FIAT of Fort Worth Gözden geçirmek

Öncelikle şunu söyleyeyim, bir saat satış hızından çok etkilendim. Evrak işlerini anlaştığımızdan daha iyi bir anlaşma ile imzalıyordum. Personel çok iyi giyimli ve bilgili. İkincisi, anahtara basana kadar dört saat süren evrakları imzaladıktan sonra arabayı beklemekti. Kimse sistemi açıklamadı veya arabanın içinden geçmedi. Satış temsilcim, lastiklerimde bir patlamadan sonra bulduğum bir garantinin olduğunu söyledi, arabanın jant ve lastik için iki haftadan fazla bir süredir dükkanda olduğunu gördüm. Bir aydan fazla bir süre sonrasına kadar plakalarımın içinde olduğu veya ikinci anahtarın verildiği hiç çağrılmadı. Yeni bir araba alırdım çünkü 2018 Fiat 500L'mi kesinlikle seviyorum.

Herkes çok kibar ve nazikti ve beklentilerimi% 100 karşıladı

Neredeyse her yerde bir araç satın alabilirsiniz, ancak harika bir fırsat arıyorsanız, Alfa Romeo olması gereken en iyisidir. Mutlu ve istediğimiz araba ile uzaklaştık. Alec çok yardımcı oldu ve anlaşmayı tamamladı. Teşekkürler Alec.

Tüm deneyim çok az beklenti ve tatmin ediciydi. Eşim ve ben bir spor araba satın aldık ve bir SUV kiraladık. Satıcı fiyatlandırma konusunda doğrudan değildi ve aslında arabaların fiyatından para çekilmesini istediğimiz için mızmızlandı.

Spor arabanın plakası eğri takılmıştı. İnanılmaz bir şekilde yeni bir arabanın üzerine sıcaklık plakasını çarparak vidaladılar. Otomobil ayrıca bagaj menteşelerinde yapraklarla doluydu. Araba detaylı olmalıydı. (Yine de genel olarak araçların kalitesinden çok memnun! Harika arabalar!)

SUV ertesi gece 1.5 saat geç teslim edildi ve lastikteki bir zımba hava kaybediyordu.

Kendime satın aldığımız spor arabada, birincil borç alan olarak ben değil eşim var. Daha sonra e-posta yoluyla eşlerimin sosyal güvenlik kartının bir kopyasını vermemizi istediler.
Bir araba galerisine girip onlara burada olduğunuzu söylediğinizde iki araba satın alın biraz daha fazlasını beklersiniz.

Satış elemanımız bize numara vermeden 2 saat kadar bayideydik. Fiyatı değil, yalnızca bir satın alma için aylık ödemeleri ve kira kontratının tersini ele alırdı. Karım ve ben nişanlı olarak çalışıyoruz ve çok direktiz. Evrak işlerini hazırlamadan önce 1 saatten fazla beklerken aslında salona geldi ve bonusunu etkilediği için 5 yıldızlı bir inceleme istedi. Hiç profesyonelce değil. Belirlediğimiz fiyat çok adildi, bunu söyleyeceğim. Ancak deneyim, iki İtalyan ithalatı satın almaktan kurtuldu.

Bir anahtarlık ve xl beden dahil iki polo gömlek olmasını istedim. Satış görevlisi sorun olmadığını söyledi. Bana bir ilaç ve 2xl tişört ve bir anahtarlık verildi. Sanırım bu bir problemdi.

Bayi ikinci aracı ertesi gün teslim etti ve satıcı depomu doldurdu ve benzin istasyonundayken spor arabaya bir kriko dahil olup olmadığını soruyordum ve nefesi altında küfür mırıldandı. Bize bir araba teslim etmek zorunda kaldığı için üzgündü ve birkaç sorum vardı. Kelimenin tam anlamıyla çocuktan iki araba aldım.

Süreçte tek bir düzgün adımımız olmadı. Fiyata büyük değer, rakipsiz envanter. Arazi ve bina çok temiz ve düzenliydi. Satış elemanı tarafından çok kötü hizmet ve nişanlılık departmanından doğruluk.

Servis müdürü sorunları çözmek için elinden gelen her şeyi yaptı Yerel bayiye gittik lastikleri tamir ettirdik ve aynısını plaka ile yapacağız.
Sadece bu deneyimi iki İtalyan arabası satın almayı beklemiyorsunuz. Bu, daha doğru ve doğrudan bir satış görevlisi ile 5 yıldızlı bir deneyim olabilirdi.

Parti, envanter ve servis müdürü ve hizmette konuştuğum her şey için 4,5 yıldız.

Satış ve finans müdürü için 2,5 yıldız.
Arabaların hazırlanması için 2 yıldız.
Satış elemanının tavrı için 2,5 yıldız.

Genel olarak 3 yıldız. Çok pahalı bir akşam için ortalama bir deneyim.

Servisten çok memnun kaldım ve Jerry çok iyi iş çıkardı, istediğim arabayı bana verebildi, bu yüzden yardımın için sana teşekkür edeceğim Jerry

Çoğu bayiden nefret ettiğimi söyleyerek başlayayım. Çoğu bayinin istediği tek şey sizi kazıklamaktır! Korumamla içeri girdim ve şaşırtıcı bir şekilde, pürüzsüz, şeffaf bir işlem haline geldi. Tüm bayiler bu şekilde işlemelidir. A +

Cole ile çalıştığım için kutsanmıştım ... O EN İYİSİ !!! Mucizeler yaratır ve imkansızı mümkün kılabilir!
Hepiniz aşağı gelin ve Cole'u isteyin !!

Benim deneyimim kesinlikle 5 yıldız olmadığı için kötü deneyimimin 5 yıldızlı bir incelemeye nasıl dönüştüğünden emin değilim.

Jason olması gereken her şeyi yaptı! Harika hizmet ve bir sonraki aracımı buradan alacağım!

