Courtesy Chrysler Jeep Casselberry Gözden geçirmek

Jeepimi 2 yıl önce oradan aldım. Biraz sızan bir davulu vardı ve servisi mükemmel ve çok hızlıydı.

Aracımı yağ değişimi için aldım ve onlar için de arabamın ön tarafından gelen gürültüyü kontrol etsinler.This için gece boyunca aracımı tuttular ve sonra tamirinin 1200'ün üzerinde olacağını söylediler. Lastik çubuğuna ve tekerlek rulmanlarına da ihtiyacı vardı. 466.00 artı vergi ödeyerek işi yapmalarına izin verirsek bizden tam meblağ talep etmeyeceklerini söylediler, ödemeyi kabul ettik.Aracın tamir edildiğini sanıyordum eve götürdüm. Birkaç gün sonra bayilik bc araç waa ile temasa geçtim, aynı gürültüyü geri aldım ve ön taraftaki bir çubuğu sıktıklarını söylediler.Şimdi aracımı 2. kez geri alıyorum ve hala tamir edilmedi. aynı neden ve bana ikinci bir görüş alıp geri getirmek için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.Araçın tekrar teşhis edilmesi için tekrar ödeme yapmam gerektiğini söylediler. asla doğru bir şekilde teşhis etmediler. 500.00 dolar aldı şimdi bana yardım etmeyi reddediyor. tüm evrak işlerim de hazır.

Vay canına, nereden başlamalıyım? David Wissler benim satıcımdı ve bunun muhtemelen ilk defa araba alışveriş deneyimimin her zaman istediğim şey olduğunu söyleyebilirim. Benim için ihtiyacım olan arabayı gerçekten bulması ve içinde gerekli Seçeneklerimin olduğundan emin olması için zaman ayırdı. David, bu anlaşmayı gerçekleştirmek için yukarıda ve öteye gitti, ancak tüm süreç boyunca her zaman sergilediği profesyonelliği ve etik ve dürüstlük davranışının çoğu, bu deneyimi gerçekten benzersiz kılan şeydi. David, Todd ve Olivia'ya böylesine muhteşem bir müşteri hizmeti sağladığı için 5 yıldız!

Harikaydı, satıcılar çok iyiydi. Oradan çıkma süresinden dolayı biraz hayal kırıklığına uğradım. Ne istediğimi ve dükkana gelmeden günler önce VIN'lerim şartıyla 2 arabada takas ettiğimizi tartıştım. Hangi araçlara baktığımızı biliyorlardı ve hala yaklaşık 7 saat sürdü. Hepsinin hayal kırıklığı yaratan tek yanı buydu.

E-posta ile 25 dolarlık bir hediye kartı teklifi aldım. Bayiliğe gelip satış müdürü ile görüşürsem kartı alacağımı söyledi. 2014 Şarj Cihazımla bir 2018 için ticaret yapmakla ilgilendim, bu yüzden geziyi yaptım. Satış müdürü ile görüştüm, arabamı takas için değerlendirdiler ve ne istediğimi onlara anlattı. Eve gittim ve bana istediğim şey olmadığını buldukları arabaları gönderdiler. Araba sipariş etmelerini söyledim ama onlardan hiç haber almadım. Başka bir bayiden sarı şarj cihazlarının 2018 için artık üretilmediğini öğrendim, bu yüzden istediğimi alamadım. Nezaket bana bunu söylemek için beni aramak veya e-posta ile göndermek için hiçbir "nezaket" göstermedi .. Bana postayla daha fazla teklif göndererek beni kandırmaya çalışsalar da 25 dolarlık hediye kartımı almadım. Bence başka bir bayi bulun. Bir araba almaya çalışırken size böyle davranıyorlarsa, bir araba satın aldıktan sonra size nasıl davrandıklarını hayal edin. 25 dolar gönderdiler

Büyük bayilik! Test sürüşü yapmak ve Challengers'e bakmak için gitti ve hemen Abdul Tamari adlı bir satıcı tarafından iletişime geçti. Başından beri çok cana yakın ve yardımsever ve sahip olduğum tüm soruları cevapladı ve beni hemen test sürüşüne çıkardı. Blacktop paketi ile 2018 Challenger R / T ile bayilikten ayrıldı. Bunu seviyorum! Bir Dodge / Chrysler / RAM / Jeep ürünü arıyorsanız, kesinlikle içeri girin ve Abdul'u isteyin ... Size çok şey ayarlayacak!

Şimdiye kadarki en kötü araba alışveriş deneyimi! Tipik araba satıcısıydılar ve çoğu insanın hor gördüğü taktikleri kullandılar. İsteklerimi ve ihtiyaçlarımı tamamen görmezden geldiler ve beni rahat edemediğim 700 $ 'lık 5 yıllık bir araba ödemesine zorlamaya çalıştılar, bunu onlara defalarca ifade ettim. Sadece kotalarını artırmak istediler. Aptal olduğumu umarak, genç bir kız olduğum gerçeğinden yararlanmaya çalışıyorlardı sanırım. Satıcılardan biri geçtiğimiz birkaç ay içinde yeni bir araba almak için benimle birkaç kez iletişime geçmişti. Sonunda, geçen gün yağ değişimi için durduğumda envanteri kontrol edeceğimi söyledim. Arabamı kesinlikle takas edeceğimi ASLA söylemedim, sadece düşündüğümden bahsetmiştim. Ona arabamla ilgili mevcut durumu anlattım ve yepyeni bir araba istemediğimi, birkaç yaşında bir tane istediğimi ve ödemelerimin 400 doları geçmesini istemediğimi söyledim. Uzun lafın kısası, bana (istemediğim) yepyeni bir araba için bir "anlaşma" teklif ettiler ve "Bunu yapman gerektiğini düşünüyorum" vb. Satıcıya eve gitmem ve düşünmem gerektiğini çünkü harcamak istediğimden daha fazla olduğunu söylemiştim - eğer o gün bir araba bile alsaydım! Daha sonra fikrimi değiştirmeye çalışması için amirini gönderdi. Beni istemediğim 700 dolarlık araba ödemesini yapmaya ikna etmeye çalıştılar çünkü birkaç ay içinde yeniden finanse edebilirdim. Yani arabamı satabilmen için kredimi yeniden finanse etmeliyim ?! Sonra eve gidip satın alma hakkında düşünmem gerektiği konusunda ısrar ettim ve satıcı bana "ama tüm zamanımı seninle geçirdim" diyecek kadar cesaretliydi. Sanki ona bir satış SAHİBEDİM! Hikayenin ahlaki - Sadece çıkıp gitmeliydim, kaba ya da değil! Yeni bir araba almaya hazır olduğumda buraya GİTMEYECEK!

