Kuni Lexus Gözden geçirmek

Son onarımımla aynı dönemde yağ değişimi talep ettim. Maalesef bu yapılmadı ve şimdi bunu yapmak için fazladan zaman ve çaba harcayacağım. Servise her geldiğimde yardım almak son derece yavaş oluyor. Görünüşe göre servis departmanında personel yetersiz ve işleri zamanında halletmek zor.

Covid19 önlemlerine rağmen personel cana yakın ve etkiliydi. Biraz erken geldim ve beni yine de ellerinden geldiğince çabuk alabildiler. Gerekli onarımları yaptılar ve bana önceden haber verdiler, ne yapılması gerektiğini ve neden yapılması gerektiğini açıkladılar. Yalnız arabalarını takdir ettim ve bu da güzel bir deneyimdi! Kocam onarımın fiyatının adil olduğunu düşünüyordu.

Harika servis. Lexus otomobilleri almaya devam etmemizin nedeni bunlar. Kesinlikle harika yeni tesis.

Müşteri hizmetlerinde hatalar yapıldı, ancak durumumu ve incelememi yayınladıktan sonra servis departmanından hızlı bir şekilde geri arama aldım. Hatanın farkına varmanızı takdir ediyorum ve düzeltmek için çalışıyorlar. Yaşadığım sorunun tek seferlik bir durum olduğuna inanıyorum ve arabamı Kuni Lexus'a götürmeye devam edeceğim. Teşekkür ederim!

Ekip hızlı çalıştı ve eksiksiz bir iş çıkardı. Bana ödünç verilmiş bir araba verildi ve günlük işlerimi aksamadan yapabildim. Hizmetten çok memnun kaldım.

Hava yastığı sensörünün geri çağrılmasını düzeltmek için iyi bir iş çıkardılar. Ancak lastiklerdeki havayı nitrojenle değiştirmelerini istedim ve artık nitrojenin kullanıldığını belirtmek için supap gövdelerine yeşil toz kapakları koymadılar.

Ayrıca bana satış sonrası bir hava filtresinin takıldığını ve "çok kirli" olduğu için değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Bu, kurduğum bir K&N filtresi, bu yüzden değişikliği reddettim, eve gittim ve filtreyi çıkardım. Temizdi.

Son olarak, "70 nokta" teftişi yaptılar ve ön fren balatalarının 3 / 32nds'ye düştüğü gerçeğini kaçırdılar. Değiştirme için kritik aşınma miktarı 2 / 32nds'dir ve beni bu gerçeğe karşı uyarmaları gerekirdi

Sinema salonu, wifi, şömine, bar vb. İle yeni üst düzey Lexus Plus bayilerinden biri. Kesinlikle harika bir yer!

Servis temsilcim Jason Burkhart, bana sadece aracımda neyin yanlış olduğunun fotoğraflarını göndermekle kalmadı, aynı zamanda her adımda beni olayın içinde tuttu. Beni fiyatlandırdı ve faturanın başlangıçta tahmin edilenden daha az olmasına şaşırdım. Kuni bana ödünç olarak yepyeni bir Lexus ES 350 verdi ve ailem bunu bir sonraki aile arabamız olarak almak ister. Aracımı almaya geldiğimde parlak kırmızı renkte bir RX 350 gördüm ve arabamın böyle görünmesini diledim. Çok parlak bir şekilde parlayan arabam olduğunu öğrendiğimde çok mutlu oldum. Arabam şimdi harika çalışıyor ve artık komik "Garez" sesleri gelmiyor. Kuni'ye güveniyorum ve beklerken konaklamayı seviyorum. Kraliyet muamelesini istiyorsanız, lütfen servis departmanından Jason Burkhart'ı isteyin, size ve aracınıza iyi bakılmasını sağlayacaktır. Jason ve Kuni Lexus'taki teknisyenlere teşekkürler. İyi iş!!!

10 yılı aşkın süredir müşteriydim, tekrar kiralamak istedim, kiralama ekibiyle görüştüm, insanları isimlendirerek otobüsün altına atmamayı tercih ettiğim teklifler berbattı. Canlı konuşmak istedim, örnekler verdim, sanırım Kuni çok meşgul. Başka bir marka bulma zamanı, sadakat, görünüşe göre Kuni için hiçbir şey ifade etmiyor, afiyet olsun !!
Abartılı ve yüksek fiyatlı

Jeff, randevunun başlangıcından işin tamamlanmasına kadar harikaydı ve iletişim kurdu. Çok hoş ve profesyonel.

Eksik kaldığınız yer sistemlerinizdedir. Telefon yönlendiriciniz kafa karıştırıcı ve ihtiyaç duyduğum hizmet için düğmeye basmaya kıyasla hatta beklerken aynı deneyimi sağlamıyor. Aslında numarayı her vurduğumda üzerime kapattı. Hatta çevrimiçi bir randevu da alamadım - denediğim hiçbir şey, aradığımda övündüğünüz hatta rezervasyon yapmama izin vermedi. Sistemleriniz, müşterinizle ilk karşılaşmanızdır ve uyumlu ve çalışır durumda olmaları gerekir. Değiller. Bir teknoloji insanı olarak, randevu almak için canlı bir vücuda ulaşmak için sisteminizi punklamak ve 3 kez geri aramak zorunda kalmam çok sinir bozucuydu. Gerçek randevuya kadar her şey bir kabustu. Personeliniz harika, teknolojiniz o kadar da iyi değil.