Ekim ayının ilk haftasından itibaren yağ değişimi için QV'mi aldım. Araba, üzerinde sadece 9400 mil ile 2017'dir. Aldıktan sonra, başlangıçta hızlı bir tık sesi fark ettim. Servis danışmanım, yağ değişiminden sonra bunun normal olduğunu söyledi. Ben işin içindeyim ve bu normal değil. Aracı onlara geri çektim; Evimden 48 mil uzakta.
Birden fazla telefon görüşmesi ve mesaj, motorun değiştirilmesine karar verildi. Ne? Evet, değiştirin. Ama Ferrari arabayı kontrol edene kadar bunu yapamazlardı.
Birkaç hafta geçti ve motorun ne zaman devreye gireceği veya nasıl izleneceği hakkında iletişim asla söylenmedi.
Bu arada, 2200 $ araba ödemesi yapıyorum ve ödünç veren de yok.
12/12 tarihinde motorumun ulaşacağına söz verilmişti; ayın 12'sinde ödememin zamanı geldi ve zaten Ekim ve Kasım aylarını yaptım.
12/12 geldi ve gitti.
Nihayet bir hafta sonra geldi.
Arabayı geri aldım ve satmaya karar verdim. Servis ve gemi sahibi gemisi deneyimi, arabamın mülkiyetinde yaşadığım en kötü şeydi.
Gerçek arabadan ulaştım. Nişanlandılar ama durdular.
Sonunda teklif veren AJ tarafından arandım. Ona açıkça söyledim, ben bir araba galerisinde çalışıyorum ve arabam finanse ediliyor. Bunu ona telefonda söyledim ve o sabah mesajla ona hatırlattım.
Yine, 47 mil sürüş ve sahipliğin bayilere ait arabaları satın almadığı söylendi.

20 yıldır bu işin içindeyim. Kendi başıma gitmeden önce Dallas'ın en prestijli mağazalarından bazılarında çalıştım. 5 üzerinden 4,7 puanım var.
Size bunu söylüyorum çünkü bu adamlar, genel halkın araba satıcıları hakkında ne düşündüğünün somut örneği. Kötü bir isim verenler bunlar.
Yanıltıcı, hileli ifadeler, yalanlar ve çok zayıf olan müşteri hizmetleri; kelimeler tarif edemez.
BU MAĞAZA VE PERSONELE DİKKAT EDİN. Satın alma işleminiz için diğer ürünlere ve bayilere bakmanızı şiddetle tavsiye ediyorum.

Alfa Romeo FW'deki adamlar, araba satın alma deneyimimi olabildiğince rahat ve acısız hale getirmek için harika bir iş çıkardılar. Lavaughn çok sabırlıydı ve mükemmel arabayı bulmam için birçok farklı seçenek görmeme izin verdi. Masa yöneticisi, ödemeye razı olduğum bedel üzerinde benimle çalıştı. Herkes son derece iyiydi ve araba satın alma sürecinde rahat olmamızı sağladı. İşlemin daha sorunsuz olmasını dilediğim tek kısmı arabayı seçmekti. O bölümün varlığından bile haberdar olmadığım birçok farklı seçenekle karar vermem biraz zaman aldı. İlk kez alıcı olarak, ekibin, kararı kolaylaştırmak için bana farklı seçenekleri / paketleri / fiyatlandırmayı göstermesi için ön uçta biraz zaman ayırmasını diliyorum. Sonuçta deneyimimden çok memnun kaldım!

Oradaki her biri harika ve çok bilgiliydi. İyi bir teklif aldım ve yeni fiat 500 benim için heyecanlıyım. Teşekkürler William!

İyi hizmet
Onlar iyiler
Ama bu, arabanızı aldıktan sonra can sıkıcı, mesai saatlerinde sizi ararlar ve bayiye gitmeden önce sormaları gereken şeyleri sorarlar.
Çok şey.

Burada bir kamyon satın alarak EN KÖTÜ müşteri hizmetini ve deneyimini aldık !!! Söz verileni teslim etmediler ve kamyonumuzu iki hafta orada dükkanda tuttular. Birkaç küçük çizik ve ön cam çatlağıydı, bize hava durumuna bağlı olarak 2 günde kolay düzeltmeyi söyledi. Bize kamyonu satan Brian'dan hiçbir haber gelmedi. Brian nihayet 2 hafta sonra aradı ve eşime yalan söyledi ve ön camın tamir edildiğini söyledi, ertesi gün Mike tamir olmadığını doğruladı. Eric kabaydı, aynı zamanda satışların sorumlusuydu. 2 hafta içinde kamyon durumuyla ilgili bir çağrı almadık. Mike bugün kamyonumuzun dolu bir depoyla bırakılacağına söz verdi ve söz verdiği gibi yaptı. Çatlak hala orada ve çizikteki kapak sivri uçlu gibi görünüyor. Ayrıca arkada boş bardaklarla kirli olarak iade ettiler. Başlangıçta, mükemmel fiyatlı bir kamyonu görmek için önceden aradık ve bizi neden göremediğimizi araştırdılar. Ertesi gün o kamyonu postaladılar ve fiyatı birkaç 1000 daha yüksek. Saçma, insanlara bu şekilde davranacaklarına inanamıyorum. Bir saatten fazla uzakta yaşıyoruz, çok sinir bozucu!

Jafar başka bir araba almama yardım etmekte harikaydı. Kolay bir müşteri olmamasına rağmen. Bana yardım etmekte sabırlıydı.
Senin en iyisin !!!

Frank müthiş satış elemanı her yönden benimle ilgilendi! İş kazandı!

Burada yeni bir araç satın almak için harika bir deneyim yaşadım! Satış elemanım Tyler Bartlett açık sözlüydü ve araba alışverişine gittiğimde hoşuma gidiyor. Burayı pazardaki bir sonraki araçlarını ve mükemmel müşteri hizmetlerini arayan herkese tavsiye ederim!

Jon-Eric Çok Harika, Çok Güzeldi ve satın aldığım Fiat hakkında her şeyi kesinlikle biliyordu ... Tekrar teşekkürler Jon !! Git onu gör lütfen !!

DFW alışverişinden sonra, EWING alfa romeo'daki adamlardan kullanılmış bir araba satın aldım. Müşteri hizmetleri birinci sınıf ve ticaretim için bana en yüksek doları verdiler. Satın alma deneyimi harikaydı ve Paul, Mike, Ben ve Hakeem ile iş yapmaktan zevk aldım. Bu adamlardan herhangi biriyle çalışırken yanlış gidemezsin. Gelecekte kesinlikle onlardan araba alacağım!

Tecrübem harikaydı. Satın alma deneyimimi olağanüstü kılmak için tüm personelin yukarı ve yukarı gittiğini hissettim. Harika yaptığınız için teşekkür ederim.

Anlaşmamı özel olarak hallettiği için sahibi Joe'ya şapka çıkartın.

