Kuni Lexus Gözden geçirmek

Satıcılara ulaşmaya çalıştım, toplamda 3 gün 4 kez aradı .... kimse telefonu açmadı! Faydasız!

6/23/2020 tarihinde bu bayiliğe 2020 gx 460 kiralama almak için gittim. Esaya ile bir saatten fazla çalışarak araba numaralarını aldık.
Lexus.com'daki o araba için anlaşma, ücretler veya vergiler olmadan 4.000 düşüşle 499'du.
Bunun yerine bana teklif ettikleri, aynı iniş numarasıyla 200 $ üzerinden anlaşma fiyatlarıydı.
Bayilerinin neden resmi bölgesel tekliflerini onurlandırmadığını sormak için Lexus merkezini aradı ve bayileri, bayinin özel mülkiyet olduğunu söyledi.
Bu satıcıdan ve Lexus'tan aldatmaca, bu anlaşmalar için sahte reklamlar için

Araba almak için güzel bir yer. Yağ değişimi için geldim. Herkes çok iyi

Eşim Kathy ve ben yeni Lexus RX350'mizi sadece 5000 mil ile Kuni'ye götürdük ve aşırı ısınma sorunu yaşadık. Daha fazla incelemeden sonra, ızgaradan geçen küçük bir kaya radyatördeki soğutma borularından birine çarptı ve bir iğne deliği soğutucu sızıntısına neden oldu. Michael Slattery bizim hizmet danışmanımızdı ve Kuni'deki onarımlarımızı organize ederek harika bir iş çıkardı. Servis müdürü Kelly Kennedy ve Genel Müdür Mike Cuzzo, yeni bir motor gerektirdiği için onarımımıza katıldılar. Arabada sadece 5000 mil ile, her parçanın fabrika Lexus parçalarıyla değiştirilmesini sağladılar. Arabamızı yeniden yepyeni bir hale getirdiğiniz için Mike, Kelly ve Michael'a teşekkür ederiz. Muhteşem müşteri hizmeti deneyimi için Kuni'deki tüm personele teşekkür ederiz. Biz ömür boyu müşteriyiz.

Her zaman mükemmel hizmet, tesis süper temiz ve misafirperver. Şimdiye kadarki en iyi bayi.

Tekrarlanan bir Lexus alıcısı olarak ve bu Kuni Lexus ile yaptığım ikinci satın alımım,
olağanüstü bir deneyimdi. Brandon McPheron, Richi Carni ve Dutch Harris
çalışmak bir zevkti.

Satış personeli oğluma beni beklerken çok kaba davrandı. Onun yerine bir Lincoln aldım ve daha mutlu olamazdım

Kuni'nin artık etkin "salgın" hizmet prosedürleri var. Nisan ayında ziyaret ettim ve ben maske takarken çalışanlar maske takmıyordu. Kahve / atıştırmalık servisi maalesef Nisan ayına göre artık kapalı, ama mantıklı! Aramızdan kağıt geçmedi. NO TOUCH ile de taşınan, ödünç verilmiş bir aracım vardı. Hizmetin kendisi her zamanki gibi kusursuz bir şekilde ele alındı, ancak yaklaşık olarak sürdü. Önceki 1,5 saate kıyasla SEKİZ saat salgın öncesi sürecekti. Arabam temiz ve dezenfekte edildi! Servis çalışanları her gün bir TON müşteriyle ilgilenir ve soğukkanlılığını asla kaybetmez. Gerçek profesyoneller ve her yerde en iyi hizmet!

Idoo ve diğer personel, tüm araba satın alma sürecini bir esinti haline getirdi. Şiddetle tavsiye ederim

ES300'üm 10 yılı aşkın süredir Kuni Lexus servisi aldım ve onları çok sevdim. Geçenlerde yeni bir araba ararken Danny Tyson ile Kuni Lexus'ta çalışma fırsatım oldu ... Danny kendim için mükemmel bir iş çıkardı ve anlaşma yapmaktan zevk aldı. Tüm süreç etkinliği boyunca son derece profesyonel, yardımsever ve nazik davrandı.
Servise ihtiyaç duyduğunuzda veya yeni bir araba ararken Kuni servislerinden yararlanmanızı şiddetle tavsiye ederim.

Aracımı satın alırken harika bir deneyim. Personel uzlaşmacı olmaktan daha fazlasıydı. Yeni yolculuğumu seviyorum.

Etraftaki en iyi servis bayileri. 2014 yılından beri hizmet için Kuni'ye gidiyorum. Chris k ve şimdi de Donnie ile uğraştım. Chris her zaman bir merhaba demek için bir noktaya dikkat eder ve oradayken beni kontrol eder. Donnie, çok iletişimsel olarak hizmet veren başka bir harika adam. hem Chris hem de Donnie her şey için başvurmam gereken kişiler, Lexus arabaları ve ihtiyaç duydukları hizmet hakkında çok bilgililer. Önceki bir servisten sorun yaşadım ve ikisi de arabanın iyi bakıldığından ve sorunun giderildiğinden emin oldu. Her içeri girdiğimde iç detay servisini almayı seviyorum. Buna değer, far onarımı da öyle. Kuni'yi zaten tavsiye ettiğimi söyleyeceğim, ailem ve arkadaşlarıma tavsiye etmeye devam edeceğim.

Lexus'unuzu satın almak ve bakımını yapmak için mükemmel bir yer .. kesinlikle tavsiye edilir ..

Nate, hepimizin uğraştığı bu garip koşullar altında müthişti.

Arabamı onlara satmaya çalıştım. CHRIS NEIRA yöneticisi şimdiye kadar gördüğüm en kötü tavra sahip. Mantıksız fiyat ve kötü tutum. Müşterileri umursamıyor, sadece onları kazıklamak istiyor.

Lexus'un satış müdürü olarak onun gibi birine sahip olmasına çok şaşırdım. Gerçekten etkileyici.

