Downtown Honda of Spokane Gözden geçirmek

Bayi çalışanları yetenekli ve saygılı satış personeli iken, bayinin hırsızlık kayıt ücretlerini deneme ve devretme seçeneği şirketin gerçek yapısına işaret etmektedir. Bu nedenle kurumu başkalarına tavsiye edemem.

Shaylon Reed, tanıdığım en arkadaş canlısı satıcı. Bu incelemeye, eşlerimin ilk çocuğumuza hamile olduğu gerçeğiyle başlamak istiyorum, ancak kitabımda kilometrelerce yol alan kağıt işlerini doldururken pizzasını onunla paylaşmayı kendi üzerine aldı. olağanüstü hizmet ile harika bir deneyim oldu. Bir kış karı tavsiyesi sırasında çok yakışıklı bir adam olarak istediğimiz ve ihtiyacımız olanı aldığımızdan emin olmak için pek çok çemberden geçti, bu Shay'den bir araç satın almak bir zevkti. Bir sonraki satın almamın, hangi bayilikten olursa olsun sihir yapan adamdan olacağını biliyorum. bugün tüm yardımlarınız için teşekkür ederim !!

Korkunç! Bu üzücü çünkü Toyota'mızı yan taraftaki LHM Toyota'dan satın aldık ve bu iyi bir deneyimdi. Şimdi hem Toyota hem de Honda ile başa çıkmak korkunçtu! Geçmiş bir müşteriye bu şekilde davrandıklarını görmek üzücü. Burada tekrar eden müşteriler olarak geri dönmeye ve açıkça önemli değilmişiz gibi muamele görmeye çalışıyoruz ve açıkçası işimizin acıklı olmasını istemiyorlar. Daha önce insanları yönlendirdiğimizi düşünmek. Hepsini geri alabilseydik, alırdık. Satış temsilcilerimize asla geri dönüş aramaları için mesajlar bırakıyoruz, bu yüzden finans görevlisini de sadece ondan asla geri arama almasın diye arıyoruz. Tanrı aşkına aradığımız şeyde bize yardım edemezlerse, bizi arayıp bize bildirme nezaketine sahip olun. Tüm kişisel bilgilerimi, banka hesap özetlerimi, çek koçanlarını veriyorum ve neler olup bittiğine dair en ufak bir fikrim yok. Tek bildiğim, satış elemanı kimliğimi aldı ve kimse bunun üzerinde çalışmıyor bile. 15 Mayıs'ta bir başvuru formu doldurdum ve aynı gün belgelerimi verdim. Bugün 26 Mayıs ve tek kelime duymadım! Genel müdür için bir mesaj bıraktım, bakalım gerçekten aramaları cevaplayacak mı.

Yaklaşık bir ay önce onlardan bir 2018 Honda Civic satın aldım. Satın aldıktan hemen sonra hayatımda çok büyük birkaç değişiklik oldu, bu yüzden satın almayla ilgili bir sorun olduğunu fark etmem biraz zaman aldı (artı 2 hafta boyunca şehirden ayrıldım).

Sorun şu ki, Honda algılama özelliğine sahip bir Civic EX-T'yi test ettim ve istediğim renge sahip değillerdi. İstediğim renge sahip bir Civic getirdiklerinde (ki bu neredeyse bir hafta sürdü), honda algılama özelliği yoktu, ancak bunu yaklaşık 3 hafta sonrasına kadar fark etmemiştim ve bu satın aldığım için bana aynı arabayı getirdiklerini sanıyordum. Konuya ek olarak, evrak işlerinde bana fazladan 630 dolara (23.290 yerine 23.920) mal olacak bir hata yaptılar, ama en azından bunu yakaladım.

Oldukça fazla sürüyorum ve Honda Sensing teknolojisi yeni bir civic satın almanın satış noktalarından biriydi. Sanırım araba satıcılarının sebepsiz yere kötü bir şöhreti yok. Çok rahatsız edici ve çok hayal kırıklığı yaratıyor.

mükemmel müşteri hizmeti ve gereksiz herhangi bir işi yapma konusunda hiçbir baskı hissetmedim - işin ne zaman ve nasıl yapılması gerektiği konusunda çok gerçekçiydi

Herkes profesyoneldi, saygılıydı ve saldırgan değildi. İyi bir deneyimdi ve harika bir arabamız var !!

Bir araba bayisine harika bir inceleme yapacağımı hiç düşünmemiştim, ama onlarla çalışmak gerçekten harikaydı! Eğlenceli yeni arabamı hem kiralama hem de bakım için. Onlar (Eric, sen en iyisisin) acil durum patlak lastiği konusunda bana yardım etmek için yukarıda ve öteye gittiler - aslında onu mahvetmek yerine günümü yarattı!

Satıcımız Nick, yepyeni bir arabaya binmemize yardımcı olmak için yukarıda ve öteye gitti! Çok teşekkür ederim! Nick çok bilgili, nazik ve profesyonel, kesinlikle başkalarına tavsiye edeceğiz ve Larry H Miller'dan satın almaya devam edeceğiz!

Her zamanki gibi mükemmel. Del Sol'umu 9 yıl önce satın aldığımdan beri sizlerden aldığım hizmetten çok memnun kaldım. Başkasının hizmet etmesine izin vermem!

Her şey yolunda gitti, ancak bu sefer benzinim dolmadı ve arabam yıkanmadı. Arabamı aldığımda her ikisinin de ilk 7 yıldır bedava yağ değişimime dahil olduğu söylendi. O gün sıkı bir programım olduğu için oraya geri dönecek vaktim olmadı.

