Karl Chevrolet Inc. Gözden geçirmek

Korkunç çarpışma onarımı !!!!!!! Başka yere git!!!!

Aracıma servis için hemen girdim. Şimdiye kadar sahip olduğum en kısa bekleme. Teşekkürler

İlk kamyon satın aldığımı hala hatırlıyorum ve Bay Karl oturdu ve çok yeni ve genç ailemize kullanılmış bir kamyon için harika bir fiyat verdi. Bunun için teşekkür ederim!

Kyle

Satış noktasından tüm yollara kadar stressiz bir süreçle inanılmaz müşteri hizmetleri!

Üçüncü aracımı yeni Karl Chevrolet'den satın aldım ve her seferinde başa çıkmak harika oldu.
Ken ile her seferinde çalıştım ve satın alma ile ilgili birleşik iletişimde 15 dakikamız olabilir. Seni bilmem ama bütün gün bayilerde oturup fiyatlar hakkında tartışmayı sevmiyorum.
Ken, Cedar Rapids içinde aldığım her türlü fiyatı aştı, bu yüzden gezmeye değer. Karl Chevrolet, araba satın almayı keyifli hale getiren saygılı, profesyonel bir bayiliktir.

Satıştan teslimata ve çalışmaya kadar en iyi bayilik.
Brian DeGraffenreid ile çalışmak süper.

Orada çalışan güzel bir grup insan, benim için yaptıkları işten yüzde 100 mutlu olmanıza yardımcı olmak için geriye eğiliyorlar

Yaptıkları iş güzeldi. Yapılmasını istediğimiz her şeyi yapmadık.

Yağ değişimi almaya gittim. Hızlı şerit sıralarına çekildi. 2 şerit vardı ve biri birinde oturuyordu. Diğer şeritte sıradaki ben vardım. Bir kadın adımı almaya geldi ve önümdeki arabayı henüz çektikleri için en az bir buçuk saat süreceğini söyledi. Hayatımda hiç yağ değişimi yapmadım ve sanırım yapabilirim 90 dakikadan daha kısa sürede. 2 şerit için isim alan 2 kişi vardı. Belki bir panoya sahip 1 kişiyle sıyrılıp fazladan bir teknoloji kiralayabilirler. Zamanımı boşa harcayıp geri dönmeyeceğim.

Brian ve Pete'in bize yardım etmek için oradan nasıl çıktığı karşısında şaşkına döndü!

% 100 olumlu araba satın alma deneyimi.
Aaron Holtz - Wes Hilderbrand - Paul Schnepf
Her 3 kişi de çok yetkin ve profesyonel bir iş çıkardı.

Bir yıllık arabanın fiyatını düşürmek istemiyorlar.

Servis çok yavaş kamyonumda bir ay çalıştılar ve hala yapmadılar

Bir bayiden sürekli olarak iyi servis. Ames'ten sadece araç satın almak ve orada servis hizmeti almak için seyahat edin.

Buraya GİTMEYİN. Seçimime sahip olsaydım, 20.000 $ 'lık onarımımı bir kazadan veya bunlar aracılığıyla yapılan herhangi bir garanti işinden asla yaptırmazdım. Şimdiye kadarki EN KÖTÜ deneyim oldu. Onlardan çok sayıda araç satın aldık, son 2'si yepyeni Silverado High County ve Suburban idi. Servis müdürü olduğunu iddia ettiğim konuştuğum teknisyen Larry, kesinlikle birlikte çalıştığım en kaba kişi. Bir hafta boyunca garanti işini yaptım ve hiç ödünç almadım, ancak bir arkadaşım garanti klima işi yaptı ve ödünç aldı. Şimdi tekerlek rulmanlarım veya frenlerim taşıyor, ekleyebilirim, frenler Nisan 2018'de 10.000 mil ile değiştirildi. 20.000 $ 'lık onarımımdan beri sorun dışında hiçbir şeyim olmadı.