Jason istediğimiz renk, model ve yılda bizim için mükemmel durumda kullanılmış bir araç buldu. Müşteri hizmetleri mükemmeldi. Sertifikalı bir ikinci el araba satın alma deneyimi olumluydu. Jason ve Kuni'den başka bir araba alırdım.

161 nokta inceleme, sadece etiket !!! Çıkartmaya inanmayın, kendinizi kontrol edin.!

Buraya ilk defa burada lexus rx350 30k servisimi yaptırdım, burası çok güzel mi 3 yıldız vermemin tek sebebi var mı 2 nedenim var ilki sadece şişe değil içki vermemesi su şişe suyu olabilir ama bulamadım, hepimiz COVID ile savaşıyoruz ama içeceğin bir sorun olduğunu düşünmüyorum ve kuni lexus ve Stevenson lexus'u karşılaştırmamın ikinci nedeni, Stevenson lexus'un hizmet için daha fazla indirimi var kuni lexus ile karşılaştırmak için, yaşayan kale rock'ım o yüzden kuni Lexus bana o kadar yakın ki, servis için çok uzağa gitmek istemiyorum, çok pahalıya mal olacak, umarım kuni lexus, servis yaptırmak isteyenler için bazı güçlü indirimler sağlayabilir. buraya !

Arabamın ömrü boyunca bedava araba yıkama, Espresso Bar, bilgisayar istasyonu, birinci sınıf masaj koltuğu, sinema odası, bilardo masaları, oyunlar, mini kütüphane, mini Müze, dağ manzaralı bir salon ve ısıtmalı koltuklara sahip banyolar! Ne aşk değil? Oh evet, arabalar da çok tatlı

Birkaç ay önce Kuni Lexus'tan tam yüklü bir 2020 Lexus NX300 satın aldım. Bir hafta içinde fark ettim ki, arabada sadece elektrikli cankurtaran değil, aynı zamanda anahtarlıkta bir düğme veya aracın içinde arka kapıyı açmak için bir düğme de yoktu. Temel 2009 Honda Accord ve son 10 yıldır kullandığım diğer herhangi bir arabanın aracın içinde en az bir mandalı / düğmesi ve bagajı veya kapağı serbest bırakmak için anahtarın üzerinde bir düğme, ancak tamamen yüklü Lexus'un arka kapı kapağını serbest bırakmak için bir mekanizması bile yok mu?

Bu yüzden satış müdürü Jared'i aradım ve sonunda bir geri arama almadan önce birden fazla sesli mesaj bıraktım. Bayiye gelmem için ısrar etti, bu yüzden hemen bayiye gittim ve onu özlediğim söylendi. Bu yüzden ertesi gün uğradım ve Jared ile konuşmaya başladım ve o noktada beni başka bir satış elemanına devretti. Satış görevlisi elektrikli asansör kapımın olmadığını, anahtarlıkta veya arabada serbest bırakma düğmesinin olmadığını ve arka kapıyı açmanın tek yolunun kapıyı manuel olarak açmak olduğunu onaylar. Bu yüzden bu bilgiyle Jared'e geri dönüyoruz ve benimle konuşmak için bilgisayarından kalkma zahmetine bile girmiyor. 15 dakika bekledikten sonra benim için yapabileceği hiçbir şey olmadığını söyledi. Bu yüzden bana bu arabayı satan satıcılarla konuşmaya karar verdim ve o aslında sorumluluğu kabul etti ve bayilik teknik olarak kapandıktan sonra arabayı bana teslim etmek için acele ettiği için özür diledi ve şimdi yapabileceği hiçbir şey olmadığını söyledi. Servis temsilcisinin, servis departmanıyla konuşurken, orada çalıştığı 10 yıl içinde, anahtarlıkta bagaj kapağı düğmesi olmayan bir arabaya asla servis yapmadığından bahsetmesi de garip buldu.

Sonuç olarak, satın almayı kabul ettiğim yeni araba bana satılan araba olmadığından yemden kaçının ve değiştirin. Yeni arabanızı teslimattan önce ve sonra titizlikle incelemek için fazladan zaman harcayın.

Kuni yönetimi ile görüştüğüm için müşteri hizmetleri ile ilgili sorunları ele alan incelememi sildim. Tesis harika ve hizmet alanındaki uzmanlıklarından zevk alıyorum. Geri bildirime çok açık oldukları için herhangi bir sorun yaşarsanız, yönetimle iletişime geçmenizi öneririm.

Zamanında hizmet. Bekleme odasında güzel kalacak yer. Personel çok arkadaş canlısı ve yardımsever.

Bizi bir göz atmamızı sağlayan şey Lexus'un mükemmel bir otomobil olarak ünüydü, ama geri dönmemizi sağlayan Van Saukam'ın üstün hizmetiydi. Bizimle zaman geçirme konusundaki istekliliği, bilgisi ve tecrübesi, baktığımız her şey yerine bir Lexus seçmemizi sağlamlaştırdı. Teşekkürler Van!

Her zaman olduğu gibi, Donnie K birlikte çalışmak için harikaydı. O sizin hizmet borcunuz için bir varlıktır. Donnie her zaman profesyoneldir ve çok çalışkandır. Aracımla ilgili iletişimi ve Covid güvenliği için yeni prosedürler mükemmeldi. Kısa sohbetlerimizden zevk alıyorum ve bana eşit davranıyor, asla aşağılayıcı veya aşağılayıcı değil. Diğer hizmet departmanlarıyla önceki ilişkiler, kadın olduğum için bana kötü davrandı ve tartışma kalıpları ve içeriği, erkek müşterilerle olduğundan daha az gözlemlendi. Teşekkür ederim Donnie !!

