Kuni Lexus Gözden geçirmek

Sahte bir vidanın neden olduğu "neredeyse" yeni lastiğimde bir delik açtılar. Ocak ayında Kuni'den tüm yeni lastikleri satın almıştık. Lastiğin çok düşük bir fiyata tamir edilebilmesinden çok memnunum !!

NX'imi satın almak için Greg Stanton ile çalışmaktan gerçekten zevk aldım. Yeni arabamı seviyorum!

İlk Lexis'imizi Kuni Lexis'ten satın aldık. Ne harika bir deneyim! Satış elemanımız Brian ve arabamızı bize teslim eden Tony harikaydı! Çok profesyonel bir deneyim.

Costco programı aracılığıyla yeni bir araba satın aldık ve Angela Drake ile anlaştık. Soruşturmadan aracı teslim almamıza kadar inanılmazdı. Harika bir deneyim!

Kevin Alexander benim satış elemanımdı. Düşündüğüm araba hakkında çok bilgiliydi. Arabanın tüm özelliklerini anlayabildiğim kadar dikkatlice anlattı. Arabayı satın aldığımda teslim etti ve yine tüm işletim sistemlerini ve özelliklerini anlattı. Detaylara olan ilgisi mükemmeldi. Müşteri hizmetleri örnek teşkil ediyordu. Profesyonel ve nazikti. Ek olarak, Kifah Thout finansman açısından çok değerliydi. Finansman sürecinin "giriş ve çıkış" larını açıkladı. Ayrıca ayrıntılara örtük bir dikkat gösterdi ve deneyimi keyifli kıldı.

Andres ve Mark profesyonel, kibar davrandılar ve bir otomobil için bütçemizi ve ihtiyaçlarımızı açıklarken dikkat ettiler. Deneyimin zahmetsiz ve zevkli olmasına yardımcı oldular.
Kesinlikle tavsiye ederiz ve gelecekteki ihtiyaçlarınız için Kuni Lexus'a geri döneriz.

Yeni bir GX hakkında bilgi almak için Kuni Lexus ile temasa geçtim. Pierre adıyla bir Satış Temsilcisine transfer edildim. Pierre'e GX modellerinin teşviklerini ve fiyatlandırmasını sordum. Pierre bana Tek Fiyat Mağazası olduğunu bildirdi .. temelde .. Gördüğümüz fiyat aldığımız fiyattır .. Pierre teşvik ve indirimleri anlattıktan sonra ona rakibin bana teklif ettiği fiyatı anlattım ve onları hissettim 1 bin dolar daha yüksekti. Pierre bana defalarca tercih edilen bir dünyada yaşadığımızı ve rakibin daha düşük bir fiyata sahip olmasının onun bu fiyata fiyat vermesi gerektiği anlamına gelmediğini söyledi. Pierre'le konuştuğum sırada eşim, Bluetooth'umuz aracılığıyla konuşmayı dinlerken bizimle nasıl konuştuğuna hayran kaldı. Geçerli sorular sorduğumda sinirleniyor ve sinirleniyor gibiydi. Açıkçası, Kuni yaşadığım yere daha yakın ama şehirden Stevinson Lexus of Lakewood'a gittim ve Spor Paketli bir 2018 Lexus GX 460 Premium Satın Aldım! Orada yaşadığım deneyim, Pierre ile yaptığım telefon görüşmesinin tam tersiydi. Stevinson'a vardığımda, ilgilendiğim araba, bizden önce kimsenin satın alamayacağından emin olmak için, üzerinde ismimiz yazılı olarak bizi bekliyordu. Araba muhteşemdi ve aradığımız her şeydi. Arabayı karım için alıyordum ve onun mutlu olmasını ve istediğini almasını istedim. Stevinson un servisi birinci sınıftı ve Kuni'yi 1500 $ yendi. Stevinson'da arabama da servis yapacağım ve onlar bizim işimizi kazandıkları için arabayı onlara götüreceğim.

Harika hizmet ve müşterilerine nasıl davranacaklarını gerçekten biliyorlar

Birkaç yıldır Kuni Lexus'a gidiyorum ama aslında ilk Lexus'umu onlardan satın almadım. Her şey değişti ve onlardan 2. olanımı aldım. Satış ekibinde Jason'la eşleştirildim ve olağanüstü biriydi, aslında tüm satış yönetimi ekibi öyleydi. Kesinlikle canlı bir Lexus sahibi olacağım ve sadece harika arabalar değil, satış ve servis ekibi de rakipsiz. Onlara kesinlikle 5 yıldız veriyorum!

Bayiliğe kadar gittiğiniz andan itibaren güler yüzlü, nazik ve yardımsever personel tarafından karşılanırsınız. Yapının kendisi müşterinin rahatı için inşa edildi ve oradaki satış personeli hakkında yeterince iyi şeyler söyleyemem.
Bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyorum.

Geldim ama randevumun bir kaydı yoktu - nedenini bilmiyorum. Yine de benimle ilgilendiler ve çabucak harika bir iş çıkardılar. Memnun oldum!

Hizmette Nate Hoffman ile çalışmak her zaman iyi bir deneyimdir.

Dürüstlük, Bütünlük, Profesyonellik ve İnanılmaz Hizmet.

Hayatımda hiç yeni bir araba satın almamıştım ve Kuni'ye, fiyatlandırdığım kullanılmış bir IS 350 AWD'ye bakmaya gittim. 1994 Lexus ES 300'üm hala iyi çalıştığı için bir araç satın almak için hiçbir baskı altında değildim. Kullanılan IS 350 ve benzer yeni araçların fatura fiyatları ve MSRP'si hakkında seçenekler de dahil olmak üzere bilgi sahibi olduktan sonra, öncelikle Kuni Lexus'tan aldığım adil ve dürüst muamele nedeniyle yeni aracı tercih ettim.