Servis departmanının kapısından girdiğimiz andan itibaren yardım aldık. Her şeyi mükemmel bir şekilde hallettiler.

Genel olarak oldukça iyi bir deneyim, kullanılmış envanterlerine bakıyordum ve ilgilendiğim bir şey buldum. İnternet satış müdürü aracın durumunu ve neye ihtiyaç duyduğunu açıkça gösterdi.

Çok temiz bir aracım var ve hızlı ve kolay satın aldığım için mutluyum.

Larry H. Miller Downtown Honda'daki ekip her zaman bana ve arabama çok büyük özen gösteriyor. Arkadaş canlısı, ayrıntılı, hızlıdırlar ve sizi hizmeti yükseltmeye ya da tamir edilmesi gerekmeyen ya da bekleyebilecek fazladan bir şeyi tamir etmeye ya da sürdürmeye çalışmak için yüksek basınçlı satış kullanmazlar. Neyin tavsiye edildiği, neyin acil olduğu, neyin bekleyebileceği ve mevcut tüm seçenekler konusunda her zaman çok nettirler.

Sabah başlayan bazı sorunlar nedeniyle ve yağ değişimi yaptırmak için aracımı sabah 7'de (planlanmamış) getirdim. Sabah 10'da geri arandım, zaten bitti ve kötü bir batarya keşfettiler (ve değiştirdiler). Süper hızlı ve herhangi bir rastgele hizmet için benden ücret almadı. Yardım ve bütünlük için teşekkür ederiz!

Larry H. Miller, bize güvenli olduğunu iddia ettikleri kullanılmış bir aracı bir garanti sunmadan sattı, ancak bir tekerleği kaybetmenin heyecanını yaşamadığınız sürece güvenlik sorunu olan 1 ila 3 bozuk tekerlek yatağına sahip olduğu ortaya çıktı. Otoyolda! LHM, araca sahip olduğumuz 2 hafta içinde kendimize zarar verebileceğimizi iddia ederek sadece 1 tekerlek yatağının yarısını ödüyordu ve GM sorunu görüşmek için telefon görüşmemize geri dönmüyordu.

Doğru şeyi yapmak için bir bayiye güvendiğimizden beri LHM'ye geldik, bu güveni kaybettik.

Açıklığa kavuşturmak için, bağımsız bir servis teknisyeni, bir test sürüşünden araçla, özellikle de yataklarla ilgili bir sorun olduğunu açıkça belirtti. Aşağıdakilerden birinin olduğuna inanıyoruz: 1) güvenlik kontrolü veya takas sırasında test sürüşü yapılmamış, 2) test sürüşü personeli sorunu anlamamış veya 3) test sürüşü personeli sorunu fark etmiştir. Bu seçeneklerden hiçbiri bayiye olan güveni artırmaz.

Harika servis. Arabamdan inmeden önce beni selamlamayı bekliyorlar.

Thane parçalar halinde inanılmazdı. Benim görüşüme göre, çok karmaşık parçalara ihtiyacım vardı ve o ilk denemeyi "çiviledi" !!! Teşekkürler Thane.

Her zaman olduğu gibi, personeliniz çok yardımsever ve kibar davrandılar. Cevabı bilmiyorlarsa ya da departmanları ile ilgili değilse, sizi doğru kişiye ulaştırmak için çalışacaklarsa, size yardım etme ve bulup cevaplama isteklerini takdir ediyorum. Tekrar teşekkür ederim! 2015 Honda Pilot'umuzu seviyoruz !!!! Hala tüm süslü aletlerin nasıl çalıştırılacağını anlamaya çalışıyorum, ama gerçekten seviyorum.

Satın alma deneyimini sevdim. Kesinlikle tavsiye ederim

Yıllar içinde birçok araba satın aldım ve farklı satıcılarla birçok farklı deneyim yaşadım. Önüme çıkan bazı engellerin ardından kendimi zorlu bir durumda buldum. Ron Stein ve satış ekibi benimle çalıştı ve ailem ve durumum için mükemmel aracı bulmaya yardımcı oldu. Bir sonraki aracımı almak için geri döneceğim ve tüm arkadaşlarıma deneyimlerimi anlatacağım. Ron'la konuş, yaptığına sevineceksin!

Sabah arabamı bıraktım, 1.5 saat sonra birisi beni aradı ve aramayı geri vermem için genel bir mesaj bıraktı ve geri döndüğümde hiç kimse telefona cevap vermedi - Satışta, Hizmette, Parçalarda, Parçalarda değil operatör, HİÇ KİMSE !!
Oraya gittiğim yıllarda Toyota bayisinde sorun yaşamadım ama şimdiye kadar Honda bayisine (3x) her gittiğimde bir sorun var !!

Araba alışverişinden nefret ettiğimi söyleyerek başlayayım, ancak Larry H Miller'a girdiğimde memnuniyetle karşılandığımı ve taciz edilmediğimi hissettim, bu da tüm süreci çok daha kolay hale getiriyor. Satıcım Dan Gorey, süreç boyunca bana yardımcı oldu ve istediğim şeyi rahat bir şekilde karşılayabileceğim bir fiyata almam için bana birkaç seçenek sundu. Dan ve ekibin geri kalanıyla çalışmak çok kolaydı ve takasımdan çıkardığı en sevdiğim radyo istasyonlarını önceden ayarlayarak yukarıda ve öteye gitti. Genellikle gözden kaçan küçük şeyler beni geri getirecek şeylerdir Dan ve Larry H Miller'a. Tekrar teşekkürler arkadaşlar, yeni arabamızı seviyoruz!