Buradaki servis departmanı sizi bir gezintiye çıkaracak. Kötü müşteri hizmetleri, zayıf iletişim becerileri ve sizinle uğraşmaktan yorulduklarında, her zaman telefona cevap vermek veya sizi geri aramakla meşgul olurlar. Hala açık olan bir lamba için burada 2 binden fazla harcadım.

Servis sonrası servise inanamıyorum, lütfen bir kamyon satın almadan önce servisten sonra bayiyi kontrol edin çok çok kötü ...... çok hayal kırıklığına uğradım, her zaman geri aramaları bekliyorum, yağ değişimi için 5 saat. 5 ay önce yöneticilerden yanıt almamalarını bile istedim ......... 5 kamyon satın aldıktan sonra gördüğüm en kötü hizmet

Ben tavsiye ediyorum
Profesyonel insanlar ve nazik bir personel

Courtesy Chrysler Jeep'te iyi bir onarım deneyimi yaşadım. Sıcak, sıcak, basınçsız hizmet, cipimi onardığınız için teşekkürler!

Thomas Murman'ın üstesinden gelmek harikaydı. Süreç kolay, rahattı ve adil bir anlaşma için tüm gün süren bir mesele değildi. Satın almak istiyorsanız onu şiddetle tavsiye ederim.

Yeni bir 2013 Dodge Dart satın aldı. Bir ay içinde, düzeltilene kadar arabayı tehlikeli hale getiren sorunlar keşfedildi. Tamir etmeyi veya kiralamayı reddettiler. Başka bir bayiye geçildi ve sorun bir yazılım flaşıyla düzeltildi. Hiç yardımcı olmadı. Bir daha asla satın almayacak veya orada hizmet vermeyecek.

Arkadaşımın bana hediye ettiği kullanılmış bir 2002 Jeep Grand Cherokee aldım. Bu bayinin servis departmanına götürdüm ve araç için eksiksiz bir teşhis istedim. Bir hafta sonra arkadaşımı yanımda getirdim, böylece araçla ilgili bir güncelleme alabileyim. Ben ve arkadaşım araçla ilgili bir güncelleme almak için içeri girdiğimizde servis departmanı müdürü tarafından karşılandık. Yapmam gereken her şeyi açıklarken arkadaşıma fikrinin ne olduğunu sordum. Arkadaşım daha iyi bir anlayış elde etmek için servis müdürü ile konuşmak için yaklaştığında, servis müdürü arkadaşıma baktı ve sahibi değilsin dedi. Sessiz olmana ihtiyacım var. Bunu söyledikten sonra, kibarca nakit para istedim ve herhangi bir onarım yapmamamı istedim. MÜŞTERİLERİNİZE NASIL TEDAVİ EDERSİNİZ! En kötü müşteri hizmeti deneyimi!

370 Z'ye bakmaya gittim. Lot fiyatı, internette ilan edilenden 2.000 $ daha fazlaydı. Ayrıca, çevrimiçi araç, gerçekten temel bir model olduğunda bir turne olarak listelenmişti. Otomobilin kaputunda ve her iki kapısında birden fazla büyük çizik ve iç kısımda büyük çizikler var. Araba çok pahalıydı. Bayi, Dimmit'te 1 yıl daha yeni, benzer kilometre, gezinti ve 25.000 dolara çizik olmayan bir arabaya baktığımı söyledim. Sayılarla oynuyormuş gibi davrandılar, yönetici ile konuştular, ancak internet fiyatıyla geri döndüler ve daha fazla pazarlık yapmak istemediler. Sonuç: Araba aşırı fiyatlandırılmış, hasarlı, bayi pazarlık yapmaya isteksizdi, bu da müşteri hizmetlerinin de "pazarlık edilemez" olup olmayacağını merak etmemizi sağlıyor. Muhtemelen bu bayiyi bir daha asla ziyaret etmeyin. Ayrıca, Tampa'daki arabaların Pinellas County'den yaklaşık 3.000 $ daha fazla olduğunu fark ettim.

Elli yılı aşkın süredir araç satın alırken yaşadığım en kötü deneyimlerden biri. Üç kez gittim; her seferinde hizmet kötüydü.

Üçüncü ziyaretimde satın almaya hazır olduğumu söyledim. Bir saatten fazla bekledikten sonra satıcıyı iki kez bulmak zorunda kaldı. Bana asla bir durum güncellemesi ve gecikme nedeni vermedi. Ziyaret sırasında fiyatlandırma veya istediğim diğer bilgileri hiç almadım. Asla içecek bir şey teklif edilmedi

Artık zaman kaybetmek istemediğimiz için aynı gün fiyatlandırmayı gönderecekleri sözüyle bayilikten ayrıldık. On gün oldu; e-posta yok, bayiden iletişim yok. Satışı kaybettiler. Bakım için Nezaket'e gitmiyorum!

Aracımı başka bir bayiden satın aldım. Daha profesyoneldiler, 15 dakika içinde fiyatlandırdılar ve tüm süreci 90 dakikadan daha kısa sürede tamamladılar.

BÜYÜK DENEYİM !!!!! Daha iyi bir satış elemanı (Gabriela Gutierrez) veya daha iyi bir finans elemanı (Shawn Kelly) isteyemezdim. Bu, bu bayilikten ikinci satın alımım ve gelecekte tekrar döneceğim.

Ed Ott ve ekibiyle iş yapmak her zaman bir zevk. Aylarca bayilikten bayiliğe kadar arama yaptıktan ve aynı konuşmayı tekrar tekrar duyduktan sonra 2017 Grand Cherokee ve 2017 Dodge Challenger'ı satın aldık, Ed bize gerçekten istediğimiz otomobiller için en iyi fiyatı ve müşteri hizmetini verdi. Mükemmel müşteri hizmeti, fiyat ve kalite daha ne isteyebilirsiniz. Gelecekte kesinlikle bir sonraki arabamız için geri döneceğiz.