Güzel tesisler ve tüm güzel olanaklar için ödeme yapma konusunda şüpheliydim, ancak sonuç, yeni Lexus için ödediğim adil ve makul fiyat ve daha uzun garanti. Bir hafta sonra eşim ve ben servis departmanından benzersiz bir hizmet almanın mutluluğunu yaşadık, çünkü cam boyama ve diğer hizmetleri istiyordum. Satış departmanı bizi mutlu etti, ancak mükemmel bir servis departmanının bizi mutlu etmek için gerekli olduğunu biliyoruz. Dahası, parça departmanı eşit derecede hoş ve profesyoneldi.

Tanıştığımız herkes yeni arabamızı Greenwood Village'daki Kuni Lexus'tan satın aldığımız için bizi son derece memnun etti. Kuni ile uzun vadeli bir ilişkiyi dört gözle bekliyoruz ve Kuni'yi arkadaşlarımıza ve ailemize tavsiye ettik.

Jeff S. bize ihtiyacımız olan tüm bilgileri sağladı ve çok yardımcı ve nazikti, ayrıca arabanın artık mükemmel çalıştığını da biliyordu!

Arabamı GW köyünden Kuni Lexus'tan satın aldım ve bunun harika bir deneyim olduğunu söyleyebilirim. Arabaya sahip olmak harika bir deneyim oldu ve hizmet inanılmazdan da fazlasıydı! David A. benimle ilgilendi, beni güzel bir yalnız bıraktı ve çok tatlı ve bilgiliydi!

Kuni servis departmanı her zaman harika, hızlı ve ortam her zaman sıcak ve LX570'imizi servis için buraya getirmekten mutluluk duyuyorum!
İyi çalışmaya devam edin

Belki de bayiliğiniz, müşteriler kapıdan girerken kişisel deneyim konusunda iyidir. Ancak, bir internet alıcısı olarak benim için hedefi kaçırdınız. Satıcınız (Pierre) benimle sürekli olarak iletişime geçmedi ve bana ihtiyacım olan evrakları sağladı. Onunla temasa geçtiğimde bana zamanında geri dönmedi. Bayiiniz otomobili detaylandırmadı. Yıkanmamış / cilalanmamış. Halılar profesyonelce temizlenmedi. Deri temizlenmemiş ve cilalanmamış. Arka kapakta çim talaşı vardı. Alaşımlar temizlenmemiş ve cilalanmamıştı ve çok miktarda fren tozu içeriyordu. Her şey düşünüldüğünde, bir internet sağlayıcısı olarak, size bir D notu verirdim.

her şey iyiydi - ilerleme ve resim içeren metni seviyorum

Geçenlerde Kuni Lexus'ta bir pil değiştirdim. Parça departmanından teknoloji temsilcisine kadar herkes birlikte çalışmak harikaydı! Arabamın bitmesini beklerken de çok keyifli bir deneyim yaşadım. Bu bayiliği profesyonellikleri için kesinlikle tavsiye ediyorum ve geri döneceğim !!!

Neden bayiye hiç gitmiyorum Çok hayal kırıklığına uğradım Teşhis için girdim (oto bölgesinde ücretsiz) 202 $ olacağını söylediler !! reddettim ama iki ampulüm vardı ve değiştirilmeleri gerekiyordu. bir elektrik sorunu olduğunu söylediler ve sorunun ne olduğunu görmek için 202 dolarlık incelemeyi yapmak zorunda kalacaklardı ve sadece bir ampulü değiştirdiler, benden 40 dolar (kendimi değiştirmek için 5 dolar) aldılar. elektrik problemi zaten işe yaramaz!?!? Aracım bittiğinde beni aramadı veya haber vermedi veya sahip oldukları metin sistemine yanıt vermedi ve arkadaki molalarım için fiyatlandırma gibi başka bir bakımda yardımcı olmadı, ancak triger kayışımda normal Lexus dostu tamircim toyauto'dan 400 $ daha fazla teklif verdim Englewood'da artık neden başka bir yere gitmediğimi biliyorum.

Lexus'uma orada servis yaptırdım ve eve dönerken bir düşük lastik basıncı göstergesi yandı ve Parker'da lastik indirimine gittim. Lastiğin içine yerleştirilmiş ağır ürünleri (otomobil Parçaları vb.) Tutan karton kutularda yaygın olarak kullanılan endüstriyel bir elyaf keşfettiler. Servis departmanına haber verin ve geri aradılar ve Kuni Lexus'ta, kullandıkları her parçayı gözetim altında tuttukları servis departmanında zımba teli olmadığını bildirdiler.

Yeni Yıl Tatilinden hemen önce fabrika çıkışı garantimiz GX460'da karışıklık oldu. SUV'u servise almanın kolay olmayacağını bilerek Andrew 2'yi aradı. Çalışmasını sağladı ve hatta çok kısa bir sürede bize bir ödünç vermeyi başardı ve onarımı, sahip olduğumuzu bilmediğim genişletilmiş bir garanti kapsamında karşıladı. Son zamanlarda diğer Denver metro Lexus ve Toyota bayilerinde çok kötü hizmet deneyimleri yaşadım. Kuni ve Andrew bana neden sadık Toyota / Lexus müşterileri olduğumuzu hatırlattı! Teşekkürler Andrew!

Bugünkü şartlar gereği evime gelip arabamı teslim alma, ödünç veren bırakma ve arabamı bana teslim etme hizmeti verildi. Olağanüstü!

Vardığımda (yaklaşık 7:10 pm) oldukça şaşırdım ve tüm showroom katını onaylamadan yürüdüm, hiçbir çalışanım yardıma ihtiyacım olup olmadığını görmek için girişimde bulunmadı. Herhangi bir satış girişiminde bana öğretilen ilk şey, "Müşteriyi selamla" Kuni bazı derslerden yararlanabilirdi.

