Capital Ford Gözden geçirmek

Yessy'den mükemmel hizmetler. Aracımı satın alın. mutluyum

Bize çok iyi davrandılar. Bay Stem bizim için işe yarayacak bir şey bulmak için çok çalıştı ve hatta hafta sonu için bir araç almamıza izin verdi. Diğer bayilere gittikten ve görmezden gelinmesinden veya 45 dakika beklemenin istenmesinden sonra harika bir deneyim.

Satış adamım Omar Lateef ve finans müdürü, bir süredir deneyimlediğim en profesyonel, yaklaşılabilir ve yardımsever insanlardı. Bilgi eksikliğime büyük bir özen göstererek beni aracın tüm yönleri ve satıştan sonra atılacak nexts adımlar konusunda eğittiler. Yıldız işi! Tereddüt etmeden tavsiye ederim!

Kullanılmış Kia Optima Hybrid'imi satın aldığım yer. Bana bilmediğim tek şikayet, DMV evraklarını 4 hafta boyunca tuttuklarıydı, bu da Uber için araba kullanamamamdı çünkü Uber'e arabanın benim adıma olduğuna dair bir kanıt olarak kayıt kartım yoktu. Ayrıca, bir seçenek olarak, yeni etiketler almak için imza sırasında satış vergisi ve ertesi gün Uber için çalışmaya başlamak için geçici bir kayıt kartı ödeyebileceğimi bilmiyordum.

Araç sorunları tespit edildi ve gerekli servis hızlı ve etkin bir şekilde gerçekleştirildi. Bu hizmet borcunu uzun yıllar olumlu sonuçlarla kullandım!

Bir araba satın almak için harika bir yer ve 1. sınıf hizmettir!! Kitabımda araba satın alabileceğim tek yer!

Servis onarımında Stuart ile konuştum. 47.000 millik 2014 Ford Fiesta'm buraya çekildi çünkü burası arabayı burada 08/2017 satın aldığım yer. Stuart beni arayıp pilin çalışmadığını ve buradan 185,00 dolara bir pil almam gerekeceğini söyledi. Daha sonra, pili ondan satın aldığımda, arabadaki sorunun ne olduğunu bana söylemek için 185,00 dolar daha şarj edebileceğimi söyledi. Bana arabadaki sorunu söyleyemiyor ama garanti kapsamında olmayacağını söylüyor. Bu, sorunun olduğunu bize bildirmeden önce benden 400.00 dolar kazanacağına dair bir his veriyor, özellikle de arabayı sadece bir yıldır kullandığımız için. 09/01/18 onu bir daha tamir için bir araba alacağımı sanmıyorum. Arabayı buradan satın aldım ve satıcı satın alma işleminde fazlasıyla yardımcı oldu.

Güncelleme: Mağaza, sorunun ne olduğunu söylememek için benden 167.00 dolar alıyor. % 100 kötü hizmet. Para kazanmak için tasarlanmış hisler sorunu çözmez veya işlerin tekrarlanmasına neden olur. DİKKAT

Roger harika bir adam. Beni bir Ford'a geri koymak için elinden geleni yaptı. Mali temsilciniz ve genel müdürünüz de son derece yardımcı oldu. Güzel bir yeni Ford Edge edinmeme yardım ettiğiniz için teşekkürler!

Hizmeti planlamak çok kolaydı ve randevumla ilgili e-posta hatırlatıcılarını gerçekten çok seviyorum. Servis danışmanım, adını hatırlayamıyorum, çok cana yakın ve yardımseverdi. Arabamı beklerken işimi halletmeme izin verdiği için mevcut ücretsiz wifi ve atıştırmalıkları seviyorum. Ayrıca servis müdürünün arabamı aldığım için bana bıraktığı sesli mesajı da takdir ettim. Genel olarak, harika bir deneyim!

İnsanları ve Hizmeti sevin. Bir 2014 Edge satın aldım.

Geçen hafta bir petrol değişimi için gittim ve bana petrol değişiklikleri için yeni bir fiyatlandırma politikası sunuldu. İşler artık teklif edilmedi, bu yüzden yağ ve lastik rotasyonu için 90 dolar ödedim. Kontrol ettim ve Crossroads hala The Works'ü 49.95 dolara sunuyor. Sanırım işimi oraya götüreceğim.

Oradaki satış ekibi harikaydı annem ve ondan ondan fazla araç satın aldım. Her deneyim en iyisiydi.

Bu bayilik kesinlikle korkunç! 2019'da iki yeni araç aldım ve onlardan korkunç bir müşteri hizmetinden başka bir şey almadım. Aracınızı buradan satın almayın! Size yardım etmeyecekler! Bir grup saygısız dolandırıcı burada çalışıyor. Resepsiyonistten yönetime kadar hepsi kaba!

