DHL Express Canada Gözden geçirmek

Bu lokasyondaki müşteri hizmetleri eğlenceli, arkadaş canlısı ve kolaydı. Sadece kasiyere siparişimin numarasını verdim ve 2-3 dakika içinde paketim elime geçti.

Teslim seçeneğini seçtikten sonra 47 $ 'lık görev ücreti hakkında bana söylenmediği için biraz hayal kırıklığına uğradım, ancak bunun dışında o konumdaki personelin hizmetinden memnun kaldım

En Kötü Müşteri Hizmetleri. Ne pahasına olursa olsun kaçının

Pahalı. İnternetten sipariş verdim ve DHL kargo için ödeme yaptım. Bildiğiniz sonraki şey, vergi vb. Masrafların siparişimin fiyatı ile aynı olmasıdır. Böyle bir soygun. Üstelik yanlış teslimat girişimleri de yapıyorlar. Ne kadar kötü bir servis.

İşçiler gerçekten iyiydi ama bir şirket olarak DHL'den nefret ediyorum, paket zamanını tarife ödemeleriyle doğru bir şekilde koordine etmiyorum ve sonunda kendi kendini temizleme talebine rağmen kabul ettiğimden daha fazla ödeme yapıyorum.

Teslimat hizmeti gerçekten kötü. Paketimi teslimat için belirlenen tarihten 4 gün sonra teslim aldım.

Mükemmel servis .. Hafta sonları da hizmet vermelerini istiyorum.

Elbette daha geniş bir seçim aldığınız için bugünlerde neredeyse tüm alışverişlerimi çevrimiçi yapıyorum. Bir ürünü sipariş etmeden önce, satıcıyı aramaya veya canlı sohbetini (çoğunlukla Amazon siparişleri) kullanarak ürünlerimi hangi şirketin göndereceğini sormaya çalışıyorum. Çevrimiçi alışverişle ilgili deneyimlerim boyunca, DHL, sipariş verildikten sonra ürünlerimi satıcıdan en hızlı şekilde almanızı sağlar ve ürünlerimi daha hızlı almamla doğrudan ilişkilidir! Aslında mallarımın ne kadar hızlı geldiğine hep şaşırıyorum. Satıcılarım öğelerimi göndermek için yalnızca normal postayı kullandıklarını söylediğinde, DHL kullanmaları için her zaman ekstra para teklif ediyorum. Onlarla daha önce pek iyi olmayan bir veya iki deneyim yaşadım, ancak deneyimlerimi daha iyi hale getirmek için durumu düzeltmeye ve hizmetlerini kullanmaya devam etmeye kendilerini adadılar. Onları her zaman arkadaşlarıma ve meslektaşlarıma tavsiye ederim.

Kurye seçenekleri konusunda tavsiyelerde bulunan yardımsever personel ile sessiz konum.

DHL express için ekstra ödedi. Paketimin "ulaşabileceği" "hızdan" çok etkilendim. 2 e-posta aldım. Paket gittiğinde ve bugün teslim edileceğini söyledi. "İmza gerekmez". DHL, e-postayı teslim etmeden önce ek COD olduğunu NEDEN belirtmez. Sürücü "neden" ek bir maliyet olduğunu bilmiyordu - "eğer ve ne zaman" ödenmişse veya ödenmemiş ... Görünüşe göre "sol el sağ elin ne yaptığını bilmiyor". NEDEN e-postada ek COD olacağını belirtmeyin, böylece her şey hızlı ve anlaşılır olabilir. Paketi GÖNDERMEMENİZİ ve bizim için önce COD'nin ne için olduğunu kontrol etmemizi öneren sürücü oldu. Bilmiyordu ... Güçlü bir "iletişim eksikliği" ve teslimatta gecikme varsa neden ekspres para ödüyor?

En kötü profesyonel olmayan müşteri hizmetleri.
Gümrük ücretlerini ödemek için bana yanlış yolla fatura numarası gönderdim .. Paketim 2 gün sonra hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerinden kimse benimle iletişime geçmiyor. Eğitimsiz personel uzun süre beklemeye alır ve "ekip liderleri" dahil herhangi bir sorunu çözemez bir apartmanda yaşıyorsanız şoför sizi aramaya veya vızıldamaya çalışmaz .. kapıyı yakın görürlerse ayrılırlar. sizinle iletişime geçmeden ve paketinizi "teslimat reddedildi" olarak bildirin. Onlarla bir daha asla uğraşmak istemem.

Çin'den koli almak için harika, ayna çok profesyonel

Ülkeden ülkeye hızlı ama teslimatta en yavaş. Özellikle Kanada'da çok kötü ve yavaş

paketin alınması için 2 gün bekleyin, merkezde fazladan bir gün bekleyin, söz verilen günde teslimat yapamadım çünkü yerde bir santim kar var, gülünç, bu şirketi bir daha asla kullanmayın.

Tüm kötü eleştiriler yüzünden başlangıçta korkmuştu. Salı günü Los Angelas, CA'dan gönderilen bir şeyi çevrimiçi olarak sipariş ettim. Şirket onu Çarşamba günü gönderdi. Şaşırtıcı bir şekilde Perşembe günü teslimat için çıktı, ki bu Cuma günkü teslimat tahmininden daha hızlıydı. Los Angeles'tan Brampton'a ne kadar hızlı gittiğini görünce çok şaşırmıştım, ama paketimin herhangi bir gümrük sorunu veya ödenmesi gereken görevle uğraşmak zorunda olmadığını unutmayın.

Perşembe günü teslim edileceğini öğrendiğimde, paketi bir servis noktasından almayı seçtim çünkü evde olmayacaktım. Yine de Perşembe günü teslimat yapmaya çalıştılar, ancak sarı etiket bile bırakmadılar ... Şoförün kamyonundan inme zahmetine girip boş bir araba yolu görüp yoluna devam edip etmediğini merak ediyorum. Paket bir imza gerektirmedi, bu yüzden neden onu verandamda bırakmadıklarından emin değilim, yine de yapmadıklarına sevindim.

Paketime ne olduğunu görmek için müşteri hizmetlerini aradım ve ertesi gün teslim alınabileceğini söylediler çünkü seçtiğim şey buydu ve teslimatı tekrar denemeyeceklerdi. Aynı gün (Perşembe) teslim alınamaz, çünkü sürücü muhtemelen saat 20: 00'de kapanmadan önce zamanında geri dönemez.

Bu yüzden Cuma sabahı açılmadan önce Parkshore'daki Brampton konumuna gittim. Toplanmaya gerçekten hazır olup olmadığını bilmeden araba kullanma riskini aldım. Sabah 7: 48'de "toplanmayı bekliyor" yazıyordu. Kapılarını tam sabah 8'de açtılar ve kimliğimi gösterdikten sonra paketimi alabildim.