Biriyle NX300 hakkında konuşmaya çalıştım, çevrimiçi bir istek gönderdim ve hiç yanıt alamadım, aradım ve sonunda satış ekibinden kaba, yararsız ve yalan söyleyen birini aldım. Neyse ki bir NX300'ü sorunsuz ve çok daha iyi bir fiyata satın aldığımız Stevinson Lexus var.

Kuni Lexus'ta araba satın almak harika bir deneyimdi. Van Saukam en iyisi ve çok arkadaş canlısı, profesyonel ve arabalar hakkında çok bilgili. Çok sakin bir insan ve onda sevdiğim en iyi şey, bir araç satın almak için hiçbir baskı olmayacak. Size araçlar için yeterli ve ailenizin ihtiyaçlarına uyan rehberlik verecektir. Aracı almadan önce birkaç ziyaretimiz oldu ve Van Suakam ve Kuni Lexus'u tüm arkadaşlarıma araba satın almaları için şiddetle tavsiye ediyorum.

Satın alma deneyimi harikaydı - ekip bizi rahat ve evde hissettirdi. Üst katta ücretsiz kahve dükkanı ve siz arabanızda beklerken işinizi bitirmek için lounge alanları ile aracımıza servis yapmayı daha keyifli hale getiriyor.

Avustralya, Brezilya ve Kuzey Amerika ülkelerinin kullandığı saat uygulaması. teslim alma kapalıydı: mağazada bir saat bekledim, bu daha kötü değil, ama yine de bana belli bir zamanda hazır olmayacağını söyleme ...

Servis Sağlayıcım Kyle çok yardımsever ve nazikti. Bana yardım etmek için yukarıda ve öteye gitti.
Covid yüzünden o kadar çalışmıyorum, bu yüzden bana biraz yardımcı olmak için indirim yaptı. Arabamda hala başka işlerin yapılmasına ihtiyacım var ama biraz daha beklemem gerekecek

Aracımı Greenwood Köyü'ndeki Kuni Lexus'tan satın aldım. Müthiş bir deneyimdi ve bir Lexus için piyasada bulunan herhangi birine başvurmakta tereddüt etmem. Tüm süreç boyunca her şeyi net bir şekilde iletme konusunda harika bir iş çıkaran Van Saukam ile çalıştım. Bana çok iyi baktı.

Çok arkadaş canlısı ve tabii ki harika bir iş. 5 yıldız vermememin tek sebebi fiyattır.

Güzel bayilik. Tüm yol boyunca 5 yıldız. Servis departmanı ne yaptıklarını biliyordu ve doğru tekerlek kilidini bulmada çok yardımcı oldu. Bu kötü çocukları, hurdalıkta bir 04'ten kurtar, 300'dür. Yardımınız için teşekkürler.

5 yıldızlı bir otele girmek gibi. Nazik, verimli hizmet. Bayilikler bundan daha iyisi olamaz!

35 yıllık araç satın almamda en kolay ve en keyifli deneyim. Jack Chung ve Gary Sanders çok profesyoneldi, tesis harika ve deneyime katılan diğerlerinin hepsi çok iyiydi. Bu bayiyi herkese şiddetle tavsiye ederim. Gerçek bir sınıf gösterisi!

Karımın arabası için bazı parçalar almak zorunda kaldım ve diyagramlara ve parça departmanının bilgisine güvenmeliydim. Herkes son derece yardımcı oldu ve Scott, ihtiyacım olan şeylere sahip olduğumdan emin olmak için yolundan çıktı ve parçalarımı benim için mükemmel bir müşteri hizmeti ve çok arkadaş canlısı olarak doğruladı. Kesinlikle tavsiye ederim!

RX450hl için 15000 millik servis, bana söylendiği gibi diğer talepler nedeniyle üç gün sürdü. Ödünç alanım olduğu için bunu umursamadım. Ancak, arabayı almaya geldiğimde, önceden mesaj atıp yolcu salon görevlilerini gelir gelmez bilgilendirmeme rağmen, ilerleme hakkında hiçbir bilgi veya servis danışmanıyla iletişim olmadan 35-40 dakika bekletildim. Sonunda, yolcu salonundaki ödünç vericide oturuyor olmama rağmen, hizmet almak için doğrudan aradım. Bu kabul edilemez. Lexus'u ve özellikle Kuni Lexus'u seçmemizin nedenlerinden biri servis deneyimiydi. Bir araç seçerken bu faktörü bir daha göz önünde bulundurmayacağım.

Korkunç müşteri hizmetleri. Bugün aradı ve temsilci hemen telefonu yüzüme kapattı. Geri aradım, sonra kimse telefonu açmadı ve sonunda birisi telefonu açtı ve hemen kapattı ..

Yeni bir araç satın almaya çalıştığımızda satış müdürüyle yaşadığımız en kötü deneyimler. Karar vermeden önce daha fazla araştırma yaptığınızdan emin olun çünkü internet piyasa fiyatını sık sık değiştirdiler.

Yeni NX200t aldık ve onu seviyoruz. Satış elemanı Pierre Essama harikaydı. İstediğimiz her modeli test ediyoruz. Eski arabayı takas ettik ve adil bir anlaşma yaptık. Oradaki hizmeti seviyorum ve herkes iyi. Araba harika ve hızlı. Bu turbo tekme ve gazda da iyidir. Hızı izlemek zorundasın çünkü ne kadar hızlı gittiğini bilemezsin. Araba içeride sessiz.