Servis departmanı, 5000 mil uzunluğundaki 6 aylık yeni bir araç için garantiyi kabul etmez! Mutlak şaka! Bu yüzden oradan satın aldığım 2014 Wrangler'ı şehrin diğer ucundaki Jerry Ulm'e götürüyorum ve garanti kapsamında ÜCRETSİZ olarak tamir ediyorlar! Oh ve başlangıçta yanlış teşhis ettiler. Korkunç müşteri hizmetleri.

Geçmişte Nezaket grubundan birkaç araba satın aldım, bu yüzden son zamanlarda onlardan kullanılmış bir Mazda almaya çalıştığımda aldığım muamele karşısında şok oldum.

Personelin çoğu iyiydi ama anlaşma 'menajerime bunu onaylatayım' aşamasına geldiğinde çok kaba ve kibirli bir adam geldi ve ona kırılmış gibi ses çıkardı, arabada bir teklifte bulunduk. Teklif makul ... İstenen fiyat üzerinden $ 1k indirim. Bu konuda müzakere etmeye istekliydik ama bir yerden başlamalısın. Müdür, bizimle uğraşmak yerine arabadaki etiket fiyatını almak için "şansını dene" yi tercih ettiğini söyledi. Ona başka bir yere gideceğimizi söyledik .. İyi dedi. (!)

Bu yüzden başka bir yere gittik ve aynı arabayı daha iyi bir fiyata satın aldık. (Tampa'daki Vetrans Ford) Araba nezaket mi? Hala 30+ gün sonra. Sanırım şansınızı denemek her zaman işe yaramıyor.

Onlardan asla başka araba almayacağım.

Nezaket'i kesinlikle seviyorum. Onlardan üçüncü aracımı yeni satın aldım ve hizmet her seferinde daha iyi hale geliyor. Satış, Servis ve Yedek Parça gibi tüm departmanlardan her zaman harika deneyimler yaşadım. Onları şiddetle tavsiye ederim. Harika bir satın alma deneyimi için son alışverişimde David'e sesleniyorum.

Ben uzun süredir Dodge sahibiyim. 10 yıldan fazla bir süredir Nezaket hizmetini kullandım, deneyim her zaman iyidir. Servis personeli her zaman çok yardımcı oluyor ve bana ihtiyacım olmayan bir şeyi satmaya çalıştıklarını asla hissetmiyorum. Şu anki Dodge'um 100.000 mil ile neredeyse 10 yaşında ve harika görünüyor ve çalışıyor. Nezaket, aracımın mükemmel durumda kalmasında etkili oldu.

Dodge'umu düzeltmek için 1200 dolardan fazla ücret aldım. İki hafta sonra Dodge'umuz trafiğin ortasında kesilmeye başladı. Geçen yıl yeni bir pil aldık. Bunu gelişmiş otomobile götürdük ve beyefendi bize pilimizin iyi olduğunu ancak arabanızda çalışan kişinin vidaları geri sıkmadığını ve pilin bir tarafının tamamen gevşek olduğunu söyledi. Bu tamamen ihmaldi ve kendime, kocama veya küçük çocukları büyük bir yaralanmaya veya daha kötüsüne neden olabilirdi

her zaman olduğu gibi servis müdürü Robert Crawford bu konudaydı ve talep ettiğimiz hizmeti tamamlamayı başardı.

Bir araba satın alırken yaşadığım en iyi deneyim. Çok cana yakın ve duyarlı. Harika iletişim. Teşekkürler!

Hizmet danışmanım Robert Crawford'un seçkin bir insan olduğunu söyleyerek başlayayım. Bana her zaman doğru tavsiye ve uygun fiyat vermiştir. Ve o, başka bir seçkin kişiyi satın almaya liderlik ediyor ve adı Angie Fletcher ve hizmet müdürü, çok nazik ve şefkatli biri. Bu servis departmanını ilgileri, şefkatleri ve anlayışları için şiddetle tavsiye ediyorum. Ve tabii ki Hızlı Servis ve uygun fiyatlandırma

Nezaket'te görünmeme rağmen, yeni bir araç satın alacağımdan pek emin değilim. Austin son derece nazik ve profesyoneldi ve nihayetinde beni yeni RAM REBEL'ime ikna etti!

Angelo bana yardım etti ve çok yardımcı oldu ve arabam aşırı ısındığında ve onu dükkana çekmem gerektiğinde benimle büyük ilgilendi.

Servis danışmanım Virginia'yı kesinlikle seviyorum! Eğer benden hoşlanıyorsanız ve cevaplar almak için danışmanınızı takip etmeniz gerektiğini düşünmüyorsanız, o zaman onu istemenizi şiddetle tavsiye ederim. Virginia her zaman kendimi aramak için parmağımı kaldırmam gerekmeden önce neler olup bittiğini bilmeme izin veriyor ve bir ödünç verene ihtiyacım olabileceğine dikkat ederek, isteklerimi karşılamak için her zaman elinden gelenin en iyisini yapıyor. Şimdiye kadar sahip olduğum teknisyenlerin de harika bir iş çıkardığını eklemek isterim. Sonuç olarak bu bayilik, 2018 Dodge Ram 2500'ün satın alınmasının en başından beri harikaydı.

Tüm personel ihtiyaçlarıma karşı çok güzel ve özenliydi. Hizmet uzun sürdü. Savannah olağanüstü ve hoştu. Bölgede yeni olan, gelecekte hizmetim için bir bayiye sahip olmaktan çok memnunum.

Jiben'in harika olduğunu söyleyeceğim. Sorunun ne olduğunu ve zaman çerçevesini bana bildirdi ve sürprizsiz fiyatla açıktı. Bana mesaj attı ve neler olup bittiğini ve herhangi bir durum değişikliğini bildiğimden emin olmak için beni aradı. Gelecekteki hizmet ihtiyaçları için meydan okurcasına geri geleceğim.

