Kerry Toyota, KIA & Subaru Gözden geçirmek

Bu inceleme hakkında daha fazla düşündüm ve 1'den 3 yıldıza yükselttim. Bu, başka bir yerden satın aldığım için bayi ile konuştuktan sonra değil.

İnsanların hepsi kibardı ama kendimi çok baskı hissettim. Yönetimle fiyat hakkında konuşmaya devam etmeden önce bir teklifin "noktalı çizgiyi işaretlemesi", özellikle nakit alıcı olduğunuzu bildiğiniz zaman çok rahatsız edici.

Dewey ve finans görevlisi fantastik arkadaş canlısı ve eğlenceliydi, yeni arabamı seviyorum, bu bir 2015 yarisi, dün harika ve Kerry toyota'daki satış personeli ve personel de öyle.

Harika bir deneyim. Tim harikaydı. Ne yazık ki görmek istediğim Tacoma satılmıştı. Onları bunun için suçlayamam. Satın alayım diye onları ellerinde tutmama işiyle uğraşıyorlar. Bana fiyat aralığımın dışında olan ama gerçekten güzel bir tane daha gösterdi. Tim, ona çok fazla olduğunu söylediğimde çok saygılıydı ve onları asla mutlu olabileceğim bir fiyata indiremeyeceğim. Sonuç olarak, harika, baskısız bir deneyim oldu ve oraya gitmek için gittiğimle aynı fiyat aralığında başka bir Tacoma bulmalarını umuyorum.

Şu anda görevdeyim ve karımın hayalindeki arabayı internet üzerinden satın almak zorunda kaldım. Todd Addler ile konuştu, çok yardımcı oldu ve her şeyin yerli yerinde olmasını sağladı. Bay Schmidt ayrıca geri dönerken arabasında sorun olduğunda ona bakmak için yolundan çıktı. Bu eyalette yaşasaydım kesinlikle onlardan başka bir araba alırdım.

Burada herkes ve her şey çok güzel. Her zaman kendime bakıldığımı hissediyorum ve onların en önemli müşterisiyim. Camry'mi seviyorum!

Harika hizmet, fiyatlar ve insanlar. Beklediğiniz ama nadiren alınan her şeyi Kerry size sunar !!

İkinci kira sözleşmemde neredeyse beş yıldır bir Toyota kullanıyorum. Dikiz aynam Temmuz ayında düştü, o zamandan beri onu halletmeye çalışıyorum. İki set fotoğraf çekildi ve hala bir dikiz aynam yok. Ah

Servis masasındaki Kyle bana çok iyi baktı. Sadece 45 dakika sürdü ve ben çıkıp yoldaydım. Kyle arabama yaptıkları her şeyin farkında olduğumdan ve yakında ihtiyaç duyulacağını umduğumdan emin oldu. Arabamın ihtiyaçlarını planlamama kesinlikle yardımcı oluyor, böylece şaşırmak yerine onlar için bütçe yapabilirim.
Kyle bu deneyimi iyi bir deneyim haline getirdi!

Kerry Toyota'dan 2016 Sienna satın aldım. Bu, onlardan satın aldığım üçüncü aracım. Başka bir yere gitmeme gerek yok !! Harika insanlar!!

RIP-OFF diyebilir misin?
Elbette yapabileceğini biliyordum.

1996 model bir Toyota Camry'ye sahibim ve son zamanlarda kontağım kilitlendi. Oto tamir atölyem, VIN numarasından yapılmış bir fabrika anahtarını alabileceğim bir Toyota bayisini denememi ve bir çekme ve yeni bir ateşleme için 200 dolar yerine 10 dolar ödememi önerdi.

Hopeful Church Road'daki Kerry Toyota Hizmet Merkezine gittim. Servis Masasında yaşlı sakallı bir adamla konuştum. Servis Masasının bir banka memuru penceresi gibi kapalı olmasının garip olduğunu düşündüm, ama bu düşünceleri bir kenara bırakıp durumumu açıkladım.

Yaşlı adama Toyota için sahip olduğum iki anahtarı gösterdim; biri kapılar için, diğeri ateşleme için. Kapı anahtarının iyi çalıştığını, ancak kontak anahtarının artık kontağı açmayacağını açıklarken her iki anahtara da dikkatle baktı. Ona tüm bilgilerimi verdim (ruhsat ve ruhsat, unvan ve sigorta belgesi). Kontak anahtarını kesmek için VIN numarasını kullandı. 45 dakika sonra ve 10.59 $ daha hafif oradan çıktım.

Biraz daha kuzeyde bir iş yapmak zorunda kaldım. Bir hevesle, Kerry Toyota'nın bana teslim ettiği kontak anahtarına baktım ve bunun kontak anahtarı DEĞİL kapı anahtarıyla eşleşiyormuş gibi göründüğünü fark ettim.
Kerry Toyota Hizmet Merkezinde durdum ve kasiyere anahtarı gösterdim. Yeni yapılmış anahtarı kapı anahtarıyla ve ardından kontak anahtarıyla karşılaştırdım. Yeni yapılmış anahtarın kontak anahtarına değil kapıya benzediğini kabul etti ve sakallı yaşlı Servis Temsilcisiyle tekrar konuşmamı istedi.

Ona üç anahtarı da gösterdim ve yeni yapılan anahtarın kontak anahtarı DEĞİL kapı anahtarına benzediğini açıkladım. Belki de yanlış anahtarı kesmelerini önerdim. Yaşlı sakallı beyefendi bana baktı ve Toyota'nın arabaları için sadece hem kapılara hem de kontağa uyan BİR anahtar yaptığını söyledi.

Bir anahtar - 1996'da bile mi? Soruyorum.
Toyota araba üretmeye başladığından beri cevapladı.
Daha yaşlı sakallı servis temsilcisi bana kontak anahtarımın Toyota Modelleri İçin yazdığını gösterdi, bu da kontak ve anahtarın araç için orijinal olmadığı anlamına geliyor

Bu sahip olduğum ilk Toyota, ama asıl sahibi ben değilim. Bu arabanın hem kapı hem de ateşleme için tek bir anahtarı olduğunu bilmiyordum, ama bu servis temsilcisi yaptı. Sorunu ilk başta açıklarken bana bunu söyleyebilirdi.
Yaptı mı?
Hayır.
Sormak için geri dönmeseydim bundan bahsetmezdim.