Her şey yolunda gitti Preston, ben birden fazla aracı denerken sabırlıydı. Küçük bir pazarlıktan sonra bir anlaşma üzerinde anlaşabildik. Yeni bir Volkswagen gti ile mutlu ayrılıyorum. Harika personel ve genel olarak güzel bayilik

Ben ve nişanlım 400 W. Loop 820 S Fort Worth, TX 76108'de Alfa Romeo'ya gittik. Jon-Eric Boyd ilk tanıştığım satış danışmanıydı, başvurumda bana yardımcı oldu ve bana mümkün olan en iyi anlaşmayı sağladı. İsa ve Yuhanna anlaşmayı bitirdiler ve bizi aileye kabul ettiler. Herkese Fort Worth'dan Alfa Romeo Fiat'a gitmelerini tavsiye ederim. Zaten onlar için 3 tavsiyem var ...

Harika servis! Bana ihtiyacım olan kamyonu harika bir fiyata aldım!

Fort Worth'tan Alfa Romeo Fiat'ta yeni bir araba satın almak için harika bir deneyim yaşadım. Satış elemanı Matt M ve JB sihirlerini uyguladılar ve beni istediğim arabaya harika bir fiyata bindirdiler. Fort Worth'tan Alfa Romeo Fiat'ı şiddetle tavsiye ederim.

Satış elemanımın adı (FADI) seni buraya getirirken sordu, arabamı buraya getirmemde bana yardımcı olan muhteşem bir Above and Beyond işi yaptı.
Buradaki hizmet kesinlikle harikaydı, çok profesyonel, mükemmel müşteri hizmetleri sunan üst düzey bir bayi idiler, herkes çok çalışıyor ve meşguldü ve bu deneyimi benzersiz kılan olumlu bir hava yayıyordu. Orada aracınızla birlikte gelen araç bakım planları da buna değer, bu lokasyonda size büyük özen gösteriyorlar.

Bir süredir bu adamlarla çalışıyorum, doğru arabayı bulmaya ve benim için anlaşmaya çalışıyorum. Frank Lopez, uğraştığım satış görevlisiydi. Tüm süreci benim için kolaylaştırdı - yeni envanter konusunda beni bilgilendirdi ve istemediğim bir şeyi satın almam için bana baskı yapmadı. Burayı kesinlikle tavsiye ederim.

Satıcı ve finans görevlisi dürüst değildi. Beni sadece 10.000 mil kapsayacak 3500 dolarlık bir garanti almaya kandırdı. Ne olduğunu asla açıklamadıkları muhtelif parçalar için fiyat teklifine 1500 $ 'a eklendi. Ne arabayı aldığım gün ne de sonraki iki gün sözleşmenin kopyasını almadım. Şimdiye kadarki en kötü deneyim! Bayiliği tavsiye etmiyorum. Arabayı seviyorum! Ama aldatıldı! Sadece araba satıcılarına zaten güvendiğimden daha fazla güvenmememi sağlıyor. Bunun mümkün olduğunu düşünmemiştim.

Yaşadığım en kötü deneyim. İstediğim fiyat için bir anlaşma yapacaklarını söyleyerek beni 100 mil sürmeye zorladılar ama yapmadılar. Beklentilerimi karşılayamazlarsa "hayır" demeleri gerekirdi, ama bunun yerine beni 4 saat beklettiler, kredimi kullanmadan kontrol ettiler ve perişan bir halde çıktım. Yapamazsanız hayır deyin ve işiniz için başkalarının zamanını boşa harcamayın.

Büyük bayilik!

Farklı bir marka bayilik Satış Müdürü olarak beklentilerim Satış elemanı tarafından karşılandı. Preston olağanüstüydü! Kesinlikle kendi mağazamda çalışmasını isteyeceğim biri. Ürünü bilir, süreci bilir ve kesinlikle söylediği her şeye güvenebileceğini hissettirir.

20/10, Preston'a. Bir sonraki arabamı ondan alacak!

Birkaç hafta önce bu adamları ziyaret etti ve Preston ile konuştu; durana kadar asla bir Alfa Romeo kullanmadım ve bir bmw puristi olarak kaliteden şok olduğumu söylemeliyim. Önümüzdeki birkaç hafta içinde yeni yolculuğum için burada alışveriş yapacağım !!

Bu bayi ile gerçekten kötü bir süre doldu.
Bölgede daha fazla seçenek aramanızı pek tavsiye etmiyorum.
İyi bir hizmet değil ve sadece rahatlıklarını arıyorum.

Paranızın çalındığı bir yer, bir kamyon aldım ve çok kötü çıktı ve garanti vermek istemiyorum ve garanti için 3000 bin dolardan fazla ödüyorlar, para için fare ve çok sorumsuzlar. Arkadaşlara asla araba almamalarını tavsiye ederim, pişman olacaklar, onları dava edeceğim xk sadece ne k asen insanlar değil.

Karım ve ben satış ortağımız Mykel ve finans ortağımız Luis'in hizmetinden çok memnun kaldık! Her ikisi de büyük müşteri takdiri gösterdi !!

Aradım ve bana 20.000 $ için onaylandığımı söylediler ve bu doğru değil, o kadar kızmıştım ki zamanımı ve gazımı boşa harcadım

Buradaki deneyimim çok sevindiriciydi.

Arabalardan nefret ederim ama kız arkadaşım alışverişe çıkmamız konusunda ısrar etti

Ustalık kazanmayı ve bir karar vermek için baskı altında hissetmeyi bekliyordum ama Alfa Romeo'daki adamlar oraya vardığımızda her şeyi değiştirdiler.

Lavaughn ile çalıştık ve çok profesyoneldi ve uysaldı. Karar vermemize, almamızı istediği şeyi almamız gerektiğini hissetmemize izin verdi.

Günün sonunda, gelecekteki alışverişler için kesinlikle buraya geri döneceğim ve arkadaşları ve ailemi buraya göndereceğim!

Harika iş adamları !!!

Kötü müşteri hizmetleri! Çalışanlar birbirleriyle iletişim kurmadığından her zaman yanlış bilgi verirler. Birine telefonla ulaşmak çetin bir sınav.

Gerçekten harika bir deneyim oldu% 100 tavsiye ederim

LaVaughn harikaydı, araba almama yardım etmek için fazladan yol kat etti. Gerçekten harika ve insanları onun yolunu göndereceğim !!