Her zaman iyi. Uzmanlar ve araba yıkamaları henüz belli değil!

Kuni Lexus inanılmaz bir yer. Kendi sınıfındalar ve bir araba satın almak istiyorsanız, gitmeniz gereken yer burası. Resepsiyonistten baristaya, genel satış müdürüne kadar herkes, özen gösterildiğinden emin olmak için yukarıda ve öteye gidiyor. Geçmişin korkunç deneyimlerinden çok uzun süredir arkadaşlarla iş yaptığımı hissettim. Harika insanlar tarafından üstün hizmet istiyorsanız, aramayı bırakın ve Kuni Lexus'a gidin.

Kuni Lexus'un uzun süredir müşterisiyiz. Şimdiye kadar bu deneyim en iyi deneyimimiz oldu. Pierre Emann bizim uzmanımızdı. Her ayrıntıya, isteklerime ve arzularıma dikkat etti. Kira sonu seçeneklerimiz, yeni aracın finansmanı ve daha fazlasıyla ilgili tüm soruları yanıtlamak için benimle çalıştı. Her aradığımda hemen cevapladı veya geri geldi. E-posta yoluyla, yüz yüze ve telefonla yazıştık. Bana vakti yokmuş gibi davranmadı. Ben onun önceliğiydim. Yeni NX 200t F-Sport'umuzda büyük bir anlaşma yaptık. Onu seviyoruz. Satın alma deneyiminden sağlanan hizmetlere ve personele kadar her şey, hangi bölüm olursa olsun. ilgilendik, her zaman nazik ve misafirperverdik ve herhangi bir şekilde yardım etmeye istekliydik.

Yeni 450 saatimizde küçük bir servis yaptık ve ödünç araç almak zorunda kaldık. Ödünç vereni geri getirdiğimizde, yanlışlıkla oğlumuzun lakros teçhizatını bagajda bıraktık ve eyalet dışı bir turnuva için ona ihtiyacı vardı! Bayiyi aradım ve servis departmanındaki ANDREW bizi kurtarmaya geldi ve o noktada ödünç veren kişilere ulaştı ve o çantayı almaya gitti ve çantayı bizzat bize geri getirdi! Üstün müşteri hizmetleri ve nezaketinden çok etkilendik! Teşekkürler Andrew!

Sıfır Yıldız bırakabilseydim yapardım. Flatirons Subaru'dan garantili bir 2008 RX350 satın aldım.

Bu arabayı satın aldıktan hemen sonra, Centennial'daki Kuni Lexus'a götürerek arabamın üzerinden geçmelerini sağlayarak ele alınması gereken hiçbir şey olmadığından ve bilinen sorunların olmadığından emin oldum.

Lexus arabama baktı ve her şeyin yolunda olduğunu söyledi. Yaklaşık bir buçuk yıl sonra otoyoldan aşağı iniyordum ve yağ soğutucu hattım motordaki tüm yağı boşaltarak tamamen mahvetti!
Garantiye sahip olduğumuz için, garantinin arızayı kapsayıp kapsamayacağını görmek için Kuni Lexus'a götürdüm. Lexus olmayacağını söyledi. Flatiron Subaru'yu onlarla garanti hakkında konuşmak için aradım ve maalesef garanti işi kapsamayacaktı.

Ancak bazı araştırmalar yapan servis müdürü, yağ soğutucu hattının patlamasının o yılki marka ve modelde bilinen bir sorun olduğunu keşfetti. Öyle ki, belirli araçlarda bilinen arızayı kapsayacak genişletilmiş bir garanti oluşturdular.

Bunun o yılki marka ve modelde bilinen bir başarısızlık olduğu düşünüldüğünde, Kuni Lexus arabayı aldığımda bana bunu anlatmalıydı. Böyle yapsalar, ucuz ve kolay bir onarım olurdu.

Ancak bunun bir sorun olduğunu bilmeme rağmen, motoru bozdu. Flatiron Subaru, Lexus diğer yarısını ödeyecek olursa yarısını ödemeyi teklif etti ki bu da flatiron Subaru'nun çok cömert olduğunu hissettim.
Ne yazık ki, Kuni Lexus müşteri hizmetlerinde lider olduklarını iddia etse de, beni yüksek ve kuru bir motorla bıraktılar ve onarımlar için bir kuruş bile teklif etmediler.

Neyse ki benim için Flatirons Subaru'nun genel müdürü bizimle ilgilenmeye karar verdi çünkü müşterileriyle nasıl ilgileneceklerini biliyorlar ve bunu yaptığınızda müşterilerin geri geldiğini anlıyorlar !!

Açıkçası kunai Lexus bunu çözemedi. Harika bir bayilik arıyorsanız, Boulder'daki Flatirons Subaru'ya bakın! Ve hala Lexus'a bağlıysanız sorun değil, sadece o şirket aracılığıyla iyi bir müşteri hizmeti sağlamanın tek yolunun ön uç için çok para harcamak zorunda olduğunu bilin!