10.59 dolar ya da zaman kaybı değil.

Gerçek şu ki, Kerry Toyota'daki Servis Temsilcisi bana kontağı ve anahtarı önden söylemek yerine bir dolar kazanmayı tercih ediyordu; orijinal değildi; VIN'den yeni bir anahtarı kesmek muhtemelen işe yaramayacaktır.

Lütfen buraya gitmeyin. Sadece benim fikrim, ancak Servis Temsilcisi sizi 10.59 $ 'a mahvetmeye istekliyse, bayinin sizi 20.000 $ - 50.000 $' lık bir otomobille nasıl mahvedebileceğini düşünün.

Dışarı çıkan bir farı kontrol etmeye gittim. Hiçbir ışık çalışmadan bırakıldı. Asla bir şeye bakmayacakları ve doğru şekilde bir araya getirmeyecekleri konusunda ısrar ettiler. Ama ayrıldıktan sonra, frene ilk bastığımda tüm torpido gözüm yere düştü. Kabin filtresini kontrol etmek için çıkarmışlar. Böylece orada benimle tüm güvenilirliğini kaybettiler. Ayrıca mükemmel çalışan 2 aylık silecek lastiklerimin değiştirilmesi gerektiğini söylemeye çalıştılar. Bunun arasında, bana priusumu satan kaba satıcı - onlar aracılığıyla finanse etmek istememden hoşlanmadı - ve birkaç yıl önce kocama sattıkları limon, yeterince aldım. Asla geri dönmeyecek.

Geçenlerde bu bayiden 2019 Toyota 86 satın aldım. Atlanta, GA'da yaşıyorum. Kerry Toyota'nın ekip üyeleri, araba satın alma deneyimini çok basit hale getirdi. Bir gün içinde gereken tüm evrakları bana postaladılar. Bir Toyota için alışveriş yapan herkesin onlarla iletişime geçmesini şiddetle tavsiye ederim. Freddie Rogers ve finans ekibine bu araca yardımcı oldukları için teşekkür ederim.

Araba almak için harika bir yer! Yukarıda ve öteye gittiler! Servis departmanı şimdiye kadar rutin servis konusunda harika.

Harika servis
teşekkür ederim
Robert Bleier

Sizi ulaşım kaynağınıza geri götürmeyi içerdiğinde isteklerinizi ve ihtiyaçlarınızı karşılamak için yukarıda ve öteye giderler ve servislerden sonra mükemmel bir temizlik işi yaparlar, onu düşürdüğünüzde olduğu kadar iyi görünecektir. daha iyi değilse

Parça bölümünde dost canlısı insanlar. Sizin payınız yoksa sipariş verirler, sizi ararlar ve istediğiniz zaman teslim alabilirsiniz.

21 Mayıs Cumartesi günü Kerry Toyota Used Cars'tan 2010 Chevrolet Equinox satın aldım. Oradan mutlu ayrıldım ve iyi bir anlaşma yaptığımı düşündüm. Yanıldığım ortaya çıktı! Bir hafta sonra, 5/29 Pazar günü, kontrol motoru ışığı yandı. İlk başta yakıtla ilgili olduğunu düşünmüştüm (kapak gevşemiş olabilir veya yakıtım kötü olabilir), ancak 2 Haziran Perşembe günü hizalama için evimin karşısındaki bir dükkana götürdüğümde ışık hala açık, bu yüzden bilgisayarı taramalarını istedim. Bir katalizör kodu PO420 ile geri geldiğini ve sorunu tam olarak belirlemek için tam bir teşhis çalıştırması gerektiğini söylediler. 6/06 Pazartesi günü için bir randevu planladım (aracı satın aldıktan 2 hafta sonra).
O öğleden sonra (ayın 6'sında), katalitik konvertörlerin ikisinin de değiştirilmesi gerektiğini söylemek için aradılar ve O2 sensörlerini de değiştirmemi önerdiler. Hemen Kerry Toyota'yı aradım çünkü bu 2500 dolarlık bir onarım! Satıcım (Brad Simpson) burada değildi, bu yüzden Satış Müdürünü istedim. T.R. Miller aramayı kabul etti. Benim için bir şeyler yapmaya çalışacağını söyledi, ancak konuşması gereken kişi o hafta tatildeydi, bu yüzden Pazartesi günü geri dönene kadar (bana asla bir isim veya unvan vermedi) bir hafta daha beklemem gerekeceğini söyledi. 6/13.
T.R.'yi aradım. 13 Haziranda ve muhtemelen O2 sensörleriyle ilgilenmeyeceklerini, ancak dönüştürücülerle ilgilenmeye çalıştığını söyledi. Daha sonra diğer kişiyle konuşmam gerektiğini (yine bir adı veya işletme unvanını açıklamamamı) söyledi ve beni on dakikadan fazla beklemeye aldı. Karşıdaki kişi telefona geldiğinde, kim olduğunu bana söylemedi, bana sorular sormaya başladı. Sanırım konuştuğum kişi Brad olabilir, ama tam olarak emin değilim. Sorunun dönüştürücüler olduğuna inanmıyordu.
Biz telefondayken, onu 6/16 Perşembe günü öğlen (bugün) bırakmam için Servis Müdürü Nicole ile planladı.
Bugün oraya gittiğimde, Nicole ilk başta neden bahsettiğimi bilmiyormuş gibi davrandı. Sonunda, "T.R. ile konuştun, değil mi?" Evet dedim ve ona yerel dükkanımdaki teşhislerle ilgili evrakları verdim. Görevli Satış Müdürü Mark Williams'ı aradı. Mark'a araca bakmaları ve sorunun dönüştürücülerden kaynaklandığını doğrulamaları için orada olduğumu söyledi, ardından "Ona bakıp doğrulamamıza gerek yok, sorunun bu olduğunu biliyorum" dedi. Ummm ..... peki, onlar bakmayacaklarsa neden o kadar yolu aşağıya sürmek zorunda kaldım?
Sonunda Mark benim için hiçbir şey yapmayı reddetti. Yani, şimdi bir aydır bile yaptırmadığım bir araçta 2.500 dolarlık bir onarımla sıkışıp kaldım, bu noktada ve ilk ödememi bile yapmadım. İş yerinde telafi etmem gereken saatten bahsetmiyorum bile, çünkü bugün tüm çile bir buçuk saat sürdü (sürüş süresi dahil) ve ona bakmadılar bile! Bu, aracı satın aldıktan birkaç ay sonra olsaydı farklı olurdu. Ancak bu ışık, satın alma işleminden BİR HAFTA sonra yandı! Ve bu konuda hiçbir şey yapmayı reddediyorlar ki bu KABUL EDİLEMEZ. Şimdiye kadar yaşadığım en kötü araba satın alma deneyimi!