Çok kolay bir andafun deneyimim oldu! JB beni şehirde gezdirmek için mükemmel banliyö arabasını bulmama yardımcı oldu!

Sahip olduğum en iyi araba satın alma deneyimi. Preston harikaydı, ona aradığımı söyledim ve o bunu başardı. Jason harika bir iş çıkardı, evrak işimi tüm süreci kısa ve acısız hale getirmek için hazırladı. Fort Worth'tan Alfa Romeo'yu tavsiye ederim!

Jerry harikaydı Onunla arabadan yaklaşık 3 kez konuşmaya çalıştım ama yumruk attı, kaldım ve yaptım ve kazandım çok teşekkürler hepinize minnettarım ve o en iyisi

Harika müşteri hizmeti! Hanna ve Chase harikaydı. İyi hizmete ihtiyacı olan herkese tavsiye ederim.

Arabamda yükseltme için takas ettim, satın aldığımdan çok memnunum. Teşekkürler LaVaughn!

İlk kez aldığım anlaşmadan memnun kaldım ve yepyeni arabayı çok beğendim, bu yüzden 1 yıl sonra ödemeye karar verdim. Ama 21000 doları arabadan ödediğimde bana bazı sorunlar vermeye başladı ve garanti çoktan bitmişti, bu yüzden yardım için onlara gittim ve bir takas için adil bir anlaşma aldığımı düşündüm ama bunun için bana sadece 5000 verdiler ve bana neredeyse maliyeti olan kullanılmış bir araba sattılar. ilk 1 çok yüksek faiz oranıyla fiyatın düşmesine hiç yardımcı olmadı. Arabayı sevmeme rağmen hayal kırıklığına uğradım, biraz şakalaşmış hissediyorum.

Bir bayilik nasıl bu kadar inanılmaz derecede tembel olabilir? Bu çalışanların yalnızca müşterilerden aldıkları parayı önemsediğini ve arabayı satın aldıktan sonra size ne olacağını daha az önemseyebileceklerini hissediyorum. Onlarla birçok sorun yaşadım.
1. Telefona cevap veren insanlar yaşadıklarıma göre inanılmaz derecede züppe (çoğunlukla kadınlar)
2. Arabayı satın aldım ve neredeyse bir aydan fazla bir süre sonra, HALEN sahip olduğum önceki arabayı VE şimdi sahip olduğum arabayı ödüyordum. Tanrıya şükür, önceki arabam profesyoneldi ve Fiat yerine ONLAR onu halletmek zorunda kaldı. İtibari evrak işlerini ne zaman göndereceklerini sorduğumdan daha fazla aradım ve kimsenin ne yaptıkları hakkında bir ipucu ** yoktu
3. Plakalarımın geldiğine dair cevapsız bir çağrı aldım (bunu almak yerine göndereceklerini düşündüm, ama her neyse) belki bir gün sonra geri aradım ve artık orada olmadıklarını ve öyle olduklarını söylediler " muhtemelen gönderildi ". Yine aradıklarını düşündüm ve bir gün sonra tabaklarımı gönderdiler. 5 iş günü içinde evime ulaşacağını söylediler. 3 hafta oldu ve hala yok. Üstelik geçici plakalarım yaklaşık bir hafta önce uçtu. 5 defadan fazla aradım ve onlardan başka bir geçici e-posta göndermelerini istedim ve hala bende yok. Bu ne kadar zor ?!
Bu bayilikten çok sinirliyim ve bu sözleşmeden çıkmak için sabırsızlanıyorum. İNSANLARIN BAKIMI OLMADIĞINI ZAMAN KAYBETMEYİN.

Jon-Eric harika biri ona git ve benim yaptığım gibi kutsan.

Harika iş JD ... sizler kendinizle gurur duymalısınız.

Gerçekten kötü ve haksız bir deneyim. Bir araba için depozito verdim, ancak denediğimde boyada birkaç çizik fark ettim, arabanın içi kirliydi ve onu bir sürüşe çıkardığımda motordan daha kötü bir ses çıkardı. Onlara arabayı neden beğenmediğimi anlattım ama 3 saat aracı satmak için baskı yapmaya devam ettiler, depozitomu geri vermek istemediklerini ve lobide paramı bekleyerek beni 3 saat boşa harcadılar. Arabayı kontrol etmek için zaman ayırdığım için bunun gerçekten çok haksız olduğunu hissediyorum, onlara depozito için güvendim, ancak satmaya o kadar hevesliler ki müşteriyi gerçekten umursamıyorlar. KESİNLİKLE ÖNERİLMEZ

Bu bayilikle savaşıyorum ve Mercedes Benz ewing Aracımı alfa'dan satın aldım, garantim için 60.000 aldım, arabam 31.000 mildeydi. Neredeyse 4 hafta yardım almaya çalışıyorum. Müşteri hizmetlerine ne oldu? Arabamı yeni yerine kullanılmış olarak değiştirmeleri gerekiyor, kontrol motorumun ışığı yandı Kapılarımı kilitleyemiyorum sorunlar devam ediyor ve şimdi garantimi vermiyorlar çünkü evrak işimi yapan kişi arabamı kullanılmış yerine yeni koydu beni diğer bayiye göndermeye devam ediyorlar çünkü alfa satın alındı, bu yüzden artık Ewing yok. Ewing'i aradım ve alfa hatasını düzeltmeleri gerektiğini söylediler, dört kez alfa'ya gittim ve garanti planımı düzeltmeme yardımcı olmak yerine beni başka bir şeye sokmaya çalışarak kredimi çalıştırdılar. Her iki bayi de birbirini suçluyor ve hiç yardım almıyorum, arabama baktırıp tamir ettirmek yerine beni sürekli birbirimize gönderiyorlar, 74.000 mil uzaktayım bu yüzden planım karşılanmalıydı içeri girdim kontrol ettirmek için ve evraklarım yeni bir araba olduğunu belirttiğinden garantim kapsamında değil. Bir sürü dolandırıcılık aksilikleri oluyor ve ben sadece bununla ilgilenmek istiyorum. Alfa bunu değiştiremeyeceklerini söylüyor çünkü Ewing altında, Plano'daki Mercedes Benz Ewing arabamı oradan alamadığım için bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını söylüyor ama evrak işim Ewing diyor ve alfa hatası diyorlar, bu yüzden ben Arabada baş aşağı takılıp kaldım, ne kadar çok sürersem o kadar çok aşınma ve yıpranma yapıyorum arabama. Bu araba için çok para ödüyorum, hayal kırıklığına uğramak ve ihtiyacım olan yardımı alamamak saçma Joel, servis müdürü neden bahsettiğini bilmiyor, garanti yerini arayıp yerini almamı söylüyor. Her iki taraftaki yöneticiler de bana yardım etmeye çalışmıyorlar, hata yapmıyorlar. Garanti planımın, ilk etapta olması gerektiği gibi yeniden finanse edilerek düzeltilmesini istiyorum, böylece arabamı kontrol ettirebilirim.