Lexus'uma servis yapmak için buraya gidiyorum. Şimdiye kadar bakımda sorun yok. Harika personel.

Satış deneyimi o kadar iyi değildi. GX'imi satın almak için burayı ziyaret ettim ancak satış personeli işi umursamıyor gibiydi.

Sevice departmanı yaptıkları işte gerçekten çok iyi.

David çok nazikti! Kızımın araba koltuğunu araçta bıraktım ve onu almam için bana yardım etmek için yolundan çekildi. Bana son derece saygılı davrandı. Bunlar, sadık bir Lexus müşterisi olmaya devam etmemin birçok nedeni. Teşekkürler David!

Kullanılmış bir bmw'ye bakmaya gittim.
Ondan belirli bir peşinat için bana bir fiyat teklifi almasını istedi ve bana istediğimi getirmeden önce 36-48 ay 3 kez sürdü ve bana 60 aylık evrak işlerini 0 düşürdü.
Satış elemanı çok profesyonel değildi, bir ahır gibi kokuyordu ve kbb ve pazara kıyasla çok daha pahalıydı.
Kullanılmış araba fiyatlarının şu anda şişirildiğinden emin olsam fiyattan ödün vermezdim, ancak sayıları istediğim yerde olmadığında bir kredi uygulamasını doldurmamda çok ısrarcıydı.
Hepsinden öte, beni aradığı her şeyin ötesinde, ona onlarla iş yapmayacağımı söylemeye devam ettim ve ona müşterilerle nasıl başa çıkması gerektiği ve bana ne istedikleri konusunda bazı ipuçları vermeye çalıştım.

Deneyimlerimi sadece buna dayandırabilirim ama buna dayanarak onlardan asla araba almam.

Onlarla ilk satın aldığımdan beri Kuni Lexus'a sadık kaldım. 3 araba sonra, gerçekten başka hiçbir yere bakmayacağım. Personel, profesyonellik ve genel memnuniyet yenilmez! Ve arabanıza bakım yaptırırken çalışmanız gerekiyorsa, bu bir tatil yeri gibidir.

Arkadaş canlısı, Hızlı ve gelecekteki hizmetlerin ihtiyaçlarıyla ilgili videoyu beğendim.
Kupon için teşekkürler.

Yeni servis teknisyenim Josh ile tanıştım. Harika bir iletişimci. Arabam için 90 dakika beklerken bazı okuma materyalleri görmek ister misiniz?

Bu bizim 3. Lexus'umuz ve asla hayal kırıklığına uğratmazlar! Jason harikaydı.

Herkes gerçekten profesyoneldi ve tüm süreç boyunca son derece organize oldu. Baştan sona çok bilgili ekip, yanımda olduğunuz için teşekkürler!

Bayilikten yeni döndüm ve deneyimlerimi anlatmak istedim.
Ray Belanger ile satışta çalıştı. Ray, test sürüşü yapmak ve birkaç arabaya bakmakla 2 saatten fazla zaman geçirdi. Normalde araba alışverişinden nefret ederim, ancak deneyimin ne kadar keyifli olduğunu tarif edemem. Ray çok bilgili, sabırlıydı ve tam olarak ne aradığımı anladığından emin olmak için birçok soru sordu. Hiçbir baskı olmadan atmosfer rahatlamıştı. Müşterinin sadece bir satış yapmak konusundaki istekleriyle gerçekten ilgileniyor gibiydi. Dün başka bir Denver bölgesi Lexus bayisinde yaşadığım deneyimle ne kadar zıttı.

Cumartesi 3 / 23'te 3 civarında geldim. Müşteri olarak nereye park edeceğimi bulmaya çalışmak çok zor, eminim tabela var ama görmedim. Çok dar, kafa karıştırıcı bir otoparkta birkaç dakika sürdükten sonra, nihayet bir yere park ettim, satış otoparkı, servis, envanter veya her neyse, emin olamadım! 2019 ES ile ilgileniyordum ve bakacak birini bulamadım. İkinci katta, müşteri gibi görünen bir grup insanın bulunduğu bir alan buldum ve orada 1 tek ES vardı, ancak teslimatı bekleyen bir araba mı yoksa bir vitrin arabası mı olduğunu anlayamadım ... hala kafası karışmış Dokunmaya cesaret edemedim ve soracak kimse yoktu. Yaklaşık 30 dakika dolaştıktan sonra çok hayal kırıklığına uğradım. Kimse benimle konuşmadı. Çıkarken farklı bir kapıyı denemeye karar verdim ve orada bir check-in masası fark ettim ama benim için çok geçti; Sabrım tükendi ve görünüşe bakılırsa bir satış elemanıyla konuşmak için uzun süre bekleyecektim; yer ezici bir çoğunlukla meşgul görünüyordu. Muhtemelen geri dönmeyeceğim. Bir Lexus satın almak için daha az sinir bozucu seçenekler var. Söyledikten sonra, burası gördüğüm en temiz ve en güzel satış binalarından biriydi. Sadece çok meşgul, içi ve dışı çok kafa karıştırıcı. Her yerde çok sinir bozucu.

Arabanıza bakım yapılırken güzel bekleme alanları. Gün batımının güzel manzarası.