GÜNCELLEME: Orijinal incelemeyi yayınladığım 06/17 Cuma günü, Mark beni aradı ve patronunun masrafların çoğunu karşılamaya istekli olduğunu söyledi, ancak dönüştürücü başına 300 $ ödemek zorunda kalacağım. Sonra Nicole hizmeti planlamak için aradı ve her ikisinin de dönüştürücü olup olmadığını sorguladı. Sonra, "İkincisini önlem olarak mı söylediler acaba ... ama manifoldun yanındakinin kötü olduğunu biliyorum" dedi, yani en az bir tane olduğunu bilerek aracı arsaya koydular. dönüştürücünün değiştirilmesi gerekiyordu ve bu bilgiyi satıştan önce bana açıklamadı. Bunu bir yıldızda bırakıyorum çünkü yanlışlarını düzeltmek için hiçbir şey ödemek zorunda kalmamalıyım. Ayrıca, yaptıklarını söyledikleri işi yaptıklarından ve yeni parçalar kullandıklarından emin olmak için başka bir yerde başka bir teftiş ücreti ödemem gerekiyor.

Aracımı garanti kapsamında onarım için satın aldım. İşi tamamlamanın 3 ila 4 saat süreceğini söylediler. Beklerken beni yolun aşağısındaki spor salonuna götürmek için sundukları bırakma hizmetini kullanmayı planlıyordum. Check-in yaptığımda, Covid nedeniyle hizmeti bırakmayı teklif etmediklerini öğrendim. Bunu arabamı bırakmadan önce bilmek güzel olurdu. Beni almak için kocamı aramak zorunda kaldım. Arabam bittiğinde beni geri götürmesi için kocamı tekrar aramak zorunda kaldım. Bazı arkadaşlara hatırlamamı tamamlamanın ne kadar zor olduğunu söylüyordum ve bayiliğimin sürmem için bana bir araba teklif edeceğini söylediler. Arabayı iade ettiğimde, beni kontrol eden acenteye, bırakma hizmetini istediğimde bir araba teklif edilmediğini ve o sırada yapmadıkları söylendiğinde hayal kırıklığına uğradığımı söyledim. Beni kontrol eden ajan kabul etti ama hiçbir şey olmadı. Yağ değişimimi ödedim ve ayrıldım. Yeni arabamı aldığımda ders öğren. Müşteri hizmetleri uzun bir yol kat ediyor.

Baştan sona mükemmel! Düşük mil, deri iç ve üçüncü sıra koltuklu kullanılmış bir SUV arıyordum. Tek şartım bunlardı. Kendimi aramaya zamanım olmadı, bu yüzden Dan Borlo ve Jeremy Schmidt bana mükemmel uyumu bulmak için yukarıda ve öteye gittiler. Karar verirken bana karşı çok sabırlı davrandılar ve onlardan biri veya Toyota ekibinin başka bir üyesiyle her konuştuğumda beklentilerimin ötesine geçtiler. Satış sonrası servis mükemmeldi. Araç muayenesi (eyalet dışı bir araç olduğu için) ve etiketlerle ilgilendiler. Ayrıca beni takip etmek ve SUV'umla işlerin iyi gittiğinden emin olmak için birkaç telefon aldım. Kerry Toyota'yı şiddetle tavsiye ederim! Hepsinden iyi!

Arabamla onlara güven. Hizmet borçları rakipsizdir. Seni satmaya çalışmıyorlar ve arabamın harika çalışmasını sağlıyorlar.

Babam hafta sonu orada bir araç aldı ve yardım ve hizmetten memnun kaldı. Araç ikinci bir anahtarlıkla gelmedi, bu yüzden parça departmanına gittim ve Waylon bana atmam gereken adımlarda yardımcı oldu. Sonra beni programlamayla ilgilenen Nicole'a götürdü. Hem Waylon hem de Nicole hoş ve profesyoneldi, kesinlikle geri döneceğim !! Teşekkürler!!

2010 Highlander'ım için bir onarım yapılması gerektiği konusunda bilgilendirildim, masraflı ve zamanında olacaktı. Toyota ile iletişime geçti ve ertesi gün için bir teftiş ayarladılar. Anderson benimle iletişime geçti ve sorunu onayladı ve bana fiyatlandırma ve onarım zamanı hakkında bilgi verdi. Uzatılmış bir garantim vardı, Anderson garanti şirketiyle temasa geçti ve onarımı onayladılar. Anderson daha sonra garantinin maliyeti karşılayacağını ve gerekli parçaları sipariş ettiğini onaylamak için beni tekrar aradı. Aracım ertesi gün tamamlandı. Bir arabanın tamir edilmesine gelince, yaşadığım en iyi deneyim buydu. Tüm süreç boyunca bilgilendirildim, garanti şirketi ile uğraşmak zorunda kalmadım ve mümkün olduğunca çabuk onarıldı. Harika iş Toyota! Anderson, işi devam ettirmek ve gerçekleştirdiğiniz müşteri hizmetleri için harika bir iş!

Teşekkür ederim!