** Takip geçmişim ektedir, böylece paketimin sistemden LA'den Brampton, Ontario'ya nasıl geçtiğine dair bir fikriniz var

Tek şikayetim, paketin bir servis noktasından alınmasını talep edersem, sürücünün muhtemelen teslimatı denememesi gerektiğidir. Ve bir teslimatı denerlerse, bir tür mesaj bırakmalıdır. Teslimat girişimi başarısız olduktan sonra atmam gereken sonraki adımların neler olduğunu bana bildirmek için bir mesaj da gönderilmelidir ... müşteri hizmetlerini aramasaydım, paketime ne olacağı hakkında hiçbir fikrim olmazdı. Yine de işlerin gidişatından memnunum.

Bu DHL lokasyonunda ve genel olarak DHL ile şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti ve karşılaştım. Her ne sebeple olursa olsun ertelendikten sonra, nihayet Perşembe günü Ontario ve GÜMRÜKTEN TEMİZLENDİ. Salı sabahına kadar, hala paketlerim görünmüyor. DHL çalışanları yetersiz olduğu için paketlerimi kendim almaya karar verdim. Sonunda mallarımı bu yerden almak için tutmalarını sağladım. Paketlerin orada olduğundan emin olmak için gelmeden önce müşteri hizmetlerini aradım ve bana güvence verdiler. DHL merkezine sadece paketlerimin orada olmadığını söylemesi için geldim! ONLARI ALMAK İÇİN BİR SAAT KAZANDIM! Bu noktada çok kızgındım ve çalışanla bir bağrışmaya girdim. Düzeltme falan teklif etmediler, sadece yarın alacağımı söylediler, gerçekten? Bana kutuların hala Hamilton'da olduğunu söylediler. Eve geri dönerken, beceriksiz çalışandan bir telefon alıyorum ve bana paketlerimi bulduğunu söylüyor !! Ben de sihirli bir şekilde ortaya çıktılar mı dedim? Hamilton'da olduklarını sanıyordum? Söyleyecek hiçbir şeyi yoktu. Bu yüzden geri döndüm ve eşyalarımı topladım ve DHL HİÇBİR ŞEY TEKLİF VERMEDİ !!! NE GEREKSİZ! BU EKSİK ŞİRKETLE ASLA İŞ KARGO VEYA HERHANGİ BİR DENİZCİLİK YAPMAYACAĞIM! NOEL'İM DİYORUM, DHL'in ÖMÜR BOYU İŞTEN ÇIKMASI VE BÜTÜN EKSİK ÇALIŞANLARI BİR ZAMAN MÜŞTERİ HİZMETİNDE ÇALIŞMAMALIDIR!

Zayıf deneyim, DHL paket alırken belgeleri yaparken durum tespiti yapmıyor, bu da gecikmelere ve Kanada gümrük vergisinin ödenmesine neden oluyordu, çünkü bunlar Mumbai'deki kilitlenme nedeniyle geride bırakılan numaralı gözlüklerimdi.
Mumbai'deki kuzenimi suçladılar ve şimdi de benim görev ödememi istiyorlar çünkü DHL'deki biri paketi kabul etmeden önce soru sormadı ve bir hata yaptı.

Parselimin nerede olduğunu bilmiyorlardı, merkez ofisi aradım ve bana 25 iyi niyet kredisi teklif ettiler ama hiç almadım.

Müşteri hizmetleri hızlıdır ancak durumuma atanan uzman ** (Shimona Rebello) işe yaramazdı. Sadece zaten yapmış olduğum talimatları vermek için benimle iletişime geçmem çok uzun sürdü. Göndericiyle iletişime geçmemi ve eksik eşyalarımı bulmak için daha fazla çaba harcamadan davamı kapatacağını söyledi.

DHL ile iletişime geçmeden ÖNCE, gönderimdeki eksik öğelerle ilgili olarak gönderenle iletişime geçtim ve gönderici, sipariş ettiğim her şeyi gönderdiklerine dair kanıt sağladı.

Paketimi aldığımda, yeniden paketlenmiş bantla etiketlendi ve DHL, yol boyunca eşyalarımı kaybetmeleri halinde sorumluluk almayı reddediyor. Eşyalarımı alıkoyup tutmadıklarını görmek için gümrüklerle de iletişime geçtim ve gümrük cevapladı, neden şortları tutalım Mantıklı olmayan tek şey DHL'in tarafı.

Kabul edilemez. DHL'in neden tek yıldızlı incelemelerle dolu olduğunu anlayabiliyorum.

Korkunç yer. Bir Cumartesi sabahı kapalı olduklarında size tehdit edici "SON" uyarıları gönderirler.

Ayrıca, e-postalarınızı ve kişisel denetim taleplerinizi de görmezden gelirler ve yine de size fahiş miktarları (ürünün maliyetinin% 50 ila% 100'ü +) faturalandırmaya çalışırlar.

Bu istekleri DHL'den gelen ilk e-postadan günler önce gönderdim, yani isteğimi işlemek için bolca zamanları vardı. Ayrıca bana gönderdikleri ilk faturadan sonra talebi tekrar gönderdim. Bu günler önceydi ve hala onlara ödeme yapmama konusunda uyarılar alıyorum.

Onlar dünyanın pislikleridir. Kaçının kaçının. Kelimenin tam anlamıyla başka bir kurye kullanın.

Sürpriz Sürpriz paketim NB'ye gönderilmiş olsa da Toronto'da yaşıyorum. İki gündür oradaydı, artık kimsenin umurunda değil. Pasaportumu göndermek için en son DHL kullandığım her neyse, evde olup olmadığımı bile sormadılar ve benden onu almamı ve izleme ağına (evde cevap yok) koymamı istediler. Bu Ekspres nasıl olur da dünyanın en büyüğü oldu

Hafta sonları onlarla iletişime geçemiyorlar, sebepsiz yere benden zorla para almaya çalışıyorlar ve parselimi fidye için ellerinde tutuyorlar. Bu gasptır.

Bu aslında negatif bir yıldız derecelendirmesidir.

Bu şirket muhtemelen şimdiye kadar uğraştığım en büyük doğuştan aptal kolonisiyle dolu.

Onlardan iki kez "Teslime Denendiğini" belirten kısa mesajlar alıyorum. Ancak bu metinde, neden teslim edemediklerini belirtmiyor.

O korkunç, anlaşılmaz müşteri hizmetleri temsilcisi arayıp bir zil kodu verilmediğini söyleyene kadar öyleydi.

Özür dilerim, bir bina rehberinde kişilerin adını aramak o kadar zor mu? Bu bize sunulan yeni teknoloji mi?

GERÇEKTEN BİR İŞİNİZ VAR.

Bana paketimin alınmaya hazır olduğunu söylediler. Bana konumlarını söylediler ve onun Brampton'da ... Havaalanına kadar gidecek vakti bile var (orada yaşamıyorsanız).

Daha sonra "özel bir teslimat" planlayabileceğimi söylediler. Bu başlı başına bir şaka, zaman aralığı 11: 00-21: 00 arasında herhangi bir yerde.