Memnun olmadığım iki şey vardı. İlk olarak, aracımı garanti çalışması için bıraktığımda, ödünç verilmiş bir arabanın beni bekleyeceği söylendi. Oraya vardığımda, bir araç almak için Hertz ile yarım saatten fazla zaman geçirmem gerekti. İkinci şey, aracımın bittiği söylendiğinde, onu almaya gittim ve yeniden boyadıkları yerde bir boya kırıntısı / kabuğu olduğunu fark ettim, bu yüzden onu bir hafta daha orada bırakmak zorunda kaldım ve 45 mil olan iki yolculuk yaptım. bu yüzden bu hata yüzünden fazladan 90 mil sürdüm.

Dave ve Justin harikaydı. Ödünç veren yok, neredeyse 2 gündür arabasız ve bir servisin beni eve götürmesi için neredeyse bir saat beklemek zorunda kaldı, çünkü sadece 1 kişi çalışıyordu.

Bir park yerinde başka bir arabanın çarptığı bir kaza geçirdim. Sigortaları tarafından önerilen yerlerden biriydi Karl's ve arabamdaki hasarı onarmak ve boyayı tamir etmek için mükemmel bir iş çıkardılar.

Aslında birlikte çalıştıkları bitişik arsalarda birkaç kiralık araba yerleri var ve arabamı tamir merkezlerine bıraktığım yerde kiralık arabamı alıp bırakabildim.

Genel olarak, harika bir iş çıkardılar ve tamir ve kiralık araba için bana çarpan kişinin sigortasını almak için neredeyse hiçbir şey yapmam gerekiyordu.

Servis departmanıyla her zaman iyi deneyimler yaşadım.

Çok hızlı satış. Ne istediğimi biliyordum, bir satıcı buldum ve satın aldım.

Iowa'dan geçen yolda aracımın bakımı, güler yüzlü personel ve iyi hizmet.!

Bu bir hükümet satın alımıydı.
Araç teslim almaya hazırdı ve alış fiyatı çok iyiydi.
Satıcı Dennis Rudolph iyi bir iş çıkardı ve biz ayrılmadan önce bizimle aracın üzerinden geçmeyi sağladı.

Quick Lube'de basit yağ değişimi ve lastik rotasyonu, Quick Lube'daki teknisyenler cruze'nin hava filtresini düzgün şekilde değiştirmediğinde ve kontrol motorumun ışığı yandığında servis departmanına dönüş yolculuğuna dönüştüm. Servis Departmanında neyin yanlış olduğunu anlamaları yaklaşık bir saat sürdü. Küçük bir sorundu, ama beni büyük bir strese soktu.

Sizinle büyük bir anlaşma yapmaya istekli. İnsanlara saygılı davranın. Sorunları dinlemek ve çözmek isteyen teknisyenlere sahip olun.

Oradaki herkesin başa çıkmanın çok iyi olduğunu düşündüm. Resepsiyonist, satıcı, finans ve bana özellikleri gösteren adam birlikte çalışmak için harikaydı. Bayinin nasıl göründüğünü de seviyorum.

Bugün bekleme süresi berbattı. 11: 30'da randevu olsaydı, yağ değişimi ve küçük bir sıyrık baktı. (Devam ettiler ve düzeldiler, ancak tamir ettiklerini bize bildirmediler, eğer bunu bilseydik, bekleme süresinden bu kadar rahatsız olmazdım) Joe bize 3: 00'te kamyon getirdi. Bir müşteriyi güncellemek, böyle bir durumda bence bir proirity olmalıdır.

Süper müşteri hizmetleri - Yeni Volt'umuzu almaya gittiğimizde her yer inanılmaz derecede arkadaş canlısıydı. Şirket tatil partileri başlamış olsa da, Rob Ferraro, tüm süreç boyunca bize yol göstermemiz ve bize arabanın ayrıntılarını göstermemiz için gereken kadar zaman ayırdı (gerçekten güzel kokulu bir bedava yemeği kaçırmasına rağmen). Satın alma sonrası destek de harikaydı - bir sorum olduğunda, sadece ararım veya e-posta gönderirim ve hemen bir cevapla bana geri döner. Genel olarak Karl Chevrolet'i ve özellikle Rob Ferraro'yu gönülden tavsiye ederdim.