GÜNCELLEME:

Daha önce bayiliğe aşağıdaki incelememe göre 1 yıldız vermiştim.

Ancak o zamandan beri, servis departmanı önceki deneyimlerimi düzeltmek için yukarıda ve öteye gitti. Servis müdürü Randy bana ulaştı ve işleri yoluna koymak için bir fırsat daha istedi. Mutlu bir şekilde kabul ettim çünkü müşteri hizmetleri ve memnuniyetinin tanımı budur.

Geçen sefer bana yardım eden beyefendi Cody özür diledi ve bu deneyimi harika kıldı. Yani, teşekkürler Cody!

Son deneyimime göre tam bir "180" idi ve gelecekte Fort Worth'dan Alfa Romeo'yu tekrar ziyaret etmeyi dört gözle bekliyorum.

Teşekkürler!
.................................................. ..............................
Selam millet.

Alfa Romeo of Fort Worth'daki deneyimimin bir incelemesini yapmak istedim. Bana bir e-posta veya telefon anketi verilmedi, bu yüzden buraya göndereceğim.

Bunu marine etmesi için biraz zaman verdim (yaklaşık bir hafta), bu yüzden bunu yazarken duygusal olarak suçlanmıyorum.

17 Giulia'mı seviyorum diyerek bunun önsözünü yapmama izin verin. Geçenlerde Şubat ayında farklı bir bayiden satın aldım ve biraz fabrika garantisinin kaldı. Arabam, son geri çağırmanın gerçekleştirilmesinden sonra birçok model 17 gibi, bazı tuhaf şeyler yaşadı. Bazen kontrol motoru ışığım değişiyordu, frenler normalden daha fazla bağlantısızdı ve kilometre numaram gösterge panelinde yanıp sönüyordu. Ama çılgınca bir şey yok, sadece tamir edilmelerine ihtiyacım vardı. Oh, kapak mandalımın açılması yaklaşık 3 deneme sürüyor, bu yüzden bunun fabrika garantisi kapsamında değiştirilip değiştirilemeyeceğini görmek istedim.

Birçok kişi Forth Worth'tan Alfa Romeo'ya atıfta bulunurken, onları denemeye karar verdim. Telefon randevumu ayarlamak harikaydı. Çok hoş ve son derece profesyonel.

Randevuma biraz erken geldim ve beni karşılayan hoş bir beyefendiye geldim. Adının ne olduğu hakkında hiçbir fikriniz yok çünkü belirtmedi. Bana Dan adında birini aramam söylendi, ama bu beyefendi iyiydi.

Hatırlamadan sonra ortaya çıkan tuhaf şeyleri açıkladım ve hemen söylendi: "Arabayı teşhis ederken, gösterge panelindeki yanıp sönen kilometrenin flaşla ilgili olmadığını tespit edersek, sizden teşhis ücretimizi alacağız." Ağzımda ekşi bir tat ile anlaştım.

Yine de olumlu bir deneyim yaşamaya hevesli, çevremdeki tüm müşteriler bekleme alanından ayrılırken harika deneyimler yaşadıkları için benimki o kadar iyi olmadı.

Beni karşılayan kişi, ele alınması gereken aşırı pahalı bakım öğeleri listesiyle beni karşıladı. Yanıp sönen kilometre ışığımı düzeltirken, aracımdaki tuhaf fren hissinin arabama daha geniş bir lastik seti taktığım ve uyumsuz olmalarından kaynaklandığını, dolayısıyla bilgisayarın bunu telafi ettiğini söylediler. Bu da, lastiklerim yeni Giulia'nın lastikleriyle aynı boyutta olmasaydı, buna katılıyorum. Önde 225/40/19 ve arkada 245/35/19 takıyorum. Arka tarafın 255 olması gerektiğini biliyorum, ancak bunun tuhaf bir his oluşmasına neden olduğundan şüpheliyim.

Daha sonra fişlerden bahsettik (şu anda 2.0t'de 60k hizmet, QV'de 40k hizmet değil, bu nedenle servis teknisyeni servis aralıklarını bile bilmiyor). Ve sonra, garanti kapsamında olmayan kaput mandalım, çünkü bu bir "aşınma parçası" ... Burası aşırı derecede ağırlaştığım yer. Beyler nazikçe, aşınma parçasının garanti kapsamında değerlendirilip değerlendirilemeyeceğini görmek için bir servis bileti koyacaklarını ve "bana geri döneceklerini" söyledi. Bir hafta sonra ve tabii ki hiçbir telefon numarası veya e-posta yazılmaz, hiçbir iletişim olmadı.

Son olarak, benimle buluşmak için arabamı süren teknisyen, içinde oturduktan sonra arabamı silmedi. Maske yok. Eldiven yok. Hiçbir şey değil. Bir maske ile çalışmak istemediğinizi anlıyorum ya da eldivenler rahatsız edici olabilir çünkü TX ve sıcak, bir pandemi sürerken bir tür müşteri nezaketi göstermez mi?

Saf değilim ve bir fabrika garantisinin arabadaki HER ŞEYİ kapsamayacağını anlıyorum, ancak bu aynı zamanda sahip olduğum ilk otomobil, hala fabrika garantisine sahip ve biraz daha iyi hizmet bekliyordu.

Yeni mülkiyeti ve yeni bir personeli var, birkaç ay öncesine göre daha iyi, banka 6 ay önce hayır dedikten sonra bir araç satın almak için döndükten sonra geri döndüm ve kimseyi tanımadım. Personel daha cana yakın ve daha sonra karşılaştığım çoğu bayilikten geri döndü. Yardım isteyin, benim için en iyi olan ve 20 bin doların altında olan arabayı seçmeme yardım ettiler. Sonunda daha pahalı bir araba alabilecek olsam da, değerli bir araba seçmeme yardım etti.