Kuni'deki deneyimime çok şaşırdım. Geçtiğimiz yıl çok fazla araba alışverişi yaptım ve birçok bayide bulundum. Bu, birçok nedenden ötürü açık ara en iyisidir. Birincisi, güzel bir konuma ve en kaliteli araçlara sahip olmaları. İkinci el bir Acura TL satın aldım ve ne kadar harika göründüğünden herkes etkilendi. İkinci olarak, araba satın alırken yapmaya çalıştığım şeyle çok özel bir görevle oraya gittim. Kredim en iyisi değil ve zengin bir insan değilim. Bu nedenle ve diğer bayilerdeki geçmiş deneyimlerim sayesinde, bana yardımcı olabileceklerine ve hatta taleplerimi yerine getirmeye çalışabileceklerine dair gerçekten şüphelerim vardı. Ama beni şaşırttı, bana saygılı davrandılar, özellikle böyle göz alıcı bir yerde, hayal edebileceğim her şeyin ötesine geçtiler. Sadece bu da değil, içeri girip test sürüşü yapmak, kredi kontrolü yapmak ve kredi verenler için bir teklif sunmak ve ardından araç için son kağıt işini yapmak için geçen toplam süre toplamda yaklaşık 2 saat sürdü. Bu hiç başıma gelmedi ve oraya gittiğim için çok mutluyum. Gülünç derecede makul bir fiyata yüksek kaliteli ikinci el bir araç arayan herkese buraya gitmesini tavsiye ederim. Cherie ve Satış Müdürü Gary, aradığınız şeyi almanızı sağlayacak! Teşekkürler beyler. Kesinlikle geri geleceğim ve tüm arkadaşlarımı size yollayacağım!

Chris çok profesyoneldi ve hizmet talebimi hemen yerine getirdi. Kuni, covid krizi sırasında süreci çok pürüzsüz hale getirmek için harika bir iş çıkardı. Bu konumdan her zaman harika hizmet alıyorum.

Kuni Lexus'tan 3 araç aldık ve çok memnunuz, herhangi bir baskı olmadan araba satın almayı çok kolaylaştırdılar. Anlaşmayı telefonla bayiye adım atmadan yaptık, içeri girip belgeleri imzaladık ve arabayı aldık. Harika bir araba deneyimi istiyorsanız, içeri girin ve Mike P.'yi isteyin, biz de ondan 3 arabayı aldık.

Arabayı onlardan almamın tek sebebi tam istediğim araca sahip olmaları.
Bunun dışında, temelde bütün işi kendim yaptığımı hissediyorum. (Beni 2 farklı satıcıya da yapıştırdılar ?? Görünüşe göre kim birbiriyle iletişim kuramıyor?)

IDK kendinize zaman ve hayal kırıklığından kurtulun ve sadece farklı bir bayiye gidin

Kuni Lexus hakkında yeterince iyi şeyler söyleyemem. Satış ve servis departmanları şimdiye kadar yaşadığım en iyi bölüm.

Kuni Lexus'ta Bob Lucero ile sertifikalı bir ikinci el araba satın alırken muhteşem bir deneyim yaşadım. Bana büyük bir saygı ve profesyonellikle davranıldı ve Kuni ve Bob'u şiddetle tavsiye ediyorum ...

Kuni Lexus'a ne kadar teşekkür etsem az! Daha çok Raymond! Onunla Denver araba şovunda tanıştığım Şubat ayında yeni bir araba aramaya başladığım ilk günden beri bana yardım ediyor! Önceki arabamla kira sözleşmemdeki tüm zorluklar ve arabamı satın almamı zorlaştıran diğer konularla bunu başardı. çok sorunsuz !! Bana her zaman çok duyarlı ve yardım etmeye istekliydi ve her şeyin yoluna gireceğine dair güvence verdi, ilk satın alma sürecimde kendimi rahat hissetmemi sağladı! Kuni benden en uzak Lexus bayisi ama ben Raymond'dan aldığım müşteri hizmetleri nedeniyle gittim! Kuni'de bana yardım eden herkes yeni satın aldığımdan çok şaşırtıcı ve çok mutlu oldu!

Angela ile çalışmak çok güzeldi !!! Karımı Noel için yeni bir araba ile şaşırtmaya çalışıyordum ve o bunu başardı! Bir bayide yaşadığım en iyi deneyimi eller aşağı. Diğer araçlarım için kesinlikle gelecekte geri döneceğim. Sizleri tüm arkadaşlarıma ve aileme tavsiye edeceğim. Teşekkürler Angela ve Kuni Lexus !!

Düzeltilmesi gereken gördüğüm tek şey çiçeklerin suya ihtiyacı olduğu.
Her şey harikaydı.

İnanılmaz bir 1. sınıf bayilik binası! Espresso bar ve tek başına manzaralar görülmeye değer.

Kuni Lexus'u seviyorum! Kuni'den başka bir Lexus satın aldım. Satış departmanıyla yaşadığım harika deneyimlerden dolayı geri gelmeye devam ediyorum ama onların servis departmanı da birinci sınıf! Shawn Evans satış müdürüdür ve müşteriye bakıldığından emin olmak için her zaman çok çalışır. Müşteri olarak her zaman saygı duyulduğunu ve satın alma / hizmetimin önemli olduğunu hissediyorum. Bir Lexus sahibi olmak, mükemmel bir hizmet alacağınızdan emin olmanız anlamına gelir. Jared Thaut ve Chad Smith, hizmet deneyiminin her zaman iyi olmasını sağlıyor. Geçmişte birçok arkadaşımı ve iş arkadaşımı Kuni'ye gönderdim. İster yeni ister kullanılmış bir araba satın alırken, deneyimlerinden ne kadar memnun olduklarını her zaman bildirmişlerdir. Kuni Lexus'u tavsiye ederim.

Bu gerçekten olağanüstü bayilik, birinci sınıf bir Lexus deneyimini yaşatıyor.