Hızlı hizmet ve güzel fiyatlar için teşekkür ederiz.

Ekspres Serviste 45 dakikadan fazla bekledik ve bizden SONRA gelen en az 5 araç daha görevli servisi izledik. İlk gelene ilk hizmet esasına göre çalışan bir departman için bu, araçların geldiği sırayla ilgili ayrıntılara dikkat edilmemesi korkunç bir eksiklikti. Görevli, hangi servislerin gerekli olduğunu görmek için aracımıza gelme zahmetine girmiş olsaydı, bize Ekspres departmanında değil Sertifikalı Servis departmanında olmamız gerektiğini bildirebilirdi. Onun tarafından yapılan bu gözetim ve uzun süre beklemeye istekli olmamız, Hizmet randevumuza 45 dakika geç kalmamıza neden oldu. Bu, servis teknisyeninin onarımı uygun şekilde yapması için acele etmemek için o akşam aracı teslim alma becerimizi geciktirdi. Muhtemelen, Servis teknisyeni randevuyu planladığımızda aracı getirmek için uygun yer konusunda bizi bilgilendirmiş olsaydı, bunların hepsi önlenebilirdi. Ekspres departmanının aldığı KÖTÜ müşteri hizmetleri için hala bir bahane değil. Yardım almak veya en azından ne kadar uzun süreceği ve sonunda aracımızın nerede tamir edilmesi gerektiğine dair bilgi almak için bekleme alanına girmek zorunda kaldım. Sertifikalı Servis Departmanı yardımsever, nazikti ve onarımı uygun şekilde tamamlamış gibi görünüyordu. Kasiyer, tamir edilen servis kalemlerinden hiçbirini açıklamadı ve lastiklerin rotasyondan 50-100 mil sonra tekrar kontrol edilmesi gerektiğini bize bildirmedi. Bunu ancak makbuzu inceledikten sonra öğrendik. Bu deneyim, iletişim, müşteri hizmetleri ve detaylara gösterilen özen açısından eksikti. Lastikleri ömür boyu kullandıktan sonra bu Chevy bayisine geri dönmeyeceğim.

Beni rahatsız eden bir şey var, bu yüzden ikinci kez 3 yıl içinde her seferinde uzatılmış garanti ile yeni bir pikap satın aldık ve yine de bir yağ değişimi aldığımızda. her zaman garantinizde yalnızca iki yağ değişimi kaldığını söylerler
Gerçekten mi. Bu kamyonu yeni Haziran 2018'de aldım. Neden yapılan kayıtlar benim ne tür bir garantiye sahip olduğumu göstermiyor?
Biraz hayal kırıklığına uğradım !!

Harika hizmet için Tim, Mike, Jami, Bret ve Carl'a teşekkürler! Karl Chevrolet ve Moyer ailesi topluluğumuzu desteklemek için ÇOK çok şey yapıyor. Ve satıştan sonra yeni bir araç veya hizmet için gidilecek daha iyi bir yer düşünemiyorum. Teşekkürler Carl ve tüm Karl Chevrolet ekibi ... Yeni Suburban'ımızı seviyoruz!

Karl Chevrolet'de her zaman harika bir deneyim yaşayın

Karl Chevrolet'deki deneyimimi tek kelimeyle anlatmak istiyorum: Basit. Michael McNeley ile çalıştım & onun olduğu için minnettarım, çünkü o her şeyin yoluna gireceği konusunda şüphesiz iyimser bir tavrı sürdürdü ... Her ne kadar benim lehime olacağını kesinlikle düşünmemiş olsam da.
Karl Chevrolet'in web sitesindeki envantere baktım ve 2011 Mini Cooper'ın sadece adımı çağırdığını fark ettim ve ilgim hemen zirveye çıktı.
Birkaç saat sonra sayılar ve birkaç başka seçenek üzerinden geçtikten sonra ... Mini Cooper'dan başka bir şey istemediğimi biliyordum.
Bu noktada, gerçekten işe yarayacağını düşünmemiştim ... sırf beklentilerime uymadığı için.
O gece eve bu sefer olmayacağını düşünerek gittim.
Sonra ertesi gün bir telefon aldım ve bana ne yapabileceklerini söyledi ... Çok heyecanlandım. Kesin değildi, ama çok yakındı. Söylemeye gerek yok, o gece lil arabamı aldım ve çoktan sürdüm ......... Mutlu bir kampçıydım ve kolay, harika bir deneyim. Hepsi Michael McNeley sihir yapabildiği için! :) Tüm sıkı çalışman için tekrar teşekkürler Mike !!