Arabamın bakımını Courtesy CJDR'de yaptırdı ve Angelo benim iletişim noktamdı. Bana ihtiyacım olanı elde etmek için beklentilerin ötesine geçti ve zamanında da tamamladı. İyi deneyimlerim oldu ve araba bayileri veya tamir atölyeleri ile kötü deneyimlerim oldu ve bu kesinlikle şimdiye kadar yaşadığım en iyi 3 deneyimdi. Başka bir hizmete ihtiyacım olduğunda ve hatta aracımda takas ettiğimde, müşteri hizmetleri birinci sınıf olduğu için önce burada duracağım.

Bayan Ginny oradaki en iyi hizmet danışmanıdır! Ona sahip olmayı seviyorum ve her seferinde onu rica ediyorum! İster yağ değişimi için ister servis için gelsin! Ben her zaman iyi bakılırım!

Servis departmanındaki ekip çok yardımcı ve bilgilendiriciydi.

Hızlı ve kibar hizmet. Birinin gelip güncelleme isteyip istemediğimizi sorması hoşuma gitti. Şikayet yok.

Herkes çok yardımsever ve bilgiliydi. Satış elemanımız harikaydı!

Önceki arabamdan çok kötü müşteri deneyimi nedeniyle bayiliğe gelme konusunda çok şüpheliydim. Size söyleyebilirim ki bu sefer tam tersi oldu. Corey Gray, olağanüstü bir satış danışmanıdır. İlgilendiğimi dinledi, hiçbir noktada kendimi hiçbir şey yapmaya zorlamadım, sorduğum herhangi bir bilgiyi bana verdi ve genel olarak benim için en iyisini istedi. Bana bir şeylerin doğru olmadığını hissettirmeden istediğiniz arabaya / kamyona binmenize yardımcı olmak isteyen dürüst insanlar olduğu konusundaki fikrimi (en azından o bayilik) değiştirdi. Hiçbir zaman, kendimi avantaja çeviriyormuşum gibi veya istediğim bir fiyat nedeniyle belirli bir araca baskı uygulandığımı hissetmedim. Genel olarak harika bir satın alma deneyimi arayan herkese tavsiye ederim.

Harika bir deneyim. Tipik dişlerinizi rutinden çıkarmak gibi değil. Chris Forester ve Mike harikaydı! Araçtan çok memnunum. Gelecekte geri dönecek.

SERVİS İncelemesi: Yepyeni Dodge'umuzu 7 gün önce 4.000 mil ile ilk servisi için getirdik. Yağ değişimi, lastik rotasyonu ve işlevsiz emniyet kemeri için arabayı o gün bırakmak üzere sabah 8:00 randevumuz vardı. Anahtarlarımı ve bilgilerimi almak için bana bile ulaşmadan araçta 45 dakika sırada bekledim. Emniyet kemeri parçasını sipariş etmek zorunda kaldılar, bu yüzden tekrar dönmeyi umduk. Ertesi gün, otobüste 70+ mil hızla giderken aracın sağa çektiğini fark ettim. Hafta içinde birkaç kez aradık, sesli mesaj bıraktık ve günler sonrasına kadar geri arama almadık. Cumartesi günü yeniden planladık. Arabayı sabah 9: 30'da bıraktık ve saat 15: 00'e kadar geri alamadık. Onu almaya geldiğimizde arabanın çekmediğini, iki kez sürüldüğünü ve araca hiçbir şey yapılmadığını söylediler. Onu sürmeye devam etmeyi ve daha kötüye gittiğini fark edip etmeyeceğimizi veya hiç fark edip etmeyeceğimizi görmeyi kabul ettik (çünkü olmadığını söylediler). Neredeyse bütün gün boyunca hiçbir sebep yokken aracımızın kaybolmasından rahatsız olduğum için eve gittim. Eve döndüğümde, GPS / Radyo / Klima ekranımın, ekranın tamamını boydan boya geçen üç satır çizik olduğunu fark ettim. Hemen aradım ve yanıt "Bunu nasıl yaptıklarını hayal edemiyorum" ve "bugün burada bir yönetici yok ve bir yönetici görene kadar parçayı sipariş edemem" oldu. Her şeyden önce, nasıl yaptıklarını da hayal edemiyorum, ama onları temin ederim ki biz yapmadık. İkincisi, Cumartesi günü yönetici yok - haftanın en yoğun günü mü? Arabanın iç kısmındaki bu son derece hayal kırıklığı yaratan hasarı gidermek ve gelecekteki tüm servis sorunlarını Tampa'daki Dodge bayisine götürmek için geri döneceğiz. Sebepsiz yere ne kadar büyük bir baş ağrısı - bu konumdaki deneyimlerimizden çok hayal kırıklığına uğradık. Bir daha asla.

Ed çok yardımcı ve şaşırtıcıydı! Sadece seçeneklere bakmak için oraya gittim, ancak birkaç saat sonra yepyeni SUV'umla beni aldım. Başından beri açık ve dürüst. Arabamı satın alma deneyimini bir esinti yaptı. Teşekkürler Ed!

İyi değil. Özel satış sizi ticaretinize sokarlar. Asla geri dönmeyecek. Üzgünüm ama gerçek. Telefonda bir hafta kaybetti. Artı üzücü bir yolculuk. Bir dahaki sefere yerel olarak gideceğim. Bir yıldıza değmez.

Arabayı geri çağırmak için getirdim. 4 ila 5 saat süreceği söylendi. Bütün gün sol arabaya takılan kısmın hatalı olduğu söylenecek. Şimdi, bayi parçanın kendisine ait olduğunu aradığında getirmek için nakliye sorunu nedeniyle işten bir gün izin almak zorunda. Mutlu değil..