Her zaman hızlı ve güler yüzlü hizmet burada. Endişelerinizi dinlemek ve bunları buna göre ele almak için zaman ayırırlar.

En kibirli yönetici ile araba satın almak için mümkün olan en kötü yer orası. Onlardan araba alırken çok kötü bir deneyim yaşadım. Temelde kötü bir araç sattılar ve hiç yardım etmeye istekli değiller

Kısa süre önce kiralamadan satın almaya geçti. Satış ortağım olarak Sam Berkshire ile çalışmak çocuk oyuncağıydı. İşleri son derece acısız hale getirdi ve özellikle Kerry ve Sam'i tavsiye ederim, eğer Toyota'nın sunabileceği herhangi bir şey için pazardaysanız.

Başa çıkmak için harika bir yer. Bayimiz Sam Berkshire başa çıkılamayacak kadar iyiydi. İstemediğimiz bir şeyi satın almak için baskı yok. Süreç hızlı ve acısızdı.

Geçenlerde 2008 Toyota Corolla'mı 2014 Toyota Corolla ile takas ettim. Bayiye gitme nedenim, Toyota'ya gitmeden önceki gün arabamın çalışmaması ve çalıştığım, okula gittiğim ve iki çocuğum olduğu için güvenilir bir arabaya ihtiyacım vardı. Toyota'daki satış görevlileri kendimi rahat hissettirdi ve arabamı takas etme ve yeni arabamı seçme sürecinde bana yardımcı oldu. Bana satın alma gününde ve sonraki haftalarda ihtiyaç duyduğum diğer her şeyde yardımcı oldular. Hizmetlerini aile üyelerine tavsiye ettim ve gelecekte de devam edecektim.

Servis teklif edilenden daha hızlı tamamlandı ve servis yapılırken beklemek için rahat bir yer vardı.

Kerry Toyota'da her zaman ailem gibi davranıldığımı takdir ediyorum. Şu anda bu bayilikten ikinci kira kontratımdayım.

Yeni araba almak için Kerry Toyota'daydım. Oraya gitmeden önce araba olsun ya da olmasın aradım. Satış elemanları arabaları olduğunu söyledi. Satış elemanı ehliyet ve sosyal güvenlik no istedi ve Kredi geçmişimi çıkardı ve% 0 finansman almaya hak kazandın. Daha sonra içeriden başka bir adam geldi ve stoklarında o model arabanın olmadığını söyledi.
Neden yalan söylüyorlar ve neden bilgi istiyorlar?
Bu onların politikası mı?
O satıcıdan gerçekten nefret ediyorum. Oraya gitmeyi asla önermem. Joseph toyota veya King toyota veya performans toyoto gitmek daha iyi. Bu satıcılar bana yalan söylemedi.

Kısa süre önce dördüncü aracımızı Kerry Toyota'dan satın aldım. COVID-19 durumu devam ederken bile, satın alma konusunda yumuşak bir geçiş oldu. İlk önce yeni veya kullanılmış satın almayı denemenizi şiddetle tavsiye ederim, size doğru davranacaklar.

Bana minibüsün fiyatını söylemeyi reddettiler. Tam bir kredi uygulaması yapmak istedim ve ödeme tutarını konuş. Ayrıldım ve bir Honda aldım. İronik olarak, servis departmanı Camry'miz konusunda iyi davrandı. Toyota nın temelde kendilerini sattığını biliyorum, ama bir noktada çok uzak bir köprü.

Yeni Toyota Camry Servisimi burada alıyorum ve personeli seviyorum. Yakın zamanda kontrol motoru ışığımın neden yandığını öğrenmek için bir randevu aldım. Öğrendim, bunun sebebi sadece gaz kapağını gevşek bir şekilde takmamdı. Servis temsilcisi Matt Bearden, bunun neden ışığı söndürdüğünü bana açıkladı. Çok bilgili ve işiyle gurur duyuyor gibi görünüyor. Bu servis merkezini şiddetle tavsiye ediyoruz ve son birkaç yıldır burada birkaç araca servis yapıyoruz. İyi çalışmaya devam edin beyler!

Geçenlerde bu bayiden ilk Toyota aldığımda yeni bir Corolla satın aldım. Kerry Toyota'nın beklentilerimin üzerinde ve ötesinde olduğunu söylemeliyim. Gittiğim günü gerçekten satın almayı planlamamıştım ama reddedemeyecek kadar iyi bir teklif aldım. Benimle çalışan satıcı Tyler çok bilgiliydi ve sorularım olduğunda hiç de saldırgan değildi. Test sürüşümden sonra bana yardımcı olan herkes de aynı derecede yardımcı oldu. Kerry'yi bir Toyota satın almak isteyen herkese kesinlikle tavsiye ederim; Yaptığım için mutluyum.

Servis mükemmeldi ve Ashley ile çalışmak her zaman bir zevktir. Bu yüzden arabamdan üç tane almaya devam ediyorum.

Geri çağırma bildirimi için bir Toyota Sienna getirdim ve Toyota lastiği bagaja koydu! Toyota, düzeltmenin nasıl yapıldığı konusunda bana bilgi vermedi. Bagaja bir kafes koymaya gittiğimde ve sığmadığını fark ettim! Neden minibüsü satın al! Çok sıcacık!

A ++ !!! Eğer kullanılmış bir araba almaya gelirseniz, konuşulacak en iyi satıcı Brad Martin'dir! Harika bir profesyonel, saldırgan olmayan, konuşması kolay ve çok düşünceli bir satıcı! İş yapmaktan mutlak bir zevk!
Gelmeden önce ona garajdaki arabaya 17 derece dışarıda bakmanın mümkün olup olmadığını sordum. Pazar günüydü ve garaj kilitliydi, ama biz vardığımızda arabayı ısıtacak ve hazır olacak kadar çok nazikti! Çok düşünceli!
Bir kez daha, Kerry Toyota'ya gideceksen, Brad Martin'i iste !!