Satış elemanımız Steve Simmons harikaydı! Farklı modeller hakkında çok bilgiliydi ve birçok soruyu yanıtladı! Son derece kibardı ve satış konusundaki deneyimini profesyonellikle gösterdi! Harika bir deneyim için teşekkürler! Karl Chevrolet ile işimize devam etmek istememize neden oluyorsunuz!

Tampondan tampona garantinin Stewart'taki bu insanlar için hiçbir anlamı yok. Birkaç ziyarette aynı sorun için arabamı oraya aldım, hiçbir şey düzeltilmedi. nihayet bir şey yapmaya karar verdiklerinde garantinin sona erdiğini söylerler ve benden ücret almak isterler.Onlardan araba almayın pişman olacaksınız

Yağımı değiştirmeyi erteliyordum ama zaman dolmuştu. COVID ve yaşım nedeniyle gerçekten korktum. Ama bana arabada kalabileceğim söylendiğinde korkulu dersim oldu. Penceremi sadece 2 inç aşağı indirmeme rağmen, göstergeleri sıfırlamak için kendim yapmam gerekeni karşılayabildik, parçalara ayrıldım. Herkes çok nazikti. Eve gelip akrabalarıma deneyimlerimi e-posta ile göndermek için sabırsızlanıyordum ve onlar da şehirlerinde yağlarının değiştirilmesinden korktuklarını ve benim kadar iyi bir deneyim yaşamalarını umduklarını söylediler. Teşekkür ederim. Cevabımı göndermenize izin vereceğim ama ismimi değil.

Harika bir deneyim. Satıcı harikaydı. Tekrar geri giderdim

Herkesle başa çıkmak kolaydı. İş beklenenden daha erken yapıldı. Kamyon bitince yeni gibi görünüyordu. Burada şikayet yok!

Karl Chevrolet'in servis departmanı en iyilerden biridir. Çok yardımsever, nazik ve hizmet odaklı. Ben başka bir yere gitmem.

2004 yılından beri burada 6 araç satın aldım ve 2. kiraladım. Hızlı yağlama çoğu gün için bir şaka ama servis merkezi birinci sınıf !!!

Eşim ve ben ikinci el bir uygun fiyatlı SUV aramak için Karl Chevrolet'e uğradık. Showroom girişinde hoş bir genç bayan tarafından karşılandık. Bizi, sonsuz bir envanter boyunca gezdiren satıcı Shane Buck ile eşleştirdi. Kullanılmış bir Kara Ekinoks'a odaklanmamız çok uzun sürmedi. Shane, biz satın alma pazarlığını yaparken sabır ve profesyonellik gösterdi. Sonunda, yeni bir tane satın almanın bizim için daha uygun maliyetli olacağı ortaya çıktı. Shane bizden o araca sahip olmamızı istedi ve biz de onu istedik. Finans bölümünden Tiffany Martin bizimle birlikte finansman seçeneklerini inceledi ve Satış Müdürü Mike Moots da satın alma işleminin tamamlanmasına yardımcı oldu. Vay be bizimdi ve karım çok mutluydu! Beklenen yüksek basınçlı satıcılık olmadan ne heyecan verici bir deneyim! Bu bir Cumartesi gecesi saat 19: 00'da oluyordu. Bu ekip, müşterinin ihtiyaçlarını kişisel rahatlığın önüne nasıl koyacağını biliyordu. Evan Williams, birçok seçeneğin nasıl çalıştırılacağı / kullanılacağı konusunda bizi eğitti. Bu, bu aracı her kullandığımızda zevke katacak. Yeni bir yıla başlamak için ne güzel bir yol! Karl Chevrolet ekibine tekrar teşekkürler! Dave ve Lori Malin

Yıllar boyunca Karl's'ta birkaç kamyon satın aldım. Harika müşteri hizmeti!