Nezaket Chrysler Jeep Dodge Ram'daki deneyimim korkunçtu, randevuma 10 dakika erken geldim ve 20 dakika bekledikten sonra arabamı kontrol etmek için birinin gelmesini bekledim. Arabam sulu bir ceket giyen bir bayan tarafından kontrol edilirken (hiç profesyonelce değil), onlara bayilikle yaptığım sözleşmeyi anlattım çünkü yaklaşık bir yıl önce Jeep'imi satın almıştım. Sözleşmede, 5 kez ücretsiz lastik rotasyon ve yağ değişimim olduğunu, birkaç ayda bir farklı bayilerde ücretsiz yağ değişimi ve lastik rotasyonu için gittiğimi ve bu bayinin sözleşmeme uymayacağını belirtiyor. Bana sadece yağ değişimi yapabileceğim söylendi, lastik rotasyonumu değil, bayanla 5 dakika kavga ettikten sonra sadece yağımı değiştirmeyi kabul ettim. 15 dakika sonra, sonunda gerçekten de ücretsiz lastik rotasyonlarım olduğunu anladılar ve sonra bunu eklemeye karar verdiler, ki bu iyi oldu. Bir saate kadar sürmesi gereken bir hizmet için bekleme odasında beklerken arabamı geri alabilmem bile 2 buçuk saat hatta belki 3 saat sürdü. Arabamı aldıktan sonra bana hiç inanmadığım ilk hafta kızlar olduğu söylendi, cipime bindiğimde tüm eşyalarımın torpido gözünde bıraktığım yerde olmadığını, ayrıca lastiğim olduğunu öğrenmeye geldim. anahtar uygun yerde değildi. Ayrıca, onlara verdiğimde açık olmayan kamyonum da dahil olmak üzere tüm kapılarımın kilitlerinin açık olduğunu fark ettim. Bu şimdiye kadar yaşadığım en korkunç deneyimdi, eğer mümkün olsaydı onlara sıfır verirdim.

Personel son derece güzel, nazik ve profesyonel. Tesis temiz ve konforludur, müşteri bekleme alanındaki sandalyelere bayılır. Genel olarak deneyim genel olarak iyi, sadece şikayetim var, basit bir yağ değişimi için uzun sürdü (bir buçuk saat). Arabamı birkaç ay önce satın aldım, bu yüzden ilk kez bayiye getiriyorum. Bunun norm mu yoksa sadece aykırı mı olduğunu bilmiyorum.

Evrakları imzalamak için finans ofisine gidene kadar her şey yolundaydı. Katie bizi ofisten dışarı attı. Evrak işlerini bizimle paylaşmadı. Aylık ödemeye üzüldü ve bunun satıcı çekinden çıkacağını söyledi. Profesyonellikten yoksundu.

Baştan sona harika bir deneyim. Austin hakkında yeterince iyi söyleyemem. O bir Rock Yıldızı. Herhangi bir araca ihtiyacınız varsa, bu yıldızı ziyaret edin ve önce Austin ile konuştuğunuzdan emin olun.

Bu insanlardan yeni bir araba almak korkunç bir deneyimdi. Onlardan araba almanızı tavsiye etmem,

Herkes çok cana yakın ve yardımsever.
Bazen servis biraz zaman alır ama cipinizi doğru bir şekilde tamir ederler.

KORKUNÇ HİZMET. Arabam bir haftadır oradaydı ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Parçalar geldi ama kırılmış olarak gönderildi, bu yüzden parçalara kızmak zorunda kaldılar. Arabamın 4 gün önce yapılacağı söylendi ama hala orada. Bugün aradım ve evrak işlerinin tamamlanması gerektiği söylendi. Sadece birkaç gün sürmesi gereken bir şeyi tamir etmenin bu kadar uzun sürmesi kesinlikle saçma.

Lastik deneyiminde çivi 5 yıldızlı hizmetti - yeni bir lastikle 1/2 saatten daha kısa bir süre içinde içeri girip çıkıyor ve daha güvenli hissedemiyordum!

Kötü servis Dale Mabry'deki bayiye gider, daha küçük ama çok dost canlısı insanlar.

Nezaket Chrystler, '09 Challenger'ım için frene ihtiyacım olduğunda gitmek için harika bir yerdi. Ben oradayken bunalmış olmaları nedeniyle, Hizmet Danışmanım Stephen Peoples, konu benimle çalışmaya geldiğinde ve ilerleme ve yardım etmek için neler yapabilecekleri konusunda beni bilgilendirmeye geldiğinde harikaydı. Tekrar giderdim.

Satın aldığım Jeep Renegade'i sevdiğimi söyleyerek başlayayım. Ancak satın alma deneyimi KORKUNÇ oldu, satıcı giderken neredeyse bir saat beni bıraktı ve başka birine bir araç gösterdi ve finans görevlisinin 5 dakika sonra geleceğini belirtti. Sonra şaşkınlıkla ayrıldığımı söylediğimde, finans görevlisi ve satıcı, kapıdan çıkmaya hazır olduğum sırada ortaya çıktı. Her ikisi de son derece özür diliyor, araçta ek hizmet sunuyordu, bu duruma yardımcı olmuyordu, bence bir suç kabulü. Bu yüzden bir ay sonra bayiden ek bir forma ihtiyacım vardı, hiç şaşırmadım, bu bayinin finans departmanından tekrar dolaştım. Bir yanıt ve ihtiyacım olan formu alması için Genel Satış Müdürü Antonino Gargiulo'yu dahil etmem gerekiyordu. Bu genel satış müdürüyle konuştuğumda, ihtiyacım olan yardım konusundaki yoğun hayal kırıklığımı hafiflettiğini söyleyeceğim. Ama benim için çok az ya da çok geç Eğer personeliniz yerine getirmeleri gereken bir şeyi yapacaklarını söylüyorsa, müşterilerinizi sadece oturup asılı bırakmayın. SIFIR yıldız verebilseydim verirdim.

Aylarca doğru aracı aradıktan sonra test etmek ve büyük olasılıkla bir araç satın almak için randevu aldım. Maalesef randevuma 30 dakika erken varmak için yaklaşık 2 saat sürdükten sonra, aracı randevusu olmayan birine imzalıyorlardı. Kim satın almaya karar verdiyse en azından neden beni aramadıklarını anlamıyorum. Randevunun amacı nedir?
Yönetici "şanssızlık her zaman olur. Gelecekte işinizi kazanmayı umuyoruz" dedi
Çok üzücü bir iş bahanesi için hayatımın neredeyse 4 saatini boşa harcadım.