Satın aldığım üründe Toni Cornell ile çalışma ayrıcalığına sahiptim. Beni iflas sonrası satın alma işleminden geçirdi ve bu seçimi yapmak zorunda kaldığım için kendimi aşağılık hissettirmedi. Dürüst ve açık sözlü olduğunu hissediyorum.
Bayide karşılaştığım herkes arkadaş canlısı ve nazikti.

Gayet iyi.

Sadece bir yağ değişimine, hidrolik direksiyon sifonuna ve yeni bir anahtar bataryasına ihtiyacımız vardı. Bütün bunlar gayet iyi gitti. Personel, iş bittiğinde size telefon etmek istiyor. Bu, bir kişinin site dışına çıkmasına izin verir.

Birisi bekleme odası televizyonunu bir bilgi kanalına park etmişti. Toplanan hepimiz, durumu değiştirebilmemiz için uzaktan kumandalara sahip olduğumuz için minnettarız. Bu, bekleyen toplanan insanlar arasında bir miktar sosyal bağlantı ve konuşmaya neden oldu.

Satış elemanım Mike Green harikaydı ve bir araba satıcısını tarif ederken bunu söylemek kolay değil. Benimle benim şartlarımızda çalıştı, araba parklarında değil. Yüksek baskı yok, sadece rahat bir tutum. Bu, bir araba için nasıl alışveriş yapılır. Bana bir saat daha yakın olan en çok satan kaçma / gmc bayisine sahibim, ancak bunun yerine fazladan bir saat sürdüm ve Spokane'li Larry Miller Honda'da alışveriş yaptığım için mutluyum. Yeni veya kullanılmış bir araba arayan tanıdığım herkesi Larry Miller'a göndereceğim. Tekrar teşekkürler Mike ve ben yeni Ford Escape'i seviyorum

En iyi deneyimi yaşadık, satış elemanımız çok yardımcı oldu. Bu onlardan getirdiğim ikinci araba ve her ikisinde de harika bir deneyim yaşadım. Teşekkürler Larry Miller. Marsha Vee ve Mike Benson

Servis departmanıyla her zaman iyi bir deneyim. Brad her zaman adımı hatırlıyor ve mali nedenlerle servis ziyaretlerini yaymam gerektiğini anlıyor. 9 yıldır müşteriyim ve devam etmeyi planlıyorum. Teşekkürler Brad ve Larry H Miller Honda.

Yanlış tanıtılan bir araba ile zamanımı boşa harcadım. Pek çok kapı zili, hafif çarpışma hasarı ve arabadaki hasarı parlatmak için başarısız girişimlerden çıplak metal boya. Bunun kullanılmış bir araba olduğu bahanesini buldum. Kapı kanatları bir arabanın yaşına veya kilometresine bağlı değildir! Satıcı, büyük veya küçük hasar sorulduğunda bunu açıklamadı. Bunu yaparak ne yaptığını tam olarak biliyordu. İnternet sorguma hızlı yanıt vermeleri için bir yıldız veriyorum. Larry H. Miller daha önce bana takası iyi giden bir araba satmıştı. Bu marka hakkındaki görüşümü değiştirdi. 2. sınıf bayilik. Geri gelmeyecek.

40 yılın en olumsuz otomobil satın alma deneyimi. Satın almanızı talep ettikleri hırsızlık sigortası şirketi Larry H Miller'ın yan kuruluşudur. Bayilik, sigorta bedelini iade etmeyi kabul etti. Aradan 2 buçuk ay geçti, birçok telefon görüşmesi geri aramayı vaat ediyor, geri arama yok. Bu şirketin yönetiminde iş ahlakı yok gibi görünüyor. Sigortanın küçük baskısı, ticari amaçlarla kullanılan araçları diskalifiye eder, ancak bu açıkça ifşa edilmemiştir.

Hiç yorum bırakmadım ama buraya gelip fikrimi belirtmek zorunda kaldım. Sanki bir kişiyi bu insanlarla uğraşmaktan baş ağrısından kurtarabilirsem, kendimi kurtarmış olacağımı hissediyorum. Son 20 yılda farklı bayilerden tam anlamıyla 10 araç satın aldık ve bu benim en kötü deneyimim.

Sol el hakkında konuşmak, sağ elin ne yaptığını bilmiyor.

Arabayı Ekim ayı ortalarında aldık ve bu kişiler aramalara cevap vermediği veya doğru araçları teslim etmediği için satın alma işlemi hala tamamlanmadı. Bu delilik.

İyi şanslar ve hazırlıklı olun.

Umarım bu incelemeden sonra geri arama alabilirim.

Güzel hizmet için teşekkürler. Araç üzerindeki madeni yağ, yağ ve filtre beklenenden daha erken tamamlandı. Temiz bekleme alanı ve banyolar. Hamurlar ve taze kahve mevcuttur ve güzel bir büyük ekran t.v. beklerken eğlenmek.

LHM ile harika bir deneyim yaşadık. Birlikte çalıştığımız herkes çok nazikti ve asla saldırgan değildi. Neredeyse her adımda (kağıtları imzalama dışında) herhangi bir taahhütte bulunmadığımız ve fikrimizi her an değiştirebileceğimiz söylendi. Yeni bir araba alıcısı olarak, bu güvenceyi çok takdir ettim. Her şeyin mümkün olmasına yardımcı olan insanlar: Daniel, Randy ve Robert. Hepinize yardımınız için teşekkür ederim!