Bu mağazaya ve personele 10/10 verirdim. Personel çok yardımcı oldu ve Richard Cappelletti adında bir beyefendi bana yardımcı oldu! Araba kararımda ve seçeneklerimde çok yardımcı oldu! Arkadaşlarınıza ve ailenize, kendisini veya çalışanlarından herhangi birini istemek için garantili yönlendirmeler! Capital ford'a gidin!

Çok iyi bir deneyim. Satış elemanı aracın özellikleri hakkında bilgiliydi. Tüm sorularım ve endişelerim ele alındı.

F150'mde mükemmel hizmet! İndirimler, hizmeti hızlı yağlama hizmetlerinden çok daha ucuz hale getirir. Çok nazik ve yardımsever servis temsilcileri. İhtiyaç duyulmayan hizmetler sunmuyorlar. Hatta lastik fiyatları ile eşleşiyorlar!

Capital Ford, aracınızı satın almak ve bakımını yapmak için en iyi yerdir. Pek çok bayi, satın aldıktan hemen sonra size davranacaklarını iddia ediyor, ancak bu sözü yerine getiren tek bayi onlar. Tüm araçlarımızı onlardan alacağız. Harika çalışmaya devam edin !!! Siz harikasınız !!!!!

Yönetim ve satıcılar korkunç, uzak durun. 84 bin dolarlık bir kamyonla ilgileniyordum ve kimsenin e-postalara ve telefon görüşmelerine cevap vermesini sağlayamadım. Size en iyi teklifi vermesi gereken gerçek araba bile, bunu onurlandırmıyorlar. Ford, 1.400 maaşlı beyaz yakalı işi kesmeye hazırlanıyor - dikkat edin Başkent Ford, bu SİZ demektir! Oyun oynamak gibi web sitenizi güncellemek istemezsiniz, müşterilere yanıt vermek istemezsiniz. Zor kazandığım paramı başka yere götüreceğim. Ve Capital Ford yönetimine ve satış elemanlarına çalışamayacak kadar tembel, Karma geliyor.

Harika müşteri hizmeti. Mitchell harikaydı. Buradan tekrar satın alacak.

1998'den beri Ford araçlarımın servisi için Capital Ford kullanıyorum ve o zamandan beri hizmetlerinden memnun kaldım. Bekleme odası / alanı temiz ve ücretsiz atıştırmalıklar ve içecekler sunuyorlar. Ayrıca onarımların ne kadara mal olacağı konusunda size bilgi verirler ve önce onayınızı isteyeceklerdir. Başka bir yerden lastik satın alırken daha iyi bir fiyat alırsanız, işinizi almak için fiyat aynı olacaktır.

Capital Ford'a bayılırdım. Ailem, ben küçükken bir Ford Explorer'a sahipti ve bunu sonunda benim olan bir Ford Expedition ile değiştirdiler. Keşif gezisi nihayet son ayağına geldiğinde, Sertifikalı İkinci El 2013 Escape satın aldım. Arabayla buraya giremeyeceğim pek çok sorun yaşadım. Capital Ford ve genel olarak FORD ile olan hayal kırıklığım, petrol değişiklikleri için yeni fiyatlandırmadır. Temel yağ değişimi (Yağı ve filtreyi değiştirin) yaklaşık 45 $ 'dır. Lastik dönüşü ve hava basıncı kontrolü ile birlikte yağı ve filtreyi değiştirdikleri bir sonraki aşama 75 $ 'dır, ancak vergiler ve hizmetten sonra 90 $ olur. En üst seviye 135 dolar civarında ve bunu ödemem mümkün değil. Son saman, geçen cumartesi, iki yaşındaki pilimin arızalanmaya başlamasından sonra oldu ve tam anlamıyla değiştirmek için alabileceğim tek yer. PİLİ değiştirmek bana 238 dolara mal oldu. Bilmeyenler için, Escape'deki pil (en azından 2013) hava filtresi muhafazasının arkasındadır, bu nedenle pili değiştirmek için tüm bu şeylerin çıkarılması gerekir. AutoZone, Advance Auto ve Batteries Plus gibi yerler, kaputun altında bulunduğu yer nedeniyle bataryayı değiştiremez. Şu anda arabam için yeni bir tamirci arıyorum ve bir sonraki otomotiv alımım FORD'dan olmayacak.
EK: Yorumumu yayınladıktan birkaç gün sonra Capital Automotive Group'tan biri benimle iletişime geçti. Çoğunlukla ürün ve fiyatlar hakkında olan şikayetlerim hakkında bir konuşma yaptık; mekanikten servis değil. Yaptıkları iş için onlara kredi vereceğim ve işin doğru yapıldığından emin olmak için zaman ayıracağım.