Herhangi bir modelden ikinci el (veya yeni) bir Lexus satın almak isteyen herkese şiddetle tavsiye ederim, lütfen Chris Neira ve nazik ekibi Monica Pina ve Andrew Pickett ile iletişime geçin. Bu incelemeyi beş yıldızlı derecelendirme yapan faktörler şunlardır: i) çeşitli marka ve modeller üzerinde test etmeme karşı sabır; ii) tüm sorularda net cevaplar; iii) ve nezaket. Chris Neira, anlaşmayı imzalayan ve satın alırken bana gönül rahatlığı veren arabadaki çalışmayı onayladı. Bu karardan daha mutlu olamazdım.

J.D. Power Survey'de müşteri memnuniyetinin tüm yönlerine 10 puan vereceğim. Chris ve Greenwood Village'daki Kuni Lexus'taki ekibini yalnızca olağanüstü tüketici deneyimi sunmakla kalmayıp, aynı zamanda yıllarca sadık bir müşteri kazandıkları için tebrik ediyoruz.

Kuni'de kullanılmış bir Lexus RX350 satın alma deneyimimiz olağanüstüydü. Satış elemanımız Cindy çok bilgili ve profesyoneldi. Bayilik güzeldi (bir tatil köyündeymişiz gibi hissettim) ve beklemeyi çok hızlı bir şekilde gerçekleştirdi. Nefret ettiğimiz bu karşılıklı pazarlıkların hiçbiri yoktu - neredeyse anında takasımız için bize adil bir fiyat teklif ettiler. Yeni ikinci el SUV'umuz tüm zil ve ıslıklarla (ve teknik destek) ve 3 yıl / 100.000 mil garantisiyle geldi. Greenwood Village'dan Kuni ile başa çıkmak için Colorado Springs'ten tekrar memnuniyetle gideceğiz!

Çok bilgili olarak işaretleyin ve mümkün olan en kısa sürede teslimat sürecinden geçmemizi sağladı. Bir noktada ön plaka tutucusunun kırıldığını fark etti. Sonra bir tornavida ve yeni bir tutacakla geçtiğini anladım. Çok sayıda bulunan arabanın teknik özelliklerinin nasıl kullanılacağını anlatarak harika bir iş çıkardınız.

Bu ilk kez bir Lexus alıp Kuni'ye gitmemdi. Kuni'ye ilk gittiğimde onlara araba almadığımı söyledim, sadece test sürüşü yapmak istiyorum. Beyefendi bize satın almamız için baskı yapmadı. Arabayı sürdükten sonra bir Infinity değil bir Lexus satın almak istediğimi biliyordum. Birkaç gün sonra geri döndük ve satış elemanı ve yönetici süreci gerçekten olumlu bir işlem yaptılar ve sözlerini tuttular, bir araba almaya çalışırken zor buluyorsunuz.
Satın alma sürecinin sonunda bazılarının telefonunuzu kurması ve teknolojiyi arabada nasıl kullanacağınızı göstermesi gerçekten güzeldi.
Lux paketini almak için geri dönmem gerekiyordu ve yine arabayı kullandığımda iki kişi benimle buluştu, bana yukarı çıkıp bir latte içip geri gelmemi söylediler ve ödünç arabamı hazırlayacaklar ve imzalamaları için evraklar . Yukarıda değildim, latte alıp aşağı indim ve beyefendi bitti. Gerçekten harika servis ve personel harika. Kocama yeni bir SUV satın alma zamanı geldiğinde geri döneceğim ve stressiz bir işlem istiyorsanız Kuni Lexus'tan bir araba satın almanızı şiddetle tavsiye ederim.

Kuni Lexus'ta harika bir deneyim yaşadık. Bryson Gardell, kapsamlı bilgisi ve sakin tavrı nedeniyle süreci kolaylaştırdı. Kuni Lexus'ta özellikle Bryson'ı aramanızı tavsiye ederim.

Bu, yakınlarda ziyaret ettiğim bir BMW bayisine gönderdiğim e-postam ve oradaki deneyimim Kuni Lexus'taki deneyimime kıyasla buraya gönderiyorum. Sanırım bu, Lexus'un tam olarak neyi temsil ettiğini gösteriyor ve bir hayran oldum ve bir Lexus sahibi bile değilim (henüz!) Ama şimdi bir tane almayı çok güçlü bir şekilde düşünüyorum. Umarım bu deneyim diğer alıcılara yardımcı olur. :)

=======================

Merhaba XXXX,

Dün gece bayiliğinizde yaşadığım müşteri hizmetleri düzeyinde ne kadar hayal kırıklığına uğradığımı ifade edemem. Benden güncelleme olmadan 20 dakikadan fazla beklemem istendi, grubunuz müdürünüzün odasında doluyken, camdan açıkça görülebilen gevezelik ve gülme! O anda oradaki tek müşteri bendim. Potansiyel müşterilerinize ve onların zamanına değer vermemek, tam bir saygı ve profesyonellik eksikliğini gösterir. Genelde çok sabırlı bir insanım ama boşa harcadığım zamanı takdir etmiyorum. Fark ettiğin gibi kalkıp gitmeye karar verdim. Sanırım BMW'nin bir marka olması çok şanslı, aksi takdirde dün geceki deneyim kesinlikle bir lastik bile satmaz, bu da kesinlikle bayinizin lehine işliyor.

Greenwood Village'daki Kuni Lexus bayisini bir gün önce ziyaret etmiştim ve müşterilerine davranış biçimlerinden o kadar etkilendim ki, mükemmel müşteri hizmetleri kalitelerine ve profesyonelliklerine dayanarak kesinlikle onlarla birlikte gitme eğilimindeyim. Belki sadece marka avantajı nedeniyle çok satıyorsunuz, bu yüzden bayiliğiniz umursamıyor ama söylememize gerek yok, BMW ile kesinlikle gitmem. Ne araçtan ne de müşterinin soğuk muamelesinden etkilenmedim. Gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor ve bunun BMW'nin iş yapma şekli olduğu için şok oldum. Siz (bayiliğinizde olduğu gibi) bir marka adını temsil ediyorsunuz ve bunun potansiyel bir alıcının karşılaşabileceği kalite seviyesi olmasını şaşırtıcı buluyorum. Çok iyi bir müşteriyi kaybettin. Gerçekten bir BMW'yi dört gözle bekliyordum ve beklentim oldukça yüksekti.