İş burada, 3 yıl kullandıktan sonra. Gerçekten berbat ettiler. İşletmelerin teslimat sürelerine bağlı olduğunu unutmayın. Gönderimi (2 paket) Pazartesi günü teslim alacağım söylendi. Pazartesi geldi ve sadece 1 paket aldım. 2. paket hakkında bilgi aldım, açık bir şekilde yalan söyledim ve zaten gümrük ödemiş olmama rağmen gümrüğe takıldığını söyledim. İzleme, her iki paketin de teslimat tesisine geldiğini gösterdi, ancak sürücü yalnızca 1. Bu korkunç hizmet ve artık onları kullanmayacağım. 100 dolarlık iş kaybettim.

Sanırım rahatlamaya ihtiyacım var, bu yüzden fededx'e gidiyorum.

Harika hizmet ve müşteri hizmetleri. Teslimatımda ayarlamalar yapmak zorunda kaldığımda çok memnun kaldım ve onlar da büyük bir önemle ele aldılar.

Paketim tesisten çalındı, DHL'i aramam konusunda bilgilendirildim, hafta sonunda daha fazla bilgi ile arayacakları söylendi, arama gelmedi, güncelleme için onları aradım ve birisinin sizinle iletişime geçeceği söylendi 2-3 gün içinde kimse aramadı. Bir hafta sonra tekrar aradım, göndericimden henüz işleme alınmamış bir talep formu doldurmasını istemem söylendi. Sonra dün aynı paketi teslim etmeye çalıştılar ama düşürmediler çünkü vergiler ödenmedi ve o sırada evde kimse yoktu. Sadece o paketin bulunduğunu beni bilgilendirmek için aramış olsalardı, gümrük masraflarını öderdim! Yine neler olup bittiğini görmek için onları arıyorum, bana görev ödememi tavsiye ediyorlar, ödendiğine ve ertesi gün teslim edileceğine dair bir onay alıyorum. Dedikleri gibi yapıyorum ve tahmin et bir daha neyi teslim etmeye çalıştıklarını ve bırakmadıklarını, görünüşe göre ödenmemiş olduğundan, sistemi kontrol ettikten sonra görevlerin ödendiğini ve teslim edilmesi gerektiğini teyit ettikten sonra onları tekrar ararım ve henüz değildi. Konuştuğum kız iyiydi ama yönetici endişelerimi çok önemsemedi ve benim için zamanında yerine getirilemeyeceğini çok iyi bildiği bir "çözüm" verdi. İddia henüz işleme koyulmadı, çalınan şeyleri sipariş etmek ve sevk etmek için daha fazla para harcamak zorunda kaldım. Bazen bir şeylerin çalınması gibi olayların yaşandığını anlıyorum. ama işleri halletme biçimleri son derece sinir bozucuydu. Pls müşterilerinizi bilgilendirir, çok pahalı hizmetleriniz için ödeme yaparız ve daha iyi bir müşteri hizmeti deneyimini hak ederiz.

Çok iyi hizmet. Tezgahta çalışan kadınlar yardımsever ve profesyoneldi.

DHL tarafından çok kötü hizmet. Telefonla destek personeli başka bir şey söyler. Mağazadaki personel farklı bir şey söylüyor. Aynı sayfada değiller ve ne kadar süreceği konusunda güncel bilgileri veya tahminleri yok. En kötü servisi onlar yapıyor.

Dürüst olmak gerekirse, DHL'de bazı tatminsiz deneyimlerim oldu, ANCAK bu şirket ofisi şimdiye kadar bulunduğum en iyi yer, yerinde sürekli bakım var, harika bir yönetim ekibine sahip olduklarını söyleyebilirsin!

Kötü deneyim! hesabımı başkalarıyla karıştırdılar! faturalarını pek çok kez değiştirdiler! Ve yine de tahsil etmek istedikleri nihai tutarın ne olduğunu bilmiyorlar! hesap yöneticileri birkaç ayda bir değişir! gördüğüm en kötü nakliye şirketi!

Kuşkusuz DHL'de çalışan bazı yetenekli ve tutkulu insanlar var, ancak telefon ve e-posta üzerinden müşteri hizmetleri berbat. Çoğu temsilci, benim durumumda gönderimin bir parçasının 2 gün boyunca nerede olduğunu bana söyleyememesi durumunda size yararlı bir şey söylemeyecek (veya yapmak istemeyecektir). Sonra gümrükte bulundu ve bana paketimin temizlenmesinin imkansız olduğunu söyleyecek kadar ileri gittiler. CBSA'ya gittim ve 30 dakika içinde kendimi onayladım. Otoyol soygunu olan aracılık ücretlerini ödemeyin. Dolarlarınızla oy verin. Mümkünse başka bir taşıyıcı seçin.

Paket şehir merkezine teslim edilecek ve ben evde değildim. Sürücü beni aradı ve şehir merkezindeki yerel bir pikaba bırakılmasını istedi ... bunun yerine paketi iki gün daha yanında tuttu ve iki kez daha teslim etmeye çalıştığını iddia etti (hiç vızıltı almadım). Şimdi onu almak için BRAMPTON'a gitmem gerekiyor mu? Saçma.

Loomis Express'ten bir paket aldığım her ne olursa olsun yardımcı olmuyor, oraya gönderildi ve şimdi bana yardım etmiyorlar, bu yüzden 100 $ 'lık paketim, onu almak için Brampton'a ulaşamazsam muhtemelen imha edilecek.

"Ekspres" teslimatlarını kullanmayın. Bu bir aldatmaca ve söz verdikleri zaman gelmeyecek. Paket Kanada'ya ulaştığında, size teslim edilmesi günler alır çünkü evde paketiniz olmadığı halde paketinizi sabah teslim etmeye çalışırlar. Sürücü teslim edilen bir girişimi kaçırdıysa ve bir teslim alma talebinde bulunmak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışırsanız, paket yolda olduğu için teslim almayı planlayamayacağınızı ve sürücünün başka bir teslimat denemesini deneyebileceğini söylerler ( asla olmaz). Bu nedenle, sürücünün paketi ayırma tesisine geri getirmesini beklemeniz gerekir ki bu genellikle mesai saatlerinden sonra gerçekleşir, bu nedenle teslim almayı planlamak için başka bir günü boşa harcarsınız. Kamyon şoförleriyle iletişimlerinin olmadığını veya onlara mesaj gönderme yollarının olmadığını söylediler.

En kötü müşteri hizmeti. Ekspres bir şey sipariş ettim. Sürücülerin neden diğer posta şirketleri gibi bir şirket telefonuna sahip olmadıklarını anlamıyorum. Sizden bir daha ASLA sipariş vermeyeceğim. Bugün konuştuğum telefondaki bayan kabaydı ve ekspres kargo için ödeme yapmam umurunda bile değildi. Bir zil sesi duymadığımı anlıyorum ama her zaman tembel çalışanınızın yukarı çıkmak istemediği binaya girip çıkan insanlar var. Tanıdığım herkese şirketinizden hiçbir şey sipariş etmemelerini tavsiye edeceğim. Bu nedenle Amazon daha iyidir, paketinizi aldığınızdan ve müşterilerine saygılı ve özenli davrandığınızdan emin olurlar. Şirketinize 1 yıldızdan az verebilirsem verirdim.