Lexus Hizmeti burada En İyisidir!

En iyi servis
Lexus Parçaları
Bakımdan sonra en iyisi.
Bu yüzden bir Lexus'a sahipsiniz.

Tiger Kim Onaylandı!

Burası harika ve personel harika ve çok yardımsever.

Müşteri hizmetlerinde kesinlikle birinci sınıftırlar!

Harika bir deneyim yaşadım! Satış elemanım Angela Drake'di, müşterileriyle gerçekten ilgileniyor. Çok bilgili, yapmak istemediğin bir şey için sana baskı yapmıyor. Bana bütçemde doğru arabayı bulmak için bildiği her şeyi yapmaya çalıştı! Yeni IS'ımı seviyorum !!! :) Bu bayilik ve Angela tavsiye ederim !!

Kuni'nin benzersiz, müşteri odaklı bir kültürü var - özellikle otomotiv sektöründe nadir. Tüm personel çok profesyonel ve müşteri odaklıdır. İster galeriyi ziyaret edin ister arabanızı servis için bırakın, tutarlı, sınıfının en iyisi bir deneyim elde edersiniz. Çevrimiçi planlama kolay ve hızlıdır, bırakma ve teslim alma hem verimlidir hem de servis personeli mükemmeldir.

Her şey yolunda gitti ve uygun zamanda. Yalnızca iki şey ters gitti - Hava nedeniyle araba yıkama ve Covidd-19 nedeniyle kahve yok! Gerçekten seni suçlamıyorum!

Jo Helm

Kuni Lexus'ta harika deneyimlerimden başka bir şey yaşamadım. 98'den bugüne kadar onlardan araba aldım ve hala çok memnunum. İnsanlar ve atmosfer muhteşem. Sadakatim Kuni ile kalacak!

Kuni Lexus'ta her zaman bir zevk. Günümü ayak işlerini yapmak yerine güzel tesislerde dinlenerek geçirmeliydim.

Profesyonel, nazik, hızlı ve yardımsever. Birinci sınıf!

Sal (satış) ve Tony (Arabanızın tüm özelliklerini öğrenmek için Kullanıcı Deneyimi / Teknoloji) ile yanlış gidemezsiniz. Şimdiye kadar yaşadığınız en iyi satın alma deneyimini eller aşağı indirin.

Sal yukarıda ve öteye gitti ve sırf birinci günkü kadar mutlu olduğumdan emin olmak için arabayı satın aldıktan aylar sonra benimle iletişim halinde kaldı.

Bayiliğe girdiğim andan itibaren, Sal bana uzun süredir bir arkadaş ve en iyi müşteri gibi davrandı (dikkat edin, onunla hiç konuşmadım veya onunla tanışmadım ve satın alma gücümü de bilmiyordu vb.) - ne istediğimi dinledi ve buldu (o gün bayide olmasalar da) - işimi kazandı!

Satın alma ve kiralama ile ilgili artıları ve eksileri açıklaması ve benim için en iyisinin ne olduğu konusunda bana tavsiyelerde bulunmasını takdir ettim; babamın bana verdiği tavsiyenin aynısıydı - bu çok şey söylüyor.

Bu bayiliği (ve özellikle Sal'ı) araba satın almak / kiralamakla ilgilenen herkese tavsiye ederim. Sal, satış yapmaktan çok sahip olduğunuz deneyime önem veriyor. Güven Bana.

Ohio'dan buraya taşındığımdan beri, üstesinden gelemeyecekleri ve ailelerinin bir parçası olmadıklarını hissettirdiler, ha.
Kuni Lexus arabanızı servise götürmenizi harika yapıyor. Chris K. & Andrew, Kelly vs.'ye teşekkürler, hepsi çok profesyonel, orada güzel bir bayilik görmek güzel.
teşekkür ederim
T Egger - Perry Parkı, Larkspur

Servis Departmanı harika, arabamı aldığımda endişelenme. Servis Müdürü Jared gerçekten harika ve bana saygılı davranıyor. Bu tür bir hizmet bulmak ve saygı duymak ve 19 yaşında gençken yararlanıldığınızı hissetmemek zor.

Yağ değişimi ve aynı zamanda geri çağırma için bir randevu ayarlamak için aradım. Randevu aldığımız kişi sorun yok dedi. Bir kez vardığımızda, bize geri çağırma rolüne sahip olup olmadıklarından emin olmadığımız söylendi, mutlu değil. EĞER yağ değişimini henüz vadesi gelmediği için programlamayacağımızı bilseydik. Şimdi ikinci bir ziyaretimiz var

Kuni her zaman harika bir iş çıkarır! Lastiklerime hava koyacağına güvenemeyeceğim Golden'deki Stevinson Lexus'un aksine.

Dave'den tamirciye servis harikaydı. Bir su pompasını değiştirmek, çizelgelerde gösterilenin iki katına mal oldu.