Satın almak ya da fiyatla pazarlık yapmak için hiçbir baskı olmadığı için Capital Ford'a gittim. İlgilendiğim F150'yi test ettim ve satış elemanım ürün hakkında çok bilgiliydi ve Kamyonumu satın aldım. 30 yıldır Ford sahibiyim. Eşim yeni bir kaşif satın almak istiyor, satın almak için Capital Ford'a gidiyoruz. Kızım da yakın gelecekte bir tane satın almak istiyor. Capital Ford, Müşteri dostu ve son derece profesyonel bir bayiliktir.

Bu gerçekten benim için bir araba satın almanın en kötü deneyimidir - şimdiye kadarki. 2017 Acura RDX satın aldım ve 9 Ocak'ta 34.000 $ nakit ödedim. 5 Nisan ve hala arabanın unvanını almadım. Plaka veya ruhsat almak için Şubat ayından bu yana her hafta bu bayiyi aramak zorunda kaldım. Bana ilk başta bunun bayilik tarafında bir hata olduğu söylendi çünkü bana adı hiç açıklanmayan bir araba sattılar. Sadece her hafta aramakla kalmam, aynı zamanda herhangi bir türden yanıt almak için Finans Direktörü ile birden çok kez konuşmam gerekiyor. Her aradığımda bana "yolda" veya "postada" veya "bununla ilgileniyoruz" söylendi - bu arada postada hiçbir şey yokken. Bir noktada, "Gerçekten üzgünüm. Burada yönetimde çok sorunları var ve birlikte hareket edemiyorlar. Sorun yaşayan tek kişi siz değilsiniz" diyen bir satıcıyla konuştum. Keşke bunu bu bayiye gitmeden önce bilseydim, çünkü hiç kimse aylarca her hafta arayarak arabasına bir başlık, etiket veya plaka almak zorunda kalmamalıydı. Bu bayilikten uzak dururdum. Hayal kırıklığına uğradım. BBB'ye bir rapor verdim ve şimdi bir avukatla görüşmem gerekiyor. Bu bayilikten kesinlikle uzak dururdum - sadece araçlarını satın alan kişi (ler) umurlarında değiller.

Capital Ford Charlotte'ta mükemmel bir deneyim. Satış temsilcisi Billy Linville çok bilgili, verimli ve şeffaftı. İşletme müdürü Ken Allen da aynı derecede şeffaftı. Çoğu araba satın alma deneyimi zorlayıcıdır, Capital Ford Charlotte'taki deneyimimiz bir zevkti.

2017 Explorer'ımızı 2018'de yeni Capital Ford'da satın aldık. Tüm garanti sorunlarını derhal, nazikçe ve profesyonelce memnuniyetimizi karşılayacak şekilde ele aldılar. Son sorunumuz, büyük kızımızın bu Cuma kaşifimizi Myrtle Beach'e götürmesi ve durduğunda soğutma ile ilgili bir sorun olduğunu bildiren bir uyarı ışığının yanması. Pazar günü, Raleigh'deki Capital Ford'u aradık ve durumumuzu bildirdik. Ron Lumley, Myrtle Beach'teki Beach Ford ile temasa geçti ve aracımızın oradaki bayiye çekilmesini sağladı VE bizim için bir kiralık araba ayarladı. Beach Ford'daki Rob Hannon benimle buluştu ve her şeyi çok hızlı bir şekilde ayarladı. Çok nazik ve arkadaş canlısıydı; yerel çekme ve ödünç verenin düzenlenmesi. Bu çabalar sayesinde hızlı bir şekilde yola çıkabildik. Daha iyi hizmet isteyemezdim. Beklentilerimizi çok aştılar !! Bir sonraki arabamı Capital Ford'dan satın alacağım !! Myrtle Beach arkadaşlarımıza Beach Ford'u tavsiye ederim !! Ayrıca Tim Michaels'a harika bir takımın büyük lideri olduğu için çok teşekkür ederim.

Ford Fusion 2016'da bana yardımcı olan Servis Departmanından James'ten harika bir müşteri hizmeti aldım. Üretici garantisi kapsamında olan bir yağ sızıntısı yaşadım ve son derece yardımcı oldu. Arabam tamir edilirken işe gitme imkanım yoktu ve o çok nazikçe aracım dükkandayken kiralık araç edinmeme yardımcı oldu. Hizmet hızlı ve her şey ele alındı!