Dolandırıcıdırlar! Vergi ve harçlar, muhtemelen parselin maliyeti ile aynı tutarda olabilir! Nakliye ücretini ödedim. Vergi ve harçlarını talep eden SAHTE suçlamalarla insanları dolandırmayı bırakın. Bu bir "aracılık ücretidir", çevrimiçi satın alma sırasında teslimat ve vergi ve harçların yanı sıra hiç kimse "aracılık ücretinizden" bahsetmez.

Teslimat için planlanan Cuma günü, bir girişimde bulunma zahmetine bile girmedi.

Paketim, DHL'in 2 başarısız denemesinden dolayı alıkonuldu (benim hatamdı, sınıftaydım.) Sürücü, başarısız girişimlerini bana bildiren ve paketi nasıl alabileceğim konusunda bana talimat veren etiketler bıraktı. "Teslim Edilemez" departmanlarından yardımsever biriyle konuştu ve sonunda en basit çözümü buldu! 5/5 kesinlikle hizmetlerini tekrar kullanırdı!

Kötü hizmet Çevrimiçi vergi ödedikten sonra teslimatın anlamı 4 gün sürüyor?

Ekspres teslimat için ekstra ödedi. DHL doğru teslimat adresimi (malları sipariş ettiğim web sitesine girdiğim) eski adresimle değiştirdi. DHL bu değişikliği benimle teyit etme zahmetine hiç girmedi. Daha sonra paketi bu eski adrese teslim etmeye çalıştılar ve tabii ki beni bulamadılar. Bana adreste bir sorun olduğunu belirten bir e-posta gönderdi, ancak e-postaları bile aslında doğru adresi içerdiğinden sorunun ne olduğunu göremedim. Sorunu çözmek için e-postadaki bağlantıya bastığımda bana ödenmemiş vergiler olduğunu söylediler. Vergileri ödedim ve teslimatı bekledim. Teslimat hiç gelmediğinde, daha sonra ofisi aradım, ancak eski adresin hala kayıtlı olduğunu öğrendim, ancak bu noktada hala eski adresime teslim edildiğine dair hiçbir belirti yoktu. Sürücü ayrıca açıklığa kavuşturmak için benimle iletişime geçmekten asla rahatsız olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yeterli bir çözüm bulunamadı, ancak hafta sonundan sonra teslimata kadar üç gün daha beklemek zorunda kaldım. Bilgisayar sistemlerinin teslimat talimatlarını yetkilendirmediğim ve paket teslim edilemediğinde benimle iletişime geçme zahmetine girmediğim bir adrese değiştirmesinden ve ayrıca bana gönderdikleri e-postada bana yanlış bir formasyon vermesinden çok mutsuz. Çok sinir bozucu bir deneyim. Tavsiye etmem.

Paketimi bulmakta sorunları var. Öncelikle belirli bir tarihte birinin paket teslim edeceği mesajı aldım ve bütün gün bekledim ama kimse gelmiyor. Sonra teslim edemeyeceklerini ve onu almam gerektiğini belirten bir mesaj aldım. Belirli bir yere gittim ve bir karmaşa oldu. DHL'den gelen e-posta, paketin beni teslim almam için yerde beklediğini iddia etti, ancak oraya vardığımda adam bana sürücünün elinde olduğunu söyledi. Uzun süre beklemek zorunda kaldı. Tamamen dağınık. UPS hiçbir zaman bu sorunları yaşamadı.

Benim adım Krystle Ramos ve birkaç ay önce DHL'den bir temsilci ile talepte bulunduğum kayıp bir paket hakkında konuştum. Konuşmamızdan ve DHL'e söz konusu talebin dosyalanması için uygun yazışmalar sağladıktan kısa bir süre sonra, postayla talebimin gerçekten reddedildiğine dair bir bildirim aldım. Paketin üzerinde imza bulunmadığı ve paketin ön kapının yanına bırakıldığı DHL ve Moda Glam (satıcı) tarafından doğrulandı, ancak hiçbir zaman tam olarak nerede (uygun bir şekilde) teyit edilmedi. Bu işlemin bana pahalıya mal olduğunu söylemeye gerek yok 100 dolardan fazla ve boşa harcanan zaman. Geçen hafta mahallemde yaşayan yaşlı bir kişinin adresime bir paket düşürdüğünü söylemekten yaklaşık 8 ay sonra size bu e-postayı yazıyorum. Bana İtalya'dan yeni döndüğünü ve bunun girişinde olduğunu gördüğünü söyledi. Sürpriz bir şekilde, geçen yılın Aralık ayında sipariş ettiğim paketim buydu. Ev adresime hiç ulaşmadığı için DHL ile ilgili bir keresinde iddiamı açtığım ürün. Bu yüzden, şirketinizde ne kadar kızgın ve hayal kırıklığına uğradığımı söylemek için yazıyorum. Eşyalarımın güvenliğini sağlamak için Sürücülerinize güvendiğim için yalancı hissetmeye zorlandım ve aldatıldığımı hissettim ve yalnızca paketimin maliyetini ve ona verilen görevleri esas olarak yemem gerektiği söyleniyor . Bununla birlikte, tüm güvenimi yitirdiğim ve şirketinize karşı dolandırıldığımı hissettiğim için, şirketimin, iştiraklerimin ve ailemin ve arkadaşlarımın kurye şirketlerine ön siparişlerini doğrulamalarını ve DHL'i ve bunların kötü hizmetlerini boykot etmelerini sağlayacağım. Ele alınır. Aldatmaca.

Paketlerimle ilgili bir sorun yaşadığımda yardım ekibinin bana ne kadar çabuk dönmesinden çok etkilendim. Geçmişte kesinlikle küçük sorunlar yaşamış olsam da, DHL'in bunları nasıl ele aldığından çok etkilendim.

Danielle

Kötü hizmet. Paketimi 2 gün önce almam gerekiyordu. Hala hiçbirşey. Bildirim yok. Birkaç kez aramayı denedim ve kimse bana herhangi bir bilgi veremedi !!!

-5 yıldız verirdim ama bu mümkün değil. Genel olarak DHL gümrüklerinde ve bu yerdeki ödeme seçeneğiyle ilgili büyük sorunlar yaşıyordum. Gümrük, bana verilen toplam değer üzerinden yapılan indirimi tamamen göz ardı etti, bu açıkça Avrupa faturasında ve DHL gönderimi indirim öncesi değer üzerinden değerlendirdi. Çevirirsen pratikte beni soydular. Yalnız on-line ödeme seçeneği sağlandığı için kredi kartımla ödeme yapmama izin vermediler. Ne zamandan beri Kanada'da gümrük gibi devlet hizmetleri için yalnızca çevrim içi ödeme yapma zorunluluğu var? Bu, çarpık DHL ile yaptığım son gönderi.