Bu bayideki personel her ziyaretimde çok cana yakın ve yardımsever. Teknisyenler her zaman açık ve anlaşılır açıklamalar yaparlar ve bunu aceleye getirilmeyecek şekilde yaparlar, bu da bana soru sormama ve ardından yanıtlar almamı sağlar.

Mike McNeley harika bir satıcıydı. Bir Chevy Traverse aldım ve çok hoş bir deneyim yaşadım. Arabayı seviyorum ve tüm ekip birlikte çalışmak için harikaydı.

Dave Barlow, olağanüstü bir satıcıdır. Yeni bir araç satın alırken harika bir deneyim yaşadığımızdan emin olmak için her zaman fazladan yol kat ediyor. Bu yüzden geri gelmeye devam ediyoruz !!!

Satış temsilcimiz Matt Moro, bize tam olarak ihtiyacımız olan kamyonu bulma konusunda mükemmel bir iş çıkardı
Ulusal Sprint Araba Onur Listesi ve Müzesi'ndeki çalışmalarımız için. Yardımı çok takdir edildi.

Kendimi daha iyi bir aile arabasına almak için Caden ile birlikte çalıştı ve o kesinlikle harikaydı ve birlikte çalışmak bir zevkti! Beni doğru ödemelerle kullanılmış bir 2016 Malibu'ya soktu ve hatta önceki arabamla takas etti. Her şeyi kısa sürede tamamladım ve daha mutlu olamazdım!

Orada istediğim bir aracı bulamasam da satış temsilcisi yardımsever ve anlayışlıydı.

Yeni lastik alma sürecinde büyük hizmet aldım. Hızlı, kolay ve uygun fiyatlı. Ayrıca beklerken birinci sınıf tesisler ve ücretsiz içecekler var. Şiddetle tavsiye ederim.

bizi zamanında girip çıkardıkları için mutluydu. Sanırım, 10 bin doları düşürmek istediğimde, borcumuzla bir dizi saçmalıkla beslendik ... bu da bizi başka bir borç verene yönlendirdi.

Satıcı çok yardımcı oldu ve seçeneklerimi iyice açıkladı. Sadece satın aldığım üründen değil, aynı zamanda satın alma atmosferinden ve sürecinden de çok memnunum!

karl chevrolet'de çalışan çok iyi bir ekip !!!! yağ değişimi için ekspres şeritleri, harika ...

Harika servis! Mükemmel Kadro! Çok Temiz Mağaza! Çok Tavsiye Ediyorum!

Ted Nus ve tüm ekibiyle Karl Chevrolet'de bir başka harika araba satın alma deneyimi!

Bir anlaşma bizim istediğimizden daha hızlı yapıldı, böylece addl'i onurlandırmak zorunda kalmayacaklardı. indirimler, XM'nin ücretsiz deneme sürümünü kurmaya çalışmak için bir saatten fazla zaman harcamak zorunda kaldılar, yapmadılar, navigasyon ünitesi olması gereken güncellemeleri almadı, Chevy'nin web sitesinde ilan edildiği gibi çalışmıyor, araç 4'e de sahipti lastikler çok farklı basınçlarda, hatta onstar onstar bakım uyarısı tetiklenmişti. Çok sayıda temasımıza rağmen hiçbir şeyi çözme girişimi yok. Bu, Karl Chevrolet'den aldığımız 3. otomobil ve kesinlikle sonuncusu olacak.

Her seviyede çok basit ve kusursuz. baştan sona, profesyonellik seviyesi
bence yenilmez. beraber çalışmak için harika insanlar!