Bayilikten neden aniden ayrıldığımı kontrol etmek için bir telefon görüşmesi bile çok hoşuma giderdi ama aldığım şey içinde numaralar olan bir e-posta ... güzel! Bu, bir BMW bayisine ilk ve son kez geleceğim. Geçen hafta Nissan, Honda, Lexus, Mercedes, Audi, Acura ve nihayet BMW'yi ziyaret ettim ve size söyleyebilirim ki tüm bu yerler ile yaşadığım hoş deneyime YOK YOKTUR. Bunlardan Lexus gerçekten yukarıda ve öteye gitti! Buna marka bayrağını korumak denir! Lexus ile önceden bir randevum bile yoktu, bu yüzden sadece bir gezintiydim, ancak deneyim harikaydı! Biraz geç kaldığını ve yakında gece kapanacaklarını biliyordum ama temsilcileri acele etme belirtisi göstermedi, sabırlıydı ve gerçekten tutkuyla arabalardan bahsetti. Kusursuz bir şey yok. BMW için, "En İyi Sürüş Makinesi" yerine ... benim için "En İyi Sürüş-ME-AWAY makinesi" oldu.

İşte ücretsiz bir öneri, yakındaki Lexus showroom'unuzu ziyaret etmek, özel ilgiyi deneyimlemek için aydınlatıcı olacaktır ve potansiyel müşterilerini karşılayacaklardır, bu nedenle bayiniz bir ziyaret planlamalıdır ... bu iyi bir öğrenme deneyimi olacaktır.

Saygılarımızla,
Manu Kapoor

Git Mark Olegario'yu gör, istediğini aldığından emin olacak!

Sean harikaydı ve bu deneyimi kolaylaştırdı. limon sıkılmış. Çok meşguldünüz ama kimse deli gibi meşgul görünmüyordu. Teşekkürler!

Mark ile çalışmak inanılmazdı ve gelecekte Kuni Lexus'u tavsiye ederdi. teşekkür ederim

Kevin Alexander, en iyi müşteri hizmetleri temsilcisi. Arabanıza servis yaptırma deneyimini keyifli hale getiriyor. Çok özenli ve yardımsever. Kevin bana gerçekten umursuyormuş gibi davranıyor. Kuni ile kalmamın sebebi o.

Önceki bir Lexus sahibi olarak, mevcut Lexus'umla ticaret yapmakla ilgileniyordum. Bir Lexus'a (Denver'ın güneyinde) gittim ve tedaviyi orijinal Lexus'umu bulduğum yerle aynı (başka bir eyalette) bulamadım. Aslında, akıllı telefonumda Greenwood Köyü'nden Kuni Lexus'u bulduğumda bir araca karar vermeme yardımcı olacak birini bekliyordum. Denver'daki bu diğer bayiye bir bakayım demek benim için çok kolaydı. Diğer bayi ile iş yapmam için bir neden verilmedi, ancak Greenwood Köyü'nden Kuni'ye e-posta gönderir göndermez biriyle çevrimiçi sohbet ediyordum ve ardından Van Saukam'a bağlandım. Çok özenli ve muhtemelen tanıdığım en bilgili otomobil meraklılarından biri. Zamanıma saygı duydu ve doğruca kovalamaca - iş yapma şeklimle. Yeni veya ikinci el araç arayan herkese bu bayiyi ve Van Saukam'ı şiddetle tavsiye ederim. En iyi teklifi bulmak için internette 10 saat harcayabilirsiniz. Eğer Denver'da ya da yakınlarda yaşıyorsanız, ürünlerini MSRP olmayabileceğini bildiğimiz Pazara göre fiyatlandırırlar. Seçtiğim araç, sertifikalı ön-sahiplik programı aracılığıyla satılan bir yeniden satıştı ve başlamak için harika bir fiyatla listelendi - baş ağrısı yok ve pazarlık yok. Hikayenin ahlaki - bayilik önemlidir. Önce Greenwood Köyü'nden Kuni ile başlayın ve SON.

Kuni Lexus'tan kullanılmış bir RX350 satın aldım. Personel, evrak işlerini tamamlamak için geç kalarak bize yardımcı olmak için yukarıda ve öteye gitti. Baktığımız tüm arabalar olağanüstü durumdaydı; Satış temsilcimiz Jeshum ile çalışmak bir zevkti. Baskı yok ve o samimiydi. Bu tür bir hizmeti deneyimledikten sonra başka bir yere gitmek istemiyorum. Bir sonraki araba satın alımınız için Kuni Lexus'a gelmenizi şiddetle tavsiye ederim.

Bu, bu bayilikten aldığım son Lexus alımıydı. Aracı yanlış tanıttılar ve satın aldıktan sonra destek vermeyi reddettiler. Satın almadan önce lütfen Lexus ile iletişime geçin ve teminatınız / garantiniz / hizmetinizle ilgili bilgileri doğrulayın, yoksa benim gibi bitebilir - var olmayan vaat edilen özellikler için ekstra ödeme yapabilirsiniz. Umarım satış müdürleri tarafından bağırılmaktan hoşnutsuzluğunuz yoktur - oldukça kötü bir tavrı vardır.

2001 Ls 430 için bir fiyat üzerinde anlaştık, baş harfleri uyguladım. Takasım için bir fiyat üzerinde anlaştık. Kapanış belgelerini hazırlarken beni bekletip beklettiler. Cumartesi gecesi son müşteriydim ve kapılar kapanıyordu.