Sürekli olarak, hizmetlerini kullanan şirketlerden alışveriş yapmaktan kaçındığım noktaya kadar karşılaştığım en korkunç nakliye şirketleri. 20CAD $ ödediğim ekspres kargo daha uzun sürdü, işteyken teslimattan 2 saat öncesine kadar borçlu olduğum konusunda bilgilendirilmedim. Zaman kaybı ve işsiz kalmaları gerekir

Bulması son derece kolay yer. Tam kavşakta. Son teknolojiye sahip tesiste çalışan uzman profesyonellere sahip büyük tesis. Çok iyi bir deneyim.

Akla gelebilecek en kötü deneyim. Bu şirketin hala faaliyette olması nasıl mümkün olabilir?

Şimdiye kadarki en iyi, en ucuz, en hızlı ve en güvenilir kurye hizmeti

Uluslararası paketler için mutlak en kötü hizmet ve müşteri hizmetleri. Gönderici veya alıcıya telefon görüşmesi olmadan 2-1 / 2 hafta boyunca bir paket tutuldu, açıklama yapılmadı. Müşteri paketlerini aramaya başlayana kadar beklemede olduğunu bilmiyordum. Sormak için DHL'i aradım ve beklemede olduğu söylendi. Kimse bana neden olduğunu söyleyemezdi. Birinin beni bugün merkezden arayacağı söylendi. 3 gün için! Arayıp aramak zorunda kaldım çünkü kimse beni geri aramadı. İhtiyaç duymadıkları bir belgeye ihtiyaçları olduğunu düşündükleri ortaya çıktı. Eski "ayy, özür dilerim" mesajı aldım Asla, asla DHL'i tavsiye etmeyeceğim. Sıfır sorumluluk. ** Oh, ve tüm 'incelemelere sahiplerin yanıtlarının' otomatik yanıtlar olduğunu fark ettim. Aslında kimse şahsen yanıt vermiyor, bu yüzden sıcak ve tüyler beklemeyin **

Paketimi bile almadım ve bu koşuşturmanın bir kısmını zaten yaşıyorum. Asla eleştiri yazmam. Ancak bu, başkalarının bahsettiği tüm yukarıdaki nedenlerden dolayı muhtemelen yaşadığım en kötü hizmettir. Emin değilseniz ve her zaman yorumları okuyun ve şüpheden fayda sağlayın (genellikle yaptığım gibi). Bu sefer kendinize bir iyilik yapın ve bu incelemelerden tavsiyeler alın. Korkunç hizmet !!

BU FİRMAYI HİÇ BİR ZAMAN TEKRAR KULLANMAYACAĞIM! Evde kalmak ve paketimi teslim almak için iki düzenleme yaptıktan sonra (ekspres kargo) ne vurdum ne de kapı zili duydum. Müşteri hizmetlerini aradım, birden fazla personelle konuştu ve hiçbirinden net bir cevap alamadı, bazıları bana paketimin teslim edildiğini söyledi, diğerleri olmadığını söyledi. Hiçbir çözüm yapılmadı ve müşterileri umursamıyorlar. Cidden kabul edilemez. Ama saçma bir görev ücreti alıyorlar ve ben ödeyene kadar paketimi rehin tutuyorlar. Şok edici. Cidden HERHANGİ BİR başka kurye bundan daha iyidir.

Bir seçenek olsaydı sıfır yıldız verirdim. DHL bir şakadır. Pazartesi gün sonunda denizaşırı bir paket almam gerekiyordu. Teslimatçı, evde kimse yokken saat 1'de geldi ve sarı ihbar bıraktı. Çağrı merkezini üç kez aradım (IVR'ları uzun soluklu ve canlı bir temsilciye bağlanmayı çok zorlaştırıyor). Paketin yeniden teslim edileceğini söylediler. Hiç yaşanmadı. Akşam 840'da aradım. Paketin askıya alınacağını ve Salı sabahı alabileceğimi söylediler. Dağıtım merkezlerine 20 km'lik bir yolculuktan sonra, personeli bana paketin mevcut olmadığını ve yeniden teslim edileceğini söylediler, ancak bir süre taahhüt edemezler. Personel kaba davrandı ve sistemde bana gösterene kadar paketi tutacak bir not olduğunu kabul etmedi. Yani onlar da yalan söylüyor. Gelecekte işim UPS veya FedEx'e gidecek.

Sahip olduğum tek sorun, Görev ücretleri için ödeme yaparken.
Banka hesabınızdan ödeme yapıyorsanız, daha fazla banka seçeneğiniz olması gerekir, Kanada'da 4'ten fazla banka vardır. Teşekkürler.

DHL aslında çöptür. Negatif yıldızlar verebilseydim yapardım. HER ZAMAN DHL aracılığıyla gönderilen yerlerden kaçınmaya çalışıyorum çünkü şimdiye kadar sadece kötü deneyimlerim oldu. Bir şeyler her zaman yanlış gitme eğilimindedir ve paketlerimi geciktirir ya da paketlerim de içinde her şey yok edilmiş halde kesinlikle YOK EDİLDİ. Bu sefer teslimatım bugün olmalıydı, ama BİR ŞEKİLDE paketim YANLIŞ teslimat tesisine gönderildi. Müşteri hizmetlerinin bana ASLA yardımcı olmadığından bahsetmiyorum bile. DHL'e benimle birlikte kurtulmak için çok fazla şans verdim ve onlar ASLA bunu yapma eğiliminde değiller. İŞLEME ÜCRETLERİNDEN bahsetmeye bile gerek yok (lütfen bana NEDEN harçlarımız ve vergilerimizle birlikte işlem ücretlerini ödediğimizi söyleyin) KAPSAMLI. Harç ve vergileri ödüyorum, bazı boğalar *** 30 $ DHL işlem ücreti değil. Yemin ederim DHL her şey için bahane uydurma eğilimindedir. Lütfen Tanrı aşkına DHL kullanmayın. Diğer her kurye bu çöpten 10000 kat daha iyidir.

DHL tam bir felakettir. Seattle'dan Kanada'ya gelen bir paketim vardı ve benimle iletişime geçmeden Hamilton'da tutuldu. Gecikme için sorduğumda görevlerin borçlu olduğu konusunda bilgilendirildim. Bunları ödedim ve sonra paketim kayboldu. Hala bu geri ödemeyi bekliyorum ve bir sonraki CC şirketimi arayacağım. 2 numaralı paket (kayıp olanın yerine) zamanında teslim edildi, ancak beni çevrimiçi (teslimattan önce) ve tekrar kapıda (sürücünün ödeme kaydı olmadığı ve paketimi bırakmayacağı için) görev ödemeye zorladılar. Şimdi bu paket için ikinci bir geri ödeme bekliyorum. Inanılmaz. Çözmek için onları aramayı deneyebilirsiniz, ancak departmanımdan değil (talepler, ödenecek hesaplar, alacak hesapları vb.) Bir kişiden diğerine geri dönüyorsunuz. Paramı geri almak için hayatımın çok saatini boşa harcadım! UGH !!!!!!!