Kimse telefonuna cevap vermiyor. Korkunç müşteri hizmetleri. Birini gerçekten ele geçirdiğimde her zaman etrafta dolaşın. Onlardan asla başka bir araç satın almayacak.

Bir arabayı test etmek için SSN'nizi getirin !! İnsanlar arabaları test etmedikleri için muhtemelen buna ihtiyacınız olmayacak olsa da, onları satın alıyorlar ve bir konuşmanın ortasında satış elemanı tarafından görmezden gelinmesini bekliyorlar!

Güncellenmiş ***

Bayideki bir satıcıdan çok olgunlaşmamış bir deneyim yaşadım, tam da yapıldığını düşündüğümde, çok daha kötü bir yorumla tırmandı. Uzun lafın kısası Bu sorunu profesyonel bir şekilde çözmek için genel müdürün verdiği tepkiyi gerçekten takdir ediyorum. Bu bayilik her zaman en iyim ve makul bayilerden biri oldu ama bu kötü durum beni çok olumsuz etkiledi, özellikle de o satış elemanı tarafından farklı muamele görmek ve uydurduğumu suçlamak beni çok olumsuz etkiledi. Gerçekten çok profesyonelce halledildiğine çok sevindim. Müşteri hizmetlerinin zirvesinde kaldığınız için tekrar teşekkür ederiz.

Yağ değişimi oldu ama daha fazla baskı yapmadığını hissettim.

Satıcı Nathan son derece arkadaş canlısı, bilgili, sabırlı, nazik, kibar, nazikti ve aynısı Nathan'ın gitmesi gerektiğinde onun yerine geçen yardımcısı Malcolm için de geçerli. Anneleri olsaydım onlarla son derece gurur duyardım ... Nathan, yerel olarak kullanılan bakımlı bir Honda için bana tatlı ve sağlam bir anlaşma sağlamak için menajeri ile çalıştı. Diğer personel de nazik ve nazikti.
Larry Miller'ı şiddetle tavsiye ederim, ancak bir bayiden hiç araba almadıysanız, benim olmadığım bir sürü evrak işine hazırlıklı olun, ama yine de bana karşı çok nazik davrandılar.

Buraya ilk kez bir geri çağırma değişimi için gittim ve harika bir deneyim yaşadım. Eric Garcia çok samimi, bilgili ve yardımseverdi! Randevunun kolaylığını ve ücretsiz incelemeyi takdir ediyorum. Gelecekteki ihtiyaçlar için geri döneceğim.

Burada ne kadar harika oldukları beni şaşırttı! Adil fiyatlara sahipler ve çok yardımcı oldular ve inanılmaz derecede

Beklemek için güzel bir yer. Made appt. Her şey yolunda. Fred Smith

Perşembe günü arabamı teslim aldığımda, özellikle sormama rağmen stokta yoktu, bu yüzden 2 saatimi boşa harcadım ve sonraki Salı günü geri gelmek zorunda kaldım. Görünüşe göre 99 CRV'mi geri çağırmak için hava yastığı şişiricilerinde bir çalışma var. Ama bitti ve her şey yolunda.

Yavaş ve pahalı. Her zaman son dakikada bir şeyler bulurlar ve. $$$$$

Arabamı tamir ettim ve diğer bayilerin yaptığı gibi benden fazla ücret almadı.

İlk inceleme: Birkaç ay önce burada kullanılmış bir araba satın aldım ve satıcı iyi değildi. Arabanın parasını tam olarak ödedik ve hala yaklaşık 3 saat oradaydık, onların bir şeyleri düzene sokmasını bekliyorduk. Başlık işini yapan bayan süper güzel ve verimliydi, ona 5 yıldız veriyorum.

Gözden geçirme gözden geçirme: Genel müdür Andrew aradı ve özür diledi ve o hafta sonu büyük bir indirim olduğunu ve çok meşgul olduklarını açıkladı. Gerçekten çok iyiydi ve her zaman iyileştirilecek alanlar aradıklarını ve gelecekte bunun üzerinde çalışacaklarını söyledi. Aramayı gerçekten takdir ettim. Onlardan aldığımız araba harikaydı!

Servis merkezindeki Devonn, yukarıda ve öteye giden harika bir çalışan. Onun sayesinde paradan tasarruf edebildim ve aracımın neye ihtiyacı olduğunu daha iyi anlayabildim. Bu adam bir yükseltmeyi veya terfiyi hak ediyor !!

Sadece standart yağ değişimi Çok profesyonel ve dostça. Anlaşmayı teklif ettiler
İndirim için üç yağ değişimi satın aldığınız yer. Bunu geçen sefer yaptığımızı söyledim, ancak onları kullanamadan süreleri doldu, bu yüzden sadece standart ücret ödeyeceğim. Arabamı da yıkamayı ve tüm sıvıları kontrol etmeyi teklif ettiler. Gerekirse lastikleri döndürün. Arabanın hazır olduğunu ve konuştuklarını söylemek için aradılar
Satın almamın süresi dolan müdür o gün yağ değişimimde indirim yapmayı teklif etti. Bunu kendilerinden istenmeden, sadece iyi bir müşteri hizmeti göstermek için çok nazik olduklarını hissettim. Çok iyi bir deneyim ve gelecekteki servis onarımları için geri döneceğim

Bir Honda - yeni müşteriye servis için sizi tutmaya çalışıyordum. Ana numaradaki uzun kaydedilmiş mesajın üzerinden geçilemedi. Doğrudan Servis hattını aradı ve aynı uzun mesajı aldım. Üzgünüm ama Spokane Valley'deki AutoNation Honda'yı aradım ve bir Temsilciye hızlı bir şekilde ulaştığım için onlarla çalışacağım.