Yeni edindiğim LS 430'umla eve uzun bir yolculuk yapmak için kapıdan çıkma acelemde, her şeyi belirtilen yerlerde parafladım ve imzaladım, sonuçta bir fiyat ve takas fiyatı üzerinde anlaşmıştık. Onlara bir çek yazdım.

Ancak ertesi gün beni aldattıklarını fark ettim. Toplamda 10,100 dolarlık bir satın alma fiyatı üzerinde anlaştık. Takasımdan bana 1.200 $ teklif ettiler. Yığına gömülü kağıtlarda, bunun yerine satın alma fiyatını 11.300 $ 'a yükselttiler ve ardından takası çıkardılar. Bu yanlış

Bu yanlış anlaşılmayı kendi lehlerine düzenlediler. Hızlı konuşma kapanış ritüeline gömülü olan bu hatayı yakalayamadım. Bunu daha önce yapmış olmalılar ve bir şans verilirse tekrar yapacaklarına eminim. Hızlı bir tane çektiler ve ben güvenen, saf bir alıcıydım. Takas miktarımın dolandırıldığını hissediyorum.

Bana değerli bir müşteri gibi davranacaklarını varsaymak benim hatam, çek defteriyle kolay bir işaret değil. Konu parayla değil, aldatılmış hissetmekle ve müşterilerden adil olmayan bir şekilde nasıl para aldıklarıyla ilgili. Çocuklarım ve bu incelemenin okuyucuları için değerli bir ders. İtibarları için buna değer miydi? Bunu Colfax'taki bir bayiden (jiletli tellerle çevrili olanlar) beklerdim, ancak tanınmış bir isimle tanınmış bir Lexus bayisinden değil.

Kuni Lexus'tan uzak durun.

Karşılaştığım herkes bana karşı çok nazikti. Andrew harikaydı; profesyonelliği nefes kesiciydi.

Greenwood Köyü'nden Kuni Lexus'ta yaşadığımız harika deneyimi size anlatamam. Satış Temsilcisi Raymond Rodriguez Profesyonel, Bilgili, İlgiliydi ve geri dönüş çağrıları hızlıydı ve 2020 NX 300 Suv ile ilgili tüm sorularımı yanıtladı! Raymond, Kuni Lexus için büyük bir varlıktır.

Clancy s

2016 NX 300 H. Bryson Gardell satın alma konusunda olağanüstü deneyim, profesyonel bir tavır, derin bilgi birikimi ve baskı yaklaşımı olmayan harika bir danışmandı. İhtiyaçlarımı karşılayan ve daha sonra tüm finans seçeneklerimi anlayan bir araba bulmamla gerçekten ilgileniyordu. Üç ziyaret yaptım ve telefon, metin ve e-posta yoluyla iletişim kurdum. Duyarlı, şeffaf ve tarafsızdı - araba satış işinde ender görülen bir durumdu. Bayi güzel, ferah ve optimum müşteri deneyimi için tasarlandı (çalışma alanı, kafe, kahve barı, sessiz alan vb.). Yeni fiyatlandırma modeli, akıllı bir alıcının pazarlık yapmak için kullanacağı tüm kaynakları hesaba katıyor ve ardından pazarlık yapma ihtiyacını ortadan kaldırmak için MSRP'yi aşağı çekiyor. Devam edebilirim, bir Lexus arıyorsanız, tipik satış deneyiminden nefret ediyorsanız ve baskıdan uzak bir deneyim yaşamak istiyorsanız, Kuni'ye gidin ve Bryson'ı isteyin.

Sadece bir servis başvurusu yapmak için içeri girdik. Ama Randy çok iyiydi ve harika bir iş çıkaracaklarından eminim.

İlk Lexus'umu yeni aldım ve Kuni Lexus onu mükemmel bir deneyim haline getirdi. Satış ekibi bana baskı yapmadı ve tüm sorularıma cevap verdi. Bayilik güzel ve herkesi çok misafirperver. Eminim bu uzun bir ilişkinin başlangıcıdır.

Müşteri değilim ve Lexus'umu Kuni'den satın almadım ama geçen Cumartesi yeni bir anahtar / uzaktan kumanda yaptırmak için Kuni'ye çekilmesi gerekiyordu. O gün programda 50 arabaları olmasına rağmen ve aynı gün içinde yapıp yapamayacaklarını sordum, bunun yapılmasını beklemiyordum - ancak 16: 30'da beni arayıp aracın yıkandı ve gitmeye hazır. Don in Service Dept'e tüm yardımlarınız ve iletişiminiz için teşekkür ederiz! Satın almak için yeni bir Lexus ararken bu deneyim, karar vermemde uzun bir yol kat edecek. Güzel showroom da!

Bayiliğinizden lastik satın aldım ve gelecekteki rotasyonların dahil edileceği söylendi. Bugün geldiğimde, durumun böyle olmadığı ve evraklarım olmazsa ödeme yapmam gerektiği söylendi. Bu konuşmayı yaptığımı açıkça hatırlıyorum, ancak şimdi bana, başka bir yerden satın alacağım için bunun sinir bozucu olduğu söylenmedi. Bu yüzden, bayiliğinize haber vermek istedim ve asla geri dönmeyeceğim veya herhangi bir Kuni bayisine gitmeyeceğim ve diğer insanlara bayiliğinizle olan deneyimimi bildirmeyeceğim. Ayrıca, bunu göndermek için çevrimiçi olduğumda, şu anda 100 doların üzerinde hizmet için bir indirim olduğunu fark ettim. Lastik rotasyonunu ortadan kaldıracak bu kupona sahip olduğumuzu söylemek iyi bir müşteri hizmeti olurdu, ancak açıkçası müşterilerinizi beklemiyor. Sonunda, sitelerine bir inceleme göndermeye çalıştı, ancak oldukça komik olan tek yıldız ise incelemeyi işleme koymayacak. Aşağıdaki yorumları okumalıydım, bu bayilik sürekli başarısız oluyor gibi görünüyor.