Bu diğer otomobil firmaları için de geçerli olabilir ama buradan araba kiralamanızı tavsiye etmem. Kira başlangıcında 350 dolarlık bir elden çıkarma ücreti için bir açıklama almadım ve aylık ödemeye yıllık kişisel mülk vergileri dahil değil (yine bu ek ücretlerle ilgili herhangi bir açıklama yok) ve kiraladığım arabayı satın almaya çalıştığımda kira sonunda faiz oranının% 6 olacağını söylediler! (Mükemmel kredi geçmişim var, bu yüzden Toyota'dan değil başka bir bayiden araba aldım ve% 3.24 aldım.). Aracı ikinci el olarak sattıklarında iş açısından çok daha fazla para kazanacakları için aracı satın almamı istemedikleri belliydi, bu mantıklı ama bana satın alma olduğunu söylemediler. Kalan değeri tamamen nakit olarak ödemezsem opsiyon yüksek bir faiz oranı ücreti ile gelirdi, ancak o sırada durumdan faydalandıklarını hissettim ve para tüccarlığı ile hiçbir şey yapmak istemedim. Sonunda farklı bir şirketin farklı bir bayisinde çok şey aldım, bu yüzden harika olduğu ortaya çıktı. Bayiliğin dürüst ve şeffaf olmaktan uzak olduğunu hissettim ...

Bir araba kiraladım ve uzaklaştım ve Joseph Toyota ve Voss Toyota'dan araba satın aldım veya kiraladım.

Etkileşim kurduğum üç satış müdürü aynıydı.

Kerry her zaman aynıdır. Burası ve Beechmont, size uzak durmanızı söylerdim.

Kerry ve Beechmont'un iyi olduğu tek şey, diğer bayilerden satın aldığınız araçlara servis yapmaktır.

Servis liderleri her zaman çok yardımsever ve arkadaş canlısıdır. Benim için en iyi fırsatları bulmaya çalışıyorlar ve gerçekten neye ihtiyaç duyulduğuna karşı neyin bekleyebileceğine ilişkin değerlendirmelerinde dürüstler. Toyota'mın servisi için başka hiçbir yere gitmem!

Bir kez daha servis merkezinde dolandırıldığımı hissettim. 2 yıllık kira kontratımı oradan servis için Walmart'a götürmemi istiyor. Satıcı yerine Walmart'ı seçtiğimde bir sorun olduğunu biliyorsunuz.

İlk Camry'mi burada aldım. Kyle harika bir satışçıydı, ama iş gerçekten de finans müdürüne bağlı, bu da bana karşı dürüst ve netti, bu yüzden beni bir anlaşmaya soktu.
Geçenlerde farklı bir otomobil bayisiyle iş yapmaya çalıştım ve finans müdürü aylık ödemesinde% 14'lük alay faiz oranını gizlemeye çalıştı. Bazı bayilerin gerçekten haysiyeti veya utancı yok, ama bu değil. Floransa'da Kerry Toyota ile iş yapmayı tavsiye ederim. J

Brad Simpson çok aşağıdaydı, bir arkadaşımla konuşuyormuşum gibi hissettirdi. Satış sürecini çok kolaylaştırdı. Her şeyin halledildiğinden emin oldu ve satın aldığım için beni çok mutlu etti. Arkadaşlarımı Kerry Toyota'ya davet edeceğim!

Her zaman iyi bir deneyimdir, personel
Arkadaş canlısı ve yardımsever

Dry Ridge Toyota'yı tercih edin. Onları bir deneyin ve hayal kırıklığına uğramayacaksınız

Brad Simpson ve buradaki tüm ekibe çok teşekkürler! Buradan kullanılmış bir araba aldık ve süreç çok kolaydı. Hızlı ve basit. Çok mutlu!

Charlene Cooper

Ailem ilk Toyota'larını satın aldı. Yeni bir 2013 Highlander satın aldık. Satış ekibi, yeni aracımızı satın almamızı çok kolaylaştırdı ve yeni araç için harika bir fiyat elde ettik ve ticaretimiz için harika bir fiyat aldık. Satış gücü, yeni aracımızdan memnun kalmamızı sağlamak için bizimle konuştu ve onlara bildirmek için yapabilecekleri herhangi bir şey varsa veya araçla ilgili herhangi bir sorun varsa lütfen onlara bildirin, böylece araçla işlerin kolaylaşması için.

Satış temsilcim Tony Porchia, çok arkadaş canlısıydı ve aracın sorunsuz bir şekilde satılmasını sağladı ve başka bir şeye ihtiyaç duyduklarında araca kadar ihtiyacımız var.

Çok teşekkür ederim Kerry Toyota.

En sevdiğim servis yeri !! Yağ değişimi ve araba servisi için o hızlı durma yerlerine giderdim. Bana her zaman "bayi seni kazıklayacak" söylendi. Bunun tam tersi olduğunu buldum. Kerry'ye girip çıkıyorum, genellikle randevu saatim dolmadan önce. Oldukça ucuzdu ve bu beni gerçekten şaşırttı. Herkes yardım etmek için yukarıda ve öteye gider. Aracıma başka hiçbir yerde güvenmiyorum. Başka bir yerden aldığınız kaliteden emin değilseniz, Kerry'yi deneyin.

İlk yepyeni arabamı Kerry Toyota'dan aldım ve harika bir deneyim yaşadım. Yeni bir araba satın almak istiyorsanız Kerry Toyota'yı ve birlikte çalıştığım satıcı Justin Miley'i şiddetle tavsiye ederim! Justin'le çalışmak ve ilk zamanlayıcı alıcımın can sıkıcı sorularına cevap vermek harikaydı. İlk kez alıcı olarak gerçekten endişelendiğim fiyatlandırma konusunda çalışmak çok kolaydı. Korktuğum şey korkunç, ileri geri pazarlık deneyimi değildi. Başka bir satıcıda harika bir fiyat buldum ve bunu hemen ileri geri eşleştirdiler! Şükürler olsun!

2014 Corolla S Plus'ımı satın aldığım için çok mutluyum! Onu seviyorum!

Kerry Toyota ve Justin teşekkürler !!!!

Araç alabileceğim tek yer burası! Tim en iyisidir ve bu saldırgan satış elemanlarından biri değil!