Harika bir CPO aracı için harika fiyat. Profesyonel kadro ve misafirperver bir atmosfer. Satıcı Don, sıranın başındaydı.

Bu şirkette son derece hayal kırıklığına uğradım. Orada garantiyi kabul etmeyecekler. Bana 30 gün 4000 mil garanti verildi ve iki gün içinde bunun ucuz bir düzeltme olduğunu düşündüklerinde bir gürültü Nd duydum, ancak bunun için sorun yoktu, ancak öğrendikleri anda 2000 $ olacağını öğrendiler. orada satıcı ve yanlış bir şey olmadığını söylemeye çalıştı. Bir kaçma satıcısına baktırdığımı ve yol dışı dükkanımı aklınızdan çıkarmayın. Bu yüzden, bu iyi bilinen dükkanların ne hakkında konuştukları hakkında hiçbir fikri olmadığını söylediler. Kendinizi baş ağrısından kurtarın.

Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti. Satıcının bana bir aracın nerede olduğunu söylemeyi reddettiği bir e-posta dizgim var. Web sitesinde var ancak satıcı "kardeş" sitede olduğunu söyledi, ancak nerede olduğunu bilmiyordu. Görünüşe göre paraya ihtiyaçları yok. ASLA, ASLA onlarla ilgilenmezdim.

Harika bir satın alma, Johnny Miller ile çalışmak harikaydı.

Bu şirketin kendi müşterilerine olduğu kadar müşterilerine de kötü davranması iğrenç! Çok daha iyi seçenekler mevcut! Crossroads Ford'a gitmenizi şiddetle tavsiye ederiz!

Bu insanlar en iyisidir! Satıştan servise daha iyisini isteyemezdim .. Herkes çok arkadaş canlısı .. Ve benim satış elemanım Phillip Bouche en iyisi mi? İhtiyaçlarınızı karşılamak ve mümkün olan her şekilde yardımcı olmak ... Bir sonraki aracınızı satın almak için harika bir yer!

Capital Ford'da MUHTEŞEM bir deneyim! 2017 Ford Explorer satın aldık ve satıcı Spencer Faulkner harikaydı! Tüm sorularımızı yanıtladı, sabırlıydı ve endişelerimiz konusunda çok bilgiliydi !!

Ben ve benim güzel bir kamyon aldım, hizmet olağanüstü, çok cana yakın ve çok profesyoneldi, satıcımızın çok profesyonel satıcı olduğu herkese Capital ford'u öneriyoruz don smith

Geçenlerde Crossroads Ford'da korkunç bir deneyim yaşadım. Capital Ford'a bir hevesle gittim, yaptığıma sevindim. Reggie Grimmes benimle inanılmaz ilgilendi. Her adımda beni bilgilendirdi ve bir araç edinme konusunda beni yeniden heyecanlandırdı. Ayrıca 24 saat sonra araba ile sorun yaşadığımda ve ödünç alamadığım söylendiğinde, Reggie'yi aradım ve her şeyi o halletti. Ömür boyu sadık bir müşteri olacağım. Her şey için teşekkürler.

Bu insanlar bir şaka. Araç satma konusunda hiçbir fikirleri yok. Tanrı'ya şükür, IQ'su bir mısır sapına eşit bir şehir halkı değilim. Onları 1 üzerinden derecelendiren herhangi biri ücretli bir inceleme ya da araba kullanması gerekmeyen gerçekten cahil bir kişidir.

Capital Ford Inc'i ziyaret ettim ve Brian Clifton ile çalıştım, kendisi mükemmel bir satış danışmanı. İlgilendiğim Ford Explorer ile ilgili sorularıma cevap verebildi. Çok bilgili ve birlikte çalışması harikaydı. Harcadığım toplam saatin 2 SUV test sürüşü dahil 3 saatten az olduğunu ve YENİ 2021 Ford Explorer'ımla eve döndüğünü söyleyebilirim. Tüm yardımlarınız için teşekkürler Brian Clifton ve Xenia Murphy. Sizlerle çalışmak harikasınız !!!