Tüm çalışanlar arkadaş canlısı, bilgili ve 'saldırgan' değillerdi. Aracımda yapılan her şeyi açıkladı. Çok Menmun Kalmak.

Gerçekten çok hoşlar ve Honda'ya gelince işlerini biliyorlar.

Nick "The Greek", Andrew C ve Christian'a seslenin !!! Larry H Miller Honda ile yaşadığımız deneyimler, satın aldığımız son iki seferde inanılmazdı. İlk kez kayınvalide içindi ve CRV'sini kesinlikle seviyor. Satın alma deneyimi harikaydı. Onu aldık ve anlaşmayı tek başına yapmak için bıraktığımız deneyimden çok memnun kaldık (bunu satış lotlarında yapamadık). Larry H Miller ile kişisel deneyimimiz inanılmazdı, tüm araçlarımızı satın aldığımız başka bir bayide bir satış elemanımız var, ancak tecrübemizden sonra sadece buradan satın alacağız. Önce profesyonel web sitelerine gittik ve bizim için doğru olan kamyonu bulduk. Sonra Andrew C ile konuştuk ve kamyonun tamircisi tarafından detaylandırılmamış veya görülmemiş olmasına rağmen bir bakmama izin verdi. Çoğu parti sadece kamyon konusunda ısrarcı olmazdı, o gün kamyonu almamı isterlerdi. Andrew değil, ayrıntılı olduğundan emin olmak istedi, ama daha da önemlisi, tamircinin güvenli olup olmadığını ve düzgün çalışıp çalışmadığını görmek için bir göz atmasıydı. Bütün bunlar tamamlandıktan sonra Andrew işlemi bitirmek için bizi geri aradı. Evrak işlerini gözden geçirmek için Nick "The Greek" ile çalıştık ve o, tüm satış elemanlarının olmaya çabalaması gereken bir model. Aileye olan sevgisinin ve araçlara olan tutkusunun büyük kalbinden döküldüğünü söyleyebilirsiniz. Müşteriye olduğu kadar ürüne de değer verir ve başarıları ile ulusal olarak tanınmıştır. Christian ile finans alanında en son tanıştığımızda, bizim için büyük olan teknelere karşı bir tutkusu vardı, çünkü ilk etapta bir kamyon arıyorduk, bu yüzden bize bu konuda ve harika bir oranla ilgili bilgi verdi. Sonuç olarak, bayilikleri iyi bir nedenle değiştirdik. Teşekkürler LHM

Costco Otomobil satın alma programı aracılığıyla Honda SUV'lara bakmaya karar verdikten sonra Larry H Miller Honda bayisiyle iletişime geçtik. Costco programında eğitimli bir satış elemanı olan Dan Gorey ile konuştuk. Honda markası hakkında çok bilgili ve aynı zamanda yakışıklıydı! Aslında aradığımızı dinledi, belirli bir fiyat aralığında bir SUV. Doğru aracı buldu ve biz vardığımızda test sürüşüne hazır hale getirdi .... Obsidian Mavisi Honda Pasaportu. Çok beğendik ve test başka seçenekleri de beraberinde getirdi, ancak sonunda Pasaportu satın aldık. İstediğimiz tek seçenek, bir çekme paketiydi. Costco programı sayesinde satın alırken ve kurarken% 15 tasarruf edecektik. Dan, ertesi gün yapılacağını ve şahsen evimize teslim edeceğini söyledi ve bunu yaptı. Test sürüşünden Ryan aracılığıyla finansmana ve teslimata kadar tüm süreç nispeten ağrısızdı. Başka bir araç satın alacak olsaydık, Larry Miller'da kesinlikle Dan'den geçerdik! Harika bir deneyimdi!

Nick ile çalışmayı çok sevdik. Finans çalışanları da dahil olmak üzere her yerde harika satış elemanları. Güzel, samimi bir atmosfer. Ayrıca bu departmandan yeni binasında (yakında) harika bir hizmet bekliyoruz.

Çok bilgili ve yardımsever bir satış elemanım vardı. Süreci harika bir deneyim haline getirdi.

Randy Jamaikalı araba satıcısı harikaydı. Hoş bir satın alma deneyimi. Harika bir araba ile ayrıldı. Mutlu. Teşekkürler!

Müthiş servis, ertesi gün arabamızı aldı, 3 geri çağırma onarımı yaptı ve arabayı beklenenden iki saat önce çıkardı. Ayrıca bize önerilen hizmetler, onarımlar ve fiyatlandırmanın bir çıktısını verdi

Harika yer. AutoNation'daki korkunç deneyimimden sonra burayı çok daha iyi hale getiriyor.

Babamla araba almaya gittim ve çıkan ilk iki satış elemanı konuşmak bile istemedi ve üçüncüsü sadece benimle konuşmak istedi. Ona araba arayanın yaşlı babam olduğunu söylediğimde, ben uzaklaşana kadar benimle konuşmaya ve bana sorular sormaya devam etti. Söylemeye gerek yok babamın yepyeni bir araba almak için nakit parası vardı ve bir satışı ve asla geri dönmeyecek bir müşteri kaybetti

Müthişler! Bu bayiden üç araba almamın sebebi bunlar. Servis departmanı her zaman yardımcı olur. Her soruya bir cevapları var.

Larry H. Miller Downtwon Honda Spokane'de yeni bir araç satın alma konusunda çok olumlu bir deneyim yaşadım. Satış ortağım Jon çok profesyonel ve bilgiliydi ve hepsinden önemlisi, yüksek basınçlı satış taktikleri yoktu.