Fiyatlar toooooooooooo yüksek Stevinson Lexus'a git
Aynı araba için 4600 biriktirdim ... bu adamlara güvenmeden önce etrafı kontrol et

İki aydır mükemmel arabam için alışveriş yapıyorum, saldırgan, eski usul taktiklere sahip birçok bayi ile karşılaşıyorum. Neyse ki araştırmam beni her şeyin yerine oturduğu Kuni Lexus'a götürdü. Temiz bir nefes gibiydi. Sean bana yardım etti. Sabırlıydı, uzlaşmacı ve küçümsemiyordu.

Satın aldığım araba, tüm o arkaik pazarlık olmadan zaten "pazarlık" fiyatındaydı (karşılaştırmaları kontrol ettim). İnanılmaz bir fiyata tüm istek listem öğelerimi içeren bir araç almaktan ve saatler içinde girip çıkmaktan heyecan duydum.

Oğlumun bir Lexus 250 IS AWD'si var Ona daha yeni bir arabaya hazır olduğunda Kuni Lexus'a bakması gerektiğini söyledim.

Servis müdürü Chris bana yardım etmekte çok başarılıydı. Onu ve çalışmalarını gerçekten takdir ediyorum.
Zamanında kontrol biraz uzundu ama genel olarak çok memnun kaldım.

Arabalarıma 15 yıldan fazla bir süredir Kuni Lexus'ta servis veriyorum. Ben her zaman Don Hervieux ile çalışıyorum. O olağanüstü !! Tüm servis ihtiyaçlarınız için Kuni Lexus'u şiddetle tavsiye ederim.

Kuni Lexus'taki bir dizi deneyimden çok hayal kırıklığına uğradım. 1) Bana arabamı satan satıcı, 16. yaş gününde kızıma sattığım için eski arabamın tüm detaylarını ("Şimdiye kadarki en temiz olacak !!!") vaat etti. Bu bir satış koşuluydu çünkü satın almamı Colorado Springs'teki Costco Auto Program bayiliğinden yapacaktım ve Kuni işimi istiyordu. Yeni arabamı satın alıp eskisini "detaylandırmak" için bıraktıktan sonra, derin bir temizlik görüntüsü olmadan araba yıkamadan geçtiler. Bunu sorduğumda omuz silktim. 2) Yeni arabamı ilk 6 aylık servisi için getirdim ve yağı değiştirip kontrol etmenin en fazla bir saat 45 dakika süreceği söylendi. 8 saatten fazla bir süre sonra ve benden bayiye birçok takip çağrısı, "öncelikli olarak taşıdılar" ve servisi tamamladılar, ancak sadece her 2 saatte bir aramaya devam ettiğim için. 3) Kuni'den araba alırsanız ilk 3 yıl ücretsiz araba yıkama hakkı kazanırsınız. Telefonunuzda ne zaman açık ve kullanılabilir olduğunu görmek için kullanabileceğiniz bir uygulamaları vardır, ancak bu bilgiler doğru değildir. Arabayı açtıktan sonra araba yıkamaya gitmek için trafikten geçtim ve vardığımda servis departmanı bana araba yıkamanın bir buçuk saat daha açık olmayacağını söyledi ve beni bekletmeyi teklif etti.

Sonuç olarak, bu bayiden dürüst mesajlaşma konusunda temkinli olun. Satış ve hizmette belirtilen beklentiler karşılanmaz.

BU KİŞİLERDEN SATIN ALMAYIN! Batırırlarsa asla düzeltmeyecekler ve en son kontrol ettiğimde tüm insanlar buradaydı.

Arabama bakıma alındı
planlandığı gibi ve planlandığı gibi tamamlandı ve mükemmel durumda idi.

Güzel yeni konum. Sahip olduğum en iyi müşteri hizmeti. 2000 yılında Denver'a taşındığımdan beri Lexus'uma Kuni ile hizmet veriyorum. Harikalar!

Gerçekten harika servis departmanı: Asla sizi daha fazla satmaya çalışmazlar ve asla arabanızın büyük bir işe ihtiyacı olmadığında sizi ikna etmeye çalışmazlar (Denver'daki bazı bağımsız mağazaların aksine)

Çalışması çok kolay ve tam olarak istediğiniz şeyi sunuyorlar. Oh, ayrıca bekleme alanları çok güzel.

3 saat bakım için beklemem gerekiyor ve ödünç araba yok

Ne kadar güzel bir bayilik. Arabama 90 dakikada söz verildi ve 10.000 mil hizmetleri daha önce tamamlandı. Çok uygun, çok rahat, çok cana yakın. Starfire Pearl için spot boyası yoktu, ancak sipariş veriyorlar ve geldiğinde arayacaklar.

Şimdi benden 5 yıldız almak hilelerin dışındaki her şeyi alıyor. Ama buradaki adamlar memnun etmeyi amaçlıyor. Saatlerdir burada değildim, istediğimi aldım ve memnun kaldım. Bu, arabanın satın alınması ya da cam renklendirme olsaydı, bu ne burada ne de orada çünkü her iki deneyimle ilgili her şey harikaydı.

Lexus GX 470 aracı satın aldım. Aldığım hizmet mükemmeldi. Gösteri odası güzel ve herkes nazik ve profesyoneldi. Yeni veya kullanılmış bir araba düşünüyorsanız, Kuni Lexus'u şiddetle tavsiye ederim. Bu, onlardan satın alacağım ikinci arabam ve bu bayide servis vermeye devam edeceğim.