Yeni bir arabaya, kamyona veya SUV'ye ihtiyacınız var Brian ve Xenia'ya bakın, ihtiyacınız olanı size verebilirler !!!

teşekkür ederim
Raquel Çapraz
Angier, NC

Bu, bir bayi ile uğraşırken yaşadığımız en kötü deneyim. Asla Capital Ford'a geri dönmeyeceğim ve benimle temas halinde olan herkes, bir araç için pazardaysa aynı geribildirimi alacak. Kendinize bir iyilik yapın, başka bir yere gidin, HERHANGİ BİR YER daha iyidir, gerekirse bir Volkswagen satın alın, en azından satış tamamlandıktan hemen sonra size davranırlar. 2 ay önce işim için uzatılmış garantili bir araç satın aldıktan sonra, şanzıman vazgeçti, önemli değil, uzatılmış bir garanti satın aldığımı ve işler olduğunu bildiğim için sabırlı ve anlayışlıydım. Kamyonu 5 günlük bir onarım işi için geri aldıktan 2 hafta sonra (en fazla) kamyonu teşhis etmediler veya beni aradılar, bana e-posta gönderdiler, vb. 2 ay sonra kamyonumun ne zaman tamir edileceğini hala bilmiyorum , daha da rahatsız edici olan şey, onların hizmet personeli BİRLİKTE BİLMİYOR !!! Genel Müdür'e e-posta gönderdim, yanıt vermedim, 4 hafta boyunca haftada 10-15 kez aradım, beni geri arama nezaketleri bile yok ... Sürekli bir müşteriyle iş yapmanın bir şakası !!
Bu noktada, herhangi bir sonuç veya yanıt almaya çalışmak için avukatımdan yardım istemekten başka seçeneğim yok. İşletmem, satın aldıktan sonra korkunç hizmetlerinden dolayı binlerce kişiyi kaybetti, bu da tek istediklerinin sizin paranız olduğunu ve bir sonraki namazda olduklarını kanıtlıyor, hepsi onlar için sadece bir sayı oyunu.
Yine benim gibi olma, başka bir yer ara, HERHANGİ BİR YER ...

Kolay işlem. Bs boşa zaman kaybetmek sadece iyi hizmet!

04Feb2017'de yeni bir F-150 aldım. Satış temsilcisi Bill Steed ve yönetici Justin Hamlin ile çok iyi bir deneyim yaşadım. Ailemin Capital Ford ile satın aldığı dördüncü araba. Kesinlikle gelecekte geri döneceğiz.

Bay Jimmy White, olağanüstü bir satış elemanıdır. Saldırgan bir kişi değil ve gerçekten tüketicinin ihtiyaçlarına hitap ediyor. Her yerde renkleri, markaları, modelleri değiştiriyordum ve o her zaman sakin kalıyordu. Bazı insanlar bunu yapmamış olabilir ama Tanrı'ya şükür yaptı. Ayrıca, gerçekten istediğim şey olan yeni bir aracı onaylamamı sağladı. Büyük Jo Jimmy White

KORKUNÇ! Kamyonumu garanti kapsamında olması gereken birkaç farklı sorun için aldım. Teknoloji, sorunları kontrol etmek için zaman ayırmadı. Kamyoneti terk ettikten birkaç saat sonra tekrar aradı ve aracımda bir sorun olmadığını söyledi! Sorunları kontrol etmek için zaman ayırmadığı çok açıktı. Çok hayal kırıklığına uğramış!

Ehliyetimin bir kopyasını çıkarırken, satış elemanı ehliyetimi kaybetti. Kimlik eksikliği nedeniyle bir uçuşu kaçırdım ve gideceğim yere gitmek zorunda kaldım. Yolculuğum için ücretsiz bir araba talep eden müdür Jerry Mosley'e sesli mesaj ve e-posta gönderildi. Hiç yanıt almadım. Ford Motor harika otomobiller üretiyor, ancak Capital Ford'un kültürü arzulanan çok şey bırakıyor.

Suzuki Grand Vitara'ya sahibiz ve Capital Ford, bölgenin Suzuki bakım merkezidir. Aracımızı geri çağırma servisi için getirdik ve personel ve mürettebat mükemmeldi. Bizi zamanında teslim ettiler, sorunlarımızla ilgilendiler ve bizi hızla yolumuza çıkardılar. Bakımımızı yapan tamirci (Tony) çok profesyoneldi ve işini gerçekten biliyordu. Onlarla çalışmak bir zevkti.

Yeni Ford Focus'umuzu satın almamıza yardımcı olan satış uzmanı Doug, arkadaş canlısı, çok profesyonel ve çok yardımcı oldu.
Food Capital'den araba satın almak isteyen herkese şiddetle tavsiye ederim.
Yönetici şahsen bana geldi ve onlarla iş yaptığım için teşekkür etti. Bu, Ford için sadece bir Moto değil, her müşterinin eylemde önemli olduğu anlamına gelir.
Mike in Finance nazik, profesyonel ve yardımsever.

En İyi Hızlı Şerit Servis Merkezi orada her yerde !!