Servis almak için arabanızı götürmek için çok güzel bir yer! Çok temiz ve arabanızı beklerken çok fazla içecek vardı. Hizmet olağanüstü şaşırtıcıydı! Araba yıkadıklarında ve detaylandırdıklarında çok temiz çıktı!

Servis danışmanım Jenna Malone, Kuni Lexus'ta şimdiye kadar karşılaştığım en örnek personel. Yardımsever, arkadaş canlısı ve profesyonel ve kendimi değerli bir müşteri gibi hissettiriyor.
Arabamda çalışan teknisyenden o kadar emin değilim. Zachary Barber, üzerinde çalışırken arabamı çalışır durumda bıraktı. MPG'min onu getirdiğimde olduğu yerden düştüğünü ve ayrıca arabamı geri aldığımda radyoda gürültülü bir ülke istasyonunun radyoda çalıyor olduğunu söyleyebilirim. Eminim o benim kapı kolu hatırlamamda çalışırken radyo çalmak için arabayı bırakmıştır. Ayrıca, pil (hibridimde) bir çubuktaydı - bu da gerçek sürüş olmadan uzun bir rölanti dönemini gösterir. Bu, arabaya uzun vadeli bir zarar vermedi, ancak bana ve arabama saygı gösterilmediğini gösteriyor.
Bunu kimsenin dikkatine sunmadım çünkü olaydan sonra bu konuda yapılabilecek hiçbir şey yok.
Sonuç olarak, Jenna Malone'un hizmet danışmanım olması her şeyden daha ağır basıyor. Ayrıca bayinin salgın için uygulamaya koyduğu tüm güvenlik önlemlerini de çok takdir ediyorum.

Greenwood Köyü'nden Kuni Lexus, mükemmelden başka bir şey değil. Eşsiz bir müşteri hizmetleri kalitesine sahiptirler. Sahip olduğum herhangi bir araba sorununu çözmeye yardımcı oldular, aracımın bakımına ayak uydurdular ve personel, programımı ve bunların karşılanmasını sağlamak için ihtiyaçlarımı karşılamak için yukarıda ve öteye gitti. Atıştırmalıklar, içecekler, wifi, tv, havuz ve rahat sandalyelerle tam dolu lüks bekleme alanının tadını çıkarıyorum. Bu bayilikte standart olan yüksek kaliteyi aldıktan sonra servis için başka bir yere gitmeyi hayal bile edemiyorum. Herkese işlerini tavsiye ederim.

Lobide 30 dakika bekledim, hiçbir yardım randevusu iyi değildi

Her zamanki gibi acelem vardı ve sabah 7:45 servis başvuruma geç kalmak istemedim. bu yüzden Starbucks'ta kahve almak için durmadım, sadece bayiden alacağım diye düşündüm. Bekleme odasına girdiğimde kahve olmadığını anlıyorum, COVID-19. Sabah kahvem için caddenin karşısındaki benzin istasyonuna gittim. Tüm meşgul çalışanlara bayiide bakarken "dinlenme odasına girip kahve alamazlar" diye düşündüm. Bu beklenmedik zamanda açık olduğunuz için teşekkür ederiz. Seni takdir ediyorum.

Çatlak bir ön camı değiştirirken, kısa sürede içeri girip bitirmek beni çok mutlu etti.
Mükemmel bir iş çıkardılar.

Yağ değişimi için 268 $ ödeyen Lastik rotasyonu ve kabin hava filtresi oldukça cömert. Randevuyu aldığımda, telefondaki kadın 134.00 dolara mal olacağını söyledi. Geldiğimde servis danışmanı bana fiyatın iki katı olduğunu söyledi. Ayrılmaya başladım ama gazi olduğumu söyledikten sonra bana 40 dolar indirim yaptılar. Sanırım benden son kuruşunu hizmet için almış olabilirsin. Yüksek fiyatlarınız nedeniyle, tekrar iş yapmak yok.

Chris K.'ye çok teşekkürler. Yeni lastikler hakkında karar verme sürecinde tüm süreç boyunca gerçekten yardımcı ve sabırlıydı.
Tüm yardımlarınız için çok teşekkür ederim Chris.

Deneyim kolay, rahat ve sıcaktı. Yeni tesis çok davetkar ve Shelly benimle gerçekten ilgilendi.

Kelly (Servis Müdürü) ve ekibi ziyaretimi her zaman iyi bir deneyim haline getiriyor. Ayrıca yeni çalıştığı hizmet danışmanım Kyle Vavra'nın mükemmel bir iş çıkardığını söylemek istiyorum.

Mark'tan 2016 Lexus satın alırken harika bir deneyim yaşadım. Bilgili ve arkadaş canlısıydı. Süreç hızlı ve kolaydı ve ön onaylı 2 yıllık tampondan tampona garantisi benzersiz.

Harika Arabalar, Harika Tesis, Harika Hizmet. Beş Yıldız, yetersiz kalıyor ...
Lexus GS F-Sport'u Kuni Lexus'taki Bay Jack Chung'dan satın aldım (kiraladım). Bay Jack Chung bize olağanüstü bir saygıyla davrandı ve inanılmaz bir hizmet sundu. Lexus'un tüm modelleri hakkında kapsamlı bilgisi vardı ve bu da bizim doğru kararı vermemizi kolaylaştırdı. Lexus'u BMW veya Mercedes'e tercih ederim. Ama Bay Jack Chung ile daha da fazla ilgilenmenizi tavsiye ederim. Teşekkürler Jack. Lexus GS'imi seviyorum ... sürmesi eğlenceli.