Söz verilen 1 saatlik Araba Yıkama için 2 saat.
Şimdiye kadarki en pahalı araba yıkama.

Oraya girdiğim andan çıktığım ana kadar beş yıldızlı bir otele yerleşmiş gibi hissettim. Olağanüstü ilgi, hizmet, olanaklar, bekleme alanları. Ve 450h'yi onlardan bile satın almadım! Bir sonraki servis ziyaretimi dört gözle bekliyorum ve planlıyorum çünkü orada takılma deneyimi çok hoştu. Sıcak bir bahar gününde, bir kahve, gazete / dizüstü bilgisayar ve bir kek / kurabiye ile ön aralığa bakan balkon / terasta oturmayı dört gözle bekliyorum. Bulunduğum herhangi bir bayinin aksine!

Bu, yeni bir araç satın alma konusunda bugüne kadarki en iyi deneyimimdi. Mark Olegario benim satış uzmanımdı ve onu başkalarına şiddetle tavsiye ederim. O ve Ürdün bana kira ve satın alma seçeneklerini mantıklı bir şekilde açıkladılar. Yeni araçlarının hepsinin kapalı alanda saklanması güzeldi.

Harika servis! Güler yüzlü personeli ve bekleme alanı harika. Masaj koltuklarını deneyin! Güzel tiyatro, içecekler ve hafif atıştırmalıklar ile bilardo masası. Çok hoş!

Bu bayilik başa çıkmak için harikaydı. Kullanılmış bir araba için yaklaşık iki hafta alışveriş yaptım ve muhtemelen 15 farklı bayiye gittim. Bu adamlar uzakta çalışılabilecek en iyi insanlardı. Arazi temiz, envanter iyi ve ilgilendiğim herkes beni mutlu etmek için ellerinden geleni yapıyor gibiydi. Bir Infinity G35 üzerinde karar kıldım ve kağıtları imzalarken, arabaya üçüncü şahıs bir tamircinin bakmasının iyi bir fikir olacağına karar verdim ...... SORUN YOK. Arabayı gece dışarı çıkarmama izin verdiler, ertesi gün kendi tamircime baktırdılar ve hala arabayı istiyorsam evrak işlerini bitirmek için geri döndüler ... ki bunu yaptım.

Bu adamlar kullanılmış araba envanterlerini agresif bir şekilde fiyatlandırıyorlar, müşteriyi memnun etmeye çalışıyorlar ve eğer bir lexus veya ikinci el arabaya tekrar ihtiyacım olursa kesinlikle işimi alacaklar.

1-25'te Denver'a gidiyordum. Yarı kamyon patlak lastik parçalara ayrıldı ve arabamıza çarptı. Ön tamponumuz hasarlı. Çok uzun zamandır Lexus müşterisiyiz. Yardım almak için Kuni Lexus'a gittik. Eve gidebilmemiz için ön tampon parçasının çıkarılması gerekiyordu. Hiç yardımcı olmadılar! Çok kabaydılar ve bize yardım etmeyi reddettiler. Arabamız ve sigortamız için garantimiz var. Bu arabayı Kuni Lexus'tan değil Stevenson Lexus'tan aldık. Ancak, Lexus bayilerinin Lexus müşterilerine yardımcı olması gerekiyor. Ancak, Kuni Lexus ile durum böyle değil. Umarım bu bayiye asla geri dönmek zorunda kalmam!

Kesinlikle harika! Satış elemanım Jesum çok yardımsever ve nazikti. Lexus'umu seviyorum

Her zaman olduğu gibi, ortalamanın üzerinde bir servis deneyimi. Teşekkür ederim!

Sönmeyen bir lastik basıncı ışığı nedeniyle aracımı Lexus of Greenwood Village'a götürdüm ve çalışmıyor gibi göründükleri için soğutulmuş koltuklarıma bakmalarını istedim. Lastik sensörümün bir lastikte söndüğünü ve tamir etmenin 400 dolar olacağını ve diğer üçünü de muhtemelen çıkarken değiştirmem gerektiğini söyleyen bir çağrı aldım. Soğutulmuş koltuklara gelince, servis müdürü soğutmalı / havalandırmalı koltuklarımın iyi çalıştığını ancak ısıtmalı koltuklarımın tamamen kırıldığını söyledi. İyi çalışan ısıtmalı koltuklarımı yeni kullandım ve arabamı ikinci bir görüş için aldım ve yedek lastiğim düşük ve PSI'ın kalan lastikler için çok yüksek olduğunu söylediler. SO ... Greenwood Village arabamla ilgili "yanlış" olan her şey hakkında bana yalan söyledi ve gerçekten ihtiyacım olan tek şey yedek lastiğimdeki havaydı. Onları kimseye tavsiye etmiyorum.

Tamirciniz Diego, bana bir video gönderdi ve yapmaya hazırlandığı motor işinin açıklamasını gönderdi, gerçekten minnettarım, ona benden teşekkür ederim.
Ayrıca, giriş süreci aracılığıyla sosyal mesafe ile hizmette olan herkes tarafından yapılan harika bir iş, bunu aşağıya aldınız.