Yönetim, bir organizasyonun üslubunu ve beklentilerini belirler ve Genel Müdür Shawn Evans örnek teşkil eder. Ürünleri ve endüstrisi hakkında son derece bilgili, ancak saldırgan olmayan bir kadrosu ile cilalı, misafirperver, profesyonel ve zarif bir atmosfer yarattı.

Birinci sınıf müşteri hizmetleri ve yüksek kaliteli çalışma.

Çoğu insanın ifade ettiği gibi, Kuni Lexus'taki servis mükemmel. Araba yıkama harika ve beklerken tüm olanaklar en kaliteli. Evde beklemek gibi.

Eşim ve ben 31 Mayıs 2014'te yeni bir Lexus es h Hybrid satın aldık. Showroom'a girdiğimiz andan itibaren buranın çok özel bir yer olduğunu biliyorduk. Ambiyans, müşteri salonu, müşteri hizmetleri ve araç seçimi olağanüstü idi. Hemen karşılandık ve önce showroom ve sunduğu tüm çanlar ve ıslıklar gösterildi ve sonra bir test sürüşüne çıktık. Tüm arabalar bir tür kapalı garaj tesisinde kapalı tutulur. Bu, havanın zarar görmesini önler ve ayrıca arabalar çok temiz kalır. Test sürüşü ortağımız Lauren Roybal, Lexus es Hybrid'in tüm özelliklerini anlattı ve aracın çalışmasıyla ilgili tüm sorularımızı yanıtladı. Test sürüşünden sonra satış uzmanımız Greg Stanton ile tanıştık. Çok samimi bir şekilde satın almak istediğimiz arabanın seçeneklerini ve fiyatlandırmasını anlattı. Birkaç ileri bir geri gittikten sonra bir fiyat üzerinde anlaştık. Thom Trumble in Finance da çok samimiydi ve çeşitli ödeme seçeneklerini ve satış sonrası garanti paketlerini açıkladı. Kısa bir süre içinde kağıtları imzalıyorduk ve bu çok güzel arabaya sahiptik. Bir Lexus teknoloji uzmanı olan Megan Giordano, yeni arabamızın sahip olduğu özelliklerin, düğmelerin ve aksesuarların çoğunu park yerinden ayrılmadan önce bildiğimizden emin oldu. Sadece bu değil, Megan evimize gelip arabamızın sahip olduğu tüm özellikleri gözden geçirmek için bir buçuk saat daha geçirmeyi ayarladı ve inan bana, bu arabada çok fazla teknoloji var. Sonuç olarak, bir arkadaşımı veya aile üyesini Kuni Lexus'a memnuniyetle tavsiye ederim. Sanırım arabada adil bir fiyat aldık ve ticaretimizde de adil bir fiyat aldık. Hizmetlerinden daha mutlu olamazdım.

Lexus Sertifikalı kullanılmış arabalar ... birlikte çalışılması gereken kişi Bob Lucero. Sertifikalı arabalardan daha fazlasıyla çalışabilir, ancak onunla deneyimim bir Sertifikalı araba satın almaktı. Çeşitli arabalarda birkaç test sürüşü yaptık ve tüm sorularıma net, ayrıntılı cevaplar verdi. Fazla konuşma veya satış konuşması dahil edilmedi. Bob ile kendimi rahat hissettim. İyi bir arkadaş gibiydi. Araştırmam birkaç hafta sürdü ve Bob her 3-4 günde bir benimle iletişim halinde oldu. Bana arsadaki yenilikleri anlatır ve her birinin ayrıntılarını açıklar. Sonunda bir karar verdiğimde, satın almak istediğim araba hakkında ayrıntılı evrak sağladı. Bir dahaki sefere Bob Lucero'yu tekrar isteyeceğim.

Genel olarak mükemmel. Herkes birlikte çalışmak bir zevkti. Angela Drake, David Lee ve Brian'a teşekkürler. Başından beri bize saygı ve nezaketle davranıldı.

Gerçekten güzel arabalarla şık bir yer. Eşime ve kendime kraliyet ailesi gibi davrandılar. Otomobil satıcınızı beklemeniz gerekiyorsa harika kahve, köpüklü su.

Bryson'dan mükemmel satış hizmeti. Bayiliği tavsiye ederim !!

Kuni her zaman benim lexus'uma büyük özen gösterir ve tesisleri ziyaret etmek için bir zevktir.

Yaygara yok, baskı yok. Bize istediğimiz arabayı istediğimiz fiyata aldılar.

Servis danışmanım Daniel Bomba'dır, Gs400'üm her zaman birinci sınıf çalışır ve biraz titreme için hazırdır ve en iyi bahse girerim ki, ben sormadan bile işlerin ücretsiz olarak düzeltildiğinden emin olur, o neredeyse araba servisi dünyasının bir efsanesidir, ben Keşke bu adamla parti yapabilsem.

Wells Fargo ile uğraşıyormuşum gibi hissediyorum. Progressive ile bir ön cam değişimi yapmaya çalışmıştık. İlerici görünüşe göre topu düşürdü. Kuni'nin kitaplarla ilgili bir randevusu yoktu, ancak ön camdaki insanlar yaptı. Her halükarda, başucunda eksik bulduğum Marcos ile ilgilendim. Sonra günün sonunda arabamı almak için oraya gittiğimde arabam bulunamadı. Bir teknik randevu ayarlamıştım ve o da bulunamadı. (Biraz yardım / eğitime ihtiyacım vardı.) Yani, oradan çıkmaya çalışırken 30 dakika yandım. Ayrıca, çoğu zaman ana numarayı aradığımda sesli posta alıyorum ve bir insan cevap verdiğinde - orada biraz daha fazla eğitim yapardım. Aldığım duygudan zevk almadım.