Yeni bir Lexus RX 350 satın alırken harika bir deneyim

Yakın zamanda Kuni Lexus'tan bir Lexus RX 350 satın aldık. Son yeni aracımızı aldığımızdan bu yana 11 yıl geçti, bu yüzden birçok yeni özellik mevcuttu. Kuni'deki insanların bizimle nasıl vakit geçirdikleri, ürünü ne kadar iyi tanıdıkları ve otomobilin özelliklerini detaylı bir şekilde gözden geçiren satış elemanı (Mike Parmakian) dahil işlerini ne kadar iyi yaptıkları bizi şaşırttı. Reana) ve işletme müdürü (Richi Carni). Geçmişte Ford, Buick, Pontiac, Cadillac ve Toyota bayilerinden yeni araçlar satın aldık ve bu, açık ara en kolay ve en keyifli satın alımdı. Müşterinin her zaman haklı olduğu, saygılı ve işine gerçekten değer verildiği eski günleri hatırlayacak kadar yaşlıyız. Bu bayiliğin, Lexus'unuza servis yapılırken sınırsız ücretsiz araba yıkama ve ücretsiz ödünç arabalar gibi şeyler de dahil olmak üzere bu kalıba uyduğu açıktır. Bir sonraki aracınızı alacağınız yer olarak bu bayiyi şiddetle tavsiye ederim.

Kullanılmış araba satıcılarının bir klişe olduğunu düşünürdüm, ancak Kuni lexus ile ilgili deneyimim beni yanlış kanıtladı! Hırsızlar !! .. çok şüpheli satış yöneticileri, özellikle Jesum adında biri. General Mngr'ye şikayet etmek için yazdım ve o adam asla cevap vermedi. Bir anlaşmayı tamamlamak için günlerce çalıştıktan sonra, arabanın satıldığına dair bir telefon aldım.!

Hiç bu kadar güzel, bu kadar hoş insanları ve tabii ki harika arabaları olan bir otomobil bayisine gitmedim.
Bu Lexus NX300'ü satın aldığıma çok sevindim. Joe Mogor ile çalışırken çok rahat hissettim.

Kuni Lexus'un mükemmel servisi beni şaşırttı. Daha kibar ve yardımsever olamazlardı ve tesis harika. Greenwood köyünden Kuni Lexus sayesinde, Lexus dışında hiçbir şeye sahip olamayacağım. Sadece biraz daha yakın yaşamayı diledim, böylece orada takılmak için daha fazla zaman geçirebileyim. Ayrıca arabamın görünüşünü, hissini ve performansını seviyorum. Sanırım bu da önemli.

Mike Jones, Nick S. ve Amanda Hamilton'ın önceki yorumlarda söylediklerine tamamen katılıyorum diyerek bu incelemeye başlayalım, eğer gençseniz KUNI size tipik müşterilere sağlayacağından çok daha az müşteri hizmeti sunacaktır. yani yaşlı beyazlar. Eşim ve ben, uzun süredir devam eden Lexus işimizi KUNI'ye taşıdığımızdan beri sürekli olarak gözden kaçırıldık ve kötü muamele gördük.

Eşim ve ben Teksas'tan Colorado'ya taşındığımızda, yeni Greenwood Village semtimiz KUNI LEXUS'ta bir Lexus bayisi görmekten heyecan duyduk.

Denver, Colorado'ya taşınmadan önce, PARK PLACE LEXUS OF GRAPEVINE, TEXAS'ta olağanüstü müşteri hizmetleri deneyimi yaşadık. PARK PLACE LEXUS, o zaman onlarla birlikte yaşadığımız durum veya iş ne olursa olsun uğraşmaktan büyük bir zevkti (Aslında, eşimin ve ailelerinin PARK PLACE LEXUS'tan toplam sekiz araç satın almasına neden olan şey müşteri hizmetleri idi. on üç yıllık bir dönem.) Bununla birlikte KUNI LEXUS, uğraşması bir zevkten başka bir şey değildi. Bizi araba yıkama konusunda zorladılar, karıma aracında yapması gereken işler hakkında yalan söylediler ve genellikle bize artık sadık Lexus sürücüleri olmamayı ciddi bir şekilde düşündüğümüz noktaya kadar kötü muamele ettiler.

Eşim ve ben genç görünüyoruz, KUNI nin tipik müşterileri olmadığımıza eminim, ancak KUNI, araçlara ve araç hizmetine para harcayacak bir çift olmadığımıza inanırlarsa yanılıyor. Ve genç müşterilerine saygı duymayan bir bayi ile para harcamaya devam edeceğimize inanıyorlarsa yanılıyorlar. Araçlarımızı takdir ediyoruz ve iyi çalışan güzel araçlara sahip olmak için son derece yetenekliyiz ve para harcıyoruz. Müşteri hizmetlerine değer veriyoruz.

Ailelerimizin geçmişte sahip olduğu PARK PLACE LEXUS gibi işleri takdir edecek başka bir Lexus Bayisi bulmayı umuyorum, çünkü KUNI LEXUS kesinlikle bulamadı. KUNI LEXUS'un ağzımda bıraktığı tat, açıkçası beni Lexus'un aksine sadık bir BMW, Audi veya Infinity sürücüsü olmayı düşündürüyor.

Bu şimdiye kadar aldığım en keyifli araba satın alımıydı. Cindy Holter son derece yardımsever ve profesyoneldi. Anlaştığımız buluşma saatimizde arabayı hazır bulundurdu ve arabanın özelliklerini ve özelliklerini tanımlamada bilgili ve yardımcı oldu. Yeni veya kullanılmış bir Lexus arayan herkese Kuni ve Cindy'yi tavsiye ederim.

Yıllar içinde Kuni'den çok sayıda araç satın aldım ve Kuni servis departmanı ile tüm araçlarımın hizmetine devam ediyorum ve satıştan servise kadar herkesin size aile gibi davranacağını düşünüyorum. Orada olduğum her zaman mükemmel bir hizmet alıyorum ve almaya devam ediyorum ve Greenwood Village'daki yeni evlerini görmek için sabırsızlanıyorum! İyi çalışmaya devam edin beyler!

Ön camımı değiştirirken bazı sorunlar yaşadık ama Marcus ve servis müdürü gerçekten ayağa kalktı ve bizimle ilgilendi!