Kullanılmış bir 2011 modelini test etmek için Kerry Toyota'ya gittim ve çok sevdim ama dürüst olmak gerekirse hiçbir şey almayı planlamıyordum. Dale mükemmeldi ve diğer araba satıcıları gibi saldırgan değildi ve sayılara bakmayı teklif etti. Takasım için benimle çalıştılar ve ödemeleri karşılayabileceğim bir şeye indirdiler. Yeni arabamı seviyorum ve onu Kerry Toyota'dan aldığım için çok mutluyum.

Kerry Toyota parçaları sipariş ediyoruz, Byron ve Trinity'den harika servis alıyoruz. Parça sürücüsü Dave, parçalarımızı zamanında teslim ediyor ve mükemmel bir müşteri hizmetine sahip.

Hızlı servis. İyi döşenmiş bekleme alanı. Profesyonel kadro.

Servis departmanı telefonla veya şahsen yardımcı olmuyor. Sadece zamanımı boşa harcayarak getirmemi söyleyen kişiyi bulmak için aracımı kontrol edilmek üzere getirmem söylendi. Araçları sadece randevu ile kontrol edeceklerinden.

Bir araba için alışveriş yapıyorduk ve Kerry Nissan'a gitmiştik ve korkunç bir deneyim yaşadık. Bizim ilgilendiğimiz bir arabaları olduğu için Kerry Toyota'yı denemeye karar verdik. Gece ve gündüz onu örtmeye bile başlamıyor. Satıcımız Tony Porchia'ydı ve müthiş olduğunu söylemeliyim. Harika bir satış elemanının özüydü. Bunu ya da bunu satın almak için hiçbir baskı yoktu. İhtiyacımız olanı dinledi ve bu ihtiyaçlara uyan bir araba bulmaya çalıştı.

Satış müdürü ve ben de kendisinden özür dilerim çünkü isminin de müthiş olduğunu hatırlamıyorum. Satmaya heveslilerdi, ancak müşterilerin ihtiyaçlarını göz ardı edecek kadar değil.

Heck, finansman evrak işlerini yapan adam bile süperdi ve söylediğimiz her kelimeyi dinledi.

Bu tür bir iş ve hem eşim hem de ben ömür boyu müşteri edinen aynı şeyden bahsettik. İyi iş.

Konuştuğum adam biraz soğuktu. Satış yapmak için harika bir fırsat çünkü henüz tam olarak ne istediğimi bilmiyordum ... Ama hey, şimdi bunun yerine bir GMC'deyim.

Orada tüm yağ değişikliklerini ve tüm lastik rotasyonlarını yaptığınızdan emin olun, aksi takdirde garantinizi geçersiz kılarlar.

Brad, yepyeni bir deneyim satın alan bir araba yaptı. Oyun yoktu ya da gidip geliyordu. Ne aradığımızı ve neye gücümüzün yetebileceğini anlattık. İşe yarayabildi. Sahip olduğum en iyi araba alımı

Kocam ve ben bir C-HR için Camry'mi takas etmek istiyorduk. O arabada tamamen bitmiş durumdaydım ama bir arabada ihtiyaçlarımı ifade ettikten sonra bir Rav4'e yönlendirildim. Sam Berkshire, tüm süreç boyunca bizim satıcımızdı. Bize mümkün olan en iyi fiyatı vermek için çok çalıştı. İyi bir anlaşma ve süper yakışıklı biri istiyorsanız, o zaman Sam sizin adamınızdır. Çok teşekkür ederim!! Yeni satın alma işlemimizden son derece memnunuz.

1157 $ 'lık bir araç için depozito bırakmaya karar verdik, bir hafta içinde büyük miktarda bir çek bekliyorduk. Anlaşma, araç karşılığında çeki bayiye teslim edeceğimizdi. Çeki aldığımızda, düşündüğümüzden daha büyük bir tutardı. Bayilik ile iletişime geçip bunun olup olmadığını bildirdim ve farkı bize iade etmelerinin ne kadar süreceğini sordum. Telefonda üç hafta veya daha uzun sürebileceği söylendi. Bu kabul edilemezdi, bu yüzden çeki banka hesabımıza yatırdık. Bunu finans departmanıyla görüşmek için şahsen gittik. Tanrı onları almaya gitti ama finans müdürü değildi. Çeki kendilerine getirmediği için hemen bize hakaret etmeye ve azarlamaya başlayan başka biriydi. Yine hiçbir neden açıklamadı, ancak yapılan düzenlemelerin bu olmadığı söylendi. Kocam bu kişiye, o araca ihtiyaç duymaları ve o araç için başka bir alıcıya sahip olmaları durumunda, depozitoyu bize iade etmenin yeterli olacağını söyledi. Kocam bizim ile konuşulma şeklimizden memnun değildi ve artık onlarla iş yapmak istemiyordu. Adam daha sonra hayır dedi ve birisiyle konuşmaya gitti ve döndükten sonra bizi bekleyeceklerini söyledi. Bununla birlikte, kocam, onun bizimle başlangıçta konuşması ve kararının uydurulması nedeniyle çoktan aşağılanmıştı. Onlara artık aracı ve nedenini istemediğimizi belirten bir e-posta gönderdik ve depozitonuzu iade etmelerini istedik. Onlarla neler olduğunu tartışmamızı isteyerek cevap verdiler, ancak kocam hayır cevabını verdi ve 1157 dolarımızı tekrar talep etti. Artık onlardan haber alamıyoruz ve hala paramız var. Başka bir bayiden başka bir araç satın aldık, nakit ödedik. Neredeyse 2 ay oldu. Görünüşe göre paramızı korumak için her türlü niyetleri var.