2 yıldır Lexus'umuza sahibiz ve şimdiye kadar tek ihtiyacımız olan rutin planlı ziyaretler ve latte ile manzaranın tadını çıkarırken müthiş sınırsız araba yıkamalarıydı. Sürekli güler yüzlü ve verimli personelimizle her zaman harika bir deneyim yaşadık. Geçen hafta Kuni Lexus'ta müşteri olmanın gerçekte ne anlama geldiğini keşfettik; Bizi karayolunun kenarında mahsur bırakarak I 225 üzerindeki yoğun saatlerde lastiğimizi patlattık. Kuni'ye yapılan bir arama ve 10 dakika içinde Servis Müdürü Kelly Kennedy, lastiği ustaca değiştirdi. Hasarlı lastiği aldı ve bir gecede hak talebini işleme koydu ve ertesi gün, servis departmanı aracı daha fazla hasar için kontrol ederken ve yeni lastiği değiştirirken, ödünç bir aracımız vardı. Tıpkı sağlık sigortası gibi: İhtiyaç duyana kadar poliçenizin ne anlama geldiğini anlamıyorsunuz. Şimdi biliyoruz: Kuni'de müşteri hizmetleri gerçekten tüm beklentileri aşıyor.

Satıştan servis departmanına kadar sahip olduğum en iyi müşteri hizmeti.

Marcus, sorularıma cevap vermeye ve aracım teslim alınmaya hazır olduğunda iletişim kurmaya özen gösterdi.

Bir sabah iki anahtarımı da kırdım, Demar son derece yardımcı oldu. Seçeneklerimi açıkladı ve beni çabucak bir Lexus bayisinden aldı ve şimdiye kadarki en iyi hizmeti aldı.

Raymond, açık sözlü ve çok cana yakın bir satış temsilcisiydi. Bana çeşitli seçenekler göstermek için zaman ayırdı ve benim çıkarlarımı göz önünde bulunduruyordu. Satın alma sürecini sorunsuz ve kolay hale getirdi.

Harika servis! - Kuni ve Bill Vogel'de yeni olan kıdemli hizmet danışmanı hızlı, verimli, profesyoneldi ve ne yaptığını biliyordu.
Yer çok daha rahat ve güzel - ve gerçek servis koylarına / dükkanlarına baktığımızda, çok temizdi ... Sanırım katlarda yemek yemiş olabilirsiniz - buna bayılıyorum!
Son 18 yıldır 4 Lexus araçta servisimi yaptırdığım Stevenson'dan daha iyi. 85K hizmet artı tüm ayrıntılar. Ayrıntılarıyla (fiyatı) gerçekten gurur duyuyorlar ve arabanın yer ve paspasların kuruması için bir gecede kalması gerekiyor. Ayrıntı aynalarda, kısa çizgi üzerinde biraz daha güçlü olabilirdi ve kaputun altında hiçbir şey detaylandırılmamış olabilirdi.
Hizmetim sırasında birkaç küçük sorun buldular. Fatura beklentileri doğru bir şekilde belirler, zamanında iletişim kurar ve satış yapmadan yönlendirir. Kesinlikle tekrar döneceğim. Memnun oldum ve ben zor bir satışım. Bill'in gönüllü olduğu bir diyet içeceği / suyla ayrıldı.
Uzun süredir Lexus'un birkaç aracın sahibi olarak, daha iyi bir servis deneyimi için bunu kontrol etmenizi şiddetle tavsiye ederim!

Bu, ağrısız bir bakım deneyimiydi. İş söz verilenden daha önce tamamlandı. Araç getirildiği zamankinden daha temiz iade edildi. Saklanan hiçbir ayar değiştirilmedi.

Wow, tüm söyleyeceğim şey. Müşteri hizmetleri olağanüstü. Bu, bulunduğum en iyi hizmet departmanı.

Satış elemanımla ve yönetim ekibiyle bana bir araç bulmak için çalışma deneyimimden çok memnunum.

Kuni Lexus'un 10 yıldız sistemine geçme zamanının geldiğini düşünün çünkü 5 yıldız artık onu kesmiyor. Bayilikle 11+ yıllık ilişkimde birinci sınıf hizmet dışında hiçbir şeyim olmadı. 11 yıllık bir süre içinde ne sıklıkla birden fazla araba satın alabilir ve aynı satıcıyla anlaşabilirsiniz? Bill Owens o kişi ve bir sonraki Lexus'umu (ki umarım önümüzdeki baharda) satın aldığımda ikimizi de mutlu eden anlaşmayı bir araya getirmek için orada olacağından hiç şüphem yok. Bayiye girdiğiniz andan anahtarları size geri verene kadar birinci sınıf bir operasyonla uğraşıyorsunuz. Kaç kişi "arabacı" arkadaşlarını ziyarete geldiklerinde "Seni araba galerime götürmeme izin ver" diyorsun diyebilir. Yaparız!! Elbette onlara Colorado dağlarını da gösteriyoruz.

Greenwood Köyü'nden Kuni Lexus'ta Bryson ile çalışma deneyimim bundan daha iyi olamazdı. Bryson son derece arkadaş canlısı, profesyonel, bilgili ve yardımseverdi. O sektörün en iyisidir.