Ön saflardaki personel görüşmesi harika ve çok profesyonel.

Koli teslim alma, nakliye ve teslimatla ilgili tecrübem çok kötüydü.

Doğru şekilde yapılması gerekiyorsa DHL KULLANMAYIN

Kötü bir inceleme bırakmaktan hoşlanmayın ama bu hak edilmiş!

müşteri hizmetleri daha kötü, ona neden bugün teslimatımı alamadığımı soruyorum üzgünüm kamyon müsait değil vb. 3 gün için ekstra ücret alıyorlar Teslimat ama 7 gün teslimat yok
benim parselim zaten daha kötü

DHL'in dünya çapında harika bir ağı var, ancak Kanadalı ortak sürekli olarak beni yarı yolda bırakıyor, diğerlerinden herhangi birini zamana duyarlı dokümantasyon için kullanıyorum.

teslimat programına saat 3'te evde olmadığımı yazdılar ... ama aslında, kurye saat 3'te geldi ve teslimatın hafta sonundan sonra olacağını söyledi ... bir video kameramız var ve yalan söylediklerini kanıtlamak kolay
hayal kırıklığına uğradım ... bu şirket aracılığıyla tekrar bir şey teslim etmek isteyip istemediğimden emin değilim

Bana telefon görüşmesi, e-posta veya hatta postada bir bildirim notu olmadan teslim edilen bir paket vardı (onu da izleyemedim). 3 hafta sonra temsilcilerinden birinden paketi göndericiye iade ettiklerini belirten bir e-posta aldım. Bu temsilciye paketimin yolda olduğunu bilmediğimi ve bana haber vermediklerini söyledim. Özür dilemek yerine, en azından nasıl takip ettiğini ve sorumlu olmadıklarını gerekçelendiriyordu. Herhangi bir bildirim almadığım halde bir öğenin bana teslim edildiğini nasıl bilebilirdim? Korkunç!!!

DHL'in şimdiye kadar teslim aldığım en kötü teslimat şirketi olduğunu söylemek isterim. Onları bir daha asla kullanmayacağım ve diğerlerinin de uzak durmasını öneriyorum. Çok fazla soru ve belge gereksinimleri var ki bu çok şüpheli ve hala paketimi alamıyorum ... bu yüzden frnds'ım teslimat hizmetlerini kullanmıyor

Korkunç hizmet, sadece ekspres için ödediğim şey için siparişimi al, ancak tahmini sürelerinden bir hafta sonra, özenle kırılmış ürün

Paketleri alırken hiçbir zaman sorun yaşamadı, personel her zaman ne yaptığını bilir.

Gizli ücretler. Paketinizi fidye için tutuyorlar, vergi ve harç bedelini size söyleyecekler ama yalan söylüyorlar. Tamamen şeffaf değil ve müşterileri aldatma. Teslimat ve taşıma iyidir ancak ücret uygulamaları etik değildir.

Korkunç hizmet. ABD'den gelen paketin alıcısıyım. Paket şimdiye kadar 6 gün boyunca DHL Gümrükleme belgesinde takılı kaldı. Her gün, bazı çevrimiçi formları doldurmamı isteyen otomatik sesli telefon araması alıyorum. Web sitesi bilgileri yanlış. Her gün bir güncelleme e-postası alıyorum, "ek ayrıntılar izin için sağlandıktan sonra temizleme süreci devam edecektir". Benden ne istediklerini bilmiyorum. DHL personeline telefonla ulaşmak imkansızdır. 35 dakika bekletildikten sonra telefonu kapattım. Görünüşe göre DHL aşırı derecede yetersiz olduğundan Müşteri Hizmetlerini düzgün şekilde yerine getiremiyor. Şikayeti doğrudan DHL başkanına ilettim. Durum düzeltildi. Sonunda paketimi aldım. Yine de bir arkadaşıma DHL'i tavsiye etmem.

Mutlak beceriksizlik. Gümrük bilgilerini gümrükleme için göndermek üzere rastgele bir komisyoncu seçti. Bize gönderdikleri komisyoncunun izni reddettiğini bize bildirmedi. Sadece geç olduğu için öğrendim ve araştırdım. Bize olduğunu söylemeyi reddetti. Aracım tarafından onaylandıktan ve DHL komisyoncusu tarafından onaylandıktan sonra bile göndermeyi reddettim. Herhangi bir hatayı düzeltmeyi reddetti. E-postayı veya telefon görüşmelerini geri göndermeyi reddetti. Hiçbir şey yapmayı reddetti.
DHL Güney Afrika'dan DHL Canada'dan daha fazla bilgi aldım.
Bir şirketin tam bir rezalet hali. KULLANMAYIN!

Bütün gün paketimi bekliyordum. Teslimat görevlisine ödeme yapmam gerekiyor (bazı ücretler) Evde olmazsam paketi dışarıda bırakacakları belirtildiğinden online ödeme yapmadım ama istemedim bu yüzden bütün gün evde kaldım ve durumu kontrol ediyordum . Bugün saat 7.40 Ben evimin dışında otururken hava güzel olduğu için DHL'den denediklerini ve evde değildim mesajını aldım. Gülünç, hemen aradım, HEMEN UZAKTA ve bayan bana kapı zilimin çalışıp çalışmadığını sordu. Siz Nut s misiniz, teslimat görevlisine nerede olduğunu ve neden görev başında yalan söylediklerini sorun ..? Çok üzgünüm, evde olmasaydım anlardım ama yüzüme yalan söylerdim? Çalışmaktan hoşlanmıyorsanız, bırakın ...

Önemli bir eşya için Noel'den hemen önce daha kötü bir deneyimim oldu. Kutusu açık ve metal kasası iki yerden bükülmüş olarak teslim edildi. Bu şirketi asla bir şey göndermek için kullanmayacağım.

26 Ocak 2016 tarihinde bir ürün sipariş ettim ve 29 Ocak 2016 tarihine kadar DHL'den durum bildirimi almadım, aynı gün paketimin en yakın DHL deposu / deposundan alınması için çevrimiçi bir talepte bulundum. 1 Şubat 2016 tarihinde bir SMS mesajı aldım ve DHL'den paketimin kuryede olduğunu bildiren bir telefon çağrısı yaptım, onlara çalıştığımı hemen bildirdim ve teslim alma talebinde bulundum sorun değil ve paketi istediğim yerde bırakacaklar.