Kocam ve ben bir GX460 kiraladık ve Kuni'de aldığımız hem otomobilden hem de hizmet düzeyinden daha mutlu olamazdık. Caz süper cana yakın ve sahip olduğumuz tüm soruları yanıtlamada yardımcı oldu! Şiddetle tavsiye ediyorum!

Araba satın alma ve servis deneyimim şimdiye kadar sahip olduğum en iyisiydi! Bu yer, satın alma işleminizin öncesinde, sırasında ve sonrasında harika bir deneyim yaratmak için yukarıda ve öteye gidiyor.

Korkunç. Abartılıyor. Size bir araba sattıktan sonra, bundan daha fazlasını beklemeyin. Birkaç kez onlardan yeni kar lastikleri almaya çalıştım. Servisi aradım ve cevapları her zaman Ed / Ned'e bir sesli mesaj bırakmak oldu ve bana hemen geri dönecekti ... Bunu yapmadı ve görünüşe göre tüm departmanda yardımcı olabilecek TEK kişi o. lastikler. Ayrıca arabamın bir detayı için içeri girmeye çalıştım, bir haftadan fazla bir detay bekledim ve detay neredeyse 300 dolara mal oldu. Yeni telefonumu arabamla kurmak için teknoloji yardımı için bir randevu aldım ve "teknoloji uzmanları" 2017 450h modeli veya iPhone 7 hakkında hiçbir şey bilmediğini, bu yüzden yardım edemediğini açıkça itiraf etti. Ayrıca lüks bakımım için evraklarımı "kaybettiler", yepyeni 450 saatimin bir fren arızası nedeniyle onarılması gerektiğinden bahsetmeye gerek yok ve bu sadece başka bir fiyaskoydu .... Bir haftadan fazla bir süredir POS kiralamıştım. Bayilikten onarımların zaman çizelgesi ile ilgili iletişim. Stevinson Lexus'a gidin, daha iyi bir deneyim.

İlk olarak, sabah 9:45 randevum olmasına rağmen check-in yapmam 45 dakika sürdü, 10: 30'a kadar giriş yapmadım. Daha sonra iletişim süreci oldukça zayıftı Çarşamba günü saat 16: 00'da arabanın ertesi güne kadar hazır olmayacağı bildirildi. Perşembe günü, iki kez Josh'u ve bir de servis yöneticisini görmek için arayana kadar servis departmanından herhangi bir iletişim alamadım. Hiçbirine ulaşmadım ancak sesli mesaj bıraktım. Sonunda Josh'dan haber aldığımda Perşembe günü saat 16: 00'da arabanın hazır olduğunu bana bildirmeye ne dersin. Arabayı almaya gittiğimde Josh, SOS düğmesini kapatan kapıyı açıp açmadığımı sordu? Yapmadım çünkü bunu yapmam gerektiği sezgisel olarak açık değildi. Geçen hafta telefonda 800 numara ile biraz zaman geçirmiştim ve oradaki beyefendi bazı şeyleri kontrol etti ve bayiye bir DCM modülünü kontrol ettirmem gerektiğini söyledi. SOS düğmesinde bir sorun yokmuş gibi görünüyor. SOS düğmesini örten bir kapı olduğunu bilmiyordum, SOS düğmesine baktığımda orada bir şey olduğunu söyleyemiyordum ve düğme hakkında bilgi edinmek için kılavuzu kapsamlı bir şekilde okumaya zaman ayırmamıştım. Görünüşe göre Josh arabamı iki günlüğüne almış ve sorunumu çözmek için hiçbir şey gerekmedi. SOS düğmesini örten kapıyı açmak için eğitim eksikliğim olduğu ortaya çıktı. Bana, sürücüye SOS düğmesine kapıyı açabilmek için etiketi çıkarmasını söyleyen bir çıkartma veya SOS düğmesini örten bir şey olmalı gibi görünüyordu ama sanırım bu Lexus sorunu Kuni nin Hepsi değil Kuni'de benim için oldukça hayal kırıklığı yaratan bir durum.

Mükemmel ve sabırlı personel. Yeni araçla ilgili her şeyi açıkladı - 10 yıldan fazla bir süredir ilk yenisi, bu yüzden teknoloji değişti. Hızlı ve kolay kapanma. Güzel ve işlevsel yeni tesisler.

Tipik yüksek basınç satıcısı. Bir ES 350 ile çok ilgileniyordum, ancak etrafta zorbalığa uğradıktan sonra başka bir yerden almaya karar verdim. Satıcı korkunçtu, tüm kullanılmış arabaları enkaz haline gelmiş ya da hasar görmüş. Görünüşe göre yağı değiştiriyorlar ve harap olmuş ve paslı arabalarını arsaya fırlatıyorlar. Bir Lexus bayisinde daha fazla hayal kırıklığına uğrayamazdım. Süslü şelalenin sizi kandırmasına izin vermeyin, yorumları okuyun ve başka bir yerden satın alın.

Bunlar hepimiz için garip zamanlar - Kuni'deki deneyim harikaydı. Maskelere, eldivenlere vs. rağmen hala kişisel hissettirmeyi başardınız!