Greenwood Köyü'ndeki Kuni Lexus Servisi diğer tüm servis departmanlarının çok ötesinde! Lexus GX470'imde 150K mil gücüm vardı ve aracı satın aldığımızdan beri Lexus ile önerilen bir bakımı asla kaçırmadım. Her bir mtce randevusu son derece olumlu bir deneyimdi ve Kevin harika! Greenwood Village'daki yeni Lexus tesisini de SEVİYORUM !!

Satıcımız Kipp, karşılaştığımız en iyilerden biriydi. Bilgili ve çok yardımcı oldu. Başka bir eyalette yaşarken son 25 yıldır Lexus'un sadık müşterileriyiz. Yakın zamanda Denver'a taşındık ve Lexus deneyiminin ayırt edici özelliği olan mükemmelliğe aynı adanmışlığı bulmak rahatlatıcı.

Josh bana çok iyi baktı ve bu zor zamanlarda beş yıldızlı hizmeti takdir ediyorum.

Temiz hava soluyun! Eğer saldırgan olmayan, arabada ihtiyacınız olan ve istediğinizi dinleyen birini arıyorsanız, o zaman Idoo adlı bu tatlı ve bilgili kızı isteyin. Arabamı satın alırken harika bir deneyim yaşadığın için teşekkür ederim !!

Burada bir araba yıkama veya servis beklemek her zaman bir zevktir! Kusursuz!

Zaten bir randevu planladığımda uzun hizmet hattı, ancak çok sayıda müşteri aynı sorunu yaşadı. Personel misafirperver ve uzlaşmacı idi. Araç geç olmasına rağmen. ödeme halledildi. Teşekkür ederim

Kuni'yi seviyorum! Oradaki herkes çok iyi ve yardımsever!

Birkaç ay önce daha kompakt bir SUV aramak için buraya gittik. Bize gerçekten yeterince zengin görünmediğimizi ve zamanına değmediğimizi hissettiren bir satış elemanıyla tanıştık.

Bize sahip oldukları en büyük arabayı gösterdi, normal büyüklükteki bir kişinin arka koltuk sırasına bile sığamayacağı bir yer. Üst kattaki arabaları sorup durduk ama bizim için daha uygun araçlara bakmak için bizimle oraya gitmedi.

Bu bizi Lexus'tan sonsuza kadar kapattı. Littleton'daki Audi bayisinde özenli ve üstün hizmet aldık ve onların markasına uygun değilmişiz gibi davranılmadık.

Lexus bize sadece benim için uygun olan modelleri gösterdi ve görünüşe göre onlardan araba alacak kadar iyi olmadığımızı gösterdi.

Geri çağırma nedeniyle arabamı yolcu yan hava yastığına aldım. Ön cam sileceklerimin düzgün çalışmadığını bildiğim sonraki şey. Bu yüzden geri aldım ve yaptıkları bir şey olmadığını söylediler (Bir gün önce sileceklerimi kullanmama rağmen). Ben her neyse ... Sonra bir gün önce, araba kullanırken pil ışığımın titrediğini fark ettim. Ben de aradım gelip aldılar. Şimdi, ne biliyorsun, yeni bir alternatöre ihtiyacım var !! Alternatörü (ömür boyu garantili) 2016 yılında satın almış olmama rağmen.

Oh ayrıca söylemeyi unuttum, bana yeni bujilere ihtiyacım olduğunu söylediler, çünkü bujiler orijinal bujiler! Bunu alın, bujilerimi Eylül 2017'de değiştirdim !!! Söylemeye gerek yok, arabama bir şey yaptıklarına inanıyorum (ama bunu kanıtlayamam) ve şimdi arabamı tamir ettirmek bana daha fazla paraya mal olacak! Keşke buraya hiç gitmeseydim!

******** Jared, incelememe cevabınızı aldım ve dediğim gibi, bujilerimi 2017'de satın aldım (ve değiştirdim) (aşağıdaki resme bakın). Bu nedenle, bujiler 2007'den itibaren değil !! Arabama ne yaptığınız hakkında hiçbir fikrim yok (ve kanıtım da yok) ve bunun eski olduğunun farkındayım, ama bunun için çok para ödediğim arabam.

Bahsetmiyorum bile, arabamı eve çekmeye çalıştığımda, önüme park edilmiş 2 araba vardı. Yani, birinin gelip arabaları hareket ettirmesi için fazladan 30 dakika beklemek zorunda kaldık. Arabalar hareket ettirildikten sonra 3 adam özür dilemeden uzaklaştı. Ödünç verenler harikaydı, ancak buradaki genel deneyimim korkunçtu ...

Not: evet, arabamı sizin tesisinize tamir ettirmeyi reddettim, çünkü dürüst olmak gerekirse, tesisinize güvenmiyorum ... Biliyorsunuz bujiler hakkında hepiniz yalan söylediniz ******

Nate çok yardımseverdi. Lexus kar lastiklerimizi arabama yüklemekle ilgilenmekle kalmadı, aynı zamanda fazladan yol katetti ve arabamda yaşadığım bir sorunu kontrol etti. Ayrıca, Kuni Lexus'ta olmayı çok hoş bir deneyim haline getirdi ve konuşmaktan zevk aldı ve iyimserdi.