Bunun benim için ne kadar harika bir deneyim olduğunu söylemeliyim. Burada çalışan bu Erkekler ve Kadınlar çok profesyonel ve yüksek düzeyde müşteri hizmetine bağlılık. Randy Howard ve Trever, Spokane bar hiçbirinde herhangi bir bayide çalışmak için en iyi kişilerdir. A + tedavisi için teşekkür ederim.

Geçen hafta Honda Pilot'umuzu yağ değişimi ve bakımı için götürdük - işe gidip geldik.
Olağanüstü ekibi ve hizmetinin servis yöneticisi Ron Passmore'a tebrikler :)

Geçenlerde Larry H Miller Honda'yı anneme araba satın almak için ziyaret ettik. Satıcımız Mike Green ile çalışmak harikaydı. Finansman departmanına girdiğimizde evrak işlerinde hata olduğu konusunda bir sorunla karşılaştık. Yönetici Mark McClure ile temasa geçtim ve işleri düzeltmek için yukarıda ve öteye gitti. Personelin hatayı ele alma profesyonelliğinden çok etkilendim. Kesinlikle tavsiye ederim! Annem yeni Honda'sını ve tüm güvenlik özelliklerini seviyor. Teşekkürler Larry H. Miller Honda!

% 100 ve A +, satın alma deneyimimizi tanımlar. Satıcılarımızı sevdik, Mike. Arkadaş canlısı, sabırlı, yardımsever ve bize çok şey verdi.

Eminim ki tipik bir deneyim değil. 11 Mart'ta bir Red CR-V hibrit sipariş ettim. O zaman Nisan sonuna kadar olmayacağını söylediler. Sonra salgın kontrolü ele geçirdi ve aslında Temmuz ayı başlarına kadar onu alamadı. Bunun Larry H Miller ile ilgisi yok. Bu sadece hayat.

Sonra garip bir ses fark ettim, bu yüzden onu aldım ve hatalı bir dikme buldular. Yine bayilik hatası değil. İhtiyaç duyulan parçayı sipariş ettiler ve Honda'nın bunu onlara teslim etmesi yaklaşık 3 hafta sürdü. Ama aynı gün parçanın geldiği gün onu alabildim. Ve bu bayilik hizmetidir. Çok güzeldi.

Herkes güler yüzlü ve yardımsever, hızlı ve etkilidir. Tek şikayetim, randevum ve daha sonra anket taleplerim hakkında çok fazla hatırlatma metni almam, tabii ki hizmet kalitesiyle hiçbir ilgisi yok!

Harika müşteri hizmeti! Sıcak bir merhaba ile karşılandım ve iş profesyonel ve olumlu bir şekilde ele alındı. Brad, ön büroda benimle birlikte arabamın kontrol edilmesi ve bir servis arabasının beni işe götürüp götürmesi için bir plan yapmak için çalıştı. Tamircinin bulgularının olduğu telefon görüşmeleri aldım ve Larry H. Miller'a döndüğümde bana yapılması gereken işlerin ayrıntılı bir listesi verildi. Genel olarak harika bir deneyim ve mükemmel müşteri hizmetleri!

2019 honda anlaşmamdan çok memnunum. Larry h Miller grubundan aldığım yardımdan çok memnunum. Ve yeni binaları ziyaret etmek için çok güzel bir yer!

LHM Honda'da harika bir deneyim yaşadım. Howard, özellikle de herkes cana yakın ve yardımseverdi. Satışa baskı yapmadı ve bana mevcut tüm farklı seçenekleri göstermek için zaman ayırdı. Bu bayilik ile her zaman güzel deneyimlerim oldu.

Hiç yıldız verebilseydim, ... DİKKAT !!! Tipik dolandırıcılık bayiliğiniz. 3/4/19 tarihinde 500 $ depozitonumu aldılar ve aradığım aracı başka bir lottan göndermeye söz verdiler. 3/8/19 tarihinde bir güncelleme için aradım ve başka bir hafta olacağını iddia ettiler (yani, diğer arsayı henüz terk etmemişti) ... bu yüzden başka bir yerde araç arayacağımı ve benim depozito yatırın (neden henüz yolda olmadığına dair her türlü bahaneyi ortaya attılar). O gün geri ödeme yapamayacaklarını ve geri ödemem için 09.03.2019 tarihinde aramam gerektiğini iddia ettiler. Sonunda 13/3/19 tarihinde 500 $ depozitonumu geri aldım (elbette birkaç kez aradıktan sonra). Bu insanlarla vaktinizi boşa harcamayın.

Servis temsilcisi bilgili ve yardımcı oldu. Hava yastığının hatırlanmasından memnun değilim ama hey, bu konuda hiçbir şey yapılamaz. Hizmet işi için harcanan zaman uygundu. Şehir dışında yaşıyorum ve araç servisi ve diğer işleri yaptırmakla birleştiğimde, tüm görevleri tamamlamak için yeterli zamanım oldu. Teşekkürler! Kalıcı bir tesise taşınmanızı dört gözle bekliyorum.