Harika bir başlangıç ​​.... hayal kırıklığı yaratan son. Bayinin takas için aldığı kullanılmış bir aracı satın almak için Ray ile çalıştım. Zorunlu 2+ saati test sürüşü ile geçirdikten, eski arabamın takas değerini belirledikten ve pazarlık yaptıktan sonra bir fiyat üzerinde anlaştık. Finans departmanı temsilcisi, aracın bir kaza geçirdiğini ancak nihai satış evraklarını tamamlarken bana açıkladı. Görüşme sırasında baktığım Carfax raporu kazayı göstermese de, önceki sahibinin Kuni takas evrakları bunu gösterdi. Hasarın boyutunu bilmeden aracı almamaya karar verdim. Ray ve Kuni bayiliği, satış sürecinin başlarında arabadaki hasarı açıklamış olsalardı, 2 saatlik zamanı (benimki ve onlarınki) boşa harcamaktan kurtulabilirdi. Sormam gerektiğini bilmiyordum, ancak bir bayinin takas ettiği kullanılmış bir aracı düşünüyorsanız, herhangi bir hasarın önceki sahibi tarafından ifşa edilip edilmediğini sorun. Kendinizi birkaç saat ve hayal kırıklığı yaratan bir satış deneyiminden kurtarabilirsiniz (yine de güzel bir tesisleri var!)

Andrew hat hizmetinin en iyisi! Hayır bs size nasıl olduğunu söylemez ve yolun her adımında size yardımcı olur. Toyota ve Acura vardı ve hizmetim vardı + burada her şey harika ... Çizginin üstünde ve ben bir kadınım ve hizmetim ve diğer bayilerdeki kadınlarla sorun yok ama bu Lexus bayisi sizi yanlış yönlendirmeyecek !! Kesinlikle tavsiye ederim !!!

Olağanüstü hizmet ve insanlar. Tek şikayetim sabah çörekleri olmaması.

Yer için 5 yıldız ve personel için 5 yıldız. Çok misafirperver ve insanları satın almaya zorlamıyor veya baskı yapmıyor.

Muhteşem konum !! Güzel, temiz ve misafirperver. Angela mutlak bir oyuncak bebek. Bana ve anneme yardım etti ve ikimiz de minnettarız! Son derece bilgili, açık sözlü, sabırlı ve EĞLENCE! Annem ve ben daha iyi bir deneyim yaşayamazdık. Teşekkür ederim, Angela!

Greenwood Köyü'ndeki Kuni Lexus'ta ne harika bir deneyim. Bryson, Jordan ve Brian'a yeterince teşekkür edemem. Evet, delilerimle başa çıkmak üç kişi aldı! İlk çevrimiçi etkileşimden anlaşmamın sonuna kadar. Sahip olduğum ve soğukkanlılığını hiç kaybetmediğim binlerce soruyu yanıtladılar. Kullanılmış bir NX almaya bakıyordum ama yepyeni bir NX'e aşık oldum. Bryson, 18 yaşındaki Lexus LX 470'i yeni bir araba satın almak için bırakmak istemeyen bu piliç, şimdi "Yetenek" oldu. Hepinize bu işlemdeki yardımlarınız için ve bunu olabildiğince kolaylaştırdığınız için teşekkür ederiz! Greenwood Köyü'nden Kuni Lexus hepiniz ROCK!

Servis ortağı Kevin Alexander, 10 yıldan fazla bir süredir beklentilerin üzerinde ve ötesinde bir müşteri hizmetleri deneyimi sağladı. Eşimin ve benim arabalara sahip olduğumuz sürece Kuni müşterisi olmamızın başlıca nedenlerinden biri o.

Şimdiye kadar sahip olduğum en kolay araba alımı. Yüksek baskı YOK, bunun gibi tüm alışverişler "alınır" ve "satılır"

Belki büyük bir servis borçları vardır, ancak kullanılmış bir araba için teklif vermeye çalışın ... size pazarlıksız bir bayilik olduklarını söyleyecekler, bu da hiçbir teklifin kabul edilmediği anlamına gelir. Liste fiyatı ya da hiçbir şey. Bayilik için harika ama tüketici için berbat. Liste fiyatlarından 495 $ daha düşük teklif ettiler ve karşı teklif bile vermediler mi?

RX300'ümü Kuni Lexus'ta, Greenwood Village konumundan önce ve sonra 11 yıldır servis görüyorum ve her zaman olağanüstü bir hizmet aldım! Ve tavsiye edilen 5000 millik servis kontrollerimi yaptırdıktan sonra 11 yıl içinde ASLA bozulmadım, bir kez eski bir pil hariç. Hala 11 yıl önce aldığım günkü kadar iyi sürüyor ve kullanıyor !! Teşekkürler Kuni Lexus !! Ve plakalarımın dediği gibi, "LUVMYRX" !!!

Oh, ve tesis harika. Muhteşem manzarasıyla ya da bizim güzel, görkemli dağlarımızla çok rahat ve rahat !!