Geçen hafta güzel ama mali kapasitemin biraz dışında olan çok özel bir aracı görmeye gelmiştim. Daha sonra bakım departmanını satın almak için kullanılan benzer fiyatlı bir kamyon görmeyi istedim. Bu kamyon, bu şekilde kullanılan yardımcılar olduğu için son derece kirliydi. Ticaretim için teklif üzerine pazarlık etmeye başladık. O kadar düşük bir figürle vurulmuştum ki yürümeye hazırdım ama bir miktar geleceğini ümit ederek onunla kaldım. Asla olmadı. Bu noktada satıcılar bana karşılayabileceğim bir şey göstermeye karar verdiler. Sahip olduğum şeye benzer bir kamyon oldu. Aracı incelerken, sanki çiftçi John kokuşmuş kıçını dışarı atmış gibi göründüğünü ve koktuğunu fark ettim. Bu noktada, satıcıların sunduğu ve ona söylediği hiçbir şeyden memnun değildim. Satıcı daha sonra profesyonelce davranmaya karar verdi ve bana kimsenin oynamak istemediği oyun alanında 12 yaşındaki bir çocuğu hatırlattı. Bu tabii ki satış müdürü ile bizim ihtiyaçlarımıza karşı nazik ve basit olduğu ve nereden geldiğimi anladığı bir toplantıya yol açtı. Bu deneyimden sonra bir süre Carl'ın kullanılmış arabasını ziyaret edemeyebilirim.

İlk önce yeni bir kamyon için Markette değildim. Kırmızı etiket satışının sürdüğüne dair bir telefon görüşmesi aldım, bu yüzden izin günümde Karl Chevrolet'e gittim. 170k mil ile 2005 Chevrolet Silverado kullanıyorum. Korkunç durumda değil, adil diyebilirim. . Bunun için 489.00 takas teklif ettiler. Eve gittiğimde Kelly mavi kitap hesap makinesini kullanarak kamyonlarımın değerine baktım. Kötü durumda, değeri 4.074.00 dolar. 489,00 teklifleri bir hakaret ve ben şahsen onlarla iş yapmayacağım!

Arabamın aşırı yağ tüketimi vardı, bu yüzden birkaç ay boyunca yağ kullanımını izlediğimde, servis danışmanı motorumu yeniden inşa etmeye karar verdi 1.200 mil içinde 11/2 kort kullanıyordu. Motorumu 1 günde yeniden inşa ettiler, bence Karl'ın servis departmanı rakipsiz. Teşekkür ederim.

2015 Chevrolet Tahoe'mde satış sonrası şanzıman değişiminin maliyetini karşılayan bir ASC garantim vardı. İki büyük sorun oluştu. Şanzıman onarımı bir fikir bile olmadan önce, yanlış teşhis için para ödedim, bu sırada şanzımanda hiçbir sorun olmadığı söylendi. Ve teşhis için 127.15 dolar ödedim, bayilikten ayrıldıktan 20 dakika sonra, şanzımandan tekrar korkunç bir ses geldi ve hemen geri getirdim. Aniden bir terslik oldu. Bir sonraki sorun, nihayet bununla ilerlememiz ve şimdi aktarımımın gerçekleştiği yerde, bana ek bir 250.00 $ olan aktarım tavası düşüşü için ödeme yapmam gerektiği söylendi. Teknoloji bana ASC'nin tavayı düşürmelerini söylediğini söyledi. ASC'yi aradım. Buna yetki vermediler. ASC, Karl'ın yapması gereken tek şeyin metal tespiti için küçük bir numune almak olduğunu söyledi. Salı günü gelip bu aracı almam gerekiyor ve işlerin gidişatından neredeyse hiç memnun değilim. Sonuç olarak, asla geri dönmeyeceğim ve tanıdığım kimsenin de istemediğinden emin olacağım.