Paket, depoda 3 gün bekletilerek teslim alınmasını bekledi. Bir paketin depoda ne kadar kalabileceğini öğrenmek için 3 Şubat 2016'da DHL'i aradığımı düşündüm. Konuştuğum temsilci, paketin içeriği nedeniyle bir teslim almaya izin verilmediğini ve TESLİM EDİLMESİ gerektiğini bildirdi. Neden daha önce kimsenin bana bu konuda bilgi vermediğini sordum ve tek söyleyebildiği "ekteki mesajı fark etmemiş olmalılar" oldu, ardından beni kendi web siteleri aracılığıyla bir teslim tarihi ayarlamam için yönlendirdi ve yarın teslim edilmesini istedim . Hemen ertesi gün, paketin durumunu sormak için sabah erkenden DHL'i aradım çünkü web sitesinde sahip oldukları takip sistemi bir gün gecikmişti. Paketin bugün teslim edilmek üzere tasarlandığı ve teslimat penceresinin 11: 30-7: 30 (8 SAAT !!) arasında olduğu konusunda bilgilendirildim, ancak temsilci tarafından paketimi teslim alacağıma dair güvence aldım ve paket kurye ile olduğunda bildirim (metin ve arama yoluyla) yapılacaktır; Herhangi bir bildirim almadım, bu yüzden akşam 6:30 civarında aradım ve paketin durumunu sordum. Temsilci bana deponun hala talep edilen depoda olduğunu ve teslimat için alınmadığını, çünkü talebimin 24-48 saat içinde yapılması gerektiğinden (ki öyleydi!) Hayal kırıklığı içinde neden öğeyi alamadığımı sordum ve bana, teslim almaya izin vermek için göndericiden onay almam gerektiğini söylediler !? Depoya ulaştığında bunu neden hemen yapmadıklarını sordum ve bir kez daha bana "ekteki mesajı fark etmedikleri" ve yarın AKŞAM göndericiyle onay için iletişime geçecekleri ve paketi şu tarihe kadar almayacakları söylendi. Ertesi Pazartesi. Gönderenle iletişime geçip DHL ile iletişime geçip geçemeyeceklerini ve bu onaya bakacaklarını belirttikleri süreci hızlandırmasına izin verip veremeyeceklerini ve bu onaya izin verdikten sonra bana bir e-posta göndermelerini sağladım.

5 Şubat 2016'da gönderenden onaya izin verdiklerine dair bir e-posta aldım, ancak daha da uzaktaki bir depodan alınmak üzere yeniden yönlendirilecek. Sorunla ilgili olarak derhal DHL ile iletişime geçtim ve temsilci, paketin teslim almak için evde olmadığım bir kurye ile birlikte olduğunu söyledi. Başka bir temsilciden, talep edilen yerden teslim almaya izin vermelerini ve paketi Pazartesi gününe kadar teslim almamın garantili olduğunu, ancak paketin yerinde olduğunu doğrulamak için paketi almadan önce arayacağımı garanti eden başka bir arama aldım.

Şimdi Pazartesi ve DHL'i aradım ve bana paketin daha uzaktaki depoda olduğunu ve paketimi bugün alıp alamayacağımı doğrulayamayacaklarını söylediler. Bana bir temsilcinin adını ve herhangi bir sorunla iletişime geçmem için onun doğrudan numarasını verdiler. Defalarca aradım ve bir mesaj bıraktım ve bir cevap almadım veya ona ulaşmadım.

Birçok farklı kuryeyle (örn. Canada Post, FedEx, Purlator, UPS) uğraştığım tüm yıllar boyunca DHL'den aldığım gibi kötü hizmet almadım. Bu büyük bir olay ve paketimi alırsam paketimi aldığımda size söyleyeyim. DHL'i kurye olarak kullanan hiçbir web sitesinde bir daha asla alışveriş yapmayacağım!

paketim dhl'den bir kardeş şirkete, bir nedenle Kanada postasına gitti ay sonra paketim yok ve paramı kaybettim

DHL Kanada - şimdiye kadarki en kötü hizmet, müşterinin gümrük ofisine gitmesi ve DHL tarafından yapılan hataları düzeltmesi ve DHL departmanları içindeki iletişimin çok zayıf olması ve DHL tarafından yapılan tüm hatalardan müşterinin zarar görmesi

Posta gibi temel hizmetleri sağlarken özel sektörün kamu sektörüyle nasıl karşılaştırıldığına dair bir ders kitabı örneği. Vancouver'da bulunuyorum ve biri Ontario'dan (Canada Post tarafından yönetilen) ve diğeri kuzey İngiltere'den (DHL tarafından yönetilen) olmak üzere iki satıcı tarafından birkaç saat içinde gönderilen iki paket sipariş ettim. Gönderimden sonraki iki gün içinde DHL kapıma geldi. İki gün. Bu paketin iki gümrük acentesi aracılığıyla 7.000 km'yi aştığı sırada, diğer paket hiç hareket etmemişti. Hâlâ postanenin oradaydı. Her iki şirket de korkunç sendikaların yükü altında ve DHL hala devlet tarafından sübvanse edilen rakibini muhteşem bir şekilde geride bırakabiliyor. Kanada hükümeti temel düzeyde ekonomi öğrenir ve Canada Post'u özelleştirirse, en iyi senaryo onun DHL tarafından devralınması olacaktır.

En Kötü Müşteri hizmeti. Kaba da. Yanıt almak zor. Çevrimiçi Ödeme sistemleri çalışmadı. İletişime geçerken, sorunu gidermek yerine, etik olmadığını düşündüğüm CVV kodu ile birlikte kart bilgilerimi sordular.
İlginç bir şekilde, teslimat yapan sürücünün telefonu yok (sanırım at sırtında oturarak teslim etmeye başlamalılar).
Uluslararası bir teslimat için envanter kontrol personeli ile konuşmak zorunda kaldı ve hiçbir şekilde kaba davranıyorlar. İğrenç.

Bu şirket, yıllarca süren büyük hizmetin ardından boşa gitmiş olması ne kadar üzücü. Görünüşe göre son zamanlarda teslimat görevlilerinin sorunundan başka bir şeyim yok ve sonra bir sorunu bildirmek için DHL'e telefon ettiğimde kimse aynı sayfada değil, hatta umursamıyor. Dün, Covid-19 nedeniyle artık teslimat için binalara girmediklerini söyleyen bir şoförüm vardı. Bu benim için bir haberdi çünkü sadece 2 hafta önce binama ve paketi teslim etmek için kapıma gelen bir DHL kargo görevlisi vardı. Binaya girmeyi reddetti ve sonra teslimatı reddettiğimi söyleme cüretini gösterdi. DHL'i aradım ve durumu çok tuhaf bulan ve kapıdan kapıya teslimat politikalarının değişmediğine dair beni temin eden bir kadınla şans eseri konuştum. Paketi bugün almam gerekiyordu. Bütün gün bekledikten sonra hiçbir şey yok. DHL'i aradım ve sonunda Covid-19 bahanesini bana çekmeye çalışan bir jokerle karşılaştım, ancak önceki gün aldığım bilgilerin bu olmadığını söylediğimde sessiz kaldı. Üstelik teslimatın, takip bilgilerinde gösterildiği gibi bugün değil yarın için planlandığını söyledi. Görünüşe göre izleme bilgisi benimkinden farklı. Ne? DHL artık resmen berbat ve yardım edebilirsem artık onları kullanmayacağım. Paramı, sağladığını iddia ettikleri hizmet üzerinden takip edemeyen bir teslimat şirketine harcamayacağım. Güncelleme: Sürücü 22/20 Mayıs itibariyle 4 kez binama geldi ve tekrar binaya girmeyi reddetti. Ve bir kez daha teslimatı reddettiğimi söyleyerek yalan söyledi. Şimdi teslimatı iptal edip DHL'in onu bana gönderen şirkete geri göndermesini sağlayacağım. Tüm sipariş / nakliye için bana geri ödeme yapacaklar ve yeniden sipariş edip farklı bir yöntemle gönderilmesini sağlayacağım. Artık benim için DHL yok!