Eşim ve ben, bir aydan biraz daha uzun bir süre önce Larry H. Miller Toyota için bir Ford Escape aldık. Bilgisayar motorumuzu, ateşleme bobinlerini, bujileri ve gösterge paneli gösterge panelimizi satın aldıktan sonraki 38 gün içinde tümünün değiştirilmesi gerekiyordu. Onarım için tahmini 3,000 dolar. Onarımları almamıza yardımcı olması için birisiyle konuşmak için servis departmanına girdiğimde, bir Genel Müdür ile konuşmam gerektiğini söyleyen servis müdürü ile konuştum. Bana bilgilerimi aktaracağını ve o gün saat 11.00 civarında birisinin beni arayacağını söyledi. Kimse aramadı. Daha sonra satış departmanını aradım ve bir GM ile konuşmak istediğimi söyledim, orada olmayanlar bu yüzden Yeni Araba Yöneticisi ile konuştum. Bana bilgilerimi alacağını ve bir GM'nin beni arayacağını söyledi. Kimse aramadı. Ertesi sabah tekrar aradım ve Scott adında bir Genel Müdür ile konuştum. Mesajları almadığını ve her zaman geri aramanın alışkanlığı olduğuna beni temin etti. Bana arabayı getirmemi istediğini söyledi, böylece ona bakabilirler ve benim için daha makul bir fiyata tamir etmenin bir yolunu bulmaya çalışabilirler. Scott bana, bir zaman planlamacısının beni arayarak Ford teknolojisi çalışırken gelmem için bir zaman ayarlayacağını söyledi. Kimse aramadı. O akşam Scott'ı tekrar aradım ve kimsenin aramadığı bir mesaj bıraktım ve program görevlisinin beni aramasını sağladım. Kimse geri aramadı. Bu sabah tekrar aradım ve Scott'a başka bir mesaj bıraktım ve hala kimse aramadı. Herkesi uyarın. Larry H. Miller Toyota Spokane size 3,000 $ 'lık onarım ihtiyacı olan arabaları onlara sahip olduktan sonra satacak, size yardım edecekmiş gibi davranacak ve aramalarınıza asla geri dönmeyecek. Güvenilmeyecekler. BURADA ARABA ALMAYIN !!!

Harika satış personeli, özellikle Randy ve Dan !! Finans departmanı çok nazik ve yardımseverdi, bence adı Trevor'dı! Larry H Miller Honda ile genel olarak harika bir deneyim! Bizi sadık müşteriler olarak görmeyi kesinlikle önemsediklerini hissettik. Şimdi biz hangisiyiz!

Buraya bayılıyorum. Asla başka bir yerden araba almayacağız!

Freindly, ne yaptıklarını bilin ve arabamı en iyi durumda tutmama yardım ediyorlar.

En iyi hizmet! Burada yağımı değiştiriyorum ve servis departmanı her zaman harika bir iş çıkarıyor!

Her şey aksamadan gitti. Herkes çok kibar, nazik ve profesyoneldi. En sevdiğim kısım mekik sürücüsü Gary'di. Ne kadar sevimli bir beyefendi. Her taksiye veya servis aracına bindiğimde kesinlikle küçük konuşmalardan ve utanmadan nefret ediyorum. Tüm gün Gary ile gezerdim! Ne mücevher buldun.

Her zaman olduğu gibi servis mükemmeldi. Hizmetlerinin ne kadar samimi ve verimli olduğunu takdir ediyorum. Temiz bir araba almak çok güzeldi! Arabama bu kadar iyi baktığınız için teşekkür ederim!

Servis danışmanı Bradley, bana sorduğu soruyu cevaplarken beni dinlemedi. Bunun yerine benimle konuştu ve sorunumun endüstride çalışırken nadiren meydana geldiği için nasıl olamayacağını açıkladı. Sanırım onu ​​kötü bir günde yakaladım ama yine de kendimi değersiz hissettim. Öte yandan mekik şoförü John çok hoş.

Bu dükkanı kullanmaya başladım çünkü babam ben büyürken buraya geldi. Yıllar içinde mülkiyetlerini değiştirdiler. Size her zaman yapabileceğiniz şeylerin standart listesini veriyorlar, bu da sorun değil.

Yakın geçmişte, hizmetin daha az müşteri dostu hale geldiğini hissettim. Son zamanlarda bir çarpma sesi için bir araba getirdim. Dikme olarak teşhis edildi. Tüm desteklerin ve bazı şokların başarısız olduğu söylendi. İnce. Bir fiyat belirledikten sonra aynı iş için gerekli ek parçalar için çağrıldım. Güzel, bu olur. Toplam% 15-20 daha fazla oldu. İnce.

Günün sonunda arabayı almaya geldim ancak yolda beni aradıklarını (bisiklete biniyordum) tüm parçalara sahip olmadıklarını söylemek için geldim. Bana bir süper hizmet ödünç veren. Ertesi gün arabayı almak için geri geldim. Onu eve götürdüm ve faturaya baktım. 2 arka şok için ücretler gösterdi ve ardından "sol arka şokun değiştirildiğini" belirtti. Arabanın altına girdim ve elbette iki kişi için ücretlendirilmeme rağmen, arabada sadece bir yenisi vardı.

Bir gün önce dükkandaydım ve arabanın dört tekerleğini de görmüştüm. Bu yüzden, arabayı geri getirmemi teklif ettiklerinde ve emeği karşıladıklarında (zaten ödediğim parçayı takmak için ve takmak için tekerleği çoktan kaldırmışlardı) bu iyi görünüyordu, ancak zaten emek için ödendi. Şimdi arabayı tekrar içeri sokmak için daha fazla iş kaçırıyorum.

Bir bayide araba servisi yapmak bir prim ve fiyat için biraz daha profesyonellik bekliyorum.

2 yıldız çünkü büyük sıkıntı ve sınırda dolandırıcılığa rağmen buraya yıllardır geliyorum ve gerçekten orayı sevmek istiyorum.