Bu bayilik deneyimimden dolayı son derece hayal kırıklığına uğradım. Bu Lexus ile ilk deneyimimdi; Birkaç farklı araba markasına borçluyum, ancak bu sefer Lexus'u denemeye karar verdim. İlk ziyaretimde, gelmeden önce bir satış temsilcisi (Don Wood) ile randevum vardı; Randevumdan önceki sabah da onunla telefonda konuştum. Geldiğimde erkenciydim, bu yüzden o hala diğer müşterilerle birlikteydi; ancak, randevu saatimden bir saat sonra hala bir satış temsilcisi olmadan mağazada dolaşıyordum. Sonunda başka biri bana yardım etmeye geldi, ama randevu aldığım kişi Don değildi (Daha sonra öğrenmeye geldim, beni terk etmesinin nedeni "Altın seviyeli müşterilerle" olmasıydı, bu yüzden görünüşe göre yeterince önemli değildim ona). O gün, sayılar onları istediğim yere eklemiyordu, bu yüzden karara yardımcı olması için beklemeye ve kocamı başka bir günde getirmeye karar verdim. Rakamların olmasını istediğim yerde olmamasının bir nedeni, takasım için bana diğer bayilerin teklif ettiğinden yaklaşık 3000 $ daha az teklif etmeleriydi (Lexus'u ziyaret etmeden önce Jaguar, Jeep, Cadillac, Lincoln vb. Dahil birkaç kişiye gittim. ). Ayrıca, ertesi gün veya daha sonra, numaraların bana sundukları gibi doğru olmadığı konusunda bilgilendirilmek için arandım. Birkaç gün boyunca bunu düşündükten sonra, kocamı da aramaya getirdim ve Don'la tekrar konuştum, o da yardımcı olması için başka bir satış temsilcisi getirdi (ama bu sefer randevum YOKTU, yani bu anlaşılabilir bir durum) . Kocam ve ben, sevdiğimiz güzel bir 2017 Lexus bulduk, bu yüzden almaya karar verdik. Ticaretimizi asla artırmadılar, ancak arabayı gerçekten beğendik, bu yüzden yine de anlaşmaya devam etmeye karar verdik. Seçtiğimiz yeni Lexus'un 2 jantında çizikler vardı - yardımcı olan satış temsilcisi Pierre, bağlı ve çizik jantlarla partiyi terk etmemize izin vermeye kararlıydı. Sorunu çözmezlerse, anlaşmadan uzaklaşmakla tehdit etmek zorunda kaldık (ve yapardık). Çözümleri, onları arsada başka bir araba ile değiştirmekti - Blue 2017 RX350'yi her kim alırsa alsın için üzgünüm; jantları çizdin. İşte sözleşmenin imzalanmasından yaklaşık 2 hafta sonra - Finans departmanından bir telefon aldım .... ortaya çıktı, vergi kısmındaki sözleşmede bir hata yaptılar - .... ve bizden onlara yerinde 700 dolardan fazla para verin !!! İlk düşüncem şuydu: bu bir Lexus bayisi değil mi - ve bir de "Lexus Plus Bayiliği", bunu ilk seferde doğru yapmaları ya da en azından daha önce yakalamaları gerekmez miydi? Bunu düzeltmek için sözleşmeyi posta yoluyla yeniden yapmak zorunda kaldılar çünkü bir satış elemanının günlerini bana yeni sözleşmeyi getirerek boşa harcamasını istemiyorlardı. Sözleşmeyi Fed-Ex aracılığıyla aldığımda, belgelerden biri HALA YANLIŞ idi, bu yüzden o bölümü imzalayamayacağımı ve benimle bir tavır sergileme cesaretine sahip olduğunu ve kaba ve profesyonelce olmadığını söylemek için finans için Archer'ı aradım. Bu kadar çok para harcadığınızda, özellikle ONLARIN HATALARI ile başa çıkmaya çalıştığımda biraz daha fazla saygı duyulacağını düşünürdüm. Bu noktaya kadar olan her şey yüzünden, hayal kırıklığının da ötesinde. Ek olarak, 2 haftadan fazla bir süre sonra buradayım ve takasımı finanse eden finansman şirketi HALA ÖDEME YAPILMAMIŞTIR, bu yüzden sadece yeni araba ödememden değil, aynı zamanda eski arabamdan da tam anlamıyla sorumluyum. Kuni Lexus finans departmanını aradım ve ÖDEMENİN HENÜZ GÖNDERİLMİŞ OLDUĞU söylendi! Lexus'tan, özellikle de "Lexus Plus" dan çok daha fazlasını bekliyordum. Yeni arabamı seviyorum ama bu bayilikle bir daha uğraşmayacağım; Umarım diğer Lexus bayileri çok daha profesyoneldir.

Harika bir genel deneyim, satın aldığımdan çok memnunum. Birkaç ay önce geldim, çok kararsız. Önümüzdeki birkaç ay boyunca, satıcı (Bryson) sayısız sorumu yanıtlayarak harika bir iş çıkardı ve sinir bozucu veya zorba olmadan kontrol etti. Sonunda çok memnun olduğum bir araba satın aldım ve genel deneyimden memnunum. Satıştan sonra bile yardımcı olmaya devam ediyor.

Bayinin kendisi çok temiz ve bakımlı. Personel kibar ve yardımsever. Kesinlikle tekrar ilgilenirim ve gelecekte aracıma orada servis yapmayı dört gözle bekliyorum!

Servis iyi ... ama çek defterinizi getirin!

$$$$$ Ah

Slogan, "Lüksün bir adı vardır - Lexus" diyor. "Lüksün bir adı vardır - Kuni Lexus" yazmalıdır. Uzun yıllardır burada aldığım hizmet inanılmazdı. Alım koyuna girdiğim andan itibaren, bana ve arabama 5 yıldız tedavisi veriliyor. Lüks otele yürümek gibi. Tüm personel nazik, kibar, yardımsever, cana yakın ve müşterilerine son derece saygılı davranıyor. Ayrıldığımda da arabama aynı muamelenin yapıldığını biliyorum. Kuni Lexus rakipsizdir.

Melissa Lanini'den ikinci el bir Lexus satın aldım. Tüm deneyimim mükemmeldi !!! Son derece bilgili ve ihtiyaçlarımı anlıyordu. Finans departmanına ve Richi Carni'ye de bir seslenmek istiyorum. Herkes çok iyiydi. Kuni'nin çalışanlarında gerçek varlıkları var
.

Bu yer hakkında yeterince iyi şeyler söyleyemem. Lexus'umu buradan SATIN ALMADIM, ama bana yaptığım gibi davranıyorlar. Servis departmanları birinci sınıf ve ihtiyaç duyduğumda her zaman bir 'yalnızım' oluyor.

Bir Mercedes'ten Lexus'a gittim ve hiç bu kadar mutlu olmamıştım. Scott ile Kuni'de çalışmaya başladığım andan itibaren harika bir deneyimdi. Ayrıntı düzeyi, müşteri memnuniyetine verilen önem ve üstün kaliteli bir ürün satılması deneyimi benzersiz kılar.

Teşekkürler beyler.

Joe