW Toronto'daki Satış Danışmanım Usama Khan, Başlayın'dan beri olağanüstü biriydi, beni ve aradıklarımı dinlediğinden emin oldu ve sonra bana en iyi eşleşmeyi buldu. Bana mükemmel aracı bulduktan sonra, yeni Aracımla bayilikten çıkana kadar her şeyin benim için düzenlenmiş olmasını sağladı. Ondan sonra bile mükemmeldi. Bu süreçte temas kurduğum bayide herkes de harikaydı. Bir BMW satın almak isteyen herkese Usama Khan ve BMW toronto'yu kesinlikle tavsiye ederim.

BMW mi aldınız? Bulabileceğiniz en iyi, dürüst ve güler yüzlü hizmet tavsiyesine mi ihtiyacınız var? Başka yere bakmayın, işinizi hak eden bayilik bu !!!

Kosta ve Vereen her zaman çok yardımcı oldular. Harika çocuklar. Harika dükkan. 2 oğlum BMW'leri seviyor ve bilgiye ihtiyacımız olduğunda veya bu adamların getirmesine yardım ettiğimizde !!!

Sadece orada ne olduğuna bakmak için bu yeri ziyaret ettim. Samir Umer ile tanıştım ve onunla ihtiyaçlarım hakkında konuştum. Samir, istediğim seçenekler ve bütçeme uyan fiyatla doğru arabayı bulmak için harika bir iş çıkardı. Aynı gün arabayı satın aldım. Samir Umer ve diğer personelin deneyiminden çok memnunum.

Aracınız garanti kapsamı dışındaysa veba gibi BMW Toronto'dan kaçının.

Arabamı sert hızlanmada "sarsılmak" için getirdim. Sorunu yeniden oluşturmak için bir test sürüşü yapmak yerine, "kontrol motoru" işareti daha önce tetiklendiğinden, sorunu tanımlamak için 194 dolarlık bir teşhis çalıştırmaları gerektiği söylendi. Daha sonra tanımlanan sorunun daha önceki bir hatırlama (aynı semptomları tanımlayan) altında çözüleceğini varsayarak devam ettim. Ertesi gün, sorunu çözmek için kabaca 8,2 bin dolarlık onarım ücreti aldım; artı ilgisiz arıza onarımları için 1,8 bin dolar daha. Diğerleri "satış sonrası parçaları" kullanacağından, ısrarla alışveriş yapmaktan vazgeçtim.

Sorunu yeniden oluşturmak için hemen bir test sürüşü için götüren başka bir tamirhaneye gittim. Tapaları ve bobinleri değiştirdiler. Mağazaya girdikten sonraki 30 dakika içinde aracım tekrar mükemmel bir şekilde çalışıyordu (çok yüksek hızlanmayla bile). Toplam 600 dolar artı vergilerdi. Molalarımda da hayatlarının en az% 50'si kalmıştı, bu yüzden onları hemen değiştirmenin gereksiz olduğu önerildi.

BMW Toronto, müşterinin çıkarlarını gözetmek ve uzun vadeli bir ilişki kurmak yerine, onlardan olabildiğince fazla kurtulmaya hevesli görünüyor. Ceplerini doldurmak için kitaptaki her onarımı önerecekler. Arabayı seviyorum, ancak burada aldığım hizmet ve tavsiyelerden son derece hayal kırıklığına uğradım.

Yakın zamanda BMW Toronto'da bir 328ix satın aldı. Genelde araba satıcılarına karşı ihtiyatlıyım ama bu satın alma için Melisa Vong ile ilgilendim. Yüzüme çarpmadan inanılmaz derecede yardımseverdi. Çok duyarlı ve müzakereye açık. Tüm süreç, bir araç satın aldığım diğer zamanlardan çok daha rahattı ve bu süreci defalarca yaşadım.
İyi bir anlaşma olduğunu düşündüğüm bir şeyle geldim ve hizmeti kesinlikle tavsiye ederim
5 yıldız

Dr Tim Macnab

Bir yıl önce Kevin Liu, hayatımda bir BMW 530i olan ilk arabamı almama yardım etti. Geçen hafta, oldukça düşük bir faiz oranıyla 5 diziyi 7 diziye geçirmeme yardımcı oldu.

O her zaman arkadaş canlısı, profesyonel ve etkilidir. Dahası, her zaman sizin için en iyi şekilde maksimum indirimi arar. Yani, bir BMW'ye ihtiyacınız varsa, Kevin ile iletişime geçin ve sizi yarı yolda bırakmayacaktır.

Binanın önünde kolayca park yeri bulabilir ve her zaman orada personel tarafından karşılanırsınız, bu da sizi sıcak hissettirir. Lobide sizin ve arkadaşınızın oturup dinlenebileceğiniz oldukça rahat bir salon var. Ücretsiz Starbucks kahvesi sağlanmaktadır.

Kevin liu harika bir satış. Ben öğrenciyken hayatımdaki ilk araba hakkında konuşmama yardım etti. Bir yıl sonra, daha geçen hafta, 5 Serisi'nden 7 Serisi'ne geçmeme yardım etti.