Korkunç araba alışveriş deneyimi. Hoş bir beyefendiyle çalışmaya başladı, arabayı test etti, sadece bir başkasına verilmek için sayılardan bahsetmek için geri döndü. İkinci beyefendi ile konuşmaya başladı, birincisi bizi ona ilettikten sonra, ona üç kez söylemek zorunda kaldığı yanlış modeldeki rakamlarla geri döndü. Sonra başka bir adamla konuşması gerektiğini söyledi. O noktada biz çıktık. Satın alma için bir yönetici olduğunu anlıyorum, ancak bir müşterinin üç farklı kişiye ne istediğini açıklaması gerektiğini düşünmüyorum !!!! Dry Ridge Toyota'ya gittiğimizde bu sorunu yaşamadık. Bizi araba satın alma oyununu oynatmak zorunda bırakmadılar. Sadece bize istediğimiz arabayı sattı!

Bu bayiliği önemsediğim hiç kimseye tavsiye etmem. Genel olarak, müşteri hizmetleri konusunda çok kötü bir deneyim yaşadım. Uzun bekleme süreleri, çok sayıda "al ya da bırak" görüşmeleri ve genel anlamda "sizden daha fazlasını biliyoruz" tavrı. Keşke farklı bir bayiye gitmiş olsaydım.

Satış elemanı ve müdür arasındaki "iyi polis, kötü polis" rutinini yaptılar. Orada 3 saat kaldıktan sonra teslim olduk ve gönülsüzce anlaştık. Keşke karım ve ben gitsek. Ama bir Toyota almak istedik ve kaldık. Bu gerçek olmasaydı, eminim gitmiş olurduk. Keşke bir Toyota satın almak bu bayiliği içermeseydi.

Sonra bizi "finans sorumlusu" ile birlikte arka ofise koydular. Aslında bir çocuktu. Çok kibirli ve küstahtı. Oraya vardığımızda belgeler hazır değildi. Biz ofisinde beklerken belgeleri yazdırıyordu. Sadece yapmadığımızı varsaydığı ücretleri ödemek isteyip istemediğimizi sormadı ve her şeyi finanse etmek için koydu. Bu da aslında onlar için daha fazla ödeyeceğimiz anlamına geliyor. Müşteri oradayken her şeyin hazır olması iyi bir müşteri hizmetleri uygulamasıdır. Onların zamanına saygı duyduğunuzu gösterir. Ve sadece müşterinin paradan tasarruf etmek için ücretleri önceden ödeyip ödeyemeyeceğini sormak saygılıdır. Yine, umursamıyor gibiydiler.

Tim Marsh, ihtiyaçlarınıza ve bütçenize ne tür bir otomobilin uyacağı konusunda oldukça bilgili. Saldırgan değildir ve müşterileri zamanında malikanede takip eder. Yıllar boyunca birçok kişiye onu görmelerini tavsiye ettim.

Geçtiğimiz ay Kerry Toyota'dan sertifikalı bir ikinci el XD satın aldık ve şimdiye kadar arabadan veya bayi ile olan deneyimimizden daha fazla heyecan duymadık. Tim Marsh bizim satıcımızdı. Çok profesyoneldi ve tüm sorularımızı yanıtlamakta harika bir iş çıkardı. Çok fazla yüksek basınçlı satış taktiği uygulamadı ya da bizi daha pahalı bir şeye ikna etmeye çalışmadı. Araştırmamızı zaten yaptığımızı ve ne istediğimizi bildiğini anladı. Finansçıları da harikaydı, ön kalifikasyonumuzun en iyi anlaşma olduğundan emin oluyor ve her şeyi net bir şekilde açıklıyordu. Arabamızı seviyoruz ve tüm süreci iki saatten kısa bir sürede tamamlayacağımız için çok heyecanlandık!

En kötü araba satın alma deneyimi ve bu deneyimde yeni değilim. Satıcının çocuk güvenlik koltukları konusunda neden bahsettiği hakkında hiçbir fikri yoktu! Ön cam çizildi ve değiştirilmeleri için beni aramaları için 3 hafta sürdü (satın almadan önce yapılması gereken bir şey). Şimdi 6 hafta sonra ve bana etiketimi vermem gerekmediğini söyledikleri başlığa veya orijinal etiketime hala sahip değilim, ancak 4 hafta sonra fikrini değiştirdiler (ikinci bir 30 günlük etikete ihtiyaçları vardı). Ünvan, bunun nerede olduğunu veya bana ulaşıp ulaşamayacağını kim bilebilir. 6 HAFTA ve kendilerinden kiralanan ve kira kontratından sonra kendilerine iade edilen bir aracın yalın serbest bırakılmasını bekliyorlar?!?!?! İlk kez müşteri de son bir müşteri ve tanıdığım herkese KERRY TOYOTA'dan uzak durmasını söyleyeceğim !!!!! Oh, neredeyse unutuyordum Corona, KERRY'de yaşadığım tüm sorunların sorumlusu mu ??? Finans departmanının Corona ile herhangi bir sorunu olmaması ve bankamın onlara hızlı bir şekilde ödeme yapmasını sağlaması şaşırtıcı. Suçlama oyununu durdurma ve işini yapma zamanı !!!!!!!!!!

Bu hafta sonu yepyeni bir 2020 Camry xse aldım ve bundan daha mutlu olamazdım. Kerry Toyota'dan araba satın almak istiyorsanız Sam'i isteyin. Harika bir satıcı ve her şeyi hızlı ve kolay hale getirdi. Onlardan bir araba almanızı kesinlikle tavsiye ederim!

Satın aldığım araba istediğim şeydi ama geri kalan her şey berbattı. Bir bankadan kredi alarak girdim ve Kerry Toyota hala hiçbir işlerinin olmadığı kredimi çekti. Tabii ki şimdi bu benim de kredimde. Dışarı çıktım ve kendim istediğim arabayı buldum, geri döndüm ve onlara test sürüşü yapmak istediklerimi söyledim. Üstesinden gelebileceğim her şey, ancak kredimi tekrar kontrol etmeyi kendilerine yükledikleri gerçeği, bu incelemeyi yazmamın nedenidir. Daha önce araba satın aldım ama bu deneyim, mülklerine tekrar adım attığım için pişmanlık duymama neden oldu.