Güzeldi ve sahip olduğumuz pazarlamacı kullanım konusunda çok iyiydi, arkadaşlarımızı kendi yöntemleriyle tavsiye edeceğiz

Çevrimiçi olarak, yağ değişimini ve lastik rotasyonunun 49,99 $ olduğunu belirtir. Bir randevu aradım ve randevu aldım ve yağ değişimini ve lastik rotasyonunu 49.99 dolar doğruladılar. Yağ değişimini ve lastik rotasyonunu yapmadan hemen önce bana bunun 150.00 $ olacağı söylendi. ?. Bilerek ve isteyerek müşterilerini aldatmaya çalıştıklarına inanıyorum.

150 dolardan fazla

Ford'da otomobillerim için düzenli bir müşteriyim, Works paketiyle teknisyenin kontrol listesindeki her şeyi gerçekten tamamlamadığını, sıvıları doldurmadığını, lastik basıncını kontrol etmediğini, her seferinde hava kaybeden bir lastiğim olduğunu fark ettim. 2 ay oldu ve biliyorum, Cumartesi günü Ford'dan ayrıldığımda ertesi gün lastik ışığı yandı ve lastik basıncını kontrol ettim ve lastiklerin hiçbiri aynı basınçta değildi, Ama 8 cıvata için para ödemek zorunda kaldım, şişmiş olduklarını söylediniz, Diyelim ki cıvatalar için param yoktu ... Çok hayal kırıklığına uğradım ve cıvataları almaya zorlandığımı hissettim.Yeni bir aküye ihtiyacım olduğunu biliyorum çünkü bunu bana geri söyledin kış, ama artık işler kontrol listesine sahip olduğum için Pil İyi durumda diyor .. Mutlu değil, gelecekte Crossrords'a gitmek zorunda kalabilirim.

Arabama orada defalarca bakım yaptırdım, ancak bu, Capital Ford'dan bir araç satın aldığım ilk seferdi.
Larry, satıcı bana yardım etmekte gerçekten yardımcı oldu.
Bu bayiyi bir Ford aracıyla ilgilenen herkese kesinlikle tavsiye ederim.

Capital Ford ile son 15 yıldaki hizmet deneyimlerim her zaman hızlı, profesyonel ve çok nazik olmuştur. İş kalitesi her zaman mükemmel olmuş ve rekabetçi, uygun bir fiyatla sağlanmıştır.

MeMe çok yardımcı oldu. Hemen yardım etmeye istekli olarak bana yaklaştı ve istediğim aracı uygun bir fiyata bulduğumdan emin olmak isteyen sabırlıydı. Arabamı satın alma deneyimini keyifli bir hale getirdi. MeMe, satın alma işlemimden sonra daha fazla yardıma ihtiyacım olup olmadığını veya sorularım olup olmadığını görmek için bize ulaştığından bile emin oldu. O en iyisiydi!

Tecrübem korkunçtu. Bütün hafta bir satıcıyla konuştum, ona istediğim araç için onay almadan bayisine bir buçuk saatlik bir yolculuk yapmak istemediğimi söylüyorum. Bu yüzden bütün hafta boyunca ona beni istediğim kamyona bindirip bindiremeyeceğini sorup duruyorum ve o da evet diyor. Seni istediğin kamyona bindiremeyeceğimizi söylemesi için oraya gidiyorum. Hatta bir doktor bile gönderdi. bayilik bana 3500 indirim verecekti ve Ford motor bana 4500 verecekmiş diyerek. Oraya vardığımda bayinin bana 1000 indirim yaptığı yerden çıkıyorlar ve Ford Motor bana 4500 veriyor.

Harika müşteri hizmetleri, tüm araçlarım başkent Ford Raleigh'den geldi

Deneyim çok iyiydi ve ortak arkadaş canlısı ve kibardı.

Yapacaklarını söylediklerinde yapacaklarını söylediklerini yaptılar.
QuickLane ekibi halletti.
Hızlı.

Capital Ford ile deneyimimiz harikaydı! Bize tam istediğimiz kamyonu buldular ve tüm finansmanımızı da üstlendiler! James ve Mike teşekkürler !!!

CJ ile harika satın alma deneyimi! Ona aradığımı söyledim ve tam olarak istediğimi verdi. Süreç çok pürüzsüzdü ... yeni SUV'umu seviyorum!

Capital Ford'dan aldığım hizmetten memnunum.
2016 Toyota Corolla satın aldım.

Aşk

Benimle çalışan temsilci çok bilgiliydi ve tüm beklentilerimi karşıladı. Yol boyunca tüm sorularıma cevap verdi ve beni herhangi bir araca bindirmeye çalışmadı. Ayrıca test sürüşlerimden sonra beni arayarak ve takip ederek beklentilerimi aştı. Teşekkürler Capital Ford.