Müşteri hizmetleri çok iyiydi. Birkaç aydır konuştuğum ilk satıcı müsait değildi, bu yüzden müsait olan başka bir satıcıyla çalıştı. Yeni 2018 Chevy Traverses envanterini inceledik. Tam olarak istediğimiz şeye sahip değildik ama sorun değildi, bizi sattılar. Başlangıçta satın alacağımızı düşündüğümüzden daha yüksek bir pakete bakmak için kesinlikle zaman ayırmaya değer. ÇOK hayal kırıklığına uğradığım bir şey (VE BENİM İÇİN AYNI ŞEKİLDE BAKMAMAK İÇİN) bu aracın gösteri salonunda olması, bu yüzden onu sürmedik. Başka bir Traverse sürdük. Bununla birlikte, millere bakmalıydım. 396 mil ile 'YENİ' bir araç satın aldım. Keşke bunu müzakereye başlamadan önce bilseydim. Bizimle incelemedikleri için hayal kırıklığı yaratıyor, aynı zamanda bakmadığım için de utanç verici. Bu ASLA bir daha başıma gelmeyecek ve TÜM arkadaşıma YENİ olsa bile milleri gözden geçirmelerini söyleyeceğim. Teşekkür ederim.

Arabayla gittiğimiz andan itibaren harika bir hizmet aldık. Çok yardımsever ve bilgili personel. Yüksek basınçlı bir satış değil .. Bunu takdir ediyoruz. Aradığım araçla ayrıldım!

İnsanlar, kapılarını açtığı günden beri ailemizin neden Carl ile iş yaptığını soruyor. Pekala ... bu sabah şehir dışındaki teslimat kamyonlarımızdan birinde lastik sorunu yaşadık. Randy Munson'a hızlı bir çağrı ve Karl Chevrolet Servis Departmanı bizi hemen içeri aldı. Lastiği hızlı bir şekilde tamir ettirdiler ve planlanan saatte yola çıkmamıza izin verdiler. Müşteri hizmetleri, müşterilerimize verdiğimiz taahhütleri sürdürmemize yardımcı olur. Randy ve Karl Chevrolet'deki tüm servis ekibine teşekkürler!

Doug ve servis ekibiyle arabamı düzgün bir şekilde tamir ettirmek ve kapsanan öğeler için servis sözleşmesi sağlayıcısıyla iletişime geçmek için harika bir etkileşim. Hem servis departmanı müşterisi hem de bir gün satış müşterisi olarak tekrar ziyaret etmeyi dört gözle bekliyorum.

Karımın arabasını yaklaşık bir buçuk yıl önce satın aldım, satın alma deneyimimizin mükemmel olduğunu söylemek zorunda kalacak, satıcı 5 yıldız alacaktı, ancak diğer yandan hizmetleri korkunç, yepyeni araç lastik setini 20.000'den daha kısa sürede yıprattı. Gm'yi aradığımda henüz bir şey yapamayacaklarını söylediler. bakılması gereken bir yol ve hiçbir şey yapılamaz, onu klemonları patlatmak için aldılar ve konuyla ilgilendiler ve onlardan almasak bile bize daha iyi davrandılar. Araçla ilgili başka sorunlar vardı ve servis yazarı kaba davrandı ve bize sadece yeni bir araçtan şikayet ediyormuşuz gibi davrandı ve dükkandayken, aracımdan daha fazla 200.000'den fazla yol aldı. onlarla birlikte, bizi işlerin nasıl gittiği konusunda asla güncellemediler ve bunu söylemek için kendime çok üzülmek zorunda kaldılar ama şimdi neredeyse bir chevy satın almak istemiyorum çünkü deneyimim kesinlikle korkunçtu

Çok nazik bir satıcı ve arabamızı bize yeni arabamızın özelliklerini detaylı olarak anlatan Hannah tarafından Monroe'da bize teslim etti. Bize söylediği her şeyi hatırlayacağımız şüphelidir.

Karl Chevrolet'i seviyorum! Her zaman güler yüzlü BÜYÜK müşteri hizmetleri!

Karl Chevrolet, garanti hizmetini çok zamanında gerçekleştirdi. Prosedür nezaket ve verimlilikle ele alındı.