Bu bayilik ile kesinlikle en kötü deneyim! 29 Mart 2020'de bir araba satın aldım ve o zamandan beri ortalıkta dolaşıyorum! Preston adındaki bir satıcı bana, satın alınan ve kiralanmayan arabaların ödemelerinin, çevrimiçi olarak ilan edilen yardım programı nedeniyle 90 gün erteleneceğini söyledi. Kiralamadan satın almaya geçtim ve bu onurlandırılmadı. Ulaştım ama hala bir şey yok. Satın alma işlemimden önce çok yardımcı olan yönetici Kimberly ile iletişime geçtim, ancak o zamandan beri haber yok. Evrak işleriyle ilgilenen Kennedy adında yeni biri vardı ve peşinatım için makbuzumu henüz almadım. Bu salgın sırasında insanlardan yararlanmaları gerçekten talihsiz bir durum. Tüm Alfa Romeo lokasyonları için konuşamam, ancak Ft. Konum değer.

Aylardır araba alışverişindeyim ve gittiğim sayısız bayide hayatımı kurtarmak için onay alamadım ve Alec ile çalıştım ve beni Cadillac XTS'ye koydu. Çok esnek ve sizden vazgeçmeyecekler ve Alec de, gelip Alec'i Fort Worth'tan Alfa Romeo'da görmeye başlayacaklar, sayısız uygun fiyatlı seçeneklere sahipler

Harika bir deneyim yaşadım. Personel dostça ve bize iyi bir anlaşma sağlamak için çok çalıştı. Mutlu olduğumuzdan emin olmak için yukarıda ve öteye gittiler. Satın aldığım kullanılmış bir arabadaki (araba paspasları) bazı eksik eşyalar sorulduğunda, satıcı bunları değiştirdiğinden emin oldu. Ayrıca arabanın ayrıntılı ve temiz olmasını, hatta sert su lekelerinin çıkmasını sağladı. Bir Fiat satın alsanız da almasanız da, burası görülmeye değer.

Bir 2018 Fiat Spider Lusso satın aldım ve bunu harika bir deneyim haline getirdiği için Satışta Jerry ve Eric'in ve Finans'ta Sean'ın profesyonelliğine iltifat etmek istedim. # 2ThumbsUpAlfaRomeoFiat

Deneyim harikaydı. Yeni bir araba almak istediğinizde kesinlikle geri dönecektir. Satış elemanımız Nick'ti. Ona ne istediğimizi ve ödemek istediğimiz menzili anlattık ve o yaptı. Yeni bir araba satın almak istiyorsanız, gidilecek yer burası. Nick'i istediğinizden emin olmak için çeşitli arabaları var.

Mükemmel müşteri hizmeti, Cole, kredi durumum göz önüne alındığında mümkün olan en iyi anlaşmayı bulmamda çok yardımcı oldu. İstediğim ve diğer bayilerden alamadığım araba ile uzaklaşıyorum ve çok minnettarım. Bir araç aramaya geldiğinizde, Cole'u isteyin!

zayıf müşteri hizmetleri - satın aldığımız yeni arabada bir sorun vardı ... bayilik yanıt vermiyordu ve sorun asla çözülmedi.

kullanılmış bir araba satın aldı - yüksek basınçlı satış taktikleri yok. Sanırım İnternet, kullanılmış bir araba satın almanın müzakere yönünü gerçekten ortadan kaldırdı, ancak yine de iyi bir anlaşmamız ve ücretsiz araba yıkamamız var! Preston Wheeler bize harika davrandı!

Bir kelime..
VAY !!!

Buraya gelmek, şimdiye kadar bir araba bayiliğinde yaşadığım en iyi deneyim oldu.
Bayiliklerle olan geçmiş deneyimlerimde, satıcının beni görüp bir satış göreceğini ve bana öyle davranacağını hissettim. Ancak bu bayide durum tamamen farklıydı. LaVaughn ile çalıştım ve beni daha çok bir arkadaş gibi hoş ve rahat hissettirdi. Bir araba galerisinde hiç böyle hissetmemiştim.

Genel olarak, müşteri hizmetleri EN İYİ, mağaza içi ve dışı zarifti ve yaşadığım profesyonellik inanılmazdı!

Günün sonunda güzel, lüks bir araç arıyorsanız ve satıcılarınızdan profesyonellik ve konfor istiyorsanız. Eller aşağı, olmanız gereken yer burası!

Güncellenmiş İnceleme. Fort Worth'dan Alfa Fiat ile ilişkilerim / sorunum dostane bir şekilde çözüldü.

Erick ve Deadrien bana yardımcı olarak harika bir iş çıkardılar.

İçeri girdiğimde Lebron park yerinde buluştu ve bana yardım edip edemeyeceğini sordu. Bana birkaç araba gösterdi ve test sürüşüne çıktı. Randevusu geldi ve Jerry Kidd'in bana yardım etmesinin uygun olup olmadığını sordu. Jerry başka bir araba sürmeme izin verdi ve tüm sorularıma cevap verdi. Jerry, uzun bir test sürüşü yapmamı sağladı. Bu, eski arabamı takas etmek için getirdiğimde yeni evimde olduğu için eve dönüş yolum olmadığı anlamına geliyordu. Jerry beni eve götürdü. Satışlar hakkında yeterince iyi şeyler söyleyemem.

Arabamı Nisan ayında aldım 5-6 kez plakalarımla ilgili aramıştım. Geçici sürem 2 gün içinde sona erdiğinden onları tekrar aradım. Adam 5-21'den beri orada olduklarını söyledi. Kötü müşteri hizmetleri, KÖTÜ.

Çok güzel ve güvenilir ve saygılı bir araç personeli satın almak için harika bir yer.

Çok yardımcı oldu ve satıcım, karşılayabileceğimiz şeyler konusunda çok dürüst ve gerçekçiydi. Bir sonraki satın alma işlemim için geri döneceğim. Yeni yönetim altındalar ve bu konumda yeni sahipler, bu nedenle tüm kötü incelemeler şimdi dikkate alınmamalıdır. Bu yeri ziyaret ederseniz ve yeni veya ikinci el bir fiat satın almak istiyorsanız, satıcı Jose quezada'ya gidin. İhtiyacınız olanı size verecek ve söz veriyorum, yeni araba kokusunun taze kokusuyla mutlu bir şekilde yürüyeceksiniz.