Eğer gidersen Yomi'yi sor

Personel kibar ve naziktiler, bekleme alanı hoş ve iyi stoklanmıştı. Üç yıldızlı derecelendirme, hizmetimin "bir saatten az" süreceği söylenmesinden kaynaklanıyor. Bundan bir buçuk saat sonra, ek bir sorunun çözülmesinin 45 dakika daha süreceği söylendi. Arabamın hazır olması bir buçuk saat sürdü. Yeni sorunların ve tedarik sorunlarının hizmette gecikmelere neden olabileceğini anlıyorum, ancak gelecekte bir petrol değişiminden daha önemli bir şey için bir borçtan isteyeceğim. Bekleme odasında bir saatten az bir süre yeterli, üç saat değil.

Düzenleme: Capitol Ford'a ikinci ziyaretimden sonra, puanımı bir yıldıza düşürüyorum. Bu onlar için kendi kendine bir yaradır. Orta düzey bir müşteri memnuniyeti görevlisi, ziyaretimin nasıl geçtiğini sormak için aradığında, ona ikinci kez gerçek bekleme süresinin tahmini bekleme süresinin iki katından fazla olduğunu ve Capitol Ford'a başka bir şey için geri dönmeyeceğimi söyledim Bana ödünç veremezlerse, yağ değişiminden daha karmaşık. Yaralanmaya hakaret eklemek için, bu sefer bahane geçen seferki ile aynıydı, yani ihtiyaç duydukları parça "stokta" iken, "depolarında" ve gecikmenin nedeni parçayı almak için seyahat süresiydi. . Ya zaman tahminlerine 60-90 dakika eklemeleri gerekiyor çünkü görünüşe göre tüm parçaları saha dışında ya da daha iyi bir bahane bulmaları gerekiyor.

Bu noktada oraya sadece evime çok yakın oldukları için gidiyorum. Yakınlarda Ford garanti hizmeti veren bir yer bulursam geri dönmeyeceğim.

Servisi geri çağırmak, müşteri hizmetleri için geldim ve herkes iyi davrandı. Aracımla çok iyi bir zamanda bitti ve her şeyin sorunsuz olduğunu düşündüm. Kelimenin tam anlamıyla ertesi gün, arabamı getirmeden önce araçlarımda hiç bulunmayan sesleri fark etmeye başladım. Aradım ve yeni bir randevu ayarladılar, böylece önümüzdeki Pazartesi ne olması gerekiyordu. Meseleye bakmaya çalışırken Pazartesi günü geldi ve randevumun 23. güne kadar olmadığını ve yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söylediler ve hepsi gün için doldu. Bu yüzden şimdi arabamda neyin yanlış olduğunu bilmeden dolaşarak bir hafta daha beklemek zorundayım. Umarım etrafta koşturmuyorum, gerçekten geri çağırmayla hiçbir ilgisi olmadığını söyleyeceğim. Smh. Nasıl gideceğini göreceğiz

Kevin Morales ve Francisco ile çok iyi bir deneyim yaşadım, arabamı satın alma sürecini çok sorunsuz hale getirdiler! Her ikisi de çok bilgili ve mükemmel bir müşteri hizmeti gerçekleştirmek için bir ekip olarak birlikte çalışıyorlar !!

Devon, kullanılmış bir araba satın alırken mükemmel hizmet veriyordu. Sorun yok. Kesinlikle burada tekrar ilgilenirim

2011 Escape'imden çok memnunuz. Çok sayıda uzun mesafeli yolculuklarda bulundu ve sadece güzel bir şekilde idare etmekle kalmadı, aynı zamanda gaz kilometresinde harika oldu ve çok rahat bir sürüş sundu. Bu aracı ve ayrıca Capital Ford'u seçtiğimiz için çok mutluyum. Oradaki satış temsilcimiz çok dikkatli davrandı ve baştan sona tüm süreç boyunca bizimle güzel bir şekilde çalıştı. Satın alma işleminden sonra destek ekibi, stereo / telefon sistemini kurma konusunda beni eğitme konusunda harikaydı. Yeni bir araca hazır olduğumda, kesinlikle Başkent Ford'a döneceğim. ÇOK TEŞEKKÜRLER!

Keyifli personel ve bekleme alanı. Araba makul bir süre içinde servis edilir.

Daha kolay bir işlem olamazdı. Warren ve Chuck her zamanki gibi birinci sınıftı. Hazırlandılar, iyi iletişim kurdular ve beni 30 dakikadan az bir sürede kapıdan çıkardılar. Güler yüzlü hizmeti ve sağladıkları ilgiyi gerçekten takdir edin.