Buradan 4 araba aldım ve deneyimim her seferinde harika! Asla başka bir yerden Lexus almayacağım. Bryson'ı isteyin!

En İyi Bilgi, sıfır baskı, Gary Taylor en iyisidir.

Kuni Lexus bunu doğru yapıyor! Kendinizi bir müşteri olarak değerli hissettirir ve size saygılı davranır. Servis temsilcileri son derece bilgili ve titizdir. Ayrıca, arabanıza bakım yapılırken keyfini çıkarmanız için harika imkanlara sahiptirler. Kuni çalışanları kesinlikle harika bir müşteri deneyimi sunmayı biliyor!

Harika hizmet, güzel ve misafirperver tesis ve ikinci el aracımda harika bir fiyat. Mükemmel genel deneyim.

Daha Lexus sahibi olmadan önce Kuni Lexus'a girdiğim andan beri, işlerini nasıl yaptıkları konusunda bana büyük saygı ve içgörü ile davranıldı. Şimdi bir mal sahibiydim, Kuni ile iş yapmanın getirdiği birçok avantajdan yararlanmak, iş yaptığım diğer bayilere benzemiyor. Yeni Lexus'uma 2 ay kadar sahip olduktan sonra, fabrikadan arabada birkaç kusur olduğunu fark ettim. Servis müdürünü endişelerimle aradım ve araca olanları işaret etmek yerine bana ödünç bir araba ile hızlı bir randevu alarak derhal iyiliğini geri verdi. Aracımı bir hafta içinde geri aldım (her iki sorunun da ele alınması karmaşıktı) ve sonuçlardan çok memnun kaldım. Denver bölgesinde veya Colorado'nun herhangi bir yerinde bir Lexus satın almayı planlıyorsanız, bu konuda ... başka yere bakmayın, gelecekte daha fazla iş için buraya geri döneceğim.

Harika, harika ve harika ..
Clay harikaydı

Harika servis!!!! Yardım için Nate'e (servis departmanı) teşekkürler !!! Çok mutluyum

Bu lokasyona uğradım ve satın almaya çalıştığım bir araçla ilgili bir sorun hakkında yöneticilerle konuşmaya çalıştım, sadece yöneticilerin cevap verebileceğini hissettim saygısız davrandım ve onlara neden maske takmadıklarını sorduğumda dediler. çalışanlarımıza ihtiyacımız yok ve çalışanlara herkesten daha fazla ihtiyaç duyduklarını söyledim, sonra kapıyı gösterdiler ve kapıdan içeri girdiğiniz gibi yürüdüklerini söylediler Üzgünüm, maske takmanın bir gereklilik olduğunu düşündüğüm için tam olarak ne yaptıysam dışarı çıktım ve tahmin et ne geri gelmeyeceğim ve bir çalışan olan başka bir beyefendiyle davranışları hakkında konuştuğumda bana anlat dedi, tutumlarından dolayı bugün zaten iki anlaşmayı kaybettim, çalışmak imkansız Bu insanların bulundukları konumda hiçbir işi olmadığını ve bir şeyin değişmesi gerektiğini hissediyorum, bunlar yönetici masasının sonunda sol tarafta oturan iki büyük adam.

Harika yardım. Hızlı servis ve son derece profesyonel personel !!!!

Bana her zaman önemlimişim gibi davranırlar. Sıradan giyinsem bile bana çok iyi davranıyorlar. Mağazayı seviyorum, Denver'daki en iyi Lexus satıcısı!

lastik ışığım yandı - randevu almadan baktırmak için içeri girdim ve sizler bana yardım ettiniz ve hafta sonu için dağlara gidebildim - teşekkürler !!

Bellview'deki sıranızı kaçırırsanız, dönebileceğiniz büyük araba yolu

Güzel Lexus bayiliği, insanlar güzel. Bazen biraz telaşlı olabilir

(5) Lee Johnson tarafından

Greenwood Village'daki Kuni Lexus, Lexus'unuz (Servis) için son teknoloji olanaklar ve yeni Lexus modellerini benzersiz bir atmosferde görüntülemek için gerçekten harika bir yer. Greenwood Village konumu, müşteri olanakları için çıtayı yükseltti ve bir Lexus satın almayı dikkate değer ve unutulmaz bir deneyim haline getirdi. Hem tesis hem de konumdaki bu yüksek mükemmellik seviyesi, ancak Kuni'nin sağladığı büyük insan hizmetine ikincildir. Satış temsilcimiz Bob Lucero bilgili, profesyoneldi, ancak daha da önemlisi bir Lexus ürününden istediklerimizi önemsediğini gösterdi. Bob gibi kaliteli insanlarla, birçok mutlu ve kendini tekrar eden Lexus sahibinin temelini atarsınız ...

Az önce yeni bir Lexus 300 ESH aldık. Mark Olegario'dan aldığımız hizmet olağanüstü. İhtiyaçlarımızı anladı ve takipte gayret gösterdi. Bize tam istediğimiz arabayı aldı ve daha memnun olamazdık!

Lexus'umu yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum ve aracım için ihtiyaç duyduğum birkaç küçük parça için Kuni'nin parça departmanını ziyaret ettim. Parçalar her zaman olağanüstü bir iş çıkarır. Yeni bir gaz kapağı almam gerekiyordu, bu yüzden içeri girdim ve hem masadaki Scott hem de Grant kesinlikle harika, arkadaş canlısı, hızlı, duyarlı ve bilgilendiriciydi. Scott özellikle birkaç kez benim için yukarıda ve öteye gitti, bu adam harika!

Etkileyici bayilik! Bir araba satın alırken yaşadığım en iyi deneyim. Bryson benim satış elemanımdı ve çok bilgili, sabırlı ve genel olarak çalışmak için harikaydı. Lexus Plus Ön Ödemeli Fiyatlandırma da olumlu deneyime çok şey kattı.