ŞİMDİYE KADAR RIDICULOUS SERVICE ...
OLUMSUZ BİR DERECELENDİRMEMİZ OLDU.
-10.000 DEĞER VERECEĞİM

Bir şirketin mutlak dehşeti: soygun (pratik olarak otoyol soygunu seviyesi) fiyatlarına ve ek ücretlerine ek olarak, bunlar çok güvenilmez ve tutarsızdır. Onlardan hiç beklendiği gibi, planlandığı gibi ve hatta makul bir kolaylık sağlayan bir paket almadım

Bundan nefret ediyorum, TCS'den Pakistan'dan bir şey sipariş ettik ve Kanada'da DHL teslim ettik. Almanya'ya, dubai'ye gitti ve bizim parselimizi hiçbir şey almadığımızda, bir başkasının eşyası oradaydı. kâğıttaki her bilgi bize aitti ama kutudaki eşyalar bizim değildi. ve çarşamba günü dinler festivalimiz ve hatta ödedik 100 $ bile! Bunu unutun ve bu paket için endişeliyiz. Bu şirketin kapanmasını dilerim.

Teslim edilecek kişi 10/20 tarihinde gelmedi, evde olmadığımız için teslimat yapılamadığına dair bir kısa mesaj aldık. Güvenlik kameralarımız var, bu yüzden kayıtları kontrol ettik ve aslında evimize kimse gelmedi. DHL'i aradık ve şoförün evimize hiç gelmediğini söylediklerini bildirdik. Telefonda bulunan Bay Badal'dan da hiçbir ödeme yapılmayacağını teyit ettik. Teslimatı 10/21 için yeniden planladık ve ayrıca imzadan feragat ettik. Bugün şoför, güvenlik kaydından da görebileceğimiz gibi paketsiz geldi, kapımıza bir uyarı koydu ve kapı ziline basmadan çok çabuk geri döndü. Daha sonra yine evde olmadığımız için teslimatın yapılamayacağına dair bir kısa mesaj aldık. Şoförün bıraktığı kapı kartını kontrol ettik ve vadesi 18.64 $ 'dı yazıyor, bu yüzden DHL ofisini aradık ve bizden para ödenmediğini teyit eden Yasir ile tekrar konuştuk. Ne olduğundan ve sürücü ve personelin neden böyle davrandığından ve doğru bilgi vermediğinden emin değilim. Dünyaca ünlü bir organizasyondan beklenmiyor.

Resepsiyon görevlileri, hiçbir şey bilmedikleri en kabadır ve 5 kez söylememize rağmen bize ait bilgileri güncellemezler. Parselimiz 2 gün önce geldi ama bize ulaşmadı ve garantisinin olmadığını söylediler .. Garanti yoksa para alırsınız .. En kötü şirket

Sahte teslimat denemesi
Paketimi beklerken evde olmadığımı söylediler! Zaman kaybı, şimdi onu almak için seyahat etmem gerekiyor. Ayrıca "özür dileriz seni özledik" kartını taktıkları zaman da yanlıştı. Zaman uyduruyor ve kağıda bir şey yazıyorlar!

DHL'in şimdiye kadar teslim aldığım en kötü teslimat şirketi olduğunu söylemek isterim. Onları bir daha asla kullanmayacağım ve diğerlerinin de uzak durmasını öneriyorum.
Paketim Salı günü Toronto havaalanına ulaştı ve izleme kaydında bir kuryenin eline bile geçti. Ama sonra esrarengiz bir şekilde evime hiç gelmedi. Adres hatası olduğunu iddia ediyorsunuz ama DHL adresime sahipken ve evim 60 yıldır bu adreste varken bu nasıl olabilir? Tamam, bu yüzden hatanın düzeltileceğini ve ertesi gün gönderileceğini varsayıyorum. Ama çarşamba günü hiçbir şey olmuyor. Bu yüzden Perşembe günü aradım ve adresin bulunamadığı söylendi. Onlara daha önce adresimizle ilgili herhangi bir teslimat sorunu yaşamadığımızı söylüyorum ve paketimin o gün daha sonra ulaşacağına dair teminat veriyorum. Tabii o gün gelmedi, bu yüzden Cuma sabahı tekrar aradım. Yine kuryenin adresimi bulamadığı söylendi. Ve ben de aynı şeyi TEKRAR söylüyorum. Bu kez benden adresimle ilgili büyük bir kavşak gibi "ekstra ayrıntılar" istiyor. Her şeye kibarca cevap veriyorum. Telefon görüşmemizden bir saat kadar sonra paketimin beklemede olduğunu belirten otomatik bir mesaj alıyorum ve onu almak için Brampton'a gitmem gerekiyor. Bu yüzden Cuma günü TEKRAR aradım. Bu sefer telefonuma cevap veren kişi kaba ve bana paketimin "hızlandırıldığını" ve günlüğe bakmamı söyledi. Günlükte hiçbir şeyin değişmediği itirazımı görmezden geliyor. Son 3 gün için tüm kayıtlarda, sevkiyatın beklemede olduğu söylendi. Ve tabii ki paket o gün de gelmiyor. Şimdi cumartesi ve bu hizmetten gerçekten üzülüyorum. Ya sürekli yalan söylüyorum ya da çalışanlarınız teslimat hizmeti tarihindeki en beceriksiz kişilerdir.

Keşke onlara 0 yıldız verebilseydim. Geçen hafta teslim edilmesi gereken kargomu bekliyorum. Ve o zamandan beri paketimin gümrük işlemleri için aptalca belgeler sunmamı söylüyorlar. Üstelik, paketimin teslim edilip edilmeyeceği konusunda hiçbir bilgisi olmayan kaba müşteri hizmetleri temsilcileri var. Bu, enfeksiyonumu tedavi etmek için kullanılan ilaç paketi konusunda onlara ilk ve son kez güvenmekti.

DHL brampton en kötü hizmet olmalı DHL kullanan hiçbir şirketten bir daha asla ürün üretmeyeceğim, size her gün aynı hikayeyi teslimatla ilgili düşünceyi anlatmıyorlar

Şimdiye kadarki en kötü nakliye şirketi ... Zili çalmazlar veya hiçbir şey yapmazlar, ancak makbuz evde değil .. Kötü müşteri hizmetleri .. Ücretler saçma.