İkimiz de bugün 14/3/19 serbest stilim için bir parçayım, randevu için servis departmanını aradım ki o zaman kursunlar, gelecek aya kadar müsait bir şeyleri olmadığı söylendi. Aracıma parça takmak için 15 günden fazla beklemem gerekiyor bu bir şaka

Çok pahalı 5 dakika boyunca Leith'e gittim Toyota yedi bin dolar tasarruf etti

Diğer üç yer sorunu bulamayınca kamyonumu tamir ettiler, çok mutluyum, bütçenin altına girdiler. Kontrol etmelisin.

Parçalanmış araba oraya çekildi ve yeni arabama geçmek için eski arabamdan eşyaları almaya gittim.

Hızlı şeritteki Sam, işleri nasıl halledeceğini biliyor.

2013 Fusion'ım var ve onu seviyorum !! Servis ekibi hızlı ve bilgilendiricidir.
Yağ değişimi ile teklif etmelerini dilediğim tek şey, ücretsiz bir araba yıkama veya paspaslarınızı süpürüp camlarınızı temizlemektir.

Sözleri yerine getiren bağlı bir satış ekibinden mükemmel hizmet. Memnuniyeti sağlamak için kendi yollarından çıkacaklar!

İkinci kez bu yerden bir araba alırken, her şey sorunsuzdu. Sorun değil. Satıcı Mitch Anderson bana sonuncuyu ve bunu sattı! Sektörün En İyisi. Ve geçen sefer aynı kişi olan finans müdürü John Smith, tüm evrak işlerinin anlaşılmasını ve yapılmasını kolaylaştırdı! Harika bir deneyim

Capital Ford'da yeni bir araba satın alırken harika bir deneyim. Satış elemanımız Jordan Copley ile çalışmak bir zevkti. Açık ve dürüst, yakışıklı ve bilgili. Bundan daha iyisini isteyemezsin. Bu, bu bayilikteki üçüncü satın alımımızdı ve birkaç yıl sonra sıra bende olunca geri döneceğiz. Tüm bunları uzaktan hallettiğimiz için yardımları ve tüm taleplerimiz için Andrew Green'e seslenin.

Genel müdürle uğraşmak için en kötü bayilik çok kaba ve bir araba anlaşması yapmak için çok fazla yalan!

Harika bir deneyim. Başa çıkmak için gerçekten iyi insanlar.

Kısa süre önce Edge'imi rutin hizmetler için Quick Lane'e götürdüm. Kısa sürede girip çıktım. Ek satış girişiminde bulunmadan ihtiyacım olanı yaptılar. Bay Watts her zaman bana ve Edge'e büyük özen gösterdi.

2015 Ford Focus'umu yağ değişimi için aldım ve beyefendiye anahtarlarımı bıraktığımı ve değer ticareti için bir fiyat teklifi almakla ilgileneceğimi söyledi. Yağ değişimini bitirdiler ve anında çalışmaktan zevk alan Jim Pitts benimle iletişime geçti !! Ford Focus'umda negatif öz sermayem vardı ve sadece negatif öz sermaye ile yardımcı olmak için harika bir anlaşma yapabilmekle kalmadı, beni 2017 Ford Escape'e sokmak için bir mucize gerçekleştirdi ve buna benzer bir ödeme planıyla Ford Focus için para ödüyordum. Jim Pitts cana yakın ve profesyonel ve aslında mutlu bir şekilde uzaklaşıp uzaklaşmayacağınızı umursuyor. Genel olarak, mükemmel bir deneyimdi ve Ford Escape'imle daha mutlu olamazdım! <3

Servis iyiydi. Arabama zamanında servis yaptılar. Diğer eyaletlerdeki diğer ford bayileri, nezaketen hizmet verilen arabayı yıkıyor ve bu konumun neden olmadığını merak ediyor.
Ayrıca, Ford'un arabamı satmam için beni aramayı bırakması gerekiyor. Bana mektuplar gönderdiler ve beni birkaç kez aradılar ve ben de defalarca hayır dedim.

Richard Cappilletti, anlaşmayı kapatmak için fazladan çaba sarf etti. İhtiyaçlarımı dinledi ve işe yaraması için uzakta bulundu. Capital ile iş yapmak için yaklaşık 5 saat sürmemin nedeni o. Teşekkür ederim Richard.

Personel çok verimli, kibar, yardımsever ve bir gülümsemeyle hoş karşılanmanızı sağlar. Bu yere gitmeyi seviyorum. Bir servise gittiğimde kendimi çok rahat ve rahat hissediyorum. Mükemmel!