Preston Wheeler harikaydı onu görüp bir hayali gerçekleştirecek.

Harika müşteri hizmetleri, sizinle çalışmaya çok istekli, Katie süper kahraman, ona gidin ve Tre'nin sizi gönderdiğini söyleyin;)

Jibran cana yakın ve yardımseverdi, anneme istediği arabayı alabildi.

Harika bir deneyim yaşadım. La Vaughn'un büyük satıcıyla görüş. Senin için çalışacak.

Satış danışmanı ve müdür tarafından iyi halledildi. İstediğim tüm araçları denedim ve b / s anlaşması yok!

Jerry ve Preston çok yardımsever ve bilgili, çalışmak çok keyifli!

Çok temiz bayilik, çok yardımcı satış personeli ile meşgul. Kullanılmış bir araçla ticaret yaptım ve tek sorun, üzerinde herhangi bir garanti vermemeleriydi, bu yüzden cebimden birkaç onarım / pahalı parçaları değiştirdim. Bana başka türlü yardım etmek için ticarette istisnai olarak adil olandan daha fazlası. Hannah benim satış kadınımdı. Onu sormanızı şiddetle tavsiye ederim .. Müşterilere göstereceği tüm araçlar hakkında çok iyi ve bilgiliydi. Onu müşterilerle seyrederken hayret ettim. Her gittiğimde çok uzun süre oradaydım ama eğlenceli ve rahatsız ediciydi. Cody, Hizmet alanında da çok yardımcı oldu, (Yönetimin) imzalayacağı şeyi onarmaya / değiştirmeye istekliydi (sadece 1 parça ... O2 sensörü) Sonunda ofisine girdiğimde finansman kolaydı ve çok kibar. Üzgünüm ama şu anda adını hatırlayamıyorum.

Söyleyebileceğim tek şey gidip görmek JB, The Guy is a Beast Eğer bana inanmıyorsanız, kendiniz görün! GİT, ONU GÖR

MÜKEMMEL Satış personeli. Satış sırasında Satış Müdürü ile hiç tanışmamış olsam da, Satış temsilcisi Preston (o sırada) muhteşemdi. Yakın bir arkadaşımdan araba alıyormuş gibi hissettim - ama yine de çok profesyonel.

KORKUNÇ HİZMET MÜDÜRÜ. Adam "MJ" kullanıyor ve herhangi bir bayinin sahip olabileceği en profesyonel olmayan, kibirli ve yalancı servis müdürü olmalı. Hiçbir kişilik veya müşteri hizmeti yok.

Uzun lafın kısası, arabamı ilk servis için 7/2/19 (2018 Giulia Sport) tarihinde hizmete soktum. Servis Danışmanı (çok hoş bayan) ile gezindi, üzerine taktığım Quadrifoglio tekerlekleriyle ilgili bir iltifat bile yaptı.

Toplama sırasında, arkada BÜYÜK bir yonga, sürücü yan tekerleği ve lastiğin dudağında bir kesik fark ettim. Hemen danışmana işaret ettim ve ona bakmak için MJ'i aradı.

Kendini tanıtmadan ve hatta varlığımı kabul etmeden (en azından) bayide hasarın yapılmadığını söylüyor. Ben çok pasifken öfkeyle hareket ettim ve sesini yükseltti - ama bu konuya üzüldüm. Bu tekerleklerin ve lastiklerin ne kadar pahalı olduğunu düşünüyorum.

Servis departmanında bunun olmaması gereken tüm nedenleri anlatmaya, süreci anlatmaya ve hatta arabama nerede servis yaptıklarını görmek için beni mağazaya götürmeye başladı. Sonra hasarlı tekerleği ve lastiği değiştirmeyi reddediyor ve temelde bana yalancı diyor.

Çip çok taze, lastik dudağı dışarı çıkmış ve yonganın üzerinde toz birikmiş. Onu uzaktan uçurabildim. Bu tekerlekleri yaklaşık 3 hafta boyunca kullandım. (RESME BAKIN)

İleri geri gittikten sonra, "Tamir edebiliriz, ama lastiği değiştirmiyorum" diyor. Danışmana ertesi Salı için bir randevu ayarlamasını söyledim ve oradan uzaklaştı. Onların "tekerlekli adam" ın Salı günü orada olmayacağını ve gelirse beni arayacağını söyledi. Neden bu kadar öfkeyle tedavi edildiğime inanamadım ve anlayamadım. Çok rahatsız edici bir durumdu.

Önümüzdeki hafta Salı geliyor ve Perşembe günü onaylamak veya en azından yeniden planlamak için bir telefon görüşmesi veya en azından bir e-posta almadım. - Sonra Perşembe gelir ve HİÇBİR ŞEY. Resepsiyon görevlisine adımı ve kimi aradığımı söyledikten sonra ikisini de aradım ve aradım. Bu yüzden Alfa Care ile iletişime geçtim ve durumu anlattım.

Alfa Care beni geri aradı ve Servis Müdürünün kendisine söylediği her şeyi anlattı. Açıkçası, hikayeyi değiştirdi ve tüm tekerleklerimin hasar gördüğünü söyleyen yalancı kişi olduğumu (sadece birinin ön yolcu tarafında bir kaya parçası vardı) ve bunu düzeltmek için beni birkaç kez aramaya çalıştığını söyledi. Sonra, tekerleği ve lastiği kıpırdatmaya ve değiştirmeye istekli OLMADIĞINA emin oldu. Sonra Alfa Care çalışanı benim için yapabileceği başka bir şey olmadığını ve bunu bayiyle konuşmam gerektiğini söyledi. Pek yardımcı olmadı.

Kaynaklarım tükendi. 3 hafta sonra hala bu sorun için bir tür çözüm bekliyorum. Kimse umursamıyor gibi görünüyor ve ben çok sinirliyim. Bayiliğin satış kısmını etkilemesini istemediğim için incelemelerden şikayet eden bu müşteri olmaktan nefret ediyorum.

Bayilik Üyesi ... Bilgilerim sisteminizde bulunmaktadır. Bu incelemeye verilen genel bir cevap bir fark yaratmayacaktır. Ancak, önemliyse, birisi bana ulaşacak ve bunu oldukça çabuk çözecek.

Not: Geçen yıl bir Stelvio ve bir Giulia satın aldım. Harika arabalar!