Keith, çalışmak için mükemmeldir. Onu herkese tavsiye ederim

Mike McNeley'den mükemmel tedavi ve yardım aldım. Mike süreci hızlı ve kolay hale getirdi ve ona ne kadar teşekkür etsem azdır. Çok fazla ve harika bir araba ile uzaklaştım.

Bana karşı sabırsız görünüyorlardı çünkü hangi arabayı alacağıma karar vermem biraz zaman aldı. Ve arabayı aldığımda onunla ilgili sorunlar vardı. Ve bununla ilgili hala sorunlar var. Ve bana yardım eden adam tam anlamıyla bana ankette% 100 vermemi söyledi çünkü bu onun karnesi. Dedi ve alıntı yaptım, 'Şimdi yakında bir anket alacaksınız ve bana% 100 vermeniz gerekiyor çünkü bu benim karneğim ve ona mükemmel ihtiyacım var!' Birine sana% 100 vermesini söyleme. Onlara söyleyin, doldurun ki neleri geliştirebileceğimizi bilelim yoksa işimizi doğru yapıp yapmadığımızı bilelim. Müşteriler patronlardır. Müşteriler olmadan. İş yok.

Lütfen bir servis teknisyeninin üzerinde yağ olan kirli bir seviye çubuğunu müşteri bekleme alanına getirmesine gerçekten ihtiyacınız var mı? Ne oldu, birisi motoruna (yeteri kadar) yağ koymadığı için dava açtı mı? Gerçekçi ol!!! Benim motorum olduğunu doğrulamak için gidip onları izlemediğim sürece, o yağ çubuğundaki yağ seviyem olduğunu nasıl bilebilirim? Ve motoruma doğru yağı koyduğunuzu nasıl bilebilirim? Sentetik için para ödüyorum - gerçekten koyduğunuz şey bu mu? Bana boş kutuyu da gösterecek misin? Bunu biraz fazla ileri götürüyor olabilirsiniz, Bay Moyer !!!

İkinci arabamı son 3 yılda Karl Chevrolet'den aldım. Hiçbir yerde Karl'dan daha iyi hizmet bulamazsınız. Tüm sorular ve endişeler derhal giderildi. Kyle bana ilk kamyoneti tüm güzellikleriyle sattı ve şimdi tam dolu ekinoksumu. O Guy'a gidiyor. Saçma sapan bir alıcıyım, pek çok endişem var, ödevimi yapıyorum ve en iyi teklifleri pazarlıyorum! Kyle, binaya her girdiğimde işini onun için biçiyor. Bununla birlikte Karl, ömür boyu bayiliğimdir ... dönem! Mutlu alışveriş!!!

Karl Chevrolet sözlüğünde AWESOME'un yerini alacak bir kelime ~ McNeley.
Birkaç ay önce Equinox için bir bilgi düğmesine tıkladım ve Mike McNeley'den bir yanıt aldım. Birkaç hafta e-posta gönderdik, sonra kocam ve ben aramamızı beklemeye almamız gerekti. Mike anladı ve biz onunla tekrar iletişime geçene kadar bizi rahatsız etmeyeceğini söyledi. Bir araba satıcısı için inanılmaz ama sözüne DOĞRU oldu. Araştırmamıza 22 Eylül'de tekrar başladık ve Mike'ı görmek için uğradık. Bizi ofisine geri götürdü ve aradığımızı dinledi, sonra onu bulmaya gitti. Equinox'u sürdük ve ilk seferde aşktı. Sonra ticaret başladı. Kocamın belirli bir bütçesi vardı. Mike ASLA baskı yapmadı ~ kocamın sınırına saygı duydu. Ancak, Mike ve satış müdürü bizi o arabaya koymak için işe gittiler ve beklentilerimizi karşılayan bir anlaşma yapabildiler. Yeni Equinox'umuzu 23 Eylül'de Craig'in özellikleri ve nasıl kullanılacağı konusunda verdiği bir dersin ardından aldık. Mike'ın müşteri hizmetleri, anlaşma ve yeni Equinox'umuz için alacağımız hizmet arasında ömür boyu Karl Chevrolet müşterileri olacağımızı söylemeye gerek yok.