Eminim bu onların işlerini etkilemeyecektir ama sanırım düşüncelerimi paylaşacağım.
Başka yerde ara

İki hafta önce, son 3 yıldaki 3. aracımızı Nezaketten satın aldık (Jeep Wrangler, Ram 1500 ve şimdi Chrysler 200.) Carl Johnson, 3 satın alma işleminin hepsinde uğraşmak için harika oldu. Bilgili, sabırlı ve arkadaş canlısıdır. Bu satın alma işleminde, Antonino Gargiulo Satış Müdürünün bizim için doğru rakamları elde etme çabalarını da takdir ediyoruz. Finansmanımızı bir araya getiren Brandon Leiss, Sean ve Finans Ekibinin birkaç diğer üyesine de çok teşekkür ederiz. Bayi çevresinde konuştuğumuz herkes nazik ve nazik davrandı. Sıra bir sonrakimizi satın almaya geldiğinde geri dönüp Carl ve geri kalanını göreceğiz.

Telefonumu talepte aramak için otomatik mesajlaşmayı kullanma. Adamın adı Antonito'ydu. Nezaket Grubu, eğer bu adam bunu senin onayın olmadan yapıyorsa, devreye girip onu durdurmalısın. Bu yasa dışıdır ve TCPA'ya aykırıdır.

Eşim ve uğradım, satış temsilcilerinden biri olan Rafael Caballero tarafından karşılandık. @ Nezaket.
Bizim kalmak gerçekten o kadar uzun bir süre değildi, bize bir RAM kamyon 4X4 w / Hemi tam yüklü buldu.
Çok cana yakın ve araçlarının tüm yönleri hakkında bilgiliydi. Bir Chrysler ürünü hakkında onu görmesi için birini gönderirdik.

Teşekkür ederim
BRUCE ve Oca

Chris Chong bizim satış elemanımızdı ve çok arkadaş canlısıydı ve bizi oraya en kısa sürede girip çıkarmak için elinden geleni yaptı. Finans yöneticisi harikaydı! Bize çok şey bulmak için zaman ayırdı. Yeni arabamızı seviyoruz ve kesinlikle Trackhawk'ımı satın almak için geri döneceğiz! Haha! Genel olarak bu bayilik tecrübemizden memnun kaldım. Onları arkadaşlara ve aileye tavsiye ederim. Kesinlikle geri geleceğiz!

Yani, aslında onlar için iyi bir inceleme yazmam için beni konuştular ... (bu yüzden yanıt). Bu yüzden okuduğunuz iyi incelemelere inanmayın. Zorlanmışlardır. Ancak, tüm evrak işlerime baktıktan sonra. Benden, harcadıklarını söyledikleri binlerce dolarlık isteğe bağlı şeyler için para talep ettiler.
Onlara güvenme. Bunu denemek ve düzeltmek için yarın içeri gireceğim. Tıpkı diğer tüm bayiler gibi. Dikkatli ol. Bu şimdiye kadar yaşadığım EN KÖTÜ araba satın alma deneyimiydi! Aldığım ilk araba geri çağrıldı ve bütün gün orada kaldıktan sonra satın alamadım. Sonra GERÇEKTEN başka bir aracı SATIN ALDIM ve onu almaya gittiğimde yanlışlıkla başka birine sattıklarını söylediler !! Sonra, tüm evrak işlerini defalarca yaptıktan sonra ...... bazı yağ değişimlerini vb. Atmayı teklif ettiler ve şimdi gördüğüm 3 yıllık yağ değişimi için 990 $ tahsil edildi !! Ve 2100 $ için isteğe bağlı bir bakım planı! Fazladan bir şey istemediğimi söyledikten sonra. Ve dahil edildiğine inandığım bir kumaş koruma planı. Ayrıca .... eski bankam beni arıyor çünkü takasımı ödemek için çeki göndermeyi unutmuş.
Güncellemek için: Bugün gittim ve ekledikleri ekstraları iade edeceğini söylediler. Bunun olup olmadığını görmek için 8 hafta beklemem gerekiyor. Güncelleyeceğim.

Korkunç! Brandon Dodge Now olarak kullanılıyordu. İsimleri, yaşadığım deneyimden daha fazla olamazdı. Buradan aldığım ilk Ram 2500 $ 45K kamyonun bilgisayarı bozuktu. Düzeltmeleri bir aydan fazla sürdü. Kamyonu nezaketten tekrar 2011 Ram 2500 $ 50k karşılığında geri aldıktan bir hafta sonra takas edildi. Anlaşmayı nihayet 10:30 civarında hallettik. Ben teslim aldım. İki hafta sonra, sözde 100 dolarlık bir kredi için yeni bir sözleşme imzalamaya geldiler. Satıcımın bana kağıdı vermesini istediler ve ben de ona güvenip imzaladım (aptalca biliyorum). Daha sonra bir hafta sonra 6 bin dolarlık bir çek daha getirmem için bir telefon aldım! Tüm sayıları değiştirdiler ve 6k aşağıya eklediler. Satış müdürü Doug, önümdeki finans müdürüne "Müşterilerin mali sorunları umrumda değil, F *** ING paramı istiyorum" dedi. O noktada bir daha asla Nezaketten satın almayacağıma söz verdim. Bunun sonucunda şimdi 5 Ford satın aldım. Hala Ram'ım var ve bu harika bir kamyon ve başka bir tane satın almam gerekirse, bu deneyim bana yapıştığı için satın almak için seyahat ederdim ve unutmayacağım. Doug'ın insanlara insan muamelesi yapmaktan çok daha az sınıf, incelik ve temel müşteri hizmetleri becerilerine sahip olmadığını hissediyorum. Bu deneyimden sonra bu bayiliği pek düşünmüyorum ve umarım bu satın alma kararınızda size yardımcı olur. Oh, ve Ram'ın yeni 1500 dizel motorla çıkmasıyla yakında tekrar satın alacağım. SADECE COURTESY'DEN DEĞİL !!!

BÜYÜK YER PERSONELİ SİZE YARDIM ETMEK İÇİN ÇIKARILAR, BU CUMA GERİ DÖNECEK ..... BÜYÜK BİR İŞ YAPARLAR.