İlk Alfa'mı yeni satın aldım ve daldığım için çok mutluyum! 4C dönüştürülebilir cihazıma aşığım ve müşteri hizmetleri birinci sınıf. Satıcım Preston'dı ve tüm süreci son derece kolaylaştırdı. Kesinlikle tavsiye ederim.

Bu yer harikaydı güzel muamele gördük Ticaretimizi yaptık Peşinat için yeterince aldık itibari bir 500x müthiş araba aldık Her Ödeme yaptığımda depomu 25 dolar dolduruyor Bedava araba yıkama alıyorum

İnanılmaz hizmet !! Çok cana yakın satış personeli ve beni yepyeni bir Fiat'a sokmak için defalarca öteye geçen Jose Quezada'ya çok teşekkürler. İmzalamayı hızlı ve kolay hale getirdiği için finans departmanından Eric Nolan'a da çok teşekkürler. Burası kesinlikle tavsiye edeceğim.
Christina

Geçenlerde bu bayiden 16 'RAM satın aldı. Genel olarak çok zevkli bir deneyimdi. Hem McKenna hem de Ameer çok profesyonel, yardımsever ve benimle bir anlaşma yapmak için fazladan yol kat etmeye istekliydiler. Hatta bankamın finansman teklifini suya düşürmeyi bile başardılar (bunu daha önce bir bayinin yaptığını hiç görmedim). Küçük bir Euro otomobil için pazarda olmasanız bile büyük bayilik.

Buradan bir 2014 F150 satın aldı, o sırada satıcı, bir anlaşma yapmak için kamyondaki bazı sorunları çözme sözü verdi. Uzun lafın kısası, satıcı artık burada çalışmıyordu ve bayinin onaylamadığı sözler verdi. Kamyonu tamir ettirme zamanı geldiğinde, bana bir ton saygıyla davranan ve sorunları en az dirençle düzeltmek için bir anlaşma yapan Mike ile kısa bir konuşma yaptık. Texas touch up'tan Doug ve Mike olağanüstü müşteri hizmetleri sağladı ... Duyulmamış, olağanüstü müşteri hizmetleri ve işten bahsediyorum. Bitmiş ürünle daha mutlu olamazdım.

Bryan ve ekibi çok nazik ve yardımseverdi, bu bayiliği herkese tavsiye ederim.

Yeni bir araba satın alma deneyiminde aradığınız şey, paranızı alacak ve sizi asla geri aramayacak bir zor satış taktiği olan bir bayilikse burası sizin yeriniz olabilir. Asla yorum bırakmam ama insanlara bu yer hakkında bilgi vermem gerektiğini hissettim. Kullanılmış bir arabada 10.000 $ web sitesi fiyatına göre aşırı fiyatlandırıldıktan sonra. Başka bir bayiden transfer edilmesi gereken yeni bir araba için bir anlaşma yaptım. Depozito bıraktım ve birkaç gün içinde arayacakları söylendi. Sanırım demek istedikleri, asla aramayacaklarıydı. 7 gün ve birkaç aramadan sonra nihayet arabanın 2 gün içinde kamyona ulaşacağı söylendi. Bir kez daha bayiden arama gelmedi ama aradığımda kimse bana arabam hakkında bir şey söyleyemedi. Diğer birkaç satış görevlisinden, kabul ettiğim yerde başka otomobillerin fotoğraflarını söylediklerini belirten bir metin aldım. Birkaç gün sonra, yanlış arabalarla ve ayrıntılar olmadan bir yönetici ile konuşmak istedim. Yöneticiler hiçbir zaman aramama cevap vermeye veya benimle konuşmaya zaman ayırmadı. Onlardan hiçbir zaman geri arama alamadığım 2 haftadan sonra nihayet bayiye gittim ve paramı geri aldım. Geçmişte birkaç araba aldım ve burası en kötüsü. Fort Worth'tan Alfa Romeo, araba satın alma sürecinin bu kadar kötü bir şekilde sonuçlanmasının nedenidir. Korkunç yönetim ve müşteri hizmetleri mevcut değil. Tek iyi haber, şehirdeki tek bayi olmadıkları. Essence Alfa Romeo'ya (sadece 15 dakika uzaklıkta) gittim ve aynı gün bir araba aldım. Tamamen farklı bir deneyimdi. Çok güzel bayilik, yüksek basınçlı satış yok, çok bilgili ve genel olarak harika insanlar. Fort Worth'tan Alfa Romeo'ya giderek vaktinizi boşa harcamamanızı ve Essence ile başlamanızı şiddetle tavsiye ederim.

Alpha romeo'da bir beyle uğraşıyordum, New Mexico'da yaşıyorum, bu yüzden arabayla gidip arabayı satın alacak ya da belki telefonla bir anlaşma yapacaktım. Aracı belirli bir fiyata güvence altına alabileceğim söylendi, sadece aracı yakın zamanda sattıklarını öğrenmek için bir saat kadar sonra onaylı bir çek gönderdim. Birinin arabayı satın almakla ilgilendiğine dair hiçbir belirti veya çağrı yok. sadece altımdan satıldı ama özür dilerim.

Bryan ile çalıştıktan sonra bir BMW istedim bana bir Alfa Romeo gösterdi ve ben aşık oldum eğer yeni bir araç ararsan adamım Bryan

Ekim 2016'da Holt Fiat'tan ilk Fiat alımımı yaptım, deneyimim en iyi ihtimalle berbattı. Bir inanç sıçrayışı içinde, Ekim 2016'dan itibaren satın almamla ilgili yardım almak için Fort Worth'tan Alfa Romeo Fiat ile temasa geçtim. Yeni sahiplerin hepsi iyi şeyler, onlar hakkında tam anlamıyla yeterince olumlu şeyler söyleyemiyorum. Bir Fiat için pazardaysanız, sürücüyü yapın ve Katie Santos'u isteyin. Satışta Paul, Katie ve Michael'a ve hizmette Michael ve Rob'a dev bir teşekkür; araba galerilerine olan inancımı tazelediler.

Jason gerçekten yardımcı oldu. Kullanılmış envanterde bulunan bir lexus ile ilgili olarak aradı ve gelir gelmez test sürüşünü yaptırdı.

Gördüğüm en kötü yem ve anahtar. Daha yüksek bir satış fiyatı elde etmek için aynı işlemde yanlış arabayı iki kez "yanlışlıkla" nasıl çalıştırırsınız? Saleh (sp?) Bir yılandır. Tavsiye olun.