Kevin konuklara karşı çok sorumluluk sahibidir ve davanızın başarılı olma ihtimalinin küçük olması nedeniyle sizi asla umursamaz. Davanızı tamamlamak için her zaman elinden geleni yapacaktır.

Tutumu iyidir, insanlara karşı samimi, hayali değil, her zaman indirim için savaşmanıza yardımcı olacak ve iş oldukça verimli, altın satışına değer!

Hem Çince hem de İngilizce bilmektedir. Bir BMW satın almanız veya kiralamanız gerekiyorsa, onu doğru seçin.

BMW Toronto'nun mükemmel, çalışkan, sabırlı ve sezgisel bir temsilcisi olan Wesley Schanzenbacher'in sadık müşterileriyiz. Kendisiyle imzaladığımız her kira kontratında bize telif hakkı muamelesi yaptı (ve biz sadece 3 serisini kiralıyoruz!) Ve süreci çok hızlı ve kolay hale getirdi - B.S. burada bulunabilir. Karışık incelemeler olduğunu biliyorum ama bu bayilikten sessiz profesyonellikten başka bir şey deneyimlemedim. Araba avlarım sırasında ziyaret ettiğim diğerlerinden gerçekten öne çıktıklarını görüyorum. Bu yılın sonunda ikinci bir araba almak için geri döneceğim.

Arkadaş canlısı ve hızlı olduğu için İşletme Müdürü Alexandra'ya özel ses.

Ne söyleyebilirim? Bir grup profesyonel ve nazik satıcı! Deneyimimi bu kadar keyifli kıldığınız için teşekkür ederim.

Araç içi kamera görüntüleri ilginçti, arabamın hava yastığı değişimi için verilen her fırsatta revize edilmesini takdir etmeyin.

Harika bir deneyim! Bu lokasyonda yaşanan profesyonellik, nezaket ve sabırdan gerçekten çok memnunum. 72 saat içinde üç kez ziyaret ettim ve test sürüşünden imzalamaya, teslim almaya kadar Ahmed Mourad her zaman yeni BMW'mle mutlu ve rahat olduğumdan emin oluyordu. Şiddetle tavsiye edilir - tüm deneyimi keyifli ve stressiz hale getirdi.

BMW Toronto'da Satchel'den ikinci el bir 4 serisi satın aldım ve daha iyi bir deneyim isteyemezdim.

Birlikte çalışmaya başladığımız andan itibaren yardımcı ve hevesliydi. Tüm sorularımı yanıtlamak için zaman ayırdı ve tatil günlerinde bile birden çok metni hızlıca yanıtladı.

Son olarak, anlaşmayı tamamlamaya yaklaştıkça, en son ikinci el bir araba aldığımda başka bir BMW bayisinde gerçekten kötü bir teslimat deneyimim olduğunu söyledim ve bir daha olmamasını sağlamak için yukarıda ve öteye gitti.

Onu bir kalp atışı ile tekrar tavsiye ederim.

Kevin Liu, geçen hafta hayatımın ilk otomobili olan 540i'yi almama yardım etti. Onun hizmeti bana gerçekten çok yardımcı oldu.

Usama baştan sona sorunsuz bir işlem sağladı. Mevcut kira kontratım dolduğunda onunla tekrar çalışmayı dört gözle bekliyorum

Samir Umer, çalıştığım en iyi satış ve kiralama danışmanlarından biri. Bana yeni aracımı COVID kısıtlamaları sırasında bile sorunsuz bir şekilde teslim etme sözü verdi ve teslim etti. Samir her zaman müsaitti, aramalarıma her zaman cevap verdi, her zaman saygılıydı ve 2020 BMW kira kontratımı zamanında teslim etti. Bu zor zamanlarda kiralama konusunda endişeliydim ama Samir Umer kendimi rahat hissetmemi sağladı ve sahip olduğum her soruya cevap verdi - ve bende birçok soru vardı! BMW Toronto'ya dönmek buna değdi.

Yakın zamanda takas işlerim ve yeni bir 2018 440i gran coupe satın alma konusunda Bruce Sedighi ile uğraştım. Bruce ve bana yardımcı olan BMW Toronto'daki diğer personel ile deneyimim harikaydı. Tüm süreç boyunca çok profesyonel ve nazik hizmet. Bruce ve BMW Toronto'yu şiddetle tavsiye ederim!

Geçenlerde BMW Toronto'dan bir araba satın aldım ve satış danışmanı Les Bulka'dan hizmet aldım. Les'den çok iyi profesyonel, güvenilir, onurlu hizmetler aldım ve çok memnunum.

Satış departmanında Mujtaba Hassan ile 5 yıldızlı bir deneyim yaşadım. Her zaman çok profesyonel, üstün müşteri hizmeti sunmada mükemmel. Onu BMW Toronto'da şiddetle tavsiye ediyorum.

Bu konumda çok iyi hizmet. Thornhill konumundan çok daha iyi.

Burada 2. bmw satın aldım. David Chu her konuda senin adamındır. Önerilen

Rafi harikaydı ve satış müdürü Satchel'den çok yardım aldı. Şerefe