Bir PANDEMİK sırasında halihazırda satışta olmayan bir aracı almaya karar verirseniz! COVID HER ŞEYİ etkilediğinden sabırlı olmalısınız! Başlangıçta başka bir bayi ile çalışıyordum ve istediğimden daha fazlasını ödemeye karar vermeye yaklaşıyordum, Courtesy Chrysler Jeep'ten bir telefon aldım. Satıcı Jiovanni, 10 dakika içinde yaptığım orijinal anlaşmayı geçmeyi başardı ve çok iyi ve kibardı. Diğer bayiyi aradığımda, onlara yeni bir anlaşma yaptığımı ve Nezaket ile gideceğimi bildirdiğimde, satış müdürü Nezaketten nefret etmeye ve anlaşmayı asla onurlandırmayacaklarını, bana yalan söylendiğimi söyleyerek korkutma taktikleri kullanmaya başladı. genel olarak kaba ve sonra diğer bayinin onurlandırmayacağı anlaşmaya uymaya istekli. Söylemeye gerek yok, Nezaket ile gitmeye karar verdim ve yeni bir Jeep Grand Cherokee'nin sahibiyim. COVID nedeniyle araç teslimatında bazı gecikmeler oldu ve Yemlik Joshua Scutt beni her adımda bilgilendirdi ve beklemeyi telafi etti. Müzakere ve finansman süreci, yaşadığım en kolay süreçti ve yeni satın alma işlemim hakkında harika hissetmeye başladım. Nezaketten satın almanızı şiddetle tavsiye ederim. JIOVANNI İÇİN SORUN!

Satın alma ve bayilikten çok memnunum. Jeepimizi satın almayı son derece kolay ve hızlı hale getirdiler. Herkes yardımsever, iyi ve profesyoneldi.

Böyle pürüzsüz ve harika bir deneyim, eğer yapabilseydim bir tane daha alırdım. Don'u kesinlikle ailemin bir sonraki aracı için görmek.

2015 Jeep Patriot aldım. Satıcım David profesyonel, nazik ve sabırlıydı ve bize uygun bir anlaşma sağlamak için çok çalıştı. Finans müdürü Brandon da aynı derecede iyi ve profesyoneldi. Teşekkürler Nezaket Jeep.

Profesyonel insan. Size saygı duyun ve ihtiyaçlarınızı dinleyin. Saldırgan değil. Ramirez olağanüstü.

1956'dan beri hayatımı otomobil işinde geçiriyorum. Özellikle servis departmanınızda çok profesyonel ve nazik bir kişi tarafından bana muamele edildiğinde değişim için müşteri olmak benim için bir zevk. Bu on yıllar boyunca pek çok insanı eğittim ve müşterinin beklentilerini aşan bariz bir adamı aldığım için mutluyum. Rob Crawford, bu departmanda kesin bir varlıktır. Ancak oradayken temas kurduğum diğerleri, müşterilere oradayken izlediğimle aynı ilgiyi gösterdi. Çok zevkli bir deneyim için teşekkürler. Bill LaBruyere. (Emekli Eski Araba Satıcısı)

Servis lobisinde beklerken Ed benimle konuştu ve tüm ihtiyaçlarımın karşılanıp karşılanmadığını sordu evet dedim .. sonra Victor kurallarına bak ve Anthony de öyle

7 Kasım haftasında bazı garanti çalışmaları için Ram kamyonumu aldı. Sabah 8'de bana yardım edecek kimse olmadığı için zor başladı. Aslında, dışarı çıkan tek servis görevlisi, benden sonra gelen kişiye yardım etmeye karar verdi. Bu nasıl olur? Yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra servis çalışanlarından birine bir şey söyledim ve bana yardım edecek birini bulmaya çalıştığını söyledi. Birkaç dakika sonra Rob nihayet bana yardım etmeye geldi ve harikaydı. Onunla veya hizmetle ilgili hiçbir şikayetim yok. Müşterilere zamanında yardımcı olmak için bayinin servis çalışanı kadrosunda çalışması gerekebileceği anlaşılıyor.

Her şey yolunda, servis çok beklemeden hızlıydı, güzel teknisyenler.

Satış'ta Carl ile çalışmak kolaydı ve adil bir anlaşma yapabildik. Temas kurduğum herkes profesyonel ve nazikti. İncelemeleri ayırabilirsem daha düşük puanlayacağım tek alan, işlemin ne kadar sürdüğü, Carl satış müdürü ile yeniden ticaretle görüşürken uzun bekleme süreleri ve ardından tüm eklentilerin tekrar tekrar sunulduğu çok uzun bir süreçtir bakım planları, ön cam işleme, döşeme işlemi, uzatılmış garanti, açık ve kapalı) satın almaya hiç ilgi duymadığım için birkaç kez reddetmek zorunda kaldım.

Buraya gelmeyin. 2 aydır takas ettiğim aracıma sahipler ve hala ödemesini yapmadılar! Kredim haftalık olarak vuruluyor ve ayaklarını sürüklüyorlar!

Satışlarımız Thomas, çok yardımcı ve bilgiliydi. Yeni aracımıza binerken yardımınız için teşekkürler!

Alex H, online olarak bir istek gönderdiğim andan, bayilikten yeni aracımla ayrıldığım ana kadar çok yardımcı oldu. Tüm süreç sadece 2-3 saat sürdü! Jeep Compass'ımı seviyorum! Üstün hizmet için teşekkürler. Pazarda Alex'i görmeye gitmek için araç arayan herkese tavsiye ederim.

Jiovanni !! Harikaydı! Süper yardımcı ... İşinin tüm ayrıntılarını biliyor! Teşekkür ederim!!!!!
İnsanların da onu görmesini tavsiye edeceğim !!!

Harika bir deneyim, Tom Murman ile çalışmaktan zevk. Şimdi aylardır alışveriş yapıyorum ve eminim ki pek çok insan bununla ilişki kurabilir, o kadar çok tatsız temsilci ile karşılaştım ki sinir bozucuydu. Ama burada dinlendim, bana istediğim arabayı aldılar, işimi istediklerini gösterdiler, saygı ve profesyonellik gösterdiler. Tecrübeli, işini bilen ve bir kişi olarak size saygı duyan birini istiyorsanız, Tom'u arayın.

Çoğunlukla Chase yüzünden ona 5 yıldız verdim! Hizmet ihtiyaçlarımızla ilgilenerek olağanüstü bir iş çıkardı.