Aşağıdaki cevabınıza yanıt olarak, kredimi kontrol etmeden kimliğimi kontrol edebilirsiniz. Ben bunu onaylamadım. Bunun olduğuna inanmak için yaratıldım. Hatta satıcıya neden bu bilgiye tekrar ihtiyaç duyduğunu sordum. Bugün, kredimi sadece bir değil iki kez çektiğini öğrendim. Kim önceden onaylanmış kredisi olan bir şirkete girer ve bu şirketin kredisini tekrar çalıştırmasına ihtiyaç duyar? Kerry Toyota'nın Kredime girme hakkı sıfırdı. Ve ben sadece yorumları okuyan herkesin tam olarak ne yaptığınızı bilmesini istiyorum. İncelemeleri okuduktan sonra kesinlikle bunu yaptığınız tek kişi ben değilim. Bu çok aldatıcı.

Birinin bilgisine karşı itibarını çekmek yasa dışıdır. Kimlik için itibar kazandığınızı söylemeye çalışıyorsunuz, ancak yine de birçok kez kredi çektiniz, hem Kerry Toyota hem de COAF. İmzaladığım kağıt, kredimin bir kopyasını aldığımı doğrulayan kredimi aldıktan SONRA idi. Ve yine, yorumları okudum, birçok insan benimle aynı şikayete sahip. Yaptığınız şey yasadışı bir eylem değilse, belki bırakılırdı, ancak insanların, işinizin istedikleri şeyi kendi iradelerine rağmen yapacağını bilmeleri gerekir. Kimliğimi almıştın, Steve'e "bilgilerime neden tekrar ihtiyaç duyduğunu" sorduktan sonra sana verdim. Kimlik kontrolü için onunla cevap verdi. Kimlik kontrolü ve kredi kontrolü aynı şey DEĞİLDİR. Kimliğimi aldıktan sonra kimlik kontrolü yapabildi. Hiç bir zaman kredimi o aldığını söylemedi. Tekrar edeyim, sadece Kredimi Kerry Toyota aracılığıyla işletmediniz, daha sonra da benim kredimi çekmek için çalıştığınız başka bir şirkete bilgilerimi verdiniz. Öyleyse, izinleri olmadan insanların kredisini çekmek için "mazeretiniz", bilgilerini başka şirketlere vermekten çok kimlik içinse, HALA yasadışı bir eylemdir.

Hayal kırıklığına uğramış ziyaret.
Bu akşam tamamen 3. arabamızı Kerry Toyota'dan bugün satın almayı umarak geldik. Profesyonel satıcımız Luke, satış müdürü anlaşmayı tamamlamak için gelene kadar kibar, yardımsever ve birlikte çalışmak harikaydı. 2006 ve 2013 mini minibüslerimizi yepyeni satın aldığımızdan beri sadık bir müşterimizin hikayesi. Burada sadece iki arabamıza da hizmet verdik. Yani kötü bir deneyime sahip olmak gerçekten çizginin dışına çıktı. Daha yakın olanı, sitelerinde çevrimiçi bir indirim olduğunu söylediğinde, Web çalışanlarıyla konuşmak zorunda kalacağını söyledi, bölgedeki tüm bayilerin benzer bir indirime sahip olduğunu nazikçe belirttik. Kısaca bir ileri bir geri gittik ve sonra tüm detaylardan bahsetmeden bir şeyi imzalamamızı istedi. Baskı ve kaba sözler, geçmişteki ilişkilerimizle ilgili değildi. Daha yakın olanın 12 yıllık müşterilere aldırış etmeden davranması karşısında şok olduk. Maalesef yeni bir araba ihtiyacımızı karşılamak için daha da ileriye gitmemiz gerekecek. Şirketlerinin iyiliği için meseleye daha yakından bakmalarını rica ediyoruz.

Harika servis personeli ve personel. Çok arkadaş canlısı ve bana nezaket ve nezaketle davrandı ve beni güvenebileceğim bir araca bindirmeyi başardı.

Müşteri hizmetleri, sıradan satıcı ve finans adamı oyunlarının yanı sıra iyiydi.

Çok uzun sürüyorlar ve yeni olan arabaya zarar verdim

Rav4'ümü bir servis için getirdim. Bekleme alanını çok beğendim. Sessiz bir oda vardı. TV, içecekler ve atıştırmalıkların bulunduğu normal odayı seçtim. Kyle neler olup bittiğinden haberdar olmak için harika bir iş çıkardı. Kesinlikle tavsiye ederim.

Mükemmel düşük basınçlı satış elemanı. Ancak, işlem ücretleri ve sessiz koruma özelliği gibi gizli ücretlere dikkat edin.

Dost canlısı, verimli ve saldırgan değil! Yeni araba aldım!

Bunun yerine Greens Toyota'ya gidin. Kocam ve ben, mülkümüze şiddetli bir fırtına hasarı verdik, bu da evimize ciddi zarar verdi ve arabalarımızdan birini parçaladı. Yeni mi yoksa kullanılmış mı alacağımıza karar vermek için bir Yaris IA'yı test etmek için Kerry Toyota'ya gittik. Sürdükten sonra yeni arabayı almaya karar verdik. Sigortadan çekimizi almadığımızı ve eşimin Georgetown'daki TMMK'da çalıştığı için indirimleri için evrak alması gerektiğini açıkladık. Satış müdürü o gün her şeyi imzalayabileceğimizi ve arabayı eve götürebileceğimizi söyledi, isteksizce kabul ettik. Önümüzdeki 2 hafta boyunca, maddi hasarla zaten yaşadığımız stresin yanı sıra sigorta kontrolü konusunda taciz edildik. Kocam sigorta çekini aldıktan sonra hemen parayı yatırdı ve kendisine teslim ettiği bir kasiyer çeki aldı. Bayi çeki bozdurdu ve ödeme vadesi geldiğinde ödemenin beklenenden çok daha yüksek olduğunu fark ettik. Finansman şirketini aradık ve yanlış sözleşmenin sigorta çekinden peşinat çıkarılarak gönderildiği söylendi. 2 hafta sonra sözleşme finansman şirketi tarafından teslim alınmadı. Bu, kocam ve benim sahip olduğumuz 5. Toyota ve bir araç satın almak için bir daha asla Kerry'ye dönmeyeceğiz.