Daha fazlasını yapmadıkları için hayal kırıklığına uğradım. Parçanın neden araca yerleştirilmediği sorulduğunda verilen sebep, tamircinin paslı cıvatayı çıkarmak için zaman olmadığını düşünmesiydi. A) kullanılmayan bir parçanın ücretlendirilmesini nasıl uygun hale getirdiğinden ve b) aniden parçanın değiştirilmesi gerekmediği anlamına geldiğinden emin değilim. Elbette, benimle iletişime geçilmiş olsaydı, işi doğru şekilde tamamlamaları için onlara zaman vermeyi kabul ederdim.

Bunun yerine, birkaç gezi yapıyorum ve şimdi yaptıkları işe güvenmekte zorlanıyorum. Kesinlikle bir iş için gerekli olan fazladan zamanlarını ödememi beklerlerdi. Daha fazla açıklama veya başvuru sunup sunmadıklarını göreceğiz.

Herhangi bir değişiklik ile güncelleme yapacağım.

Çoğunlukla iyi! Sadece 14.000 mili olan bir arabadan para kazanmanın yollarını bulmanın yollarını aramaları gerçeğinden hoşlanmayın!

2010 Crosstour'umuzdaki hizmet hatırlatıcısı% 20'ye ulaştığında Sandpoint Idaho'yu (Illinois'den) ziyaret ediyorduk. Servis yazarı Monica Street, eve yeni yağlanmış bir araba ile seyahat etmek için "erken" hizmet almamıza yardımcı oldu. Teşekkür ederim.

Matt çok yardımcı bir satıcıdır. Ona aradıklarıma sahip olmadığını söylediğimde tamam dedi ve hoşuma giden bir araba bulana kadar etrafa bakmaya devam etti.

Dürüst olmayan insanlar.
Arabamı soğuk çalıştırma sesleri çıkarmak için aldım ve satıcı teşhis için bana yaklaşık 70 dolara mal olacağını söyledi. Kabul ettim ve arabayı onlarla bıraktım, sonra satıcı beni aradı ve hidrolik direksiyon sisteminin dönüş hortumunda bir sızıntı olduğunu ve hortumun 75 $ 'lık değiştirilmesi gerektiğini ve bunun sorunu çözmesi gerektiğini söyledi. Sonra arabayı onlarla bırakmam gerektiğini çünkü ertesi güne kadar rolü olmayacağını söyledi. Arabadan ayrılmayı reddettim ve bana yine işçilik ücreti alacaklarını söyledi, 70 $ 'dı çünkü "teknisyenin her şeyi bir araya getirmesi ve sonra yeniden ayırması gerekiyor". Tamam dedim. Ertesi gün arabayı oraya düşürdüm ve ardından aynı satıcı beni aradı ve onu almam için. Neler olduğunu anlatması için teknisyeni aradı ve gergimi ve kıvrımlı kemerimi değiştirmek zorunda olduğum için gürültünün tamamen kaybolmadığını söyledi. Ona hangi parçayı değiştirdiğini sordum ve hidrolik direksiyon sisteminin minik dönüş hortumunu işaret etti. Hortum sadece temizlenmiş görünüyordu, yeni değil ve kısa süre önce kayışımı ve gergiyi değiştirmiştim. Bu yüzden çok az miktarda hidrolik sıvıyı doldurmak için 150 dolar ödedim. Teknisyen benden iki kat işçilik maliyeti almak için ona dokunmadı bile.

Satıcıya her zaman yalnızca bir teşhis için ödeme yapacağınızı ve sorunu çözmek için yalnızca bir onarım için ödeme yapacağınızı söyleyin. Her seferinde size ödeme yaptırarak olası her nedeni ortadan kaldırmalarına izin vermeyin. Bu senin sorumluluğun olmamalı.

Karımın Pilotunu hizmete aldım, aldığım hizmet görevlisi, bu sefer (BRAD), sorularıma ve endişelerime cevap vermesi beklenenin ötesine geçtiği için favorim. Mükemmel olarak değerlendiriyorum.

Bu adamlardan satın alırken harika bir deneyim yaşadım! Geçen hafta sonu araba aramamı * başlatmak * için durdum. Nathan'a istediğim kadar yön vermedim ve bana karşı çok sabırlıydı ve bana birkaç seçenek gösterdi. Yaklaşık bir saat sonra bir Lexus RX almaya başladım. Arabada değiştirilmesi gereken bir sorun vardı ve servis müdürü fiyatı müzakere etmede SON DERECE makul ve çok özür diliyordu. Harika bir araba aldığımdan emin olmak için fazladan zaman ayırmalarına çok sevindim! O gün arabayı bitirmek için çalıştılar, böylece onu hazırlatıp Montana'ya geri götüreyim. Nathan Brockway harikaydı ve finansal konularda bana yardım eden Ken çok cana yakın, açık ve verimliydi - bunun bir bayiden satın aldığım ilk deneyim olduğunu düşünürsek bu harikaydı.

Hepinize çok teşekkürler! Bu bayiliği Spokane arkadaşlarıma ve aileme kesinlikle tavsiye edeceğim.

Eve geldiler, arabaları aldılar ve bakıma alıp yıkadılar. Daha mükemmel bir deneyim isteyemezdim. Teşekkürler Larry H Miller !!!!!!

Larry H. Miller Honda harika insanlarla harika bir yer ve gerçekten değerli hissetmenizi sağlıyorlar. İletişim eğlenceliyken bana verdikleri profesyonelliği ve detaylara gösterilen ilgiyi takdir ediyorum. Teşekkür ederim!