Annem yaklaşık bir haftadır e-posta yoluyla yöneticilerden biriyle araçları tartışıyordu ve vardığımızda buradaki personel tarafından karşılandık ve mükemmel bir profesyonellik sergiledik. Lloyd Pilcher satış temsilcimiz oldu. Gelecekteki aracım için isteklerimi ve ihtiyaçlarımı anlamaya çalışırken çok anlayışlı ve yardımseverdi. Model tipindeki ve hatta aksesuarlardaki varyasyonlar konusunda bilgiliydi. Dikkat edilmesi gereken bir diğer personel de Rafael (Carbello) idi. O başka bir satıcı ve burada geçirdiğimiz süre boyunca Lloyd'a yardım etti. Rafael yardımcı oldu ve personelin genel karşılaması aileme ve işime tekrar sahip olacak.

İmzaladığınız her şeyi okuduğunuzdan emin olun. Bu size gizlice yaklaşıyor.

İncelemeleri derinlemesine incelediğimde, sadece Brandon hakkında neden okumadığımı merak ettim, satış elemanım Bana karşı çok yardımcı kibar ve sabırlıydı. 2016 Crysler 300C'imi tamir için bırakıyordum ve servisi beklerken etrafta dolaşırken yanıma geldi ve bana yardım edip etmediğini sordu, sadece baktığımı söyledim ve bana ne sürdüğümü vb. Gelecekte Chrysler 300S'yi almak istedim çünkü 'gerçekten sevdiğim model, söylememe gerek yok, araba ile arabayı sürdüm, ona siyah olanı istediğimi söyledim ve onu yukarı çekti, böylece görebileyim Brandon'a dikkat et, tam olarak istediğini, onu düşünmeden veya hatta hazır olduğunu düşünmeden önce elde edebilirsin, hazır olduğumu düşünmedim ama doğru zamanda baştan çıkarmaktan söz ediyordum, bir ritmi atlamadı ve ne de yapmadı I. Teşekkür ederim dostum # Thebestcarsalesguy_you will meet. Brandon Takımı

Hizmet kalitesi çok iyiydi. Beklenenden biraz daha uzun sürdü ama müşteri hizmetleri temsilcisi benimle iletişim kurdu ve benimle çalıştı.

Albert şimdiye kadarki en iyi satış elemanı, beni hayallerimin arabasına bindirmek için yukarıda ve öteye gitti. Çok nazik ve sabırlıydı ve tüm süreç boyunca benimle kaldı ve bana harika tavsiyeler verdi! Onu aileme ve arkadaşlara tavsiye ederdim ve tavsiye ederdim!

Mükemmel servis. Bu benim ilk seferimdi ve eminim tekrar tekrar döneceğim.

Servis departmanındaki Rob, müşterinin mutlu olduğundan emin olmak için yukarıda ve öteye gidiyor. Teşekkür ederim Rob!

BU BAYİLİKTEN ARAÇ SATIN ALMAYIN, YAPMAYINIZ! Sağdan direksiyonlu bir cipleri olduğunu söylediler. Joey ile oraya gittim, tüm evrakları vardı, araç için bir vin numarası bile vardı. 1-2 gün olacağını söyledi. Ertesi gün, banka ön onay mektubumu almak için son numaradan aramalarıma kimsenin cevap vermesini sağlayamadım. Gün boyunca sayısız aramadan sonra nihayet oraya gittim. ARAÇ YOKTU! Belki de aldıkları bayinin sattığına dair bahaneler uydurdular. Arabanız var dedim, cipi bulun. Bir satış müdürü bunu yapamam dedi. Arabayı tutmak için 200 $ yatırdım ve gün geç olduğundan "ertesi gün bana bir çek kesmek zorunda kaldılar". Ertesi gün 3: 30'da geri döndüm (hiç aradıktan sonra) ve hala kontrol yok. Depozito 1/8/16 tarihinde yapıldı ve bugün 8/4/16 itibarıyla "MEVCUT OLMAYAN ARAÇ" ta depozitomu geri almadım !!

Daha önce Yelp'te iyi bir yorum bırakmıştım, ancak geri alıyorum. 30/12/16 tarihinde arka fren balataları için bir randevu ayarladım; yaklaşık 3 saat sürmesi gerekiyordu ve randevum sabah 8:20 içindi. 8: 15'te geldim ve 8: 30'a kadar karşılanmadım. Onlara randevum olduğunu söyledim ve neye ihtiyacım olduğunu açıkladım. Bana kesin bir fiyat veremediler ama yaklaşık 230-240 dolar tahmin ettiler. Eve geri döndüm ve yaklaşık 12: 30'da durumu kontrol etmek için aramaya başladım. Öğleden sonra 13: 15'e kadar bana geri dönmediler ve henüz arabama gelmediklerini ve beni arayıp ne yapacaklarını ve ne kadar olacağını söyleyeceklerini söylediler. Onlara arabamın kalktığını söyledim, böylece minibüslerinin beni alabileceklerini söylediler. Öğleden sonra 2 civarında temasa geçtim ve arabamın öğleden sonra 4: 00-4: 30'a kadar (bıraktıktan 8 saat sonra) hazır olmayacağı söylendi. 4: 20'de beni aradılar ve hazır olduğunu söylediler ve onlara bir gezintiye ihtiyacım olduğunu hatırlattım. Birinin bırakıldığını ve sırada ben olduğumu ve minibüs şoförünün adresimi / yol tarifimi almak için beni arayacağını söylediler. 4: 45'te minibüs şoföründen haber alamadığım için servis departmanını tekrar aradım ve bana aynı şeyi söylediler ve şoförün yarım saat içinde benim evimde olması gerektiğini söylediler. Onlara bunu iptal etmelerini söyledim ve bunun yerine 9.29 $ 'a bir Uber aldım. Oraya vardığımda, minibüs şoförü aradı ve benim garaj yolumda olduğunu söyledi. Ona isteği iptal ettiğimi söyledim. Arabayı almaya gittiğimde garip bir sessizlik oldu ve kimse borcum dışında bir şey söylemedi. Özür falan yok. Arabama binip gittiğimde, hava menfezimdeki araba kokularımın eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca, frenlerim artık çok yüksek. Yani ... eğer onlara sıfır yıldız verebilseydim verirdim, ama maalesef 1 en düşük değer.